銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家收集的銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、完成個人月度及年度銷售指標；
2、負責(zé)完成新市場的開拓、新客戶的銷售開發(fā)工作；
3、負責(zé)定期做好客戶關(guān)系的維護工作；
4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的'分析。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熱愛銷售行業(yè)，具備獨立開拓市場的能力；
2、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具備較強的溝通表達能力；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神；
4、吃苦耐勞、有責(zé)任心，抗壓能力強。
三、薪酬福利
1、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+銷售提成+工齡工資+各項補貼；
2、其他福利：繳納五險一金，提供交通補貼、大學(xué)生儲備補貼、工作餐、過節(jié)福利、帶薪年假、各項銷售獎勵、春節(jié)交通補貼等；
3、作息時間：單休，8：00—17：00；
4、人文關(guān)懷：團建活動、拓展訓(xùn)練、運動會、聯(lián)誼會等。
整理收集;
4、負責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表
網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、負責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、按時完成銷售任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2
崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員
直接上級：外貿(mào)主管
定員標準：3人
二、崗位職責(zé)
概述：
主要負責(zé)聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。
（二）工作職責(zé)
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準確的報價
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5、能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化，適時地對設(shè)計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內(nèi)容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應(yīng)請示主管；打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的報價單（和以前的類似報價比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準確的報價單。
業(yè)務(wù)員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認。客戶確認后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責(zé)任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負責(zé)人，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應(yīng)隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗貨時，同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。
負責(zé)人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收，業(yè)務(wù)員將承擔相關(guān)責(zé)任。
11、按照財務(wù)會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的'每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報關(guān)單復(fù)印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財務(wù)部門。以便財務(wù)部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權(quán)限
1、產(chǎn)品定價權(quán)（范圍內(nèi)）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權(quán)
3、申訴權(quán)
五、應(yīng)負責(zé)任
1、對公司銷售任務(wù)的完成負責(zé)
2、對銷售貨款回籠負責(zé)
3、對應(yīng)有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責(zé)
六、勞動條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經(jīng)驗：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。
2、學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經(jīng)驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；
3、能根據(jù)各種展會要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；
4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時溝通，跟進外貿(mào)合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。
�。ǘ┲R要求：
1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識以及進出口業(yè)務(wù)的基本流程；
2、熟練掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準；
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識；
4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎(chǔ)知識；
8、熟練掌握報檢和報關(guān)基礎(chǔ)知識。
�。ㄈ┧仞B(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務(wù)溝通與談判能力；
3、具有較強的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；
十、關(guān)鍵業(yè)績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓(xùn)考核率
8、有效的時間管理
領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作。
2、熱情主動、禮貌待客、公平合理的接洽業(yè)務(wù)。
3、結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。
4、結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
5、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見。
6、進行市場調(diào)查，挖掘有市場潛力的地域和客戶。
7、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報。
8、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。
9、了解國內(nèi)展會的信息，根據(jù)公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區(qū)域市場。
10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
11、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密。
12、完成上級引導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù)。
提供合適產(chǎn)品，進行價格談判;
3.負責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
4.負責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;
5.完成公司交代的其他工作;
提供客戶的訂貨，質(zhì)量和發(fā)貨信息。
7.完成部門經(jīng)理下達的任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和推廣;
2、負責(zé)區(qū)域市場的開發(fā)和新市場的開拓，擴大產(chǎn)品的銷售范圍;
3、負責(zé)新客戶的.開發(fā)工作，挖掘潛在客戶，并做好老客戶的維護工作;
【任職要求】
1、性別、地區(qū)不限，年齡28歲以下;
2、熱愛銷售，活潑健談，吃苦耐勞，溝通能力強，接受能力強;
3、有強烈的團隊意識和團隊協(xié)調(diào)能力;
4、有擔當，能吃苦耐勞，有一定的心理承受能力;
5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神;
6、能夠適應(yīng)出差;
銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
負責(zé)南京區(qū)域內(nèi)檔案托管、數(shù)字化業(yè)務(wù)的開展。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡22-40周歲，熟悉檔案托管、數(shù)字化業(yè)務(wù)流程佳，優(yōu)秀人員可適當放寬限制要求；
2、注重個人形象，熟悉商務(wù)禮儀；
3、交流溝通能力好，具有一定的談判能力。
整理、建檔和保管工作。
2、負責(zé)各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
5、負責(zé)客戶、顧客的`投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、負責(zé)客戶訂單的受理，并及時準確無誤的傳達給庫管與財務(wù)人員，跟蹤落實情況，同時與銷售人員溝通協(xié)調(diào)做好催款與售后服務(wù)工作。
7、協(xié)助和配合領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)務(wù)、各種會議的記錄等工作。
8、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
9、負責(zé)客戶檔案系統(tǒng)的建立于訂單的存錄與更新維護；
10、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶運營過程中反饋的問題并及時記錄存檔；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
(1)銷售人員職位，在上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù)；
(2)管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；
(3)了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的'優(yōu)點和特色，開發(fā)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；
(4)對客戶提供專業(yè)的咨詢，簽定銷售合同，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄；
(5)收集潛在的客戶資料；
(6)解決客戶就銷售和服務(wù)提出的投訴；
(7)從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議；
(8)收取應(yīng)收賬款。
任職要求：
(1)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
(2)2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；
(3)性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有力強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
(4)有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
(5)身體健康，無不良工作記錄。
(6)有釹鐵硼業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，身體健康，積極主動；
2、1年以斷路器、低壓電器、開關(guān)設(shè)備等相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗；
3、熱愛銷售工作，富有激情，具有開拓精神，具備良好的'職業(yè)素養(yǎng)，擅長溝通，學(xué)習(xí)能力強；
4、具有敏銳的市場洞察力和市場信息分析能力；
5、具備較強的工作責(zé)任心，出色的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力、能夠承受工作壓力；
6、具備獨立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力。