【實用】大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告匯編七篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編為大家收集的大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告7篇,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇1
xx年2月21日,一個很偶然的機會,我到某會計師事務(wù)所實習(xí)。在這近兩個月的實習(xí)里,我先后隨同四位項目經(jīng)理到武漢、十堰、孝感、、大連、沈陽參與了歐盟——中國教育項目(PMU)、十堰輪胎有限責(zé)任公司(中外合資)、孝感金屬制品有限責(zé)任公司(上市公司科技的子公司)、武漢電子信息技術(shù)有限責(zé)任公司、超市股份有限公司(上市公司)等項目的年度審計。這段時間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了CPA的生活,不僅熟悉了審計業(yè)務(wù),更看到了公司會計實務(wù)的許多內(nèi)容,理論上實踐上都有了較大的飛躍。為行文的方便,基本上按照項目的參與時間順序敘述我的所見所感,客戶的資料依照職業(yè)道德保密為宜,文中所述均為一個CPA新兵管窺,并不代表正式意見。
歐盟——中國教育項目(PMU)
這是我參與的第一個審計項目,PMU為歐盟在中國的援助項目,資金雄厚,類似事業(yè)單位。我們遵照的審計準(zhǔn)則是獨立審計準(zhǔn)則和歐盟提供的Terms of Reference。既然是報告給歐盟委員會,那自然就要求使用中英雙語,這Terms of Reference首先就給我來了個下馬威,項目經(jīng)理隨手將9頁紙的材料交給我,要求“今天就先把它翻譯一下”。雖然英文會計沒有好好學(xué),但是有書和文曲星在,還是比較好對付的。這時才記起那本大厚書的好處來,應(yīng)該還不算晚。
星期一就出外勤了。歐盟的內(nèi)控要求嚴(yán)格,我們的測試率必須達到95%以上。因為不涉及業(yè)務(wù)收入和利潤,我的任務(wù)就是對大量頻繁發(fā)生的各項費用支出進行測試,著重于控制性測試。經(jīng)過幾天的測試,我發(fā)現(xiàn)了許多問題,PMU的員工只有8個人,出納由數(shù)據(jù)工程師兼任,部分支出沒有出納簽字,PMU的中方人員的解釋是出納經(jīng)常出差,所以就由會計一人負(fù)責(zé)財務(wù)方面的事宜,只要中歐兩方主任批準(zhǔn)就可通過。這樣的架構(gòu)對于內(nèi)部人犯罪實在是太具鼓勵性了。在現(xiàn)場我們也的確看到有在小副食店開具的大額辦公用品發(fā)票。另外,在審計過程中我們發(fā)現(xiàn)PMU在組織各項培訓(xùn)時的咖啡茶飲開支大得驚人(雖然他們各項開支都非常巨大,一個翻譯的周薪就折合人民幣3750元),通過在網(wǎng)上查詢受訓(xùn)人員名單我們得知,每個人(包括員工、教師、學(xué)員、助理服務(wù)人員)平均一天的咖啡茶飲就達30元。呵呵,難道每天都去星巴克?會計最后不得不說實話,由于預(yù)算額度的限制,支付給培訓(xùn)場地提供方的部分支出開列到咖啡的發(fā)票中,而這部分的內(nèi)容中方主任是清楚的,歐方則毫不知情。雖然我已經(jīng)做了充分的思想準(zhǔn)備,很清楚理論和實踐有著巨大的差異,但當(dāng)這差異暴露在我面前時,自己仍然顯得手足無措……
周五下午接到所里領(lǐng)導(dǎo)的電話,第二天就動身去十堰。
十堰輪胎有限責(zé)任公司
五個小時火車的顛簸,我們一行三人來到了車城十堰。這家公司是所里的老客戶了,是一家典型的國有工業(yè)企業(yè),幾年前和馬來西亞一家著名的公司合資,但看的出來,外資的引入并沒有給它帶來實質(zhì)性的改變。
踏著廠區(qū)廣播雄壯的進行曲聲,我們來到了辦公區(qū)。我的任務(wù)是長短期投資、三項費用、營業(yè)外利潤等科目的審計,同時還要配合其他同事的工作。常經(jīng)理要求非常嚴(yán)格,工作底稿必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)書寫,審計目標(biāo)、審計程序、審計結(jié)論一樣都不能少。不可否認(rèn),這樣的要求的確能使我們在繁雜的數(shù)據(jù)面前保持清醒的頭腦,而清醒的'審計思路幾乎決定了我們所有工作的質(zhì)量。審計過程中,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)的會計實務(wù)和我們所學(xué)有著較大的差別,但是細一分析,很多處理從理論上來說又是行得通的,只不過出于某些具體的考慮,甚至是不正當(dāng)?shù)哪康。例如?yīng)付工資的貸方有6000多萬的余額一直掛在帳上,換句話說就是公司一直欠著職工這么多錢不還。還有許多業(yè)務(wù)往來公司都記到其他應(yīng)收應(yīng)付款中,明細是業(yè)務(wù)員的名字,這樣可能增加了業(yè)務(wù)員的壓力,但卻放松了對公司應(yīng)收應(yīng)付款項的管理,極有可能出問題。另外,公司的現(xiàn)金和銀行存款的直接劃撥并不是很多,大量的是各種商業(yè)票據(jù)。我曾見一張背書了十幾次的銀行承兌匯票,幾乎跑遍了大半個中國。同時公司還有大量的三方貨物抵債協(xié)議。這說明國內(nèi)企業(yè)還存在著現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不暢的嚴(yán)重問題,只好以實物或票據(jù)抵現(xiàn)。這些比現(xiàn)金的流動性差,當(dāng)然會影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
常說國有企業(yè)缺乏活力,這次審計使我親身體會到這一點。在這家公司我碰到一名干了10年的會計,對于企業(yè)的整個生產(chǎn)運營非常清楚,他可以一口講出今年市場發(fā)生什么樣的變化,預(yù)計能達到多少利潤,各類原材料應(yīng)在什么時候購進多少,各種產(chǎn)品應(yīng)以多大的比例生產(chǎn)。馬來西亞人一來就發(fā)現(xiàn)了這個人才,經(jīng)常找他單獨談話,這樣其他的中方領(lǐng)導(dǎo)就不樂意了,最后馬來人找他談他也不敢去了,因為“我還想要我的飯碗啊。反正不久我就要跳的”。
事已至此,人何以堪?我們的意見是:保留。
孝感金屬制品有限責(zé)任公司
孝感的經(jīng)濟歷來在湖北省算是比較強的,在這里,我看到了縣域經(jīng)濟的一角。這家公司本是國有企業(yè),由于各種原因負(fù)債累累。當(dāng)漢川市(隸屬孝感市)的一家公司上市時,領(lǐng)導(dǎo)就協(xié)調(diào)各方關(guān)系,上市公司將其兼并進去,于是這家公司就成為上市公司一個甩不掉的包袱:不僅沒有主營收入(已經(jīng)停產(chǎn),廠房和設(shè)備租給工人自己對外加工,僅靠賣地給房產(chǎn)開發(fā)商取得收入),還要負(fù)擔(dān)大量的開支(依照協(xié)議,管理人員、退養(yǎng)職工等依然有支出)。上市公司管理層的意思是不要將孝感公司列入到合并會計報表中,孝感公司更是將折舊、攤銷這類事項“放心地”交給我們:“這些我們都還沒動呢,就等著你們來確定,我們年底的帳都沒有結(jié)!敝档镁磁宓氖,幾位CPA認(rèn)真負(fù)責(zé)地了解到所需的數(shù)字,審定了會計報表。具體的數(shù)字我不知道,只知道孝感公司的負(fù)責(zé)人是咬牙切齒送我們走的,我想他一定不滿意我們的結(jié)果。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇2
回味這段美好的時光;蛟S未來的某一天,我重新翻開這個實驗報告,又會想到那段日子,想起組里的每個人,懷念我們的實驗。現(xiàn)在回想起大學(xué)的生活,真的是愧疚比高興多一點,浪費了不少時間啊。時間過的好快啊,為期一周的實訓(xùn)生活即將結(jié)束了,短短的幾天我們收獲很大,專業(yè)知識、實際操作能力都有很大的提高。剛開始兩天天的高強度的課程安排讓我們受益匪淺;接下來的上機實訓(xùn)又讓我們可以鞏固了課程。這讓我覺得實訓(xùn)生活充實而有意義。輔導(dǎo)老師的講解后,我們開始了項目的制作,這次項目實訓(xùn)任務(wù)是以小組為單位完成一個軟件項目的開發(fā)項目。最后,自己的努力還是有收獲的,看著電腦完成的'項目開發(fā)報告,就覺得非常有成就感。
在本次的實訓(xùn)中,除了讓我明白工作中需要能力,素質(zhì),知識之外,更重要的是學(xué)會了如何去完成一個任務(wù),懂得了享受工作。當(dāng)遇到問題,冷靜,想辦法一點一點的排除障礙,到最后獲取成功,一種自信心由然而生,這就是工作的樂趣。有時候也需要虛心請教,從別人的身上真得能學(xué)習(xí)到不自己沒有的東西,每一次的挫折只能使我更接近成功。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。這次所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,理論與實際的相結(jié)合,讓我大開眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次實習(xí)對于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺,在短短的一個星期中讓我初步從理性回到感性的重新認(rèn)識,也讓我初步的認(rèn)識這個社會,對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要的基石。
在此,我非常感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對這次實訓(xùn)的大力支持。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇3
(一)實習(xí)目的:
鍛煉自己的動手潛力,將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),到達鍛煉潛力的目的。讓實踐者對本專業(yè)知識構(gòu)成一個客觀,理性的認(rèn)識,從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。培養(yǎng)道德和職業(yè)技能,提升就業(yè)潛力,促進全面發(fā)展。
(二)實習(xí)單位及崗位介紹:
沈陽美程在線印刷公司是北方領(lǐng)先的大型彩色印刷企業(yè),自一九九七年,美程一向致力于推廣國際領(lǐng)先的印刷技術(shù)和超值的印刷服務(wù),不斷針對不同行業(yè)、不同客戶帶給獨具特色的印刷解決方案。沈陽美程在線印刷有限公司總部設(shè)在沈陽渾南開發(fā)區(qū),廠區(qū)占地面積2萬余平米,現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人員500余人。
美程關(guān)注每一名員工的成長,愿意為每一名優(yōu)秀員工帶給廣闊的展示舞臺,并幫忙他們伴隨美程的騰飛獲得長足的職業(yè)發(fā)展。
前期在美程各分廠參觀,之后干一些雜活,然后在生產(chǎn)韓國書的裱殼流水線上當(dāng)捏角工,六個人一齊工作。捏角是裱殼流水線的第三道工序,是考驗我們耐心和毅力的工作。后期到三廠做檢驗的工作。檢驗員應(yīng)熟悉并理解產(chǎn)品,了解受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求。
按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對受檢產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗工作。嚴(yán)格批量產(chǎn)品的檢驗工作,檢驗員有權(quán)根據(jù)受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求就生產(chǎn)條件、使用材料、檢驗設(shè)備等問題向有關(guān)部門提出建設(shè)性意見。按照工藝流程,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條件做好每個項目的檢查記錄,防止錯檢、漏檢,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的不良品并打上標(biāo)記,要求并監(jiān)督制造方采取有效措施認(rèn)真管理,防止不良產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品混入合格產(chǎn)品而埋下質(zhì)量隱患。
(三)實習(xí)安排:
實習(xí)時間大概有十五周,前三周是參觀期,美程一共有三個分廠,每個分廠都有一個星期的參觀期。參觀了解工廠內(nèi)部的生產(chǎn)結(jié)構(gòu),人事組成結(jié)構(gòu),熟悉工廠內(nèi)部的工作氛圍,之后四周時間在二分廠工作,由于一批韓國書籍急于印刷并出口,調(diào)動我們?nèi)ミM行捏角工作,完成任務(wù)之后進行流水線粘立體畫的工作,最后的兩周在三廠做檢驗的工作。
(四)實習(xí)資料及過程:
前期在二廠的工作資料從打包到捏角再到壓板和壓平,后期到三廠做檢驗的工作。打包:就是把成品按必須的數(shù)量用打包紙包成必須的形狀,再把兩個小包包成一個大包。之后成品進行發(fā)貨。以前實習(xí)的時候進行過打包的工作,因此工作起來很順手,且開始工作時工廠并沒有分配工作,因此自覺地干了兩周打包的工作。所以只是一個實習(xí)生活的熱身。打包并不是實習(xí)的主要的工作。
捏角:我們工作的整個流水線總稱為裱殼,我們捏角是裱殼流水線的第三道工序,前面有續(xù)紙和放板兩道工序,然后透過傳送帶傳到我們那里捏角,后面是壓板和壓平兩道工序。
然后把制成的成品放到臺板上。其實捏角是一個靠經(jīng)驗進行的工作,剛開始工作的人都會有這樣或那樣的概念模糊。在正式工作前工廠進行了兩天的培訓(xùn),但做的不盡人意,由于急于發(fā)貨,所以我們被安排到捏角的崗位進行工作。
之后經(jīng)過一段時間的練習(xí)和學(xué)習(xí),我們熟練的掌握了這項技術(shù)。美程要出口的韓國書籍分為卡書和殼書,主要消費對象是韓國小朋友,為了避免書的邊角因為尖銳而傷害到他們,所以會有捏角這道工序。
捏角是先經(jīng)過圓角機把內(nèi)紙板的四角都打成半圓型的,然后把處理完的紙板搬到放板處,放板工把板按指定位置放到續(xù)好的封皮上,經(jīng)過壓邊機,送到工作臺進行捏角。由于紙板的四角是半圓的,需要人工的把糊上的封面的四角也捏成半圓的,然后傳送到壓板,把人工捏的角進行壓實,然后把壓實的書殼分組透過壓平機再度高壓壓實。一般都是五十個書殼一組,規(guī)整的放在準(zhǔn)備好的臺板上。然后放滿臺版后,把成品拉到下一個流水線。
壓板:由于原先壓板的同學(xué)要求換崗位,所以我被調(diào)到了壓板處,偶爾也會壓平,操作壓板主要注意不能夠把手放到下壓鐵下。操作壓平機最重要的.是安全,壓平能夠上壓或下壓,有幾噸的重量,操作時切忌手不能夠變扶著內(nèi)側(cè),頭不能夠深入內(nèi)部,要松開按鈕才可放書或取書。
檢驗:從六月份到七月份制作的是教材,三分廠工人正在印刷練習(xí)冊,由于大多數(shù)的機器我們都不能碰,所以我們就進行了檢驗工作。檢驗?zāi)軌蚶斫鉃闄z查和驗證,檢查是否有窩頁,折角,封面不漏色,不白邊,內(nèi)部印刷是否清晰。
(五)實習(xí)總結(jié)及體會:
回顧在美程的實習(xí)生活,感觸很深,收獲頗豐。透過實習(xí)我更加認(rèn)識到實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零,理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。
1、問題與不足:
實習(xí)的過程中,比別人做的工作只多不少。所有人都說我脾氣不好,所以我經(jīng)常是費力不討好,我這個假期一向在看一些修身的書,讓自己能控制自己的脾氣,盡量不沖動。
我有時候是自己的堅持太執(zhí)拗了,但不存在有些人說的炫耀或是突出自己。記得上次系主任開會說過,有問題不可怕,可怕的是你找不到問題,解決不了問題。每個人都有不足,不同的人有不同的思維方式,不同的性格決定處事的方法不同,每個人都有不同的堅持,不是你這個人好或不好就會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,還要看方式方法和事情的看待與處理。
我相信經(jīng)過三個月的實習(xí)加上兩個月的反思,必須會糾正很多的不足,開學(xué)了,等領(lǐng)導(dǎo)驗收。去年冬天的實習(xí)感悟很多,但可能是由于工廠較大,工人較多,因此需要學(xué)習(xí)的東西就更多,學(xué)習(xí)為人處世,學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。需要處理的事也更多了。我自己也成長了很多。
2、成績與收獲:
透過這段時間的實習(xí),由于環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。如果遇到了困難,務(wù)必找其根源解決它,不能逃避或是任其發(fā)展,我們的問題能夠分為工作生活上和自身情緒的控制的處理上。工作中有問題或發(fā)現(xiàn)問題要找直管領(lǐng)導(dǎo)解決,不能夠自己擅作主張,以防有危險發(fā)生。遇到事情要多問身邊的原廠工人。
在自身情緒上的問題是很嚴(yán)重的,他可能影響你的工作熱情以及工作效果。他能決定你被批評還是被表揚。我們要學(xué)會控制自己的情緒,然后才能投入到工作中去,遇事多動腦,多理性的思考才能到達自身的更高點,然后學(xué)會的就是耐得住無聊的生活,不是每個人的工作都是豐富多彩的,所以我們就要以生存為本。
先談生存,再談生活。其實我們在美程的工作很單調(diào),學(xué)習(xí)的技術(shù)也是很低級的,每一天都只是重復(fù)的工作,對于二十歲的花樣年華,每一天做的工作是沒有生機和活力的,能夠說是很單調(diào),可無論怎樣我們都堅持的走了過來,我透過看領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)工人,學(xué)習(xí)怎樣做一名合格的領(lǐng)導(dǎo),透過工人,學(xué)習(xí)怎樣做一個讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的工人。
在無聊的工作中,升華自己的思想,用心主動的觀看老工人的工作過程,從中找到自己的不足,提高自己的動手潛力,完善自己。我們不只要學(xué)好校園里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活實踐中學(xué)習(xí)其他的知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。此次實習(xí)我認(rèn)識到很多工作常識,意志得到了鍛煉,對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。做事不能夠眼高手低,往往看似簡單的東西想要做好并不容易,只有親身實踐才能知其根本,才會做出理想的成績。在實習(xí)時我們要將所學(xué)的理論知識與實踐結(jié)合起來,培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手潛力,加強社會活動潛力,嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,為走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
3、對策與推薦:
實踐同理論沒有更好地結(jié)合,實踐需要建立在必須的專業(yè)理論基礎(chǔ)上。實踐與理論不能很好地結(jié)合,就會影響自身潛力的發(fā)揮,給工作帶來不便。
社會發(fā)展迅速,而書本知識更新較為緩慢,學(xué)員們不能接觸到更新的知識。解決問題辦法就是學(xué)員加強課外學(xué)習(xí),多翻閱相關(guān)資料,強化學(xué)習(xí)過程,同時將其靈活應(yīng)用到實踐操作中,才能跟得上時代的腳步。多接觸社會,給自己鍛煉機會,實踐操作潛力就會加大,而且容易吸收更多的知識。
在實習(xí)過程中,實習(xí)生經(jīng)常處于一個尷尬的位置,作為學(xué)生,總是覺得自己被忽視,實習(xí)期沒有事情可做,白白浪費時間;作為企業(yè),覺得實習(xí)生完全不懂公司工作流程,無法把重要事務(wù)交托給他們。期望企業(yè)在實習(xí)生上崗之前進行必須的培訓(xùn),讓實習(xí)生在實習(xí)過程中得到真正的鍛煉。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇4
四年大學(xué)生活已接近尾聲,大學(xué)的生活讓我開心過失落過,平靜過瘋狂過,自卑過也自信過.我看到了什么叫真正的堅持和追求,看到了什么叫真正的奮斗與拼搏.同時也看到了什么叫頹廢什么叫墮落.大學(xué)的生活讓我明白了很多.當(dāng)我看到身邊的人在社會的'夾縫中通過自己的雙手自費求學(xué)時我被深深打動了;當(dāng)我在課堂上聽到別人純英語的專業(yè)表達時我被深深吸引了.我看到了家長送孩子上學(xué)時的自豪和不舍;我也看到了家長為了讓孩子讀書四處籌錢的焦急和無奈.我看到了
教室里學(xué)術(shù)爭論時的激烈和熱忱;我也看到了社會實踐時徘徊在大街上的膽怯和失落.我看到了圖書館里白天黑夜的堅持和追求;我也看到了宿舍里顯示器上成人影片的自殘和墮落.我看到了校園藝術(shù)節(jié)上青春的絢麗和多彩;我也看到了睡覺睡到自然醒的平淡和無味.我看到了ok廳里煙酒的麻木和揮霍;也看到了寄向希望工程的愛心和節(jié)約.沒有人告訴你哪是對的哪是錯的.也沒有人告訴你哪是壞的哪是好的.這些宣明的對比只有留給我們自己去思考.因為以后人生的路還很長,我們要辨別的還很多.也只有在這之中你才能體會什么是成長什么是
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇5
一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。
在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標(biāo)記。
但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經(jīng)濟價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會人群。由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到"未見其人,先聞其聲"靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的."巨無霸"。但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程。
現(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束"瓶頸",尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業(yè)項目實習(xí)的進一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
。1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
。2)規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
。3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
。4)服務(wù)人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中,服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機。
。5)物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1。1角的服務(wù)費虧損是在所難免。
二、通過在實習(xí)中理論的研究和實踐的磨合,筆者認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習(xí),筆者提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問"海納物業(yè),可以為您做什么"語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候,"海納物業(yè)"應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。
行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實就是一個服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇6
一、 實習(xí)目的
無法培養(yǎng)我對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的積極性的古板四年大學(xué)課程已宣布接近尾聲,學(xué)校為了更好的使我們適應(yīng)未來的工作,同時為了本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度要求我們在畢業(yè)前進行專業(yè)方面的實習(xí),通過理論聯(lián)系實際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實際問題的能力,為畢業(yè)設(shè)計的順利進行做好充分的準(zhǔn)備,為學(xué)校的就業(yè)率提高做一點貢獻,實現(xiàn)由學(xué)校學(xué)生角色向社會職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,為自己能順利與社會這個大環(huán)境接軌做好充分的準(zhǔn)備。
二、 實習(xí)內(nèi)容
鑒于以上目的,7月開始,我有幸進入了河南曦光科技有限公司,開始我的實習(xí)過程。
曦光科技集團,智能家居領(lǐng)域的一支新興力量,致力于擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的智能家居產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和客戶服務(wù),同時兼營自動化設(shè)備、電器開關(guān)、電子成套設(shè)備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù) 。
河南曦光公司現(xiàn)擁有眾多專職從事智能家居軟硬件開發(fā)的高級工程師、設(shè)計人員和各類資深技術(shù)人才。優(yōu)秀的研發(fā)團隊不僅使我們牢牢把握最新技術(shù)發(fā)展方向,更確保了曦光產(chǎn)品在國內(nèi)同行業(yè)應(yīng)用中的技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。到現(xiàn)在為止,完整的全套智能家居解決方案已經(jīng)完成,曦光人隨時準(zhǔn)備為客戶提供完美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
河南曦光提供的工作環(huán)境比較優(yōu)越,對于僅僅是在學(xué)校學(xué)到甚至沒有學(xué)到技術(shù)的我老說,不可能去從事與核心技術(shù),軟件,硬件有關(guān)系的 項目等等,恰好現(xiàn)在缺少的是技術(shù)總監(jiān)助理,想到這個職位對于培養(yǎng)技術(shù)興趣有一定幫助,并且自己可以初步勝任,我就欣然接受了。
由于河南曦光的研發(fā)中心是依托洛陽理工學(xué)院西校區(qū)的自動化系研究所,因此對我來說比較方便,上下班都在一個校園內(nèi),實習(xí)生時間上也比較輕松,有更多自主時間,倘若需要處理自己的學(xué)校的事情都有行動自由,這點還是非常人性化的。
剛進入曦光科技就需要知道公司是做什么的,通過半個月的學(xué)習(xí)逐漸明白曦光致力于智能家居的研發(fā),通過科技讓生活更加簡單,美好。什么是智能家居呢?說白了,就是通過各種先進的科技手段來控制家里的家具,家庭設(shè)備,等等。比如說:按幾下手機上的按鈕臥室的燈開了,出家門了在公司想看看家里面孩子是否安全,可以用手機視頻監(jiān)控一下,通過在家里進行布防,一旦發(fā)生緊急情況,會通過短信提示,這樣智能吧?作為技術(shù)總監(jiān)助理,就是做一些與技術(shù)有關(guān)的測試,演示,調(diào)試,等等的工作。我接到的第一個工作任務(wù)是將?低(國內(nèi)安防設(shè)備領(lǐng)頭企業(yè))的一個DVR視頻監(jiān)控錄像機的安防監(jiān)控功能調(diào)試通,并且寫一個報告,自此之后我的任務(wù)都是以報告形式向技術(shù)總監(jiān)進行匯報。
我的工作比較雜主要分類(以下均舉例說明):
1. 測試:測試 網(wǎng)橋(一個小的轉(zhuǎn)發(fā)器)的轉(zhuǎn)發(fā)功能。
2. 調(diào)試,演示,體驗:比如第一個工作。
3. 配置環(huán)境:給自己的電腦上安裝一個mac操作系統(tǒng)并配置開發(fā)環(huán)境,俗稱黑蘋果。公司的本地服務(wù)器上配置一個svn服務(wù)器(用于代碼等的 版本管理軟件)。
4. 與手機等手持移動設(shè)備相關(guān):給公司提供的各種系統(tǒng)的手機刷機,越獄,升級固件等windows mobile, android ,ios(10月ipod touch,ipad),symbian(并且進行簡單的DIY固件)等等。
5. 一些市場調(diào)查,分析:網(wǎng)站,應(yīng)用 以街旁LBS類SNS社交應(yīng)用為例。
6. 以及十月末的基于ipod等ios設(shè)備的集成控制器市場調(diào)研產(chǎn)品綜合分析說明。各類音樂網(wǎng)站的數(shù)據(jù)調(diào)查。
7. 簡單的程序?qū)W習(xí):寫一個android平臺的 helloworld程序,以及后續(xù)學(xué)習(xí)。
8. 與開發(fā)板有關(guān):三星mini2440 開發(fā)板(友善之臂)的學(xué)習(xí),燒寫,調(diào)試,配合其他部門進行。
9. 代碼的修改:禪道開源CMS的一些自定義功能代碼修改,定制。
10. 參加項目組:背景音樂項目組。任務(wù):背景音樂管理員管理模塊。
11. 參加一些討論,會議,展會。20xx年11月深圳舉行的高交會(中國國際高新技術(shù)成果交易會)。
其實去年早期工作重點就是做與智能家居設(shè)備 有關(guān)的測試,其中重要部分是 智能網(wǎng)關(guān)(用于命令的接受處理轉(zhuǎn)發(fā)的設(shè)備,需要用到2440開發(fā)板)相關(guān)的。
直到今年才開始做一些程序代碼的編寫,包括android的(比較簡單,后因故沒有繼續(xù)),批處理測試代碼,html等web編程的技術(shù)準(zhǔn)備。今年4月加入到背景音樂項目組承擔(dān)背景音樂管理員模塊的開發(fā),使用技術(shù):php,html,mysql,javascript,ajax。整個項目將于明日提交驗收,我的部分以與月初完成。這整個四月對于我來說意義重大,從一個程序員門外漢,開始知道自己做的東西了,而且做的是可以看得見 摸得到,切切實實能用的,并且自己從0開始,沒有接觸過的技術(shù),,每天都有很多問題出現(xiàn),公司沒有精通這技術(shù)的人,不能用于解決實際問題,因此大部分都是靠自己通過互聯(lián)網(wǎng),通過書本自學(xué),確實感覺非常吃力,但是很有成就感,這一點是在大學(xué)三年所沒有過的?吹接脩粼谟米约旱漠a(chǎn)品,都是一種鼓勵,相信我會更加進入狀態(tài)。
另外就是謝謝公司給我一次 出差的機會,去年高交會期間,我隨從領(lǐng)導(dǎo)去深圳曦光科技公司(分公司)參加高交會,讓我感觸到高科技的魅力,同時讓我體會到以后作為一個高科技從業(yè)者我們所要追求的技術(shù)高峰,就像高交會說的那樣“講實效、專業(yè)化、不落幕”。此行增加了自己工作的積極性。
三、實習(xí)總結(jié)
根據(jù)工作內(nèi)容需要總結(jié)的'很多,其中最需要寫出來的就是,參加這個項目以來的一個月我的收獲;當(dāng)初只是項目領(lǐng)導(dǎo)一句看似不經(jīng)意的話:文毅,你不是最近在學(xué)web’開發(fā)?沒事加進來做做唄,我覺得這個可以試試你最近的學(xué)習(xí)成果。本來都可以用.Net完成的 管理員后臺管理,卻讓一個沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的菜鳥去完成,起初我覺得壓力很大,而且由于剛上路,還沒有經(jīng)驗,進度相當(dāng)慢,后來壓力與日俱增,只好晝夜加班去克服困難,盡量按時交付。當(dāng)我調(diào)試過程中找不到問題所在,請教team leader,他慢慢的給我分析問題所在,讓我從中學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗,我當(dāng)然感嘆自己的無知,他都勸說:慢慢來,這都需要一個過程。后來需要自己慢慢去總結(jié)方法,去提高效率。還有一點就是項目管理過程中的一些問題,作為一個團隊,溝通交流是不可或缺的,這一點也是我在這個項目組里面學(xué)的重要的一課。總之 ,在這里我不僅學(xué)到了技術(shù),還學(xué)到了經(jīng)驗,不管是技術(shù),還是處理事情等方面的。他帶給了我全新的感受,讓我對項目,對開發(fā)有了初步的認(rèn)識,以及對自己能力有了一定了解——革命尚未成功,仍須努力啊!
這期間有幾個細節(jié),剛開始只知道自己幻想著寫成什么樣的功能,后來寫好了用的時候,測試人員,或項目其他人員使用就發(fā)現(xiàn)不夠人性化,因此導(dǎo)致的時間浪費都是經(jīng)驗不足造成,總結(jié):不能想著自己能做出什么樣的產(chǎn)品,而是我們要為客戶做出讓她們伸大拇指的產(chǎn)品,并為之努力接近。還有一個,起初使用的界面都很僵硬,一點都不友好,直到提交后,自己都看到覺得難看而不想用,還有輸入框的輸入錯誤導(dǎo)致需要重新加載網(wǎng)頁,就會把輸入錯誤的清空,這個使用者帶來極大的不方便,好不容易輸入那么多,一次都要重新輸入。還有所有驗證都在服務(wù)器端進行,一些簡單的
輸入判斷輸入驗證都在服務(wù)器端,雖然服務(wù)器強大,但縱觀現(xiàn)在的大型網(wǎng)站,新浪百度,阿里騰訊那個不是使用靜態(tài)頁面等技術(shù)解決這些問題。等等一系列問題迫使我學(xué)習(xí)客戶端的技術(shù)javascript,ajax。就是這樣進步的,試試跟著前沿技術(shù)按需要學(xué)習(xí)。還有重要一點就是關(guān)于代碼規(guī)范和美觀,雖然不是很嚴(yán)格但是從這些寫了5,6年代碼的人哪里得到的必須是好的經(jīng)驗,趁早養(yǎng)成一個好習(xí)慣,以便將來維護時減少不必要的麻煩。代碼的重構(gòu)更是一個永恒的問題,當(dāng)然這里我還只能在他們哪里得到籠統(tǒng)的告誡,提示,一切細節(jié)都還是要自己去親身體驗。這不,剛剛幾天一直在重構(gòu)代碼,其中兩天晚上過于投入,通宵去重構(gòu)。這讓我感受到我還沒有老,我還很有激情。突然有一種創(chuàng)造力被釋放的感覺。
實習(xí)給像我這種自認(rèn)為學(xué)校學(xué)不到什么實用且想要的東西的年輕人一個不錯的鍛煉機會。在此期間我還接觸了一個很不錯的平臺希望通過這里推薦給大家——微博,微博不僅成為我信息獲取的重要渠道之一,也能讓我對各種事物本質(zhì)有更深刻的了解,其中重要的一點是他可以帶來用戶互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣的改變,他會引領(lǐng)我們的社會向公民社會邁進。作為媒體他已經(jīng)是傳播智慧,信息等等的平臺。當(dāng)然等到自己技術(shù)水平達到一定程度,何不嘗試在開放平臺上做一點有自己idea的應(yīng)用,比如新浪的微博開放平臺,比如google開發(fā)平臺。以前大三時候總是懷疑自己報志愿選專業(yè)時候的決定肯定是錯的,當(dāng)時是不了解,僅僅覺得電腦好玩,當(dāng)你真正深入進去從事他才會發(fā)現(xiàn)他的魅力,人都希望自己可以以自己最喜歡的事情來做飯碗,看來那需要一定境界。當(dāng)大三為自己迷茫要干什么,什么才是自己最擅長,最感興趣的是什么而困惑的時候,那就是用心去體驗,盡全力去感受一些事情的魅力,當(dāng)你從中獲得了最多的快樂(包括成就感,財富等等所帶來的)那時候你就可以說自己喜歡的是什么,想要的又是什么。所以說興趣不是一個人隨便說說的,是真的培養(yǎng)起來的,可能我就是這樣在詮釋李開復(fù)那句:follow your heart的吧!!最后我想用最平實的言語告訴大家,要抓住每一次機會,同時思考自己做這件事的目的(我是為了獲得快樂),其實不一定你要去學(xué)李開復(fù)那樣追隨你的心靈,各個人的環(huán)境,條件不一樣,自己的問題還是要自己去解決,但我只勸大家大學(xué)學(xué)不到技術(shù)不是大事,關(guān)鍵是你是否學(xué)會了獨立思考問題以及解決問題的能力(雖然我們的學(xué)校都反著做),當(dāng)然能碰到好的老師,同學(xué)會更好。時間是永遠的敵人,當(dāng)我在這夜深人靜時候?qū)憟蟾,調(diào)程序,也許對面寢室的就在游戲人生,不同僅僅是我希望我的人生過得不后悔。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇7
一個階段到另外一個階段需要一個跨越的過程,昨天我踏入實習(xí)的中學(xué),由學(xué)生轉(zhuǎn)變成為實習(xí)老師,現(xiàn)在記錄兩天來的感受.
我是初二x班的實習(xí)班主任,剛進去就聽人說這個班的紀(jì)律不是很好,這也給我很大壓力,我從來沒有面對過怎么多的學(xué)生,并且是這樣的一個班.但是當(dāng)我看到他們的時候,他們也用驚奇的眼光打量著我,那個時候我覺得他們真的很可愛.但是通過這兩天和他們的接觸,我發(fā)現(xiàn)他們的紀(jì)律性確實很差,我都在想辦法這樣去做好去當(dāng)好一個班主任.
今天我第一次正式上課了,站在講臺上確實有點緊張.當(dāng)他們走進教師以后我發(fā)覺我不太緊張了,因為我覺得如果講課失敗了我更知道自己的缺點到底在哪里,所以我按照向老師給我的意見把課認(rèn)真的講給同學(xué)們.這些學(xué)生實在是太頑皮了,我本想用親切的言語和笑容對待他們的,但是他們老是交頭接耳,讓我不得不把自己的嗓門張大.一節(jié)課下來了,還算好,看我上課的老師和同學(xué)都表揚了我.到我上音樂課的第2節(jié)課,就是我們班的學(xué)生,這節(jié)課可以說也是很難忘的,同學(xué)們給我太深刻的印象了,是從頭到尾都表現(xiàn)很懶散,也是說話聲傳遍整個教室.
我說了一遍又一遍,終于在忍無可忍的情況下爆發(fā)出來了.當(dāng)時大家都安靜了,可能沒有想到我會這樣吧.中午我看到了班主任,他問我音樂課情況,我把經(jīng)過都說了,結(jié)果他狠狠的批評了同學(xué)們,因為不光是我的課還有其他課老師也反映紀(jì)律太差,所以基本上的.同學(xué)都被扣了操行分,我很心疼他們.到了下午,居然聽其他老師說班上紀(jì)律很好,感到很差異,班主任得知這個消息給同學(xué)們都加了操行分.我也真為他們高興.班上的同學(xué)們其實看起來都很聰明,但是愛玩的太多,我真的好希望在我實習(xí)的這段時間能讓他們有很大的轉(zhuǎn)變,不知道這個愿望能不能實現(xiàn).
除了在音樂室和教室,我有大部分時間還會在老師辦公室,既然是實習(xí)班主任,我就必須要為班上做事情,為班主任分擔(dān)一些事情.所以這兩天都過得很充實,我也學(xué)到了很多東西,也很感謝班主任和我的專業(yè)指導(dǎo)老師.
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