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【薦】員工管理制度
在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的員工管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工管理制度1
科技公司員工考核管理辦法
第一條為全面了解、評估員工工作績效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三條通過考核,全面評價員工的各項工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動力。
第四條使員工有機會參與公司管理程序、發(fā)表自己的意見。
第五條考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式相匹配。
第六條以崗位職責為主要依據(jù),堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第七條各類考核目的:
1.獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮、工作表現(xiàn)考核;
2.獲得確定工資、獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核;
3.獲得潛能開發(fā)和培訓教育的依據(jù),重點在工作和能力適應(yīng)性考核。
第八條公司定期考核,可分為月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤和業(yè)績?yōu)橹鳌?/p>
第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
第十條公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表,
第十一條各類考核辦法有:
1.查詢記錄法:對員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進行整理統(tǒng)計;
2.書面報告法:部門、員工提供總結(jié)報告;
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第十二條人事部根據(jù)工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排。
第十三條考核對象準備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級主管、下級員工準備考評意見。
第十四條各考評人的意見、評語匯總到綜合部。根據(jù)公司要求,該意見可與或不與考評對象見面。
第十五條人事部依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,統(tǒng)計出考評對象的總分。
第十六條人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面,征求員工對考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請其主管過目簽字。
第十七條考核之后,還需征求考核對象的意見:
1.個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;
2.需要改善的`方面;
3.崗位計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標;
4.對公司發(fā)展的建議。
第十八條試用考核。
1.對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
2.對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;
3.該項考核主辦為試用員工部門經(jīng)理,并會同綜合部考核定案。
第十九條考核結(jié)果具有的效力:
1.決定員工職位升降的主要依據(jù);
2.與員工工資獎金掛鉤;
3.決定對員工的獎勵與懲罰;
4.決定對員工的解聘。
第二十條本辦法由綜合部解釋、補充,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效。
員工管理制度2
一、目的
為體現(xiàn)激勵與約束并舉的機制,通過績效考核,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,促進員工工作效率,提升各項服務(wù)水平,進而提高公司經(jīng)濟效益,增強企業(yè)競爭力,特擬定此制度。
二、適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的績效考核管理制度。
三、職責劃分
(一)總經(jīng)理辦公會
1.審核績效考核管理制度的組織實施及最終結(jié)果的確定。
2.審定公司的考核方案;
3.員工考核申訴的最終裁決;
4.最終考核結(jié)果的審定;
5.部門考核的評定;
6.中層管理人員(部門負責人)年度考核的評定(通過述職會議進行)。
(二)綜合服務(wù)部
1.編制和修訂公司績效管理制度。
2.制訂考核方案和考核標準;
3.對考核者進行培訓。
4.組織和監(jiān)督各部門執(zhí)行考核。
5.審核、匯總個人考核結(jié)果。
6.受理并組織處理考核投訴。
7.擬訂考核結(jié)果的運用方案。
8.歸檔和保管員工考核結(jié)果。
(三)各部門/各客服中心
1.本部門考核工作的'整體組織實施及監(jiān)督管理;
2.向綜合服務(wù)部提供相應(yīng)的考核數(shù)據(jù);
3.幫助本部門員工制定工作計劃、考核指標和對所屬員工的考核評分;
4.協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核申訴;
5.負責所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進計劃;
6.部門間的周邊績效評價。
四、權(quán)限劃分
被考核
層級
考核主體及權(quán)重
主體一
權(quán)重
主體二
權(quán)重
主體三
權(quán)重
副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理
董事長
30%
總經(jīng)理
50%
中層
20%
中層
總經(jīng)理
50%
副總/總助
30%
其他中層
20%
基層
部門負責人
100%
――
――
――
――
五、考核周期
層級
考核周期
高層
年中、年末
中層
季度
基層
月度
六、績效工資基數(shù)
層級考核期績效工資基數(shù)
高層年中基數(shù)=0.5倍月工資;年末基數(shù)=1倍月工資
中層一、二、三季度基數(shù)=0.2倍月工資,四季度基數(shù)=0.6倍月工資
基層月考核基數(shù)=月工資*10%,年底考核基數(shù)=1個月工資
七、績效工資發(fā)放
層級
績效工資發(fā)放額
考核期一
考核期二
考核期三
考核期四
高層
年中基數(shù)*考核系數(shù)
年末基數(shù)*考核系數(shù)
――
――
中層
一季度基數(shù)*考核系數(shù)
二季度基數(shù)*考核系數(shù)
三季度基數(shù)*考核系數(shù)
四季度基數(shù)*考核系數(shù)
基層
月發(fā)放額=月考核基數(shù)*考核得分對應(yīng)發(fā)放比例;年底發(fā)放額=年底考核基數(shù)*年平均發(fā)放比例
說明:1、中、高層績效獎金不從月工資中計提;
2、基層員工月績效獎金從月工資總額中按10%比例計提,根據(jù)實際考核得分計發(fā)
八、程序和內(nèi)容
(一)基層員工考核
1.考評內(nèi)容為:工作態(tài)度、工作技能、工作業(yè)績?nèi)矫?見附表一:《員工績效考核表》);
2.三方面權(quán)重分布如下:
考核內(nèi)容權(quán)重
工作態(tài)度20%
工作技能20%
工作業(yè)績60%
合計100%
3.員工考核工作由綜合服務(wù)部組織實施,各部門/客服中心負責人具體配合;
4.員工考核實行強制分布,具體分布如下:
部門人數(shù)
考核等級及人數(shù)分布
優(yōu)
良
中
差
5人(含)以下
≤1人
不限
不限
不限
6-10人
≤1人
5-6人
2-3人
1人
11-20人
≤2人
8-12人
4-5人
1-2人
(二)中層管理人員考核
1.考評緯度為:公司績效、部門績效、周邊績效、個人績效四個緯度;
2.四個緯度權(quán)重分布如下:
考核內(nèi)容權(quán)重
公司績效10%
部門績效40%
周邊績效20%
個人績效30%
合計100%
3.中層管理人員考核工作由綜合服務(wù)部組織實施,項目管理部配合;
4.中層管理人員的前三季度的績效考核成績通過提交季度工作總結(jié),由各考核主體根據(jù)工作總結(jié)進行考核評分后,由綜合服務(wù)部和項目管理部共同匯總數(shù)據(jù)產(chǎn)生。
5.中層管理人員四季度的考核成績通過進行年度工作述職會議考核評分后,由綜合服務(wù)部和項目管理部共同匯總數(shù)據(jù)產(chǎn)生。
6.中層管理人員作為整體,考核實行強制分布,具體分布如下:
考核等級及比例分布
優(yōu)良中差
總?cè)藬?shù)*15%總?cè)藬?shù)*55%總?cè)藬?shù)*30%總?cè)藬?shù)*10%
(三)高層管理人員考核
1.考評緯度為:公司績效、周邊績效、個人績效三個緯度;
2.四個緯度權(quán)重分布如下:
考核內(nèi)容權(quán)重
公司績效30%
周邊績效20%
個人績效50%
合計100%
3.高層管理人員考核工作由綜合服務(wù)部組織實施,項目管理部配合;
4.高層管理人員的年中績效考核成績通過提交半年度工作總結(jié),由各考核主體根據(jù)工作總結(jié)進行考核評分后,由綜合服務(wù)部和項目管理部共同匯總數(shù)據(jù)產(chǎn)生。
5.高層管理人員年末的考核成績通過進行年度工作述職會議考核評分后,由綜合服務(wù)部和項目管理部共同匯總數(shù)據(jù)產(chǎn)生。
(四)考核等級、考核得分及績效工資對應(yīng)發(fā)放比例如下:
考核等級考核得分績效工資發(fā)放比例
優(yōu)90(含)-100分120%
良75(含)-90分100%
中60(含)-75分80%
差60分以下0%
(五)考核成績修正
1.對提交綜合服務(wù)部的基層員工的考核成績,綜合服務(wù)部及項目管理部有權(quán)根據(jù)員工出勤情況、工作檢查情況及員工獎懲記錄對結(jié)果提出修正意見,并報分管領(lǐng)導、總經(jīng)理、董事長審批。
2.總經(jīng)理辦公會有權(quán)直接對基層員工考核成績進行修正。
(六)考核結(jié)果運用
1.基層員工一年中考核成績累計達到五次'優(yōu)'者,自下月開始,工資上調(diào)一檔;
2.中層管理人員一年中考核成績累計達到三次'優(yōu)'者,自下月開始,工資上調(diào)一檔;
3.高層管理人員兩年中考核成績累計達到兩次'優(yōu)'者,自下月開始,工資上調(diào)一檔;
4.基層員工一年中考核成績連續(xù)三次為'差'或一年中累計達到五次'差'者,自下月開始工資降一檔處理,在所處薪檔中位于最低檔者按工資總額降10%處理。(低于北京市最低工資標準按最低工資標準執(zhí)行)。
5.中層管理人員一年中考核成績累計達到兩次'差'者,自下月開始下降一級,工資按降低20%標準套用新級別相應(yīng)薪檔處理。
6.高層管理人員兩年中考核成績累計達到兩次'差'者,自下月開始下降一級,工資按降低20%標準套用新級別相應(yīng)薪檔處理。
7.其他評優(yōu)、職務(wù)、崗位、培訓等方面的運用。
(七)考核申述
1.被考核人對考核結(jié)果持有異議時,實施考核申述。申述人應(yīng)在知道考核結(jié)果后3日內(nèi)填寫《績效考核申述表》交綜合服務(wù)部進行申述,否則無效。
2.綜合服務(wù)部應(yīng)在接到申述5個工作日內(nèi)提出處理意見和處理結(jié)果并反饋給申述人。
3.申述人如不服綜合服務(wù)部意見,可逐級向上申述,不得越級。
4.總經(jīng)理的意見為最終處理意見。
九、附則
1.本制度自20xx年4月1日起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理辦法,并報總公司審批后執(zhí)行。
3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合服務(wù)部。
十、支持性表單
《員工績效考核表》 mhwy-zh-bd-070
《管理人員績效考核表》mhwy-zh-bd-071
《______部門員工績效考核成績匯總表》 mhwy-zh-bd-072
《員工績效考核結(jié)果及應(yīng)發(fā)績效工資統(tǒng)計表》mhwy-zh-bd-073
《績效考核申述表》mhwy-zh-bd-074
員工管理制度3
一、建立有效的薪酬績效機制
薪酬是與員工生存需要密切相關(guān)的，是激勵員工最有效的一種方式。在企業(yè)里，報酬的高低甚至可以代表一個員工價值的多少。所以，企業(yè)建立合理的薪酬績效體系，對于激發(fā)員工工作主動性的作用非常大，合理的`薪酬讓員工覺得公平，他才會愿意主動工作為自己爭取最大的利益。
二、增加上下級之間的溝通
管理者通過主動和下級溝通，全面了解下屬的工作內(nèi)容。通過了解員工的工作內(nèi)容，減少員工重復機械化的勞動，給員工多分配一些具有挑戰(zhàn)性的工作，讓他發(fā)揮自身優(yōu)勢。這樣有助于增強員工的工作信心和取得成功后的成就感，從而轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。
三、榜樣激勵員工
利用榜樣的力量去激發(fā)員工的行為動力，讓他在外部刺激的影響下改正自己的行為，激發(fā)自己的潛能，作為管理者，對待自己的本職工作保持長久的熱情，慢慢的也會影響員工的態(tài)度，愿意向管理者學習，改變自己的狀態(tài)，自發(fā)的去主動執(zhí)行工作任務(wù)。
四、設(shè)置明確的工作目標
設(shè)置工作目標是一種強有力的激勵，是完成工作最直接的動機，管理者設(shè)定工作目標，更能滿足員工的成就感和責任感。員工工作有了明確的工作目標，知道自己該做什么，做了有什么好處，不做有什么壞處，會讓員工時刻有工作的節(jié)奏感和時間的緊迫感。
五、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合
激勵員工，不能忽視精神激勵的作用，堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，強化正向激勵導向，通過這種激勵機制，才可以進一步激勵員工主動工作的積極性和主動性。
這五點做到，員工自然就會好好干活了。
員工管理制度4
一、作息時間
1、公司實行每周5天工作制
上午9:00 ――12:00
下午14:00――18:00
2、部門負責人辦公時間：8：45～12：00 13：55～18：10;
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：05 13：55～18：10。
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。
三、違紀界定
員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規(guī)定達到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;
2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責任人自行承擔。
四、請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假：指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的`假別;喪假期間工資照發(fā)，準假天數(shù)如下：
父母或配偶父母傷亡給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
五、批假權(quán)限
1、病事假：1天以內(nèi)由部門負責人批準;3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準;三天以上總經(jīng)理批準。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
六、考勤登記
公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
七、外出
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。
八、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準，公司一律不予承認加班。
2、經(jīng)過批準的加班，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。
九、出差
1、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導批準，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室，以便聯(lián)絡(luò)�！冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳椤�
十、員工因違紀的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。
十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。
十二、本制度解釋權(quán)歸行政部。
員工管理制度篇二第一條為加強公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會審核簽發(fā))。
第三條員工正常工作時間為上午8時30分至12時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由總裁辦公室另行通知。
第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導，由值班領(lǐng)導報至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導簽卡批準;不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎50%，達5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當月全勤獎，并給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分;無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導批準，高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長批準，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長秘書室備案，到達出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用;特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金200元。
員工管理制度5
1 總則
1.1目的
為實現(xiàn)公司科學化、制度化管理運營，建立規(guī)范有序的人員管理機制，本著對員工負責任的原則，對于員工工傷采取積極處理的態(tài)度，結(jié)合公司實際情況，制定本規(guī)定。
1.2適用范圍
本管理制度適用于公司處理員工工傷（含未參保的員工）所有相關(guān)事宜的管理工作，并為相關(guān)處理人員提供管理依據(jù)。
1.3權(quán)責屬性
本制度規(guī)定員工工傷實際處理的權(quán)責單位為運營中心人力資源部，并有權(quán)對本制度進行修訂及監(jiān)督執(zhí)行，在執(zhí)行本制度時各中心部門、廠區(qū)應(yīng)予以積極配合執(zhí)行。
2 工傷認定原則
1．工傷認定的對象必須是我公司持有本人真實有效的身份證被錄用的員工，聘用期間使用假身份證受傷和不在合同期內(nèi)的員工，不在認定范圍內(nèi)；員工須知中應(yīng)予以明確；
2．員工在工作時間和公司工作場所內(nèi)，第一時間因工作原因受到事故傷害的；
3．員工受上級領(lǐng)導指派或公司派遣在工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預備性或收尾性工作受到事故傷害的；
4．公司安保人員在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到的暴力等意外傷害的；員工在工作時間和工作場所內(nèi)，因個人原因及非工作職責打架、斗毆等違反治安法規(guī)的情形所受到的傷害，不在處理范圍內(nèi)，但維護公司利益及員工生命財產(chǎn)安全的情況除外；
5．職業(yè)病目錄條款中涵蓋公司經(jīng)營活動的職業(yè)��；
6．公司員工在上下班途中受到機動車等交通事故傷害的，員工須有交警部門出具的非本人主要責任的交通事故鑒定書；
7．其他在工作時間和公司場所內(nèi)受傷情形，公司本著對員工負責任的態(tài)度積極先行處理，如：車輛送至治療、墊付醫(yī)藥費等，但是否按工傷情況處理，也需填寫員工工傷報告表上報運營中心人力資源部審批。
8．員工因犯罪或違反治安管理處罰法的規(guī)定、飲酒、吸毒、自殺或自殘的情況不在工傷處理范圍內(nèi)。
3 工傷處理原則
1．公司不對員工提出精神損害賠償做出處理；
2．在處理員工工傷的過程起始至結(jié)案，相關(guān)的所有醫(yī)學治療記錄、資料、照片應(yīng)由具體處理的負責人保管，且不得復�。�
3．交警部門出具的交通事故鑒定書原件，應(yīng)在第一時間由具體處理的負責人保管；
4．處理員工工傷原則上應(yīng)遵循“專人始接受，處理至結(jié)案”的原則，相關(guān)政策、信息等應(yīng)由具體處理的負責人一人傳遞給受傷員工，相關(guān)費用的申請、報銷、結(jié)案亦由具體處理的負責人專人完成；
5．在處理員工受傷的第一現(xiàn)場時，如發(fā)現(xiàn)員工有喝過酒的情況，本著積極
處理、負責任的原則，可先行送醫(yī)院治療，具體處理的負責人在治療過程中可與醫(yī)院協(xié)商給員工做酒精測試，留下相關(guān)測試結(jié)果；
6．員工本人提出需進行勞動能力傷殘等級鑒定的，應(yīng)符合在受傷痊愈后存在殘疾、影響勞動能力、生活自理存在困難的情況，必須上報請示運營中心分管副總或總經(jīng)理同意，方可執(zhí)行，原則上公司不主動申請；
7．關(guān)于申請殘疾（如：辦理殘疾證）等事宜屬于政府社會管理的范圍，不屬于公司處理的范圍；
8．經(jīng)審批需要進行勞動能力傷殘等級鑒定的員工，必須經(jīng)治療其病情穩(wěn)定后，方可進行，原則上以主治醫(yī)生的病歷填寫情況為準，不得提前申請鑒定；
9．員工工傷具體處理的負責人必須選擇社保中心定點醫(yī)院送至受傷員工治療；
10．員工工傷原則上使用公司車輛，必要時可以求援110或120；
11．員工工傷具體處理的負責人不得擅自更改主治治療醫(yī)院，情況緊急應(yīng)由醫(yī)院提出（最好有書面證明）；
12．陪護人員由運營中心人力資源部協(xié)調(diào)指派，直到醫(yī)療期或直至恢復期完畢，員工工傷具體處理的負責人應(yīng)當及時了解相關(guān)情況，如當事人傷勢嚴重，應(yīng)及時向上級匯報。
13．在治療過程中，員工工傷具體處理的負責人也不得擅自更改主治治療醫(yī)院，如受傷員工提出，需有其簽字確認的書面情況說明，上報請示運營中心分管副總同意后，方可執(zhí)行，否則所帶來的醫(yī)療風險由責任人承擔；
14．任何人員不得在未申請和受傷員工病情不穩(wěn)定的條件申請動能力傷殘等級鑒定，否則所有后果由申請人承擔，公司將予以嚴肅處理；
4 員工工傷調(diào)查與申報
4.1 員工工傷調(diào)查
1．員工發(fā)生意外事故時，當事人應(yīng)立即向其上級主管報告，當事人不能報
告的，由知情人向當事人上級報告；
2．當事人上級接報告后立即向運營中心人力資源部報告，情況緊急時可指派
他人及時代為報告，請求支援并同時報告其傷情。
3．當事人傷勢較輕﹙無肢、指、趾及其他部位的嚴重傷害；無骨折、大量出血、昏迷等﹚，可暫不報總經(jīng)理，確認比較嚴重或無法確認是否嚴重的辦公室應(yīng)立即向總經(jīng)理報告，并按總經(jīng)理指示執(zhí)行。
4． 受傷員工所在部門的部門經(jīng)理，有責任在事故發(fā)生起12小時內(nèi)，填寫《員工工傷報告表》，寫明受傷的大致情況，并按相關(guān)流程審批，上報至運營中心人力資源部；
5．受傷員工所在部門的部門經(jīng)理再上報《員工工傷報告表》的同時，應(yīng)上報具體的工傷事故報告及整改措施（ａ４紙打�。�，不得只在表格上粗略闡述；
4.2 員工工傷申報
1．員工工傷具體處理負責人或運營中心指定的經(jīng)辦人，應(yīng)在上報得到審批
后，方可申報工傷；
�。玻軅麊T工未辦理工傷保險的情況待治療結(jié)束之后處理；
�。常艳k理工傷保險的員工，無論其是否需要住院，均需要在事發(fā)30天內(nèi)
向勞動局申請工傷認定，不得超期；
5 費用申請與報銷
5.1 費用申請
1．員工工傷費用的申請，應(yīng)由工傷具體處理負責人填寫《員工工傷費用申請表》，因緊急情況無法填寫申請表的情況，可以由運營中心人力資源部代為填單申請，申請金額依照表單規(guī)定項填寫預估費用，不得只填寫一個預估總額；
2．員工工傷費用申請應(yīng)遵循“一人負責”的原則，即：費用的申請人統(tǒng)一為工傷具體處理負責人，不得出現(xiàn)費用的申請人為兩人以上的.情況，其他人幫
助申請費用事應(yīng)填寫“代理人”；
3．員工工傷費用可以多次申請；
4．受傷員工認定為工傷，但未辦理保險的情況，也應(yīng)按照上述規(guī)定處理。
5.2 費用報銷
1．員工工傷治療及恢復期間的費用報銷，相關(guān)的交通費、餐費等雜費，必須每月依照流程報銷一次，如有社保中心不予核準的治療費用單據(jù)（醫(yī)院機打出具的票據(jù)）可在結(jié)案時一并報銷；
2．費用報銷時，因已填寫工傷費用專用申請表，所以只填寫通用型費用報銷單的報銷部分，不必填寫申請部分；
3．認定工傷員工未辦理保險的情況，在傷治療及恢復期間的費用報銷，相關(guān)的餐費、交通費等雜費，依照參保員工的工傷規(guī)定處理（每月報銷），治療費用（醫(yī)院機打出具的票據(jù)）與其他費用一樣也每月報銷一次；
4．員工工傷費用的報銷原則上不得使用“白條”、“無效收據(jù)/發(fā)票”的情況；
5．員工工傷治療及恢復期間的費用不得虛報、謊報，否則公司將予以嚴肅處理，必要時公司將追究相關(guān)責任人的法律責任。
6 員工工傷期間考勤與工資處理
6.1 考勤處理
1．員工工傷治療及恢復期間，應(yīng)按照公司相關(guān)請假制度執(zhí)行，依照相關(guān)流程審批；
2．員工工傷治療期間，由員工本人或代理人、工傷具體處理負責人填寫請假單，如受傷員工本人不能填寫或簽字，待其傷勢恢復后簽字確認；
3．員工工傷恢復期間，由其治療的主治醫(yī)師出具的休假證明單（病假單）或者與主治醫(yī)師協(xié)商在其病例中予以書面明確，根據(jù)上述時間填寫請假單，如受傷員工本人不能填寫或簽字，待其傷勢恢復后簽字確認；
員工管理制度6
一、為進一步規(guī)范公司勞動紀律管理，提高工作效率，塑造良好的企業(yè)形象和工作氛圍，結(jié)合公司實際情況，本著公平、公正、公開的原則，特制定本制度。
二、適用范圍集團公司所有員工(董事長、集團總經(jīng)理和指定人員除外) 。
三、考勤規(guī)定
1、作息時間：冬季為8:10--12:00，13:30--17:30夏季為8:10--12:00，14:00--18:00公司執(zhí)行單休制度，每周日為固定休息日。
加班及值班情況按照各部門工作安排商定，法定節(jié)假日休息以公司具體通知為準。
上班期間，集團公司各部門員工考勤以指紋考勤機記錄為主，部門記錄為輔。
2、指紋考勤機使用及注意事項。將已經(jīng)存檔的'手指平放于刷指紋鏡面上，指紋機提示“謝謝”即操作成功，如果不成功，就需要再次放入指紋;刷指紋成功后，不得重復、隨意亂刷。
四、指紋考勤時間及規(guī)定
1、指紋考勤機采取刷指紋或密碼打卡方式進行簽到、簽退，每日四次。不得代替他人簽到、簽退，不得無故遲到、早退。
2、員工外出辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)到集團公司辦公室填寫《集團公司員工外出簽退簽到表》，作為出勤記錄，月底統(tǒng)一交到考勤員存檔。
3、工作時間內(nèi)，正常出勤，忘記打卡者，情況屬實，需要本人補簽《考勤打卡補簽審批表》，由各部門上級領(lǐng)導簽字，月底統(tǒng)一上交考勤員存檔。
補簽沒有通過者，視為遲到。
每位員工月超過三次忘記打卡，每超過一次按遲到或早退處理，部門經(jīng)理酌定。
4、各部門領(lǐng)導及集團辦要加強對考勤工作的指導和監(jiān)督，考勤員需對公司員工出勤情況進行統(tǒng)計，于每月十日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤報各部門領(lǐng)導進行核實，并報工資核算員。
五、考勤類別及處罰
1、遲到：超過規(guī)定時間15分鐘以上視為遲到;遲到60分鐘及以上，未跟上級領(lǐng)導請示，非工作原因，視為缺勤半天。
2、早退：無故提前離開工作崗位時間超過30分鐘視為早退;早退60分鐘及以上，非工作原因，視為缺勤半天; 3、曠工：沒有刷指紋記錄、未寫請假條，無故不到崗視為曠工; 4、月遲到3次以下(含3次)，警告;超過3次，每超過一次，扣10元。
月早退1次，警告;早退2次及以上，每超過一次扣30元。
曠工半天，扣當日工資;曠工1天，扣3天工資;曠工3天及以上者，屬重大違紀，工資按實際出勤天數(shù)發(fā)放，并自行解除勞動關(guān)系。
六、請銷假制度
1、請假包括：事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假等五種。
公司執(zhí)行逐級請銷假制度，員工請假必須執(zhí)行請假條制度，特殊情況必須先打電話告知部門領(lǐng)導，回到崗位后要及時補交請假條。
2、審批權(quán)限：請事、病假1天，部門經(jīng)理審批;3天以內(nèi)(含3天)，集團總經(jīng)理審批;超過3天，董事長審批。
員工管理制度7
為了做好藥房的工作，提高員工服務(wù)質(zhì)量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：
1. 樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要
飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應(yīng)做好店堂清潔衛(wèi)生。
2. 全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時間做私活，罰款20元；無故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應(yīng)先書面提出申請，經(jīng)店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2. 員工每天做好半小時的`交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與
對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映及時解決。
3. 當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨
架，隨時補充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經(jīng)濟損失。
4. 員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結(jié)，并
與銷貨記錄核對。
5. 貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準
后，才可撤銷或更改。
6. 對于效期藥品（3-6個月內(nèi)的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有
步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔 。
7. 如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元；員
工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8. 工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；促銷禮品一律交收
銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
9. 如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決（無論
哪個班銷售的，小票核實認可后必須及時解決），不得相互推托，否則每人罰款20元；
10.對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50-100元的獎勵。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
員工管理制度8
1、結(jié)合總經(jīng)理室對賓館經(jīng)濟活動的安排，計劃期內(nèi)客源、貨源、內(nèi)務(wù)價格等變化情況，并作出詳細分析和充分估計，以審定、編制財務(wù)計劃。
2、依據(jù)總經(jīng)理審定的賓館財務(wù)計劃，按各部門的'不同經(jīng)營范圍、計劃期的多方面因素和歷史資料，參考部門年初的上報計劃，分攤賓館計劃指標，下達給各業(yè)務(wù)部門實施。
3、財務(wù)計劃分為年度、季度計劃：
(1)每年第三季度進行賓館財務(wù)內(nèi)審，每年第四季度各部門向財務(wù)部提交用款計劃，經(jīng)綜臺平衡后，提出每二年的財務(wù)收支計劃，報賓館總經(jīng)理室和財務(wù)部。
(2)賓館財務(wù)部按標準的收支計劃，合理安排比例，下達定額指標給各部門。
(3)各業(yè)務(wù)部門根據(jù)上報賓館總經(jīng)理審批后的季度計劃指標，結(jié)合本部門的具體情況，按月分攤季度任務(wù)指標作為本部門季內(nèi)各月指標檢查尺度。
(4)賓館對各業(yè)務(wù)部門的計劃檢查按季進行，全年清算。
4、財務(wù)計劃內(nèi)容：
(1)財務(wù)部應(yīng)編制：
流動資金計劃、營業(yè)計劃、費用計劃、外匯收支計劃和利潤計劃、償還債務(wù)計劃及基建計劃、利潤分配計劃等。
(2)各部門應(yīng)編制：
1、銷售部及前臺：客源計劃(包括外聯(lián)部分)、 費用計劃、營業(yè)計劃和利潤計劃等。
2、客房部：備品使用計劃(含耗用品)、費用計劃、設(shè)備維修更新及購置計劃等。
3、餐飲部：營業(yè)計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及物品采購計劃、設(shè)備維修更新及購置計劃等。
4、商場部：銷售計劃(分批發(fā)與零售)、商品進貨計劃(分進口商品和出口產(chǎn)品)、利潤計劃、費用計劃、外匯使用計劃、流動資金計劃、商場裝修計劃、設(shè)備維修及購置計劃、印刷品付印計劃和費用計劃等;
5、西餐歌舞廳：營業(yè)計劃、利潤計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及商品采購計劃、耗用品購進計劃和設(shè)備養(yǎng)護計劃等;
6、采購部：物料進貨計劃、工衣工鞋訂做計劃和加工訂貨計劃等;
7、旅游部：客源計劃、營業(yè)計劃、利潤計劃和費用計劃等;
8、管家部：費用計劃、用品使用計劃、花瓶盆載及用品、用具購置計劃、清潔機具養(yǎng)護及更新計劃、花店經(jīng)營計劃等;
9、布草部：費用計劃、布草添置計劃和備品耗用計劃等;
10、事務(wù)部：職工餐廳收支計劃和費用計劃等;
11、工程部：燃料進貨和耗用計劃、水電耗用計劃、設(shè)備維修計劃、零配件及工具購置計劃和費用開支計劃等。
(3v1)總經(jīng)理室、人事部、財務(wù)部、保安部和事務(wù)部要編制費用開支計劃。
(4)各部所需編報的計劃、送財務(wù)部匯總呈報
員工管理制度9
第一章
一、目的
為增強員工的歸屬感和增強企業(yè)的凝聚力，改善和提高員工的生活水平，特制度本制度。
二、適用范圍
本制度使用于公司所有員工，部分福利僅適用于正式員工。
三、責任部門
本制度由人資部制定、修改、實施，報總經(jīng)理審批。
四、修訂原則
根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司發(fā)展需求，本制度以盡可能考慮廣大員工利益為修訂原則。
五、福利的發(fā)放領(lǐng)用情況由人資部進行登記，記錄。
第二章福利結(jié)構(gòu)
本制度的員工福利包括以下四個部分
1、法定性福利：指企業(yè)為滿足國家法定性要求而為員工提供的福利。包括：社會保險、法定節(jié)假日、勞動保護、教育培訓等。
2、通用性福利：指企業(yè)針對全體員工所實行的帶有通常普遍性的福利。包括：生日禮金、結(jié)婚賀禮、慰唁金等。
3、職務(wù)性福利：企業(yè)根據(jù)各職務(wù)工作的性質(zhì)二實行的具有針對性的福
利。包括：通訊補助、餐補、出差補助、商務(wù)招待費等。
4、激勵性福利：企業(yè)為鼓勵員工在公司的`長期工作，而對優(yōu)秀員工所提供的一種帶激勵性質(zhì)的福利。包括：旅游活動、集體活動和其它福利。
第三章法定性福利
一、社會保險
1、為保障員工的利益，公司根據(jù)《勞動法》等法律法規(guī)的規(guī)定，為員工辦理相關(guān)社會保險。
2、歸口辦理：社保統(tǒng)一由人資部辦理。
3、社保購買辦法：由人資部為其辦理參保手續(xù)。
4、社保繳費管理：社保中屬于公司應(yīng)繳費的數(shù)額從公司福利費中扣除；屬于員工應(yīng)繳部分，從員工工資中扣除，由單位為其代繳。
5、社保種類：生育保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險金。
二、法定節(jié)假日
1、種類：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假、病假等。
2、以上具體的執(zhí)行辦法見公司的《考勤管理制度》以及國家相關(guān)規(guī)定。
三、勞動保護
公司根據(jù)《勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供符合規(guī)定的辦公環(huán)境、辦公用品、勞動防護用品等。
四、教育培訓
1、種類：內(nèi)部培訓（讀書會、在崗技能培訓）和外部培訓（高管培訓、
公開培訓課）以及相關(guān)資格的考取。
2、以上相關(guān)辦法見會在培訓中不斷完善。
第四章通用性福利
一、生日禮金
逢公司員工生日，公司對員工表示美好的祝賀。人資部應(yīng)為公司員工購買生日禮物，價值150元左右；或者舉報各種生日活動。
二、慰唁金
員工的直系親屬死亡（配偶、子女、父母），公司將一次性給予慰唁金500元。（只適用于正式員工）
三、結(jié)婚賀禮
1、條件：在公司工作滿一年，憑結(jié)婚證在人事行政部領(lǐng)取。
2、工作年限滿一年不到兩年，公司給予賀金500元；滿兩年不到三年，給予1000元；三年以上給予1500元。
四、高溫補貼
1、條件：公司正式員工
2、每年的6—9月發(fā)放高溫補貼，每月100元。
第五章職務(wù)性福利
一、種類：通訊補助、出差補助、餐補、商務(wù)招待費、加班費等
二、具體相關(guān)執(zhí)行辦法按照公司管理規(guī)定。
第六章激勵性福利
一、集體活動
公司將適時組織各種娛樂活動，豐富員工生活。
二、旅游活動
在一年內(nèi)公司將組織一到四次旅游，以更好激勵員工的積極性。
三、年終獎
在一年的結(jié)束，公司將為優(yōu)秀員工頒發(fā)“優(yōu)秀員工獎”以資鼓勵。
員工管理制度10
第一章、總則
一、本制度是公司培訓指導性文件，是公司開展員工培訓工作的依據(jù)。
二、公司從總體上按培訓組織主體分為內(nèi)部培訓和外派培訓。
三、培訓員工按級別共分三級：
A級培訓的對象為公司高層管理人員（經(jīng)理層級）。
B級培訓的對象為公司中層管理人員（部長、主管層級）。
C級培訓的對象為公司部門基層員工。
四、培訓采取層層落實制，人和商業(yè)管理公司人力資源中心行使組織、督導、考核職能。
五、人力資源中心培訓工作的管理項目包括人和商業(yè)管理公司及其下屬分公司實行的各種培訓計劃，外派培訓的組織、計劃、實施、考核、評估。
第二章、培訓目的.、方式
一、培訓目的：
�。ㄒ唬⿲崿F(xiàn)員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。
�。ǘ⿲崿F(xiàn)員工對公司各項規(guī)章制度、工作要領(lǐng)的掌握。
�。ㄈ┘由顔T工專業(yè)知識水平，增強員工崗位工作能力，提高員工的工作效率。
�。ㄋ模┒苏龁T工的工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和培養(yǎng)員工團隊協(xié)作精神，營造良好的工作氣氛。
�。ㄎ澹┌l(fā)掘員工的自身潛力，提高員工自身修養(yǎng)、素質(zhì)，通過培訓使之勝任未來的工作需要和公司的未來戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
二、培訓方式：
�。ㄒ唬└邔庸芾砣藛T（公司經(jīng)理層級）培訓以參加有組織的社會公開課培訓與外聘講師做企業(yè)內(nèi)部培訓為主。
（二）中層管理人員（公司部長、主管層級）培訓以參加有組織的社會公開課培訓及公司內(nèi)部專職講師培訓為主。
�。ㄈ⒒鶎訂T工以公司內(nèi)部專職培訓講師理論授課為主。
第三章、新員工入司培訓制度
一、新員工在到崗之前必須參加由公司人力資源部組織的統(tǒng)一培訓，未經(jīng)培訓者原則上不準上崗。
二、新員工的培訓計劃由人力資源部起草，人力資源部負責人提出建議、意見。培訓過程可以及時進行意見反饋。
三、培訓結(jié)束后，將采用向公司領(lǐng)導匯報和筆試答題形式對整個培訓進行總結(jié)，考核成績將存入新員工檔案。
四、受訓員工考核合格，允許上崗；考核不合格，允許補考一次，補考合格，允許上崗，補考不合格，取消上崗資格。
第四章、培訓組織管理制度
培訓組織：公司人力資源部
一、制定培訓工作主要內(nèi)容，并結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃不斷完善。
二、落實各項培訓前期準備工作。
三、制定、落實各種培訓課程及培訓結(jié)束后的各項考核、總結(jié)工作。
四、制定、完善各項培訓紀律與處罰細則，其具體規(guī)定如下：
�。ㄒ唬┡嘤柤o律：
1、培訓時不準吸煙、交頭接耳、討論與課堂無關(guān)的事情、關(guān)掉所有帶響聲物品。
2、接受培訓人員應(yīng)提前5分鐘到達培訓指定場所并簽到。
3、培訓人員在培訓的過程中嚴禁私自走動。
4、參加培訓的員工著裝應(yīng)按照公司統(tǒng)一的規(guī)定標準。
5、在規(guī)定培訓時間內(nèi)，不準從事與培訓無關(guān)的事情。
6、自覺維護辦公樓內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。
7、遵守公德，嚴禁善用他人財物。
（二）請假規(guī)定：
1、特殊情況不能參加培訓人員，部門經(jīng)理以上級別必須到公司人力資源部處請假，填寫《培訓請假單》（見附件1）
2、其他員工必須到本部門經(jīng)理處請假，填寫《培訓請假單》并上報人力資源部。
3、如未請假者，將視為未參加培訓。
�。ㄈ┻`規(guī)處罰細則：
1、培訓遲到者，予以通報批評。
2、無故不參加培訓者取消季度評優(yōu)資格。
3、累計三次無故不參加培訓者，取消年度評優(yōu)資格。
第五章、培訓實施管理制度
各級培訓實施工作的開展與落實，管理公司人力資源中心培訓主管全面負責，人力資源中心負責人監(jiān)督指導。
一、培訓準備：
�。ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治觯�
1、員工本人基礎(chǔ)信息、工作變動情況、培訓經(jīng)歷等方面內(nèi)容。
2、《培訓需求調(diào)查問卷》（見附件2）與面談結(jié)合。
結(jié)合調(diào)查問卷與面談內(nèi)容擬定培訓課程。
�。ǘ┡嘤栍媱澋闹贫ǎ�
培訓計劃按年度制定，填寫《20xx年度培訓計劃表》（見附件3）、，培訓計劃分解到各周，培訓計劃一旦批準，公司人力資源中心負責督導、執(zhí)行。
1、新員工入司培訓計劃由人力資源部培訓主管/專員負責制定，逐級上報審核。
2、為保證培訓計劃確實可行、實用，在調(diào)研培訓需求時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，遵照公司各部門的實際需求，重點考慮因素如下：
�、俪浞至私鈫T工個人自然狀況：受教育程度、從業(yè)經(jīng)歷，特長，在本公司工作年限。
�、趩T工在崗工作勝任度，包括接受能力、適應(yīng)程度、反應(yīng)能力、熟練技巧。
③了解員工學習態(tài)度及個人發(fā)展志向。
�、軑徫还ぷ髦写嬖诘膯栴}和不足。
�、菽壳肮菊w的規(guī)劃和要求。
3、分公司需于本年年末將次年《20xx年度培訓計劃表》上報管理公司人力資源中心培訓主管/專員，由人力資源中心主管/專員逐級上報。
員工管理制度11
第一章 總 則
第一條 依據(jù)《員工績效管理制度》制定本辦法。
第二條 強化員工以責任結(jié)果為導向的價值評價體系，不斷提高人均效益和增強工廠的整體核心競爭力。
第三條 各級管理人員通過績效管理三個階段的實施，確保部門工作不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。
第四條 本制度適用于基層專業(yè)及管理人員(含部門主管)和車間專業(yè)及管理人員(含車間副主任)。
第二章 指導思想
第五條 員工的工作分為本部門工作和跨部門團隊工作，沒有派出的概念。
第六條 考核者要對被考核者進行客觀公正的考核，同時必須通過績效管理幫助下屬員工提升績效成績。
第三章 績效管理的操作方法
第七條 員工績效管理按月進行，并分為三個階段。(范文網(wǎng) )包括績效目標制定階段(考核期初)、績效輔導階段(考核期中)、考核及溝通階段(考核期末)。
第八條 績效目標制定階段由部門負責人（或委托人）與員工共同制定"個人績效承諾"（PBC）表。個人績效承諾包括該職位考核期應(yīng)承擔的工作任務(wù)、達到的目標、措施、完成時間、考核的標準、提供的見證性資料等進行詳細列示，作為員工工作受控的具體標準。
第九條 個人績效承諾來源包括：
1、來源于為完成部門指標而必須完成的工作任務(wù)和措施，體現(xiàn)出該部門或職位對總目標的貢獻。
2、來源于員工參與跨部門團隊或業(yè)務(wù)流程最終目標，體現(xiàn)出該職位對跨部門團隊目標或流程要求的支持。
3、來源于本職位應(yīng)負責任。
4、創(chuàng)新性目標或計劃。
5、個人績效改進計劃。
第十條 個人績效承諾的制定應(yīng)符合明確、可測量、可達到、與職位關(guān)聯(lián)和有時限的原則。
第十一條 部門內(nèi)所有員工達到績效考核規(guī)定的工作要求后，應(yīng)保證部門內(nèi)所有工作的正常展開，包括：部門KPI指標的實現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程的運行、部門和個人績效水平的提高。
第十二條 各級員工必須對本職位考核期績效要求進行承諾。
第十三條 績效輔導階段是考核者督促、指導、支持員工共同達成目標和計劃的過程，同時考核者應(yīng)對員工行為與結(jié)果及相關(guān)的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)進行收集及記錄。
第十四條 各部門必須在部門內(nèi)建立健全"雙向溝通"制度，如：例會制度、總結(jié)制度、匯報/述職制度、關(guān)鍵事件記錄、工作日志制度等，保證各項工作信息的及時和真實傳遞。
第十五條 每月結(jié)束各部門負責人對照員工績效承諾的項目和標準，做出客觀的評價，經(jīng)考核復核者復核后，考核者就考核結(jié)果向員工進行反饋溝通。
第十六條 考核責任者必須與員工進行正式的面對面反饋溝通，內(nèi)容包括考核結(jié)果、工作成績、工作不足及改進措施，并共同確定下一階段的個人績效目標(含績效改進目標)。對于考核結(jié)果為"不合格"者，還需特別制定改進計劃。
第十七條 被考核者必須進行對考核結(jié)果的"被告知"簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價，可在相應(yīng)考核表的"員工意見欄"表述，考核者有責任就員工的不同意見與員工進行溝通。
第十八條 被考核者如果對考核者的處理意見仍有異議，可按PBC考核流程在兩日內(nèi)向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個工作日內(nèi)做出處理，并將處理意見反饋給申訴人。
第十九條 對于主要精力投入到跨部門項目工作中的人員，部門在進行月/年度考核時，原則上應(yīng)采用或參考項目組的.評價結(jié)果。
第四章 考核結(jié)果及其應(yīng)用
第二十一條 員工PBC考核采取百分制進行衡量，員工年度績效考核成績?yōu)楫斈?2個月的平均考核分數(shù)。
第二十三條 主管、車間副主任的月基本工資按職位工資的70%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當月績效等級掛鉤發(fā)放：
主管和車間副主任月績效工資=本人職位工資*30%*當月績效結(jié)果對應(yīng)的百分比
第二十四條 基層員工的月基本工資按職位工資的80%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當月績效等級掛鉤發(fā)放：
基層員工月績效工資=本人職位工資*20%*當月績效結(jié)果對應(yīng)的百分比
第二十五條 員工連續(xù)三個月考核結(jié)果為D、全年累計4個D、年度考核結(jié)果為D的，直接淘汰。
第十章 附 則
第二十六條 本規(guī)定的解釋、修訂權(quán)歸人力資源部。
第二十七條 各部門可在本制度的原則范圍內(nèi)進行細化并報人力資源部備案，負責組織實施。
第二十八條 本規(guī)定自二00八年五月一日起執(zhí)行。
員工管理制度12
一、服務(wù)員的崗位職責與獎罰制度
1、上班必須嚴格遵守工作時間，不遲到、不早退、不曠工，不準擅自離崗；服從工作安排，按時按規(guī)范標準完成任務(wù)，不無故拖延、拒絕或終止工作。
2、女員工：上班不準濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，不準梳過于夸張的發(fā)型；不準留長指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水；上班時間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。
3、男員工：頭發(fā)不準染發(fā)，不留胡須，不留長指甲，勤修面。
4、衣服要整潔，無油漬、無皺痕。
5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過程中要掌握輕重緩急：先幫客人就座，客人入座后先送上例湯；然后到客人面前點餐，有良好的酒水推銷意識。
6、大堂服務(wù)員要面向就餐客人；不要背對客人、倚窗往外望或聊天等，要時刻注意客人就餐狀態(tài)，隨時隨地為客人提供服務(wù)；如有客人抽煙，及時為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的，及時為客人 送上茶壺、茶杯等。
7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座，也可及時送上一個例湯，并可向他（她）推介本店特色。
8、當上菜速度較慢、客人等了較長時間才上菜時，服務(wù)員在報完菜名后要對客人說“先生（小姐）或靚仔（靚女），對不起，讓您久等了，您的`飯菜，請慢用�！�
9、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，及時匯報。避免人員的轉(zhuǎn)換，時間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。
10、所有員工要做到分工不分家：該幫忙時要幫忙，該出手時要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，互相幫助。
11、不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應(yīng)適當遮掩。
12、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。
13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元，一月內(nèi)無出現(xiàn)差錯者獎勵50元。
二、衛(wèi)生工作制度
個人衛(wèi)生
1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。
2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
3、大、小便后手要洗凈、擦干。
區(qū)域衛(wèi)生
1、 地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。
2、 桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須清潔。
3、 工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤要干凈、無污漬。
4、 不準亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。
5、 門窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。
6、 衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。
7、 每天員工輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。
8、 違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——10元/次。
三、勞動紀律
1、提前十分鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。
2、上班時間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。
3、遇到客人，要主動問好點頭致意，不能視而不見。
4、客人來了要說歡迎光臨。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，“請慢走，歡迎再次光臨”。
5、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人承擔。
6、拾到客人物品必須上交，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準私自留藏，占為已有。
7、如遇客人較多時，不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人承擔。
8、不準在餐廳內(nèi)奔跑，不準在餐廳大吼大叫、大聲說話。
9、不得罷工，或聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機密或抵毀餐廳形象。
10、在工作中隨時服從，工作完后再提出見解，不得當眾爭辯。
四、物品管理制度
1、餐廳所有設(shè)備設(shè)施，不能私拿、私用，若有拿了餐廳物品應(yīng)及時歸還。
2、不能隨意亂開電燈、電扇、電視機，客人走后應(yīng)立即關(guān)閉多余的電燈、風扇。
3、每天必須檢查電視機、電燈、衛(wèi)生間下水道、廚房設(shè)備等工作是否正常，如有異常立即上報。
4、如已知某物品不能使用，不可強行使用，否則造成的后果由本人承擔。
5、刀手在切肉或菜時，必須認真執(zhí)行老板的吩咐，切好切細，不能浪費。
6、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好，煤氣是否關(guān)掉。廚房人員必須檢查當天物品用量，并準備明天的購物清單。
7、餐廳的所有物品不能故意損壞，特別是廚房設(shè)備、設(shè)施者，如有損壞照價賠償。
8、堅決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌。
9、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。
員工管理制度13
一、工作紀律
1、遵守國家法律，不違法亂紀；
2、遵守各項管理規(guī)定，服從上級工作安排，一切行動聽指揮；
3、準時上下班，有事提前請假；
4、熱愛本職工作，認真、積極完成任務(wù)；
5、持證上崗，規(guī)范操作。
二、個人衛(wèi)生
1、有健康證才能上班，定期檢查身體；
2、有病或受傷上報主管，不帶病上班；
3、穿戴整齊，不留長發(fā)，勤剪指甲，男士不留胡須，女士不戴首飾；
4、不隨地吐痰，亂扔垃圾，保持良好衛(wèi)生習慣；
5、勤洗衣服，保持衛(wèi)生整潔。
三、維護集團和食堂形象
1、熱愛集團、熱愛集體，維護集團，食堂的'利益；
2、遵守各項規(guī)章制度。
3、遵守宿舍規(guī)定，不帶客人留宿；
4、尊敬上司，團結(jié)同事，有矛盾上報組織解決。
四、培養(yǎng)良好情操
1、勤儉節(jié)約，杜絕浪費；
2、品行端正，售賣公平，不偷吃、偷拿、偷占食堂物品；
3、拾金不昧，保持高尚情操；
4、誠信服務(wù)、禮貌待客、不說服務(wù)忌語；
5、遵守服務(wù)規(guī)范，維護集體利益，不打聽，不泄露商業(yè)機密。
五、衛(wèi)生工作
1、嚴格分用生熟廚具，未經(jīng)消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物；
2、要保持工作場所、設(shè)備和餐具的衛(wèi)生；
3、做好衛(wèi)生包干區(qū)工作及防鼠、防蚊、防蟑工作；
4、按分工負責檢查加工售出的食物是否符合衛(wèi)生要求、變質(zhì)或不合格衛(wèi)生要求的食品不得出售。
以上各款若有違反者、每次每項罰款5元，可多項累計。
員工管理制度14
�。ㄒ唬�、主任崗位責任本所是合伙組成的，實行主任負責制，主任對全所工作負責。
1、全面主持本所的各項業(yè)務(wù)和行政工作，協(xié)調(diào)好全所律師人員之間的關(guān)系。
2、檢查、指導、監(jiān)督本所律師人員的工作進展情況。
3、及時聽取重大疑難案件和涉外業(yè)務(wù)的匯報并做出處理意見。檢查律師的出庭工作質(zhì)量，定期抽查案卷，有計劃地訪問法律顧問單位，聽取意見，檢查顧問工作情況，每季度對全所工作質(zhì)量進行一次講評，表揚好的，指出存在的問題。
4、審查涉外的、重大的、改變定性的、作無罪辯護的訴訟文書及法律意見書、法律建議書、見證書等各種重要的法律文書。
5、每月定期如召開所務(wù)會議，及時總結(jié)經(jīng)驗，聽取合理化建議。貫徹合伙會議通過的各項決定。
6、指定案件的承辦律師和擔任企事業(yè)單位法律顧問的人員，安排好本所律師人員的工作。
7、關(guān)心全所律師和工作人員的思想、生活、健康。
8、負責本所發(fā)展規(guī)劃、人員招聘、財務(wù)管理等工作。
�。ǘ└敝魅螎徫回熑�
1、對主任負責，接受主任的行政領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導。
2、協(xié)助主任指導、檢查、督促本所的律師業(yè)務(wù)工作，組織對重大疑難案件的討論、匯報。
3、協(xié)助主任組織安排全所的政治業(yè)務(wù)學習。
4、受主任委托，審核本所承辦律師草擬的各類法律文書。
5、根據(jù)主任的委托，為受理的案件指定有關(guān)律師承辦，做到合理分配任務(wù)。
6、接受委托，主持某項業(yè)務(wù)或出席某種會議和向上級主任部門匯報工作。
�。ㄈ┺k案律師崗位責任
1、辦案律師必須認真閱卷，會見被告人或當事人，注重調(diào)查，客觀地、充分地收集證據(jù)材料。認真擬定代理意見或辯護詞。參加調(diào)解、仲裁、訴訟活動時，不得隨便缺席，不得擅自易人。
2、凡需要集體討論的案件，先由承辦律師提出初步意見，當承辦律師意見與多數(shù)律師意見不同而又堅持原有意見時，應(yīng)由合伙人集體決定。
3、凡屬下列情況的案件，必須報主任或合伙人集體決定：（1）作無罪辯護或改變犯罪性質(zhì)辯護的刑事案件；（2）重大復雜的案件或有重大影響的案件；（3）涉外案件。
4、證書、法律文書、法律意見書以及以本所名義發(fā)出的函件和涉外的、重大的、改變定性的、作無罪辯護的訴訟文書，必須報主任審核簽發(fā)。
5、辦案律師辦理各類案件均應(yīng)由本所審核立案。
6、律師向個人調(diào)查取證，應(yīng)盡可能兩人進行。
7、實習及助理人員未經(jīng)本所認可不行以本所的名義辦案。
8、帶實習生的律師應(yīng)做好對實習人員的帶教工作，負責審查，修改實習人員起草的法律文書和指導其他業(yè)務(wù)活動。
9、律師對國家機密、商業(yè)秘密和當事人的隱私應(yīng)當保密。
10、案件辦結(jié)后一個月內(nèi)裝訂歸檔。年內(nèi)分兩期移交辦公室。每月28日前將“律師工作情況月報表”交辦公室累計上報市司法局。
�。ㄋ模�、法律顧問工作責任、
1、加強與法律顧問單位的工作聯(lián)系，以大中型事業(yè)單位實行每月不少于一次到訪（或去電話）以了解顧問單位近期工作情，并作好“顧問單位工作日志”記錄。
2、為聘請單位草擬、審查或修改法律文書，參加經(jīng)濟合同談判。對重大經(jīng)濟項目與涉外項目的談判，須邀請本所律師集體討論，確定談判方案，向所領(lǐng)導匯報。
3、主動了解聘請單位簽訂經(jīng)濟合同橫向聯(lián)營協(xié)議以及經(jīng)濟糾紛的情況，積極代理聘請單位參與調(diào)解、仲裁、訴訟活動。
4、應(yīng)聘請單位的邀請，參加聘請單位的重大決策工作，幫助聘請單位建立、完善各項規(guī)章制度，有條件的應(yīng)設(shè)立法律顧問室。
5、協(xié)助聘請單位開展法制宣傳工作，每年不少于一次為聘請單位的有關(guān)人員上法制課。
6、受聘律師每半年向所主任匯報一次法律顧問工作，做好顧問工作總結(jié)，每年歸檔一次。
�。ㄎ澹┺k公室主任崗位責任當好領(lǐng)導的參謀手，參與政務(wù)，管理事務(wù)，保障本所各項工作的正常運作，促進律師業(yè)務(wù)的發(fā)展。具體崗位責任為：
1、做好公章管理，使用有登記，有主任（或主任委托人）簽名同意的案件才能加蓋公章。
2、協(xié)助所領(lǐng)導做好上報下達的各項文秘工作。
3、協(xié)助所領(lǐng)導審核本所律師辦案擬寫的各種法律文書，保障辦公秩序的正常進行，發(fā)現(xiàn)問題要作好指引（即各項制度的執(zhí)行細則）。
4、協(xié)助所領(lǐng)導搞好內(nèi)務(wù)的各項管理工作。
5、協(xié)助所領(lǐng)導做好政治思想工作和輔助人員的工作安排。
6、協(xié)助所領(lǐng)導搞好接待和理順協(xié)調(diào)各方關(guān)系的工作。
7、協(xié)助所領(lǐng)導審計本所出納及會計帳簿的工作，并負責核對報銷憑證。
8、副主任協(xié)助主任做好有關(guān)的工作。
（六）律師助理崗位責任積極完成主任律師交辦的各項工作任務(wù)，日常主要的工作是：
1、協(xié)助調(diào)查取證、起草法律文書，向有關(guān)單位送達文書等。
2、負責各項業(yè)務(wù)數(shù)字統(tǒng)計，按要求依時上報本所辦公室。
3、接聽電話，并作好記錄，及時報告主任律師處理。
4、應(yīng)當保守在工作中知悉的國家秘密和當事人的商業(yè)秘密，不得泄露當事人隱私。
5、做好檔案管理及案卷的歸檔工作，及時提供資料給主任律師參考。
6、整理好內(nèi)務(wù)，做好接待當事人的工作。
�。ㄆ撸�、打字員崗位責任
1、一切需要打印的文書，均需經(jīng)所主任或辦公室主任簽發(fā)同意后方可打印。未經(jīng)辦公室主任同意不得與外單位、外人打印文件、材料。
2、確保打印文件、材料的質(zhì)量，做到既快又好，盡量避免漏打錯打。版面安排要得體，字跡要清楚，要節(jié)約用紙。對字跡模糊，稿面不清的文書有權(quán)拒絕打印。
3、受件當天打好（下午將下班時的受件除外），交回擬稿人校對后及時付印。
4、收件時登記好日期和審批人、交打印者姓名，交件時要求填寫好日期、份數(shù)和簽名。
5、負責管理本所復印機工作。
�。ò耍�、財務(wù)總監(jiān)崗位責任：
1、憑證上崗，當好本所的財務(wù)參謀，認真編制并嚴格執(zhí)行財務(wù)計劃、預算、遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準，人清資金渠道，合理使用資金。
2、做好記帳、算帳、報帳工作，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結(jié)、按期報賬。
3、定檢查分析財務(wù)計劃、預算的執(zhí)行情況。每周把本周收支情況綜合報辦公室主任存查。每月將全所收入、支出、盈專情況詳細列表報主任審閱。
4、按照國家會計制度規(guī)定，妥善保管會計憑證、賬簿、報表等會計檔案資料。
5、遵守、宣傳維護國家會計法、財政制度和財經(jīng)紀律，同違法亂紀行為作斗爭。
6、對辦案律師應(yīng)收的律師費尚未收到款的部分，每月列出清單，分送辦案律師催收，同時送辦公室主任一份作為備查。
�。ň牛�、出納員崗位責任：
1、搞好資金收付管理工作，執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)定，把好現(xiàn)金收付關(guān)，發(fā)現(xiàn)手續(xù)不符合時應(yīng)及時提出。
2、做好現(xiàn)金銀行付款憑證、登記現(xiàn)金銀行日記賬，全面逐筆記錄現(xiàn)金收入來源和支出用途，每天與會計核對一次，做到憑證發(fā)票無差錯，當日事當日作好。
3、現(xiàn)金收入必須當日全部送存銀行，中午、晚上留存保險柜中的現(xiàn)金不得超過500元，在任何情況下發(fā)生現(xiàn)金被盜、被搶或丟失均由出納負責全額賠償。
4、一切現(xiàn)金支出均必須經(jīng)主任審批簽字。
5、每天要盤點現(xiàn)金。要與現(xiàn)金日記帳面余額相核對，保證帳實相符，如出現(xiàn)現(xiàn)金溢余或短缺應(yīng)及時查明原因，不明原因的由出納人員自負。
6、每周核對庫存現(xiàn)金一次，月終將銀行余額與總賬、銀行對賬單核對，發(fā)現(xiàn)問題及時查清，不能查清的及時報告主任。
7、收費應(yīng)按照所主任審批的數(shù)額開出發(fā)票，寫清收費標準及時間。
8、做好本所人員工資、獎金的計算和發(fā)放工作。
9、負責購置辦公用具和發(fā)放工作，購買物資需經(jīng)主任審批。
�。ㄊn案保管員崗位責任：
1、負責對律師每年辦結(jié)之案件的業(yè)務(wù)檔案移交工作；
2、對律師移交后的檔案先檢查一次，符合要求的進行裝訂；
3、分年、分人、分類進行分放，并編寫好查找檔案索引；
4、借出的檔案要有登記、借閱人應(yīng)按時退還，如借用人未按時退還的，檔案員有權(quán)負責追還；
5、對業(yè)務(wù)檔案按司法局要求切實做好保管，防止有損壞遺失檔案事情發(fā)生。
�。ㄊ唬⒙蓭熓聞�(wù)所合伙人會議制度為了從組織上加強對本所各項工作的領(lǐng)導、發(fā)揚民主，集思廣益，確保決策正確，保障和促進本所各項工作的深入開展，為經(jīng)濟建設(shè)和社會治安的綜合治理提供更多的優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，特訂立本制度。
1、主要任務(wù)是傳達貫徹上級司法行政機關(guān)的重要指示和工作部署；討論本所政務(wù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)的重大問題。
2、討論決定事項時，既要發(fā)揚民主，又要在民主基礎(chǔ)上進行集中，以保證議而有決，提高效率，實現(xiàn)決策民主化、科學化。
3、合伙人會議原則上一個季度召開一次例會，遇有特殊事情所主任可以隨時召開會議。為更好實施本崗位責任制，希全體人世間員互相幫助、互相監(jiān)督。有關(guān)部門定期檢查總結(jié)，聽取意見，不斷完善本崗位責任制，對忠于職責、勤懇工作，自覺守紀和成績優(yōu)異的人員提請領(lǐng)導給予表揚或獎勵。對違犯制度的及時批評教育，使全體人員更自覺地為法制建設(shè)和開創(chuàng)法律服務(wù)新局面作出貢獻。委托人須知：
一、律師承辦業(yè)務(wù)應(yīng)由律師事務(wù)所統(tǒng)一接受委托，與委托簽訂委托合同，統(tǒng)一收費并按規(guī)定如實出具發(fā)票。收費發(fā)票必須加蓋律師事務(wù)所財務(wù)專用章和收款人簽名。委托合同必須加蓋律師事務(wù)所公章和律師事務(wù)所主任或主任授權(quán)人簽名。按國家規(guī)定協(xié)商收費的，必須訂立收費協(xié)議書或在委托合同書內(nèi)訂明。
二、律師在執(zhí)業(yè)中不得私自接受委托、私自向委托人收取費用，牟取當事人爭議的權(quán)益，或接受對方當事人的財物或其它利益。
三、律師在執(zhí)業(yè)中不得向司法人員請客送禮或指使、誘導當事人行賄，不得與委托人合謀作偽證。
四、律師在執(zhí)業(yè)中不得泄露當事人的商業(yè)秘密或個人隱私。
五、律師應(yīng)當充分運用自己的專業(yè)知識和技能，盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項，最大限度地維護委托人的合法權(quán)益。
六、律師不應(yīng)接受自己不能辦理的法律事務(wù)。律師應(yīng)當遵循誠實守信的原則，客觀地告知委托人所委托事項可能出現(xiàn)的法律風險，不得故意對可能出現(xiàn)的風險做不恰當?shù)谋硎龌蜃鎏摷俪兄Z。
七、律師接受委托后，應(yīng)當嚴格按照法律規(guī)定的期限、時效以及與委托人約定的時間，及時辦理委托的事務(wù)，無正當理由不得拒絕委托代理，未經(jīng)委托人同意不得擅自轉(zhuǎn)委托他人代理。
八、律師應(yīng)及時告知委托人有關(guān)代理工作的情況，對委托人了解委托事項情況的正當要求，應(yīng)當盡快給予答復。
九、為維護委托人的合法權(quán)益，律師有權(quán)根據(jù)法律的要求和道德的標準，選擇完成或?qū)崿F(xiàn)委托目的的方法。
十、委托人應(yīng)如實地向承辦律師介紹與案件有關(guān)的情況。委托人隱瞞事實的，律師有權(quán)拒絕辯護或代理。
十一、委托人委托事項違法或律師執(zhí)業(yè)規(guī)范所禁止，或者利用律師提供的服務(wù)從事違法活動的，律師有權(quán)拒絕辯護或代理。
十二、委托人無正當理由中途提出終止委托合同的，已交付的律師服務(wù)費不予退還。
十三、律師辦理業(yè)務(wù)嚴格實行一案一卡制度，“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡”要在簽訂委托代理合同時發(fā)給委托人。在案件辦結(jié)時，由委托人簽名后寄給市司法局公證律師管理科備查。
十四、委托人認為律師或律師事務(wù)所確有違法執(zhí)業(yè)行為，可向市司法局投訴，也可向該律師所在的律師事務(wù)所投訴。
事務(wù)所關(guān)于做好辦公室內(nèi)部管理的幾點意見：
為使本所內(nèi)部管理做到文明、衛(wèi)生、緊張、有序，要求全體律師、員工做到：衣著要整齊，舉止要文明，儀態(tài)要端莊，待人要熱情，以樹立本所良好形象。特提出如下幾點意見，望全體律師、員工共同自覺遵守。
1、律師、員工對當事人或群眾來訪，要做到熱情、有禮貌，接聽電話應(yīng)主動招呼：“您好，永隆律師事務(wù)所”，語言清晰、熱情，使對方感到親切。
2、講究衛(wèi)生，不準亂丟什物、紙屑于地上，不準弄污墻壁，不準在墻上打釘掛物，上班時間不要在辦公室或接待處吃東西。注重洗手間清潔，便后要沖水，使用過的衛(wèi)生紙、雜物應(yīng)放于垃圾桶內(nèi)。
3、要愛護所內(nèi)的一切公物，保持桌椅、茶幾的整潔。對所內(nèi)的公物，如因人為的損壞，應(yīng)按價賠償。
4、要節(jié)約用紙、用電。復印機由辦公室指定專人管理，凡已立案的因業(yè)務(wù)需要復印證件及資料，要按實際需要復印，并經(jīng)辦公室主任同意。離開辦公室外出時，一定要關(guān)上空調(diào)機及照明用電，并把辦公室的門鎖好。
5、律師、員工的個人貴重物品文件及現(xiàn)金，應(yīng)妥善保管，下班后攜帶返家，不要放在辦公室。超過下班時間離開本所時，如一樓的律師、員工已離去，則要負責關(guān)好大門。休息時間，律師、員工如要到二樓辦公，開啟拉閘后要順手關(guān)上，以確保安全。
助理工作須知：
我所助理人員在協(xié)助律師辦案時，須按以下要求做好本職工作：
一、立案須知：
1、填寫證據(jù)目錄，詳細記錄所提交的'全部證據(jù)的名稱、內(nèi)容、件數(shù)（頁數(shù)）、原件或復印件等情況。
2、證據(jù)目錄須有法官簽名、簽收時間，否則等于沒交。
3、訴狀、委托書、指派函、工商資料或身份資料等必須齊備。
4、沒有充分證據(jù)的案件，必須在立案前先發(fā)一封掛號律師信以補充證據(jù)。
二、交換證據(jù)須知：
1、詳細記錄雙方參加證據(jù)交換的人員、提交的證據(jù)的內(nèi)容、份數(shù)及頁數(shù)、原件或復印件及交換證據(jù)的時間、地點等情況。
2、記錄主持法官的姓名及對方是否缺席、法官有否筆錄。
3、記錄雙方在交換時對各證據(jù)的意見，對方是否認可某證據(jù)的情況。
4、變更訴訟請求一般在此前提出，否則可能不獲批準或要延期開庭。
三、開庭須知：
1、作好筆錄，筆錄須詳細記錄開庭時間、審判人員、書記員姓名、乃至電話、雙方出庭情況，對方是否有代理律師（該律師姓名、所在律所名稱）、法官所作的發(fā)言（詳記其每一句原話）、雙方的發(fā)言（尤其須詳細記錄對方的每一句原話），漏記時在閱讀筆錄時補充。
2、靈活應(yīng)對開庭過程中的意外情況，必要時可申請延期以爭取時間作充分的準備。注意靈活運用和解的方式結(jié)案。
四、日常工作須知：
1、每次發(fā)律函應(yīng)用掛號信、發(fā)函后把掛號函件收據(jù)存于自留律函上。
2、與當事人或?qū)Ψ疆斒氯耍ù砣耍┑闹匾勗捇蛲ㄔ拺?yīng)記錄在案：時間、談話內(nèi)容、對方的回復。
3、整理案卷時須注意把案卷整齊、分類，規(guī)范裝訂，防止案卷材料散亂、丟失。離開座位時必須將材料入袋。
4、開庭前的準備工作應(yīng)周到、細致，十分熟悉案卷材料，充分考慮各種可能出現(xiàn)的情況及對方應(yīng)對的各種情況并作好應(yīng)對措施。
5、接待當事人，要實事求是，不應(yīng)夸大其辭。
財務(wù)、物資管理制度
1、出納、會計人員要認真執(zhí)行崗位制，嚴格把好財務(wù)關(guān)，做到截流開源，遵紀守法。
2、律師出差辦案需預借差旅費的必須申請經(jīng)主任審批。出差后及時報銷結(jié)帳，出差借款最長不得超過一個月。
3、當事人交繳律師費，應(yīng)由當事人直接交給出納員，并即時開出發(fā)票。如經(jīng)辦律師要帶發(fā)票外出向當事人收款的，應(yīng)與出納員辦好單據(jù)領(lǐng)用手續(xù)，并盡快交回出納結(jié)算，最長不得超過五天，如領(lǐng)用發(fā)票不按時結(jié)算或退回發(fā)票，發(fā)生經(jīng)濟責任由經(jīng)辦律師承擔。
4、出納員開出的發(fā)票除寫明當事人單位名稱（或當事人名字）、金額外，還需注明所辦案件案號。
5、會計員根據(jù)律師移交的審批表的收款金額、核對收款情況。凡延收部分每月底列出清單向當事人追收，會計員負責檢查。
6、未經(jīng)主任書面批準同意，一律不得領(lǐng)取辦公費和借取現(xiàn)金。未經(jīng)批準而造成的損失及責任，由出納員負責。
7、所內(nèi)購物或其他報銷單據(jù)，必須憑主任簽批報銷。違反者由出納員承擔賠償責任。未經(jīng)批準的單據(jù)入帳的，由會計承擔責任。
8、所內(nèi)的一切設(shè)備、辦公用品，全體工作人員必須愛護，保持整潔完好，損壞的要賠償。辦公室要把固定資產(chǎn)造冊登記。
9、專人管理的物品（如電話、復印機、電話中繼設(shè)備）要尊重管理人員，其他人員不得擅自使用和移動，損壞的要賠償。
10、節(jié)約用水、用電。照明燈在離開辦公室時應(yīng)隨手關(guān)掉。如使用空調(diào)器離開辦公室時間稍長時要關(guān)好，以節(jié)省用電和愛惜機器。
員工管理制度15
1. 車間員工應(yīng)自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。
2. 車間員工應(yīng)無條件從工作分配、調(diào)動的指揮。
3. 車間員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護設(shè)備、工具等一切公共財物。
4. 車間員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。
5. 車間員工應(yīng)忠誠企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機密。
車間員工考勤和請假制度
1. 上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。
2. 考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。
3. 考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
4. 考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。
5. 車間員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續(xù))，假期不發(fā)工資、午餐補貼。
6. 車間員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。
7. 凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。
車間員工獎懲制度
本廠對全體車間員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的車間員工，堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。
對于有下列十個方面的有功車間員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：
1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；
2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵；
3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；
4、為維護本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實確有其事，予以一次性獎勵；
5、對提出并實施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵。
6、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。
7、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵。
8、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；
9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；
10、其他應(yīng)當給予獎勵的。
一次性獎勵分為記功，授予先進生產(chǎn)(工作)者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn)，獎金最低不小于50元，最高為1000元。
對犯有過失行為的車間員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于車間員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報程序辦理。
對犯有以下過失行為的車間員工，分別給予以下罰款和賠償經(jīng)濟損失的處罰。
1、以犯有以下過失行為的車間員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元：上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內(nèi)的(超過一小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處);
穿拖鞋或赤膊上班的；
工作時有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無關(guān)書報行為的；
在要求禁煙的倉庫等地隨便吸煙的；
亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的；
攀折、損壞、挪用廠區(qū)樹木、花草的； 廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關(guān)的
未經(jīng)批準擅自留宿外來人員的；
在車間員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座，不按時熄燈的；在營銷和對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的；
有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。
2、對犯有以下過失行為的車間員工，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元；當月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的；
曠工半天的： 工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規(guī)定存放的；
非電工人員，亂拉、亂開用電設(shè)備的；
非本設(shè)備操作人員，擅自動用該設(shè)備的；
在本廠范圍內(nèi)干私活的；
上班時睡覺、喝酒的(業(yè)務(wù)接待例外);
多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節(jié)嚴重，但未造成不良后果的；
在車間員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的；
門衛(wèi)當班不嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。
3、對犯有以下過失行為的車間員工，處予50-200元的罰款；
(1)曠工一天的；
(2)謊報虛報考勤的；
(3)在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，擅自明火的；
(4)非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，動用消防器材的；
(5)非駕駛員或無證開鏟車、汽車的；
(6)隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的；
(7)有賭博或打架斗毆行為的;
(8)有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本廠利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞實情的；
(9)因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的；
(10)發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的；
(11)違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以下的各類責任事故的`；
(12)占用、挪用本廠原材料、設(shè)備、工具、上班干私活的；
對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的，還可酌情同時給予賠償經(jīng)濟損失的處分。
對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的車間員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。
1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
3、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；
4、擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；
5、玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或車間員工生命蒙受嚴重損失的；
6、無故曠工，經(jīng)教育不改的；
7、經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；
8、有意損害公共財物的；
9、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；
10、觸犯國家刑事法律的；
11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；
12、工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；
13、泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。