德魯克自我管理心得體會(huì)（通用17篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的德魯克自我管理心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇1
第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱為大師中的大師。在參加培訓(xùn)以前我總覺(jué)得管理離我很遙遠(yuǎn)，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業(yè)余時(shí)間，我開(kāi)始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒(méi)有全面學(xué)習(xí)，但對(duì)自我管理有了一定的了解，也有了一點(diǎn)心得。
首先我了解了什么是管理者。
德魯克認(rèn)為的管理者不是我們理解的領(lǐng)導(dǎo)，比如行長(zhǎng)、處長(zhǎng)，只要是知識(shí)型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴(kuò)大了管理者的范圍。我們農(nóng)行的絕大多數(shù)員工都是知識(shí)性的管理者。
其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實(shí)“認(rèn)識(shí)你自己”是一個(gè)古老的哲學(xué)命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認(rèn)識(shí)你自己”。大家都知道認(rèn)識(shí)別人容易，認(rèn)識(shí)自己比較難，正確的認(rèn)識(shí)自己就更難�，F(xiàn)在科技日新月異，信息充斥世界的情況下，我們?cè)絹?lái)越崇拜技術(shù)，追逐利益，對(duì)自己認(rèn)識(shí)的時(shí)間越來(lái)越少。德魯克認(rèn)為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認(rèn)識(shí)自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問(wèn)題來(lái)使我們不斷思考，比如我的優(yōu)勢(shì)是什么？怎樣才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)？我該做什么貢獻(xiàn)？我能做什么貢獻(xiàn)等。
第三、是不能忽略了解自己的優(yōu)勢(shì)。
我們總覺(jué)得認(rèn)識(shí)自我的時(shí)候最容易的是了解自己的優(yōu)勢(shì)，不能正確的評(píng)價(jià)自己的劣勢(shì)。通常的觀點(diǎn)是我們?yōu)榱双@得更大的成功或是謀求更大的發(fā)展需要花更多的精力來(lái)改善自己的不足。德魯克卻認(rèn)為人們經(jīng)常把自己的劣勢(shì)搞錯(cuò)。也就是說(shuō)我們平時(shí)經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，就是不斷學(xué)習(xí)自己并不擅長(zhǎng)的東西，而忽略了我們的優(yōu)勢(shì)。我們應(yīng)該更過(guò)的關(guān)注自己有什么優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀儫o(wú)法通過(guò)自己無(wú)法勝任的事情來(lái)取得績(jī)效。他的觀點(diǎn)極其深刻的解釋了人們?nèi)粘Ｉ畹募?xì)節(jié)問(wèn)題。回頭想想，可能很少的人會(huì)真正意識(shí)到發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)更為重要，任何一個(gè)行業(yè)都需要發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)，如果你不能依靠你的優(yōu)勢(shì)取得成功，又如何能寄希望于你的缺點(diǎn)呢？發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢(shì)的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們?cè)诿鎸?duì)關(guān)系到自身命運(yùn)的關(guān)鍵決策或行動(dòng)時(shí)，都首先記錄自己預(yù)期的結(jié)果，然后在9—12個(gè)月后進(jìn)對(duì)結(jié)果進(jìn)行反饋分析。
第四、是了解了優(yōu)勢(shì)后還要積極完善自己的優(yōu)勢(shì)。
不是說(shuō)知道自己的優(yōu)勢(shì)就萬(wàn)事大吉了，為了充分凸顯你的優(yōu)勢(shì)，你也必須不斷學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能，鞏固優(yōu)勢(shì)。除此以外我們還要加強(qiáng)比如溝通方式、個(gè)人性格、生活習(xí)慣等方面的自我修煉。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇2
管理，在我眼里，過(guò)去一直認(rèn)為都是權(quán)力的象征，是領(lǐng)導(dǎo)的事。直到我讀了德魯克管理思想以后，我對(duì)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了深刻的變化。管理是一種方法論，可活用于我們各項(xiàng)工作中來(lái)提高工作效率取得預(yù)期的目標(biāo)和效果。
看看我們身邊大大小小的企業(yè)里，有多少管理者，因?yàn)閷?duì)管理的誤解，而造成組織信譽(yù)低下，人員渙散，工人工作沒(méi)有激情，對(duì)公司沒(méi)有信心，最后導(dǎo)致人員流失，企業(yè)發(fā)展緩慢，甚至停滯不前，退化破產(chǎn)。
我們都知道，人性都是不喜歡被管。只要有人管，就會(huì)不舒服，有一種被束縛的感覺(jué)。那么我們作為管理者，如果看到下屬犯錯(cuò)，又不得不去糾正，因?yàn)檫@是管理者的職責(zé)。所以我們應(yīng)該換一種方式，既能維護(hù)公司的形象，又能保證工作效率和人際關(guān)系。
比如，從前我一直視管理的主要內(nèi)容為督促和糾正一線工作人員的工作進(jìn)程和糾正工作中的違規(guī)違紀(jì)行為。成天去挑他們的毛病，試圖使他們變得更加優(yōu)秀，雖然我的目的是好的，可是讓人難于接受，并不益于單位組織的發(fā)展。這樣只會(huì)使他們和我的關(guān)系對(duì)立緊張，工作效率越來(lái)越低下，越來(lái)越不自信罷了。讀了德魯克以后，我意識(shí)到我的管理方式大錯(cuò)特錯(cuò)。我需要給他們的是空間，給他們樹(shù)立目標(biāo)，讓他們自主、自覺(jué)的去改善自己，在工作中去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。然后再站出來(lái)，問(wèn)他們是否需要我的幫助，如何改進(jìn)工作方式，提高效率，而不是一味的去高壓強(qiáng)求。
德魯克告訴我們：一個(gè)有效的管理者，不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在自己做不了的事情上，更不會(huì)大把時(shí)間用在對(duì)付自己的短處上，他們往往善于把握有利的形勢(shì)，做自己最擅長(zhǎng)的事。
我們說(shuō)，一個(gè)高水平的管理者往往是用人的高手。在管理實(shí)踐中，我們要做到求賢若渴善用人才。管理者很重要的一個(gè)職能就是識(shí)人、用人，在使用人才上不能求全責(zé)備，要善于發(fā)現(xiàn)人的長(zhǎng)處，用人之長(zhǎng)。一個(gè)管理者水平的高低完全可以通過(guò)用人的能力來(lái)衡量，如果一個(gè)管理者善于調(diào)動(dòng)人的積極性，可以將有限的人力資源整合到一起形成合力和戰(zhàn)斗力，他就是一名優(yōu)秀的管理者。反之，他就不是一名合格優(yōu)秀的管理者。
當(dāng)前受用人機(jī)制制約，多數(shù)多元公司不能按工作需要引進(jìn)人員的條件下，就更需要管理人員根據(jù)現(xiàn)有工作人員情況知人善用，因材施教，用人之長(zhǎng)，避其之短。我認(rèn)為可以將現(xiàn)有工作人員按四類劃分進(jìn)行有效管理使用：第一類是才能卓越又愿為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的，應(yīng)給予發(fā)揮平臺(tái)予以重用，大力支持并給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)；第二類是愿為企業(yè)貢獻(xiàn)但才能不足的，應(yīng)提供專業(yè)培訓(xùn)和不斷的鼓勵(lì)，逐步提高他們?yōu)榻M織工作的能力；第三類是有一定才能但不愿為企業(yè)貢獻(xiàn)的，應(yīng)制定合理的規(guī)章和激勵(lì)制度將工作人員自身利益與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系，激發(fā)他們的能動(dòng)性為組織工作；第四類是不愿為組織貢獻(xiàn)才能又有限的，應(yīng)安排一些與組織發(fā)展關(guān)聯(lián)不大的工作，并適當(dāng)采取分配機(jī)制進(jìn)行約束和激勵(lì)。
德魯克管理思想精要中，與眾不同地提出了“管理自我”這一理念，并進(jìn)一步提出：只有管理好自己才能管理好其他的一切。
我們說(shuō)，管理并不只是管理別人，最重要的是管理好自己。因?yàn)樽晕夜芾硎枪芾砥渌磺械幕A(chǔ)，只有管理好了自己才能管理好別人、管理好工作事宜。作為一名管理人員，在要求別人做到前，自己首先要做到。我們要常常懷著敬畏之心、感恩之心、律己之心，在生活和工作方面嚴(yán)格要求自己，做廉潔自律的表率，鼓勵(lì)下屬立足本職崗位奮發(fā)有為、改革創(chuàng)新、努力工作。
時(shí)間對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是最稀缺的資源。我們可以籌集到人力和物資，只有時(shí)間是我們租不到、借不到，也買(mǎi)不到的。有效的管理者與他人最大的區(qū)別在于他們非常珍惜自己的時(shí)間，時(shí)間管理是德魯克管理學(xué)中的精髓之一。在管理實(shí)踐中，我們要集中時(shí)間和精力突圍，要抓大事、抓難事、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，面對(duì)工作中的難點(diǎn)，應(yīng)選擇一個(gè)突破點(diǎn)，然后以點(diǎn)帶面，才能獲得全面勝利。
德魯克有一個(gè)很特點(diǎn)的論調(diào)，他說(shuō)，如果一個(gè)人只知道整日埋頭苦干，老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán)，不論其職位有多高，他也只能算是別人的下屬。相反，一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人，即便他位卑職小，也應(yīng)該算是高層管理人員。把這個(gè)理論聯(lián)系到我的工作生活中，只要我管理好自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，合理安排時(shí)間，工作高效，充分利用外部資源，取得實(shí)效，哪怕只是為部門(mén)和組織的一方面做出了微小有限的貢獻(xiàn)，那也可算是優(yōu)秀的高層管理者。隨著時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，持續(xù)發(fā)展，我必將成為高效管理的終身受益者。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇3
首先感謝王總給我們推薦了《管理的實(shí)踐》這本書(shū)，真可謂開(kāi)卷有益，愛(ài)不釋手。
學(xué)習(xí)了德魯克先生的《管理的實(shí)踐》確實(shí)受益匪淺，它啟發(fā)
了我對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題更深入的思考，以及在今后的工作中，怎樣借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，做好自己的工作。同時(shí)通過(guò)閱讀《管理的實(shí)踐》，也提醒了我，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，不斷創(chuàng)新，才能不斷提高自己的管理水平。
現(xiàn)在我結(jié)合在公司一年多的感受來(lái)思考我們公司的管理問(wèn)題：首先，在空調(diào)最大的感受就是，企業(yè)里的大部分員工在做“越位思考”!
也就是說(shuō)，大多數(shù)管理者不去研究如何提高自身的管理效果與速度，整天看到的是下屬的缺點(diǎn)、其它管理部門(mén)的不協(xié)同情況，琢磨的是如何改變下屬及其它部門(mén)的缺點(diǎn);而下屬不是研究自己怎樣落實(shí)公司的任務(wù)，而在批評(píng)公司政策不符合實(shí)際情況，等待別人或領(lǐng)導(dǎo)將困難解決，琢磨的是如何改變公司的管理決策。于是，員工談管理、談流程、談策略，管理者談執(zhí)行、談方法、談心態(tài)。
企業(yè)的各個(gè)層面的管理就是處于這種“不務(wù)正業(yè)”的狀態(tài)：基層的作業(yè)品質(zhì)不提高，管理層就無(wú)法確保任務(wù)完成的實(shí)際效果;管理的品質(zhì)不提高，管理者就反成為目標(biāo)達(dá)成的障礙;領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略與用人上的決策品質(zhì)不提高，企業(yè)就會(huì)航行在充滿暗礁與冰山的海洋中。
還有一種常見(jiàn)的情況就是，“這不是歸我管，你找誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)吧”，許多事情能推就推，大家能夠逃避則逃避，碰到問(wèn)題往往繞道走，當(dāng)面說(shuō)好，轉(zhuǎn)身就發(fā)表所謂的“高見(jiàn)”，事不關(guān)己，高高掛起，當(dāng)好好先生的處世心態(tài)較為普遍。這樣的直接危害就是公司表面一團(tuán)和氣，管理層甚至對(duì)外宣稱“氛圍好”，其實(shí)其內(nèi)部沒(méi)有原則，價(jià)值觀混亂，均不對(duì)公司的結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)于公司的管理夸夸其談浮其表面，其實(shí)缺乏對(duì)管理學(xué)的最基本的認(rèn)知和實(shí)踐。
德魯克認(rèn)為管理學(xué)的核心就是：責(zé)任。要徹底公司解決目前這種狀態(tài)，關(guān)鍵是要樹(shù)立全員的責(zé)任意識(shí)!對(duì)于管理者而言，德魯克認(rèn)為管理者并沒(méi)有權(quán)利，而只有責(zé)任，作為一個(gè)企業(yè)應(yīng)該包括三種責(zé)任，即管理者的責(zé)任、員工的責(zé)任和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。管理人員要承擔(dān)責(zé)任，而不是享受權(quán)利，管理人員的權(quán)力就是享受企業(yè)的結(jié)果。作為企業(yè)的員工必須對(duì)自己的企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任負(fù)責(zé)，同時(shí)體現(xiàn)了對(duì)自己負(fù)責(zé)。
有了責(zé)任感，就不會(huì)“越位思考”，“不務(wù)正業(yè)”。一天到晚指責(zé)抱怨，推卸己過(guò)。目前空調(diào)內(nèi)銷今日之困，太需要的是一幫有信念，有責(zé)任感的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。
員工的責(zé)任感從何而來(lái)，德魯克先生主要提出了兩條：一是讓員工了解情況，二是擁有管理者的愿景。讓員工真正參與進(jìn)來(lái)切實(shí)了解企業(yè)的現(xiàn)狀，這需要管理層切實(shí)放下架子，以開(kāi)放的心扉來(lái)和全員一起直面現(xiàn)實(shí)。責(zé)任是一位嚴(yán)厲的主人：如果只對(duì)別人提要求，“嚴(yán)以律人，寬以待己”的話，那對(duì)于組織責(zé)任意識(shí)提升毫無(wú)幫助，而且其本身也是不負(fù)責(zé)任的。因?yàn)閱T工不能肯定咱們公司是認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具有未來(lái)價(jià)值，員工們就不會(huì)為自己所在的團(tuán)隊(duì)全力以赴，承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然要使員工真正承擔(dān)起責(zé)任，公司管理的主線應(yīng)建立在確保公司的目標(biāo)和使命的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)宣傳、推廣公司的目的和使命，讓員工的利益與企業(yè)的利益緊密結(jié)合，對(duì)不利于企業(yè)目標(biāo)和使命實(shí)現(xiàn)的事和人給予有效的約束，讓員工自動(dòng)、自發(fā)的做好本職工作，這樣才會(huì)使得工作本身富有活力，員工工作起來(lái)才會(huì)有成就感。德魯克先生指出：管理者不能只通過(guò)知識(shí)、能力和技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工，同時(shí)也需要通過(guò)愿景、勇氣、責(zé)任感和誠(chéng)實(shí)正直的品格來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工樹(shù)立高度的責(zé)任意識(shí)。
通過(guò)較為系統(tǒng)的閱讀《管理的實(shí)踐》，我受益匪淺，正如德魯克先生所說(shuō)：重要的是將自己的責(zé)任感付諸管理實(shí)踐，這將我今后有效工作、更好的擔(dān)當(dāng)起自己人生責(zé)任的新起點(diǎn)。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇4
彼得德魯克作為現(xiàn)代管理學(xué)之父開(kāi)辟了管理學(xué)的一片嶄新的天地，為后來(lái)的管理者提供了系統(tǒng)科學(xué)的指導(dǎo)，可以說(shuō)德魯克大師把管理學(xué)變成了一門(mén)藝術(shù)。
《跟德魯克學(xué)管理》是德魯克最器重的學(xué)生威廉.A.科思通過(guò)跟隨德魯克學(xué)習(xí)過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的德魯克的思想精髓，并把它以一種通俗的方式巧妙地表現(xiàn)出來(lái)。
通過(guò)這本書(shū)，我吸收到了一些思想，并把它應(yīng)用在小組pre的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，讓我對(duì)一些管理難題豁然開(kāi)朗。也正是讀完這本書(shū)。我除了掌握了有關(guān)“戰(zhàn)略”的相關(guān)原則，如何更好地激勵(lì)員工，如何最大限度地發(fā)揮自己的潛能。逐步培養(yǎng)自信的重要性等外，還發(fā)現(xiàn)以前學(xué)的“XY理論”原來(lái)存在著極大的弊端，以及日本企業(yè)采用的“全面質(zhì)量管理”也會(huì)引發(fā)一系列管理問(wèn)題。這些科學(xué)的理論在課堂上被反復(fù)講授，但老師們并沒(méi)有給出它們的缺點(diǎn)，讀過(guò)這本書(shū)通過(guò)吸收德魯克的思想讓我明白有些知識(shí)不能盲目吸收，要辯證地看問(wèn)題，心心存疑問(wèn)，懷著質(zhì)疑的態(tài)度去讀書(shū)。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇5
雖然這位大師中的大師——彼得德魯克先生已經(jīng)離我們遠(yuǎn)行了，但他的理念、他的思想、他的精神將永遠(yuǎn)伴隨著我們。
德魯克認(rèn)為：“在現(xiàn)代組織中，每個(gè)知識(shí)工作者都可以成為一名管理者，他可能會(huì)被推上負(fù)責(zé)的崗位，憑借著自己的地位或知識(shí)，為真正改善組織的運(yùn)作能力并獲得成果做出自己的貢獻(xiàn)。如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視；管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理。與目標(biāo)管理緊密相關(guān)的是績(jī)效考核，在某種程度上，績(jī)效考核完全可以視為目標(biāo)管理的一部分。如果光有目標(biāo)而沒(méi)有每階段的績(jī)效考核，那么這個(gè)目標(biāo)可能永遠(yuǎn)不會(huì)有實(shí)現(xiàn)的一天。要真正實(shí)施目標(biāo)管理，就必須以績(jī)效考核為后盾。”
通過(guò)閱讀這本書(shū)之后，我對(duì)管理，也有了清晰的概念和認(rèn)知。尤其是在管理的目的和責(zé)任方面。我覺(jué)得，管理的目的是為了激發(fā)人們的動(dòng)力，使他們有工作激情，讓他們?cè)诠ぷ髦姓业阶孕�，找到自我，讓他們�?ài)上自己的工作，并在工作中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，為組織作出貢獻(xiàn)，這就是管理者對(duì)大的目的和責(zé)任，我認(rèn)為管理者不僅要為自己、為組織負(fù)責(zé)，更要為我們所處的社會(huì)以及我們身邊的社會(huì)人負(fù)責(zé)。管理者的一言一行都深深地影響著身邊的人，作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該時(shí)刻注重自己的言行，做到外圓內(nèi)方。通過(guò)我對(duì)德魯克有關(guān)資料的查詢，深刻的了解到德魯克對(duì)世界管理學(xué)的貢獻(xiàn)。很多資料對(duì)德魯克的評(píng)價(jià)是非常高的。
通過(guò)德魯克對(duì)卓有成效的管理者的描述，我覺(jué)得現(xiàn)在最重要的還要培養(yǎng)一種好的心理素質(zhì)，首先，要養(yǎng)成不急不躁的心理，這樣才能考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，有一顆包容心，才能讓他人充分發(fā)揮他人的長(zhǎng)處，容他人之短處；堅(jiān)持才是卓越之道。其實(shí)，這本書(shū)留給我們待以挖掘的東西還有太多，以上所講的這些不過(guò)冰山一角。認(rèn)真去讀、去身體力行，必定會(huì)有收獲。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇6
《管理的實(shí)踐》是一本關(guān)于管理性質(zhì)、原則和企業(yè)管理理論的框架性著作。是“大師中的大師”德魯克廣泛涉獵心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史、哲學(xué)和文學(xué), 對(duì)企業(yè)運(yùn)行中的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行剖析, 從而為管理學(xué)提供方法論的一本著作。他從時(shí)代、社會(huì)和組織所處的外部環(huán)境來(lái)透視管理, 強(qiáng)調(diào)管理的人性和實(shí)踐性, 即以人為本的哲學(xué)內(nèi)涵，從而使得該書(shū)呈現(xiàn)出強(qiáng)大的實(shí)用性和人文化的關(guān)懷。
一般的書(shū)籍如果論及管理都是比較籠統(tǒng)的起個(gè)名字“管理學(xué)”或者“某某論管理”，但大師卻把自己智慧的結(jié)晶叫做《管理的實(shí)踐》，多了實(shí)踐兩個(gè)字，意義便全然不同。第一，本書(shū)不是空洞的講述管理那些無(wú)法落地生根的理論，第二，本書(shū)的概況和總結(jié)是源于實(shí)踐又高于實(shí)踐的，是經(jīng)得起管理實(shí)踐檢驗(yàn)的，該書(shū)自1954年首版以來(lái)，風(fēng)靡全球，成為管理學(xué)的奠基和經(jīng)典之作。德魯克也因其在這本書(shū)中所表現(xiàn)的的真知灼見(jiàn)和高瞻遠(yuǎn)矚, 使他成為一個(gè)世紀(jì)以來(lái)全世界最有影響的管理學(xué)家和導(dǎo)師, 被管理學(xué)界尊稱為“現(xiàn)代管理之父”。
《管理的實(shí)踐》的根本目的就在于通過(guò)研究管理原則、責(zé)任和實(shí)踐,來(lái)探索建立有效的管理機(jī)制和制度的方法。德魯克在書(shū)中指出, 企業(yè)的目的必須存在于企業(yè)本身之外, 企業(yè)的目的只有一個(gè): 創(chuàng)造顧客。那么企業(yè)的基本功能只能有兩項(xiàng): 創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)是為了企業(yè)以外的那些需要它的產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)上的人群而產(chǎn)生、存在和發(fā)展的, 并不是為了照顧投資人和在企業(yè)中工作的人們的愿望或利益而存在的。德魯克認(rèn)為: “組織并不是為了自己而存在的。組織的目標(biāo), 是對(duì)個(gè)人和社會(huì)做某種貢獻(xiàn)。德魯克最富洞見(jiàn)的看法是: 公司是一個(gè)以滿足社會(huì)需求為目的, 將人們聯(lián)合起來(lái)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。
在書(shū)中貫穿全書(shū)的三條主線是：管理企業(yè)，管理管理者、管理員工和工作。企業(yè)以組織的形式存在，管理企業(yè)需要由管理者來(lái)執(zhí)行，企業(yè)的生命線是創(chuàng)造顧客，創(chuàng)造顧客要由工作來(lái)體現(xiàn)，而工作又是員工完成的。因此三條主線不但勾勒了該書(shū)的清晰框架，也點(diǎn)明了管理是系統(tǒng)的工作，更加指明管理的范圍。
《管理的實(shí)踐》這本書(shū)突出了“人”，充分體現(xiàn)了人本主義精神的光輝。企業(yè)是什么？是盈利能力？還是利潤(rùn)最大化？盈利不是企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的，而是企業(yè)的一種約束因素。利潤(rùn)是對(duì)企業(yè)活動(dòng)的檢驗(yàn)。企業(yè)的主要職能一是營(yíng)銷，創(chuàng)造顧客；二是創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找，只能從外部，從對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)中尋找，從客戶那里尋找。要滿足客戶的要求，簡(jiǎn)單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價(jià)值的，只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，只有依靠管理者的管理和員工主動(dòng)性的發(fā)揮。管理不是一件由許多體力勞動(dòng)者從事的工作，而是一件需要由具有想象力和受過(guò)教育的人員進(jìn)行理性分析和概念思考的工作。我們習(xí)慣上將管理者和員工看成根據(jù)指示行事、沒(méi)有責(zé)任、不作出決策的人，這只能消除企業(yè)的精神和創(chuàng)新。如何檢驗(yàn)管理和創(chuàng)新的成果？不是知識(shí)，而只能是業(yè)績(jī)和成就。那種試圖向管理人員頒發(fā)許可證，沒(méi)有專門(mén)學(xué)歷的人員不能從事管理工作會(huì)對(duì)社會(huì)造成極大的破壞。
管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐而不是一種科學(xué)和專業(yè)。任何熱衷于將管理科學(xué)化或?qū)I(yè)化的嘗試，試圖消除所有的波動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)和不可知的措施也就是在消除自由、創(chuàng)新和成長(zhǎng)。管理本質(zhì)上是依據(jù)目標(biāo)、業(yè)績(jī)和責(zé)任進(jìn)行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別，只有責(zé)任上的差別。員工的權(quán)利不是來(lái)自于管理者授權(quán)，而是來(lái)自所承擔(dān)的責(zé)任。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一緯度在于時(shí)間。管理者的重要任務(wù)就是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在現(xiàn)在和未來(lái)之間取得平衡。因?yàn)楣芾砟芰κ且环N稀缺的資源，因而越是高層管理者越是應(yīng)該集中與組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。管理者必須在多種目標(biāo)、現(xiàn)在和未來(lái)之間取得平衡。管理是什么？管理是一個(gè)有著多重目的機(jī)制，即管理企業(yè)、有管理人員，同時(shí)也管理工人和目的。 在《管理的實(shí)踐》的結(jié)語(yǔ)中，德魯克說(shuō)：“公司不能自稱（絕對(duì)不可自稱）是員工的家、歸宿、信仰、生命或命運(yùn)。公司也不可以干預(yù)員工個(gè)人的私生活或者員工的公民權(quán)。將員工與公司聯(lián)在一起的，只是一份自愿的、隨時(shí)可以被取消的聘用合同，那可并不是一條神秘的、不可撤銷的紐帶。”正確地定位個(gè)人與組織的關(guān)系，可以為組織和個(gè)人減少許多不必要的煩惱。那么，個(gè)人與組織應(yīng)當(dāng)是一種什么樣的關(guān)系呢？“組織需要個(gè)人為其做出所需的貢獻(xiàn)；個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。”德魯克用清晰和簡(jiǎn)單的語(yǔ)言幫助我們理清了個(gè)人和組織的`關(guān)系。
我們?cè)趯W(xué)習(xí)大師思想的同時(shí)更應(yīng)該關(guān)注和學(xué)習(xí)大師的品德和思想境界、處世態(tài)度，特別是他們觀察世界的視角和思維方式。我們要記得德魯克先生的深邃智慧、學(xué)術(shù)勇氣和正直人格，他是我們的榜樣，號(hào)召著我們像他那樣思考。不僅學(xué)習(xí)做一個(gè)成功的管理者，同時(shí)還應(yīng)該學(xué)著做社會(huì)生態(tài)學(xué)家去關(guān)注社會(huì)健康，學(xué)會(huì)如何利用倫理領(lǐng)導(dǎo)力、有效管理和社會(huì)責(zé)任感得力量讓世界成為一個(gè)更美好、更宜人、更能持續(xù)發(fā)展的地方，讓世界擁有更多的公正、美麗和機(jī)會(huì)。這就是我們學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要原因，因?yàn)楣芾韺W(xué)，我們學(xué)會(huì)了自我管理和經(jīng)濟(jì)管理，因?yàn)榈卖斂�，我們知道了管理學(xué)的藝術(shù)魅力和社會(huì)精髓。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇7
在讀德魯克的著作的時(shí)候，對(duì)其管理思想的哲學(xué)內(nèi)涵不好，經(jīng)常性的會(huì)陷入矛盾和困惑的境地。其實(shí)困惑與解惑僅僅在于對(duì)事物的角度認(rèn)知。與許多朋友談?wù)摃r(shí)，大家的問(wèn)題主要3個(gè)，我談?wù)劦囊稽c(diǎn)拙見(jiàn)。
來(lái)管理能力的提升，對(duì)高昂的MBA的學(xué)習(xí)費(fèi)用也在所不惜，德魯克管理能力是可以系統(tǒng)訓(xùn)練的思想，MBA教育的教育應(yīng)該是條捷徑，但德魯克MBA教育幾乎完全拋棄了他所理解的管理學(xué)精髓，淪為一門(mén)綜合技能培訓(xùn)。創(chuàng)新精神、長(zhǎng)遠(yuǎn)的前瞻能力、難以應(yīng)付突發(fā)事件、歷史感淡漠，這是70％左右的MBA學(xué)生通病。MBA僅僅是個(gè)品牌效應(yīng)，名聲在外。
經(jīng)常性的會(huì)陷入迷惑之中，管理知識(shí)的可知論將會(huì)把人看作理性的動(dòng)物，是可以一系列的訓(xùn)練來(lái)的管理者，但人性是非理性的話，將會(huì)把管理試為神秘的，靠個(gè)人之所的靈感的產(chǎn)物，的不同的假設(shè)將會(huì)對(duì)企業(yè)界在理解德魯克的管理思想的時(shí)候的。這所有悖論的最基礎(chǔ)的問(wèn)題。人都相信管理：任何于企業(yè)管理中唯一不變的法則，一切都在的過(guò)程中以現(xiàn)實(shí)環(huán)境的需求。
管理的本質(zhì)是實(shí)踐，思想在企業(yè)界有很深的市場(chǎng)，企業(yè)奉為至理名言的，也對(duì)企業(yè)界的實(shí)踐產(chǎn)生了性的，是在華人地區(qū)，管理的認(rèn)識(shí)的膚淺，又加上財(cái)富的來(lái)源與管理的脫節(jié)，使得企業(yè)界對(duì)的經(jīng)驗(yàn)性的東西深信不疑，在說(shuō)服性的理論之前，大多數(shù)的老板們會(huì)信奉的那一套，而所謂的管理學(xué)問(wèn)真正的在企業(yè)家們的眼中并無(wú)實(shí)質(zhì)性的市場(chǎng)。
不可知論，是無(wú)視管理規(guī)律的，那么在德魯克的實(shí)踐論之后，就看到的企業(yè)家在對(duì)管理規(guī)律和理論的輕視。但事實(shí)上，德魯克本人對(duì)的理解是不認(rèn)同的，在他的《德魯克管理思想精要》一書(shū)中，德魯克就做了的有價(jià)值的分析，并有的管理者是可以一系列的訓(xùn)練來(lái)管理能力的。
能夠看到的是，50年中的世界最大的企業(yè)，或多或少都在現(xiàn)下的環(huán)境中遇到了麻煩，而麻煩的根源就在于以為在的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)的管理方法是“放之四海而皆準(zhǔn)的真理”。但真正的真理卻是：要地在競(jìng)爭(zhēng)中，就策略而進(jìn)步。
德魯克六十年的管理工作經(jīng)歷，從精心挑選的10部作品中取其精華編寫(xiě)成此書(shū)。它是對(duì)德魯克管理思想的總結(jié)，也了關(guān)于管理學(xué)連貫易懂的入門(mén)介紹。全世界的管理者都應(yīng)該感謝彼得德魯克，他用了畢生的精力，來(lái)理清社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇8
在讀德魯克管理思想之前，我對(duì)管理的認(rèn)識(shí)一直都很模糊，沒(méi)有一個(gè)固定的，清晰的概念。
管理，在我眼里，一直都是權(quán)力的象征，榮耀的象征。我只知道，管理的職位能帶給我無(wú)窮的快樂(lè)和滿足感，讓我有一種高人一籌的感覺(jué)。直到我讀了德魯克管理思想以后，我對(duì)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了深刻的變化。
看看我們身邊大大小小的企業(yè)里，有多少管理者，因?yàn)閷?duì)管理的誤解，而造成組織信譽(yù)低下，臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，導(dǎo)致人員流失，工人工作沒(méi)有激情，對(duì)公司沒(méi)有信心。
我們都知道，人性，都是不喜歡被管的。只要有人管，就會(huì)不舒服，有一種被束縛的感覺(jué)。那么我們作為管理者，如果看到下屬犯錯(cuò)，又不得不去糾正，因?yàn)檫@是管理者的職責(zé)。所以我們應(yīng)該換一種方式，既能維護(hù)公司的形象，又能保證工作效率和人際關(guān)系。
比如，從前我一直執(zhí)著于糾正下屬的言行及工作方式。成天去挑他們的毛病，試圖使他們變得更加優(yōu)秀，雖然我的目的是好的，可是難于讓人接受，并不益于公司的發(fā)展。這樣只會(huì)使他們和我的關(guān)系越來(lái)越緊張，工作效率越來(lái)越低下，越來(lái)越不罷了。
自從讀了德魯克以后，我意識(shí)到我的管理方式大錯(cuò)特錯(cuò)。我需要給他們的是空間，給他們樹(shù)立目標(biāo)，讓他們自主、自覺(jué)的去改善自己，在工作中去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。然后再站出來(lái)，問(wèn)他們是否需要我的幫助，而不是一味的去強(qiáng)求。
通過(guò)反反復(fù)復(fù)地閱讀這本書(shū)之后，我對(duì)管理，也有了清晰的概念和認(rèn)知。尤其是在管理的目的和責(zé)任方面。我覺(jué)得，管理的目的是為了激發(fā)人們的動(dòng)力，使他們有工作激情，讓他們?cè)诠ぷ髦姓业阶孕牛业阶晕�，讓他們�?ài)上自己的工作，并在工作中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，為組織作出貢獻(xiàn)，這就是管理者對(duì)大的目的和責(zé)任。
結(jié)束語(yǔ)：
我認(rèn)為管理者不僅要為自己、為組織負(fù)責(zé)，更要為我們所處的社會(huì)以及我們身邊的社會(huì)人負(fù)責(zé)。管理者的一言一行都深深地影響著身邊的人，作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該時(shí)刻注重自己的言行，做到外圓內(nèi)方。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇9
雖然這位大師中的大師——彼得德魯克先生已經(jīng)離我們遠(yuǎn)行了，但他的理念、他的思想、他的精神將永遠(yuǎn)伴隨著我們。
德魯克認(rèn)為：“在現(xiàn)代組織中，每個(gè)知識(shí)工作者都可以成為一名管理者，他可能會(huì)被推上負(fù)責(zé)的崗位，憑借著自己的地位或知識(shí)，為真正改善組織的運(yùn)作能力并獲得成果做出自己的貢獻(xiàn)。如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視；管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理。與目標(biāo)管理緊密相關(guān)的是績(jī)效考核，在某種程度上，績(jī)效考核完全可以視為目標(biāo)管理的一部分。如果光有目標(biāo)而沒(méi)有每階段的績(jī)效考核，那么這個(gè)目標(biāo)可能永遠(yuǎn)不會(huì)有實(shí)現(xiàn)的一天。要真正實(shí)施目標(biāo)管理，就必須以績(jī)效考核為后盾�！�
通過(guò)閱讀這本書(shū)之后，我對(duì)管理，也有了清晰的概念和認(rèn)知。尤其是在管理的目的和責(zé)任方面。我覺(jué)得，管理的目的是為了激發(fā)人們的動(dòng)力，使他們有工作激情，讓他們?cè)诠ぷ髦姓业阶孕�，找到自我，讓他們�?ài)上自己的工作，并在工作中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，為組織作出貢獻(xiàn)，這就是管理者對(duì)大的目的和責(zé)任，我認(rèn)為管理者不僅要為自己、為組織負(fù)責(zé)，更要為我們所處的社會(huì)以及我們身邊的社會(huì)人負(fù)責(zé)。管理者的一言一行都深深地影響著身邊的人，作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該時(shí)刻注重自己的言行，做到外圓內(nèi)方。通過(guò)我對(duì)德魯克有關(guān)資料的查詢，深刻的了解到德魯克對(duì)世界管理學(xué)的貢獻(xiàn)。很多資料對(duì)德魯克的評(píng)價(jià)是非常高的。
通過(guò)德魯克對(duì)卓有成效的管理者的描述，我覺(jué)得現(xiàn)在最重要的還要培養(yǎng)一種好的心理素質(zhì)，首先，要養(yǎng)成不急不躁的心理，這樣才能考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，有一顆包容心，才能讓他人充分發(fā)揮他人的長(zhǎng)處，容他人之短處；堅(jiān)持才是卓越之道。其實(shí)，這本書(shū)留給我們待以挖掘的東西還有太多，以上所講的這些不過(guò)冰山一角。認(rèn)真去讀、去身體力行，必定會(huì)有收獲。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇10
德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個(gè)多世紀(jì)了，在這五十多年中，有關(guān)企業(yè)管理方面的書(shū)籍可以用浩如煙海來(lái)形容，但能夠經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的企業(yè)管理書(shū)籍還是《管理的實(shí)踐》一書(shū)，這也從一個(gè)側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書(shū)。
《管理的實(shí)踐》一書(shū)，系統(tǒng)地論述了企業(yè)管理的核心問(wèn)題，即企業(yè)的目的：只有一個(gè)正確而有效的定義——?jiǎng)?chuàng)造顧客；只有兩個(gè)基本職能——營(yíng)銷和創(chuàng)新。一語(yǔ)道破了企業(yè)的核心價(jià)值問(wèn)題。從這兩個(gè)基本的觀點(diǎn)出發(fā)，對(duì)企業(yè)管理的方方面面做了詳盡的描述，在閱讀的過(guò)程中，德魯克先生的獨(dú)到的見(jiàn)解，精辟的闡述，常常使讀者興奮不已，并產(chǎn)生共鳴，精彩的例證往往穿插其中，用事實(shí)佐證了德魯克先生的管理思想。
剛剛接觸到這本書(shū)的時(shí)候我有這樣的疑問(wèn)，《管理的實(shí)踐》一書(shū)，以美國(guó)20世紀(jì)前半葉的企業(yè)管理實(shí)踐為研究對(duì)象，距今天已有50多年了，那時(shí)的管理思想還能否運(yùn)用于今天的企業(yè)，這是顧慮之一；德魯克先生是以資本主義世界最發(fā)達(dá)的美國(guó)企業(yè)為研究對(duì)象，能否運(yùn)用于現(xiàn)今的中國(guó)企業(yè)，其間的跨度是非常大的，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展是在特定環(huán)境下的發(fā)展，離開(kāi)了原來(lái)的環(huán)境，其理論能否運(yùn)用于完全不同的環(huán)境，這是顧慮之二。我是帶著對(duì)德魯克先生的敬意和對(duì)此書(shū)的疑慮來(lái)閱讀這本書(shū)的。
也正因?yàn)槿绱�，我在閱讀的過(guò)程中更關(guān)注的是企業(yè)管理中共同存在的問(wèn)題，也就是共性，而盡可能忽略它的特殊性，因?yàn)橹挥姓覝?zhǔn)企業(yè)管理的共性，才能把握企業(yè)管理的規(guī)律性，從而在別人的管理經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)，提高自己的管理水平。
德魯克先生在該書(shū)的第11章，目標(biāo)管理與自我控制一文中對(duì)管理者的目標(biāo)如何確定，由誰(shuí)確定的論述中是這樣說(shuō)的：“每位管理者必須自行發(fā)展和設(shè)定單位的目標(biāo)，當(dāng)然高層管理者們?nèi)孕枰Ａ魧?duì)目標(biāo)的同意權(quán)，但是發(fā)展出這些目標(biāo)是管理者的職責(zé)所在，的確，這是他的首要職責(zé)�！�
聯(lián)系到我們的實(shí)際情況，對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)我也有著深切體會(huì)，就拿北汽物業(yè)公司來(lái)講，我們的各項(xiàng)管理目標(biāo)中有許多是由我們對(duì)自身工作的理解和定位而自己設(shè)定的，如果我們?cè)谖飿I(yè)公司管理的全過(guò)程中都等著上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，那就是逃避責(zé)任的借口。我們必須根據(jù)實(shí)際情況，積極主動(dòng)地自己設(shè)定目標(biāo)，自己進(jìn)行監(jiān)督和考核，這才是德魯克先生所倡導(dǎo)的，管理的職責(zé)所在。比如武圣東里小區(qū)的燃?xì)夤┡仩t的燃?xì)饬繗v來(lái)就沒(méi)有考核的指標(biāo)，但我們知道如果能加強(qiáng)管理，措施得力，根據(jù)氣溫隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，供氣量就一定能夠節(jié)約，而按傳統(tǒng)辦法管理是不可能節(jié)約的。本著這個(gè)想法，我們制定了2005年—2006年供暖季加強(qiáng)管理的辦法，調(diào)整了上崗人員，對(duì)規(guī)定鍋爐進(jìn)行了動(dòng)態(tài)管理，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)科和二車(chē)間的共同努力，2005年—2006年供暖季燃?xì)赓M(fèi)比上一個(gè)供暖季減少25.7萬(wàn)元（上一個(gè)供暖季為168萬(wàn)元，2005年—2006年供暖季為142.3萬(wàn)元）。
由此可以印證德魯克先生所倡導(dǎo)的每位管理者，必須自行發(fā)展和設(shè)定單位目標(biāo)的正確性。如果用我們的話來(lái)說(shuō)，那就是充分調(diào)動(dòng)基層單位的主動(dòng)性、積極性，正如安慶衡董事長(zhǎng)在北汽摩2006年工作會(huì)上所說(shuō)的那樣，“每個(gè)單位都要做好自己的工作。”
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇11
德魯克一生以“旁觀者”自居，以“除非能改變?nèi)藗兊纳睢弊鳛閺氖聦W(xué)術(shù)研究的重要法則，運(yùn)用其睿智的才思及遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，帶著一雙“熱眼”去觀察和感知世事運(yùn)行的規(guī)則和規(guī)律。作為“一個(gè)走在信息時(shí)代前面的人”，“他集豐富的知識(shí)、廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、深邃的洞察力、精辟的分析和撥云見(jiàn)霧般的常識(shí)于一身”，在政治、法律、社會(huì)、管理、歷史等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域都留下了精辟的見(jiàn)解和耐人尋味的啟示，成為“當(dāng)代最經(jīng)久不衰的管理思想家”。德魯克憑其扎根于實(shí)踐基礎(chǔ)之上的30余部著作所帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響，奠定了他在現(xiàn)代管理學(xué)上的開(kāi)創(chuàng)者地位，被世人尊稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”、“大師中的大師”。
本書(shū)摘錄于德魯克業(yè)已出版的十本經(jīng)典著作，集德魯克畢生著作的精華于一身，濃縮了德魯克幾十年來(lái)關(guān)于管理、個(gè)人和社會(huì)的思考。
德魯克從回答管理的內(nèi)涵入手，在對(duì)管理的維度、企業(yè)的宗旨和使命進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，論述了非盈利組織給企業(yè)可能帶來(lái)的影響及存在的社會(huì)問(wèn)題、管理的新范式、管理人員需要獲得的信息、目標(biāo)管理與自我控制、選拔人才的原則等問(wèn)題。同時(shí)，針對(duì)未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，提出了“企業(yè)家企業(yè)”和“新企業(yè)”等概念，指出了關(guān)注市場(chǎng)、建立高層管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)家戰(zhàn)略的必要性。在論述企業(yè)的宗旨時(shí)，德魯克認(rèn)為，營(yíng)利性不是企業(yè)的和商業(yè)活動(dòng)的最終目的，它只是其中的一個(gè)限制性因素。利潤(rùn)并不是企業(yè)的行為和決策的解釋、原因或其合理性的依據(jù)，而是對(duì)其有效性的一種考察。我們必須從企業(yè)的宗旨入手來(lái)理解“企業(yè)是什么”。企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的。因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)的一種器官，所以企業(yè)的宗旨必須存在于社會(huì)之中。
企業(yè)的宗旨只有一種適當(dāng)?shù)亩x：那就是創(chuàng)造顧客�！捌髽I(yè)是什么”是由顧客決定的。顧客所購(gòu)買(mǎi)的，并認(rèn)為有價(jià)值的東西，絕不是一件實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，而始終是“效用”。顧客是企業(yè)的基礎(chǔ)，是使其持續(xù)存在、發(fā)展的動(dòng)力源泉。這樣的觀點(diǎn)讓人耳目一新。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)教材往往這樣定義企業(yè)，以盈利為目的的，向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織。這樣的定義很容易讓人將企業(yè)存在的宗旨著重于盈利上，從而忽視了企業(yè)作為這個(gè)社會(huì)的組織，它需要為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，提供服務(wù)。社會(huì)需要能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，同時(shí)社會(huì)會(huì)給予這樣的企業(yè)必要的回報(bào)，而這才是企業(yè)利潤(rùn)的根源。汽車(chē)制造企業(yè)不只是一個(gè)生產(chǎn)汽車(chē)的組織。他們所做的不是將生產(chǎn)汽車(chē)的成本加上企業(yè)期望的利潤(rùn)率作為價(jià)格向社會(huì)銷售。他們應(yīng)該是為了向社會(huì)中的組織和個(gè)人提供方便、舒適、快捷的交通解決方案而存在的。當(dāng)他們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了效用以后，顧客愿意為這樣的效用付出多少，這才是企業(yè)的利潤(rùn)源泉。
因此，雖然我們一個(gè)勁的強(qiáng)調(diào)“顧客即是上帝”，但是在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過(guò)程中，我們不自覺(jué)的會(huì)提高自己的地位，將目光放在自己為這個(gè)產(chǎn)品投入了多少成本上，而忽視了客戶得到了效用。即使是經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)教材也會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。每一本經(jīng)濟(jì)學(xué)教材都指出顧客購(gòu)買(mǎi)的不是一件產(chǎn)品，而是購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品后能為他們帶來(lái)的價(jià)值或者效用。但是，每一本經(jīng)濟(jì)學(xué)書(shū)籍同時(shí)又馬上將這一切拋諸腦后，花費(fèi)大量的篇幅研究成本、價(jià)格，他們把價(jià)格定義為顧客為取得某一種東西或服務(wù)的所有權(quán)而要支付的金額，而產(chǎn)品為顧客所帶來(lái)的東西卻不再被提及了。現(xiàn)實(shí)中有很多案例正是企業(yè)僅僅在很小的一個(gè)方面滿足了顧客的需要就取得了成功。
以“余額寶”為例。阿里巴巴僅僅是讓顧客將在淘寶網(wǎng)中放置的余款轉(zhuǎn)換一個(gè)地方，就可以讓顧客得到遠(yuǎn)高于活期利率利息。這極大地滿足了顧客關(guān)于小額閑散資金的理財(cái)需求，讓其在短短的幾個(gè)月就能夠募集超過(guò)4000億的資金，發(fā)展到后來(lái)，很多顧客甚至將銀行卡中的大額閑散資金也放置在“余額寶”，使得其不僅僅是余額的寶了。很顯然，在這項(xiàng)滿足顧客需求的業(yè)務(wù)中，阿里巴巴收益頗豐。但是，我們知道，貨幣基金的運(yùn)作模式其實(shí)早就存在了，然而是“余額寶”真正地讓顧客們開(kāi)始了解貨幣基金，是阿里巴巴為顧客提供一個(gè)非常方便可靠的購(gòu)買(mǎi)貨幣基金的方式。
就像德魯克關(guān)于管理的幾條基本原則的論述，無(wú)論是產(chǎn)品的數(shù)量還是凈收益或凈損失本身，都不足以衡量管理與企業(yè)的工作業(yè)績(jī)。對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)講，結(jié)果只存在于企業(yè)的外部，而在企業(yè)的內(nèi)部，只有成本。
從這也聯(lián)想到管理的三個(gè)維度中，提到“管理組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的社會(huì)影響和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任”。管理的維度中包括了社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，正是因?yàn)楣芾硎菐椭M織實(shí)現(xiàn)其效用的工具，而組織作為社會(huì)的一種器官，其效用中本身就包含著一定的社會(huì)責(zé)任。商業(yè)企業(yè)之所以會(huì)存在，就是為了要向顧客提供滿意的商品和服務(wù)，而不是為了給員工和管理者提供工作機(jī)會(huì)，甚至也不是為了給股東賺取利益和發(fā)放股息。為了履行義務(wù)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)以及向顧客提供商品和服務(wù)，商業(yè)企業(yè)必然會(huì)對(duì)人、社區(qū)和社會(huì)產(chǎn)生影響。作為鄰居與提供工作和稅收收入的來(lái)源，同時(shí)也是廢物和污染物的來(lái)源，企業(yè)必然會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。值得欣慰的是在中國(guó)的大型企業(yè)中，企業(yè)的管理者已經(jīng)越來(lái)越重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一些管理規(guī)范的上市公司已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)每年公布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式來(lái)展現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的履行情況。在上市公司“中國(guó)遠(yuǎn)洋”的官方網(wǎng)站上，我們可以很輕松的查閱企業(yè)在近十年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況。
然而對(duì)于中國(guó)很多公司乃至整個(gè)社會(huì)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，很可能和德魯克先生關(guān)于企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的理論不相符，他們往往忽視的社會(huì)責(zé)任的限度。組織的首要社會(huì)責(zé)任就是執(zhí)行其職能，如果它不能認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行其職能，它就無(wú)法提及做到任何其他的事情。一家破產(chǎn)的企業(yè)不會(huì)是一個(gè)令人向往的雇主，也不太可能成為社區(qū)的好鄰居，它也不能為未來(lái)的工人創(chuàng)造出更多的就業(yè)崗位和機(jī)會(huì)所需要的資本。不管在任何時(shí)候，只要商業(yè)企業(yè)忽略了經(jīng)濟(jì)績(jī)效這一限制條件，并承擔(dān)了它沒(méi)有經(jīng)濟(jì)支持的社會(huì)責(zé)任，那么它很快就會(huì)陷入困境。同時(shí)責(zé)任和職權(quán)是相對(duì)的，判斷是否承擔(dān)了過(guò)度的社會(huì)責(zé)任的依據(jù)就是是否擁有相應(yīng)的職權(quán)，能夠承擔(dān)得起這樣的社會(huì)責(zé)任。在任何時(shí)候，當(dāng)要求企業(yè)承擔(dān)這項(xiàng)或那項(xiàng)責(zé)任時(shí)，人們應(yīng)該問(wèn)一下：“企業(yè)享有這種職權(quán)嗎？它應(yīng)該有這項(xiàng)職權(quán)嗎？”如果企業(yè)沒(méi)有而且不應(yīng)該有這項(xiàng)職權(quán)，那么由企業(yè)來(lái)承擔(dān)責(zé)任就大可懷疑了。
在很多自然災(zāi)害后，人們往往熱衷于關(guān)注很多知名企業(yè)的捐款數(shù)額，我也是這樣的，認(rèn)為這是一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，只要捐款數(shù)額稍微有一點(diǎn)不符合他們的預(yù)期，他們就會(huì)口誅筆伐。很多人會(huì)關(guān)注，麥當(dāng)勞捐了多少，中石油又捐了多少。然后得出結(jié)論，中石油捐的多，麥當(dāng)勞幾乎一毛不拔，還是咱們的國(guó)企好。但事實(shí)上中石油和麥當(dāng)勞有這個(gè)社會(huì)責(zé)任嗎，他們承擔(dān)了這項(xiàng)社會(huì)責(zé)任對(duì)應(yīng)應(yīng)該擁有哪些職權(quán)呢？他們沒(méi)有賑災(zāi)的責(zé)任，很顯然，因?yàn)樗麄儧](méi)有吸收救災(zāi)款，組織救災(zāi)的職權(quán)。這個(gè)責(zé)任是政府的責(zé)任。然而在社會(huì)輿論的引導(dǎo)下變成了對(duì)企業(yè)的道德綁架，很多知名企業(yè)只有認(rèn)捐。例如萬(wàn)科，當(dāng)時(shí)只是由王石發(fā)起在公司范圍內(nèi)職工的捐款，以公司名義的捐款很少，于是萬(wàn)科承受了很大的社會(huì)壓力，甚至對(duì)其品牌形象都造成了嚴(yán)重影響，萬(wàn)科只能追加捐款。事實(shí)上，像萬(wàn)科和麥當(dāng)勞這樣的企業(yè)，只要守法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并努力減少由于生產(chǎn)活動(dòng)造成的負(fù)面社會(huì)影響即可。像中石油這樣的國(guó)企，比起捐款，提供清潔的能源，減少作業(yè)污染似乎更符合他們應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。但是在這方面“兩桶油”做得都很差。油品質(zhì)量低下，含硫量高，造成汽車(chē)尾氣都能成為霧霾的主要原因，這時(shí)，社會(huì)輿論在引導(dǎo)提倡車(chē)主少開(kāi)車(chē)的同時(shí)，應(yīng)該監(jiān)督這樣的能源供應(yīng)商提高油品質(zhì)量，這就是他們的社會(huì)責(zé)任。相反，車(chē)主作為消費(fèi)者一方，其實(shí)是沒(méi)有責(zé)任的，他已經(jīng)為這樣的汽車(chē)和油品付出了相應(yīng)的價(jià)格。
感謝這本書(shū)，能夠讓我以不同的視角和思維來(lái)看待現(xiàn)實(shí)生活中的事情，讓我在看待事情時(shí)更理性，更全面。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇12
終于讀完了這本厚達(dá)300頁(yè)的德魯克的經(jīng)典著作，管理的實(shí)踐讀后感。在一長(zhǎng)堆枯燥乏味的論述里尋章摘句，有不少句子凝聚著智慧的光輝�，F(xiàn)分享如下：
1、創(chuàng)新缺乏衡量的標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，大到國(guó)家，小到公司、自己，沒(méi)有創(chuàng)新便沒(méi)有進(jìn)步。前陣子，劉總也提出“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值”的三創(chuàng)精神。說(shuō)到底，創(chuàng)新是非常重要的事情。但必須注意的是，創(chuàng)新是要有激勵(lì)機(jī)制的。人是充滿惰性的，沒(méi)有合適的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，愿意創(chuàng)新并堅(jiān)持不懈去實(shí)踐的人是少之又少的。既然要考核，必須就得有能夠衡量創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。既然公司想營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍，首先從制度上必須有創(chuàng)新的衡量標(biāo)準(zhǔn)，否則一切都是空談。
2、正確使用報(bào)告和程序
每個(gè)公司都有自己的報(bào)告程序，但如果這些報(bào)告和程序已經(jīng)成為僵化的、呆板的制度，要么改變它，要么拋棄它。我思考的是，統(tǒng)計(jì)組每天報(bào)送的報(bào)表哪些是必要的、哪些是不必要的。若是不必要的，是否應(yīng)該丟掉這樣的報(bào)表。若是必要的，是否有可能去更加優(yōu)化。這一點(diǎn)在片區(qū)表現(xiàn)得尤其明顯，分公司辦事處經(jīng)年累月、日復(fù)一日的報(bào)送大量的表格、文檔到片區(qū)，我們的片區(qū)管理人員、主管領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有抽時(shí)間去分析下哪些東西是有價(jià)值的，哪些東西是應(yīng)付了事的，哪些東西又是可以改進(jìn)的。對(duì)于那些沒(méi)有多少價(jià)值的報(bào)告和程序，是不是到了該和他們說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了。難道我們僅僅是為了獲得他們報(bào)送報(bào)告的行為本身嗎？
3、薪資制度不可太過(guò)僵化
我們公司也制定了不少薪資制度。但基本上制度一制定，似乎就到了故紙堆，不僅僵化，而且不按規(guī)定執(zhí)行。德魯克認(rèn)為，人力資源部門(mén)應(yīng)假定人都是想工作的。生產(chǎn)力其實(shí)就是一種態(tài)度�；谶@樣的論斷，大家都明白人的態(tài)度是很重要的。這和米盧的“態(tài)度決定一切”有著相似之處。一個(gè)公司里，薪資制度自然會(huì)在極大程度上制約著員工的工作態(tài)度。如果我們的薪資制度老是僵化，沒(méi)有變化，甚至有令不行。那么要想員工有積極的工作態(tài)度怕也很難。
4、四種方式造就負(fù)責(zé)任的員工
德魯克提出了四種方法來(lái)培養(yǎng)有責(zé)任心的員工：1）慎重安排員工的職務(wù)；2）設(shè)定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；3）提供員工自我控制所需的信息；4）提供員工參與的機(jī)會(huì)以培養(yǎng)管理這的愿景。我們?cè)谶@4點(diǎn)方面都做得很薄弱。我們的責(zé)任心，大多來(lái)自于員工自己的約束。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇13
書(shū)的開(kāi)始介紹了德魯克的生活習(xí)慣：每天九點(diǎn)半睡覺(jué)，早上五點(diǎn)起床，長(zhǎng)年如此；每天晚上花兩個(gè)小時(shí)閱讀大量資訊，掌握全球政治、經(jīng)濟(jì)、金融動(dòng)態(tài)；把所有收入的90%捐出去，只留下其中的10%滿足基本的生活需要。我的解讀是生活自律性太強(qiáng)，對(duì)時(shí)間的管理非常苛刻，且思想上沒(méi)有雜念，對(duì)目標(biāo)追求執(zhí)著。能夠常年堅(jiān)持良好的作息習(xí)慣，堅(jiān)持廣泛、深入地學(xué)習(xí)，堅(jiān)持對(duì)物質(zhì)、貪欲的抵制，這是多么的難能可貴，僅此就應(yīng)該獲得無(wú)比的敬仰。
談到自我認(rèn)知、發(fā)揮長(zhǎng)處，我產(chǎn)生的共鳴。認(rèn)知，就是要確定一項(xiàng)工作是該做還是不該做，如果做了，到底做得有效還是無(wú)效。自我認(rèn)知，就是要通過(guò)探索發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處與不足，避免長(zhǎng)期忙于現(xiàn)狀，卻沒(méi)有任何成效。我在上高中時(shí)就明確了一個(gè)思想，人人都有長(zhǎng)處與不足，偉人也是一樣，沒(méi)有過(guò)人之處不能做偉人，有了過(guò)人之處，并將它發(fā)揮得淋漓盡致，就成了偉人。
我受應(yīng)試教育影響過(guò)于深厚，小學(xué)中學(xué)都是在勤勤懇懇、不折不扣地完成老師的安排，即便我明白了尋找長(zhǎng)處的重要性，也苦于文山題海里遨游而沒(méi)有功夫靜下心來(lái)好好梳理人生。上大學(xué)后，尤其研究生階段，我覺(jué)得這個(gè)事情到了非解決不可的階段了，于是好好地回顧了一下之前的人生，從生活、學(xué)習(xí)、課外活動(dòng)等多方面精辟地把自己剖析了一遍，我的思維是不適合進(jìn)行深入的理工學(xué)研究的，因此盡管我獲得了工學(xué)碩士學(xué)位，也毅然選擇了市場(chǎng)工作。
談到價(jià)值觀，德魯克認(rèn)為價(jià)值觀是確定人生方向的基礎(chǔ)，價(jià)值觀就是面對(duì)不同選擇時(shí)，你的價(jià)值取向，是重視這個(gè)，還是重視那個(gè)。德魯克很成功，因?yàn)樗坏?0歲時(shí)就明確了自己的價(jià)值觀，知道自己想要的是什么，然后一輩子只追求這個(gè)。我相信太多的人都知道需要樹(shù)立正確、合適的價(jià)值觀，但是就是樹(shù)立不起來(lái)，一會(huì)想這樣，一會(huì)想那樣。很小的時(shí)候，我寫(xiě)作文說(shuō)長(zhǎng)大了要像媽媽一樣當(dāng)個(gè)鎮(zhèn)長(zhǎng)；長(zhǎng)大了點(diǎn)，受到課本、小人書(shū)里很多大人物的影響，就想成為科學(xué)家或者統(tǒng)治者；上大學(xué)了，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度顯著提升，物質(zhì)欲望漸強(qiáng)，媒體對(duì)商業(yè)的宣傳成為重點(diǎn)，我又想成為企業(yè)家；現(xiàn)在，已近而立之年，成家也一年有余，閱歷更為豐富，思想也趨于穩(wěn)重與成熟，本應(yīng)可以樹(shù)立正確的價(jià)值觀了，但深知生活的辛苦、社會(huì)的殘酷，反而不知道怎樣的價(jià)值觀才是合適的，一直是在修正的過(guò)程中。
談到時(shí)間管理，德魯克認(rèn)為，時(shí)間不是用來(lái)管理的，而是要認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間到底花在哪里，浪費(fèi)在哪里，有生產(chǎn)力產(chǎn)生在哪里，要做到“把時(shí)間用在哪里，哪里就會(huì)有效果”。德魯克告訴我們，在這個(gè)課題上有三件事情是一定要做的。第一件事，記錄自己的時(shí)間，有多少時(shí)間是在做這件事，多少時(shí)間在做那件事；第二件事，是管理時(shí)間，根據(jù)時(shí)間的記錄，發(fā)現(xiàn)在哪些方面花費(fèi)的時(shí)間是產(chǎn)生了生產(chǎn)力的，在哪些方面花費(fèi)了不必要的時(shí)間，在哪些方面浪費(fèi)了時(shí)間；第三，集中時(shí)間，就是分析之后，把時(shí)間集中起來(lái)做該做的事，做能產(chǎn)生效果事。
德魯克建議我們多做貢獻(xiàn)，這一點(diǎn)我想太多的人都很難做到。他認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人一直想著自己如何才能成功時(shí)，他往往是不擇手段的，但是他會(huì)忽略周邊的存在，甚至傷害到別人，有點(diǎn)一將功成萬(wàn)古枯的味道。德魯克是一個(gè)很有胸懷的人，不需要客意地索取回報(bào)，只要不斷貢獻(xiàn)，周?chē)娜硕紩?huì)知道回報(bào)你的，做大事的人往往都對(duì)他人做出了重大貢獻(xiàn)。常人很難達(dá)到德魯克這樣的思想高度。
他強(qiáng)調(diào)重視知識(shí)工作者的思想，不能強(qiáng)制性要求他們進(jìn)行各類工作，而是要充分地激勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，這樣的效果更好。他總能從宏觀角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源并探索解決問(wèn)題的辦法，很少提及或責(zé)備某個(gè)人，這叫做“觀察基本制度”，他看到的是組織設(shè)計(jì)中的根源問(wèn)題，這些問(wèn)題存在于結(jié)構(gòu)、流程、規(guī)范以及慣例中，某個(gè)人犯了錯(cuò)誤，可能是組織的非合理制度或流程導(dǎo)致的，企業(yè)高管的責(zé)任是牢記企業(yè)的最終目標(biāo)，去挑戰(zhàn)這種組織設(shè)計(jì)。
還有一篇評(píng)論，結(jié)尾部分說(shuō)得太好了。德魯克的著作不僅卷帙浩繁，而且包羅萬(wàn)象，閱讀起來(lái)不是易事，但是閱讀這些著作的價(jià)值在于為斷學(xué)習(xí)他那嚴(yán)謹(jǐn)有序的思想活動(dòng)，而不是一味沉迷于那些對(duì)其觀點(diǎn)的表面釋義，當(dāng)然他書(shū)中的理念豐富多彩，的確也值得好好留意，十八世紀(jì)英國(guó)偉大的人文學(xué)者塞穆?tīng)柤s翰遜博士說(shuō)，書(shū)好比是一棵大樹(shù)，重要的不是采摘樹(shù)上的哪一朵花，而是牢牢抓住樹(shù)干，這樣就可以憾動(dòng)所有樹(shù)枝。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇14
翻開(kāi)這本書(shū)的前幾頁(yè)，我大致上了解了德魯克先生，20世紀(jì)著名的國(guó)際管理學(xué)大師彼得德魯克一生著述頗豐，其作品遠(yuǎn)銷全球130多個(gè)國(guó)家。2002年6月，德魯克成為美國(guó)當(dāng)年“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者。德魯克被稱為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理之父”。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粝壬f(shuō)：“20年前，海爾創(chuàng)業(yè)初期，當(dāng)時(shí)管理類書(shū)籍少之又少。當(dāng)我知曉德魯克的管理思想后，很快就被深深地吸引了。德魯克先生就像是你的一位同事，雖然與你面對(duì)相同的事實(shí)，卻從不同的視角說(shuō)出了你不曾想、更不曾想到的新理念�！庇纱丝梢�(jiàn)，德魯克的思維是多么的活躍。
看完了這本書(shū)，我若有所思，心有所悟。中國(guó)不缺少好企業(yè)，而缺少真正有效的管理者。誰(shuí)是管理者？如何做好一名管理者？管理者對(duì)組織到底有什么樣的作用？這些都是許多人亟待了解的問(wèn)題。那么，管理者是要管人么？不，這本書(shū)告訴我，管理者首先要管好自己。我覺(jué)得：很多管理者就是因?yàn)闆](méi)有徹底的理解管理的真正內(nèi)涵，結(jié)果忙忙碌碌導(dǎo)致了沒(méi)有帶動(dòng)企業(yè)的真正發(fā)展。
我認(rèn)為：一個(gè)企業(yè)生存的第一要?jiǎng)?wù)是管理，如何讓管理卓有成效是每個(gè)管理者都必須面對(duì)的問(wèn)題。身為一名管理者，他只有將自己掌握的知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成績(jī)，才算是一位成功的管理者。管理必須有效，這樣才有價(jià)值。管理者不僅要讓人才充分發(fā)揮特長(zhǎng)還應(yīng)該要學(xué)會(huì)善用專精于某一領(lǐng)域的人，更要有敏銳的洞察力。作為一名有效的管理者要具有良好的時(shí)間觀念，做事應(yīng)按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，以保證及時(shí)完成最先需要做的事，還應(yīng)養(yǎng)成“對(duì)外界作出貢獻(xiàn)”的思維習(xí)慣，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，挖掘別人的優(yōu)點(diǎn)，而不是消耗時(shí)間去改造缺點(diǎn)，做自己做不了的事。
身為管理者有些時(shí)候要做出一些重大的決策，這時(shí)他們就要保持一個(gè)清醒的頭腦。例如，費(fèi)爾先生，他就是一個(gè)偉大的決策者。費(fèi)爾先生于20世紀(jì)初擔(dān)任美國(guó)貝爾電話公司總裁，為該企業(yè)服務(wù)將近20年。在他任職期間，貝爾公司發(fā)展成為世界最大的跨國(guó)企業(yè)之一。他從“照顧社會(huì)大眾的利益”這一角度出發(fā)，提出“為社會(huì)服務(wù)是公司的根本目標(biāo)”的口號(hào)。他做出的每一項(xiàng)決策都帶動(dòng)了公司的發(fā)展。我想，每一位管理者都應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。
從這本書(shū)中，我懂得了一些道理。我們每一個(gè)人做事都應(yīng)該要有重點(diǎn)，只有集中精力去做一件事，才能把它完成得更加出色，更加完美。還有就是在我們工作的時(shí)候要有貢獻(xiàn)性。從這本書(shū)中，我總結(jié)出了幾個(gè)觀點(diǎn)：每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者；管理的有效性是可以學(xué)會(huì)的；管理者要善用有效的時(shí)間；管理者要學(xué)會(huì)做決策并保證決策有效；管理者必須對(duì)公司作出貢獻(xiàn)；管理者要懂得先做重要的事；管理者要學(xué)會(huì)發(fā)揮他人的長(zhǎng)處等等。
總之，看完這本書(shū)，我獲益匪淺，希望以后能多看一些德魯克寫(xiě)的書(shū)。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇15
我閱讀了王總推薦的《德魯克管理思想》一書(shū)，發(fā)現(xiàn)瑞潔公司領(lǐng)軍人王總在公司推行的正是德魯克管理思想。這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓我興奮不已，我看到一個(gè)物業(yè)私企能從上至下學(xué)習(xí)推動(dòng)國(guó)際先進(jìn)的管理理念，能從下至上認(rèn)真踐行公司各項(xiàng)管理策略，為打造“有溫度的百年企業(yè)”不斷努力。
德魯克認(rèn)為，一味地追求高利潤(rùn)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展時(shí)不該出現(xiàn)的極端行為。我們?nèi)饾嵐静皇且宰非蟾哳~利潤(rùn)為目的的，而是以公平的價(jià)格向顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)，光榮地服務(wù)于社會(huì)。德魯克認(rèn)為，要認(rèn)清自己的長(zhǎng)板和短板。王總也提倡發(fā)揮自己的小能力（即長(zhǎng)板），通過(guò)資源整合，補(bǔ)足短板。
德魯克在《管理：使命、責(zé)任、實(shí)踐》中認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)存在的價(jià)值，只有當(dāng)社會(huì)認(rèn)為某個(gè)企業(yè)能有所貢獻(xiàn)，而且是必要、有價(jià)值的企業(yè)時(shí)，這個(gè)企業(yè)才能存在。我們?nèi)饾嵐疚{社會(huì)下崗職工、外來(lái)務(wù)工人員、大學(xué)生等，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)�；厥兹饾嵃l(fā)展十四年的道路，正是因?yàn)橹鲃?dòng)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，得到政府扶持、百姓認(rèn)可、社會(huì)各界好評(píng)，才得以從七人發(fā)展為如今一萬(wàn)多人的巨型航母。
德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中認(rèn)為，創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂，創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新，還有戰(zhàn)略、觀念、組織、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新�！捌埲招氯杖招掠秩招隆弊鳛槿饾嵐镜钠髽I(yè)精神，提倡運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，大到戰(zhàn)略思路、工作思路、工作方法、小到工具改造、小發(fā)明，無(wú)不體現(xiàn)著瑞潔人勇于創(chuàng)新的精神。
德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中認(rèn)為，要熱愛(ài)工作，享受工作。無(wú)論對(duì)于員工，還是對(duì)于管理層，工作都是為了謀求更高質(zhì)量的生活，享受工作也就相當(dāng)于享受生活。我們?nèi)饾嵐镜暮诵膬r(jià)值觀正是“快樂(lè)工作幸福生活”，對(duì)外為甲方提供高品質(zhì)的后勤保障服務(wù)，替代甲方繁重的后勤工作，使得甲方能快樂(lè)的工作、幸福的生活；對(duì)內(nèi)公司提倡“家文化”，全體瑞潔家人在平凡的工作崗位上辛勤快樂(lè)的工作，受到甲方的尊重，用穩(wěn)定的收入維持家庭生活，過(guò)著踏實(shí)幸福的生活。
《德魯克管理思想》書(shū)中有太多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、實(shí)踐的內(nèi)容，讓我們一起努力，做美麗中國(guó)的踐行者！
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇16
《德魯克管理思想精要》中的價(jià)值觀和基本原則不勝枚舉，每一個(gè)原則都可以進(jìn)行詳細(xì)的闡述和聯(lián)想。但是誠(chéng)如德魯克所言：“因?yàn)楣芾砩婕叭藗冊(cè)诠餐聵I(yè)中的整合問(wèn)題，所以它是被深深植根于文化之中。管理者所做的工作內(nèi)容在聯(lián)邦德國(guó)、英國(guó)、美國(guó)、日本或巴西都是完全一樣的，但是他們的工作方式卻是千差萬(wàn)別�！币虼�，本文只結(jié)合自身工作且最觸及個(gè)人思想的幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的論述。
一、知識(shí)工作者的工作必須要做到卓有成效。智力、想象力，還有知識(shí)，是知識(shí)工作者個(gè)體最重要的資源。但是在企業(yè)中，個(gè)人的才能，只有通過(guò)有條理、有系統(tǒng)的工作，才有可能產(chǎn)生效益。組織是能使個(gè)人才干得以增值的工具。知識(shí)工作者本身并不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，他的產(chǎn)出是知識(shí)、創(chuàng)意和信息，這樣的產(chǎn)品本身并無(wú)用途，它必須轉(zhuǎn)化為有形的產(chǎn)品才具有實(shí)際意義。再偉大的智慧，如果不能應(yīng)用的行動(dòng)上，也只是毫無(wú)意義的資源。有的很有才華的人終其一生碌碌無(wú)為，是因?yàn)樗炎非蟛湃A的本身作為目的，只重視知道什么，而忽視了把他的才華用于社會(huì)實(shí)踐。對(duì)企業(yè)而言，“效”就是產(chǎn)品，它看得見(jiàn)、摸得著、能說(shuō)明一切。做好產(chǎn)品，應(yīng)該作為我們的宗教信仰。好產(chǎn)品是修煉出來(lái)的，容不得半點(diǎn)忽悠。
二、管理必須根據(jù)需要與機(jī)會(huì)的變化而變化，以此促使企業(yè)及其成員能夠得到更好的發(fā)展。一成不變的管理是不存在的，在企業(yè)管理的不同階段，管理的重點(diǎn)是不同的。在管理的某個(gè)階段，管理的重點(diǎn)也有所側(cè)重。如同孫子云“良將用兵若良醫(yī)用藥，病萬(wàn)變，藥亦萬(wàn)變”。管理應(yīng)根據(jù)具體的運(yùn)行而調(diào)整，管理者必須清醒認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作的主要矛盾和矛盾的主要方面。比如，我理解目前凝華的主要矛盾在于：高漲的銷售勢(shì)頭和滯后的生產(chǎn)效率；矛盾的主要方面在于：快速交付的要求與落后的質(zhì)量保證（含設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、材料等）。那么，針對(duì)當(dāng)前的主要矛盾，凝華就需要及時(shí)調(diào)整管理工作，調(diào)配資源，使其能夠“根據(jù)需要與機(jī)會(huì)的變化而變化，以此促使企業(yè)能夠得到更好的發(fā)展”。
三、（人事決策）真正的重點(diǎn)是完成任務(wù)的能力。如果具備這種能力，公司可以彌補(bǔ)其他欠缺的方面，反之，如果不具備這一能力，其他方面就毫無(wú)價(jià)值。因此，我們需要思考凝華各個(gè)崗位的管理者們，在過(guò)去的一年或者是某個(gè)時(shí)間段里，他完成任務(wù)的能力到底怎么樣。在述職中我們進(jìn)行過(guò)若干設(shè)定、評(píng)分、權(quán)重，按本原則來(lái)看，最重要的只有一個(gè)原則，就是完成任務(wù)的能力。在戰(zhàn)爭(zhēng)中，忠誠(chéng)和打勝仗是衡量指揮員的基本準(zhǔn)則，如果準(zhǔn)則很多，卻不管打仗，能否存活也是問(wèn)題了。另外為專業(yè)組織甄選管理者，必須要“內(nèi)行管理”。因?yàn)閷I(yè)人士難以接受一個(gè)不尊重其業(yè)務(wù)能力的人做自己的領(lǐng)導(dǎo)。因此選擇工程經(jīng)理時(shí)，選擇范圍就應(yīng)該僅限于本部門(mén)技術(shù)最高的工程師。
四、企業(yè)家精神既不是“自然的”，也不是“創(chuàng)造性的”，它其實(shí)就應(yīng)該是一種踏踏實(shí)實(shí)的工作。我們可以高談闊論愿景、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)實(shí)力，但是在鼓舞完員工的士氣之后，我們必須要時(shí)刻牢記我們的產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)，我們要老老實(shí)實(shí)地把精力投入到我們的產(chǎn)品上，離開(kāi)產(chǎn)品，離開(kāi)滿足客戶需求，凝華將什么也不是。企業(yè)家精神代表著創(chuàng)新。為使企業(yè)具備創(chuàng)新能力，公司必須建立有利于創(chuàng)新的機(jī)制，進(jìn)而使得員工具有企業(yè)家精神。必須以企業(yè)家精神為中心設(shè)計(jì)各層關(guān)系，必須確保其獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施、薪酬待遇、人事決策等所有政策，都能夠鼓勵(lì)創(chuàng)新行為而不是懲罰這種行為。
五、體現(xiàn)工作有效性的關(guān)鍵是重視貢獻(xiàn)。所有人都重視貢獻(xiàn)，注意對(duì)成果負(fù)責(zé)，其注意力就不會(huì)為自身的專長(zhǎng)或技術(shù)沾沾自喜，而更看重自身專長(zhǎng)或技術(shù)對(duì)全局的貢獻(xiàn)；不會(huì)為其自身所屬的部門(mén)所局限，而會(huì)看到公司的整體績(jī)效；就會(huì)更重視外部世界重視客戶，而不是僅僅局限于公司內(nèi)部和別人的議論。所謂專長(zhǎng)，不論是管理、銷售還是技術(shù)，本身就是片面、孤立的。即便是技術(shù)，也是局限于某個(gè)技術(shù)局部，也必須與其他的專長(zhǎng)或技術(shù)結(jié)合在一起，才能產(chǎn)生成果。強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)，首先是有利于上下溝通，上下級(jí)都以貢獻(xiàn)為準(zhǔn)則，由下級(jí)自行設(shè)定的貢獻(xiàn)（目標(biāo)），其完成情況往往超乎上級(jí)的想象；其次有助于橫向溝通，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，有著相同的價(jià)值觀和以便與其他人結(jié)合而產(chǎn)生成果；第三是有助于自我發(fā)展，因?yàn)槟阋龀鲐暙I(xiàn)就會(huì)想辦法提升自己，越想做出大貢獻(xiàn)就會(huì)越提高自己；第四有助于培養(yǎng)他人，因?yàn)榻裹c(diǎn)在于貢獻(xiàn)和成果，我們的理想和目標(biāo)將更為遠(yuǎn)大，也需要更多志同道合的人一起奮斗。---那么，我們還應(yīng)研究每個(gè)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)，他是否勝任崗位，他的貢獻(xiàn)的價(jià)值所在
《德魯克管理思想精要》論述十分精辟，但是本書(shū)蹩腳的翻譯實(shí)在是不敢恭維。不過(guò)瑕不掩瑜，我硬著頭皮反復(fù)讀過(guò)幾遍后，把不理想的翻譯忽略過(guò)去，慢慢地越讀越順利，越覺(jué)得其精深的思想還是很值得我們繼續(xù)反復(fù)研讀的。
德魯克自我管理心得體會(huì) 篇17
這學(xué)期拜讀了管理學(xué)大師彼得德魯克的《德魯克管理思想精要》，收獲頗多，同時(shí)也感觸良多。這本書(shū)是根據(jù)德魯克六十年的管理工作經(jīng)歷，從精心挑選的10部作品中取其精華編寫(xiě)成的。它是對(duì)德魯克管理思想的全面總結(jié)，也提供了一種關(guān)于管理學(xué)連貫易懂的入門(mén)介紹。全世界的管理者都應(yīng)該感謝彼得.德魯克這個(gè)人，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色。關(guān)于管理是什么的問(wèn)題，我的結(jié)論是：管理是管理者為了使人與人之間能夠協(xié)調(diào)配合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)最大的集體效益而實(shí)施的活動(dòng)。對(duì)于這本書(shū)的讀書(shū)心得具體有如下幾點(diǎn)：
一、管理是面對(duì)人的社會(huì)活動(dòng)。
現(xiàn)代企業(yè)或組織是一種人際組織，也是一種社會(huì)組織。管理學(xué)作為一門(mén)科學(xué)，作為一種實(shí)踐，涉及人與社會(huì)的價(jià)值觀。組織不是為自己的存在而存在，它是有自己的最終目標(biāo)的。對(duì)于一般企業(yè)而言，最終目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益；對(duì)于公立醫(yī)院而言，最終目標(biāo)是治病救人；對(duì)于高校而言，最終目標(biāo)是教書(shū)育人。為了達(dá)到這些目標(biāo)，管理，這一獨(dú)特的現(xiàn)代發(fā)明，把人們組織起來(lái)協(xié)同工作，并建立起社會(huì)組織。但是，只有當(dāng)管理成功地使組織內(nèi)的人力資源發(fā)揮生產(chǎn)效用時(shí)，它才可能實(shí)現(xiàn)外部目標(biāo)，并獲得相應(yīng)的成果。我們經(jīng)常性的會(huì)陷入一個(gè)迷惑之中，認(rèn)為管理知識(shí)的可知論將會(huì)把人看作一種理性的動(dòng)物，是可以
通過(guò)一系列的訓(xùn)練來(lái)成為偉大的管理者，但如果人性是非理性的話，將會(huì)把管理試為一種神秘的，完成靠個(gè)人之創(chuàng)造所獲得的靈感的產(chǎn)物，這樣的不同的假設(shè)將會(huì)對(duì)企業(yè)界在理解德魯克的管理思想的時(shí)候造成很大的困惑。很多人都相信沒(méi)有任何一種存在于企業(yè)管理中唯一不變的法則，一切都必須在不斷變化的過(guò)程中調(diào)整自己以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的需求。一切都應(yīng)該從對(duì)人的關(guān)注和管理出發(fā)。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，管理學(xué)稱不上是一門(mén)科學(xué)，要說(shuō)管理是科學(xué)，也至多是像醫(yī)學(xué)那樣的科學(xué)：這兩者都是實(shí)踐，一種從眾多科學(xué)門(mén)類中汲取養(yǎng)料的實(shí)踐。就像醫(yī)學(xué)是從生物學(xué)、化學(xué)、物理學(xué)和其他許多自然科學(xué)中吸取營(yíng)養(yǎng)一樣，管理學(xué)則從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、政治理論、歷史和哲學(xué)中獲取養(yǎng)料。和醫(yī)學(xué)一樣，管理學(xué)也是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，有其自身的假設(shè)、目標(biāo)、工具、績(jī)效目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
二、管理的任務(wù)是充分發(fā)揮組織的資源效率。
簡(jiǎn)單得說(shuō)，好的管理就是投資放大器，就是企業(yè)的財(cái)富源泉，通俗一點(diǎn)說(shuō)，好的企業(yè)管理應(yīng)該有好的利潤(rùn)。當(dāng)然好管理不等于高利潤(rùn)，管理者還應(yīng)該平衡組織的短期和長(zhǎng)期利益，還應(yīng)該關(guān)注組織的社會(huì)責(zé)任，畢竟經(jīng)濟(jì)效益不是企業(yè)存在的唯一價(jià)值體現(xiàn)。德魯克說(shuō)過(guò)：管理者，就必須卓有成效。成功的管理者知道他們必須每天高效地處理很多事務(wù)，為此，他們必須專注。專注的第一法則就是要拋棄“行將就木”的過(guò)去，要立刻把組織內(nèi)部最有價(jià)值的資源，尤其是彌足珍貴的人力資源從無(wú)效的領(lǐng)域中釋放出來(lái)，并投入到充滿機(jī)遇的未來(lái)中去。如果管理者不能擺脫過(guò)去的羈絆，拋棄過(guò)去，也就不可能創(chuàng)造未來(lái)。
如果不能學(xué)會(huì)在系統(tǒng)中有條理地，有目的的拋棄，一個(gè)組織就會(huì)疲于應(yīng)付各種突發(fā)事件。該組織內(nèi)最寶貴的資源也會(huì)浪費(fèi)在本不應(yīng)該，或不再應(yīng)該投入的事情上。德魯克說(shuō)過(guò)：“專心”是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。圍棋泰斗吳清源經(jīng)常說(shuō)的話是“勿搏二兔”，同時(shí)追逐兩只兔子，最大的可能是兩手空空。認(rèn)準(zhǔn)一只兔子追下去，還可能有所收獲。人的精力、組織的資源，總是有限的。專注于一件事情，才能想得更深、做得更到位。專注不等于堅(jiān)持，有時(shí)更是意味著放棄。道理再簡(jiǎn)單不過(guò)，但是在具體的選擇面前，是堅(jiān)持，還是放棄，永遠(yuǎn)都是一個(gè)難題。
德魯克認(rèn)為管理者有兩大具體任務(wù)，其中之一就是“平衡組織當(dāng)前的和長(zhǎng)期的利益”。管理者都會(huì)關(guān)注未來(lái)，但是投資未來(lái)會(huì)有成本和風(fēng)險(xiǎn)。如果為了未來(lái)的利益，要損害或者放棄當(dāng)前的既得利益，這時(shí)候選擇就變得艱難。
成功的個(gè)人，專注意味著收心。成功的組織，專注更意味著放棄。放棄需要有對(duì)未來(lái)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，以及挑戰(zhàn)自身的勇氣。為了明天，每個(gè)管理者都應(yīng)該嚴(yán)肅認(rèn)真地考慮，我該放棄些什么。
三、知識(shí)型員工必須對(duì)自身的發(fā)展和定位負(fù)責(zé)。
在當(dāng)今社會(huì)和組織中，人們?nèi)諠u依賴知識(shí)進(jìn)行工作，而不是依賴技術(shù)。知識(shí)有一個(gè)不同于技術(shù)的本質(zhì)特征：技術(shù)的變化相當(dāng)緩慢；而知識(shí)則不同，它可以自我更新。新知識(shí)可以取代舊知識(shí)，使舊知識(shí)變得陳腐，而且這種更新的速度極快。假如一個(gè)知識(shí)型員工3到4年沒(méi)有回學(xué)校繼續(xù)深造的話，他就會(huì)被時(shí)代淘汰。
這一方面表明：我們過(guò)去學(xué)習(xí)得來(lái)的知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，對(duì)于現(xiàn)在的生活和工作已經(jīng)不敷所需。另一方面表明：在漫長(zhǎng)的人生周期內(nèi)，人也會(huì)改變。我們會(huì)有不同的需求、能力和遠(yuǎn)景目標(biāo)。因此，人們也需要“自我改造”。目前看來(lái)，我們的工作周期會(huì)有變長(zhǎng)的趨勢(shì)，這就要求我們必須自我改造。我們必須不斷改進(jìn)，而不僅僅只是尋找一種新動(dòng)力。知識(shí)總在更新，更新的速度越來(lái)越快�！捌埲招隆⑷杖招�、又日新”，要是身處高科技行業(yè)之中，這種“新人笑舊人哭”的感覺(jué)會(huì)更加強(qiáng)烈。解決方法也很容易想到，就是不斷升級(jí)知識(shí)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)跟上知識(shí)更新的腳步。在信息時(shí)代，獲取知識(shí)不難，難的是選擇要獲取什么知識(shí)。
員工根據(jù)自身的發(fā)展和定位，來(lái)選擇獲取什么知識(shí)，以及獲取知識(shí)的方法。企業(yè)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，有權(quán)利、也有義務(wù)去指導(dǎo)員工更有效地“自我改造”。作為管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，管理者應(yīng)該督促員工嚴(yán)格定位準(zhǔn)確。只要方法得當(dāng)，我們每個(gè)人就像南巡的大雁，總能達(dá)到自己的目標(biāo)，而如果率性而為，就是一群無(wú)頭蒼蠅，累得精疲力竭，還是找不到方向。德魯克的思想精髓不僅僅教會(huì)了企業(yè)的管理者如何管理和教育員工，同時(shí)也教會(huì)了員工如何自我改造，自我發(fā)展。
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