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醫(yī)院個人自查報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告不再是罕見的東西，報告具有雙向溝通性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的醫(yī)院個人自查報告，歡迎大家分享。
醫(yī)院個人自查報告1
按照XX教文[20xx]X號文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我校行風(fēng)建設(shè)，努力辦好人民滿意的學(xué)校，切實解決存在問題，認(rèn)真落實整改措施，確保教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議取得實效，現(xiàn)就群眾反映的主要問題，制定如下整改方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針、以解決教育亂收費(fèi)、規(guī)范辦學(xué)行為、加強(qiáng)師風(fēng)師德建設(shè)為重點，以辦人民滿意學(xué)校為根本，切實解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，為推進(jìn)全市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
群眾對教育系統(tǒng)反映的問題主要集中在以下四個方面：一是在教育收費(fèi)上，存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，需要進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為；二是師德師風(fēng)建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，教師素質(zhì)需要進(jìn)一步提高；三是對素質(zhì)教育重視不夠、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)較重；四是要加強(qiáng)管理，加大對校園周邊環(huán)境的治理。
對這次評議中群眾反映出來的問題和提出的建議，學(xué)校要正視自身存在的問題、端正態(tài)度、制定有效的措施，突出重點、認(rèn)真整改，切實抓好評議整改工作各項任務(wù)的落實，是群眾提出的相關(guān)問題得到有效解決，樹立教育系統(tǒng)的良好形象。
三、整改措施
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
要從講政治的高度充分認(rèn)識整改工作的重要性，切實加強(qiáng)對評議和整改工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)�！耙话咽帧弊鳛楸締挝徽L(fēng)行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，要親自抓好整改，親自督促檢查，實行開門整改，及時公布整改結(jié)果，主動接受社會各界的監(jiān)督，按時上報整改情況。
�。ǘ┱J(rèn)真梳理，全面整改
教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不僅關(guān)系到教育的形象，而且關(guān)系到教育的健康發(fā)展。行風(fēng)評議是否取得成效，關(guān)鍵在于整改是否到位。我們要本著“態(tài)度誠懇、行動迅速、措施到位、整改有力”的原則，以求真務(wù)實的作風(fēng)，切實抓好整改工作。要以一絲不茍的工作態(tài)度，認(rèn)真梳理群眾的'意見建議，真正做到不遺漏、不疏忽。要在本方案的基礎(chǔ)上，分解整改責(zé)任、落實整改措施，堅持實事求是，有錯必糾的原則，逐條調(diào)查核實，弄清存在的問題，對能夠解決的問題，要馬上解決；對一時不能解決的問題，要創(chuàng)造條件解決；對因客觀原因不能解決的問題，要做好宣傳解釋工作。
�。ㄈ┩怀龉ぷ髦攸c，落實整改措施
1、嚴(yán)格治理措施，規(guī)范教育受費(fèi)。全面落實中小學(xué)受費(fèi)“一證、一卡、二公開、三統(tǒng)
一、十不準(zhǔn)、一堅持”的管理制度，嚴(yán)格按照新的“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)禁收取規(guī)定以外的任何費(fèi)用。做到學(xué)校明明白白收費(fèi)，學(xué)生家長明明白白交費(fèi)。學(xué)校要公布和開通舉報電話、設(shè)立收費(fèi)舉報箱，自覺接受社會各界監(jiān)督；實行治理教育亂收費(fèi)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制；一級抓一級，層層抓責(zé)任落實。
2、狠抓教師隊伍職業(yè)道德建設(shè)，提高教師隊伍整體素質(zhì)。建立和完善教職工培訓(xùn)制度，大力開展以全體教職工培訓(xùn)為目標(biāo)，骨干教師培訓(xùn)為重點的多種形式的繼續(xù)教育。堅持開展師德師風(fēng)教育活動，把職業(yè)道德規(guī)范要求列入教職工目標(biāo)考核內(nèi)容。完善優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育工作者表彰獎勵制度。大力宣傳優(yōu)秀教師典型事跡，激勵廣大教師愛崗敬業(yè)、教書育人。
3、著力推進(jìn)素質(zhì)教育，切實減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。一是加大對素質(zhì)教育的宣傳，提高人們對素質(zhì)教育的認(rèn)識、爭取他們對素質(zhì)教育的理解和支持。二是培養(yǎng)和提高教師的素質(zhì)。教師是實施素質(zhì)教育的最直接的執(zhí)行者，他們的素質(zhì)直接關(guān)系到素質(zhì)教育實施的效果，要進(jìn)一步加強(qiáng)師資培訓(xùn)。同時要積極參加為期三年的我省中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作。三是學(xué)校嚴(yán)格按照義務(wù)教育課程方案要求開齊課程、開足課時。四是保證學(xué)生每天鍛煉時間，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。五是大力推進(jìn)考試評價制度改革。六是努力減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)和升學(xué)競爭壓力。
4、加強(qiáng)管理，建設(shè)平安校園。一是學(xué)校師生要不斷增強(qiáng)安全意識、法律意識，預(yù)防校園侵害，提高青少年學(xué)生自我保護(hù)和自我救助能力。二是加強(qiáng)安全制度建設(shè)，形成校園安全穩(wěn)定的長效機(jī)制。三是加強(qiáng)學(xué)校校園及周邊治安環(huán)境的綜合整治，要有專人分管校園治安工作，對校園及周邊存在的不安全因素，及時與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，對滋擾校園的治安、刑事案件，立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報告，配合公安機(jī)關(guān)予以打擊。健全學(xué)校安全防范體系，有效防止重大刑事、治安案件的發(fā)生、切實減少違法犯罪案件和安全事故。
四、監(jiān)督檢查，推動評議整改工作的不斷深入
要切實提高對行風(fēng)評議整改工作的重視程度，把整改工作落到實處。學(xué)校要對反饋意見、建議、自評中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入剖析，制定整改方案，認(rèn)真整改存在的問題。
醫(yī)院個人自查報告2
今年以來，按照XXX信用社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)精神，對照《XXX農(nóng)村信用聯(lián)社操作風(fēng)險防范專項治理活動實施方案》的要求，結(jié)合工作實際對自身的工作作風(fēng)等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的自查自糾�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識
開展行風(fēng)建設(shè)以來，我通過學(xué)習(xí)相關(guān)文件和政風(fēng)、行風(fēng)（社風(fēng)）建設(shè)動員大會上聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)講話，切實認(rèn)識到了，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是農(nóng)村信用社加快發(fā)展的客觀要求，是解決當(dāng)前存在突出問題的迫切需要，是提高個人素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)的良好契機(jī)，必將對全縣信用社系統(tǒng)工作再上新水平、再創(chuàng)新成績起到至關(guān)重要的作用�；谝陨险J(rèn)識，自己以積極認(rèn)真的態(tài)度投入到了行風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，把搞好行風(fēng)建設(shè)作為完善自我，切實加強(qiáng)自我建設(shè)的重要方法和途徑牢牢記在心上、落實在行動上。
二、對照方案，搞好自查
解決問題，首先要找準(zhǔn)問題。為了找出自身問題，選準(zhǔn)整改方向，我堅持按照州辦和縣聯(lián)社的有關(guān)要求，規(guī)范行為、嚴(yán)格步驟，重點對照《XXX聯(lián)社操作風(fēng)險防范專項治理活動實施方案》的有關(guān)要求進(jìn)行了認(rèn)真的'自查，力爭把問題找準(zhǔn)找實。一是通過自我反思查找問題。對照聯(lián)社的有關(guān)要求，自己真正靜下心來深思，開展深刻自我批評，認(rèn)真反思自己的問題和不足，勇于亮出自己的丑，揭出自己的短。二是通過同事互幫查找問題。利用與同事交流的方式，虛心向周圍的同事征求意見、請求領(lǐng)導(dǎo)提出批評指導(dǎo)意見，看看問題存在哪，根源是什么，避免自我查走過場。同時，還以真心幫助同事的目的，大膽向周圍同事提意見，幫助大家找問題，達(dá)到互幫互助的目的。
三、自查自糾，規(guī)范行為
通過認(rèn)真自查，本人一直堅持嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)及信用社內(nèi)控制度，沒有組織和參與“黃、賭、毒”活動、沒有經(jīng)商辦企業(yè)、沒有從事未報告的股票買賣活動、沒有不正常交友等情況；在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及相關(guān)制度，堅持查、存、貸業(yè)務(wù)在柜臺辦理，從來沒有向客戶“吃、拿、卡、要”的不良現(xiàn)象。
四、提高素質(zhì)，行風(fēng)建設(shè)不懈
政風(fēng)、行風(fēng)（社風(fēng)）建設(shè)不在一分一秒，而在堅持不懈不懈。搞好政風(fēng)、行風(fēng)（社風(fēng)）建設(shè)有利于員工不斷提高自身素質(zhì)，有利于推動全縣信合事業(yè)健康有序的發(fā)展。因此，我們作為一名信合員工，要繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，敬業(yè)愛崗，樹立信合新形象。
醫(yī)院個人自查報告3
根據(jù)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)年暨作風(fēng)建設(shè)突出問題專項整治工作方案，對照專項整治明確的“庸、懶、散、腐”4大類16個方面的突出問題，我進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、自查存在問題
（一）[死板，無上進(jìn)無創(chuàng)新]：黨務(wù)和人事的能力不強(qiáng)，進(jìn)取心不強(qiáng)，對工作沒有目標(biāo)，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。創(chuàng)新意識不足視野不寬，滿足于按照政策辦事。
�。ǘ不愿付出和擔(dān)當(dāng)]：執(zhí)行力不提高、效率不高、有慢作為的.現(xiàn)象，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作完成不及時，多一事不如少一事，少一事就等于沒事。
（三）[行為和紀(jì)律散漫]：執(zhí)行制度不嚴(yán)，有得過且過的思想，有時不愿意得罪人，對于別人做得不對的地方也不愿意多說，沒有大局意識和主人翁精神。
�。ㄋ模問題拖延不整改]：進(jìn)一步落實管理制度，加強(qiáng)績效考核，強(qiáng)化紀(jì)律，對工作落實不夠的認(rèn)真開展批評教育；以“基層組織建設(shè)年活動”為重心，強(qiáng)化干群聯(lián)系工作，建立健全評議機(jī)制，自覺接受群眾監(jiān)督，確保問題整改到位。
二、存在問題原因剖析
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新意識不足，僅滿足于按規(guī)則辦事。
（二）工作執(zhí)行力度不夠、工作效率不高，主動服務(wù)做的不夠。
�。ㄈ﹫�(zhí)紀(jì)不嚴(yán)。
�。ㄋ模┙鉀Q問題方法不靈活。
三、整改措施及整改時限
�。ㄒ唬┯袡C(jī)會多參加學(xué)習(xí)考察活動，多學(xué)習(xí)積累先進(jìn)經(jīng)驗，及時了解掌握國內(nèi)國際形勢，了解掌握國家的大政方針政策，及時掌握新的流行趨勢，及時更新大腦數(shù)據(jù)庫，為不斷創(chuàng)新提供素材和靈感。提升自己思考力。
�。ǘ⿺M定工作計劃，詳細(xì)制定方案，積極主動去接受任務(wù)。
（三）一視同仁，真正實現(xiàn)執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)，不斷提升自我能力。
（四）既要堅持德治，也要遵紀(jì)守法，清楚什么該做什么不該做，對自己嚴(yán)格要求，強(qiáng)化不敢腐的信念。
醫(yī)院個人自查報告4
為更好的完成年初制定的各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將20xx年第一季度工作進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下：
一、履行崗位職責(zé)的`情況
本人在公衛(wèi)科主要負(fù)責(zé)疫情上報及打擊非法行醫(yī)工作，截至目前共上報甲、乙、丙類傳染病1種共8例，相比去年有明顯下降；打擊非法行醫(yī)工作：第一季度共開展打擊非法行醫(yī)專項治理活動6次，取締非法醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家，沒收打磨機(jī)2臺。截至目前我鎮(zhèn)仍有3家口腔診所趁我院工作人員下班時間開展非法診療活動，對于此種情況，我以上報衛(wèi)生局監(jiān)督所。
二、個人存在的問題
1、在工作作風(fēng)上有時有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標(biāo)準(zhǔn)有時不夠嚴(yán)格，不能盡善盡美，平時對自己要求不夠嚴(yán)格，不能堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、理論學(xué)習(xí)不夠。平時忙于工作，真正用于學(xué)習(xí)的時間和精力很少。有事側(cè)重了對上級的有關(guān)政策、文件精神的學(xué)習(xí)，而忽視了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。
3、在無私奉獻(xiàn)上做的還不夠好，有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。
三、整改措施及努力方向
通過分析自身存在的問題，在今后的工作中我要做好以下幾點：
1、全面系統(tǒng)學(xué)理論，堅持每天自學(xué)和與同事間的交流和相互學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
2、注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活的一點一滴，規(guī)范自己的一言一行，找好鏡子，把好池子，找準(zhǔn)差距；工作上對個人堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，努力干好本職工作。讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
3、團(tuán)結(jié)科室同事，共同做好公衛(wèi)科各項任務(wù)指標(biāo)。
醫(yī)院個人自查報告5
我們學(xué)校一貫十分重視行風(fēng)建設(shè)，學(xué)校一直保持良好的辦學(xué)聲譽(yù)。我們組織校行政班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育系統(tǒng)迎接20xx年民主評議中小學(xué)實施方案》，對照評議的內(nèi)容和要求，認(rèn)真進(jìn)行了全面自查，主要情況匯報如下：
一、嚴(yán)格依法辦事。我們學(xué)校能按照《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等教育法律法規(guī)的要求，規(guī)范辦學(xué)行為，加強(qiáng)教育教學(xué)管理；能嚴(yán)格遵守省“五嚴(yán)”規(guī)定，保證學(xué)生的在校時間、作業(yè)負(fù)擔(dān)和學(xué)校的課程設(shè)置等符合上級的要求，符合學(xué)生的身心發(fā)展實際；能嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦學(xué)校免試就近入學(xué)政策，嚴(yán)格執(zhí)行招生制度，控制擇校比例。
二、規(guī)范收費(fèi)行為。我們學(xué)校能嚴(yán)格按教育和物價部門核定的收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)范圍進(jìn)行收費(fèi)；能嚴(yán)格執(zhí)行教輔材料管理暫行規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行實施免費(fèi)義務(wù)教育有關(guān)政策；能嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)公示、收費(fèi)許可證、票據(jù)管理等制度。本年度，被推薦為誠信單位。
三、嚴(yán)格校務(wù)公開。我們學(xué)校的校務(wù)公開欄內(nèi)容豐富，對涉及學(xué)生、家長、教師切身利益的事項及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)等都能做到及時公開、全面公開；嚴(yán)格執(zhí)行校長承諾制度，校務(wù)公開的內(nèi)容真實、完整、準(zhǔn)確；學(xué)校每學(xué)期召開教職工代表大會不少于一次，相關(guān)制度完善，重大事項集體研究決定。
四、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。我們學(xué)校始終努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊
伍，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以身作則、勤政廉政，發(fā)揮了榜樣示范作用，在群眾中有較高的威信；全體教師立足崗位、教書育人，積極投身教育教學(xué)改革，提高工作質(zhì)量，樹立了良好的師表形象。我們嚴(yán)格按照《教師師德考核標(biāo)準(zhǔn)》、《教育教學(xué)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》及學(xué)校的績效考核辦法對教師工作進(jìn)行科學(xué)的考核評估，極大地調(diào)動了教師的工作積極性。目前，學(xué)校教師都能認(rèn)真遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平在農(nóng)村學(xué)校中處于較高的.層次，得到了社會的普遍認(rèn)可。
五、積極開展活動。根據(jù)上級的部署，結(jié)合學(xué)校的實際，我們先后開展了一系列專題活動。一是師德教育月活動，每年九月份，既是一學(xué)年的開始，又結(jié)合教師節(jié)，我們進(jìn)行了師德師風(fēng)承諾、集中教育和專題報告、師德楷模事跡宣講等活動；二是家長會、開放日活動，我們每學(xué)期舉行不少于兩次這樣的活動，邀請家長觀摩學(xué)校的活動和子女的學(xué)習(xí)，了解學(xué)校的發(fā)展情況和辦學(xué)業(yè)績，就一些熱點難點問題進(jìn)行面對面的溝通；三是評選“學(xué)生心目中的好教師”活動，所有學(xué)生參與，通過班級初評，按得票多少產(chǎn)生五名候選人，再召開全體師生大會，候選人競選演講，全體學(xué)生投票最終選出一名教師當(dāng)選為“學(xué)生心目中的好教師”；四是參加了全市的“萬名教師訪萬家”活動，全體教師利用下班時間到學(xué)生家中，匯報學(xué)生在校表現(xiàn)，了解學(xué)生在家情況，與家長就對孩子的教育和培養(yǎng)問題進(jìn)行個性化的專門探討，得到了家長的普遍歡迎。
通過自查，我們也發(fā)現(xiàn)還有一些方面做得還不夠，比如：對社會的正面宣傳還不夠，社會對學(xué)校的內(nèi)涵了解還不多；與家長的溝通還
不夠，爭取家長對學(xué)校的理解和支持還有不小的空間；對有償家教、體罰和變相體罰的苗頭性問題需要超前介入，遏制在萌芽狀態(tài)，直至徹底根除等等。我們覺得這次行風(fēng)評議活動是一次樹立形象、提升質(zhì)量的契機(jī)。我們將進(jìn)一步加大宣傳教育的力度，使全體教師明確任務(wù)和要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，做好自己的每一項工作，坦誠接受評議和監(jiān)督；使全社會對學(xué)校的發(fā)展有更深入的了解，為學(xué)校說話，幫學(xué)校出謀劃策。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與家長的交流與溝通，借鑒一些服務(wù)行業(yè)的做法，推行微笑服務(wù)制度，誠心接受家長的咨詢，虛心聽取家長的意見，耐心解答家長的疑問，熱心解決家長的困難，即使是面對矛盾糾紛，也努力讓家長情緒激動而來、心平氣和而歸。我們將進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校管理，切實提高教育教學(xué)質(zhì)量，關(guān)愛學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)得輕松愉快，同時妥善處理在教師流動、績效考核、新市民子女入學(xué)等工作中可能出現(xiàn)的一些問題，繼續(xù)抓好食堂管理和安全工作，努力營造更加良好的校園環(huán)境，維護(hù)好學(xué)校的安全穩(wěn)定。
總之，我們希望通過本次行風(fēng)評議活動，推動學(xué)校的各項工作再上一個新的臺階，希望學(xué)校的美譽(yù)度再有新的提高，評議結(jié)果在同類學(xué)校中處于前列，向社會、向黨和政府交出一份滿意的答卷，以全新的精神風(fēng)貌迎接黨的十八大勝利召開。
醫(yī)院個人自查報告6
我是xx，現(xiàn)年xx歲，自從年護(hù)士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院，作為一名臨床護(hù)士，其間經(jīng)歷了整整8年，而我，也從當(dāng)初的護(hù)士成為年的內(nèi)兒科護(hù)士長再到現(xiàn)在的兒科護(hù)士長，其中，有自己的努力與成績，同樣也認(rèn)識到自己諸多的不足：如管理水平欠缺，目標(biāo)不明確，缺乏主人翁精神，未起到很好的帶頭作用等等，導(dǎo)致科內(nèi)護(hù)士普遍工作懶散，態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高，服務(wù)態(tài)度沒有改善，護(hù)理質(zhì)量未提升，患者滿意度較一般如周院長所言，一個科室就好比一個家庭，科主任就是這個家庭中的當(dāng)家人，那護(hù)士長就是家里的管家，而作為一個科室的護(hù)士長，我知道自己沒有盡到一個管家的職責(zé)，所以，從今天開始，從現(xiàn)在開始，我將以一個兒科護(hù)士長的身份嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷進(jìn)步！
我的具體目標(biāo)和主要的措施及方法是：
1、以病人為中心，提高病人滿意度
年全國護(hù)理工作會議月日—日在召開，這是建國以來第三次召開的全國性護(hù)理會議，衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護(hù)理工作進(jìn)行了總體部署。
年全國護(hù)理工作的總體要求是：服務(wù)改革大局，務(wù)實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度。
由此可見，改善護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的重中之重，而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的`知名度，影響其他病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定，怎樣提高病人的滿意度？關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先，要給病人人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。
其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境，各項規(guī)章制度及病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項，及時評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療護(hù)理中來，消除緊張焦慮情緒，產(chǎn)生一種安全感，滿意感。
再次，從病人的一日清單入手，將收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。
2、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量
提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
�。�1）落實各項規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促，勤落實。這里強(qiáng)調(diào)一點：雖然監(jiān)管是必要的，但主要還是要靠大家自覺自律，培養(yǎng)良好的慎獨(dú)能力與職業(yè)修養(yǎng)。
�。�2）建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評價標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說話，通過考評可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)掌握各級護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，做到“人盡其才，才盡其用”，最大限度的發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
任何一位護(hù)理人員，要想在工作中立足并不斷提高，就必須做到：重專業(yè)，輕基礎(chǔ)；重護(hù)理，輕治療。這12個字很容易誤導(dǎo)，作為一名護(hù)理人員，怎么權(quán)衡其中的“輕，重”？要用20個字來理解：把基礎(chǔ)做實，把專業(yè)做精；把治療做好，把護(hù)理做牢。
（3）“以人為本”，關(guān)心，愛護(hù)，尊重，理解護(hù)士，以誠相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士身心愉快的投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。
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