- 相關推薦
周年慶典活動策劃優(yōu)秀
周年慶典活動策劃優(yōu)秀1
一、活動背景
每年的農(nóng)歷五月初五，是我國富有民俗傳統(tǒng)文化的節(jié)日——端午節(jié)，今年是6月20日（星期六）。端午節(jié)的起源起初是紀念愛國詩人屈原，但在現(xiàn)代生活當中，更重要的是象征著吃粽子，喝黃酒，插蒲子葉等，滿足人們"驅(qū)邪，消毒，避疫"的心理，另外也是為了慶祝節(jié)日的`歡樂氣氛，因此，根據(jù)這一節(jié)日特點，特制定本促銷方案提高超市利潤和知名度。
二、活動時間
XX年XX月XX~XX月XX日
三、活動內(nèi)容
促銷過程具體分為節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后三個階段：
1、節(jié)前階段：
一、做好預算
提前做好促銷預算，運用運籌學和統(tǒng)計學以及企業(yè)的經(jīng)驗等方式合理推算出本次促銷活動投入與回報的最優(yōu)結(jié)果。
二、做好宣傳
節(jié)假日前一個星期開始宣傳，方式有POP廣告宣傳、媒體宣傳、彩頁宣傳等
1、兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳；
2、我司DM快訊宣傳（分配數(shù)量見附件）；DM快訊第一、二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份(如祖廟麗園、
蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當減少數(shù)量)
3、場外海報和場內(nèi)廣播宣傳。
三、選擇和布置促銷會場
店方對該產(chǎn)品較重視，有較強烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等（尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心）；人流量大，形象好，地理位置好的地方。在賣場內(nèi)部可遵循磁石點效應進行布置，要求：突出主題、烘托氣氛、吸引眼球、有新意有創(chuàng)意等
四、促銷商品倉儲存放
找好便于促銷的存貨點，方便提貨、補貨，還應注意促銷幾天的貨物安全、保質(zhì)等方面的問題
五、建立多種促銷備選方案，以免突發(fā)問題影響促銷進展
2、節(jié)中階段：
一、促銷活動（三條）
現(xiàn)場粽子促銷
活動時間：XX年X月XX日~XX日
活動方式：賣場堆頭陳列、捆綁銷售、夠買搭贈、免費品嘗、現(xiàn)做現(xiàn)賣
1)凡是在這些天在該超市購物金額數(shù)達到50元即可獲得特色粽子一
包（獎品可由廠家贊助）依此類推，多買多送
2)并且結(jié)合端午節(jié)特點，其他一些相關糕點等食品提供特價銷售，刺激消費者購買欲望。單品100個左右，其中食品50個，非食品25，生鮮25個。
3)運用一些營銷技巧，比如部分商品限時限量搶購，粽子、鹽蛋皮蛋禮盒可在端午節(jié)前三天采取“大甩賣”銷售。
聞香識粽子
活動時間:6月19日—21日
活動內(nèi)容:凡在6月19日—21日促銷時間內(nèi)，在本超市一次性購物滿55（端午節(jié)五月初五）元的顧客，憑電腦小票均可參加《聞香識粽子》活動。
活動方式:在超市消費滿55元的顧客可憑小票到超市前臺報名參加比賽，工作人員會給每個參賽選手發(fā)放一個眼罩，比賽分組進行，每組5人，比賽開始時選手將雙眼蒙住，通過粽子的香氣分辨粽子的餡料，規(guī)定時間內(nèi)聞出最多的獲勝，比賽取前三名發(fā)放禮品。
第一名：端午大禮包一份（價值100元）
第二名：高郵鴨蛋一盒（價值50元）
第三名：真空包裝烤鴨一只（價值20元）
濃情55送好禮
活動時間：20xx年6月19日~21日
活動內(nèi)容：凡在活動期間的17:30~21:30在本超市購物滿55元即可參加詞活動。
活動規(guī)則：顧客滿額可憑小票參與此抽獎活動，在預先準備好的獎箱里，放置了代表不同禮品的乒乓球，球上印有不同的數(shù)字，不同的數(shù)字可以兌換不同的禮品。
15號球價值1元禮品一份200份/天
25號球價值2元禮品一份100份/天
35號球價值5元禮品一份20份/天
45號球價值10元禮品一份40份/天
55號球價值20元禮品一份40分/天
二、活動支持
1、采購部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈送；
2、采購部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料，舉行聞粽子比賽；
3、節(jié)后階段
一、對本次促銷活動進行促銷活動工作總結(jié)（結(jié)合固定程序進行分析）
二、顧客滿意度跟蹤調(diào)查。
等等
周年慶典活動策劃優(yōu)秀2
呈：酒店領導
致：各部(室)由：市場營銷部
時間：XX年xx月xx日
事由：關于端午節(jié)促銷活動方案（農(nóng)歷五月初五）是中國傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)，為促進酒店經(jīng)營收入的提升，酒店擬以端午節(jié)為契機推出華天棕促銷活動，具體內(nèi)容如下：
一、活動目的：通過活動的推出，營造酒店濃郁的節(jié)日氛圍，給市民帶來節(jié)日的特別問
候，同時為酒店餐飲創(chuàng)造營收的新亮點。
二、活動主題：華天粽端午情
三、活動時間：XX年XX月XX日-XX月XX日
四、促銷措施：
二)銷售政策
一次性購買金額達5000元以上，享受9.5折優(yōu)惠，贈送標準客房一間；
一次性購買金額達10000元以上，享受9折優(yōu)惠，贈送豪華客房一間；
一次性購買金額達20000元以上，享受8.5折優(yōu)惠，贈送標準套房一間。
三)酒店內(nèi)部人員折扣權限：
餐飲部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理享有最低八五折的折扣權限，如要求更低的折扣，
需向酒店總經(jīng)理請示批準方可(備注：低于〈不含〉八折以下銷售計任務，但
不享受提成獎勵)。
五、任務分配：
粽子總?cè)蝿眨?0萬元（目標任務30萬元）餐飲部銷售：4萬元營銷部銷售：4萬元
其它各部門共計12萬元，具體任務安排主要是綜合各部門人員編制的百分比在所剩任務中所占的百分比計算，部門計時工和前后臺部門的工作性質(zhì)和對客聯(lián)絡關系密切情況，以及20xx年粽子銷售任務實際完成情況調(diào)整安排，具體分配如下：
�。▊渥ⅲ呼兆拥慕y(tǒng)計由財務部和相關部門聯(lián)合進行，互相監(jiān)督，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確。）
六、獎懲方案：
為了激勵酒店全體員工積極參與粽子銷售工作，努力完成今年粽子銷售任務，酒店特制訂以下粽子銷售獎懲方案：一)獎勵：
任何部門、班組、個人銷售粽子在部門任務完成的`情況下，基本任務部分按4%提成獎勵，超額任務部分按6%提成獎勵（備注：供應商和工程商等對抵消費結(jié)算的減半獎勵）。二)懲罰：
未完成任務的部門，按未完成任務的比例，扣除部門經(jīng)理當月工資。七、宣傳及現(xiàn)場布置：
1、酒店正門口懸掛大堂宣傳橫幅（內(nèi)容另報）；2.酒店一樓大堂設產(chǎn)品展示臺（方案附后）；
3、店內(nèi)POP促銷廣告、電視開機廣告和電梯廣告等；4.設計和印刷粽子宣傳冊、粽子票券。八、費用預算：（共計2388元）
市場營銷部
周年慶典活動策劃優(yōu)秀3
一、活動主題：
“青春校園，文學無限”秋水文學社五周年慶典
二、活動目的：
為秋水文學社慶祝生日，同時宣傳我文學社，展現(xiàn)文學社5年來的歷史和取得的成績，加深同學們對秋水文學社的了解，讓同學了解秋水文學社的性質(zhì)，對其的社刊有濃厚的興趣。使同學們感受到我文學社的蓬勃發(fā)展和銳意進取的精神面貌。增強團隊合作意識及凝聚力，開拓以往工作思路，加強與校其他文學組織的合作，以服務學生為宗旨，將豐富多彩的學生文化生活帶入新的高潮。
三、活動時間：
20xx年3月12日
四、活動地點：
南昌大學科學技術學院室內(nèi)體育館和青苑教學樓大廳
五、活動期間部門分工：
外聯(lián)部：
1、拉贊助由外聯(lián)部主要負責（要讓外聯(lián)部了解他們的重要性和這次活動贊助商可以得到的好處）
2、做好財政的分配。
3、對外宣傳我社舉辦這次工作的意義，并向兄弟院校相關社團發(fā)出邀請函。4、邀請我校各大社團出席并參加慶典活動（如院報，青鋒等），以促進社團溝通。
編輯部：
1、前期的工作重點放在對這次活動的紀念雜志的審閱和排版。
2、對于海報的設計和宣傳雜志的設計等工作。
3、對展覽的審閱和展區(qū)的設計。
4、活動現(xiàn)場的攝影工作。
秘書處：
1、主要是對校內(nèi)的宣傳工作（通過網(wǎng)站、廣播臺、海報、掛條幅等方式進行宣傳）
2、宣傳我社舉辦這次活動的內(nèi)容和意義。
3、協(xié)助外聯(lián)部的各項宣傳工作。
組織部：
1、主要負責工作的全面展開，人員的分配和調(diào)動，活動現(xiàn)場的布置。
2、處理各種突發(fā)事件，安排各項現(xiàn)場工作。
六、具體活動：
一）舉辦展覽：
展覽能讓更多的人了解我社團和社刊，能展現(xiàn)我社團的成長歷程。以社團的發(fā)展經(jīng)歷為線索，收集材料。按部門和小組劃分展覽場地。另外增設刊物專區(qū)。對刊物的成長進行描述。
展覽內(nèi)容
1）檔案
�、偈占瘍�(nèi)容
綜合類：工作計劃、工作總結(jié)等其他綜合材料。（對于以前的材料的收集）
行政類：機構(gòu)設置、人事安排名單（含換屆人事變動名單）和重要會議的材料，秋水文學社的總章程等。
活動類：活動計劃、策劃書、名單、總結(jié)、照片、海報等活動開展的相關資料。
人事類：人事檔案資料。（秋水現(xiàn)任成員的簡介）
②收集要求
時間上：按學年度由近及遠地進行。按學年度開始收集，然后往前推進。
內(nèi)容上：以原件、原稿、修改稿為最重要的收集對象，若沒有，復印件也可。收集材料時要確定材料的責任者。由于資料的嚴重缺失，此次收集要注重數(shù)量，收集回來后再作鑒定。
2）具體安排
3月1—7日：根據(jù)現(xiàn)有資料，確定學年度所需收集的材料，各小組各部門同時展開。（1號開會布置全部任務并說明相關事項，5號召開領導大會匯總材料，7號完成全部準備工作）。
收集的主要內(nèi)容有：
A秋水開辦以來各部門和小組工作的各項成果，挑選出最具有代表性的3—5件事情加以描述，最好有照片；
B所有的開會記錄和工作總結(jié)；
C各部門領導和小組長撰寫部門或小組的成長經(jīng)歷（注意：此工作在假期完成。一試2份，審閱用一份，展覽一份，特刊一份電子檔）
D向組員征集寄語（每小組最少5名成員寫寄語，交到編輯部審閱）。
3月5—6日：宣傳工作的前期準備全面展開（秘書處和外聯(lián)部的工作同時展開，了解相關的事物，宣傳的形式和注意事項）。
宣傳的形式：
A通過網(wǎng)站、廣播臺、海報、掛條幅等方式進行宣傳。宣傳我社舉辦這次活動的內(nèi)容和意義。從客觀角度來說，寫清楚這次活動的內(nèi)容和游戲環(huán)節(jié)，同時宣傳這次活動的'意義。（內(nèi)容交到上級審批）
B秘書處主要針對校內(nèi)進行宣傳。
C外聯(lián)部主要是對兄弟院校的相關社團進行宣傳。
注意事項：任何工作要事先向上級申請，得到批準后方可進行。
3月6—9號日：收集往屆的材料。
A聯(lián)系以前各屆社長，向他們了解我社團的以前情況。
B向各界社長邀稿。
C聯(lián)系以前各屆組長，向他們以了解我社團小組的情況，并向各界組長邀稿。
3月7—10日：按學年度整理檔案材料
A 7—9號整理各部門和小組現(xiàn)有的材料
B 10號整理往屆的材料
注：挑選有代表性的，各部門和小組自己整理，提出展廳的初步設計方案
C各部門整理后統(tǒng)一交到編輯部審閱。各小組要對展覽的方案要有小組特色，由編輯部審閱給出具體方案。
注：此項工作一定要在10日晚上8：00前完成
3月7—9日：由外聯(lián)部對外宣傳我社舉辦這次工作的意義，并向兄弟院校社團發(fā)出邀請函。
3月9—10日：
A由編輯部編寫秋水文學社簡史和展序。（由各部門和小組提供材料）
B主要是對校內(nèi)的宣傳工作，通過網(wǎng)站、廣播臺、海報、掛條幅等方式進行宣傳。宣傳我社舉辦這次活動的內(nèi)容和意義。（此項工作由秘書處協(xié)助外聯(lián)部）
C秘書處向我校各個社團發(fā)出邀請（特別是校報，青鋒），并宣傳我們的活動。（向兄弟社團邀賀詞）
3月11日：各項工作準備完畢，召開領導會議。
會議相關人員有：
A各部門負責人和小組組長
B在此次展覽中的重要工作崗位人員
C策劃人到場主持各項工作
會議內(nèi)容：
A 總結(jié)前一階段的工作，各部門和各小組做出工作總結(jié)。
B對12日的工作進行明確分工，假設突發(fā)發(fā)情況。
a )確定現(xiàn)場總指揮，和兩個副指揮。
b)確定迎賓兩人（女性）
c )確定現(xiàn)場攝影人員（兩名最佳）
C準備被采訪的資料，確定回答問題的方向。
3）場地安排
3月5—6日：向?qū)W校申請場地，場地有兩個（室內(nèi)體育館為最佳場活動地，青苑教學樓大廳為后期場地）。
注：室內(nèi)體育館可以申請兩天，也就是說活動舉辦兩天（因情況而定）。青苑教學樓大廳一周為最佳。它是后期活動的唯一場地，也是宣傳的重中之重。
3月9—10日：向藝術系申請展板，向教室管理科申請桌椅。準備繩子、相機和筆記本電腦。
�。�3）場地布置
3月10日：根據(jù)場地情況，做好場地布置規(guī)劃、人員安排。
A場地布置是按照部門和小組劃分，根據(jù)展覽材料的多少區(qū)劃分場地。
B人員的安排有組織部確定，編輯部提供方案。
4）活動開展
3月12日7:00—8:00：完成場地的各項布置工作。
展覽門口的布置：
A入場口設置：
a入場人員的確定
b設置禮儀人員
c鮮花等裝飾品的購買和擺放（鮮花可以通過贊助獲得）
場地的設置：
按確定的方案進行，要設有咨詢處
3月12日8:00 —17:30展覽時間
A要有簡短的開幕式
B相關人員致辭
3月12日17:30—18:00：收拾展覽物品。清場。
3月13日工作同3月12日。（待定，根據(jù)需要）
3月13日或14日青苑教學樓展區(qū)開始（時間一周，開始時間由活動是時間所定）
二）出版特刊：
特刊是對這次活動的最好的紀念。同時也是我社團宣傳的最好方式。所以，特刊要有自己的特色，要和我們的刊物分開，無論是從封面設計上還是從內(nèi)容的排版上都要和以前不同。
周年慶典活動策劃優(yōu)秀4
本策劃通過對企業(yè)和宏微觀環(huán)境的了解和分析，確定此次調(diào)研的問題和目的；然后企業(yè)的自身情況和目標市場的特點，選擇合適的調(diào)研方法，制定詳細的調(diào)研設計方案，確定相關資料分析方法；最后通過調(diào)研方案的實施和對數(shù)據(jù)信息的分析，得出調(diào)研報告，為企業(yè)決策提供參考和依據(jù)。
一．背景
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和我國人口老齡化進程的加快，老年人的健康和休閑娛樂問題受到越來越多的關注。在此背景下，老年人玩具應運而生并表現(xiàn)出極大的市場潛力。然而，相較于國外發(fā)達國家，國內(nèi)老年人專用玩具的品種和數(shù)量匱乏，專門生產(chǎn)經(jīng)營老年玩具的企業(yè)少之又少，存在著巨大的市場空白。同時，傳統(tǒng)觀念的束縛使得人們認為玩具是孩子的專利，這也使得公眾對老年人玩具缺乏認知。因此，為了解人們對老年人玩具的認知狀況，初步估計本公司產(chǎn)品在西安市場的市場前景，制定了福安康公司老年玩具西安市場調(diào)研方案。
（一）宏觀環(huán)境
1、人口環(huán)境
據(jù)20xx年西安統(tǒng)計局的統(tǒng)計公報顯示：20xx年西安市總?cè)丝跒?43.46萬，其中60歲以上老齡人口就占到全市總?cè)丝诘?4.83%，總量約為125萬。西安正在快步走向重度老齡化社會。
2、經(jīng)濟環(huán)境
西安市20xx年生產(chǎn)總值達3241億元人民幣，人均GDP突破5000美元，居民消費進入“享受型”階段，而老年人總收入約70億元人民幣，具有強勁的購買力。
3、政策環(huán)境
1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權益保障法》中明確規(guī)定，國家鼓勵、扶持社會組織或個人興辦老年用品、老年福利院等老齡產(chǎn)業(yè)。近幾年，我國的社會保障制度正在逐步完善，現(xiàn)代化養(yǎng)老、醫(yī)療制度初步形成，養(yǎng)老金的數(shù)額逐年攀升，老年人的后顧之憂正慢慢的被消除，消費能力逐步釋放。
4、社會環(huán)境
�。�1）隨著我國計劃生育國策的深入開展及第一代獨生子女的獨立，“空巢家庭”成為
一種普遍的社會現(xiàn)象。這促成了獨居老年人對于老年玩具的客觀需求。
�。�2）西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線城市，對老年用品的消費需求急劇增長。
�。ǘ┪⒂^環(huán)境
1、企業(yè)狀況。西安市福安康公司隸屬于山東省東營市大展工貿(mào)有限責任公司，是該公司與新加坡宏達國際集團合作成立的老年人用品生產(chǎn)企業(yè)。是宏大集團在中國大陸指定合作伙伴。
2、產(chǎn)品狀況。福安康經(jīng)營品種有六大類、十二大系列，共計一千余種產(chǎn)品，涵蓋了老年人及殘疾人保健護理、治療、健身和娛樂休閑的各個方面，目前主要向市場推出休閑鍛煉類（如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等）和益智類（如華容道、九連環(huán)、孔明鎖等）共兩大類老年玩具產(chǎn)品，以滿足目標顧客群鍛煉身體和益智娛樂的不同需求。
3、競爭者。目前國內(nèi)老年玩具市場存在很大的空白，僅有少數(shù)玩具企業(yè)涉及到老年玩具產(chǎn)品，且尚未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。國外老年玩具市場的發(fā)展國內(nèi)30年以上，并形成了較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品體系。因此國外品牌企業(yè)的進入會給本企業(yè)帶來更大的競爭風險。目前，國內(nèi)主要競爭者有：武漢優(yōu)智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟南天天笑科技有限公司。
福安康公司的競爭優(yōu)勢：
（1）種類齊全、質(zhì)量過硬；
�。�2）具備穩(wěn)定、廣泛而多元的銷售渠道；
�。�3）具有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團隊和穩(wěn)定的貨源。
二．研究問題及研究目的'
�。ㄒ唬┭芯繂栴}
由于福安康公司首次進入西北地區(qū)市場，西安市場又是西北市場的橋頭堡，因此本次針對西安市場的調(diào)研方案將全面調(diào)查西安市場潛在消費者的現(xiàn)狀，為企業(yè)進入西安市場的營銷活動提供參考。
�。ǘ┭芯磕康�
1、西安老年玩具市場總量測算與分區(qū)總量測算
2、目標消費群對老年玩具了解程度的現(xiàn)狀和原因的分析
3、目標消費群體消費行為研究
4、西安市老年玩具品牌占有率的分析
5、目標消費市場趨勢預測
三．研究方法
�。ㄒ唬┲饕椒�
本次調(diào)研主要運用分段系統(tǒng)隨機抽樣，在整個西安市范圍內(nèi)對居民進行全面抽樣，保證隨機原則。主要采用入戶面訪的方式進行。
�。ǘ┭a充方法一
本次調(diào)研補充采用非隨機抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標消費群較多的廣場或活動中心進行抽樣和對各個不同職業(yè)單位的聚居點進行抽樣相結(jié)合的方式進行。
�。ㄈ┭a充方法二
本次調(diào)研補充采用二手資料的收集分析方法，查閱文獻資料了解基本情況。
�。ㄋ模┱f明
條件允許的地區(qū)可以主要采用第一種研究方法，條件較差的地區(qū)可以較多采用二、三種方法，增強方案的可操作性。本策劃只寫出第一種方法的實施步驟。
四．調(diào)研設計
�。ㄒ唬┏闃臃桨�
1、調(diào)查總體
本研究的調(diào)查主體為所有20歲以上在西安居住，包括有正式戶籍的人口和外來流動及外來常住人口等在內(nèi)的所有老年玩具的消費者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費者和50歲以上的中老年人群消費者。
2、抽樣方法
（1）本研究主要采用分段系統(tǒng)隨機抽樣法抽取樣本，此處只列出中青年人的抽樣方法。抽樣框為市區(qū)（縣）—居（村）委會—家庭（人）三階段。三階段的抽樣框為：（以下數(shù)據(jù)為假設數(shù)據(jù)）
①9區(qū)1縣至180個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道的抽樣清單（抽出36個街道）
�、�36個街道至360個居（村）委會的抽樣清單（抽出180個居委會）
�、�180個居（村）委會到戶的抽樣清單（抽出3600戶，每戶得到一份問卷）
�。�2）除用以上方式抽取樣本以外，再補充從不同的城市分區(qū)的街頭和工作場所進行的定點補充抽樣調(diào)查。
3。樣本大小
根據(jù)極限成數(shù)抽樣誤差為5%，置信度95%，計算可得樣本容量為400人。根據(jù)西安市老年人與中青年人的比例大約為1：9，設定樣本大小為中青年人3600人，老年人400人。
�。ǘ﹩柧碓O計
1、問卷類型
根據(jù)目標消費群體（主要消費群體和輔助消費群體）的實際情況，此次調(diào)研的問卷包括對中青年人發(fā)放的問卷和對老年人發(fā)放的問卷兩種類型，其中對中青年人發(fā)放的問卷采取自填式，對老年人發(fā)放的問卷以面訪代填式為主。
2、設計原則
�。�1）內(nèi)容簡潔明了，邏輯清晰
針對中青年人的問卷要言簡意賅，針對老年人的問卷要通俗易懂，問卷內(nèi)容不宜過多。
�。�2）便于回答
由于入戶（針對中青年人）或在廣場（針對老人）面訪調(diào)查，不宜耽誤他人過多時間而影響到受訪者的生活、休息，因此問卷以封閉式的選擇題為主。
�。�3）目的性明確
問卷的問題應該覆蓋本次調(diào)研的5個研究目標，從而保證問卷信息的有效性。
3、問卷結(jié)構(gòu)
�。�1）標題（2）說明（3）主體（4）編碼
【周年慶典活動策劃優(yōu)秀】相關文章：
周年慶典活動策劃12-30
周年慶典活動策劃05-09
公司周年慶典活動策劃01-29
周年慶典活動策劃(15篇)03-29
周年慶典活動策劃（精選20篇）06-25
【精品】周年慶典活動策劃三篇05-25
周年慶典活動策劃合集15篇04-02
周年慶典活動策劃錦集九篇06-10
周年慶策劃方案優(yōu)秀02-14