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前臺實習(xí)報告

時間:2024-06-25 12:41:24 實習(xí)報告 我要投稿

前臺實習(xí)報告模板

  隨著個人素質(zhì)的提升,接觸并使用報告的人越來越多,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編精心整理的前臺實習(xí)報告模板,希望對大家有所幫助。

前臺實習(xí)報告模板

前臺實習(xí)報告模板1

  不經(jīng)意間,我來到xxx酒店也已經(jīng)有了足足三個月的實踐了。從最開始實習(xí)的那段小心翼翼工作的時間開始,到如今已經(jīng)能獨自完成酒店前臺的各項工作,這三個月來,我可以說是發(fā)生了很大的變化,也經(jīng)歷了狠多的成長!

  作為一名實習(xí)生,我在這幾個月以來,積極的通過工作的實踐來鍛煉了我在學(xué)習(xí)中掌握的知識,一步步實踐了曾經(jīng)那些紙上談兵的理論,并將其化作自身的能力和經(jīng)驗,積極熱情的完成了自身在xxx酒店的實習(xí)任務(wù)和目標(biāo)。如今,實習(xí)結(jié)束,回顧這三個月來的成長,雖然還有很多需要改進的地方,但也收獲頗豐,F(xiàn)對自身三個月來的實習(xí)情況做報告如下:

  一、工作崗位

  此次的實習(xí)中,我來到了前臺的收銀崗位。雖然是收銀,但對酒店來說,前臺同樣也是服務(wù)和客服的中心。來到酒店的顧客,無論是住店還是退房,負(fù)責(zé)服務(wù)接待的人,首先都是前臺!

  為此,我也深深的了解到了這個崗位的重要性!并在心里和準(zhǔn)備上都認(rèn)真的做了嚴(yán)格的準(zhǔn)備嚴(yán)格仔細(xì)的對待著這場實習(xí)鍛煉。

  二、工作方面

  1、培訓(xùn)

  來到工作崗位后,首先等待著我們的就是嚴(yán)格的培訓(xùn)任務(wù)!作為實習(xí)生,除了學(xué)校學(xué)習(xí)和偶爾的假期社會實踐,我們在社會和工作上實在是沒有更多的經(jīng)驗。但為此,領(lǐng)導(dǎo)也為我們準(zhǔn)備了嚴(yán)格且實用的基礎(chǔ)培訓(xùn),保證了我們能最低限度的完成工作的要求。

  2、實際工作

  在通過培訓(xùn)掌握了基礎(chǔ)的.工作能力后,正式的工作就開始了。在工作期間,我負(fù)責(zé)配合身邊的前輩,努力且嚴(yán)格的執(zhí)行好前臺的工作任務(wù)。

  工作中,培訓(xùn)階段所掌握的能力讓我有了一定的基礎(chǔ)。但想要真正做好自己的工作,實踐中的鍛煉,才是真正的大課堂!工作期間,我在前輩的指點下積極的完成工作要求,并不斷的改進提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)工作,培養(yǎng)了自身的員工素養(yǎng)。

  三、實踐心得

  在這次的實踐中,我體會到了社會工作的不容易,也感受到了在工作中成長并收獲經(jīng)驗的快樂。另外,通過在認(rèn)識和了解,我見識到了很多出色的前輩們,他們的經(jīng)驗和能力,都深深的讓我感受到自身的不足!

  為此,在今后的時間里,我會更加的努力,更加的拼搏,讓自己能積極的成長,成為一名真正合格的、優(yōu)秀的社會工作者!

前臺實習(xí)報告模板2

  從剛開始擔(dān)任管理部前臺文員的實習(xí)工作以來,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,在這實習(xí)結(jié)束之際將這段時間的經(jīng)歷整理成實習(xí)報告如下:

  一、前臺文員的日常工作

  1、認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;

  2、做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

  3、做好每月的考勤工作;

  4、做好長途電話的管理工作;

  5、將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

  6、協(xié)助做好招聘工作;

  7、做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。除此之外注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

  二、圓滿完成的臨時工作

  1、組織每個月的團隊活動。先后組織打球、游泳、燒烤、溫泉度假,都取得了較好的效果,加強了同事之間的`交流,活躍了公司氣氛。

  2、辦好公司的內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關(guān)。

  3、公司的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,修改了主頁,實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃,此項工作暫時告一段落。

  三、協(xié)助其他部門工作

  1、銷售部成立后,曾參與銷售部的銷售例會,整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

  2、協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;

  3、協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

  總的來看,在實習(xí)的這段時間,我的工作是盡職的,但也有不少的遺憾?记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

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