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銷售員崗位職責

時間:2023-05-08 18:26:44 崗位職責 我要投稿

【熱】銷售員崗位職責

  隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多人會接觸到崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編為大家整理的銷售員崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【熱】銷售員崗位職責

銷售員崗位職責1

  商超主管崗位職責

  崗位名稱:商場主管 直接上級:店長、副店長

  直接下級:各買場組長、員工

  職責工作:協(xié)助店長、副店長負責商超全面經(jīng)營運作

  1.對商超負責。協(xié)助副店長完成上級下達的經(jīng)營計劃及日常管理工作。

  2.以身作責,負責商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總,并對員工工作表現(xiàn)進行評估;負責組織商超員工召開每日例會。

  3.負責對商超內(nèi)員工的儀容儀表、服務質(zhì)量的監(jiān)督以及業(yè)務的培訓,并達成較高的顧客滿意度;負責商超清潔衛(wèi)生的監(jiān)督和保持;保證各區(qū)域的'協(xié)調(diào)發(fā)展和工作的高效率。

  4.負責同商超各商家協(xié)調(diào)溝通貨品品種、數(shù)量及陳列標準,確保商超經(jīng)營正常有序進行。

  5.及時掌握各商家銷售情況,做出合理建議,努力提高銷售業(yè)績。

  6.負責掌握客情、客流動態(tài),并根據(jù)具體情況作出相應的工作安排、銷售計劃、銷售措施和人員調(diào)配。

  7.熟知《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,協(xié)助副店長負責處理日常的客戶投訴和一般突發(fā)性事件。

  8.商超主管是商超的安全第一責任人,負責對商超內(nèi)安全進行檢查和監(jiān)督,預防安全責任事故的發(fā)生。

銷售員崗位職責2

  崗位職責:

  1、按照在線話術(shù)及時解答用戶提出的問題,并將系統(tǒng)工單分派到相應的代理公司;

  2、對老板電器微博平臺進行關(guān)健字搜索,并回復客戶在公眾平臺上的'言論;

  3、對退回的自助服務單據(jù)進行受理,確保退回工單能夠及時有效得到解決;

  任職要求:

  1、大專及以上學歷;

  2、1年以上客服工作經(jīng)驗;

  3、熟悉辦公軟件操作知識;

  4、了解國家三包規(guī)定知識,掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)知識技能;

  5、打字速度55個字/分以上;

  6、具有良好的語言表達能力及服務意識。

銷售員崗位職責3

  1、忠誠于公司,熱愛銷售,積極心態(tài),并專注于銷售工作,時刻謹記并感謝攀普科技為我們提供了實現(xiàn)理想和抱負的舞臺。

  2、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

  3、維護已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售網(wǎng)絡群,明顯提升銷量;

  4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務,盡心盡力朝目標努力,力爭上游。

  5、完成日常銷售工作,具體內(nèi)容如下:

  A、每天聯(lián)系有效電話不少于15個,每周不少于開發(fā)1家新客戶。

  B、做好客戶開發(fā)記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整,當出現(xiàn)市場交叉時,以記錄表為依據(jù)進行業(yè)績劃分。在日記表上建立客戶個人檔案。

  C、建立客戶負責人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等,應記錄到專用的本子上。

  D、將自己所負責區(qū)域內(nèi)的客戶進行等級劃分,嚴格遵守《公司客戶分類分級管理制度》,有效的對客戶資料進行管理,相應采用不同措施,快速提高業(yè)績增長。

  E、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉(zhuǎn)達,快速處理,不準拖延時間。

  F、合同成交后及時跟蹤發(fā)貨情況,根據(jù)合同申請發(fā)票并催收貨款。

  G、貨款到帳后,及時申請兌現(xiàn)各項費用,有利于后續(xù)業(yè)務的開展,穩(wěn)定客戶群。

  H、客戶來電需售后服務時,要積極配合其他相關(guān)部門的同事進行問題的解決,如有必要時,需同公司售后人員一起出差,順利完成售后工作。

  I、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。

  6、銷售員在主管的.帶領(lǐng)下制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結(jié)。每周一匯總,月度總結(jié)于當月月底之前交部門經(jīng)理審閱,月度計劃于當月最后一天上交,如遇雙休日延后到第一個工作日上交。年度總結(jié)與計劃按部門領(lǐng)導規(guī)定時間上交。

  7、協(xié)助本部門組員同事的業(yè)務開展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶招待等。如不能協(xié)助處理,需及時聯(lián)絡出差人員由出差同事順利解決處理。

  8、收集有關(guān)IT行業(yè)的信息,掌握IT信息化市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,提出改進方案和措施。

  9、定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。積極搜集市場信息,包括同行動態(tài)信息,如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等,并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報),有針對性地采取措施,確保同行信息數(shù)量準確性,內(nèi)容全面性。

  10、業(yè)務部每組或幾組成員每周例會進行一次銷售員相互之間交流,將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享,形成團隊的共同進步、引以為戒,時間不少于1小時。

  11、無條件的接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復。

  13、 嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

  14、 學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。

銷售員崗位職責4

  1、接待客戶挑貨,配合完成銷售任務;

  2、完成貨品的來貨驗收,貨品陳列、補退貨、防損等日常清點工作;

  3、負責好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

  4、提升個人業(yè)務能力,維護客戶資源,正確宣傳公司品牌;

  5、完成領(lǐng)導交代的其他事務。

  任職要求:

  1、35周歲以下,中專及以上學歷,形象氣質(zhì)佳,具有良好的親和力;

  2、為人正直、勤勉、有進取心,善于學習,服從公司的`安排;

  3、具有良好的語言表達能力及服務意識,熟悉服務禮儀及銷售流程;

  4、具有珠寶銷售/奢侈品/服裝/化妝品護膚銷售經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;

  5、熱愛珠寶事業(yè),無珠寶銷售經(jīng)驗者可參加公司組辦的專業(yè)知識培訓。

銷售員崗位職責5

  1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務。

  2、遵守公司各項規(guī)定,團結(jié)協(xié)助,服從上級領(lǐng)導的各項工作安排;

  3、主持專賣店的每周一例會,總結(jié)上周綜合情況,交流成功銷售技巧,安排本周的工作及制定本周的銷售任務,傳達公司、工廠相關(guān)信息及政策;

  4、監(jiān)督管理維護產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作;

  5、制定培訓計劃,并定期對店員進行培訓與輔導;

  6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運作問題;

  7、負責管理專賣店日常工作,監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn),及時反映店員動態(tài),對違反有關(guān)規(guī)定的店員進行處理;

  8、每月月底總結(jié)本月銷售情況,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;

  9、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣,及時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標的建設性意見;

  10,每月及時提供準確的最新樓盤數(shù)據(jù),方便開展小區(qū)營銷工作;

  11、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應處理;

  12、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;

  13、對新進店員的培訓及考核;

  14、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

  15、處理顧客的.現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;

  16、對店員進行業(yè)績評估和考核,

  17、激發(fā)店員工作熱情,調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。

  18、整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。

銷售員崗位職責6

  一、基金銷售經(jīng)理崗位職責

  1、銷售管理職位,負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃;

  2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

  3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

  4、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;

  5、協(xié)助銷售總監(jiān)設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃;

  6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;

  7、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的`研發(fā)提供指導性建議。

  二、基金銷售崗位職責

  1、根據(jù)公司的理財產(chǎn)品,制定和實施相應的銷售計劃,并完成銷售目標;

  2、負責開發(fā)拓展高凈值客戶,并對客戶和渠道進行維護,向客戶提供專業(yè)投資建議;

  3、組織銷售人員定期開展業(yè)務學習和培訓,不斷提高銷售人員的業(yè)務能力;

  4、協(xié)助公司定期舉辦金融類相關(guān)活動。

  5、負責客戶的開發(fā)和維護;達成基金銷售業(yè)績;

  6、制定工作計劃并快速推進;

  7、負責與銀行、證券、保險、信托等第三方中介機構(gòu)或個人建立合作關(guān)系、持續(xù)服務;

  8、負責公司的基金產(chǎn)品的推廣;

  9、收集并統(tǒng)計市場信息和客戶建議,并及時整理信息并反饋給公司,為公司提供合理的建議。

  10、制定基金銷售方案,明確銷售渠道和策略,整理目標客戶數(shù)據(jù);

  11、負責銀行、機構(gòu)、第三方理財、個人大客戶的開發(fā)和維護,實現(xiàn)基金銷售業(yè)績;

  12、負責投資者與銷售渠道的建立與溝通;負責管理基金產(chǎn)品的售前與售后服務,向投資者提供優(yōu)質(zhì)服務;

  13、及時掌握行業(yè)市場動態(tài),并匯報相關(guān)領(lǐng)導;

  14、配合公司進行市場宣傳、品牌建設等工作;

  15、領(lǐng)導安排的其它工作。

銷售員崗位職責7

  職責描述:

  1、對于之前在我公司已經(jīng)投保的`私家車客戶,為其今年私家車險辦理相關(guān)續(xù)保手續(xù);

  2、針對通過互聯(lián)網(wǎng)主動申請辦理私家車險客戶進行回訪及登記客戶信息,確保成交;

  3、開發(fā)陌生私家車車險;

  4。完成公司領(lǐng)導安排的任務。

  聘任條件:

  1、大專以上學歷,年齡24—45歲;

  2、標準普通話,表達能力強;

  3、個性開朗、反應敏捷,具有較強的事業(yè)心與團隊協(xié)作精神;

銷售員崗位職責8

  1、全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營銷規(guī)劃方案,根據(jù)年度事業(yè)部的營銷計劃,積極開拓市場,落實銷售指標,力爭超額完成,并落實各項輔助指標;

  2、嚴格執(zhí)行《營銷業(yè)務流程》和事業(yè)部各項制度,提高業(yè)務素質(zhì),對所負責的`項目及渠道進行管理,并收集渠道信息;

  3、準確了解顧客要求,明確訂單狀態(tài),落實貨款回籠制度,及時回籠資金;

  4、全面了解冷鏈市場顧客情況、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動和競品的分布使用情況,掌握采購信息,及時反饋,在每月的報告、報表中以詳細數(shù)據(jù)方式體現(xiàn);

  5、進行有效地渠道和項目管理,維護、發(fā)展新老客戶關(guān)系,挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息,報事業(yè)部入檔;

  6、了解公司的技術(shù)資源和技術(shù)特點,合理運用公司的技術(shù)資源;

  7、收集售后服務信息,定期了解產(chǎn)品使用情況,調(diào)查用戶滿意度,及時反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的服務情況;

  8、貫徹落實具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務;

  9、提高風險防控意識,注意業(yè)務過程中的風險防控,實行危機預告機制;

  10、重視企業(yè)文化的傳播,推廣xx品牌、先進的市場理念和企業(yè)社會責任。

銷售員崗位職責9

  1、銷售接待:按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項工作;

  2、客戶管理:對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定,及時做好各項銷售工作質(zhì)量記錄,并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的匯總與統(tǒng)計,客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務工作。

  3、洽談簽約:與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額,按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中,作好合同條款的'解釋工作,對問題客戶應及時作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導。

  4、款項催繳:做好合同催簽、應收款催收等工作,保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

  營銷活動落實:根據(jù)項目營銷節(jié)點做好房交會、產(chǎn)品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實工作;

  5、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;

  6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。

  7、按要求做好案場值班工作;

  8、上級交辦的其它工作任務。

銷售員崗位職責10

  銷售員崗位職責

  1、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;

  2、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;

  3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

  (1)完成項目主管下達的銷售指標任務,工作上對現(xiàn)場銷售主管負責;

 。2)按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作,通過良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業(yè)形象,樹立企業(yè)良好的口碑;

 。3)銷售成交,催收費用,完成銷售收入指標;

  (4)對于客戶提出的'問題及時協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門給予處理解決,實行首問負責制;

 。5)對已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶定期進行回訪,及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門存在的問題;

 。6)負責各自的銷售統(tǒng)計及客戶分析立檔工作,配合策劃部作好市場統(tǒng)計匯總及信息反饋工作;

 。7)配合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作;

 。8)負責銷售合同的簽定工作,簽定之后及時會簽并轉(zhuǎn)交經(jīng)理;

  銷售員工作內(nèi)容及要求

  1、各自負責58端口的房源信息收集,整理房源信息,通過qq群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)手段收集房源以及買家信息。

  2、聯(lián)系賣家確認房屋信息的準確度,以及房價。

  3、聯(lián)系買家了解買家對戶型、價格的要求。

  4、匹配合適的買家以及賣家,進行約談或看房。

  5、聯(lián)系到非本轄區(qū)的有購房需求或賣房需求的客戶向上級匯報,成交之后付相應報酬。

  6、每天按時上下班。

  7、試用期內(nèi)無業(yè)績要求(試用期三個月),三個月無業(yè)績自動離職,三個月無業(yè)績但表現(xiàn)優(yōu)秀者可經(jīng)領(lǐng)導協(xié)商增加試用期一個月,試用期后每月根據(jù)公司要求制定工作目標,下達工作任務。

銷售員崗位職責11

  1、負責客戶接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務;

  2、陪同客戶看房,促成房產(chǎn)交易業(yè)務;

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售渠道;

  4、負責網(wǎng)絡市場信息的收集以及開發(fā);

  5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的'策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;

  6、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

  7、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃

銷售員崗位職責12

  1、年齡25歲以上,給排水、暖通、機電類專業(yè)?埔陨蠈W歷;

  2、3年以上暖通工作經(jīng)驗,持有國家相關(guān)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書(上崗證);

  3、熟悉暖通工程施工工藝、施工流程及相關(guān)驗收規(guī)范,了解暖通工程施工材料市場行情和工程設計的行業(yè)規(guī)范;

  4、具有扎實的工程現(xiàn)場管理經(jīng)驗和良好的質(zhì)量意識、成本意識與進度控制能力;

  5、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,豐富的.現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力、良好的團隊精神與敬業(yè)精神;

  6、身體健康,吃苦耐勞,能夠接受外派。

銷售員崗位職責13

  崗位職責1:

  1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序,認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶,并做詳細記錄。

  2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況,耐心了解客戶需求,推薦戶型。

  3、珍惜每一位客源,詳細分析客戶情況,制定跟進策略,及時填制客戶檔案,作好跟進記錄。

  4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報,以便取得幫助。

  5、積極與客戶取得聯(lián)系,促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。

  6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款,不得以任何理由截留,認購、成交后務必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理(主管)或秘書,不得以任何理由保留在銷售員手中。

  7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書,確認該房號尚未售出后方可銷售,不得在不知情的情況下銷售,否則后果自負。

  8、及時與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況,認真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷售業(yè)務水平。

  9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續(xù)。

  10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系,將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達客戶。

  11、尊重開發(fā)商工作人員,與開發(fā)商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系,及時將有關(guān)信息傳達給銷售經(jīng)理(主管)。

  12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導,服從項目分配。

  13、與同事保持友好合作態(tài)度,如遇撞單應互相溝通情況,及時向經(jīng)理匯報并服從上級安排,不得以各種形式搶單。

  14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

  15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

  16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

  崗位職責2:

  1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

  2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率。

  3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

  4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

  5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

  6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。

  7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

  8.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平。

  9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,并配合銷售代表的工作。

  10.辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

  11.負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。

  12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

  13.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

  14.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。

  15.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,在外收回的外欠款,要在三個月內(nèi)上交公司,逾期未交,構(gòu)成犯罪,按挪用公款罪追究法律責任。16.對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務渠道。

  18.出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

  崗位職責3:

  一、忠誠于公司,熱愛銷售,并專注于銷售工作。

  二、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

  三、維護已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售客戶群,提升銷售業(yè)績;

  四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務,盡心盡力朝目標努力,力爭上游。

  五、完成日常銷售工作,具體內(nèi)容如下:

  1、明確每天的計劃,并按計劃執(zhí)行。

  2、做好每天業(yè)務員日報表,做到詳細、認真、有意向的`客戶需當天上報。

  3、建立客戶負責人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等,應記錄到專用的本子上。

  4、有效的對客戶資料進行管理,相應采用不同措施,快速提高業(yè)績增長。

  5、每周總結(jié)意向客戶,重點客戶必須在晨會或夕會提出,大家討論方案。

  6、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉(zhuǎn)達,快速處理,不準拖延時間。

  7、客戶來電需售后服務時,要積極配合其他相關(guān)部門的同事進行問題的解決。

  8、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。

  9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。

  六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當月28日交部門經(jīng)理審閱,月度計劃于當月最后一天上交,如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

  七、需要支持的項目必須提前提出,銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進。

  八、市場部每周例會進行一次業(yè)務交流,將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享,形成團隊的共同進步、引以為戒。

  九、積極搜集市場信息,包括同行動態(tài)信息,如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等,并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報),有針對性地采取措施,確保同行信息數(shù)量準確性,內(nèi)容全面性。

  十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出,銷售經(jīng)理好準備。

  十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復。

銷售員崗位職責14

  1、負責客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的.到訪接待;

  2、負責客戶電話咨詢和到訪資料在CRM系統(tǒng)中的維護;

  3、負責客戶來訪后的持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作,并及時記錄到CRM系統(tǒng)中;

  4、負責開盤前誠意金收取工作;

  5、負責引導客戶完成認購工作,并及時告知客戶認購須知;

  6、負責各自客戶合同催簽及簽定工作,并執(zhí)行告知提醒工作;

  7、負責各自客戶催辦按揭工作,做好跟蹤記錄,并按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù);

  8、執(zhí)行客戶報事首問責任制,做好報事的記錄和反饋工作,并進行跟蹤及時回復;

  9、行使公司和上級授予的其他權(quán)利;

銷售員崗位職責15

  1。利用網(wǎng)絡條件,推廣銷售公車輛或配件,實現(xiàn)盈利。

  2。根據(jù)公司條件和需要,制定新穎的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略實施方案。

  3。對公司制定的銷售任務能保證完成。

  4。為公司高質(zhì)量提供網(wǎng)絡營銷相關(guān)咨詢和建議。

  5。對自己制定的'營銷方案和計劃的實施有較好效果,并且可以監(jiān)督。