淘寶策劃合集7篇

淘寶策劃 篇1

　　一、 前景分析

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，人們的購物習慣甚至于生活方式正發(fā)生著翻天覆地的變化。足不出戶兼又選擇面廣且經(jīng)濟實惠的網(wǎng)絡一站式購物業(yè)已成為市民們的主流購物方式。而在我國的農(nóng)村，網(wǎng)購的腳步卻是困難重重，有些偏遠地域幾乎與其絕緣。就是在這樣的.背景下，阿里巴巴適時地發(fā)現(xiàn)了這一機遇，并很快地推出了自己的網(wǎng)購農(nóng)村攻略——“千縣萬村計劃”。于是，一塊巨大的商業(yè)蛋糕出現(xiàn)在了我們的面前。替那些有網(wǎng)購意愿而又缺少條件的農(nóng)民創(chuàng)造機會，給那些有網(wǎng)購需求而缺乏了解與能力的人以宣傳和幫助，同時利用平臺優(yōu)勢，推出家鄉(xiāng)特色農(nóng)產(chǎn)品完成自己的創(chuàng)業(yè)夢，并不是夢！

　　二、 產(chǎn)品和服務

　　我們的產(chǎn)品，依托網(wǎng)絡平臺，兼有種類多與貨源廣的特點，所以應以村級雜貨鋪來自我定位，在這個基礎上，重點以便民類生活居家和農(nóng)資類化肥農(nóng)藥為重點來展開經(jīng)營。 服務方面應以便民快捷經(jīng)濟實惠為主要努力方向，努力配合產(chǎn)品優(yōu)勢，提升網(wǎng)購在村民中的信譽度與吸引力。

　　三、 競爭優(yōu)勢與不足

　　1.天時——阿里巴巴集團的大力推廣與縣政府的積極扶持；

　　2.地利——農(nóng)村網(wǎng)購開發(fā)不足，市場潛力巨大，經(jīng)營場所方便，略有不足是距離主要公路稍遠；本縣為蘋果產(chǎn)地，資源充足；

　　3.人和——農(nóng)民網(wǎng)購需求大，本人與村民熟悉且深得信任。

　　四、經(jīng)營策略

　　1.前期宣傳：大隊廣播、公告牌、橫幅造勢與微信、QQ平臺相結(jié)合的多方位宣傳，爭取達到轟動效應；

　　2.建立品牌：通過經(jīng)驗與實際走訪，利用平臺資源優(yōu)勢進行網(wǎng)絡篩貨，一舉建立村淘方便快捷經(jīng)濟實惠的品牌特色；利用阿里巴巴的平臺活動結(jié)合實際情況定期不定期地進行促銷讓利活動，漸次擴張市場。

　　3.鞏固市場：利用日常的水電煤氣網(wǎng)絡通訊等費用快捷繳付，積極鞏固市場。

淘寶策劃 篇2

　　20xx年11月11日淘寶嘉年華來了，下面，我們針對20xx年淘寶11.11活動做一個項目安排。整體策劃分為五步，我們用十個字來簡單的概括：目標、預熱、升溫、爆發(fā)、后手。

　　1、目標

　　先看兩組公式，前者是銷售目標，后者是流量目標。作為中小賣家，假設我們期望雙十一當天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬&pide;4%&pide;客單價=12500訪客。

　　銷售額目標=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價

　　訪客數(shù)目標=銷售目標&pide;轉(zhuǎn)化率&pide;客單價

　　有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃著失敗。”我們不管做什么事情，都應該事先做好計劃，再按照計劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要在什么時候開始進行、推廣時間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執(zhí)行推廣。

　　2、預熱

　　什么是預熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個時候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標題關鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預熱在10月初就可以開始進行了。

　　3、升溫

　　升溫其實就是讓準客戶動起來，預熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏(收藏有禮)、引導加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時間為11.11當天)、預售返利等，以及可以開展一些其它的相關活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。

　　有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當天的銷量有多大的.幫助。

　　這時候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費試用活動，吸引買家對店鋪的關注，同時在買家進行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。

　　同時，在試用活動中，買家在申請試用即領取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進行營銷，增加11.11店鋪銷量。

　　在這個階段，如果經(jīng)濟允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。

　　4、爆發(fā)

　　當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預售的開售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車都付費推廣都在11.11當天達到峰值。

　　當所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當這一切都有付出切實有效的努力，在當天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)， 一定會賺得盆滿缽滿的。

　　5、后手

　　后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進二次銷售;我們可以通過客戶在當月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進客戶再一次的沖刺消費額等等。

　　11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點。

淘寶策劃 篇3

　　E路通杯全國大學生電子商務應用創(chuàng)新大賽

　　參賽題目：如何在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)并經(jīng)營好自己的商鋪。

　　參賽團隊：e—dream

　　團隊成員：曹萍，周艷霞，賴婷，何楷書，楊倩。

　　團隊簡介

　　我們，撇下無知迎來了屬于我們的青春；青春，讓我們肆無忌憚，暢然釋懷，體味風那樣的自由，感受云那般的自在，因為青春賦予我們是生命的巔峰，我們無須成熟，我們不再無知，我們唯有執(zhí)著，因為執(zhí)著我們走到一起，因為夢想我們深深相擁，因此E行5人便組成了“e—dream”團隊。

　　成員及分工

　　“E—dream”是20xx年11月27日組隊的。20xx年11月中旬才接到王書記對“E—路通杯”的介紹，并積極鼓勵我們積極參加，整個經(jīng)管系對這次大賽給予了高度重視，在經(jīng)過我們仔細的了解后，我決定參賽，所以我要馬上組隊。當時沒有想太多只是在心里盤算一些組隊參賽應該注意的地方，這是一次商務型的賽事，而我們商務管理專業(yè)也涉及電子商務課程，因此我這方面在行。在整個參賽的過程中需要有寫博客，方案，文章的人才，于是就找到了文科出身的和楷書同學，需要有一個記憶好，又有想法的成員，因為往往好多時間都得進行討論，頭腦風暴，而學習委員周艷霞就很不錯，在整個參賽的過程中需要一名協(xié)調(diào)運作能力突出，心細，和財務能手我班組織委員曹萍是最好的人眩最后一個團隊少不了一個公關能力強，社交能力強的成員，而學生會秘書部部長賴婷同學最適合了。

　　團隊宣言

　　我們的團隊宣言是“現(xiàn)實是短暫的，而夢想是永恒的；永遠面對陽光，陰影自然會落在你的身后�！蔽覀儠�以陽光的心態(tài)面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰(zhàn)勝所有困難和不幸，因為我們都相信現(xiàn)狀是短暫的，而夢想?yún)s是永恒的。

　　選題經(jīng)過和團隊名稱的確定

　　1、團隊組成后就是團隊名稱問題，在擬定團隊名字的時候我們各抒己見，各有各的想法，在經(jīng)過幾番討論后，大家一致同意先決定做什么再確定團隊名稱，做什么呢，又是一場討論惡戰(zhàn)，民族特色產(chǎn)品，網(wǎng)上人才拍賣，各地特色小吃，網(wǎng)上廣告平臺。能想我們都想了，但都存在問題，第一技術(shù)瓶頸，由于專業(yè)所致，有的技術(shù)不能公關，有的沒啥新意，第二就是沒有實施性，也沒有社會效益性，所以最后基于自我條件的限制和市場預期對我們的比賽項目的范圍圍繞DIY和市場前景進行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的`就是很有個性化的飾品，這個項目可實施性很強，經(jīng)查資料，市場前景很好，為情侶提供物美價廉的飾品，增加他們的感情是我們的宗旨，一對情侶手鏈，系著他（她）對她（他）濃濃的愛意和思念；哪怕是一個簡單的洗腳盆，也傳遞著愛人之間濃濃的情意。每一件商品都有其獨特的意義，都默默地詮釋著愛。走進情侶坊，讓他（她）的她（他）更愛他（她）。

　　2、項目確定了后，就討論團隊名稱了，由何楷書同學提出”印緣”就是個很好的名稱，又經(jīng)過激烈的討論最終確定為E—dreamE代表了電子商務互聯(lián)網(wǎng)而dream代表了我們在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心。

淘寶策劃 篇4

　　活動策劃框架

　　標題：活動策劃-國慶活動優(yōu)惠大行動

　　框架目標（活動需要達到的最終目標 最終結(jié)果） 框架元素（活動時間、活動地點、活動面向?qū)ο�、活動主題、活動總體預案、活動總體流程圖 后兩項是在作系列化活動的時候必須要書寫的）

　　工作分解預案

　　1、流程圖

　　也就是用直觀的.圖標來解釋活動的總體方案和流程

　　活動運行流程圖：

　　2、詳細預案

　　活動宣傳期一周

　　一.淘寶站內(nèi)活動推廣

　　1、找合作淘寶網(wǎng)站，放優(yōu)惠活動在其淘寶站內(nèi)宣傳

　　2、直通車活動推廣

　　3、淘寶論壇推廣

　　4、自己站內(nèi)優(yōu)惠活動鏈接的添加，增加優(yōu)惠活動推廣的曝光率。

　　二.淘寶站外推廣

　　1、站外論壇、博客、微博推廣活動

　　2、免費發(fā)布平臺發(fā)布優(yōu)惠活動信息

　　3、團購網(wǎng)站、秒殺網(wǎng)站、威客信息發(fā)布

　　活動三大項目時間安排（活動時間：10-1至10-7）

　　一、限時折扣（直接軟件設置）時間：9-30

　　北藍鼠音箱9.9包郵（時間：10-4號21:00）

　　碩美科極智MM600鼠標9.9包郵（時間：10-6號21:00）

　　二、全店集分寶返利活動（直接軟件設置）9-29

　　三、壓軸國慶1元秒殺活動

　　（1元秒殺產(chǎn)品于9-30號早上公布，神秘產(chǎn)品一款）

　　1、一號產(chǎn)品秒殺（時間：10-1號21:00）

　　2、二號產(chǎn)品秒殺（時間：10-3號21:00）

　　3、三號產(chǎn)品秒殺（時間：10-5號21:00）

　　4、四號產(chǎn)品秒殺（時間：10-7號21:00）

　　四、滿就送（滿100送5元現(xiàn)金）（滿200送鎮(zhèn)店之寶308麥克風）（滿500送店內(nèi)3寶“308麥克風、北藍鼠USB音箱、北藍鼠38元聲卡）（時間：10-1至10-7）

　　活動預算

　　1元秒殺產(chǎn)品20件（不包括郵費）

　　折扣產(chǎn)品9.9元包郵USB音箱、碩美科極智MM600鼠標各30件

　　滿就送產(chǎn)品優(yōu)惠送（鎮(zhèn)店3寶若干）

　　全店集分寶5%返利

淘寶策劃 篇5

　　活動目的

　　挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過淘寶店的顧客，提高新店的知名度。 活動準備

　　1、 店鋪首頁導航處加入留言板，且改變其顏色，讓其彰顯突出。

　　2、 準備一定數(shù)量小禮品，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可，根據(jù)店主實際情況選購。

　　3、 個別商品實行特價促銷，提升店鋪首頁的瀏覽率。

　　活動時間

　　9.20-10.8

　　活動預熱期（制造懸念，引領持續(xù)關注）

　　時間：9.20-9.30

　　內(nèi)容：

　　店招位置插入國慶活動預告圖片。

　　圖片分一總標題三欄小標題，用來介紹3個不同活動。

　　總標題為：“20xx前的最后一個國慶”

　　第一欄附上標題為“活動一：夠?qū)嵒荨�，�?nèi)容為活動一（如下）。

　　第二欄附上標題為“活動二：夠給力”，內(nèi)容為“更給力的國慶，9.25揭曉” 第三欄附上標題為“活動三：夠創(chuàng)意”，內(nèi)容為“最創(chuàng)意的國慶，9.30揭曉”

　　活動進行時

　　活動一：

　　9.20-10.7期間，聯(lián)系旺旺客服，即可獲贈VIP會員卡。 查看詳情（超鏈接）

　　超鏈接內(nèi)容：招呼簡單打。VIP會員卡，憑此卡全場商品（包含特價）均可享受9.5者優(yōu)惠。

　　注意事項：1、客服對顧客的回答要及時，太忙話，可以告知其現(xiàn)在很忙，取得顧客諒解。消費者購買的不只是商品本身，還包含服務等。

　　活動優(yōu)勢：VIP卡折扣不多，但消費者會因為所持有的VIP卡，而關注本店，同時通過VIP卡鏈接，可以直接進入本店首頁，防止其因為沒有收藏而忘記了本店地址。

　　活動二：

　　10.1-10.7期間，滿150以上，包郵+禮品免費贈。 查看詳情（超鏈接）

　　超鏈接內(nèi)容：商品任意購。凡在活動期間內(nèi)，滿101以上，在店面首頁留言板上留言，即刻享受包郵及免費獲贈***一個。

　　注意事項：1、給予顧客提醒，留言關于店鋪建議內(nèi)容，可以參與抽獎，詳情見店面首頁。

　　2、滿X元，可根據(jù)店鋪規(guī)模及利潤空間的具體情況確定。

　　活動優(yōu)勢：促銷才是硬道理，沒有讓消費者感受到優(yōu)惠，很難促成其購買行動。吸引人的促銷活動加上優(yōu)質(zhì)的`客服服務，可以讓消費者潛意識里記憶住本店。

　　活動三：

　　10.7-10.8最佳建議留言大獎評選。 查看詳情（超鏈接）

　　超鏈接內(nèi)容：大獎落誰家。凡在活動期間內(nèi)，任何顧客均可在店面首頁留言板上寫下店鋪建議，截止10月七號10：00，評選出最佳建議留言3名。獎品分別為500 300 200。獲獎情況與10.8在首頁公布。

　　注意事項：1、獎項可設置亦為店鋪專用現(xiàn)金抵制券，具體金額等，根據(jù)參與人數(shù)及活動期間促銷效果，還有店主實際情況確定。

　　2、活動只是一種形式，參與度太低的話，獎品就內(nèi)定吧。

　　活動優(yōu)勢：創(chuàng)意活動，可以讓店鋪給消費者留下特別印象，同時可以根據(jù)消費者所提的建議，恰到好處的不斷完善自己。

淘寶策劃 篇6

　　一、前言

　　時尚對于我們21世紀的年輕人來說，已經(jīng)不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)絡這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡，借助電子商務的發(fā)展優(yōu)勢，帶給我們更多的'商機，利用網(wǎng)絡去實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。

　　二、網(wǎng)店介紹

　　1、店鋪名稱:彼岸花。

　　2、店鋪的經(jīng)營范圍：各種時尚服飾。

　　3、經(jīng)營方式：網(wǎng)上經(jīng)營，實體店鋪。

　　4、產(chǎn)品概述：主要是各種時尚服飾。

　　5、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標:依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪，以BtoC的經(jīng)營模式。希望打造出時尚達人的樂園，我們的經(jīng)營注重誠信，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。

　　三、產(chǎn)品特色

　　時尚、高貴，彰顯氣質(zhì)，品質(zhì)優(yōu)秀，巴黎時尚的高貴，東方女性的時尚淳樸美，瑞麗雜志推薦最新產(chǎn)品。

　　四、市場分析

　　1、市場概述：

　　時間的前行，網(wǎng)絡得高速發(fā)展，對于美的定義出現(xiàn)在多樣化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時尚服飾必然是極有發(fā)展的路線。

　　2、目標市場：

　　追求時尚個性、崇尚完美的學生、上班族等。

　　3、競爭對手分析：

　　服飾對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，()突出我店鋪中服飾風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑做好這個更為重要，親至上。

　　4、親的行為分析：

　　對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾夠時尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。

　　四、宣傳滲透

　　1、本店應有得資源

　�。�1）店名：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的。

　　(2）店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。

　　（3）店面裝飾：店面裝飾的好，給親的第一印象就好，心情好了才能慢慢的欣賞店面寶寶，從而流量增大有更大得發(fā)展空間。

　�。�4）合理得應用公告欄和產(chǎn)品推薦欄：公告欄給親們本店有那些最新產(chǎn)品，好的特價優(yōu)惠活動等。

　�。�5）盡量得詳細說明產(chǎn)品：不要怕麻煩，如果自己的產(chǎn)品描述的不是很清楚，那么親們第一印象就不怎么好，反而對他們來說這就是最后一次訪問該店了。

　�。�6）上架時間和上架天數(shù)：一般塊要下架得衣服是放在前邊的，我們必須保證每天都有上架每天都有下架那樣會增加流量，流量最大時間是14點到16點和20點到22點，減少循環(huán)周期也會增加流量，所以我們最好選擇7天一個周期。

　　2、網(wǎng)絡推廣

　　(2）淘寶旺旺：生意好，都是因為旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。

　　(3)淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把網(wǎng)店的最新消息及時通知給別人。

　　(4)百度貼吧：買家通過它會找到我們的網(wǎng)店。

　　(5)博客推廣,網(wǎng)易等論壇推廣：多寫一些有建議得東西把自己得網(wǎng)店也加進去，多在論壇上邊留言特別是沙發(fā)，在后邊得個性簽名那留下網(wǎng)店網(wǎng)址。

　�。�6）qq飛信、MSN：把自己的網(wǎng)店網(wǎng)址放在自己的個性簽名那。讓自己的朋友更多的了解自己的網(wǎng)店。

　�。�7）視頻，圖片推廣：做點搞笑視頻，和搞笑的活動圖片加上自己的店址發(fā)在視頻網(wǎng)上，或者論壇網(wǎng)上。

　　3、市場推廣

　�。�1）自己也可以做一家實體店，把自己的網(wǎng)址印發(fā)成名片的形式放在親的購物袋中。

　�。�2）做地攤的形式：你可以印發(fā)一批購物袋上邊寫著自己的網(wǎng)址給地攤老板們。

　　（3）自己也可以去擺地攤：那樣更能了解市場，更能了解親們的消費習慣。

　　四、售后服務

　　1、建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。

　　2、根據(jù)二八原則和開發(fā)一個新顧客是維系一個老顧客成本5倍，買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

　　3、在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶服務。

　�。�1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；

　�。�2）分組顧客，時常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　�。�3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；

　�。�4）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。

淘寶策劃 篇7

　　一、旺旺，QQ以及其他聯(lián)系方式

　　a、有固定的上班時間，旺旺一定要在規(guī)定的時間內(nèi)保持在線。

　　b、旺旺狀態(tài)要隨時更新、09年的新款以及店鋪最新信息以及打折優(yōu)惠信息，午休時間以及特殊事件時，旺旺狀態(tài)也要修改，以保證顧客可以隨時知道店鋪的動態(tài)，也是對顧客的一種尊重，從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專業(yè)性。

　　c、旺旺的賬號問題一定要注意，不能在出現(xiàn)被盜情況。

　　d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個負責人，態(tài)度要好，但是對待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項的基礎上，要定時的更新店鋪里的衣服上架問題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。

　　二、店鋪的頁面裝修、

　　a、店鋪的整體風格、根據(jù)服裝的特點以及消費顧客群體，整體風格要以輕松個性為主，有的店鋪做的很個性，個人認為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個性的基礎上能夠體現(xiàn)出輕松的氛圍。

　　從感覺上吸引顧客，瀏覽網(wǎng)頁是一種輕松的享受。

　　b、店鋪的模板、保證一段時間要根據(jù)衣服的特點更新，從視覺上抓住顧客，網(wǎng)店不比實體店，實體店相對較注重衣服的擺放，也就是視覺陳列，而網(wǎng)店排除陳列，增加視覺沖擊，模板的要求、簡單輕松個性個別元素體現(xiàn)就OK，不必花哨，要突出衣服的特點，以服裝的展示為主。

　　寶貝描述部分、根據(jù)馬可服飾的特點，要寫出對衣服的真實感受，網(wǎng)上購物的缺點就是缺乏真實性，也是大多顧客最擔憂的問題之一，該表現(xiàn)的細節(jié)部分要充分的表明，細節(jié)的地方圖文并茂，表現(xiàn)衣服的真實性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點與優(yōu)勢，這個也是銷售的方式之一。

　　c、店鋪主頁中的陳述部分、顧客必讀，所強調(diào)的事項要出現(xiàn)在首頁，根據(jù)N多店鋪的總結(jié)，現(xiàn)在很少有顧客會注意“顧客必讀事項”，以致在交易的過程中或者交易成功后造成很多分析。這個也是現(xiàn)在N多賣家所擔心的問題。

　　d、因為旺鋪的原因，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁面有自己的風格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個相信我們的憑證。VIP專欄要繼續(xù)，也可以根據(jù)馬可繼續(xù)增減相關事項，比如、“養(yǎng)�！毕盗�。

　　d、首頁中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的.連接地址，因為新上架的衣服根據(jù)時間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁中，顧客可以直接點擊連接地址，瀏覽新款。

　　三、照片

　　a、硬件、要有一個固定的地點去拍攝，有適合個性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道，可以參考一下海報或者嘻哈動作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著表現(xiàn)衣服味道的心態(tài)而拍攝，以前缺點就是隨便搭配一下，**年我門要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達到最佳效果。

　　b、軟件、攝影師根據(jù)現(xiàn)有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫面的構(gòu)圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位。可以參考多家網(wǎng)店或者海報，大家多研究多提意見修圖、數(shù)量保證了，修圖速度就可以相對減慢以保證照片的質(zhì)量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來定，細節(jié)圖以個性拼圖為主，拍攝數(shù)量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個環(huán)節(jié)不注意，會造成連鎖反應，HEHE！

　　c、照片的上架速度、根據(jù)N多店鋪的經(jīng)驗，衣服的上架要有一個固定的時間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個小時上架，上架最佳時間段為、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之間。因為淘寶是按照衣服的下架時間的長短來算的，衣服離下架的時間越短，衣服顯示在首頁的機會就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁這樣顧客找到我們店鋪的機會就增加。

　　四、郵費問題

　　這個是一個很重要的問題，對待偏遠的地區(qū)以及超重的情況，一定要補差價。例如、新疆地區(qū)等。這個情況以前在寶貝描述中的郵費咨詢中強調(diào)過，但是顧客對這些文字不感冒，所以我們要主動的提出郵費問題，在頁面中增加郵費補差價項目。這樣對店面的以后發(fā)展有很大的好處。

　　五、店鋪的信譽

　　a、店鋪中的好評率、顧客的好評與多種因素有關，例如客服的態(tài)度，衣服本身的質(zhì)量問題，物流太慢，售后服務等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。

　　b、對于淘寶中的政策，我們應該持有的態(tài)度、對于消保中的七日之內(nèi)無條件退貨這一項，我們要有自己店鋪的解釋權(quán)，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責任，郵費可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來證明店鋪的誠心。

　　c、對于顧客要求退換貨、在頁面中要強調(diào)色差問題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務范圍之內(nèi)。

　　請理智購物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個人氣質(zhì)等非質(zhì)量問題理由，一概不退換。

　　尺寸問題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個也是保護自己的一種方式，請顧客自己根據(jù)自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。

　　**年的總銷售

　　沒有硬性的要求每天賣多少件或者一個月賣多少件，以上六項都做到完美的話，相信會有好的結(jié)果和回報。

　　網(wǎng)上銷售和實體店銷售有很大不同、依舊實行多勞多得。

　　每隔一個星期要總結(jié)一次，員工開會，總結(jié)一個星期的業(yè)績，銷售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。

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