一周工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的一周工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
一周工作總結(jié)1
上周客服工作中我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作�，F(xiàn)對自己上周的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的.回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對上周工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。
在下步工作中，要加以克服和改進。
一周工作總結(jié)2
剛才在論壇里談論開學為學生收心的問題。我早在正月十四學生報到時就進行了簡短的班會教育，班會上著重談的就是開學了要收收心了。除了簡單總結(jié)一下上學期各項評比的綜合排名外，還對本學期提出了奮斗目標。按照以往的經(jīng)驗，學生認認真真寫寒假作業(yè)的不多，于是我嚴正提醒學生開學我要認真處理寒假作業(yè)完成方面的`問題。2月8日是正月十七，收費之余就是收作業(yè)，不合格的一律不放過。
我是想，學生第一次在初中交假期作業(yè)，如果班主任老師和任課老師不認真對待嚴格要求，以后就不要期待他們做假期作業(yè)了。結(jié)果三天來，一邊上課一邊督促沒有完成假期作業(yè)的學生補寫，同時告知任課老師盡量和我一樣做。
我面對學生交過來的假期作業(yè)一一檢查，以表格的形式認真做好記錄，并且分析其中反映出來的問題：
1、即使我把假期作業(yè)通過校訊通發(fā)給家長，也沒有沒有幾個家長真正關(guān)心學生的寒假作業(yè)，大部分學生作業(yè)寫得亂七八糟，有些一看就是應付差事。同時一看就知道家長根本就沒有看看學生的作業(yè)寫得怎么樣。
2、認真完成作業(yè)的還是平時那幾個認真學習的學生。這只能說明學生的學業(yè)成績和學習習慣完全對應，好的習慣養(yǎng)成了，學習就不用大人費心。
3、學生家長沒有對學生進行春節(jié)傳統(tǒng)文化教育的意識，生活流水記錄中只能看到寥寥的幾個學生在家長的指導下做過春節(jié)有關(guān)的事情，其他則是睡覺、玩、上、寫寫寒假作業(yè)，寒假又叫年假，可我的學生這個寒假過得沒有一絲年味。
所以，我堅持要明天召開家長會，不僅僅是為了寒假作業(yè)的事情。
一周工作總結(jié)3
眼間xxxx年已經(jīng)過去了，我進入xx已經(jīng)整整一周了，我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實�！眮淼絰x工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的'艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持�！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應及時通知課組人員進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒�！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，xx明天會更加輝煌。
一周工作總結(jié)4
這周主要工作是去銀行駐點，星期一與建行行長及部分工作人員吃飯并商討合作事宜。每天早上開晨會、做晨操，了解華創(chuàng)研究所每天發(fā)布的消息，學習一些盤面知識。去文峰農(nóng)行了解情況，把自己名片留在客戶資料填寫欄處并與保安小張做，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的.法，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作。下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結(jié)5
本周是開學第一周，也是預備周。本周班主任工作主要有以下幾點：
1、新學期開學入學前教育。
2、學生個人安全教育。
3、個人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊)。
4、老師與學生共同學習新修改的《一日我會》及結(jié)合班級文化補充內(nèi)容。
5、班幣的獲得以及使用辦法。
6、班級小組建設(shè)的調(diào)整。
本周工作不足之處：
1、孩子們的'個人衛(wèi)生情況還待加強。
個人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習慣的首要任務，我會在下周特別抽出一個晨會的時間向孩子們進行衛(wèi)生教育，并每天監(jiān)督，讓各個小組對組員個人衛(wèi)生進行評比，好的表揚，并作為小組標兵。
2、課間桌椅、書本擺放問題。
與各科老師協(xié)商，利用下課前預留一分鐘的時間給孩子們進行書本、桌面的清理，讓孩子們形成良好習慣，并在每節(jié)課后對班級小組進行抽查，評比優(yōu)秀小組。
新學期開學，又是一個新的開始，我們205班又踏上了一個新的征途，在這學期里我將會進一步加強班級文化建設(shè)以及學習合作小組的效率，避免建設(shè)的過程中形式化。開學第一天，我與全班同學重新擬定了班規(guī)和班級崗位分配表，并對每位同學各自崗位責任做了充分說明，在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會。利用課余時間，班委會由班長牽頭，積極開展了新學期第一次班委會會議，此次會議進行的很順利，這也讓我驚訝了，二年級的孩子們可以這樣有紀律有組織的開展活動確實值得老師贊賞!