精選年度工作計劃模板集錦7篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的年度工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業(yè)務，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業(yè)務技術，熟練掌握接轉范圍內(nèi)的各項業(yè)務及有關規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
k.叫醒服務情況。
l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、 總機房員工的`素質要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務�？梢哉f，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
3、 話務服務的基本要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：
1)電話轉接及留言服務：之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經(jīng)理到火災區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災區(qū)域。
d.通知工程部到火災區(qū)域。
f.通知保安部到火災區(qū)域。
g.通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。
h.通知火災區(qū)域部門領導到火災區(qū)域。
進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。
年度工作計劃 篇2
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結：
一、主營業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務方面：
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，
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1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬┖献鳡I業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的.《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點管理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關系，為我公司代辦**業(yè)務，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
年度工作計劃 篇3
鑒于保安隊目前現(xiàn)狀，結合思想教育和個人素質培訓，現(xiàn)有保安隊狀況，作出以下幾方面的工作計劃：
一、治安管理：
1、小區(qū)實行封閉式管理。
2、小區(qū)實行24小時保安制度。
3、小區(qū)內(nèi)消防設施完好率達100%。
4、被盜、刑事、火災、治安案件年發(fā)生率2%以下。
5、遇突發(fā)事件責任治安員2分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，第一時間采取正確措施。
二、交通管理：
1、車輛按規(guī)定路線及規(guī)定場地行駛停放。
2、車輛無違章、無鳴笛叫人、違章率1%以下。
3、車輛（包括單車、摩托車）24小時保管，無被盜。
4、人、車進出有序，車輛發(fā)牌，登記率達100%。
三、治安巡邏管理：
1、是否有可疑情況、可疑人徘徊、窺視。
2、是否有機動車停在人行道、路口、在小區(qū)內(nèi)修車、洗車等違章停車現(xiàn)象。
3、是否有業(yè)主在室外土木施工，搭建和牽拉電線。
4、是否有未按規(guī)定的時間要求進行違章裝修。
5、是否有亂擺賣。
6、是否有撿破爛、乞討等三無人員。
7、小區(qū)內(nèi)道路、路燈、防雨、水井蓋、消防路標、路墩設施有損壞。
8、是否有防雨水井或化糞池堵塞、冒水現(xiàn)象。
9、是否有漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象。
10、是否有在綠地或樹木上曬衣物現(xiàn)象。
11、是否有人踐踏綠地、踢球或破壞綠化、砍伐樹木占有綠地。
12、是否有亂放生活垃圾和裝修垃圾。
13、是否有高空拋物現(xiàn)象。
14、巡邏紀律內(nèi)容：時間、崗位、違規(guī)情況、處理結果。
15、巡邏崗位交接班內(nèi)容：交接時間、交班人、接班人、交班事項、處理情況。
四、車輛管理：
1、馬路上車輛的停放。
2、摩托車的保管：
進場：日期、時間、車牌號、車型、保管編號，值班人。
出場：日期、時間、值班人。
3、自行車保管：
進場：日期、時間、車型、保管編號，值班人。
出場：日期、時間、值班人。
4、機動車狀況管理：車位、外殼、標志、照明燈、車胎、玻璃、轉向燈、進出場時間等。
5、出入路口交通秩序。
6、值班記錄：班次、接班人、交班人。
7、發(fā)放保管卡。
8、儀容儀表。
9、服務態(tài)度。
10、小區(qū)內(nèi)交通秩序。
11、操作程序。
12、值班點和崗亭的衛(wèi)生。
13、車輛保管場所衛(wèi)生。
五、消防安全管理：
1、消防安全檢查內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)異常情況、處理措施、時間、地點。
2、消防檢查查改通知落實：查改期限、查改措施、查改驗收。
3、消防控制中心，消防監(jiān)控進行情況：報警和故障、信號等。
4、年度消防演習訓練內(nèi)容：演練項目、演練成績、年終審核。
思想教育：
在培訓期間，認真貫徹公司服務宗旨，牢記公司服務理念，端正自己的服務態(tài)度，樹立熱愛公司，熱愛工作，堅決搞好同志團結，互幫互助，堅決執(zhí)行公司確定的“高效執(zhí)行 拒絕借口”的工作指導方針，并以公司的指導方針為基礎，從生活作風，工作行動，作風紀律，法律法規(guī)，常抓不懈，執(zhí)行落實，在每一個隊員心理行動，和確認公司，信任公司，要與公司生死與共。只有這樣才能有效的.把隊的積極性培養(yǎng)教育出來。充分發(fā)揮隊員的潛意識，從而為公司的工作做到無誤。在每個隊員心中養(yǎng)成一個良好的生活習慣和工作作風，做到周立會、月講評�？偨Y自身，將評本班（隊）的好人好事、找出工作中的不足，以便為以后的工作奠定基礎。
軍事訓練：
1、培養(yǎng)個人的集體合作精神。
2、培養(yǎng)團結友愛、互幫互助精神。
3、堅決貫徹軍事訓練思想，樹立堅強毅力，吃苦耐勞，不怕苦，不怕累思想。
4、培訓個人綜合素質、要求做到站如松，坐如鐘，走如風、臥如弓精神。
5、樹立自信心，建立正確的人生觀、價值觀、用平和心態(tài)面對本職工作。
6、加強自身體能訓練，做到有突發(fā)事件及時到現(xiàn)場。
年度工作計劃 篇4
指導思想
結合學科教學實際，落實教科研中心初中20xx年度教研工作計劃要求，深化課堂育人改革，充分發(fā)揮思想品德課的育人功效；強化學習，強化研究，強化骨干引領，促進教師隊伍整體素質提高，促進學生健康成長。
主要措施
一、轉變觀念，轉變教學方式，提供適合學生的教育
適合的教育才是最好的教育�！爸R本位”和“社會本位”要求，學生的培養(yǎng)與教育要符合社會的需要，符合知識本身的邏輯關系，在教育過程中學生是被教育的“客體”，處于“被發(fā)展”的地位。如此，教育方式方法的專制與生硬，教學動機的一向情愿，教學內(nèi)容“目中無人”，教育對象的“產(chǎn)品化”，師生關系的“無情無義”必會成為教育教學的必然。
“適合”學生的教育，是以人為本的教育。就思想品德課教學而言，要“適合”學生，就應該做到：在教學內(nèi)容上，對包括教材在內(nèi)的教學資源進行有針對性的取舍與整合，要喜聞樂見，要富有教育意義，以適合學生的年齡特點和成長需要；在教學方式上，要摒棄那些死板說教和單向灌輸，多采用一些學生喜歡的、靈活有趣的、富有意義的自主式、民主式教學；在教學目標的設置與落實上，避免“唯知識”論，視學生為成長中的需要發(fā)展的人去設置目標，要強化情感培養(yǎng)與價值觀塑造等薄弱環(huán)節(jié)；多走近學生，多與學生勾通交流，了解他們的生活和思想，摸準他們的生活喜好和思想動向，做學生的知心人，做教學的有心人。
作為教師，要從“適合”的教育角度，全面審視自己，做“適合”學生的老師，做“適合”新課改要求的思想品德課教師。
二、育人為本，深化課堂教學研究，提高育人能力
思想品德課教學要以學生為本，育人為本。思想品德課教師要以此為出發(fā)點，深化教學研究，著力提高自己的專業(yè)水平和育人能力。重點強化以下幾個方面：
強化學習。要對修訂后的思想品德課程標準加強研究學習，明確其新變化和新要求，并以此為指導調整好教學方向和教學側重點。加強對學習理論的學習研修，充實和提高自己的理論水平和學術素養(yǎng)，以更好地指導自己的課堂教學改革。
強化把握教材的能力。沒有對教材的了如指掌，教學設計以及課堂教學組織，必然死板教條，沒有靈性，學者生厭，教者心煩。對教材的把握不能只停留在知識點的掌握和“問題”的提出上，要從各部分和層次的邏輯關系上整體把握教材；不僅要會“分析思維”，更要習慣于“整體思維”；要把握準思想教育點，從思想教育的角度重新整合教材，。要把文本教材，通過分析解讀，消化吸收內(nèi)化為“自己”能靈活駕馭的“心案”。
強化教學設計能力。對市發(fā)導學案，要靈活使用，豐富內(nèi)容，完善環(huán)節(jié)，根據(jù)需要調整結構，不宜機械照搬。教學設計能力，要重視備課設計能力、導學案設計能力、訓練與測試題命制能力、課堂活動規(guī)劃能力、教學資源取舍能力、教學目標設計能力、問題設計技巧等方面的培養(yǎng)。
強化課堂教學組織能力。一定的教學組織能力，是有效組織教學，提高教育教學效果，完成教學任務，達成教學目標的保障。在課改新形勢下，在教學組織方面，要重點培養(yǎng)自己的教學活動的'規(guī)劃組織協(xié)調能力、啟發(fā)引導能力、歸結概括能力、檢測指導能力、評價激勵能力、與學生的互動溝通能力等。
各位教師要對照中學教師專業(yè)標準的要求，轉變觀念，加強自身品德修養(yǎng)和專業(yè)發(fā)展，做一名品德好，能力強，善育人的合格教師。新教師，要重點考慮如何做一名合格的課任教師，老教師要重點考慮如何有所發(fā)展，骨干教師可考慮如何成為一名專家式、研究型的教師。
三、挖掘管理潛力，教學常規(guī)做到精簡、實用、優(yōu)質
新學年，我們要對修改后的新課標認真研讀，把握好課標的新變化和新要求；暑假期間要組織好人教版教材的培訓。在常規(guī)管理上，要重視解決好數(shù)量和質量的關系。精簡并不是越少越好，實用并不是內(nèi)容越簡單越好，優(yōu)質并不是書寫認真或印刷就好。各單位要制定明確的常規(guī)設置項目，備課、導學案、教研活動、訓練與測試、業(yè)務學習等重點常規(guī)不可或缺。學科教研組要制定和出臺各項常規(guī)的具體要求和質量評價標準，并留有創(chuàng)新余地。在常規(guī)評價上，要質量與數(shù)量兼顧，教學質量與常規(guī)評價掛鉤，注重過程，學校評價與學科評價結合，不定時評價與定時評價結合，常規(guī)檢查聯(lián)系聽評課與教學進度，常規(guī)檢查與評價結果要及時公示并落實獎懲。
四、在實踐中反思，在反思中提高
很多思想品德課任教師，已經(jīng)從事了多年的思想政治課教學工作，有著豐富的教學實踐經(jīng)驗，在教學“存儲”著許許多多的動人“故事”，也有不少刻骨銘心的“教訓”，等等。但我們?nèi)狈Φ氖沁m時的總結與反思，提高與升華。歲月如梭，時光易逝。上過的課數(shù)不勝數(shù)，用過的備課本累積如山，而看到自己空空如也的“檔案袋”，回顧走過的足跡，有時不免感到慚愧！
思考可以從教學中的點滴小事切入，積累可從記錄教學中的“故事”開始，創(chuàng)作可以從寫一點心得入手，思路可以從交流與閱讀中獲得。給自己一個目標，給自己一個任務；給今天一個信心，給明天一個希望。
月段活動安排
1月份
1. 教研工作總結、網(wǎng)發(fā)新年學段、學科教研工作計劃
2. 各學科編寫新學期學習設計（學案）
3. 組織學校期末自主檢測命題、考務與分析工作
2月份
1. 舉行“初中青年教師專業(yè)發(fā)展與成長論壇”
2. 舉行“初中骨干教師現(xiàn)場限時備課”大賽
3月份
1. 開展最新課程標準學習活動，實現(xiàn)基于課程標準的教育教學。
2. 開展學科德育專題研討會，充分發(fā)揮學科育人功能和身教作用。
3.舉行“育人質量”評價研討會議，修改完善教育質量評價辦法
4.開展教師專業(yè)標準研讀活動，提升教師教書育人的專業(yè)水準。
5.舉行課標、課程與課堂關系研討活動，確保教育實踐的理論性、政策性和一體化。
4月份
1.自主期中命題、考試
2.舉辦第六屆干部師生讀書成果展示暨初中生辯論大賽
3. 舉行學習理論與高效學習專題研討會，提高學案設計與使用水平。
5月份
1.學科學業(yè)水平考試復習迎考研討會
2.畢業(yè)年級學業(yè)水平模擬命題與測驗
6月份
1.期末自主命題與檢測
2.學業(yè)水平考試考務工作
3.征集整理學校教育和學科育人現(xiàn)實問題
4.評選并匯編《初中學科育人優(yōu)秀案例集錦》
7月份
1.學業(yè)水平考試評價與分析
2.暑假教師培訓活動
3.組織編寫新學期學習設計
4.“學習設計”優(yōu)秀案例評選活動
8月份
1. 組織參加各級各類暑假培訓活動
2. 開展暑假“閑暇教育”專題調研活動
9月份
1.新學年教育教學工作會議
2舉行課標、課程與課堂關系研討活動，確保教育實踐的理論性、政策性和一體化。
3.組織參加濰坊市第二屆“輕負擔、高質量”評選活動
4.開展學校綜合實踐活動課程成果展評與深化活動
10月份
1.學校自主期中考試命題及考試
2.組織“初中課堂教學示范校”評選活動
3. 濰坊市教學能手評選活動
11月份
1.教學視導
2.參加濰坊市“ 345”課堂教學專項督導驗收活動
12月份
1.召開視導總結會議及評定年度教育教學創(chuàng)新項目
2.年度教研工作總結與新學年教研計劃
3. 組織編寫新年度導學案
年度工作計劃 篇5
根據(jù)縣委縣政府和上級業(yè)務部門的工作要求，結合教育實踐活動研究的努力方向，突出培植壯大高新技術產(chǎn)業(yè)和推動知識產(chǎn)權倍增兩個重點，努力在產(chǎn)學研合作創(chuàng)新體系建設、科技創(chuàng)新成果轉化、重大科技項目爭取三個方面實現(xiàn)突破。重點做好以下幾點：
（一）工作目標
提報招商項目信息2條，上報小微項目1個；申報市級以上科技項目20項以上，爭取科技專項資金1000萬元以上；申報高新技術企業(yè)5家，高新技術產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的比重達到20%；完成專利申請360件、授權250件，其中發(fā)明專利申請160件、授權60件，申報省專利獎1項，培育知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)10家；申報院士工作站1家；順利通過20xx-2014年度全國科技進步獎考核；鑒定市級以上科技成果20項以上，申報市級以上科技獎勵15項以上，組織好20xx-2014年度縣特別貢獻獎和20xx年度縣科技進步獎的評審工作。
（二）具體措施
1、做好產(chǎn)業(yè)招商工作。突出科技招商、產(chǎn)業(yè)招商，重點引進產(chǎn)業(yè)方向好、投資強度大、科技含量高、財政貢獻度高、配套能力強的項目，年內(nèi)提報招商項目信息2條，上報小微項目1個。
2、加強科技項目申報。圍繞全縣產(chǎn)業(yè)體系，積極申報科技項目，力爭申報市級以上科技項目20項，爭取科技補助資金過1000萬元，在國家級、省級重大科技項目爭取上實現(xiàn)突破。通過項目實施，集中突破一批關鍵技術，增強產(chǎn)業(yè)核心競爭力。
3、加快高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是加快優(yōu)勢骨干企業(yè)培植。深入企業(yè)開發(fā)服務，找準企業(yè)與科技工作的結合點，引導骨干企業(yè)實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略，強化產(chǎn)學研合作，加快人才培養(yǎng)引進和創(chuàng)新平臺建設，提升科技創(chuàng)新能力和重點項目承載能力，充分發(fā)揮企業(yè)在自主創(chuàng)新和轉型升級中的主體作用，力爭申報高新技術企業(yè)5家。二是加強創(chuàng)新平臺建設。鼓勵企業(yè)與國內(nèi)外高等院校、科研機構、優(yōu)勢企業(yè)等合作，組建產(chǎn)學研相結合的高端技術創(chuàng)新平臺，鼓勵引導生物技術、礦產(chǎn)、能源化工等領域有條件的企業(yè)新建院士工作站。三是大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。建立科技有效支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機制，加強科技與金融對接，推進科技與經(jīng)濟有效結合，加快發(fā)展新材料、信息技術等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術產(chǎn)業(yè)，培植新的經(jīng)濟增長點。
4、實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略。一是提高管理服務水平。加大知識產(chǎn)權宣傳、培訓和考核力度，引導企業(yè)制定和實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略，依靠科技創(chuàng)新實現(xiàn)跨越發(fā)展。二是加快培育優(yōu)勢企業(yè)。在科技項目申報等方面優(yōu)先扶持擁有知識產(chǎn)權的單位和項目，支持企業(yè)自主創(chuàng)新，對專利轉化項目重點扶持。年內(nèi)培育知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)10家以上，其中省級優(yōu)勢企業(yè)1家，每家企業(yè)申報發(fā)明專利2件以上；申報省專利獎1項。三是加大知識產(chǎn)權保護力度。依法開展知識產(chǎn)權執(zhí)法和專項維權活動，依法調處知識產(chǎn)權糾紛案件，提升知識產(chǎn)權保護能力和水平。
5、加快產(chǎn)學研合作步伐。一是引導企業(yè)開展產(chǎn)學研合作。創(chuàng)新產(chǎn)學研合作方式，加快整合科技資源，促進創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，重點引導相關企業(yè)與211及985院校合作，力爭全縣有競爭力的規(guī)模以上企業(yè)開展實質性的產(chǎn)學研合作。加強國際交流與合作，積極推進眾力液壓與俄羅斯的國際合作項目。二是加強高層次人才培養(yǎng)引進。完善人才培養(yǎng)、引進和使用的政策機制，通過產(chǎn)學研合作、共建科技創(chuàng)新平臺、實施科技項目等方式，引進、培養(yǎng)一批重點領域緊缺的.工程技術人才和綜合型管理人才。落實科技人才獎勵和支持政策，提高人才創(chuàng)新積極性。
6、加快農(nóng)社科技創(chuàng)新。一是全面推進農(nóng)社科技創(chuàng)新。通過科技項目扶持、技術及人才引進等方式，引導龍頭企業(yè)開展技術創(chuàng)新，突破農(nóng)產(chǎn)品精深加工關鍵技術，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值和產(chǎn)業(yè)競爭力。并在醫(yī)療衛(wèi)生、節(jié)能減排等民生科技方面取得新突破。二是加快科技惠民步伐。以農(nóng)業(yè)科技“四大示范工程”和省科技惠民計劃項目為依托，健全農(nóng)村科技服務體系，深入推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和實用技術推廣進程。
7、踐行黨的群眾路線，增強服務發(fā)展的能力。鞏固全縣黨的群眾路線教育實踐活動成果，全面改進班子成員的思想作風，提高黨風廉政建設水平，激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的政治熱情和內(nèi)在動力。積極深入企業(yè)、農(nóng)村一線，加大調研和幫扶力度，使科技興企、科技富民措施落到實處，實現(xiàn)在轉變作風中推進工作，在工作落實中錘煉作風，樹立科技機關良好形象。
年度工作計劃 篇6
一、指導思想
以學校數(shù)學教學工作要點為主線，繼續(xù)加強數(shù)學教學的改革，通過課堂教學這一媒體，加強對教學模式、教學方法的研究，認真上好教學研究課，通過教研組老師的共同努力，認真上好新教材，爭取在教學上抓出實效，真正達到減負增效的效果。
二、工作目標
加強集體備課，通過教師間的備課交流，讓每一位老師都能很快熟悉教材，把握教材的編寫意圖，實現(xiàn)教學目標。
走進學生，結合學生實際，關注學生，發(fā)現(xiàn)學生能力形成的過程和方法。進行教學有效性研究。
強調教師對自己教學行為的反思，主要反思教師的教學過程及教學活動過程中學生的反映。通過反思進行總結，通過反思加以調整，通過反思實現(xiàn)發(fā)展。
三、具體措施
�。�、加強理論學習，更新教學觀念，豐富自身內(nèi)涵
小組學習與個人自學相結合；學習新課標，我們努力在課余時間多看一些符合當前教改新形式的文章及先進的'教學經(jīng)驗介紹，從中汲取豐富的養(yǎng)料，并進行內(nèi)化，在教研活動談談學習的心得。
2、按時有效地開展教研組活動
�、俳萄谢顒佣ㄓ谥芩闹形纾诉@一規(guī)定時間外，組內(nèi)教師隨時進行各自教學情況的反饋交流，群策群力解決教學中遇到的困惑、難題。
�、诜e極認真參加學校的同上一節(jié)課活動。
�、奂訌娂w備課，認真領會新教材的精神，研究新課程的教學方法，以教師教學方式的轉變來促進學生學習方式的轉變，注重對動手實踐，合作交流為主的教學模式進行探討，注重作業(yè)內(nèi)容的研究，把基礎性和開放性的研究作為家常研究。
3．抓好課堂教學，提高40分鐘的效率
①備課：在個人備課的基礎上，加強集體備課。充分做好課前準備工作。
②上課：教學時，要以學生的發(fā)展為本，在學生全面、主動地參與教學活動的基礎上，培養(yǎng)其認真聆聽、質疑問難、創(chuàng)新求異的學習能力，并注重分層教學，使不同層次的學生都能在各自的最近發(fā)展區(qū)域上有所收獲和進步。
4．優(yōu)化評價方法
充分利用評價榜上的小標志，提高學生的積極性，形成良好的學習習慣。
5．繼續(xù)進行“培養(yǎng)學生學會數(shù)學地思維的實驗研究”，扎扎實實地開展好教研活動，營造濃濃的教研氣氛。每周有一個教研專題，圍繞專題學習、討論，并做好記錄。
6．其他
�、倜刻鞌�(shù)學課上堅持口算練習，提高學生的計算素養(yǎng)。
�、谧龊脝卧^關質量分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，為期中、期終復習做充分的準備。
�、郯磿r上好思維訓練課，提高學生的學習興趣，開闊視野。
�、軐τ跀�(shù)學學習有進步的學生在期末進行年級組內(nèi)表揚，以提高學生學習數(shù)學的興趣。
總之，在教研活動中，我們二年級數(shù)學組將大膽實踐，開拓創(chuàng)新，在課堂教學上注重過程教學，關注學生，提高教學有效性，使我們本學期的教學教研工作開展得有聲有色。
年度工作計劃 篇7
光陰荏苒，歲月如梭。從20xx年6月15日起由主抓技防工作建設轉到主管業(yè)務及市場拓展工作，迄今已半年的時間。從新轉到自己熟悉的工作崗位，雖然能夠較快的進入工作狀態(tài)，但面對現(xiàn)實的市場環(huán)境及管理條件任感受到頗大的壓力。
一、20xx年工作總結
主要工作
（一）市場拓展工作
從20xx年6月15日以來組織并參與了重慶工商大學、重慶郵電大學、重慶理工大學、重慶美術館、中國移動通信集團重慶分公司等單位安保服務項目的投標工作，其中重慶工商大學校園安保服務項目中標。軌道集團、中福在線安保服務項目投標工作準備中，投標工作取得了少許成績；公司投標程序初步不如常態(tài)化。
（二）市場維護工作
能及時組織續(xù)簽合同、客戶回訪、處理投訴、簽訂臨時勤務協(xié)議等工作，組織回收欠款110萬余元。
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分管市場部，定期組織部門會議。負責部門審批、工作安排、制定營銷計、劃計劃落實監(jiān)督等工作。
過往的工作，雖有部分成效，但仍有大量不足。具體表現(xiàn)如下：
�。ㄒ唬┕ぷ鞣椒ǚι瓶申悾床烤桶�；
�。ǘ﹨f(xié)調能力欠佳，部分客戶投訴未得到妥善處理；
�。ㄈ┕芾砟芰ι锌商嵘氯狈己�。
二、20xx年工作計劃
回顧20xx年的工作，有過笑顏也有過垂眉，有過成就也有過過失，有過閃光也有過不足。成就和閃光希望公司肯定，過失和不足希望公司海涵。分析20xx年的.工作狀況，結合當前的實際需求特制定個人20xx年工作計劃：
�。ㄒ唬┟鞔_分管部門分工，設置投標機構和維護機構；
（二）創(chuàng)新工作方法，至少開拓一條新的業(yè)務途徑；
�。ㄈ┙M織分管部門參與培訓、外出考察，提升業(yè)務技能；
�。ㄋ模└鶕�(jù)公司運營計劃制定分管部門內(nèi)部考核制度；
�。ㄎ澹﹨⑴c管理能力培訓，提升自身修養(yǎng)。
三、20xx年公司運營建議
20xx年的經(jīng)營狀況，公司在業(yè)務增長和減少方面，除去投標增長外幾近持平，分析業(yè)務減少原因不外有四：一是市場原因，行業(yè)競爭增大加之制造業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)不景氣減少，如：巴山工業(yè)、巴南建設等；二是客戶維護原因，如：巴南區(qū)人民醫(yī)院等；三是風險管控原因，行
業(yè)風險大公司自動放棄，如：凱恩家具城、高級技工校等；四是管理原因，隊伍素質低，服務意識欠缺。對此林總，為了公司能夠更好的運作和可持續(xù)發(fā)展，對公司20xx年運營計劃作如下建議：
�。ㄒ唬C構和制度建設
機構建設方面：組建紀檢督察部撤銷督察隊，負責落實公司制度的執(zhí)行，賦予紀檢督察部更大的權利，對總經(jīng)理負責；市場部組建招投標小組和客戶維護小組，負責投標工作和客戶回訪及合同續(xù)簽工作，對分管領導負責。
制度建設方面：一是建立客戶回訪制度，由市場部牽頭，對客戶回訪受賄的建議以報告形式呈報分管領導，得到批復后在隊務會中報告；二是建立領導定期下基層制度，要求切實了解隊伍狀況和市場運行狀況，與客戶分管領導及主管領導深入溝通；三是建立管理責任制度，落實大隊、中隊的管理職責，對服務的單位有欠款、流失，隊員投訴等
情況作出解釋并考核，對死賬爛賬由市場部牽頭處理。
�。ǘI(yè)務群體建設
從目前的發(fā)展方向來看，重慶國有保安公司大都開展了除人防以外的附加業(yè)務，根據(jù)我公司的現(xiàn)狀可開展以下業(yè)務：
1.人防跨區(qū)域業(yè)務，目前我司業(yè)務已經(jīng)有跨區(qū)服務，下一步可加大跨區(qū)服務的發(fā)展，甚至跨區(qū)域服務，業(yè)務向西南片區(qū)輻射；
2.技防業(yè)務，建設城市安防綜合平臺，開展聯(lián)網(wǎng)報警、視屏監(jiān)控、消防控制、雷電預防、水文燃氣監(jiān)測等業(yè)務；
3.勞務派遣業(yè)務，結合保安服務增加勞務派遣資質，就服務范圍的其他工種進行派遣；4.銷售業(yè)務，對本行業(yè)所需的服裝、裝備、器材、配件專人銷售，可開發(fā)成為品牌代理商。
5.物業(yè)服務業(yè)務，設立物業(yè)公司或通物業(yè)公司合作開發(fā)，對統(tǒng)一打包項目投標。
（三）宣傳建設
當下公司的宣傳幾乎沒有，就連宣傳片、宣傳冊都還在定制中，為更好的發(fā)展業(yè)務公司可在宣傳中加大投入：一是優(yōu)化辦公環(huán)境，對目前的辦公環(huán)境可作適當?shù)恼{整，使企業(yè)形象更加完善；二是加快公司宣傳片、宣傳冊及網(wǎng)站建設，使之能夠切實投入使用；三是可對線上線下的廣告進行投入，如：電視宣傳、報紙宣傳等。
（四）可持續(xù)發(fā)展建設
個人認為人才建設是可持續(xù)發(fā)展建設最重要的保障，就我司現(xiàn)實而言，目前管理人員存在“兩低一高”及文化素質低、管理水平低、年齡結構高，人才梯隊的建設勢在必行。對此可從兩方面進行補充：一是內(nèi)部挖潛，可對現(xiàn)有管理人員加強培訓，提高業(yè)務素質，對積極參與、拼搏進取的予以重用，對抵觸培訓、不思進取的著重清理。二是外部招聘培養(yǎng)，應以應屆畢業(yè)生為主，此主工作積極性高、待遇要求低、重塑性強，可從市場部進入培養(yǎng)。
寥寥千余言，意表己見；如有不當，望不佘斥下。我愿意與公司共榮辱同進退。