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門(mén)店薪酬績(jī)效方案范文
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?以下是小編收集整理的門(mén)店薪酬績(jī)效方案范文,歡迎大家分享。
門(mén)店薪酬績(jī)效方案范文1
1目的
1.1.造就一支具有高素質(zhì)、高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制;
1.2.及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為下一階段工作改進(jìn)做好準(zhǔn)備;
1.3.將考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程,形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái),以增進(jìn)管理和工作效率;
2原則
2.1.以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo),和員工實(shí)際工作中的事實(shí)表現(xiàn)為基本依據(jù);
2.2.以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念。
3使用范圍
企業(yè)下轄所有門(mén)店
4總部績(jī)效
4.1.總部員工工資采取1+X+Y的薪資政策。
4.2.“1”代表員工的月基本薪水。
4.3.“X”代表員工的季度獎(jiǎng)金
4.4.“Y”代表員工的年度獎(jiǎng)金
4.5.關(guān)于1+X+Y的薪資比例為48%+36%+16%。
4.6.關(guān)于員工入職薪資從20xx年9月起一律以年薪制核算,其年薪總額的48%/12個(gè)月為月基本工資。每季度完成公司規(guī)定的職務(wù)量化要求可獲得年薪總額的36%/4季度作為季度獎(jiǎng)金。年終達(dá)到公司綜合考評(píng)要求可獲得年薪總額剩余的16%作為年終獎(jiǎng)金。
4.7.關(guān)于績(jī)效獎(jiǎng)金部分,總部員工的年終公司福利獎(jiǎng)金分為個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金、企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)金。
4.8.個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金:完成公司規(guī)定工作業(yè)務(wù)量的30%以上,公司給予員工按照超出系數(shù)乘以?xún)蓚(gè)月基本工資作為獎(jiǎng)金。
4.9.企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)金:企業(yè)年終盈利超出預(yù)期20%以上部分的10%作為企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)金,按照獎(jiǎng)金分配方案發(fā)放給獲得個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金資格的員工。
5門(mén)店員工考核標(biāo)準(zhǔn)
5.1.公司的考核門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、任職能力三方面;
5.2.不同服務(wù)類(lèi)的員工,其考核標(biāo)準(zhǔn)的也不一樣,具體如下:
5.2.1.員工劃分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)與技術(shù)服務(wù)類(lèi)類(lèi);
5.2.2.業(yè)績(jī)考核組成方式、占比率:?jiǎn)T工考核總得分=業(yè)績(jī)分+能力分+態(tài)度分
6考核與獎(jiǎng)懲
6.1.晉升和重用的員工:
6.1.1.連續(xù)三次超額完成業(yè)績(jī),并且綜合評(píng)分均達(dá)到80%以上的',如有新崗位或缺崗,優(yōu)先考慮提拔和任用;
6.1.2.如有人員轉(zhuǎn)正(學(xué)徒、實(shí)習(xí)生除外)/級(jí)別晉升/崗位晉升,必須在此前二個(gè)月內(nèi),全面完成店內(nèi)制定的指標(biāo)和綜合評(píng)分達(dá)到70%以上;
6.2.不稱(chēng)職員工:
6.2.1.降級(jí)員工
連續(xù)三次完成業(yè)績(jī)低于目標(biāo)業(yè)績(jī)60%的,綜合評(píng)分低于50%的;
二次以上排名均在所有門(mén)店員工綜合評(píng)分排名表最后一位的;
職位和工資待遇降一級(jí)。
6.2.2.需辭退的員工
連續(xù)三次完成業(yè)績(jī)低于目標(biāo)業(yè)績(jī)50%的,綜合評(píng)分低于40%的,按勸退處理。
7考核期限
7.1.中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)(含)以上的人員,入職后第二月開(kāi)始下達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo);
7.2.中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)下的人員,入職2個(gè)月后,開(kāi)始下達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo);
7.3.由門(mén)店負(fù)責(zé)人制定和下達(dá),當(dāng)事人需書(shū)面確認(rèn)
7.4.由運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)門(mén)店負(fù)責(zé)人的任務(wù)的指定,并書(shū)面確認(rèn)
7.5.店面負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核在門(mén)店運(yùn)營(yíng)日起下達(dá)
8員工業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)分解要求:
8.1.由店長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)門(mén)店業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解和落實(shí);
8.2.業(yè)績(jī)指標(biāo)制訂過(guò)程,要本著充分尊重當(dāng)事人意見(jiàn),協(xié)商討論的原則進(jìn)行,確認(rèn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)需要當(dāng)事人簽字確認(rèn);
8.3.如果確實(shí)有分歧,店長(zhǎng)無(wú)法解決,提報(bào)申請(qǐng),營(yíng)運(yùn)部派專(zhuān)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)制訂,方案為最終標(biāo)準(zhǔn),如有員工再不能接受,相關(guān)當(dāng)事人將按勸退處理;
8.4.門(mén)店業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解方案需要本人、店長(zhǎng)簽字后,每月報(bào)營(yíng)運(yùn)部審批、存檔。
9門(mén)店績(jī)效方案:
9.1.門(mén)店績(jī)效統(tǒng)一由前一個(gè)月30日由運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)一發(fā)送給每個(gè)門(mén)店的店長(zhǎng)、店助(總
經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、會(huì)員經(jīng)理)確認(rèn)。
9.2.門(mén)店績(jī)效方案的制定依據(jù)前一個(gè)月的有效營(yíng)業(yè)額+10%,同時(shí)門(mén)店的營(yíng)業(yè)指標(biāo)制定根據(jù)不同情況,總部有20%的總額調(diào)配升降權(quán)。
9.3.門(mén)店技師按照護(hù)理數(shù)量提成,包括不限于洗車(chē)業(yè)務(wù),其月提成額度按照其護(hù)理數(shù)量的總額所產(chǎn)生的總價(jià)值的2%作為技師提成。
超出業(yè)績(jī)指標(biāo)20%的月份,提成比例3%。
超出業(yè)績(jī)指標(biāo)50%的月份,提成比例5%。
9.4.門(mén)店的店長(zhǎng)、店助(總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、會(huì)員經(jīng)理)根據(jù)門(mén)店完成業(yè)績(jī)總量的價(jià)值區(qū)間獲得提成收益。
未能完成月業(yè)績(jī)指標(biāo),按照實(shí)際完成業(yè)績(jī)/單月業(yè)績(jī)指標(biāo)*實(shí)際月工資發(fā)放工資。
未能完成季度業(yè)績(jī)指標(biāo),按照實(shí)際完成業(yè)績(jī)/單月業(yè)績(jī)指標(biāo)*實(shí)際季度額定獎(jiǎng)金.(藍(lán)色圖銳斯門(mén)店店長(zhǎng)店助無(wú)季度獎(jiǎng)金,如未完成降一級(jí)。)
超過(guò)月業(yè)績(jī)指標(biāo)的20%以上,按照單月業(yè)績(jī)指標(biāo)/實(shí)際完成業(yè)績(jī)*實(shí)際月工資發(fā)放獎(jiǎng)金。(季度獎(jiǎng)金同理)
超過(guò)月業(yè)績(jī)指標(biāo)100%以上,門(mén)店整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可獲得百分比以上的10%作為門(mén)店績(jī)效獎(jiǎng)金,當(dāng)月發(fā)放總獎(jiǎng)金的50%。如季度業(yè)績(jī)指標(biāo)超過(guò)50%以上發(fā)放剩余的50%獎(jiǎng)金。
10門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)方案:
10.1.圖銳斯門(mén)店按照等級(jí)一共劃分為7個(gè)等級(jí)。
10.2.圖銳斯門(mén)店銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì):
圖銳斯門(mén)店設(shè)置個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)(店長(zhǎng)、店助、銷(xiāo)售經(jīng)理、會(huì)員經(jīng)理)1名
獎(jiǎng)金額度:1000元
圖銳斯門(mén)店設(shè)置個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)步獎(jiǎng)(店長(zhǎng)、店助、銷(xiāo)售經(jīng)理、會(huì)員經(jīng)理)1名
獎(jiǎng)金額度為最差銷(xiāo)售人員當(dāng)月所扣除部分的工資。
圖銳斯門(mén)店設(shè)置團(tuán)隊(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)獎(jiǎng)1名
獎(jiǎng)金額度為每人300元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)以及最差業(yè)績(jī)門(mén)店扣除的工資部分。
圖銳斯門(mén)店設(shè)置門(mén)店業(yè)績(jī)拯救獎(jiǎng):
凡是自愿管理業(yè)績(jī)倒數(shù)后三位的門(mén)店并在當(dāng)月完成公司制定的業(yè)績(jī)指標(biāo),獲得其實(shí)際工資的20%作為獎(jiǎng)金。
圖銳斯門(mén)店設(shè)置最佳技術(shù)服務(wù)獎(jiǎng):(當(dāng)月服務(wù)產(chǎn)品總金額最高的技師)
獎(jiǎng)金額度1000元。
圖銳斯門(mén)店設(shè)置團(tuán)銷(xiāo)最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng):(每季度企業(yè)合作訂單價(jià)值最高的門(mén)店)
獎(jiǎng)金額度:季度企業(yè)訂單總利潤(rùn)的1%。
10.3.圖銳斯門(mén)店經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì):
凡是單季度完成業(yè)績(jī)指標(biāo)超過(guò)30%的門(mén)店團(tuán)隊(duì)可向公司申請(qǐng)調(diào)換管理任意圖銳斯門(mén)店。
如發(fā)生門(mén)店經(jīng)營(yíng)權(quán)選擇沖突,按照超過(guò)季度業(yè)績(jī)指標(biāo)的百分比來(lái)排列選擇順序。
門(mén)店團(tuán)隊(duì)的更換,到店團(tuán)隊(duì)的基本薪資自動(dòng)與所在門(mén)店的薪資標(biāo)準(zhǔn)匹配。
例:金色門(mén)店團(tuán)隊(duì)降級(jí)到管理藍(lán)色門(mén)店,其薪資水平降至藍(lán)色門(mén)店水平。
門(mén)店團(tuán)隊(duì)的更換僅限店長(zhǎng)、店助(總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、會(huì)員經(jīng)理)
凡是單季度完成業(yè)績(jī)指標(biāo)超過(guò)50%的門(mén)店團(tuán)隊(duì)更換門(mén)店管理權(quán)的時(shí)候可以攜帶包括技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人員。
10.4.門(mén)店技師的晉升標(biāo)準(zhǔn):
圖銳斯門(mén)店技師共分為7級(jí),分別為技術(shù)學(xué)徒、普通技術(shù)、中級(jí)技師、高級(jí)技師、特級(jí)技師、專(zhuān)家技師、國(guó)際技師。
技師晉升條件除按照其技術(shù)掌握程度占晉升評(píng)分的70%,其完成的護(hù)理服務(wù)的業(yè)績(jī)數(shù)量也計(jì)入升級(jí)標(biāo)準(zhǔn),占總評(píng)分的30%。
門(mén)店薪酬績(jī)效方案范文2
為激發(fā)員工工作積極性,提高工作效率,體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶的分配機(jī)制,本著公平、公開(kāi)、公正的分配原則,依據(jù)公司目標(biāo)責(zé)任考核辦法,特制定本方案。
一、工資構(gòu)成
1、現(xiàn)工資由基本工資(崗位工資、薪級(jí)工資)、補(bǔ)貼(崗位補(bǔ)貼、工齡工資、全勤、知貼、生活補(bǔ)貼、中艱津貼、電話(huà)費(fèi))、獎(jiǎng)金組成。
2、增調(diào)部分
為使加班、外勤等補(bǔ)助核報(bào)工作程序簡(jiǎn)化,本著人均增加的原則,現(xiàn)實(shí)行量化管理,維護(hù)服務(wù)部門(mén)在崗人員700元/人/月,技術(shù)業(yè)務(wù)部門(mén)在崗人員600元/人/月、行政管理部門(mén)在崗人員500元/人/月。
二、工資核發(fā)
1、基本工資、補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金(80%)由人力資源部、財(cái)務(wù)部按月核發(fā)。
2、績(jī)效考核獎(jiǎng)金由現(xiàn)獎(jiǎng)金的20%和增調(diào)部分組成。
三、考核方式
考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)部門(mén)按季度考核。
四、考核程序
依據(jù)公司目標(biāo)責(zé)任考核辦法,考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各部門(mén)簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行考核。
1、部門(mén)考核、自查。
各部門(mén)每月按照部門(mén)考核辦法對(duì)員工績(jī)效考核獎(jiǎng)金先行按100%進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果及獎(jiǎng)金發(fā)放情況報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后交人力資源部,由人力資源部、財(cái)務(wù)部核發(fā);部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核獎(jiǎng)金先行按100%由人力資源部、財(cái)務(wù)部核發(fā)。各部門(mén)每季度根據(jù)考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求,對(duì)目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行全面自查,向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審核后,向考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室報(bào)有關(guān)資料。
2、考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、實(shí)地查看、重點(diǎn)抽查、查閱資料、聽(tīng)取部門(mén)正職匯報(bào)、副職補(bǔ)充等方法,逐項(xiàng)考核確認(rèn),量化打分,形成考核意見(jiàn),并寫(xiě)出初步考核報(bào)告(含績(jī)效考核獎(jiǎng)金發(fā)放比例)。
3、確定績(jī)效考核獎(jiǎng)金發(fā)放比例?己祟I(lǐng)導(dǎo)小組向經(jīng)理辦公會(huì)提交考核報(bào)告,經(jīng)理辦公會(huì)確定部門(mén)考核結(jié)果(作為部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果),并公示三天。
4、二次調(diào)整。
人力資源部根據(jù)公司確定的部門(mén)考核結(jié)果,對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核獎(jiǎng)金進(jìn)行二次調(diào)整核發(fā)。各部門(mén)根據(jù)公司確定的部門(mén)考核結(jié)果及部門(mén)月考核結(jié)果,對(duì)員工績(jī)效考核獎(jiǎng)金進(jìn)行二次調(diào)整,在部門(mén)公示一天后報(bào)人力資源部調(diào)整核發(fā)。
五、其他事宜
1、各部門(mén)結(jié)合工作實(shí)際,制定各自的員工績(jī)效考核辦法,經(jīng)全體員工討論通過(guò),提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)后執(zhí)行。
2、本辦法適用于公司在崗員工。
3、分公司績(jī)效考核辦法根據(jù)各自實(shí)際參照?qǐng)?zhí)行。
4、本辦法由考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
如何使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與職工工作質(zhì)量與技能、熱情直接掛鉤,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與職工收入、基本工資制度與具體分配形式有機(jī)地結(jié)合起來(lái),既能反映職工動(dòng)態(tài)的技能差別和靜態(tài)的崗位差別,又能體現(xiàn)職工潛在的勞動(dòng)差別和合理的工資差別,建立達(dá)標(biāo)效益工資分配制度是一種嘗試,努力促進(jìn)和搞活我們企業(yè)的內(nèi)部分配。
一、實(shí)行達(dá)標(biāo)效益工資制度的必然性
從我們企業(yè)實(shí)行了崗位工資制,為勞動(dòng)制度改革起到了積極的作用。但從幾年來(lái)的操作實(shí)踐看,現(xiàn)行崗位技能工資制也存在著一些與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制不相適應(yīng)的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:
1.崗位工資與職工的技術(shù)水平、工作熱情相脫節(jié)。技術(shù)水平、工作熱情不同,崗位工資卻相同。出現(xiàn)了工資高技能低、態(tài)度差等勞動(dòng)報(bào)酬不合理現(xiàn)象。
2.崗位之間工資差別小的格局仍然存在。崗位工資沒(méi)有拉大不同類(lèi)別勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)條件等基本勞動(dòng)要素的工資差別。崗位與崗位間,同一崗位間利益均分現(xiàn)象嚴(yán)重,合理的工資差別沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),同一崗位同一標(biāo)準(zhǔn)工資,形成了崗位“大鍋飯”,干好干壞崗位工資都一樣的現(xiàn)象大量存在。
3.崗位工資是反映職工工作崗位的勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)條件勞動(dòng)熱情等差別的工資單元,崗位間相對(duì)工資差距過(guò)小,使職工積極性受到較大影響。使職工不愿向技術(shù)要求高、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大的崗位流動(dòng)。并且工作積極性無(wú)法提高。
4.工資結(jié)構(gòu)單一既削弱了崗位工資的力度,又增加了基層單位內(nèi)部管理的難度,許多車(chē)間為提高職工工作熱情傷透腦筋,不僅致使職工工作熱情不高,還導(dǎo)致某些領(lǐng)導(dǎo)管理熱情不高。
為了把勞動(dòng)的過(guò)程與結(jié)果作為分配的主要依據(jù),讓職工的勞動(dòng)報(bào)酬與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人的勞動(dòng)過(guò)程及成果緊密掛鉤,充分調(diào)動(dòng)關(guān)鍵工種、關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人員質(zhì)量意識(shí)、節(jié)能降耗的積極性,使職工自覺(jué)向技術(shù)要求高、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大的崗位流動(dòng),必須拉大職工工資與崗位重要性的分離現(xiàn)象。
為了加強(qiáng)職工的工作熱情與工作質(zhì)量,應(yīng)增加考核工資部分并提高考核工資在職工工資收入中的比例,進(jìn)一步拉開(kāi)崗位收人差距,充分發(fā)揮工資的“杠桿”作用。因而,推行達(dá)標(biāo)效益工資制度,堅(jiān)持工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的同時(shí),充分體現(xiàn)質(zhì)量?jī)?yōu)先,效率優(yōu)先、節(jié)約優(yōu)先的原則。以勞動(dòng)過(guò)程及結(jié)果決定收入的原則,是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必然之路。
二、實(shí)行達(dá)標(biāo)效益工資分配的基本理念
實(shí)行達(dá)標(biāo)效益工資制度,就是要取消崗位工資考核力度過(guò)小的弊端,加大崗位工資區(qū)別,并在崗位工資中分等,拉開(kāi)其差距,實(shí)行新的達(dá)標(biāo)工資標(biāo)準(zhǔn)和考核工資分配。
達(dá)標(biāo)工資的確定。是在全面進(jìn)行崗位勞動(dòng)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,根據(jù)職工所在崗位,所任職務(wù)的責(zé)任大小,工作的難易程度,崗位要求的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力,經(jīng)測(cè)算確定的工資。根據(jù)本單位現(xiàn)行崗位技能工資標(biāo)準(zhǔn)的額度,確定新的達(dá)標(biāo)效益工資
崗位分級(jí)的特點(diǎn)。一是沿用了原崗位工資標(biāo)準(zhǔn);二是拉開(kāi)了同崗位之間考核工資的'差別,加大了考核分配力度;三是職工技能、企業(yè)效益、達(dá)標(biāo)工資三者之間既聯(lián)系又對(duì)應(yīng),執(zhí)行時(shí)有據(jù)可依;四是按職工技能對(duì)應(yīng)達(dá)標(biāo)工資,保證了職工技能等級(jí)越高得到的達(dá)標(biāo)工資越多,有利于調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。
三、實(shí)行達(dá)標(biāo)效益工資分配的具體想法
達(dá)標(biāo)工資標(biāo)準(zhǔn)。其原則是:一是職工收入控制在現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi);二是去除基本工資外,達(dá)標(biāo)工資控制在60%左右,考核工資控制在40%為宜;三是根據(jù)職工的工作過(guò)程與結(jié)果,每月根據(jù)考核結(jié)果,有上下調(diào)整達(dá)標(biāo)工資的空間。四是單位分配時(shí)可內(nèi)部進(jìn)行再調(diào)整。
達(dá)標(biāo)工資檔次調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)標(biāo)檔次等級(jí)對(duì)應(yīng)現(xiàn)行崗位工資。管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及工人崗位按檔次直接對(duì)應(yīng)其崗位工資標(biāo)準(zhǔn),效益工資。根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(工作)任務(wù)完成情況確定效益工資基數(shù)。實(shí)行達(dá)標(biāo)效益工資分配,必須與責(zé)任成本核算相聯(lián)系,與單位經(jīng)濟(jì)效益完全掛鉤。以充分調(diào)動(dòng)職工為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)效益的積極性。
考核工資是達(dá)標(biāo)效益工資中對(duì)崗位責(zé)任、工作質(zhì)量、工作熱情進(jìn)行考核的部分,也是確立的達(dá)標(biāo)工資高低的主要依據(jù)。
實(shí)行考核工資主要根據(jù)所任職務(wù)、水平、責(zé)任大小、崗位難易程度等的區(qū)別,確定考核系數(shù)。可按主要領(lǐng)導(dǎo)、副職、管理人員、技術(shù)人員、其他人員崗位不同進(jìn)行不同考核。
實(shí)行達(dá)標(biāo)效益工資分配應(yīng)注意。高技術(shù)與低技術(shù)差別的關(guān)系。在同一崗位中,存在技術(shù)高與低的差別,應(yīng)以通過(guò)考核考評(píng)來(lái)確定達(dá)標(biāo)分等,必要時(shí)可將等次拉得大一些,以鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)技術(shù),愛(ài)崗敬業(yè)。
實(shí)行達(dá)標(biāo)效益工資后,在同崗位工作,技能與熱情不同時(shí)工資的無(wú)差別仍然有可能存在,為了克服同崗位工資平均分配的傾向,必須建立起一種經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、長(zhǎng)期的考核辦法。杜絕照搬現(xiàn)象的發(fā)生。
實(shí)行達(dá)標(biāo)效益工資制度,這種工資二次分配政策是貫徹落實(shí)按勞分配原則最有效最直觀的分配形式,是促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與職工工作質(zhì)量與技能、熱情直接掛鉤的有力措施。
門(mén)店薪酬績(jī)效方案范文3
為了完善企業(yè)績(jī)效管理制度,規(guī)范績(jī)效管理的流程與重點(diǎn),客觀公正地評(píng)價(jià)組織和員工的績(jī)效與奉獻(xiàn),特制定、完善《員工績(jī)效考核制度》
第一章總則
一、考核目的
1、通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核,改善員工工作績(jī)效,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),建立以獎(jiǎng)勵(lì)為主,以經(jīng)營(yíng)成果為導(dǎo)向的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2、在企業(yè)的人工成本得到有效控制的前提下,通過(guò)共享銷(xiāo)售增長(zhǎng)的成果,提高員工人均收入。
二、考核原則
1、客觀、公正、公開(kāi)原則:強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)為根據(jù),防止主觀臆斷和個(gè)人色彩;
2、過(guò)程管理原則:不停的檢查員工計(jì)劃執(zhí)行狀況及調(diào)整計(jì)劃,通過(guò)對(duì)目的實(shí)行過(guò)程的管理協(xié)助員工提高個(gè)人業(yè)績(jī);
3、個(gè)人績(jī)效目的與組織績(jī)效目的保持一致原則;
4、反饋與提高的原則:即把考核后的成果,及時(shí)反饋,對(duì)績(jī)效形成的過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)績(jī)效的最終止果進(jìn)行控制;
三、考核根據(jù)
1、企業(yè)戰(zhàn)略目的和年度預(yù)算;
2、部門(mén)崗位職務(wù)闡明書(shū);
3、績(jī)效計(jì)劃指標(biāo);
四、績(jī)效溝通
1、績(jī)效管理過(guò)程中,從考核計(jì)劃、指標(biāo)制定、考核算施到考核成果反饋與面談,考核者與被考核者需要保持充足的溝通,以分享各類(lèi)與績(jī)效有關(guān)的信息,保證整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中雙方在思想與認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一;
2、考核結(jié)束后,考核者通過(guò)績(jī)效面談與反饋將考核成果反饋給被考核者,績(jī)效面談與反饋是為了讓員工自己理解在本績(jī)效考核周期內(nèi)的業(yè)績(jī)與否到達(dá)所定目的,行為態(tài)度與否合格,讓管理者和員工雙方到達(dá)對(duì)考核成果一致的見(jiàn)解;雙方共同探討績(jī)效未合格的原因所在并制定績(jī)效改善計(jì)劃。面談內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出局限性、績(jī)效改善提議,并最終雙方進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。
五、考核措施
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核措施;
2、目的管理考核措施
六、詳細(xì)考核操作闡明:詳見(jiàn)第二-五章
第二章關(guān)鍵指標(biāo)考核措施
一、定義
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)考核:通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵原因進(jìn)行開(kāi)發(fā)、分析、提煉和歸納,用以衡量被考核者績(jī)效的可量化的或可行為化的原則體系的一種目的式量化管理指標(biāo)考核措施。
二、合用人員
1、分企業(yè)負(fù)責(zé)人:獨(dú)立負(fù)責(zé)分企業(yè)總經(jīng)理
2、門(mén)店:店總/店長(zhǎng)、商品部、咖啡吧、團(tuán)購(gòu)部全體員工,收銀員
三、考核周期:自然月度
四、考核操作措施
1、主管級(jí)如下人員,月度經(jīng)營(yíng)考核不和銷(xiāo)售預(yù)算掛鉤,只要所在門(mén)店月度銷(xiāo)售額不小于上年同一月份銷(xiāo)售額,員工的月度總收入將不低于上一年實(shí)際所得。
2、主管級(jí)如下人員,月度績(jī)效工資基于上一年同期銷(xiāo)售和員工收入,計(jì)算員工每發(fā)明100元的銷(xiāo)售額可得績(jī)效工資,如月度銷(xiāo)售超過(guò)當(dāng)年月度預(yù)算銷(xiāo)售額,員工每發(fā)明100元的銷(xiāo)售額可得績(jī)效工資對(duì)應(yīng)提高。
3、主管/經(jīng)理級(jí)及以上人員,月度經(jīng)營(yíng)考核和預(yù)算掛鉤,有獎(jiǎng)有罰,扣罰的下限為績(jī)效工資原則的30%,員工不扣罰,獎(jiǎng)勵(lì)上限均為績(jī)效工資原則的100%
4、所有參與考核人,若采用不合法手段、虛假銷(xiāo)售、違規(guī)銷(xiāo)售套取獎(jiǎng)金,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追回當(dāng)年度所有獎(jiǎng)金,并嚴(yán)厲處理,直至解除勞動(dòng)協(xié)議。
五、考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲規(guī)則
1、分企業(yè)負(fù)責(zé)人/店總(長(zhǎng))
2、經(jīng)理/主管
3、主管級(jí)如下
備注:收銀員按當(dāng)月商品部員工的平均績(jī)效獎(jiǎng)金40%計(jì)算;
4、團(tuán)購(gòu)部(可以考慮實(shí)行現(xiàn)行團(tuán)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)方案)
第三章目的管理考核措施
一、定義
目的.管理(MBO)考核:是指組織上、下一起協(xié)商,根據(jù)組織的戰(zhàn)略確定一定期期內(nèi)企業(yè)的總目的,由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目的,并把這些目的作為組織績(jī)效考核和考核每個(gè)部門(mén)和個(gè)人績(jī)效產(chǎn)出對(duì)組織奉獻(xiàn)的原則。
二、合用人員
門(mén)店:除合用KPI考核外的所有員工(商品部考核工作計(jì)劃與交接,但不計(jì)入績(jī)效工資)待調(diào)整考慮
三、考核周期:自然月度
四、考核操作措施
1、使用《工作交接本》人員(重要指門(mén)店各商品部、前臺(tái)部、收貨部及防損部門(mén)代班與員工),其月度績(jī)效考核以每天的工作考核等級(jí)為基本考核條件,綜合員工的考勤、心態(tài)及顧客或員工服務(wù)投訴等狀況進(jìn)行考核
3、使用《工作計(jì)劃本》人員(商品部、前臺(tái)部、收貨部、咖啡吧、團(tuán)購(gòu)部防損部管理人員及人事行政部、市場(chǎng)推廣部、財(cái)務(wù)部所有人員),其月度績(jī)效考核以員工每周的工作考核等級(jí)為基本考核條件,綜合考勤、心態(tài)及平常體現(xiàn)等狀況進(jìn)行考核
3、實(shí)行雙重考核人員,考核人根據(jù)被考核人的月度目的完畢狀況進(jìn)行百分制評(píng)分:
五、考核闡明
1、考核級(jí)別占比
所有實(shí)行MBO考核人員,A級(jí)比例均為考核部門(mén)實(shí)際人員總數(shù)的10%(四舍五入);
闡明:當(dāng)考核人員符合評(píng)A級(jí)條件人員人數(shù)超過(guò)10%時(shí),按日或周考核為A個(gè)數(shù)由高至低選擇A級(jí)人員(當(dāng)A個(gè)數(shù)相似時(shí),由當(dāng)B個(gè)數(shù)確定)。
2、對(duì)于團(tuán)購(gòu)員工在月度享有簽約獎(jiǎng)勵(lì)或者團(tuán)購(gòu)提成的,此部分同事在本月享有A級(jí)考核榮譽(yù),不享有A級(jí)績(jī)效薪資,但可作為晉升或調(diào)薪的重要的參照;
4、各部門(mén)考核上級(jí)每月4日之前向?qū)?yīng)層級(jí)的人力資源部門(mén)反饋考核成果,逾期未反饋視為B級(jí)。
六、《工作交接本》、《工作計(jì)劃本》使用措施:
第四章考核限制條件
一、取消評(píng)A級(jí)資格的情形
1、考核周期內(nèi)受到書(shū)面指導(dǎo)及以上處理;
2、考核周期內(nèi)實(shí)際出勤天數(shù)局限性正常出勤天數(shù),但有薪假期不超過(guò)5天的除外;
3、員工流失率超標(biāo),詳細(xì)為如下情形:
(1)門(mén)店內(nèi)人數(shù)不小于或等于10人的部門(mén),如考核周期內(nèi)員工流失率超過(guò)15%,部門(mén)第一負(fù)責(zé)人取消評(píng)A資格;
。2)門(mén)店內(nèi)人數(shù)少于10人的部門(mén),假如考核周期內(nèi)流失人數(shù)超過(guò)2人,部門(mén)第一負(fù)責(zé)人在考核當(dāng)月取消評(píng)A資格;
備注:由于企業(yè)政策調(diào)整、不可抗力原因、重大突發(fā)事件導(dǎo)致的員工流失率超標(biāo)由總部人力資源部門(mén)進(jìn)行審批核算;部門(mén)編制人數(shù)不不小于或等于3人的部門(mén),考核成果不受員工流失率的限制。
。3)責(zé)任區(qū)域月發(fā)生一般事故1起以上,或事故經(jīng)濟(jì)損失不小于1000元(含)的,則取消責(zé)任部門(mén)第一負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)人員的評(píng)A資格;
二、評(píng)C/D級(jí)資格的情形
1、指標(biāo)綜合得提成果為C/D級(jí);
2、員工流失率超標(biāo),詳細(xì)體現(xiàn)為如下情形:
。1)門(mén)店內(nèi)人數(shù)不小于或等于10人的部門(mén),如考核周期內(nèi)員工流失率超過(guò)15%,部門(mén)第一負(fù)責(zé)人本次考核為C級(jí);
。2)門(mén)店內(nèi)人數(shù)少于10人的部門(mén),假如考核周期內(nèi)流失人數(shù)超過(guò)2人,部門(mén)第一負(fù)責(zé)人在考核本次考核為C級(jí);
備注:由于企業(yè)政策調(diào)整、不可抗拒原因、重大突發(fā)事件導(dǎo)致的員工流失率超標(biāo)由集團(tuán)人力資源部門(mén)進(jìn)行審批核算;部門(mén)編制人數(shù)不不小于或等于3人的部門(mén),考核成果不受員工流失率的限制。
。3)責(zé)任區(qū)域發(fā)生火險(xiǎn)事故,則責(zé)任區(qū)域第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級(jí)(人為縱火除外);
。4)責(zé)任區(qū)域發(fā)生顧客、員工重大傷害事故的(如顧客搶購(gòu)發(fā)生踩傷、重大機(jī)械事故導(dǎo)致人員傷亡的)第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級(jí);
。6)責(zé)任區(qū)域發(fā)生食品安全事故等事件的第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級(jí);
。7)責(zé)任區(qū)域發(fā)生員工集體罷工或集體辭工事件第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級(jí);
。8)其他可以被考核為C/D級(jí)的情形,由所在單位第一負(fù)責(zé)人審批同意后執(zhí)行。
三、其他情形
1、在異動(dòng)當(dāng)月(任免、調(diào)動(dòng)、入職、離職)不參與月度考核;
2、新店籌建期所有員工的考核參照目的考核制度執(zhí)行;
3、新店開(kāi)業(yè)前三個(gè)月實(shí)行KPI考核人員參照目的考核制度執(zhí)行;
4、其他情形由所在單位第一負(fù)責(zé)人報(bào)總部分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后執(zhí)行。
第五章績(jī)效反饋與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)
一、考核成果的反饋
1、A級(jí)公布制度:所在單位人事行政部門(mén)每月10日前向全體員工公布本單位上月評(píng)A級(jí)人員名單,評(píng)比成果應(yīng)張貼于本單位員工通道或其他明顯處,表?yè)P(yáng)上月績(jī)效優(yōu)秀員工的同步,并接受全體員工監(jiān)督,保證評(píng)比成果的公正、公平性;
2、C/D級(jí)書(shū)面反饋制度:部門(mén)第一負(fù)責(zé)人必須每月對(duì)考核成果為C/D級(jí)的被考核者進(jìn)行書(shū)面反饋,對(duì)考核原因做出詳細(xì)的闡明,并將由考核人、被考核人共同簽字確認(rèn)的《考核成果反饋表》交至所在單位人力資源部門(mén)(反饋表格見(jiàn)附件一)。
二、考核成果
1、MBO考核得分及對(duì)應(yīng)等級(jí)
2、考核等級(jí)與個(gè)人績(jī)效工資
3、考核成果獎(jiǎng)懲原則
。1)考核A級(jí)員工績(jī)效工資兌現(xiàn)原則:當(dāng)月兌現(xiàn)績(jī)效工資;
。2)考核為C級(jí)處理原則:
持續(xù)兩次考核為C級(jí),將口頭警告一次處理;
持續(xù)三次考核為C級(jí),將書(shū)面警告一次處理;
持續(xù)四次考核為C級(jí),將降職降薪處理并調(diào)離現(xiàn)崗位;
近6個(gè)月內(nèi)合計(jì)四次考核為C級(jí),將書(shū)面警告一次處理;
。3)考核為D級(jí)處理原則:
當(dāng)月考核為D級(jí),將口頭警告一次處理;
持續(xù)兩次考核為D級(jí),將書(shū)面警告一次處理;
持續(xù)三次考核為D級(jí),將降職降薪處理并調(diào)離現(xiàn)崗位;
近6個(gè)月內(nèi)合計(jì)三次考核為D級(jí),將書(shū)面警告一次處理;
。4)考核為C/D級(jí)處理原則:
持續(xù)兩個(gè)月考核為C、D級(jí),將書(shū)面警告一次處理;
持續(xù)三個(gè)月考核為C、D級(jí),將降職降薪并調(diào)離現(xiàn)崗位;
近6個(gè)月持續(xù)內(nèi)合計(jì)三次考核為C、D級(jí),將書(shū)面警告一次處理。
門(mén)店薪酬績(jī)效方案范文4
為了完善公司績(jī)效管理制度,規(guī)范績(jī)效管理的流程與重點(diǎn),客觀公正地評(píng)價(jià)組織和員工的績(jī)效與貢獻(xiàn),特制定、完善《門(mén)店員工績(jī)效考核制度》
一、考核目的
1、通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核,改善員工工作績(jī)效,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),建立以獎(jiǎng)勵(lì)為主,以經(jīng)營(yíng)結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2、在公司的人工成本得到有效控制的前提下,通過(guò)共享銷(xiāo)售增長(zhǎng)的成果,提高員工人均收入。
二、考核原則
1、客觀、公正、公開(kāi)原則:強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù),避免主觀臆斷和個(gè)人色彩;
2、過(guò)程管理原則:不斷的檢查員工計(jì)劃執(zhí)行情況及調(diào)整計(jì)劃,通過(guò)對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的管理幫助員工提高個(gè)人業(yè)績(jī);
3、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與組織績(jī)效目標(biāo)保持一致原則;
4、反饋與提升的原則:即把考核后的結(jié)果,及時(shí)反饋,對(duì)績(jī)效形成的過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)績(jī)效的最終結(jié)果進(jìn)行控制;
三、考核依據(jù)
1、公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度預(yù)算;
2、部門(mén)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū);
3、績(jī)效計(jì)劃指標(biāo);
四、績(jī)效溝通
1、績(jī)效管理過(guò)程中,從考核計(jì)劃、指標(biāo)制定、考核實(shí)施到考核結(jié)果反饋與面談,考核者與被考核者需要保持充分的溝通,以分享各類(lèi)與績(jī)效有關(guān)的信息,保證整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中雙方在思想與認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一;
2、考核結(jié)束后,考核者通過(guò)績(jī)效面談與反饋將考核結(jié)果反饋給被考核者,績(jī)效面談與反饋是為了讓員工自己了解在本績(jī)效考核周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)到所定目標(biāo),行為態(tài)度是否合格,讓管理者和員工雙方達(dá)成對(duì)考核結(jié)果一致的看法;雙方共同探討績(jī)效未合格的原因所在并制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。面談內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足、績(jī)效改進(jìn)建議,并最終雙方進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。
五、考核辦法及方案
由于門(mén)店員工崗位特殊,以及公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃方向等以服務(wù)為主,特將考核內(nèi)容分成兩部分,實(shí)行兩套考核方法,相輔相成,形成對(duì)員工綜合素質(zhì)的考核和工作的.監(jiān)督。
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核;
2、日常工作和服務(wù)的考核
六、關(guān)鍵指標(biāo)考核
考核是通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵因素進(jìn)行開(kāi)發(fā)、分析、提煉和歸納,用以衡量被考核者績(jī)效的可量化的或可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)考核辦法。
1、考核指標(biāo)設(shè)定
業(yè)績(jī)考核指標(biāo)按照該店半年業(yè)績(jī)的平均數(shù),設(shè)定月指標(biāo)。店鋪開(kāi)設(shè)不足半年則按照季度平均值計(jì)算,不足季度則參考臨近站的店鋪指標(biāo),設(shè)定初選經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2、考核周期:自然月度
3、考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲規(guī)則
門(mén)店客服業(yè)績(jī)考核表
門(mén)店客服日常工作考核表
姓名:編號(hào):店名:
本次考核日期:自年月日至年月日共計(jì)月日
被考核人(簽名):店長(zhǎng)(簽名):公司經(jīng)理(簽名):
參考備注:
1、考評(píng)等級(jí)分為4級(jí)。95-100分為A級(jí),90-94分為B級(jí),80-89分為C級(jí),70-79分為D級(jí)。
2、 A級(jí)核發(fā)考評(píng)工資120%,B級(jí)核發(fā)考評(píng)工資100%,C級(jí)核發(fā)考評(píng)工資80%,D級(jí)核發(fā)考評(píng)工資60%,未達(dá)到D級(jí)或連續(xù)三次D級(jí)考評(píng),則取消當(dāng)月考評(píng)薪金。
3、所有考評(píng)項(xiàng)目滿(mǎn)分100分,未達(dá)標(biāo)每次扣除1分,情節(jié)嚴(yán)重則相應(yīng)增加扣分。
4、若單項(xiàng)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)分值,則此次考評(píng)不達(dá)標(biāo)。
5、考勤的考評(píng)另外記錄,歸類(lèi)到考勤薪金中考評(píng)。
七、考核限制條件
以下情況取消考評(píng)資格
1、在變動(dòng)當(dāng)月(任免、調(diào)動(dòng)、入職、離職)不參與月度考核;
2、新店籌建期該店員工的考核不計(jì)入結(jié)果;
3、不按照公司及鐵路運(yùn)營(yíng)規(guī)定,造成公司損失者。
4、培訓(xùn)不合格的員工或正在培訓(xùn)的員工。
八、考評(píng)記錄表
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