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上半年價格舉報中心工作總結(jié) -總結(jié)

時間:2018-12-31 12:00:00 總結(jié) 我要投稿

上半年價格舉報中心工作總結(jié) -總結(jié)

一二年,在局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我認真完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),

上半年價格舉報中心工作總結(jié)

。上半年我們首先做好群眾來信來訪的接待工作的同時,認真抓好“12358”電話開通十周年的慶;顒;及對一0年價格檢查案卷進行了審理工作。下面我把上半年的工作簡要會報如下。

一、上半年,我們舉報中心共受理群眾來信來訪案件21起,其中主要是反映食鹽價格過高問題。在接到反映后我們及時向局領(lǐng)導(dǎo)報告,局領(lǐng)導(dǎo)及時組織人員對反映的情進處理,并得到社會好評。在接待來信來訪過程中,我們做到了“五個一”,即一聲問好、一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一聲再見;接聽電話規(guī)范用語,展現(xiàn)良好的窗口形象,落實“首問責任制”,當好政府與群眾的聯(lián)絡(luò)員。對價格投訴、舉報內(nèi)容,冷靜分析,準確判斷,然后作出是否受理決定,如果不能受理就與舉報人及時進行溝通,并給予明確合理的`解釋。正式受理后,按規(guī)定認真填寫《價格舉報記錄表》,并進行統(tǒng)一編號、按照內(nèi)容進行分類。對不屬物價部門管轄的舉報,我們當場告知其另行投訴舉報方式;有明顯違規(guī)行為的先行記錄,再及時移送有權(quán)部門處理。在價格咨詢、舉報投訴案件中,我們做到了件件有著落,事事有回音,群眾對辦理結(jié)果基本滿意。

二、上半年,我們認抓好“12358”電話開通十周年慶;顒;顒悠溟g,我們開展了一次有聲的色的街頭宣傳活動,同時,我們還在主要街頭懸掛宣傳標語和口號;走進農(nóng)村各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))趕大集進行“12358”宣傳活動;在主要收費單位和重點商場及城鄉(xiāng)主要路口等處懸掛固定(價格舉報有電話請拔“12358”)宣傳牌,并組建了“12358”秧歌宣傳隊,沿鎮(zhèn)內(nèi)主要街道進行巡回演出,

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上半年價格舉報中心工作總結(jié)》(http://www.msguai.com)。

三、六月十四日,召開了全縣價格信息員培訓(xùn)工作會議,此次會議參加人是全縣精選的8名鄉(xiāng)、村婦女主任,縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)也參加了會議。會上,局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科長分別在會上講話。首先宣讀了(東豐縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2011年全縣價格監(jiān)督檢查工作要點的通知),并對其內(nèi)容做了詳細解讀。同時,對“12358”價格舉報電話的由來、意義、作用進行了講解。會上由老業(yè)務(wù)科長講解全縣行政事業(yè)性和經(jīng)營服務(wù)性收費項目,及收費管理目錄。最后由局領(lǐng)導(dǎo)對價格管理部門依據(jù)的監(jiān)管法律、法規(guī)做了講解,并向與會人員介紹了縣價格監(jiān)督檢查局內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職能作用,匯報了近幾年來在市場監(jiān)管和治理亂收費幾個方面所取得的成績和效果。

通過這次會議進一步加大“12358”價格舉報電話的宣傳范圍,提高社會監(jiān)督力度,提高群眾消費維權(quán)意識,及時反映價格違法行為,提升部門和單位及個體經(jīng)營戶的守法意識,創(chuàng)造和諧、公平、公正良好的價格環(huán)境,為縣域經(jīng)濟和百姓富裕服務(wù)。通過今天這個會議也是對我們自身價格工作進行一次宣傳,同時擴大和增強了社會各界朋友對價格工作的了解和支持。

四、上半年,我們對二0一0檢查案卷進行了審理,并對不合格的案卷退還辦案人員進行補充。

下半年的工作按排

一、認真做好群眾來信來訪工作;

二、做好檢查案件審理工作;

三、積極開展“12358”的宣傳工作;

四、承擔部分價格認證工作。

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