關(guān)于淘寶策劃14篇
關(guān)于淘寶策劃1
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年x月xx日7點(diǎn)7分
二、活動(dòng)主題:
浪漫七夕節(jié)
三、主題要素:
古典情人節(jié)優(yōu)惠服務(wù)
四、活動(dòng)地點(diǎn):
湖邊
五、活動(dòng)對(duì)象:
xx年輕單身男女18-35周歲
訴求元素:溫馨、浪漫和狂歡。
活動(dòng)費(fèi)用:男100女50元包括活動(dòng)的獎(jiǎng)品、道具、場(chǎng)地費(fèi)、自助燒烤費(fèi)用、酒水等等
六、活動(dòng)內(nèi)容
㈠、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):
1、請(qǐng)每位參與者將領(lǐng)取的編號(hào)牌,統(tǒng)一粘貼在左胸上方;(將準(zhǔn)備的編號(hào)紙片放進(jìn)游戲箱內(nèi),進(jìn)行游戲時(shí)使用)
2、現(xiàn)場(chǎng)分成若干a區(qū)(男士)和b區(qū)(女士),入場(chǎng)時(shí)請(qǐng)隨志愿者引領(lǐng)就坐;
3、主持人簡(jiǎn)短介紹,并請(qǐng)每位嘉賓講一句你最想說(shuō)的話,作“真情告白”;
4、鼓勵(lì)男女嘉賓自由組合上臺(tái)進(jìn)行浪漫游戲.通過(guò)小游戲活躍氣氛.
小游戲:
拋繡球、由主持人從游戲箱內(nèi)隨機(jī)抽取5位女士進(jìn)行拋繡球。(所有嘉賓都站起來(lái),活躍氣氛)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的5對(duì)臨時(shí)情侶進(jìn)行默契度考驗(yàn)。(針插氣球)有獎(jiǎng)有罰,1-3名贈(zèng)送小禮品。4-5名接受大家一起想出來(lái)的懲罰。(不能太過(guò)離譜的')
5、現(xiàn)場(chǎng)人氣大比拼。報(bào)名者可以向自己心儀的對(duì)象獻(xiàn)玫瑰花,也可以在玫瑰花上寫上你的號(hào)牌請(qǐng)你的紅娘轉(zhuǎn)交給對(duì)方。
玫瑰花可以在現(xiàn)場(chǎng)工作區(qū)購(gòu)買(每枝2元);
6、自助燒烤開(kāi)始,3-4對(duì)男女嘉賓一組,一起動(dòng)手分享美味。
7、現(xiàn)場(chǎng)安排一些互動(dòng)類節(jié)目,歡迎大家積極參與;(詳見(jiàn)節(jié)目單)
節(jié)目單內(nèi)容由參加活動(dòng)的嘉賓報(bào)名而定。(歌曲、舞蹈、詩(shī)詞朗誦不限。如需音樂(lè)請(qǐng)?zhí)崆芭cqqxx進(jìn)行聯(lián)系)
8、大會(huì)鼓勵(lì)您大膽地展現(xiàn)自我,上臺(tái)表演節(jié)目.向舞臺(tái)上的心儀對(duì)象獻(xiàn)花,展示真我風(fēng)采,吸引異性目光找到與自己般配的另一半。
9.鼓勵(lì)男女嘉賓自由組合上臺(tái)進(jìn)行浪漫游戲.通過(guò)小游戲活躍氣氛.(掌聲歡呼聲高者有獎(jiǎng)勵(lì))并評(píng)選出3對(duì)最佳情侶。(小禮品)
10.自由交流時(shí)間.
11、主持人致結(jié)束詞、活動(dòng)圓滿結(jié)束。
㈡、如何向?qū)Ψ搅粞裕?/strong>
1、報(bào)名者可以在現(xiàn)場(chǎng)瀏覽全場(chǎng)所有的資料板;
2、大會(huì)為每位報(bào)名提供3張心愿貼,如果你對(duì)某個(gè)人的資料有興趣,可以在心愿貼上寫下自己的聯(lián)系方式粘貼在對(duì)方的資料板上。
3、如果你的心愿貼不夠用,可以在現(xiàn)場(chǎng)工作區(qū)購(gòu)買;
4、大會(huì)僅對(duì)參加本次相親會(huì)的報(bào)名者負(fù)責(zé),沒(méi)有使用本次大會(huì)心愿貼的留言真實(shí)性,大會(huì)概不負(fù)責(zé)。
㈢、報(bào)到:
1、已報(bào)名者請(qǐng)?jiān)趫?bào)到處憑報(bào)名表回執(zhí)領(lǐng)取編號(hào)牌;
2、報(bào)到后請(qǐng)到指定區(qū)域入坐;
3、入場(chǎng)時(shí)請(qǐng)保持秩序井然,不要哄搶;
4、入場(chǎng)后請(qǐng)積極參加各項(xiàng)交友活動(dòng),并遵守現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排和游戲規(guī)則。
關(guān)于淘寶策劃2
一、品牌定位
以猛犸飾品商行注冊(cè)淘寶平臺(tái),集中高檔及低檔為一體,前期通過(guò)低檔產(chǎn)品做一些宣傳和推廣,提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率,從而推動(dòng)成交率。
二、操作流程
提交運(yùn)營(yíng)方案模特及攝影拍攝 產(chǎn)品上傳客服和物流
三、人員分工表
四、前期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
1、店鋪裝修
1)、確定店鋪的整體風(fēng)格及各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)工作。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格古典雅致、頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩和諧、功能齊全!其他的都可以忽略掉,整體功能大于局部,雜亂的頁(yè)面布局會(huì)降低店鋪及商品檔次。
2)、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考,如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè),買家很可能第一時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣?梢赃@么說(shuō),寶貝的介紹與描述,嚴(yán)格上來(lái)說(shuō),和在旺旺溝通中同等重要,一個(gè)好的寶貝描述,能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和精力,碰到痛快一些的買家,一般都不用詢問(wèn)就可以直接拍下,因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄苋,他們不一定需要詢?wèn)!
寶貝描述一般包括:商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數(shù)、使用效果等。
3)、做開(kāi)業(yè)促銷策劃。
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠,在店鋪公告欄可以寫明“本店開(kāi)張全店商品打幾折”“購(gòu)買任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買指定款式現(xiàn)金反饋”等,促銷活動(dòng)不外乎就是打折、贈(zèng)品及現(xiàn)金反饋等三大類型。
4)、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn):
產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù):如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn):在寶貝描述中體現(xiàn)賣點(diǎn),要保證的就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來(lái),能最大限度刺激買家的購(gòu)買欲望,讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
產(chǎn)品的圖片展示:圖片一定要清晰,以珠寶為例,一般情況下要正面,側(cè)面,模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片,增加一些細(xì)節(jié)部分的展示,如首飾的材質(zhì)特寫、雕工、標(biāo)志、實(shí)物佩戴效果、證書等。 寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷: 在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面,可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
2、營(yíng)銷活動(dòng)
1)、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的'報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價(jià)和定向,以便日后參加活動(dòng)有折扣空間,主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣,價(jià)格實(shí)惠為優(yōu),因?yàn)橘I家上淘寶購(gòu)買產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠,爆款價(jià)格過(guò)高由于只有圖片描述,會(huì)讓買家持懷疑態(tài)度,從而失去購(gòu)買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外,可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn),以增加人氣,獲得的好評(píng)會(huì)作為后面買家的參考。
2)、配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng),做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后VIP折扣價(jià)格,增加其下次來(lái)店的可能性。
傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動(dòng)、天天特價(jià)的信息。
利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取優(yōu)惠卷和告知打折消息,或者底價(jià)包促銷(定量),或底價(jià)團(tuán)購(gòu)等
告知顧客團(tuán)購(gòu)或消費(fèi)達(dá)到某金額可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿多少元及以上打7.9折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)多少元既獲得終生本店7折。
3)、設(shè)置淘寶客,策劃聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。
搜索自然排名
在對(duì)淘寶自然排名機(jī)制的深度了解和掌握熟悉后,以此對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化,上架時(shí)間、櫥窗推薦、標(biāo)題關(guān)鍵詞、收藏量、店鋪信譽(yù)、店鋪評(píng)分和服務(wù)質(zhì)量。為獲得良好的搜索排名,對(duì)每個(gè)產(chǎn)品細(xì)致優(yōu)化,保證店鋪獲得持續(xù)流量。 直通車競(jìng)價(jià)排名類似百度競(jìng)價(jià),通過(guò)付費(fèi)淘寶官方來(lái)獲取搜索頁(yè)和分類頁(yè)右側(cè)與底部的廣告展示,點(diǎn)擊才付費(fèi)。在對(duì)每個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化好后,一月時(shí)間都將探索和考察直通車的效果,并為后面提供指導(dǎo)。 數(shù)據(jù)分析
每天監(jiān)控店鋪流量變化,和訪客來(lái)源,并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議;每周對(duì)珠寶市場(chǎng)情況進(jìn)行分析,了解行情趨勢(shì),為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
五、淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表
關(guān)于淘寶策劃3
消費(fèi)者購(gòu)買指定商品即贈(zèng)送活動(dòng)規(guī)則設(shè)定的'超值物品,案例如買手機(jī)送精美手機(jī)掛件等。一下信譽(yù)較低的店家還可以通過(guò)邀請(qǐng)顧客拍下小禮物的方法來(lái)提高店鋪信譽(yù)值,不過(guò)本人不太支持小店家們過(guò)多依賴這種方法,畢竟這有點(diǎn)捆綁銷售的嫌疑,還有店家在邀請(qǐng)顧客拍小禮品的時(shí)候一定要注意語(yǔ)氣誠(chéng)懇,以免讓顧客們覺(jué)得反感。
關(guān)于淘寶策劃4
一、市場(chǎng)前景分析
1、網(wǎng)路方面:根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心(CNNIC)的最新統(tǒng)計(jì),截止20xx年12月31日止,中國(guó)的網(wǎng)民指數(shù)已達(dá)約1億人,而進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民已達(dá)31.67%,即3000多萬(wàn)用戶。隨著國(guó)內(nèi)上網(wǎng)費(fèi)用的下調(diào),網(wǎng)民指數(shù)及網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民比例將有更大的提高?梢(jiàn)中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已趨于成熟。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚,越來(lái)越多的人鐘情于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷和高性價(jià)比,由此網(wǎng)絡(luò)商機(jī)迅速蔓延。
2、飾品方面:據(jù)專家預(yù)計(jì),我國(guó)女性用品消費(fèi)率正以每年19%的年增長(zhǎng)率遞增,可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比,就目前而言,可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多,市場(chǎng)中的店面和產(chǎn)品形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的發(fā)展空間是非常大的。
二、網(wǎng)店介紹
店名:飾言
專銷:各式精美時(shí)尚的飾品
宣傳語(yǔ):永恒的,是飾言。(寓意:品質(zhì)和服務(wù)的承諾)
簡(jiǎn)介:“飾言”飾品店致力于時(shí)尚前衛(wèi)、精致美觀的飾品的設(shè)計(jì)、銷售的高誠(chéng)信、高素質(zhì)。對(duì)現(xiàn)代飾品市場(chǎng)有獨(dú)到的定位,充分抓住年輕人的心理,設(shè)計(jì)和銷售最新潮的商品。
三、市場(chǎng)定位
通過(guò)淘寶平臺(tái)銷售精美時(shí)尚飾品(如掛件、首飾、情侶物品、工藝禮品等等)。
功能定位:供消費(fèi)者搭配服裝、提高生活品味、凸顯自我。
品質(zhì)定位:力求新穎精致,追求設(shè)計(jì)感、時(shí)尚感、時(shí)代感。
價(jià)格定位:物美價(jià)廉性質(zhì),價(jià)格相對(duì)市場(chǎng)偏低。
消費(fèi)者定位:追求個(gè)性、時(shí)尚的年輕人。實(shí)際年齡不限,心理年齡適宜即可。
用戶選擇理由:
1、相對(duì)低廉的價(jià)格。
2、時(shí)尚大方的`款式。
3、個(gè)性化的心理彰顯。
4、獨(dú)特、不相撞的設(shè)計(jì)理念。
四、網(wǎng)店宣傳策略
1、網(wǎng)絡(luò)方式直接通知:QQ群、微博、各大論壇。
2、借助其他淘寶商家:
① 免費(fèi)給服飾、帽鞋賣家作為贈(zèng)品,印有自身品牌 (賺人氣) Logo
、 給需要請(qǐng)模特展示的商家作為相應(yīng)搭配品,與相 關(guān)衣物一同出售(低成本---送,高成本---賣)。
3、地域宣傳:提供貨源給其他地區(qū)有相關(guān)意向的商家,在其一定范圍內(nèi)做出影響(學(xué)校為主)。
4、自行宣傳:好友及帶動(dòng)、傳單。
五、競(jìng)爭(zhēng)策略
1、首先著重從信譽(yù)和人氣方面入手,加入消保。前期以一定成本為資本換取網(wǎng)友的信任和好評(píng),以1個(gè)季度(3個(gè)月)為期限。然后開(kāi)始正常經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)回本,之后開(kāi)始盈利。
2、與合意的生產(chǎn)廠家簽訂協(xié)議,長(zhǎng)期合作以穩(wěn)定貨源,同時(shí)不斷尋求更優(yōu)廠家,不排除“兼職合作”。
3、與其他淘寶商家的友好長(zhǎng)期合作協(xié)議,互利互惠。
4、階段性的市場(chǎng)調(diào)研、自我整頓。
5、良好的宣傳、可靠的質(zhì)量、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理。
直接從產(chǎn)家進(jìn)貨(當(dāng)下流行的款式、色系等),自己設(shè)計(jì)的貨物樣式(經(jīng)市場(chǎng)分析、消費(fèi)者心理),商品均印有l(wèi)ogo -------- 類別法則、聚焦法則
六、售后服務(wù)
以“全心全意為您服務(wù)”為理念,抓住回頭客,用親和力和責(zé)任心的態(tài)度打動(dòng)每一位顧客,我們的目標(biāo)是“讓每一位顧客成為回頭客”。
服務(wù)承諾:如實(shí)描述、7天退貨、閃電發(fā)貨。
七、SWOT分析
Strength(優(yōu)勢(shì)):
1、相較而言價(jià)格較低,設(shè)計(jì)感強(qiáng)。
2、能更好地抓住時(shí)尚一族的心理特征,年齡優(yōu)勢(shì)。
3、身處其中,設(shè)身處地地觀察市場(chǎng)需求。
4、設(shè)計(jì)專業(yè)
Weakness(弱勢(shì)):
1、知名度相對(duì)較低、沒(méi)有鐵桿的消費(fèi)群體。
2、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)缺乏,實(shí)踐能力低。
Oppotunity(機(jī)會(huì)):
1.市場(chǎng)潛力巨大
2.手工藝技術(shù)的成熟
3.追求時(shí)尚的人群、年齡層的拓展。。
Threat(威脅):同類店面很多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。
關(guān)于淘寶策劃5
一、摘要
(一) 經(jīng)營(yíng)宗旨;只賺信用,不賺錢;
(二) 產(chǎn)品概述;我店主要經(jīng)營(yíng)貂皮制衣材料和貂皮碎料,蔚縣剪紙,運(yùn)動(dòng)鞋;這是這是我店的一些圖片;
(三) 市場(chǎng)分析;我國(guó)正處于電子商務(wù)時(shí)代的開(kāi)拓之年未來(lái)幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將取代現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式,隨著人們的生活水平提高對(duì)奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高,宗合來(lái)看無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都具有巨大的開(kāi)發(fā)潛力
(四) 競(jìng)爭(zhēng)分析;分析國(guó)內(nèi)幾大加工處的實(shí)力,了解他們的`運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)品屬性,同時(shí)也不要忘了來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)者,主要是韓國(guó),俄羅斯,馬來(lái)西亞等地。
(五) 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè);多年的銷售以和供應(yīng)商建立了長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系,現(xiàn)在應(yīng)積累資金,在不就的將來(lái)應(yīng)搶占更大的市場(chǎng)分額,
(六) 營(yíng)銷測(cè)略;建立自己的主營(yíng)網(wǎng)站,除在國(guó)內(nèi)推廣以外,在把產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng),
(七) 資金需求及籌措方法;小額資金積累,抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)利用貸款或集資的方法來(lái)必備資金。
(八) 團(tuán)隊(duì)概述;我團(tuán)隊(duì)有6人組成,齊心協(xié)力是我們動(dòng)力之源。在我們共同的努力下,我們一定會(huì)取得成功的!
二、網(wǎng)店介紹
【一】網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標(biāo):我店以網(wǎng)絡(luò)CtoC交易模式與客戶交易;只賺信譽(yù)不賺錢,顧客無(wú)理由可退貨。是我們經(jīng)營(yíng)的遵旨;發(fā)展成一家大的出口外貿(mào)公司是我們的目標(biāo);
【二】網(wǎng)店簡(jiǎn)介:我店創(chuàng)于20xx年3月15號(hào),買家好評(píng)100%,我店零售和批發(fā),在前1個(gè)月內(nèi)我店?duì)I業(yè)額為3000元,在大家都說(shuō)網(wǎng)店難做的同時(shí),這給了我們很大信心,這里有你所需要的,我們會(huì)盡最大的努力滿足您的需要,這個(gè)充滿活力與激情的商店,會(huì)成功的!
【三】網(wǎng)店管理:我們每天都會(huì)拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸,對(duì)我們留下好印象。組織內(nèi)部我們會(huì)采用民主決策在有一些重大決定時(shí),只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見(jiàn)我們都會(huì)積極聽(tīng)取和改正。
三、市場(chǎng)分析
【一】市場(chǎng)介紹:自1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì),所以我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐。目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級(jí)階段,作為電子商務(wù)專業(yè)的我們更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)通過(guò)淘寶網(wǎng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
【二】市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境:我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競(jìng)爭(zhēng)者比較多,但出售飛克牌的競(jìng)爭(zhēng)者不超過(guò)5家,其余的貂皮和蔚縣剪紙的競(jìng)爭(zhēng)者更少,所以我們一致認(rèn)為我們的商品競(jìng)爭(zhēng)力是很強(qiáng)的。
關(guān)于淘寶策劃6
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介:
1、項(xiàng)目背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)不再是一個(gè)新鮮的話題了,而作為電子商務(wù)的典型代表——阿里巴巴淘寶網(wǎng),已然成為了電子商務(wù)的一大成功案例,也成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的佼佼者。當(dāng)然,眾所周知,淘寶網(wǎng)在給阿里巴巴集團(tuán)帶來(lái)巨大的收益的同時(shí),也給廣大的網(wǎng)民提供了一個(gè)巨大的交易平臺(tái)。如今,已經(jīng)有成千上萬(wàn)的網(wǎng)民借助于淘寶網(wǎng)進(jìn)行了創(chuàng)業(yè),其中也不乏很多利用淘寶網(wǎng)這一平臺(tái)獲得巨大成功的店主。
現(xiàn)今,淘寶網(wǎng)上面的商家已經(jīng)有很多了,并且包括了各行各業(yè)人士,淘寶網(wǎng)不僅成為了人們進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的商場(chǎng),更加成為了成千上萬(wàn)的淘寶店主爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的巨大平臺(tái)。雖然當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的各個(gè)網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,但是電子商務(wù)的發(fā)展依舊具有廣闊的前景,市場(chǎng)還是具有巨大的潛力。所以,開(kāi)設(shè)淘寶店,仍然不失為廣大有志青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的理想選擇。
2、項(xiàng)目介紹:
本項(xiàng)目為淘寶開(kāi)店策劃,主要包括淘寶網(wǎng)開(kāi)店的具體流程、網(wǎng)店推廣的具體措施等相關(guān)內(nèi)容。
二、開(kāi)店構(gòu)想:
1、可行性分析:
當(dāng)前,我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站很多,如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)等,這些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展的較為成熟,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。作為大學(xué)生,如果想在互聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的話,只能通過(guò)淘寶網(wǎng)這一廣闊的平臺(tái)。
首先,開(kāi)淘寶店不需要自己去建設(shè)網(wǎng)站,只需要投入很少的保證金就可以獲得一個(gè)免費(fèi)的店鋪,投入小。
其次,淘寶網(wǎng)的'用戶很多,具有大量的消費(fèi)者,市場(chǎng)廣闊。 最后,開(kāi)淘寶店不需要太大的技術(shù)和文化要求,普通的會(huì)上網(wǎng)的網(wǎng)民都可以開(kāi),對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),操作簡(jiǎn)單,容易掌握。
2、發(fā)展構(gòu)想:
經(jīng)過(guò)對(duì)當(dāng)前淘寶網(wǎng)的具體情況的調(diào)查分析,對(duì)當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的店鋪及商品有了一些了解。目前淘寶網(wǎng)銷售的服裝類商品占據(jù)了全部銷售額的絕大部分,但是淘寶上面賣服裝的店家很多,競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。而銷量較少的小吃干貨類商品的店家較少些,競(jìng)爭(zhēng)激烈程度較小。其次我對(duì)淘寶上的一些小商品也做了一些了解,大部分小商品的銷量較少,在淘寶上非主流商品。另外,淘寶網(wǎng)上銷售的電子產(chǎn)品占據(jù)的銷售份額較大,是除了服裝類商品以外銷量最好的商品。
為此,我決定本次開(kāi)設(shè)的淘寶店以賣服裝為主,并附帶買一些小件商品。這個(gè)構(gòu)想主要有以下幾點(diǎn)考慮:首先,服裝畢竟是淘寶網(wǎng)銷
售最多的商品,說(shuō)明大多數(shù)消費(fèi)者在淘寶上都是以購(gòu)買服裝為主,服裝銷售市場(chǎng)依然具有相當(dāng)大的上升空間。其次,部分小件商品可以進(jìn)行區(qū)域性銷售,比如僅銷售到合肥學(xué)院,這樣便可以免去運(yùn)費(fèi),充分發(fā)揮網(wǎng)購(gòu)小件商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),并且區(qū)域性的小件商品的銷售還可以為店鋪提升人氣和信譽(yù)度。
三、項(xiàng)目實(shí)施:
(一)、前期準(zhǔn)備:
1、了解淘寶開(kāi)店的具體流程:
、 辦一張銀行卡并開(kāi)通網(wǎng)銀
、 進(jìn)入淘寶網(wǎng)并注冊(cè)淘寶會(huì)員
、 開(kāi)通支付寶,并綁定網(wǎng)銀
、 進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證
、 進(jìn)行身份認(rèn)證并申請(qǐng)開(kāi)通店鋪
、 等待審核通過(guò)
、 審核通過(guò)后建立店鋪(確定店鋪名稱、入駐行業(yè)等相關(guān)信息) ⑧ 店鋪裝修(可通過(guò)賣家服務(wù)平臺(tái)購(gòu)買已設(shè)計(jì)好的店鋪模塊) ⑨ 進(jìn)貨并將商品上架
、 進(jìn)行店鋪推廣和營(yíng)銷活動(dòng)
2、了解淘寶網(wǎng)開(kāi)店的具體規(guī)則和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:
淘寶開(kāi)店相關(guān)違規(guī)處罰細(xì)則、淘寶開(kāi)店相關(guān)協(xié)議等
3、準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件和開(kāi)店條件:
身份證正反面照片、個(gè)人生活照等。
。ǘ、店鋪創(chuàng)建及裝修:
1、店鋪風(fēng)格:
時(shí)尚簡(jiǎn)約
2、店鋪裝修:
首先起一個(gè)好的名字:新潮流男裝精品店
然后做一個(gè)店招(從阿里巴巴店鋪模塊市場(chǎng)購(gòu)買并修改成自己的店招)
挑選一個(gè)合適的基礎(chǔ)模塊,并對(duì)模塊進(jìn)行更改,對(duì)頁(yè)面布局進(jìn)行編排以達(dá)到自己理想的要求。(或者直接從模塊市場(chǎng)購(gòu)買一個(gè)自己覺(jué)得合適的模塊,通過(guò)網(wǎng)店后臺(tái)編輯,應(yīng)用到自己的網(wǎng)店)
。ㄈ、進(jìn)貨渠道及商品上架:
1、進(jìn)貨渠道:
a. 批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨:
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道,服裝可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,以免日后起糾紛。
關(guān)于淘寶策劃7
一、品牌定位
以猛犸飾品商行注冊(cè)淘寶平臺(tái),集中高檔及低檔為一體,前期通過(guò)低檔產(chǎn)品做一些宣傳和推廣,提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率,從而推動(dòng)成交率。
二、操作流程
提交運(yùn)營(yíng)方案模特及攝影拍攝 產(chǎn)品上傳客服和物流
三、人員分工表
四、前期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 1、店鋪裝修
1)、確定店鋪的整體風(fēng)格及各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)工作。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格古典雅致、頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩和諧、功能齊全!其他的都可以忽略掉,整體功能大于局部,雜亂的頁(yè)面布局會(huì)降低店鋪及商品檔次。
2)、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考,如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè),買家很可能第一時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣?梢赃@么說(shuō),寶貝的介紹與描述,嚴(yán)格上來(lái)說(shuō),和在旺旺溝通中同等重要,一個(gè)好的寶貝描述,能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和精力,碰到痛快一些的買家,一般都不用詢問(wèn)就可以直接拍下,因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄苋,他們不一定需要詢?wèn)!
寶貝描述一般包括:商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數(shù)、使用效果等。
3)、做開(kāi)業(yè)促銷策劃。
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠,在店鋪公告欄可以寫明“本店開(kāi)張全店商品打幾折”“購(gòu)買任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買指定款式現(xiàn)金反饋”等,促銷活動(dòng)不外乎就是打折、贈(zèng)品及現(xiàn)金反饋等三大類型。
4)、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn):
產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù):如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn):在寶貝描述中體現(xiàn)賣點(diǎn),要保證的就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來(lái),能最大限度刺激買家的購(gòu)買欲望,讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
產(chǎn)品的圖片展示:圖片一定要清晰,以珠寶為例,一般情況下要正面,側(cè)面,模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片,增加一些細(xì)節(jié)部分的展示,如首飾的材質(zhì)特寫、雕工、標(biāo)志、實(shí)物佩戴效果、證書等。 寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷: 在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面,可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
2、營(yíng)銷活動(dòng)
首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價(jià)和定向,以便日后參加活動(dòng)有折扣空間,主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣,價(jià)格實(shí)惠為優(yōu),因?yàn)橘I家上淘寶購(gòu)買產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠,爆款價(jià)格過(guò)高由于只有圖片描述,會(huì)讓買家持懷疑態(tài)度,從而失去購(gòu)買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外,可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn),以增加人氣,獲得的好評(píng)會(huì)作為后面買家的參考。
七 做好店面美化
第一步:客服態(tài)度親切、回答問(wèn)題及時(shí)、專業(yè)
開(kāi)店后不久偶爾也有幾個(gè)顧客來(lái)問(wèn)問(wèn),但最終卻沒(méi)有轉(zhuǎn)化成交易,原因很簡(jiǎn)單,我的回答很不專業(yè)、及時(shí),我一直代理的都是服裝,可那時(shí)候的我都不知道一米七的身高到底是穿L、XL、XXL哪個(gè)型號(hào)的上裝,2.5尺腰要穿32碼的褲子,所以當(dāng)顧客問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候我措手不及、顯得很不專業(yè),最終毫無(wú)疑問(wèn)得不到顧客的肯定。
第二步:商品定價(jià):可能我們很多同學(xué)在商品定價(jià)的時(shí)候會(huì)走低價(jià)路線,甚至就把代理價(jià)做為銷售價(jià),曾經(jīng)的我也很天真的認(rèn)為,只要同款衣服價(jià)格低的話顧客肯定會(huì)選擇你,但是事實(shí)卻不是這樣的,定價(jià)太低,顧客會(huì)認(rèn)為你衣服的質(zhì)量有問(wèn)題,曾經(jīng)我計(jì)算過(guò)這樣的一筆費(fèi)用:假如你賣出去的商品有質(zhì)量上的瑕疵,這時(shí)候顧客要求換貨,這時(shí)候退貨的運(yùn)費(fèi)當(dāng)然是你自己承擔(dān)了,萬(wàn)一你當(dāng)初賣給他的時(shí)候沒(méi)賺他一分錢或者說(shuō)賺幾塊錢,那到頭來(lái)自己不好要倒貼,況且你還要經(jīng)常對(duì)商品做促銷,所以說(shuō)在價(jià)格上我建議大家不要走所謂的低價(jià)策略,除非你確實(shí)找到了低價(jià)高質(zhì)的商品代理,況且價(jià)格戰(zhàn)并不是網(wǎng)店生存的長(zhǎng)久之道,建議定價(jià):代理價(jià)的130~140%那樣你就有30%—40%的利潤(rùn)。
第三步:做好網(wǎng)店優(yōu)化(SEO)
我有一個(gè)愛(ài)好就是很喜歡逛那些銷量很高的店鋪,因?yàn)槲抑,我可以從中學(xué)到什么,那就是網(wǎng)店優(yōu)化。
針對(duì)淘寶網(wǎng)的排名規(guī)則而進(jìn)行的。
成交量:我提高成交量的方法就是通過(guò)自己的服務(wù)態(tài)度來(lái)吸引消費(fèi)者,在服務(wù)行業(yè)不是有句話嗎?只要你的服務(wù)態(tài)度足夠好,你掙我多少錢我都樂(lè)意。
收藏量:包括店鋪跟寶貝:我的做法就是通過(guò)跟淘寶賣家相互收藏,另外我還發(fā)過(guò)兩期的威客任務(wù),效果還是比較明顯的
網(wǎng)店信譽(yù):這個(gè)是我一時(shí)間難以改變的現(xiàn)狀,所以我想必須自己慢慢做起來(lái)。
瀏覽量:我的.做法就是發(fā)帖、跟帖,空間個(gè)性簽名,自己發(fā)表的博客基本上都會(huì)附帶一張衣服的圖片加上一個(gè)網(wǎng)店鏈接。
好評(píng)率:好評(píng)率的高低可以說(shuō)基本上是由你的服務(wù)態(tài)度跟衣服質(zhì)量決定的,所以我一直都很注重跟每一位顧客交流的態(tài)度,遇到有質(zhì)量問(wèn)題,我馬上會(huì)問(wèn)清楚原因,然后安排退換貨。
第四步:做好促銷
1我每天都會(huì)選擇一件很便宜的寶貝以很低的價(jià)格進(jìn)行拍賣,原因很簡(jiǎn)單,就是想增加我店鋪的曝光度從而帶動(dòng)其它商品的銷售。
2經(jīng)常做一些促銷活動(dòng),我店鋪?zhàn)鲞^(guò)的促銷活動(dòng)有:會(huì)員制(購(gòu)買滿99成為高級(jí)會(huì)員享受9.5優(yōu)惠,購(gòu)買滿199成為VIP會(huì)員享受9折優(yōu)惠)滿就送(一次性購(gòu)買滿99送一件背心,滿199全國(guó)包郵),店鋪周年慶(全國(guó)免郵的同時(shí)享受九折優(yōu)惠),單件促銷(免郵、打折之類的),發(fā)布免郵卡(免郵卡3元錢一張,拍下可享受全國(guó)免郵,這樣既可以帶動(dòng)大家購(gòu)買,又可以快速升信譽(yù)),秒殺商品(比如幾件T恤的進(jìn)價(jià)是40元,可以定價(jià)39元對(duì)商品進(jìn)行秒殺)。
3當(dāng)然現(xiàn)在最流行的一種促銷方式叫做團(tuán)購(gòu)促銷,但是很可惜我也沒(méi)用過(guò),同學(xué)們可以去試試哦。
第五步:網(wǎng)店美工
可以盡量把自己的網(wǎng)店裝修得專業(yè)點(diǎn),比如可以加上一些公告欄、促銷欄,給自己的寶貝加上水印等。
八、產(chǎn)品及服務(wù)
我們所提供的產(chǎn)品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí),如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會(huì)買一賠十。如果顧客收到我們的產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客真正想要的不同,我們會(huì)保證收貨退款(在貨物沒(méi)收到損壞的情況下)。同時(shí)我們要積極和顧客進(jìn)行溝通,讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身,只有讓每一位顧客滿意(每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客),我們的生意才會(huì)越做越好。
關(guān)于淘寶策劃8
一、項(xiàng)目背景
互聯(lián)網(wǎng)如今在我國(guó)已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì),截止20xx年7月底中國(guó)網(wǎng)民突破3.2億,穩(wěn)居全球第一。20xx年網(wǎng)絡(luò)直接消費(fèi)逼近6000億元,人均2382元。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì),互聯(lián)網(wǎng)20xx年以超過(guò)電視24個(gè)百分點(diǎn)(83%)成為中國(guó)人搜集信息的第一渠道,互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務(wù)的時(shí)代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展,早在1999年之前我國(guó)就已經(jīng)建立了B2C的網(wǎng)站,當(dāng)前淘寶網(wǎng)上C2C的模式也已經(jīng)日漸成熟。
二、前期準(zhǔn)備
1.市場(chǎng)調(diào)查
網(wǎng)上購(gòu)物適應(yīng)了年輕人追求時(shí)尚個(gè)性的心理,而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式,于是近年來(lái)發(fā)展迅速,在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達(dá)到42.5%,總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn),同時(shí)“女裝”發(fā)展尤其快,根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查,20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬(wàn)筆,居于所有商品銷售榜首。所以,開(kāi)個(gè)以女裝為主的淘寶店鋪很適合。。
2.目標(biāo)顧客分析
女裝的網(wǎng)購(gòu)需求人群多是以追求完美與時(shí)尚個(gè)性的年輕女性為主,所以我們的目標(biāo)顧客基本為一下幾類:
。1)時(shí)尚白領(lǐng)女性,她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立自主,消費(fèi)力提高;年輕、朝氣、活力、自由沒(méi)有生活壓力,對(duì)生活品質(zhì)要求高,同時(shí)平時(shí)工作繁忙沒(méi)有充足的時(shí)間去逛街,這是我們網(wǎng)店的最大客戶群;
(2)在校大學(xué)生女生,大學(xué)生群體也是對(duì)時(shí)尚需求較大的群體,同時(shí)她們有較多的時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng),也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟(jì)能力一般,所以相對(duì)于實(shí)體品牌店鋪價(jià)位較低的服飾對(duì)她們比較有吸引力。
(3)一些在當(dāng)?shù)刭I不到的新穎時(shí)尚的服飾,在網(wǎng)上更容易找到,很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買。
3.網(wǎng)店定位
根據(jù)一時(shí)信息的調(diào)查了顧客群體的分析,所以,店鋪的定位也就確定了,即女士服裝店。經(jīng)營(yíng)模式:配合經(jīng)營(yíng)與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營(yíng)模式。前期進(jìn)行開(kāi)店,選擇普通店鋪。主要是出售各類時(shí)尚流行的女裝。同時(shí)也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。
三、店鋪裝修
首先,店名要起個(gè)有特色而且好記的,讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設(shè)計(jì)個(gè)美觀的LOGO是不可少的,要凸顯個(gè)性與時(shí)尚,緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)歌也要與商品風(fēng)格一致,可以找相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計(jì)。區(qū)域的分配要合理,對(duì)于新品要擺在吸引眼球的位置,特價(jià)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力,可以向出名店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周圍最好有其他相關(guān)商品的鏈接,吸引買家關(guān)注。服裝的圖片最好找長(zhǎng)相清新甜美的女模特幫助拍攝,照片力求清晰,美觀,可以在拍后進(jìn)行PS以達(dá)到引起買家購(gòu)買欲望。
四、營(yíng)銷策略
1.商品策略
既然顧客主要是年輕女性,那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚,商品種類要豐富。針對(duì)不同群體,將商品進(jìn)行分類,系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè),把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述,選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝。
2.價(jià)格策略
初期做網(wǎng)店,賺的是信譽(yù)和客流量,所以,要在同類型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低,這樣才容易吸引顧客的注意。
3.店鋪推廣策略
網(wǎng)站建設(shè)完成之后,第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫(kù)。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享;和其他賣家交換友情鏈接;在遇到節(jié)日的時(shí)候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動(dòng)的貨品,爭(zhēng)取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過(guò);還有根據(jù)情況搶購(gòu)社區(qū)廣告位。
4.促銷策略
開(kāi)辟一塊特價(jià)區(qū),定期對(duì)一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售,節(jié)日時(shí)節(jié)實(shí)行兩件包郵等政策來(lái)促進(jìn)銷售;對(duì)于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售;給已經(jīng)購(gòu)物的.買家贈(zèng)送小禮品;經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,運(yùn)費(fèi)承包;實(shí)行限時(shí)購(gòu)買策略,對(duì)一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購(gòu)買。
五、業(yè)務(wù)管理
1.進(jìn)貨渠道
既然要保證服裝的低價(jià)位,在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng),例如城隍廟、長(zhǎng)江批發(fā)市場(chǎng)等。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷量,應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨,保持長(zhǎng)期供貨的合作關(guān)系,最好可以實(shí)現(xiàn)按銷量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng),每周一次的供貨是必要的。
2.物流管理
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下,物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對(duì)貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度,物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿意周到,網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主,目前在服務(wù)方面都有待提高。同時(shí),店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。
3.服務(wù)管理
(1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線,及時(shí)接收買家詢問(wèn)信息。
。2)客服人員要做到態(tài)度和藹,有耐心,細(xì)心解答問(wèn)題,只有好的態(tài)度才會(huì)使買家對(duì)該店鋪存好感。
(3)對(duì)于售出商品也要做到售后服務(wù),只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時(shí)去解決,幫助買家減少不必要的麻煩才有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和好評(píng)。
六、支付方式
在淘寶平臺(tái),使用支付寶交易方式。
七、財(cái)務(wù)分析
定期進(jìn)行分析結(jié)算,進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃的調(diào)整,應(yīng)對(duì)政策和市場(chǎng)。
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特定商品除原有折扣外,還享受更低的'打折幅度;案例如買鉆戒,市場(chǎng)價(jià)3萬(wàn)元,會(huì)員折扣價(jià)2萬(wàn)元,活動(dòng)折上折只需1.5萬(wàn)元等,這個(gè)噱頭比打折更加具有吸引力,會(huì)讓人的潛意識(shí)里覺(jué)得特別值,所以在一些較高利潤(rùn)的行業(yè)里這也是個(gè)不錯(cuò)的促銷方法。
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大打折扣或單品搶購(gòu)每年從12月初到圣誕元旦節(jié)后,各大商場(chǎng)網(wǎng)站折扣從最初的7~8折到2~3折,圣誕元旦后一天便是折扣最高的一天,各類商品在2折左右。網(wǎng)店也可以采用這最為有效的一招,當(dāng)然,你一定要注意,促銷的商品一定是有比較高毛利的商品,從而能夠讓您在大量銷售仍能賺錢。通過(guò)淘寶限時(shí)打折和添加模塊,您可以設(shè)置專門的圣誕元旦專區(qū),圣誕元旦特價(jià)商品區(qū)。還可以在不同的日期,推薦不同的.圣誕元旦商品,讓買家有更多的新鮮感,也可以以限時(shí)搶購(gòu)的方式來(lái)吸引買家盡快購(gòu)買。
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購(gòu)物訂單到一定金額即送免費(fèi)禮物也是一個(gè)好的手段。送的.禮物也最好跟圣誕元旦相關(guān),比如圣誕老人的帽子,新年賀卡等,讓顧客收到商品的時(shí)候有些小驚喜,他們也會(huì)覺(jué)得溫馨,從而對(duì)店鋪大大的提升好感。特別提醒一下,通過(guò)淘寶網(wǎng)訂單、發(fā)貨的時(shí)候別忘記給用戶的免費(fèi)禮物,以免適得其反。
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在特殊的促銷期,可以提供一些非常誘人的積分換購(gòu)商品,這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào),此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購(gòu)物。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的.話,說(shuō)不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。通過(guò)網(wǎng)店軟件的積分換購(gòu)抵現(xiàn)金功能,您可以方便實(shí)現(xiàn)此促銷方案。
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圣誕元旦促銷期間,可以購(gòu)物xx元免運(yùn)費(fèi)?此颇谶\(yùn)費(fèi)上吃了虧,實(shí)際上由于你的訂單比原來(lái)大為增多,薄利多銷,還是可以能夠獲利頗豐的。當(dāng)然,這個(gè)時(shí)候要一個(gè)專業(yè)的服務(wù)比較好的物流公司也是非常重要,不能因?yàn)榘]就專門選便宜的物流發(fā)貨。要?jiǎng)?wù)必讓您的買家的貨品都能在圣誕節(jié)或元旦節(jié)前送到買家的'手中。要知道圣誕元旦旺季各個(gè)網(wǎng)店的生意都會(huì)比較好,物流公司的生意也會(huì)非常火爆。一定不能讓您的訂單在配送上栽了跟頭,遲緩了送貨會(huì)讓買家不悅,更會(huì)影響對(duì)你的網(wǎng)店印象不好,給個(gè)差評(píng)什麼的,這就不好了,所以軟件硬件都要跟上,一刻也不能放松。
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秒殺相信大家對(duì)秒殺都有一定的了解了,現(xiàn)在淘寶上各種各樣的秒殺隨處可見(jiàn),其實(shí)真正意義的秒殺是以一個(gè)最低的價(jià)格去吸引人的關(guān)注,選擇的商品也要對(duì)大眾都具有**性,秒殺的`價(jià)格與商品價(jià)格沒(méi)有必然的關(guān)系,一般以1元、幾元為秒殺價(jià)格,商品原價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)價(jià),讓消費(fèi)者覺(jué)得如果自己能搶到那就是占了大便宜,所以秒殺從表面上來(lái)看是在做虧本倒貼生意,甚至還要為買家貼上郵費(fèi),所以,秒殺活動(dòng)并不是為了賣出這件商品而去搞這樣的活動(dòng),而是為了提升店鋪人氣,帶動(dòng)其他商品的銷售。但是在搞秒殺活動(dòng)之前,最重要的一點(diǎn)是要做到把這個(gè)活動(dòng)廣而告之,讓更多的人知道你店鋪有這么一個(gè)活動(dòng),這才是秒殺活動(dòng)的意義所在,能不能利用秒殺來(lái)聚集人氣,才是策劃需重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。圣誕節(jié)即將來(lái)臨,大家也可以想一些歡樂(lè)的噱頭來(lái)吸引買家參加活動(dòng),比如“秒殺”圣誕老公公,他準(zhǔn)備好的禮物布袋就全歸你,禮物就是精心準(zhǔn)備的店鋪商品。
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