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家醫(yī)團隊績效分配方案(通用11篇)
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的家醫(yī)團隊績效分配方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
家醫(yī)團隊績效分配方案 1
為扎實推進家庭醫(yī)生簽約服務工作,指導各醫(yī)療單位對家庭醫(yī)生簽約服務工作進行考核評價,全面真實反映家庭醫(yī)生簽約服務工作績效,按照高質(zhì)量發(fā)展要求,持續(xù)改進完善家庭醫(yī)生簽約服務模式,創(chuàng)新提升家庭醫(yī)生簽約服務質(zhì)效,制定本方案。
一、考核目的
通過家庭醫(yī)生簽約服務績效考核,督促和指導家庭醫(yī)生落實簽約服務工作任務,引導家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務,提升簽約服務質(zhì)量,滿足簽約居民對美好生活的需要。
二、考核內(nèi)容
。ㄒ唬┙M織管理。包括出臺家庭醫(yī)生簽約服務實施方案、領導組織、優(yōu)化家庭醫(yī)生團隊、開展家庭醫(yī)生簽約服務宣傳、強化家庭醫(yī)生服務能力建設、開展家庭醫(yī)生簽約服務績效考核和結果運用等情況。
。ǘ┵Y金管理。包括建立家庭醫(yī)生簽約服務收支賬目和合理合規(guī)使用家庭醫(yī)生簽約服務經(jīng)費等情況。
(三)服務質(zhì)量。包括健全簽約服務臺賬、不同人群簽約率指標、居民續(xù)約率、預約門診率、預約轉(zhuǎn)診率和履約真實性等情況。
(四)服務效果。包括簽約居民簽約服務知曉率、簽約居民滿意度、依從度、獲得感等情況。
。ㄎ澹┓⻊談(chuàng)新。包括簽約服務信息化、服務模式創(chuàng)新、點單式簽約、省簽約服務項目庫務實應用、家庭醫(yī)生簽約進機關、進社區(qū)、進企業(yè)等情況。
三、考核方式
(一)區(qū)級考核。區(qū)衛(wèi)健委是家庭醫(yī)生簽約服務績效考核實施主體,區(qū)級考核半年一次,一年兩次,要求覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有開展家庭醫(yī)生簽約服務工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構?己艘罁(jù)為:省市考核指標體系+區(qū)級考核指標體系,考核總分80分及以上為合格,考核總分90分及以上為優(yōu)秀。
。ǘC構考核;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要將家庭醫(yī)生簽約服務工作納入本單位績效考核,根據(jù)家庭醫(yī)生團隊簽約服務數(shù)量、服務質(zhì)量、服務效果以及簽約居民滿意度等情況制定績效考核方案和考核細則。采取日?己伺c定期考核相結合的.辦法,定期對所有家庭醫(yī)生簽約服務團隊進行考核,建立家庭醫(yī)生服務團隊考核檔案,并做好動態(tài)維護管理工作。
四、考核結果應用
區(qū)衛(wèi)生健康委向全區(qū)通報區(qū)級考核結果,考核結果與基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金掛鉤,并與年度工作目標任務完成情況掛鉤。
區(qū)衛(wèi)生健康委將考核結果作為基層單位及單位主要領導的獎懲參考依據(jù),與基層單位及單位主要領導年度績效考核掛鉤。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要將考核結果及時向社會公布,與簽約服務團隊和個人績效分配掛鉤。對于考核不合格或群眾意見突出的家庭醫(yī)生團隊,將建立相應的懲處機制,必要時對基層單位主要負責人和分管負責人進行問責處理。
家醫(yī)團隊績效分配方案 2
為切實推進家庭醫(yī)生簽約服務工作,充分調(diào)動家庭醫(yī)生團隊工作積極性,加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展家庭醫(yī)生簽約績效考核工作,根據(jù)《溫州市責任醫(yī)生簽約服務績效考核辦法(試行)》(溫衛(wèi)辦〔20xx〕175號)和《泰順縣責任醫(yī)生簽約服務績效考核辦法(試行)》(泰衛(wèi)發(fā)〔20xx〕216號)文件精神。經(jīng)研究,決定于10月9日起,對全縣各醫(yī)共體成員單位進行家庭醫(yī)生簽約服務績效考核。
一、考核目的
加強家庭醫(yī)生簽約服務績效考核,督促和指導家庭醫(yī)生落實簽約服務工作任務,引導家庭醫(yī)生為簽約居民提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務,提升簽約服務質(zhì)量。建立簽約服務經(jīng)費與簽約服務質(zhì)量、數(shù)量和簽約對象滿意度相掛鉤的工作機制,做實做細家庭醫(yī)生簽約服務。
二、考核組人員
xx
三、考核對象和要求
。ㄒ唬┛己藢ο。承擔家庭醫(yī)生簽約服務的醫(yī)共體成員單位。
(二)考核要求。秉承公平、公正、公開原則,規(guī)范考核程序、內(nèi)容、標準。對各醫(yī)共體成員單位的簽約數(shù)據(jù)進行抽樣,簽約總人數(shù)低于500人的單位隨機抽查5人,簽約總人數(shù)在501—1000人之間的單位隨機抽查10人,簽約總人數(shù)在1001人以上的單位隨機抽查15人。采取查閱資料、問卷調(diào)查、電話訪談等形式,根據(jù)《泰順縣家庭醫(yī)生簽約服務績效考核細則(試行)》,進行考核工作。
對簽約醫(yī)生及其團隊上報的簽約人數(shù),針對不同人群按比例抽查簽約服務質(zhì)量。簽約人數(shù)核定=上報簽約人數(shù)×簽約服務質(zhì)量抽查合格率。
四、考核時間
10月9日—14日。
五、結果應用
。ㄒ唬┙⒖己私Y果通報制度。實行考核結果通報制度,向縣財政局、縣醫(yī)保局報送考核結果和應用情況,以通報形式向承擔簽約服務的.醫(yī)共體成員單位公布考核結果。
。ǘ┛己私Y果與補助經(jīng)費掛鉤。簽約績效考核得分85分(含)以上為優(yōu)秀,考核得分低于85分的,按考核得分率(考核得分/85分×100%)扣減補助經(jīng)費。
(三)考核結果與問題整改結合。各醫(yī)共體成員單位要建立問題整改機制,對考核中發(fā)現(xiàn)的問題,要深入分析原因,采取有效措施,及時落實整改,并追蹤整改過程和結果,充分發(fā)揮績效考核的杠桿作用。
家醫(yī)團隊績效分配方案 3
為貫徹落實自治區(qū)醫(yī)改辦等六部門《關于印發(fā)推進家庭醫(yī)生簽服務工作實施意見的通知》(桂醫(yī)改辦發(fā)〔20xx〕19號)、《自治區(qū)衛(wèi)生健康委關于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》、自治區(qū)自治區(qū)衛(wèi)生健康委等四部門《關于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務績效考核方案的通知》(桂衛(wèi)基層發(fā)〔20xx〕5號)及《防城港市衛(wèi)生健康委員會防城港市財政局防城港市醫(yī)療保障局關于印發(fā)防城港市家庭醫(yī)生簽約服務績效考核方案的通知》(防衛(wèi)發(fā)〔20xx〕1號)等文件精神,進一步豐富家庭醫(yī)生簽約服務工作內(nèi)涵,提升家庭醫(yī)生簽約服務工作質(zhì)量,健全家庭醫(yī)生簽約服務激勵機制,結合我縣實際,特制定本考核方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫(yī)生簽約服務績效考核制度,明確簽約工作內(nèi)容和服務質(zhì)量標準,完善簽約激勵機制和服務綜合評價,推進家庭醫(yī)生簽約服務質(zhì)量不斷提升。
二、考核依據(jù)
績效考核工作嚴格遵循國家有關法律、法規(guī)和相關政策規(guī)定,并結合自治區(qū)和防城港市衛(wèi)生健康、財政、醫(yī)保等部門制定的有關政策要求。
三、考核對象和內(nèi)容
。ㄒ唬┛己藢ο
縣衛(wèi)生健康、財政和醫(yī)保部門,承擔家庭醫(yī)生簽約服務工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和其他提供家庭醫(yī)生簽約服務的機構。
。ǘ┛己藘(nèi)容
1.政策保障。包括落實簽約服務費政策、服務項目調(diào)整政策和價格確定、綜合激勵政策。
2.組織管理。包括組織領導、制度建設、合理配備家庭醫(yī)生團隊、制定績效考核方案、開展績效考核工作、考核結果運用。
3.服務數(shù)量。包括轄區(qū)常住居民、重點人群、脫貧人口、監(jiān)測戶、低收入人口簽約率
4.服務質(zhì)量。包括脫貧人口、監(jiān)測戶、低收入人口履約率、重點人群履約率、一般人群履約率,簽約服務手冊信息記錄和系統(tǒng)錄入情況,醫(yī)保和家庭醫(yī)生簽約服務政策宣傳。
5.服務效果。包括簽約居民服務知曉率。
6.服務滿意度。包括居民續(xù)簽意愿、簽約居民滿意度。
。ㄈ└鞑糠謾嘀
績效考核實行百分制。其中政策保障、組織管理、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、服務效果、服務滿意度的參考分值分別為15分、15分、15分、25分、15分、15分。可根據(jù)實際情況,針對重點工作和薄弱環(huán)節(jié),適當增加三級考核指標,適當調(diào)整各部分和各指標的分值。
四、考核原則
(一)公平、公正、公開。考核范圍覆蓋全縣八個鄉(xiāng)鎮(zhèn),事先公布考核程序、內(nèi)容、標準、依據(jù)和安排,以適當形式公布客觀真實考核結果,自覺接受監(jiān)督。
(二)科學可行,嚴謹規(guī)范?己朔桨阜蠈嶋H,考核程序規(guī)范,考核指標具有科學性和可操作性,并加強對考核組成員的培訓和強化考核過程的質(zhì)控,不斷提高考核質(zhì)量。
。ㄈ┲鸺壙己,縣級為主。健全和完善績效考核制度,強化縣級考核的主體責任,形成基層機構自查、縣級全面考核、市級抽查復核的績效考核格局。
五、考核方式
(一)分級考核。市級考核覆蓋所有縣(市、區(qū)),對每個被考核縣(市、區(qū))至少抽查2個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構,考核部分指標或全部指標?h級考核覆蓋所有的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構,并按照指標體系進行全面考核,其中,對政策保障部分進行自評。
。ǘ┚唧w方法。采取平時考核和年終考核相結合的方式,年終考核原則上通過家庭醫(yī)生簽約服務系統(tǒng),并結合家庭醫(yī)生簽約服務報表和現(xiàn)場抽查形式進行。
1.縣級考核。要在自治區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務績效考核指標體系的基礎上,細化或調(diào)整績效考核方案并提前公布。對所有的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構進行考核評分,對縣級政策保障部分進行自評分,將得分情況報市衛(wèi)生健康委、財政局和醫(yī)保局。
2.市級考核。對所有縣(市、區(qū))進行考核。被考核縣級得分=政策保障得分+2個被抽取基層醫(yī)療衛(wèi)生機構平均得分。被抽取基層醫(yī)療衛(wèi)生機構得分=市級考核該機構得分/縣級考核該機構得分×所考核縣所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構縣級考核平均得分。同時,設置市級復核扣減分數(shù)為5分。市級考核得分與縣級考核得分差值絕對值在5分(含)以下不扣分,在5分(不含)-10分(含)之間,扣2分;在10分(不含)-15分(含)之間,扣4分;在15分(不含)以上,扣完5分。
。ㄈ⿻r間和頻次。市、縣每年各開展1次年終考核。市級考核工作應當在每年2月底前完成,并將結果上報自治區(qū)衛(wèi)生健康委、財政廳和醫(yī)保局?h級考核工作應當在每年1月底前完成,并將結果上報市級衛(wèi)生健康委、財政局和醫(yī)保局。
六、考核步驟
(一)制定考核方案。制定年度績效考核方案,明確考核的具體內(nèi)容、方法、時間和結果應用方式等,細化考核指標和考核標準,并提前公布。原則上,考核指標不少于市級家庭醫(yī)生簽約服務績效考核指標體系的內(nèi)容,考核標準不低于國家、自治區(qū)及市的'要求,考核方法要具有可操作性。
(二)確定考核樣本。組織抽查考核時,按照隨機抽樣原則抽取樣本機構,以及相關的服務對象等。
。ㄈ┙M建考核專家組。明確考核人員遴選標準,建立相對穩(wěn)定的考核隊伍,并開展考核前培訓,明確考核職責和任務,熟悉考核工作要求,統(tǒng)一考核標準和方法。
(四)實施考核
1.核查。通過家庭醫(yī)生簽約服務系統(tǒng)或現(xiàn)場查閱、收集有關文件、數(shù)據(jù)和其他相關資料。隨機抽取各類簽約服務協(xié)議、記錄表等,核實服務數(shù)量和服務質(zhì)量。通過問卷調(diào)查、電話詢問等形式,了解居民對簽約服務的知曉率、滿意度等,評價基層醫(yī)務人員的服務效果。
2.考核評分。采用相應工具表,對各考核指標進行評分。市級對縣級的考核結果進行現(xiàn)場復核,經(jīng)過校正后,允許存在一定的誤差率,超過一定誤差范圍的,按超出誤差范圍比例扣分。
3.質(zhì)量控制。要嚴格遵循考核方案,遵守工作紀律,實事求是地反映家庭醫(yī)生簽約服務工作開展情況。加強績效考核全過程質(zhì)量控制,確?己藰藴式y(tǒng)一。
4.分析和總結。考核結束后,及時匯總、分析考核數(shù)據(jù),形成考核報告。同時,整理保存考核過程資料,總結考核工作的經(jīng)驗、存在的問題,形成年度考核工作總結。
七、結果應用
。ㄒ唬┘皶r公布績效考核結果
實行考核結果通報制度,及時向上級衛(wèi)生健康、財政、醫(yī)保部門報送考核結果和應用情況,并向被考核機構通報考核結果。
。ǘ⿲⒖己私Y果與經(jīng)費掛鉤
建立考核結果與經(jīng)費掛鉤的獎懲機制。考核結果與基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金和醫(yī);饟芨稈煦^,作為年度撥付和結算的依據(jù)。
。ㄈ┞鋵崋栴}整改
建立健全對考核中發(fā)現(xiàn)問題的整改機制,深入分析問題產(chǎn)生原因,針對性制定有效整改措施,防止類似問題再度出現(xiàn),切實發(fā)揮績效考核對項目實施的促進作用。
。ㄋ模┙⒔∪顧C制
1.完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效工資政策。貫徹實施《關于轉(zhuǎn)發(fā)三部委完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約工作的通知》(桂人社函〔20xx〕286號)精神,統(tǒng)籌平衡與縣(市、區(qū))級公立醫(yī)院績效工資水平的關系,合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效工資總量和水平。允許基層醫(yī)療衛(wèi)生機構根據(jù)實際情況自行確定基礎性和獎勵性績效工資比例,根據(jù)考核結果發(fā)放,合理體現(xiàn)工作人員的實績和貢獻。
2.完善家庭醫(yī)生簽約服務績效考核機制。嚴格落實對家庭醫(yī)生簽約服務的考核評價,建立健全家庭醫(yī)生簽約服務的考核評價機制,將簽約服務納入基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合績效考核范圍,定期組織考核,考核結果要與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構主要負責人的薪酬、家庭醫(yī)生團隊和個人績效分配掛鉤,堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要建立完善機構內(nèi)部管理考核工作機制,認真組織實施簽約服務考核工作,借助信息化手段,提高數(shù)據(jù)采集、分析、利用的真實性和準確性。
八、保障措施
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想認識,加強組織領導。統(tǒng)一思想認識,高度重視家庭醫(yī)生簽約服務績效考核工作,衛(wèi)生健康、財政、醫(yī)保等部門要加強組織領導、密切合作,進一步建立健全長效激勵機制,推動家庭醫(yī)生簽約服務工作向做實做細的深度、廣度發(fā)展,提高家庭醫(yī)生簽約團隊積極性。
。ǘ┟鞔_收費標準,落實保障政策。家庭醫(yī)生簽約服務包及收付費標準繼續(xù)按《廣西壯族自治區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務包及收付費的指導意見(試行)》(桂衛(wèi)規(guī)〔20xx〕4號)和《防城港市家庭醫(yī)生簽約服務包及收付費的指導意見(試行)》(防衛(wèi)發(fā)〔20xx〕2號)執(zhí)行,各縣(市、區(qū))要落實基礎服務包經(jīng)費用于家庭醫(yī)生簽約服務,大力發(fā)展個性化簽約服務包,收費標準參照防衛(wèi)發(fā)〔20xx〕2號文件執(zhí)行,如檢查項目的收費標準有調(diào)整,則依據(jù)物價部門的文件相應調(diào)整,可結合當?shù)匚飪r部門的規(guī)定自行制定個性化簽約服務包收費標準。
。ㄈ┩晟乒芾碇贫,規(guī)范考核工作。加強對考核工作的管理和指導,健全管理制度和工作流程,提高家庭醫(yī)生簽約服務管理和考核能力。充分聽取考核人員和被考核單位的意見,不斷完善和改進家庭醫(yī)生簽約服務績效考核工作,提高家庭醫(yī)生簽約服務水平。
。ㄋ模⿵娀O(jiān)督管理,嚴格考核紀律。強化責任意識,加強對考核工作的監(jiān)督和管理。要嚴格考核紀律,輕車簡從,嚴禁超標準接待、贈送禮品,嚴禁提供虛假材料、妨礙考核工作正常開展等影響考核秩序的情況發(fā)生。
家醫(yī)團隊績效分配方案 4
為扎實推進家庭醫(yī)生簽約服務工作,指導各區(qū)做好對家庭醫(yī)生簽約服務工作的績效考核評價,客觀全面反映家庭醫(yī)生簽約服務工作績效,制定本方案。
一、考核目的
督促和指導家庭醫(yī)生落實簽約服務工作,引導家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務,提升簽約服務質(zhì)量。
二、考核內(nèi)容
。ㄒ唬┙M織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務文件出臺、簽約服務包制定和家庭醫(yī)生團隊建設、激勵機制、項目宣傳等。
(二)服務質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務團隊有效履約等情況。
。ㄈ┓⻊招Ч。包括簽約居民健康狀況改善率、簽約居民滿意率、醫(yī)藥費用控制、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構門急診量增長率等。
。ㄋ模┵Y金管理。包括簽約服務收費管理、基本公共衛(wèi)生服務項目資金到位和補償情況、資金分配使用情況以及醫(yī);穑ㄒ话阍\療費中基金支付部分)支付情況等。
三、考核方式
。ㄒ唬┦屑壙己
市級考核由市衛(wèi)生計生委牽頭組織,以區(qū)為單位每年1次,隨機抽取2個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構進行考核,原則上在下一年度2月前完成。
。ǘ﹨^(qū)級考核
各區(qū)對本區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務工作落實情況進行考核、制定具體績效考核實施方案,納入年度綜合管理目標及重點考核指標。各區(qū)衛(wèi)計局是家庭醫(yī)生簽約服務績效考核工作的主體,每半年對轄區(qū)內(nèi)所有開展家庭醫(yī)生簽約服務的醫(yī)療衛(wèi)生機構開展至少1次綜合考核。
。ㄈC構考核
基層醫(yī)療衛(wèi)生機構將家庭醫(yī)生簽約服務工作納入本單位績效考核,采取日?己伺c定期考核相結合的辦法,考核所有家庭醫(yī)生團隊的'簽約服務數(shù)量、服務質(zhì)量、服務效果及簽約居民滿意度,建立家庭醫(yī)生服務團隊考核檔案,并做好動態(tài)管理。鼓勵簽約居民代表、社區(qū)代表等群體參與各級組織所開展的家庭醫(yī)生服務團隊績效考核。
四、考核結果應用
市衛(wèi)生計生委將聯(lián)合有關部門通報全市考核情況,考核結果與年度工作完成情況掛鉤,并與市級相關獎補資金掛鉤。
區(qū)衛(wèi)生計生局將考核結果與基層單位及單位主要領導年度業(yè)績考核掛鉤,并作為獎懲參考依據(jù)。
基層單位要將考核結果與簽約服務團隊和個人績效掛鉤,并及時向社會公布,對于考核結果不合格、群眾意見突出的團隊建立相應懲處機制。
家醫(yī)團隊績效分配方案 5
為扎實推進家庭醫(yī)生簽約服務工作,準確評價各單位工作成績,指導做好家庭醫(yī)生簽約服務績效評價工作,制定本方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫(yī)生簽約服務績效考核體系,進一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標準,突出工作導向,督促和指導各地落實簽約服務工作任務,切實提高簽約服務效率和質(zhì)量,推進家庭醫(yī)生簽約服務工作深入健康開展。
二、考核原則
。ㄒ唬┕ぷ鲗蛟瓌t。圍繞真簽、常約、實履、細管的工作要求,合理設置指標體系,突出工作導向。
。ǘ┓旨壙己嗽瓌t。堅持逐級考核、分層推進、分步實施、整體推進的工作思路,制定鎮(zhèn)村績效考核實施方案,切實發(fā)揮考核的引導和推動作用。
三、考核內(nèi)容
。ㄒ唬┙M織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務文件出臺、簽約服務包制定和家庭醫(yī)生團隊建設、激勵機制、項目宣傳和信息化建設等。
。ǘ┓⻊召|(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務團隊規(guī)范化履約等情況。
(三)服務效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構門急診量增長率等。
。ㄋ模┵Y金管理。包括簽約服務收費管理、基本公共衛(wèi)生服務項目資金及醫(yī)保資金到位和補償情況、資金分配使用情況及激勵配套措施等。
四、考核方式及要求
。ㄒ唬┛己朔绞
1、市對各鎮(zhèn)(街道)家庭醫(yī)生簽約服務工作的考核,納入年度綜合管理目標及重點工作考核內(nèi)容。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務中心)負責對家庭醫(yī)生簽約服務團隊、相關科室、村衛(wèi)生室的.簽約服務數(shù)量、服務質(zhì)量與服務效果實施考核。
。ǘ┛己朔秶、時間和頻次
市對鎮(zhèn)(街道)綜合考核每半年開展1次,原則上在當年度12月底前完成,并形成督導考核報告并上報徐州市衛(wèi)生計生委。
鎮(zhèn)級醫(yī)療衛(wèi)生機構對所有參與家庭醫(yī)生簽約服務的健康管理團隊、村衛(wèi)生室進行考核,原則上每季度開展一次,采取過程考核與結果考核相結合的辦法,確保家庭醫(yī)生簽約服務質(zhì)量和效果。
五、考核結果應用
(一)考核結果評定。根據(jù)考核結果,綜合評定年度等級層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。
。ǘ┛己私Y果運用。市衛(wèi)生計生委將考核結果作為基層單位及單位主要領導的獎懲、年度業(yè)績評價及簽約服務專項資金結算的依據(jù)。對考核結果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%,用于獎勵前三名(獎勵標準為扣除資金的50%、30%和20%)。對考核不合格的單位,扣除基金的40%,列下年度使用。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要將考核結果及時向社會公示并與簽約服務團隊和個人績效分配掛鉤。對于考核結果不合格、群眾意見突出的家庭醫(yī)生團隊和個人,建立相應懲處機制。
家醫(yī)團隊績效分配方案 6
為進一步完善家庭醫(yī)生簽約服務制度體系,促進簽約服務提質(zhì)增效,根據(jù)《自治區(qū)人民政府辦公廳關于印發(fā)推進家庭醫(yī)生簽約服務的實施意見的通知》(寧政辦發(fā)〔20xx〕75號)、《銀川市人民政府辦公廳關于印發(fā)銀川市家庭醫(yī)生簽約服務工作實施方案的通知》(銀政辦法〔20xx〕89號)、《關于做好家庭醫(yī)生簽約服務費發(fā)放有關工作的通知》(銀衛(wèi)計通〔20xx〕4號)和《自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室關于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》文件精神,結合我縣工作實際,特制定本方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫(yī)生簽約服務績效考核體系,進一步明確家庭醫(yī)生簽約服務工作的內(nèi)容及質(zhì)量標準,建立健全家庭醫(yī)生簽約服務管理制度和綜合績效考核評估標準,依據(jù)績效考核評估成績,實施多勞多得、獎優(yōu)罰劣,充分調(diào)動家庭醫(yī)生簽約服務團隊的主動性和積極性,切實提高服務效率和質(zhì)量,使轄區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促進的契約式服務關系,在全縣形成“讓家庭擁有醫(yī)生,讓醫(yī)生走入家庭”的和諧社會醫(yī)療服務新常態(tài)。
二、考核原則
。ㄒ唬┕皆瓌t。在全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構使用統(tǒng)一的考核標準。
。ǘ﹪栏裨瓌t。嚴格按照考核流程及本方案實施,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站負責考核家醫(yī)團隊工作,并按照家庭醫(yī)生簽約服務團隊及成員實際工作量進行評估,考核資料整理存檔。
。ㄈ┕_原則?冃Э己说慕Y果應在考核結束后公示,保證考核公平、公正。
。ㄋ模┆剳徒Y合原則?冃Э己私Y果是績效獎勵工資發(fā)放的依據(jù),形成獎勵激勵的良好工作氛圍。
。ㄎ澹贤ㄅc反饋原則?冃Э己私Y果向被考核單位或服務團隊反饋,并提出整改意見,發(fā)揮監(jiān)督促進作用。
三、考核對象
全縣承擔家庭醫(yī)生簽約服務的各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和家庭醫(yī)生團隊。
四、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要包括組織管理、績效考核、簽約服務情況、宣傳培訓、服務效果五個方面內(nèi)容。
。ㄒ唬┙M織管理:包括組織領導、工作方案、制度建設、團隊管理、團隊信息公示等方面;
。ǘ┛冃Э己耍喊ǹ冃Э己、簽約服務量等;
。ㄈ┖灱s服務情況:依據(jù)簽約服務包內(nèi)容開展相關工作;
。ㄋ模┬麄髋嘤枺喊ㄠl(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站對簽約團隊及居民的宣傳培訓工作。
(五)服務效果:包括血壓血糖控制率、簽約居民知曉率及滿意度等方面評價考核家庭醫(yī)生簽約團隊的服務效果。
五、考核流程
家庭醫(yī)生簽約服務績效考核流程分層級進行,具體如下:
一級考核:以“家庭醫(yī)生簽約服務團隊”為單位,以“月”為時間段,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站內(nèi)部團隊隊長在每月底對本團隊的業(yè)務工作的數(shù)量、質(zhì)量進行自查。
二級考核:由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站對機構內(nèi)部管理的家庭醫(yī)生簽約服務團隊的工作進行考核,每季度考核1次。
三級考核:由縣衛(wèi)健局對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站家庭醫(yī)生簽約服務工作進行全面考核,每年考核一次,考核結果將作為簽約服務費發(fā)放的主要依據(jù)。
六、考核方法
。ㄒ唬┞犎R報。由單位項目負責人進行匯報,全面總結家庭醫(yī)生簽約工作開展情況。
。ǘ┎殚嗁Y料。包括查閱文件、資料、記錄、檔案、計劃、總結、統(tǒng)計報表及考核結果。
。ㄈ┈F(xiàn)場檢查。查看家庭醫(yī)生簽約工作具體項目落實情況,包括單位成立組織情況,團隊人員、宣傳欄設置、工作制度及工作流程等。
。ㄋ模┱{(diào)查走訪。通過電話核查或隨機走訪的方式抽取簽約人群進行訪查,向轄區(qū)居民發(fā)放調(diào)查問卷,了解群眾對項目的知曉率和滿意度。
七、結果應用
(一)一級考核結果用于家庭醫(yī)生簽約服務團隊內(nèi)部的工作自查,重點提升薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
。ǘ┒壙己私Y果用于促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站在家庭醫(yī)生簽約服務工作的有效實施,助力家庭醫(yī)生簽約服務團隊人員績效獎勵的兌現(xiàn),提高家庭醫(yī)生簽約團隊的積極性。
。ㄈ┤壙己私Y果用于加強全縣家庭醫(yī)生簽約服務工作的管理,兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務費,促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務站家庭醫(yī)生簽約服務工作的平衡發(fā)展,使我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務有效落實,不斷提升居民獲得感。
八、服務費發(fā)放方式
20xx年我縣家庭醫(yī)生簽約服務費采取年初預撥,年底結算的.方式撥付,衛(wèi)健局在年終績效考核結束后根據(jù)實際簽約人數(shù),從預撥的基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費(其中:包含家庭醫(yī)生簽約服務費10元/人)中提取實際簽約人數(shù)的總費用,用于兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務費,其中簽約數(shù)量占40%,服務質(zhì)量占60%,考核得分90分以上的單位全額發(fā)放,低于90分的單位按比例扣除,扣除經(jīng)費用于獎勵前三名的單位。
九、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒J識,加強領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站主要領導負總責,明確一名分管領導具體抓,落實專人負責考核,嚴肅考核紀律。從思想上高度重視家庭醫(yī)生簽約服務工作,充分認識此項工作的重要性,工作中嚴禁弄虛作假、涂改資料,確保簽約服務各項資料真實、規(guī)范。
。ǘ┳裱罁(jù)、嚴格考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站應以本辦法為依據(jù),按照績效分配向家庭醫(yī)生團隊傾斜的原則,結合實際制定出適合本單位的家庭醫(yī)生簽約服務工作績效考核辦法,抽調(diào)相關人員組成考核小組,定期開展量化考核和績效評估,確?己诉^程公平公正、考核結果公開透明,使家庭醫(yī)生簽約服務每一項工作落到實處,最大限度調(diào)動簽約醫(yī)生團隊的主觀能動性。
(三)考核結束后,及時組織專人匯總、分析考核數(shù)據(jù),查找存在的問題,總結工作經(jīng)驗,形成考核報告上報衛(wèi)健局衛(wèi)生業(yè)務股。
家醫(yī)團隊績效分配方案 7
一、背景介紹
隨著人們健康意識的提高,家庭醫(yī)生簽約服務逐漸受到關注。家庭醫(yī)生簽約服務是指醫(yī)療機構與居民簽訂服務協(xié)議,為其提供全面、連續(xù)、個性化的醫(yī)療服務。此項服務對于提高居民健康水平、控制醫(yī)療費用具有重要意義。為了確保簽約服務的有效性和持續(xù)性,需要制定合理的個人考核方案。
二、方案內(nèi)容
1、考核指標:根據(jù)家庭醫(yī)生簽約服務的目標,設定相應的考核指標,包括服務數(shù)量、服務質(zhì)量、患者滿意度等。同時,結合醫(yī)生的日常工作表現(xiàn)、醫(yī)德醫(yī)風等方面進行綜合評價。
2、考核周期:績效考核應定期進行,建議以季度或年度為周期,確保考核的`及時性和有效性。
3、考核方法:采用定量與定性相結合的方法,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、患者反饋、同行評價等方式進行考核。同時,鼓勵醫(yī)生自我評價,以便發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。
4、獎懲機制:根據(jù)考核結果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)生給予獎勵,如增加、晉升機會等;對表現(xiàn)不佳的醫(yī)生進行提醒、輔導和幫助,必要時進行懲戒,如減發(fā)績效工資、調(diào)整崗位等。
三、實施細則
1、組織領導:成立績效考核小組,負責制定考核方案、組織實施考核、結果反饋等。小組成員應包括醫(yī)療機構領導、醫(yī)務部門負責人、相關科室負責人等。
2、責任分工:醫(yī)務部門負責績效考核的具體實施,各相關科室應積極配合,提供必要的支持和協(xié)助。醫(yī)生本人應認真對待績效考核,積極參與改進工作。
3、保密要求:在考核過程中,涉及患者隱私和保密信息的內(nèi)容應嚴格保密,確;颊邫嘁娌皇芮趾。
4、申訴機制:患者或醫(yī)生對考核結果有異議的,可向績效考核小組提出申訴?冃Э己诵〗M應進行調(diào)查核實,并在7個工作日內(nèi)給予答復。
家醫(yī)團隊績效分配方案 8
一、方案目的
為充分調(diào)動家庭醫(yī)生團隊的工作積極性和主動性,提高家庭醫(yī)生簽約服務質(zhì)量和效率,特制定本績效分配方案。
二、分配原則
公平公正原則:根據(jù)團隊成員的工作表現(xiàn)和貢獻,公平合理地分配績效獎金。
多勞多得原則:按照工作量、工作質(zhì)量、工作難度等因素,體現(xiàn)多勞多得的分配理念。
激勵導向原則:通過績效分配,激勵團隊成員不斷提高服務水平和工作效率。
三、績效分配對象
家庭醫(yī)生團隊全體成員,包括家庭醫(yī)生、護士、公衛(wèi)人員等。
四、績效分配指標
簽約服務數(shù)量:包括簽約居民人數(shù)、重點人群簽約率等。
服務質(zhì)量:包括服務規(guī)范執(zhí)行情況、居民滿意度、健康管理效果等。
工作效率:包括門診人次、出診次數(shù)、轉(zhuǎn)診率等。
團隊協(xié)作:包括團隊成員之間的協(xié)作配合、溝通交流等情況。
學習成長:包括參加培訓學習、學術交流、發(fā)表論文等情況。
五、績效分配方法
確定績效獎金總額
根據(jù)單位的經(jīng)濟狀況和家庭醫(yī)生簽約服務工作的實際情況,確定績效獎金總額。
計算個人績效得分
個人績效得分=簽約服務數(shù)量得分×權重1+服務質(zhì)量得分×權重2+工作效率得分×權重3+團隊協(xié)作得分×權重4+學習成長得分×權重5。
其中,各項指標的得分根據(jù)實際完成情況進行量化考核,權重根據(jù)各項指標的`重要程度進行確定。
分配績效獎金
個人績效獎金=績效獎金總額×個人績效得分/團隊總績效得分。
六、績效分配流程
數(shù)據(jù)收集:每月由相關部門收集家庭醫(yī)生團隊成員的各項工作數(shù)據(jù)。
考核評估:每季度對家庭醫(yī)生團隊成員進行考核評估,根據(jù)考核結果計算個人績效得分。
公示反饋:將考核結果和績效分配方案進行公示,接受團隊成員的監(jiān)督和反饋。
獎金發(fā)放:根據(jù)公示后的績效分配方案,及時發(fā)放績效獎金。
七、方案調(diào)整
根據(jù)家庭醫(yī)生簽約服務工作的實際情況和發(fā)展需要,定期對績效分配方案進行調(diào)整和完善,確保方案的科學性和合理性。
八、其他事項
本方案由單位家庭醫(yī)生簽約服務工作領導小組負責解釋。
本方案自發(fā)布之日起實施。
家醫(yī)團隊績效分配方案 9
一、目標與原則
促進團隊合作:通過合理的績效分配機制加強團隊協(xié)作。
公平公正公開:確保每位成員的努力都能得到相應的認可和回報。
激勵優(yōu)質(zhì)服務:鼓勵提供高質(zhì)量醫(yī)療服務,提高患者滿意度。
持續(xù)改進與發(fā)展:支持個人成長與專業(yè)發(fā)展,推動整個團隊向前發(fā)展。
二、考核指標
工作量:包括但不限于接診數(shù)量、隨訪次數(shù)等。
服務質(zhì)量:
患者滿意度調(diào)查結果
同行評審意見
專業(yè)知識與技能:參與繼續(xù)教育活動的情況;獲取新證書或資格認證等。
團隊貢獻:在團隊項目中的角色及作用;對其他成員的'幫助和支持程度等。
創(chuàng)新與發(fā)展:提出并實施了哪些有助于改善流程、提升效率或增加患者福祉的新想法或措施。
三、分配方法
基礎薪酬+績效獎金模式
基礎薪酬:根據(jù)崗位職責確定固定工資部分。
績效獎金:
根據(jù)上述考核指標計算總得分。
設定不同等級的獎勵標準(如優(yōu)秀、良好、合格)。
將總獎金池按照比例分配給各等級內(nèi)的員工。
示例公式
假設某月團隊可分配總額為X元:
A級(優(yōu)秀):占總額Y%
B級(良好):占總額Z%
C級(合格):剩余部分
每位員工的實際獲得金額=該等級對應的比例×X/(該等級內(nèi)人數(shù))
四、實施步驟
制定詳細的評估標準與流程,并向所有成員明確說明。
定期收集相關數(shù)據(jù),進行初步評分。
組織專門小組負責審核分數(shù),并給出最終評價。
公布成績,并據(jù)此發(fā)放績效獎金。
收集反饋信息,不斷優(yōu)化完善制度。
五、注意事項
在制定規(guī)則時充分聽取各方意見,確保方案能夠被廣泛接受。
考慮到特殊情況下可能存在的例外情況,預留一定的靈活性。
鼓勵正面競爭而非惡性比拼,維護良好的工作氛圍。
家醫(yī)團隊績效分配方案 10
一、目的
通過建立健全家庭醫(yī)生簽約服務績效考核體系,明確家庭醫(yī)生簽約服務工作的內(nèi)容及質(zhì)量標準,依據(jù)績效考核評估成績實施多勞多得、獎優(yōu)罰劣,形成和諧、高效、優(yōu)質(zhì)的基層醫(yī)療服務環(huán)境。
二、原則
公平原則:在全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構使用統(tǒng)一的考核標準。
嚴格原則:嚴格按照考核流程及方案實施,確?己私Y果的客觀性和準確性。
公開原則:績效考核的結果應在考核結束后公示,保證考核的公平、公正。
獎懲結合原則:績效考核結果是績效獎勵工資發(fā)放的依據(jù),形成獎勵激勵的良好工作氛圍。
溝通與反饋原則:績效考核結果向被考核單位或服務團隊反饋,并提出整改意見,發(fā)揮監(jiān)督促進作用。
三、考核對象
全縣承擔家庭醫(yī)生簽約服務的各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和家庭醫(yī)生團隊。
四、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要包括組織管理、績效考核、簽約服務情況、宣傳培訓、服務效果五個方面:
組織管理:包括組織領導、工作方案、制度建設、團隊管理、團隊信息公示等方面。
績效考核:針對家庭醫(yī)生簽約服務團隊的工作成效進行量化評估。
簽約服務情況:依據(jù)簽約服務包內(nèi)容開展相關工作,如簽約數(shù)量、簽約質(zhì)量等。
宣傳培訓:包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站對簽約團隊及居民的宣傳培訓工作。
服務效果:包括血壓血糖控制率、簽約居民知曉率及滿意度等方面,評價考核家庭醫(yī)生簽約團隊的服務效果。
五、考核流程
家庭醫(yī)生簽約服務績效考核流程分層級進行,具體如下:
一級考核:以“家庭醫(yī)生簽約服務團隊”為單位,以“月”為時間段,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站內(nèi)部團隊隊長在每月底對本團隊的業(yè)務工作的數(shù)量、質(zhì)量進行自查。
二級考核:由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站對機構內(nèi)部管理的'家庭醫(yī)生簽約服務團隊的工作進行考核,每季度考核1次。
三級考核:由縣衛(wèi)健局對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站家庭醫(yī)生簽約服務工作進行全面考核,每年考核一次,考核結果將作為簽約服務費發(fā)放的主要依據(jù)。
六、考核方法
聽取匯報:由單位項目負責人進行匯報,全面總結家庭醫(yī)生簽約工作開展情況。
查閱資料:包括查閱文件、資料、記錄、檔案、計劃、總結、統(tǒng)計報表及考核結果。
現(xiàn)場檢查:查看家庭醫(yī)生簽約工作具體項目落實情況,包括單位成立組織情況,團隊人員、宣傳欄設置、工作制度及工作流程等。
調(diào)查走訪:通過電話核查或隨機走訪的方式抽取簽約人群進行訪查,向轄區(qū)居民發(fā)放調(diào)查問卷,了解群眾對項目的知曉率和滿意度。
七、考核結果應用
一級考核結果:用于家庭醫(yī)生簽約服務團隊內(nèi)部的工作自查,重點提升薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
二級考核結果:用于促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站在家庭醫(yī)生簽約服務工作的有效實施,助力家庭醫(yī)生簽約服務團隊人員績效獎勵的兌現(xiàn),提高家庭醫(yī)生簽約團隊的積極性。
三級考核結果:用于加強全縣家庭醫(yī)生簽約服務工作的管理,兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務費,促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務站家庭醫(yī)生簽約服務工作的平衡發(fā)展。
家庭醫(yī)生簽約服務費采取年初預撥,年底結算的方式撥付。衛(wèi)健局在年終績效考核結束后根據(jù)實際簽約人數(shù),從預撥的基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費中提取實際簽約人數(shù)的總費用,用于兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務費。其中,簽約數(shù)量占40%,服務質(zhì)量占60%?己说梅90分以上的單位全額發(fā)放,低于90分的單位按比例扣除,扣除經(jīng)費用于獎勵前三名的單位。
八、保障措施
提高認識,加強領導:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站主要領導負總責,明確一名分管領導具體抓,落實專人負責考核,嚴肅考核紀律。
遵循依據(jù),嚴格考核:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站應以本辦法為依據(jù),按照績效分配向家庭醫(yī)生團隊傾斜的原則,結合實際制定出適合本單位的家庭醫(yī)生簽約服務工作績效考核辦法,抽調(diào)相關人員組成考核小組,定期開展量化考核和績效評估。
及時總結,持續(xù)改進:考核結束后,及時組織專人匯總、分析考核數(shù)據(jù),查找存在的問題,總結工作經(jīng)驗,形成考核報告上報衛(wèi)健局衛(wèi)生業(yè)務股。
家醫(yī)團隊績效分配方案 11
一、總則
目的:通過公平合理的績效考核與獎勵機制,激發(fā)家醫(yī)團隊的積極性和創(chuàng)造性,促進服務質(zhì)量和服務效率的'提升。
適用范圍:適用于所有加入本家庭醫(yī)生服務項目的醫(yī)護人員及支持人員。
基本原則:
公平性原則
激勵性原則
可持續(xù)發(fā)展原則
透明度原則
二、績效評價體系
評價維度:
服務質(zhì)量(患者滿意度、診療準確性等)
工作態(tài)度(責任感、協(xié)作精神等)
業(yè)務能力(專業(yè)知識掌握程度、新技術應用情況等)
創(chuàng)新貢獻(科研成果、流程改進建議采納情況等)
評分標準:為每個維度設定具體的評分細則,并明確不同得分區(qū)間對應的績效等級。
三、績效獎金分配
基礎獎金池:根據(jù)年度總收入按一定比例提取設立。
個人績效系數(shù):基于上述評價體系得出每位員工的綜合評分后轉(zhuǎn)換成相應系數(shù)。
最終獎金計算公式:個人所得=基礎獎金池總額×個人績效系數(shù)/全員績效系數(shù)之和
四、特別獎勵制度
對于在特定領域做出突出貢獻或獲得重要獎項的個人或小組給予額外獎勵。
鼓勵團隊合作,對于成功完成跨部門合作項目并取得顯著成效的團隊也應予以表彰。
五、申訴機制
建立公正透明的申訴渠道,確保任何關于績效評估結果有異議的員工都能得到及時有效的處理。
六、附則
本方案自發(fā)布之日起實施。
方案內(nèi)容將根據(jù)實際運行情況進行適時調(diào)整優(yōu)化。
解釋權歸組織方所有。
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