服裝創(chuàng)意促銷方案
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編精心整理的服裝創(chuàng)意促銷方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服裝創(chuàng)意促銷方案1
一、活動(dòng)主題:
溫馨五月情感恩慈母愛
二、活動(dòng)時(shí)間:
5月8日—5月10日
三、活動(dòng)資料:
1、實(shí)折實(shí)扣
女士服飾女鞋床上用品羊毛衫珠寶眼鏡運(yùn)動(dòng)休閑箱包皮具內(nèi)衣4.5—6折
2、刷卡再惠
以上商品在享受以上優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,刷二百貴賓卡再享8.5折優(yōu)惠
3、情寄母親滿額贈(zèng)禮(購物送健康)
寧波新東方醫(yī)院聯(lián)合二百推出’關(guān)愛母親購物送健康’活動(dòng);顒(dòng)當(dāng)天,凡在二百當(dāng)天實(shí)際消費(fèi)累計(jì)滿200元,贈(zèng)送一張由新東方醫(yī)院供給的價(jià)值183的女性健康體檢代金卡一張。
四、配合促銷輔助活動(dòng):
1、母愛無疆真情專遞——母親節(jié)真情祝語題寫活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:5月10日’母親節(jié)’當(dāng)天
凡在二百購物并在題寫板上寫祝語的.顧客,每人贈(zèng)送由晶都好時(shí)光供給的價(jià)值580元的’三口之家’合家歡免費(fèi)攝影券一張。(禮品有限,贈(zèng)完為止)
服裝創(chuàng)意促銷方案2
活動(dòng)主題:圣誕瘋狂搶衣大比拼
活動(dòng)時(shí)間:12月17日---12月24日(晚)
活動(dòng)方式(概要):
1、自17日起凡購物滿50元以上的顧客,憑購物小票于總服務(wù)臺(tái)記錄,并可以參加24日圣誕平安夜的“搶衣大比拼”活動(dòng)。
2、報(bào)名時(shí)間為12月17日----12月24日下午17:00點(diǎn)整
3、24日晚18:00發(fā)號(hào)前200名顧客憑小票參與活動(dòng),晚19:30分正式開始。
4、所搶物品由百貨商場所有商家贊助,并于規(guī)定位置注明物品價(jià)值。
5、顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所搶物品歸顧客所有,并根據(jù)所搶物品價(jià)值高低最后評(píng)定獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
6、圣誕晚照常營業(yè)
活動(dòng)評(píng)估:
1、通過一個(gè)星期時(shí)間的人氣集合,當(dāng)晚參與活動(dòng)的人員只多不少
2、數(shù)百種物品的'贊助,其價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購物最低標(biāo)準(zhǔn),迎合了眾多顧客貪便宜的心理,參與性加強(qiáng)。
3、由于現(xiàn)今休閑服裝單品價(jià)值較低,所以購物參與的最低標(biāo)準(zhǔn)定為50元,可促進(jìn)其物品銷售。
4、活動(dòng)現(xiàn)場氣氛熱烈,使人過目不忘。
賣場布置及注意事項(xiàng):
1、圣誕氣氛不必多言,需根據(jù)賣場不同進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。
2、現(xiàn)場秩序更為重要,人員分配如下:計(jì)時(shí)人員2人、核定物品價(jià)值人員2人,主持1人、發(fā)號(hào)員2人、公布價(jià)值員1人、保安若干
3、商家贊助物品需把握一定尺度,價(jià)值不能太低。
4、其它活動(dòng)也需跟進(jìn),如發(fā)放禮品等,不需多言。
廣告宣傳
1、12月17日?qǐng)?bào)紙四分之一通欄,設(shè)計(jì)思路:不能過分強(qiáng)調(diào)物品促銷,應(yīng)以圣誕活動(dòng)為主,將搶衣活動(dòng)介紹清楚及誘導(dǎo)顧客參與為重中之重
2、12月23日?qǐng)?bào)紙四分之一,以促銷為主,重點(diǎn)轉(zhuǎn)為物品促銷以及整體活動(dòng)介紹,并突出圣誕夜場。
3、發(fā)放活動(dòng)傳單若干。
服裝創(chuàng)意促銷方案3
一、活動(dòng)目的春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,象征著辭舊迎新、吉慶歡樂。
國人傳統(tǒng)習(xí)慣是辦年貨、全家團(tuán)圓、拜訪親友。零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來消費(fèi)高峰期,同時(shí)也是促銷活動(dòng)高峰期、。也是我們通過春節(jié)促銷活動(dòng),拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)銷售,展示品牌熱促銷的最好時(shí)機(jī)。
二、活動(dòng)主題贏春傳心意,驚喜數(shù)不盡。
三、活動(dòng)范圍及產(chǎn)品介紹活動(dòng)范圍:
店內(nèi)所有商品(除配件)產(chǎn)品介紹:
x的產(chǎn)品具有面料質(zhì)地緊密輕薄,手感光滑柔軟,光澤柔和,強(qiáng)力較好,耐磨性好,不蟲蛀,不霉變。絢麗的色彩,青春的氣息,潮流的設(shè)計(jì),合理的剪裁,親民的價(jià)格等眾多特點(diǎn)。
四、活動(dòng)策劃
(1)活動(dòng)時(shí)間:20xx.02.10——20xx.02.25
(2)活動(dòng)地點(diǎn):x奉節(jié)專賣店
(3)活動(dòng)目的.:開展此次促銷活動(dòng)的目的在于消化目前公司積壓庫存,幫助終端客戶快速銷售森馬服裝,提高消費(fèi)者對(duì)x服飾品牌的認(rèn)知度和對(duì)x品牌的好感忠誠度,為即將上市的新款x服裝做好前期的準(zhǔn)備工作。
(4)主要活動(dòng)內(nèi)容及流程:
即日起,凡來x專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優(yōu)惠,滿300元享受8.5折優(yōu)惠,滿500元享受8折優(yōu)惠,滿700元享受7.5折優(yōu)惠,滿888元即可享受6.5折優(yōu)惠或xVIP卡一張(注打折不送卡,送卡不打折),購滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加xVIP卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎(jiǎng)一次。100%中獎(jiǎng)率,驚喜等著你。
獎(jiǎng)品:
特等獎(jiǎng):999元購物券一張(1名)一等獎(jiǎng):499元購物券一張(5名)二等獎(jiǎng):399元購物券一張(8名)三等獎(jiǎng):299元購物券一張(10名)四等獎(jiǎng):199元購物券一張(15名)五等獎(jiǎng):99購物券一張(20名)六等獎(jiǎng):新年紅包一個(gè)(50名)幸運(yùn)獎(jiǎng):精美手機(jī)鏈一個(gè)活動(dòng)前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此活動(dòng)。由臨時(shí)工和當(dāng)?shù)貜V播電視局執(zhí)行。
活動(dòng)期間宣傳為各個(gè)專賣店,由各專賣店銷售人員執(zhí)行。
五、活動(dòng)預(yù)算:
基礎(chǔ)費(fèi)用:廣告費(fèi)用、宣傳單印制、及各種宣傳費(fèi)用、臨時(shí)工工資及加班費(fèi)、獎(jiǎng)品等等。預(yù)計(jì)本月促銷活動(dòng)期間成本費(fèi)大概是4萬元,以及各種應(yīng)急費(fèi)用1萬元,一共5萬元。
六、效果預(yù)估:
通過此次促銷活動(dòng),提高了本月銷售產(chǎn)量和市場份額,預(yù)計(jì)該月銷售額將達(dá)到平時(shí)每月平均銷售額的140%,同時(shí)森馬品牌的影響力也將大大增加,使更多的消費(fèi)者信賴x。
服裝創(chuàng)意促銷方案4
要想與狼共舞xx服飾必須首先變成狼,而今年的五月長假期間的市場,也是各家企業(yè)必爭的
一塊肥肉。所以必須要出奇招制勝。一方面我們坐下來冷靜的分析市場背景 ,認(rèn)清我們所處的位置;另一方面也要做好背水一戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。
一、市場現(xiàn)狀與分析
1.市場背景
(1)全國各地休閑服場競爭激烈
休閑服企業(yè)不斷增多,商家不斷涌現(xiàn),瓜分著消費(fèi)者的錢袋,擠占著休閑服的市場。
(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)類同,但老品牌占上風(fēng)
眼下雖然幾家休閑服的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雖然類同,但是依舊是老品牌占上風(fēng)。原因是它們的市場積累豐厚。
(3)品牌形象綜合
從廣告宣傳、營銷水平、品牌號(hào)召力到消費(fèi)者選擇偏好, xx整體上和他們比還是有一段距離。
由于各家品牌的服飾結(jié)構(gòu),甚至品牌形象都很類同,所以在五月份必然會(huì)有一場激烈的價(jià)格戰(zhàn)。
消費(fèi)者對(duì)休閑服飾的認(rèn)識(shí)有較快的提高,他們不僅僅是看產(chǎn)品,同時(shí)還追求價(jià)格比例。
2.競爭者狀況 (溫州地區(qū))
第一集團(tuán)軍:邦威、高邦,他們是領(lǐng)先品牌;
第二集團(tuán)軍:森馬、拜麗德他們是強(qiáng)勢(shì)品牌;
第三集團(tuán)軍林中鳥、意丹奴。
特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大。實(shí)施本地化戰(zhàn)略,降低成本,強(qiáng)化競爭力。
3.消費(fèi)者狀況
消費(fèi)者對(duì)休閑服飾已經(jīng)認(rèn)同,經(jīng)常購買者占78.89%,偶爾購買者占8.15%,只有2.96%的人從來不購買。但年齡結(jié)構(gòu)明顯偏小。
消費(fèi)行為特征:重價(jià)格,但對(duì)品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
4.xxx的市場表現(xiàn)
知名度、美譽(yù)度不十分高。有一定的市場占有率,尤其是南方市場。而且今年產(chǎn)品開發(fā)還有一定的競爭力。雖然有前一段時(shí)間特價(jià)的不俗表現(xiàn),但綜合實(shí)力表現(xiàn)不突出。
結(jié)論:市場潛力極大,教育轉(zhuǎn)變引導(dǎo)消費(fèi)者任務(wù)極重。
消費(fèi)者已經(jīng)被培養(yǎng)起消費(fèi)休閑服飾的習(xí)慣,這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣是幾家牌子共同完成的。從長遠(yuǎn)來說,目前消費(fèi)者有相當(dāng)大的部分會(huì)有換口味的傾向,市場潛力極大,但培養(yǎng)教育消費(fèi)者是較長期漸進(jìn)的過程,林中鳥任重道遠(yuǎn)。
縱上所述,怎么讓消費(fèi)者理解xx真正的名牌,尤其顯的重要。必須利用新店開業(yè)的契機(jī)和一系列品牌推廣活動(dòng),表達(dá)林中鳥品牌內(nèi)涵,從而達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)。
xx問題很多,但可變因素多,只要方向?qū)︻^,工作到位,就會(huì)有良好效果。其中兩點(diǎn)很重要:一是產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量很好,只是原來沒有把它很好地傳播出去。二是林中鳥影響面不大,但讓人有親切感。可謂風(fēng)險(xiǎn)與利益同在,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
二、活動(dòng)目的
1、充分展示xx獨(dú)特的個(gè)性魅力。
2、提高xxx的美譽(yù)度。
3、以溫州市區(qū)xxx專賣店為源頭效應(yīng),帶動(dòng)周邊地區(qū)的專賣店的銷售。
4、促進(jìn)xxx在市場的發(fā)展。
5、提高營業(yè)額
6、增加社會(huì)效益
7、增強(qiáng)公司全體員工的凝聚力
三、活動(dòng)主題
活動(dòng)主題:火紅五月別樣天
四、活動(dòng)口號(hào)
活動(dòng)口號(hào):你火了嗎?
意為:
(1) 消費(fèi)者應(yīng)該拋棄過去陳舊的消費(fèi)理念,重新選擇消費(fèi)目標(biāo);
(2) 消費(fèi)者應(yīng)該選擇新的品牌消費(fèi),該換換口味了;
(3) 酷暑即將來臨應(yīng)該添置幾件清涼的服飾了;
(4) 讓充分展現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)。
(5) 體現(xiàn)xxx夏季服飾已經(jīng)全新上市;
(5) 體現(xiàn)xxx在不斷的完善自己。
五、活動(dòng)地點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn):所有xxx專賣店
六、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)時(shí)間:x月x日至x月15日
七、活動(dòng)內(nèi)容
(1) 針對(duì)文化衫進(jìn)行捆綁銷售,設(shè)計(jì)活動(dòng)包裝。
(2) 所有重點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域都進(jìn)行立體包裝
(3) 利用20元的特價(jià)服飾和眼下主款服飾進(jìn)行有機(jī)搭配銷售。
注:具體銷售手法,由商務(wù)部和計(jì)劃部提供。
八、廣告策略
由于本次活動(dòng)屬于常規(guī)策略活動(dòng),它是xxx下半年活動(dòng)的序幕,所以這次的'活動(dòng)的重點(diǎn)不在于活動(dòng)內(nèi)容,而是媒體的運(yùn)作。所以本次媒體投放的質(zhì)量尤其重要。另外在新貨上市之際,還要盡量推產(chǎn)品的功能性和實(shí)用性。
(1)廣告創(chuàng)意原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。
(2)媒體選擇
本次活動(dòng)主要宣傳應(yīng)用在終端布置,媒體屆時(shí)不需要宣傳。
(3) 軟廣告
a) 在溫州電視臺(tái)及有線臺(tái)以新聞形式發(fā)布消息和軟廣告
b) 在溫州本地幾家主要報(bào)紙上發(fā)布新聞
(4) 軟廣告主題
全面啟動(dòng)“涼一夏”促銷活動(dòng)
(5) 廣告語
a) 你火了嗎?
b) 你應(yīng)該火了
c) 全世界無產(chǎn)階級(jí)聯(lián)合起來
d) xx時(shí)尚服務(wù)區(qū)
(6) 廣告訴求目標(biāo):追求時(shí)尚的消費(fèi)者;收入較底的消費(fèi)者;已經(jīng)厭煩大路貨的消費(fèi)者。
(7) 廣告表現(xiàn)策略:要新、準(zhǔn)、巧。
(8) 店堂終端布置
整個(gè)色調(diào)采用紅色或粉紅色來渲染,創(chuàng)造一種強(qiáng)烈的政治氣息,借此來表現(xiàn)五月節(jié)日的氛圍,除了常規(guī)的布置以外,本次活動(dòng)還要注重細(xì)節(jié)上的點(diǎn)綴,如營業(yè)員臉上需要?jiǎng)澮粋(gè)鐮刀和斧頭的標(biāo)志,營業(yè)
員在見顧客的時(shí)候,都要問“你火了嗎?”店堂音樂可以播放如《國際歌》之類的體裁音樂。
九、費(fèi)用預(yù)算
暫略
十、綜合評(píng)述
眼下溫州市場,已經(jīng)硝煙四起,可以預(yù)計(jì)這次價(jià)格戰(zhàn),在今年五月份將還會(huì)延續(xù)下去。如果是這種情況,其實(shí)將對(duì)xx有利,因?yàn)檫@樣使林中鳥和其它牌子的品牌地位。但是如果繼續(xù)下去的時(shí)間太長將會(huì)使兩敗俱傷,所以xx必須早做打算,穩(wěn)步前進(jìn);顒(dòng)的開展一定要有系統(tǒng)性和規(guī)范性。
服裝創(chuàng)意促銷方案5
借特殊的日子,進(jìn)一步把握銷售旺季,特為服裝店節(jié)、元旦節(jié)做出以下促銷活動(dòng)方案策劃:
一、活動(dòng)主題:
雙節(jié)同驚喜無限多
二、活動(dòng)時(shí)間:
XXXXXX
三、活動(dòng)目的:
提升銷售,降低庫存,發(fā)展VIP客群
四、促銷內(nèi)容:
。ㄡ槍(duì)某某品牌專賣店)
口號(hào)雙節(jié)同歡,驚喜無限多
幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤,凡在專賣店購買某某品牌服裝的顧客均可參加幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤游戲活動(dòng),所買產(chǎn)品按照幸運(yùn)數(shù)字享受折扣優(yōu)惠(先買單再做游戲根據(jù)結(jié)果給與結(jié)算),另加128元贈(zèng)軍靴一雙,臺(tái)歷一份VIP一張。
全場服裝參與活動(dòng),平均折扣約:(58%+68%+78%+88%)73%
活動(dòng)對(duì)象:周邊潛在消費(fèi)群體
利潤說明:
58%折扣(最低檔)
1件400元(吊牌均價(jià))58%(幸運(yùn)數(shù)字)+128元(軍靴平均成本)=360元
商品成本:400元(服裝吊牌均價(jià))0。35+128元(軍靴平均成本)=268元
毛利潤:360元—268元=92元
88%折扣(中高檔)
1件400元(吊牌均價(jià))88%(幸運(yùn)數(shù)字)+128元(軍靴平均成本)=480元
商品成本:400元(服裝吊牌均價(jià))0。35+128元(軍靴平均成本)=268元
毛利潤:480元—268元=212元
活動(dòng)口號(hào)買一贈(zèng)1+1+1(買的多送的多)
及元旦期間全場服裝一件8。5折、兩件7。8折、三件以上7折,凡購買“某某品牌產(chǎn)品贈(zèng)送VIP卡1張+禮品(建議臺(tái)歷、水杯等具實(shí)用價(jià)值便于攜帶的物品)1份+洗衣卷1張(與當(dāng)?shù)叵匆碌陞f(xié)商聯(lián)營),即:買一贈(zèng)三
平均扣折:(70%+78%+85%)77%
活動(dòng)對(duì)象:VIP客群及周邊潛在消費(fèi)群體
利潤說明:
70%折扣:400元(吊牌均價(jià))3件70%(折扣)—1200元(3件)35%=420元
78%折扣:400元(吊牌均價(jià))2件78%(折扣)—800元(2件)35%=344元
85%折扣:400元(吊牌均價(jià))1件85%(折扣)—400元(1件)35%=200元
贈(zèng)品費(fèi)用說明:臺(tái)歷成本約:8元洗衣卷成本約:5元
五、活動(dòng)宣傳計(jì)劃:
1、公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)提供:KT版、POP、海報(bào)、部分禮品
2、場內(nèi)外廣告牌宣傳:放置顯眼位置
3、店鋪布置:促銷信息必須要提前安排制作宣傳單(內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、主題突出)和人手在目標(biāo)群體集中區(qū)域發(fā)放,傳遞促銷活動(dòng)信息,為店鋪銷售造勢(shì),條件允許的.情況下可在當(dāng)?shù)厥褂谩岸绦磐ㄖ姆绞桨汛黉N內(nèi)容信息傳遞給軍備酷VIP群體。
4、賣場布置,節(jié)日氣氛隆重,如:樹等具有節(jié)日元素的裝飾品
服裝創(chuàng)意促銷方案6
活動(dòng)主題:
感恩母親,母愛永恒。
活動(dòng)目的:
一、在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們明白有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
二、帶動(dòng)銷售,吸引人氣。為后期的經(jīng)營造勢(shì)。
活動(dòng)時(shí)間:
。5.5————5.11)
活動(dòng)預(yù)熱:
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對(duì)整體活動(dòng)“冷啟動(dòng)”就存在風(fēng)險(xiǎn)。為了保證活動(dòng)產(chǎn)生更大的效果,必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動(dòng),為“母親節(jié)”活動(dòng)的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動(dòng)資料以及活動(dòng)期間的承諾,引起消費(fèi)者參與活動(dòng)的欲望。
預(yù)熱時(shí)間:
可定在主題活動(dòng)的前一個(gè)星期5.3———5.5三天。
活動(dòng)資料:
一、可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今日距世界母親節(jié)還有XXXX天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨。得好好為母親過個(gè)節(jié)日準(zhǔn)備了。
二、活動(dòng)期間,可主推某一款或幾款服飾,經(jīng)過導(dǎo)購員向顧客詳細(xì)介紹
三、可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛。宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個(gè)店的具體情景具體對(duì)待:
(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細(xì)則。
(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進(jìn)行咨詢。接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動(dòng)的都有好禮贈(zèng)送。
(三)為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動(dòng),可主動(dòng)給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)歡樂。
。ㄋ模┗顒(dòng)期間,每一天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日歡樂。
(五)購衣就能參加抽獎(jiǎng)。設(shè)定購物到達(dá)多少元就設(shè)定不一樣的獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品為針對(duì)中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等。
。┝硗,可針對(duì)具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:
a孝心禮:高檔木梳;
b青春禮:鮮艷康乃馨;
c長壽禮:精美生日禮品
根據(jù)其消費(fèi)情景和身份來選擇送什么禮適宜
四、活動(dòng)期間應(yīng)當(dāng)注意的問題:
1、店堂內(nèi)環(huán)境。首先要堅(jiān)持活動(dòng)期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動(dòng)牌的干凈,檢查上頭是否有灰塵,是否破損,是否有錯(cuò)誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語。如果有上述情景,就要立即糾正。以免影響店面的形象從而破壞活動(dòng)氛圍。
2、服飾陳列。查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等。在平時(shí)就應(yīng)當(dāng)注重陳列這一塊,活動(dòng)期間客流量會(huì)突然增大很多,更應(yīng)當(dāng)注意服飾的陳列?山(jīng)過平時(shí)的經(jīng)驗(yàn),覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動(dòng)期間可做出有針對(duì)性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風(fēng)格,讓顧客光臨時(shí)有一種煥然一新的感覺。
3、燈光,音響等設(shè)備的布置?舍槍(duì)中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄狻@某一主推款式,可用不一樣的色光來裝飾。也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺。
4、人員安排問題;顒(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)多增添些人員,做到每一塊都有人負(fù)責(zé),以堅(jiān)持活動(dòng)期間的'服務(wù)不打折扣。
五、為了使活動(dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會(huì)分析顧客的心理。
顧客的類型千萬種,服務(wù)方式因人而異,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
1、節(jié)儉型顧客
特點(diǎn):愛討價(jià)還價(jià),選東西很仔細(xì),愛占便宜,一向問價(jià)錢。
對(duì)策:推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主,選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品。
2、虛榮型顧客
特點(diǎn):喜歡吹虛自我的成就,穿著時(shí)髦,愛聽別人贊美。
對(duì)策:盡量投基所好,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚,引起她的注意。
3、自負(fù)型顧客
特點(diǎn):穿著打扮引人注意,喜歡談?wù)撟晕,喜歡聊天。
對(duì)策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
4、固執(zhí)型顧客
特點(diǎn):主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖,有明確購買意愿,不愿理解別人意見。
對(duì)策:盡量滿足其意愿,反駁她時(shí)盡量委婉。
5、苛求型顧客
特點(diǎn):喜歡吹毛求疵,不易被說服,喜歡自我掌握情勢(shì),通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對(duì)策:抓住她的需求,介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品。
6、專家型顧客
特點(diǎn):她問的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識(shí)打轉(zhuǎn),使導(dǎo)購員下不了臺(tái)。
對(duì)策:不要和她們?cè)趯I(yè)知識(shí)上做過多的爭論,盡量改變?cè)掝}。
7、反復(fù)無常的顧客
特點(diǎn):情緒不穩(wěn)定,反復(fù)無常。
對(duì)策:細(xì)心應(yīng)付,根據(jù)她的心境來確定服務(wù),對(duì)方情緒不好時(shí),導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善。
活動(dòng)期間,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè)人士來現(xiàn)場指導(dǎo)。比如走秀,熱歌熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛。
六、活動(dòng)結(jié)束
要注意做好活動(dòng)結(jié)束的工作,比如清點(diǎn)物品與貨品,撤消宣傳標(biāo)語,pop等。以免引起不必要的糾紛
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