【精品】年度計(jì)劃模板集錦九篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的年度計(jì)劃9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度計(jì)劃 篇1
第二學(xué)期已結(jié)束，我們初四四位教師通過年終考試分析，已明確自己在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)與不足，本著為學(xué)生中考取得好成績(jī)著想，針對(duì)本屆學(xué)生各方面的特點(diǎn)，制定計(jì)劃如下：
教情、學(xué)情分析
通過上學(xué)期年終考試各方面情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)差，并且通過半年學(xué)習(xí)，教師們對(duì)優(yōu)生抓的力度非常小，導(dǎo)致優(yōu)生率在全市的排名非常差。學(xué)生的'綜合實(shí)驗(yàn)?zāi)芰�、�?shí)驗(yàn)探究和設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰^差。
教學(xué)目標(biāo)和措施
��！、抓好基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，特別是知識(shí)的連貫性。
2、積極引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)際相結(jié)合的能力。
3、加大優(yōu)生的輔導(dǎo)，為中考做準(zhǔn)備。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)綜合題的訓(xùn)練。
5、強(qiáng)化學(xué)生思想，學(xué)習(xí)方法，讓他們?cè)敢鈱W(xué)，科學(xué)地學(xué)。
6、加大運(yùn)算能力地培養(yǎng)，對(duì)練習(xí)中的運(yùn)算題要嚴(yán)格把關(guān)，并且經(jīng)常單獨(dú)考察學(xué)生的運(yùn)算能力。
7、認(rèn)真?zhèn)湔n，聽課，鉆研教材，精選習(xí)題，提高復(fù)習(xí)質(zhì)量。
8、注意學(xué)科間知識(shí)滲透，培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。
三、 教研課題與活動(dòng)
本年度教研課題為《加強(qiáng)優(yōu)生的培養(yǎng)的探索》
活動(dòng)安排：
時(shí)間
活動(dòng)安排
3.19
學(xué)生競(jìng)賽能力培養(yǎng)指導(dǎo)
3.20
學(xué)生運(yùn)算能力訓(xùn)練
4.3
學(xué)生競(jìng)賽能力培養(yǎng)指導(dǎo)
4.27
運(yùn)算能力訓(xùn)練
5.8
實(shí)驗(yàn)綜合題考察
6.12
學(xué)生計(jì)算題考試
6.19
學(xué)生卷面安排，心理指導(dǎo)。
四、進(jìn)度按市教研室進(jìn)度進(jìn)行。
年度計(jì)劃 篇2
本學(xué)期，我園繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為依據(jù)，增強(qiáng)幼兒園一日活動(dòng)的科學(xué)性和合理性，促進(jìn)幼兒身心和諧地發(fā)展。幼兒園衛(wèi)生保健工作關(guān)系到每一個(gè)在園幼兒的健康與安全。幼兒園是兒童集體的活動(dòng)場(chǎng)所，是易感人群集中的地方，保護(hù)兒童健康成長(zhǎng)是幼兒園的其首要任務(wù)，因此衛(wèi)生保健工作是幼兒園的重要工作，
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《秦皇島市幼兒園一日活動(dòng)保教常規(guī)行為細(xì)則》對(duì)保健工作的要求，依據(jù)幼兒園園務(wù)工作計(jì)劃，展開本學(xué)期幼兒保健工作。重點(diǎn)提高全員保教人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，努力提高幼兒的生活質(zhì)量，保障他們的健康成長(zhǎng)。
二、現(xiàn)狀分析
本學(xué)期全園共有幼兒 人，分6個(gè)教學(xué)班，其中小、中、大班各2個(gè)，3個(gè)保育員。室內(nèi)有幼兒保健室、活動(dòng)室、休息室、盥洗室；戶外有大型玩具及活動(dòng)場(chǎng)地；衛(wèi)生保健工作的制度有實(shí)施、記錄；保健室配有視力表、體重器、檔案柜等設(shè)施，能做到每年對(duì)幼兒體檢兩次，即每半年測(cè)一次身高、查視力、體重。
三、目前主要優(yōu)勢(shì)：
衛(wèi)生消毒工作，能做到一人一巾一杯，每天清洗消毒；紫外線燈空氣消毒；玩具每周消毒；盥洗室每天用84消毒液及潔廁靈進(jìn)行消毒；幼兒入園前有體檢報(bào)告，教職工有健康證
在幼兒園伙食管理方面，幼兒園比較重視，伙房區(qū)域劃分清楚，干凈整潔、輔助用房齊全，設(shè)施現(xiàn)代化，重要規(guī)章制度上墻，有采購(gòu)驗(yàn)收制度，出入庫(kù)賬目清楚，有專人負(fù)責(zé)的伙委會(huì)，廚具生熟分開，消毒制度、措施、記錄健全，每周有幼兒食譜。
四、目前存在的問題：
衛(wèi)生消毒動(dòng)作：
1、個(gè)別班級(jí)盥洗室消毒、清洗工作不及時(shí)、不到位。
2、室內(nèi)外衛(wèi)生有死角，即個(gè)別班級(jí)休息室床底下不能及時(shí)清掃。
幼兒體檢工作：缺少幼兒身高體重達(dá)標(biāo)分析。
檢查工作：主抓領(lǐng)導(dǎo)檢查監(jiān)督力度不夠。
五、整改措施：
1、加大檢查力度，每周不定期進(jìn)行衛(wèi)生抽查，并留有記錄。
2、對(duì)保育員及教師進(jìn)行衛(wèi)生消毒工作培訓(xùn)。
3、參加區(qū)婦幼對(duì)幼兒身高體重達(dá)標(biāo)分析的培訓(xùn)。
六、本學(xué)期工作目標(biāo)
�。ㄒ唬�、衛(wèi)生防病
1、重點(diǎn)關(guān)注晨檢工作，嚴(yán)格做到“一摸二看三問四查”。并做好晨檢信息與各班的共享，嚴(yán)格控制好傳染病入園和危險(xiǎn)物品入園問題。與各班老師配合，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)處理。
2、實(shí)行一人一杯、二巾專用制度，各班做好標(biāo)記。
3、消毒柜、紫外線燈專人負(fù)責(zé)，定時(shí)消毒及時(shí)記錄。
4、定期利用空氣和日光中的紫外線消毒一些不宜清洗的玩具、圖書、被褥等。
5、做好流行病的預(yù)防工作，對(duì)體弱兒加強(qiáng)檢疫，防止水痘、流感等傳染病的蔓延，對(duì)有傳染病患兒所在班級(jí)的玩具、物品要徹底消毒、暴曬。
6、及時(shí)換洗被褥、枕套（每2周清洗一次），晾曬（每周一次）（單周晾被，雙周清洗）。
7、做好對(duì)體弱幼兒和患病幼兒的全日觀察記錄。
8、開展幼兒體檢工作。使幼兒體檢率達(dá)到 100%以上。
9、積極開展齲齒防治工作，采取各種宣傳方式，提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒齲病的重視程度。
10、加強(qiáng)對(duì)體弱兒和肥胖兒的管理，通過改善飲食習(xí)慣和活動(dòng)習(xí)慣，減少體弱幼兒和肥胖幼兒的發(fā)生率。
11、做好幼兒保健資料的管理，做到記錄完整、保存完整。
12、對(duì)于不來園幼兒做好登記工作，在傳染病期間做到每天登記。
（二）、衛(wèi)生習(xí)慣
1、為幼兒準(zhǔn)備清潔衛(wèi)生，安全符合幼兒特點(diǎn)的盥洗室和入廁設(shè)備，進(jìn)食和入廁后必須用肥皂洗手。特別是小班幼兒，教師要及時(shí)教會(huì)幼兒洗手的方法，以便養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
2、將幼兒每天所需餐巾擺放在固定的地方，方便幼兒取用，并及時(shí)做好消毒工作。
3、各班加強(qiáng)餐前擦桌子的消毒工作，正確使用消毒液。
4、培養(yǎng)幼兒洗完手后要做雙手合起來的動(dòng)作，保持雙手干凈的好習(xí)慣，加強(qiáng)午餐習(xí)慣培養(yǎng)，教育幼兒不能挑食，確保營(yíng)養(yǎng)的合理吸收。
5、組織好幼兒午餐，就餐秩序好、安靜，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)吃完。
6、飯后組織幼兒散步，遵守幼兒午睡作息時(shí)間。
7、注意坐姿。
�。ㄈ�、衛(wèi)生消毒
注重消毒工作的管理。要求各班教師及保育員使用好消毒用品，控制好各個(gè)教室、幼兒活動(dòng)區(qū)域的消毒工作，加強(qiáng)對(duì)各班級(jí)消毒工作的檢查，發(fā)現(xiàn)消毒操作存在差異的班級(jí)及時(shí)給予指導(dǎo)和糾正，確保消殺工作及時(shí)到位。
�。ㄋ模�、兒童營(yíng)養(yǎng)
繼續(xù)進(jìn)行幼兒膳食管理，保持每周制定帶量食譜，并保持食物品種多樣化，注意營(yíng)養(yǎng)成分的搭配和按量供給，堅(jiān)持每月有創(chuàng)新菜肴，豐富幼兒菜譜，提高幼兒進(jìn)食興趣。從而進(jìn)一步提高幼兒的伙食質(zhì)量，保持食物營(yíng)養(yǎng)均衡，定期召開伙委會(huì)總結(jié)分析本周幼兒伙食情況。
�。ㄎ澹�、體育鍛煉
1、根據(jù)各班幼兒年齡特點(diǎn)，展開體育鍛煉活動(dòng)。在活動(dòng)中注意堅(jiān)持循序漸進(jìn)、持之以恒的.原則，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行。
2、積極進(jìn)行各班日常戶外活動(dòng)的檢查工作，保障幼兒活動(dòng)全面的條件下，注意幼兒的安全。
�。�、食堂衛(wèi)生
要求食堂炊事人員做好飲食衛(wèi)生及餐具的消毒工作，嚴(yán)禁使用未消毒餐具及加工用具。做好食品的檢查和檢驗(yàn)，防止不合格食品和過去變質(zhì)產(chǎn)品對(duì)幼兒健康產(chǎn)生損害。認(rèn)真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生清潔。保證適當(dāng)內(nèi)外和食物存儲(chǔ)區(qū)域整齊清潔。定期召開伙委會(huì)，聽取意見和建議，豐富幼兒食譜。執(zhí)行炊事人員的上崗要求，保證工作服、帽子等穿戴整齊，并保持雙手的清潔。做好食堂從業(yè)人員健康證檢查，并要求嚴(yán)格按照衛(wèi)生烹飪方法操作。
七、各月安排
九月份：
1、認(rèn)真做好全園衛(wèi)生、消毒工作，迎接幼兒入園
2、制定好本學(xué)期我園衛(wèi)生保健工作計(jì)劃和每月衛(wèi)生保健培訓(xùn)計(jì)劃。
3、做好新入園幼兒的體檢、預(yù)防接種情況登記工作。
4、進(jìn)行安全檢查，對(duì)全園電器、室內(nèi)外玩具等進(jìn)行檢查，確保幼兒在園安全。
5、各班加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生教育，建立良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。年級(jí)組制定出體鍛、及健康教學(xué)計(jì)劃。。
6、下發(fā)各班有關(guān)衛(wèi)生保健資料方面的表格。
7、加強(qiáng)對(duì)保育員一日工作的檢查和指導(dǎo)，開展保育員業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次（特別是新上崗的保育員）。
8、做好防蠅滅蚊工作，加強(qiáng)各室及食堂餐具的消毒工作。
9、健康知識(shí)培訓(xùn)：夏秋季幼兒保健常識(shí)
10、對(duì)保育員及教師進(jìn)行衛(wèi)生消毒工作培訓(xùn)。
十月份：
1、健康知識(shí)培訓(xùn)：秋天，讓孩子遠(yuǎn)離傳染病
2、把好晨檢關(guān)和消毒關(guān)，做好秋冬季多發(fā)病、傳染病的預(yù)防工作。
3、對(duì)各班進(jìn)行午餐、午睡、衛(wèi)生檢查。
4、伙委會(huì)會(huì)議。
十一月份：
1、檢查指導(dǎo)各班戶外活動(dòng)情況，防止幼兒大量出汗，影響其身體健康。
2、健康知識(shí)培訓(xùn)：冬季衛(wèi)生保健常識(shí)
3、保育知識(shí)培訓(xùn)：
�。�1）、幼兒個(gè)人衛(wèi)生的注意
�。�2）、幼兒生活物品管理
4、各班衛(wèi)生抽查。
5、伙委會(huì)會(huì)議。
十二月份：
1、健康知識(shí)培訓(xùn)：良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、召開伙委會(huì)會(huì)議。
3、加強(qiáng)晨檢和各項(xiàng)衛(wèi)生消毒工作，積極預(yù)防感冒等多發(fā)病和傳染病的發(fā)生。
4、抽查公共衛(wèi)生、午睡室衛(wèi)生和班級(jí)衛(wèi)生情況。
一月份：
1、做好期末幼兒視力身高、體重的測(cè)量工作，及時(shí)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
2、做好各種統(tǒng)計(jì)工作，總結(jié)本學(xué)期工作情況，寫好總結(jié)。
3、整理衛(wèi)生保健資料、歸檔。
4、全園大掃除。
年度計(jì)劃 篇3
隨著新一輪課程改革的到來，我有幸接任一年級(jí)（2）班，為了更好的做好從高段班主任到低段班主任角色的轉(zhuǎn)換，為了能把本班建成具有“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。我做了一些準(zhǔn)備工作，特制定班級(jí)工作計(jì)劃：
一、班級(jí)基本情況
本班共有44名學(xué)生，其中有男生26人，女生18人。本班基本上是獨(dú)生子女，比較嬌氣，再加之年齡比較小，自控能力比較弱，因此需要花比較多的時(shí)間去抓紀(jì)律。重點(diǎn)還有一個(gè)的學(xué)生需要重點(diǎn)抓好安全工作。
二、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)
1、確立班級(jí)體的奮斗目標(biāo)
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程會(huì)產(chǎn)生梯次激勵(lì)效應(yīng)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。作為班級(jí)組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度
這學(xué)期要通過各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。利用水果欄，心情樹等內(nèi)容抓好學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。關(guān)鍵要抓好班級(jí)的紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是成績(jī)的保證指導(dǎo)本班學(xué)生的.課外閱讀，組織學(xué)生多講故事，多聽故事，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)情，做好協(xié)調(diào)工作。力爭(zhēng)做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識(shí)，不斷上進(jìn)。成績(jī)、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵(lì)，既要肯定成績(jī)，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。
三、具體措施
1、充分利用晨會(huì)、班會(huì)以及一切可以利用的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。
一年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我要從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息，講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
2、積極組織學(xué)生參加集體活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感
班集體是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個(gè)性才能百花爭(zhēng)艷。集體活動(dòng)，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感。本學(xué)期學(xué)校安排了如廣播操比賽、跳繩比賽、講故事比賽、口算比賽等，各種活動(dòng)能讓學(xué)生展示各方面的才能，發(fā)展個(gè)性。逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。
四、工作安排
九月份:
1、打掃校園環(huán)境衛(wèi)生
2、做好新生報(bào)到工作
3、上報(bào)中午就餐學(xué)生、乘車學(xué)生名單，并做好管理工作
4、五項(xiàng)競(jìng)賽開始
5、慶祝第二十個(gè)教師節(jié)
6、假日活動(dòng)開始
7、班報(bào)刊出
8、愛心捐款活動(dòng)
9、期初家訪
十月份：
1、小型體育競(jìng)賽(一年級(jí)廣播操)
2、慶祝第十七個(gè)老人節(jié)
3、班報(bào)刊出
4、建隊(duì)節(jié)活動(dòng)
十一月份：
1、鎮(zhèn)運(yùn)會(huì)（暨校運(yùn)會(huì)）
2、各年段家長(zhǎng)會(huì)
3、講故事比賽(1-3)
4、校報(bào)班報(bào)刊出
十二月份：
1、一二三年級(jí)口算過關(guān)
2、迎元旦大合唱比賽
3、校報(bào)班報(bào)刊出
一月份：
1、復(fù)習(xí)迎考
2、休業(yè)式
王璞瑩
20xx、9、5
年度計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
南京寶鼎汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)，故此對(duì)企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求，同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，人力資源部特制定了針對(duì)售前售后現(xiàn)狀而編撰的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識(shí)以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%
2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的24%
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%
5、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的10%
6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需
解決的一個(gè)重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為：?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的.業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持，并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；
2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者。
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；
5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；
6、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
四、1——12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要：
1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容
每周進(jìn)行至少一次流程演練；每周進(jìn)行工作總結(jié)，提出問題、分析問題、解決問題；每個(gè)月召開一次滿意度會(huì)議，分析原因，提出整改方案；按時(shí)對(duì)售后服務(wù)網(wǎng)上的通知進(jìn)行學(xué)習(xí)，按要求完成相應(yīng)的工
作內(nèi)容；每周進(jìn)行附件學(xué)習(xí)、汽車知識(shí)普及、索賠維修技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、售后部車間培訓(xùn)內(nèi)容
每周進(jìn)行總結(jié)；每周進(jìn)行一次技術(shù)內(nèi)訓(xùn)，并及時(shí)上傳；每月和前臺(tái)一起開展?jié)M意度會(huì)議，總結(jié)分析，提出整改方案。
3、銷售部培訓(xùn)內(nèi)容
每周進(jìn)行銷售目標(biāo)制定和完成情況分析會(huì)議，滿意度會(huì)議，禮儀和流程培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)實(shí)施
1、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓(xùn)計(jì)劃。
2、各部門如有計(jì)劃外培訓(xùn)需求，可隨時(shí)填寫《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn)。
3、各部門與每月月底前上報(bào)下月的培訓(xùn)后修訂計(jì)劃，行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓(xùn)計(jì)劃，組織、監(jiān)控各部門的培訓(xùn)的落實(shí)情況。
4、各部門按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并于培訓(xùn)前一日將培訓(xùn)教案報(bào)行政部。
5、培訓(xùn)結(jié)束七日內(nèi)將培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)照片、考試試卷等相關(guān)報(bào)表送交行政部。如培訓(xùn)時(shí)間安排月底，各部門須在培訓(xùn)考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報(bào)送。
6、各部門對(duì)修訂后計(jì)劃如有變更或取消的，在培訓(xùn)前一日填寫《培訓(xùn)計(jì)劃變更或取消申請(qǐng)表》。
六、培訓(xùn)要求
為把20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處，特提出如下要求：
1、 各部門必須高度重視。xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃的基本要求，一是必須抓落實(shí)，二是由各部門具體組織實(shí)施。因此，要求各部門必須高度重視，把抓好員工培訓(xùn)提高到四個(gè)作為上來，即作為強(qiáng)化員工管理教育的重要職責(zé)，作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù)，作為各部門的首要工作，作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的重要舉措。根據(jù)本部門的職責(zé)任務(wù)、員工的思想、工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。認(rèn)真組織好備課，研究每課的重點(diǎn)，需要解決的問題，確定培訓(xùn)方式、時(shí)間、地點(diǎn)，搜集有關(guān)資料，充分做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。
2、 強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)密組織，認(rèn)真抓落實(shí)。計(jì)劃一旦形成，就必須落到實(shí)處。各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，帶頭講課，帶頭培訓(xùn)，帶頭討論定措施，建立備課、授課、考勤、補(bǔ)課、考試、考核等完整的培訓(xùn)制度，選拔好培訓(xùn)授課人員，并給予工作上的大力支持。明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，著重抓好四個(gè)環(huán)節(jié)：一是備課，做到每課必備，備者充分。二是授課，授課認(rèn)真，聽課也要認(rèn)真，搞活形式，注重效果。三是補(bǔ)課，凡因故沒能及時(shí)參加的培訓(xùn)人員，都須及時(shí)安排補(bǔ)課，保證到課率，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的完整性。四是及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)中不適應(yīng)的地方，解決好存在問題，達(dá)到時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)。
3、 處理好工學(xué)矛盾，把培訓(xùn)貫穿全年始終。在培訓(xùn)時(shí)間安排上，可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況，忙時(shí)少安排，閑時(shí)多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓(xùn)內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實(shí)際結(jié)合起來。在培訓(xùn)組織上，以統(tǒng)一集中為主。便于營(yíng)造學(xué)習(xí)
氛圍，掀起培訓(xùn)熱潮，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)培訓(xùn)與工作、營(yíng)業(yè)旺季發(fā)生矛盾時(shí)，要以工作任務(wù)為主，絕不可因培訓(xùn)耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補(bǔ)課。也不可因工作忙，任務(wù)重而有意取消或不安排培訓(xùn)。要處理好工學(xué)矛盾，實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)，二者不可偏廢。
4、 搞活培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。全員全年培訓(xùn)必須牢牢把握效果，即注重個(gè)人單項(xiàng)內(nèi)容效果，又要注重全體人員的整體效果，始終與員工的思想、工作實(shí)際與單位職能，任務(wù)相結(jié)合，力求每節(jié)培訓(xùn)讓員工有所收獲，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭和輔導(dǎo)作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工開展學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)研究，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，要把集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)，課下幫相結(jié)合；講道理與交心談心相結(jié)合；整體要求與解決好個(gè)別突出問題相結(jié)合；學(xué)知識(shí)學(xué)理論與找差距定措施相結(jié)合；做合格員工與爭(zhēng)當(dāng)崗位技術(shù)能手相結(jié)合；以老帶新，以強(qiáng)幫弱，把培訓(xùn)引向深入。促進(jìn)員工之間上下之間，員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
5、 注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓好培訓(xùn)典型。培訓(xùn)過程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過程，各部門要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中突出的典型事例，大力宣揚(yáng)，搞好總結(jié)，及時(shí)反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì)，特點(diǎn)抓出有自身特色的培訓(xùn)模式。
七、培訓(xùn)總結(jié)
綜上所述，制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力等。
年度計(jì)劃 篇5
通過過上一學(xué)期的交流與摸索，根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)，為了更好的完成院系工作，更進(jìn)一步管理建設(shè)好班級(jí)，根據(jù)院系所作的工作計(jì)劃我特制定工作計(jì)劃如下：
圍繞院領(lǐng)導(dǎo)的“抓評(píng)估、促雙擴(kuò)、強(qiáng)服務(wù)、提效率”的十二字方針，結(jié)合全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求，堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，以培養(yǎng)適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的時(shí)代人才為中心。我將本著一切為工作著想的原則，認(rèn)真貫徹學(xué)生處與系兩個(gè)主管部門的精神，創(chuàng)造性的'開展工作，爭(zhēng)取圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)院的改革和發(fā)展服務(wù)，為廣大同學(xué)的健康成長(zhǎng)和全面成才服務(wù)。努力把學(xué)生培養(yǎng)成具有“高尚的道德情操，良好的行為習(xí)慣，健康的身心體質(zhì)，扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)”的適應(yīng)時(shí)代需求的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
二、適應(yīng)學(xué)院的新發(fā)展、新形勢(shì)，加強(qiáng)德育工作。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)德育研究，探索學(xué)生德育工作的新思路。
面對(duì)教育對(duì)象群體性的變化，要求學(xué)生管理人員認(rèn)真分析和研究新形勢(shì)下學(xué)生教育管理和德育工作中出現(xiàn)的新問題、新要求，切實(shí)落實(shí)德育大綱，找準(zhǔn)德育工作與學(xué)生學(xué)習(xí)、成才、就業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn)，通過多種多樣的教育形式，使德育工作貼近學(xué)生的生活、貼近學(xué)生的實(shí)際，使德育工作切實(shí)富有實(shí)效。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信教育和養(yǎng)成教育。
結(jié)合規(guī)費(fèi)追繳、考試作弊、盜竊與拾金不昧等具體問題加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信教育；結(jié)合課桌文化、墻壁文化等問題加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)德育隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)德育工作者的綜合素質(zhì)。
本學(xué)期我系將進(jìn)一步采取參觀學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等多種形式，開闊輔導(dǎo)員的視野和思路，從而提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)通過對(duì)輔導(dǎo)員工作的考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)先等各種有效的措施，調(diào)動(dòng)管理工作人員的主動(dòng)性和積極性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高整體素質(zhì)，從而保證管理工作的質(zhì)量。在本系學(xué)生管理系統(tǒng)中開展“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造和諧師生關(guān)系”的大討論，努力營(yíng)造和諧校園。
三、以“樂學(xué)、勤學(xué)、會(huì)學(xué)”為學(xué)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
1、通過開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性；
2、以校園文化藝術(shù)活動(dòng)為載體，提高學(xué)生文化素質(zhì)，陶冶情操，凈化心靈；
3、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造和諧校園，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安靜、清潔、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、嚴(yán)格要求學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，教給學(xué)生有效的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓每個(gè)學(xué)生都能做到“樂學(xué)”、“勤學(xué)”和“會(huì)學(xué)”
四、具體工作安排：
三月份：
1、做好學(xué)生返校后的思想工作
2、以男生宿舍衛(wèi)生為切入點(diǎn)，加大宣傳檢查力度，進(jìn)一步抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育與誠(chéng)信教育。
3、針對(duì)自身，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造和諧師生關(guān)系，進(jìn)一步拉進(jìn)師生的距離。
4、在學(xué)生中做好評(píng)估宣講工作。
5、配合迎評(píng)估開展一系列活動(dòng)。
年度計(jì)劃 篇6
新的一年初始，一切事物都充滿了活力與生機(jī)。新生活意味著新開始，新開始象征著新的挑戰(zhàn)。作為學(xué)生，我一直秉著“不斷進(jìn)步”的宗旨，在新學(xué)期我有以下學(xué)習(xí)計(jì)劃：
一、首先,明確自己的專業(yè),明確自己即將面對(duì)的專業(yè)先充分了解它.
二、積極認(rèn)真完成每一次老師布置的作業(yè)，做到主題突出，色彩鮮明，同時(shí)廣納各方意見，做到取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。 三、注重學(xué)生會(huì)部門之間的宣傳交流工作，互相溝通。
四、積極配合我院內(nèi)部其它部門的工作，以及我院學(xué)生會(huì)的工作，共同努力，全力以赴。不管是生活，學(xué)習(xí)，思想，人際關(guān)系，工作等等，都要全面發(fā)展。
第一學(xué)期是我的摸索階段，現(xiàn)在是我的實(shí)施階段，我要結(jié)合以前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來指定這學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃． 首先，我要在學(xué)生會(huì)中磨煉自己，并且可以充實(shí)自己的`課外生活．
其次，我要在社會(huì)上尋找機(jī)會(huì)，找一些我能干的工作，來豐富自己的入社的能力． 第三，廣交朋友，尋找機(jī)遇。
第四，學(xué)習(xí)還是挺重要的，合理安排自己的自習(xí)時(shí)間． 第五，不管今年有什么活動(dòng)，我只要能參加的，盡量參加。
第六，生活勤儉節(jié)約，不奢侈浪費(fèi)．
第七，認(rèn)真抓住每一次機(jī)會(huì)，讓自己的能力盡量發(fā)揮．
第八，生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如果能舍得和放棄的，我都不會(huì)太在意，細(xì)節(jié)成就成功．
第九，努力的完成每項(xiàng)任務(wù)，無論是大事、小事，都認(rèn)真的對(duì)待，命運(yùn)是可以靠自己爭(zhēng)取的． 第十，活出自己的人格和尊嚴(yán)．
對(duì)自己做全面詳細(xì)的分解，爭(zhēng)取在畢業(yè)之前，合理利用學(xué)校的天時(shí)、地利、人杰，在學(xué)校多考一些證件，豐富自己的人生空白。
第十一，學(xué)會(huì)自定目標(biāo)與計(jì)劃，有了目標(biāo)才會(huì)有努力的方向，有了計(jì)劃才能合理規(guī)劃，才會(huì)有奮斗的激情。 第十二，20xx年一起加油吧！
年度計(jì)劃 篇7
一、落實(shí)層級(jí)管理，重視執(zhí)行力，不斷推進(jìn)部門的管理制度建設(shè)
經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)今客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對(duì)客人越來越多的個(gè)性化需求，面對(duì)越來越多八零后職員成為服務(wù)的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，優(yōu)化管理模式，有效實(shí)行層次管理，落實(shí)貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計(jì)劃，有步驟抓好各項(xiàng)管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實(shí)工作作風(fēng)，注重管理工作實(shí)效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對(duì)各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行，他們對(duì)工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅(jiān)持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
(1)、管理人員堅(jiān)持多到現(xiàn)場(chǎng)，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多關(guān)心職員。
(2)、管理人員堅(jiān)持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓(xùn)職員。
(3)、管理人員要?jiǎng)?chuàng)新性的開展工作，首先要意識(shí)創(chuàng)新，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)，用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實(shí)踐，在實(shí)踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務(wù)，完善設(shè)施，確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
(1)、深入認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)職員主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)、加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計(jì)劃性，分清各層級(jí)人員所負(fù)責(zé)任，控制好動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量。對(duì)較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃，多考慮細(xì)節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對(duì)客服務(wù)效率，提升整體的格調(diào)和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、強(qiáng)化節(jié)流意識(shí)，加強(qiáng)物品管理，盡最大能力控制營(yíng)業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費(fèi)用;做實(shí)對(duì)物資設(shè)備的維護(hù)，使人人都有物品折舊概念，加強(qiáng)對(duì)物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費(fèi)，要求部門各班組(主樓及四合院)責(zé)任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責(zé)，層層把關(guān)，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量
(1)、18年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個(gè)職員能熟練掌握，對(duì)房間衛(wèi)生的檢查實(shí)行“三級(jí)制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質(zhì)量。我們要時(shí)刻牢記“預(yù)防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，，堅(jiān)持內(nèi)緊外松，認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會(huì)治安形勢(shì)，而且在部門內(nèi)培育個(gè)個(gè)都是保安員，安全管理人人有責(zé)的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量
(1)、客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律，有計(jì)劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄。
二、重視職員需求，多關(guān)心職員，不斷加強(qiáng)職員隊(duì)伍建設(shè)
結(jié)合部門職員“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點(diǎn)，部門要始終把對(duì)職員的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風(fēng)，多作批評(píng)和自我批評(píng)，加強(qiáng)與職員的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。要定期開展了“職員談心活動(dòng)”，虛心征詢職員對(duì)部門管理的建議和看法，坦誠(chéng)相對(duì)，知無不言，言無不盡，增強(qiáng)相互之間的信任，同時(shí)要教導(dǎo)職員相處之道，要學(xué)會(huì)相互尊重、相互包容、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強(qiáng)化“工資是給職員今天的報(bào)酬，培訓(xùn)是給職員明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律，規(guī)范職員培訓(xùn)工作，抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)督導(dǎo)，促進(jìn)崗位成材。
(1)、強(qiáng)化新職員基本功訓(xùn)練。
部組的管理人員要求親自擔(dān)任培訓(xùn)，不管是理論還是實(shí)際操作，均由管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并限期對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核，對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，保證崗前培訓(xùn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和實(shí)效性
(2)重視崗位培訓(xùn)，持之以行抓好班前班后會(huì)工作
業(yè)精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此，要定期舉行班組會(huì)議，和每天班前班后會(huì)，并做到每周一次小結(jié)、每月進(jìn)行一次班組總結(jié)會(huì)，以加強(qiáng)職員與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確做法、及時(shí)糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強(qiáng)了班組的建設(shè)，加深理解，較大地提高了班組的合作意識(shí)，整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮。
(3)、適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。
四、管理工作方面
(1)、加強(qiáng)溝通互動(dòng)，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，提高學(xué)習(xí)的積極性，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)、加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作，強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識(shí)，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，精化為賓客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際服務(wù)管理工作上，扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作。
(3)、繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的`情況下，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時(shí)在職員隊(duì)伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng)，謀求最大利潤(rùn)。
(4)、加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)，組織開展職員思想教育活動(dòng)，增強(qiáng)相互間的信任，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和職員的歸屬感。
(5)、加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位成材的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓(xùn)練有素的梯隊(duì)型職員隊(duì)伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
(6)、加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作。
五、其他方面
(1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進(jìn)職員給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩的機(jī)會(huì)。
(2)、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，將認(rèn)為不是問題的問題認(rèn)為很正常的習(xí)慣看成問題，，同時(shí)反應(yīng)要快。對(duì)問題的敏感性要加強(qiáng)，不要養(yǎng)成被動(dòng)整改問題的習(xí)慣。
(3)、做好管理人員之間、職員之間的交流和協(xié)調(diào)，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
(4)、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，工作要講效率。
(5)、加強(qiáng)重復(fù)問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅(jiān)決整改。
(6)、搜集服務(wù)過程中出現(xiàn)的個(gè)性化服務(wù)、典型案例做成案例對(duì)職員進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)事情發(fā)生時(shí)能應(yīng)對(duì)自如，不驚惶失措。
年度計(jì)劃 篇8
作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20xx年工作計(jì)劃。
一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老 員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作；
三、銷售部門的職能：
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作；
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù)；
3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài)；
6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局；
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng)；
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放；
四、關(guān)于品牌：“英xx”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒有做，浪費(fèi)。另外，通過博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有
一些文章見報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次，還有其它十來個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買，推廣的目的是讓更多的`人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對(duì)經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價(jià)外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售（促銷）計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場(chǎng)外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等；商場(chǎng)內(nèi)：X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等；還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動(dòng)，不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的，經(jīng)銷商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃，因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑（比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢？除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做�。┝硪环矫媸菫槲覀円院蟾竺娣e的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗(yàn)。
九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎？關(guān)系太大了，因?yàn)殇N售是窗口，直接面對(duì)客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個(gè)團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個(gè)美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么？
十、關(guān)于生產(chǎn)：從來公司一年多的時(shí)間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會(huì)專賣店意向客戶無法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況，因?yàn)槲覀冏霾怀鰜恚敲磪⒓诱箷?huì)的目的是什么呢？現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案，希望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個(gè)廠，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，沒有實(shí)踐的理論是空洞的，沒有理論的實(shí)踐是盲目的，接下來的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷售期望（目標(biāo)）、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研，到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競(jìng)品，了解行情，熟悉各個(gè)區(qū)域的差別，計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo)，制定可行的下一步運(yùn)作方案！
年度計(jì)劃 篇9
根據(jù)上級(jí)的規(guī)定，按照鎮(zhèn)中心校的工作部署，不斷深化課堂教學(xué)改革，盡快提高全體教師的授課水平，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
1、全面貫徹黨的教育方針，推行素質(zhì)教育，使學(xué)生全面發(fā)展。
2、以學(xué)生為中心，改革教師的.教學(xué)理論、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)方法。
3、以科研促發(fā)展，提高教師的授課水平。
二、具體措施和方法
1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
建立以主抓教學(xué)的副校長(zhǎng)和教導(dǎo)主任為組長(zhǎng)的課堂教學(xué)評(píng)估小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估工作，使課堂教學(xué)評(píng)估工作有條不紊地進(jìn)行。
2、提高認(rèn)識(shí)，積極參與。
在校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，使每位教師真正認(rèn)識(shí)到開展課堂教學(xué)評(píng)估工作的重要意義，自覺參與到活動(dòng)中來。
3、課堂教學(xué)評(píng)估采取由教師本人申請(qǐng)等級(jí)，然后逐級(jí)考評(píng)的辦法。
4、對(duì)教師的課堂教學(xué)水平評(píng)估分四個(gè)等級(jí)，即：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。
5、課堂評(píng)估劃入語數(shù)教研組。
6、本次評(píng)估按三步走：
第一步，教師個(gè)人申請(qǐng)等級(jí)，教研組逐人進(jìn)行課堂評(píng)估。
第二步，評(píng)估小組對(duì)各教研組取得優(yōu)秀等級(jí)的教師進(jìn)行復(fù)評(píng)，復(fù)評(píng)后推薦兩名教師參加教學(xué)片復(fù)評(píng)。
第三步，對(duì)評(píng)估工作進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估結(jié)果上報(bào)中心校，參加中心校復(fù)評(píng)。
7、做到評(píng)估有方案，活動(dòng)有記錄，獎(jiǎng)勵(lì)有措施，評(píng)后有總結(jié)。
8、課堂評(píng)估小組成員：
三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、評(píng)估結(jié)果與評(píng)先、評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升、競(jìng)爭(zhēng)上崗、獎(jiǎng)金福利掛鉤。
2、評(píng)估結(jié)果與教師管理3：5：2掛鉤。
四、時(shí)間安排
語文組；9月7日---9月16日
數(shù)學(xué)組：9月19日---9月25日
全面評(píng)估：10月上旬
五、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) （附后）