工廠管理員年終總結(jié)（通用5篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)嗎，不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過(guò)去的工作，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)！那么如何把一年一度的總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的工廠管理員年終總結(jié)（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工廠管理員年終總結(jié)1
經(jīng)過(guò)20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)風(fēng)暴的洗禮，公司全體同仁齊心奮力迎接新的挑戰(zhàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號(hào)聲又已經(jīng)接近尾聲�，F(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作做如下總結(jié)。
一：班組建設(shè)
1：充分利用例會(huì)和車(chē)間班前班后會(huì)，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，使車(chē)間員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠為家的思想。
2：全年培訓(xùn)出車(chē)間巡檢一名，調(diào)試助手一名，材料助手一名，開(kāi)單助手兩面，彌補(bǔ)了車(chē)間部分技術(shù)和管理的空缺，保障了車(chē)間班組的正常運(yùn)行。
3：加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。車(chē)間班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，因此，在20xx年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了，全年對(duì)所有入職新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)，上崗前培訓(xùn)，生產(chǎn)培訓(xùn)，技能培訓(xùn)。功夫不負(fù)有心人，在短短的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，所有新員工均達(dá)到車(chē)間生產(chǎn)要求，響應(yīng)公司號(hào)召，適應(yīng)公司發(fā)展。全年對(duì)全組員工進(jìn)行了三次生產(chǎn)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)以及相關(guān)體系等培訓(xùn)，提升了班組能力，使他們發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，以滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，保質(zhì)保量全年安全生產(chǎn)。
二：狠抓安全管理不放松
1：加強(qiáng)了安全檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并整改，使安全隱患大大降低，確保了20xx年的安全生產(chǎn)。
2：充分利用班會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分灌輸安全意識(shí)，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)。借鑒其他公司案例分析培訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
三：生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。
積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)車(chē)間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，同時(shí)也降到了不良率，提高了生產(chǎn)效率，以保障正常供貨。
四：現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善。
1：在生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5S”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善。
2：通過(guò)不斷的堅(jiān)持和努力，現(xiàn)已將車(chē)間的輔助設(shè)備全部利用，如模溫機(jī)，機(jī)械手，工業(yè)控制等。
3：尤其在電子元件工作一段時(shí)間回公司后，認(rèn)真分析總結(jié)了原件公司的優(yōu)點(diǎn)，將其運(yùn)用到自己班組，使現(xiàn)場(chǎng)得到了更大的改善，同時(shí)也帶動(dòng)了其他班組。如將原件的待檢品和合格品的現(xiàn)場(chǎng)區(qū)分隔離，機(jī)臺(tái)油污的每班清理，擋板的安裝和正常使用維護(hù)，大大降低了產(chǎn)品的浪費(fèi)。
五：個(gè)人體會(huì)
1：通過(guò)公司多次舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)，深刻認(rèn)識(shí)到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的觀點(diǎn)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，只有不斷的實(shí)踐才能總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，只有不斷的努力才會(huì)有成功。只有付出才有收獲。
2：通過(guò)在其他部門(mén)工作能夠?qū)W習(xí)到不少的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槊總�(gè)公司每個(gè)部門(mén)都有它的優(yōu)勢(shì)，可以借鑒其優(yōu)點(diǎn)，好的管理理念和思路，工作的方式方法，將其運(yùn)用到自己的工作中，不但能改善工作，提高效率，彌補(bǔ)和改善不足，還能提高自己，帶動(dòng)同仁。這也是一筆價(jià)值不菲的財(cái)富。
3：通過(guò)實(shí)踐總結(jié)了執(zhí)行力這一辣手頭疼的東西，個(gè)人認(rèn)為就是要堅(jiān)持做沒(méi)一件事，在工作時(shí)講究方式和方法，比如將自己的工作列計(jì)劃，月計(jì)劃，周計(jì)劃，日計(jì)劃，按部就班的工作，將每天的工作內(nèi)容記錄起來(lái)，逐步完成，將完成的事想關(guān)閉，完成不了的問(wèn)題上報(bào)，這樣還能每天總結(jié)成長(zhǎng)呢，現(xiàn)在我就按這種方式工作，在工作中取得了良好的成績(jī)。
總之，20xx年度的工作雖然小有所成，但還是存在很多不足之處。
一、安全方面：安全管理有好多沒(méi)有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒(méi)有嚴(yán)肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來(lái)是完全不對(duì)的，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。
2、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改。
二、生產(chǎn)
1、交接班不協(xié)調(diào)。交接問(wèn)題不清楚。導(dǎo)致生產(chǎn)混亂。
2、設(shè)備帶病工作。在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次，并延長(zhǎng)了維修時(shí)間，加大了維修成本。
3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺，頂崗和后補(bǔ)人員現(xiàn)在基本沒(méi)有。
4、溝通不到位，沒(méi)能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通。導(dǎo)致信息的堵塞。
綜上所述，在新的一年里，我們?cè)谧龊酶黜?xiàng)工作的同時(shí)，積極配合公司、車(chē)間搞好各項(xiàng)活動(dòng)，全面完成公司和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。
工廠管理員年終總結(jié)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！本人自從20XX年2月4日入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在四樓的上班，初步了解到公司“會(huì)說(shuō)話(huà)的產(chǎn)品”的一些內(nèi)涵，我的理解是我們的產(chǎn)品在質(zhì)量保證的前提下，賦予了藝術(shù)元素，故能夠使任何客戶(hù)都能夠得到不斷滿(mǎn)意。從中也發(fā)現(xiàn)公司有很大的優(yōu)勢(shì)之一：其產(chǎn)品有著穩(wěn)定和成熟的工藝，從工藝角度來(lái)說(shuō)，其品質(zhì)不成問(wèn)題。從四樓效果車(chē)間來(lái)說(shuō)，雖有其優(yōu)點(diǎn)，但也還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、從車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理的角度分析：
A、其車(chē)間衛(wèi)生整體上還可以，每天都有清掃；
B、從整理整頓的角度分析，其產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)性和標(biāo)識(shí)的維護(hù)不夠，其每道工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)狀況，產(chǎn)品的箱或木框內(nèi)沒(méi)有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)條，有的只有一張小紙條上面只標(biāo)明數(shù)量，沒(méi)有標(biāo)明是否合格，也沒(méi)有標(biāo)明訂單號(hào)、貨號(hào)、日期、檢驗(yàn)員等，建議每箱或每框產(chǎn)品都需要有標(biāo)識(shí)卡，標(biāo)識(shí)上要標(biāo)明訂單號(hào)、品名貨號(hào)、日期、作業(yè)員、工序、判斷合格、檢驗(yàn)員等；其車(chē)間區(qū)域劃分的黃線(xiàn)條不清晰，已模糊；
C、消防設(shè)備滅火器上的檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)日期已過(guò)一段時(shí)間，有的已沒(méi)有壓力，建議相應(yīng)負(fù)責(zé)部門(mén)需定期檢查滅火器并標(biāo)識(shí)，對(duì)已不合格的需安排重新充粉。
2、從質(zhì)量管理角度分析：
A、部分作業(yè)員對(duì)品質(zhì)觀念比較薄弱（認(rèn)為只是檢驗(yàn)員的事），如發(fā)現(xiàn)不良品還是生產(chǎn)下去，建議加強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)方面的培訓(xùn)，宣傳“三不”政策即“不制造不良品，不流不良品，不接受不良品”，強(qiáng)調(diào)工人自主檢查，達(dá)到全員品管的境界；建議對(duì)于巡檢員抽檢產(chǎn)品，不良率達(dá)30%以上的產(chǎn)品是否可由作業(yè)員先檢返工后再由通知巡檢員抽檢，這樣對(duì)作業(yè)員有一定的質(zhì)量壓力，提高其質(zhì)量意識(shí)（至少改變質(zhì)量是檢驗(yàn)員的事的觀點(diǎn)）；
B、部分作業(yè)員，特別是新員工對(duì)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不理解，做出來(lái)的產(chǎn)品不知合格與否，有時(shí)在生產(chǎn)不合格品還不知道，造成后道工序麻煩或大量返工，建議對(duì)新員工需加強(qiáng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
以上兩點(diǎn)，建議采取以下措施：
1、生產(chǎn)部需固定時(shí)間開(kāi)早會(huì)，在早會(huì)上進(jìn)行宣導(dǎo)，（下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序不良品，經(jīng)巡檢確認(rèn)屬實(shí)，則給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，反之上道工序則作出相應(yīng)處罰）；
2、新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)（除公司規(guī)章制度培訓(xùn)外，加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制度的培訓(xùn)）；
3、老員工帶新員工（包括操作規(guī)范、操作技巧、質(zhì)量要求）一段時(shí)間，帶得好的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
C、這時(shí)間發(fā)現(xiàn)同種產(chǎn)品的坯大小、形狀、長(zhǎng)度不一，會(huì)使后道工序造成一定麻煩，造成車(chē)間不良率上升，這主要是利用打磨的返工二級(jí)品，在拔漆前沒(méi)有經(jīng)過(guò)挑選或認(rèn)真挑選、區(qū)分開(kāi)造成。
對(duì)此，建議所有庫(kù)存的坯或打磨坯在投入生產(chǎn)前必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格才能投入生產(chǎn)且還需分類(lèi)別（大小、形狀、長(zhǎng)度），且必須在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)條上注明用于哪個(gè)訂單哪個(gè)貨號(hào)，并書(shū)面通知生產(chǎn)車(chē)間。
D、對(duì)于拔漆顏色和印花必須經(jīng)過(guò)巡檢員首件確認(rèn)，巡檢須按生產(chǎn)單、樣品或色板確認(rèn)；生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)須拿首件和首件報(bào)檢單給巡檢確認(rèn)，經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)合格的首件，由巡檢員貼上不干膠首檢標(biāo)簽，并在標(biāo)簽上填寫(xiě)：訂單號(hào)、貨號(hào)、檢驗(yàn)員名字和日期，其合格的首檢件班組長(zhǎng)須保管好，直到大貨生產(chǎn)完畢，大貨按確認(rèn)合格首樣生產(chǎn)；巡檢還須在報(bào)檢單上簽名確認(rèn)，并注明合格與否及不良原因，若首檢不合格，生產(chǎn)班組長(zhǎng)應(yīng)立即安排返工、返修或重新加工并報(bào)檢，巡檢員須作首檢報(bào)告。
E、巡檢員在巡檢過(guò)程中抽檢若發(fā)現(xiàn)不良產(chǎn)品須告訴作業(yè)員，并提醒作業(yè)員注意；若發(fā)現(xiàn)不良率超過(guò)10%，則通知班組長(zhǎng)幫助作業(yè)員改進(jìn)；若發(fā)現(xiàn)不良率超過(guò)30%，則須寫(xiě)《生產(chǎn)異常單》通知生產(chǎn)車(chē)間主管，生產(chǎn)車(chē)間主管須作出原因分析和糾正預(yù)防措施，對(duì)于須其它需相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理的，則須另抄送相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決，品管部須追蹤效果和文件歸檔保存，以防再次發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。
F、這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)有時(shí)生產(chǎn)車(chē)間未及時(shí)開(kāi)單給作業(yè)員，作業(yè)員生產(chǎn)時(shí)按口頭通知的規(guī)格鋸頭或花紙生產(chǎn)，也使得檢驗(yàn)員不能及時(shí)知道哪個(gè)訂單哪個(gè)貨號(hào)，檢驗(yàn)時(shí)只能先從外觀性去檢驗(yàn)，不能從規(guī)格尺寸檢驗(yàn)，需詢(xún)問(wèn)清楚才能檢驗(yàn)規(guī)格尺寸，故有時(shí)對(duì)部分產(chǎn)品不能及時(shí)完整的檢驗(yàn)，這樣可能會(huì)導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良，如規(guī)格弄錯(cuò)。對(duì)此，建議生產(chǎn)車(chē)間需及時(shí)開(kāi)單并由巡檢員核對(duì)簽名，（開(kāi)單需規(guī)范化，寫(xiě)完整，須按生產(chǎn)部所下單的訂單號(hào)、貨號(hào)寫(xiě)完整），一是防止生產(chǎn)車(chē)間開(kāi)單錯(cuò)誤，特別是規(guī)格尺寸；二是巡檢員就可在檢驗(yàn)時(shí)按生產(chǎn)車(chē)間所開(kāi)出的生產(chǎn)單檢驗(yàn)，也可以節(jié)省對(duì)單的時(shí)間。
G、四樓產(chǎn)品實(shí)行全檢，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，其主要問(wèn)題在于掉漆、顆粒氣泡、臟、花粉花紙壞、坯壞。造成掉漆、顆粒氣泡、臟的主要原因在于新工人操作不好、坯體臟或油漆衛(wèi)生沒(méi)有搞好；造成花粉花紙壞的主要原因在于機(jī)臺(tái)調(diào)試不好或花紙本身有問(wèn)題；造成坯壞的主要原因在于利用二級(jí)坯前沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行檢驗(yàn)或沒(méi)有檢驗(yàn)。
H、因坯體直徑有大小，且有的產(chǎn)品的坯小很多如麻花筷直徑小很多，使得產(chǎn)品插到板中易碰到一起，導(dǎo)致產(chǎn)品不良。對(duì)此，建議規(guī)定直徑多大的產(chǎn)品須用相應(yīng)孔徑的板，需準(zhǔn)備幾種規(guī)格的孔的板。
3、從巡檢報(bào)表分析，一是巡檢報(bào)表少一項(xiàng)填寫(xiě)訂單號(hào)內(nèi)容，很難真實(shí)反映哪個(gè)訂單的產(chǎn)品；二是表格框太小，填寫(xiě)內(nèi)容困難。對(duì)此，建議對(duì)巡檢報(bào)表重新設(shè)計(jì)，在原有報(bào)表的基礎(chǔ)上增加“訂單號(hào)”這欄，“處理方式”這欄不需要，因有“備注欄”可反映此項(xiàng)內(nèi)容（見(jiàn)附件設(shè)計(jì)表單）。
4、對(duì)于全檢員所檢出來(lái)的產(chǎn)品，檢驗(yàn)員必須用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡標(biāo)識(shí)好，標(biāo)識(shí)內(nèi)容為訂單號(hào)、品名貨號(hào)、日期、作業(yè)員、工序、判斷合格、檢驗(yàn)員，巡檢員將對(duì)全檢出來(lái)的產(chǎn)品實(shí)行抽檢（每個(gè)全檢員所全檢出來(lái)的產(chǎn)品抽3－5款按抽檢標(biāo)準(zhǔn)AQL抽檢并簽名蓋章，對(duì)于抽檢不合格的產(chǎn)品按全檢員規(guī)章制度執(zhí)行，下道工序生產(chǎn)時(shí)必須看到標(biāo)識(shí)卡是否合格，對(duì)于沒(méi)有標(biāo)識(shí)卡或沒(méi)有看到標(biāo)識(shí)合格的'產(chǎn)品不能進(jìn)行生產(chǎn)。建議刻合格章和不合格章（加代號(hào)），每個(gè)檢驗(yàn)員都要有一個(gè)合格章和不合格章，這樣有利于追溯訂單事情。
5、對(duì)于樣品的管理角度分析，這幾天有接觸到樣品，看到樣品上的簽名有各個(gè)部門(mén)的人員且職務(wù)等級(jí)也不一樣，有生管部、業(yè)務(wù)部、包裝部等，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范。建議樣品除客人簽樣外，其留樣最好由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽，因?yàn)橹挥袠I(yè)務(wù)部才最知道客人所需要的質(zhì)量如何程度，因?yàn)橛屑臉咏o客人，留樣和寄樣一樣，而其它部門(mén)可能沒(méi)有那么清楚。
6、因生產(chǎn)部與品管部是既對(duì)立又統(tǒng)一的兩個(gè)部門(mén)，建議生管部需分發(fā)一份訂單給四樓巡檢，巡檢員才能更好地對(duì)照生產(chǎn)訂單檢驗(yàn)。
以上，是本人這段時(shí)間的工作總結(jié)，工作和認(rèn)識(shí)還有許多不足之處，還需領(lǐng)導(dǎo)支持和敬請(qǐng)指導(dǎo)。謝謝！
工廠管理員年終總結(jié)3
近年來(lái)，工廠效益日益好轉(zhuǎn)，逐步進(jìn)入高速發(fā)展階段，發(fā)展生產(chǎn)裝置不斷擴(kuò)大，改造項(xiàng)目繁多，為確保人身和供電線(xiàn)路安全，保證工廠生產(chǎn)穩(wěn)定，工廠動(dòng)力車(chē)間嚴(yán)格執(zhí)行以下用電管理制度：
1、施工、檢修現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)用電安全技術(shù)規(guī)范，所有配電盤(pán)配裝漏電保安器，確保臨時(shí)用電安全可靠。
2、臨時(shí)用電申請(qǐng)手續(xù)規(guī)范。對(duì)外單位的用電申請(qǐng)進(jìn)行審查，確定接電位置（電源回路）、計(jì)量要求、安全措施、容量控制等要求，并到動(dòng)力車(chē)間高配填寫(xiě)“工廠臨時(shí)用電聯(lián)系單”等相關(guān)用電手續(xù)。防爆、易燃場(chǎng)所的臨時(shí)用電需持動(dòng)火證方能接電�，F(xiàn)階段工廠改造施工項(xiàng)目眾多，長(zhǎng)期施工電源7處，工變做好施工電源的安全用電管理工作。
3、做好每月的電度平衡工作，電度不平衡誤差控制在1%以?xún)?nèi)，比對(duì)更換誤差偏大的電流表、電壓表、電度表7只。
4、做好應(yīng)急儀用UPS系統(tǒng)的改造工作，并調(diào)試系統(tǒng)合格，提高系統(tǒng)應(yīng)急工況下運(yùn)行穩(wěn)定性；對(duì)全廠應(yīng)急照明回路檢查、整改。
5、做好用電節(jié)電工作，更換生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的照明燈具為節(jié)能燈，提高照明效果，延長(zhǎng)燈具使用時(shí)間，減輕檢修強(qiáng)度。
6、保障工變?cè)O(shè)備的安全運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)并解決Ⅰ段控制母線(xiàn)絕緣故障，針對(duì)35kV輸電系統(tǒng)進(jìn)行了多次反事故演習(xí)，做到人人參與，人人發(fā)言。
隨著工廠生產(chǎn)裝置產(chǎn)能成倍擴(kuò)大，今后運(yùn)行裝置將長(zhǎng)期處于滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，這對(duì)供電可靠性提出了相當(dāng)嚴(yán)格的要求。因此，在新的一年，工廠動(dòng)力車(chē)間將更加嚴(yán)格執(zhí)行用電管理制度。
工廠管理員年終總結(jié)4
一、培育自身核心專(zhuān)長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在20xx年美佳重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無(wú)論是在管理經(jīng)驗(yàn)，還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業(yè)的品牌不太響亮，若美佳物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴(kuò)大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場(chǎng)，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
工廠管理員年終總結(jié)5
20xx年是個(gè)不平凡的一年，這一年里，我車(chē)間基本圍繞兩個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作的：一是保證設(shè)備的穩(wěn)定、安全、長(zhǎng)周期的運(yùn)行；二是在設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，不斷進(jìn)行研究探索、技術(shù)改造，提高產(chǎn)量。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)與車(chē)間眾志成城，團(tuán)結(jié)一致，順利的完成了各項(xiàng)技改及檢修任務(wù)，最終取得了可喜的成果。回首這一年，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)，有成績(jī)也有不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持設(shè)備完好運(yùn)行，保證生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定
經(jīng)過(guò)多次技改，現(xiàn)我車(chē)間設(shè)備總臺(tái)數(shù)400臺(tái)，每月設(shè)備完好率都在99.6%以上，動(dòng)靜密封點(diǎn)泄露率都持續(xù)在要求值之內(nèi)。全年設(shè)備總體運(yùn)行狀況良好，完全能夠保證正常生產(chǎn)。
1、解決設(shè)備隱患
在這一年，經(jīng)過(guò)多次研究探索，處理了幾臺(tái)長(zhǎng)期影響正常生產(chǎn)的設(shè)備隱患：如引風(fēng)機(jī)的振動(dòng)超標(biāo)；多級(jí)泵的平衡盤(pán)經(jīng)常磨損；減速機(jī)振動(dòng)大等問(wèn)題。
2、進(jìn)行計(jì)劃?rùn)z修
根據(jù)設(shè)備運(yùn)行記錄，及日常對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況的觀察記錄，來(lái)對(duì)主要設(shè)備安排計(jì)劃?rùn)z修（即預(yù)防維修）。今年主要完成了對(duì)兩臺(tái)離心壓縮機(jī)、一臺(tái)往復(fù)式壓縮機(jī)等主要設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修，并根據(jù)換油品分析及換油周期將這幾臺(tái)設(shè)備的潤(rùn)滑油全部更換，透過(guò)預(yù)防維修將能造成停機(jī)的損失和防止故障發(fā)生而投入的費(fèi)用降到最低，同時(shí)為設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行打下了基礎(chǔ)。
3、應(yīng)用新技術(shù)
我車(chē)間換熱器管程由于水垢過(guò)厚，導(dǎo)致流量過(guò)小。以前采用高壓清洗，但效果不明顯。本次經(jīng)公司技術(shù)人員認(rèn)真研究分析后，采用換熱設(shè)備單獨(dú)循環(huán)化學(xué)清洗。透過(guò)化學(xué)藥劑使設(shè)備中的沉積物疏松、剝離并溶解，清洗后對(duì)設(shè)備的金屬表面進(jìn)行鈍化，在金屬表面構(gòu)成一層高分子聚合保護(hù)膜，到達(dá)防垢，防氧化，防腐蝕的目的，從而保護(hù)設(shè)備，延長(zhǎng)設(shè)備壽命。從開(kāi)車(chē)效果來(lái)看，該設(shè)備的流量已滿(mǎn)足工藝要求，這次成功對(duì)我們以后解決類(lèi)似問(wèn)題有著深遠(yuǎn)的好處。
二、狠抓管理不放手，重視人才求發(fā)展
一個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，需要生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系相適應(yīng)，一個(gè)企業(yè)想發(fā)展也需要先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)配合先進(jìn)的管理制度，并有優(yōu)秀的人才去執(zhí)行、運(yùn)用。
1、創(chuàng)禮貌車(chē)間，執(zhí)行TPM全員管理
兩手都要抓，兩手都要硬。今年我車(chē)間不光在提高產(chǎn)量方面下了很多功夫，而且在管理方面也做了很多功課。10月份我車(chē)間用心響應(yīng)公司號(hào)召，按照公司要求狠抓設(shè)備管理，推廣以預(yù)防維修為基礎(chǔ)、以點(diǎn)檢為核心的全員設(shè)備管理體系。本年度我車(chē)間按公司要求的點(diǎn)檢推進(jìn)計(jì)劃，基本完成點(diǎn)檢前期的準(zhǔn)備工作并且在部分崗位已經(jīng)實(shí)施，為在全車(chē)間內(nèi)實(shí)行點(diǎn)檢管理準(zhǔn)備了充分的準(zhǔn)備，這也為建立合格車(chē)間打好了基礎(chǔ)！
2、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司要發(fā)展，一是抓住機(jī)遇，堅(jiān)持不懈，靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。在執(zhí)行制度上，我車(chē)間堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的以人為本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
3、注重人才培養(yǎng)，安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，務(wù)必?fù)碛袑W(xué)習(xí)潛力，高素質(zhì)的人才。20xx年我車(chē)間根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，從安全管理、工藝、設(shè)備、管理等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)將車(chē)間技術(shù)骨干派到廠家進(jìn)行了15天的學(xué)習(xí)。透過(guò)培訓(xùn)，既提高了我車(chē)間員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了人力資源的不斷增值。
三、總結(jié)今年工作不足，確立明年整改計(jì)劃
20xx年我車(chē)間雖然做了超多的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在工作中仍然存在必須的不足。
1、新的管理制度，使部分員工跟不上腳步。部分員工思想觀念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂(yōu)患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
2、個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待提高，車(chē)間專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才還需鍛煉培養(yǎng)，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，管理工作缺乏突破。
3、新的設(shè)備管理制度，還需要去摸索去學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的完善和修改。
4、檢修作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行票證辦理，需技術(shù)交底要交底，不能用口頭傳達(dá)；管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。
5、關(guān)于設(shè)備及管道的防腐做的還不到位，存在著安全隱患。
以上不足之處，我車(chē)間將在下一年年去克服去整改，不斷總結(jié)，完善，用我們的勤勞的雙手和智慧的大腦去打造車(chē)間新風(fēng)貌，為公司創(chuàng)造更大的效益。
四、20xx年我車(chē)間設(shè)備管理目標(biāo)
1、設(shè)備管理合格車(chē)間達(dá)標(biāo)。
2、全面落實(shí)推廣設(shè)備點(diǎn)檢管理。
3、確保生產(chǎn)裝置長(zhǎng)期、安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。
4、建立好設(shè)備管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)新的技術(shù)管理型人才。
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