物業(yè)前臺崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的物業(yè)前臺崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)前臺崗位職責1

　　認真執(zhí)行上級布置的各項任務，協助區(qū)域經理進行日常管理工作；

　　全面負責公司與區(qū)域、公司與區(qū)域內各物業(yè)服務中心各項聯絡工作；

　　負責各類文檔的收發(fā)、歸檔工作，完成與公司各部門的工作對接;

　　協助區(qū)域經理制定各類工作計劃、總結等，完善區(qū)域管理制度;

　　負責區(qū)域經理完成員工培訓工作;

　　負責區(qū)域內各類會議的`會務工作,做好會務記錄，整理會議紀要等；

　　負責制定區(qū)域4. 接待來訪客人、重要賓客并進行指引及提供相關服務;

　　公司來往信函、資料、雜志、包裹的收發(fā)登記;

　　上班時間必須在崗。如因公務需外出，經直接領導批準可離崗。外出期間，由直接領導安排前臺接待人員，必須保證前臺無空崗。

　　公司有來訪客人，來客行至前臺一米以內,前臺接待必須起身微笑相迎，說禮貌用語；

　　來客提出個人要求時，前臺接待必須認真聆聽,有必要時做好筆記，如遇無法處理的投訴，則請客人稍等，請客戶服務部經理出面解決；

　　來客提出要找公司員工時，前臺接待應先問有無預約。并請來客做好登記,再打電話致要找的員工,詢問是否帶進.如回答需要馬上帶進，則應行前領路，如需遲些才帶進,請客人在接待室就坐,為客人倒水，請客人稍待。等可以帶進時，再將客人帶進。

物業(yè)前臺崗位職責2

　　負責物業(yè)服務中心的電話接聽，招待來訪客戶；

　　輸入業(yè)主各類信息，并解答業(yè)主提出的'有關問題;

　　對疑難問題或突發(fā)事件要盡快協調處理，并向上級或相關部門匯報；

　　及時傳遞業(yè)主意見或建議等至各相關部門,并跟蹤落實，再反饋至業(yè)主； 為裝修人員辦理臨時出入證,同時解答有關裝修問題；

　　為業(yè)主辦理各類服務項目（訂閱報刊雜志、電腦網絡開通等）的轉接工作； 每日對前臺各類問題進行梳理、匯總;

　　負責對前臺辦公環(huán)境的清掃工作；

　　做好本崗位的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價

　　做好本崗位的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作。