【精華】實(shí)施方案3篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編為大家整理的實(shí)施方案4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實(shí)施方案 篇1
根據(jù)xx縣政府《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)xx地區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法(試行)的通知》精神,為在xx縣及時(shí)啟動(dòng)和推行城鎮(zhèn)下崗職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,保障城鎮(zhèn)下崗職工的基本醫(yī)療,根據(jù)相關(guān)政策,結(jié)合xx縣城鎮(zhèn)下崗職工實(shí)際,制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
著眼于構(gòu)建和諧社會(huì),堅(jiān)持以人為本,緊緊圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,發(fā)揮政府部門和城鎮(zhèn)下崗職工等各方面的積極性,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)城鎮(zhèn)下崗職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作,進(jìn)一步完善xx縣社會(huì)醫(yī)療保障體系。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年6月1日起正式實(shí)施城鎮(zhèn)下崗職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作,及城鎮(zhèn)下崗職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)工作。
三、籌資標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)核算
根據(jù)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn):
(一)籌資水平。按照低水平起步的原則,年籌資水平按:少年兒童、中小學(xué)階段的學(xué)生(包括職業(yè)高中、中專、技校學(xué)生)年籌資60元,其他城鎮(zhèn)下崗職工年籌資160元確定。
。ǘ├U費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、少年兒童、中小學(xué)階段的學(xué)生(包括職業(yè)高中、中專、技校學(xué)生)參保每人每年繳費(fèi)20元,財(cái)政補(bǔ)貼40元(中央財(cái)政補(bǔ)助20元,xx區(qū)財(cái)政補(bǔ)助20元)。xx縣現(xiàn)有符合此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的少年兒童、中小學(xué)階段的學(xué)生共有x名。即:每人每年個(gè)人繳費(fèi)合計(jì)y元,財(cái)政補(bǔ)貼合計(jì)f元(其中,中央財(cái)政補(bǔ)助合計(jì)h元,自治區(qū)財(cái)政補(bǔ)助合計(jì)g元),共計(jì)z元。
2、城鎮(zhèn)居民參保每人每年個(gè)人繳費(fèi)120元,財(cái)政補(bǔ)貼40元(中央財(cái)政補(bǔ)助20元,xx區(qū)財(cái)政補(bǔ)助20元)。xx縣現(xiàn)有符合此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的城鎮(zhèn)下崗職工x名。即:每人每年個(gè)人繳費(fèi)合計(jì)y元,財(cái)政補(bǔ)貼合計(jì)h元(其中,中央財(cái)政補(bǔ)助合計(jì)k元,自治區(qū)財(cái)政補(bǔ)助合計(jì)z元),共計(jì)f元。
3、對(duì)非學(xué)生兒童的低保對(duì)象、喪失勞動(dòng)能力的二級(jí)以上殘疾人、家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、年滿60周歲的老年人等困難城鎮(zhèn)居民參保,每人每年個(gè)人繳費(fèi)60元,財(cái)政補(bǔ)貼100元(中央財(cái)政補(bǔ)助50元,xx區(qū)財(cái)政補(bǔ)助20元,地、縣(市)財(cái)政補(bǔ)助30元)。xx縣現(xiàn)有符合此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的城鎮(zhèn)退休職工x名。即:每人每年個(gè)人繳費(fèi)合計(jì)y元,財(cái)政補(bǔ)貼合計(jì)f(其中,中央財(cái)政補(bǔ)助合計(jì)h元,xx區(qū)財(cái)政補(bǔ)助合計(jì)g元,縣財(cái)政補(bǔ)助合計(jì)j元),共計(jì)z元。
4、屬于低保對(duì)象或殘疾的.學(xué)生和兒童參保,每人每年個(gè)人繳費(fèi)10元,財(cái)政補(bǔ)助50元(中央財(cái)政補(bǔ)助25元,xx區(qū)財(cái)政補(bǔ)助20元,地、縣(市)財(cái)政補(bǔ)助5元)。xx縣現(xiàn)有符合此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的城鎮(zhèn)下崗職工x名。即:每人每年個(gè)人繳費(fèi)合計(jì)y元,財(cái)政補(bǔ)貼合計(jì)f元(其中,中央財(cái)政補(bǔ)助合計(jì)g元,xx區(qū)財(cái)政補(bǔ)助合計(jì)h元,縣財(cái)政補(bǔ)助合計(jì)j元),共計(jì)z元。
凡屬參加xx縣城鎮(zhèn)下崗職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)人員均應(yīng)在每年規(guī)定的日期內(nèi)一次性繳納城鎮(zhèn)下崗職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。逾期未繳納者,下一年度不享受城鎮(zhèn)下崗職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,中途不予辦理補(bǔ)繳或退出手續(xù)。參保人員中斷參保后再次參保繳費(fèi)的,其醫(yī)療保險(xiǎn)待遇從繳費(fèi)次年的七月份起開始享受。
xx
實(shí)施方案 篇2
為了貫徹落實(shí)《中共靈璧縣委 靈璧縣人民政府關(guān)于堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的實(shí)施意見》精神,大力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)扶貧工作的發(fā)展,培育具有靈璧特色的扶貧支柱產(chǎn)業(yè),拓寬貧困群眾穩(wěn)定增收渠道,依據(jù)靈璧縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件《關(guān)于出臺(tái)靈璧縣扶貧工作1+N配套文件的通知》要求,結(jié)合我縣特色種植業(yè)發(fā)展實(shí)際,制定本方案。
一、目標(biāo)任務(wù)及基本原則
。ㄒ唬┠繕(biāo)任務(wù)
按照“確保建檔立卡貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧、貧困村全部出列和貧困縣摘帽”的總體要求,大力實(shí)施“2496”脫貧計(jì)劃,實(shí)行“三年集中攻堅(jiān)、兩年鞏固提升”,每年使500個(gè)建檔立卡的貧困戶通過發(fā)展特色種植業(yè)產(chǎn)脫貧,到20xx年,共1500戶、5000人通過特色種植達(dá)到脫貧的目標(biāo)。通過駐村扶貧工作組幫扶和產(chǎn)業(yè)扶貧的實(shí)施,到20xx年,使全縣每個(gè)從事特色種植的重點(diǎn)貧困村都有一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品能帶動(dòng)村民特別是建檔立卡貧困戶穩(wěn)步增收,人均可支配收入增長(zhǎng)幅度高于全省平均水平,集體經(jīng)濟(jì)收入年均5萬元以上,全村達(dá)到脫貧的目標(biāo)。
。ǘ┗驹瓌t
1、政府引導(dǎo),貧困戶為主。充分發(fā)揮政府投入在扶貧開發(fā)中的主體引導(dǎo)作用,引導(dǎo)社會(huì)力量參與扶貧開發(fā)。但同時(shí)要充分發(fā)揮村兩委作用,激發(fā)農(nóng)民自身活力,積極參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展,堅(jiān)決克服“等靠要”思想。充分發(fā)揮貧困戶在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主體地位,調(diào)動(dòng)貧困戶積極性,引導(dǎo)貧困戶根據(jù)自身?xiàng)l件和能力自主選擇發(fā)展產(chǎn)業(yè),加快脫貧致富步伐。既要重視“輸血”式扶貧,更要重視“造血”式扶貧。
2、因地制宜,分類指導(dǎo)。立足當(dāng)?shù)貤l件、資源狀況,因地制宜地選擇效益好、見效快、能帶動(dòng)貧困農(nóng)戶致富的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),科學(xué)客觀分析產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)和突破口,做大做強(qiáng)扶貧產(chǎn)業(yè)。已有的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,完善產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。正在培育的'產(chǎn)業(yè),注重技術(shù)培訓(xùn)和市場(chǎng)開拓。
3、市場(chǎng)導(dǎo)向,效益優(yōu)先。發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,積極扶持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展,科學(xué)客觀分析資源承載能力和市場(chǎng)發(fā)展空間,合理確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模。遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,立足市場(chǎng)需求,突出扶貧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,要堅(jiān)決杜絕“面子工程”、形式主義。
二、重點(diǎn)工作
。ㄒ唬┩怀霭l(fā)展特色農(nóng)業(yè)
1、積極發(fā)展專用糧食。壓縮玉米種植面積,大力發(fā)展青儲(chǔ)玉米、鮮食玉米,調(diào)整小麥種植品種,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)專用小麥。大廟、漁溝、馮廟、韋集鎮(zhèn)、向陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)要大力發(fā)展青儲(chǔ)、鮮食玉米示范。楊疃、尹集、澮溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強(qiáng)同農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的聯(lián)系,積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)專用小麥。
2、提升特色產(chǎn)業(yè)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,突出示范引導(dǎo)和政策扶持,大力提升蔬菜、小雜糧、林果等特色農(nóng)業(yè)發(fā)展水平,恢復(fù)部分花生、馬鈴薯種植面積。靈城、漁溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜生產(chǎn)基地面積,加快生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的升級(jí)。韋集、黃灣、婁莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)要抓好對(duì)黑花生、鮮食小花生、高油花生的推廣示范,實(shí)現(xiàn)花生種植面積恢復(fù)性增長(zhǎng)。虞姬要抓好辣椒、馬鈴薯等作物的脫毒、提純、復(fù)壯,打好虞姬辣椒品牌,恢復(fù)馬鈴薯種植。尤集、朝陽、下樓等鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極挖掘和培育晚秋黃梨、水果梨、池藕等產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)開發(fā)!叭v三橫”沿線地區(qū)要抓住道路沿線實(shí)施森林增長(zhǎng)工程的有利時(shí)機(jī),抓好林下種植中藥材、林下養(yǎng)殖等種養(yǎng)新模式。楊疃、尹集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)要依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè),抓住有利時(shí)機(jī)調(diào)整種植結(jié)構(gòu),培育新型經(jīng)營(yíng)主體,建設(shè)規(guī)模種養(yǎng)基地。
3、鼓勵(lì)發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。探索發(fā)展花卉、苗木、葡萄等新興產(chǎn)業(yè),培育農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),抓好新興產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè),加大技術(shù)扶持力度,加快新技術(shù)、新成果、新品種的引進(jìn)推廣步伐,提升新興產(chǎn)業(yè)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。年內(nèi)新建15個(gè)百畝以上花卉、苗木規(guī)模種植基地,全縣建設(shè)新興產(chǎn)業(yè)基地5萬畝。
。ǘ┓e極發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)
1、鼓勵(lì)培育新的農(nóng)產(chǎn)品品牌。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以產(chǎn)業(yè)培育品牌,以品牌開拓市場(chǎng),大力實(shí)施農(nóng)業(yè)品牌戰(zhàn)略。積極開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證工作,引導(dǎo)和創(chuàng)建新的農(nóng)業(yè)品牌。新增“三品一標(biāo)”認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品15個(gè),注冊(cè)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)10個(gè),積極指導(dǎo)培育2家企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)建著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)。推進(jìn)特色種養(yǎng)殖產(chǎn)品規(guī);a(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、品牌化營(yíng)銷。
2、發(fā)揮現(xiàn)有品牌的引領(lǐng)作用。加大對(duì)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品品牌的整合和開發(fā)力度,重點(diǎn)扶持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、開發(fā)潛力大、經(jīng)濟(jì)效益顯著的農(nóng)產(chǎn)品品牌,扎實(shí)推進(jìn)“荷金來”、“康美達(dá)”、“瘦八仙”、“靈南生態(tài)”等農(nóng)產(chǎn)品品牌的統(tǒng)一包裝推介,做好做強(qiáng)品牌,提高產(chǎn)品附加值,讓品牌帶動(dòng)貧困村的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升。
(三)加快發(fā)展循環(huán)農(nóng)業(yè)
指導(dǎo)農(nóng)民合理使用農(nóng)藥、化肥、地膜等,積極發(fā)展農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì),加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境綜合治理。按照“減量化、再利用、資源化”的要求,以戶用沼氣和沼氣工程項(xiàng)目實(shí)施為依托,推廣“畜-沼-果”、“畜-沼-菜”、“大棚-沼氣-蔬菜(水果)”等循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式。因地制宜開展沼氣、沼渣、沼液綜合利用,實(shí)施循環(huán)農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目建設(shè),實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)廢棄物再利用的良性循環(huán)和無害化排放,促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三、保障措施
(一)加大政策扶持力度。用財(cái)政資金扶持貧困村、貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè),對(duì)開發(fā)擴(kuò)大蔬菜、瓜果等基地,具有一定種養(yǎng)規(guī)模,輻射帶動(dòng)貧困戶較多的貧困村,傾斜安排項(xiàng)目資金用于改善水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施條件。在符合相關(guān)條件的基礎(chǔ)上,按照資金渠道不變、用途不變的原則,將改善生產(chǎn)條件、提高綜合生產(chǎn)能力等涉農(nóng)項(xiàng)目?jī)?yōu)先向貧困村、貧困戶安排。
(二)大力培育各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體。積極發(fā)展多元化服務(wù)主體,扶持農(nóng)機(jī)、植保、農(nóng)資等社會(huì)化服務(wù)組織,大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù),解決新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體規(guī)模種植中的經(jīng)營(yíng)管理問題。引導(dǎo)農(nóng)戶加入專業(yè)合作社,是提高新時(shí)期農(nóng)民合作化程度,解決發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)距離市場(chǎng)遠(yuǎn)、產(chǎn)品銷售難的有效途徑,也是貧困戶盡快實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)最為直接的辦法。一要對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行培育和規(guī)范管理,將支持重點(diǎn)放在與廣大農(nóng)民聯(lián)系緊密、運(yùn)作良好,尤其是能夠真正帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)、脫貧致富的經(jīng)濟(jì)組織上,將有名無實(shí)的“空頭”合作社逐步淘汰。二要支持、鼓勵(lì)條件成熟的地方創(chuàng)辦新的農(nóng)民專業(yè)合作組織,使農(nóng)民在發(fā)展產(chǎn)業(yè)時(shí)能夠通過“抱團(tuán)合作”方式減少投入、規(guī)范管理、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益。三創(chuàng)新利益鏈接機(jī)制。支持適合的經(jīng)營(yíng)主體,使特色產(chǎn)業(yè)最大限度地覆蓋貧困村和貧困戶。鼓勵(lì)工商資本進(jìn)入產(chǎn)前、產(chǎn)后環(huán)節(jié),延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,拓寬貧困戶就業(yè)和創(chuàng)收途徑。按照“土地租金+股份+務(wù)工收益”的基本模式,讓農(nóng)戶通過加入專業(yè)合作社或依托產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),分享產(chǎn)業(yè)發(fā)展紅利,形成購(gòu)銷關(guān)系穩(wěn)固、利益聯(lián)結(jié)緊密的鏈結(jié)機(jī)制。
。ㄈ⿵(qiáng)化科技支撐、創(chuàng)新服務(wù)方式。圍繞貧困村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,加大農(nóng)業(yè)科技協(xié)作攻關(guān)和成果轉(zhuǎn)化力度,加快推廣農(nóng)作物優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)品種和高效栽培模式、測(cè)土配方施肥技術(shù)、無公害生產(chǎn)技術(shù)、秸稈綜合利用技術(shù)等適合貧困地區(qū)特點(diǎn)及需求的良種良法。探索對(duì)貧困村、貧困戶技術(shù)幫扶的新模式,依托農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu),借助社會(huì)性技術(shù)服務(wù)組織開展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后“全產(chǎn)業(yè)鏈”技術(shù)幫扶。分層次建立貧困村農(nóng)民專業(yè)合作社、種植大戶手機(jī)信息或QQ群服務(wù)平臺(tái),及時(shí)、精準(zhǔn)推送農(nóng)時(shí)農(nóng)事、價(jià)格行情、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息等。積極牽線搭橋,引導(dǎo)貧困村參與農(nóng)展會(huì)、網(wǎng)上銷售、農(nóng)超對(duì)接等各類平臺(tái),多種形式促進(jìn)產(chǎn)銷對(duì)接。
。ㄋ模┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保特色種植產(chǎn)業(yè)扶貧工作落到實(shí)處。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)工作指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。進(jìn)一步細(xì)化工作措施,強(qiáng)化工作調(diào)度,積極協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作中的重大事宜,研究解決工作中的重大問題,確保農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作有序有效推進(jìn)。二是明確責(zé)任。在縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)整合資源,調(diào)動(dòng)各方力量做好產(chǎn)業(yè)扶貧工作。產(chǎn)業(yè)扶貧實(shí)行屬地負(fù)責(zé)制,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要把握重點(diǎn),親自協(xié)調(diào)、親自調(diào)度,各有關(guān)部門要積極配合,采取切實(shí)有效的措施發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè),幫助扶貧對(duì)象脫貧。三是強(qiáng)化績(jī)效考核。把特色種植產(chǎn)業(yè)扶貧納入對(duì)主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村扶貧工作考評(píng)內(nèi)容。把結(jié)對(duì)幫扶單位、駐村工作隊(duì)、結(jié)對(duì)幫扶干部幫扶貧困村、貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)情況納入精準(zhǔn)扶貧的工作內(nèi)容,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)扶貧工作深入扎實(shí)開展。
實(shí)施方案 篇3
根據(jù)上級(jí)文件精神,結(jié)合我處實(shí)際,為促進(jìn)管理處安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)的開展,經(jīng)決定在管理所開展“收費(fèi)班組無差錯(cuò)競(jìng)賽”的活動(dòng)。具體方案如下::
一、 活動(dòng)宗旨
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以標(biāo)準(zhǔn)化站所創(chuàng)建為重
點(diǎn),以窗口服務(wù)上水平,營(yíng)運(yùn)管理上臺(tái)階為目標(biāo),以“窗口服務(wù)星級(jí)考核”為藍(lán)本,切實(shí)打造xx所優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加大活動(dòng)的落實(shí)力度,特成立以下領(lǐng)導(dǎo)下組:
組 長(zhǎng):xxx
副組長(zhǎng):xxx
組 員:各收費(fèi)班組人員
后勤人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)的組織、部署、監(jiān)督和指導(dǎo)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1.開展“點(diǎn)卡點(diǎn)鈔”技能競(jìng)賽。
通過在收費(fèi)班全員開展點(diǎn)鈔點(diǎn)卡技能競(jìng)賽,決出前三名,促進(jìn)收費(fèi)班組全員強(qiáng)化和提升業(yè)務(wù)技能平。
2.開展“幫扶結(jié)對(duì)”活動(dòng)
通過開展“結(jié)對(duì)扶幫”活動(dòng),“收費(fèi)班組無差錯(cuò)”能手分別與征費(fèi)差錯(cuò)率較高的三名收費(fèi)員結(jié)成“幫扶結(jié)對(duì)”,在工作、生活中相互交流、學(xué)習(xí),不斷提高整體征費(fèi)業(yè)務(wù)技能,力求共同進(jìn)步,提升整體素質(zhì);
3.“班組無差錯(cuò)競(jìng)賽”活動(dòng)開展
通過開展“收費(fèi)班組無差錯(cuò)競(jìng)賽”活動(dòng),不僅降低差錯(cuò)率,也提高業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)率。對(duì)活動(dòng)期間 “雙無”人員,即無長(zhǎng)短款、廢票、投訴、勞動(dòng)紀(jì)律考核無差錯(cuò)的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。
四、活動(dòng)步驟
1.宣傳發(fā)動(dòng)階段(4月)
各班組成員要充分學(xué)習(xí)“窗口服務(wù)星級(jí)考核”實(shí)施細(xì)則,在全所創(chuàng)造出“人人爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”良好工作氛圍。
2.具體實(shí)施階段(5-7月)
實(shí)施階段各部門要保證活動(dòng)的有序進(jìn)行,各收費(fèi)人員在工作中也要認(rèn)真積極參與,并對(duì)活動(dòng)中存在的問題要及時(shí)給予意見。
3.總結(jié)表彰階段(次年4月)
對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型予以表彰,并評(píng)比出“百日收費(fèi)之星”以及“星級(jí)服務(wù)班組”各一名。
五、活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)
1.特情處理是否規(guī)范
2.突發(fā)事件上報(bào)是否及時(shí),處理是否妥當(dāng)
3.日志記錄是否完整規(guī)范
4.特情記錄是否完整規(guī)范
5.稽核信息是否及時(shí)
六、工作要求
1.高度重視,精心組織。收費(fèi)班組要充分認(rèn)清開展“班組收費(fèi)無差錯(cuò)”活動(dòng)的.重要性和必要性,認(rèn)真做好思想發(fā)動(dòng)工作,提高全班員工的認(rèn)識(shí)度和參與度。要費(fèi)收、創(chuàng)建齊抓共管,形成創(chuàng)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制,把創(chuàng)建作為當(dāng)前及今后的一項(xiàng)重要工作來抓,按照要求,科學(xué)安排,精心組織,層層分解任務(wù),持之以恒,創(chuàng)造性地開展好創(chuàng)建工作。
2.強(qiáng)化措施,明確責(zé)任。收費(fèi)班組要將創(chuàng)建工作與其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來,做到特色班組有內(nèi)涵、有標(biāo)識(shí),創(chuàng)建工作有措施、有檢查、有考核。要將創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解,收費(fèi)班長(zhǎng)為創(chuàng)建活動(dòng)的第一責(zé)任人,要以身作則、身體力行,引導(dǎo)班員端正態(tài)度,積極參與,確保創(chuàng)建活動(dòng)有序、有力、有效地開展。
3.聯(lián)系實(shí)際,力求實(shí)效。要把創(chuàng)建工作與日常管理工作相結(jié)合,強(qiáng)化對(duì)特色創(chuàng)建工作的檢查、考核力度。通過建立嚴(yán)格規(guī)范的考核監(jiān)督機(jī)制,綜合有效的激勵(lì)約束機(jī)制,富有活力的工作創(chuàng)新機(jī)制,通過各種行之有效的方式,持之以恒地打造特色班組,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
5.及時(shí)總結(jié),不斷提高。收費(fèi)班組要注重總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法,及時(shí)歸納總結(jié),做好各種資料的收集、整理、歸檔,不斷積累創(chuàng)建成果;對(duì)涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型要及時(shí)宣傳,廣泛交流,不斷擴(kuò)大創(chuàng)建的覆蓋面,提高員工參與的積極性和創(chuàng)造性,營(yíng)造文明和諧、求知奉獻(xiàn)的良好氛圍,塑造出一支高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。