服務(wù)承諾書(shū)范文匯總9篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
xx市建委行評(píng)從老百姓不滿意的方面改起，從群眾最希望辦的事情做起，公開(kāi)向社會(huì)承諾辦好十件實(shí)事，并分別明確了責(zé)任單位、責(zé)任人、完成時(shí)限和監(jiān)督電話。
1、加大城區(qū)人行道松動(dòng)步板磚的維修力度，切實(shí)解決市民行路難。市建委投入20余萬(wàn)元，已完成中心城區(qū)19條道路1萬(wàn)多平方米的人行道松動(dòng)步板磚的調(diào)整和補(bǔ)缺。
2、改造城區(qū)20條背街小巷，切實(shí)改善人居環(huán)境。市建委投資216萬(wàn)元已完成18條背街小巷進(jìn)行建設(shè)和維修，另兩條背街小巷待拆遷、建設(shè)等問(wèn)題協(xié)調(diào)好后即可動(dòng)工。
3、增設(shè)開(kāi)通水產(chǎn)路、東寶山隧道公交線路，切實(shí)方便市民出行。市城市客運(yùn)處正抓緊考察這兩條線路的設(shè)置和運(yùn)力籌備，擬于年內(nèi)開(kāi)通。
4、將中商百貨及市一醫(yī)院門(mén)前老式公交站臺(tái)改建為新型“港灣式”站臺(tái)，切實(shí)改變公汽停靠無(wú)序、擁擠占道狀況。市建委已投資20多萬(wàn)元修建了兩條公汽專用通道。
5、嚴(yán)肅查處房地產(chǎn)無(wú)證開(kāi)發(fā)，“短斤少兩”行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。通過(guò)清理，市房產(chǎn)局查出了6個(gè)掛靠、無(wú)資質(zhì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目以及彭從銀等16名個(gè)體私營(yíng)老板違規(guī)開(kāi)發(fā)典型。其中，無(wú)證開(kāi)發(fā)的1個(gè)已處罰結(jié)案，5個(gè)已立案，并在電視臺(tái)公開(kāi)曝光；16家個(gè)體私人開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正在調(diào)查取證；同時(shí)對(duì)有爭(zhēng)議的房屋面積進(jìn)行了全面檢查，并將測(cè)量方法、依據(jù)、結(jié)果予以公示。
6、堅(jiān)決糾正規(guī)劃審批中的“批三建四”現(xiàn)象，切實(shí)改善市民居住空間質(zhì)量。市規(guī)劃局已對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)清理出來(lái)的14項(xiàng)私人違章建筑制定了不同的處置方案。其中對(duì)屬一般性違章的12項(xiàng)，正在聯(lián)系質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行鑒定，若鑒定合格，將按相關(guān)規(guī)定辦理規(guī)劃手續(xù)；對(duì)嚴(yán)重超層和質(zhì)量安全隱患的2項(xiàng)私建，已依法下達(dá)了行政處罰決定書(shū)，并在《荊門(mén)晚報(bào)》予以曝光。
7、切實(shí)提高公用服務(wù)質(zhì)量和管理水平，確保市民吃放心水、乘安全車(chē)。市供水總公司強(qiáng)化了水質(zhì)安全適時(shí)監(jiān)測(cè)，形成了完備的安全制度體系，并出臺(tái)了五條安全監(jiān)管措施，提高水質(zhì)；市公交總公司落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行重大事故責(zé)任追究制和目標(biāo)獎(jiǎng)罰制，力保安全。
8、科學(xué)調(diào)整街道清掃班次，確保市民早出晚歸時(shí)的良好環(huán)境。市環(huán)衛(wèi)局調(diào)整了作業(yè)班次和時(shí)間，以避開(kāi)人行高峰時(shí)段；還按時(shí)主動(dòng)上門(mén)收集垃圾，增加灑水趟次，提高服務(wù)質(zhì)量。
9、堅(jiān)持依法行政，塑造城管執(zhí)法良好形象。市城管支隊(duì)針對(duì)單位實(shí)際重新修訂了《百分制工作考評(píng)方案》等一系列規(guī)章制度，大力推行文明執(zhí)法、人性化管理。
10、堅(jiān)決查處違紀(jì)違法行為，嚴(yán)禁執(zhí)法管理人員損害群眾利益。不遮掩捂蓋，不回避問(wèn)題，敢于自揭短處，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法行為已立即查處，并進(jìn)行了警示教育。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
志愿者服務(wù)承諾書(shū)*編號(hào)：_________
I、服務(wù)機(jī)構(gòu)方面：
服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)接納（志愿者姓名）_________________參與（服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱）_____________________________的志愿者服務(wù)，開(kāi)始任職日期為_(kāi)______年______月______日。服務(wù)機(jī)構(gòu)并承諾：
1、給予志愿者適當(dāng)?shù)墓ぷ髋嘤?xùn)、督導(dǎo)及協(xié)助
2、依據(jù)服務(wù)的需求、服務(wù)對(duì)象的需要，以及志愿者的興趣，而對(duì)服務(wù)內(nèi)容及志愿者工作崗位做出適當(dāng)?shù)男抻?/p>
3、歡迎志愿者表達(dá)對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)，并與本組織職員共商改善建議，務(wù)求將服務(wù)質(zhì)素提高
II、志愿者方面：
本人（姓名）______________________愿意成為（服務(wù)機(jī)構(gòu)）____________________的志愿者，開(kāi)始服務(wù)日期為_(kāi)_____年______月______日。
本人愿意遵守以下規(guī)定：
1、完成機(jī)構(gòu)于服務(wù)前所安排的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，并于培訓(xùn)后義務(wù)為機(jī)構(gòu)服務(wù)，任期最少________年/月；每月服務(wù)時(shí)數(shù)不少于_________小時(shí)
2、遵照機(jī)構(gòu)所訂立「志愿者服務(wù)守則」的各項(xiàng)規(guī)定，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
3、愿意接受及出席機(jī)構(gòu)安排的在職培訓(xùn)、工作督導(dǎo)及有關(guān)會(huì)議
4、與校內(nèi)職員保持互相合作及尊重的態(tài)度
5、尊重服務(wù)對(duì)象之隱私權(quán)，有關(guān)個(gè)人資料，未經(jīng)他們同意，不可向外泄露
6、服務(wù)時(shí)如遇任何特別困難或服務(wù)對(duì)象有特別苛求時(shí)（如不良行為、借錢(qián)等），應(yīng)立即向服務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)告及交由機(jī)構(gòu)處理
7、如對(duì)機(jī)構(gòu)及服務(wù)有任何意見(jiàn)或不滿，應(yīng)向負(fù)責(zé)人反映意見(jiàn)，謀求做出改善
8、不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系來(lái)獲取個(gè)人利益或欺騙，如金錢(qián)、利益交易等
若本人違反以上規(guī)定，則機(jī)構(gòu)有權(quán)做出適當(dāng)?shù)奶幏只蚪K止本人之服務(wù)。
機(jī)構(gòu)／志愿者服務(wù)負(fù)責(zé)人簽署志愿者簽署
姓名：___________________姓名：___________________
日期：___________________
日期：__________________
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
服務(wù)宗旨：“服務(wù)無(wú)小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買(mǎi)得放心，用得舒心”。
為了使長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目能有效地運(yùn)行，我公司特針對(duì)此投標(biāo)項(xiàng)目承諾：
1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書(shū)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書(shū)規(guī)定。
2、提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費(fèi)用；所有設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。
3、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通、了解，并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修。
4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類(lèi)品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格，市面并無(wú)報(bào)價(jià)，所以未提供配件供應(yīng)價(jià)格清單。
5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：
�。�1）如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。
�。�2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換。
�。�3）如果在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品。
6、設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù)，提供VIP級(jí)服務(wù)。
服務(wù)專員：
服務(wù)專線電話：
7、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級(jí)版本時(shí)，將及時(shí)通知貴局，并提供相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí)，我公司將及時(shí)通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
維修質(zhì)量是汽修廠的生命。為了加強(qiáng)維修質(zhì)量管理，我汽修廠著重從員工維修技能、維修設(shè)備、配件質(zhì)量、維修質(zhì)量檢驗(yàn)等方面采取與本廠經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)的管理措施。
一、員工的維修技能和客戶溝通。我廠對(duì)所有的維修人員和接待人員進(jìn)行維修技術(shù)的培訓(xùn)及考核，及時(shí)將各類(lèi)汽車(chē)的維修技術(shù)資料，發(fā)放到維修技術(shù)人員和接待人員手中，對(duì)他們進(jìn)行定期培訓(xùn)及考核。加強(qiáng)接待人員和客戶的溝通能力，提高服務(wù)主動(dòng)性。還面向社會(huì)誠(chéng)招有志于從事汽車(chē)維修的專業(yè)工作人員，這樣既保證了本廠的維修力量，也加強(qiáng)了員工之間的技能競(jìng)爭(zhēng)。
二、維修設(shè)備的使用和管理。首先，我承認(rèn)真考核每位維修人員對(duì)已有設(shè)備能否正確使用及熟練操作。對(duì)某些設(shè)備要充分發(fā)揮其各項(xiàng)功能。減少和消除設(shè)備使用當(dāng)中的“功能性文盲”現(xiàn)象，也是提高我廠維修質(zhì)量與效率的關(guān)鍵。如果發(fā)現(xiàn)有，我廠立即著手進(jìn)行培訓(xùn)，盡快解決問(wèn)題。其次，我廠定期對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，，并對(duì)測(cè)量工具校準(zhǔn)，有些設(shè)備定期客戶進(jìn)行升級(jí)，所有設(shè)備都指定專人維護(hù)及管理。
三、配件的質(zhì)量管理。我廠對(duì)各類(lèi)配件的管理是嚴(yán)格按照相關(guān)行業(yè)的規(guī)定進(jìn)行的，所進(jìn)的配件都是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正產(chǎn)貨配件，并且進(jìn)行入庫(kù)檢驗(yàn)、出庫(kù)檢驗(yàn)、使用過(guò)程檢驗(yàn)。當(dāng)配件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，檢驗(yàn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)認(rèn)真分析問(wèn)題，迅速上報(bào)并進(jìn)行處理，加大配件儲(chǔ)備力度提高維修速度質(zhì)量等。
四、維修質(zhì)量檢驗(yàn)。汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)是汽修廠控制維修質(zhì)量最有效的手段。由于檢驗(yàn)疏漏引起的返修投訴現(xiàn)象也不少見(jiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我廠對(duì)維修檢驗(yàn)按職責(zé)分為進(jìn)廠檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和竣工檢驗(yàn)，并把每一步都落實(shí)到具體責(zé)任人身上，從而保證了維修的質(zhì)量。維修車(chē)輛出廠一個(gè)星期內(nèi)通過(guò)電話與客戶聯(lián)系回訪，提醒注意事項(xiàng)，對(duì)任何維修質(zhì)量故障或配件質(zhì)量故障都及時(shí)處理，并跟蹤車(chē)主車(chē)輛是否出現(xiàn)其他問(wèn)題。
五、建立完善的檔案庫(kù)。我廠對(duì)所有的維修車(chē)輛進(jìn)行了完善的檔案管理。（1）客戶車(chē)輛技術(shù)檔案包括車(chē)輛的基本特征資料，車(chē)輛維修（含故障診斷排除）記錄和維修過(guò)程理論分析。
�。�2）檢驗(yàn)技術(shù)檔案包括總程大修鑒定、事故鑒定、故障實(shí)例。
六、我廠建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度。做好質(zhì)量管理就要有良好的質(zhì)量管理制度，“現(xiàn)在是制度管人，不是人管人”。我廠的質(zhì)量制度包括《檢驗(yàn)員工作制度》《維修設(shè)備管理制度》《配件管理制度》《維修操作制度》《9001認(rèn)證管理》由公司總部制定，并以文本形式落實(shí)到每一個(gè)人，定期進(jìn)行考核。
服務(wù)承諾
一、服務(wù)措施：本著“信譽(yù)第一質(zhì)量第一客戶至上”的服務(wù)宗旨，想用戶之所想，急用戶之所急，時(shí)刻為客戶提供熱情、細(xì)致、周到、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。我廠嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和汽車(chē)維修工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù)，確保維修質(zhì)量；嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門(mén)全車(chē)大修、總成大修、二級(jí)維護(hù)或1000元以上維修費(fèi) 應(yīng)簽訂“汽車(chē)維修合同”和車(chē)輛竣工出廠“合格證”的管理制度。
二、施救時(shí)限：市內(nèi)60公里55分鐘到達(dá)，30公里25分鐘到達(dá)，10公里13分鐘到達(dá)。
三、服務(wù)專班：為了更好更快地服務(wù)于客戶，我廠成立一個(gè)公務(wù)車(chē)輛維修專班，一個(gè)公務(wù)車(chē)輛搶修專班。
班次 姓名 聯(lián)系電話
四、施救服務(wù)：在大慶市行政區(qū)域內(nèi)車(chē)輛發(fā)生故障需急修的，我廠及時(shí)派搶修員搶修，專用搶修電話全天候開(kāi)通。本廠保證在接到您的電話后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。并實(shí)行“二免一優(yōu)”，即免費(fèi)拖車(chē)，免費(fèi)檢測(cè)，優(yōu)先服務(wù)。
五、正品配件質(zhì)量保證：我廠所購(gòu)進(jìn)的配件都是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)廠家生產(chǎn)的配件，并進(jìn)行入庫(kù)檢驗(yàn)、出庫(kù)檢驗(yàn)、使用過(guò)程檢驗(yàn)。我廠嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好、以舊換新。
六、質(zhì)保期：我廠維修車(chē)輛竣工出廠嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證制度，維修合格出廠的車(chē)輛，整車(chē)大修和總成大修保證期為自出廠之日起行駛55000公里或2年，二級(jí)維護(hù)行駛8000公里或45天，車(chē)輛小修或?qū)ｍ?xiàng)維修保證正常行駛3000公里或15天。維修車(chē)輛達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，修理廠在第一時(shí)間無(wú)償返修。
七、在廠修理時(shí)間：一級(jí)維護(hù)30分鐘，二級(jí)維護(hù)2小時(shí)，整車(chē)大修在廠時(shí)限14天內(nèi)完成，總成大修在廠時(shí)限3天內(nèi)完成。
維修質(zhì)量服務(wù)承諾
尊敬的車(chē)主：
您好！歡迎您的機(jī)動(dòng)車(chē)到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您作出如下承諾：
1、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。
4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額及單價(jià)、合理收費(fèi)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度。
6、提供完整、規(guī)范、有效的機(jī)動(dòng)車(chē)維修單證和票據(jù)。 希望您在機(jī)動(dòng)車(chē)維修期間，對(duì)我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修，歡迎投訴舉報(bào)。
我單位投訴電話：XXXXXXX
廈門(mén)市道路運(yùn)輸管理處舉報(bào)監(jiān)督電話：5615610
維修企業(yè)名稱（或章）： 年月日
安全生產(chǎn)管理制度
一、全廠員工必須遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反。
二、工作時(shí)不得擅離崗位，不得在工廠內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門(mén)走動(dòng)、聊天、不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入廠區(qū)。
三、必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
四、非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛，車(chē)在廠內(nèi)行駛車(chē)速不得超過(guò)5Km/h不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車(chē)。
五、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。
六、在各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。
七、工作燈應(yīng)采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過(guò)水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好。
八、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座。電源線路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得使用銅線、鐵線代替。
九、下班前，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開(kāi)關(guān)。
十、作業(yè)結(jié)束后，要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地清潔。
維修質(zhì)量管理制度
一、修理質(zhì)量實(shí)行自檢、專檢相結(jié)合的質(zhì)量檢驗(yàn)制度。
二、專職質(zhì)量檢驗(yàn)員全面負(fù)責(zé)本部修理及竣工車(chē)輛的質(zhì)量把關(guān)工作，各部領(lǐng)班、各作業(yè)組主修工負(fù)責(zé)本組修理質(zhì)量的過(guò)程檢驗(yàn)及自檢工作。
三、修理質(zhì)量檢驗(yàn)程序是：各作業(yè)組在修理作業(yè)時(shí)對(duì)各工序的'修理質(zhì)量進(jìn)行自檢，完成作業(yè)后由作業(yè)組領(lǐng)班（或主修工）復(fù)檢，并填寫(xiě)二保檢驗(yàn)單簽名認(rèn)可，最后移交專職檢驗(yàn)員或試車(chē)員按工卡要求進(jìn)行竣工檢驗(yàn)，并簽名以示負(fù)責(zé)。
四、對(duì)維修車(chē)輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行維護(hù)前檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行汽車(chē)維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。
五、材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的入庫(kù)驗(yàn)收工作。
六、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，推動(dòng)第三批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動(dòng)真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究，XX年度向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開(kāi)承諾：
一、錢(qián)鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。
二、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
三、爭(zhēng)取資金15萬(wàn)元，解決四個(gè)村兩委會(huì)辦公室。
四、爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元為三個(gè)村建起跨河大橋各一座。
五、籌資50萬(wàn)元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動(dòng)。
六、投資3000元，完成六個(gè)村的黨建活動(dòng)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
七、爭(zhēng)取資金18萬(wàn)元抓好一個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)(鳳鎮(zhèn)街村)。
八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
九、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
十、爭(zhēng)取資金48萬(wàn)元，硬化鳳中操場(chǎng)7000平米，建起鳳中門(mén)樓和鳳小廁所。
十一、籌資42萬(wàn)元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬(wàn)元新建派出所宿辦樓一幢。
十二、全面啟動(dòng)蔬菜市場(chǎng)建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個(gè)、公廁兩個(gè)，安裝垃圾桶40個(gè)。
十三、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對(duì)子80對(duì)，支部聯(lián)幫結(jié)對(duì)子3對(duì)。
十四、深入開(kāi)展商山深處黨旗紅活動(dòng)，樹(shù)標(biāo)桿支部?jī)蓚�(gè)(清水、瓦房)，培養(yǎng)紅星黨員28名(清水、鳳街各4名，其余村各2名)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時(shí)希望廣大客戶監(jiān)督。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細(xì)的檔案庫(kù)，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗(yàn)收，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)無(wú)一差錯(cuò)。
2、對(duì)產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)，所有項(xiàng)目檢測(cè)合格后方可銷(xiāo)售發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。
三、交貨期承諾
按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。
四、售后服務(wù)承諾
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場(chǎng)支持。
五、服務(wù)原則
1、質(zhì)保期內(nèi)：我司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起1-7天，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
(1)客戶的產(chǎn)品需要三包服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供有效銷(xiāo)售合同或有效原始購(gòu)物發(fā)票，攜帶或郵寄(郵費(fèi)自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應(yīng)的三包服務(wù)。無(wú)論產(chǎn)品是否經(jīng)過(guò)三包處理，除用戶特別要求親自取件外，我司將把產(chǎn)品郵寄送還用戶并承擔(dān)返回時(shí)單程郵費(fèi)(如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用)。
(2)客戶的產(chǎn)品需要有償維修服務(wù)時(shí)，可攜帶或郵寄(郵費(fèi)自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應(yīng)的三包服務(wù)。如通過(guò)郵寄方式，除產(chǎn)品及附件外還需要將我司確定的維修費(fèi)用匯到我司。我司將承擔(dān)返回時(shí)單程郵費(fèi)(如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用)
2、質(zhì)保期外：我司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)終身有償維護(hù)，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
3、屬以下情況之一的中電通產(chǎn)品，中電通不提供三包服務(wù)：
不能出示產(chǎn)品有效原始購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)，
產(chǎn)品內(nèi)特有說(shuō)明不在三包范圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。
由非中電通公司授權(quán)機(jī)構(gòu)的維修人員安裝、修理、更改或拆卸(螺絲孔保護(hù)標(biāo)簽破損)而造成的故障或損壞。
非中電通正規(guī)銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)出的產(chǎn)品(比如，非正常渠道進(jìn)口的產(chǎn)品及假貨)以及在中華人民共和國(guó)境外購(gòu)買(mǎi)的中電通產(chǎn)品。
4、所有權(quán)
中電通服務(wù)中心為您更換產(chǎn)品后，原故障產(chǎn)品將由中電通服務(wù)中心收回并擁有所有權(quán)。
六、其他說(shuō)明
本條例適用于中電通公司在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港、澳、臺(tái)地區(qū)除外)銷(xiāo)售的全系列中電通品牌產(chǎn)品。
中電通公司對(duì)其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，在符合中電通公司三包條件下予以三包服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，而不包括賠償購(gòu)買(mǎi)者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
中電通公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對(duì)任何銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)�？蛻魬�(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書(shū)面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
本條例中未列出的規(guī)程，按照《三包規(guī)定》及相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。
本條例之解釋權(quán)歸中電通公司客戶服務(wù)中心所有，中電通公司保留變更、修訂本條例的權(quán)利。
在符合《三包規(guī)定》的前提下，中電通公司保留對(duì)本條例的最終解釋權(quán)。
本條例自發(fā)布日起施行。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
我代表xx糧食局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制
到糧食局聯(lián)系工作、辦理公務(wù)、反映問(wèn)題、咨詢有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)受理的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，要按規(guī)定及時(shí)予以辦理，不能及時(shí)辦結(jié)的，要一次性告知有關(guān)辦理程序需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；所受理的事項(xiàng)，不屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)引導(dǎo)。
二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制
上級(jí)機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)就某單項(xiàng)工作提出具體辦理要求，糧食局在3個(gè)工作日或在其規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；申請(qǐng)辦理糧食收購(gòu)資格，在申請(qǐng)材料齊全，符合法定形式，能當(dāng)場(chǎng)作出受理決定的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)作出決定，不能當(dāng)場(chǎng)作出受理決定的，自受理之日起，在13個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)來(lái)信來(lái)訪，上級(jí)要求上報(bào)結(jié)果有時(shí)限要求的，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)結(jié)果，無(wú)期限要求的按《信訪條例》規(guī)定時(shí)間上報(bào)結(jié)果；對(duì)所屬基層單位的請(qǐng)示報(bào)告，自收文之日起，在12個(gè)工作日內(nèi)作出批復(fù)或答復(fù)，緊急事項(xiàng)，當(dāng)日或次日做出批復(fù)或答復(fù)，逾期不能作出批復(fù)或答復(fù)的，應(yīng)向請(qǐng)示報(bào)告單位說(shuō)明理由。
三、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制
以多媒體、政務(wù)公開(kāi)欄、政務(wù)信息公開(kāi)等形式公開(kāi)如下事項(xiàng)：
1、縣糧食局職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、聯(lián)系方式、工作紀(jì)律；
2、糧食審批項(xiàng)目名稱，辦事依據(jù)、審批條件、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
3、行政執(zhí)法依據(jù)、權(quán)限和程序、執(zhí)法人員名單及行為規(guī)范，主要行政處罰決定；
4、糧食局的采購(gòu)和招標(biāo)目錄、名稱、限額、標(biāo)準(zhǔn)、程序等；5.糧食流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃及其完成情況。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究制
對(duì)應(yīng)辦不辦，超出限辦時(shí)限，不履行或者不正確履行責(zé)任，影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境行為的，嚴(yán)格按照行政問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
五、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督
設(shè)立投訴舉報(bào)電話，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。投訴電話：xxx
以上承諾，請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界各新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，愿接受組織的問(wèn)責(zé)處理。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
建設(shè)工程規(guī)劃報(bào)建按法定程序必須取得三個(gè)許可、經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié)，三個(gè)許可為：《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》許可、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》許可和《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》許可。
五個(gè)環(huán)節(jié)為核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》、核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》(含下達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件)、審查修建性詳細(xì)規(guī)劃方案、審查建筑方案、核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
完成上述程序法定時(shí)限總共為180天，原承諾辦理時(shí)限為110個(gè)工作日。在建設(shè)單位報(bào)送的資料符合規(guī)劃要求的前提下，現(xiàn)承諾辦理時(shí)限為53個(gè)工作日。
(一)核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)原承諾時(shí)限8個(gè)工作日。
(二)核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》(含下達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件)。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)原承諾時(shí)限15個(gè)工作日。
(三)審查修建性詳細(xì)規(guī)劃方案。
原承諾時(shí)限30天，現(xiàn)原承諾時(shí)限15個(gè)工作日。
(四)審查建筑方案。
原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)承諾時(shí)限10個(gè)工作日。
(五)核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)原承諾時(shí)限5個(gè)工作日。
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
我代表**發(fā)展和改革委員會(huì)就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、實(shí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制度。
1、服務(wù)對(duì)象到我委辦事，詢問(wèn)到本委第一個(gè)工作人員即為首問(wèn)首辦責(zé)任人。同時(shí)接待有二人以上的，職位高的為首問(wèn)首辦責(zé)任人。2、首問(wèn)首辦責(zé)任人要主動(dòng)、熱情、文明，做到四個(gè)一即：“
一張笑臉、一句禮貌用語(yǔ)、一把椅子、一杯茶水”和四聲即：來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、合作有謝聲。3、首問(wèn)首辦責(zé)任人的職責(zé)：凡是服務(wù)對(duì)象詢問(wèn)本股室業(yè)務(wù)或本人負(fù)責(zé)工作，被詢問(wèn)人即為首問(wèn)首辦責(zé)任人，申請(qǐng)事項(xiàng)按相關(guān)規(guī)定和承諾時(shí)限辦理；不是自己職責(zé)（權(quán)）范圍的事項(xiàng)，被詢問(wèn)人即為首問(wèn)責(zé)任人，申請(qǐng)事項(xiàng)登記記錄后移交相關(guān)股室按相關(guān)規(guī)定和承諾限時(shí)辦理。
二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。
1、本委股室對(duì)外提供服務(wù)的事項(xiàng)：項(xiàng)目申報(bào)，在國(guó)家政策允許資料齊全的前提下，①政府投資項(xiàng)目、利用外資項(xiàng)目：五個(gè)工作日完成辦理事項(xiàng)，缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知，補(bǔ)充資料完成后三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；②三產(chǎn)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村項(xiàng)目、工業(yè)項(xiàng)目、重點(diǎn)水利項(xiàng)目：四個(gè)工作日完成辦理事項(xiàng)，缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知，補(bǔ)充資料完成后三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；③以工代賑項(xiàng)目：根據(jù)省以工代賑處具體要求時(shí)限完成申報(bào)事項(xiàng)，缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知，補(bǔ)充資料完成后統(tǒng)一辦結(jié)申報(bào)事項(xiàng)；④教育、文化、衛(wèi)生項(xiàng)目：一個(gè)工作日完成辦理事項(xiàng)，缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知，補(bǔ)充資料完成后一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。2、項(xiàng)目建設(shè)管理，項(xiàng)目開(kāi)工在項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)后，前期準(zhǔn)備工作完成具備開(kāi)工條件即可開(kāi)工建設(shè)；項(xiàng)目資金審批在符合有關(guān)管理辦法和條件的情況下二個(gè)工作日內(nèi)完成審批事項(xiàng)；項(xiàng)目竣工驗(yàn)收在相關(guān)手續(xù)完備后10個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，特殊情況經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可延期五個(gè)工作日。2、縣行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口實(shí)行首席負(fù)責(zé)制，審批事項(xiàng)資料齊全當(dāng)日完成辦理，缺少資料實(shí)行一次性告知，補(bǔ)充資料完成后當(dāng)日內(nèi)辦結(jié)。
三、“一站式”服務(wù)制度。
按規(guī)定凡應(yīng)由發(fā)改委行政服務(wù)中心窗口辦理的事項(xiàng)全權(quán)由服務(wù)中心窗口辦理；凡需要內(nèi)部多股室聯(lián)合辦理的事項(xiàng)，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由發(fā)改委內(nèi)部職能股室完成，并書(shū)面告知辦結(jié)時(shí)限。
四、推行政務(wù)公開(kāi)制度。
即：公開(kāi)行政服務(wù)事項(xiàng)；公開(kāi)管理依據(jù)；公開(kāi)項(xiàng)目申報(bào)的前置條件；公開(kāi)辦理程序；公開(kāi)辦事結(jié)果；受理投訴和舉報(bào)，不定期公開(kāi)進(jìn)行違規(guī)責(zé)任追究。
五、嚴(yán)格責(zé)任追究制度。
對(duì)應(yīng)辦不辦、超時(shí)辦結(jié)的過(guò)錯(cuò)辦事人員，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，嚴(yán)格按照效能問(wèn)責(zé)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
六、建立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。
縣發(fā)改委設(shè)立效能投訴電話：，在接到投訴之日起，3個(gè)工作日答復(fù)處理意見(jiàn)。真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。
以上承諾，請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
承諾人：XXX
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