企業(yè)經理月度總結（通用5篇）

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的企業(yè)經理月度總結（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　企業(yè)經理月度總結1

　　XX月份我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的.改變，現(xiàn)將物業(yè)管理處一個月來的工作情況總結如下：

　　一、管理處的日常管理工作

　　自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　二、日常投訴處理維護工作

　　1、處理投訴方面。全月共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

　　全月投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

　　2、收費工作工作。全月收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。

　　3、日常維護。今月按照公司月初公司制定的工作計劃，順利地完成xxx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。

　　4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全月轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。x月，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。

　　5、水電維護。主要對轄區(qū)內的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全月水電月平均損耗率分別在2.2-2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生。

　　6、裝修管理。按照月初的工作部署和計劃，今月裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

　　企業(yè)經理月度總結2

　　XX月份到麗璟花園物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，認真做好各項工作任務，下面將我所做的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到逐步會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　1、通過幾個月的調整及規(guī)范，將物業(yè)管理公司的各項管理制度，具體落實到每個崗位、每個時間段、每個責任人。強化勞動紀律，整頓工作態(tài)度，提高勞動效率。

　　2、接受無錫市凱龍物業(yè)公司對員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識培訓，增強員工物業(yè)管理服務意識。強調物業(yè)管理的核心是以服務為主，在服務的基礎上體現(xiàn)管理價值，以達到社會效益、經濟效益管理效益的同步增長的目的。

　　3、團結同事，平易近人。機動靈活的處理各種日常事務，努力協(xié)調各部門的公共關系，積極配合凱龍物業(yè)公司的各項工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，完善管理。

　　4、加強管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進出管理。區(qū)域內部設施設備管理等工作。充分展示麗璟花園的良好形象。

　　5、善于溝通，主動交流，與業(yè)主、客戶建立良好的`關系，積極處理各項業(yè)主投訴，想業(yè)主所想，急業(yè)主所難。

　　6、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查、勤看、勤指導，在每一個時間段，隨時關注員工的工作情況，體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。

　　三、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作存在以下不足：

　　1、性格急促，工作方法不夠靈活。

　　2、初次接觸物業(yè)管理工作，個人考慮問題還不夠完善、全面。在今后的工作中，一定虛心請教，取長補短，不斷學習，不斷進取。

　　企業(yè)經理月度總結3

　　四月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。

　　一、當月任務完成情況

　　1、進入四月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。

　　2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務保障參會人數(shù)約900人次。

　　3、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

　　4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的'清點、登記、領用等出入庫工作。

　　5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。

　　6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網(wǎng)，防止堵塞。

　　7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。

　　二、搞了二次職業(yè)培訓

　　4月15日下午，物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工80余人，在北教學樓306教室接受了節(jié)能培訓-XX副總經理主講，和防火、防盜培訓-客戶服務部經理XX主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓。

　　1、作發(fā)放大眾物業(yè)安全優(yōu)質服務卡。

　　2、搞了二次內部質檢和改進工作。

　　3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。

　　4、了創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動的啟動工作。

　　5、物管三部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農貿市場收費;對業(yè)主裝修進行有效管理。

　　企業(yè)經理月度總結4

　　忙碌的一個月已經過去，在這個月當中，我在領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫忙協(xié)助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感激，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成這個月的工作總結，為自我在下階段工作找到方向，認準下階段應當堅持的一些好的方面。具體總結如下：

　　1、在這個月我對客戶情景的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品思想，最終在月初開始了我在xx市場上的第一單生意，xx有限發(fā)貨整車28噸，解決了日后要賬難的問題。對我來說是十分的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的到達預期目標。

　　2、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充。

　　3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè).....行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，并且在福建這個區(qū)域本身做.....行業(yè)的也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在.....x行業(yè)里面有一席之地，并且.....x行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。

　　4、我很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了計劃任務，我現(xiàn)有客戶資料157家，意向客戶到達30余家，成功在用產品有2家。

　　5、我此刻在工作中把自我完全的`從以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家都進行了比較全面的了解，考察，。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的，并針對實際情景做出有效有用的解決方案，堅持對待重點必須全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。

　　以上是我的月工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自我認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴意見和提議，我在此萬分感激，并定期改正。

　　企業(yè)經理月度總結5

　　時刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個月結束了。做一份白酒銷售工作總結，國家對白酒消費稅的調整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……

　　一、個人的成長和不足

　　做銷售的這一行需要領導的支持下，和同事之間的互相幫忙。這一年我無論是在組織協(xié)調、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升：

　　1、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握潛質增強了；

　　2、心態(tài)的自我調整潛質增強了；

　　3、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作潛質有待提升；

　　4、對整體市場認識的高度有待提升；

　　5、學習潛質、對市場的預見性和控制力潛質增強了。

　　二、銷售業(yè)績回顧與

　　這一個月的業(yè)績還是很不錯的：

　　1、奠定了在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作；

　　2、成功開發(fā)了四個新客戶；

　　3、月度總現(xiàn)金回款10萬，超額完成規(guī)定的任務。

　　對于我取得的的業(yè)績我為以下幾點：

　　1、我在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的`運作奠定了基矗；

　　2、新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選取比發(fā)奮重要”，經銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送潛質、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量；

　　3、雖然完成了規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自我制定的目標，相差甚遠。

　　主要原因有：

　　a、服務滯后，個性是發(fā)貨，嚴重影響了市場，和經銷商的銷售信心；

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差；

　　c、重點市場定位不明確不堅定。

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