客戶經(jīng)理的崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的客戶經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

客戶經(jīng)理的崗位職責1

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)公司銷售計劃，完成銷售、簽單、回款等;

　　3、開發(fā)和識別客戶，建立和強化客戶關系;

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　6、長期維護現(xiàn)有以及準客戶資源，提供良好的售前售后服務，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;

　　7、完成上級交辦的'其他工作任務。

客戶經(jīng)理的崗位職責2

　　1、在集團客戶主管指導和管理下，負責對本人所管轄范圍內(nèi)集團客戶的營銷服務方針、政策，提供日常服務工作;

　　2、負責所管轄集團的發(fā)展和維系工作，定期走訪或電訪所負責的重要集團客戶，做好與其重要客戶的溝通和需求協(xié)調(diào)。

　　3、收集、挖掘所管轄集團的.信息與市場需求，特別是競爭對手和集團異動信息，并將信息及時反饋給集團客戶主管和產(chǎn)品經(jīng)理，并做好對集團客戶的反饋和回復工作;

　　4、在市公司項目經(jīng)理和相關產(chǎn)品支持人員協(xié)助下負責對集團客戶進行新業(yè)務推廣和演示工作;

　　5、協(xié)助市分公司項目經(jīng)理和相關技術人員完成本地集團客戶營銷方案

客戶經(jīng)理的崗位職責3

　　1. 做好前期的客戶接待及準備工作，受理客戶提出的貸款申請，收集有關資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規(guī)性、安全性和盈利性進行調(diào)查，并對調(diào)查內(nèi)容的真實性負責，撰寫可行性報告，進行分析，呈述己見。調(diào)查的主要內(nèi)容有：

　�。�1）調(diào)查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場、財務狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實用途，調(diào)查驗證貸款申請人的經(jīng)營狀況及償債能力等。

　�。�2）調(diào)查核實抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等。

　�。�3）調(diào)查核實擔保人的擔保資格、代償能力和資信情況。

　�。�4）需要調(diào)查的'其他資料。

　　2.負責接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類；

　　3.負責做好盡職調(diào)查的工作，對審查合格的項目，及時登記臺帳，出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經(jīng)理審核。

　　4.準備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關法律文書附件，保證客戶資料的完整及真實性；

　　5.聯(lián)系有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項目。

　　6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續(xù)及繳納相關費用，協(xié)助財務部張玉琴辦好他項。

　　7.負責解答客戶的疑問。做好融資與投資業(yè)務的咨詢服務并做好登記并每天及時匯總至部門經(jīng)理，并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。

　　8. 隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財務部做好清收前的準備工作，并與投資客戶進行溝通。

　　9.做匯報后管理工作，對本周已對接的業(yè)務或已接待的業(yè)務匯總，報送部門經(jīng)理進行存檔，定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。

　　10.及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務操作過程中存在的問題， 對在審查過程中發(fā)現(xiàn)的可疑資料，及時將情況匯報部門經(jīng)理；

　　11.對重大復雜的貸款項目，有針對的參與前期的調(diào)查工作，及時了解、掌握情況；

　　12. 對接管的業(yè)務及時進行跟蹤、調(diào)查、分析，出具書面意見或調(diào)查結(jié)果，為公司采取措施提供合理的依據(jù)；

　　13.負責協(xié)調(diào)和客戶的關系，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關系；

客戶經(jīng)理的崗位職責4

　　職責：

　　-負責汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進;

　　-負責維護對接品牌專營店的日常運營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務;

　　-負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　-管理維護客戶關系以及客戶間的.長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　任職資格：

　　-大專以上學歷，男女不限;

　　-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　-主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作;

　　-具備渠道拓展經(jīng)驗及實踐經(jīng)驗，語言表達能力強;

　　-有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn).

客戶經(jīng)理的崗位職責5

　　1、 負責KA終端客戶地區(qū)總部年度合同、新品入場、促銷活動的談判；

　　2、 負責KA終端客戶地區(qū)總部費用的合理規(guī)劃并實施；

　　3、 負責公司下達的促銷活動的`執(zhí)行；

　　4、 負責制定KA終端客戶全年合作計劃，并落實執(zhí)行、檢查與反饋；

　　5、 負責核銷KA終端客戶地區(qū)總部的各項費用；

　　6、 負責完成KA終端客戶的必備SKU進場，負責新店開業(yè)的產(chǎn)品進場和開業(yè)活動；

　　7、 負責在KA終端客戶落實公司的標準價格體系，對非正常價格限期整改；

　　8、 負責定期拜訪重點KA終端客戶地區(qū)總部，與客戶進行定期總結(jié)，建立良好的客戶關系；

　　9、 負責提交關于KA終端客戶的月度、季度、年度總結(jié)報告。

客戶經(jīng)理的崗位職責6

　　1、開展貸后管理工作，對客戶進行不定期查訪、授信業(yè)務用途監(jiān)控和定期監(jiān)控，完成查訪報告和監(jiān)控報告，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險。

　　2、配合風險經(jīng)理對不良資產(chǎn)進行初期管理;根據(jù)規(guī)定配合不良資產(chǎn)的移交，協(xié)助清收。

　　3、護與現(xiàn)有客戶之間的良好關系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯(lián)絡并推薦新產(chǎn)品，提高客戶對我行的.忠誠度和貢獻度。

　　4、承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、貸款、結(jié)算、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務。

客戶經(jīng)理的崗位職責7

　　1、負責開發(fā)需要資金周轉(zhuǎn)的客戶;

　　2、了解客戶貸款需求，為客戶解決資金問題;

　　3、幫助客戶辦理貸款;

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　6、管理維護客戶關系，制定與客戶的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);

　　2、擁有1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;

　　3、具備一定的.市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　4、具有較強的溝通能力和親和力;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

客戶經(jīng)理的崗位職責8

　　1、負責為個人客戶提供定制化的家庭理財方案、資產(chǎn)配置計劃、家庭風險規(guī)避計劃、家庭財產(chǎn)保全計劃、醫(yī)療保障計劃、子女教育計劃、養(yǎng)老規(guī)劃、避債避稅、財富傳承方案等服務;

　　2、負責向公司分發(fā)的客戶資源提供各項針對性服務、向客戶提供售后服務、定期回訪客戶、處理客戶意見、管理客戶資料檔案、辦理各項手續(xù);

　　3、負責邀約客戶參與公司和部門的.營銷服務活動，向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務、銷售車險、完成客戶簽約流程;

　　4、負責向企業(yè)客戶提供定制化的風險管理方案，員工意外、醫(yī)療、養(yǎng)老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。

客戶經(jīng)理的崗位職責9

　　職責：

　　1、有汽車金融、快銷經(jīng)驗者優(yōu)先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;

　　2、與潛在合作伙伴進行商務洽談和簽約;

　　3、汽車行業(yè)渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;

　　4、定期對渠道檔案進行分析、整理、管理、維護數(shù)據(jù)庫;

　　5、對區(qū)域渠道商的銷售人員進行培訓，會汽車產(chǎn)品知識培訓者優(yōu)先;

　　6、有效執(zhí)行當?shù)氐耐茝V方案;

　　7、從事汽車二級網(wǎng)點開發(fā)維護，熟悉本地汽車市場者優(yōu)先。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優(yōu)先考慮;

　　3、具有豐富的汽車行業(yè)資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學習、執(zhí)行力強，擅長客戶關系維護;

　　5、具有敏銳的.市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　6、強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。

客戶經(jīng)理的崗位職責10

　　1、通過電話和網(wǎng)絡與客戶溝通;

　　2、收集客戶有關信息和需求，不斷開發(fā)新客戶;

　　3、建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表;

　　4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系;

　　5、相關市場訊息的挖掘與整理收集;

　　6、高薪提成，勤奮努力有志氣

　　7、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源

客戶經(jīng)理的崗位職責11

　　關于信貸客戶經(jīng)理的崗位職責有哪些

　　1、負責銀行客戶關系的建立和維護;

　　2、負責完成相應銀行產(chǎn)品和服務的銷售指標;

　　3、負責售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

　　4、負責與合作銀行各相關機構(gòu)建立并保持良好的合作關系;

　　5、負責參與與銀行業(yè)務有關的會議與談判以及事務協(xié)調(diào);

　　6、負責收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議;

　　7、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項目的接入和實施;

　　8、負責草擬、簽訂相關的合同、協(xié)議等工作。

　　關于信貸客戶經(jīng)理的崗位職責說明

　　1、負責個人信用貸款產(chǎn)品營銷推廣，以公司提供的和個人資源來開發(fā)新客戶，并維護客戶關系;

　　2、負責個人及小微企業(yè)房屋、汽車抵押類產(chǎn)品營銷推廣;

　　3、完成公司及部門經(jīng)理分配的銷售任務;

　　4、完成銷售報告，并向公司及部門負責人做工作匯報;

　　5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;

　　6、負責客戶的`貸后管理工作，維護客戶關系;

　　7、領導交辦的其他工作。

　　關于信貸客戶經(jīng)理的崗位職責

　　1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家制定的經(jīng)濟、金融方針、政策和上級行制定的信貸政策、制度、辦法和工作部署。

　　2、堅持“三包”責任制，將每一戶貸款的包放、包收、包管理的責任落實到人頭，并逗硬考核。

　　3、參與貸款單位有關業(yè)務經(jīng)營和財務管理活動，做好貸前調(diào)查研究和可行性分析，保證貸前調(diào)查資料的真實性和完整性。

　　4、做好貸后檢查和管理，定期深入了解掌握借款企業(yè)對貸款的使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況和物質(zhì)保證情況。發(fā)現(xiàn)問題及時向主管部門及有關部門匯報，督促企業(yè)按規(guī)定補充自有流動資金，協(xié)助企業(yè)改善經(jīng)營管理，減少不合理資金占用，加速周轉(zhuǎn)。

　　5、根據(jù)信貸資產(chǎn)監(jiān)測管理辦法，按月分旬做好信貸資產(chǎn)記載，準確反映貸款占用形態(tài)，對逾期和催收貸款分戶制出催收計劃及實施具體措施。

　　6、做好貸款企業(yè)的信用等級評定工作和貸款風險度的測試工作，準確及時報送信貸各種統(tǒng)計報表，報送年(半年)度工作總結(jié)，專題調(diào)查。

　　7、建立完善經(jīng)濟檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，并按企業(yè)經(jīng)濟檔案內(nèi)容按時、準確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟檔案。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理的崗位職責12

　　職責：

　　1.負責客戶銷售、開發(fā)和維護工作，完成公司下達的廣告銷售任務，建立與客戶的良好合作關系;

　　2.開發(fā)客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標;

　　3.負責向客戶介紹公司廣告媒體資源;

　　4.定期完成量化的目標任務，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　5.與公司內(nèi)部相關部門聯(lián)系溝通，確保廣告的及時投放與問題反饋，廣告資源的合理利用與開發(fā);

　　6.團隊協(xié)作和管理工作。

　　7.按時按質(zhì)按量完成銷售中心領導所分配部門任務。

　　任職要求：

　　1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務經(jīng)驗，有自媒體廣告銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2.具備優(yōu)質(zhì)的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)、網(wǎng)服相關資源優(yōu)先;

　　3.豐富的團隊管理經(jīng)驗，較強開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力;

　　4.有一定的'客戶資源;

　　5.較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力，個人形象氣質(zhì)佳;

　　6.熟悉Powerpoint, Word, Excel等辦公軟件應用，有基本方案策劃、撰寫能力;

　　7.具有創(chuàng)業(yè)激情，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

客戶經(jīng)理的崗位職責13

　　職責

　　1、負責所轄區(qū)域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，廣告、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的.公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

客戶經(jīng)理的崗位職責14

　　1、負責參與與銀行業(yè)務有關的'會議與談判以及事務協(xié)調(diào)；

　　2、負責收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；

　　3、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項目的接入和實施；

　　4、負責草擬、簽訂相關的合同、協(xié)議等工作。

客戶經(jīng)理的崗位職責15

　　職責：

　　1. 外部對客戶的工作溝通及日常維護管理，對內(nèi)各部門協(xié)調(diào)溝通;

　　2. 協(xié)調(diào)制定工作計劃、工作進度、監(jiān)督項目質(zhì)量;

　　3. 對項目的.前期信息獲取、整理、分析，配合策略人員完成相關策略報告，并提案;

　　4. 根據(jù)預算，控制工作內(nèi)容，與采購部門完成項目的報價、監(jiān)管項目回款工作;

　　5. 對AE的管理。

　　崗位要求：

　　1、具有整合營銷傳播概念;

　　2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務經(jīng)歷，并具備服務團隊管理經(jīng)驗;