酒店主管的崗位職責

　　在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的酒店主管的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

酒店主管的崗位職責1

　　1、受過所有水療中心服務、理療產品知識的全面培訓；能根據度假酒店的規(guī)范指導并幫助客人了解水療中心的信息和服務幫助。

　　2、有需要時，培訓水療中心接待員。

　　3、充分了解水療系統(tǒng)軟件，監(jiān)督并報告每日及日后的行程安排。

　　4、確保接待員遵照水療服務標準進行工作，在預定與銷售事件上與接待相互合作。

　　5、需要的情況下向前來做理療的.賓客進行產品展示柜的介紹。

酒店主管的崗位職責2

　　1、根據年度、月度工作計劃開展有序的客房縱程序并監(jiān)督，監(jiān)督全部維護保養(yǎng)及技術把關工作，確保主機房按照營業(yè)要求持續(xù)不斷的有效運作;

　　2、負責每天檢查工程部區(qū)域不低于一次和客房區(qū)域(不低2間)的.設備，確保正正常功能的要求;

　　3、主管作為本系統(tǒng)專業(yè)技術負責人，必須保證所屬系統(tǒng)及設備的安全正常運行，對所屬系統(tǒng)及設備負 全面管理責任;

　　4、負責督導下屬員工服務質量標準、操作流程工對各項工作實施全面監(jiān)督，解決任何設備故障及客人提出 問題，保證滿足客人要求;

　　5、負責關注并評估所有工程部員工的工作量、工作質量、工作效率，根據綜合考評表，于每月25日前提前經理審批;

　　6、接受部門經理

酒店主管的崗位職責3

　　1、負責營銷事業(yè)部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出；

　　2、負責來總部客戶具體接待事項的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務洽談等事項；

　　3、負責組織協(xié)調各項對客戶宣講資料的確定及講解；

　　4、負責和各營辦積極配合組織協(xié)調相關領導與客戶洽談相關商務事宜包括合同付款等事項；

　　5、負責各營辦來總部參觀洽談客戶的`詳細背景了解及備檔；

　　6、負責營銷事業(yè)部來總部參觀客戶的相關接待質量的提升及優(yōu)化，包括流程、硬件及相關公司介紹資料等；

　　7、負責各營辦來總部參觀洽談客戶相關數據及費用的分析及報告輸出；

　　8、負責總部重要客戶的接待等事項安排協(xié)調及處理。

酒店主管的崗位職責4

　　1、制定酒店經營策略、工作目標、工作任務并組織實施，對完成酒店年度目標、任務負責;

　　2、制定酒店組織架構、人員編制、崗位職責等，嚴格控制酒店管理、運營、人工成本的預算;

　　3、制定酒店各項規(guī)章制度、流程，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

　　4、定期巡視酒店各區(qū)域及各部門工作情況，檢查服務質量，及時糾正與整改;

　　5、建立良好的外部關系，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

　　6、樹立良好的`酒店形象，宣傳公司企業(yè)文化;

　　7、完成領導交辦的其他工作任務。

酒店主管的崗位職責5

　　1.協(xié)助酒店管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。

　　2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的`正常運作。

　　3.要負責處理賓客的問題和投訴。

　　4.要負責重要賓客的迎領工作。

　　5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。

　　6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。

　　7.向班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。

酒店主管的崗位職責6

　　1、負責泰餐廳的日常管理工作，并與廚房保持密切聯系，確保餐廳的.服務質量;

　　2、出席定期組織的業(yè)務會議，匯報餐廳工作，向員工傳達精神;

　　3、檢查工作;檢查設備，家具，餐具、綠植等的擺設及其完好情況。檢查服務用品及清潔，檢查庫存物資。檢查員工儀容儀表。

　　4、主持每日餐飲會議，安排當天服務工作。

　　5、從廚房了解每日出菜情況，布置重點推銷菜式。

　　6、簽領食物、材料。

　　7、妥善處理客人投訴和質詢。

　　8、做好員工考勤工作、評估工作。

　　9、做好餐廳的財產管理工作。

　　10、負責員工的培訓工作。

　　11、負責餐廳活動的溝通和推出。

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