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醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)

時(shí)間:2024-10-28 05:03:13 承諾書(shū) 我要投稿
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醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)15篇

  在當(dāng)今社會(huì)生活中,承諾書(shū)對(duì)我們的作用越來(lái)越大,使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì)更加事半功倍。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)15篇

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)1

  一、堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)的方針;

  二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,遵紀(jì)守法,不吃請(qǐng)、不受禮,不收受病人“紅包”,不以醫(yī)謀私,加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通,建立誠(chéng)信和諧的`新型醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開(kāi)承諾書(shū)。

  三、建立和實(shí)施以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,確保醫(yī)療安全,承諾書(shū)《醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開(kāi)承諾書(shū)》。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行“首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制”和“三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制”,無(wú)冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象,做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問(wèn)診、合理施治,合理檢查,合理用藥,合理收費(fèi)。為患者提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度,保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度,接受群眾監(jiān)督。

  六、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔,掛牌上崗,文明行醫(yī),禮貌服務(wù)。

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)2

  為扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展,結(jié)合我院實(shí)際,作出如下承諾:

  一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,遵守國(guó)家法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)黨委的各項(xiàng)決定,確保政令暢通。

  二、堅(jiān)持以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務(wù)”的方針,發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)。

  三、實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,提高人力資源管理和使用水平,重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)學(xué)科帶頭人和高層次復(fù)合型人才,努力建設(shè)一支與研究型綜合性醫(yī)院建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,為推進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。

  四、建立和實(shí)施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī),深入持久開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度。努力改善就醫(yī)環(huán)境,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,提高醫(yī)療質(zhì)量,方便病人就醫(yī)。

  五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法,做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問(wèn)診、科學(xué)施治,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)。

  六、加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作,為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

  七、加強(qiáng)學(xué)科體系建設(shè),提升科研實(shí)力和學(xué)術(shù)層次,以國(guó)家中醫(yī)藥局重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目、省中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手,夯實(shí)基礎(chǔ),突出重點(diǎn),強(qiáng)化特色,引導(dǎo)交融,打造優(yōu)勢(shì)學(xué)科群,整合資源,積極申報(bào)碩士點(diǎn),多出高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文和科研成果。

  八、結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng),開(kāi)展三亮三比三評(píng)三創(chuàng),提升醫(yī)療服務(wù)。工作人員著裝規(guī)范,掛牌上崗,努力提高服務(wù)質(zhì)量,為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù),自覺(jué)接受社會(huì)和病友的監(jiān)督,不斷改進(jìn)服務(wù)水平。

  九、每月對(duì)全院各科室進(jìn)行病員滿意度測(cè)評(píng),加強(qiáng)與病友的'溝通,關(guān)心愛(ài)護(hù)病人,積極解決病人提出的問(wèn)題。

  十、每月一次下社區(qū)開(kāi)展健康講座及免費(fèi)義診活動(dòng),讓社區(qū)居民在家門(mén)口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務(wù),使人民群眾得實(shí)惠。

  十一、以人為本,關(guān)心愛(ài)護(hù)職工,維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益。積極開(kāi)展幫貧扶困,送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。

  十二、加強(qiáng)黨員廉政建設(shè)。杜絕“以權(quán)謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風(fēng)氣。

  十三、加強(qiáng)醫(yī)院全員職業(yè)化建設(shè),強(qiáng)化日常監(jiān)督考評(píng)。

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)3

  為了扎實(shí)開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),按照市委及市衛(wèi)生局黨委統(tǒng)一部署,做好每一個(gè)階段工作,促進(jìn)醫(yī)院健康和諧有序發(fā)展,更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用,努力完成上級(jí)黨委和政府下達(dá)的各項(xiàng)工作,特向黨支部作如下承諾:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,牢記黨的宗旨,自覺(jué)堅(jiān)定理想信念,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;

  二、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念;堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn),在本職崗位上做出顯著成績(jī),醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨員公開(kāi)承諾書(shū)。

  三、結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題的中醫(yī)院管理年活動(dòng)”堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,積極開(kāi)展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”等活動(dòng),幫助人民群眾解難題、辦實(shí)事,切實(shí)維護(hù)群眾正當(dāng)利益;多深入臨床一線幫助患者排憂解難,做到隨叫隨到,加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通,建立誠(chéng)信關(guān)系,維護(hù)好患者的`根本利益。

  四、自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,模范遵守國(guó)家法律法規(guī);認(rèn)真落實(shí)市委和市衛(wèi)生局黨委《懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施方案》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),恪守醫(yī)德,做到不吃請(qǐng)、不受禮,不收受病人“紅包”,不收受商業(yè)賄賂,不以醫(yī)謀私,黨員承諾書(shū)《醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨員公開(kāi)承諾書(shū)》。

  五、牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、和家庭美德;積極參與醫(yī)院精神文明建設(shè),不參與賭博和封建迷信活動(dòng),敢于同一切違法違紀(jì)和不良傾向作斗爭(zhēng)。

  六、抓好醫(yī)療安全目標(biāo)管理,做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問(wèn)診、科學(xué)施治,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

  七、開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),加強(qiáng)黨內(nèi)團(tuán)結(jié);履行黨員義務(wù),積極參與黨組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),為醫(yī)院的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)4

  一、禮貌接診,文明待人,認(rèn)清服務(wù),態(tài)度和藹,不推委、訓(xùn)斥、刁難病人。

  二、遵紀(jì)守法,按部門(mén)職能做好服務(wù)。

  三、拒絕患者及其親友贈(zèng)送的.“紅包”、物品。

  四、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑、一次性衛(wèi)生材料等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或代理推銷(xiāo)人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

  五、嚴(yán)禁以介紹、轉(zhuǎn)診患者為由收取“介紹費(fèi)”、“轉(zhuǎn)診費(fèi)”等形式的變相回扣。

  六、根據(jù)病人病情,規(guī)范用藥、合理用藥、合理檢查,不開(kāi)大處方,不做不必要的檢查。

  七、努力專研業(yè)務(wù),更新知識(shí),提高專業(yè)技術(shù)水平。

  八、熱愛(ài)集體,團(tuán)結(jié)協(xié)作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí)。

  九、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi),價(jià)格和收費(fèi)公示制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

  十、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不分解收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

  承諾人:

  日期:

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)5

  為全面提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改進(jìn)工作作風(fēng),提高依法履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效行政、廉潔從醫(yī)的能力,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院,自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的民主評(píng)議。我們鄭重承諾:

  一、嚴(yán)格依法行醫(yī)

  要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)重大決策部署,要嚴(yán)格依法行醫(yī)。廣大醫(yī)務(wù)人員要增強(qiáng)法治觀念,加強(qiáng)自律,規(guī)范診療行為,堅(jiān)持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則;實(shí)施臨床路徑管理,規(guī)范診療途徑。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,貫徹落實(shí)核心醫(yī)療工作制度,切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全,確保廣大人民群眾就醫(yī)安全。減少醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,充分宣教告知病人的權(quán)利和義務(wù)。大型和特殊的檢查與治療項(xiàng)目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權(quán),簽署知情同意書(shū),維護(hù)患者的`合法權(quán)益。

  二、落實(shí)健康惠民

  要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù);規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi);預(yù)防接種服務(wù)合規(guī);落實(shí)基本藥物制度;嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上采購(gòu)、高值醫(yī)用耗材陽(yáng)光采購(gòu)規(guī)定;落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、婦幼保健措施;落實(shí)流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)均等化;晚血病人救治及時(shí)。

  三、提高醫(yī)療服務(wù)水平

  強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持做到文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹,不推諉、刁難病人,讓病人滿意。優(yōu)化服務(wù)流程,落實(shí)便民措施,盡可能為群眾就醫(yī)提供方便。實(shí)行無(wú)假日醫(yī)院和“報(bào)告限時(shí)”服務(wù)。對(duì)病人實(shí)行定期回訪制度,給予病人及時(shí)科學(xué)的康復(fù)指導(dǎo)。

  四、切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任

  要嚴(yán)守政治紀(jì)律、政治規(guī)矩,嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》,自覺(jué)遵守“關(guān)愛(ài)病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠(chéng)信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。對(duì)發(fā)現(xiàn)的大處方、大檢查,收受紅包、回扣,亂收費(fèi)、分解收費(fèi),違反醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”等的人和事,堅(jiān)持重典治亂,嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

  以上承諾,歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。監(jiān)督方式如下:

  1.醫(yī)院門(mén)診等處設(shè)立的意見(jiàn)箱。

  2.投訴舉報(bào)電話:xxxxxxxxx

  3.地址:沙市區(qū)中山路58號(hào),郵編:xxxxxx。

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)6

  為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),深化我院溫馨服務(wù)工程,推動(dòng)我院兩個(gè)文明建設(shè),讓客戶放心,使社會(huì)滿足,我院公開(kāi)向社會(huì)作出如下承諾:

  一、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇,杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為,一切以病人為中心,并接受患者監(jiān)督。

  二、認(rèn)真執(zhí)行首院、首診負(fù)責(zé)制及全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù),首診科室、首診醫(yī)生對(duì)患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),做到“四及時(shí)”,即:及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療,及時(shí)住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的,要按醫(yī)院的`有關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲查處。

  三、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。不使用偽劣、過(guò)期藥品,保證患者用藥安全。

  四、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),不以醫(yī)謀私,不收紅包,不接受患者及家屬錢(qián)物、宴請(qǐng)。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動(dòng)中接受患者錢(qián)物的,經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后除退還所收錢(qián)物外,根據(jù)其情節(jié)按接受錢(qián)物數(shù)額對(duì)當(dāng)事人處以5-10倍罰款。

  五、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,為病人保守秘密,不泄漏病人的隱私,保證病人隱私,能夠充分保證病人休息,早日康復(fù)。

  六、對(duì)業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精,積極開(kāi)辟新的醫(yī)療科技項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目。

  七、醫(yī)院對(duì)病人投訴應(yīng)及時(shí)處理,對(duì)書(shū)面投訴和情況復(fù)雜的問(wèn)題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)。

  八、秉承真情服務(wù)患者、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)的醫(yī)院宗旨,堅(jiān)持病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的三項(xiàng)原則,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。接受社會(huì)監(jiān)督,并將不斷改進(jìn)工作,做到患者滿足、社會(huì)滿足、政府滿足。

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)7

  一、堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)的方針;

  二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,遵紀(jì)守法,不吃請(qǐng)、不受禮,不收受病人“紅包”,不以醫(yī)謀私,加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通,建立誠(chéng)信關(guān)系,實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)的正常傳遞。

  三、愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、廉潔行醫(yī)。

  四、建立和實(shí)施以責(zé)任制為核心的`現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,確保醫(yī)療安全。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行“首診全面負(fù)責(zé)制”和“三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制”,無(wú)冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象,做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問(wèn)診、科學(xué)施治,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

  六、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度,保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度,接受群眾監(jiān)督。

  七、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔,掛牌上崗,文明行醫(yī),禮貌服務(wù)。

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)8

  為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),深化我院溫馨服務(wù)工程,推動(dòng)我院兩個(gè)文明建設(shè),讓客戶放心,使社會(huì)滿足,我院公開(kāi)向社會(huì)作出如下承諾:

  一、醫(yī)院對(duì)病人投訴應(yīng)及時(shí)處理,對(duì)書(shū)面投訴和情況復(fù)雜的問(wèn)題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)。

  二、對(duì)業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精,積極開(kāi)辟新的醫(yī)療科技項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目。

  三、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。不使用偽劣、過(guò)期藥品,保證患者用藥安全。

  四、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,為病人保守秘密,不泄漏病人的隱私,保證病人隱私,能夠充分保證病人休息,早日康復(fù)。

  五、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇,杜絕生、冷、硬、推、頂行為,一切以病人為中心,并接受患者監(jiān)督。

  六、秉承真情服務(wù)患者、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)的醫(yī)院宗旨,堅(jiān)持病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的三項(xiàng)原則,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。接受社會(huì)監(jiān)督,并將不斷改進(jìn)工作,做到患者滿足、社會(huì)滿足、政府滿足。

  七、認(rèn)真執(zhí)行首院、首診負(fù)責(zé)制及全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù),首診科室、首診醫(yī)生對(duì)患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),做到四及時(shí),即:及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療,及時(shí)住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的`,要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲查處。

  八、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),不以醫(yī)謀私,不收紅包,不接受患者及家屬錢(qián)物、宴請(qǐng)。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動(dòng)中接受患者錢(qián)物的,經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后除退還所收錢(qián)物外,根據(jù)其情節(jié)按接受錢(qián)物數(shù)額對(duì)當(dāng)事人處以5-10倍罰款。

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)9

  醫(yī)院辦公室是醫(yī)院的綜合辦事機(jī)構(gòu),是聯(lián)系全院工作、對(duì)外溝通的樞紐。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)院《轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)實(shí)施方案》,切實(shí)履行好醫(yī)院辦公室的職責(zé),更好地服務(wù)臨床一線、服務(wù)全院干部職工、服務(wù)患者及家屬,現(xiàn)做出如下公開(kāi)承諾:

  1、牢固樹(shù)立全心全意為院領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為全院職工服務(wù)的工作宗旨,認(rèn)真組織、協(xié)調(diào)、處理醫(yī)院各類事件和辦公室日常工作,充分發(fā)揮醫(yī)院辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)左右的作用,時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。

  2、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制的.實(shí)施細(xì)則,理順、明確人員的崗位職責(zé)與責(zé)任,改進(jìn)工作方法,制定和優(yōu)化工作流程,規(guī)范工作步驟,遇事不拖拉,不推諉、不扯皮,每項(xiàng)工作做到有布置、有落實(shí)、有匯報(bào)、有反饋。

  3、熱情接待每一位來(lái)電、來(lái)訪者,做到儀表整潔、語(yǔ)氣平緩、用語(yǔ)文明、耐心傾聽(tīng)、細(xì)致解釋,杜絕生、冷、硬、挺、推等不良現(xiàn)象,為每一位來(lái)電、來(lái)訪者提供熱情、周到、及時(shí)的服務(wù)。

  4、加強(qiáng)對(duì)科室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,全面加強(qiáng)科室整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)與其他科室的溝通協(xié)作,提高辦事效率。

  醫(yī)院辦公室

  二○xx年八月八日

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)10

  以人為本、以病人為中心,是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。為此我們?nèi)wxx人鄭重向社會(huì)承諾:

  一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),共守崇高醫(yī)德,改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé),始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問(wèn)題的解決力度,加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度。

  二、傳承傳統(tǒng)美德,規(guī)范從醫(yī)行為,倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過(guò)全院職工大會(huì)、院周會(huì)、電視、報(bào)刊等多種渠道,采取多種形式開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。對(duì)凡有違犯者給予嚴(yán)懲,對(duì)于有關(guān)舉報(bào)案件,堅(jiān)決做到一查到底,件件有落實(shí)。

  三、完善監(jiān)督機(jī)制,降低醫(yī)療成本,維護(hù)患者利益。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續(xù)改進(jìn),堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí)。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理,杜絕不合理收費(fèi),降低醫(yī)療費(fèi)用。執(zhí)行藥品收支兩條線,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的費(fèi)用控制制度,建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制,隨時(shí)調(diào)控,通過(guò)嚴(yán)格合理檢查、合理用藥,嚴(yán)格限制大處方,引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段,努力降低藥品收入所占比例。

  四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔,加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè),以良好的`社會(huì)形象取信于民。明確加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),要狠抓落實(shí)。腳踏實(shí)地、努力工作,為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動(dòng)威海醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,以造福人民為目標(biāo),努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

xxx

  20xx年xx月xx日

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)11

  xxxx病院黨員謹(jǐn)慎承諾,要以現(xiàn)履舉動(dòng)展開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),并向全院全部干部職工發(fā)出“把決議信念裝在心上”、“把微笑掛在面貌”、“把奉獻(xiàn)撒向社會(huì)”、“把立異用在手中”、“把榜樣帶給身邊”倡導(dǎo)。

  1、“把決議信念裝在心上”。便是要加強(qiáng)本身的教誨、辦理、監(jiān)督,嚴(yán)厲構(gòu)造規(guī)律,弘揚(yáng)以德為本的人道主義精神,勤奮工作,忘我奉獻(xiàn),自發(fā)禁止醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng),拒收“紅包”、“背工”、“提成”,用我們的舉動(dòng)保衛(wèi)醫(yī)者的莊嚴(yán)。

  2、“把微笑掛在面貌”。便是要進(jìn)步黨員本質(zhì),建立誠(chéng)信的新型醫(yī)患干系,加強(qiáng)與病人的'雷同,保存“工作著就高興著”的心情,立場(chǎng)溫和,熱忱辦事,混為一談,自發(fā)做到不推諉、刁難病人,以我們的暖和關(guān)懷增加患者的糊口生涯決議信念和生命盼望

  3、“把奉獻(xiàn)撒向社會(huì)”。便是要盡職盡責(zé)做好本職工作,以本身的工作為榮,愛(ài)惜崗?fù)?不以施恩者自居,時(shí)候緊記白衣天神的職責(zé),治病救人,做好患者身體健康的保護(hù)者和保險(xiǎn)者,富裕恭敬患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

  4、“把立異用在手中”。便是要連續(xù)更新腦筋模式,建立連續(xù)超越自我意識(shí),吃苦鉆研醫(yī)療交易,進(jìn)修把握最新醫(yī)療技巧,聯(lián)合本身工作實(shí)際,連續(xù)立異展開(kāi)工作,以精深的醫(yī)術(shù),優(yōu)良的辦事,博得患者的相信。

  5、“把榜樣帶給身邊”。便是要把進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)觀活動(dòng)和實(shí)際工作精密聯(lián)合起來(lái),以崇高的操行情操,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)立場(chǎng),辛苦奮動(dòng),忘我奉獻(xiàn),博得患者的景仰和恭敬,用本身的身材力行成為廣大醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)修的榜樣。

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)12

  董事長(zhǎng) ***

  我們是一家愛(ài)心醫(yī)院,“一切為了患者,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化醫(yī)院管理,改進(jìn)工作作風(fēng),提高醫(yī)療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),構(gòu)建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾:

  一、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務(wù)態(tài)度,準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),溫馨的護(hù)理服務(wù),優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,和諧的醫(yī)患關(guān)系。

  二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的`衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

  三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格收費(fèi)管理,合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

  四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

  五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),使患者報(bào)銷(xiāo)比例最大化。

  六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務(wù)于患者。

  七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的,敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴,凡投訴科室私自收費(fèi),醫(yī)院已經(jīng)查實(shí),向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

  投訴電話:****

  電子郵箱:********

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)13

  為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè),提高依法履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔行醫(yī)能力,全力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,以更好的`醫(yī)療服務(wù)惠及人民群眾,辦好人民滿意醫(yī)院,我們鄭重承諾:

  一、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。遵守國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)療行業(yè)規(guī)章和紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)制度規(guī)定;加強(qiáng)行業(yè)自律,依法執(zhí)業(yè)行醫(yī);規(guī)范診療行為,完善診療流程,堅(jiān)持合理檢查、合理診療、合理用藥;嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,切實(shí)保障醫(yī)療安全;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,充分尊重患者的知情權(quán)選擇權(quán);維護(hù)患者合法權(quán)益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  二、落實(shí)惠民服務(wù)。堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊重患者,關(guān)愛(ài)生命;實(shí)行預(yù)約診療,加強(qiáng)導(dǎo)診分診,改善群眾就醫(yī)體驗(yàn);執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)政策,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi);落實(shí)基本藥物制度,保障用藥安全有效,加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè);嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上采購(gòu)、高值醫(yī)用耗材陽(yáng)光采購(gòu)規(guī)定;執(zhí)行醫(yī)保農(nóng)合政策,提高社保資金使用效益;落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診制度,緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題。

  三、優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六條意見(jiàn)”、市委“實(shí)施意見(jiàn)”,執(zhí)行醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”,加強(qiáng)群眾路線問(wèn)題整改落實(shí),開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項(xiàng)整治;踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,爭(zhēng)做“五好四有兩為”干部職工;牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,落實(shí)便民措施;執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,實(shí)行微笑服務(wù)、全程服務(wù)、跟蹤服務(wù)。

  四、構(gòu)建責(zé)任體系。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)和醫(yī)院重大決策部署;全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”;規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,健全權(quán)力制約機(jī)制;遵守《廉政準(zhǔn)則》,落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范;嚴(yán)查違法違紀(jì)行為和服務(wù)不優(yōu)問(wèn)題,嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé),做到有案必查、有錯(cuò)必糾、有責(zé)必追;認(rèn)真開(kāi)展“三抓一促”活動(dòng),營(yíng)造風(fēng)清氣正、凝心聚力的發(fā)展環(huán)境。

  五、暢通監(jiān)督渠道。加強(qiáng)醫(yī)療政策宣傳解讀,及時(shí)解答群眾咨詢,合理引導(dǎo)群眾監(jiān)督;暢通群眾利益訴求渠道,建立來(lái)信、來(lái)訪、電話、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”投訴舉報(bào)平臺(tái);執(zhí)行首訪負(fù)責(zé)制,認(rèn)真調(diào)查處理群眾信訪投訴,對(duì)群眾反映的問(wèn)題100%進(jìn)行核查,對(duì)查實(shí)的問(wèn)題100%依紀(jì)依法依規(guī)追責(zé)問(wèn)責(zé)。

  以上承諾,歡迎社會(huì)各界監(jiān)督!

  監(jiān)督電話:xxxxxx

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)14

  在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與關(guān)心下,我們光榮的成為一名共產(chǎn)黨員,在校期間我們一直嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻謹(jǐn)記入黨誓詞,踐行黨員責(zé)任,努力在實(shí)踐中完善自己、發(fā)展自己,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。而此刻我們即將奔赴各個(gè)實(shí)習(xí)崗位,作為一名實(shí)習(xí)生黨員我們肩負(fù)著重要責(zé)任,代表著護(hù)理學(xué)院的形象。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,我們08級(jí)黨小組全體黨員在此鄭重承諾:

  1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟

  認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和方針政策,學(xué)習(xí)科學(xué)、文化知識(shí),認(rèn)真完成實(shí)習(xí)黨小組下發(fā)的每項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),努力提高個(gè)人思想素養(yǎng)和政治理論水平。

  2、提高專業(yè)知識(shí)技能,注重臨床實(shí)踐

  明確目標(biāo)、勤奮刻苦,努力提高學(xué)習(xí)成績(jī)。在實(shí)習(xí)期間學(xué)會(huì)多看、多聽(tīng)、多學(xué)、多干,積極在實(shí)踐中強(qiáng)化理論知識(shí),并及時(shí)總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),配合帶教老師的實(shí)習(xí)進(jìn)度,及時(shí)完成分配的任務(wù),并在此基礎(chǔ)上開(kāi)拓創(chuàng)新。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),創(chuàng)先爭(zhēng)做帶頭人

  始終以一名專業(yè)實(shí)習(xí)生活中不怕苦不怕累,勤儉節(jié)約,團(tuán)結(jié)互助,弘揚(yáng)艱苦樸素的工作作風(fēng)的`標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,端正態(tài)度,真誠(chéng)對(duì)待每一位病患,用自己專業(yè)技能幫助其解決苦痛;注重理論聯(lián)系實(shí)際,刻苦鉆研業(yè)務(wù),帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);在工作生涯里,切實(shí)地將服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)作為自己的行動(dòng)指南,為學(xué)院爭(zhēng)光。

  4、遵紀(jì)守法,堅(jiān)定大局觀念

  模范遵守國(guó)家法律法規(guī)實(shí)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;堅(jiān)持顧大局、識(shí)大體,積極配合黨組織的領(lǐng)導(dǎo),在實(shí)習(xí)點(diǎn)的分配問(wèn)題上不計(jì)較個(gè)人得失,堅(jiān)決服從組織分配。

  5、弘揚(yáng)正氣,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

  在實(shí)習(xí)生活中,真誠(chéng)待人、樂(lè)于助人、勇承重任;認(rèn)真傾聽(tīng)同學(xué)呼聲,積極尋求辦法解決實(shí)習(xí)中遇到的困難,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督;共享就業(yè)信息,在處理好自我就業(yè)問(wèn)題的基礎(chǔ)上,盡己所能幫助其他同學(xué)順利就業(yè)。

醫(yī)院公開(kāi)承諾書(shū)15

  為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),深化我院溫馨服務(wù)工程,推動(dòng)我院兩個(gè)文明建設(shè),讓客戶放心,使社會(huì)滿意,我院公開(kāi)向社會(huì)作出如下承諾:

  一、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇,杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為,一切以病人為中心,并接受患者監(jiān)督。

  三、認(rèn)真執(zhí)行首院、首診負(fù)責(zé)制及全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù),首診科室、首診醫(yī)生對(duì)患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),做到“四及時(shí)”,即:及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療,及時(shí)住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的,要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。

  四、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。不使用偽劣、過(guò)期藥品,保證患者用藥安全。

  五、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),不以醫(yī)謀私,不收紅包,不接受患者及家屬錢(qián)物、宴請(qǐng)。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動(dòng)中接受患者錢(qián)物的,經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后除退還所收錢(qián)物外,根據(jù)其情節(jié)按接受錢(qián)物數(shù)額對(duì)當(dāng)事人處以5-10倍罰款。

  六、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,為病人保守秘密,不泄漏病人的隱私,保證病人隱私,能夠充分保證病人休息,早日康復(fù)。

  七、對(duì)業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精,積極開(kāi)辟新的醫(yī)療科技項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目。

  八、醫(yī)院對(duì)病人投訴應(yīng)及時(shí)處理,對(duì)書(shū)面投訴和情況復(fù)雜的問(wèn)題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)。

  九、 秉承真情服務(wù)患者、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)的'醫(yī)院宗旨,堅(jiān)持病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的三項(xiàng)原則,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。接受社會(huì)監(jiān)督,并將不斷改進(jìn)工作,做到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。

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