市場調(diào)研報告(合集15篇)
在當(dāng)下社會，報告十分的重要，其在寫作上有一定的技巧。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的市場調(diào)研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場調(diào)研報告1
20xx年餐飲收入25392億元，同比增長9.0%，增速繼續(xù)下滑，創(chuàng)21年來的增幅最低值，降至個位數(shù)，且比上年同期下降了4.6個百分點，降幅進一步擴大，如圖1所示。高端餐飲嚴(yán)重受挫，限額以上餐飲收入近年來首次負(fù)增長，同比下降1.8%。
從月度來看，在外部市場環(huán)境和政策環(huán)境的沖擊下，全年餐飲市場運行呈現(xiàn)波動。上半年，整個餐飲市場在4月增速陷入全年最低值7.9%之后出現(xiàn)向好傾向，增速升至9%以上，但7月又滑至一個小低谷，隨后開始上下震蕩，11月、12月連續(xù)下降，市場逐步萎縮，最后以8.6%收官。
受國家限制三公消費政策影響，限額以上餐飲收入以3.3%的負(fù)增長率、全年最低點開局，之后也是在上下波動，11月、12月同樣連續(xù)下降，最后以與年初相同的3.3%的負(fù)增長率結(jié)束全年。
分季度來看，餐飲市場呈現(xiàn)鋸齒型，餐飲收入、限上餐飲收入增幅在第一季度處于最低谷，第三季度達(dá)到峰值，進入第四季度后呈下降趨勢，且存在著繼續(xù)下行的風(fēng)險。
大眾化餐飲市場在分化與整合中積極摸索，隨著大吃大喝的奢靡之風(fēng)得到有效遏制，餐飲市場呈現(xiàn)“健康理性消費、反對鋪張浪費”的良好氛圍，大眾餐飲逐步走向臺前，漸成主流，快餐和小吃企業(yè)在生意火爆的同時著力發(fā)展社區(qū)便利餐飲，高端餐飲企業(yè)向大眾化轉(zhuǎn)型重拾人心，讓大眾化餐飲成為餐飲行業(yè)發(fā)展的主力軍，全年保持了穩(wěn)定增長。
高端餐飲市場在轉(zhuǎn)型與調(diào)整中趨于理性，逐漸在“高品質(zhì)而非高價位”中找到自己的方向，以順峰、俏江南、北京宴、御仙都等為代表的高端餐飲企業(yè)紛紛更換菜單推出親民菜品，降低人均消費，推出平價親民菜。同時，高端餐飲企業(yè)還積極改變經(jīng)營策略，向家宴、團體、早餐等等方面多元化拓展市場，瞄準(zhǔn)特殊人群提供定制服務(wù)，實施多品牌集約復(fù)制、網(wǎng)絡(luò)營銷，尋找新增長點。
在大眾化餐飲興旺的`同時，餐飲企業(yè)客觀壓力依舊，維持無利經(jīng)營和關(guān)停并轉(zhuǎn)的企業(yè)面臨洗牌。 20xx年全國餐飲百強的營業(yè)利潤僅為14.22%，比20xx年下降了48.14%，部分高端餐飲企業(yè)為了增加客流轉(zhuǎn)型大眾，不惜成本全面下調(diào)菜品價格并推出優(yōu)惠幅度達(dá)50%以上的團購套餐，在人工工資上漲，原材料上漲，房租上漲，稅金高的客觀條件下，大幅度的降價雖贏得了人氣卻使企業(yè)處于無利潤或負(fù)利經(jīng)營的困境中。全國多地區(qū)高端餐飲門店批量關(guān)閉，全聚德、湘鄂情、小南國、鄉(xiāng)村基等上市公司利潤均有大幅下滑，行業(yè)格局在寒冬中洗牌。
在外部信息技術(shù)的沖擊下和企業(yè)內(nèi)部管理理念的創(chuàng)新中，餐飲企業(yè)不斷探索新的服務(wù)方式，挖掘潛在消費需求，正在朝著日漸成熟的現(xiàn)代化餐飲業(yè)邁進。在20xx年，微博、點評網(wǎng)站、微信、陌陌等即時通訊工具成為了餐飲企業(yè)全新的營銷平臺，黃太吉、雕爺牛腩、俏江南等企業(yè)都是自媒體營銷平臺應(yīng)用的成功范例。借力O2O，從線下到線上，定位搜索、預(yù)訂餐位、點餐、支付、點評等一系列智能服務(wù)模式，為消費者帶來了多元化的用餐體驗。
不僅如此，很多餐飲企業(yè)將半成品、準(zhǔn)成品、成品在線上銷售，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，推廣外賣外送業(yè)務(wù)，拓寬銷售渠道。20xx年在北京中餐準(zhǔn)成品的年銷售額已經(jīng)超過3000萬元，與一個20xx平方米的門店相當(dāng)。眉州東坡的外賣銷售每月流水達(dá)700萬元，相當(dāng)于一個成熟的大型餐飲門店銷售額。
加強聯(lián)盟，協(xié)同創(chuàng)新成為餐飲企業(yè)降本增效的必然選擇。和合谷與首鋼飲食通過優(yōu)勢互補加強合作，既利用了首鋼主食加工配送中心的過剩產(chǎn)能，又滿足了和合谷的擴張需求。重慶陶然居聯(lián)合重慶19家不同類型的餐飲企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)走大聯(lián)合、大集團、大品牌、大發(fā)展的抱團之路，整合資源，優(yōu)勢互補，通過原料直采、農(nóng)餐對接等方式控制成本支出。重慶36位女企業(yè)家又抱團成立“重慶火鍋天下宴博物館產(chǎn)業(yè)投資集團”，使重慶火鍋走上集團化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、節(jié)約化發(fā)展之路。山西省11家品牌餐飲企業(yè)抱團取暖，于20xx年11月聯(lián)合組建“山西餐飲文化產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司”，以餐飲產(chǎn)業(yè)開發(fā)為主，進行餐飲品牌的投資、推廣、運營。
走向成熟的中央廚房建設(shè)為產(chǎn)業(yè)化之路打下堅實基礎(chǔ)。餐飲企業(yè)通過中央廚房實現(xiàn)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，對連鎖門店實行半成品配送。目前，我國已有超過70%的連鎖餐飲企業(yè)自建了中央廚房。嘉和一品85%的半成品都由中央廚房來配送，并且新的中央廚房也將啟用，未來至少可以滿足500家連鎖店的配送需要。眉州東坡現(xiàn)代型中央廚房、物流中心不僅為餐飲門店配送產(chǎn)品，還成為其“527美食速遞系統(tǒng)”的重要支撐。
市場調(diào)研報告2
一、 全國家紡市場概論
20xx年全國人口普查，我國各族人民共計13億多，到本世紀(jì)中期，將增加到15-16億，近年來，我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定地增長，城鎮(zhèn)居民生活水平得到較大改善。目前，我國家用紡織品的消費和國外有很大差距。我國家用紡織品的人均消費占消費性支出還不到1%，是服裝消費的7%;而發(fā)達(dá)國家服裝消費與家用紡織品消費支出基本持平。拿毛巾來說，數(shù)量上，我國居民人均消費0.25千克左右，而國外人均消費1.5-2.0千克以上.品質(zhì)上,我國`居民對產(chǎn)品品質(zhì)的要求與國外相比還有相當(dāng)大的差距;另外,在家用紡織品應(yīng)用領(lǐng)域和裝飾文化上也存在差距.而差距就意味著存在巨大的市場發(fā)展空間.
根據(jù)國家有關(guān)部門資料顯示,我國每年有10,000,000對新人結(jié)婚,以每對新人在家用紡織品上消費20xx元計算,則每年僅此市場就有200億元的市場容量.加上近年來,國內(nèi)房地產(chǎn)市場發(fā)展迅速,居民住房條件的改善,促使家用紡織品行業(yè)的進一步發(fā)展.旅游業(yè)的發(fā)展,使涉外單位在配套的臥具,裝飾用品的使用上,有了新的增長需求.另外,隨著全球經(jīng)濟一體化和我國加入WTO,國際市場對中國家用紡織品的需求非常旺盛.中國家用紡織品行業(yè)面臨國內(nèi),國際雙重良好的發(fā)展
機遇.因此,國內(nèi)專家普遍認(rèn)為,中國家用紡織品行業(yè)在未來擁有著巨大的發(fā)展空間和市場容量,家紡行業(yè)將成為中國紡織經(jīng)濟增長的主要拉動力。
1、全國屬于紡織工業(yè)前沿，有國際國內(nèi)家紡廠商近百家
高檔商品主要代表廠家有全國惠誼、全國羅萊、全國澳西奴、全國恐龍，產(chǎn)品主要集中在中高檔商場及專賣店，多采用直營與加盟相結(jié)合，通過十來年的發(fā)展，他們在不同程度上都具備一定的知名度與銷售規(guī)模。
中低檔商品廠商有紅富士、小綿羊、杰元、福沁、香榭里麗居等，其各廠家產(chǎn)品品種日益豐富,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加完整。產(chǎn)品大量出口澳洲，歐洲。產(chǎn)品面料以30支紗純棉面料為主要用料。主要銷售集中于家樂福，聯(lián)華，麥德龍，太平洋百貨等商超，隨著中國入世，國外品牌涌入，部分企業(yè)逐漸開始走代理名牌之路，從而進一步提升其品牌形象。
國外品牌進入中國后，通常選定傳統(tǒng)外向型紡織企業(yè)做中國代理商，主要以專柜方式擴張。國外品牌崇尚整體居家風(fēng)格，主要在高檔商場經(jīng)營，專柜數(shù)量較少。產(chǎn)品從枕芯類到被類,從小件產(chǎn)品到套件產(chǎn)品,品種都很豐富。多為小四件和四件套。多件套件較少。 企業(yè)銷售渠道
自營：絕大多數(shù)公司仍然保持對自營的重視，并且花費相當(dāng)?shù)木拓斄Πl(fā)展自營、管理自營。
代理：近年來幾乎不再增長，但是代理的方式現(xiàn)在仍是中低檔品牌快速成長的選擇方式。
批發(fā)：目前中低檔床品傾向于處理庫存、舊款式更新等特殊情況下采用批發(fā)方式，在低檔品牌和中小城市，批發(fā)仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。 特許加盟：目前特許加盟的發(fā)展勢頭較快，但還不占主導(dǎo)地位。 直銷：家紡的試用要求較高，無論是郵購還是網(wǎng)上直銷，都難以保證服務(wù)，多數(shù)品牌商并沒有實質(zhì)性開展直銷，已經(jīng)開展的還處于嘗試狀態(tài)。未來百貨公司專柜這種零售業(yè)態(tài)還將處于非常重要的主導(dǎo)地位。同時專賣店、多品牌店、店中店、概念店都將會有長足的發(fā)展。中高檔品牌將逐步退出超市/大賣場。
這些新的發(fā)展都表現(xiàn)了同樣的趨勢：
品牌效應(yīng)越來越被強化，零售業(yè)態(tài)越來越追求一種消費概念和生活理念。
人們對家紡的消費方式表現(xiàn)了生活方式和認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，家紡產(chǎn)品越來越朝人性化的精神層面發(fā)展。相對應(yīng)的購物環(huán)境和方式也會更加體現(xiàn)購物的樂趣和私人專屬感。
2、全國流行機制席
一種具有床單直觀，又有床席涼爽，還富有藤、草、竹、麻質(zhì)感的機制席，成了席子王國的新秀。他最大特點，是用天然植物，加上棉，通過高科技加以粉碎，打漿，進行防霉，防菌處理，抽出纖維再制成席其優(yōu)點是不敏感皮膚，吸汗透氣不粘皮膚，可與衣物一起收藏。同時，各類純天然產(chǎn)品成為人們的新寵。純天然產(chǎn)品與以往產(chǎn)品相比，除保留輕盈、柔軟、保暖等特點外，其獨有的透氣性及保健功能更能引起人們興趣。當(dāng)然，價格方面，一般純天然(綠色纖維)產(chǎn)品與各類化纖產(chǎn)品相比要貴2倍～3倍，盡管如此,人們?nèi)詷芬膺x購。產(chǎn)品系列中有蠶絲被、駝絨被、羽絨空調(diào)被及各類動植物纖維、全棉輕薄絨等。
3、床上用品由保暖型向保健型轉(zhuǎn)變
功能性產(chǎn)品紛紛進入市場。單一的羽絨被、滌綸中空棉,這些保暖型床上用品,近來頗受冷落,取而代之的是具有保健作用的新型床品,床品面料基本采用純棉面料,填充物與面料多打出抗菌除螨。代表廠商如安睡寶推出智能枕，萊美，羅萊的抗菌除螨系列產(chǎn)品很受消費者喜愛。
4,消費者傳統(tǒng)觀念更新
近年，一些著名的國外床上用品品牌進駐全國市場。引起消費者對床上用品的消費觀念發(fā)生變化。首先是床上用品的件數(shù)上，由被子、
褥子、床單和枕頭等老四樣，到如今出現(xiàn)了床罩、裙套等附件，又有可分可合的長短枕套的新組合。目前，市場上已有五件套、六件套，多至八件套組合。消費者開始傾向于外形淡雅而自然的床上用品。追求整個居室色彩的一致搭配和整體的協(xié)調(diào)效果。在這一點上,羅萊、萊美、澳西奴以小四件花色贏得消費者好評.數(shù)量上和外形上的觀念變化實際上體現(xiàn)的是消費者對床上用品質(zhì)量的新要求.已從單純的保暖性轉(zhuǎn)向了對舒適性、保健性、易洗滌等多方面的要求。和特別是床上用品的保健性功能，出于對自身健康的考慮，保健型廠商產(chǎn)品暢銷，消費者多選擇吸汗、柔軟的面料，對于床上用品的填充物也要求是透氣性好且無刺激、易洗滌，這樣才不容易發(fā)霉和螨蟲等微生物的滋生,在這一點上,羅萊,安睡寶等企業(yè)走在行業(yè)的.前面。
5、廠商銷售方式更新
廠商多用現(xiàn)場操作方式銷售，增加銷售價格透明度，同時也導(dǎo)致利潤降低，競爭加劇。
二、全國市場現(xiàn)有品牌
(1)現(xiàn)有國內(nèi)品牌
國內(nèi)高檔品牌主要競爭廠家以富安娜、夢潔、羅萊、堂皇、夢蘭、佳麗斯、維科、博洋。 國內(nèi)中檔品牌主要競爭廠家以全國恐龍、廈門萊美，全國惠誼、水星被服、香榭里、馨亭、內(nèi)野、棉田、仙合、福沁、凱盛、華源塞拉維(SILLVE)。
國內(nèi)低檔品牌有全國紅富士,小綿羊，杰元、松田、民光、
(2)現(xiàn)有國際品牌
知名國外品牌德國鮑，美國E-SPRIT、法國依夫德儂、法國帝豪、，意大利TRUSSADI,法國PRETTE、澳大利亞喜來登、法國夢特嬌、澳大利亞PERI等。
一般國外品牌法國ELLE、法國JASON、美國POLO、韓國阿曼特、美國TEMPER、美國布芮尼、美國JODGE、美國迪斯尼、法國DESCAMPS、英國OLIVER、意大利ZUCCIHI、意大利BASSAITI
(3)國內(nèi)大型知名針織業(yè)品牌進入床品市場:恒源詳,浩紗, 纖絲鳥等,價格競爭日趨激烈。
三、家紡流行趨勢
(1)家紡發(fā)展趨勢
床上用品作為室內(nèi)軟裝飾，越來越成為紡織品業(yè)界關(guān)注的焦點，以及消費者重視的領(lǐng)域。它不僅體現(xiàn)了主人的品位、休養(yǎng)、喜好、情趣，還具有調(diào)節(jié)身心等不可或缺的作用。在如此巨大的市場潛力下，現(xiàn)今市面的床上用品也是“亂花漸欲迷人眼”。解讀今年春季的床上布藝三大流行趨勢，不難發(fā)現(xiàn)，個性化、民族風(fēng)情、古典主義成為流行的三大焦點。個性化風(fēng)潮涌動、民族自然風(fēng)襲人、歐美古典風(fēng)抬頭。
(2)家用紡織品設(shè)計趨勢
1、織物雙色效果的表現(xiàn)，如經(jīng)緯間不同色彩的組合搭配、加織金銀絲或者粗獷的疙瘩絲、色織與色紡等;
2、雙層與多層織物流行共存，除了粘合外，也有用織造的方式形成正反
面不同效果的雙層織物;
3、起縐與彈力織物，這類織物表面效果豐富，穿著舒適，
4、粗獷風(fēng)格的網(wǎng)狀、圈圈類織物，
5、印花織物，如朦朧印花、印花與珠繡、印花與發(fā)泡工藝
6、紋樣設(shè)計變得重要，集合形紋樣較多見，目前歐洲火腿紋樣重又流行，就體現(xiàn)了一種復(fù)
古風(fēng)情;
(3)家用紡織面料流行特點
1.輕薄：
天然纖維的高支紗織物、化纖的超細(xì)纖維織物，輕盈、飄逸、具有良好的流動性。
2、舒適：
包括織物的伸長、手感、含濕，也包括柔軟、懸垂。泡謅織物不僅增加了織物的表面趣味性，也改善了穿著時的透氣、透濕性。
3、閃光：
包括全部或者局部閃光，閃強光或者閃弱光。采用有光絲、緞紋組織、經(jīng)緯異色、熒光染色、絲光、有光涂層、金銀絲、亮光、彩色有光絲等方式均可以獲得。
4、透明：
包括透孔、網(wǎng)眼等，通過高支、稀密、織紋、抽紗、挖花、剪花、鏤空、激光、爛花等方法獲得。
5、花紋：
提花、印花、繡花、植花、軋花、剪花、爛花、烤花、噴花、貼花、磨花等
6、質(zhì)感：
織物具有粗細(xì)、凹凸感，織物的紋理和表面機理效應(yīng)
7、復(fù)合：
雙層、多層的復(fù)合織物繼續(xù)流行。
8、功能：
抗菌、抗靜電、阻燃、防污等功能性織物在國內(nèi)正在興起
9、綠色：
市場調(diào)研報告3
機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
1. 機電技術(shù)的發(fā)展需要大量的專業(yè)技術(shù)人員
當(dāng)今，世界高科技競爭和突破正在創(chuàng)造著新的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟秩序，高新技術(shù)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深刻變革。機電技術(shù)正是這場新技術(shù)革命中產(chǎn)生的新興領(lǐng)域，機電產(chǎn)品的功能，除了精度、動力、快速性外，更需要自動化、柔性化、信息化、智能化，逐步實現(xiàn)自適應(yīng)、自控制、自組織、自管理，向智能化過渡。從典型的機電產(chǎn)品來看，如：數(shù)控機床、加工中心、機器人和機械手等，無一不是機械類、電子類、電腦類、電力電子類等集成融合成一體化，這必然需要機電設(shè)備操作、維修、檢測及管理的大量專業(yè)技術(shù)人員。
2.我國急需機電技術(shù)應(yīng)用性專門技術(shù)人才
近幾年來中等職業(yè)學(xué)校的機電專業(yè)畢業(yè)生供不應(yīng)求，就業(yè)前景一片光明。在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，對機電技術(shù)人員的需求將會是有增無減。因此，我們要充分利用這一契機，發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢，加大對機電技術(shù)專業(yè)教學(xué)改革的力度，迅速擴大在機電技術(shù)人才培養(yǎng)市場的份額。
3.江蘇省以及連云港市需要大量的機電專業(yè)技術(shù)人員
近幾年，蘇南地區(qū)經(jīng)濟高速發(fā)展，并已成為我國著名的經(jīng)濟區(qū)和制造業(yè)基地，工業(yè)產(chǎn)值逐年攀升，各種成分的經(jīng)濟為了在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，大量引進高新技術(shù)設(shè)備已成為必然，其中機電產(chǎn)品更是占主導(dǎo)地位。以數(shù)控機床加工中心為例：廣東省大中型企業(yè)中，近幾年引進許多國內(nèi)外先進設(shè)備，但真正能使其發(fā)揮潛能的機電技術(shù)人員還非常有限。目前，我省技術(shù)工人還緊缺，且年齡偏大，制造業(yè)中具有高等技術(shù)資格的人員很少。為此，各中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，為滿足企業(yè)對機電人才的需求，不斷培養(yǎng)和輸送了許多機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，但隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，更加需要大量的機電技術(shù)應(yīng)用性人才。
4.機電設(shè)備維修行業(yè)對機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)技術(shù)人員的需求
近些年，各高校為企業(yè)培養(yǎng)了許多機電技術(shù)設(shè)備的設(shè)計、制造和使用人才，但是在機電設(shè)備，尤其是大中型機電設(shè)備，訪問非常缺少維修人員。我省機電維修行業(yè)從業(yè)人員中，具有技師水平的技術(shù)工人僅占很小比例，許多廠家不得不高薪聘請國內(nèi)外專業(yè)人士，但還是不能滿足現(xiàn)代生產(chǎn)的需求。為此，應(yīng)加強機電設(shè)備維修行業(yè)人才的培養(yǎng)，加大改革力度，為企業(yè)的發(fā)展及時輸送應(yīng)用性專門人才是我們義不容辭的義務(wù)。
5.新形勢的發(fā)展需求大量的專業(yè)人才
隨著畢業(yè)生就業(yè)制度改革的不斷深入，畢業(yè)生已面向人才市場，面向社會，打破地區(qū)、行業(yè)限制，自主擇業(yè)，雙向選擇，其中許多畢業(yè)生要到蘇南地區(qū)條件好的機電企業(yè)謀職，這勢必也會加大
人才的需求量。21世紀(jì)機電技術(shù)的新發(fā)展及隨著我省中、北部崛起和戰(zhàn)略政策的實施，先進技術(shù)的利用規(guī)模將不斷擴大，迫切需要大量高素質(zhì)的機電技術(shù)專業(yè)人才
機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)方案的依據(jù)
(一)專業(yè)設(shè)置的指導(dǎo)思想
本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)我國現(xiàn)代化建設(shè)需要的，擁護黨的基本路線，培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)素質(zhì)，面向機電制造行業(yè)，從事機電一體化設(shè)備制造、裝調(diào)與運行、管理營銷等工作的應(yīng)用性專門人才。
(二)機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的社會需求
我們正處于科學(xué)技術(shù)日新月異的時代，信息技術(shù)飛速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備不斷產(chǎn)生。技術(shù)進步對社會職業(yè)的種類和職業(yè)活動的內(nèi)容產(chǎn)生了極大的影響，也導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和職業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷更新、變化，新舊工種的更替周期加快，職業(yè)流動愈加頻繁。作為培養(yǎng)一線生產(chǎn)和管理崗位人才的中等職業(yè)職業(yè)學(xué)校，更應(yīng)關(guān)注職業(yè)需求的.變化趨勢。調(diào)研情況表明，傳統(tǒng)的機械工業(yè)已增加了新的內(nèi)涵，產(chǎn)品的加工制造手段也逐漸被新技術(shù)所取代。機、電技術(shù)的融合交叉越來越多，以往的學(xué)科體系和過細(xì)的專業(yè)教學(xué)已滿足不了現(xiàn)實的需要。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)目前機械行業(yè)最缺的人才:一是復(fù)合型管理人才，即既懂技術(shù)又懂管理，能按市場經(jīng)濟規(guī)律組織產(chǎn)品生產(chǎn)，把握企業(yè)方向的高級人才;二是具有創(chuàng)新意識的高級技術(shù)人才;三是既懂技術(shù)又懂營銷，了解市場行情，又能提出改進意見的人才;四是應(yīng)用型的技術(shù)工人。通過分析，我們認(rèn)為對于中等職業(yè)職業(yè)學(xué)校，我們的培養(yǎng)目標(biāo)是使畢業(yè)生走人工作崗位后，經(jīng)過鍛煉最終成為后兩種人才。
從幾個單位調(diào)研的產(chǎn)品中看出，產(chǎn)品科技含量愈來愈高，不但包括機械、電子、微機、光電技術(shù)，還有激光、通信、各種新型傳感器等內(nèi)容，這些單位的產(chǎn)品已不是某單一技術(shù)領(lǐng)域的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已隨著時代技術(shù)的發(fā)展、社會的進步，發(fā)生了深刻的變化。社會的用人要求也隨之而變，機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)改革和調(diào)整正是彌補了這種不足，并突出了復(fù)合型、應(yīng)用型、實踐型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。更能適應(yīng)企業(yè)與社會對人才知識結(jié)構(gòu)和綜合能力的需求。我們通過對各企事業(yè)單位調(diào)研資料的匯總，發(fā)現(xiàn)用人單位急需以下崗位人才。
市場調(diào)研報告4
近年來，作為全球人均水資源貧乏國家之一的我國，水污染事件頻發(fā)、水污染物排放量居高不下，江河湖泊成為工廠傾倒廢水的下水道，保障飲水安全已刻不容緩。
目前，我國北京、上海、廣州、深圳四大城市凈水機產(chǎn)品的使用率已經(jīng)達(dá)到13%以上，但我國凈水器產(chǎn)品的整體使用率估計在2%至6%左右，與歐美等發(fā)達(dá)國家凈水器產(chǎn)品使用率50%到70%相比較，我們國家的凈水機產(chǎn)品使用率相當(dāng)?shù)汀?/p>
未來，隨著國內(nèi)居民對飲水與健康的認(rèn)知度不斷提高凈和水器生產(chǎn)企業(yè)在技術(shù)和品質(zhì)上逐漸突破，凈水器在國內(nèi)市場上的需求將會釋放出來，中國凈水器市場的容量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止1000億元。
高歌猛進之后
近年來，在大家電產(chǎn)品“利潤不如白菜”的時候，水家電產(chǎn)品以40%-60%的高利潤率吸引著企業(yè)的加入。由于門檻不高、利潤又大，很多經(jīng)銷商轉(zhuǎn)而成為OEM形式的生產(chǎn)商。
就市場份額來講，美的、沁園、安吉爾占據(jù)了較大的市場比例，更多的品牌則被湮沒在市場中；就企業(yè)實力來講，僅廣東深圳一帶從事水家電產(chǎn)品生產(chǎn)制造的企業(yè)數(shù)量就已成規(guī)模，而上規(guī)模、有一定影響力的企業(yè)不到1%。
大部分企業(yè)在“跟風(fēng)”，中小企業(yè)在推出飲水機新產(chǎn)品的時候，往往在外觀、顏色、面板圖案等方面入手，真正在材料和技術(shù)上進行投入的少之又少，目前也就只行業(yè)內(nèi)的大品牌企業(yè)才會投入專門的資金來進行技術(shù)研發(fā)。
國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前我國獲取衛(wèi)生部頒發(fā)的衛(wèi)生許可批件的凈水器合法生產(chǎn)企業(yè)約有1500余家，實際數(shù)量正在以每年約30%的速度增長。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國凈水器產(chǎn)量達(dá)2731萬臺，較20xx年增長了%，20xx-2009年行業(yè)復(fù)合增長率高達(dá)%。
20xx年，金融危機的海嘯席卷全球，而中國凈水行業(yè)卻似海鷹在風(fēng)浪的洗禮中迸發(fā)著激情。經(jīng)過兩年多的洗禮和調(diào)整，整個行業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展顯示出了理性的訴求。目前。中國凈水行業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量已經(jīng)結(jié)束了動輒翻一翻、翻兩番的壯觀局面，20xx年中國凈水器產(chǎn)量約3000萬臺，行業(yè)增長率約為40%，絕大部分企業(yè)的增長率維持在20%-30%，銷售額約65億元。同時，格力、海爾、九陽等知名企業(yè)紛紛“跳水”
進軍水家電行業(yè)，讓水家電這個行業(yè)又多了有實力的“逐鹿者”，打響行業(yè)領(lǐng)軍者的爭奪戰(zhàn)。
在速度、規(guī)模、品牌齊頭并進、得到長足發(fā)展的同時，越來越多的企業(yè)走上了自主創(chuàng)新的新路。規(guī)模企業(yè)憑借著雄厚的技術(shù)實力以及有效的質(zhì)量保證能力，立足自主開發(fā)，堅持技術(shù)創(chuàng)新，將技術(shù)、質(zhì)量積累形成產(chǎn)品優(yōu)勢，根據(jù)市場發(fā)展趨勢及時推出滿足不同消費者需求、涵蓋現(xiàn)代生活飲用水所有領(lǐng)域的各式凈水器產(chǎn)品，努力堅持產(chǎn)品的智能化、差異化和時尚化，為消費者提供最貼心的產(chǎn)品。
20xx年4月22日，《家用和類似用途飲水處理裝置通用要求》和《家用和類似用途引用水處理內(nèi)芯通用要求》兩項凈水器國家標(biāo)準(zhǔn)審定發(fā)布，填補了國內(nèi)凈水器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白。已經(jīng)起草完成的《家用和類似用途飲用水處理裝置通用要求》、《家用和類似用途飲用水處理內(nèi)芯通用要求》、《家用和類似用途反滲透凈水機》和《家用和類似用途超濾膜凈水機》正處在報批階段。家用凈水行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)日趨完善。
結(jié)束了高歌猛進、跌宕起伏的近10年發(fā)展歷程，凈水家電市場在全球經(jīng)濟日趨復(fù)蘇、國家節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能政策漸進實施以及下游消費緩慢增長的大氛圍中向理性回歸。全行業(yè)正在全面調(diào)整、整合的大趨勢之下，步入理性回歸、量增價穩(wěn)的軌道。
理性的基因
為了能在硝煙彌漫的市場中尋找到一條理性發(fā)展的出路，凈水行業(yè)已經(jīng)走過十年歷程。在努力脫離低質(zhì)低價的競爭、建立相對穩(wěn)定健康的發(fā)展和競爭的過程里，家用凈水行業(yè)也同時進入一個從產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、營銷管理模式建立、品牌文化建設(shè)、售后服務(wù)成熟等一系列的品牌競爭新時期。
當(dāng)一些大家電品牌進入飲水機行業(yè)和一些由國外轉(zhuǎn)向
國內(nèi)市場的等品牌的涉入和加強，使得飲水機行業(yè)引發(fā)一場技術(shù)、營銷、品牌、服務(wù)等全方位的決戰(zhàn)，最終達(dá)到行業(yè)洗牌。
每一個企業(yè)都在尋求差異化發(fā)展之路，都在嘗試從多方面去體現(xiàn)差異化的優(yōu)勢，不斷的創(chuàng)新、打造企業(yè)的核心競爭力。
首先，技術(shù)創(chuàng)新鑄就金身
推動行業(yè)的發(fā)展，技術(shù)突破是主力，技術(shù)創(chuàng)新才能帶動企業(yè)發(fā)展，也只有這樣才能夠使有優(yōu)勢的企業(yè)迅速脫穎而出，立足于行業(yè)潮頭。很多行業(yè)內(nèi)大品牌企業(yè)能夠一步步發(fā)
展到今天，走技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的定位為其奠定了行業(yè)的地位。包括前置過濾器的創(chuàng)新、RO純水機的節(jié)水技術(shù)等。
產(chǎn)品的創(chuàng)新依托的是科技的進步，在家用凈水產(chǎn)品這個行業(yè)中，成熟的企業(yè)不多，有創(chuàng)新力的企業(yè)就更少。大型企業(yè)在科技方面投入很多，計論證了多項攻關(guān)技術(shù)，也由此贏得了行業(yè)的肯定和相關(guān)政府部門的認(rèn)可，其凈水器產(chǎn)品曾被國家經(jīng)貿(mào)委認(rèn)定為“國家級重點新產(chǎn)品”、九五國家技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀新產(chǎn)品和國家財政部科技三項資金補助項目，真正做到了以科技帶動企業(yè)的發(fā)展、以創(chuàng)新為源動力去推動企業(yè)發(fā)展。
如今的飲水機都在朝著健康、節(jié)能、環(huán)保的方向發(fā)展，都在飲水機的防二次污染、抗菌技術(shù)、安全環(huán)保上各廠家下足工夫：如美的飲水機除與水接觸的部件全部采用國家食品級材料外，還加入頂尖納米材料抗菌母粒來抑制細(xì)菌產(chǎn)生，在空氣入口處采用光觸媒過濾等等措施來有效防止二次污染；科龍飲水機則首創(chuàng)冷觸媒空氣過濾和精純納米材料抗菌母粒，據(jù)說精純納米材料抗菌效果比普通納米材料更好，冷觸媒相比光觸媒過濾的最大優(yōu)點是無需更換，可以再生，使用壽命更長，節(jié)能環(huán)保。
自主研發(fā)的企業(yè)將技術(shù)發(fā)明所闡明的技術(shù)新思想轉(zhuǎn)變
成可以投入市場的產(chǎn)品和工藝，在此基礎(chǔ)上，通過功能、結(jié)構(gòu)、市場三方面的分析，將技術(shù)原理上的可行性轉(zhuǎn)變成為具有能夠市場占有具體產(chǎn)品，成為整個行業(yè)得以走上理性發(fā)展軌道的根本動因。
其次，營銷手段推陳出新
在過去的二十年里，中國凈水產(chǎn)品企業(yè)的營銷，應(yīng)該說走的是一條以模仿為主的道路。西方企業(yè)營銷理論與方法從引進傳播到推廣應(yīng)用，多數(shù)企業(yè)基本上是“照葫蘆畫瓢”。
如今，凈水機買方市場已經(jīng)形成，尤其在面對強大的國外對手紛紛涌進的關(guān)鍵時刻，唯有走營銷創(chuàng)新之路方能使企業(yè)自身在市場的改革浪潮中立于不敗之地。目前的凈水機企業(yè)在營銷實踐中，一方面敢于把國際先進的營銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用，另一方面也敢于大膽提出和實施新的營銷方法，引入先進的柔性營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、零庫存營銷、無缺陷營銷、事件營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等等現(xiàn)代的營銷模式，推動企業(yè)自身和行業(yè)的共同發(fā)展。
提到營銷，家用凈水器行業(yè)營銷上的一件極具震動性的'事件無法回避。20xx年5月8日，金祥瑞直飲機的廣告出現(xiàn)
在了中央電視臺上。為了體現(xiàn)“不做則已，一做驚人”的大品牌氣概，金祥瑞直飲機的廣告從中央1套做到中央12套，每個頻道悉數(shù)登場。甚至還制作了粵語、英語、閩南語等多個廣告版本，真有“黑云壓城，山雨欲來”之勢。那年夏天，5個美少女組成的活廣告站在車上游街而過，所到之處，萬人攢動；同時，無錫大街上200多輛出租車貼上了金祥瑞直飲機的廣告；整個廣告攻勢的高潮是：在上千名市民眾目睽睽之下，“勇敢”的銷售人員將一杯混有農(nóng)藥、墨水、受污染的太湖水倒入水箱，隨后經(jīng)直飲機處理之后，當(dāng)即打開龍頭，用杯子接滿，仰頭喝下，并連稱“味道不錯”。
河南鄭州的金祥瑞凈水器通過強力的市場操作，一下把這個行業(yè)給點燃了，大家沒想到這個行業(yè)還可以這樣來操作，凈水產(chǎn)品的營銷原來可以這樣做。如今，蘇寧、國美等大型連鎖賣場，家樂家、家居樂、金盛等大型建材超市等消費旺地已開始展示家用凈水器；各類專賣店隨處可見、工程項目配套比比皆是；電視廣告、報紙廣告、會議傳播等輪番影響著消費者的選擇；行業(yè)內(nèi)的展會越來越多、規(guī)模越來越大；同時，行業(yè)媒體內(nèi)出現(xiàn)了一批有影響力、有指導(dǎo)性的權(quán)威媒體。
營銷手段的創(chuàng)新成為家用凈水產(chǎn)品走向成熟的另一個風(fēng)向標(biāo)。
第三，價格之戰(zhàn)轉(zhuǎn)向品牌之爭
品牌，是廣大消費者對一個企業(yè)及其產(chǎn)品過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價值、優(yōu)秀的管理結(jié)果等等所形成的一種評價和認(rèn)知，是企業(yè)經(jīng)營和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長期辛勤耕耘建立起來的與消費者之間的一種信任。質(zhì)量是品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ)，也是品牌的生命；服務(wù)是品牌的重要支撐，是商品不可分割的一部分，是市場競爭的焦點；形象是品牌在市場上、消費者心中所表現(xiàn)出的個性特征，體現(xiàn)消費者對品牌的評價與認(rèn)知；文化價值是品牌的內(nèi)涵，是社會物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一，是現(xiàn)代社會的消費心理和文化價值取向的結(jié)合；優(yōu)秀管理是保證品牌成功的依靠，成功的品牌無不依靠管理創(chuàng)立、發(fā)展、創(chuàng)新，是品牌得以健康成長的基礎(chǔ)。
中國的凈水機廠家逐漸脫離了低質(zhì)低價的競爭階段，中國的凈水產(chǎn)品也在廠商們反復(fù)的爭斗中看到了價格戰(zhàn)爭的本質(zhì)，紛紛轉(zhuǎn)而走上注重品牌建設(shè)和發(fā)展的軌道。一批新秀也開始嶄露頭角，一些綜合實力不濟的廠家開始逐漸退出市場，市場初步得到規(guī)范，江蘇繼浙江、廣東之后，成為第三個凈水器商圈，保持蘇商的特點，專注技術(shù)，市場開發(fā)穩(wěn)健。
但從總體上而言，個行業(yè)需要有勇氣有魄力的企業(yè)來引導(dǎo)，當(dāng)消費逐漸成熟，水環(huán)境惡化與飲水健康逐漸被認(rèn)識后，以及領(lǐng)袖消費群體的隊伍逐漸壯大的時節(jié)，雜牌的狀態(tài)再無法滿足消費者的需求，品牌之爭將又一輪開始領(lǐng)跑，誰將從這一堆人群中脫穎而出我們將拭目以待。
最后，服務(wù)在競爭制勝關(guān)鍵
曾幾何時，渠道商作為一個全新的介入者進入凈水行業(yè)時，由于缺少專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)咨詢能力，導(dǎo)致對消費者的服務(wù)承諾無法兌現(xiàn)；而企業(yè)專業(yè)的服務(wù)團隊又因為種種原因沒有做好跟蹤、指導(dǎo)渠道商的工作，妄圖一股腦把售后服務(wù)拋給代理商，導(dǎo)致到了為消費者的解決問題的時候出現(xiàn)服務(wù)斷流。整個凈水行業(yè)的大品牌在塑造的緩慢進程中受到的不僅是行業(yè)內(nèi)部不完善帶來的阻力，更受到同樣做水的桶裝水等其他行業(yè)的競爭。
由于部分商家缺乏長遠(yuǎn)眼光，急功近利使得產(chǎn)品的售后服務(wù)不完善，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障；廠商無序競爭過程中出現(xiàn)的虛假炒作，誤導(dǎo)性廣告宣傳，致使消費者由迷茫到喪失信心。終端水處理產(chǎn)品作為一個很特殊的家電設(shè)備行業(yè)，比空調(diào)等對安裝技術(shù)、施工能力和產(chǎn)品質(zhì)量要求都要高，也是一個半成品的項目。作為入口的產(chǎn)品，直飲水產(chǎn)品要想取信于消費者必須有專業(yè)的服務(wù)團隊，與視聽家電本身有很大的不同。
目前，很多的韓國企業(yè)和國內(nèi)的一些企業(yè)的做法非常值得借鑒：即每一臺機器或設(shè)備有一個產(chǎn)品編碼，每個產(chǎn)品有一個消費卡，每個編碼對應(yīng)一個客戶數(shù)據(jù)庫，除了常規(guī)的報修、維護記錄外，系統(tǒng)會定期提示與跟蹤檢查，售后系統(tǒng)就是一個看得見摸得著的東西，這種售后系統(tǒng)對于消費者的承諾不再是拍腦袋的說辭，消費者更加信賴于該品牌。
擺脫空洞的服務(wù)，建立一套看得見、摸得著的服務(wù)系統(tǒng)，在直飲水產(chǎn)品品牌的市場爭奪戰(zhàn)中會贏得更多消費者的青睞，其價值也將會受到更多企業(yè)的學(xué)習(xí)與研究。在市場優(yōu)勝劣汰的過程中，這樣的服務(wù)將扮演著優(yōu)與劣的分水嶺的角色，不可小覷。而在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。
越來越多的商家已經(jīng)認(rèn)識到要完善售后，健全服務(wù)體系。銷售時，能夠做到根據(jù)各地水質(zhì)特點，經(jīng)銷不同類型凈水產(chǎn)品；針對不同消費群體，給予每個家庭最專業(yè)的購買建議，做到物盡其用，減少無謂浪費；要從消費者利益出發(fā)，注重細(xì)節(jié)，誠信經(jīng)營。這是打造品牌的良方、一種雙贏的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光，而不僅僅是商業(yè)道德。
蝶變的探索
終端凈水行業(yè)自進入中國大陸并陸續(xù)推進到今天，已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷程，更多地是一種自下而上自發(fā)的自我推進和發(fā)展，是一個極為艱難的過程。如今，在面對理性發(fā)展秩序的同時，我們也應(yīng)該看到，整個行業(yè)還處在整合調(diào)整的攻堅階段，還要面對很多挑戰(zhàn)，還需解決很多問題。
首先，專業(yè)研發(fā)人員與技術(shù)人員稀缺，技術(shù)瓶頸阻礙行業(yè)發(fā)展。其實，技術(shù)上的研發(fā)與創(chuàng)新任何企業(yè)都渴望，但是依目前凈水行業(yè)專業(yè)人才稀缺的事實，要達(dá)到自主研發(fā)創(chuàng)新這樣的高度，小企業(yè)望塵莫及，即便是知名的大企業(yè)也都束手無策。
打破瓶頸，就要讓社會看到凈水行業(yè)的巨大前景，企業(yè)重視專業(yè)培訓(xùn)與自我提升用自身的魅力去吸引人才，令他們自覺自愿地投入進來。技術(shù)人員的稀缺在于前期介入凈水行業(yè)的多為中小企業(yè)，這些企業(yè)的人才聚合力、資金投放量有限，而且企業(yè)對市場信心本身也不是很足，邊走邊看心態(tài)亦有，對整個行業(yè)的成熟貢獻度較小。
其次，有些心態(tài)不正，缺乏戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)，單純以價格為行業(yè)切入，劣質(zhì)產(chǎn)品充斥市場，產(chǎn)品隱患重重，對行業(yè)健康發(fā)展的傷害性、消費者消費信心的支撐性的打擊非常明顯。凈水家電這塊“肥肉”的誘惑是難以抗拒的，其中的原因不言而喻。最初眾多投機商家煞有擠破頭的架勢爭先恐后地要分羹，于是，一大批小作坊式的企業(yè)如雨后春筍般在中國大地上蔓延開來，不懂行、無技術(shù)、連最基本的衛(wèi)生條件都無法保證的小企業(yè)不占少數(shù)。小企業(yè)由于缺少品牌優(yōu)勢，技術(shù)優(yōu)勢，他們?nèi)绾卧趭A縫中求生存？只能靠價格戰(zhàn)，即為了降低成本而偷工減料，生產(chǎn)出的產(chǎn)品完全沒有質(zhì)量可言。小企業(yè)要想生存與發(fā)展，、一定要將眼光放遠(yuǎn)，要有把產(chǎn)品做好、將企業(yè)做大的目標(biāo)。
第三，生產(chǎn)廠家的創(chuàng)新能力偏低�！皠�(chuàng)新是一個民族的靈魂”。創(chuàng)新是企業(yè)立于不敗之地最有利的武器。國際知名品牌均是靠著過硬的技術(shù)而長盛不衰。創(chuàng)新可以體現(xiàn)在方方面面，不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新，如愛瑪特在策劃與外觀上創(chuàng)新、深水海納深圳樣板間的首創(chuàng)是營銷策略創(chuàng)新、美的注重立體式宣傳，等等不勝枚舉的創(chuàng)新方式。企業(yè)可以結(jié)合自身實際情況或著優(yōu)勢項目選擇適合自己的創(chuàng)新方向。成功的經(jīng)驗看得到，最重要的是要借鑒，借鑒這種思維方式開發(fā)出新的創(chuàng)新手段。但前提一定是嚴(yán)格的自律，做到公平競爭。
市場調(diào)研報告5
一、基本情況
福田區(qū)現(xiàn)有注冊的藝術(shù)培訓(xùn)中心115家，20xx年度已年審并延續(xù)許可證的78家，企業(yè)注冊資金總額為2100.7萬元，從業(yè)人員近千人。行業(yè)經(jīng)營方向主要是面向6—12歲的青少年進行藝術(shù)培訓(xùn)，約占培訓(xùn)量的80%。其中，樂器培訓(xùn)類的有22家，舞蹈、聲樂培訓(xùn)類的有12家，美術(shù)培訓(xùn)類的有8家，影視培訓(xùn)類的有4家，綜合或其他培訓(xùn)類的32家。從市場主體看，福田區(qū)藝術(shù)培訓(xùn)市場匯集了眾多的著名藝術(shù)家、知名機構(gòu)，如著名藝術(shù)家劉詩昆、但昭義、孔祥東等人，知名機構(gòu)深圳音樂家協(xié)會、深圳市書畫家協(xié)會、關(guān)山月美術(shù)館等單位；以及“肖邦鋼琴藝術(shù)中心”、“新東星文化發(fā)展有限公司”、“藝超音樂培訓(xùn)中心”等一批深圳知名藝術(shù)培訓(xùn)品牌。在眾多的藝術(shù)家、教育家的努力下，福田藝術(shù)培訓(xùn)中心的教育成果喜人，每年有近萬名學(xué)生經(jīng)過藝術(shù)培訓(xùn)，通過了眾多的音樂、舞蹈、美術(shù)等級別考試，參加國內(nèi)、國際的各類比賽屢獲大獎，大大地提升了轄區(qū)人民群眾的藝術(shù)水平和藝術(shù)修養(yǎng)，并帶動了樂器銷售、書畫交易、演出市場等相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)的繁榮。
為進一步促進福田區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動整個文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我區(qū)于20xx年5月在全市率先成立了藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會，吸納了48家有實力的藝術(shù)培訓(xùn)中心成為會員單位，建立起完全民間化的協(xié)會組織機構(gòu)。協(xié)會成立后，承擔(dān)起藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)的規(guī)劃、行業(yè)自律等職能。
二、存在的問題及原因
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1、集約化、品牌化程度低。雖經(jīng)近十年的發(fā)展，但市場上真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度實行集約化生產(chǎn)服務(wù)的企業(yè)還沒有產(chǎn)生。即使有一定的社會知名度，但仍處于初級品牌的層次，市場影響力有限。經(jīng)營管理上仍是藝術(shù)家直接經(jīng)營，缺乏專業(yè)的管理隊伍；教師隊伍流動過于頻繁，培訓(xùn)中心間挖角帶走生源以及價格戰(zhàn)等現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、盈利能力低。經(jīng)調(diào)查，藝術(shù)培訓(xùn)中心一般是按照學(xué)費50%以上的提成與教師分成，再加上房租、水電等固定開支，每月盈利一般僅為5000—10000元。如果計算前期裝修、樂器購置等投入，盈利回報十分微薄。部分藝術(shù)培訓(xùn)中心長期負(fù)債經(jīng)營，投資者僅作為個人愛好在繼續(xù)維持。由于回報周期過長，資本市場的規(guī)模投資熱情不高。
3、市場經(jīng)營混亂。據(jù)不完全統(tǒng)計，除合法注冊的藝術(shù)培訓(xùn)中心外，以個人家教方式的藝術(shù)培訓(xùn)有400家以上，以機構(gòu)方式存在的有200家以上。僅景田片區(qū)掛牌進行藝術(shù)培訓(xùn)招生的就有近百家，而注冊的藝術(shù)培訓(xùn)中心僅有7家。未經(jīng)注冊的藝術(shù)培訓(xùn)教學(xué)效果無保證，逃避稅賦、監(jiān)管，已嚴(yán)重地擾亂了市場。
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1、市場發(fā)育不充分。從需求一方說，消費者對藝術(shù)培訓(xùn)的消費認(rèn)識不深，消費選擇比較隨意，基本上仍以區(qū)域性消費為主。從供給一方說，大部分藝術(shù)培訓(xùn)中心還沒有完成資本積累，無力繼續(xù)擴張；依賴于口碑相傳，不注重提高培訓(xùn)的質(zhì)量，忽視產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳、包裝等市場營銷手段。
2、政府引導(dǎo)、培育、監(jiān)管力度有待加強。應(yīng)該看到，福田區(qū)藝術(shù)培訓(xùn)市場的發(fā)展主要是靠市場機制在發(fā)揮作用，存在的問題也主要是市場經(jīng)濟規(guī)律決定的。但長期以來，政府部門對藝術(shù)培訓(xùn)市場發(fā)展的作用和違法行為導(dǎo)致的后果認(rèn)識不足，除了對藝術(shù)培訓(xùn)市場進行審批、年審等日常業(yè)務(wù)外，未曾出臺扶持發(fā)展、懲治違規(guī)的政策和措施以助強扶弱，任由市場自生自滅，導(dǎo)致市場秩序混亂等問題已經(jīng)日漸嚴(yán)重。
3、行業(yè)自律發(fā)展緩慢。我區(qū)雖在全國率先成立了藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會，但行業(yè)協(xié)會開展困難重重，自律機制發(fā)揮不理想，應(yīng)由協(xié)會規(guī)范的教師資格認(rèn)定、企業(yè)評級、藝術(shù)交流等有待開展，還未真正實現(xiàn)保護行業(yè)利益，提高行業(yè)素質(zhì)，規(guī)范行業(yè)行為，發(fā)展行業(yè)市場的功能。
三、建議及對策
1、提高對發(fā)展藝術(shù)培訓(xùn)市場的認(rèn)識。藝術(shù)培訓(xùn)市場滿足了人民群眾日益增長的文化需求，為轄區(qū)人民提供了自我提升的途徑，促進了文化產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。更重要的是，藝術(shù)培訓(xùn)市場主要是面向青少年群體的行業(yè)，彌補了學(xué)校素質(zhì)教育的不足，直接促進了未成年人的健康成長。因此，在黨中央提出大力保護未成年人成長的大環(huán)境下，政府部門要從落實黨中央決定的高度來認(rèn)識發(fā)展藝術(shù)培訓(xùn)市場的重要性，將這項與打擊網(wǎng)吧接納未成年人的結(jié)合起來，使之成為保護未成年人的重要組成部分。同時，藝術(shù)培訓(xùn)市場的發(fā)展，也必將帶動人們對整個文化市場的消費興趣，對促進文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將起到良好的推動作用。
2、提供多方位的服務(wù)，引導(dǎo)市場的需求與供給。政府部門掌握著大量的行政資源，能對市場的走向起到很好的'引導(dǎo)作用。一是通過表彰藝術(shù)培訓(xùn)中心培養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)生、教師，支持培訓(xùn)效果好的企業(yè)組織學(xué)生參加各種節(jié)慶、社區(qū)等政府組織的各種活動，引導(dǎo)消費者選擇合法、規(guī)范的企業(yè)。二是通過政府資源傾向優(yōu)勢企業(yè)的方式，允許合法、規(guī)范的企業(yè)優(yōu)先獲得使用各種文化設(shè)施、場所的權(quán)利，擴大藝術(shù)培訓(xùn)市場的生存空間。三是建立專項資金，補貼合法、規(guī)范的企業(yè)在廣告、宣傳、對外交流等活動的經(jīng)費。四是積極通過招調(diào)工等方式爭取入戶指標(biāo)，吸引優(yōu)秀的藝術(shù)人才在福田教學(xué)，穩(wěn)定藝術(shù)培訓(xùn)中心的教師隊伍。五是凈化藝術(shù)培訓(xùn)市場，對大量無證經(jīng)營藝術(shù)培訓(xùn)，且教學(xué)質(zhì)量差，群眾反映強烈等培訓(xùn)機構(gòu)和個人，給予依法取締，保護合法經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)利。
3、扶持行業(yè)協(xié)會，解決行業(yè)發(fā)展的困境。政府由于人手有限，對藝術(shù)培訓(xùn)市場微觀層面了解不全面，不宜過多介入市場直接解決問題。如教師資格認(rèn)定，企業(yè)評估、定級，學(xué)費規(guī)范，對外藝術(shù)交流等亟需解決的問題，政府主導(dǎo)解決不僅需投入大量的行政資源，而且政策制定和執(zhí)行中出現(xiàn)的問題也不容易得到及時的糾正。行業(yè)協(xié)會作為市場的自律組織，能及時、敏銳的發(fā)現(xiàn)問題，迅速糾正偏差，是解決這些問題的最好力量。但行業(yè)協(xié)會成立之初，在經(jīng)費、機制、權(quán)威等方面有諸多不足。政府部門應(yīng)通過資助經(jīng)費、提供辦公條件、協(xié)助建立機制、下放管理權(quán)限等方式，積極扶持協(xié)會的發(fā)展，使協(xié)會成為文化部門管理藝術(shù)培訓(xùn)市場的好幫手，為企業(yè)提供切實有效的服務(wù)。
市場調(diào)研報告6
星的標(biāo)準(zhǔn) 心的服務(wù) 新的起點 ——遠(yuǎn)洲國際大酒店餐飲部
調(diào)研報告 俗話說：民以食為天。在社會經(jīng)濟日益發(fā)達(dá)和人民生活水平不斷提高的今天，人們對于 “食”的關(guān)注和要求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“食”本身所具有的意義。 “吃得放心、吃得舒心、吃得稱 心”是大多數(shù)人的新追求。然而，在林立的餐飲業(yè)中如何站穩(wěn)自己的腳跟、任何占有穩(wěn)定的 消費群呢？帶著這個問題， 我們組織調(diào)查小組于 20xx 年 6 月 15 日對遠(yuǎn)洲國際大酒店進行了 實地考察。 目的在于了解國際大酒店餐部的經(jīng)營現(xiàn)狀和成功經(jīng)驗等， 從中提出一些問題并進 行分析，最后形成建議，供酒店參考，使其不斷走向完善。調(diào)查采用實地調(diào)查與口頭詢問相 結(jié)合的方式。
一、基本情況概述 遠(yuǎn)洲國際大酒店是中國遠(yuǎn)洲集團有限公司的下屬企業(yè)，是一家四星級的旅游飯店。酒店 位于臨海市中心，緊鄰甬臺溫高速公路，交通極其便利。酒店集住宿、餐飲、商務(wù)、會議、 康樂于一體，形成目前臨海市檔次最高的酒店。在餐飲方面，酒店取得驕人成績，月營業(yè)額 占臨海市區(qū)營業(yè)額前六位酒店的總額 1/3 強，也是月營業(yè)額最高的一家，平均為 300 多萬每 月。雖然國際大酒店在臨海市場上獨占鰲頭，但還有很大一部分潛在消費群未被發(fā)掘出來。
二、國際大酒店餐飲部經(jīng)營現(xiàn)狀： 樓層 一樓 名稱 東方快車 檔次 大排擋 規(guī)模 大 特色 方便實惠 二樓 天一廳 容德廳 精品包廂 較大 較小 布置雅觀 大方、清新 直觀 三樓 / 中檔 大 七樓 十六樓 商務(wù)餐廳 總統(tǒng)餐廳 較高檔 高檔 較大 較小 / 豪華 從以上表格中，我們可以歸納出餐飲部的特點及優(yōu)勢如下：
1、布置個性化：酒店內(nèi)設(shè)置了餐廳及包廂，如一樓的“東方快車” ，寬敞的大廳、整潔 的餐桌、大方卻不帶呆板的色彩配置（白色為主調(diào)，加紅色以活躍氣氛） 、快捷的點菜方式 （自選已燒好的菜）既有“大排擋”式的便捷，又不失酒店的高雅。二樓的“天一廳”空間 寬闊，環(huán)境幽靜，主要突出喜慶與莊重高雅，還配有手間和員工工作間，但位置恰到好處， 既方便客人又不會在視覺上影響客人的進餐心情； 容德廳則比較清新淡雅。 三樓設(shè)有以杭幫 菜為主的中檔餐廳， 適合各種大型宴會， 主要特點是所有菜均以原料配置好后的樣品呈現(xiàn)在 顧客面前，顧客能更直觀地、更放心地消費。同時還設(shè)有冷盤和各類海鮮，由顧客挑選，增 加消費透明度。商務(wù)和總統(tǒng)餐廳為專用餐廳，但都各具其特色。
2、檔次梯級化：一樓的“東方快車”是“大排擋”式的經(jīng)營，據(jù)酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹， “東方快車”的消費水平平均為 30 元/人，比較適合于大眾消費，因而可以吸引更廣泛的消 費群。三樓是中檔餐廳，以透明消費為主要特點，適合舉行各類大型宴會。二樓的精品包廂 則比較高檔，適于政府或其他宴請�？偨y(tǒng)餐廳則是高檔餐廳，一般是外賓或貴賓宴請場所。 不同的檔次適于不同的消費群體，也讓顧客有更大的選擇空間。
3、服務(wù)人性化：在“東方快車“和三樓中檔餐廳的入口處，便設(shè)有點菜桌，或是熟菜 或是樣品，都在桌上整齊地排列著，并設(shè)有價格，充分重視顧客的選擇權(quán)，做到明明白白消 費；精品包廂的洗手間和員工工作室的設(shè)計，以及餐具的季節(jié)性地更換，也體現(xiàn)了人性化的 特點；其次如水果拼盤的設(shè)計，圍繞具體
情況作出適時地變換等小細(xì)節(jié)的服務(wù)，真正實現(xiàn)了 “心的服務(wù)” 。
4、菜系多樣化：酒店設(shè)有杭菜、粵菜等多種菜系，還有別具風(fēng)味的地方菜，讓顧客有 更多的選擇，同時能吸引更多的顧客。
5、管理制度化：嚴(yán)格的上下班時間，穩(wěn)定的就餐時間（11：00—13：30，17：00—20： 30，20：30—01：00） ；嚴(yán)格的衛(wèi)生打掃制度（餐廳衛(wèi)生打掃、滅蟲等工作） ，為時 15 分鐘 的餐前例會等。這不但要求酒店工作人員有較高的工作熱情，還需要較高的素質(zhì)。
6、企業(yè)文化優(yōu)質(zhì)化：酒店有一整套完整的文化系統(tǒng)，以“圍著客戶轉(zhuǎn)，領(lǐng)著市場走” 為經(jīng)營理念，堅持“星的標(biāo)準(zhǔn)、心的.服務(wù)、新的起點”的服務(wù)信條，要求員工“謙誠、務(wù)實、 合作、進取” 。在如此優(yōu)質(zhì)的文化的引導(dǎo)下，員工的素質(zhì)也能得到不斷的提高。
三、餐飲部的不足之處：
1、適時變化不夠靈活：酒店里是以“客房帶動餐飲，餐飲帶動客房” ，在客房淡季，餐 飲也回受到影響。而這時若不采取一些措施，將會給酒店整體效益造成影響。
2、包廂設(shè)計不夠完美：整體而言，包廂設(shè)計比較高雅、美觀，但是在一些小細(xì)節(jié)處， 如一成不變的大紅色窗簾，太容易吸引顧客的目光，在視覺上給人沖擊很大，與周邊淡雅顏 色的對比過于強烈，特別是在清新淡雅的容德廳，紅色窗簾很不相稱。
3、 餐廳空氣不夠清新： 三樓餐廳因設(shè)有海鮮房， 腥味比較 重， 雖然餐前用空氣清新劑， 可是過于濃重的香氣仍會影響顧客的進餐。
4、點菜臺設(shè)計不夠?qū)挸ǎ侯櫩碗m然可以自己到臺前看菜點菜，客由于菜都較集中待客 人多時，就難免擁擠，給顧客造成不便。
5、宣傳力度不夠大： “東方快車”并沒有達(dá)到“大排擋”的效果，原因在于人們認(rèn)為里 面全部時高消費場所，因此望而卻步。
四、建議與對策：
1、適時改變策略：在淡季，客房部可以用打折來吸引顧客，而餐飲部同樣也可以打折， 并且可以運用多種形式（如外出推銷）等來擴大影響力，既而增加消費群。
2、及時變換色調(diào)：在對待不同的宴請團體時，換用不同的顏色，特別是容德廳，應(yīng)該 換用淡雅一些的窗簾，以配合整體的色調(diào)。
3、使用隔離窗：在餐廳與海鮮房之間，可以增加一個透明的隔離窗，使氣味不致于逸 出來，也可以減少使用空氣清新劑，盡量保持自然空氣。
4、調(diào)整擺菜位置：可以根據(jù)冷、熱、葷、素等分類方法將菜分開擺放，便于疏散人群， 使雙方都達(dá)到較高的效率。
5、加大宣傳力度：電視、報紙、廣播等的宣傳效果挺好，同時也可以采取贊助方式來 增加酒店的知名度，使普通消費者或外來人員對酒店有所了解。
6、其他建議：大廳的柱子只是白色，顯得有些單調(diào)，可以適當(dāng)?shù)丶右匝b飾或粉刷淡色 系的涂料；大廳右側(cè)的粵菜廣告牌有礙觀瞻，可以移至外面較醒目的地方，以便宣傳；二樓 的男裝商場，服裝太過單調(diào)，在這較醒目的地方，可以換成其他如酒店宣傳畫等，同時櫥窗 應(yīng)設(shè)計一下。
市場調(diào)研報告7
為了改造、提升開發(fā)區(qū)京九鋼材市場，促進開發(fā)區(qū)經(jīng)濟進一步繁榮發(fā)展，開發(fā)區(qū)工商分局于近期對開發(fā)區(qū)鋼材市場現(xiàn)狀進行了專項調(diào)研。調(diào)研以走訪、實地考察、座談等形成進行。我局組織人員分別實地考察和走訪了京九農(nóng)資鋼材市場、老七里鋪鋼材市場、大轉(zhuǎn)盤鋼材市場以及饒炳奎鋼材市場等業(yè)主五十余戶。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
一、市場的基本情況
阜陽市京九農(nóng)資鋼材市場，由億源公司于20xx年4月投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場是集鋼材、型材、農(nóng)資銷售于一體的大型綜合性市場，是我市最大的化肥及鋼材集散地，年交易額達(dá)50個億，該市場不僅解決了開發(fā)區(qū)附近社區(qū)失地農(nóng)民的就業(yè)問題，還帶動了相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是開發(fā)區(qū)最大的稅源之一。
該市場位于沙河路東側(cè)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)六安、合肥、淮濱、亳州、河南、湖北等地，進入市區(qū)乘坐22路公交車可直接到達(dá)。
該市場總占地面積140畝，共有門店200余間，入駐鋼材經(jīng)營戶200余家。市場經(jīng)營的鋼材、型材銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個阜陽市，還輻射附近的地區(qū)，如亳州、六安、淮濱、利辛、渦陽、蒙城等縣市，上述縣市的工程用鋼材多從該市場調(diào)撥。據(jù)統(tǒng)計，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達(dá)50億元。
經(jīng)調(diào)查，京九農(nóng)資鋼材市場目前鋪面利用率已達(dá)100%， 1而全市三區(qū)共有建材經(jīng)營戶約有500戶左右，年交易額達(dá)100億元。由于該市場面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當(dāng)前存在的主要問題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)京九鋼材市場在建設(shè)和管理中存在四個方面的突出問題：
�。ㄒ唬┦袌霭l(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。鋼材市場的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識上的.局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多；二是市場占地面積僅140余畝，由于老七里鋪鋼材市場的拆遷，鋼材經(jīng)營戶要求入駐的需求與京九鋼材市場的容納量形成了尖銳的矛盾。
�。ǘ┱叻ㄒ�(guī)配套跟不上，進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：當(dāng)前全市范圍內(nèi)還沒有一個成形的、大型的、上規(guī)模的建材市場，由于行政引導(dǎo)不力，導(dǎo)致了市場分散。當(dāng)前開發(fā)區(qū)內(nèi)還有很多鋼材銷售店鋪未能歸行入市。如大轉(zhuǎn)盤東側(cè)的10余戶鋼材經(jīng)營戶，饒炳奎鋼材市場的10余戶鋼材經(jīng)營戶和京九鋼材市場沙河路東西兩側(cè)的40余戶鋼材經(jīng)營戶等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。
�。ㄈ┦袌鲈O(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店（貨位）面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲設(shè)施不配套，倉庫容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對專業(yè)的運輸、裝運隊伍。六是生活設(shè)施不配套。
�。ㄋ模┑乩砦恢靡巡幌噙m應(yīng)城市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴展，目前市場已進入市區(qū)之中。承載建材商品的重（大）型貨運車輛將不再適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場，在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。再者沙河路與三清路的貫通在即，今年下半年三清路如全面貫通，沙河南路作為與三清路交界處的主要干道，一是要維修；二是要修建綠化帶及人行道，兩側(cè)鋼材經(jīng)營戶已不能占道經(jīng)營，市場內(nèi)又容納不了。這些鋼材經(jīng)營戶無處可經(jīng)營，會出現(xiàn)三個問題：一是要影響三清路全面通車時間，二是要向原七里鋪鋼材市場回流，三是向外區(qū)遷移（如：向阜臨路河水市場、阜南路轉(zhuǎn)移），向外遷移必定影響我開發(fā)區(qū)的稅源問題。
三、建議
根據(jù)當(dāng)前我區(qū)鋼材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，我局結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為應(yīng)該重新建設(shè)開發(fā)區(qū)建材市場。
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)新的建材市場應(yīng)該考慮的幾個問題
1、市場定位。新建市場應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設(shè)成為全市范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場，成為有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場；進一步建設(shè)成為皖北地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新建市場選址。因為建材產(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運輸條件要求較高，建議新選址應(yīng)在公路運輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用的地段，這樣可以拉動該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動就業(yè)。此外，新建市場如與會展中心相鄰的話，對今后組織開展商品會展活動也相當(dāng)有利。如建立新市場，老京九農(nóng)資鋼材市場可以整體轉(zhuǎn)變?yōu)檗r(nóng)資銷售專業(yè)市場。
3、建設(shè)規(guī)模。新建材市場占地應(yīng)在300畝左右，營業(yè)門店設(shè)計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營門店，倉庫設(shè)計為單層。新市場經(jīng)營門店為500個，能容納500戶建材經(jīng)營戶， 500戶建材經(jīng)營戶按平均一天銷售20噸鋼材、型材計算，年銷售額可達(dá)到100億元人民幣，可解決就業(yè)4000余人。
如重新選址用地不好解決，可以就地擴大，在原京九農(nóng)資鋼材市場基礎(chǔ)上把潁州區(qū)苗圃林地33畝征用擴建。
�。ǘ┬碌慕ú氖袌鼋ㄔO(shè)方案
方案一：由原京九農(nóng)資鋼材經(jīng)營戶共同出資投建； 方案二：由開發(fā)區(qū)管委會出資投建，建成后由經(jīng)營戶購買或租賃。
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由開發(fā)區(qū)鋼材協(xié)會會員共同出資成立市場管理公司，負(fù)責(zé)市場前期的籌建和后期的管理。
為保證新建材市場項目建設(shè)的順利開展，建議開發(fā)區(qū)管委會一要組織相關(guān)人員赴全國各大成形市場進行考察；二要成立建設(shè)新鋼材市場的專門機構(gòu)和班子，具體負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)新建材市場建設(shè)的相關(guān)事宜。
市場調(diào)研報告8
據(jù)20xx年5月23日中國食品報報道，20xx年上海的冷飲年人均消費量為5.08kg，已超過全球人均年消費量1.3kg，從上海市場綜合因素的分析，預(yù)計今年上海冷飲的年銷量將達(dá)到7.6萬噸，年零售額8.5億元，特點是消費季節(jié)淡化，品牌質(zhì)量強化，家庭消費擴大化，價格2元以下集中。從全國情況看這也是全國冰淇淋市場的特點。
1、消費季節(jié)淡化
在美國、歐州、日本等發(fā)達(dá)國家冰淇淋早成為四季暢銷的食品，在我國最先出現(xiàn)淡季不淡，冬季冷飲銷售興旺要算是東北的市場。這主要是我國東北雖然冬天氣候寒冷，但室內(nèi)溫度高，氣候干燥，對冷飲的需求量仍然大。我們常說東北的冷飲有兩個旺季(夏季和冬季)，現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，在全國各地冬天吃冰淇淋已成為一種新的時尚。
2、品牌質(zhì)量強化
隨著人們對健康和自我保護意識的增強，廣大消費者選購冷飲更加理性。人們不僅要注意冷飲要符合衛(wèi)生和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且要選購名牌產(chǎn)品，讓自己吃得安全、健康、放心。上海冷飲生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)勝劣汰的市場競爭中，已從1994年130家減少到去年43家，預(yù)計今年將會減少到40家以內(nèi)。經(jīng)過8年的市場篩選，推出針對市場不同對象的符合不同層次的有高、中、低檔的冷飲，適應(yīng)上海市場多元化的需求。
3、家庭消費擴大化
近年來，全國各地尤其是各大城市，消費品的流通渠道已經(jīng)發(fā)生劇變，以大賣場、超市、便利店為主要代表的新型商業(yè)態(tài)已取代了過去傳統(tǒng)雜貨店。居民的購買習(xí)慣也有了很大的`改變，從超市、大賣場和冷飲批發(fā)點帶回自己喜愛的冷飲供全家享用，這種現(xiàn)象在上海蔚然成風(fēng)。超市、大賣場和冷飲批發(fā)點成了消費者購買價格便宜、實惠冷飲的主要場所。據(jù)上海一份最新的消費者調(diào)查顯示，有57%的消費者在購買冷飲時喜歡在超市、大賣場和便利店中購買，而在冷飲批發(fā)站和路邊小店購買的分別占39%和31%。這充分說明新型商業(yè)態(tài)已成為冷飲購買的主要場所。
4.品牌創(chuàng)新規(guī)范化
就目前食品安全健康問題日益突出，國家加大了對冰淇淋行業(yè)的整頓。很多的冰淇淋品牌為了打造自己的先進品牌理念不斷的創(chuàng)新在國內(nèi)有幾家品牌幾乎接近國際標(biāo)準(zhǔn)，比如，國內(nèi)十佳冰淇淋品牌冰 果 彩|虹就主打健美和養(yǎng)身功效，站在廣大消費者利益出發(fā)就20xx年推出了20種獨家配方并且得到數(shù)以萬計的消費者的認(rèn)同，即具有健美有不長胖的雙重效果。
市場調(diào)研報告9
一、空間分布及市場規(guī)模
全國客棧民宿截止20xx年共超過4萬家，主要分布在南方，且以西南和東南地區(qū)最為火熱，這一現(xiàn)狀與我國旅游業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀相吻合。
● 截止目前，我國大陸客棧民宿總數(shù)達(dá)42658家。其中云南以6466家客棧民宿的數(shù)量位居全國第一；
● 從各地數(shù)量規(guī)模上來看，超過3000家的只有北京與麗江兩地，超過20xx家的為廈門、大理、嘉興三地；
● 客棧民宿的分布集中于旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的區(qū)域，這一分布特征與我國旅游業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀相吻合。
二、房價水平及房間數(shù)量
一半以上的客棧民宿平均房價在100-300元，700元以上的客棧民宿也有一定比例。近9成的客棧民宿房間數(shù)在30間以下，36%客棧民宿低于10間房。
入住率及平均房價
據(jù)最新統(tǒng)計，20xx年一季度全國及熱門客棧集聚地的`客棧民宿的入住率明顯高于星級酒店及其他類型酒店。
三、客源分布
自有客源超過6成，分銷渠道主要通過OTA攬客來實現(xiàn)，分銷渠道多樣化。江浙滬客源占78.56%，是客棧民宿客群的主力軍。
四、民宿客棧如何引爆市場
全民休閑度假時代來臨，度假人群劇增，市場需求增長。中國每年國內(nèi)旅游人次達(dá)36億人次，其中超過18億人次在鄉(xiāng)村、古街。預(yù)計未來5到10年，鄉(xiāng)村旅游接待人次可達(dá)20億人次，農(nóng)民直接接待可達(dá)10億人次。
市場調(diào)研報告10
1.高酒店服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀
近幾年來的抽樣調(diào)查統(tǒng)計表明，入境旅游者對我國賓館高酒店服務(wù)質(zhì)量總體評價普遍較好。在對我國高酒店服務(wù)、餐飲服務(wù)、交通服務(wù)、娛樂服務(wù)、購物服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)和郵電通訊服務(wù)七個方面的服務(wù)質(zhì)量的評價中，滿意率的一直是高酒店服務(wù)，評價“尚好”以上的人數(shù)一般都超過90%。
我國高酒店總體服務(wù)質(zhì)量水平不斷得以提升，其間主要促進因素為：
(1)借鑒國際先進管理經(jīng)驗。國際高酒店(公司)集團從80年代初期開始進入中國市場，20余年來，我國高酒店業(yè)不斷吸收、消化和利用國際上高酒店業(yè)發(fā)達(dá)國家先進的管理理論、管理方法和經(jīng)驗，己逐步建立起適合中國國情的高酒店管理模式。借鑒國際先進的高酒店管理理論和經(jīng)驗對我國高酒店業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，樹立服務(wù)理念、質(zhì)量觀念，推行服務(wù)設(shè)施建設(shè)和高酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)質(zhì)量起到了極大的推動作用。
(2)市場竟?fàn)帀毫�。�?0年代中期起，我國高酒店業(yè)的出租率和利潤率基本呈下降趨勢，1998年高酒店業(yè)的平均利潤率己經(jīng)降為負(fù)數(shù)(-5.8%)，高酒店市場競爭異常激烈。白熱化的競爭迫使各高酒店重新審視自己的經(jīng)營思路。許多高酒店開始努力提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)在市場競爭中取勝。在這種背景之下，開放初期那種對賓客的怠慢己屬罕見，越來越多的經(jīng)營管理者開始注重尋求適合我國高酒店業(yè)的服務(wù)模式，并做出了大量卓有成效的`實踐探索。
2.我國高酒店業(yè)的差距和問題
對比國外的大型高酒店，以及在中國登陸經(jīng)營的分支酒店，現(xiàn)階段我國內(nèi)生的高酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量仍然較低，服務(wù)質(zhì)量管理比較落后，己成為提高高酒店業(yè)國際競爭力的主要障礙之一。遠(yuǎn)的不說，與我們的近鄰日本、泰國、新加坡等國相比，我國高酒店的服務(wù)質(zhì)量水平尚難與之競爭。20xx年《現(xiàn)代高酒店》刊載的一份調(diào)查結(jié)果表明，在全球80家高酒店的名單中，泰國曼谷的東方大高酒店（Oriental，Bangkok)名列第一，其次是新加坡的拉弗爾高酒店(Raffles，Singapore).香港香格里拉tShangri-la，HongKong)、香港半島高酒店(TPeninsular，HongKong)并列第四，新加坡還另有4家高酒店入圍。而到目前為止，我國內(nèi)地高酒店一直與此無緣.事實正是如此，雖然我國大部分高酒店的硬件設(shè)施己經(jīng)達(dá)到或超過國際同類高酒店的水平，但由于經(jīng)營觀念、從業(yè)人員素質(zhì)、管理效率、市場競爭壓力等高酒店內(nèi)外部因素的影響，導(dǎo)致高酒店服務(wù)質(zhì)量水平落后于同行業(yè)國際水準(zhǔn)。
市場調(diào)研報告11
專家指出，中國醫(yī)藥市場遠(yuǎn)未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達(dá)到20xx美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。20xx年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。
醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些 關(guān)鍵人物 。
第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個 小賬本 ，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進藥，我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場調(diào)研報告范文。
打點 這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的 重要性 給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常常互相 刺探軍情 ，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成。
OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著OTC市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù)，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的`儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。
實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度
醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。
必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向;其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。
利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的推廣活動之中。
結(jié)束語
根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān)，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認(rèn)知和用藥過程�？傊恳粋�醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過去那種光賣不管的被動文工作報告。
市場調(diào)研報告12
一、目標(biāo)
1、促使某某酒系列酒（紅色經(jīng)典，典藏）在西安市區(qū)及其周邊縣區(qū)本年內(nèi)實現(xiàn)300萬的銷售量，并在本地形成清香型白酒二類主導(dǎo)產(chǎn)品；
2、建立某某酒就在西安完善、系統(tǒng)的銷售渠道；
3、打造一個可以復(fù)制的樣板市場，為某某酒酒的擴張奠定基礎(chǔ)；
4、為公司的發(fā)展積累資源，引導(dǎo)消費者健康飲酒，飲用優(yōu)質(zhì)白酒；
5、向社會充分展示某某酒酒的品牌形象和企業(yè)形象。
二、時間與要求
本方案為半年市場計劃，要求做到可操作性，全面性，靈活性，創(chuàng)造性。
三、市場調(diào)查
公司在5月1日正式開始運營，經(jīng)過三個多月對竹葉青酒的市場操作和某某酒酒市場調(diào)查分析后，得出以下結(jié)論：
1、西安市場白酒消費量大，人口多，經(jīng)濟水平較好，消費能力強；
2、地方暢銷品牌：高端西鳳酒廠產(chǎn)品紅西鳳，中高端以西鳳六年、十五年、600，西鳳20xx，西鳳華山論劍，西鳳國花瓷等開發(fā)品牌為主，低端以太白酒系列，長安系列酒為主，當(dāng)然還有如秦洋，醇古，杜康等地方品牌在部分縣級市場也比較暢銷。
3、全國性產(chǎn)品：高端依然是茅臺和五糧液一騎紅塵，無人能及，當(dāng)然國窖1573與汾酒也占據(jù)了一定的市場份額，中高端以瀘州系列，洋河系列，劍南春系列，古井貢系列，郎酒等占有絕大多數(shù)的市場，低端以瀘州系列居多。
4、同類產(chǎn)品：隨著近年來汾酒事業(yè)的發(fā)展，西安的消費者逐漸加強了對清香型白酒的認(rèn)識，某某酒品牌對于消費者也并不陌生了，西安市場現(xiàn)在隨處可見由集團貼牌生產(chǎn)的某某酒酒系列產(chǎn)品，其他香型且不說，清香型的在西安能經(jīng)常見到的主要有三種，某某酒老酒、某某酒和酒、某某酒清酒。均為汾酒集團貼牌。其主要以低端為主，由于價格相當(dāng)便宜，前幾年銷售比較好，但由于酒質(zhì)差，現(xiàn)已進入被淘汰的行列。而由汾酒廠股份公司生產(chǎn)的除了我們只有錢如茂商貿(mào)代理的某某酒酒，也屬于低端系列，最高零售價為80元。
5、清香型白酒在西安并不屬于暢銷產(chǎn)品，但除了汾酒系列產(chǎn)品，尚無純正的清香型白酒，我們開發(fā)的某某酒系列酒正好可以彌補這一市場空缺。
四。資源要求
西安是陜西的中心，也是西北的中心，它的主要性和對公司產(chǎn)生的影響力是相當(dāng)明顯，公司通過西安市場的運作輻射整個陜西，進而攻取整個西北。為了確保打贏我們的第一仗，公司將在人力、物力、財力等方面加強投入。具體如下：
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西安大體可劃分為兩個市場市區(qū)和外阜，其中市區(qū)包括未央?yún)^(qū)、新城區(qū)、蓮湖區(qū)、碑林區(qū)、雁塔區(qū)、長安區(qū)和灞橋區(qū)，外阜包括臨潼區(qū)、閻良區(qū)、高陵縣，藍(lán)田縣，周至縣、戶縣。
其中市區(qū)分為流通渠道、商超渠道、批發(fā)渠道、酒店渠道、團購渠道，流通渠道可分為三個大的片區(qū)：北區(qū)、東區(qū)、西區(qū)，每個片區(qū)由一人負(fù)責(zé)。商超渠道由兩個人負(fù)責(zé)，一個負(fù)責(zé)公司直供的客戶，一個負(fù)責(zé)中間有二批供貨的的客戶。批發(fā)渠道一人并前期兼做團購。酒店渠道根據(jù)公司需求另作規(guī)劃。外阜六個縣區(qū)由一人負(fù)責(zé)。另需市場專員一人，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員工作效率和費用投放使用情況以及根據(jù)市場情況制定促銷活動管理促銷員等工作�？傮w控制一人。綜上共計需不低于7人的銷售隊伍。現(xiàn)可利用竹葉青酒原組織作基礎(chǔ)，逐步完善。
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1、門面，庫房和辦公場所。庫房和辦公場所已有。
2、車輛�，F(xiàn)有一輛配送車，后根據(jù)實際情況增加。
3、促銷品。
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在拓展市場中會產(chǎn)生一系列的費用，車輛費用，招待費用，宣傳費用，促銷費用，日常辦公開支費用等
五、。市場拓展
1、產(chǎn)品：以紅色經(jīng)典為主打產(chǎn)品，以典藏為形象產(chǎn)品
2、價格：紅色經(jīng)典建議零售價288元，典藏建議零售價388元，各渠道供貨價差別以10元為檔。
3、渠道：酒店、商超、二批、流通。
酒店：西安是中國最大的旅游城市之一，也有著非常悠久的吃文化，所以星級酒店遍地開花，各種風(fēng)格的酒樓琳瑯滿目。酒店作為即飲渠道，直接構(gòu)成了一個與消費者的良好溝通平臺，對品牌推廣和拉動消費有著最直接的影響。在西安市可以劃為A類店的餐飲店可達(dá)300余家，BC類店兩千家有余。我們從中挑選100家店來操作，這是一件看似簡單但十分復(fù)雜的事情，首先高額的進店費是一道門檻，多則上萬少也得在1000元左右，而且酒店都是實銷月結(jié)的結(jié)款模式，對我們來說陳列資金也是一個頭疼的問題，其他還有一些瓶蓋費，促銷費等，加之酒店有一些客戶會出現(xiàn)跑單的現(xiàn)象。我從業(yè)內(nèi)人士了解到，在西安操作酒店需投入150萬的費用，而且運作好可以保平，否則就得賠錢。所以我們要操作酒店不僅需要大手筆，大魄力，而且需要專業(yè)的團隊。
商超：西安市商超比較多，做商超一方面是一個形象宣傳，另一方面是價格標(biāo)桿。而且在西安商超渠道通過團購等資源的利用也成為白酒市場的一個重要陣地。大賣場主要有華潤萬家（34家店），人人樂（21家店），沃爾瑪（6家店），卜蜂蓮花（3家店），大潤發(fā)（1家店），麥德龍（1家店），民生家樂雖然也數(shù)大賣場但其主要以外阜縣級市場為主，管理及配送比較繁瑣所以暫不作為重點。BC類超
市愛得寶，樂利家，金虎，每一天，唐久，三棵樹（現(xiàn)被民生收購），松林等，其中樂利家和每一天可以適當(dāng)考慮賣進，因為其店面在選址和定位上要求較高，適合白酒的銷售和品牌宣傳。煙酒類連鎖店主要有成城裕朗，M1茗酒坊，天駒聯(lián)營店（宜品生活精品煙酒柜和開元等大型商場精品煙酒柜），秋林公司煙酒區(qū)，以及一些商貿(mào)公司所經(jīng)營的名煙名酒直營店和分店。
二批：
前期市場的走訪和《食品快訊》的宣傳，有一些客戶有做某某酒酒的意向，但其主要以銷售低端酒為主業(yè)，所以在二批商開發(fā)和選擇中難度較大，具體在市區(qū)以國亨市場，豐慶市場，自強西路市場為主，選擇三到五個二批商。外阜主要在每個縣區(qū)進行招商，一縣（區(qū)）一個，共六個。政策適度放大，首批打款以現(xiàn)金返利方式結(jié)算，后期重點維護。
流通：
商圈及周邊煙酒店，社區(qū)煙酒店，政府企事業(yè)單位附近煙酒店，每個業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的片區(qū)煙酒店均過百家，選擇店面較好的作為重點開發(fā)對象，初期至少達(dá)成20家，購進獎勵以現(xiàn)金返利為主，后期跟進進行陳列獎勵。
4、促銷：促銷活動、促銷員、促銷品。
促銷目標(biāo)鎖定為消費者、服務(wù)員、渠道老板
1）在產(chǎn)品上市時，進行一次免費品償周活動，方式為：在西安的大小終端連續(xù)一周贈送500ml的紅色經(jīng)典送至各終端店，并張貼POP進行說明。為了防止贈品被終端截留當(dāng)作利潤，要推出一項控制措施�？刹扇煞N方式監(jiān)督，第一種A類以上店我們讓促銷員推薦給顧客，說法是酒店免費贈給客人的，這樣做可給客人留下信賴感，因為酒店推薦的。二是BCD類店我們以回收瓶蓋為準(zhǔn)，全部送出去品償?shù)�，再免費送一瓶給酒店老板。
產(chǎn)品進入酒店時要大力宣傳喝紅色經(jīng)典，圓出國夢想等類型活動，并且對已中獎的消費者聯(lián)合媒體進行炒作。關(guān)鍵點是限時限量的操作，力爭在短期營造一種市場氛圍。
在國慶節(jié)前推出開箱有獎活動，即在國慶節(jié)前做好準(zhǔn)備在箱內(nèi)設(shè)置五個獎項，最高獎為價值3000元的冰箱一臺，二等獎1500元的戒指一枚，三等獎500元的手表一塊，四等獎，2瓶典藏，五等獎2瓶紅色經(jīng)典。
2）與酒店聯(lián)合搞，優(yōu)秀服務(wù)員標(biāo)兵評比活動，設(shè)置獎項和標(biāo)準(zhǔn)，獎品由公司出并且頒發(fā)證書(與酒店建立穩(wěn)因的關(guān)系，并讓老板產(chǎn)生推薦動力)
與商超聯(lián)合展開一次業(yè)務(wù)技能的評比活動，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識、產(chǎn)品知識(不能只限于白酒)禮儀禮節(jié)等。方式為印制問卷，各店同期舉行，凡獲得第一、二、三名的，由公司頒發(fā)獎品和證書(調(diào)動所有終端銷售因素)。
由公司組織一次二批商銷酒競賽活動，凡20xx年11月1日前累記銷售紅色經(jīng)典和典藏共計100件者獎30000元箱式貨車一輛，銷50件者獎10000元液晶彩電一臺，銷20件者，獎3000元空調(diào)一臺。
設(shè)置主顧獎，這在所有酒店中同時開展，凡光顧達(dá)到5次的消費者，并至少飲用一瓶紅色經(jīng)典或典藏的顧客，以吧臺打卡統(tǒng)計為準(zhǔn)，由酒店送出100元本店消費代金券一張。
3）做這一步的目的是對消費群體細(xì)分而做的，一個增添情感認(rèn)可的方式，這樣可以讓消費者一方面對我品牌產(chǎn)生感情，另一方面也讓不同消費習(xí)慣，不同消費水平的消費者購買我們不同的酒，具體如下：
以九九重陽節(jié)為題，進行尊老愛老活動，與老干局聯(lián)合對退休老干部進行一次慰問品贈送活動，贈送品為其有一定紀(jì)念意義的，比如精美的，印上我企業(yè)標(biāo)志的紀(jì)念相冊（可包含大事記，榮譽，家人生活等），免費體檢卡，同時也可適當(dāng)推廣竹葉青高端產(chǎn)品的銷售。
在元旦期間舉行一次買贈活動，即凡買典藏的'，兩瓶送軟中華一盒；買紅色經(jīng)典的，兩瓶送蘇煙一盒，時間為一個月。
在西安政府及公檢法系統(tǒng)，利用20xx年元旦期間，公司制作一批特制的酒，命名“暖心酒”贈送給這些工作人員的家人。
在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，凡在20xx年家中有考取大學(xué)的家庭，憑錄取通知書，可到各售點領(lǐng)取慶賀贈酒兩瓶(僅限政府單位)。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各行政村每個村只要有結(jié)婚的，凡購買我們紅色經(jīng)典酒作婚宴用的，可免費提供300個紙杯，酒具，并為新人提供1000元的禮品，作為賀禮(可統(tǒng)一制作)，亦可送頭車等。
這三種策略每實施一步，都會另擬一份操作計劃案，以確保活動的有效性。
六。品牌塑造
在西安市場通過會議，戶外，媒體等多方位進行造勢。
1，會議包括兩部分，第一輪是某某酒新品發(fā)布會，建議在西安糖酒會召開期間進行，地點選為曲江國際會展中心，參會人員：政府代表，媒體代表，經(jīng)銷商，營銷專家，廠家代表，公司領(lǐng)導(dǎo)，重點客戶，消費者代表。第二輪是系列品鑒會，進行系統(tǒng)劃分，如xx政府，xx公司，經(jīng)銷商等，以桌為單位每周舉行一次。
2，戶外廣告
主要以主干道燈桿廣告、公交站牌和公交車身廣告為主，宣傳標(biāo)語可聯(lián)合交警部門，如某某酒酒提醒廣大司機朋友，喝酒不開車，開車不喝酒。
3，媒體組合
電視廣告，陜西二套都市快報板塊投放效果最好，亦可聯(lián)合電視臺舉辦一次“紅色經(jīng)典。某某酒杯”我是社區(qū)大人的選秀節(jié)目。報紙廣告，華商報夾頁廣告。電臺廣告，陜西交通廣播，都市青春廣播收聽率較高。
七、市場維護
市場的健康、渠道的暢通關(guān)系著產(chǎn)品銷量的好壞與速度，在市場維護方面，本著保健醫(yī)師的態(tài)度開展，以增強渠道的生命力和功能性。在市場中最容易出現(xiàn)的幾個主要問題是：一、利益分配不均；二、亂價；三、淡旺季交替。解決辦法如下：
利益分配不均：這是主渠道中出現(xiàn)的經(jīng)銷商與二批商的利益分配失衡問題；主要是價位和返利費用被截留。解決這一問題要從兩方面入手，一是通過總公司的政策挖制執(zhí)行管理上采取明確價位，并且由廠家直接支持終端，對物質(zhì)獎勵直接發(fā)放；二是派員進行及時溝通、監(jiān)督。
亂價：主要體現(xiàn)在較小的終端店、大店亂價的較少，這一方面就實行控價獎勵，對不亂價的終端給予物質(zhì)上的獎勵，并派業(yè)務(wù)員不定期回訪監(jiān)督。
淡旺季交替：在7-8月的淡季時間，我們在塑造公司的品牌形象，另外，組織一次白酒和銷售技能培訓(xùn)會，形式為邀請各終端店老板和鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批商參加，費用公司和經(jīng)銷商各承擔(dān)一部分，采取免午餐的形式。
除了這幾個主要問題外，要經(jīng)常派業(yè)務(wù)人員對各自負(fù)責(zé)的地區(qū)定期的回訪、溝通、理貨、收集競品信息。
八、市場管理
第一、實行績效考核制，根據(jù)三種不同工作性質(zhì)的人員，按工作要求制定目標(biāo)考核制，從目標(biāo)量的完成率、出勤率、工作態(tài)度、創(chuàng)造性等設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)。促銷工作人員工作的積極性和有效性，并制定不同的激勵措施與之結(jié)合并用。
第二、推行會議制，計劃實行4會，例會、周會、月會、年會。例會是每天早上對昨天的工作匯總和當(dāng)天的工作安排，并對當(dāng)天工作中出現(xiàn)的問題及時解決；周會，是對一周的工作總結(jié)；月會，是每月考核評比。以激勵先進鼓勵落后；年會，是在西安全年市場某某酒酒銷售狀況總結(jié)下年度的工作規(guī)劃。運用會議的力量，讓銷售人員工作有活力、激情，來調(diào)節(jié)銷售人員心態(tài)。第三、表格和流程。表格集中在銷售計劃，日、周、月銷售報表等，對銷售人員的工作狀況進行控制，流程是對銷售人員工作過程中的環(huán)節(jié)脫節(jié)現(xiàn)象進行預(yù)防，讓各階段工作能夠環(huán)環(huán)相扣，暢通循環(huán)。
第四、建立情感，在夏邑的所有銷售人員逐個記錄好各自的生日，父母生日、愛好等，每逢節(jié)日，以公司名譽贈送禮品，遇到困難時幫助解決，從心靈深處進行感化，增強其忠誠度，在這個環(huán)節(jié)中本著發(fā)揮長處，激勵先進，幫助后退的原則，打造好長期的服務(wù)市場的精英團隊。
九、費用投入管理
與經(jīng)銷的費用嚴(yán)格按照合同和財務(wù)要求的手續(xù)按時準(zhǔn)確結(jié)清，市場活動投放費用由市場專員監(jiān)督，合格發(fā)放，不合格扣除，其他如廣告及促銷品費用按照發(fā)票適時核算。
十、綜述
古人云：“不謀一時不足謀全局，不謀一域不足謀天下；”公司今天將西安作為向陜西挺進的重點樣板市場，是公司本著腳踏實地、穩(wěn)步推進的市場發(fā)展理念。帶著10多年積累下來的實力和經(jīng)驗對西安市場將著重強調(diào)市場投入力度化、渠道建設(shè)精煉化、廣告宣傳規(guī)范化、人員管理嚴(yán)格化、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)越化、工作目標(biāo)效率化，用理智清醒的狀態(tài)規(guī)避市場風(fēng)險，盡用自身優(yōu)勢。遵循病在變，藥亦變的靈活性和橫向到邊，縱向到底的執(zhí)著態(tài)度來確保市場健康的發(fā)展下去。
公司在西安將以同當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商一起為基準(zhǔn)，決心在創(chuàng)造出一種能夠與各經(jīng)銷商合作過程中真正實現(xiàn)互惠共贏、情感融洽的可以做復(fù)制的共榮舞臺！
市場調(diào)研報告13
20xx年以來，旅游業(yè)正在經(jīng)歷最為深刻、最為廣泛的變革，在政策法律環(huán)境與消費升級等多重變化下，中國旅游產(chǎn)業(yè)迎來了轉(zhuǎn)型升級的重大機遇和挑戰(zhàn)。
從法律層面，20xx年，我國迎來了《旅游法》的頒布和實施，傳導(dǎo)了政府將大力促進和規(guī)范發(fā)展大陸旅游產(chǎn)業(yè)的信號，為旅行社行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，也帶來了變革的機遇，這是旅游市場從無序競爭邁向有序競爭的一個重要轉(zhuǎn)折點。
從政策層面，《國民旅游休閑綱要(20xx-2020年)》的出臺是自2009年旅游業(yè)被定位為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以來，國家對旅游行業(yè)發(fā)展起到積極作用，并將長期支撐我國旅游業(yè)發(fā)展。伴隨著經(jīng)濟體制改革的深化，作為“幸福產(chǎn)業(yè)”的旅游業(yè)將迎來新一輪消費熱點。
從市場層面，信息技術(shù)的應(yīng)用使旅游業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。原來小而全、作坊式的產(chǎn)業(yè)形態(tài)已經(jīng)完全改變，已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)緊密銜接的時代。
從消費方式看，居民旅游觀念日益成熟，大眾旅游將向休閑度假及專項旅游、定制旅游方向發(fā)展，旅游市場越來越細(xì)分化，深度游、休閑度假游等休閑型消費方式日益成型。與之相適應(yīng)的是旅游產(chǎn)品格局日益細(xì)化，自由行、個性化旅游、會展旅游等差異化服務(wù)類別需求不斷增長，對旅游景區(qū)、酒店服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，市場潛力存在巨大的挖掘空間。
中投顧問發(fā)布的《20xx-2020年中國旅游行業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》指出，雖然旅游業(yè)處于持續(xù)的開放性的變革期，但我們始終認(rèn)為，旅游業(yè)的真正精彩在旅游活動中，最終的競爭還是在創(chuàng)意、產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)中展開，旅游的“服務(wù)”、“產(chǎn)品”屬性是永恒的。
20xx年旅游行業(yè)發(fā)展趨勢分析
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”興起，旅游市場與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來越緊密。展望 20xx年，旅游市場將會迎來什么機遇與變化?近日，國內(nèi)在線旅游網(wǎng)站芒果網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等紛紛發(fā)布市場調(diào)研報告，對20xx年旅游市場進行趨勢預(yù) 測。多家在線商旅機構(gòu)預(yù)測，20xx年居民旅游口味將變得更加多樣化;游客將逐漸主導(dǎo)旅游產(chǎn)品，旅游附加值或?qū)⒊陕糜涡率袌觥?/p>
一、多重利好將導(dǎo)致境外旅游熱
隨著國民生活水平的提高和旅游行業(yè)高歌猛進式的發(fā)展，旅游消費早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”，而是走向大眾，成為居民常態(tài)化生活選擇。據(jù)預(yù) 測，20xx年我國境外旅游消費將延續(xù)去年的火熱態(tài)勢，其中選擇境外長線出游的人數(shù)將雄起，并且最有可能跑出年度出境游目的地黑馬。在出境短線游目的'地方 面，隨著韓國、泰國的回血復(fù)活，年度熱門目的地有望在日韓、泰國、馬來西亞、新加坡及東南亞地區(qū)誕生。在長線出境游目的地方面，澳新、美國、加拿大、歐洲 及中東地區(qū)將呈現(xiàn)大幅增長趨勢。
20xx年全球經(jīng)濟下行壓力依然巨大，各國為吸引中國游客紛紛出臺新的簽證政策，加上人民幣將于20xx年10月1日正式加入SDR，可謂各種利好 集中釋放，出境游的外部環(huán)境空前的好�；诖�，多家在線旅游企業(yè)和旅行社集團將20xx年的重心放在了出境游業(yè)務(wù)上，同程旅游更是高調(diào)宣布將 20xx年確定為“出境旅游年”。
數(shù)據(jù)顯示，國人出境游的高人氣在元旦期間得到持續(xù)，從旅行社的收客統(tǒng)計看，半數(shù)以上的旅游花費用在出境游上，“買買買”依然走紅。媒體報道元旦期間 中國游客在日本哄搶新年福袋，排隊搶購福袋人數(shù)超過7000人。此次元旦小長假，有數(shù)萬名國內(nèi)游客預(yù)訂攜程跟團游、自由行等度假產(chǎn)品出境旅游，遠(yuǎn)超去年同 期，部分熱門線路報團人數(shù)是去年2~3倍。攜程旅游專家認(rèn)為，隨著航班增加、簽證便利，以及價格門檻的下降，20xx年出境旅游將繼續(xù)保持高速增長，也將 成為旅游企業(yè)競爭的焦點。
二、自由行和私人訂制漸成主流
隨著80后、90后消費能力逐漸提高，他們?nèi)找娉砷L為旅游大軍的中間力量。這使得游客群體呈現(xiàn)出年輕化的特點，旅游市場散客化自由行趨勢更加明顯。同時，自由行產(chǎn)品對年輕人有著天然的吸引力，更容易滿足年輕人對旅游多樣化的需求。
此外，自由行的發(fā)展將有可能帶來私人訂制模式的火爆。私人訂制具有‘自由、深度、私人化’的特點，能夠充分考慮到旅游消費者的需求，是對自由行的進 一步升級。私人訂制模式不僅能讓游客感受到旅行當(dāng)中更多的樂趣，同時也能對旅游行業(yè)本身起到推動和促進的作用。20xx年自由行將成為年輕人出游的潮流， 私人訂制模式將引爆市場。
另一家在線商旅大鱷去哪兒網(wǎng)表示，除傳統(tǒng)的機加酒自由行外，自駕游、親子游、郵輪游都是較受歡迎的自由行類別，在20xx年將迎來廣闊前景。
三、線上旅游消費將繼續(xù)滲透
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢日益明顯。在線旅游作為旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的先鋒隊，近年來保持著強勢的發(fā)展勢頭。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《20xx-2021年中國在線旅游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，20xx年上半年，我國在線旅游總交易規(guī)模為1654.8億元，同比增長35.6%。20xx年上半年在線旅游滲透率為8.9%，互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)業(yè)仍有較大的發(fā)展空間。
報告預(yù)測，20xx年線上旅游消費將繼續(xù)滲透，在線旅游行業(yè)將保持高速增長。同時，旅游行業(yè)線上線下融合的趨勢將繼續(xù)加強。芒果網(wǎng)副總裁邱佳認(rèn)為， 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游消費者對線上購買線下體驗?zāi)Ｊ降恼J(rèn)同越來越高，而且線上平臺還能記錄、分享消費者的旅游體驗。旅游產(chǎn)業(yè)加速線上線下融合的趨勢， 將對提升旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)有促進作用。
攜程網(wǎng)元旦期間提供的一份數(shù)據(jù)顯示，今年元旦期間，海內(nèi)外門票、一日游、演出、Wifi等當(dāng)?shù)厮槠鏄讽椖啃枨蟊�。今年元旦期間攜程當(dāng)?shù)赝鏄讽?目預(yù)訂人數(shù)比去年增長超300%，大部分都是通過APP預(yù)訂�？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)對旅游的滲透已經(jīng)成為旅游業(yè)的“新常態(tài)”，互聯(lián)網(wǎng)與旅游的結(jié)合無疑將更加緊 密。
20xx年的周邊游市場，用戶在預(yù)訂方式上發(fā)生了明顯的變化，逐漸從PC端轉(zhuǎn)移至移動端，移動端占比由年初的50%上升至70%;手機客戶端已經(jīng)成為周邊游最主要的預(yù)訂方式。更便利的預(yù)訂手段讓周邊游的預(yù)訂量激增。
四、目的地主題游或更受青睞
國內(nèi)旅游市場發(fā)展到今天，過去同質(zhì)化、粗放式和單一式的旅游產(chǎn)品模式早已難以滿足當(dāng)今消費者的口味。為了吸引國內(nèi)消費者的目光，提高旅游產(chǎn)品的競爭 力，景區(qū)正在走向主題化、品牌化的道路。像廈門結(jié)合自身旅游資源，主打“文藝”、“蜜月”、“消暑”主題，目標(biāo)人群定位準(zhǔn)確，因此受到市場歡迎。此外借熱 門影視劇打造主題游的景區(qū)在去年也收獲不錯成績。
市場調(diào)研報告14
一、初級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理現(xiàn)狀
我縣初級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理主要是在縣農(nóng)牧局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合工商、質(zhì)檢、公安等單位開展。每年我們都要結(jié)合3.15活動，開展假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品的打假活動。一方面對初級農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地加強管理，尤其是對無公害蔬菜基地加大了指導(dǎo)監(jiān)督力度；另一方面加強對農(nóng)資系列用品的檢查監(jiān)督力度，對生產(chǎn)、使用、銷售假冒偽劣農(nóng)資的行為堅決予以打擊，清理和整頓農(nóng)資市場，對手續(xù)不健全，沒有規(guī)范經(jīng)營的行為進行 了糾正；三是對在市場上出現(xiàn)或接群眾舉報的假冒偽劣農(nóng)資解決予以沒收，并按照管理辦法沒收相關(guān)手續(xù)或進行罰款；四是加強了對農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管，根據(jù)群眾舉報和檢查出的不符合環(huán)保、綠色、健康要求的農(nóng)產(chǎn)品，按照《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理辦法》進行嚴(yán)肅處理；五是積極開展農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測工作，僅靠一臺非常普通農(nóng)藥殘留儀開展農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥檢測工作。六是經(jīng)常性宣傳培訓(xùn)工作和市場整頓工作向結(jié)合。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作要搞好，要經(jīng)常性進行宣傳，讓廣大群眾充分認(rèn)識到進行這項工作的重要性，進一步提高農(nóng)產(chǎn)品管理的意識和水平，積極配合我們，才能搞好這項工作，因此我們經(jīng)常性進行宣傳和培訓(xùn)，給群眾努力傳授科學(xué)應(yīng)用農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資的知識，一方面提高廣大群眾自覺生產(chǎn)健康、綠色農(nóng)產(chǎn)品的'自覺性和意識，讓全社會都來關(guān)心無公害農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和管理，形成良好的社會氛圍，另一方面提高他們生產(chǎn)無公害農(nóng)產(chǎn)品的管理水平。
二、采取的主要措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)和管理
2、加強無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地生產(chǎn)管理
3、加強農(nóng)資市場管理
4、加強農(nóng)產(chǎn)品銷售市場的管理
5、加強農(nóng)產(chǎn)品的檢測和監(jiān)督
6、加強《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理法》的宣傳
三、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理監(jiān)管檢測體系機構(gòu)建設(shè)情況
目前我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理機構(gòu)掛靠縣農(nóng)技站，由縣農(nóng)技站開展各項工作。既沒有單獨的辦公室，沒有編制，也沒有工作經(jīng)費，也沒有任何大氣、水分、土壤、農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品的檢驗檢測儀器，對大氣、水分、土壤的成分、有毒物質(zhì)含量無法檢測，只能加強灌溉水的源頭管理和農(nóng)資的科學(xué)化應(yīng)用；對農(nóng)資的化驗檢測只能憑經(jīng)驗和分析，眼觀手摸，對假農(nóng)資不能作進一步的分析和化驗，在很大程度上限制了管理工作的順利進行；在農(nóng)產(chǎn)品市場不能科學(xué)檢測農(nóng)藥化肥等有毒物質(zhì)，不能為執(zhí)法人員提供科學(xué)的執(zhí)法依據(jù)。
四、存在的問題
1、沒有單獨設(shè)立機構(gòu)，也沒有編制人員，沒有辦公場地，目前掛靠縣農(nóng)技站。
2、沒有工作經(jīng)費，難以經(jīng)常性下鄉(xiāng)開展正常的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作和培訓(xùn)工作。
3、沒有任何化驗檢測儀器設(shè)備，難以進一步開展大氣、水分、土壤、農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測等各項工作。
五、對策建議
1、建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理機構(gòu)，落實人員、辦公場地、儀器設(shè)備。
2、落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作經(jīng)費，為每年正常開展這項工作提供保障。
市場調(diào)研報告15
一、前言
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和文化教育的普及，人們在注重生活質(zhì)量的同時，對眼睛的保健也越來越重視。眼鏡，因其既能彌補視力不足，又能起到修飾心靈之窗、表達(dá)時尚個性和審美取向，已經(jīng)成為與人們生活息息相關(guān)的“裝備”，并越來越受到重視。
目前佩戴眼鏡的人已高達(dá)65%以上，因人們對眼鏡的需求的增加，眼鏡市場的競爭也將越來越激烈，然而我們更需要了解的是消費者對眼鏡有何要求，為了更好地了解目前眼鏡的消費情況，為積極引導(dǎo)健康消費提供參考指導(dǎo)并盡可能為他們提供更好的服務(wù)。
目前人們對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得主動去保護好自己的眼睛；品牌意識較強，但消費能力一般；年輕時尚，趕潮流。
目前在清遠(yuǎn)市清城區(qū)各大高校周圍的眼鏡店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼鏡店內(nèi)面積較小，裝潢簡陋，產(chǎn)品品種相對較少，選擇余地少，但價格比較實惠；而知名品牌店，店內(nèi)面積大，店內(nèi)明亮。產(chǎn)品款式豐富，但價格相對較高。
第二部分
消費者消費行為、消費要求及消費傾向分析
1、 消費者消費行為分析
1. 消費者購買眼鏡頻率
由圖可以看出，45.2%的消費者選擇1-2年更換一次眼鏡，占大多數(shù)；其次32.3%消費者選擇1年內(nèi)就更換眼鏡，也占相當(dāng)大的比重；12.9%的消費者沒有固定更換眼鏡的時間；選擇3年以上更換一次眼鏡的消費者占9.7%。
2. 消費者購買眼鏡價位
具調(diào)查消費者在購買眼鏡過程中，更傾向購買100-299元的眼鏡，占到58.1%的絕對比重，明顯比其它價位的多；其次分別是300-499元和99元以下，分別占比重25.8%和12.9%；而選擇購買500元以上高價位眼鏡的比重僅為3.2%。可見，消費者一般還是選擇購買價格適中的眼鏡。
3.消費者購買眼鏡款式
您一般選擇什么樣的款式(最多可選2項)
消費者選擇半框眼鏡的比重最大，占17/40，其次是全框眼鏡，
占13/40，無框眼鏡第三，占6/40，最后是無框眼鏡，占4/40.
2、 消費者要求分析
1. 消費者對眼鏡店的要求
據(jù)上，我們可以看到大多數(shù)消費者并“沒有特意去哪一家”的習(xí)慣，占總比重的38.7%；其次，選擇去“知名品牌”和“服務(wù)較好”店家的消費者都占了25.8%；而僅有9.7%的消費者更重視“價格較低”。
2. 消費者滿意的促銷活動
根據(jù)我們可以看出，最能吸引消費者的促銷方式是“現(xiàn)場打折”，比例為51.6%，占一半多；其次是“貴賓卡”和“贈送相關(guān)產(chǎn)品”，分別占22.6%和19.4%；有6.5%的消費者更沒有其它的促銷方式。
4. 消費者對售后服
圖2.12
由圖2.12我們可以看出，超過一半的消費者對目前眼鏡店售后服務(wù)感到“滿意”，認(rèn)為“售后服務(wù)人員態(tài)度良好、服務(wù)較到位”，占51.6%；其次，35.5%的消費者認(rèn)為眼鏡店“售后服務(wù)一般，手續(xù)比較麻煩，但還是解決了問題”；只要12.9%的消費者對眼鏡店的售后服務(wù)感到“很滿意，問題解決得及時妥當(dāng)、微笑服務(wù)”。
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第三部分
市場狀況分析
一、目前市場狀況
�。ㄒ唬⒖蚣苎坨R市場
清城區(qū)的框架眼鏡市場中，明月眼鏡占優(yōu)勢地位，它以其價格優(yōu)惠，質(zhì)量較好的優(yōu)勢得到消費者的青睞；而寶島材眼鏡則以；技術(shù)先進、款式新穎的特點立
于框架眼鏡的前列位置；其他如惠友等品牌因為店面較小，服務(wù)范圍較小，因而店面較多，所以交通便利方面占了一定的優(yōu)勢。
寶島眼鏡作為一個大品牌，它的品牌資產(chǎn)很高，它的賣場只出售本品牌的產(chǎn)品，而其他眼鏡品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的產(chǎn)品，由此在框架眼鏡市場中品牌優(yōu)勢最強的是寶島眼鏡。
（二）、隱形眼鏡市場
在清城區(qū)隱形眼鏡市場博士倫眼鏡占較好的地位，并且它的優(yōu)勢還立足于它的網(wǎng)絡(luò)銷售較好。其他的品牌沒有突出的。
�。ㄈ�、總體狀況及不足
目前在眼鏡市場有一兩種品牌占主導(dǎo)地位，并且競爭激烈。而在眼鏡款式方面框架眼鏡仍占主要市場，隱形眼鏡市場有待開發(fā)。并且在消費群方面，高檔消費群明顯不如中低檔消費群廣，且商家沒有很好的利用消費者的經(jīng)濟差別來分類眼鏡消費者，并作出相應(yīng)的促銷活動。
二、未來眼鏡市場
從網(wǎng)絡(luò)文獻資料和當(dāng)前人們的消費趨勢來看，隱形眼鏡市場在不斷擴大。眼鏡市場品牌也越來越多，競爭將更加激烈。未來網(wǎng)絡(luò)銷售將越來越受到人們的青睞。
第四部分
總結(jié)與建議
1、 消費者要求方面
清城區(qū)眼鏡消費者在眼鏡選擇過程中對品牌要求并不是很高。調(diào)查結(jié)果顯示，消費者在選擇眼鏡時主要看眼鏡的舒適度。這一點當(dāng)然也與當(dāng)今社會人們重視健康這一課題有關(guān)。因此，建議營銷者加強眼鏡舒適度的技術(shù)投入與宣傳，可以將以前宣傳產(chǎn)品知名度的資金轉(zhuǎn)移一部分到舒適度研究與宣傳上，品牌形象的.樹立則側(cè)重于舒適健康方面。
2、 眼鏡價格方面
在眼鏡定價方面，結(jié)果顯示，選擇購買100-299元中檔眼鏡的消費者居多，且無關(guān)于消費者的消費能力。所以，銷售者可以在消費者能接受的范圍內(nèi)適當(dāng)提高眼鏡的價格，使消費者更能意識到眼鏡的價值，從而更好地保護眼睛。但要注意一個“度”，消費者對價格的關(guān)注度較高，合理的定價對促進銷售取得利潤獲得發(fā)展非常重要。
3、 促銷方面
在促銷方面，消費者對很多促銷手段都很關(guān)注，銷售者應(yīng)該多展開促銷活動以刺激消費者，拉動其消費，從而增加利潤。各促銷手段可以同時進行，以一種手段為主，輔之一多種其它手段。由于消費者更青睞現(xiàn)場打折這樣直觀、快捷有效地促銷方式，銷售者可以根據(jù)實際情況舉行一些類似的活動。貴賓卡的促銷方式可以保留老顧客并吸引新顧客。銷售者可以制定相關(guān)營銷方案，準(zhǔn)確劃定不同消費群，在不同群體中采用適當(dāng)?shù)拇黉N手段。
4、 眼鏡店形象與宣傳方面
商品信息傳播的幾種途徑中，人們更多的是通過朋友的推薦與介紹，而不是某些報紙雜志、電視廣告，更不是網(wǎng)絡(luò)宣傳。這一現(xiàn)象與顯然與現(xiàn)今虛假廣告泛濫的現(xiàn)象不無關(guān)系。要選擇一個適當(dāng)?shù)�，能夠讓消費者相信有確實有效的宣傳手段是眼鏡買家值得費心思、費財力去思考的。在現(xiàn)在這個競爭激烈的社會，一個好的宣傳手段，就是營銷成功的好的開端與必不可少的關(guān)鍵因素。要使消費者相信營銷者的宣傳，一方面，營銷時要注意宣傳形式，轉(zhuǎn)直接傳播為間接傳播，特別注意老顧客的保持。另一方面，營銷時要盡量使報紙雜志、電視廣告的商業(yè)性減小，商家可以考慮從公益方面著手，掩飾部分商業(yè)性，使廣告易于為消費者接受和相信。
5、 銷售人員素質(zhì)方面
在銷售員方面，服務(wù)態(tài)度好的銷售員更能贏得消費者的好感。因此，買家在
銷售員的招聘時要注意態(tài)度方面的抉擇和培養(yǎng)�？梢詫︿N售員進行培訓(xùn)，提高銷售員的職業(yè)素質(zhì)和技能，從而提高銷售業(yè)績。除此之外，銷售員的專業(yè)知識與職業(yè)道德方面也不能忽略。只有銷售者各方面的周全考慮才有可能獲得銷售上面的成功。
6、 商品方面
在清城區(qū)，消費者明顯對“大眾”眼鏡和“寶島”眼鏡兩種眼鏡品牌的熟知度比其它品牌要高，并且被指出收到歡迎的原因是質(zhì)量好、款式新、價格優(yōu)惠等個方面。由此，眼鏡商家可以選擇加盟這些較大的眼鏡品牌，借助原品牌的品牌形象和品牌驅(qū)動力贏得更多消費者的關(guān)注。但，也不是加盟了大品牌就可以高枕無憂地等著收錢，加盟大品牌會收到各方面的限制，銷售商從自身實際考慮問題的可能性變小，并不一定能得到預(yù)期的銷售效果。如果不是加盟連鎖品牌，而是經(jīng)營一家眼鏡零售店，就要注意眼鏡質(zhì)量的保證，和價格的適中以此來吸引客戶。
7、 總結(jié)
總的來說，要提高品牌的市場競爭力，提高品牌知名度，增加銷售量并不是只需做到一點兩點就能成功的事。在品牌形象的長期樹立、商品的定價、銷售渠道的選擇、促銷活動的開展、促銷員的培訓(xùn)的等方面都要進行加強和改善。介于，現(xiàn)今年輕人對眼鏡式樣方面要求很高，因而不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新也是非常重要的因素。也就是，一個有著良好的品牌形象、好的產(chǎn)品質(zhì)量保證以及不斷創(chuàng)新的品牌和商家才能在當(dāng)今市場經(jīng)濟的激烈競爭中處于不敗地位。
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