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經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)
現(xiàn)如今,需要使用責(zé)任書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,簽訂責(zé)任書(shū)可以有效強(qiáng)化及責(zé)任,明確目標(biāo)方向。擬定責(zé)任書(shū)需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編收集整理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)1
為全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及飯店年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),加大經(jīng)營(yíng)管理力度,堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則,根據(jù)飯店《年度工作計(jì)劃》和《年度績(jī)效及管理目標(biāo)考核辦法》,特簽訂此責(zé)任書(shū)。
一、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo):
營(yíng)業(yè)收入:萬(wàn)元GOP指標(biāo):______%
二、成本費(fèi)用控制指標(biāo):
1.成本費(fèi)用率(額):______%萬(wàn)元
2.綜合成本率:______%
3.毛利率(額):______%萬(wàn)元
三、工資總額指標(biāo):
1.工資指標(biāo):______萬(wàn)元%
2.各項(xiàng)保險(xiǎn)指標(biāo):______萬(wàn)元%
3.福利費(fèi)用指標(biāo):______萬(wàn)元%
四、服務(wù)衛(wèi)生指標(biāo):
保證飯店的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生達(dá)標(biāo),嚴(yán)禁出現(xiàn)危害飯店聲譽(yù)的.事件及服務(wù)問(wèn)題,保證按照星級(jí)酒店服務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),迎檢合格率100%,質(zhì)量合格率98%,認(rèn)真處理賓客投訴,處理滿意率98%。
。ǹ傓k愛(ài)衛(wèi)會(huì)人力資源部全店范圍監(jiān)督執(zhí)行情況)
五、安全生產(chǎn)指標(biāo):
以《安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、綜合治理規(guī)定》為依據(jù),建立健全各項(xiàng)措施,切實(shí)做好安全生產(chǎn),保衛(wèi),及綜合治理工作。嚴(yán)格落實(shí)安全操作規(guī)程,防止發(fā)生傷亡及各類重大惡性事故,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和職工人身安全,保證企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)秩序及穩(wěn)定。(此指標(biāo)為否決指標(biāo)人力資源部各部門(mén)落實(shí))
六、治安保衛(wèi)指標(biāo):
負(fù)責(zé)飯店安全工作,保證全年不出現(xiàn)重大治安、刑事、失竊案件,防火防盜,不出現(xiàn)火情,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,保障全店人員人身、財(cái)產(chǎn)的安全,做到100%培訓(xùn)、100%執(zhí)行、100%落實(shí)。
。ūPl(wèi)部全店范圍監(jiān)督執(zhí)行情況并專職負(fù)責(zé))
七、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備保障指標(biāo):
保證飯店財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施、固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、使用管理及建檔、登記工作,保證完好率98%以上,重點(diǎn)部位維修完好率100%。(財(cái)務(wù)部、工程部全店范圍監(jiān)督并專職執(zhí)行)
八、培訓(xùn)考核指標(biāo):
保證員工參加入店培訓(xùn)及崗前教育,熟知本崗位規(guī)定、企業(yè)文化、全年人員培訓(xùn)率100%,每人每月不少于8小時(shí),培訓(xùn)部年培訓(xùn)課時(shí)不少于96小時(shí),英語(yǔ)培訓(xùn)144小時(shí),合格率年度95%以上。
。ㄈ肆Y源部全店范圍監(jiān)督培訓(xùn)工作及專職崗前培訓(xùn))
九、社會(huì)責(zé)任指標(biāo):
保證計(jì)劃生育指標(biāo)落實(shí)及社會(huì)各職能部門(mén)與飯店的各項(xiàng)責(zé)任條例得到落實(shí)。
。h工團(tuán)辦、總辦全店范圍監(jiān)督執(zhí)行情況)
十、規(guī)章執(zhí)行指標(biāo):
按照國(guó)家法律法規(guī)、集團(tuán)公司管理制度及飯店各項(xiàng)規(guī)章制度教育員工,對(duì)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,堅(jiān)決制止并處理,保證部門(mén)內(nèi)不出現(xiàn)違法亂紀(jì)、違規(guī)違章事件的發(fā)生,熟識(shí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、規(guī)范。增強(qiáng)法律觀念,依法辦事,遵紀(jì)守法。
。ǹ傓k各部門(mén)落實(shí))
注:以上考核指標(biāo)以“月重點(diǎn)目標(biāo)責(zé)任制完成情況”按月考核,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)。
總經(jīng)理:____________部門(mén)經(jīng)理:____________
日期:____________日期:____________
。ㄉw章)責(zé)任部門(mén):____________
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)2
為充分調(diào)動(dòng)公司管理人員積極性,確保公司下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),按照責(zé)、權(quán)、利對(duì)等的原則,公司(甲方)與______(乙方)簽訂20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),以明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
一、目標(biāo)經(jīng)營(yíng)期限:
自20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日止。
二、考核方法:
實(shí)行百分制;其中:經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占80%、目標(biāo)期基礎(chǔ)管理占10%、目標(biāo)期黨建、精神文明占10%。
三、乙方目標(biāo)期內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(80分)
1、糧油收購(gòu)任務(wù)xx萬(wàn)公斤。其中:小麥?zhǔn)召?gòu)任務(wù)xx萬(wàn)公斤、玉米收購(gòu)任務(wù)xx萬(wàn)公斤、其他糧油收購(gòu)任務(wù)xx萬(wàn)公斤。
2、簽訂訂單小麥萬(wàn)畝;履約率90%以上。
3、當(dāng)年預(yù)購(gòu)定金回收率100%。
4、本年度核定的費(fèi)用指標(biāo)xx萬(wàn)元,嚴(yán)格控制,不得突破。
四、乙方目標(biāo)期內(nèi)主要工作任務(wù)(10分)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行國(guó)家糧油購(gòu)銷政策,文明經(jīng)商,誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格執(zhí)行甲方各項(xiàng)管理制度、規(guī)定和決議,確保乙方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)管理工作有序開(kāi)展。
2、嚴(yán)格按照(安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū))規(guī)定的要求,做到安全生產(chǎn)管理工作有制度,至少每季度組織一次安全學(xué)習(xí)教育和安全工作檢查,并有記錄和整改措施。確保目標(biāo)期內(nèi)不得發(fā)生火、汛、盜、電等違規(guī)操作(包括藥品和儲(chǔ)糧)等安全事故。杜絕造成重大損失或人身傷亡事故,對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行“一票否決制”。
3、認(rèn)真按照“儲(chǔ)量技術(shù)規(guī)范”和有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度、規(guī)定的要求,積極開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)“規(guī)范化管理”建設(shè)工作,做到工作規(guī)范化、日;、程序化,并有年度工作計(jì)劃,有定期自查記錄,有整改措施。努力降低保管費(fèi)用,確保儲(chǔ)糧安全。
4、訂單工作:做到政策宣傳到位、訂單到戶,訂單面積占區(qū)域播種面積95%以上,履約率90以上。
5、制定年、季度學(xué)習(xí)計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全員糧油形勢(shì)與政策、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能和規(guī)章制度等培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育,強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè),以黨建、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體,積極培育企業(yè)文化,全年無(wú)違法亂紀(jì)案件。
三、黨建、工會(huì)工作(10分),按與集團(tuán)公司簽訂的責(zé)任書(shū)和本地黨組織相應(yīng)的考核細(xì)則考核
1、按照年初確定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù),由甲方組織績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)乙方進(jìn)行全面考核。
2、甲方對(duì)乙方年度考核與考核期內(nèi)不定期考核、綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
3、本《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》年終經(jīng)營(yíng)管理綜合考核、分年度量化考核分在80%以下(不含80分)、或完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)未達(dá)到70%、或糧油倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范化管理得分在90分以下(不含90分)、或嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的`,乙方負(fù)責(zé)人自動(dòng)辭職。
4、乙方完成確定的目標(biāo)任務(wù),甲方獎(jiǎng)勵(lì)乙方經(jīng)營(yíng)者基礎(chǔ)獎(jiǎng)金額為萬(wàn)元,對(duì)超出部分或未完成部分按2%予以獎(jiǎng)罰。(以5000噸為基準(zhǔn)數(shù),獎(jiǎng)金25000元;5000噸至10000噸,每噸獎(jiǎng)勵(lì)1元;10000噸以上每噸獎(jiǎng)勵(lì)2元),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)未達(dá)到60%的不予兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
5、本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)由于政策變動(dòng)、不可抗力的原因致使無(wú)法履行時(shí),允許變更和解除。
6、本目標(biāo)責(zé)任書(shū)實(shí)施辦法,最終以集團(tuán)公司年終考核結(jié)果為準(zhǔn)。
甲方:_________分公司
負(fù)責(zé)人:
乙方:_________分公司
負(fù)責(zé)人:
簽訂日期:20xx年xx月xx日
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)3
為充分調(diào)動(dòng)子公司管理人員積極性,確保公司下達(dá)給下屬子公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),(以下簡(jiǎn)稱甲方)授權(quán)給以為第一責(zé)任人的子公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)負(fù)責(zé)該公司的經(jīng)營(yíng)管理。
按照責(zé)、權(quán)、利對(duì)等的原則,雙方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),以明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。本責(zé)任書(shū)一經(jīng)簽字即對(duì)甲乙雙方具有法律約束力,甲乙雙方應(yīng)共同遵守。
一、目的
建立公司對(duì)下屬子公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核體系,以加強(qiáng)公司對(duì)下屬子公司的有效監(jiān)控;在以子公司經(jīng)理負(fù)責(zé)制為核心的'基礎(chǔ)上,充分調(diào)動(dòng)下屬子公司經(jīng)營(yíng)管理人員積極性,充分挖掘人力資源潛力;推動(dòng)子公司乃至整個(gè)千圣源鐵公司經(jīng)營(yíng)管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展,用科學(xué)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系替代粗線條的考評(píng);推動(dòng)下屬各子公司管理手段和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)子公司管理層的責(zé)任意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理能力。
二、20xx年年度考核期間:20xx年月日至20xx年月日。
三、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方必須為乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供必要啟動(dòng)資金、設(shè)備、后勤等支持和保障;
2、甲方有責(zé)任努力降低公共費(fèi)用開(kāi)支,減輕子公司公共分?jǐn)傎M(fèi)用負(fù)擔(dān);公共費(fèi)用為各子公司所在項(xiàng)目及人員來(lái)公司總部所發(fā)生的費(fèi)用;
3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并提出改進(jìn)意見(jiàn);
4、甲方有權(quán)在乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)失控或重大失誤而乙方又無(wú)有效解決辦法時(shí),決定終止本責(zé)任書(shū)的執(zhí)行;
5、連續(xù)一個(gè)季度未完成相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo),甲方有權(quán)向乙方提出警告;
6、連續(xù)兩個(gè)季度未完成相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo),甲方有權(quán)終止本責(zé)任書(shū)(新建子公司適當(dāng)放寬1月)。子公司經(jīng)理兩年內(nèi)公司不再委派至其他區(qū)域任子公司經(jīng)理;
7、甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行定期審計(jì)與考核。
8、因客觀條件導(dǎo)致子公司業(yè)績(jī)異常時(shí),甲方有權(quán)調(diào)整子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)及公司制訂的各項(xiàng)管理規(guī)定。
2、乙方負(fù)責(zé)“甲供、甲控材料”投標(biāo)的信息搜集,以及代辦中標(biāo)后的貨物配送工作,“甲供、甲控材料”的銷售毛利按20%分配給子公司。
3、乙方應(yīng)在計(jì)劃年度內(nèi)完成凈利潤(rùn)萬(wàn)元;
注:(1)凈利潤(rùn)率=稅前利潤(rùn)總額/實(shí)際銷售收入;
。2)凈利潤(rùn)=銷售收入—銷售成本—管理費(fèi)用—銷售費(fèi)用—財(cái)務(wù)費(fèi)用—公共分?jǐn)傎M(fèi)用—稅金;
(3)銷售成本:直接工資、直接費(fèi)用(運(yùn)輸費(fèi)、水電費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊、子公司人員差旅費(fèi));
(4)管理費(fèi)用:差旅費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi);
。5)銷售費(fèi)用:招待費(fèi)、傭金;
(6)財(cái)務(wù)費(fèi)用(按實(shí)際發(fā)生額計(jì)):利息、銀行手續(xù)費(fèi);
。7)公共費(fèi)用攤銷(按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用):公司職能部門(mén)的費(fèi)用及上繳國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)費(fèi)等;
。8)稅金(按實(shí)際發(fā)生額);
。9)按項(xiàng)目分擔(dān)公司的固定資產(chǎn)原值和20xx年度折舊;
(10)其它各項(xiàng)費(fèi)用依實(shí)際發(fā)生情況負(fù)擔(dān)。
4、乙方應(yīng)在雙方簽字生效之日起十五日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃,在獲得甲方批準(zhǔn)后以此作為對(duì)乙方進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、監(jiān)督和控制的依據(jù)。
5、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送(提交)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文件和資料,包括:
。1)年度、月度等各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行情況的分析報(bào)告。
(2)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
。3)年度銷售政策及實(shí)施情況的跟蹤報(bào)告。
。4)甲方要求提供的其它文件和資料。
。5)考核第一季度未完成業(yè)績(jī)指標(biāo),乙方須書(shū)面向總經(jīng)理說(shuō)明未完成原因,并拿出改進(jìn)措施。
6、乙方享有對(duì)子公司其他經(jīng)營(yíng)管理人員的管理權(quán)。
7、乙方享有經(jīng)營(yíng)管理人員任用和辭退建議權(quán)。
8、乙方擁有對(duì)子公司全體員工的考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì),考評(píng)方式和分配方案決定權(quán),但是方案必須提交總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可實(shí)施。
9、乙方應(yīng)接受甲方季度、年度考核,年度考核指標(biāo)包括凈利潤(rùn)、貨款回收、費(fèi)用控制三項(xiàng),季度考核指標(biāo)包括銷售額、貨款回收、費(fèi)用控制三項(xiàng),工資獎(jiǎng)金核算標(biāo)準(zhǔn)。
10、子公司經(jīng)理制定本子公司員工獎(jiǎng)金的發(fā)放方案,年終由公司財(cái)務(wù)管理中心、行政管理中心考評(píng)后審核,報(bào)總經(jīng)理審批后發(fā)放(子公司獎(jiǎng)金分配比例為:經(jīng)理:副經(jīng)理:其他員工=60%:20%:20%)。
五、其它
1、本責(zé)任書(shū)相關(guān)內(nèi)容分別由公司綜合管理中心、財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)解釋、修訂。
2、本責(zé)任書(shū)由公司總經(jīng)理和下屬子公司第一負(fù)責(zé)人簽署后生效,并對(duì)雙方都具有法律約束力。
3、本責(zé)任書(shū)一式三份,公司綜合管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、下屬子公司各持一份。
有限公司:
子公司:
日期:20xx年月日
總經(jīng)理:
子公司主任:
日期:20xx年月日
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)4
一、總則
xx大酒店管理以建設(shè)一支力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效為本,以制度管理為手段,兼重人文關(guān)懷、具有無(wú)限創(chuàng)新精神的管理團(tuán)隊(duì)。xx年度酒店目標(biāo):全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入xx萬(wàn),經(jīng)營(yíng)盈余xx萬(wàn)。
二、經(jīng)營(yíng)考核方案:
1、部門(mén)目標(biāo):
全年任務(wù)、毛利率、毛利潤(rùn),超出數(shù)為獎(jiǎng)金考核依據(jù);(見(jiàn)附表1)
2、考核辦法:
各部門(mén)獨(dú)立核算、獨(dú)立考核。
薪酬制度逐步透明化。因?yàn)楸C艿男匠曛贫仁切匠陸?yīng)有的激勵(lì)制度大打折扣,而且強(qiáng)烈的好奇心使員工對(duì)同事及領(lǐng)導(dǎo)的工資額想方設(shè)法要打聽(tīng)。這樣就使公司剛性制度不攻自破,既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開(kāi)化。并且這種做法也向員工傳達(dá)了某種信息,薪酬高自有高的道路,低也有其不足之處,歡迎員工參與進(jìn)來(lái),監(jiān)督其公正性。
3、創(chuàng)新考核:
各部門(mén)必須率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,部門(mén)經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)人員必須提出2—4項(xiàng)切實(shí)可行的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理方案。
4、各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理要求(責(zé))
(1)、提高酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員素質(zhì),最大限度減少客人投訴。
(2)、做好營(yíng)業(yè),穩(wěn)定客源的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)新客源。
(3)、嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使部門(mén)上下團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)良好的局面。
(4)、部門(mén)內(nèi)部要求樹(shù)立廉潔自律的風(fēng)氣,杜絕任何危害酒店利益行為的發(fā)生。
(5)、不斷完善管理制度,提高管理人員的素質(zhì)。
(6)、營(yíng)造寬松、向上、自律、高效、有序、團(tuán)結(jié)、互愛(ài)的工作氛圍,逐步提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
5、部門(mén)經(jīng)理權(quán)力范圍(權(quán))
(1)、各部門(mén)經(jīng)理在本部門(mén)享有市場(chǎng)價(jià)格的8.8折優(yōu)惠權(quán)限
(2)、員工請(qǐng)假2天以下批假權(quán);
(3)、員工過(guò)失處罰5分以下,獎(jiǎng)勵(lì)3分以下權(quán)限;
(4)、部門(mén)員工人事任免建議權(quán);
(5)、贈(zèng)送賓客酒店產(chǎn)品(50元以內(nèi))的權(quán)利,且不得超過(guò)消費(fèi)金額的`10%;
(6)、其他權(quán)限按照酒店相關(guān)制度規(guī)定。
三、內(nèi)部管理目標(biāo):
1、完善員工標(biāo)準(zhǔn)操作流程體系;
定量分解服務(wù)流程,總結(jié)出xx服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),形成工作守則;
2、完善的員工考核體系;
公司內(nèi)安全生產(chǎn)管理工作堅(jiān)持以人為本的原則,貫徹安全第預(yù)防為主的方針,把預(yù)防安全生產(chǎn)事故放在安全生產(chǎn)管理工作的首位。杜絕所有安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。征求員工意見(jiàn),力求員工收入做到公平、更貼近按勞付酬;
3、制定全年員工培訓(xùn)方案,保障服務(wù)水平提升;
全年各部門(mén)員工培訓(xùn)不低于4次,每季度培訓(xùn)1次為強(qiáng)制性考核指標(biāo);
4、擬定員工內(nèi)部晉升體系;
普通員工/經(jīng)理人員培養(yǎng)方案;
四、營(yíng)銷管理目標(biāo):
1、制定全年?duì)I銷框架;
對(duì)重大節(jié)日必須提前2-3個(gè)月擬出銷售方案,
2、對(duì)婚宴、壽宴重新規(guī)劃;
與禮儀公司合作,圍繞增值服務(wù)擬出xx酒店婚、壽宴框架方案;
3、客戶管理方案;
老客戶維護(hù),(特別是協(xié)議客戶)新客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo),擬定酒店重點(diǎn)消費(fèi)客戶群及服務(wù)辦法(主力消費(fèi)客戶,可考定期舉行活動(dòng)穩(wěn)定這一客戶群),每季度寫(xiě)出客戶消費(fèi)情況分析報(bào)告;
4、全年新增項(xiàng)目創(chuàng)新計(jì)劃;
第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康樂(lè)特色服務(wù)),第二是營(yíng)銷(銷售方式/理念),第三是服務(wù)(個(gè)性/特色/增值)。
制定本學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃,做好學(xué)期工作總結(jié),及時(shí)向市教育局報(bào)送學(xué)校工作和活動(dòng)信息,本學(xué)期報(bào)送不少于20篇。
對(duì)于上述各考核指標(biāo)未涵蓋之重要工作事項(xiàng),若有出色完成事項(xiàng),根據(jù)情況對(duì)風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)適當(dāng)加分;若有未完成或工作質(zhì)量存在較大問(wèn)題事項(xiàng),根據(jù)情況對(duì)風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)適當(dāng)減分。
五、設(shè)施設(shè)備管理目標(biāo):
保證各部門(mén)設(shè)施設(shè)備干凈、正常運(yùn)行,對(duì)各營(yíng)運(yùn)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督;
加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)。加強(qiáng)和規(guī)范“三會(huì)一課”制度和黨員調(diào)入調(diào)出、黨費(fèi)收繳等組織管理制度建設(shè),對(duì)所屬黨員實(shí)有情況進(jìn)行全面核對(duì),實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。按時(shí)進(jìn)行支部的換屆工作,黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員出現(xiàn)空缺時(shí)及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行增補(bǔ)。
六、消防安全管理目標(biāo):
全年無(wú)重大消防隱患,無(wú)重大安全事故;
七、財(cái)務(wù)采購(gòu)管理目標(biāo):
1、財(cái)務(wù)管理目標(biāo);(略)
2、采購(gòu)管理目標(biāo);
采購(gòu)上尋找新的材料來(lái)源,降低原材料價(jià)格;
公司、政府組織安全檢查中每發(fā)現(xiàn)一起違章現(xiàn)象,罰相關(guān)責(zé)任人50元。對(duì)查出的問(wèn)題一次未按要求整改的罰金同上,并通報(bào)批評(píng)。
八、企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo);
1、企業(yè)文化建設(shè);
辦好xx通訊,設(shè)好員工溝通平臺(tái);
2、制定全年員工活動(dòng)方案;
全年員工活動(dòng)除年終團(tuán)年外定為2次,初步考慮為里外1次,室內(nèi)1次;可考慮成立各種活動(dòng)小組(登山/藍(lán)球/乒乓球/羽毛球等);
九、旅行社、食品加工創(chuàng)收目標(biāo):
1、開(kāi)設(shè)xx旅行社;
代辦國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游、飛機(jī)票、火車票;
2、其它酒店加工食品方案;
十、績(jī)效考評(píng)(利)
目的:以調(diào)動(dòng)部門(mén)工作主動(dòng)性為目的,獎(jiǎng)勵(lì)提取獎(jiǎng)金比例大于處罰扣除罰金比例,旨在使部門(mén)全體上下一心,做好服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)水準(zhǔn),開(kāi)拓和穩(wěn)定客源,使酒店經(jīng)營(yíng)和個(gè)人收益達(dá)到雙贏局面。
1、各部門(mén)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),年終按照每月基本工資多發(fā)一月作為年終獎(jiǎng)金。
正、副職年薪按照公司文件規(guī)定執(zhí)行。正職年薪基數(shù)按照生產(chǎn)分廠的平均數(shù)為基數(shù),結(jié)合本單位年薪系數(shù)及年度績(jī)效考核平均得分進(jìn)行計(jì)算,每±1%,獎(jiǎng)罰其單位負(fù)責(zé)人±0.5%。
2、部門(mén)超額完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),超額部分按照營(yíng)業(yè)收入的5%作為部門(mén)獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金分配方案由各部門(mén)經(jīng)理確定。(按照經(jīng)理、主管占多數(shù)的原則)
3、后勤部門(mén)按照酒店全年完成目標(biāo)情況,年終按照每月基本工資多發(fā)一月作為年終獎(jiǎng)金。超額部分獎(jiǎng)金,由酒店管理班子另訂額外獎(jiǎng)。
其他:增值、創(chuàng)新服務(wù),推崇“xx待客之道”企業(yè)文化;
本人作為部第一負(fù)責(zé)人,接受酒店經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo),為努力完成xx年3月1日---xx年2月28日部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),簽訂本責(zé)任書(shū),對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)班子負(fù)責(zé)。
承諾簽定人:____________酒店負(fù)責(zé)人_________________
日期:______
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)5
甲方:
乙方:
按照公司薪資制度和績(jī)效考核制度的精神,為了加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理,提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,推進(jìn)醫(yī)院品牌建設(shè)。充分體現(xiàn)高能高薪的原則,落實(shí)總公司提出的目標(biāo)任務(wù),經(jīng)雙方議定,本著責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、共同發(fā)展的原則,簽訂本目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
一、甲方聘任乙方為職位,在甲方的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)。
二、本目標(biāo)責(zé)任書(shū)期限:
本目標(biāo)責(zé)任書(shū)自20xx年1月1日至20xx年12月31日,期限壹年。
三、目標(biāo)任務(wù)
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo):基本任務(wù)4800萬(wàn)元;沖刺目標(biāo)任務(wù)5760萬(wàn)元。
2、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率:20%;每下降一個(gè)百分點(diǎn),扣績(jī)效分1分。
(二)管理指標(biāo)
1、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo):
①醫(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù)95分達(dá)標(biāo)。每月以公司質(zhì)量管理綜合檢查評(píng)分結(jié)果為準(zhǔn),每下降1分,扣績(jī)效分2分。
、诓∪藵M意度95%達(dá)標(biāo)。每下降1個(gè)百分點(diǎn),扣績(jī)效分1分。 ③病人中肯投訴例數(shù)0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1例,扣績(jī)效分1分。
2、醫(yī)療安全考核指標(biāo):
①醫(yī)療糾紛不超過(guò)5宗。每超過(guò)1宗醫(yī)療糾紛,扣績(jī)效分5分。
、卺t(yī)療事故發(fā)生率為0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1起醫(yī)療事故,扣績(jī)效分10分。(經(jīng)濟(jì)損失另計(jì))。
、墼谟迷O(shè)備完好率100%。每發(fā)生1宗人為設(shè)備事故,扣績(jī)效分5分。(經(jīng)濟(jì)損失另計(jì))。
3、費(fèi)用控制考核指標(biāo):
成本控制在年初預(yù)算之內(nèi);每上升1個(gè)百分點(diǎn),扣績(jī)效分1分。 4、固定資產(chǎn)管理考核:
、俟潭ㄙY產(chǎn)完好率100%。每下浮1個(gè)百分點(diǎn),扣績(jī)效分1分。 ②堅(jiān)持盤(pán)點(diǎn),建立臺(tái)賬,及時(shí)完善變更,使所有資產(chǎn)管理在控制范圍之內(nèi)。出現(xiàn)差錯(cuò)一次,扣績(jī)效分1分。
5、團(tuán)隊(duì)管理可考核:
、訇P(guān)鍵崗位人才流失率≤15%。每上升1個(gè)百分點(diǎn),扣績(jī)效分1分。 ②全院?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃完成率95%。每下浮1個(gè)百分點(diǎn),扣績(jī)效分1分。
四、績(jī)效工資與獎(jiǎng)金
乙方實(shí)行年薪制,年薪為25萬(wàn)元/年;每月固定發(fā)放基本工資1.0萬(wàn)元/月,其余部分為績(jī)效工資。其中績(jī)效工資70%用作季度業(yè)績(jī)指標(biāo)考核,次季度第一個(gè)月25日兌現(xiàn),其中績(jī)效工資30%用作年度管理指標(biāo)考核,次年元月25日發(fā)放;獎(jiǎng)金根據(jù)乙方業(yè)績(jī)超額完成情況年度核算發(fā)放。
1、績(jī)效工資:(1)計(jì)算公式:
季度:考核分?jǐn)?shù)/100_績(jī)效工資金額_70%;年度:考核分?jǐn)?shù)/100_績(jī)效工資金額_30%;
(2)季度業(yè)績(jī)指標(biāo)100%完成任務(wù),績(jī)效工資全額發(fā)放;未完成任務(wù),按照考核分?jǐn)?shù)/100_績(jī)效工資金額_70%發(fā)放;年末完成整體目標(biāo)任務(wù),將一次性補(bǔ)清季度考核未完成部分扣除的績(jī)效工資。
2、獎(jiǎng)金:
為鼓勵(lì)乙方超額完成20xx年的基本任務(wù),超出基本任務(wù)部分按10%比例提成獎(jiǎng)勵(lì);獎(jiǎng)金上不封頂,每年末核算,次年元月底發(fā)放。
五、乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù):
1、甲方根據(jù)工作任務(wù)需要及乙方的崗位意向確定乙方的崗位為人力資源部總監(jiān),乙方必須在甲方公司的法定經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(以甲方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn)),全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的運(yùn)作管理,統(tǒng)率全院?jiǎn)T工,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),提升醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,統(tǒng)籌各科室與部門(mén),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提升業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),并提高患者滿意度,控制內(nèi)部整體成本,維護(hù)管理固定資產(chǎn),并提升設(shè)備儀器的利用率,保證經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順暢,完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)。
2、乙方的工作職責(zé)、事項(xiàng)由甲方依乙方的職務(wù)及乙方的能力及甲方需要進(jìn)行分派。
3、乙方應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及甲方公司章程、忠實(shí)履行職務(wù),維護(hù)公司合法利益,不得利用在公司的地位和職權(quán),為自己謀取私利。
4、在本協(xié)議履行期間,乙方個(gè)人不得從事與甲方相競(jìng)爭(zhēng)或損害甲方利益的活動(dòng)。
5、乙方不得將甲方的秘密(包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶資料)擅自公開(kāi)或出讓。
6、甲方可依據(jù)工作需要組織乙方參加必要業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),乙方必須按時(shí)參加。
7、乙方連續(xù)三個(gè)月考核分?jǐn)?shù)低于60分,甲方有權(quán)進(jìn)行調(diào)崗、降職或降薪,必要時(shí)予以辭退。
8、乙方超額完成工作目標(biāo),考核合格,享受相應(yīng)的獎(jiǎng)金提成。 9、乙方對(duì)于甲方的任何決策有建議權(quán)。六、乙方的薪資與考核原則
1、乙方的.薪資由固定工資、任務(wù)工資、提成獎(jiǎng)勵(lì)組成。
(1)薪資標(biāo)準(zhǔn)為25萬(wàn)元/年;其中固定工資1.0萬(wàn)元/月,固定工資考核指標(biāo):出勤率100%(含遲到早退),次月發(fā)放;
(2)乙方的績(jī)效工資和提成獎(jiǎng)金依據(jù)甲方當(dāng)年經(jīng)營(yíng)政策規(guī)定考核后發(fā)放;
2、乙方的工資含各種工資性津貼、補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)、電話費(fèi)、交通費(fèi)等。
七、附則
1、甲、乙雙方應(yīng)認(rèn)真、全面履行合同,如因本責(zé)任書(shū)的相關(guān)事宜發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,交甲方董事會(huì)裁定。
2、主要附件:《保密協(xié)議書(shū)》、《聘用合同》,和其他附件作為本責(zé)任書(shū)的組成部分,與本責(zé)任書(shū)具有同等的法律效力。
3、本責(zé)任書(shū)一式二份,甲方,乙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,自雙方簽字之日起生效。
甲方
授權(quán)代表:
乙方(簽字):
簽約地點(diǎn):
簽約日期:__年__月___日
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)6
為了進(jìn)一步貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的安全管理,保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合史縣實(shí)際,特簽訂煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)單位安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。
一、零售商考核目標(biāo)
1、零售經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,全年不得發(fā)生火災(zāi)和煙花爆竹爆炸傷(死)人事故。
2、全年不得發(fā)生直接財(cái)產(chǎn)損失達(dá)20xx元的其它各類事故。
3、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,嚴(yán)格按照煙花爆竹經(jīng)營(yíng)規(guī)定專柜經(jīng)營(yíng),堆放整齊,分類堆放。
4、煙花爆竹產(chǎn)品一律從合法的批發(fā)公司批發(fā)進(jìn)貨,決不從不法渠道進(jìn)貨,嚴(yán)禁銷售假冒、偽劣煙花爆竹及違禁產(chǎn)品。
5、禁止在儲(chǔ)存場(chǎng)所動(dòng)用明火,保持場(chǎng)所通風(fēng),防潮濕,配備消防器材,掌握滅火器等消防設(shè)施的使用常識(shí)。
6、根據(jù)《西藏自治區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金管理實(shí)施辦法》的.規(guī)定,要求煙花爆竹零售商及時(shí)繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金,按照《實(shí)施辦法》規(guī)定,每個(gè)零售點(diǎn)繳納5000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金,為安全經(jīng)營(yíng),規(guī)范經(jīng)營(yíng),奠定資金保障。
二、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人考核目標(biāo)
1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)煙花爆竹安全管理的各項(xiàng)規(guī)定,遵守安全規(guī)章制度、操作規(guī)程,對(duì)零售經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及儲(chǔ)存場(chǎng)所的安負(fù)責(zé)。
2、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人必須組織銷售人員參加安全生產(chǎn)管理培訓(xùn),增強(qiáng)安全意識(shí)。
3、根據(jù)煙花爆竹的各個(gè)銷售時(shí)期,特別是“三大節(jié)日”期間積極開(kāi)展煙花爆竹的安全隱患排查,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)予以整改,并接受相關(guān)執(zhí)法部門(mén)的安全抽查。
4、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)零售經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)。
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