關(guān)于市場實習(xí)報告范文匯編八篇
在日常生活和工作中,報告的用途越來越大,其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編整理的市場實習(xí)報告8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場實習(xí)報告 篇1
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司,茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心,眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認(rèn)識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習(xí)時間和過程
本次實習(xí)的時間是:
本次實習(xí)的過程是這樣的:2xxx年1月4日,學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。2xxx年1月5日,學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。2xxx年1月6日,學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實習(xí)內(nèi)容
通過本次的實習(xí),我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置,生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習(xí),我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習(xí)體會
這次的實習(xí)雖然只有短短的三天時間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習(xí)的心得體會。
。ㄒ唬┥羁塘私饷
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了,可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是,聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后,我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后,我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí),給了一個讓我深刻了解茂石化的機(jī)會。我也充分地利用了這次機(jī)會,好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認(rèn)識到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,很少有機(jī)會出去見習(xí),就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前,我對于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達(dá)了,很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?墒,沒有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運(yùn)輸公司,看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經(jīng)進(jìn)入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司,一個做編織袋的廠,年產(chǎn)3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作?墒,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機(jī)械有序的排放著,高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著,只是有一兩個工人在工作?粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了,F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn),再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機(jī)械化的生產(chǎn),解放了勞動生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
。ㄈ┦煜ぷ约旱漠a(chǎn)品和競爭對手
在見習(xí)的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產(chǎn)品特性,競爭對手的產(chǎn)出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談,很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識的時候,老師教導(dǎo)我們在銷售自己產(chǎn)品的時候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
。ㄋ模┵|(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識的時候,我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團(tuán)有限公司是這樣做的。首先,引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn),用戶滿意;公司質(zhì)量方針:目標(biāo)產(chǎn)品合格率>=98%,顧客滿意率>=95%,員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候,我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
。ㄎ澹└鶕(jù)實際情況制定科學(xué)的營銷策略
在接近三年的學(xué)習(xí)中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于市場營銷專業(yè)的理論知識,書本上也有許許多多的營銷策略,如產(chǎn)品營銷策略,價格營銷策略,分銷渠道營銷策略,促銷營銷策略等?墒牵趯嶋H的營銷工作中并不是一定都用書上所講的營銷策略的。我有此感受,是源自于眾和化塑集團(tuán)有限公司銷售部的聶經(jīng)理所講述的其親身經(jīng)歷。該公司在剛開始銷售k膠的時候,由于營銷策略使用不恰當(dāng),導(dǎo)致銷售不順暢,積壓庫存產(chǎn)品。當(dāng)聶經(jīng)理上任之后,他不是采用我們書上所說的全部營銷策略,而是根據(jù)市場的實際情況,重新選擇經(jīng)銷商和加強(qiáng)對經(jīng)銷商的管理的策略,從而使得產(chǎn)品暢銷出去。在聶經(jīng)理銷售n-甲基二乙酸膿的時候,也是根據(jù)市場競爭對手的實際情況,采用與競爭對手聯(lián)合的營銷策略,從而使得該產(chǎn)品的銷售額增長了2倍,而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。從聶經(jīng)理的親身經(jīng)歷,我深刻明白到營銷策略理論知識與實際的營銷工作是有很大差別的。在運(yùn)用理論知識的時候,我們要根據(jù)實際情況做適當(dāng)?shù)男薷模皇侨崛。只有根?jù)市場的實際情況,才能制定出科學(xué)的營銷策略,從而才能達(dá)到企業(yè)的營銷目標(biāo)。
(六)實際營銷工作中的產(chǎn)品定價
在我們學(xué)習(xí)企業(yè)定價的時候,老師告訴我們,企業(yè)產(chǎn)品定價受3c因素影響?墒,在實際產(chǎn)品定價的過程中,影響產(chǎn)品定價的因素何止3c。通過這次的見習(xí),我了解到,一個產(chǎn)品的定價,要受到很多方面的影響。如產(chǎn)品的成本,成本高,定價高,這是毋庸置疑的;產(chǎn)品的供求關(guān)系,供過于求,定價低,供不應(yīng)求,定價高,這個我們也是知道的;銷售策略,如果是新產(chǎn)品,打入新市場,為了吸引顧客,一般都會采用低價格,而不是我們所學(xué)的撇脂定價法;銷售量的大小,通常為了鼓勵經(jīng)銷商多進(jìn)些貨,企業(yè)通常采用量多則價格優(yōu)惠的定價策略;貨款結(jié)算方式也會影響到產(chǎn)品的定價,通常企業(yè)采用的是現(xiàn)金結(jié)算就相對優(yōu)惠,如果是賒銷則要定相對高價的策略;產(chǎn)品的運(yùn)輸方式也會影響到產(chǎn)品的定價,如果經(jīng)銷商是自運(yùn)的話,企業(yè)則會給與優(yōu)惠價格,但是如果是企業(yè)幫忙運(yùn)輸?shù)脑,不僅產(chǎn)品的價格會高些,企業(yè)還要收取一定的運(yùn)輸費用......實際營銷過程中的定價程序也遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我們所學(xué)的定價程序要復(fù)雜的多麻煩的多。
市場實習(xí)報告 篇2
為了了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的市場營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。我來到了xx公司旗下的一家造紙廠進(jìn)行實習(xí),以下是我的實習(xí)報告。
一、實習(xí)時間
20xx年x月x日
二、實習(xí)地點
xx公司xx造紙廠,該廠是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
三、實習(xí)內(nèi)容
在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。
不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往xx地區(qū),在我們xx地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在xx地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實踐中去。
四、實習(xí)遇到的問題
在為期1個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對xx造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:
1、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2、銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3、市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
五、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?
市場實習(xí)報告 篇3
我們這周上的實訓(xùn)課是市場營銷實訓(xùn)。我們小組自實訓(xùn)課開始就一直在一起,這次的實訓(xùn)也不例外,我們的實訓(xùn)的課題是藕塘職教園化妝品市場的調(diào)查,并設(shè)計我們的實訓(xùn)報告,這將是站在一群開辦大學(xué)生化妝品店的位置著想的實訓(xùn)活動。這次實訓(xùn)的主要目標(biāo)人群是學(xué)校周邊及校內(nèi)學(xué)生們。這是個符合我們目前狀況的實訓(xùn),現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。
我們團(tuán)體一共有七個人,當(dāng)?shù)弥@次實訓(xùn)的主題,我們各抒己見,看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手,最后根據(jù)我們團(tuán)體七個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是化妝品。可能化妝品對于我們來說,并不是什么新鮮事。前輩們說這一塊做的好酒是暴利,而且作為一個在校居住的大學(xué)生,購買化妝品時需要注意的很多,也怕自己買的東西不正規(guī),我們的目標(biāo)就是搞好這一塊,為他們更好的服務(wù)。根據(jù)這些意見,我們的大學(xué)生化妝品店就擬以誕生。我們的化妝品店最注重的就是服務(wù)于質(zhì)量。
做策劃書之前,我們計劃好了實訓(xùn)每天的任務(wù),根據(jù)計劃,我們在努力,每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境,只有先分析好營銷環(huán)境,才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時,我們幾個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完,我們也對這次確定的市場有了進(jìn)一步的了解。接下來就是調(diào)研與預(yù)測,主要是問卷設(shè)計,接著根據(jù)問卷的填寫意見,再進(jìn)行問卷分析。問卷設(shè)計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見,可以完善我們的產(chǎn)品,也可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當(dāng)初我們的想法是可行的,而且大家都很重視化妝品這塊,從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場并對其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關(guān)鍵的,需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發(fā),才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。
作報告書的時候我們齊心協(xié)力,通過詢問,上網(wǎng)搜索,外出調(diào)研等等來計劃我們的報告書,有困難大家都一起解決了。由于明確分工,我們的工作最后很好的完成了。我們終于松了口氣。
市場實習(xí)報告 篇4
一、 實習(xí)性質(zhì)、目的和任務(wù)
通過在九江港的實地實習(xí)認(rèn)識,使我們對港口的經(jīng)營管理、以及其它相關(guān)設(shè)施的設(shè)計與布置,有了一次全面的感性認(rèn)識,加深了我們對所學(xué)課程知識的理解,使學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合。
實習(xí)性質(zhì):專業(yè)必修實踐課。認(rèn)知實習(xí)是我們市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)計劃中的重要組成部分,是培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才必不可少的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
實習(xí)目的:根據(jù)市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),認(rèn)識實習(xí)不僅有助于學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí),而且也有助于提高學(xué)生分析實際問題的能力。認(rèn)識實習(xí)旨在讓學(xué)生認(rèn)識和了解市場營銷,增強(qiáng)學(xué)生對市場營銷的感性認(rèn)識,進(jìn)一步加深對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的認(rèn)識。通過實習(xí)活動,鍛煉學(xué)生分析實際問題的能力,培養(yǎng)主動的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度。認(rèn)識實習(xí)目的是使市場營銷學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)中,對本專業(yè)的特點和學(xué)科性質(zhì)形成初步印象。通過認(rèn)識實習(xí),使學(xué)生對市場營銷專業(yè)在市場總的重要地位形成基本感性認(rèn)識。
實習(xí)任務(wù):認(rèn)識實習(xí)的主要任務(wù)是通過對港口運(yùn)輸?shù)膶嵉貐⒂^考查,了解港口貨物的物流程序,以及貨物運(yùn)輸方式與過程;在掌握國際貨物運(yùn)輸最主要的方式-集裝箱運(yùn)輸?shù)那闆r下,全面了解國際貨物買賣合同的實務(wù)操作流程。
二、實習(xí)地點:
上港集團(tuán)九江港務(wù)有限公司的機(jī)關(guān)本部以及外貿(mào)碼頭分公司、龍開河分公司、貨運(yùn)代理分公司和集裝箱分公司等公司。
九江港位于長江黃金水道與京九鐵路交匯處,江西省唯一通江達(dá)海的對外貿(mào)易口岸。1980年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)為國家一類對外貿(mào)易口岸,上通重慶,下達(dá)上海并延伸直達(dá)世界各地,全年可通航5000噸級船舶,已開辟日本、韓國、東南亞及歐美等國家和港澳地區(qū)直達(dá)或中轉(zhuǎn)航線,1991年獲準(zhǔn)對外籍船舶開放,20xx年被列為我 國內(nèi)河25個主樞紐港,20xx年確定為交通部重點聯(lián)系港航企業(yè)和被列入國家"十一五"規(guī)劃擴(kuò)大開放水運(yùn)口岸。20xx年辟為對臺直航口岸。
20xx年2月1日,上海國際港務(wù)(集團(tuán))股份有限公司積極參與九江港的改制,與九江國資委共同發(fā)起成立了上港集團(tuán)九江港務(wù)有限公司(簡稱:九江港)。公司注冊資金6億元人民幣,上港集團(tuán)占股比91.67%,九江市國資委占股比8.33%。公司下轄10家分公司,2家控股公司。主要從事:貨物裝卸、儲存、中轉(zhuǎn)和水陸運(yùn)輸;集裝箱拆裝箱、清洗、修理;倉儲、保管、加工、配送及物流信息管理;船舶靠泊、船舶拖帶、船舶分解隊、船舶燃物料供應(yīng);船務(wù)代理、貨運(yùn)代理;港口機(jī)械設(shè)備制造、安裝和銷售;港口設(shè)施租賃;港口信息、技術(shù)咨詢服務(wù);港口碼頭建設(shè)、管理和經(jīng)營。
目前公司擁有生產(chǎn)性碼頭泊位18座(含2座租賃泊位),工作泊位3座,其中5000噸級泊位9座,堆場總面積32萬平方米,岸線總長2190米,鐵路專用線8條近3000米,各類裝卸機(jī)械設(shè)備200余臺,最大起重能力50噸,年通過能力1000萬噸。
三 、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)期間,我共去了總部的生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和下屬分公司的經(jīng)營管理部。生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和經(jīng)營管理部主要負(fù)責(zé)營銷、攬貨、貨物調(diào)度、出口操作、儲運(yùn)、進(jìn)出口等活動,在每個部門,通過閱讀內(nèi)部資料,以及諸位師傅們的講解,我對業(yè)務(wù)流程有了充分的了解。
出口業(yè)務(wù)流程,從宏觀上看,貨主有一批貨物通過航運(yùn)出口,需要解決三大問題:
一是貨要可以運(yùn)--即貨主自主或我公司報關(guān)員代為海關(guān)報關(guān),同時根據(jù)目的港、中轉(zhuǎn)港情況或其他航運(yùn)條件限制,確定是否能夠承運(yùn)貨主的貨物。二是要把貨裝在船上--即要有適當(dāng)?shù)南潴w盛放貨物,還要有艙位。三是貨要集港--即在航運(yùn)前,貨物要在指定的時間運(yùn)送到指定的地點,統(tǒng)一集港。
出口業(yè)務(wù)的流程就是解決這三個問題的過程,首先,生產(chǎn)中心業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò),電子郵件或電話承接業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員根據(jù)貨主提供的信息及貨主的需求并結(jié)合當(dāng)前的航線、港口情況確定是否能夠承接此票貨物運(yùn)輸,同時要確定是由貨主自行報關(guān)還是委托我公司為其報關(guān)。確定后,將貨主所提供的信息錄入系統(tǒng),生成貨物委托書,并通知出口操作部相關(guān)航線操作員。出口操作業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物委托通過系統(tǒng)為客戶訂艙,并生成提箱單,并將相關(guān)信息傳至箱管部與儲運(yùn)部?蛻糇灾鳑Q定是自己裝貨集港,將貨物運(yùn)至堆場,或是由我公司儲運(yùn)部出口陸運(yùn)科代為進(jìn)行出口陸運(yùn)。最后,集裝箱在港口集港,裝船運(yùn)輸。財務(wù)運(yùn)作以及相關(guān)單證操作貫穿整個流程。
除以上對業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)外,我閱讀了很多內(nèi)部資料如船期表,九江港務(wù)有限公司各內(nèi)部期刊。通過閱讀這些材料,加深了我對航運(yùn)這一商業(yè)領(lǐng)域的了解,包括中遠(yuǎn)以及全球各大船公司的業(yè)務(wù)情況;熟悉了中遠(yuǎn)承運(yùn)的各大主要航線--亞太,美西,美東,歐地以及內(nèi)支線,同時也記住了國內(nèi)及全球各主要大型港口;記錄了與航運(yùn)有關(guān)的專業(yè)英語詞匯及英文縮寫意義;學(xué)習(xí)了IMO國際危品條例,各危品代碼所代表的危險品種類以及相關(guān)九江港務(wù)內(nèi)部文件;閱讀了與貨運(yùn)有關(guān)的國際公約以及國內(nèi)法律,積累了一些常識;知道了一份完整的進(jìn)口陸運(yùn)項目招標(biāo)書應(yīng)包括哪些內(nèi)容。
第三周在集裝箱碼頭實習(xí)期間,我們參觀了碼頭堆場。通過對堆場的參觀,我近距離觀察了各種箱型--20尺柜,40尺柜 ,40尺高柜 ,45尺高柜,20尺冷柜,40尺冷柜,OT箱,框架箱等,對箱體的構(gòu)造,使用有了直觀的了解。同時,兩次隨業(yè)務(wù)員赴堆場監(jiān)督裝卸貨,各類大型操作車輛以及現(xiàn)場裝箱過程都給我留下了深刻的印象。與外貿(mào)碼頭相比,集裝箱碼頭堆場占地面積更大,有完備的信息及監(jiān)控系統(tǒng),在集裝箱碼頭參觀期間,我通過公司總經(jīng)理了解了更多關(guān)于堆場的知識,如堆場操作流程,裝箱成本組成,堆場經(jīng)營以及發(fā)展模式等,并留意觀察了堆場的布局,堆箱場地及裝箱場地的位置,車輛進(jìn)出方式以及一些貨物的現(xiàn)場裝箱,深刻體會到了物流系統(tǒng)規(guī)劃在現(xiàn)實操作中的意義:好的物流系統(tǒng)不僅僅是對操作流程的優(yōu)化,更重要的是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
經(jīng)過在不同部門的實習(xí),我對這四個部門的工作內(nèi)容都有了大致的了解,通過觀察業(yè)務(wù)員們的工作,聽他們與客戶的電話,以及同事間的相互討論,我對實際工作中應(yīng)注意的問題作了一下總結(jié):
九江港務(wù)的承諾之一是"以客戶滿意為目標(biāo)",客戶滿意是建立在客戶的需求得到滿足的基礎(chǔ)上的,由于貨物種類千差萬別,每個貨主的需求可以說都是不同的,因此要深入分析客戶的需求,統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)有時并不是最好的,就像一個大的飯店,我們既要有滿漢全席,也要有煎餅果子。目前貨運(yùn)行業(yè)競爭激烈,我認(rèn)為我們要擴(kuò)大目標(biāo)客戶群體,讓客戶第一時間想到的是九江剛,這也便是做好"客戶滿意"的最終目標(biāo)。
在了解客戶的基礎(chǔ)上,同樣重要的是,要讓客戶了解九江港。在實習(xí)中,我經(jīng)常發(fā)現(xiàn),有的客戶或者一些上游貨代一味按照自己的行為習(xí)慣做事,導(dǎo)致貨物無法按時集港或者延期赴運(yùn),甚至有時他們的商務(wù)流程是和我們的業(yè)務(wù)流程相矛盾的,不但耽誤了他們自己的貨物出運(yùn),也給我們的業(yè)務(wù)帶來了很多麻煩。因此我認(rèn)為,在處理每項業(yè)務(wù)的時候,都要盡可能的讓客戶了解我們的業(yè)務(wù)流程,與客戶達(dá)成共識,避免給雙方都帶來麻煩。
除了要與供應(yīng)鏈上下游保持密切的關(guān)系以外,在實際的工作中,快速的反應(yīng)能力以及對突發(fā)事件的應(yīng)變能力是非常重要的。我在營銷中心實習(xí)的時候,發(fā)生這樣一件事--一天下午四點左右,忽然傳來消息,上海港由于壓港嚴(yán)重,限定某一條船在該港的下貨量,而這時,所有從上海港中轉(zhuǎn)的貨物已經(jīng)訂艙完畢,且超過該量,并且已經(jīng)開始集港,船第二天就開了,為此要做出應(yīng)急措施,是為貨主換船,還是勸說一部分客戶延遲,亞太線的所有業(yè)務(wù)員緊急討論解決方案,最后使問題圓滿解決,給我留下了深刻的印象。這只是一個例子,由于客戶眾多,且一次完整的貨運(yùn)業(yè)務(wù)需要不同的單位配合才能配合,很容易發(fā)生突發(fā)事件,因此應(yīng)對突發(fā)事件的能力是做一名好的中遠(yuǎn)員工所必需的。在這短短的三周里,各個部門的師傅們都表現(xiàn)出了處亂不驚的優(yōu)良素質(zhì),尤其是老師傅們,我很欽佩,這也是我們年輕人所要好好學(xué)習(xí)的。
四、實習(xí)總結(jié)
短短的三周就這么結(jié)束了,思緒隨著對這段時間的反思而抽絲剝繭,有些東西在我腦海里逐漸深刻起來,也許我將來走向了不同的領(lǐng)域,也許這些學(xué)到的東西最終會被遺忘在記憶的角落,布滿時間的灰燼,但是在這三周的時間里,與諸位師傅們相處的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)鮮明……不由得想起在九江港務(wù)期刊上看到的企業(yè)座精神"誠信 求實 和諧 創(chuàng)新",正是這種企業(yè)文化,這種精神,在這三周的時間內(nèi)時時刻刻的感染著我。
最近國家發(fā)布新的政策導(dǎo)向,大力開發(fā)長江沿線。在江西省,九江港作為唯一通江達(dá)海的對外港口,我想九江港務(wù)一定能夠很好把握這個機(jī)會,喜聞集裝箱的二期堆場工程就要建成并交付使用了,未來的十年內(nèi),隨著江西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貨運(yùn)量將比現(xiàn)在提高很多,因此我認(rèn)為有一個或多個大型、現(xiàn)代化、高效率、業(yè)務(wù)全面的堆場是非常必要的,這樣能讓九江港務(wù)在未來港口行業(yè)更加激烈的時候擁有足夠的競爭資本。
通過這次暑期實習(xí),使我們對港口企業(yè)有了一次比較全面的感性認(rèn)識,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,進(jìn)一步理解接受課堂上的知識,使理論在實際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。實習(xí)中,在學(xué)到很多東西的同時,我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足,知道了在最后一年大學(xué)的學(xué)習(xí)中應(yīng)該著重鍛煉自己的哪些方面,作為將要走出學(xué)校的學(xué)生,我們應(yīng)該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加強(qiáng)實踐和設(shè)計能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
市場實習(xí)報告 篇5
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年x月x日很有幸被xx啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了xxxx啤酒銷售總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的xx啤酒,餐飲渠道的xx啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,xx元/箱;xx20帶3,xx元/箱;xx10帶2,xx元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近xx萬買店費。
時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校xx商業(yè)高等?茖W(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的x部長和x部長,同時再次感謝營銷部長xxx先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司xx副總對我的關(guān)心,感謝主管x經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝。
市場實習(xí)報告 篇6
實習(xí)目地:為了更好的掌握這兩年來所學(xué)的專業(yè)知識和能夠?qū)⑦@些知識融會貫通于實際工作中應(yīng)用這些知識,我們班的同學(xué)進(jìn)行了為期兩周的實習(xí)。在這兩周的實習(xí)實踐中,不但讓我對藝術(shù)設(shè)計這門專業(yè)有了更深刻的了解,也有了不少新的認(rèn)識。在實習(xí)實踐的這段日子里,我不僅了解了自己專業(yè)在事件中的運(yùn)用,還讓我對書本上的知識有了更深、更新的理解與認(rèn)識,而且還讓我學(xué)習(xí)到了許多不可能在學(xué)校里學(xué)習(xí)人與事的社會經(jīng)驗。
實習(xí)路線及內(nèi)容:6月21日居然之家,參觀并熟悉建材以及家具材料及類型,了解新型材料的運(yùn)用。6月24日省博物館,參觀并了解博物館展廳流線布置以及裝飾材料的運(yùn)用。6月27日參觀的泉城廣場,主要了解一下整個廣場的布局以及交通流線的安排。
實習(xí)內(nèi)容:6月21日,我們?nèi)チ吮眻@那里的居然之家,居然之家是一家以“家”為主題,集家具、建材、家飾、設(shè)計綜合功能為一體品牌連鎖大賣場。從賣場中看到了各個特色的家具,通過參觀知道了家具的種類很多,按家具風(fēng)格上可以分為:現(xiàn)代家具、歐式古典家具、美式家具、中式古典家具,新古典家具。按所用材料將家具分為:實木家具、板式家具、軟體家具、藤編家具、竹編家具、金屬家具、鋼木家具,及其他材料組合如玻璃、大理石、陶瓷、無機(jī)礦物、纖維織物、樹脂等。按功能家具分為:辦公家具;客廳家具、臥室家具、書房家具、兒童家具、廚衛(wèi)家具(設(shè)備)和輔助家具等幾類。按家具產(chǎn)品的檔次分類可分為:高檔、中高檔、中檔、中低檔、低檔。
逛了幾家家具類的,感覺對實木家具特別喜歡。漂亮的木質(zhì)紋絡(luò),原生態(tài)的色質(zhì)是讓一切熱愛家居的人為之喜歡。但是實木家具究竟有什么分類呢呢?在此單獨研究了一下:一種是純實木家具,另一種是仿實木家具。兩者之間有什么區(qū)別呢,實木家具指的是所有材料都是未經(jīng)再次加工的天然實木材料,不使用任何人造板制成的家具。而所謂仿實木家具,從外觀上看是實木家具,木材的自然紋理、手感及色澤都和實木家具一模一樣,但實際上是實木和人造板混用的家具。一套仿實木臥房家具價格應(yīng)在幾千元左右,而全實木家具起碼要1萬元以上。
常用的實木家具木材有胡桃楸木、水曲柳、東北榆、柳桉、樟木、椴木、樺木、色木、柚木、山毛櫸、櫻桃木、紫檀、柏木、紅豆杉、紅松、柞木、黃菠蘿、核桃楸、木荷、花梨木、紅木、苦楝、香椿、酸棗等。
這些材料來自于自然,體現(xiàn)自然:自然的紋理,多變的形態(tài),家具表面一般都能看到木材美麗的花紋。不僅能反映了人和環(huán)境的和諧關(guān)系,更能能拉近人和材料、人和自然之間的距離。
在一家專賣長城瓷磚的店里面在店主的熱情介紹下,我們知道了怎么鑒別瓷磚的質(zhì)量,鑒別瓷磚的質(zhì)量主要有:一敲二測三刮四看。辨別瓷磚好壞有很多標(biāo)準(zhǔn),可以進(jìn)行敲打,聲音清脆說明瓷磚瓷化密度和硬度高,質(zhì)量好;也可以測測瓷磚的吸水率,吸水率越低,代表瓷磚的內(nèi)在穩(wěn)定性越高,也就越適合濕氣或水分含量較高的空間(比如衛(wèi)生間、廚房),不會產(chǎn)生黑斑等問題。
一天的實習(xí)都讓我有了不同的認(rèn)識,裝飾行業(yè)要學(xué)習(xí)了解的東西太多了,現(xiàn)在了解的只是冰山一角,希望以后能多到市場中看看,時刻了解最新的裝飾趨勢和裝飾工藝。
6月24號參觀的是省博物館,進(jìn)入博物館時,第一感覺就是大。聽老師介紹說,大樓的跨徑是136米×136米,建筑面積每層就將近1.8萬平方米,比老館大了很多倍。大廳內(nèi)有很多圓形和方形的柱子,都十分高大。尤其是18根粗大的圓柱更是讓人感到“仰之彌高”。據(jù)老師介紹,這些圓柱每排各9根,是大廳中最為顯眼的物體。每根柱子還會根據(jù)自己的位置把每層樓各個區(qū)域分割成不同內(nèi)容的展廳。每個展廳設(shè)計為1000平方米,至少有22個。
在這個大廳的中部,有一個從1樓直到3樓的十分寬大的樓梯。據(jù)解說員介紹,大廳面積是3000平方米左右,高度有26.6米,為山東最大的大廳,可以說是“齊魯?shù)谝粡d”。在樓頂最高處是一個直徑很大的圓孔,上方連接的就是“天圓”的造型。新省博建成后,與斜對面的全運(yùn)會體育場館“東荷西柳”形成呼應(yīng),天圓地方造型的“天圓”穹頂突出的“趵突噴涌”,突出的是泉文化。新省博的建筑整個結(jié)構(gòu)詮釋了中華民族“天圓地方”的傳統(tǒng)文化理念,具有強(qiáng)烈的文化表現(xiàn)力,揭示了齊魯文化的深刻內(nèi)涵。
該方案在節(jié)能措施設(shè)計上有其獨到之處:
。、自然光源的應(yīng)用。博物館共享展示大廳通過采光天頂和倒錐體的反射充分利用自然光,穹頂內(nèi)設(shè)一個隨著日照方位自動調(diào)整角度的遮陽百葉板,防止熱輻射,避免眩光。夜間玻璃穹頂成為一個發(fā)光的光頂,形成一道獨特的景觀。
2、自然通風(fēng)系統(tǒng)。通過有效組織通風(fēng),將室外的新鮮空氣均勻地經(jīng)地板下的風(fēng)道散發(fā)到大廳內(nèi),再從玻璃頂?shù)捻敳块_口處排出,通風(fēng)換氣、通暢節(jié)能。
。、能源與環(huán)保。大廳遮光與通風(fēng)的動力來源于裝在屋頂上的太陽能發(fā)電裝置。在展陳空間設(shè)計上,采取了主題展覽的分區(qū)模式,各層展廳劃分為不同的主題:一層以公眾參與為主題;二層以歷史與文化為主題;三層以社會與藝術(shù)為主題;四層以自然與交通為主題。
6月27號參觀了泉城廣場,泉城廣場東起南門大街,西至趵突泉南路,南臨濼源大街,北依環(huán)城公園,東西長780米,南北寬230米,占地面積約250畝。廣場位于市中心繁華地帶。廣場的北部是以芙蓉街為代表的古建筑民居老城區(qū),南部是濼源大街為代表的金融區(qū),西部緊靠趵突泉公園,東部的解放閣記載著濟(jì)南的滄桑和獲得新生的經(jīng)過。泉城廣場把濟(jì)南的幾個特色區(qū)域有機(jī)地聯(lián)系在一起,既為城市的未來發(fā)展確定了格局,拉動了廣場周邊市區(qū)的快速發(fā)展,又為市民提供了一體閑娛樂、陶冶情操的自由空間。整個泉城廣場自西往東由趵突泉廣場、南北名士林、泉標(biāo)廣場、頤天園和童樂園、下沉廣場、歷史文化廣場、濱河廣場、荷花音樂噴泉、文化長廊、四季花園、科技文化中心等十余部分組成。其中7萬余平方米的硬鋪裝為市民提供了一個廣闊的休閑空間;近10萬多平方米的綠地則在市中心地帶向市民奉獻(xiàn)了一個四季常青的城市花園;文化長廊和改建的科技館,在向市民提供娛樂、休閑的同時,更可從中體會齊魯文化的源遠(yuǎn)流長和博大精深,領(lǐng)略科技是第一生產(chǎn)力的深刻內(nèi)涵。廣場東部是以荷花為造型的音樂噴泉,以40種不同造型的交叉變換向人們展示一個五彩繽紛的世界,而矗立在廣場中心位置38米高的主體雕塑《泉》,似三股清泉自“城”中磅礴而出,內(nèi)涵豐富而直沖云天的挺拔造型,象征著泉城奔向更為輝煌燦爛的未來。
廣場的設(shè)計構(gòu)思突出泉城特色與現(xiàn)代文明相結(jié)合,展示齊魯文化和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省形象,建設(shè)成為全國一流的跨世紀(jì)現(xiàn)代化大型廣場,泉城廣場位于市區(qū)中心,是濟(jì)南的中心廣場,也是一座集文化娛樂、綠化休閑和商業(yè)購物為一體的大型現(xiàn)代化廣場。
銀座購物廣場在泉城廣場地下一層,經(jīng)營面積3萬多平方米,分為大型超市區(qū)、精品區(qū)和餐飲娛樂區(qū)。游人在游覽泉城廣場后,可到此休息、購物、娛樂。實習(xí)期工作總結(jié)和收獲:在實習(xí)中,我拓寬了自己的知識識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。在這兩周的實習(xí)實踐中,不但讓我對藝術(shù)設(shè)計這門專業(yè)有了更深刻的了解,也有了不少新的認(rèn)識。在實習(xí)實踐的這段日子里,我不僅了解了自己專業(yè)在事件中的運(yùn)用,還讓我對書本上的知識有了更深、更新的理解與認(rèn)識,而且還讓我學(xué)習(xí)到了許多不可能在學(xué)校里學(xué)習(xí)人與事的社會經(jīng)驗。我對自己所學(xué)的專業(yè)有了一個較完整的了解和熟悉。
市場實習(xí)報告 篇7
1.概況
山東博納金板業(yè)有限公司是我的實習(xí)單位,位于具有“孝子之鄉(xiāng)”美譽(yù)的濱州博興,是一家生產(chǎn)銷售一條龍的加工型企業(yè),以涂鍍產(chǎn)品為主,在所有經(jīng)營產(chǎn)品中以彩涂鋼板的生產(chǎn)銷售占主要地位。該公司是20xx年九月份才開始正式投入生產(chǎn)的加工企業(yè),前期一直都在做準(zhǔn)備工作。由于公司剛剛成立不久還處在成長階段,所以相對于成立較早的公司而言,無論是從企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)還是經(jīng)營戰(zhàn)略上來看都需要進(jìn)一步的完善創(chuàng)新。當(dāng)然新公司必然也有其存在的優(yōu)勢,那就是公司管理及運(yùn)營系統(tǒng)的創(chuàng)新性、可塑造性(包括品牌的打造、市場的影響力、產(chǎn)品經(jīng)營領(lǐng)域等等)。
實習(xí)期間我是站在業(yè)務(wù)后勤的角度,開始了我從學(xué)校到社會的一個過渡,也是就我的實習(xí)生活期。
實習(xí)的主要目的是為了提高我們的實際應(yīng)用水平以及提高自身對社會的適應(yīng)能力。在實訓(xùn)過程中,通過統(tǒng)計市場鍍鋅的價格、規(guī)格、品牌、及各廠家現(xiàn)有的庫存并制作符合市場變動的彩鋼板當(dāng)日的價格報表來提高自身的工作技能。通過業(yè)務(wù)后勤的實習(xí),可以有效的加強(qiáng)我對所學(xué)專業(yè)理論知識的鞏固和理解,并很好的強(qiáng)化實際操作能力,同時也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際工作,不僅使我的理論知識得到強(qiáng)化而且還可以提高自身的談判技能和處事方法,是對所學(xué)理論知識進(jìn)行一個較系統(tǒng)、全面的概括與認(rèn)知,最終達(dá)到所學(xué)理論知識與實踐相結(jié)合。
2.實習(xí)內(nèi)容
20xx年2月份,我正式以一個新人的面孔站在了博納金板業(yè)有限公司總經(jīng)理的面前,開始了我的實習(xí)生活。由于在校期間所學(xué)專業(yè)老師對我們該怎樣面試機(jī)會遇到的相關(guān)問題都進(jìn)行過專業(yè)的指導(dǎo),所以在面試的過程中無論是經(jīng)理要求的自我介紹還是回答經(jīng)理所提出問題的表達(dá)陳述,我都表現(xiàn)出出色的專業(yè)性,我一點也沒有感覺緊張。相反,我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實習(xí)要求,并對我說:“好好干,我看得出你以后會做得比他們?nèi)魏稳硕己!”簡短的一句話,給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
剛來公司實習(xí),所以從最基本的做起,第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸到很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西,緊張的是萬一做不好就會受到批評。好在公司的同事都跟我相仿的年紀(jì)這樣相處起來就容易得多,并且他們都知道我是剛剛踏入社會所以他們都對我很包容。但凡我所提出的疑難困惑,他們都是有問必答。而且總是很主動的向我介紹了公司的基本制度、所經(jīng)營產(chǎn)品的規(guī)格、顏色、選板,當(dāng)然最重要的還是產(chǎn)品的價格核算,初來工作大家都給予了細(xì)心的指導(dǎo),及堅持下去的勇氣。說句心里話,我真的非常感激他們對我的教導(dǎo)。在踏入社會的第一步就能遇上這樣的同事真是我的幸運(yùn)。在他們的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
接下來的日子里我漸漸感受到經(jīng)理當(dāng)初所說的這句話的份量---并不是所有的人都能勝任業(yè)務(wù)后勤這份工作,這份工作看似很容易,但你想把它做好還要吃的了苦,要細(xì)心更重要的是要用心。我的工作不僅僅是打印買賣合同,制作公司所需的各種表單,最關(guān)鍵的是學(xué)著制作一份合理的價格報表。
2.1如何出一份合理的彩涂報價單?
一份合格的價格報表并不是一個規(guī)格里面任意挑選一個價位算算那么簡單,從對基板價格的統(tǒng)計到制作出一份具有可參考價值的彩涂板報價表,每一個步驟都有嚴(yán)格的要求的。 首先要了解彩基板的規(guī)格,種類(無鋅花或小鋅花,民用工程用大鋅花和黑鋅花)及基板質(zhì)量,其中作重要的是彩基板的質(zhì)量.其次有花基板可以加工海藍(lán)、緋紅等顏色較深的彩涂板,但不能作為淺顏色的彩涂板基板(比如白灰)。
就博興鋼鐵市場而言,質(zhì)量較好的基板有陽谷、河北藍(lán)天、恒興、云光、皆誠、鳳鳴、發(fā)
達(dá)、華魯、廣源、江林、京博等。這些彩基板米數(shù)多以下差為主,其中以皆誠的彩基板下差兩個規(guī)格,恒興的彩基板米數(shù)不準(zhǔn)。相對而言市場上面較差的板子有長虹、匯鑫、金盛泰、眾鑫發(fā)、全通。如今市場上面競爭激烈,價格相差無幾的情況下只有在低價優(yōu)質(zhì)的前提下才能開發(fā)理想的客戶,那就要求在統(tǒng)計基板價格的時候要以質(zhì)量較好的基板價格為主進(jìn)行彩涂板的價格核算。
那什么是上面所提到的下差,又何為上差、平差?
下差就是在相同規(guī)格基板的前提下一噸里面實際米數(shù)相較標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)多的基板,比如:規(guī)格為0.25*1000的板子一噸標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)為509米,相同規(guī)格皆誠的基板能出530米,這就是下差。上差正好與下差相反,那么平差就是基板米數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)相差無幾。
統(tǒng)計完市場上面各種規(guī)格基板的價格,下一步就是核算彩涂板價格。 彩涂板價格=噸位÷0.785÷基板厚度×加工費+基板價錢+利潤
簡化后計算方式為:彩涂板價格=127.4÷基板規(guī)格×加工費+基板價錢+利潤(其中127.4÷規(guī)格= 該規(guī)格基板一噸的標(biāo)準(zhǔn)米數(shù))在計算的時候厚度比0.3薄的基板利潤加少一點,當(dāng)減掉板頭板尾之后還會有不少增重可以掙,但是厚基板利潤要多加,當(dāng)加工時減去板頭板尾,板子的厚度大減掉的部分重量也就大。以上均為海藍(lán),白灰的價格,此外緋紅在此基礎(chǔ)上加100/噸,特殊顏色需要需要經(jīng)過調(diào)漆等一系列過程所以價格必須單獨核算。
出的價格既要能在市場上面能找到相應(yīng)質(zhì)量的基板還要有一定的價格調(diào)整空間也就是要留有一定的價格上調(diào)下調(diào)幅度,這樣可以方便業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行談判。如果價格太高,在競爭激烈的市場上面就會沒有價格優(yōu)勢,價格壓得太低就沒有下調(diào)空間,這樣就不能滿足商家愛占便宜的心理需求。所以價格報價一定要合理既不能偏高也不能偏低。
當(dāng)了解越多的時候,就會自然而然的加強(qiáng)對自身的要求。剛開始價格報表出來了就感覺沒我什么事了?墒菚r間長了了解的多了,每到出報價表的時候也就成為我一天最頭疼的時刻。一是怕時間出的太晚,耽誤了業(yè)務(wù)員對價格報表的使用,最關(guān)鍵的還是怕再出價格報表的時候出現(xiàn)什么差錯,這樣業(yè)務(wù)員就不能準(zhǔn)確的對客戶進(jìn)行報價,報高或報低。價格報高,就不能在第一時間抓住客戶;價格報低,業(yè)務(wù)員就失去了下一步與客戶討價還價的條件。
2.2產(chǎn)品的漆膜厚度及重量
接下來,無論是業(yè)務(wù)還是后勤都要熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品,了解完規(guī)格還要在彩鋼板的顏色及及漆膜厚度下功夫,這個也是在于客戶的溝通中經(jīng)常談到的,公司產(chǎn)品常用漆膜厚度: ①海藍(lán):12-13個漆膜,底膜:4個,鋅層:3個,面膜:6個
、诎谆:14-15個漆膜, 底膜:4個,鋅層:3個,面膜:7-8個
、劬p紅:15個漆膜
、艽髩:14-16個膜,背漆5-7個膜
備注:一個漆膜重2.1克,漆膜厚度就等于漆膜個數(shù)乘以一個漆膜的重量 如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)與其他競爭企業(yè)的競爭的首次報價,就像我們對一個人的第一印象,第一次報價能否抓住客戶,就會顯現(xiàn)在接下來與客戶的溝通中,首次報價給客戶留下好印象,我們才會擁有更多的發(fā)言權(quán)。
2.3合同的打印
買賣合同是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間、個人與個人之間,進(jìn)行交易的法律憑證。所以在打印合同的時候我必須把條款寫清楚,業(yè)務(wù)與客戶之間的約定我都要在合同上面標(biāo)注清楚。因為它具有法律效率所以在改寫條款的時候一定要謹(jǐn)慎細(xì)心,不可馬虎大意,比如說業(yè)務(wù)在下單的時候客戶是要先支付一定金額的定金的,那么訂金與定金一字之差兩者卻存在本質(zhì)的區(qū)別。
合同上是 “ 定金 ” 的,依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定,一方違約時,雙方有約定的按照約
定執(zhí)行;如果無約定,賣方違約時,“定金”雙倍返還;買方違約時,“定金”不返還。而“訂金”,一般視為“預(yù)付款”。買賣雙方當(dāng)事人如果沒有約定,“訂金”的性質(zhì)主要是預(yù)付款,賣方違約時,應(yīng)無條件退款;買方違約時,可以與賣方協(xié)商解決并要求賣方退款。一字之差要是不注意,當(dāng)買方違約時我們公司就要承擔(dān)所有的損失,而且還要注意正確填寫產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、參考米數(shù)、級別、數(shù)量/噸、單價/元、金額、備注(是否含稅、含運(yùn)費)、交貨日期、質(zhì)量要求、合理損耗及計算方式、付款方式、質(zhì)量異議處理方式、違約責(zé)任、解決合同糾紛的方式等等都要標(biāo)注清楚。
除了做好自身的本職工作,其余時間作為市場營銷專業(yè)畢業(yè)的我來說自然不能閑著。我喜歡用空余的時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,學(xué)習(xí)談判的技巧,特別是電話銷售,還怎樣更好的接待客戶。的我還發(fā)現(xiàn)每個人都喜歡當(dāng)老師,我每提出一個問題他們就各自把自己的理解拿出來讓你參考,很多時候大家都會為一個問題爭得面紅耳赤的。同事會帶我到生產(chǎn)車間學(xué)習(xí)產(chǎn)品的加工流程,從上卷、凈洗(兩遍)、涂漆、烘烤、到收卷。沒事的時候可以跟他們在質(zhì)檢那里一起看產(chǎn)品加工,實地學(xué)習(xí)產(chǎn)品的是否符合出場質(zhì)量,還有彩涂板的包裝(精包或簡包)等一系列的程序?梢宰屛艺嬲牧私猱a(chǎn)品的生產(chǎn)整個過程而不是理論上的,這些也是在學(xué)校所學(xué)不到的'東西。
3.實習(xí)中遇到的困難及自我解決辦法
3.1心態(tài)不佳
業(yè)務(wù)后勤本來就是細(xì)心,繁瑣的工作。在實習(xí)開始期間,我必須要為每個業(yè)務(wù)員提供他們各自所需的市場基板報價、米數(shù)、噸位及最后的彩鋼板報價。還要打印合同,忙不開的時候心情就會很煩躁。讓自己嘗試的換一種心態(tài),每次在自己心情煩躁的時候,在自己即將發(fā)火的時候讓自己數(shù)到三再讓自己說話,果然能讓自己平靜好多。不時的給自己一些勉勵也會讓自己很快的找回狀態(tài),怎么樣也是一天天過,為什么不高高興興的過呢!
3.2專業(yè)知識不足
專業(yè)知識的漏洞是我這次實習(xí)的絆腳石,在工作中對好多基礎(chǔ)性的知識不扎實,私下里會不停地上百度查詢一番。這不僅為了查漏補(bǔ)缺,也是提高自己自學(xué)能力的一次機(jī)會!按髮W(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種自學(xué)能力”,參加實習(xí)后我更深刻的體會到了這句話的含義。在發(fā)展形式瞬息萬變的今天,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能有競爭力。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種學(xué)問,在今后的工作中對業(yè)務(wù)來講更是不容忽視的。馬上就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的工作了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達(dá)到事半功倍的效果。 第三:無論是作為一名銷售人員、還是后勤人員要具備良好的人際交往能力。這也是在如今情商比智商更重要的今天,我們所必須具備的能力。工作重要的是要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
4.實習(xí)心得
4.1一名公司員工應(yīng)具備的素質(zhì)
作為一個業(yè)務(wù)后勤人員,當(dāng)然了我一直以來都是把自己當(dāng)業(yè)務(wù)來看的,那是我的目標(biāo)也是長久以來的理想。工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。一名成功的業(yè)務(wù)員必須具備很高的溝通能力和親和力以外,業(yè)務(wù)人員要想維持好與客戶的關(guān)系,就要不斷的學(xué)習(xí)了解更多范疇的東西,做到與客戶無話不談,做到各個領(lǐng)域都有所了解。只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更多的財富。誰說魚和熊掌不可兼得。 從道德素質(zhì)講,一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,不義之財堅決不取。在爾虞我詐的市場競爭中如何挽救道德的缺失,將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來,
是我們每一個業(yè)務(wù)人員都要努力思考的問題。只有我們大家把自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,才能夠是我們在這條路上走的更遠(yuǎn),才會得到更深的發(fā)展。
作為一名業(yè)務(wù)后勤人員要具備良好的人際交往能力。這是業(yè)務(wù)部的一個核心崗位,它從某種程度上關(guān)系到公司業(yè)務(wù)員的交易量,連帶效應(yīng)就會間接關(guān)系到公司的效益。還要與生產(chǎn)車間、財務(wù)部門搞好關(guān)系、加強(qiáng)溝通,才能使工作有效的進(jìn)行。
4.2作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注意以下幾點:
。1)有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。遇到不懂的問題,不可不懂裝懂,要善于向他人學(xué)習(xí),沒人會恥笑你。
。2)剛邁入社會為人一定要沉穩(wěn)、踏實。工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和處理事情的方法。
。3)除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
(4)善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機(jī)會。(5)堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)跟業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,如今要拓寬自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,特別是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。一方面在于我們公司業(yè)務(wù)所接觸的客戶大都是經(jīng)銷商或貿(mào)易商。他們都對市場經(jīng)濟(jì)了如指掌,而作為一名銷售人員了解市場經(jīng)濟(jì)才能有利拉近與客戶之間的距離。另一方面,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過,當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”,我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。
這一次的實習(xí)雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
實習(xí)生活讓我受益匪淺,心里也多幾分不曾有過的感觸,仿佛自己一下子長大了。懂得了更多的做人與做事的道理,時間的寶貴和人生的真諦。很多時候你都會感受到學(xué)習(xí)是那樣的重要,真正體會到什么叫書到用時方恨少,明白了沒有白上的學(xué),沒有白接受的教育。同時在實習(xí)生活中讓我更清楚地感到了自己肩上所擔(dān)負(fù)的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。社會是一門學(xué)問,短短的實習(xí)生活就讓我深刻的體會到,二十一世紀(jì)什么叫做能力比學(xué)歷更重要,情商比智商更重!維持良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機(jī)遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。 大學(xué)生的實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,只有很好的把握,才能夠體現(xiàn)它的意義!
5.致謝
在實習(xí)的這段短暫的時間里,我真的非常感謝所有幫助過我的人,包括公司的同事和市場上的朋友,謝謝你們對我的包容和照顧,讓我在你們的教導(dǎo)和照顧之下一步一步的走向成熟。感謝公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理王經(jīng)理,謝謝您對我技能方面的培養(yǎng);感謝宋總、滕總是你們給了我這么大的一個可以讓我鍛煉的平臺,我才有了在這個舞臺上展現(xiàn)自己的機(jī)會。當(dāng)然,我還要感謝所有教過我的老師們,是你們把我教育成一名大學(xué)生,沒有你們我不可能一步一步走進(jìn)大學(xué)的校門,更不可能以一名大學(xué)生的身份完成了我的學(xué)校生涯。十七年我無不渴望離開,卻又不愿離開,這段時光很美,我怕一不小心把它丟了就再也找不回來了。我知道它是我的財富,值得用一生回味的精彩。最后我還要說一聲:“爸爸、媽媽,我愛你們,你們辛苦了!謝
謝你們對女兒學(xué)業(yè)的支持,沒有你們,你們的女兒根本就不會走到今天,更不會擁有這么多的收獲,正是你們二十多年的關(guān)心、陪伴,所以我一直以來都很幸福!”
同樣的,這段實習(xí)生活給了我很大的財富。在這段時間里我學(xué)到了許多東西,那是在學(xué)校里所學(xué)不到的,也讓我成功的邁出了踏入社會的第一步,我們的明天都會更加美好!如果我們的前方是山,山那邊是海洋。那當(dāng)我們翻越大山,渡過海洋的時候,你,我,我們還怕看不到我們期待已久的平原!我相信每個人心中的明天都很美,同樣的我也一樣?
市場實習(xí)報告 篇8
一、實習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過實習(xí)接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。
二、實習(xí)時間:20xx。8。1——20xx。8。15
三、實習(xí)地點:**農(nóng)化產(chǎn)品市場
四、實習(xí)單位:****農(nóng)用化學(xué)品有限責(zé)任公司
實習(xí)部門:市場營銷部
五、實習(xí)主要內(nèi)容
在市場部實習(xí)期間,我多學(xué)、多看、多聽、多想,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新鮮知識,并了解公司的運(yùn)作流程,以及電話營銷方式。我也學(xué)到了各種調(diào)價函的寫法,以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實際庫存量和平時的營銷量向經(jīng)銷商建議定單,并及時的向經(jīng)銷商講解公司的運(yùn)動和營銷政策,可以使客戶在正常的經(jīng)營狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不產(chǎn)生貨物積存、資金無效占用的缺失。
最后,在訪問結(jié)束后,再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的正確性,然后用手機(jī)按照固有的格式向公司發(fā)送定貨短信,在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后,再核對一下定單的正確性,結(jié)束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告訴下次的訪問時間。
在中國的農(nóng)化產(chǎn)品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的認(rèn)可。通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
幾天的實習(xí)使我對營銷有了一定的了解,掌握了一些基本的營銷技巧:
1,良好的服務(wù)態(tài)度是營銷成功進(jìn)行的前提
做為一個營銷行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,客戶就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高營銷量。這就要求我們想客戶之所想,急客戶之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
2。溝通技術(shù)的應(yīng)用
。1)通過客戶需求調(diào)查,觸及客戶的購買問題。客戶的問題才是客戶的需求之母,需求是客戶自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給客戶的;
。2)了解客戶購買心理,通過對客戶問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使客戶產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出客戶問題所引發(fā)的不良性后果,使客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,最終造成客戶的購買興趣;
。3)掌握對從眾型客戶的溝通制約,即提前說出客戶要說的話,以此制約客戶的潛在思維方向,讓營銷朝對賣方有利的方向發(fā)展;
。4)應(yīng)對主動提問的客戶時,要合理運(yùn)用先去評價一下客戶問題,然后尋找客戶提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)客戶說出其真實需求的方法。
六、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的客戶,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對客戶,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強(qiáng),隨意性較大;
2、有時候辦事不夠干練;
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機(jī)制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有營銷預(yù)測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,由于產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應(yīng)該在庫存管理方面,應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中,確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和營銷不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
實習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。實習(xí)是我步入社會的前奏,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習(xí)告訴我,我還需要努力努力再努力,規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進(jìn),都會做一個對自己,對工作負(fù)責(zé)任的人!
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