erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告1
沙盤實(shí)訓(xùn)，簡(jiǎn)單的說就是模擬公司實(shí)訓(xùn)，每五個(gè)人組成一個(gè)公司，有CEO、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)組成一個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。而從開始進(jìn)行沙盤模擬實(shí)訓(xùn)起,我就有了個(gè)新的身份,我所扮演的角色是銷售總監(jiān)，是BINGO集團(tuán)的銷售總監(jiān)。
剛開始時(shí)是抱著無所謂的心態(tài)，但是事實(shí)并非如此，恰恰相反的是我發(fā)現(xiàn)一但參與進(jìn)去就很難置身事外了。這不單單是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲不單單是一個(gè)人的事，而是一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的事。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都不甘人后的，都是想獨(dú)占鰲頭，要想擁有自己的一席之地就必須強(qiáng)占先機(jī)。每個(gè)企業(yè)都想要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來的，不上一個(gè)人的獨(dú)角戲，而要依靠群體的力量，大家分工合作，做好自身的本分。要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)一支真正優(yōu)秀的公司的團(tuán)隊(duì)。
從一開始接觸銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)是有點(diǎn)迷茫不知道他確切的任務(wù)是什么，甚至可以說是有點(diǎn)盲目。后來才逐漸了解到原來銷售總監(jiān)的工作就是與CEO制定廣告費(fèi)用和搶購銷售訂單和銷售產(chǎn)品。世事總是如此，說的永遠(yuǎn)比做的簡(jiǎn)單。
1、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)才合適，才能拿的到訂單；
2、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)、開拓哪些市場(chǎng)，我們才能在接下來的一輪有一輪的比拼中生存下來；
3、這是最重要的，我們要考慮的不僅僅是生存下來的問題而是怎樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下提高銷售額、掙取利潤(rùn)！
第一年投廣告費(fèi)我們團(tuán)隊(duì)采取的是“齊中”戰(zhàn)略，考慮其他團(tuán)隊(duì)肯定是要強(qiáng)占市場(chǎng)就會(huì)把大量的錢往廣告費(fèi)里投，而我們?yōu)榱嗽谕蟮氖袌?chǎng)中有足夠的資金周轉(zhuǎn)所以我們把廣告費(fèi)定位在中等階段、不高也不低。當(dāng)拿到了銷售訂單后我們就開始進(jìn)一步做計(jì)：開拓市場(chǎng)。我們清楚認(rèn)識(shí)到僅限于本地市場(chǎng)是不行的遲早都會(huì)經(jīng)營(yíng)不下去，而本地市場(chǎng)去有是必須經(jīng)營(yíng)下去的、不能放棄的，因此我們團(tuán)隊(duì)決定開拓區(qū)域市場(chǎng)，取的ISO9000的資格才更有競(jìng)爭(zhēng)力！
在經(jīng)營(yíng)了一年之后我們團(tuán)隊(duì)決定對(duì)于接下來的幾年廣告費(fèi)的投入中我們采取“保守”戰(zhàn)略，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打。在經(jīng)營(yíng)到第二年的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)就連區(qū)域市場(chǎng)的訂單都不夠，我們要的是更大的市場(chǎng)，更多的訂單，我們沒有后路可退了只有一只向前，也只有把市場(chǎng)做大，把更多的訂單拿到手，我們才有繼續(xù)生存下來的可能、才不回被淘汰。當(dāng)然對(duì)于訂單我是有絕對(duì)的抉擇全的，選擇訂單也是我銷售總監(jiān)的任務(wù)之一。每年的選單是在投了廣告費(fèi)之后，先是市場(chǎng)老大選單（市場(chǎng)老大就是經(jīng)營(yíng)當(dāng)年的銷售額最高的團(tuán)隊(duì)）遺憾的是我們團(tuán)隊(duì)不是任何一個(gè)市場(chǎng)的老大而且我們團(tuán)隊(duì)的總廣告費(fèi)排名是偏后的，我們要如何在眾多的團(tuán)隊(duì)中脫穎而出呢？又如何在資金有限的情況下經(jīng)營(yíng)下去呢？重點(diǎn)就在于會(huì)選單，根據(jù)自己的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況選單。我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、若自己的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不過來的時(shí)候，就要選總金額高的，資金帳期短的訂單。
2、若自己的團(tuán)隊(duì)資金足夠的時(shí)候，就可以選擇單價(jià)高、總金額高的、帳期較長(zhǎng)的訂單。
3、若自己的團(tuán)隊(duì)資金周轉(zhuǎn)不過來并且產(chǎn)品有庫存的時(shí)候就可以選擇直接貼現(xiàn)的或是加急的訂單。
第三年可以說是我們團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)折年，因?yàn)槲覀冮_始贏利了，在本地市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們團(tuán)隊(duì)開拓了區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還開拓銷售P2產(chǎn)品。所以我個(gè)人認(rèn)為這都是我們建立在之前穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)上。之后的幾年我們團(tuán)隊(duì)一直是處在贏利的狀態(tài)下。當(dāng)然我們不僅僅局限在我們僅有的市場(chǎng)里，我們經(jīng)團(tuán)隊(duì)討論還有開拓亞洲市場(chǎng)和ISO1400認(rèn)證。但時(shí)間有限我們只能在現(xiàn)有的情況下繼續(xù)下去。
對(duì)于我而言，銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)讓我懂得很多，做事情總是要顧全大局的！
erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告2
通過了一天的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理沙盤有了理論性的理解和一定的操作能力。通過項(xiàng)目管理沙盤的模擬我了解了項(xiàng)目執(zhí)行中的各個(gè)部門的作用以及項(xiàng)目管理的重要性。
首先，我用已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)對(duì)項(xiàng)目管理沙盤做一個(gè)簡(jiǎn)單的理論介紹：項(xiàng)目管理沙盤是指借用直觀的沙盤教具讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目的主要參與者在項(xiàng)目執(zhí)行與開采過程當(dāng)中懂得人才開發(fā)、溝通管理、決策能力、更好的創(chuàng)新理解項(xiàng)目運(yùn)作流程的沙盤模擬形式。由于現(xiàn)代項(xiàng)目管理更趨向于從建設(shè)到投產(chǎn)到營(yíng)銷的全過程，因此需要突破傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理概念，通過模擬管理和經(jīng)營(yíng)的全流程，來拓寬項(xiàng)目管理視角，增強(qiáng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目決策意識(shí)。項(xiàng)目管理沙盤模擬提供一個(gè)非常逼真的模擬環(huán)境，提高項(xiàng)目組成員投入程度，讓學(xué)員提前進(jìn)入項(xiàng)目狀態(tài)。參與者通過對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的盤點(diǎn)與總結(jié)，反思決策成敗，解析得失，梳理管理思路，暴露自身誤區(qū)，并通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實(shí)提高綜合管理素質(zhì)。
要對(duì)一個(gè)進(jìn)行模擬管理和經(jīng)營(yíng)，項(xiàng)目管理沙盤就需要包含很多內(nèi)容。因?yàn)樯潮P是模擬的經(jīng)營(yíng)過程，所以模擬出的結(jié)果可能會(huì)和現(xiàn)實(shí)有很大出入。高層領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目的實(shí)施階段有些覺得項(xiàng)目超過他們的預(yù)期，有些則覺得很失望，沒有準(zhǔn)確的反映業(yè)務(wù)流程；項(xiàng)目對(duì)核心成員的核心素質(zhì)的要求不能被滿足；兼職的項(xiàng)目成員提出“工作量過大”影響其本職工作，等問題都是很可能發(fā)生的。所以項(xiàng)目管理沙盤幫助參與者需要提前體驗(yàn)并把握問題：
一、理解何謂"項(xiàng)目"和"項(xiàng)目管理"?
二、理解項(xiàng)目的特征；
三、優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和設(shè)計(jì)；
四、影響團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行的障礙分析；
五、項(xiàng)目可行性分析；
六、把握項(xiàng)目生命周期；
七、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（風(fēng)險(xiǎn)分析）、確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)；
八、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與緩解策略、應(yīng)急計(jì)劃的調(diào)用；
九、制定成本計(jì)劃要考慮的因素；
十、項(xiàng)目控制；
十一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決策；
十二、項(xiàng)目調(diào)整和總結(jié)評(píng)估。
對(duì)于項(xiàng)目管理沙盤的理論知識(shí)有了一定的掌握之后，我們小組就開始對(duì)項(xiàng)目管理沙盤進(jìn)行操作了。我們小組分工是非常明確的，每個(gè)人都嚴(yán)格完成著自己“崗位”的工作。但是，在剛開始進(jìn)行模擬的時(shí)候，我們小組
也有些疑惑，在老師剛開始競(jìng)標(biāo)的時(shí)候，我們還糊里糊涂的競(jìng)了一個(gè)標(biāo)。但是這決不影響我們的模擬，我們先討論出了項(xiàng)目的計(jì)劃，雖然花了點(diǎn)時(shí)間，我們卻一致認(rèn)為是非常必要的，我們計(jì)劃了一下投資的資金、廣告的資金等等。在下午的操作中我們小組明顯對(duì)沙盤有了更深的理解，運(yùn)用起來也熟悉了很多。對(duì)沙盤的操作控制幾乎沒什么問題了，我們很高興學(xué)習(xí)了這么多。最后我們項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)結(jié)果很好，我們看到這一結(jié)果，覺得這一天的時(shí)間非常的值得。這一經(jīng)歷讓我了解到學(xué)習(xí)的重要性，當(dāng)然通過沙盤的模擬，更讓我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，僅僅是一個(gè)小小的沙盤模擬，就需要我們小組的成員都盡自己的力量，相信團(tuán)隊(duì)合作的精神對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說更是有著舉足輕重的地位。
我在小組中擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼皇遣少彶拷?jīng)理，雖然不像總經(jīng)理，財(cái)物經(jīng)理有這么多的事，我也需要做好自己的本分工作才能使模擬正常的進(jìn)行。每次當(dāng)組員通知我去采購某某材料的時(shí)候我都會(huì)第一時(shí)間到輔導(dǎo)老師那里去采購“材料”。公司的采購部一般有以下幾個(gè)職責(zé)：
一、經(jīng)營(yíng)商品品類的確定和調(diào)整，主導(dǎo)分店商品陳列規(guī)劃；
二、商品采購的統(tǒng)一執(zhí)行和管理，包括商品引進(jìn)及淘汰，有關(guān)進(jìn)貨條件費(fèi)用手續(xù)的談判；
三、供應(yīng)商協(xié)調(diào)處理事項(xiàng)；
四、各項(xiàng)商品促銷活動(dòng)的組織執(zhí)行；
五、分店專柜招商，包括招商條件的確定、招商談判、招商合同簽訂及專柜客戶的管理；
六、在公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任下，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
而對(duì)于一個(gè)采購部經(jīng)理來說需要做的事情就更多了，平時(shí)有日常的工作管理，需要落實(shí)采購員工作職責(zé)，對(duì)采購員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保采購工作的順利開展。對(duì)于采購的合同和物品，要審核采購員所簽合同是否符合要求，確認(rèn)供應(yīng)商。還要審核單品是否調(diào)價(jià)，并進(jìn)行確認(rèn)。除了每日的工作，每周要根據(jù)銷售報(bào)表，分析部組的銷售及平均加價(jià)率是否合理，以便進(jìn)行供應(yīng)商的篩選、單品調(diào)整。根據(jù)每月公司各部門上報(bào)的月采購計(jì)劃、倉庫報(bào)送的庫存量及在途物資數(shù)量編織當(dāng)期的采購計(jì)劃，并核算出所需資金。采購的備用資金按月計(jì)劃合理使用，并做到按月結(jié)算。還要做好部門的績(jī)效考核，每月上報(bào)考核結(jié)果，按月進(jìn)行工作總結(jié)做好下個(gè)月的計(jì)劃，并在月末前三天上交下月的工作計(jì)劃。
通過了這一天的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有了很好的理解，懂得項(xiàng)目管理領(lǐng)域在當(dāng)今工業(yè)發(fā)展和工業(yè)管理中占據(jù)著很重要的地位。當(dāng)前，在日益廣泛的國(guó)際交往與合作下，項(xiàng)目管理的重要性更是已經(jīng)被各方所重視。項(xiàng)目管理能給我們帶來很多好處，合理安排項(xiàng)目的進(jìn)度，有效使用項(xiàng)目資源，確保項(xiàng)目能夠按期完成，并降低項(xiàng)目成本。通過項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的使用，可以盡早地制定出項(xiàng)目的任務(wù)組成，并合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序，有效安排資源的使用，特別是項(xiàng)目中的關(guān)鍵資源和重點(diǎn)資源，從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，并有效降低項(xiàng)目成本
通過項(xiàng)目管理可以加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法，如人力資源的管理理論、激勵(lì)理論、團(tuán)隊(duì)合作方法等。通過這些方法的使用，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高項(xiàng)目組成員的工作士氣和效率。降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率。
項(xiàng)目管理中重要的一部分是風(fēng)險(xiǎn)管理，通過風(fēng)險(xiǎn)管理可以有效降低項(xiàng)目的不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響。其實(shí)，這些工作是在傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施過程中最容易被忽略的，也是會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生毀滅性后果的因素之一。有效控制項(xiàng)目范圍，增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，需求的變更是經(jīng)常發(fā)生的。如果沒有一種好的方法來進(jìn)行控制，勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生很多不良的影響，而項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)進(jìn)行范圍控制，變更控制委員會(huì)和變更控制系統(tǒng)的設(shè)立，能有效降低項(xiàng)目范圍變更對(duì)項(xiàng)目的影響，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。
項(xiàng)目管理可以幫助我們盡早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問題，有效地進(jìn)行項(xiàng)目控制。項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行狀況的檢查等工作環(huán)的應(yīng)用，能夠及早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題和隱含的問題，這樣項(xiàng)目就能順利執(zhí)行。總體來講，項(xiàng)目管理可以使得項(xiàng)目的實(shí)施順利，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，最大限度地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我覺得最有意義的還是加強(qiáng)了我們同學(xué)之間的默契，拉近了同學(xué)之間的距離，因?yàn)檫@樣的活動(dòng)是需要大家的合作努力才可以完成的，可見團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，在將來的社會(huì)工作中，相信也一定會(huì)遇到團(tuán)隊(duì)合作的問題，很多事情靠一個(gè)人做是不可能完成的，需要各方的意見和建議，所謂人多力量大，從這次的學(xué)習(xí)中我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。一定要將團(tuán)隊(duì)集體利益放在首位，不能為了一己私利而破壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)腳步，這次的實(shí)習(xí)讓我懂得了這一道理，我
感覺受益匪淺。因此我認(rèn)為做好項(xiàng)目型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵的因素還是要數(shù)企業(yè)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作了，一種為了共同的目標(biāo)而一起努力的奮斗精神和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。雖然這次實(shí)習(xí)只是短短的一天，但是在這次的學(xué)習(xí)中我學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的只是，讓我更加深刻的理解了在一個(gè)企業(yè)中的管理組織的作用和重要性，更讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。我相信這次項(xiàng)目管理沙盤的學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)能能夠運(yùn)用到以后的工作學(xué)習(xí)中去。
erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告3
20xx年初，由于客服部經(jīng)理調(diào)動(dòng)，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時(shí)期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點(diǎn)，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)把20xx年上半年個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化部門制度建設(shè)
1、由于部門人員變動(dòng)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)本部門工作分工進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)管理，提高工作效率。
2、針對(duì)客服部管理制度空白的實(shí)際情況，對(duì)制度進(jìn)行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺(tái)管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。
3、加強(qiáng)員工精神風(fēng)貌建設(shè)，實(shí)行每日晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)文件精神，把工作落實(shí)到到實(shí)處。
4、定期召開客服部全體人員會(huì)議，對(duì)現(xiàn)階段存在的問題進(jìn)行總結(jié)并及時(shí)整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)。
5、有針對(duì)性地開展部門培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度得到落實(shí)。
6、對(duì)B區(qū)新進(jìn)員工的招聘培訓(xùn)工作。
二、收費(fèi)管理
1、對(duì)前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進(jìn)行溝通，經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥善解決35戶。
2、對(duì)20xx年上半年到期物業(yè)費(fèi)進(jìn)行為期一個(gè)月的清繳工作，收繳率達(dá)92%，收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費(fèi)的17戶，并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理上報(bào)，明細(xì)附后。
3、家政創(chuàng)收收入20xx年計(jì)劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計(jì)劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開展一些創(chuàng)收項(xiàng)目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實(shí)行;其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動(dòng)性比較大，造成計(jì)劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務(wù)開展的時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)創(chuàng)收達(dá)2萬元。
4、下半年收費(fèi)分三部分，一是對(duì)20xx年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進(jìn)
行清繳;二是進(jìn)行20xx年7月末到期物業(yè)費(fèi)的收取工作，針對(duì)公寓多為出租戶的特點(diǎn)，主要以電話通知輔以書面的形式進(jìn)行催繳;三是對(duì)前期索賠未達(dá)成協(xié)議的16戶進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭(zhēng)20xx年底前將此項(xiàng)遺留問題妥善解決。物業(yè)費(fèi)收繳率力爭(zhēng)達(dá)99%以上，采暖費(fèi)收繳率達(dá)100%。
三、服務(wù)管理
1、對(duì)前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實(shí)行借用登記制。
①對(duì)客戶基本信息進(jìn)行重新整理;重點(diǎn)對(duì)4號(hào)、5號(hào)公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理;
�、趯�(duì)業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進(jìn)行更新整理;
�、蹖�(duì)維保廠家資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗(yàn)收合格日期，為客戶維修提供有利依據(jù);
④將前期信報(bào)箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領(lǐng)用情況逐一進(jìn)行情況統(tǒng)計(jì)，核實(shí)剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準(zhǔn)備;
�、輰�(duì)現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整理，安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作，為銷售做好準(zhǔn)備，并實(shí)行定期空房巡視制。
2、對(duì)客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進(jìn)行修繕，重點(diǎn)處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。
3、對(duì)因洗衣機(jī)水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對(duì)業(yè)主進(jìn)行地板進(jìn)行恢復(fù)處理。同樣的問題針對(duì)不同的責(zé)任單位進(jìn)行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見面談，雙方達(dá)成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責(zé)任，也維護(hù)了物業(yè)公司的利益不受損失。
4、加強(qiáng)走動(dòng)式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處理。并將近期未能解決的問題進(jìn)行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理，并進(jìn)行回訪跟進(jìn)。
5、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報(bào)電話;二是請(qǐng)民主廣場(chǎng)派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是專門設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。
6、針對(duì)前期管理方面存在的一些問題，強(qiáng)調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開工，同時(shí)請(qǐng)安管部在班后及夜間按公司對(duì)裝修業(yè)戶的規(guī)定實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。
四、 B區(qū)工作準(zhǔn)備
1、與地產(chǎn)集團(tuán)銷售中心溝通聯(lián)絡(luò)，取得B區(qū)所有業(yè)主祥細(xì)資料及戶型圖，提前做好交屋準(zhǔn)備，提高工作效率。
2、對(duì)B區(qū)交屋需要的程序、資料進(jìn)行思考準(zhǔn)備，改進(jìn)完善制定A區(qū)交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯(cuò)誤及失誤。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權(quán)法》等法規(guī)對(duì)B區(qū)所需文件進(jìn)行整理準(zhǔn)備，并請(qǐng)示集團(tuán)后準(zhǔn)備印刷。
3、進(jìn)入B區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)，了解進(jìn)度，對(duì)已完工項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)，為正式接管開始準(zhǔn)備工作，為10月1日順利交屋做好準(zhǔn)備。
4、下半年進(jìn)行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項(xiàng)目工作，做好回訪。
5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。
五、保潔管理
1、接管管業(yè)部后，針對(duì)之前存在的問題，立即對(duì)工作情況進(jìn)行整體安排。一是對(duì)人員分工、工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作息時(shí)間、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計(jì)進(jìn)行布置，對(duì)重組的保潔班進(jìn)行內(nèi)部選拔，目前已選出試用班長(zhǎng)兩名;公寓實(shí)行二班制，保證早8點(diǎn)前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。二是對(duì)公寓及商街工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提高及細(xì)化，加強(qiáng)清潔質(zhì)量;三是對(duì)費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行掌握，并在原有工作基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，提出新思路，節(jié)支增效;四是協(xié)助倉庫管理員合理儲(chǔ)存和使用保管保潔用具，用品，進(jìn)行建帳，入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格實(shí)行登記，并由領(lǐng)用人、班長(zhǎng)及經(jīng)理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進(jìn)行月底盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。
2、日常保潔管理。一是對(duì)保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每日巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改;二是組織班長(zhǎng)召開工作布置會(huì)議，對(duì)其工作提出新的要求，做到工作有計(jì)劃，事后有總結(jié);三是定期召開全體人員會(huì)議，進(jìn)行階段性總結(jié)，將新標(biāo)準(zhǔn)、新要求在班組內(nèi)進(jìn)行貫徹落實(shí)提升班組精神面貌。經(jīng)過一個(gè)多月的調(diào)整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上均有明顯的改觀，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表揚(yáng)。
3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。
綜上所述，這段時(shí)間我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時(shí)取得了一些成績(jī)，但由于時(shí)間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進(jìn)行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時(shí)在制定落實(shí)公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作。
erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告4
一、運(yùn)作步驟
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬ERP沙盤模擬過程共分為五個(gè)相互聯(lián)系又相互獨(dú)立的部門。這五各部門分別為營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、采購部門和管理部門。共有五個(gè)人完成這項(xiàng)工作。管理部門為CEO代理，也就是我們常說的總經(jīng)理，其他分別為營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。這五個(gè)職位分別為五個(gè)同學(xué)完成，我作為CEO也參與其中。CEO的職責(zé)可歸納為：綜合小組各角色提供的信息，制定投資計(jì)劃決定本企業(yè)每件事做還是不做，以最佳方式籌措資金分析財(cái)務(wù)報(bào)表、掌握?qǐng)?bào)表重點(diǎn)與數(shù)據(jù)含義運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部診斷，協(xié)助管理決策如何以有限資金轉(zhuǎn)虧為盈、創(chuàng)造高利潤(rùn)、評(píng)估決策效益。每一年經(jīng)營(yíng)由CEO指揮，CEO按照任務(wù)清單中指示的順序發(fā)布執(zhí)行指令。每項(xiàng)任務(wù)完成后，CEO須在任務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的方格中打勾；CEO在任務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的方格內(nèi)填寫現(xiàn)金收支情況。各崗位填寫經(jīng)營(yíng)流程表，有序的完成一年經(jīng)營(yíng)。各崗位要各司其職，在經(jīng)營(yíng)流程表中填寫自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)總監(jiān)記錄明細(xì)現(xiàn)金流入流出、費(fèi)用發(fā)生、融資發(fā)生情況；采購總監(jiān)記錄原材料訂貨、出入庫情況；生產(chǎn)總監(jiān)記錄生產(chǎn)線建設(shè)和變動(dòng)情況，及在制品變化情況；營(yíng)銷總監(jiān)記錄生產(chǎn)資格、ISO、市場(chǎng)開發(fā)情況、產(chǎn)成品的出入褲情況。
二、結(jié)果
在ERP課程的學(xué)習(xí)已經(jīng)到了期末了，雖然工作上沒有做出很大的成績(jī)，但仍然收獲頗多。
本次學(xué)習(xí)工作主要是模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)，讓我知道了企業(yè)資源計(jì)劃，涉及人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷。能夠在實(shí)踐中檢查課堂上學(xué)到的知識(shí)，并且了解環(huán)節(jié)的各個(gè)方面，是本門課程帶給我們的重大收獲。通過學(xué)習(xí)，使我加深了對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)。ERP是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上，應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨部門整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以達(dá)到效率化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。沙盤模擬時(shí)的慘痛教訓(xùn)還時(shí)刻提醒著我：做事前要仔細(xì)考慮后果，但做決定時(shí)要果斷堅(jiān)決。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后要及時(shí)改正、修訂計(jì)劃，不可盲目的按照計(jì)劃實(shí)行。謹(jǐn)慎與果斷，這兩種性格特征其實(shí)并不矛盾，同時(shí)具有這兩種性格的人也很容易成功。在事前謹(jǐn)慎權(quán)衡利弊、不驕不躁，在機(jī)會(huì)來臨時(shí)果斷的抓住、不猶豫。這樣的人做事有把握、有魄力。一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)使我體會(huì)到了大學(xué)課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)是為今后的工作打下一定的基礎(chǔ)。我們還需要在今后的工作中學(xué)習(xí)如何運(yùn)用所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，分析、解決工作中遇到的問題。世界是在變化的，管理需要?jiǎng)?chuàng)新。我們也需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)。只有這樣，才能使我們不斷的提高和進(jìn)步。感謝ERP課程的'老師給了我一個(gè)很好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)感謝在我學(xué)習(xí)期間和我一起努力、加油的伙伴。我相信，在ERP課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷為我今后的實(shí)際工作帶來巨大幫助。
三、分析（經(jīng)營(yíng)容易出現(xiàn)的問題）
總結(jié)ERP沙盤模擬課程，雖然我們組成績(jī)不怎么好，但過程中大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，我也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的精神與力量。不過我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)弊端就是做事情時(shí)有些混亂，并沒有按照一開始的分工做事，有的工作本來應(yīng)該由相關(guān)的主管負(fù)責(zé)，其他的主管卻越俎代庖。一開始我們的計(jì)劃定的不錯(cuò)，不過我們并沒有考慮到多種情況，導(dǎo)致第二年搶單犯了錯(cuò)誤甚至還搶不到訂單使我們措手不及，沒有考慮好對(duì)策，以至于以后的經(jīng)營(yíng)都處于被動(dòng)狀態(tài)。有時(shí)在第四年時(shí)，由于流動(dòng)資金不足難以維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。這主要原因是我們之前貸款時(shí)過于輕率、并未考慮怎樣貸款更合適公司。在第五年時(shí)，由于訂單失誤，我們錯(cuò)過了使企業(yè)回春的機(jī)會(huì)，企業(yè)依然處于負(fù)利潤(rùn)狀態(tài)。同時(shí)還有其他的經(jīng)營(yíng)問題，比如；材料生產(chǎn)計(jì)劃沒有制定好，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)出現(xiàn)間斷想象，還有生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)過程中材料計(jì)算失誤，廣告投放的不合理，訂單的選定沒有考慮賬期導(dǎo)致貼現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中沒有整體概念，等等......
經(jīng)歷過這些后，我發(fā)現(xiàn)做生意真的很不易，需要考慮的事情很多，身上的責(zé)任、壓力也非常大。并且，我發(fā)現(xiàn)CEO在一個(gè)企業(yè)的地位舉足輕重。如果年度計(jì)劃做的不到位，企業(yè)將很難經(jīng)營(yíng)，沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，我們無法投廣告、無法正常生產(chǎn)產(chǎn)品、無法還貸…
四、CEO總結(jié)小組的得失
總得來說，這次ERP沙盤實(shí)訓(xùn)讓我感受到了團(tuán)隊(duì)合作真的非常重要，大家的想法碰撞到一起才能產(chǎn)生火花，每個(gè)人負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)在團(tuán)隊(duì)做決定時(shí)影響都很大。每個(gè)人做好分內(nèi)之事，團(tuán)隊(duì)成員相互配合，是一個(gè)企業(yè)成功的必要條件。在這次實(shí)訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了手工ERP和電子ERP實(shí)訓(xùn)，讓我們感受并體會(huì)到了現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過程，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程認(rèn)知市場(chǎng)、產(chǎn)品和市場(chǎng)的定位。感受生產(chǎn)過程的管理認(rèn)知財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)核算。通過這次實(shí)訓(xùn)，認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)從銷定產(chǎn)的全部流程，了解企業(yè)管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)及功能，感受企業(yè)盈利實(shí)現(xiàn)過程，初步了解財(cái)務(wù)報(bào)告的各要素以及制作過程等。了解到現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過程。例如：制造型企業(yè)的基本要素；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的激烈程度，以及銷售產(chǎn)品的流程及規(guī)則；企業(yè)生產(chǎn)，采購，庫存管理的規(guī)則，企業(yè)財(cái)務(wù)管理，資金流動(dòng)的規(guī)則，資金的投入過程，感受經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的資金流動(dòng)及控制。如何管理一間公司，如何讓公司賺錢等，管理一間公司真的很不容易，從資本、資產(chǎn)、損益的來源、企業(yè)資源、企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)和成本關(guān)系。如果我們做錯(cuò)了其中的一個(gè)程序，很容易讓公司損失，所以要很認(rèn)真地去做好每一個(gè)程序，不可以出現(xiàn)差錯(cuò)。在這次的實(shí)訓(xùn)中，讓同學(xué)們之間加深了友誼，加強(qiáng)了大家的團(tuán)結(jié)性，在學(xué)習(xí)之余，還加強(qiáng)大家的團(tuán)結(jié)，實(shí)訓(xùn)讓我們很開心。
erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告5
在個(gè)學(xué)期的期末，我們進(jìn)行了為期兩周的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。經(jīng)過兩天的手工沙盤實(shí)習(xí)，雖然結(jié)果很糟糕，但卻還是收獲了很多。就像老師說的那樣也許我們大學(xué)四年，印象最深的事，可能就會(huì)是這短短的兩星期的實(shí)習(xí)。
“企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬”是講授企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)訓(xùn)課程，采用的是一種全新的體驗(yàn)式授課方法。本次實(shí)訓(xùn)是針對(duì)一個(gè)模擬企業(yè)，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境定義為一系列的規(guī)則，由參訓(xùn)者組成6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)６年的經(jīng)營(yíng)，使受訓(xùn)者在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，全面提升管理能力。
在本次的沙盤模擬中，本人擔(dān)當(dāng)了第D小組的財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作，負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)記賬和登賬、向稅務(wù)部門報(bào)稅、提供財(cái)務(wù)報(bào)表、日�，F(xiàn)金管理、企業(yè)融資策略制定、成本費(fèi)用控制、資金調(diào)度與風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)制度與風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)分析與協(xié)助決策。同時(shí)，作為財(cái)務(wù)總監(jiān)，本人還要配合生產(chǎn)總監(jiān)，結(jié)合市場(chǎng)預(yù)測(cè)及市場(chǎng)需求制定生產(chǎn)計(jì)劃，做好生產(chǎn)成本控制，有選擇地進(jìn)行設(shè)備的投資，保持與企業(yè)客戶訂單相匹配的產(chǎn)能預(yù)算計(jì)劃，與生產(chǎn)門和銷售部門做好溝通，保證按時(shí)完成客戶的訂單。
在頭一年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，小組根據(jù)從前輩那吸取經(jīng)驗(yàn)知道第一年搶得本地市場(chǎng)的市場(chǎng)老大對(duì)以后本地市場(chǎng)選單非常重要，所以投入了16M的巨額廣告費(fèi)，以高出廣告費(fèi)用投入排行第二7M高昂的廣告投入奪得本地市場(chǎng)的標(biāo)王。16M的廣告費(fèi)對(duì)于開始運(yùn)營(yíng)的我們是個(gè)非常失誤的決策，也直接影響了以后的生產(chǎn)。我們?cè)诘谝荒陸{借本地市場(chǎng)，市場(chǎng)老大的地位拿到了價(jià)值36M的大訂單，我們以為已經(jīng)搶占了先機(jī)暗暗自喜。又由于缺少經(jīng)驗(yàn)，貽誤了區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)，這成為我們這次手工沙盤失敗的導(dǎo)火線。第一年里，我組只進(jìn)行了P1產(chǎn)品的生產(chǎn)，由于有較多的庫存，所以我們很快交貨。對(duì)于其他企業(yè)，我們企業(yè)的訂單量大得多，銷售收入也多，但是投放的廣告量也巨大，故在頭一年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)里企業(yè)就開始虧損，所有者權(quán)益直線下降。
在第二年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，我們開發(fā)一條半自動(dòng)生產(chǎn)線線，投幣8M，并且開始對(duì)P2、P4產(chǎn)品進(jìn)行了研發(fā)，其投幣量分別為6M和18M。我組還進(jìn)行了新市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品ISO資格認(rèn)證投資，具體情況是ISO9000投入1M，并且開發(fā)了國(guó)內(nèi)和亞洲市場(chǎng)。對(duì)此我們時(shí)候都非常的不理解當(dāng)初這樣的決策，我們竟然放棄開發(fā)訂單量極大的區(qū)域市場(chǎng)，沒有研發(fā)市場(chǎng)銷售狀況良好的P3，而選擇研發(fā)費(fèi)用極高的P4。事實(shí)證明我們對(duì)P4的投資沒有給我們的企業(yè)帶來任何收益，大量的資金投入反而造成企業(yè)資金鏈中斷，不得不開始借貸長(zhǎng)期貸款，這也開始了我們漫
長(zhǎng)無盡的借貸過程和巨額的還息過程。本年企業(yè)的廣告投入量是1M，獲得了一個(gè)產(chǎn)品訂單，銷售額從上年的36下降到29，由于上年的庫存產(chǎn)品再加上產(chǎn)品訂單的量較小，我們很輕松的完成了訂單，并且還有存貨，我們開始停止生產(chǎn)，造成生產(chǎn)線的閑置，也與以后沒有能力和時(shí)間完成訂單形成鮮明對(duì)比。因此本期仍繼續(xù)虧損。
在第三年的經(jīng)營(yíng)中，我們已經(jīng)錯(cuò)失了區(qū)域市場(chǎng)也沒有開發(fā)P3，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，從訂單的量和企業(yè)的產(chǎn)能上考慮，小組投入了4M的廣告量，憑借本地市場(chǎng)的標(biāo)王，拿到了本地市場(chǎng)P1（26M）和P2(30M)最大的2個(gè)訂單。但是發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力不夠，為了完成訂單，為了準(zhǔn)時(shí)交貨，我們不得不開發(fā)了兩條可以直接開始生產(chǎn)不用轉(zhuǎn)產(chǎn)的手工線，投入10M,因?yàn)楫?dāng)時(shí)生產(chǎn)線已經(jīng)擴(kuò)大到7條，大廠房已經(jīng)不夠用，而不得不花費(fèi)3M租用了小廠房。企業(yè)順利完成了訂單要求，但是手工線生產(chǎn)周期長(zhǎng)，加工費(fèi)用大，實(shí)在是不合理。在本期的經(jīng)營(yíng)中，小組還開始對(duì)兩條全自動(dòng)生產(chǎn)線進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)P2，并繼續(xù)對(duì)新產(chǎn)品投幣進(jìn)行研發(fā)，新市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品ISO資格認(rèn)證投資也在穩(wěn)妥進(jìn)行。P2產(chǎn)品在本年研發(fā)成功，ISO9000取得資格認(rèn)證，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本開拓完成。但本年度小組成員不夠齊心協(xié)力，我管理財(cái)務(wù)，由于我會(huì)計(jì)知識(shí)欠缺，且從事業(yè)務(wù)較多導(dǎo)致賬目出錯(cuò)，再加上本年度支出較大，不僅沒有盈利，資金還面臨斷流的危險(xiǎn)。
在第四年的生產(chǎn)當(dāng)中，雖然進(jìn)入了國(guó)內(nèi)、亞洲市場(chǎng)、新產(chǎn)品也研發(fā)成功，但由于本企業(yè)現(xiàn)金的短缺，所以在廣告的投入上只投入了5M,。但由于小組是本地標(biāo)王并且通過和其他組合作，還是拿了本地市場(chǎng)的三個(gè)訂單，P1(20M)、P2（41M）、P4（18M）也保住了本地標(biāo)王的位置。同樣為了完成大的訂單我們花費(fèi)了大量的資金，只為保證及時(shí)交貨。當(dāng)時(shí)資金鏈已經(jīng)完全中斷，為了有資金周轉(zhuǎn)，還高額的利息，我們不得不把當(dāng)年的銷售收入全都貼現(xiàn)了，這對(duì)于我們企業(yè)當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況來說，猶如是雪上加霜。為了滿足生產(chǎn)能力的提高，企業(yè)只會(huì)為了盲目擴(kuò)大生產(chǎn)線數(shù)目，而不懂得提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率，這是我們失敗的又一原因之一。由于資金的短缺，本年度，企業(yè)借了40M的貸。因?yàn)橘Y金短缺，銷售收入貼現(xiàn)和賬目的錯(cuò)誤以及貸款利息的拖累，本期企業(yè)已經(jīng)是岌岌可危。
第五年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相比前幾年經(jīng)營(yíng)狀況更為糟糕，因?yàn)橘Y金短缺，我們不得不每次只生產(chǎn)訂單上交貨的產(chǎn)品數(shù)目，為了節(jié)約資金我們的生產(chǎn)線很多時(shí)候都是停產(chǎn)的。到了下一年沒有存貨，就不敢接產(chǎn)品數(shù)目多的訂單。到第五年為止，已擁有了本地、國(guó)內(nèi)、亞洲三個(gè)市場(chǎng)，但是從沒有接過除本地市場(chǎng)以外的訂單，原因是我們生產(chǎn)線落后，又沒有存貨，沒法完成訂單。雖然企業(yè)擁有6條生產(chǎn)線，但生產(chǎn)能力都極低，對(duì)我們的生產(chǎn)能力沒有什么改善。這次拿到了本地2個(gè)訂單，由于P1、P2產(chǎn)品在本地市場(chǎng)已經(jīng)不暢銷，利潤(rùn)已經(jīng)極低，本期我們企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入最后掙扎階段。第一年的長(zhǎng)期貸款已到期，貸也該還了，企業(yè)的所有者權(quán)益已經(jīng)開始為負(fù)。
最后一年，我們本來清算破產(chǎn)的，但是想到我們研發(fā)了P4，開拓了國(guó)內(nèi)和
亞洲市場(chǎng)卻從沒有接過任何訂單，所以打算孤注一擲，最后一搏。投入的廣告量為5M,拿到了1個(gè)亞洲市場(chǎng)P4訂單，變賣了兩條手工線，最后順利交貨，不過那些銷售收入已經(jīng)挽救不了我們企業(yè)，所有者權(quán)益進(jìn)一步下降，至此我們企業(yè)成為5個(gè)還在經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中所有者權(quán)益最低的，我們應(yīng)該深刻的反思，為何我們會(huì)走到這一步。
綜觀這六年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，本人認(rèn)為我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在很多問題：
第一，對(duì)作業(yè)流程及流程規(guī)則不清楚
整個(gè)企業(yè)所有部門的成員并沒有將規(guī)則牢牢地記在心上，導(dǎo)致六年來企業(yè)運(yùn)營(yíng)困難重重，最終導(dǎo)致破產(chǎn)。
第二，決策失誤，缺乏有效溝通
第一年時(shí)CEO和各銷售主管并沒有進(jìn)行溝通，私自投入巨額廣告費(fèi)。后來又貽誤了區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)時(shí)間，對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的開發(fā)也做了錯(cuò)誤的決策。對(duì)企業(yè)六年的發(fā)展沒有詳細(xì)的計(jì)劃，雖說計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上變化，但是確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有助于企業(yè)在實(shí)際操作時(shí)手忙腳亂，不知道自己究竟是想先盈利還是先償債，盈利是通過什么樣的手段來實(shí)現(xiàn)。
第三，各部門分工不明確
財(cái)務(wù)部門工作量過大，財(cái)務(wù)總監(jiān)既要管理財(cái)務(wù)工作還要協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)處理一些生產(chǎn)問題，各部門沒有真正的各司其職，采購主管與其他主管觀點(diǎn)不和，CEO不能很好的調(diào)解和決策，出現(xiàn)了多頭企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來額外的負(fù)擔(dān)。
第四，對(duì)會(huì)計(jì)工作不熟悉
總出現(xiàn)記錯(cuò)帳的現(xiàn)象，導(dǎo)致總賬難平，最后只得胡亂平帳，而使的權(quán)益損失，我們組就出現(xiàn)了這種錯(cuò)誤，使得權(quán)益減少，現(xiàn)金斷流。
第五，沒有對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行分析，做出正確的預(yù)測(cè)
CEO對(duì)產(chǎn)品的生命周期，以及產(chǎn)品在不同市場(chǎng)的需求程度沒有進(jìn)行精確分析，這是導(dǎo)致決策失誤的根本原因。
本次實(shí)踐讓我受益匪淺，學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的知識(shí)，感受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，讓我們有了憂患意識(shí)，明白了現(xiàn)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的重要性。除了明白學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是非常重要之外，還明白了如何將所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際的操作當(dāng)中，如何將個(gè)人置身于團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，與團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員進(jìn)行有效的溝通也是極為重要的。而本次的沙盤模擬除了讓我了解了企業(yè)的組織框架和運(yùn)行流程之外，也讓我知道了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的難度，為我以后的學(xué)習(xí)和工作提供了經(jīng)驗(yàn)，無論是對(duì)未來的就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)都有很大的指導(dǎo)意義。
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