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校園超市運營方案

時間:2024-11-07 09:24:44 晶敏 方案 我要投稿
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校園超市運營方案范文(通用10篇)

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,時常需要預(yù)先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的校園超市運營方案范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

校園超市運營方案范文(通用10篇)

  校園超市運營方案 1

  一、市場分析

  眾所周知,大學(xué)生消費市場是一個十分特殊的消費市場,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和大學(xué)擴(kuò)招后,該群體已成為初具規(guī)模的龐大的市場。我們知道,大學(xué)生的購買欲望很強,能把握消費潮流,然而經(jīng)濟(jì)條件決定了大學(xué)生購買趨向。盡管如此,大學(xué)生消費市場仍不容忽視,這個市場會給我們帶來絕對的商機(jī)。大學(xué)生群體和社會群體相比較,有其自身鮮明的特點:

  1、時尚、新潮、趨同,大學(xué)生消費容易出現(xiàn)潮汐現(xiàn)象,即一個新事物、新品牌在大學(xué)生市場會在某個節(jié)點呈現(xiàn)突然的高峰。由于大學(xué)生有高度一致的群體認(rèn)同感,加上集體生活和網(wǎng)絡(luò)通信的普及,使大學(xué)生信息傳遞高度集中。如在消費品方面,有過手機(jī)潮、mp3潮、游戲潮等。

  2、個性化。大學(xué)生普遍追求獨特、新奇、時髦的產(chǎn)品。但與此同時,獨特、新奇帶來的往往是流行、普及。

  3、實惠、實用,仍是大學(xué)生考慮的重要因素。在流行和實用之間,大學(xué)生更多的選擇實用!皟r格適中”總是大學(xué)生考慮的主要因素之一。類似的特征在促銷方式的選擇上也有體現(xiàn),最受大學(xué)生歡迎的促銷方式是啊:打折、派送和贈送小禮物。

  4、情感消費是大學(xué)生消費的重要組成部分。當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)為,朋友、師生、同學(xué)的交往、談戀愛,都離不開經(jīng)濟(jì)的支持。

  5、在品牌選擇上趨于理性,但是國際品牌相對更大知名度會對大學(xué)生的決策產(chǎn)生影響。在手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等高端消費品上,外國品牌占據(jù)強勢。在快速消費品上,國內(nèi)品牌與國外品牌在大學(xué)生心目中各有優(yōu)劣。、機(jī)會分析:大學(xué)生數(shù)量多,購買力相當(dāng)可觀;而在學(xué)校周圍,以不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量低、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障的小型商店為主,其競爭力不強為我們進(jìn)入提供了機(jī)會;大型商超一般離學(xué)校有一定距離,部分學(xué)生會因為距離因素不選擇大型超市。然而,目前大學(xué)校園經(jīng)商環(huán)境混亂,許多商販不文明的行為嚴(yán)重影響氣氛,大學(xué)生對校園內(nèi)經(jīng)商的商家和個人不懷好感。由于受上門推銷打擾之苦,大學(xué)生討厭上門推銷之類的商業(yè)活動。

  二、商業(yè)模式分析

  1、校園定位為校園渠道零售商,以網(wǎng)絡(luò)、雜志以及實體形象店為銷售平臺,在大學(xué)校園內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)營銷、雜志營銷等,為廣大學(xué)生提供時尚優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和便利的服務(wù)同時,為同學(xué)們節(jié)省每一分錢。

  2、同學(xué)們只要鼠標(biāo)一點,或者一個電話、一個短信,你就能在最短的時間內(nèi)收到你訂購的產(chǎn)品,我們不同于一般的網(wǎng)上購物,我們采用貨到付款的方式,讓你零風(fēng)險的享受網(wǎng)上購物的樂趣和便利。

  3、我們倡導(dǎo)的是一種購物方式的變革,我們是專業(yè)的校園渠道商,專門為學(xué)生服務(wù),我們的'員工是我們大學(xué)生自己。我們的宗旨是為廣大學(xué)生省錢,為同學(xué)們帶來便利。因為我們實行大規(guī)模連鎖經(jīng)營,由廠家直接供貨,同時我們省去了昂貴的租金和管理費用,我們把節(jié)省下來的成本直接讓利給我們的客戶。

  4、購物流程:登陸??大學(xué)生校園網(wǎng)網(wǎng)上商城——新用戶注冊會員——點擊你所需要的商品——在購物車內(nèi)點擊確定購買——當(dāng)天或第二天你就能收到你訂購的商品——貨到付款——我們?yōu)槟哒\服務(wù)打開聯(lián)盈時尚消費雜志——選擇你所需要的商品——撥打我們公司的訂購電話或者編輯你所需要商品編號和你的地址發(fā)短信到公司——您就可以在當(dāng)天或第二天收到你所需要的商品——貨到付款——我們?yōu)槟哒\服務(wù)團(tuán)購:同類商品只要數(shù)量達(dá)到十件——在網(wǎng)上或打電話或發(fā)短信通知公司——我們將為您去選購——團(tuán)購價格更優(yōu)

  三、公司市場營銷戰(zhàn)略

  (一)、產(chǎn)品戰(zhàn)略:

  1、產(chǎn)品選擇要求:符合大學(xué)生需求,價格適當(dāng),產(chǎn)品質(zhì)量要好,要實用。要保證期望利潤

  2、產(chǎn)品分類:

  A、校園品牌代理:(此類產(chǎn)品有代理商提供產(chǎn)品和相關(guān)資料,并有相應(yīng)的政策支持,不需要用現(xiàn)金進(jìn)貨。)a、知名品牌的中檔產(chǎn)品,選擇適合大學(xué)生市場同時深受大學(xué)生喜歡的、價格合理的品牌化妝品代理。

  B、經(jīng)銷產(chǎn)品(由廠家直購、批發(fā)商批發(fā))

  C、新型產(chǎn)品和流行產(chǎn)品——把握潮流、關(guān)注流行產(chǎn)品。把握市場信息,不斷推出適合大學(xué)生的新型產(chǎn)品,引領(lǐng)消費潮流。

  校園超市運營方案 2

  一、籌建校園超市的目的

  1、培育、提高我院大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)意識和自我管理、自我服務(wù)能力,為將來順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

  2、堅持理論與實踐相結(jié)合,為我院高職教學(xué)實踐提供一塊實驗田。

  3、為我院廣大師生購物提供一個好去處,方便全院廣大師生,更好地為廣大師生服務(wù)。

  二、籌建校園超市的總體規(guī)劃

  1、經(jīng)營理念。服務(wù)教學(xué),突出學(xué)生實踐鍛煉主體,注重學(xué)生技能培養(yǎng),兼顧經(jīng)濟(jì)效益。

  2、經(jīng)營目標(biāo)!八膬(yōu)一滿意”:即優(yōu)美購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)惠價格、優(yōu)良售貨服務(wù),盡心盡力讓師生滿意。

  3、運作模式。完全采取市場化運作方式。在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)下,以學(xué)生為主體,學(xué)以致用,理論與實踐相結(jié)合,自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,自我管理,自我監(jiān)督。

  4、資金籌集。采取集資入股方式,利益共享,風(fēng)險同擔(dān)。

  5、市場定位。滿足師生需求,突出校園特色,大學(xué)生特色,本院特色。

  三、具體操作過程

  1、積極籌備,成立以經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組。

  2、在超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下,成立以學(xué)生為主體的發(fā)起小組,具體負(fù)責(zé)以下工作:股份認(rèn)購為主的`資金籌集工作;超市經(jīng)營管理人員的招聘選拔工作,主要從經(jīng)濟(jì)管理系的市場營銷(超市經(jīng)營與管理方向)、物流管理、人力資源管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)在校學(xué)生中選聘;制定校園超市章程。

  3、由發(fā)起小組組織召開股東會,選舉董事、董事長,組成以學(xué)生為主體的董事會;負(fù)責(zé)制定超市的經(jīng)營方針和投資計劃等事宜。

  4、董事會對股東會負(fù)責(zé),行使下列職能:聘任超市經(jīng)理(可由董事長兼任),根據(jù)經(jīng)理的提名,聘任超市副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人等;制定超市的基本管理制度;決定超市內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;由經(jīng)理負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營管理。

  5、在系領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,聘請信譽好的大型超市管理人員對經(jīng)理、副經(jīng)理、理貨員、收

  銀員等進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并組織以上人員到大型超市進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí),為正式上崗打好基礎(chǔ)。

  6、搞好超市賣場的規(guī)劃設(shè)計與美化裝潢工作。

  7.本著物美價廉、貨物及時的原則考察選擇好貨源正宗、信譽度高的供貨商。

  8.搞好開業(yè)前的其他各項準(zhǔn)備工作。

  一、經(jīng)營方針

  服務(wù)學(xué)校師生、豐富師生活動。圍繞這方面寫,學(xué)校認(rèn)為對校方有好處。

  二、經(jīng)營管理

  服從學(xué)校統(tǒng)一管理。特別是安全措施(如防火,防人身傷害等),校園安全很重要。保證貨源可靠,不銷售假冒偽劣商品。不影響正常的教學(xué)管理工作。

  三、經(jīng)營項目和預(yù)期

  校園超市運營方案 3

  高校校園校園超市作為高校后勤改革服務(wù)中一朵奇葩,承載著它特有的商業(yè)服務(wù)使命,是校園政治、校園文化、校園服務(wù)和校園經(jīng)濟(jì)有效結(jié)合的服務(wù)場所。高校校園校園超市雖然屬于商業(yè)市場經(jīng)濟(jì)范疇,以市場經(jīng)濟(jì)為調(diào)節(jié)杠桿,具有市場經(jīng)濟(jì)共同規(guī)律和屬性,但校園校園超市也有它的特殊性,具有其獨特的商業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。加強校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化管理,對于促進(jìn)校園校園超市健康發(fā)展,使之在和社會同行業(yè)競爭中立于不敗之地,具有重要意義。

  一、校園校園超市的主要特征

  校園校園超市廣義上屬于商業(yè)化、市場化、經(jīng)濟(jì)化的以盈利為目的的零售商業(yè);狹義上屬于以服務(wù)學(xué)校師生需求、便利店為主的零售商業(yè)。實質(zhì)上校園校園超市是一種特有的經(jīng)營業(yè)態(tài)。一方面,校園校園超市經(jīng)營不能違背經(jīng)營商品規(guī)律;另一方面校園校園超市經(jīng)營要與校園環(huán)境結(jié)合。校園校園超市既不能以贏利為主要目的,又要與校園內(nèi)個體商業(yè)門店、校外大型校園超市區(qū)分,在微利的經(jīng)營下,參與市場競爭,只有了解并抓住校園校園超市特點,才能有的放矢地經(jīng)營好校園超市。

  1. 體制特征:校園校園超市在經(jīng)營中既要符合學(xué)校各種體制、機(jī)制相關(guān)政策,又不能違背市場規(guī)律。這給校園校園超市管理和經(jīng)營帶來了一系列困難。怎樣合理地將現(xiàn)有的后勤體制和有效管理機(jī)制相結(jié)合,發(fā)揮員工的主觀能動性,是校園校園超市在管理中要不斷探索的課題。

  2. 經(jīng)營特征:校園校園超市在經(jīng)營中定位以服務(wù)為主,提倡以服務(wù)求生存、以服務(wù)為宗旨,突出后勤保障服務(wù),努力為學(xué)校師生做好各種商品經(jīng)營服務(wù)。

  3. 文化特征:校園校園超市在經(jīng)營中要體現(xiàn)校園特有的購物環(huán)境,突出校園特色、大學(xué)生特色等校園文化。倡導(dǎo)“四優(yōu)一滿意”經(jīng)營理念:即優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓全校師生滿意。

  4. 管理特征:目前,高校校園校園超市的發(fā)展經(jīng)營參差不齊,大多數(shù)高校通過后勤社會化改革校園校園超市不斷學(xué)習(xí)社會同行業(yè)先進(jìn)管理水平,朝連鎖方向發(fā)展。但由于專業(yè)管理技術(shù)人員缺乏,校園校園超市經(jīng)營專家鳳毛麟角,信息化管理手段低,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理,所以校園校園超市發(fā)展存在很多瓶頸。

  二、校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要內(nèi)容

  1. 建立先進(jìn)的信息體系

  建立現(xiàn)代先進(jìn)的商業(yè)校園超市信息管理系統(tǒng),不僅可以幫助高校校園超市改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,而且可以通過信息分析、財務(wù)分析、商品分析、庫存分析等為管理層及時、合理地提供決策和管理依據(jù)。該體系可以根據(jù)不同崗位特性,提供各種適用的信息。如對于門店經(jīng)理,用規(guī)范性的指標(biāo)提供匯總型報表,以客單價、庫存周轉(zhuǎn)、促銷比重以及歷史對比等數(shù)據(jù),來引導(dǎo)店長對經(jīng)營情況做出判斷。先進(jìn)的信息體系包括:

  (1)合理的管理架構(gòu)。一般來說不少于三層結(jié)構(gòu),即總部、物流中心和門店(含POS機(jī)前臺收銀系統(tǒng))的三層管理模式。

 。2)具有靈活多樣性,支持復(fù)合業(yè)態(tài)。信息系統(tǒng)以校園超市業(yè)態(tài)為主,能兼顧校園超市聯(lián)營、校園超市租賃等不同業(yè)態(tài)信息管理,并能支持連鎖門店不同區(qū)域定價。

 。3)規(guī)范各項信息管理功能。根據(jù)商品信息資料,統(tǒng)一商品的分類、價格和屬性,支持商品年、季、月銷售分析,對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理。

  (4)強大的報表功能。報表功能不是單一的數(shù)據(jù)顯示,系統(tǒng)能夠根據(jù)所需要的數(shù)據(jù),進(jìn)行自定義打印,自定義過濾、排序、ABC分析,而且圖形分析能自由設(shè)置。

 。5)支持生鮮模塊功能。支持生鮮復(fù)雜加工,工業(yè)流程管理。

 。6)能夠進(jìn)行專業(yè)的贈品管理,贈品可以跟蹤到具體批次的情況。

 。7)POS收銀機(jī)從DOS界面升為WINDOWS界面。

  校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),首當(dāng)其沖要解決好信息管理系統(tǒng),科學(xué)分析商品在流通中的進(jìn)、退、調(diào)、存、付是否正常,為日常管理提供信息保障。

  2. 建立規(guī)范的管理制度體系

  管理出效益。校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化管理制度系統(tǒng),偏重于定量管理。按照ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系的要求,“要做的就要寫到”,即要形成可執(zhí)行的管理文件;“寫到的就要做到”,即嚴(yán)格按管理文件來執(zhí)行;“做到的就要有效”,即執(zhí)行活動要達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。管理制度體系建設(shè)包括部門職能、崗位職責(zé)、工作程序、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、門店安全管理等方面內(nèi)容。

 。1)部門職能。強調(diào)本部門的主要業(yè)務(wù)范圍、責(zé)權(quán)利關(guān)系,有利于下屬員工對本部門的職能有大致的了解。其內(nèi)容應(yīng)包括部門概況、組織結(jié)構(gòu)圖、部門工作重點等。

 。2)崗位職責(zé)。按門店不同的崗位進(jìn)行羅列,對每一崗位對應(yīng)的工作進(jìn)行具體描述,使員工到崗后即可根據(jù)職責(zé)的具體要求完成本崗位的各項工作。

  (3)工作程序。根據(jù)門店的'作息規(guī)律,將各項工作按照不同時間段明確具體工作內(nèi)容,使每一崗位的工作連貫、不走樣。

 。4)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)社會同行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合校園校園超市的消費群特點,制訂校園特色的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括用語規(guī)范、服務(wù)禁忌、語言儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、送貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、電話使用標(biāo)準(zhǔn)、收銀員學(xué)生接待禮儀、賣場員工服務(wù)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)等。

  (5)門店安全管理。根據(jù)校園校園超市經(jīng)營特點,制定相應(yīng)的安全管理制度,包括門店突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案、食品安全管理、門店現(xiàn)金安全管理、設(shè)備設(shè)施安全管理、員工操作安全管理等方面。

  3. 建立有效的商品流通體系

  采購是利潤的源泉,商品流通是利潤的后盾。校園校園超市要根據(jù)校園環(huán)境和師生的需求,切實解決好商品周轉(zhuǎn)率問題。科學(xué)的商品物流模式是提高商品流通效率、促進(jìn)合作伙伴之間的資源整合、優(yōu)化供應(yīng)鏈庫存管理、改善ECR(高效的消費者反應(yīng))的有效手段。商品物流模式必須由采購部門、各門店和供應(yīng)商三方合力維護(hù)。采購應(yīng)對自己主管的商品定期巡查,不僅要查銷售、庫存、毛利、采購收入、商品銷售狀態(tài),還要查物流模式,要檢查物流模式是否因季節(jié)、銷售范圍、供應(yīng)商更換、促銷等變化而及時更新,是否符合公司的物流配送要求,商品進(jìn)、銷、存改變時,物流模式是否隨之修正,與門店、供應(yīng)商的信息溝通是否到位。門店店長則要了解商品的進(jìn)、銷、存、退、調(diào)、付的全盤動態(tài),商品在門店的銷售狀況如何,學(xué)生在某一類商品上的選擇取向與門店現(xiàn)有商品的差別在哪里,學(xué)生對商品的價格反映如何,供應(yīng)商缺貨斷貨次數(shù)與銷售的影響關(guān)系等,這些一系列的物流因素的收集與反饋都是門店店長應(yīng)盡的職責(zé)。而供應(yīng)商的商品品質(zhì)保證、信譽保證又是物流模式至關(guān)重要的一環(huán)。校園校園超市的利潤來源、商品質(zhì)量、品類品種、商品周轉(zhuǎn)都離不開采購、物流配送,因此,采購和物流配送是校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要考核指標(biāo)。

  三、校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要實現(xiàn)的目標(biāo)

  1. 完善的服務(wù)管理

  校園校園超市經(jīng)營的服務(wù)對象主要是學(xué)校師生,有知識、素質(zhì)高,是校園校園超市服務(wù)對象的主要特點。這給我們的服務(wù)帶來了很大考驗,更加要求我們的服務(wù)要精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。從校園校園超市特定的消費群需求出發(fā),運用有形化、技巧化、標(biāo)準(zhǔn)化作為服務(wù)營銷工具,對校園超市服務(wù)的目標(biāo)、承諾、行為、語言、過程、結(jié)果等關(guān)鍵服務(wù)要素進(jìn)行控制,使服務(wù)工作讓學(xué)生滿意。校園校園超市的服務(wù)體系應(yīng)有別于社會賣場。

  根據(jù)校園校園超市的特點,除一些日常的服務(wù)功能外,校園校園超市還應(yīng)制定適合校園特色的服務(wù)舉措:

  重點服務(wù):針對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各院系領(lǐng)導(dǎo)、院士、專家等重要人士,提供重點服務(wù)。根據(jù)他們的需求,全力做好校園校園超市的服務(wù)工作。包括免費送貨上門、導(dǎo)購服務(wù)、派送近期DM海報、生日親情祝福等。

  求助服務(wù):主要針對學(xué)校師生遇到困難和麻煩,求助到校園超市時,校園超市整合全公司力量,幫助解決,包括熱線咨詢、熱線求助、代購服務(wù)等。

  基礎(chǔ)服務(wù):主要是校園超市日常經(jīng)營中的基本服務(wù)項目,滿足大部分消費者需求。包括設(shè)立便民傘、生活小常識宣傳、針線包等。

  2.科學(xué)專業(yè)的賣場陳列

  規(guī)范功能布局,突出賣場校園文化氛圍,這是校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要內(nèi)容。校園校園超市從業(yè)態(tài)上要劃分為教工店和學(xué)生店,根據(jù)校園超市業(yè)態(tài)屬性,科學(xué)設(shè)計學(xué)生動線,制定商品布局圖,嚴(yán)格按照商品布局圖陳列商品。

  商品陳列在校園校園超市要實現(xiàn)三個突出:突出學(xué)生高需求、高毛利商品;突出銷量好的商品;突出特色性商品。陳列具體要求如下:

  (1)易看。商品陳列應(yīng)該正面朝外,前后一致,顯而易見,讓學(xué)生能很清晰地了解商品的品牌、品名及其他相應(yīng)的內(nèi)容。貨架中層以上商品直擺,貨架下層商品向后靠擺,商品價簽統(tǒng)一擺放在商品的左下方。

 。2)易取。商品陳列應(yīng)根據(jù)消費者的不同特點進(jìn)行陳列,一定要便于各類學(xué)生隨手拿取。按照年齡結(jié)構(gòu)分層,兒童用品陳列于較低位置(與兒童身高相仿約一米的高度)。商品頂端與貨架頂可容納一掌寬度。

  (3)有效。貨架上段要陳列體積輕、小的高利商品。貨架中段要陳列價高、利高的差別化商品。貨架下段要陳列體積大、質(zhì)量重、價廉、回轉(zhuǎn)率高的商品(特價品)。

 。4)充分利用空間。橫擺商品的頂端與貨架頂部空距不超過層板高度的1/3;直擺商品最里層的商品與貨架背的空距不超過貨架寬度的1/3。

  (5)豎式陳列。相同屬性、相同形狀的商品,按照從上到下的方式進(jìn)行陳列,使學(xué)生選商品一目了然,增強商品陳列的立體感。

 。6)關(guān)聯(lián)陳列。按商品使用目的、用途將商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)性陳列,形成大、小關(guān)聯(lián)區(qū)架,如鞋油和鞋刷、咖啡和方糖陳列在一起形成關(guān)聯(lián)陳列。3. 最低程度的商品損耗

  校園校園超市經(jīng)營管理的一個重要目標(biāo)就是要把商品損耗降到最低程度。因此,防損管理體系建設(shè)在校園校園超市經(jīng)營中是非常重要的一個方面。防損工作要內(nèi)防和外防相結(jié)合、技防和人防相結(jié)合。技防包括安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、門禁報警系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)等;人防可以通過成立防損小分隊,組建專業(yè)的防損隊伍,遇到緊急事情隨叫隨到,能有效打擊校園超市團(tuán)伙盜竊。

  校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個慢慢積淀的過程,高校校園校園超市雖然沒有統(tǒng)一具體的運營標(biāo)準(zhǔn),但主要管理思想、運營過程、服務(wù)要求是可以進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范、制定標(biāo)準(zhǔn)的。我們只有通過尋找校園超市共性,提高員工素質(zhì),增強管理水平,才能縮小校園校園超市與社會同行的差距。當(dāng)校園校園超市所有的營運環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依的時候,便標(biāo)志著校園校園超市離標(biāo)準(zhǔn)化也就不遠(yuǎn)了。

  校園超市運營方案 4

  超市主要經(jīng)營各類家居用品、文體用品、家電、針織品、服飾類,各類休閑、飲料、煙酒等商品批發(fā)、零售業(yè)務(wù)為主,超市經(jīng)營理念:以方便每一位員工為主旨。在新的發(fā)展形勢下,超市為方便各位員工的日常生活,幫助大家解決在碼頭購物難的這個難題,F(xiàn)參與美錦碼頭超市承包項目。首先,我們感謝綜合管理部給我們提供的這次寶貴機(jī)會,并保證積極參與標(biāo)書規(guī)定的各項事宜,力爭中標(biāo)機(jī)會,F(xiàn)將經(jīng)營方案匯報如下:

  一、經(jīng)營理念

  服務(wù)員工,誠信經(jīng)營。

  二、經(jīng)營目標(biāo):“四優(yōu)一滿意”即優(yōu)美購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)惠價格、優(yōu)良服務(wù),盡心盡力讓員工滿意。

  三、具體經(jīng)營方案:

  1、商品的采購主要分三種方式。

  1)購銷方式:超市的絕大部分商品都以此方式進(jìn)貨,容易造成商品的積壓。

  2)代銷方式:有部分商品廠家或供貨商愿意以代銷方式與超市合作,此方式的優(yōu)點是供貨商提供的是質(zhì)量好,準(zhǔn)備打響牌子的商品,這些商品大多是價廉物美,廠家想依托超市在人們心中的信任度來提高自己商品的信任度,可退換貨品,所以無風(fēng)險,不會積壓大量流動資金;缺點是這部分商品大多是品牌效應(yīng)不強。

  3)聯(lián)營方式:有少部分商品,超市和廠家以聯(lián)營方式進(jìn)行銷售,即超市的電腦系統(tǒng)中記錄詳細(xì)的供應(yīng)商及商品信息,但不記錄商品詳細(xì)的進(jìn)貨信息。在結(jié)賬時,超市財務(wù)部在每月協(xié)商的付款日(或在雙方認(rèn)可的購銷合同上規(guī)定的付款日)在“當(dāng)期”商品銷售總金額上扣除當(dāng)初雙方認(rèn)可的“提成比例”金額后,準(zhǔn)時付款給供應(yīng)商。此時聯(lián)營商品的“換退貨”及“庫存清點”的差異都是由供應(yīng)商承擔(dān),不占用過多的流動資金。

  以上三種方式都涉及到采購貨物的問題。采購什么貨物是商品管理中極為重要的一環(huán)。如果操作不當(dāng)或失誤,將直接影響到商品的銷售成績,并造成商品的積壓,以致減少流動資金的滾動次數(shù)。因此,在采購方面采用專門的采購方式,(主要是:捕捉信息,與供貨商談判、協(xié)商,購進(jìn)商品,退換有質(zhì)量問題的商品,與廠家或供貨商協(xié)商處理積壓商品)。

  除此之外,我們將嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)定,絕不經(jīng)營煙花爆竹,易燃易爆化學(xué)化工產(chǎn)品,確保公司防火安全。

  2、美化購物環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  超市是碼頭員工生活的一部分,離開宿舍、辦公室,走進(jìn)超市,我們希望為每位員工提供一個優(yōu)美舒適的購物環(huán)境,燈光明亮,溫度適宜,通風(fēng)良好,貨架擺放位置合理,地面無雜物堆積、干凈整潔,再配以輕松的音樂,讓大家在一種輕松舒適的環(huán)境下購物,讓環(huán)境幫助我們緩解工作疲勞,放松心情。美錦碼頭超市經(jīng)營的服務(wù)對象主要是在職員工,有知識、素質(zhì)高,是美錦碼頭超市服務(wù)對象的主要特點。這就要求我們的服務(wù)要精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,從每一位從業(yè)人員的言語、行動、處理問題的方式等方面嚴(yán)格要求自己。

  管理是一家超市成功與否的關(guān)鍵,是超市的生命線。根據(jù)實際情況,制定超市規(guī)章制度,主要包括:商品退換貨處理辦法,殘損物品處理辦法,超市衛(wèi)生管理辦法,各崗位員工工作職責(zé),員工獎懲制度。

  碼頭超市的主要客戶群是碼頭員工,為方便購物,所以我們需要在保證超市正常運轉(zhuǎn)的情況下,以服務(wù)型銷售為主,盡可能的降低利潤點,實行微利經(jīng)營。

  3、商品的.銷售。

  1)加強超市本身的宣傳力度。在廣大職工中大力宣傳本超市的經(jīng)營目的,讓每一位潛在消費者需要消費時都自愿到本超市購買商品,切實以方便職工購物為第一要素。

  2)爭取能夠得到公司各部門的支持,各部門的辦公用品等在超市采購,超市保證供貨的質(zhì)量和送貨上門。

  3)定期開展促銷活動,樹立良好形象,讓每一個消費者都成為超市的宣傳者。

  4)提高超市本身的信譽度,保證質(zhì)量。要注意不能一味的減少利潤降低價格,根據(jù)調(diào)查,一般超市打折的商品都幾乎接近其保質(zhì)期或與廠家聯(lián)合進(jìn)行降價銷售。

  5)制作會員卡。將每樣商品分兩種價,一是正常銷售價,二是會員購買價。會員卡只收取工本費的形式進(jìn)行派送。

  6)長期或適時進(jìn)行滿兩百送二十元本超市購物卷活動,以吸引顧客。

  7)提高超市員工自身素質(zhì),為顧客提供良好的服務(wù),包括售后服務(wù)。

  8)隨時注意超市物品擺放整齊和超市內(nèi)部清潔衛(wèi)生,讓消費者至始至終都心情愉快。

  9)將敏感商品價格降低,產(chǎn)生一個該超市所以商品都便宜的印象,樹立廉價形象。

  4、其他

  1)對來退換商品的顧客要主動熱情接待,態(tài)度誠懇親切,問清退換商品的原因;

  2)退換商品必須掌握商品不臟不殘,管退管換,凡是質(zhì)量問題要保退保換,不是質(zhì)量問題要堅持原則;

  3)退換貨時做到不出廠家,不出區(qū)域,不出部門;

  4)商品退換退到無法解決時,請向上級請示,并妥善解決;

  5)做好退換貨記錄。

  校園超市運營方案 5

  一、活動目的

  1、以“新學(xué)期”為契機(jī),進(jìn)一步宣傳校園超市的整體形象,提高校園超市在學(xué)生心目中的信譽度和美譽度;

  2、以“新學(xué)期”刺激消費群,吸引目標(biāo)消費群及潛在的消費群,最大限度地擴(kuò)大銷售額,實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。

  二、活動對象

  所有在校大學(xué)生以及周邊小區(qū)居民

  三、活動時間和地點

  時間:20xx年3月1日――20xx年3月10日

  地點:校園超市內(nèi)

  四、活動主題

  “盡享超低價,新學(xué)期巨獻(xiàn)”

  五、活動方式

  1、活動期間,每3天前100名到超市的`顧客都會獲得康師傅飲品一瓶,而且一次性消費滿58元可免費獲得護(hù)手霜一支;滿78元可免費獲得精美套杯;滿98元可獲得高檔鼠標(biāo)一個;滿108元可免費參加“購物大抽獎”活動:特等獎:數(shù)碼單反相機(jī)(1名);一等獎:超市500元購物卡(3名);二等獎:大毛絨玩具一個,價值200元(5名);三等獎:高檔毛巾一條(20名)。

  2、價格促銷,活動期間生活必需品一律打七折,食品類一律八折。

  3、限時購買,將品牌化妝品和睡衣作為限時促銷商品來銷售,時間為3月3日和4日。

  4、限量購買,將袋裝整提紙抽、洗衣液設(shè)為限量購買商品,由于價格便宜,所以每人限購2件。

  六、廣告配合方式

  1、在活動現(xiàn)場掛大幅橫幅,突出活動主題內(nèi)容,并且設(shè)有活動咨詢臺;

  2、安排人員在校園展板,寢室張貼有關(guān)超市促銷活動的海報;

  3、安排工作人員在學(xué)生上課、下課的必經(jīng)之路上發(fā)放宣傳單;

  4、在學(xué)校的校園期刊或報紙上登促銷廣告

  七、前期準(zhǔn)備

  人員安排:

 。1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導(dǎo)服務(wù);

 。2)現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員;

 。3)現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T,銷售人員既要分工明確又要相互配合;

 。4)應(yīng)急人員(一般由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理)。

  物質(zhì)安排:2月26日前準(zhǔn)備好所有參加促銷活動的商品。

  人員培訓(xùn):對現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。

  八、中期操作

  1、工作人員第一個到達(dá)現(xiàn)場,各就各位;

  2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至進(jìn)入超市內(nèi);

  3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng);

  4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項,介紹銷售產(chǎn)品;

  5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時登記個人資料,簽字;

  6、結(jié)束時清理現(xiàn)場,保留可循環(huán)物品以備后用。

  九、后期延續(xù)

  1、活動結(jié)束后要開總結(jié)會,比如本次活動銷量情況,執(zhí)行有效性,消費者評價與反應(yīng)概況等;分析活動的優(yōu)點和不足,總結(jié)成功之處,借鑒不足教訓(xùn),只有不斷的總結(jié),才能更好的發(fā)展;

  2、對活動進(jìn)行追蹤報道、終端建設(shè)、終端走貨及廣告調(diào)整、總結(jié)報告歸檔。

  十、費用預(yù)算

  1、活動現(xiàn)場橫幅、咨詢臺,海報、現(xiàn)場裝飾1000元;

  2、活動宣傳單打印1000元;

  3、校園期刊或報紙廣告500元;

  4、發(fā)傳單工作人員,在活動前派發(fā),300元;

  (1)贈品:護(hù)手霜400支,2000元;精美套裝200套,3000元;高檔鼠標(biāo)100個,3000元;

 。2)獎品:數(shù)碼單反相機(jī)1000元;購物卡3張,1500元;大毛絨玩具5個,1000元;高檔毛巾20條,400元;

  5、康師傅飲品300瓶,750元。

  合計成本:15450元左右

  十一、意外防范

  1、如果出現(xiàn)促銷商品缺貨情況,要盡快用其他商品替補,避免不必要的紛亂;

  2、如果出現(xiàn)瘋搶等混亂情況,做好疏通工作,必要時可以安排一定數(shù)量的保安人員;

  3、做好各種意外發(fā)生的防范措施,維護(hù)好現(xiàn)場的秩序;

  4、做好應(yīng)急人員安排,必要時可以與公安及保安聯(lián)絡(luò),請求其支援。

  十二、效果評估

  借助新學(xué)期這個契機(jī),由于大學(xué)生們在開學(xué)之初資金都比較充裕,而且都需要購買一些生活用品等展開此次促銷活動,采用一系列的促銷手段,預(yù)期會產(chǎn)生滿意的效果。

  校園超市運營方案 6

  引言:

  隨著新學(xué)年的開始,學(xué)生們決定以嶄新的學(xué)習(xí)態(tài)度和目標(biāo)迎接挑戰(zhàn)。作為校園中心的一部分,校園超市致力于為學(xué)生提供各類商品和便利服務(wù)。為了吸引學(xué)生們的注意力并增加他們在校園超市的消費,我們制定了一項全新的開學(xué)營銷策劃方案,旨在打造一個充滿創(chuàng)造力和多樣活動的校園超市。

  一、主題活動:

  1. 開學(xué)季特惠:在開學(xué)的第一周,校園超市將提供一系列特惠商品,如學(xué)習(xí)用品、零食和飲料等。針對學(xué)生購買這些商品,我們將提供額外的折扣或禮品,以激發(fā)他們的購買興趣。

  2. 拼團(tuán)購物:為了培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神,校園超市可以組織學(xué)生們參加拼團(tuán)購物活動。學(xué)生們可以組隊購買日常用品,享受更多折扣或獎勵。

  3. 活力早餐日:為了鼓勵學(xué)生吃營養(yǎng)豐富的早餐,校園超市可以每周舉辦一次活力早餐日。在這一天,早餐種類將更加豐富多樣,并提供免費飲料或小吃,以吸引學(xué)生光顧。

  4. DIY手工課程:為了培養(yǎng)學(xué)生們的創(chuàng)造力和實踐能力,校園超市可以定期舉辦DIY手工課程。學(xué)生們可以學(xué)習(xí)制作小飾品、文具或家居用品等,購買相應(yīng)的材料,這將提高他們的購物體驗和參與度。

  二、推廣活動:

  1. 社交媒體宣傳:校園超市可以利用校內(nèi)社交媒體平臺以及微信公眾號等渠道進(jìn)行宣傳。發(fā)布開學(xué)季特惠商品和活動信息,定期發(fā)布折扣券、優(yōu)惠碼等,并邀請學(xué)生們分享他們在校園超市的購物體驗。

  2. 舉辦開學(xué)社團(tuán)聯(lián)誼:校園超市可以與校內(nèi)各類社團(tuán)合作,共同舉辦一個大型聯(lián)誼活動。超市將提供場地及免費小吃和飲料,社團(tuán)可以展示他們的特色和活動,并分享推廣校園超市的獨家優(yōu)惠。

  3. 學(xué)生代言人計劃:校園超市可以招募一些優(yōu)秀學(xué)生代言人,通過短視頻或推文的形式,分享他們在校園超市購物的經(jīng)歷和推薦商品。這將增加學(xué)生們對校園超市的關(guān)注度,并提高他們在購買時的信任度。

  4. 開展促銷活動:校園超市可以通過設(shè)置游戲或抽獎活動來吸引學(xué)生們。例如,消費滿一定金額可以參與刮刮卡活動,贏取超市禮品或代金券。這樣的促銷活動將激發(fā)學(xué)生們的興趣,增加他們在校園超市的購買欲望。

  三、增值服務(wù):

  1. 快遞服務(wù):為了方便學(xué)生們購物,校園超市可以提供免費的快遞服務(wù)。學(xué)生們可以在超市購買商品后選擇快遞送至宿舍,減輕他們的負(fù)擔(dān)。

  2. 講座和學(xué)習(xí)輔導(dǎo):校園超市可以定期邀請專業(yè)人士或老師組織講座和學(xué)術(shù)輔導(dǎo)活動,涉及各個學(xué)科的.學(xué)習(xí)技巧和應(yīng)對考試的方法。這將提高學(xué)生們對校園超市的認(rèn)可度,使其成為學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的重要支持系統(tǒng)。

  3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障:校園超市將制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障措施,包括24小時在線客服,退換貨政策以及提供特殊商品的預(yù)訂服務(wù)。通過這些措施,校園超市將提供高品質(zhì)、高效率和便捷的購物體驗,滿足學(xué)生們的各類需求。

  結(jié)語:

  通過建立一個富有創(chuàng)意和多樣化活動的校園超市,我們相信能夠吸引更多學(xué)生的關(guān)注和光顧。這些活動將為學(xué)生們創(chuàng)造一個更加便利、多元和有趣的購物環(huán)境,同時增加校園超市的銷售額和市場份額。我們期待著學(xué)生們和校園超市共同開啟充滿活力和創(chuàng)意的全新學(xué)年旅程。

  校園超市運營方案 7

  一、項目背景

  在互聯(lián)網(wǎng)時代下的今天,伴隨越來越多的通訊網(wǎng)絡(luò)工具的出現(xiàn),人們的消費模式也在不斷的改變,越來越多人選擇在網(wǎng)上購物,當(dāng)然,這樣的模式下,越來越多人選擇了宅,現(xiàn)在宅男、宅女的數(shù)量已經(jīng)不是小數(shù)目,他們選擇不出門坐在電腦上購物,通過手機(jī)、電腦訂外賣等等。如何將校園網(wǎng)絡(luò)超市的市場打開,并在速度服務(wù)上得到大家的認(rèn)可,成為我們著重需要考慮的問題。通過調(diào)查,在航院市場頻繁更換最多且處于飽和狀態(tài)的當(dāng)屬于奶茶店,而飯店也就幾家不倒。對于超市,轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉的情況基本上不多,對于校內(nèi)超市基本上處于“不倒”狀態(tài),因為有充足的客源,也就是學(xué)生市場,例如:校內(nèi)的嘉嘉超市,每天早上都是排著隊買早餐,這一現(xiàn)象更促使我們萌發(fā)開網(wǎng)上超市的念頭。而我們的校園網(wǎng)上超市致力于打造一個使校園師生的生活更輕松、更快捷和更方便,滿足了廣大師生快節(jié)奏的學(xué)習(xí)與生活方式的`綜合服務(wù)平臺。

  二、項目目標(biāo)

  全面打開校園網(wǎng)絡(luò)超市的市場,讓越來越多的師生不出戶便可以買到自己需要的物品。

  三、項目可行性分析

  1.互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,越來越多人將會趨向于選擇不出門的購物方式。

  2.從銷售渠道方面上:已開拓的外賣市場(美團(tuán)外賣、餓了么)

  不僅為我們鋪好了宣傳渠道,也會成為我們的銷售渠道。另外通過零投入的微店去拓寬銷售渠道,這樣便不用去專門建立網(wǎng)站,而另一方面也降低了成本的投入。

  3.送貨送貨速度方面上:在每一棟宿舍樓設(shè)立我們的分點,將一些學(xué)生經(jīng)常購買物品放置他們的宿舍,提高送貨效率。購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室,另一部分購買不頻繁的備貨在倉庫。顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門。當(dāng)發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時,也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當(dāng)顧客需要購買頻率較高的商品時,能夠通過多種簡單的渠道(美團(tuán)、餓了嗎、電話、QQ、微店、代理點)在任何地方訂貨,而我們也能夠最快速(5分鐘內(nèi))的滿足這部分需求。整個過程比到附近超市購買商品更加方便、簡單、快速。

  4.宣傳力度方面;設(shè)點宣傳、宿舍宣傳,或以贊助學(xué);顒拥姆绞綄a(chǎn)品宣傳出去。

  通過對比其它校園網(wǎng)絡(luò)超市,我們的優(yōu)勢在于發(fā)展學(xué)生作為代理人,這樣我們的供貨速度、服務(wù)方面便會有大幅度的提升;而宣傳渠道和市場這一塊,我們一部分可以依托美團(tuán)外賣和餓了么,也就是說我們已經(jīng)有市場基礎(chǔ)。而調(diào)查過很多網(wǎng)絡(luò)超市失敗的原因,無非就供貨速度和市場兩大方面,因此此項目可行性還是很樂觀的。

  四、項目計劃

  做好前期準(zhǔn)備。尋找供貨源;在每一棟宿舍發(fā)展學(xué)生代理人;在美團(tuán)外賣、餓了么、微店做好物品清單和價格;制定宣傳單和宣傳計劃。在開展期間我們需要不斷壯大代理人隊伍,讓代理人去發(fā)展代理人;不斷更新內(nèi)容板塊,爭取做到每件物品都能滿足學(xué)生的需求。

  運營相對成熟后我們還可以把這個平臺建成校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū),提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務(wù)、交友、組織活動、租房等等綜合平臺,提高顧客粘性創(chuàng)造新利潤來源。

  五、項目運營思路

  當(dāng)消費者想要購買物品時,將會有三種方式可供選擇:

  1、電話訂購。直接呼叫接收中心,常規(guī)物品可以通過接收中心撥打宿舍分點或者附近宿舍分點,提供貨物,如沒有,則將從倉庫發(fā)貨;

  2、網(wǎng)上訂購。網(wǎng)上訂購可選擇微店、美團(tuán)外賣(餓了么)上訂購自己需要的物品,當(dāng)接收中心收到消息時,宿舍分點如果有其需要的,那么直接由宿舍分點發(fā)貨,沒有則將倉庫發(fā)貨;

  3、宿舍拿貨。宿舍拿貨采用的是“人情營銷”,當(dāng)一棟宿舍樓知道某宿舍有日常需要的物品,便可以直接上宿舍購買。當(dāng)然,在這三種模式下,消費者依舊可以通過QQ、微信等方式訂購。

  模式類似于B2C,從網(wǎng)絡(luò)購物平臺到消費者的模式。此模式跟其它電子商務(wù)商城有相同亦有不同之處。我們的服務(wù)范圍只是限定在學(xué)校及學(xué)校周圍,并在各個樓棟設(shè)立分點,保證了消費者能夠在最短的時間內(nèi)購買到自己想要的物品。可以把這種模式看成我方是批發(fā)商,代理人是零售商,大學(xué)生是消費方。我們需提供貨物和顧客購買商品的途徑平臺和提供規(guī)范的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)渠道。

  六、項目補充說明

  1、關(guān)于合作方式:可以選擇與超市合作,也可以自己投資;跟發(fā)展代理商可以采用底價的形式,代理商通過差價贏得利潤,但代理商需要用錢拿貨。

  2、關(guān)于代理人:每棟樓發(fā)展一個代理,大的樓棟可以有兩個至三個,再有代理人去發(fā)展代理人,這樣在供貨速度和推廣方面將起到很好的效果。

  3、關(guān)于支付方式:線上和線下支付結(jié)合,取決于消費者意愿。

  4、關(guān)于配送時間:初期主要設(shè)在非上課時間段,慢慢走向全天營業(yè)方式(不包括占有睡覺時間)。

  5、關(guān)于培訓(xùn)方面:代理人員都有基礎(chǔ)性市場開拓和銷售等方面的培訓(xùn)。

  6、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺:需要有專門的人員負(fù)責(zé)物品的更新和上下架,每周做一次篩選,以滿足廣大消費者的需要。

  校園超市運營方案 8

  為在全校進(jìn)一步弘揚和樹立“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,讓廣大學(xué)生積極參與和了解志愿者服務(wù)活動,現(xiàn)校團(tuán)委青年志愿者服務(wù)隊確定在5月份開展第一屆校園志愿者服務(wù)超市。

  一、 活動宗旨:

  以推動學(xué)生開展校園公益實踐,以弘揚志愿者精神、倡導(dǎo)志愿者文化、開展服務(wù)實踐、塑造服務(wù)形象,學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)理念為宗旨,策劃開展校園志愿者服務(wù)超市活動。

  二、 活動目的:

  為了加強和改進(jìn)學(xué)生感恩教育,豐富校園文化,我校欲策劃第一屆校園志愿者服務(wù)超市,使全校師生都能參與到這次校園志愿者服務(wù)超市活動中來;為了加深我校師生對我校志愿服務(wù)的認(rèn)識和了解志愿服務(wù)精神;提高學(xué)生志愿服務(wù)的意識;志愿者服務(wù)是“送人玫瑰,手有余香”,從而讓整個校園充滿芳香;在五月里,把校園志愿服務(wù)推向高潮,擴(kuò)大我校在社會上影響力。

  三、 活動意義:

  通過校園志愿服務(wù)超市窗口化的`宣傳,使學(xué)生與志愿文化相結(jié)合,突出志愿性、無償性、公益性、組織性,通過學(xué)習(xí)雷鋒精神,從而營造和諧、文明的校園氛圍。學(xué)生參加校園志愿者服務(wù)超市服務(wù),在服務(wù)他人、服務(wù)校園的同時,自身也得到了提高、完善和發(fā)展,精神和心靈也得到滿足。學(xué)生參與志愿服務(wù)超市,既是在幫助師生,服務(wù)社會,同時也是在傳遞愛心與傳播志愿者精神與文化,在為他人送去玫瑰的同時自己也收獲到了芬芳。

  四、 活動主題:

  與愛同行,志愿服務(wù)在心中。

  五、活動內(nèi)容:

  (1)志愿者服務(wù)知識宣傳窗口,主要是宣傳我校志愿者服務(wù)活動(與圖片方式展示)以及宣揚志愿者服務(wù)精神。(包括志愿者知識、志愿者精神)

 。2)愛心創(chuàng)意義賣窗口:主要通過義賣特殊學(xué)校作品、創(chuàng)意品,義賣所得金額資助特殊學(xué)校智障兒童。

  (3)節(jié)約型校園,環(huán)保知識宣傳窗口:通過宣傳單張進(jìn)行宣傳環(huán)保知識,以及倡議節(jié)約型校園開展(節(jié)約用水與用電)及環(huán)保作品展示(巧手杯作品)。

 。4)圖書漂流窗口:倡議學(xué)生在志愿者服務(wù)超市當(dāng)天把書籍捐贈到圖書漂流窗口,捐贈書籍將漂流到山區(qū)兒童手中。

  (5)愛心銀行窗口:現(xiàn)場倡議學(xué)生進(jìn)行愛心捐贈活動,捐贈所得金額將資助我校特困學(xué)生。

  (6)就業(yè)指導(dǎo)窗口:現(xiàn)場由就業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)形勢、行業(yè)走向介紹與解答,并印制相關(guān)資料供學(xué)生參考。

 。7)愛心墻:學(xué)生在愛心墻對于本次活動進(jìn)行愛心寄語及簽名。

  六、活動方式:

  1、現(xiàn)場師生進(jìn)行志愿參與方式,每個窗口由志愿者組織與宣傳。

  2、由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)啟動校園志愿者服務(wù)超市開市儀式。

  3、參與師生進(jìn)行積分形式,換取小禮品,換完為止。

  七、活動過程:

  1、宣傳階段:

 。1)4月20日—5月10日為活動宣傳階段,印制宣傳單張、張貼宣傳單張。

 。2)設(shè)置宣傳標(biāo)語。

  (3)準(zhǔn)備愛心倡議書、環(huán)保倡議書、圖書捐贈倡議書,發(fā)放到各班和各科室。

  2、籌備階段:

 。1)5月10日—5月18日為活動進(jìn)行物資準(zhǔn)備。

 。2)召開各班參與校園志愿服務(wù)超市動員會。

  (3)安排各志愿服務(wù)超市窗口負(fù)責(zé)人。

  3、開市階段:

 。1)5月24日下午進(jìn)行校園志愿者服務(wù)超市開市。

  八、活動時間:

  5月24日下午(暫定)

  九、活動地點:

  廣播站前操場

  十、負(fù)責(zé)部門:

  校團(tuán)委青年志愿者服務(wù)隊、就業(yè)科。

  十一、活動對象:

  全校師生

  校園超市運營方案 9

  一 、項目背景

  1、時間緊

  2、人員緊張

  3、資金不足

  二、項目的意義

  1、響應(yīng)自主創(chuàng)業(yè)的號召

  2、提高學(xué)生社會實踐能力

  3、助學(xué)扶貧

  4、支持學(xué);顒

  5、為全校師生服務(wù)

  三、市場分析

  1、市場需求容量分析

  中國人民公安大學(xué)是一個非常特殊的市場,有特定的消費群體(老師和學(xué)生)。目前有在校學(xué)生10000人左右,而且隨著學(xué)校的壯大,人數(shù)也逐年遞增。這是一個不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費市場,市場容量巨大,潛力無限。

  2、消費者分析

 。1)消費人群分析(學(xué)校師生:10000人左右)

  高校學(xué)生是一個高消費的群體,有固定的來自家庭的經(jīng)濟(jì)支持,消費習(xí)慣易受他人影響。同時購物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。

 。2)購買力分析(估計人均月生活費1500元)

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),在校學(xué)生每月的生活費在1000元以上的占86%。伙食費、通訊費,形象設(shè)計費,交通費,其他固定消費除外,他們在校內(nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費是300元。由于校內(nèi)的店面少,市場不夠飽和,所以市場購買力很大。

  3、競爭分析

  校內(nèi)有另外兩家超市。

  4、優(yōu)勢分析

 。1)更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū),能給消費者帶來很大的方便。

 。2)價格合適,容易受到消費者的青睞。

 。3)商品較為綜合,基本能滿足學(xué)生的需求。

  5、劣勢分析

 。1)時間緊,資金不足。

  (2)沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗,沒有采購經(jīng)驗,不能有效的控制初期成本,不完全了解學(xué)生的消費水平和消費習(xí)慣。所以在以后的很長一段時間還需要學(xué)校和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。

  四、商品規(guī)劃

  本超市地點在校園內(nèi),消費群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個特殊的消費群體,表現(xiàn)在他們有旺盛的消費需求,他們的年齡相近,需求差異不大,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。針對此類消費群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。

  休閑食品類 主要是各類零食

  冷藏日配類 牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等

  生活用品類 各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等

  學(xué)習(xí)用具類 各種筆、各種書寫用具、計算器、算盤、文件夾等

  飲料類 礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等

  面點類 面包、蛋糕等

  水果類 蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果,及橘子、桃等季節(jié)性水果

  干果類 開心果、瓜子、花生 松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等

  五、采購策略

  采用集中采購模式,是指超市設(shè)立專門的采購機(jī)構(gòu)和專職采購人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購工作,如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補貨等。同時每次采購臨時任選一名采購助理,起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門店只負(fù)責(zé)商品的陳列以及內(nèi)部倉庫的管理和銷售工作,對于商品采購,店面工作人員有建議權(quán),可以根據(jù)自己的實際情況向總部提出有關(guān)采購事宜。

 。1)選擇商品;

 。2)選擇供應(yīng)商及讓供應(yīng)商了解本公司及操作流程;

 。3)供應(yīng)商報價及商品相關(guān)證件;

 。4)洽談供貨交易條件(合作形式,結(jié)算方式);

 。5)決定銷售商品進(jìn)價及促銷事項及入場費等;

 。6)報備采購人員審閱(供應(yīng)商及商品準(zhǔn)入);

 。7)簽定購貨合同;

 。8)建供應(yīng)商檔案,入電腦存檔備案;

 。9)商品信息入電腦部存檔備案;

 。10)合同入電腦部存檔備案;

 。11)下初次定單;

 。12)新品上市須提前10天報備采購部,更改交易條件及價格須在采購部同意一周后執(zhí)行;

  六、價格策略

  本超市在為校園師生服務(wù)的同時也要最求一定的效益,在運行過程中以平價銷售為主,由于超市的商品可能會受到需求、庫存、季節(jié)變差等諸多因素的影響,所以需要偶爾做出一些價格反應(yīng)。具體將運用到低價、促銷價、季節(jié)性變價策略。

  七、銷售策略

  校園超市的主要銷售渠道為:終端店面銷售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷、開展各種促銷活動三種。

  1、終端店面銷售:超市銷售主要采用零售方式。通過學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市,發(fā)生問題處理及時,且信譽有保障。

  2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷:學(xué)校對辦公用品需求較大,學(xué)校學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大,學(xué)校開展活動所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)校師生服務(wù),為了能給他們帶來方便,本超市可與學(xué)校合作,為他們帶來方便的同時為他們節(jié)約一定的開支。

  3、開展各種促銷活動:為了刺激消費者的需求,為了提高超市的效益,超市除了打折、特價以外還需要開展其他的促銷活動。如抽獎、積分、贈送禮品、贊助等。

  八、管理制度

  1、人事調(diào)配制度

 。1)店面管理者1人 由所有股東或者任命的管理者輪流管理,以不與學(xué)習(xí)時間相沖突

 。2)采購主管1人 由股東會任選,每次采購臨時任選一名采購助理,起監(jiān)督和協(xié)助的職能。

  (3)收銀員1人 選2-4人為儲備收銀員(偏向勤工勤工儉學(xué)者)以備不時之需。

  (4)營業(yè)員3人 選3-10人為儲備營業(yè)員(偏向勤工勤工儉學(xué)者)以備不時之需。

  (5)會計1人 長期固定員工

 。6)出納1人 為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉

  若需其他工作人員,股東臨時暫任。

  估計在職工作人員為8人,基于不與學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突而儲備一定數(shù)量工作人員。實行計時工資制,工資按周次發(fā)放。

  2、店面管理制度

  超市的營業(yè)時間視市場狀況而定,一般情況為冬季:7:30—21:30,夏季:7:00—22:00 營業(yè)前

  (1)人員出勤,儀容、儀表;清潔店內(nèi)衛(wèi)生;

  (2)檢查貨品是否完好,整理貨品、貨架;

  (3)備好當(dāng)日所需各類票據(jù),如小票、發(fā)票、收據(jù)等;

  (4)預(yù)備所須零錢,所需金額及面值依據(jù)實際情況來定;

  (5)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價格;

  營業(yè)中

  (6)了解當(dāng)天商品調(diào)價及促銷活動,新品、特賣品及標(biāo)志的放置;

  (7)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架,了解銷售情況,是否需要緊急補貨;

  (8)是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品;

  (9)是否進(jìn)行中途存款;

  (10)價格卡與商品陳列是否一致;

  (11)交接班人員是否正常運作;

  (12)協(xié)助顧客做好服務(wù),如回答顧客詢問,接受顧客的建議;

  (13)注意賣場內(nèi)顧客的`行為,有禮貌的制止顧客的不良行為;

  (14)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù);

  營業(yè)后

  (15)是否仍有顧客滯留;

  (16)賣場射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉;

  (17)當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好(鎖好);

  (18)整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品;

  (19)填寫交接班記錄;

  (20)進(jìn)行當(dāng)日盤點,填寫登記銷售日報表;

  (21)整理衛(wèi)生;

  (22)(關(guān)店)由負(fù)責(zé)人/店長開晚會,總結(jié)當(dāng)天工作,做好關(guān)店安全工作

  3、商品管理制度

  (1)通過對市場的調(diào)查和以前銷售情況的分析,對以后銷售的預(yù)測,促銷活動的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計劃。

  (2)根據(jù)商品計劃訂購商品,制定定貨單。

  (3)對每一個品種作一個庫存商品管理表,解決商品的規(guī)格問題。為了防止商品的資金積壓。

 。4)制作一個庫存商品資金占有率表。

 。5)新到商品陳列前,先要檢查商品是否完好。

  4、銷售管理制度

 。1)制定銷售計劃及相應(yīng)的銷售策略

  (2)建立銷售組織并對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)

 。3)制定銷售人員的個人銷售指標(biāo),將銷售計劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績

 。4)對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估

  5、財務(wù)管理制度

 。1)將湊集的資金統(tǒng)一由財務(wù)部管理,財務(wù)部負(fù)責(zé)做賬,將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票(收據(jù))一個月一次上交股東管理層審核。

 。2)每次采購部進(jìn)貨所需經(jīng)費需在財務(wù)部登記申請后,經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費用和進(jìn)貨發(fā)票需及時上報財務(wù)部,財務(wù)部需做好每筆款子的賬目。

 。3)采購員外出辦公車費均可報賬,但每次車費報賬不超過5元,報賬時財務(wù)部見車票方可報賬。

 。4)廣告宣傳等其他商業(yè)費用均由股東管理層商議后交由財務(wù)部登記,采購。

  (5)所有支出費用需經(jīng)由管理層決定后,形成文件,蓋章后有效執(zhí)行。

 。6)在銷售過程中如遇到任何一突發(fā)狀況,經(jīng)股東管理層商議,形成文件蓋章后,由財務(wù)部啟用后備資金。

 。7)每月員工工資結(jié)算有財務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。

 。8)員工在工作中如有違反制度,由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層,經(jīng)股東管理層審核后,由財務(wù)部執(zhí)行。

  九、店面規(guī)劃及設(shè)計

  1、店面布局

  2、店面選址

  為滿足學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段,店面大小最好是在5×20=100m 以上,這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂對面)

  3、店面裝潢設(shè)計

  店面形象的好壞能影響消費者的購買情緒。同時店內(nèi)裝潢設(shè)計也能給消費者引發(fā)暗示,也會影響消費者的消費心理。在設(shè)計店面時要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。

  4、員工服裝設(shè)計

  首先在款式、布料、顏色等方面有個基本的概念,再聯(lián)系服裝廠家來洽談,或者找專業(yè)的服裝經(jīng)理人來為員工服裝架構(gòu)。要求他根據(jù)超市的服務(wù)對象、著裝環(huán)境、著裝對象(年齡)等,推薦或設(shè)計出適合的職業(yè)裝。

  十、投資收益預(yù)計

  1、一次性投入

 。1)場地租金:通過與學(xué)校合作,場地免費提供。

 。2)固定資產(chǎn)投入

  a.收銀機(jī)pos系統(tǒng)(2臺 ) 2×2200=4400元+2350(電腦)+4800(軟件)+800(激光掃描儀)+2300(條碼打印機(jī))=14650元

  b.辦公系統(tǒng):收銀桌2×500=1000 辦公桌:1000元

  c.貨架(除各供應(yīng)商提供)300×13個 100×28個 80×32個=9260元 冰柜冰箱:10400元 花車:500元

  d.廣告牌及宣傳資料:500元

  e.啟動資金10000元

  f.流動資金10000元

  合計: 47950元

  2、投資效益分析

  (1)前提條件

  a.宣傳到位;

  b.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  c.價格公平合理;

  (2)市場需求估計

  a.消費群體:3500人

  b.人均每月銷售金額60元(保守估計,調(diào)查結(jié)果為65.05元)

  c.消費群體月需求量3500×60=21萬元,年需求量21×8個月=168萬元

  (3)銷售計劃:按50%消費者在本超市消費計算,每月銷售額為10.5萬,每年銷售額為84萬

  (4)前期(1年)利潤預(yù)測84萬元×15%=12.60萬元(15%為營業(yè)利潤率)

  (5)人工費:店長1名1000元;收銀員2名1400元;促銷員3名2100元;采購員1000元。適當(dāng)?shù)莫劷鹨约捌渌麆趧?wù)津貼(若股東多付出勞動的,由當(dāng)期股東會協(xié)商確定補發(fā)津貼)。 合計人數(shù)7人,共計需發(fā)放報酬5500元/月,44000元/年,其他費用20000元/年。 保守估計第一年的利潤為126000-44000-20000=66000元

  校園超市運營方案 10

  一、引言

  隨著教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和校園市場的不斷擴(kuò)大,校園超市在校園內(nèi)扮演著越來越重要的角色。然而,面臨著激烈的市場競爭和日新月異的消費需求,如何制定一套有效的營銷方案,提高校園超市的知名度和競爭力,已成為一個重要的課題。本方案旨在通過一系列創(chuàng)新的營銷策略,提升校園超市的品牌形象和市場份額。

  二、目標(biāo)市場定位

  校園超市的目標(biāo)市場主要是在校學(xué)生。他們具有年輕、活躍、購買力強的特點,對新鮮事物充滿好奇,愿意嘗試各種新產(chǎn)品。因此,校園超市應(yīng)注重提供符合學(xué)生口味和需求的商品,以吸引他們的關(guān)注。

  三、產(chǎn)品策略

  多樣化商品:為滿足不同學(xué)生的需求,校園超市應(yīng)提供多樣化的商品,包括食品、飲料、文具、生活用品等。同時,應(yīng)根據(jù)季節(jié)和節(jié)日調(diào)整商品種類,如考試期間增加文具和復(fù)習(xí)資料的供應(yīng)。

  優(yōu)質(zhì)品牌:引入知名品牌的商品,提高商品的品質(zhì)和信譽度,吸引學(xué)生的購買。

  綠色健康:關(guān)注學(xué)生的'健康問題,推廣綠色健康的食品和生活用品,提高超市的社會責(zé)任感。

  四、價格策略

  合理定價:根據(jù)市場調(diào)查和成本分析,制定合理的價格策略,確保商品價格具有競爭力。

  優(yōu)惠活動:定期開展優(yōu)惠活動,如滿減、折扣、會員積分等,吸引學(xué)生的購買。

  互動定價:通過線上平臺征集學(xué)生對商品價格的意見,讓學(xué)生參與定價過程,提高他們的購買意愿。

  五、渠道策略

  實體店銷售:在校園內(nèi)開設(shè)實體店,方便學(xué)生隨時購買所需商品。

  線上銷售:建立線上銷售平臺,如APP、微信小程序等,滿足學(xué)生線上購物的需求。通過線上平臺發(fā)布優(yōu)惠信息、互動活動等,提高學(xué)生的參與度。

  送貨上門:提供送貨上門服務(wù),方便學(xué)生在宿舍或教室就能收到購買的商品。通過優(yōu)化配送時間和路線,提高送貨效率和服務(wù)質(zhì)量。

  六、促銷策略

  新品試吃:定期推出新品試吃活動,讓學(xué)生在品嘗后決定是否購買,提高新品的知名度。

  會員制度:建立會員制度,對會員提供積分兌換、會員專享優(yōu)惠等福利,提高客戶的忠誠度。

  節(jié)日活動:在重要節(jié)日如開學(xué)季、畢業(yè)季等開展主題活動,如抽獎、滿減優(yōu)惠等,吸引學(xué)生的關(guān)注。

  跨界合作:與其他校園組織或企業(yè)進(jìn)行合作,如舉辦講座、展覽等活動,提高超市的知名度和影響力。

  社交媒體營銷:通過微博、微信等社交媒體平臺發(fā)布優(yōu)惠信息、互動活動等內(nèi)容,與學(xué)生進(jìn)行互動,提高超市的曝光率。

  七、總結(jié)與展望

  本營銷方案旨在通過創(chuàng)新的策略和方法提高校園超市的知名度和競爭力。未來可進(jìn)一步拓展線上銷售渠道、完善會員制度并加強與其他校園組織的合作以更好地滿足學(xué)生的需求并提升品牌影響力。

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