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物業(yè)七月份工作計劃(精選5篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)七月份工作計劃(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)七月份工作計劃1
七月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升,保證了業(yè)主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為下月工作打好基礎(chǔ)。
一、當月任務(wù)完成情況
1、進入七月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,我部及時對院內(nèi)車輛進行再次摸底落實,進行了詳細的登記,與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共XXXX份,我部復(fù)印存檔,原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的'保障XXXX場次,共服務(wù)保障參會人數(shù)約XXXX人次。
3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動,利用閑暇時間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>
6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生,我部及時組織保潔班清理XXXX樓、XX樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護網(wǎng),防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務(wù)及各類會議的保障工作。
二、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)
XX月XX日下午,物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工XXXX余人,在XX教學(xué)樓XXXX教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-XXXX副總經(jīng)理主講,和防火、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理XXXX主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓(xùn)。
1、作發(fā)放"XXXX安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡"。
2、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進工作。
3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。
4、完成了"創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動"的啟動工作。
5、物管XX部保持了農(nóng)貿(mào)市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生,完成了農(nóng)貿(mào)市場收費;對業(yè)主裝修進行有效管理。
物業(yè)七月份工作計劃2
我部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實公司的指示精神,順利完成各項工作任務(wù),F(xiàn)將我部七月月份的工作總結(jié)報告如下:
一、當月任務(wù)完成情況
1、 嚴格落實人員、車輛出入管理制度。七月份以來我部工作還是以安全為重點,對外來人員及車輛嚴格查證,落實制度,堅持原則,嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區(qū)域。并嚴格交接班制度,利用交接班時間進行工作講評,對查出的問題及時糾正解決,同時對執(zhí)勤設(shè)備等進行清點檢查,避免財產(chǎn)流失。
2、七月份以來業(yè)主單位會議較多,我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場,搬運桌椅,在會議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進行會議保障工作,本月共保障各類大小會議XXXX場次,服務(wù)參會人數(shù)XXXX人次。
3、董事長前來我部檢查指導(dǎo)工作,并更換監(jiān)控顯示器,我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位,完成付款事宜。
4、加強對新入職人員的在崗培訓(xùn),利用早出操晚點名對新人進行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓(xùn)教育,同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心,工作上積極傳授經(jīng)驗,使新人很快融入到我部大家庭里來。
5、七月份我部車場新交費車輛較多,一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費車輛,掌握車輛動態(tài),督促車場管理人員不定時巡查,確保車場安全,一方面要求執(zhí)勤人員認真落實車輛出入管理制度,堅持原則,嚴格車輛出入,保證了車場的有序。
6、我部積極配合支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進行了登記,消除了安全隱患,確保了其他各項工作的正常開展。
7、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進行了清洗,并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進行了清理,清洗地面,擦拭物品,為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
8、針對人員流動性大的現(xiàn)狀,我部與員工積極溝通、談心,了解員工思想動態(tài),關(guān)心員工業(yè)余文化生活,努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境,穩(wěn)定人員思想,穩(wěn)定隊伍。
二、下步工作計劃
(一)工作目標
1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)過硬的保安隊伍。
3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)主要工作計劃措施
1、通過在崗培訓(xùn)提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務(wù)意識。
2、加強對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控,提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。
3、督促業(yè)主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。
4、做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、加強對車場的'管理,提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。
6、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保安全。
全面總結(jié)七月份各項工作的不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責(zé)任感,使全體員工全身心地投入到工作中去。
物業(yè)七月份工作計劃3
時光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去一個月,在這過去的一個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對這個月工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的'一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。本月共接到各類報修共XXXX宗,辦理放行條XXXX張,工作聯(lián)絡(luò)函XX張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。月末,我對樣板間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。本月樣板間共接到參觀組數(shù)XXXX組,參觀人數(shù)共計XXXX人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。本月共收取物業(yè)服務(wù)費用XXXX元;私家花園養(yǎng)護費XXXX元;光纖使用費XXXX元;預(yù)存水費XXXX元;有線電視初裝費XXXX元;燃氣初裝費XXXX元。
五、經(jīng)驗與收獲
一個月以來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一個月的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下個月工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
物業(yè)七月份工作計劃4
一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,新一年的工作也已經(jīng)開始了。在過去這一年中,我在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,跟同事友好合作的完成了我這一年的工作任務(wù)。這一年的時間我是成長了許多了,為了新的一年的工作我能夠完成得更好,讓自己能夠有更大的進步,我要為自己這一年的工作做一個總結(jié),總結(jié)過去的得失,未來才能夠有更好的改變,讓自己的工作能力變得更好。
一、工作表現(xiàn)
這一年的自己跟上一年的相比是有了很大的進步的,在工作中也是越來越順利,領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個任務(wù)我都認真的完成,也很好的完成了每一個工作任務(wù)。在工作中我一直保持著自己的好奇心和求知欲,遇到自己不會的就認真的去學(xué)習(xí),讓自己知道的東西變得越來越多,這樣才會一直都有進步。我這一年學(xué)到了很多的東西,自己的工作能力也變得越來越好了,看著自己的進步我是覺得非常的高興的,也覺得新的一年也是要繼續(xù)的去努力的。
這一年在工作上也出現(xiàn)了一些錯誤,我也能夠從中吸取教訓(xùn),讓自己以后不要再犯這樣的錯誤。我也知道其實有些錯誤我是不應(yīng)該犯的,所以只能以后多注意一些,避免再一次的出現(xiàn)同樣的錯誤。這一年我一直都非常的遵守公司的紀律,從不做違反紀律的事情。這一年我沒有遲到過一次,也沒有早退過,在上班的時候也不會去做一些跟工作沒有關(guān)系的事情,除了實在避免不了的時候我都是不會請假的,全年基本上都是滿勤。
二、不足之處
在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著很多的不足,比如容易粗心,因為粗心出現(xiàn)過很多的錯誤,大部分其實都是可以避免的。再比如自己不知道做的事情不先問領(lǐng)導(dǎo)或者同事而是自己盲目的去做,最后不僅沒有把工作做好也浪費了自己很多的時間,這是我之后必須要改進的地方。
在遇到問題的.時候也會比較的著急和慌張,導(dǎo)致自己不能很快的想到解決問題的辦法,也會耽誤很多的時間,所以之后應(yīng)該要讓自己學(xué)會冷靜,就算犯錯了也不要太過于慌張,讓自己學(xué)會冷靜的去思考解決辦法。在自己一個人沒有辦法完成工作的時候我也不會去尋求同事的幫助,現(xiàn)在我知道了我應(yīng)該要更加的注重跟同事的合作,而不是自己單打獨斗,獨立的去思考自己沒有辦法解決的事情。
總的來說自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯的,新的一年我會更加的努力,去解決自己身上的問題,把工作完成得更好。
物業(yè)七月份工作計劃5
7月份我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一月來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將物業(yè)管理處一個月來的工作情況總結(jié)如下:
一、管理處的日常管理工作
自公司進行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負其責(zé)后,對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。XXXXXX管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu),推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全月共接待處理投訴XXXXXX起,已處理完成XXXXXX起,正在處理XXXX起,處理率達XXXX%。其中水電投訴報修XXXXXX起,房屋維修XXXXXX起,防盜門及單元門報修XXXXXX起,投訴XXXX起。
2、收費工作工作。全月收費工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收。
3、日常維護。今月按照公司月初公司制定的.工作計劃,順利地完成XXXXXXXXXXXX等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全月轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園!,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的XXXXXXXXXXXX等XXXX棟房屋的水電維護及日常管理工作;轄區(qū)的XX個配電房,XX臺電梯,XX臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常,無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照月初的工作部署和計劃,今月裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道,實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
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