- 營銷部績效考核方案 推薦度:
- 營銷績效考核方案 推薦度:
- 電話營銷考核方案 推薦度:
- 相關(guān)推薦
營銷考核方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,我們需要事先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計(jì)劃類文書。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的營銷考核方案,希望對大家有所幫助。
營銷考核方案1
一、考核宗旨
本辦法以督促及改進(jìn)工作為宗旨,目的是為了考核員工的工作成績,作為獎懲、調(diào)遷、升職、退職等的'依據(jù),及了解并評估員工的工作精神與潛在能力以作為培訓(xùn)發(fā)展的參考。
二、考核程序
1、員工考績每年定為一次,作為年終考績;
2、農(nóng)歷春節(jié)休假前15日,由人力資源部分發(fā)考核表至各單位,各單位主管須于春節(jié)前10日初考核完畢,遞交表冊至總經(jīng)理室匯整,再呈報總經(jīng)理復(fù)核廈批示;
3、各單位主管考績由總經(jīng)理初復(fù)核;
4、春節(jié)前6日,總經(jīng)理全部復(fù)核完畢,由人力資源部轉(zhuǎn)發(fā)各單位、各人知悉;
5年度考績事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo),人力資源部執(zhí)行,各部門配合。
三、績效分等
年度考績分為四等:90分以上為特等;80至89分為甲等;76至79分為乙等;70至75分為丙等。
注:考績分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)。
四、考核限制
1員工及經(jīng)理在年度內(nèi)有下列情況之一者,其考績不得列為特等。
。1)在考績年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;
。2)遲到早退壘年累計(jì)達(dá)13次以上(含)者;
。3)曠工奎年選1日以上(不合)者。
2于年度內(nèi)有下列情況之一者,其考績不得列為甲等。
。1)曾受記過以上處分未予撤銷者;
(2)遲到早退壘年累計(jì)達(dá)20次以上(含)者;
。3)曠工奎年選2日以上(不合)者。
。4)人數(shù)限制:
①特等:
人數(shù)為5人以下的單位,特等考績?nèi)藬?shù)最高限為1人。
人數(shù)5人以上的單位(不舍),特等考績?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績者,該部門經(jīng)理須另呈“特等考績報告書”呈予總經(jīng)理。
、诟鞑块T考繢平均總分?jǐn)?shù)不得逾越80分(示例:某單位8人,則總分?jǐn)?shù)不得超過8×80=640分。)但如果該部門經(jīng)理認(rèn)為該部門表現(xiàn)極佳,得呈總經(jīng)理棱示,核準(zhǔn)者為例外處理,但總分?jǐn)?shù)仍不得超越85分(含)。
注:特等考績分?jǐn)?shù)不并入該單位考績總分?jǐn)?shù)的核計(jì)。
五、分?jǐn)?shù)增減
1員工于年度內(nèi),曾受獎懲者,其年度考績應(yīng)執(zhí)行加減分?jǐn)?shù),按下列規(guī)定執(zhí)行:
。1)記大功或大過一次者:加減5分;
(2)記小功或小過一次者:加減3分;
(3)嘉獎或申誡一次者:加減1分;
(4)曠工1日者:扣2分;
。5)遲到次數(shù)超過13次者(含),每逾一次扣0 5分。 2本項(xiàng)增減分?jǐn)?shù),獨(dú)立于第四條考績平均總分?jǐn)?shù)(80~85分)限制之外。
六、獎勵實(shí)施
注:考聵獎壘發(fā)出i分比系m固定年終獎壘的為基準(zhǔn)。倒:得甲等82分,則發(fā)出獎金為:固定年終獎金十(固定年終獎金x4%);得等79分,則發(fā)出獎壘為:固定年終獎壘(固定年終獎壘x4%)1考繢特等者,優(yōu)先子m升遷職位度職務(wù);
2、孝績獎臺、罰臺連同年終獎臺發(fā)出。
4、各人員考績分?jǐn)?shù)由該部門最高主管評定,統(tǒng)一呈交總經(jīng)理復(fù)核后定之。
七、年資規(guī)定
1、年資計(jì)算起始日,以到公司開始上班日為基準(zhǔn),含試用期; 2、員工中途離職、再回公司任職者,其年資以過去年資之五分之一計(jì)算;
3、員工中選調(diào)任至本公司其他相關(guān)關(guān)系企業(yè),其過去年資仍予承認(rèn)。
八、年終獎金發(fā)放
年終獎金的發(fā)放原則上按第二條為準(zhǔn)。公司該年度若盈余狀況艮好,則要由總經(jīng)理裁定,按每人原有年終獎金金額乘上1~1 3倍計(jì)算(示例:
某員工年終獎金400,加發(fā)至1、2倍,則該員工合計(jì)可得400×1 2=480)。
九、附則
1、考績定等按考績辦法處理;
2、年終獎金一律在春節(jié)前3日發(fā)給;
3、奉支書呈交總經(jīng)理核定后,自×年度起正式執(zhí)行,修正時亦同。
營銷考核方案2
一、激勵理論的研究與發(fā)展,為員工激勵帶給了理論基礎(chǔ):
1、需求層次論:人的需求從低到高為五種類型:生理需求(衣食住行)安全需求(老有所養(yǎng)、病有所醫(yī))社交需求(親情友情與歸屬)尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求(成就感)。不一樣人在不一樣狀況下主導(dǎo)需求不一樣,強(qiáng)烈程度不一樣;未滿足的需求是主要激勵源,已滿足的需求不再具有激勵作用;低層次需求滿足后,才會追求高層次需求。人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。
2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權(quán)力需要、親和需要。出色的經(jīng)理,往往都有較高的權(quán)力需要,成就需要和親和需要相對較低。因?yàn)槌删托枰叩娜酥魂P(guān)注自我的工作業(yè)績,而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績;而過分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系會干擾正常的工作程序。
3、公平理論:員工傾向于將自我的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自我過去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認(rèn)為貢獻(xiàn)給工作的教育背景、資歷、經(jīng)驗(yàn)、忠誠、時光、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績等;所得包括工資、獎金、福利、榮譽(yù)、職位等。而且往往過高地估計(jì)自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦覺得不公平,就會改變自我的投入或產(chǎn)出(降低努力或要求加薪)他人的投入與產(chǎn)出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以,外資企業(yè)一般都對薪資諱莫如深,對員工打探,減少內(nèi)部橫向比較。
4、期望理論:激勵力=效價x期望!靶r”是指某項(xiàng)工作或目標(biāo)對于滿足個人需要的價值,“期望”是指員工決定努力到達(dá)這個目標(biāo)的可能性。這一決定包括兩個環(huán)節(jié):努力轉(zhuǎn)換為業(yè)績的可能性,業(yè)績轉(zhuǎn)換為預(yù)期報酬的可能性。所以一項(xiàng)目標(biāo)如果對于員工具有高價值,而且實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性很,且一旦實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就能夠滿足需要,其激勵效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時兌現(xiàn)獎勵;低調(diào)承諾,超值兌現(xiàn),使之喜出望外;抓住效價最的激勵措施;適當(dāng)控制期望值和實(shí)際概率,期望值不是越越好,也不是越小越好;薪資設(shè)計(jì)既要思考外部競爭,又要內(nèi)部公平。
5、雙因素理論:滿意感是激勵員工努力工作的重要力量,而導(dǎo)致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的。“保健因素”包括工資福利、工作環(huán)境、勞動保護(hù)等,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵員工;也就是說,員工不會去投訴,但也不會感激你!凹钜蛩亍敝饕婕肮ぷ髻Y料和工作本身帶來的成就感、職責(zé)感和尊重感,這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿意”,發(fā)揮激勵作用,之如果不具備也不會“不滿意”,只是“沒有滿意”。“保健因素”能夠吸引員工走進(jìn)公司,“激勵因素”才能保證員工盡職盡責(zé)。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴(kuò)工作范圍,以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責(zé)感。
6、鯰魚理論:挪威漁民透過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,企業(yè)能夠把一個潛力很強(qiáng)的人放在普通員工中間,同時規(guī)定每年淘汰5-10%的員工,增強(qiáng)員工危機(jī)感。
二、員工激勵要取得最佳效果,務(wù)必遵循以下原則:
1、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。只有物質(zhì)激勵是害人,只有精神激勵是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵方法,低金錢價值、高名譽(yù)價值的獎勵往往更能激勵人。
2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。內(nèi)激勝作本身的挑戰(zhàn)性與成功感,外激勝作之外的回報、獎賞、贊揚(yáng)。
3、正激與負(fù)激相結(jié)合。正激指獎勵貼合組織目標(biāo)的行為,使之強(qiáng)化和重復(fù);負(fù)激是指約束和懲罰違背組織目標(biāo)的行為,使之消退。正激應(yīng)持續(xù)間斷性,時光和數(shù)量盡量不固定,連續(xù)性既費(fèi)時費(fèi)力,也易出現(xiàn)效力遞減。負(fù)激則要堅(jiān)持連續(xù)性,及時予以懲罰,消除員工的僥幸心理,而且懲罰的刺激比獎勵更易見效。
4、按需激勵。把握不一樣員工不一樣時期的不一樣主導(dǎo)需要,進(jìn)行正確引導(dǎo)和滿足,能夠開展需求調(diào)查或制作“需求菜單”讓員工選取。
5、公開公平公正原則。
三、在激勵理論與激勵原則的指導(dǎo)下,激勵措施異彩紛呈,殊途同歸:
激勵的原則的固定不變的,激勵的形式和方法卻千變?nèi)f化,意趣無窮,任何企業(yè)都可結(jié)合經(jīng)營管理的實(shí)際需要和特點(diǎn),采取具特色的激勵辦法,點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情。推薦以下幾種激勵方法和措施:
1、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標(biāo)、度量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期價值,增強(qiáng)其工作動機(jī),平時帶給資源,減少障礙,年終進(jìn)行評估。一個振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo)能夠鼓舞士氣,激勵員工去努力拼搏;一個期望值低(可望不可及)的目標(biāo),只會適得其。人只有了解自我努力到達(dá)的目標(biāo)是什么,并且真正愿意實(shí)現(xiàn)它,才有可能受到激勵。在績效考評水平提升的狀況下,能夠?qū)﹃P(guān)鍵的中高層管理崗位實(shí)行與企業(yè)效益部分相關(guān)的年薪制。
能夠說,績效管理是綱,綱舉目張,科學(xué)公正的'績效管理能夠?yàn)樾匠昙、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計(jì)劃、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎(chǔ),否則很多激勵措施都難以實(shí)施。所以績效考核力量要加強(qiáng),徹底解決目前“多做多錯、完不成的任務(wù)越多,工資也扣得越多”的問題。
2、薪酬激勵。這是企業(yè)激勵機(jī)制中最易采用也最重要的激勵手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵效果也截然不一樣,并不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說,工資水平務(wù)必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵成本越高(幾百塊錢他不在乎);確定的收入和不確定的風(fēng)險收入不是等價的,承擔(dān)風(fēng)險越的人需要的補(bǔ)償越多;就應(yīng)把害怕風(fēng)險的人放在薪水固定的位置,把愿意承擔(dān)風(fēng)險的人放在收入波動的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒有高風(fēng)險的崗位,而且企業(yè)比較成熟,風(fēng)險更小,銷售經(jīng)理一年幾百塊錢的利息損失根本不構(gòu)成風(fēng)險,這種幾乎沒有風(fēng)險的年薪制對銷售經(jīng)理有必須激勵作用,但對其他非相關(guān)的管理人員則會抵消其積極性,這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個重要原因。
薪酬既是對員工過去工作的肯定和補(bǔ)償,也是員工對未來工作得到報酬的預(yù)期,不僅僅僅是勞動所得,也代表著員工自身價值、企業(yè)的認(rèn)同,所以在薪酬設(shè)計(jì)上既要具有市場競爭力,又要確定內(nèi)部崗位價值的相對公平,還務(wù)必與工作績效掛鉤,同時與職位等級設(shè)計(jì)相配套多設(shè)計(jì)一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗(yàn)到提升所帶來的自我價值實(shí)現(xiàn)感和被尊重被認(rèn)可的喜悅,從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據(jù)績效評出20%的優(yōu)秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰、減薪或換崗,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹(jǐn)慎,因?yàn)槿藗冏钤诤踝晕乙呀?jīng)得到的東西,而且占有時光越長,失去的痛苦越,所以在加薪時能夠使用浮動工資。
推出持股計(jì)劃,讓技術(shù)、經(jīng)營、管理的關(guān)鍵骨干認(rèn)購股票期權(quán),也能夠讓技術(shù)、管理成果入股,增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度,調(diào)動積極性。既能夠長期保留和吸引優(yōu)秀人才,為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本,同時也將企業(yè)支付給高級人才的現(xiàn)金水平控制在最低水平。股票的期權(quán)性質(zhì),使企業(yè)牢牢控制高級人才日益積累的龐資產(chǎn),使其在“金手銬”下努力工作。之,年薪支付現(xiàn)金越多,企業(yè)長久安全性越受威脅,長期獎勵占報酬比重越高,高級人才自身跳槽風(fēng)險越高。
3、“因人設(shè)崗”巧中取勝;谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀點(diǎn),將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源利用的最化,降低人力資源成本,也利于充分發(fā)揮員工潛力,實(shí)現(xiàn)工作資料豐富化、工作范圍擴(kuò)化的激勵效應(yīng),也利于人力資源的積累與發(fā)展。當(dāng)然,“因人設(shè)崗”并不是在沒有工作資料的狀況下人為照顧所設(shè)計(jì)的空閑崗位,而是務(wù)必以“因事設(shè)崗”為前提。同時在布置任務(wù)時盡量讓某個部門或人擔(dān)任整個任務(wù),并給予充分信任和授權(quán),這樣能夠提高效率,增強(qiáng)工作動機(jī)。還能夠透過內(nèi)部跳槽制度,實(shí)行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業(yè)疲勞和怠惰,也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢,用對一人,鼓舞一片,用錯一人,冷落一片。
4、建立企業(yè)共同愿景與個人目標(biāo)。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業(yè)共同愿景,并在建立共同愿景過程中找到自身發(fā)展的坐標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上抓好職業(yè)管理,打造兩條晉升通道,讓每個員工行有方向,干有盼頭---管理類分7個級別:初級職員、中級職員、高級職員、主任職員(主管)三級經(jīng)理、二級經(jīng)理、一級經(jīng)理、高級經(jīng)理等,專業(yè)類分7個級別:初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專家。每一職位等級享受相應(yīng)待遇,每年年終考核后,根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時,忙員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,每季與部屬開展一次職業(yè)發(fā)展對話,為部屬帶給指導(dǎo)和推薦,進(jìn)行贊揚(yáng)和批評,開展針對性培訓(xùn),及時有效輸送高素質(zhì)人力資源。
在各級管理崗位推行繼任計(jì)劃,要求各級主管都要做好接班人的培訓(xùn),作為關(guān)鍵績效指標(biāo)納入年度績效考核,事實(shí)上,一個不能培養(yǎng)接班人而使部門永噪不開他的經(jīng)理,絕對不是一個稱職的經(jīng)理(而傳統(tǒng)觀點(diǎn)恰恰相,認(rèn)為部門離不開的經(jīng)理才是優(yōu)秀的)。透過推行繼任計(jì)劃,既能夠培養(yǎng)人才,讓員工看成長的期望,保證人力資源素質(zhì)的持續(xù)提升,同時也是增強(qiáng)在崗人員的危機(jī)感,并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據(jù)活力曲線進(jìn)行末位淘汰。
根據(jù)活力曲線原理,一個組織總有20%的人是優(yōu)秀的,70%的人是基本稱職的,10%的人是就應(yīng)淘汰的。淘汰比例是對優(yōu)秀員工的激勵,年初要在全體人員會上宣布這個規(guī)定,并透過各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業(yè)生存與發(fā)展,能夠增強(qiáng)企業(yè)競爭力,這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責(zé)心不強(qiáng)的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因?yàn)檫@是制度裁人,而且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會暗暗努力,設(shè)法提高自我的潛力和工作質(zhì)量,最差的人努力了,中間那部分人就會有壓力,行動起來,中間的人行動了,最前面的人也會有觸動,他們也不能坐以待斃。這樣一來,整個企業(yè)就會活起來。
具體如何操作?一是透過績效考核結(jié)果,排出比例;二規(guī)定20條違規(guī)條件違18條以上的,自動進(jìn)入辭退行列;違12-17條的,可有可無。
6、獎勵激勵。除每年底的表彰外,不定期的開展一事一獎,這樣保證獎勵的及時性、針對性和多樣性,根據(jù)事情小,經(jīng)自我申報、部門審核、總經(jīng)理審批等程序,設(shè)鼓勵、雞、記功、嘉獎、個性嘉獎等,并給予相應(yīng)物質(zhì)獎勵。具體獎勵名稱能夠多樣化,如銷售個性獎、培養(yǎng)人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術(shù)成果獎,最好能巧立名目,保證獎勵的新穎性,獎勵方法也要不斷創(chuàng)新,能夠制作獎勵菜單,讓受獎?wù)咦晕尹c(diǎn)菜,獎勵時光也不要固定。同時注意:獎勵過頻,刺激作用也會減少。
7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個主要因素為職業(yè)發(fā)展與個體成長、工作立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自我認(rèn)為有效的方式開展工作,企業(yè)應(yīng)帶給施展才華的舞臺,帶給寬松的工作環(huán)境,不指手劃腳,同時善于傾聽他們的心聲,一般應(yīng)以長期激勵為主。
8、參與激勵。創(chuàng)造各種機(jī)會與員工溝通,讓員工發(fā)表意見,增進(jìn)了解,讓員工感受到關(guān)懷。平時注意情緒調(diào)節(jié),學(xué)習(xí)和運(yùn)用一些心理暗示技巧來影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動力,相如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會充滿活力。
要善于支持創(chuàng)造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使家都想事,想干事,都創(chuàng)新,放手讓其膽工作。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見了,而且積極性也會受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負(fù)責(zé)去落實(shí),以重任,如果有創(chuàng)意,有實(shí)效,還能夠用他的姓名來命名,如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
9、開展?jié)M意度調(diào)查!凹顝牟粷M意開始!敝挥辛私鈫T工不滿意什么,才明白員工需要什么,激勵措施才能有的放矢,同時透過滿意度調(diào)查也能夠證明企業(yè)關(guān)心員工需求和意見。同時管理者最好能對員工做到“9個了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn))和“9個有數(shù)”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學(xué)習(xí)狀況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往),關(guān)心員工家屬,解決后顧之憂。還可透過建立各類興趣小組和體育娛樂活動,提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機(jī)會,滿足其追求快樂和社交需求。
法無定法,萬法歸宗。激勵方法千姿百態(tài),能否奏效,在于管理者如何在平時的工作與生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的運(yùn)用起來,既要注意針對性、實(shí)效性,又要注意多樣性、經(jīng)常性和突然性。管理就是借力,但愿透過各種激勵舉措,團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的力量,讓所有人愿意把力量借給企業(yè),使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊,無往不勝。
營銷考核方案3
SEO的考核是監(jiān)測數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。和與成交之間的關(guān)系及轉(zhuǎn)換率,數(shù)據(jù)包括:從搜索引擎來的關(guān)鍵詞數(shù)量,單個的流量,排名的高低;旧鲜醉摷纯,前三最好。這不只是簡單的流量獲得,更多的是你在同行業(yè)里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應(yīng)。效果體現(xiàn)大概是3-6個月,做老板的不要急哦。屬長線持久性的作法。
SEM的考核(主要指競價廣告部分),就是檢測競價廣告的性價比,當(dāng)然是結(jié)合競價關(guān)鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投,陪錢就停。這個方法能很快提高現(xiàn)金流。起步時不可少。
SEO的績效考核,通常由以下步驟體現(xiàn):
1、配合網(wǎng)絡(luò)編輯更好的'提高搜索引擎的抓取網(wǎng)頁頁面數(shù)量定期與主編進(jìn)行商討,針對目前個大搜索引擎,GOOGLE、BAIDU、SOSO、YAHOO、MSN,根據(jù)本周或者本月制定的新聞內(nèi)容做頁面內(nèi)部的優(yōu)化,關(guān)鍵詞的選拔,搜索引擎的抓取算法是不斷改變的,分析、學(xué)習(xí)其他門戶網(wǎng)站或?qū)κ志W(wǎng)站的頁面抓取數(shù)量和速度
2、以SEO的技術(shù)為基礎(chǔ)來審核稿件,篩選火熱稿件進(jìn)行新聞推廣,提高訪問量和有效點(diǎn)擊量每張稿件里都有很多的關(guān)鍵詞在堆積,網(wǎng)絡(luò)編輯本身是不具備識別關(guān)鍵詞的能力,我們將配合網(wǎng)絡(luò)編輯識別和審核每張稿件的關(guān)鍵詞來做網(wǎng)站的權(quán)重,用關(guān)鍵詞來帶動網(wǎng)站的總體PR值。
3、配合營銷部門,地面推廣部門,網(wǎng)絡(luò)編輯更準(zhǔn)更快的抓取本土新聞關(guān)鍵點(diǎn)或關(guān)鍵詞,再配合各部門炒作本土新聞,更準(zhǔn)確的判斷熱門信息,讓更多信息轉(zhuǎn)載于婦科網(wǎng),更大提高隱形外聯(lián),配合網(wǎng)絡(luò)編輯編寫軟文,評論,摘要。本土關(guān)鍵詞與互聯(lián)網(wǎng)上的一些熱門關(guān)鍵詞有一定的區(qū)別,本土關(guān)鍵詞需要靠SEO引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯來做,有必要的話要根網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行溝通撰稿,給網(wǎng)絡(luò)編輯制定要炒作的本土新聞,SEO本身也要通過自身的能力給很多能帶來PR的外鏈論壇以及博客發(fā)布相關(guān)的新聞,要針對本土關(guān)鍵詞來選擇相關(guān)發(fā)布地址。
4、尋找高質(zhì)量外鏈,跟更多的站長交流加盟整形美容網(wǎng)(以婦科網(wǎng)為例),提供有價值新聞,提高整形美容網(wǎng)的訪問量SEO會在部分知名的論壇或者網(wǎng)站中發(fā)布交換外鏈的文章已經(jīng)論壇帖子,篩選有利于整形美容網(wǎng)PR值發(fā)展的網(wǎng)站,與其交換友情鏈接以及交換新聞內(nèi)容。
5、提供科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣方法,引導(dǎo)婦科網(wǎng)更快、更容易達(dá)到新疆最大門戶站的目標(biāo)。優(yōu)化代碼,優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),優(yōu)化新聞編輯結(jié)構(gòu)SEO會配合技術(shù)部門,以SEO的眼光和方法來告訴技術(shù)部門如何對網(wǎng)站的圖片、代碼、來進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化,猶豫關(guān)鍵字堆積不當(dāng)會被搜索引擎不予收錄或者直接剔除,SEO會指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。
6、提高網(wǎng)站自然排名,節(jié)省大量廣告費(fèi)用,達(dá)到低成本高效率的目的。
首先作為婦科網(wǎng)的SEOER,我們會把自己當(dāng)做婦科網(wǎng)的血液來創(chuàng)造整體的網(wǎng)站價值,我們會對網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行一定的培訓(xùn),告訴他們一些基本的SEO方法,我們會站在婦科網(wǎng)的角度去考慮網(wǎng)站的整體發(fā)展,如何促進(jìn)本土門戶網(wǎng)站的排名,比如說我們的目標(biāo)是搜索“婦科炎癥門戶”我們要做首頁第一,我們就會協(xié)調(diào)各個部門去為這個自然排行做努力,要在本土、國內(nèi)的門戶網(wǎng)站圈子里打造一定的知名度和推廣成分,這樣也可以帶動深圳本土的SEO文化,讓更多更優(yōu)秀的人參與到同仁網(wǎng)來,更有力的去推廣婦科網(wǎng),但這個需要一個比較長的過程,因人員、物力、資力而定如果外包給內(nèi)地的SEO團(tuán)隊(duì),首先同仁網(wǎng)就要承擔(dān)一筆不小的推廣費(fèi)用,因?yàn)镾EO團(tuán)隊(duì)的模式是依靠大量的SEO人緣進(jìn)行地毯式推廣,他們手里也握著大量的外鏈,當(dāng)然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費(fèi)用,所以SEO團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用自然也會提高,外包的SEO團(tuán)隊(duì)他們不會給網(wǎng)絡(luò)編輯教課,更不可能隨時隨地的為同仁服務(wù),不會考慮炒作新聞等等,只是為搜索引擎這部機(jī)器和亞心每年支付的費(fèi)用而服務(wù),一旦費(fèi)用停止,隨之排名將會一落千丈。
7、分析訪問數(shù)據(jù),及時調(diào)整頻道與文章的相關(guān)內(nèi)容,使用戶更好的瀏覽站點(diǎn)。
分析對手?jǐn)?shù)據(jù),分析自身數(shù)據(jù),分析網(wǎng)絡(luò)排名,分析當(dāng)前熱門內(nèi)容,帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)編輯炒作當(dāng)前事件,分析關(guān)鍵字密度。
8、新思想,
具有極高的敏感性,發(fā)現(xiàn)、吸收新思想,新技術(shù),應(yīng)用于我們自身。吸取周邊門戶網(wǎng)站的炒作方法等,來體現(xiàn)工作量和工作評估,要經(jīng)過整形美容網(wǎng)正式上線后才能進(jìn)行正式工作。
9、SEO績效考核,參考指數(shù):
。1)IP量
(2)PV量
。3)自然排行
。4)新聞點(diǎn)擊對比
。5)PR值
。6)Alex排名
。7)日常數(shù)據(jù)分析報告
(8)日常具體工作
SEM績效考核,在同等費(fèi)用情況下,給網(wǎng)站帶來更多流量,轉(zhuǎn)換更多咨詢量,最終轉(zhuǎn)換多少成交量。本月與上月,降低多少推廣成本費(fèi)用,理應(yīng)給SEM專員一定的獎勵。
營銷考核方案4
為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標(biāo),最大化拓展市場銷售空間,公司對銷售人員實(shí)行以下績效考核辦法:
一、銷售部設(shè):
經(jīng)理一名,銷售人員定崗四名,銷售部內(nèi)勤一名:
二、職能分工:
銷售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷售年度計(jì)劃和本 部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷售員培訓(xùn)工作,展會組織安排,并定時向總經(jīng)理匯報企業(yè)銷售業(yè)績情況。
三、銷售人員績效掛鉤:
1、公司實(shí)行區(qū)域逐步拓展的市場營銷模式,通過市場細(xì)分找準(zhǔn)切入點(diǎn),以培植和建立代理商為基礎(chǔ)的銷售網(wǎng)絡(luò),規(guī)范代理商網(wǎng)絡(luò),最終實(shí)現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺。
2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁,實(shí)現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨,具體業(yè)績考評如下:
A、完成基本銷售目標(biāo)3萬元/月,落實(shí)簽約代理商或經(jīng)銷商3家,每月可領(lǐng)取基本底薪600元,差費(fèi)按公司財務(wù)報銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,報銷旅差費(fèi)及通訊費(fèi)600元;未完成此任務(wù)者,按銷售目標(biāo)折算發(fā)放。
B、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價2%計(jì)發(fā)績效工資及獎金,合同高出公司價格部分,公司扣除稅金后,50%獎勵銷售員,不再報銷旅差費(fèi)及其它費(fèi)用。
C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時,成交額可比照上條情況,不再獎勵高出價格部分,扣除費(fèi)用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考查、資源利用和維護(hù)工作,銷售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料,必須交由公司銷售部備檔。
E、公司財務(wù)嚴(yán)格實(shí)行不欠帳銷售制度,每筆銷售合同必須全款回收,財務(wù)監(jiān)督,歸檔管理,落實(shí)到人,確有實(shí)際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。
F、合同回全款必須作為銷售人員第一責(zé)任考核,銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)管理外,每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。
G、屬公司經(jīng)理安排的`考查和其它任務(wù)時,旅差費(fèi)用按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。銷售年終獎,按完成年任務(wù)40萬以上獎勵1%,40萬以下獎勵0.5%,公司根據(jù)每年個人對公司的貢獻(xiàn)及綜合表現(xiàn)進(jìn)行評定。
四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯(lián)系,每星期必須要有工作匯報和業(yè)績書面報告?zhèn)滗洝?/p>
五、銷售人員給公司反饋的各項(xiàng)信息必須真實(shí)可靠,不得有虛假,以備公司聯(lián)絡(luò)。
六、對公司銷售任務(wù)和市場開發(fā)有突出貢獻(xiàn)和優(yōu)異成績者,經(jīng)公司董事會研究將給予重獎和晉升。
七、銷售人員必須按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,做好企業(yè)形象的代表,不得兼職,不得從代理商處謀取個人私利,不得有違法亂紀(jì)行為,不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機(jī)密或有傷害公司利益的行為,公司將依照員工管理制度追究個人經(jīng)濟(jì)責(zé)任,直至開除。
八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度,在實(shí)施過程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。
營銷考核方案5
為提高營銷部的銷售意識,充分發(fā)揮部門的作用,積極開拓和維護(hù)客源市場,提高酒店的競爭力,增加酒店經(jīng)營業(yè)績及員工收入,特制定本營銷部績效考核辦法:
一、查核人員:
除銷售總監(jiān)、美工、文員之外的營銷部全體人員。
二、客房月查核指標(biāo):
凈房費(fèi)收入。
凈房費(fèi)收入包括協(xié)議單位、團(tuán)隊(duì)、集會等房費(fèi)收入,但應(yīng)剔掉轉(zhuǎn)應(yīng)收款部分,加上鉤月應(yīng)收款收受接管部分。即凈房費(fèi)收入=除散客外房費(fèi)收入(含早)—應(yīng)收款發(fā)生應(yīng)收款收受接管(按收受接管期折扣)
三、人事福利政策:
各種假期參照旅店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,享受旅店員工同等福利;各種違紀(jì)違規(guī)舉動按旅店規(guī)定處置懲罰。
四、本方案實(shí)施底薪工資查核,薪資(獎勵)按凈房費(fèi)收入的完成情況計(jì)提;執(zhí)行本方案后,營銷部原則大將不再享受旅店的其他獎勵。
五、查核獎勵要領(lǐng)。
。ㄒ唬┓抠M(fèi)查核。
1、營銷員底薪每人為1400——1800元。
2、新員工必須達(dá)到每人每月5萬元營業(yè)額,如不到將不足部份乘以20%在底薪中扣減(指新員工前三個月,凌駕不提成)。
3、三個月后,每人每月必須達(dá)到10萬元營業(yè)額如不到將不足部份乘以10%在底薪中扣減,凌駕按2%提成,超過50萬以上以3%提成(但不包括10萬元營業(yè)額)。
。ǘ┎唾M(fèi)查核。
1、餐飲提成:餐飲消費(fèi)(優(yōu)惠部分不計(jì)),按1%提成;客房及其他提成:按2%提成。
2、西餐廳(自助餐券按推銷一張獎勵3元提成)、大堂吧、均不作提成。
3、喜宴及市政府的消費(fèi)不作業(yè)績查核。
4、原則上營銷員須將餐飲預(yù)訂單提前通知文員下單到餐廳收銀臺,時會可以電話先告知,事后半天內(nèi)補(bǔ)單,收銀員根據(jù)該單做好營銷員的營業(yè)鏈接,現(xiàn)實(shí)營業(yè)發(fā)生后在預(yù)訂單上列明食品、酒水等現(xiàn)實(shí)消費(fèi)金額情況,以便財務(wù)后臺統(tǒng)計(jì)和匯總。
六、銷售員用度。
1、每月通訊費(fèi)銷售員補(bǔ)貼200元/人。
2、市內(nèi)交通費(fèi)銷售員補(bǔ)貼200元每人,市區(qū)5公里內(nèi)不派車,在銷售用度中列支;
3、出差標(biāo)準(zhǔn)按旅店既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
七、營銷部個人薪資獎勵的.分配。
財務(wù)部在次月10日前,根據(jù)本查核辦法計(jì)算營銷部及各銷售員上月的薪資獎勵,并及時將查核成果通報營銷部和人力資源部。審核后的分配方案經(jīng)總經(jīng)理審批,審批后在每月15日旅店其他員工工資同步發(fā)放。
八、違紀(jì)違規(guī)及其它申明:
1、營銷人員在工作中呈現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)舉動并引起客人投訴、造成旅店經(jīng)濟(jì)或其他損失的,將取消該單業(yè)績查核,并視情按每次200——500元扣款,月累計(jì)發(fā)現(xiàn)三次以上的將調(diào)崗處置懲罰;
2、如營銷人員將不該屬于本人的營業(yè)通過不正當(dāng)途徑占為已經(jīng)有的,不管金額大小,查實(shí)一次即視為嚴(yán)重違規(guī),取消當(dāng)月查核獎金,情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退;
3、對營銷人員的日常工作舉動查核按《員工手冊》執(zhí)行,處分扣款按保功底資執(zhí)行。
九、關(guān)于AR賬:
1、所有AR賬原則上必須在賬目發(fā)生2個月以內(nèi)收回,超過2個月提成方案詳見附表。
項(xiàng)目2個月內(nèi),2——3個月收回,3——4個月收回,4—6個月收回,應(yīng)查核業(yè)績基數(shù)。
2、特殊單位消費(fèi)款需放寬收受接管期的,則由銷售部提出申報,經(jīng)財務(wù)總監(jiān)、董事長審批后執(zhí)行響應(yīng)的收受接管款折扣率。
3、如在催賬過程當(dāng)中發(fā)生壞賬損失,營銷人員將負(fù)全部責(zé)任。
十、如需修改本方案條款或有其它未盡事宜,旅店領(lǐng)導(dǎo)班子在管理人員集會上研究協(xié)商并決定。
營銷考核方案6
對企業(yè)來說,銷售人員擔(dān)當(dāng)著實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要職能,因此,提高銷售人員的積極性、提高產(chǎn)品的銷量是每個企業(yè)管理者思考的問題,而一個科學(xué)、有效地的銷售績效考核方案則是解決這一問題的最好方法,那么,如何制定一個可行的銷售績效方案?
銷售績效方案如同企業(yè)的其它管理制度一樣,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也沒有絕對的“好”與“壞”?冃Х桨竷(yōu)劣的判斷標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)看其是否適合于特定企業(yè)發(fā)展的需要。由于企業(yè)所處的行業(yè)、發(fā)展階段、營銷策略、市場目標(biāo)等不同,銷售績效方案的設(shè)計(jì)也應(yīng)有所不同。本文將簡要地談一下銷售績效方案設(shè)計(jì)所需考慮的一些因素,可供參考。
一、企業(yè)所處的發(fā)展階段
企業(yè)所處的發(fā)展階段不同,銷售人員在企業(yè)發(fā)揮的作用是不同的。通常,一個企業(yè)處于發(fā)展初期時,公司的品牌力還非常薄弱,營銷組織功能還不完善,銷售的實(shí)現(xiàn)很大程度上依靠銷售人員的單兵作戰(zhàn)能力。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)的品牌力大幅提升,市場營銷功能不斷完善,銷售人員更多是的按著成熟的銷售模式與商務(wù)流程,在整個營銷團(tuán)隊(duì)的支持配合下,進(jìn)行客戶的開發(fā)與維護(hù)工作,銷售人員個體對銷售實(shí)現(xiàn)的重要性逐漸降低。
1、對于處于發(fā)展初期階段的企業(yè)
在設(shè)計(jì)銷售績效方案時,應(yīng)突出個人業(yè)績對企業(yè)的貢獻(xiàn),激勵個人創(chuàng)造更多的業(yè)績,比如可以采用“基本工資+高提成”、“底價包干”等方式?冃Э己说挠(jì)算辦法,應(yīng)盡量的簡單直接,弱化利潤、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)等指標(biāo),讓銷售人員充滿斗志去獲取高額的收入;竟べY也不宜設(shè)的過底,至少應(yīng)滿足銷售人員的基本需求,否則將造成銷售人員流動過于頻繁、難以吸引優(yōu)秀人才等問題。
2、對于相對成熟的企業(yè)
在設(shè)計(jì)銷售績效方案時,應(yīng)綜合考慮企業(yè)的策略導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)配合、執(zhí)行力等指標(biāo),依靠整體營銷能力,來達(dá)到推動銷售的目的,比如可以采用“基本工資+績效獎金+特別獎金”的等方式。在績效獎金考核方面,可以由多個指標(biāo)綜合評分共同構(gòu)成,包括結(jié)果性指標(biāo)和過程性標(biāo)。結(jié)果性指標(biāo),如銷售額指標(biāo)、利潤額指標(biāo)等;過程性指標(biāo),如客戶開發(fā)數(shù)量、市場占有率、銷售執(zhí)行力等衡量指標(biāo)。特別獎金,是為了引導(dǎo)銷售人員按照公司戰(zhàn)略與策略目標(biāo)方向努力,而設(shè)定的特別獎勵:如新產(chǎn)品特別獎勵,新區(qū)開拓獎、團(tuán)隊(duì)利潤超額獎勵等。
二、企業(yè)所處行業(yè)的銷售模式
不同的行業(yè)銷售模式,對銷售人員的要求也是大不一樣的,因此需要采用不同的績效方案去引導(dǎo)銷售人員的行為。比較典型的行業(yè)銷售模式有:針對行業(yè)客戶銷售的解決方案營銷(如,大型工業(yè)用品、集成系統(tǒng)解決方案等),針對快速消費(fèi)品的渠道銷售(如,食品、消費(fèi)電子產(chǎn)品等),針對服務(wù)、金融等行業(yè)的直銷模式(如,廣告公司、咨詢培訓(xùn)、保險公司等)。
1、針對行業(yè)客戶的解決方案營銷
解決方案營銷,具有項(xiàng)目周期長、技術(shù)復(fù)雜、決策鏈復(fù)雜、項(xiàng)目管理復(fù)雜等特點(diǎn),在設(shè)計(jì)銷售績效方案時,應(yīng)注意:第一、合理且較具吸引力的底薪,以適應(yīng)項(xiàng)目周期長的特點(diǎn),同時吸引、留住優(yōu)秀的專業(yè)人才。第二、在設(shè)計(jì)績效考核方案時,除了以銷售業(yè)績?yōu)橹饕己酥笜?biāo)外,還應(yīng)考慮:(1)項(xiàng)目的過程性推進(jìn)指標(biāo),引導(dǎo)銷售人員加強(qiáng)項(xiàng)目的過程管理;
。2)利潤率、費(fèi)用率指標(biāo),銷售人員的努力不同,同一個項(xiàng)目會產(chǎn)生不同的利潤率和費(fèi)用率;
。3)項(xiàng)目回款指標(biāo),項(xiàng)目銷售的回款周期一般都比較長,對回款應(yīng)予以特別重視。
2、針對快速消費(fèi)品的渠道銷售
快速消費(fèi)品的特點(diǎn)是,以渠道分銷為主。銷售業(yè)績的好壞,除了銷售人員本身的努力,還取決于區(qū)域的競爭差異性、產(chǎn)品的品牌影響力等因素,部份產(chǎn)品的季節(jié)性差異也很大(如,啤酒行業(yè))。因此,針對快速銷費(fèi)品,一般適宜于用“基本工資+績效獎金”,而非“基本工資+提成”的績效方案。如果采用銷售提成的方式,就很容易由于區(qū)域性、季節(jié)性等差異造成的員工績效獎金的不平衡?冃Э己酥笜(biāo)以銷售額為主,再輔以終端開發(fā)與維護(hù)、生動化達(dá)標(biāo)率等過程性指標(biāo)。為了促進(jìn)公司階段性營銷目標(biāo)的達(dá)成,也可增設(shè)一些特別的激勵措施,如針對新產(chǎn)品渠道開發(fā)而制定的特別激勵制度。
3、針對服務(wù)、金融等行業(yè)的直銷模式
銷售過程相對簡單,采用簡單明了的激勵方式即可,如“基本工資+業(yè)績提成”。同時,為了鼓勵超額完成目標(biāo),可以設(shè)定銷售底線、目標(biāo)超額特別獎勵、銷售評比獎勵等。
三、銷售人員所處的層級
不同層級的銷售人員在銷售組織中發(fā)揮的作用、工作的重點(diǎn)是不同的,績效考核的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)有所不同。
1、對于高層銷售管理人員(如,銷售副總),主要從宏觀上制定整個公司的銷售策略、建立銷售管理體系、推動銷售執(zhí)行落地,適用于年薪制,年終績效考核以銷售額、利潤額、回款額等結(jié)果性指標(biāo)為主。
2、對于中層銷售管理人員(如,區(qū)域經(jīng)理),主要推動公司的'整體銷售策略在區(qū)域的執(zhí)行落地、研究區(qū)域的銷售策略及具體戰(zhàn)術(shù)、區(qū)域團(tuán)隊(duì)的管理與銷售指導(dǎo)等。適宜于“基本工資+階段性績效獎金”績效方案,以結(jié)果性指標(biāo)考核為主,再輔以團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場開發(fā)等過程性指標(biāo)考核。
3、對于基層銷售人員(如,業(yè)務(wù)代表),主要是銷售策略具體執(zhí)行和實(shí)施?冃Э己藨(yīng)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,力求簡單明了,避免設(shè)置一些銷售人員上不可控、也難以評估的過程性指標(biāo)。
四、其它要注意事項(xiàng)
在實(shí)際制定銷售績效方案時,還有許多需要注意的細(xì)節(jié)問題,這里大致列舉一些通常需注意的事項(xiàng),供大家參考。
1、避免面面俱到,重點(diǎn)不突出
在實(shí)際制定績效方案時,我們經(jīng)常為了考慮全面,將績效方案設(shè)計(jì)得非常復(fù)雜,例如:考核指標(biāo)過多、計(jì)算辦法繁雜、績效獎金兌現(xiàn)條件設(shè)置苛刻等。這種績效方案看似完善,但銷售人員看得一頭霧水,相應(yīng)的激勵效果也就不明顯了,也背離績效方案設(shè)計(jì)的初衷。
2、避免隨意調(diào)整,注重嚴(yán)肅性與延續(xù)性
很多中小企業(yè),由于市場變化或部份人員的反饋意見,隨意調(diào)整績效方案。有些企業(yè),甚至在一年內(nèi)連續(xù)出臺好幾種考核方案,讓考核者與被考核者都變得無所適從。在制定銷售績效方案時,受民企老板的個人思想左右,一會想搞銷售提成、一會又想搞銷售包干、一會又想搞年薪制等;不去認(rèn)識分析企業(yè)的自身特點(diǎn),僅憑偶然接觸到的一些新的觀念,便要對績效方案進(jìn)行大刀闊斧的改革。
當(dāng)然,對績效方案進(jìn)行適當(dāng)修訂是必要的,盡量不要在一個考核年度內(nèi)調(diào)整績效方案。如果確需調(diào)整的話,可以通過補(bǔ)充規(guī)定的形式對其中部份的內(nèi)容進(jìn)行修訂;或在與原績效方案不沖突的前提下,增加額外的激勵措施。同時,不同年度的績效方案,所采用基本考核的方法也應(yīng)保持一定延續(xù)性。在企業(yè)自身或外部市場環(huán)境沒有發(fā)生重大變化的情況下,僅對其中的部分指標(biāo)、實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修訂;在企業(yè)自身或外部市場環(huán)境發(fā)生重大變化時,確實(shí)需要對績效方案作大的調(diào)整時,也應(yīng)考慮到原績效方案中可延續(xù)的內(nèi)容,以及原方案與新方案可能產(chǎn)生的沖突(如原方案中涉及的跨年度的項(xiàng)目執(zhí)行、跨年度績效獎金兌現(xiàn)等內(nèi)容)。
3、對績效方案里面涉及的概念界定清楚
在績效方案中,經(jīng)常涉及到很多特定概念,為了方便計(jì)算績效獎金、避免績效糾紛,應(yīng)事先將一些特定概念的具體含義界定清楚。例如:對銷售額目標(biāo)考核,銷售額的統(tǒng)計(jì)是以簽訂合同、發(fā)貨、還是收款為準(zhǔn)。
4、杜絕績效方案中的漏洞
在銷售績效方案定稿之前,應(yīng)事先設(shè)想,在實(shí)際執(zhí)行過程中,可能出現(xiàn)的各種情況及其對績效結(jié)果的影響;對于存在制度漏洞予以彌補(bǔ),以免產(chǎn)生不良的影響。例如,某一新產(chǎn)品剛投放市場時,由于目標(biāo)基數(shù)小、對市場的判斷不準(zhǔn)確等原因,就有可能出現(xiàn)實(shí)際銷售額是目標(biāo)銷售額的數(shù)十倍甚至上百倍的情況;那么,我們就應(yīng)該通過事先設(shè)置一些限定或調(diào)節(jié)指標(biāo),來降低由于目標(biāo)設(shè)置不合理所引起的績效考核不公平。
營銷考核方案7
1、目的
為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計(jì)算、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),并激勵銷售人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,特制定銷售人員績效考核辦法。
2、適用范圍
適用對銷售人員的考核。
3、職責(zé)
財務(wù)部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。
行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計(jì)算績效獎金和年終獎金,績效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
行政部負(fù)責(zé)提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù)。
4、工作程序
銷售人員績效考核內(nèi)容:
銷售人員績效考核表解釋說明:
(1)銷售毛利=銷售額—產(chǎn)品成本—對應(yīng)客戶群體發(fā)生的所有費(fèi)用–公司內(nèi)部分?jǐn)傎M(fèi)用;
(2)產(chǎn)品售價由公司統(tǒng)一制定價格政策,特殊情況低價銷售,必須報請總經(jīng)理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計(jì)劃毛利總額;
(4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計(jì)劃銷售總額;
。5)回款提成率=回款率70% (6)回款率=(月初回款+當(dāng)月銷售—月末未回款)/月末未回款*100%(大于1時,按1計(jì)算)
。7)業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費(fèi)用,按照誰受益、誰承擔(dān)的原則,或在報銷時寫清分配比例。店展或經(jīng)銷商會議等大型活動,可以將費(fèi)用平均到全年計(jì)算。公司級廣告、市場策劃活動另議;
(8)新客戶有效期:一年。(老客戶間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務(wù)員獨(dú)立開發(fā)的新客戶做額外獎勵。
(9)因?yàn)槭袌霭l(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導(dǎo)致年度銷售計(jì)劃出現(xiàn)重大偏差。如果實(shí)際銷售額超出計(jì)劃的50%,公司有權(quán)對毛利提成和銷售提成進(jìn)行封頂,以年度計(jì)劃的`倍為上限;
如果非個人原因?qū)е聦?shí)際銷售額低于計(jì)劃的50%,業(yè)務(wù)員可以申請調(diào)整計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)公司認(rèn)可后調(diào)整提成率。業(yè)務(wù)員獨(dú)立開發(fā)的新市場,提成不封頂。
。10)財務(wù)部于每月號之前將上月銷售人員除物流費(fèi)用之外的其他費(fèi)用、辦事處費(fèi)用、超期賬款提報給行政部,由行政部負(fù)責(zé)匯總。銷售內(nèi)勤于每月號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月號之前將上月銷售人員實(shí)際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費(fèi)用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計(jì)劃、提成系數(shù)及績效獎金計(jì)算結(jié)果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。各項(xiàng)提報數(shù)據(jù)均需提報部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。
銷售人員晉級。
晉級標(biāo)準(zhǔn):
。1)新入職銷售人員在試用期間(1—3個月)經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合評定合格后轉(zhuǎn)正——初級銷售工程師;
。2)連續(xù)六個月總體計(jì)劃完成率≥80%,且六個月總體毛利≥萬——中級銷售工程師;
。3)連續(xù)六個月總體計(jì)劃完成率≥90%,且六個月總體毛利≥萬——高級銷售工程師;
。4)連續(xù)六個月總體計(jì)劃完成率≥100%,且六個月總體毛利≥萬——特級銷售工程師;
降級標(biāo)準(zhǔn):
。1)連續(xù)六個月總體計(jì)劃完成率
不可抗力導(dǎo)致的計(jì)劃完成率
(2)連續(xù)六個月總體計(jì)劃完成率
。3)連續(xù)六個月總體計(jì)劃完成率
(4)連續(xù)六個月總體計(jì)劃完成率
。1)符合晉級標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員,由部門在一個月內(nèi)提出申請。超過時效不予審批;
(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養(yǎng)較高者經(jīng)評議審批后,可直接定級;
。3)晉級、降級均可連跳。舉例說明:初級銷售工程師連續(xù)六個月總體計(jì)劃完成率≥90%,六個月總體毛利≥萬,經(jīng)批準(zhǔn)可直接晉級為高級銷售工程師,而無需經(jīng)過中級銷售工程師階段;
(4)因嚴(yán)重違紀(jì)或個人原因給公司造成重大損失者,由銷售總監(jiān)決定降級標(biāo)準(zhǔn)。
銷售人員年終獎金發(fā)放辦法:
關(guān)于30%績效獎金的發(fā)放:每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當(dāng)年1—6月份的獎金,次年2月發(fā)放7—12月的獎金。
關(guān)于年終獎金的發(fā)放:
。1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進(jìn)行綜合排名,對前三名分別給予xx元、xx元、xx元的紅包獎勵。綜合考評內(nèi)容:團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)各項(xiàng)考評項(xiàng)目按人均計(jì)算
。2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進(jìn)行對比,如果毛利高于去年,對超額部分按照%對銷售小組進(jìn)行獎勵。
。3)對于銷售人員獨(dú)立開發(fā)的重大客戶,由銷售人員提報具體信息,經(jīng)公司認(rèn)定后,對銷售人員給予純利%— %的獎勵。
。4)年終獎金發(fā)放時間:次年農(nóng)歷春節(jié)以前計(jì)算、發(fā)放完畢,如因時間關(guān)系無法取得12月份績效數(shù)據(jù),則發(fā)放前11個月的獎金。
(5)以上獎金由財務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
營銷考核方案8
為進(jìn)一步提升小微支行的品牌形象,加強(qiáng)小微支行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè),提高小微支行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理水平,不斷提高市場競爭力和金融服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合總行對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的要求以及小微支行自身的實(shí)際情況提出以下實(shí)施方案:
一、方案內(nèi)容
本次活動開展周期為一年,從20xx年1月1日至20xx年12月31日止,方案內(nèi)容將圍繞網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境、員工服務(wù)形象、員工服務(wù)禮儀、員工被投訴環(huán)節(jié)進(jìn)行提升,每個環(huán)節(jié)的具體要求如下:
。ㄒ唬、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境
營業(yè)廳內(nèi)外地面應(yīng)保持整潔,墻壁干凈,玻璃明亮無污跡,墻邊角落無污漬:營業(yè)廳內(nèi)需整齊擺放宣傳展架、易拉寶和填單資料,宣傳海報、宣傳折頁無破損或涂抹,各種宣傳資料都未過期。營業(yè)廳內(nèi)沒有在顧客視野范圍內(nèi)堆放有礙整潔要求的公、私物品,物品放置應(yīng)符合安全、合理原則,不能出現(xiàn)雜物堆放的'現(xiàn)象,如廳堂內(nèi)有包裹,桌子上擺放有私人水杯等。營業(yè)廳內(nèi)的多媒體終端、LED、電視機(jī)等多媒體顯示屏應(yīng)保持正常開啟使用。自助區(qū)域包括玻璃門、墻表面、地面、通道環(huán)境整潔無垃圾,不能出現(xiàn)紙屑,煙頭或打印憑條等;自助設(shè)備若出現(xiàn)故障,需及時張貼故障告知書并及時通知維修人員前來進(jìn)行維護(hù)。
。ǘT工服務(wù)形象
。1)員工著裝規(guī)范
柜員及廳堂人員(不含信貸經(jīng)理)需穿著行服,服裝必須熨燙整齊,紐扣齊全;不得敞穿馬甲、西服外套,袖口不得翻卷。西服外套必須系扣,襯衣下擺和內(nèi)衣不得外露。不允許戴袖套。男員工應(yīng)佩戴領(lǐng)帶,女員工應(yīng)佩戴領(lǐng)花,并保持網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)花系法一致。所有出現(xiàn)在客戶面前的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員,均需佩戴統(tǒng)一的新版工牌,實(shí)習(xí)生也應(yīng)佩戴實(shí)習(xí)生胸牌。
(2)站姿和坐姿
網(wǎng)點(diǎn)員工應(yīng)時刻保持規(guī)范的站姿或坐姿,不能出現(xiàn)不雅的舉止,如站立時出現(xiàn):雙臂抱于胸前、手插口袋、身體歪斜、背靠其他物體、背手等不雅動作;坐立時斜靠在椅子上或翹起二郎腿等。
。3)員工行為紀(jì)律
網(wǎng)點(diǎn)員工在營業(yè)期間不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,如嬉笑聊天、大聲喧嘩、看報紙雜志、睡覺、與同事互稱別名、外號以及在客戶面前耍手機(jī)等。
(三)、員工服務(wù)禮儀
柜員在柜面進(jìn)行服務(wù)時,需要堅(jiān)持進(jìn)行柜員“七步曲”服務(wù)禮儀,時刻做到“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”的三聲服務(wù);“笑相迎,禮貌接,巧營銷”等文明用語,真切的讓客戶感受到“時刻相伴,遂您心愿”的服務(wù)理念。廳堂人員和大堂經(jīng)理在接待客戶時應(yīng)主動上前問好,堅(jiān)持首問普通話;遇到等候的客戶應(yīng)上前主動進(jìn)行營銷并發(fā)放宣傳折頁;客戶離開時大堂服務(wù)人員應(yīng)主動向客戶道別或示意:“歡迎下次光臨”。大堂經(jīng)理空閑時應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡視。第三方安保人員在廳堂內(nèi)的形象要求應(yīng)與網(wǎng)點(diǎn)人員保持一致。
(四)、員工被投訴
網(wǎng)點(diǎn)員工要熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識,努力學(xué)習(xí)本行新的金融產(chǎn)品知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),以確保能夠處理各種特殊復(fù)雜的問題。時刻以“客戶需求”為中心,努力做好各種準(zhǔn)備工作,遇到突發(fā)情況能夠隨機(jī)應(yīng)變,巧妙處理,保持克制,杜絕被投訴情況的發(fā)生。
二、考核內(nèi)容
。ㄒ唬┛己藢ο蠛头绞
。1)考核對象
本次考核對象為網(wǎng)點(diǎn)所有人員,包括保安和實(shí)習(xí)生,但保安只做監(jiān)督考核,暫不納入考核積分表內(nèi)(保安由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人監(jiān)督);積分表實(shí)行百分制,根據(jù)各個環(huán)節(jié)的加減情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每個月末的最后一天通報一次,遇節(jié)假日則順延至工作日的第一天;每個季度末將對積分最高的員工進(jìn)行獎勵,暫定為三百元;獎勵后所有員工積分在下一季度重新恢復(fù)到一百分,但上一季度的積分仍將歸檔保存,年末網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)明星將由四個季度積分累計(jì)最高者獲得。
(2)考核方式
本次考核主要由個金專員負(fù)責(zé),其他員工協(xié)助,每周考核時間為周一至周五,節(jié)假日采取互相監(jiān)督不計(jì)分方式;考核采取晨會檢查和調(diào)閱監(jiān)控方式,晨會檢查主要對員工著裝進(jìn)行檢查計(jì)分,調(diào)閱監(jiān)控由兩名員工參與,對當(dāng)天上班的所有人員在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行打分統(tǒng)計(jì)。在此需要說明一點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境和中午坐班大堂經(jīng)理由當(dāng)天晨會主持人負(fù)責(zé)。
(二)、環(huán)節(jié)分類與評分細(xì)則
網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境分為衛(wèi)生與桌面整潔、多媒體終端與自助柜員機(jī)四項(xiàng),每項(xiàng)分值分別為2分、1.5分、1分、1分;員工服務(wù)形象分為員工著裝、員工站姿和坐姿以及行為紀(jì)律三項(xiàng),每項(xiàng)分值分別為3分、3分、2分;員工服務(wù)禮儀分為柜員“七步曲”、廳前迎客、第三方安保人員三項(xiàng),每項(xiàng)分值分別為3.5分、2.5分、1分;員工被有效投訴分值為5分;各個環(huán)節(jié)具體細(xì)分項(xiàng)可以列成表格所示。
營銷考核方案9
一、考核目的
1.為及時、公正的評估員工的工作績效,調(diào)動本公司營銷人員的積極性。
2.讓營銷人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向,讓營銷管理人員充分了解下屬的工作狀況,同時促進(jìn)營銷系統(tǒng)工作效率的提高,保證公司銷售任務(wù)的順利完成。
二、適用范圍
凡本公司營銷部人員之考核,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)定的內(nèi)容考核。
三、績效考核用途
1.了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)
3.了解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要
4.為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)
5.為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息
四、考核周期
營銷人員的績效考核分為月度銷售管理考核和年度績效考核。
1.月度銷售管理考核每月度進(jìn)行一次,考核營銷人員當(dāng)月的銷售管理業(yè)績?己藭r間為下月1日至10日。
2.年度績效考核一年開展一次,考核營銷人員當(dāng)年1月至當(dāng)年12月的工作業(yè)績?己藢(shí)施時間為下一年度1月10日至20日。
五、考核組織
1.總經(jīng)理負(fù)責(zé)提出績效考核總體要求,對季度、年度考核成績的最終審核與審批、考核過程中出現(xiàn)的爭議的最終裁決。
2.人力資源部:負(fù)責(zé)組織對員工個人的考核,搜集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)匯總,提出對員工考核方案的改進(jìn)建議,經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
3.營銷部門:配合考核組織部門進(jìn)行考核,及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
六、考核分類
1.月度考核:每月xx日制定下一月的考核指標(biāo);每月xx日(遇節(jié)假日順延)前對員工上一月的工作進(jìn)行綜合評價。
2.年終考核:每年的xx月份制定下一年的'績效考核指標(biāo);每年的xx月份對員工上一年的工作進(jìn)行綜合評價。
七、考核關(guān)系
1.直接上級對直接下級的考核
2.間接上級審核
3.人力資源部匯總考核分?jǐn)?shù)
4.人力資源部負(fù)責(zé)考核申訴工作處理
八、考核實(shí)施
1.制定合理的績效考核指標(biāo)
對營銷人員的考核,主要從工作業(yè)績、業(yè)務(wù)流程管理、工作能力等7方面進(jìn)行評估。
(1)工作業(yè)績、業(yè)務(wù)流程管理、工作能力與工作知識考核
對上述四方面的考核,其考核內(nèi)容與考核要點(diǎn)如下表所示。 營銷人員部分考核指標(biāo)一覽表
考核內(nèi)容考核要點(diǎn)分?jǐn)?shù)考核得分
考核項(xiàng)考核指標(biāo)
工作業(yè)績銷售額各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
銷售計(jì)劃完成率
銷售回款率
開拓客戶數(shù)量
市場投入回報率
媒體宣傳度
新產(chǎn)品市場比率
費(fèi)用率
信息收集信息收集的及時性、有效性
訂單管理1.訂單受理與評審的流程分工清楚,各責(zé)任崗位明確自己的分工職責(zé)
2.客戶訂單應(yīng)及時處理
3.對于緊急或特殊訂單,有措施保證及時準(zhǔn)確的受理
客戶服務(wù)1.對客戶服務(wù)和需求已存在一個建立和安排優(yōu)先級的機(jī)制
2.存在措施來保證客戶反饋意見能得到響應(yīng)及具有適當(dāng)優(yōu)先級 3.保證客戶很容易地詢問有關(guān)信息及問題。
4.對客戶期望值達(dá)到與否有跟蹤、報告,并用以改善計(jì)劃和實(shí)施。
5.對客戶反饋系統(tǒng)有評估和改善措施
6.客戶投訴處理情況
提交文件報告情況1.提交時間準(zhǔn)時
2.報告簡潔、清晰,能抓住要點(diǎn)
業(yè)務(wù)流程管理終端管理的規(guī)范性主要是指各級產(chǎn)品的報價及銷售價格的管理情況
促銷的執(zhí)行力對于公司開展促銷活動的執(zhí)行、促銷政策的推廣執(zhí)行、促銷物品的運(yùn)用、促銷活動的開展力度、促銷的效果情況
終端的開拓率由于公司的銷售渠道處于開拓階段,重點(diǎn)考核終端客戶數(shù)量、質(zhì)量及增長率
工作能力工作能力主要考核銷售人員的市場認(rèn)知、產(chǎn)品的認(rèn)知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力
工作知識考核營銷人員對企業(yè)、產(chǎn)品性能、競爭性價格、行業(yè)銷售趨勢、產(chǎn)品新用途等方面的認(rèn)識;對客戶需求的認(rèn)知和判斷能力等方面
創(chuàng)新指標(biāo)主要是獎勵銷售員的管理創(chuàng)新和參與性,為績效考核的附加分
。2)工作態(tài)度考核
、俟ぷ鞣e極性,其評估標(biāo)準(zhǔn)如下
A.工作非常積極,工作任務(wù)從來不會延遲,xx分
B.工作較為積極,工作任務(wù)極少延遲,xx分
C.工作不太積極,工作任務(wù)經(jīng)常會延遲,xx分
D.工作很不積極,工作任務(wù)延遲習(xí)以為常,xx分
、诩o(jì)律性:主要考核銷售人員自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況,其評估標(biāo)準(zhǔn)如下。
A.組織紀(jì)律性強(qiáng),帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并督促他人遵守,xx分
B.組織紀(jì)律性較強(qiáng),自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,xx分
C.組織紀(jì)律性較差,經(jīng)常違反公司規(guī)章制度,xx分
。3)銷售管理扣分項(xiàng)
銷售管理扣分項(xiàng)主要包括所轄業(yè)務(wù)員當(dāng)月違反價格政策次數(shù)、跨地區(qū)銷售次數(shù)、客戶有效投訴次數(shù)、經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、回款不及時次數(shù)和未及時按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。
2.績效任務(wù)執(zhí)行過程中,如某績效指標(biāo)因客觀原因可能導(dǎo)致無法完成,考核者與被考核者應(yīng)及時修改績效任務(wù),雙方的績效約定應(yīng)以修正的指標(biāo)為準(zhǔn)。
3.考核者依據(jù)銷售人員的月度實(shí)際工作績效全面檢查被考核者的績效。
4.績效考核結(jié)果匯總后,考核者與被考核者溝通,雙方確認(rèn)本次考核結(jié)果,確認(rèn)完畢的績效考核結(jié)果收入人事檔案,并做好下月績效改進(jìn)工作。
5.在員工考核過程中,員工如認(rèn)為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果有異議,有權(quán)在考核結(jié)束后(考核結(jié)果通知到被考核者)7個工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴。
5員工的月度考核結(jié)果匯總表交人力資源部存檔,年末由人力資源部對年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計(jì)分析。
九、考核結(jié)果應(yīng)用
1.考核結(jié)果對應(yīng)不同的考核系數(shù),人力資源部根據(jù)考核系數(shù)計(jì)算績效工資、年終獎金。
2.依據(jù)考核結(jié)果的不同,公司對每個員工給予職務(wù)晉升、降級、加薪等不同的處理。
3.人力資源開發(fā)、技能與素質(zhì)能力培養(yǎng)。
【營銷考核方案】相關(guān)文章:
電話營銷考核方案范文(精選12篇)11-25
營銷績效考核方案(通用10篇)07-29
營銷方案營銷方案05-23
全員營銷考核激勵方案范文(通用6篇)11-17
營銷方案餐飲營銷方案04-06
[精選]營銷方案04-21
營銷方案07-31
市場營銷營銷方案04-27
市場營銷產(chǎn)品營銷方案01-14