關(guān)于產(chǎn)品承諾書(shū)匯編十篇
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！以下是小編精心整理的產(chǎn)品承諾書(shū)10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇1
為營(yíng)造良好的食品安全消費(fèi)環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴(yán)格執(zhí)行糧油食品準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)形象與道德形象，確保群眾糧油食品消費(fèi)安全。
一、進(jìn)貨驗(yàn)收備查制度
�。ㄒ唬┍竟緡�(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律的規(guī)定，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，堅(jiān)決杜絕“三無(wú)”商品進(jìn)公司；
�。ǘ┍竟炯皶r(shí)收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進(jìn)貨臺(tái)賬；
�。ㄈ┻M(jìn)貨臺(tái)賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期、供貨單位、購(gòu)銷憑證編號(hào)、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，資料真實(shí)可靠、有據(jù)可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。
二、不合格產(chǎn)品下柜（下架）制度
�。ㄒ唬┍竟緡�(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)過(guò)期變質(zhì)食品，主動(dòng)及時(shí)下柜（下架）；
�。ǘ┍竟緦�(duì)群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有關(guān)部門組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的`食品重新上柜（上架）銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售；
（三）本公司對(duì)已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時(shí)予以追回，并將有關(guān)狀況通報(bào)供應(yīng)商與工商、糧食等部門。
三、消費(fèi)投訴處理制度
�。ㄒ唬┍竟緡�(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)商品售后服務(wù)規(guī)定，努力提高售后服務(wù)水平，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；
�。ǘ┍竟居眯呐浜瞎ど膛c糧食等部門處理消費(fèi)者投訴；
�。ㄈ┍竟緦�(duì)消費(fèi)者的投訴，嚴(yán)格按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
xxxxx公司
x年x月x日
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇2
致：公交集團(tuán)有限公司
1.我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2.對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，三包承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨;②八至十五日免費(fèi)換貨;
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。
4.嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的'責(zé)任和義務(wù)。
5.保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;
6.用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
7.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。
投標(biāo)單位名稱：
投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名：
日期
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇3
為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的.選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②安裝總圖③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇4
山東新鈺民間資本管理有限公司：
于 年月日在貴公司辦理了委托理財(cái)?shù)仁马?xiàng)，委托理財(cái)協(xié)
議編號(hào)為： ，委托理財(cái)金額為 。
為此，我（公司）承諾：我所委托貴公司理財(cái)?shù)馁Y金為我自有資金。若此筆資金出現(xiàn)法律責(zé)任，我自愿承擔(dān)，與貴公司無(wú)任何關(guān)系。
承諾人簽字（公章）
年月日
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇5
1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)可參與設(shè)計(jì)特殊要求的產(chǎn)品，計(jì)算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。
2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到**熱力裝備制造公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。
3、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實(shí)行監(jiān)造。我公司對(duì)用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對(duì)用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見(jiàn)，我公司將給予重視和改進(jìn)。
4、對(duì)于用戶來(lái)電、來(lái)函及來(lái)人詢價(jià)訪問(wèn)，我公司將熱情接待，及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于我公司暫時(shí)不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說(shuō)明原因并提供信息，介紹到其它單位。
5、重要工程所訂的產(chǎn)品，我公司在出廠檢驗(yàn)前，通知用戶派人參加共同檢驗(yàn)，我公司將為用戶派來(lái)人員提供工作和生活上的便利。
6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負(fù)責(zé)為用戶聯(lián)系運(yùn)輸車輛，免費(fèi)裝車，還將通知用戶及時(shí)接貨，并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運(yùn)單。
7、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到用戶時(shí)，如果由于運(yùn)輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運(yùn)人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達(dá)到用戶滿意。
8、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯(cuò)供或少供等數(shù)量上的問(wèn)題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)和處理。
9、在用戶使用過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到通知后，保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)；對(duì)需要派人處理的`，保證立即派人到現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)排除故障，使設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)重新投入運(yùn)行；不需要到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，一定當(dāng)好參謀，為用戶提供最佳處理方案。
10、我公司派人到用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達(dá)，必須事前通知用戶，并說(shuō)明原因或采取相應(yīng)措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。
11、假如經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而不能繼續(xù)使用時(shí)，我公司負(fù)責(zé)“三包”，即保修、包換、包退。
12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，而檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定不合格時(shí)，我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用，包括取樣費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)和檢驗(yàn)費(fèi)。
13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試，我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對(duì)用戶方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使其達(dá)到獨(dú)立操作能力，并跟隨設(shè)備運(yùn)行48小時(shí)。
14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術(shù)指導(dǎo)，提供安裝說(shuō)明書(shū)及有關(guān)資料，也可免費(fèi)為用戶培訓(xùn)安裝工人，直到能夠獨(dú)立操作。
15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年，但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問(wèn)題，如果確系制造原因，我公司將實(shí)行“三包”。
16、用戶購(gòu)買和使用我公司產(chǎn)品時(shí)如對(duì)設(shè)備價(jià)格、使用性能、售后服務(wù)等不滿意均可在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi)退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達(dá)到用戶滿意。
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇6
北京市醫(yī)藥集中采購(gòu)服務(wù)中心：
鑒于本公司生產(chǎn)/代理品種（產(chǎn)品名稱、劑型、規(guī)格包裝、生產(chǎn)企業(yè)）擬以 元（申請(qǐng)中標(biāo)價(jià)）供應(yīng)北京市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)使用，并就供應(yīng)價(jià)格事宜遞交本承諾書(shū)。
本公司在此承諾：保證上述品種，其申報(bào)中標(biāo)價(jià)不高于該產(chǎn)品在北京市和其他省級(jí)藥品集中采購(gòu)中的全國(guó)現(xiàn)行中標(biāo)價(jià)（具體價(jià)格見(jiàn)附表），保證足量供應(yīng)采購(gòu)人；同時(shí)承諾在采購(gòu)周期內(nèi)，遇上述品種在其他省級(jí)項(xiàng)目中標(biāo)價(jià)低于北京市的，主動(dòng)按照不高于其他省級(jí)項(xiàng)目中標(biāo)價(jià)重新報(bào)價(jià)，繼續(xù)足量供應(yīng)采購(gòu)人。否則，我公司愿意承擔(dān)采購(gòu)人拒絕本公司產(chǎn)品繼續(xù)中標(biāo)并可更換其他公司產(chǎn)品中標(biāo)的`后果。
承諾人（企業(yè)）蓋章： 法定代表人簽字： 出具日期： 年 月 日
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇7
我雙方均已閱讀國(guó)家認(rèn)監(jiān)委（20xx年30號(hào)公告）關(guān)于發(fā)布《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則中涉及ODM模式的補(bǔ)充規(guī)定》，并承諾遵守其全部要求。
同時(shí)承諾：
本次申請(qǐng)的產(chǎn)品與生產(chǎn)企業(yè)已獲證書(shū)（證書(shū)編號(hào)：）的產(chǎn)品除制造商不同外，其他完全相同。
如涉及型號(hào)命名不同時(shí)請(qǐng)勾選， 不涉及時(shí)無(wú)需勾選：
?型號(hào)命名（ODM認(rèn)證產(chǎn)品型號(hào)與原獲證產(chǎn)品型號(hào)對(duì)照表）；
若ODM產(chǎn)品發(fā)生與上述聲明信息不一致的.情況時(shí)，生產(chǎn)者（制造商）和生產(chǎn)企業(yè)自行承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
生產(chǎn)者（制造商）：
日期：
公章：
生產(chǎn)企業(yè)：
日期：
公章：
附件1：產(chǎn)品銘牌粘貼處（允許照片或圖片插入）：
�。ㄈ缟暾�(qǐng)產(chǎn)品型號(hào)較多時(shí)，可另附加頁(yè)或提供如下說(shuō)明：其它型號(hào)銘牌與提供的銘牌相比，只是型號(hào)不同，其它無(wú)任何變化）
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇8
一、清水泵質(zhì)量承諾
1、電機(jī)采用南洋電機(jī)、滬力電機(jī)、華濱電機(jī)、貝德電機(jī)、其特點(diǎn)是功率高、噪音低、經(jīng)久耐用外觀美觀
2、軸承采用國(guó)內(nèi)名牌：哈爾濱軸承廠軸承。精度高、運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)、噪音低。
3、泵軸采用優(yōu)質(zhì)中碳鋼、寶鋼產(chǎn)品。
4、泵體采用鑄鐵材料
5、機(jī)械密封采用上海博格曼密封件有限公司的產(chǎn)品，一萬(wàn)小時(shí)不泄露。
6、葉輪采用優(yōu)秀水力模型，流動(dòng)行好、阻力小、平穩(wěn)、效率高。
二、對(duì)潛水泵的質(zhì)量承諾
1、結(jié)合西德ABS公司和日本荏原公司的先進(jìn)技術(shù)設(shè)計(jì)并制造，能有效通過(guò)泵口徑5倍纖維物質(zhì)與直徑為泵口徑5%顆粒物
2、葉輪采用單片或雙片結(jié)構(gòu)，大大提高污物通過(guò)能力。
3、機(jī)械密封采用碳化鎢的雙端密封，使長(zhǎng)期處于油室內(nèi)運(yùn)行。一萬(wàn)小時(shí)內(nèi)無(wú)泄露。
4、根據(jù)客戶需要在泵的油室設(shè)置有高精度抗干擾漏水檢測(cè)傳感器，在定子繞組內(nèi)設(shè)置了熱敏元件
5、軸承采用國(guó)內(nèi)名牌：哈爾濱軸承廠軸承。精度高、運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)、噪音低，在全揚(yáng)程內(nèi)電機(jī)不過(guò)熱過(guò)燒。
6、在口徑2以上可根據(jù)需要采用外循環(huán)冷卻系統(tǒng)，保證水泵在水池的'最低水位正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)電機(jī)進(jìn)行雙重保護(hù)，電機(jī)定子采用F級(jí)良好絕緣
三、全自動(dòng)變頻調(diào)速控制柜的質(zhì)量承諾
1、全套設(shè)備有電腦微機(jī)全自動(dòng)控制，同時(shí)具有手動(dòng)操作功能。
2、在整個(gè)壓力范圍內(nèi)，供水壓力精度<1MPA
3、具備多種功能，還可以定時(shí)自動(dòng)開(kāi)關(guān)設(shè)備功能。
4、變頻器為ABB產(chǎn)品，其它原器采用中國(guó)正泰產(chǎn)品。根據(jù)客戶需求還可以采用其它公司產(chǎn)品。
5、對(duì)于變頻控制柜控制水泵都采用軟啟動(dòng)方式，并對(duì)電機(jī)有過(guò)載、過(guò)流、發(fā)熱、短路等各種保護(hù)功能。
6、利用編程可以對(duì)水泵進(jìn)行多鐘運(yùn)行功能，即可以一臺(tái)也沒(méi)有多臺(tái)，輪流轉(zhuǎn)換保持出口都是恒壓。
四、水泵專用控制質(zhì)量承諾
1、箱板寶板采用寶鋼產(chǎn)品。
2、控制柜都是有手動(dòng)、自動(dòng)功能，根據(jù)用戶不同需求有空調(diào)專用、排污專用、消防專用和生活專用控制柜，還有壓力控制、液位控制、溫度控制、時(shí)間控制和自動(dòng)切換各種功能。
3、控制范圍有一控一、一控二、一控三、一控四，根據(jù)不同需求采用不同控制范圍，手動(dòng)、自動(dòng)功能具備，無(wú)需人看管。
4、控制柜具有過(guò)流、過(guò)載、缺相、漏電、短路保護(hù)功能。潛污泵專用控制柜有漏水保護(hù)，保證電機(jī)安全無(wú)恙。
以上產(chǎn)品都實(shí)行國(guó)家三包政策，終身維修。
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇9
公司：
我公司鄭重承諾在參與*****公司集中采購(gòu)產(chǎn)品采購(gòu)活動(dòng)過(guò)程中，遵守以下條款：：
一、我公司提供的產(chǎn)品，符合國(guó)家的、或行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，符合合同約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的技術(shù)使用性能。
二、我公司提供的產(chǎn)品，符合國(guó)家的、或行業(yè)的有關(guān)保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)。
三、我公司提供的產(chǎn)品，如果是限期使用的產(chǎn)品，能夠在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。
四、我公司提供的.產(chǎn)品，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將在貴公司合同約定要求的時(shí)間內(nèi)派相關(guān)人員進(jìn)行維修，在國(guó)家要求或我公司承諾的時(shí)期內(nèi)免費(fèi)更換和安裝，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的給予退貨。
五、誠(chéng)實(shí)守信，不偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。不摻雜、摻假，不以假充真、以次充好，不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。 如違反上述承諾，我公司同意貴公司采取按照合同約定追究我公司違約責(zé)任、拒絕我公司供貨、取消我公司合作資格等措施。因我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給貴公司或第三方造成任何人身和財(cái)產(chǎn)損害的，我公司均將承擔(dān)賠償責(zé)任。
承諾方（公章）：
法定或委托代理人：
年月日
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇10
XXX公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，XXX始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，為用戶提供（各個(gè)相關(guān)）系統(tǒng)解決方案。
XXX與國(guó)內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開(kāi)了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象面向國(guó)內(nèi)的國(guó)防、海洋漁業(yè)、交通、機(jī)械控制、通信、電力、測(cè)繪、國(guó)土、物探、機(jī)場(chǎng)、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。 以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供從方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，XXX愿竭誠(chéng)為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。
為此我們將竭誠(chéng)為客戶服務(wù)
1。設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，我方技術(shù)人員同時(shí)到達(dá)，一同開(kāi)箱檢驗(yàn)，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù)；
2。設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試，及時(shí)處理安裝過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，確保一次成功；
3。按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護(hù)說(shuō)明書(shū)，設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；
4。設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗(yàn)，并進(jìn)行試運(yùn)行；
5。產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)制和24小時(shí)服務(wù)；
6。質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長(zhǎng)期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費(fèi)；
7。對(duì)需方提出的有關(guān)設(shè)備問(wèn)題，做到1小時(shí)內(nèi)答復(fù)，如需派人到現(xiàn)場(chǎng)，我公司售后服務(wù)人員在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使問(wèn)題得到及時(shí)的處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行，若設(shè)備故障10天內(nèi)無(wú)法修復(fù)，則免費(fèi)更換產(chǎn)品；
8。我方免費(fèi)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以及閱讀圖紙、排除一般故障的`知識(shí)和技能；
9。建立熱線電話，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況、接受用戶的報(bào)修、投訴、以便及時(shí)安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場(chǎng)；
10。加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見(jiàn)，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情況，以確保用戶長(zhǎng)期安全可靠地使用我廠的設(shè)備；
11。本設(shè)備質(zhì)保期為從驗(yàn)收通過(guò)、買方接受并使用之日起12個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)。
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