管理干部培訓心得體會
我們有一些啟發(fā)后，有這樣的時機，要好好記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的管理干部培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理干部培訓心得體會1
本期培訓班經(jīng)過4天緊張有序的學習，今天就圓滿結(jié)束了，可以說是收獲很大，效果很好，大家都留下了深該而美好的印象。主要特點：
一是領導重視程度高。
本次培訓班得到了縣委、縣政府的高度重視，不僅納入了全縣干部培訓計劃，而且還將培訓經(jīng)費納入了財政預算�？h委黨校、縣財政局等給予了大力支持配合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府都能夠按培訓通知要求執(zhí)行到位。
二是培訓內(nèi)容精。
本次培訓內(nèi)容突出了當前工作的'新要求。我們本著“需要什么培訓什么”的原則對培訓課程進行設計和篩選，反映了農(nóng)村經(jīng)營管理局在重點工作導向和提升基本技能兩個方面的要求，注重提高實際操作能力。就各位老師的授課內(nèi)容來講，既有基礎理論輔導，又有業(yè)務知識指導，從理論到實踐，從宏觀到微觀，相互結(jié)合，相互補充，對于指導我們今后的工作具有很強的針對性和實用性。
三是遵守紀律好。
本次培訓班共有參訓人員68人，無一缺席，參訓同志能夠自覺遵守培訓紀律，沒有發(fā)生任何不愉快的情況，涌現(xiàn)了很多好的典型。絕大多數(shù)同志特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站站長們，按時到課聽講，認真記筆記，確保了本次培訓班高質(zhì)量地圓滿完成。 四是學員收獲多。
本次培訓班，時間雖短，參訓學員普遍反映收獲很大，達到了預期效果，一是拓寬了思路，明確了方向，增強了工作的責任感和使命感。二是掌握了知識，加深了對農(nóng)村經(jīng)營管理工作的理論認識，提升了業(yè)務操作水平和工作能力。三是提供了相互交流學習的機會，大家通過切磋交流，取長補短，加深了了解，增進了友誼，形成了團結(jié)活潑、互幫互學的濃厚學習氛圍。 盡管本次培訓工作取得了一些成績，各方反映也較好，但依然存在著一些問題，主要表現(xiàn)為部分學員認識不到位，缺乏應有的學習積極性、主動性和自覺性，這些在課堂上有所表現(xiàn)。 本次農(nóng)村經(jīng)營管理干部培訓班已告一段落，但農(nóng)村經(jīng)營管理工作是一項長期性、基礎性的工作。當前及今后一段時間，我們將努力創(chuàng)新教育培訓方式，建立健全教育培訓管理制度，不斷豐富教育培訓內(nèi)容，努力為打造一支政治強、業(yè)務精、作風硬、執(zhí)行力強的基層農(nóng)經(jīng)隊伍。
管理干部培訓心得體會2
不知道是從哪一天開始，我們就如同歌詞里唱的那樣――不想長大！只是，生命是一個過程，人生是輪回的，需要我們不斷的去面對，去承受。我們總是隨著時光的流逝，在演繹著一個又一個關于成長的故事全。
畢業(yè)之后，每一次參加培訓或是學習，都會讓我重溫一次當學生的感覺，都會努力的想要汲取更多的知識，積蓄更多的能量，為。想中的某個目標邁進一大步。遺憾的是，每一次的堅持，都是一個短暫的過程，缺乏曾經(jīng)那份執(zhí)著和固執(zhí)。只是這一次，似乎我更成熟了，更懂事了，明白了一個關于堅持的道。 參加這次廠里組織的基層管理干部培訓班，應該講純粹是偶然，并不能夠算得上一個真正的基層管理者，只是很幸運的擁有了這樣的學習機會。四天三夜，相對來講很短暫，但就是在這短短的`時間里，卻感悟了很多，收獲了很多，成長了很多。 很多時候，人們在寫心得體會大都會寫“通過什么學到了什么”，而我這一次，想要跳出這個框架，重新構思我的文字。我更喜歡從學習的細節(jié)處去感悟，不僅包括知識要點，更多的應該是背后的故事。劉教授的博學，小李老師的知性，秦老師的親切，小白老師對。想的執(zhí)著與堅持，以及那些學友們的激情和團結(jié)，無不是我感動的源頭。朋友，有時候就是一個眼神的關注，一個微笑的贊許。這一次的培訓，我真實的看到了三廠石油人的敢于承擔、甘于奉獻，哪怕就是一個所謂的“游戲”，總能看到團結(jié)、互助，為團體力爭第一的激情和勇氣。
“幸福圈”，是我為自己團隊起的動聽的名字，“幸福生活的每一天”的隊訓代表了我們10名隊員的共同心聲。其實，幸福原本就是一種感覺，一種心情，一個追逐的過程。不論是工作、學習、生活的，我們最終極的目標，無非就是幸福的生活的，不是嗎？
幾天的培訓，通過我們隊友之間的共同努力，成功的獲得了優(yōu)秀團隊獎，算是一個“幸福的。由”。只是，我并不滿足，總覺得還有很多做得不夠完美的地方，如果我們不因為手機鈴響、短信聲大、課間遲到等等原因扣分的話，我們還可以表現(xiàn)更好一些的。當然，老師的一句話講述了這樣一個道。，“優(yōu)勝者最重要的一點就是自己不失誤�！钡覀円琅f沒有很早就深刻的。這個道。沒有最好，只有更好，希望在今后的工作生活的中，我們的隊友們都能夠朝著自己心中那個最完美的目標，永不停息的追逐下去。
當培訓結(jié)束，安靜下來，仔細思考的時候，才真的懂得。原來，我們收獲的，不只是豐富的知識，還有真誠的朋友。每當你打開心門，真誠的付出以后，就會得到回報，微笑的面容、贊許的眼神、溫暖的握手，總在提醒我們，真心是彼此的，而不是某一個人。學會了承擔，懂得了感恩，明白了更多關于人生的道。是啊，人總在慢慢長大，轉(zhuǎn)過頭去觀望來路之時，其實又會是另一種美妙的享受。突然，愛上這種成長的過程。
或許，一種潛在的力量在激勵著我，重新燃起追逐夢想的勇氣。差一點就要被放下的奮斗目標，轉(zhuǎn)瞬間就由模糊變得清晰，年輕著，就要努力，就要堅持，就要勇敢走下去，邁開堅毅的腳步，走出那一片屬于自己的精彩天地。
管理干部培訓心得體會3
首先感謝公司提供這次學習成長的機會，感謝史總及各位培訓講師和會務組的辛苦付出。兩天的短暫學習，感觸很多。不覺來到中鑫這個大家庭已有四個春秋了，學習了很多也成長了很多。
培訓的第一節(jié)課我們學習的是企業(yè)文化，公司創(chuàng)業(yè)二十二年，中鑫集團始終以“致力于創(chuàng)建與員工及客戶共享成長和美好未來的永續(xù)經(jīng)營機構”為使命，秉承“誠信、創(chuàng)新、共享”的發(fā)展理念和“與您攜手、創(chuàng)享未來”的合作精神，現(xiàn)已發(fā)展成為集手機分銷、汽車獨立售后、品牌4S店、保險代理、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、新零售和投資板塊為一體，分、子公司50余家，員工4000余人的多元化企業(yè)集團。
客訴處理技巧分享課堂，讓我們了解了客訴的根本原因是實際服務和客戶的期待之間的差距，當實際服務低于客戶期待就可能產(chǎn)生客訴。通過分析客訴的分類，堅持有效的客訴處理原則，按照客訴處理的步驟，先接受并致歉，傾聽客戶的意愿，觀察客戶的情緒表現(xiàn)，重復客戶的需求，并制定兩種或兩種以上有效的處理方案，讓客戶做選擇題，不要讓客戶做判斷題，最后送別客戶，并做到事后回訪。這些實用技能的培訓分享，使我們今后可以系統(tǒng)地、有步驟地解決客訴，不再害怕客訴。積極有效的處理客訴，也能贏得回頭客。
店面運營章節(jié)，我們系統(tǒng)地學習了5p理論，了解了產(chǎn)品的結(jié)構、進銷存，整套的營銷體系，標準化的價格體系，高標準高質(zhì)量的服務，有效多元化的分銷渠道，才能把一個店面經(jīng)營得好。 商務禮儀，即人們在商務活動中，用以維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重的禮儀規(guī)范。學習商務禮儀、普及商務禮儀，指導人們的商務活動，可以幫助我們減少失誤和誤會，贏得更多的'商機和利潤。商務禮儀具有協(xié)調(diào)和溝通的功能，好的言行舉止能彰顯服務人員的基本禮貌、素質(zhì)，在門店更有助于成交，提高個人業(yè)績，提升店面利潤。在日常工作中店長要以身作則，時刻提醒店面服務人員的言行舉止，維護店面形象。 經(jīng)過兩天的學習，我更加清楚了自己的不足，在以后工作中我會時刻提醒自己要不斷學習，不斷鞭策自己，讓自己變得更加優(yōu)秀。多多看書，增加自己的專業(yè)知識和銷售技巧。
希望在以后的日子里公司多多組織學習培訓，促進各兄弟板塊之間溝通交流。再次感謝史總、各位講師及商務組的辛苦付出，希望在以后的學習中多些實際的討論交流。
管理干部培訓心得體會4
為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院于近期辦了為期六天的管理干部培訓班。授課老師對我院中層干部進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益匪淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要，使我認識到執(zhí)行決定成敗，責任高于一切。
良好的團隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導向會形成一種氛圍，經(jīng)過長時間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上；做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改；正確的做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考的`。我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時督查跟進，督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進行增加執(zhí)行力的培訓，把人力作為資源和資本來看待，進行開發(fā)和培訓，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責任、服從和誠實的優(yōu)秀品質(zhì)，把個人、團隊與醫(yī)院利益緊密結(jié)合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發(fā)。 “沒有任何借口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫(yī)療技術水平和服務質(zhì)量就會迎難而上，如果沒有任何借口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團隊。
管理干部培訓心得體會5
通過這次醫(yī)院管理干部的培訓，使我受益匪淺，無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生，在為人、處事方面通過老師們的點撥，獲得很多啟發(fā)。
作為科主任，團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價值觀才集聚到一起，成為一個科室，共同發(fā)展進步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深，影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理，已經(jīng)不能適應現(xiàn)代社會發(fā)展。以制度和文化來管理，最終文化管理，才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。 公立醫(yī)院的中層干部，要讓沒有理想的同事變得有理想，讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想，變成高尚的理想。作為醫(yī)院，醫(yī)者父母心。所以我們把價值觀調(diào)整為：因為專業(yè)，所以贏得尊敬；因為周到，所以讓人溫暖�？剖业�.精神：匯涓成�！M管我只是一滴露珠，我愿意匯入溪流，匯成科室的海洋。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團隊效益，否則就是一盤散沙，甚至內(nèi)耗巨大，個人也無法提高生活質(zhì)量，實現(xiàn)人生價值。管理的重要方面是理事，通過不同的項目，來管人，鍛煉人，提高人。我們有信心在將來的工作中，通過實踐學到的管理學理論，把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。
今年我們年終聚餐，就要改變以往吃飯喝酒的方式，改為元旦總結(jié)表彰茶話會，獎勵、鼓勵，邀請科室同事及其家屬參加，精心準備，引導大家重視文化建設，重視理想信念，增強使命感和責任感，以科室團結(jié)協(xié)作為重，在科室這個公正、健康的平臺上，建設發(fā)展科室，最終為科室而自豪，實現(xiàn)人生價值。
管理干部培訓心得體會6
通過參加這次公司組織的培訓，我感覺收獲頗豐。雖然只有短短兩天時間，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了交流互動。在培訓過程中，我認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓內(nèi)容，但從中學到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認清形勢，努力做好與顧客的維系工作。
通過小米的培訓講師的講解，我明白了做好顧客關系維護是多么重要。其實，不僅是我們做零售的，任何做銷售的各行各業(yè)都是這樣，我們真誠地對待顧客，顧客也會真誠地對待我們。新零售的發(fā)展是迅速的，我們要抓住機遇，迎風而上，做好自己的'本職工作，不斷創(chuàng)新與學習，在大家的共同努力下，使郟縣小米體驗店進一步，再進一步。
二、提升素質(zhì)，不斷增強顧客服務水平。
我們都是職業(yè)人，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)很重要。史總的培訓使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)能力的培養(yǎng)和鍛煉。一是要不斷強化全局意識和責任意識，“全局意識”是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要用正確的思路來思考解決當前存在的問題。二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，與顧客之間的協(xié)調(diào)，與小伙伴們之間的協(xié)調(diào)。
本次培訓，使我更加了解了公司幾大版塊的組成，加深了我對公司的認同感與歸屬感。培訓雖然結(jié)束了，但學習不能止步。接下來，我要不斷提升自己的業(yè)務工作水平，努力使自己的工作得到領導和顧客的認可，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
管理干部培訓心得體會7
本期培訓雖然時間很短，卻讓我受益匪淺。利用這次機會，我們了解了新零售各個板塊工作中遇到的情況，并就一些問題進行了交流、討論。尤其是公司領導的企業(yè)文化講解，更讓我們充分了解了中鑫集團的發(fā)展史，明晰了中鑫通信的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通銷售員崗位的殷切期望，使我們對工作充滿信心，自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓，我認識到作為銷售員，熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。如遇到突發(fā)事件或客訴，如果處理不好，很可能會影響到店面。銷售員這時如果沒有一點應對客訴的常識，就算業(yè)務知識再好也不能解決當前的問題。因此，我們要提高自己應對各種客訴的能力。
在這次培訓中，公司領導對管理方面的知識進行了分享講解，培訓老師將門店遇到的各種問題分成小組進行討論，這對我們這些門店銷售人員來說是一次很好的學習機會。在日常的工作中，我們要了解自己門店的`庫存情況和整個大庫的庫存情況，貨品不足時及時調(diào)貨和采購，不能影響到門店的日常銷售；貨品不足時應及時轉(zhuǎn)推，能轉(zhuǎn)推的情況下盡量不影響門店的銷量情況。公司領導和這次邀請的小米培訓老師還分享了一些自己的工作心得和經(jīng)歷以及工作中的一些好的方法，在以后的日常工作中，我們可以契合自己的工作情況，運用到自身的工作中去，不斷增加自己的業(yè)務知識，使工作更有效率，使自己不斷成長。 在這兩天的培訓中，我們還增加了在日常工作中接待顧客的服務理念，針對不同的顧客使用不一樣的方法，根據(jù)顧客的需求解決他們的問題。在后續(xù)的工作中對有發(fā)展的顧客進行一個定期的回訪和關懷，維持與顧客的關系。在工作中一個好的服務態(tài)度，服務流程能為顧客留下一個好的印象，也許這在以后就是自己的一個潛在顧客。
在后續(xù)的培訓中，希望我們的培訓越做越好，越做越專業(yè)，越做越有趣，讓我們在培訓中學到更多對專業(yè)有用的各種知識和解決專業(yè)各種問題的應對方法。
管理干部培訓心得體會8
作為中鑫公司的一員，這次代表店面去參加公司組織的“新零售第一期管理干部培訓班”，本人深感榮幸，為自己身在中鑫這個大家庭中而感到驕傲和自豪，以下是我本人對這次培訓的深切感受：
一、公司的企業(yè)文化比較深厚，未來的發(fā)展前途勢不可擋。中鑫集團成立于1997年，創(chuàng)業(yè)20余年，始終秉承“誠信、創(chuàng)新、共享”的發(fā)展理念、“與您攜手、共創(chuàng)未來”的`合作精神，獲得持續(xù)高速的發(fā)展，現(xiàn)已成長為一家集手機銷售、售后維修以及汽車銷售、汽車保險、房產(chǎn)、新零售、文化傳媒事業(yè)等業(yè)務領域的綜合性集團公司。
新零售大家庭里有綜合店面，小米之家，小米專賣店，還有前不久剛開的樂高店面，越來越多門店的開業(yè)，代表著公司發(fā)展的蒸蒸日上。畢竟，一個公司企業(yè)的發(fā)展是否長遠和它的文化底蘊有著偌大的關系。
二、公司領導的個人成長經(jīng)歷告訴我們所有的成功都不是偶然，都要付出比常人更多的努力和自己的堅持不懈。比如，史總提到他自己剛進入中鑫時也是什么都不懂的年輕人，在當時沒人教他沒人帶他如何做好一個店長，他是憑著自己內(nèi)心的那份堅持和執(zhí)著干出了出色的業(yè)績。從期初進入公司的在柜臺賣手機到今天坐到這個位置上，他背后最重要的就是他的堅持和努力。沒有人是隨隨便便就能成功的，必須要堅持和努力。
三、作為我自己來說，此次培訓和各店長或者是店助他們在一起，深感自己能力的不足。感覺他們中許多人懂得特別多，不管是從處理客訴還是領導執(zhí)行力來說，他們中許多人都特別值得我學習。所以，希望今后不管是在平日里還是大家一起學習時，自己都要記得多跟他們交流學習吸取經(jīng)驗，大家一同成長，努力成為優(yōu)秀的人才。
最后，向本次培訓提一個小建議，希望下次再有此類活動，能給我們參會人員更多的時間交流和互動，增加培訓的學習互動氛圍。謝謝為本次培訓精心準備的老師們，祝愿我們每一位小伙伴的未來發(fā)展都會越來越好。
管理干部培訓心得體會9
這次培訓，我認真聆聽了區(qū)消防大隊王繼艷所做的《消防安全知識》講座；觀看了平陰教師進修學校王立杰老師的《校園安全管理與應急處理》的講座；學習了濟南市營東小學王秀云校長的《學校安全管理》的報告；學習區(qū)實驗小學韓慶順的《創(chuàng)建平安實驗 構建和諧校園》的.工作匯報，并參觀了區(qū)實驗小學的檔案；與人保法屹博經(jīng)里一起研讀了《校園方責任險》的流程、要點及所需資料，使我受益匪淺。小學生是祖國的花朵，他們是初升的太陽，在他們身心相對沒有成熟的時候，往往很多悲劇就發(fā)生在他們的身上，作為一位小學安全管理干部，深知責任重大，容不得半點疏漏和大意，務必把工作抓實做細，確保萬無一失。 安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責任深入人心。一個學校，肩負著千鈞重擔，如何做好學校的安全工作，配合學校安全文化建設，讓學校滿意，讓學生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意。
安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關系到千家萬戶的工作。學校安全文化建設更是一個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現(xiàn)。
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