品質(zhì)經(jīng)理崗位職責

　　在當今社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的品質(zhì)經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責1

　　公司副經(jīng)理在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)本公司員工對樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理，并向經(jīng)理和住戶負責。

　　一．負責本公司職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。

　　二．負責每月向經(jīng)理提交本公司工作計劃及工作總結(jié)。

　　三．負責對本公司員工進行定期、不定期考核，向經(jīng)理提交本公司員工的.工作績效報告。

　　四．積極參加時事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區(qū)的各項規(guī)章制度。

　　五．堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投拆要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100％。

　　六．熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)；管線走向；各種設(shè)備操作方法和開頭位置；樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；督促本部門員工及時收繳管理費，收繳率達99％。

　　七．熟悉市有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責制訂住宅區(qū)管理服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查小區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證住宅區(qū)內(nèi)各項管理指標達到、市、省、國家文明住宅小區(qū)要求，負責處理住宅區(qū)內(nèi)重大違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)、治安案件時的應(yīng)急處理辦法，并能夠有效及時組織、安排處理。

　　八．堅持定期詳細巡查住宅區(qū)檢查工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關(guān)工作。

　　九．負責指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時組織補全。

　　十．督導(dǎo)有關(guān)員工向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和社區(qū)的各項通知、規(guī)定。

　　十一．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1.負責制定各部門的安全標準，做好日常監(jiān)督工作，明確日常檢查的次數(shù)；

　　2.負責完善和整改工作流程，明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時間節(jié)點；

　　3.負責對重大事項的安全指導(dǎo)與管控，針對大型活動及重要事項，提出管控辦法并進行全程監(jiān)督；

　　4.負責制定各部門的品質(zhì)管理辦法，從品質(zhì)的角度對各部門的工作進行管控；

　　5.負責投訴公司的事件，并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　6.負責梳理各部門的服務(wù)流程并檢查其完成情況，并制定管控的辦法和定期提交報告;7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.全日制大專及以上學(xué)歷，公共安全管理專業(yè)、質(zhì)量管理工程相關(guān)專業(yè)；

　　2.5年以上工程安全管理工作經(jīng)驗；

　　3.熟悉國家各項安全法律法規(guī)，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理的`程序；

　　4.熟悉掌握建筑施工生產(chǎn)過程及安全防護消防、臨電等相關(guān)安全規(guī)章、標準和日常安全管理，有高度的責任心。

　　5.具有一定的協(xié)調(diào)、組織和溝通能力，具有一定的語言表達能力。崗位職責：

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責3

　　1、把握市場動態(tài)，為公司提供準確的行業(yè)市場信息反饋。

　　2、做好市場的調(diào)研和維護，擴大客戶資源。

　　3、進行項目的獨立勘查、測算，獨立制作標書。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場，挖掘潛在客戶。

　　4、完成公司下達的'物業(yè)市場拓展任務(wù)。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責4

　　1.建立、完善和維護品質(zhì)管理體系、品質(zhì)制度。

　　2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設(shè)計、更改和完善。

　　3.負責所有產(chǎn)品檢驗標準的制定、變更。

　　4.負責新供應(yīng)商的開發(fā)和評估以及老供應(yīng)商后續(xù)品質(zhì)的'管理和稽核。

　　5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。

　　6.負責提供技術(shù)支持。

　　7.負責QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　8.負責品質(zhì)記錄的匯總、存檔、分析。

　　9.負責品質(zhì)信息的傳遞和品質(zhì)異常的處理。

　　10.客戶的品質(zhì)抱怨、退貨、投訴的處理。

　　11.產(chǎn)品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。

　　12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(工程師)。

　　13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。

　　14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責5

　　1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司各個時期的中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標，對總經(jīng)理負責，全面實施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。

　　2、負責總體協(xié)調(diào)省內(nèi)各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。

　　3、根據(jù)年度計劃，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)程序，督導(dǎo)、布置、檢查下屬工作。

　　4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施。

　　5、負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷店服務(wù)質(zhì)量的'點檢工作，全面提升職員的綜合素質(zhì)。

　　6、對省內(nèi)經(jīng)銷店的服務(wù)標準進行提升培訓(xùn)。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責6

　　1、負責物業(yè)管理項目內(nèi)的能耗管理、工程維修、設(shè)備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實施。

　　2、全面負責物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。

　　3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作計劃，并監(jiān)督落實。

　　4、管理做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審。負責與相關(guān)部門外聯(lián)人員的'溝通及關(guān)系維護，培訓(xùn)和指導(dǎo)工程團隊相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　5、全面負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運行、維修等工作。

　　6、負責小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責7

　　1、 負責制訂商場安全、消防規(guī)章制度并落實執(zhí)行。

　　2、 商場安全管控，審批動用明火作業(yè)申請，并組織人員進行監(jiān)督和檢查。

　　3、 商場責任區(qū)域安全保衛(wèi)、消防工作及滅火應(yīng)急措施演習(xí)計劃，定期組織消防演習(xí)。

　　4、 負責維持商場內(nèi)部、廣場、停車場的秩序，檢查和預(yù)防治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。

　　5、 處理顧客有關(guān)安全方面的`各種投訴，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。

　　6、 負責實施對商場消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)。

　　7、 負責對員工進行安全、消防知識、相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

　　8、 負責建立健全安全工作檔案。

　　9、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責8

　　1.質(zhì)量控制。為了滿足顧客要求和控制質(zhì)量損失，保持與外界的質(zhì)量聯(lián)系,掌握產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)；根據(jù)公司的質(zhì)量政策和目標，制訂質(zhì)量控制的計劃和策略；為實現(xiàn)質(zhì)量目標，組織建立和完善全公司的質(zhì)量控制系統(tǒng)，確保質(zhì)量控制活動有效運作；批準質(zhì)量控制方案，批準外購件樣品及新開發(fā)產(chǎn)品確認報告；批準檢驗指導(dǎo)文件；.監(jiān)督和指導(dǎo)全公司的'質(zhì)量控制活動；策劃并直接指導(dǎo)重大項目的質(zhì)量控制。

　　2.質(zhì)量改進。為不斷降低產(chǎn)品故障率和內(nèi)外部質(zhì)量損失成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立質(zhì)量改進的體系；推動全公司的質(zhì)量改進活動；組織并參與重大的質(zhì)量改進活動，尋求相關(guān)部門的支持和配合；每月匯總主要的質(zhì)量改進項目，向營運會議匯報。

　　3.ace管理。為確保ace在公司得到有效的貫徹和實施，指導(dǎo)開展公司ace推行管理、檢査和監(jiān)督的工作并大力推行ace質(zhì)量管理體系，時刻監(jiān)控公司各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，促使整個流程達到ace管理的要求。

　　4.計量檢測管理。為使計量器具滿足生產(chǎn)、安裝和檢驗使用要求，組織建立計量器具和測試設(shè)備的管理系統(tǒng);批準計量儀器年檢計劃，批準內(nèi)部校準規(guī)程；監(jiān)督相關(guān)科室做好計量管理工作。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責9

　　1、熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備人員。

　　2、負責物業(yè)工程配件的采購和庫存臺賬管理。

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對部門項目工作進行統(tǒng)籌安排，進度跟蹤監(jiān)督。

　　4、負責園區(qū)的水表統(tǒng)計。

　　5、服從并做好領(lǐng)導(dǎo)交接的其他事項。

　　x

　　經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機電設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責： 一、貫徹執(zhí)行國家政策、法令，結(jié)合法律、法規(guī)和股東會決議維護企業(yè)形象和利益，對公司負全面領(lǐng)導(dǎo)責任，確立組織機構(gòu)，為各類工作人員規(guī)定職責和權(quán)限。

　　二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據(jù)物業(yè)公司的授權(quán)，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。

　　三、加強員工隊伍建設(shè)，提高員工隊伍素質(zhì)，組織員工定期學(xué)習(xí)理論知識、業(yè)務(wù)知識和安全知識。

　　四、定期召開工作會議，布置、總結(jié)工作，檢查落實，加強員工的`團結(jié)協(xié)作，定期對員工進行考核，決定員工獎懲事宜。根據(jù)經(jīng)營實際情況，依照公司有關(guān)規(guī)定聘任、辭退員工。

　　五、審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，督促住戶按規(guī)定裝修。

　　六、拓寬經(jīng)營渠道，在確保服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，開展多種經(jīng)營工作。

　　七、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門、有關(guān)單位的關(guān)系，認真執(zhí)行公司的決議，維護企業(yè)形象，接受監(jiān)督。

　　八、監(jiān)督檢查各部門工作執(zhí)行情況，對各部門負責人進行業(yè)績考核。

　　九、努力鉆研和學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高自身物業(yè)管理水平，做到業(yè)主滿意。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責10

　　經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機電設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責：

　　一．根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款，實行“管理目標、經(jīng)濟指標”責任制，對住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施組織驗收、接管，對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務(wù)收支及有關(guān)小區(qū)建設(shè)、社區(qū)文化等實施全面管理。

　　二．主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟合同。

　　三．結(jié)合住宅區(qū)的實際，建立、健全各項規(guī)章制定，檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行，并督促員工堅持原則，秉公辦事，敬業(yè)守紀，維護集體榮譽。

　　四．組織員工學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)，嚴格按培訓(xùn)制度培訓(xùn)各類員工，提高管理服務(wù)水平。加強員工的`團結(jié)協(xié)作，定期對員工進行考核；公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活、福利，調(diào)動員工的積極性。

　　五．審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修。

　　六．堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務(wù)制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費，不得挪作他用或向住戶亂攤派，亂收費。

　　七．對外來參觀訪問和住戶來信來訪，要熱情接待，接受居民監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，及時處理住戶投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并根據(jù)住宅區(qū)一體化管理的特點，結(jié)合實際，總結(jié)、推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。

　　八．參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責任制度。

　　九．組織開展社區(qū)文體娛樂活動，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓(xùn)班，豐富居民的生活內(nèi)容，搞好精神文明建設(shè)。

　　十．積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責11

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力。

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)腵財務(wù)運行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況。

　　6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。

　　7、完成完成物業(yè)費收繳率達標。

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

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