農(nóng)村信用社實習報告

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，我們都不可避免地要接觸到報告，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的農(nóng)村信用社實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

農(nóng)村信用社實習報告1

　　實習目的

　　根據(jù)學校對本科生的畢業(yè)實習要求，我在信用社進行了為期1個月的畢業(yè)實習。畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

　　培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。

　　理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。

　　培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

　　預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

　　實習內(nèi)容

　　實習過程

　　7月1日，我開始了我的農(nóng)村信用社實習的過程。早上8點半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責。總算有事做了，說干就干。高中的時候擔任過出黑板報，還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個字，關(guān)于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。下午，我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業(yè)務相當?shù)暮唵�，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數(shù)起.還時不時的出錯。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是，能得到信用社同事們多年來的技巧心得，對我來說是莫大的幫助。百張點鈔24秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的`進步，速度中上后準確率也是百分百的。

　　于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在信用社實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時間的強化學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習信用社的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。

　　我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是存款業(yè)務，主要包括儲蓄存款業(yè)務、對公存款業(yè)務，對于貸款業(yè)務也有一定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。

農(nóng)村信用社實習報告2

　　前言：根據(jù)學校對我們的要求，在大三第二學期我們開始步入實習階段。由洗于叔叔是信用社的老職員，經(jīng)他介紹我得以在他工作的單位實習。在這短短的四周里，我體驗到了從學校走向社會，從學生轉(zhuǎn)化為一個職員這個角色的轉(zhuǎn)換，在這實踐中進一步了解了農(nóng)村信用社的基本業(yè)務，并且學到了許多與課本不一樣的東西，深深體會到了如果將我們在學校學習的知識與這次實踐結(jié)合在一起，用實踐證明真理，這才是我們實習的目的和信譽，所以必須要：

　　一、實習的目的

　　本次實習的主要目的是：接觸實踐，了解社會，增強勞動觀點和社會責任。感學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識。培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

　　1、培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務能力。跟前臺經(jīng)理虛心學習，在前臺工作特別要注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范。代表著企業(yè)的形象小心謹慎，一定要注意三個內(nèi)容：

　�。�1）解答客戶問題。

　�。�2）營業(yè)中分流客戶。

　　（3）維，護前臺秩序。

　　2、理論與實際聯(lián)系，用書本上的知識和實際工作業(yè)務相結(jié)合：其中書本的知識我們已經(jīng)掌握，那么就剩實際工作中的業(yè)務了。認真和業(yè)務員學習操作。因為現(xiàn)在信用社是實行柜員制的，所以我并沒有機會操作，但是就是從旁邊的學習中我學習到了工作之外的東西。當以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時就是對業(yè)務員的最大挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作更應懂得如何用顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。

　　3、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)，熱愛勞動的良好品德。

　　4、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

　　二、實習時間：

　　我于2月4日到3月4日期間進行了四個月的實習。

　　三、實習過程：

　　2月4日，我正式在農(nóng)村信用社實習。早上8點正式上班，由于實習時間較短，主任沒有給我安排一些與業(yè)務有關(guān)的工作，我的任務主要是清潔衛(wèi)生，幫忙遞送文件，宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎，本來是很失望的，但是幾天下來，我發(fā)現(xiàn)從這些工作中，我也學到了不少東西。因為在工作期間，空閑的時候我會站在大廳里，跟在大廳工作人員旁邊，學到了不少東西。顧客來來往往，形形色色，偶爾會碰到脾氣很差勁的顧客，但是工作人員都能很好的應對，我想做到這一點也是很了不起的，很好的處理人際關(guān)系本身就是一門學問啊。

　　這樣8天后，我的實習指導老師給我安排了新的任務。他給我了一捆人民幣，假的，讓我練習點鈔，雖然在學校里已經(jīng)練習過了，但是速度還遠遠不夠，于是在老師的指導下，我又練習了點鈔，幾天下來，速度有提升了不少。指導老師告訴我，如果以后在信用社工作還得練習珠算，對計算機的要求也是很高的。他讓我在學校的時候應該考一些這些方面的證書，為以后工作做準備。他還告訴我關(guān)于一些珠算的知識，他說信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。對于計算機，雖然我學習過拼音輸入法，但是他們要求的是五筆輸入法，我想起以前學計算機的時候，曾經(jīng)發(fā)過一個口訣時感覺就挺難的，以后還得好好努力啊。

　　在這次實習的過程中，我感覺自己學到了很多東西。不僅僅是在服務禮儀、基本操作方面，通過跟工作人員的聊天以及自己搜集一些資料，在專業(yè)性知識方面，也能學到很多東西。

　　例如，我對儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務、會計業(yè)務、信用卡業(yè)務等都做了初步了解。

　　1、儲蓄業(yè)務

　　儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　　2、信貸業(yè)務

　　由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　3、信用卡業(yè)務

　　信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

　　4、會計業(yè)務

　　會計方面在這短短的時間我加強學習，對此也有了一些了解。對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的'情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

　　“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

　　這次實習，除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名學生，雖然還有半年畢業(yè)，我想這次實習帶給我的益處會讓我更正確的對待自己的學業(yè)，對我以后找工作各方面也會有很大的幫助。

　　感謝信用社給我這個機會讓我來到這里實習，雖然只有四個星期的時間，指導老師給了我很大的幫助，這里的每一位工作人員都是我的老師，在以后的學習工作中，我會以他們?yōu)榘駱�，不管是學習還是工作，努力做到最好。在信用社的日子里，我不僅學到了專業(yè)知識，在處理人際關(guān)系方面以及個人能力培養(yǎng)方面都得到了很大的啟迪。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習，這次經(jīng)驗對我來說真的很重要，為我以后的正式工作奠定了基礎。

農(nóng)村信用社實習報告3

　　1實習目的

　　根據(jù)學校對本科生的畢業(yè)實習要求，我在山東省xx縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進行了為期4周的畢業(yè)實習。畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

　　培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

　　理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。

　　培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。

　　預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

　　2實習單位

　　2.1單位地址與規(guī)模

　　山東省xx農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社位于沂水鎮(zhèn)南環(huán)路，法人高傳發(fā)，電話xxxx。xx農(nóng)村信用社擁有258名信合員工，轄12個信用社、1個營業(yè)部、73名客戶經(jīng)理，345個協(xié)貸站。

　　2.2實習單位主要業(yè)務

　　辦理存款、xx款、票據(jù)貼現(xiàn)、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務；辦理個人儲蓄業(yè)務；代理其他行的金融業(yè)務；代理收付款項及受托辦保險業(yè)務；買賣政府債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券。

　　3實習過程

　　我開始了我的農(nóng)村信用社實習的過程。早上8點半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責�？偹阌惺伦隽�，說干就干。高中的時候擔任過出黑板報，還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個字，關(guān)于信用社預防職務犯罪教育的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。

　　下午，我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業(yè)務相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的'技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數(shù)起。還時不時的出錯。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

　　這次實習，除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

　　其次，感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體，在聯(lián)社為期一個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。

　　最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經(jīng)驗，將所學的知識與實踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。

　　以上是我的實習工作總結(jié)。在這次實習過程中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使一個本科生具備較強的處理實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

農(nóng)村信用社實習報告4

　　一、實習單位簡介

　　首先，我要對實習單位做一下介紹

　　湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱省聯(lián)社）是經(jīng)湖南省政府同意，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，由長沙等14家市（縣）農(nóng)村信用社聯(lián)合社共同發(fā)起設立的、具有獨立企業(yè)法人資格的、省政府領(lǐng)導的唯一地方性金融機構(gòu)。分布在長沙，株洲等14個市縣的300多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。網(wǎng)點機構(gòu)占全省銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點總數(shù)的30%，是全省營業(yè)網(wǎng)點最多的金融機構(gòu)。

　　省聯(lián)社目前主推的金融系列產(chǎn)品有福祥借記卡、抵（質(zhì)）押、個人"一抵通"貸款、個人工資擔保貸款、農(nóng)墾職工"安居樂"住房貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信貸項目等。

　　省聯(lián)社主要經(jīng)營范圍包括：組織農(nóng)村信用社之間的資金調(diào)劑；參加資金市場，為農(nóng)村信用社融通資金；辦理或代理農(nóng)村信用社的資金清算和結(jié)算業(yè)務；提供信息咨詢服務；經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。

　　二、實習過程

　　實習申請被批準后，我被分在了湖南省東安縣蘆洪市鎮(zhèn)信用社實習2個月，時間從2月1號到3月31號。東安縣聯(lián)社有17個營業(yè)網(wǎng)點。

　　轉(zhuǎn)眼2個月過去了，通過這2個月的實習，學到了很多從前從來沒學過的東西，對農(nóng)信社也有了更進一步的了解。

　　這2個月我們學會了數(shù)鈔、信貸知識、農(nóng)信社的會計制度、出納制度、安全防衛(wèi)知識、柜臺的操作系統(tǒng)以及如何辨別真假錢。

　　儲蓄業(yè)務比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實際業(yè)務中，由于很多儲戶往往記不得密碼，或者丟了折或身份證，還有以前開戶時姓名弄錯了等等，往往要花費大量時間。

　　銀行柜員的業(yè)務龐雜，但有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行柜員必須打印上日報表，如日總帳表，各種代收、付報表，中間業(yè)務表。每天一般都有票據(jù)交換，必須編制代收、代付交換清單，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，并檢查是否有退票。本日業(yè)務結(jié)束前，要復核當日傳票，最后進行日終處理，盤現(xiàn)金庫，檢查是否平賬，打印日終平賬報表和憑證消耗表，然后進行簽退。

　　三、實習發(fā)現(xiàn)的問題及建議

　�。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)的問題

　　近年來，農(nóng)村信用社雖然在改革中不斷發(fā)展壯大，卻仍然存在著一些不足：

　　1、人力資源豐富，人才資源匱乏。大多數(shù)農(nóng)信社的網(wǎng)點都有5人以上，但在從業(yè)人員當中，第一畢業(yè)院校全日制大專以上學歷的，占比卻很少。同時，各營業(yè)網(wǎng)點一線人員年齡結(jié)構(gòu)相對偏大，對新鮮事物的適應能力明顯滯后，真正精業(yè)務、懂技術(shù)、高素質(zhì)、富有開拓精神的人才屈指可數(shù)。

　　2、網(wǎng)點資源豐富，網(wǎng)絡資源不足。農(nóng)信社作為地方金融的主力軍，其網(wǎng)點布局往往以撒網(wǎng)式進行，一般每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一到兩個網(wǎng)點，比較繁華的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，網(wǎng)點數(shù)目則多達十多個。豐富的網(wǎng)點資源對網(wǎng)羅客戶起到了較好的作用。但由于農(nóng)信社普遍存在服務手段落后、結(jié)算渠道不暢的弱點，且地區(qū)發(fā)展差異性大（如有的農(nóng)信社已自主開發(fā)了卡業(yè)務，但也有的農(nóng)信社仍停留在單機操作水平）等因素，規(guī)模性業(yè)務開發(fā)的網(wǎng)絡資源極端缺乏。

　　3、傳統(tǒng)業(yè)務操作系統(tǒng)完善，新業(yè)務發(fā)展平臺尚未建立。經(jīng)過多年的發(fā)展，目前農(nóng)信社在傳統(tǒng)的綜合業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)絡上與商業(yè)銀行的差距已大為縮小。但渙散的經(jīng)營機制使大規(guī)模業(yè)務開發(fā)缺乏統(tǒng)一的平臺，各自為政的做法，往往增大了開發(fā)成本、增加了統(tǒng)一的難度、增大了地區(qū)的差異。

　　4、人緣優(yōu)勢突出，優(yōu)質(zhì)客戶資源不足。長期以來扎根農(nóng)村，農(nóng)信社與地方建立了深厚的人緣親和力，培育起一支以廣大農(nóng)民、個體工商戶、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織為主的客戶群。但面對弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)、弱勢群體的農(nóng)民，農(nóng)信社現(xiàn)有客戶群中，優(yōu)質(zhì)客戶比重極低。

　　5、當?shù)匦畔⒇S富，同業(yè)信息共享存在壁壘。深厚的人緣、地緣優(yōu)勢，給農(nóng)信社廣泛收集地方信息提供了條件。但與同業(yè)間網(wǎng)絡的等級差別，影響了農(nóng)信社與同業(yè)之間的信息溝通，進而對拓展新業(yè)務的資源共享、風險防范等產(chǎn)生了負面的影響。

　　6、競爭壓力較小，創(chuàng)新動力不足。由于當前農(nóng)信社在農(nóng)村中的“壟斷”優(yōu)勢，使農(nóng)信社的競爭壓力相對較小，從而形成一種自得情緒，嚴重影響了競爭意識、競爭氛圍的形成。

　　7、農(nóng)村信用社的商業(yè)性職能與政策性職能之間存在著矛盾。信用社改革的目標，是信用社走出困境還是為“三農(nóng)”服務？《深化農(nóng)村信用社改革試點方案》提出，“深化農(nóng)村信用社改革，改進農(nóng)村金融服務，把農(nóng)村信用社逐步辦成由農(nóng)民、農(nóng)村工商戶、和各類經(jīng)濟組織入股，為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務的社區(qū)性地方金融機構(gòu)�！睆娬{(diào)“農(nóng)村信用社資金要大部分用于支持本地區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)民”，即使股份制金融機構(gòu)，也要“確定一定比例的資金用于支農(nóng)”。然而，信用社同時又是一個自主經(jīng)營，自負盈虧的法人組織，它必須以經(jīng)濟效益為導向。事實一再證明，信貸機構(gòu)一旦承擔政策性信貸任務，就會變成經(jīng)營虧損和財政補貼的無底洞。這種政策性金融與商業(yè)金融之間的矛盾是不可調(diào)和的。

　　8、信用合作社資金非農(nóng)化傾向。目前，我國以合作制形式存在的農(nóng)信社大多有著大量不良資產(chǎn)，虧損嚴重，資不抵債。鑒于信用社經(jīng)營資產(chǎn)不良狀態(tài)，沒有人愿意入股。而且，落后地區(qū)的農(nóng)民相當貧困，很少有貨幣財產(chǎn)，靠他們?nèi)牍杉�資，是達不到開辦農(nóng)信社的標準的。落后地區(qū)，有錢的人不需貸款，不愿意入股信用合作社；無錢的人想貸款但沒有錢入股。這就決定了農(nóng)村信用社的資金籌集只有走股金資本化的道路，只有這樣才能不斷補充資本金，維持信用社的生存與發(fā)展。因此，出現(xiàn)了合作金融的性質(zhì)與股金資本化之間的矛盾。

　　（二）提出的一些建議

　　1、調(diào)整人才供求矛盾，優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。

　　2、立足于發(fā)揮自身勢，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新和內(nèi)部管理的突破。

　　3.必須加大湖南省農(nóng)村信用社改革的宣傳力度。

　　4、建設團隊精神，營造和諧環(huán)境。

　　四、實習感受

　　通過2個月的實習，我深深體會到作為服務性行業(yè)，銀行必須通過有效的.服務來實現(xiàn)其經(jīng)營目標。因為服務是銀行經(jīng)營的載體，服務水平高低是決定其經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。而作為銀行窗口的柜臺人員，能否具備堅決的執(zhí)行能力、高超的應變能力、積極的學習能力，不僅是衡量柜員素質(zhì)高低的重要標準，也是衡量整個銀行服務水平的重要尺度。

　　1、銀行柜員要有高超的應變力。

　　所謂應變力，就是當遇到意想不到的突發(fā)事件時，能夠處變不驚，應對得當，甚至巧妙得體，轉(zhuǎn)危為安。銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊服務窗口單位，一線柜員每天都要面對不同的客戶，隨時有可能面臨“突發(fā)事件”的挑戰(zhàn)。但是不管這種“突發(fā)挑戰(zhàn)”所產(chǎn)生的影響有多大，銀行柜員如果有很強的應變能力，就能很好地處理，進而大事化小、小事化了。聰明的一線柜員都知道，不管與哪個客戶發(fā)生了矛盾或產(chǎn)生了誤解被客戶投訴，“吃虧”的總是銀行柜員。所以，銀行柜員如果在這個時候能夠保持足夠的冷靜，就是對自己最好的保護。

　　2、銀行柜員要有積極的學習力。

　　所謂學習力就是學習動力、學習毅力、學習能力的綜合。學習力是創(chuàng)造力的根本，沒有學習力就沒有競爭力。當今世界日新月異，人類需要知識的不斷填充，學習已經(jīng)成為人們必須要堅持做的事情。在實際工作中，銀行柜員擁有足夠的理論和業(yè)務知識才能更好地處理業(yè)務過程中碰到的各種問題。同時，銀行柜員的知識水平不要僅限于本職業(yè)范圍內(nèi)，要“業(yè)務精，見識廣”，熟知各種相關(guān)信息。

　　通過這次的實習，我對銀行業(yè)務有了詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。

　　俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學生，就是因為他們的動手能力要比大學生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

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