服務(wù)承諾書（精選20篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　服務(wù)承諾書 篇1

患者朋友：

　　為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，為您提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，使您早日康復(fù)，我科全體醫(yī)生特向您做如下承諾：

　　一、實行科主任負(fù)責(zé)制、住院醫(yī)師責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度。切實履行自己的崗位職責(zé)。

　　二、您一經(jīng)入住本科室，立即啟動首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制程序。您的住院醫(yī)師將在5分鐘內(nèi)(危、急、重癥立即)接診。

　　三、進(jìn)入診治程序后，住院醫(yī)師將進(jìn)行詳細(xì)詢問病史→認(rèn)真體格檢查→各種必要的輔助(影像、化驗等)檢查→科學(xué)制定診療方案→向您告知病情及初步檢查、診斷及治療意見。堅持應(yīng)檢就檢、不需不檢、合理施治的原則。

　　四、實行三級醫(yī)師查房制。住院期間，除您的住院醫(yī)師負(fù)責(zé)診治外，每周在規(guī)定的時間內(nèi)，還將由其上級醫(yī)師、科主任分別為您檢查并提出治療意見。

　　五、住院醫(yī)師會向您詳細(xì)介紹各種檢查的意義和必要性，告知根據(jù)您的病情所采取的治療方法。如您有疑議和要求，歡迎隨時提出，住院醫(yī)師將認(rèn)真、詳細(xì)解答。如超出其權(quán)限范圍，住院醫(yī)師將立即向上級醫(yī)師請示，保證您得到滿意的答復(fù)和溫馨的服務(wù)。

　　六、在治療過程中，有些治療措施的采用可能需要與您簽署必要的醫(yī)學(xué)文件。在簽署文件前，相關(guān)醫(yī)師將向您履行告知義務(wù)。如您有不明白之處，敬請詳盡詢問，做到“明白治療”，風(fēng)險共擔(dān)。

　　七、除去正常的治療過程外，住院醫(yī)師每日將為您進(jìn)行3次查房，并保證每周為您做兩次全面查體。如有需要，您還可隨時打招呼。

　　八、嚴(yán)格落實醫(yī)患溝通制。對于危、急、重癥患者，根據(jù)病情需要，適時進(jìn)行醫(yī)患溝通。溝通時醫(yī)生要盡量使用通俗易懂的語言，使您及家屬真正聽得明白、易于理解。每次溝通都會在病歷中詳細(xì)記載(包括溝通時間、地點、參加人員、溝通內(nèi)容及結(jié)果)。

　　九、堅持會診制度。如您的.病情需要會診，我們會及時組織院內(nèi)多科室會診。如需要外院專家會診，在征得您同意后，我們會邀請上級醫(yī)院專家為您診治。嚴(yán)禁推諉病人。

　　十、誠信執(zhí)業(yè)。我們將嚴(yán)格遵守患者至上、質(zhì)量至上原則。嚴(yán)防過度檢查、過度治療。確保為您提供合法、安全、有效的醫(yī)療行為。我們將嚴(yán)格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律、法規(guī)處罰，歡迎您的監(jiān)督。

　　投訴電話：xxxxxxx

　　承諾人：

日期：

　　服務(wù)承諾書 篇2

　　我公司于20xx年7月21日收到貴公司傳達(dá)的“xx”深基坑設(shè)計施工招標(biāo)文件，為了達(dá)到文件中提出的各項要求，進(jìn)行如下承諾：

　　1、工程質(zhì)量承諾：工程質(zhì)量合格。如未達(dá)到質(zhì)量合格目標(biāo)，按合同款的千分之一進(jìn)行處罰。

　　2、工期承諾：滿足該工程施工要求，計劃施工總工期為55個日歷天(具體日期在簽定合同時協(xié)商確定)。當(dāng)因我方(武漢建工特種工程有限公司)原因未能按投標(biāo)總工期完成全部任務(wù)時，經(jīng)濟(jì)處罰按該工程合同款的千分之三每天計xx。

　　3、安全生產(chǎn)承諾：安全合格。如未達(dá)到安全合格目標(biāo)，按合同款的千分之三進(jìn)行處罰。

　　4、文明施工承諾：文明達(dá)標(biāo)。如未達(dá)到文明達(dá)標(biāo)目標(biāo)，按合同款的千分之三進(jìn)行處罰。

　　5、設(shè)計及項目部人員配備承諾：如果我方中標(biāo)，保證設(shè)計及項目部人員按投標(biāo)文件中的人員安排不變化，且只承擔(dān)本項目的施工。

　　6、對土方開挖施工過程中，由于我方原因造成的支護(hù)、降水、止水等增加的應(yīng)急搶救措施所發(fā)生的`費用和相應(yīng)的損失由我方承擔(dān)。

　　7、從設(shè)計方案報批到施工完成驗收本著工程順利進(jìn)行按招標(biāo)文件的要求完成任務(wù)的思路進(jìn)行工作，其間所發(fā)生的費用按投標(biāo)文件中所列費用進(jìn)行計算。

　　8、我方將本工程支護(hù)設(shè)計費作為中標(biāo)后的優(yōu)惠條件之一不在計取。

　　9、負(fù)責(zé)通過專家認(rèn)證會的認(rèn)證和深基坑審查機(jī)構(gòu)的審查，并將應(yīng)審環(huán)節(jié)提前提供給建設(shè)單位備查。同時保證對設(shè)計方案局部修改、技術(shù)改進(jìn)造成的費用變化保持原價基本不變。

　　10、如果我方中標(biāo)，將對本支護(hù)工程出具資信擔(dān)保，并在施工合同予以確定。

　　11、保證在接到中標(biāo)通知書的三日內(nèi)簽定施工合同。

　　12、同意工程造價的確定在投標(biāo)報價的基礎(chǔ)上，在簽定合同時協(xié)商確定。

　　13、同意工程款支付方式為：待地下室施工至+0.00后三個月內(nèi)付至工程款的90%。具體支付方法，簽定合同時協(xié)商確定。

　　14、積極配合上部施工單位完成地下室施工工程，包括土方工程達(dá)到上部施工單位的施工條件等。

　　15、確保場區(qū)內(nèi)調(diào)土棄土過程中施工范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔。

　　投標(biāo)人：xx

　　20xx年7月10日

　　服務(wù)承諾書 篇3

　　以人為本、以病人中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的`力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實際問題的力度。

　　二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。對凡有違犯者給予嚴(yán)懲，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。

　　三、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進(jìn)，堅持狠抓制度的落實。嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機(jī)制，隨時調(diào)控，通過嚴(yán)格合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔，加強(qiáng)“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書 篇4

xx有限公司：

　　為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：

　　一、基本服務(wù)承諾

　　1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的`責(zé)任和義務(wù)。

　　2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項目。

　　3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。

　　4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時補(bǔ)貨，以確保需求。

　　5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1%。

　　6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

　�。�1）七日內(nèi)免費退貨、換貨、修理。

　　（2）八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨。

　�。�3）VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈（有可能變?yōu)樯�級投訴或影響企業(yè)形象）要求。

　　7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　8、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認(rèn)真細(xì)致。

　　二、額外服務(wù)承諾

　　我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊，為客戶提供更全面的服務(wù)：

　　1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務(wù)。

　　2、對于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。

　　3、客服面向最終用戶的服務(wù)時間為7×24小時，并提供綠色通道。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書 篇5

　　如我方中標(biāo)我方承諾：施工期間不更換項目經(jīng)理、及主要技術(shù)人員；按業(yè)主要求按時進(jìn)場施工，施工中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、保證本工程達(dá)到驗收合格標(biāo)準(zhǔn)；保證按甲方要求工期完成本施工項目。

　　一、工程施工中承諾

　　我方承諾：

　　1、在本工程施工過程中，加強(qiáng)安全防護(hù)，施工現(xiàn)場保證不發(fā)生各種安全事故，工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，如不合格無條件返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、在施工過程中承諾服從主體施工單位的整體安排，確保工程總工期不變。

　　3、施工機(jī)具實行不定期的檢修，對磨擦頻率大的地方進(jìn)行經(jīng)常性地潤滑，防止機(jī)具運行時磨擦發(fā)出刺耳的噪音。功率大的中小型加工機(jī)具均放置在封閉的棚內(nèi)，防止產(chǎn)生噪音及環(huán)境污染。

　　4、各協(xié)作單位要安排足夠的施工人員，保證施工生產(chǎn)的安全進(jìn)行。力數(shù)量,使各項工序正常進(jìn)行。

　　5、我們完全響應(yīng)貴方的要求，若中標(biāo)施工將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款，我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在施工過程中，我們將始終信守合約，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標(biāo)，我公司對本工程承擔(dān)總包責(zé)任，不轉(zhuǎn)包工程。確保合格工程，爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

　　二、工程保修期內(nèi)承諾

　　1、從工程驗收合格之日起即進(jìn)入質(zhì)量保證期，我公司承諾將為本工程提供周到細(xì)致、有效及時的維修服務(wù)和技術(shù)支持。

　　2、幫助建立各項消防規(guī)章制度，定期派技術(shù)人員對用戶進(jìn)行回訪，對系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并作系統(tǒng)巡檢記錄，同時解答消防值班人員在工作中遇到的有關(guān)問題。

　　3、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題，請隨時與我公司聯(lián)系，我公司長期安排人員定期巡檢并24小時值班，查看維修人員記錄，發(fā)現(xiàn)隱患迅速消除。我公司保證售后服務(wù)的響應(yīng)時間為2小時以內(nèi)。在接到業(yè)主值班人員通知后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，查清故障原因，做好處理記錄并迅速排除。

　　4、我公司承諾：本工程維護(hù)人員首選在本工程施工過的技術(shù)人員和技術(shù)專家為工程維護(hù)提供服務(wù)。

　　5、我公司免費向本工程贈送一部分備品備件。

　　6、我公司免費為貴方提供技術(shù)培訓(xùn)值班人員，除為貴方承擔(dān)消防系統(tǒng)施工外，并對以后消防系統(tǒng)擴(kuò)充時免費進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)充設(shè)計和升級。

　　7、我公司將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)該項目消防系統(tǒng)與消防支隊的'一切驗收事宜，保證消防工程一次驗收合格，讓業(yè)主無后顧之憂。

　　三、工程保修期外承諾

　　保修期終止后，我方承諾：將一如既往地對系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)服務(wù)，提供本工程的一切技術(shù)咨詢服務(wù)，對該系統(tǒng)實行終身維護(hù)；也可根據(jù)用戶的需求，簽訂系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議，定期上門進(jìn)行各種檢測、模擬試驗及經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)，并出具檢驗報告。若出現(xiàn)任何問題，及時到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，時刻讓用戶滿意。

　　我公司承諾對所有設(shè)備和系統(tǒng)定期檢查和保養(yǎng)，盡全力滿足業(yè)主對本工程設(shè)備的技術(shù)咨詢，將提供優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備升級服務(wù)。

　　消防系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題，我公司將免費檢修或免費更換所有故障部件，保證零部件終身成本供應(yīng)。

　　消防產(chǎn)品在開通十年內(nèi)凡出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題，我公司將免費檢修或免費更換所有部件，十年內(nèi)確保零件的供應(yīng)。

　　保修期滿后我公司仍將建立24小時值班制度，當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)問題并接到通知后1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并進(jìn)行處理，確保系統(tǒng)運行并做好問題處理記錄。

　　若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時與我公司聯(lián)系，我公司在接到通知后1小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場處理，及時解決問題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進(jìn)行維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進(jìn)行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件，只收成本費。

　　質(zhì)保期為2年。

　　四、其他承諾

　　1、若我方中標(biāo)，我方愿意免費贈送備品、備件。

　　2、提供清洗服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備系統(tǒng)升級服務(wù)。

　　3、免費選派一名理論扎實、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員為甲方值班一個月(工程竣工后)，以便業(yè)主的消防值班人員熟悉工作流程；

　　4、質(zhì)保期外終身維修，免費質(zhì)量技術(shù)跟蹤和設(shè)備升級服務(wù)；

　　5、免費培訓(xùn)業(yè)主消防值班人員和相關(guān)人員，可以分批或陸續(xù)包辦到廠家考察、培訓(xùn)學(xué)習(xí)一切手續(xù)和費用；

　　6、我公司免費將為貴單位提供兩套維修測試人員所必備的標(biāo)準(zhǔn)使用工具。

　　7、若業(yè)主需要進(jìn)一步到廠家進(jìn)行核實和考察，所需費用均由我公司承擔(dān)。

　　8、新增加設(shè)備產(chǎn)品及工程量我公司按最優(yōu)惠的比例進(jìn)行優(yōu)惠。

　　9、對本工程所涉及消防系統(tǒng)需要再次完善的消防圖紙，在消防部門的二次審批將有我公司全面負(fù)責(zé)，并辦理相關(guān)手續(xù)。

　　10、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時與我公司聯(lián)系，我公司在接到通知后2小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場處理，及時解決問題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進(jìn)行維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進(jìn)行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件，只收成本費。

　　投標(biāo)人（蓋章）：xx

　　xx年x月xx日

　　服務(wù)承諾書 篇6

尊敬的業(yè)主：

　　您好！為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，鄒平和潤物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“用心關(guān)懷每一位住戶，細(xì)心做好每一件小事”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！我公司全體員工現(xiàn)向和潤家園業(yè)主做出如下承諾：

　　我們積極響應(yīng)黃山辦事處和我們業(yè)主委員會的號召：堅決實行“酬金制”、財務(wù)公開制度。

　　物業(yè)費由原來的1.15元/平方米降至1.05元/平方米。

　　客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化

　　我們會在物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置業(yè)主接待室，集中收集業(yè)主相關(guān)問題、意見、建議。在物業(yè)工作的每個工作人員都是您的服務(wù)窗口，對您反應(yīng)的問題會有專人進(jìn)行及時處理、及時反饋。

　　我們將會實行“樓長制”，我們會在樓道公示我們工作人員的信息，有事請撥打電話。

　　以“業(yè)主至上”的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。

　　我們會有了你們的支持，我們會做的更好。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

　　工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化

　　工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

　　保潔服務(wù)做到整潔流程化

　　在保潔服務(wù)中一直堅持“二級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，外包保潔實行“雙重管理制度”。

　　衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“六凈”即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞便和路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈、果殼箱凈。

　　我們并在小區(qū)內(nèi)采用“定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量”的“五定”方式加強(qiáng)管理，進(jìn)行高質(zhì)量的.保潔服務(wù)。

　　保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化

　　公司選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線�？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核，及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

　　其他服務(wù)做到配套完善化

　　我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有和潤特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

　　鄒平和潤物業(yè)管理有限公司

　　20xx年3月9日

　　服務(wù)承諾書 篇7

　　我們認(rèn)真閱讀了xxx工程（三標(biāo)段工程勘察）招標(biāo)文件，并真誠地參加此次工程項目的勘察投標(biāo)，作出如下承諾：

　　1、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員安排：根據(jù)該項目實際情況及實施特點，列為公司重點項目，加強(qiáng)公司對該項目的指導(dǎo)、管理。成立項目設(shè)計組，安排專業(yè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有類似工程設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計。

　　2、工期計劃：工程地質(zhì)勘察15個日歷天；

　　3、進(jìn)度保證措施：

　�。�1）公司、各室及各級負(fù)責(zé)人齊抓共管，及時檢查督促各個節(jié)點、工序的.工期進(jìn)度計劃；

　�。�2）各個專業(yè)進(jìn)度計劃責(zé)任保證措施落實到每個設(shè)計人員。明確每個工作人員的責(zé)權(quán)利，參與施工的各級人員在保證書上簽字蓋章，對自己的工作進(jìn)度負(fù)責(zé)，保證工期進(jìn)度順利實施。

　　4、后續(xù)服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，做到工程實施過程中出現(xiàn)的工程實際問題，隨叫隨到及時服務(wù)于施工現(xiàn)場。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書 篇8

　　xx科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

　　二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的.18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限)，若買方能夠證實產(chǎn)品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作來源理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾能夠代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責(zé)。

　　我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑

　　我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)

　　承諾人：

　　xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書 篇9

xx住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局：

　　我公司擬在xx（地點）設(shè)置戶外廣告一塊，為此，我公司鄭重承諾：

　　一、積極配合城市整體規(guī)劃要求，若因政府規(guī)劃原因，導(dǎo)致該廣告位拆除時，我公司將自行予以拆除，同時不要求政府作任何賠償。

　　二、此廣告在設(shè)置和安裝期間的一切安全責(zé)任概由我公司自行負(fù)責(zé)。

　　三、如因該廣告位出現(xiàn)的民事糾紛由我公司自行處理。

　　四、我公司將嚴(yán)格按照相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行管理，保證畫面整潔衛(wèi)生，無破損。

　　五、因城市建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理要求需拆除該廣告牌，我公司將自行無償拆除。以上書面承諾，我公司將嚴(yán)格實施和執(zhí)行。

　　特此承諾

　　承諾單位：（公司）（蓋章）

　　xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書 篇10

　　xx有限公司是一家專業(yè)從事電梯銷售、安裝、維保提供一條龍服務(wù)的電梯公司。公司按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施，確保質(zhì)量體系正常運行、維保服務(wù)及維保質(zhì)量做到“客戶滿意、監(jiān)督監(jiān)察單位滿意、自己滿意”，我公司將認(rèn)真執(zhí)行“滿足用戶需要，就是xx有限公司的追求”的工作宗旨，為滿足貴單位電梯設(shè)備管理需要，我公司對貴公司電梯設(shè)備售后服務(wù)、維保承諾如下：

　　一、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家省、市等主管部門有關(guān)電梯特種設(shè)備安全質(zhì)量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定；

　　二、確保電梯維保服務(wù)質(zhì)量，所有維保人員、質(zhì)檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓(xùn)、考核，做到持證上崗；

　　三、無償為貴單位培訓(xùn)電梯操作人員，指導(dǎo)和提高操作人員的電梯應(yīng)急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行；

　　四、我公司在長葛本地安排一名以上專業(yè)維保人員，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務(wù)，電梯發(fā)生故障，我公司維保人員在接到電話后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及時排除故障；

　　五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)及檢修，確保用戶電梯的正常運行和安全使用，每臺電梯每月做2次巡回維保，杜絕電梯故障的發(fā)生，力爭做到零故障；

　　六、在維保服務(wù)期內(nèi)，如電梯發(fā)生故障及需大修時，在更換電梯設(shè)備配件之前，公司工程技術(shù)部門將對該電梯進(jìn)行嚴(yán)格檢查，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實認(rèn)可后，方可進(jìn)行配件和專用材料的更換。

　　七、為確保電梯運行質(zhì)量穩(wěn)定，公司維保部將嚴(yán)格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設(shè)有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務(wù)反饋記錄表、年度回訪記錄表等）。并請貴單位負(fù)責(zé)人將每次的維修保養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等在報告單上簽署意見，維保部將直接接受貴單位的監(jiān)督和考評；

　　八、在維保過程中，電梯如出現(xiàn)重大事故，須報經(jīng)省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電梯主管部門進(jìn)行技術(shù)檢測，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當(dāng)而造成的，我公司將承擔(dān)必要的損失；

　　九、公司管理部負(fù)責(zé)人將不定期對貴單位電梯維保服務(wù)態(tài)度、維保質(zhì)量及運行情況做到走訪一次，聽取貴單位意見，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務(wù)的宗旨；

　　十、電梯使用場所內(nèi)如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部，我們將實行專人值班服務(wù)，以確保大型活動或重要會議的順利進(jìn)行；

　　十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的.工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運行。

　　十二、由我公司銷售安裝的電梯，我公司提供自安裝之日起12個月的免費維保。電梯在免保期內(nèi)有配件損壞（人為和不可抗拒力、火災(zāi)、地震、浸水等除外）我公司免費給與維修或更換；其他原因造成的設(shè)備損壞我公司根據(jù)情況提供不高于市場價的同質(zhì)配件。

　　十三、免保期內(nèi)電梯運行所需導(dǎo)軌潤滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔(dān)此費用。

　　xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書 篇11

致：xxx有限公司：

　　關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費保修服務(wù)。

　　3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

　　4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。

　　5、發(fā)生緊急搶修事故的`，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

　　6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

　　8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　承諾單位：xx有限公司

　　授權(quán)代表：20xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書 篇12

　　哈密團(tuán)市委深入貫徹落實十九大精神、自治區(qū)黨委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神，切實提高政治站位，牢牢聚焦“總目標(biāo)”，切實加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量和效率，樹立廉潔、勤政、高效的良好形象，現(xiàn)向社會作出以下承諾：

　　一、切實履行職能。

　　緊緊圍繞《中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》，認(rèn)真貫徹落實團(tuán)中央、自治區(qū)、市委關(guān)于新時期共青團(tuán)工作的方針政策，毫不動搖地堅持中國特色社會主義群團(tuán)發(fā)展道路，把握政治性這一靈魂，聚焦先進(jìn)性這一重要著力點，立足群眾性這一根本特點，深化團(tuán)的'改革，全面從嚴(yán)治團(tuán)，不斷提高團(tuán)的建設(shè)科學(xué)化水平。

　　二、強(qiáng)化責(zé)任，提升效能。

　　健全管理制度，狠抓內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、效率意識，營造“主動辦、馬上辦、限時辦、高效辦”的濃厚氛圍。發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，富于創(chuàng)造性地開展工作，把共青團(tuán)建設(shè)成為團(tuán)結(jié)教育青年的堅強(qiáng)核心。

　　三、強(qiáng)化作風(fēng)，爭創(chuàng)一流。

　　不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，把引領(lǐng)青年、凝聚青年、服務(wù)青年貫穿于工作始終，堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)的工作原則，強(qiáng)化知青年情、解青年難、竭誠服務(wù)青年的工作理念，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、實行政務(wù)公開。

　　各項服務(wù)工作堅持“公開、公平公正”的原則，對團(tuán)的職能、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)程序等通過媒體向社會公開，接受社會監(jiān)督。

　　五、開拓創(chuàng)新，真抓實干。

　　加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)、促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、維護(hù)青少年合法權(quán)益、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)為工作重點，圍繞中心，服務(wù)大局，努力開創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面。

　　六、重視來信來訪和承辦事項。

　　認(rèn)真受理群眾來信來電來訪，堅持重要信件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自批辦、督辦制度，妥善處理群眾反映的熱點問題，做到件件有回音、件件有落實。

　　七、堅持勤政廉政，強(qiáng)化服務(wù)。

　　堅持以效能建設(shè)促進(jìn)共青團(tuán)工作，強(qiáng)化團(tuán)干部的服務(wù)意識。加強(qiáng)廉政教育，培養(yǎng)團(tuán)員干部正確的價值觀念和興趣愛好，樹立正確的政治導(dǎo)向，加強(qiáng)廉政工作紀(jì)律，廉潔自律，防微杜漸，不以工作、職務(wù)之便謀取私利。

　　八、落實責(zé)任追究并接受社會監(jiān)督。

　　對承諾事項嚴(yán)格督查，對違規(guī)違紀(jì)或失職行為，堅決依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，并向社會公開，自覺接受會監(jiān)督。

　　以上承諾，敬請社會各界予以監(jiān)督。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書 篇13

　　我司參與項目的投標(biāo)（招標(biāo)編號：xx），如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：

　　一、設(shè)備質(zhì)量承諾：

　　1、設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對設(shè)備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、設(shè)備價格承諾：

　　1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、設(shè)備交貨時，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件；

　　①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

　�、谠O(shè)備說明書及制造廠家

　�、芟嚓P(guān)操作人員培訓(xùn)課程

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。

　　4、服務(wù)模式：公司提供7x24小時的電話服務(wù)支持，對于用戶提出的服務(wù)請求，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

　　聯(lián)系人：xxx

　　電話：xxxxxxxxxxx

　　5、系統(tǒng)升級服務(wù)

　　在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。

　　6、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù)

　　不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括:新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。

　　7、巡檢服務(wù)

　　根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。

　　我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書 篇14

中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心：

　　我方作為20xx-20xx年度中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護(hù)中央國家機(jī)關(guān)各單位和中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。

　　二、成立中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機(jī)構(gòu)，做好中央國家機(jī)關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺接受中央國家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

　　四、我方所提供的中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

　　五、對中央國家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

　　六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。

　　保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

　　七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

　　九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的'型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

　　十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購中心對我方履行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配合財政部對中央國家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。

　　經(jīng)核實，確屬我方責(zé)任的，自覺接受按照《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。

　　承諾人：

　　二0xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書 篇15

對本設(shè)計項目我公司鄭重承諾如下：

　　1、在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的'要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè)計服務(wù)。

　　2、設(shè)計文件的設(shè)計深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　3、積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續(xù)及設(shè)計交底、現(xiàn)場服務(wù)。

　　4、設(shè)計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實施性。

　　5、及時、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計成果，保證工程的順利進(jìn)行。

　　投標(biāo)人：xx

　　日期：20xx年2月3日

　　服務(wù)承諾書 篇16

　　本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

　　2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的'工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。

　　3、免費為用戶調(diào)試、開通工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

　　4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

　　5、質(zhì)保期質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。

　　6、終身維護(hù)，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

　　9、要求及建議作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護(hù)好設(shè)備。

　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書 篇17

xxx：

　　1、遵照國家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標(biāo)文件及其他相關(guān)資料后，我方愿以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo)，我方的條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

　　3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。

　　4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方有可能中標(biāo)，我方將受此約束。

　　5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。

　　6、我方接受招標(biāo)文件的.全部內(nèi)容。

　　7、我方相信招標(biāo)結(jié)果是公正、合法的，無論我方中標(biāo)還是落標(biāo)，我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。

　　8、一旦我方中標(biāo)，我方將毫無異議地接受承辦協(xié)議并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和招標(biāo)文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方簽訂承辦的協(xié)議。

　　9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件所反映的內(nèi)容真實可靠，使用的產(chǎn)品是新鋼鐵所產(chǎn)正品材，否則將承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書 篇18

xxx有限公司：

　　關(guān)于貴公司xxx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以進(jìn)取的態(tài)度做好服務(wù)，確保總體工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費保修服務(wù)。

　　3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

　　5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。

　　6、發(fā)生緊急搶修事故的.，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

　　7、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

　　9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　承諾單位：xxx有限公司

　　授權(quán)代表：xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書 篇19

xx工程咨詢有限公司：

　　我單位參加貴單位組織的三期擴(kuò)建工程附屬用房室外工程的招投標(biāo)活動。若我單位在該項目中中標(biāo)，在我方收到中標(biāo)通知書之前，向招標(biāo)代理xx工程咨詢有限公司按時交納評標(biāo)過程中產(chǎn)生的'評委費。

　　評標(biāo)過程中產(chǎn)生的評委費為現(xiàn)金，且無票，金額參照《關(guān)于調(diào)整建設(shè)工程評標(biāo)專家評審費標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見的通知》（建交中心[20xx]3號）文件標(biāo)準(zhǔn)，以實際發(fā)生為準(zhǔn)。

　　我方如違約，愿由xx工程咨詢有限公司在我方交納的投標(biāo)保證金中扣除上述費用及相關(guān)稅費。并愿承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。

　　特此承諾！

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　服務(wù)承諾書 篇20

　　1、產(chǎn)品的使用年限產(chǎn)品在安裝完成后質(zhì)保兩年。

　　2、解決問題、排除故障的速度：當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障，請及時通知我公司客戶服務(wù)部，公司將在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修，并排除故障。

　　3、售后服務(wù)方面的.其他承諾：

　　(1)設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后，我方負(fù)責(zé)調(diào)試工作，直到通過用戶的最終驗收。

　　(2)設(shè)備在安裝調(diào)試階段，根據(jù)業(yè)主要求，我方將派現(xiàn)場服務(wù)人員處理有關(guān)設(shè)備問題。

　　(3)我公司設(shè)有售后服務(wù)部，將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系條款進(jìn)行售后服務(wù)。設(shè)備在售后發(fā)生不正常運作時，請及時通知我公司客戶服務(wù)部，在接到報修電話后，工作人員將及時趕到現(xiàn)場，并盡快解決問題。

　　(4)在設(shè)備的質(zhì)保期滿后，我公司會每年進(jìn)行一次上門咨詢，解決燈具使用中的相關(guān)問題，以及繼續(xù)提供照明設(shè)備所需的零配件及其他各種服務(wù)。

　　xxx工程有限公司

　　x年5月15日

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