社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)（通用11篇）
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，為此要做好工作總結(jié)。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編精心整理的社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)1
從進入大學(xué)以后，就業(yè)就成為了我們的主要話題，但是面對幾乎所有職位都“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的條件，我們大學(xué)生往往無所適從。而如何將我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識與實踐結(jié)合起來，便成了大學(xué)生的重中之重。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛煉與提高自身的能力，增加個人在社會競爭中的機會，以便在畢業(yè)后能夠真正的融入社會，我們四人到了xx社區(qū)實習(xí)，開始了這個的社會實踐。
xx社區(qū)居委會作為海淀區(qū)的優(yōu)秀居委會，給了我們四人的實踐平臺。剛到居委會的時候，我們心里還有一些緊張與焦慮；但是，面對居委會趙主任和金主任的熱情，我們頓感輕松，而我們都對這次居委會的社會實踐有了更高的期待。
在實踐期間，我們幫忙接電話、整理文件、搬東西、進行法制宣傳等，感受著工作的氛圍，而這些東西都是在學(xué)校里無法學(xué)到的。盡管我們在工作中遇到了許多的困難，但是在居委會的金主任和趙主任以及眾多的老師的熱心幫助和積極指導(dǎo)下，我們都一一克服過來了，并最終順利的完成了暑期社會實踐，同時也為自己在以后的.就業(yè)道路上增加了一分經(jīng)驗。
在這里，我們每天都能親身感受到居委會的熱情與團結(jié)：在工作時，她們總是微笑服務(wù)，讓每一個來的人都感到十分的滿意；在工作之余，她們也耐心的幫助我們，讓我們在居委會能真正學(xué)到東西。居委會的工作人員都心懷團結(jié)，正是這種團結(jié)，讓她們不懼困難，迎難而上，讓xx社區(qū)成為了和諧的家園。
面對社區(qū)的中老年人的求知熱情，居委會主動給社區(qū)提供了一間閱覽室。閱覽室是“麻雀雖小，五臟俱全”，各類書籍、報刊滿足了社區(qū)中老年人“活到老，學(xué)到老”的愿望。同時，我們協(xié)助居委會舉辦法律講座，加強法制宣傳，讓xx社區(qū)的居民不僅知法、懂法，更學(xué)會如何用法律手段來保護自身的合法權(quán)益，做一個守法的公民。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)2
20xx歷春節(jié)到來之際，社區(qū)努力營造紅火、吉祥、快樂、平安的`節(jié)日氣氛，推動社區(qū)志愿服務(wù)活動持續(xù)健康發(fā)展，開展了一系列活動，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、“志愿新春鄰里守望”主題活動，社區(qū)與轄區(qū)單位xx等單位“手拉手結(jié)對子”為孤殘弱勢群體上門服務(wù)，送去幫扶善款xx余元。社區(qū)自身開展“我為孤老辦年貨”主題活動，各戶贈送面粉領(lǐng)用券一張，水果一袋。
二、“迎新春過大年，我為老鄉(xiāng)送祝福”主題活動，廣泛開展掛燈籠、送福字活動，送“�！弊纸o困難老年人，讓春節(jié)喜氣圓滿祝福氣氛體現(xiàn)政府人文關(guān)懷。
三、“我們的節(jié)日”主題活動，社區(qū)制作手工燈籠，元宵佳節(jié)開展猜燈謎，烘托xx區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)氣氛，邀請居民相聚在一起，共度元宵佳節(jié)。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)3
從我成為一名社區(qū)工作者已經(jīng)有半年多的時間了，來到那里工作的這段日子里，我對這份工作的認識發(fā)生了很大的變化，從一次次的了解與熟悉中，政策的發(fā)展變化、工作方法的掌握以及樹立明確的工作目標，我也漸漸的成熟起來，在日常的瑣事中得到了歷練，不斷的提高。
在這半年的工作時間里，我深刻體會到作為一名服務(wù)于普通社區(qū)居民的工作人員有多么重要。我在工作中遇到了很多在我看來就是平常而瑣碎的雜事，可是對于居民們來說說不定就是急需處理的、棘手的難題，在處理好這些事情之余，還要利用好時間，做好自我的工作。
首先是宣傳，作為基層的服務(wù)人員，我要將黨的政策進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與執(zhí)行，與此同時將其及時向社區(qū)的居民傳達。利用時間將社區(qū)的黑板報、宣傳欄作為宣傳的陣地，經(jīng)常性的開展走進群眾中的活動，了解社區(qū)居民的方方面面，讓他們能關(guān)注到黨的`新政策。
其次是服務(wù)，解決居民的瑣事也是服務(wù)的一部分。我們要端正自我的工作態(tài)度，對待每一位社區(qū)群眾都有熱情禮貌的接待，解答問題時也要耐心的講解，講他們的事當做是自我的，明白他們都能夠明白，清楚的做事為止。在辦事的同時也要不斷提升自我的工作效率，服務(wù)的質(zhì)量。
社區(qū)的工作很麻煩，可是每當聽到在解決問題之后居民群眾感激的話語，不只是成就感，還有無窮無盡的動力在驅(qū)使著我前進。一切以群眾的利益出發(fā)，以此作為工作目標和服務(wù)的宗旨，我能夠做的更好，在每一件小事中不斷的鍛煉自我，加強自我的思想認識，提高個人的修養(yǎng)素質(zhì)，和團隊一齊合作，共鑄輝煌。
隨著時間的流逝，我對工作越來越得心應(yīng)手，經(jīng)驗越來越多，工作本事在不斷增強，和諧的工作氛圍、溫暖的人情關(guān)懷，都讓我堅定了自我的想法。雖然體會到工作的困難，但更多是奮發(fā)向上的動力，在今后的時光中，我將與社區(qū)一齊成長、共同提高。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)4
社區(qū)志愿者活動無論從服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容上均有新突破，為全社區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)做出了重要貢獻。
一、在加強社區(qū)志愿者服務(wù)工作的同時大力倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，充分整合各種社會資源，建立街道社區(qū)與各社會單位團體的有效聯(lián)系，進一步發(fā)展社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)。
二、建立健全機制，全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域，我社區(qū)組建以社區(qū)書記為首的社區(qū)志愿者服務(wù)站組織機構(gòu)，規(guī)范了社區(qū)志愿者的招募、管理制度。建立以xx為總站，志愿者組織機構(gòu)為龍頭，以服務(wù)隊、志愿者小組為分支機構(gòu)的多層次的服務(wù)體系。
三、以服務(wù)他人，社會為依托，積極探索志愿者服務(wù)的新思路，新方法。
社區(qū)志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，培養(yǎng)全民志愿服務(wù)理念，弘揚志愿服務(wù)精神，建立有中國特色的社區(qū)志愿者服務(wù)體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發(fā)展目標不斷的完善著。我社區(qū)的'社區(qū)志愿者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。
為社會提供志愿服務(wù)，提高社區(qū)志愿者素質(zhì)，為社區(qū)文明和諧、社區(qū)的全面進步作出貢獻。在開展社區(qū)志愿者服務(wù)行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以社區(qū)為龍頭，由社區(qū)志愿者服務(wù)站組織牽頭，采取對外宣傳和對內(nèi)報到的宣傳方式，加強了對志愿者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳力度。
充分利用社區(qū)內(nèi)部資源，通過宣傳欄、橫幅、發(fā)放傳單、電話聯(lián)系等方式及時向社區(qū)發(fā)布志愿者活動相關(guān)信息。20xx半年，我社區(qū)志愿者活動共開展大小活動x余次，先后開展了社區(qū)衛(wèi)生大掃除、義務(wù)巡邏、義診、消防知識宣傳、法制宣傳等一系列志愿者服務(wù)活動。在活動中，我們力求發(fā)揮志愿者特色，為社區(qū)群眾提供了醫(yī)療、法制等方面服務(wù)，并為孤寡老人、殘疾人、特困戶等提供了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務(wù)，得到了社會各界的廣泛贊譽。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)5
大學(xué)生社區(qū)志愿者們?nèi)チ藊x居委，幫助打掃衛(wèi)生。在居委會中，了解到社區(qū)中有許多需要幫助的居民，在居委會的帶領(lǐng)下，與需要幫助的居民取得了聯(lián)系。學(xué)生們幫助照顧孤寡老人，輔導(dǎo)家長工作繁忙的小學(xué)生功課，參加小區(qū)衛(wèi)生清理活動，幫助同學(xué)家里做衛(wèi)生等。
經(jīng)過短暫的分工，大學(xué)生社區(qū)志愿者們就奔向了“前線”，他們幾個同學(xué)組成一組，拿起勞動工具，在小區(qū)的各個角落活躍起來。有的拔除花壇里的雜草；有的清理草坪里的紙屑，枯枝等雜物；還有的同學(xué)認真清除小區(qū)內(nèi)墻壁或樓道門上的雜亂廣告。經(jīng)過一個多小時的奮戰(zhàn)，小區(qū)的面貌大有改觀。同時這也贏得了小區(qū)群眾的贊揚。
環(huán)境衛(wèi)生工作也許太普通，太不起眼了。但我們認為我們的工作是有意義的，并希望此舉能夠喚起人們的環(huán)境保護意識。＂不亂扔?xùn)|西＂。這是我們常常聽到的一句話。聽起來容易。也許由于自律的原因做起來卻有些難，君不見在校大學(xué)生隨手亂丟東西者有之。當一個個年輕的身影在陽光下匆匆忙碌時，人們看到這些情景一定會有所感觸的吧。共同創(chuàng)造一個整潔，優(yōu)美的生活環(huán)境是每個公民的責任，這不但是為了大家著想，也有助于自己生活質(zhì)量的提高。
本次活動每位社區(qū)志愿者都付出了辛勤的勞動，活動取得了預(yù)期的效果。社區(qū)志愿者活動讓學(xué)生體會到了幫助別人的`快樂，也收獲了很多很多他們從學(xué)校里所學(xué)不到的東西。大部分同學(xué)都表示希望再次到社區(qū)來做志愿者，居委會的阿姨和居民也表示歡迎。這次志愿者活動不僅為社區(qū)中的居民帶來了便捷、歡樂，也給學(xué)生們現(xiàn)在快節(jié)奏的生活和緊張的學(xué)習(xí)留下了難忘的回憶。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)6
今天我參加了小區(qū)里組織的社會實踐活動，活動的內(nèi)容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)的垃圾。
雖然天氣很冷，但是我很早就來到了x委會門口，原本以為我是最早的，可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小弟弟小妹妹們早就在那里等候多時了�？吹胶L(fēng)中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個合格高x的學(xué)生深感慚愧。社會活動是建設(shè)和諧社會的重要步驟，我們應(yīng)該犧牲自己的學(xué)習(xí)時間休息時間以及一切的利益為之奮斗。在x委會的門口，我自責的低下了頭，等待x委會大媽的批評。
還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女，原諒了我因為睡到6點還沒起來導(dǎo)致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風(fēng)錯誤，對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動。
在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后，我，和那些祖國未來的`希望們，被分成了若干個小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰(zhàn)，為了建設(shè)我們完美無缺的和諧社會，我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除！
在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員后，我們的斗志完全被激起了！像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個個垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑料袋，戴手套的同學(xué)撿垃圾，拿塑料袋的同學(xué)收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風(fēng)，但同學(xué)們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息，聊兩句話。
據(jù)了解，大多數(shù)同學(xué)都是沒有吃早飯，空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午，可那些同學(xué)雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學(xué)放棄自己一天10小時的補課時間，還有的同學(xué)放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動，我大為震驚！看到了那些同學(xué)的表現(xiàn)，我徹底明白了什么叫做差距！
一個小時以后，戰(zhàn)役差不多結(jié)束了，我們看著那坑坑洼洼的草地，還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂油然而生，嘴角都掠過了一絲小小的微笑。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)7
自開展社區(qū)志愿活動以來，在社區(qū)和地區(qū)單位黨團員、居民的積極參與、實踐下，取得了全面的發(fā)展，在全社會形成了廣泛的影響。特別是自從街道成立"時間銀行"總行，社區(qū)成立分行后，更加調(diào)動了社工、黨團員和居民積極參與志愿者行動的積極性，使志愿者活動得到了長期而廣泛地開展。社區(qū)在精神文明建設(shè)、綜合治理、環(huán)境保護等方面成效顯著，先后榮獲浙江省文明社區(qū)、浙江省科普示范社區(qū)、浙江省綠色社區(qū)、杭州市安靜居住小區(qū)、杭州市優(yōu)秀特色社區(qū)等榮譽稱號。
一、推行志愿者注冊制度工作的實踐
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，充實力量。
我們把志愿者"時間銀行"作為是一項事業(yè)，而不是短期的突擊行動，因此加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，建立工作機構(gòu)是關(guān)鍵。對此，我們把開展志愿者日常管理、服務(wù)、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作作為社區(qū)建設(shè)的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區(qū)服務(wù)的特色和優(yōu)勢。
2、建立制度，規(guī)范管理。
完善志愿者檔案管理，建立了注冊志愿者電子檔案、對志愿者個人概況、年度注冊、服務(wù)情況詳細記錄，建立了一支相對穩(wěn)定、規(guī)范的注冊志愿者隊伍，進行統(tǒng)一規(guī)范的管理。
3、廣泛宣傳，深入動員。
組織學(xué)習(xí)、宣傳、發(fā)動、營造氛圍。認真學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于推進社區(qū)志愿工作的重要指示和中央九部門有關(guān)社區(qū)志愿者管理工作的文件、中國社會工作協(xié)會社區(qū)志愿者工作委員會章程和管理辦法，進一步提高對做好新時期志愿者工作重大意義的理解和認識。
二、發(fā)揮載體優(yōu)勢，使"時間銀行"志愿者活動更具活力
時間銀行展志愿者服務(wù)工作始終圍繞"黨政所急、居民所需、志愿者所能"這一總體要求，提出了"有困難找志愿者，有時間做志愿者"的`口號。廣泛開展"志愿者雙休日"系列服務(wù)活動。以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務(wù)對象，開展送溫暖，解決生活困難，衛(wèi)生大掃除等活動。
一年來，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了可喜的成績，涌現(xiàn)了一大批明星志愿者，這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心參與是分不開的。
三、強化組織管理，夯實志愿者工作基礎(chǔ)
為了進一步完善志愿者工作的管理，社區(qū)志愿者協(xié)會在街道的指導(dǎo)下，專門成立了以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會，建立了文化教育、計生新風(fēng)、科普宣傳、消防安全、便民服務(wù)、黨員治安巡邏、環(huán)保護綠、愛心醫(yī)療、普法維權(quán)、文體娛樂等10支特色志愿服務(wù)隊，并在此基礎(chǔ)上充分挖掘，成立了夜間喊話、時政快車等25支個性志愿小分隊，壯大志愿者隊伍。通過深入家庭、小區(qū)的形式，向居民發(fā)放"時間銀行"志愿者招募調(diào)查表，挖掘居民的特長，征求居民對社區(qū)工作的意見和建議，今年共發(fā)放招募表100份，通過初步統(tǒng)計，受到居民建議20多條，為"分行"的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)8
20xx年7月我畢業(yè)，離開我的母校首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)邁開了走向社會的步伐。也是七月，我加入天壇街道辦事處人口普查工作的大家庭中來，開始了我的工作生涯。這段時間，有的時候不到六點就要起床，有的時候凌晨兩點還不能回家，甚至還有一次通宵工作的經(jīng)歷，經(jīng)歷了第六次全國人口普查，我得到了很多鍛煉，也收獲了很多經(jīng)驗。
來到人普辦，奔波于各個社區(qū)之間，主要負責普查表的填寫質(zhì)量和驗收工作。從最初的“不了解”到最終的“很熟練”，我意識到對于一項工作，“業(yè)務(wù)熟練”的'重要性！如果業(yè)務(wù)不熟練，是很難將工作做好的。近日，我們進行了大規(guī)模的光電錄入工作，在各社區(qū)互查之后去進行光電錄入，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正。這期間，有經(jīng)驗的老同志把各項資料都準備好，方便改正，才沒有在后期手忙腳亂。同時，工作也需要一個好的身體，人口普查最辛苦時有段時間生了病，請了幾天的病假，心里非常慚愧，不能與同事們共同奮斗，身體是革命的本錢啊。工作期間，我也不忘繼續(xù)對自己進行教育，我相信知識能夠改變命運。在今后的工作中，我會更加努力，將過去所學(xué)溶于今后的工作中去。如今，我已經(jīng)被分配到金魚池西社區(qū)，面對的又將會是嶄新的工作，我將會學(xué)到更多的東西，我理解基層鍛煉對于我這樣剛畢業(yè)大學(xué)生的意義，我必將好好工作。
這是我畢業(yè)以后的第一份工作，對我而言意義重大，對我今后的發(fā)展也有深刻的影響。我首先要向各位前輩好好學(xué)習(xí)，有朝一日能夠像各位主任一樣獨擋一面，做好各項工作。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)9
從暑假至今，學(xué)生社區(qū)服務(wù)和社會實踐共同體經(jīng)歷了三個較長的假期，分別是暑假、中秋節(jié)和國慶節(jié)，共同體活動本著“服務(wù)他人，快樂自己；鍛煉素質(zhì)，提高能力”的原則，充分發(fā)揮共同體小組的集體優(yōu)勢，互相協(xié)作，整合資源，區(qū)域合作，將共同體活動開展的有聲有色，取得了較大成就，實現(xiàn)了組建共同體活動的初衷和愿望。當然，在實踐的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為更好的貫徹落實共同體的社會服務(wù)和實踐職能，特作本總結(jié)如下：
一、共同體活動的基本情況
九年級十一班共有學(xué)生53人，分布全縣甚至濰坊市49個村莊或小區(qū)。班級內(nèi)共同體的組建是以本班相近村莊的同學(xué)為小組的構(gòu)成成員，可外延到鄰近村莊的其他班級或年級的同學(xué)，這樣共組建19個共同體小組，涉及學(xué)生近200人。各個小組的活動開展情況良好，在假期中組長充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織職責，做到有計劃、有安排。各共同體成員積極響應(yīng)，狀態(tài)積極向上。有的小組到村莊的主干道上打掃衛(wèi)生，如劉煥佳同學(xué)所帶領(lǐng)的朱劉街道共同體；有的小組幫信用社工作人員擦玻璃，如高哲同學(xué)帶領(lǐng)的朱漢村共同體；有的小組主動幫村中老弱人家收玉米，如張艷春同學(xué)帶領(lǐng)的王疃共同體，等等，整體開展情況良好。
對社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動的材料整理還有待于進一步指導(dǎo)和加強。有的學(xué)生做的多，想的少，寫的就更少，沒有感悟；有的學(xué)生只注重行動不注重積累，更沒有共同體內(nèi)的交流和討論。這一部分做的較好的學(xué)生有牟文靜、于心一、王玉梅、林勇、郭迪、王文鳳等一小部分學(xué)生，還需要進一步規(guī)范。
二、存在的問題
1。有的共同體成員太少，甚至只有2名學(xué)生，難以發(fā)揮集體智慧，不利于活動的開展。
2。有的成員將共同體的活動僅僅局限于打掃衛(wèi)生這一范疇的淺層認識，視野、思路不開闊。
3。共同體內(nèi)部的交流、討論、總結(jié)、感悟明顯滯后于開展的活動本身，降低了共同體活動的效果，在效率上打了折扣。
三、改進的措施和建議
1。既然是社區(qū)服務(wù)和社會實踐的共同體，那其成員的構(gòu)成就應(yīng)打破本班學(xué)生這一極小框架的`束縛，應(yīng)以本班學(xué)生為主導(dǎo)，吸納其他班級、年級甚至其他學(xué)校的學(xué)生參與進來，還可以讓有意向的學(xué)生家庭成員參與其中，壯大共同體隊伍的力量，使共同體的建設(shè)和成長扎根于社會實踐活動中，發(fā)揮“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”的集體智慧，真正做到“互幫互助，共同提高，服務(wù)他人，快樂自己”的活動目的。
2。深層次認識“社區(qū)服務(wù)和社會實踐共同體”的職能，比如加強對科普知識的宣傳，“節(jié)水、節(jié)電小常識”“文明、禮儀十規(guī)范”“五好家庭的評選標準”“玉米生長期間何時澆水更有利”等科學(xué)性知識宣傳的實踐活動。這里所講的只是很小的一個方面，其具體開展的活動還要發(fā)揮集體智慧，集思廣益，取長補短，共同提高，而不僅僅是停留在打掃衛(wèi)生、倒垃圾這一簡單層面上。
3。重視活動后的總結(jié)、交流環(huán)節(jié)
凡事爭則明，不爭則暗。只有更好的總結(jié)、交流、討論，才能去偽存真，才能深化認識，才能為后緒的活動提供清晰的思路和方向，才能促進共同體活動更好更健康的發(fā)展，最終的受益者，還是活動的參與者者。
期待昌樂外國語學(xué)校社區(qū)服務(wù)和社會實踐共同體的活動和建設(shè)再上一個新臺階。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)10
一年來，在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)深入貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人為本，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，強力提升工作效能，以“為民服務(wù)、零距離、群眾辦事不出門”為目標，轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，強化機制創(chuàng)新，積極推行為民服務(wù)全程代理制，著力構(gòu)筑為民、便民、利民、惠民服務(wù)機制，精心打造為民服務(wù)“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結(jié)468件，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務(wù)工作氛圍
(一)統(tǒng)一思想，形成共識。認真組織學(xué)習(xí)市委、街道有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)會和掌握了精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想。通過深入學(xué)習(xí)，大家一致認為，為民服務(wù)全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務(wù)門檻，切實搞好為民服務(wù)的有效工作方式，是提高政府執(zhí)行力、促進效能提升的新舉措;是轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的有效載體。突出抓好社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和便民服務(wù)大廳的建設(shè)，推動各項工作上臺階。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。建立了“黨政主導(dǎo)，部門聯(lián)動，共同參與”的為民服務(wù)工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)置了便民服務(wù)大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務(wù)大廳，為群眾辦事提供一流的服務(wù)環(huán)境。投資1余萬元配備了為民服務(wù)視頻監(jiān)控設(shè)備。大廳在工作業(yè)務(wù)上與鎮(zhèn)政府實行聯(lián)網(wǎng)辦公，確保了為民服務(wù)工作的高效運轉(zhuǎn)。三是設(shè)置了代辦員，統(tǒng)一制作了版面，設(shè)立了公開欄等設(shè)施。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為了為民服務(wù)的“辦事行家”。
(三)宣傳發(fā)動，全民參與。制作了為民服務(wù)指南及為民服務(wù)工作內(nèi)容、工作流程，公開聯(lián)系電話、監(jiān)督方式，刷寫標語，制作“社區(qū)回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關(guān)心、參與為民服務(wù)工作。通過廣泛宣傳發(fā)動，使為民服務(wù)全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發(fā)了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務(wù)工作氛圍。目前，已發(fā)放發(fā)放印制的為民服務(wù)卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創(chuàng)新思路，提高為民服務(wù)工作質(zhì)量
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務(wù)工作質(zhì)量入手，積極探索創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，在為民服務(wù)上抓好“一個回路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務(wù)工作重心下移，責任前移，暢通為民服務(wù)“綠色通道”。
(一)抓好“一個回路”。在工作中，我們從抓受理、辦理、回復(fù)三個環(huán)節(jié)入手，規(guī)范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運轉(zhuǎn)的封閉辦事系統(tǒng)�？v向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區(qū)便民服務(wù)大廳的代辦點。便民服務(wù)大廳受理登記后，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，并交代辦員回復(fù)申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務(wù)大廳到街道審批辦理。橫向上，根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)分工，建立起受理、辦理相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督的封閉回路系統(tǒng)。一是窗口受理。大廳入口處設(shè)有受理臺，負責受理群眾辦事申請。二是全程代理。窗口代理機構(gòu)受理辦事申請后，認真登記并出具承辦單，告知申請人的權(quán)利、義務(wù)，承諾辦理期限，申請人坐等結(jié)果即可。三是監(jiān)督辦理。專職代辦員根據(jù)工作性質(zhì)，將材料轉(zhuǎn)給相關(guān)站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內(nèi)迅速辦結(jié)。
(二)強化“兩個拓展”。一是在服務(wù)內(nèi)容上擴展。除服務(wù)指南上規(guī)定的事務(wù)性審批代理事項以外，根據(jù)群眾需求,我們把為民服務(wù)與為民服務(wù)、為商服務(wù)結(jié)合起來,增設(shè)政策宣傳、勞動用工信息發(fā)布、實用技術(shù)、群眾來訪、矛盾調(diào)處等服務(wù)項目,由事務(wù)型代理向生產(chǎn)型、科技服務(wù)型縱深發(fā)展，為群眾生活提供服務(wù)。建立干部走訪和民情接待、現(xiàn)場辦公制度。干部根據(jù)“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和群眾事項代理服務(wù)。使工作重心下移，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，實現(xiàn)了“群眾有求不出門”。二是在服務(wù)方式上拓展。要求窗口干部要認真學(xué)習(xí)為民服務(wù)內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)工作能力，在干好本職工作的.基礎(chǔ)上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。
三、真抓實干，務(wù)求實效
開創(chuàng)為民服務(wù)工作新局面，為民服務(wù)全程代辦，涉及面廣，干部群眾關(guān)注程度高，為保障高效有序運行，真正服務(wù)群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務(wù)的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯(lián)席辦公例會，通報情況，總結(jié)成績，查找不足，分析癥結(jié)，解決問題。
二是公開制度。為民服務(wù)全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程序都要公開，以方便群眾辦事和實施監(jiān)督。
三是承諾制度。對辦結(jié)時限、收費標準、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承辦內(nèi)容等七個方面的內(nèi)容，實行承諾。接受群眾監(jiān)督。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)11
為更好發(fā)揮黨員教師的先鋒模范作用，學(xué)校黨組織與社區(qū)聯(lián)系，進行黨員教師進社區(qū)志愿者服務(wù)行動，在學(xué)校黨委的統(tǒng)一部署下，分了動員階段、集中和自學(xué)階段的學(xué)習(xí)，增強教師參與教育實踐活動的自覺性、堅定性。作為學(xué)校的一名黨員，對學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動，我將認真落實科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。對本年度黨員志愿者服務(wù)個人做一小結(jié)：
大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點的志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
1、清潔社區(qū)，愛護家園。
黨員社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當前全民創(chuàng)建全國最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。
社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動，在今年3月5日學(xué)雷鋒日和“三八”婦女節(jié)之際，社區(qū)開展“學(xué)習(xí)雷鋒 志愿服務(wù)〃回報社會”的學(xué)雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)，同時對社區(qū)孤、老、殘、弱者進行慰問，為他們送去歡聲笑語，送去溫暖和關(guān)懷。
3、維護社區(qū)交通治安。
為了維護社區(qū)周邊的道路通暢問題，我們志愿者將會在早晚高峰時期宣傳，指導(dǎo)和疏通工作，志愿者還對不文明行為進行勸導(dǎo)，有力維護了小區(qū)的'文明、安全、穩(wěn)定。
4、幫困服務(wù)。
社區(qū)志愿站組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，為其開展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。
5、科普宣傳。
社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿服務(wù)利用市民學(xué)校平臺，組織各志愿者服務(wù)隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學(xué)文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
作為一名黨員，這次的“黨員進社區(qū)”活動，真的使我受益匪淺，感受頗深。這次活動使我真正了解了作為一名共產(chǎn)黨員所肩負的責任，全心全意地為人民服務(wù)不只是一個口號，應(yīng)該落到實處，我們應(yīng)該多去慰問這些困難群眾，讓她們感受到我們的愛，也許她們需要的并不是物質(zhì)上的慰問，而是社會上的關(guān)愛。
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