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【經(jīng)典】房產(chǎn)銷售方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效,我們需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編精心整理的房產(chǎn)銷售方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
房產(chǎn)銷售方案1
最近的房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了銷售受阻的情況,在這種情勢(shì)之下更應(yīng)該做一個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū),做到有計(jì)劃的有步驟的將樓盤(pán)銷售掉。由于房地產(chǎn)與一般商品具有異質(zhì)性,如其資金投入巨大、生產(chǎn)周期短、具有價(jià)值升值和貨幣功能、能夠半品銷售、品質(zhì)基本不能提升、入市價(jià)格低、開(kāi)盤(pán)多、競(jìng)爭(zhēng)激烈等等。
隨著房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,相應(yīng)的營(yíng)銷策劃也十分火暴,因此策劃創(chuàng)新成為制勝之道。對(duì)于房地產(chǎn)的營(yíng)銷策劃,主要是圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)行為、生活方式在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升產(chǎn)品價(jià)值、營(yíng)銷傳播、支付方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新,激發(fā)潛在消費(fèi)需求或爭(zhēng)奪現(xiàn)有顧客,其創(chuàng)新可以體現(xiàn)在創(chuàng)造一種新產(chǎn)品(如規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的獨(dú)特性);提供一種服務(wù)模式(如管家式的物業(yè)服務(wù));倡導(dǎo)一種生活方式(如運(yùn)動(dòng)、健康、休閑、品位等);營(yíng)造一種文化等等。
一是策劃為先。在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,從思維上應(yīng)該策劃在先,包括項(xiàng)目認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資金渠道、市場(chǎng)定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工招標(biāo)、工程管理、材料選擇、形象包裝、開(kāi)盤(pán)銷售、廣告宣傳、營(yíng)銷策略、物業(yè)管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統(tǒng)策劃,策劃是建立在相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,調(diào)查既可以是一手的資料,也可是二手的,如包括政府統(tǒng)計(jì)口徑、銀行統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)局、商業(yè)局、房管局、國(guó)土局、稅務(wù)局等部門(mén)的統(tǒng)計(jì)年鑒,了解和分析市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力及消費(fèi)趨勢(shì)等等。根據(jù)不同的環(huán)節(jié)有針對(duì)性的展開(kāi)調(diào)查,如圍繞消費(fèi)者的生活形態(tài),圍繞區(qū)域的樓盤(pán)情況,圍繞促銷策略等等。
二是創(chuàng)新為贏。在整個(gè)策劃過(guò)程中均應(yīng)該進(jìn)行營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,包括建筑形態(tài)、布局規(guī)劃、戶型設(shè)計(jì)、整合營(yíng)銷、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、物業(yè)管理、融資方式等等,如在支付方式上,與金融有效結(jié)合;在價(jià)格制定上,有效利用消費(fèi)者的心理;在宣傳和定位上,利用消費(fèi)者好奇、虛偽等心理。如關(guān)注小孩教育、與名人做鄰居、零首付、組合銷售、在促銷上合家歡禮品組合:丈夫贈(zèng)送健身禮券、妻子贈(zèng)送美容禮券、兒女贈(zèng)送少年宮課程一門(mén)、老人贈(zèng)送全面身體檢查一次等等。同時(shí)要全程為握,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全程策劃,每個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序、每個(gè)細(xì)節(jié)都相當(dāng)重要。如市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)促銷。
三是塑造差異。差異化能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在房地產(chǎn)策劃過(guò)程中,應(yīng)在不同層面塑造差異,如建筑風(fēng)格、外立面、風(fēng)系設(shè)計(jì)、光系設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、布局空間設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、智能化設(shè)計(jì)、逃生設(shè)計(jì)等等。在差異的塑造過(guò)程中,應(yīng)在價(jià)值提升、吸引眼球、新穎性和成本方面權(quán)衡考慮,因?yàn)槠髽I(yè)的目的是營(yíng)利為本。四是整合營(yíng)銷。一方面房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或經(jīng)營(yíng)中要體現(xiàn)人性化意識(shí),關(guān)注企業(yè)形象、項(xiàng)目形象、員工形象、產(chǎn)品用料、營(yíng)銷方式等等,另一方面要善于整合,在定價(jià)方式、開(kāi)盤(pán)起價(jià)、價(jià)格策略、付款方式、營(yíng)銷主題、廣告創(chuàng)意、投放媒體、投放時(shí)間、媒體選擇、賣(mài)點(diǎn)營(yíng)造、物管承諾等方面都應(yīng)該組合和整合。如引進(jìn)組合家電、組合廚房;社區(qū)綜合配套,整合內(nèi)外部資源等等。在傳播方面,從炒地段到炒升值潛力,從炒概念到炒設(shè)計(jì)和戶型;從軟文到單葉,從電視廣告到車(chē)體、廣播和戶外廣告等,在生活方式、生活品味等方面區(qū)塑造創(chuàng)意點(diǎn)。在品牌定位方面,根據(jù)消費(fèi)形態(tài)和樓盤(pán)實(shí)際情況,尋找相應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)群體,同時(shí)要善于培育樓盤(pán)的子品牌。當(dāng)然,對(duì)于房地產(chǎn)銷售力的實(shí)現(xiàn),單純靠品牌概念的輸出無(wú)法達(dá)成,實(shí)在的產(chǎn)品和價(jià)格才是實(shí)現(xiàn)銷售力的關(guān)鍵所在,因此應(yīng)輸出多元化的產(chǎn)品信息,提升樓盤(pán)的價(jià)值感,打動(dòng)更加理性的消費(fèi)群,為產(chǎn)品注入一些新的'元素,賦予產(chǎn)品更加新鮮的形象,從而保持品牌的新鮮感。
總之,未來(lái)的社區(qū)將更加在產(chǎn)品自身方面加以關(guān)注:如園林設(shè)計(jì)好,有較大的休閑活動(dòng)空間;間隔合理、實(shí)用率高、采光好、空氣流通;樓距較大,有開(kāi)敞的空間和視野;完善的小區(qū)配套,物業(yè)管理好,最好是封閉式管理;交通、購(gòu)物方便,使房子成為有文化氣息的房子,成為有創(chuàng)造力的房子。在營(yíng)銷傳播上:抓住目標(biāo)消費(fèi)者的心態(tài),務(wù)求直指人心,在銷售策略、廣告策略投其所好,促成他們購(gòu)買(mǎi),同時(shí)根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的特性,配合產(chǎn)品的特點(diǎn),使廣告投入針對(duì)性更強(qiáng)更直接。一方面是組合利用軟文、公關(guān)和不同形式的廣告,在設(shè)計(jì)和投放過(guò)程中創(chuàng)新,另一方面是有效把握目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為,關(guān)注其消費(fèi)形態(tài),從而有針對(duì)性地開(kāi)展相應(yīng)地傳播和促銷活動(dòng)。
房產(chǎn)銷售方案2
(一)雙周項(xiàng)目例會(huì)
(1)銷售經(jīng)理和策劃經(jīng)理向總監(jiān)匯報(bào)上兩周工作情況及下兩周工作計(jì)劃;
(2)反映并解決基層情況及問(wèn)題;
(3)銷售組及策劃組相互反饋信息和加強(qiáng)了解項(xiàng)目營(yíng)銷理念。
逢雙周下午
主持:項(xiàng)目總監(jiān)
與會(huì)人員:項(xiàng)目總監(jiān)、策劃組、
銷售經(jīng)理、主任;
會(huì)議紀(jì)錄:銷售主任
(二)月度工作總結(jié)會(huì)
(1)總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策略的貫徹程度;
(2)總監(jiān)作下一步工作指示及建議;
(3)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和情況。
逢下月第一個(gè)下午
主持:項(xiàng)目總監(jiān)
與會(huì)人員:專案組、策劃組、
銷售經(jīng)理;
會(huì)議紀(jì)錄:項(xiàng)目總監(jiān)指定人選29
房產(chǎn)銷售方案3
一、銷售人員工作職責(zé)
(一)銷售經(jīng)理級(jí)職責(zé)
1、基本任務(wù)
(1)統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目的銷售運(yùn)作,提高部門(mén)工作效率。
(2)指導(dǎo)、監(jiān)督各小組的工作(根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作的情況,可將銷售隊(duì)伍分成若干小組;如現(xiàn)場(chǎng)接待組、樣板組、簽約組、外展接待組等)。
(3)協(xié)調(diào)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作工作。
(4)制定銷售的培訓(xùn)計(jì)劃,提高銷售人員的整體素質(zhì)。
(5)加強(qiáng)協(xié)調(diào)對(duì)外公共關(guān)系,提高項(xiàng)目的知名度。
(6)統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估項(xiàng)目的銷售狀況、業(yè)績(jī)。
2、主要職責(zé)
(1)貫徹下達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)策略、方針及各項(xiàng)管理制度。
(2)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定本部門(mén)的周/季/年工作計(jì)劃及目標(biāo)。
(3)指導(dǎo)、監(jiān)督銷售主任落實(shí)項(xiàng)目工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作任務(wù)。
(4)研定部門(mén)各種管理規(guī)章制度,處理部門(mén)日常管理事務(wù)。
(5)協(xié)調(diào)與其它部門(mén)的溝通與協(xié)作,參加公司例會(huì),提出有建設(shè)性的建到議。
(6)主持銷售例會(huì),促進(jìn)內(nèi)部的交流與合作。
(7)合理調(diào)配部門(mén)人力資源,運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵(lì)屬下員工的士氣,充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性,提高工作效率。
(8)統(tǒng)籌做好有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析工作。
(9)研定各銷售類報(bào)表,使其更切實(shí)、合理、有效。
(10)統(tǒng)籌制訂本部的各項(xiàng)目的量化指標(biāo)。
(11)研訂銷售管理與各級(jí)人員晉升及待遇辦法,以鼓勵(lì)屬下人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo)。
(12)深入一線銷售現(xiàn)場(chǎng),了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理狀況。
(13)與行政人事部配合,有計(jì)劃地培養(yǎng)訓(xùn)練所屬員工,編審有關(guān)教材及組織培訓(xùn),并隨時(shí)給予機(jī)會(huì)教育,以提高其工作能力與素質(zhì)。
(14)依員工考核獎(jiǎng)懲辦法,公平、合理地處理、審核所屬人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降等事宜。
(15)處理項(xiàng)目突發(fā)事件及重大糾紛。
(16)協(xié)助公司企業(yè)文化的建設(shè)工作,為《中地通訊》組織稿件。
3、組織關(guān)系
(1)受直轄本項(xiàng)目經(jīng)理指揮與監(jiān)督,并向其直接報(bào)告。
(2)對(duì)項(xiàng)目屬下行使管理權(quán)、監(jiān)督權(quán),承擔(dān)對(duì)其工作的指導(dǎo)、考核等職責(zé)。
(3)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的銷售工作負(fù)責(zé)及人員調(diào)配。
(4)以誠(chéng)懇、友善的`態(tài)度與其它部門(mén)協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其所提有關(guān)本部門(mén)工作詢問(wèn)、質(zhì)疑予以解答。
(5)為完成本項(xiàng)目的工作任務(wù),與其他有關(guān)方面建立與保持必要的聯(lián)系。
(二)現(xiàn)場(chǎng)主任級(jí)職責(zé):
1、基本任務(wù)
(1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售現(xiàn)場(chǎng)的日常管理工作。
(2)加強(qiáng)自身工作計(jì)劃性,提高工作效率。
(3)完成上級(jí)分派的其它工作。
2、主要職責(zé)
(1)協(xié)助銷售成銷售中心工作計(jì)劃。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理制度,協(xié)助銷售經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督銷售人員的銷售工作。
(3)積極協(xié)助銷售人員促成銷售。
(4)完成銷售中心日?记,排班、值日衛(wèi)生安排等事宜。
(5)負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售中心工作日志的填寫(xiě)。
(6)負(fù)責(zé)銷售中心銷售資料入庫(kù),出庫(kù)登記。
(7)負(fù)責(zé)銷售中心文具申領(lǐng)及管理。
(8)負(fù)責(zé)周邊市場(chǎng)調(diào)查資料的建檔管理。
(9)負(fù)責(zé)客戶資料搜集、保管及每天客戶情況的登記。
(10)負(fù)責(zé)監(jiān)督樣板房的使用,管理。
(11)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)宣傳效果的跟蹤,反饋,聯(lián)系等工作。
(12)負(fù)責(zé)領(lǐng)取備用金及展銷會(huì)用餐管理。
(13)協(xié)助銷售經(jīng)理營(yíng)造、控制日常銷售現(xiàn)場(chǎng)的銷售氣氛。
(14)協(xié)助銷售經(jīng)理召開(kāi)銷售現(xiàn)場(chǎng)例會(huì),做好會(huì)議紀(jì)錄。
(15)協(xié)助銷售經(jīng)理完成其它任務(wù)。
(16)支持公司企業(yè)文化的建設(shè),為《中地通訊》撰寫(xiě)稿件。
3、組織關(guān)系
(1)受本項(xiàng)目銷售經(jīng)理指揮與監(jiān)督。
(2)以謙虛、友善的態(tài)度做好與其它同事的溝通、協(xié)作工作。
(3)對(duì)本項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)的具體銷售工作負(fù)責(zé)。
(4)為完成本身工作任務(wù),與其他有關(guān)方面建立、保持必要聯(lián)系。
(三)高級(jí)銷售代表主要職責(zé):
(1)推行銷售計(jì)劃,協(xié)助主任助理完成工作;
(2)主要負(fù)責(zé)周邊樓盤(pán)工作動(dòng)態(tài)的收集及銷售中心最新資料板的收集;
(3)及時(shí)和現(xiàn)場(chǎng)主任溝通,召開(kāi)市調(diào)會(huì)議;
(4)定期安排銷售中心全體人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
(四)銷售代表主要職責(zé):
(1)完成銷售任務(wù)及跟進(jìn)工作;
(2)收集客戶簽約時(shí)存在的問(wèn)題(每周一次)并提交銷售主任;
(3)協(xié)助發(fā)展商財(cái)務(wù),催交樓款
(4)收集競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的資料,及時(shí)提交于銷售主任等工作;
(五)其它現(xiàn)場(chǎng)工作人員組成:
保安、清潔工、財(cái)務(wù)、接待人員等。
(1)形象要求:
結(jié)合項(xiàng)目風(fēng)格,突出企業(yè)形象,從形象角度幫助顧客認(rèn)識(shí)、識(shí)別“中山聚豪園”,并使顧客達(dá)到一定視覺(jué)滿意度。
(2)專業(yè)度要求:
現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員對(duì)項(xiàng)目都有一定程度的認(rèn)識(shí),都能幫助客人認(rèn)識(shí)項(xiàng)目、了解發(fā)展商,這也是項(xiàng)目CS戰(zhàn)略中“VS”系統(tǒng)的體現(xiàn)。
(3)行為禮節(jié)要求:
“尊重、親善、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)”風(fēng)格是最能體現(xiàn)本項(xiàng)目消費(fèi)群體自尊心強(qiáng)、素質(zhì)高、自律性強(qiáng)的心理特點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員的行為禮節(jié)都應(yīng)體現(xiàn)這一風(fēng)格,同時(shí)使視覺(jué)體系(VS)與服務(wù)體系(SS)達(dá)到整合顧客滿意的效果。
二、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度
借鑒蜜蜂王國(guó)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織體系,把銷售日常工作任務(wù)劃分為銷售任務(wù)與服務(wù)任務(wù)兩部分。
執(zhí)行銷售任務(wù)的人員主要面對(duì)顧客,接待顧客,推薦產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)成交,使產(chǎn)品體系(PS)與行為體系(BS)達(dá)到整合顧客滿意的效果。
執(zhí)行服務(wù)任務(wù)的人員主要包括銷售經(jīng)理、銷售主任及當(dāng)值銷售人員、保安、財(cái)務(wù)等,為銷售工作提供必要的后勤服務(wù),在行為體系(BS)與服務(wù)體系(SS)方面實(shí)現(xiàn)顧客滿意。
(一)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理原則
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,準(zhǔn)時(shí)簽到(走),展銷期間提前30分鐘到位;
2、不準(zhǔn)在銷售中心大堂吃零食、化妝;
3、打私人電話不能超過(guò)3分鐘,如遇客戶要長(zhǎng)談,注意控制時(shí)間,展銷期間不能打私人電話;
4、接待順序按照簽到本順序;
5、每一次接待完客戶要把桌凳復(fù)位,以及清潔臺(tái)面衛(wèi)生;
6、進(jìn)入銷售中心一定要穿工衣,打呔;不能穿便裝進(jìn)入前臺(tái);
7、每天上班簽到以后,一定要看留言本,而且閱后要簽名,如沒(méi)有閱讀或沒(méi)有簽名,白單處理;
8、不能聚集閑談與工作無(wú)關(guān)的事,閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志;
9、不能越級(jí)向發(fā)展商溝通;
10、不能在銷售中心大堂吸煙,講臟話;
11、上班時(shí)間女士不準(zhǔn)穿涼鞋,應(yīng)穿包頭黑皮鞋;
12、每次帶客參觀完工地以后,應(yīng)及時(shí)整理好自己的儀容儀表;
13、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)安排的任務(wù)。
14、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)簽到及電話抽查制度,保障銷售考勤的嚴(yán)肅性,反映出銷售隊(duì)伍鐵的紀(jì)律。
(二)現(xiàn)場(chǎng)管理罰則
處分類型:口頭警告、黃單警告、書(shū)面警告、除名、瀆職警告
1、口頭警告
執(zhí)行人:銷售主任級(jí)以上干部
方式:簽發(fā)提醒單、主管處備案
對(duì)象:全體銷售部成員
適用條款:
(1)公司或銷售中心不按公司要求坐、立、行;
(2)遲到一次;
(3)按規(guī)定擺、拿、放銷售資料;
(4)在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)著好工衣;
(5)士不打領(lǐng)帶,不刮胡子,不修翩幅者;
(6)士不化妝或濃妝艷抹,佩戴異類夸張的飾物;
(7)型過(guò)分夸張、前衛(wèi)或染過(guò)分夸張的色彩;
(8)作時(shí)間打私人電話或電話閑談;
(9)責(zé)任心不強(qiáng),工作出小差錯(cuò),對(duì)銷售有所影響;
(10)對(duì)客戶不夠禮貌,接待不熱情;
(11)不使用問(wèn)候語(yǔ)言,不主動(dòng)問(wèn)候;
(12)當(dāng)接待客人完畢時(shí),未把桌、凳即時(shí)復(fù)位。
(13)用筆桿指客人和為客人指示方向及玩弄筆桿;
(14)不按接待流程及公司規(guī)定接待客人,情節(jié)較輕者;
(15)工作時(shí)間內(nèi)吵鬧、開(kāi)玩笑、玩耍、拉拉扯扯、鉤肩搭背、閱讀與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的資料,書(shū)籍、報(bào)刊;
(16)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)隨地吐痰、吸煙、亂丟果皮、雜物者;
(17)上班時(shí)精神狀態(tài)不佳者,工作不積極者;
(18)上班時(shí)間說(shuō)臟話,或聚集閑聊與工作無(wú)關(guān)的事。
2、黃單警告
執(zhí)行人:現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或其他被授權(quán)人
方式:簽發(fā)黃色警告單、罰金50元,報(bào)行政人事備案、銷售中心通報(bào)
對(duì)象:全體銷售部成員
適用條款:
(1)無(wú)故早退或于工作時(shí)間內(nèi)擅自外出者;
(2)工作時(shí)間內(nèi)吃早餐、零食及未經(jīng)批準(zhǔn)中午擅自外出用餐者
(3)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)導(dǎo)致不良后果者;
(4)于樣板房?jī)?nèi)閑坐或使用房?jī)?nèi)擺設(shè)者;
(5)不服從上級(jí)安排,討價(jià)還價(jià)者;
(6)未經(jīng)準(zhǔn)許,擅自補(bǔ)休、調(diào)休。
(7)違反操作規(guī)程造成不良影響者;
(8)消極怠工,不聽(tīng)勸告者;
(9)不能按上級(jí)要求,按時(shí)按后完成工作任務(wù)者;
(10)工作馬虎,不認(rèn)真負(fù)責(zé),屢教不改;
(11)工作期間,同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵者;
(12)包庇、縱容違規(guī)違紀(jì)行為者;
(13)無(wú)故曠工者;
(14)制造消極情緒和散布謠言者;
(15)每叁次口頭警告;
3、書(shū)面警告
執(zhí)行人:銷售部經(jīng)理級(jí)干部并報(bào)公司行政部確認(rèn)
方式:以書(shū)面方式銷售部通報(bào)、罰金100元并作行政降級(jí)處理
對(duì)象:全體銷售部成員
適用條款:
(1)搬弄事非,挑拔離澗,搞不團(tuán)結(jié);
(2)利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠;
(3)在樣板房及售樓現(xiàn)場(chǎng)睡覺(jué)者;
(4)被客戶或開(kāi)發(fā)商投訴者;
(5)不服管教,頂撞領(lǐng)導(dǎo)者;
(6)制造消極、情緒、散布謠言者;
(7)違反公司的保密規(guī)定;
(8)弄虛作假,虛報(bào)業(yè)績(jī)者;
(9)每?jī)稍吕塾?jì)兩次黃單警告。
注:業(yè)務(wù)員降級(jí)處理:降為試用期,為期一個(gè)月。
試用期業(yè)務(wù)員降級(jí)處理:延長(zhǎng)試用期一個(gè)月。
4、除名
執(zhí)行人:行政人事部
方式:全公司通報(bào),罰金不低于結(jié)算總金額(含所有未發(fā)放的工資、傭金、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼)的50%
對(duì)象:銷售部全體人員
適用條款:
(1)參與公司所代理的樓房炒作,與客戶有個(gè)人交易行為;
(2)私人以各種形式向顧客索取回扣,或要顧客請(qǐng)客送禮;
(3)由于個(gè)人行為不檢導(dǎo)致公司信譽(yù)、形象、利益嚴(yán)重受到損害;
(4)擅自在樣板房留宿;
(5)在售樓現(xiàn)場(chǎng)與客戶或同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或打架斗毆;
(6)私自向公司外人員泄露客戶資料,及公司機(jī)密造成不良后果。
(7)拒不執(zhí)行公司的工作安排,嚴(yán)重違反公司紀(jì)律;
(8)違犯國(guó)家法律,受到刑事處分者;
(9)作嚴(yán)重失責(zé),違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果;
(10)貪污、盜竊、營(yíng)私舞弊者;
(11)惡意破壞公司物品者;
(12)每?jī)稍吕塾?jì)兩次書(shū)面警告。
5、瀆職警告
執(zhí)行人:行政人事部
方式:公司主管級(jí)干部會(huì)議通報(bào),罰金200元
對(duì)象:主任級(jí)以上管理人員
適用條款:
(1)對(duì)違規(guī)行為,視而不見(jiàn)者;
(2)違規(guī)行為已確認(rèn),但不按適用罰則處罰者;
(3)下級(jí)投訴、偏袒、恂私情,經(jīng)總經(jīng)辦核實(shí)確認(rèn)者;
(4)重大事項(xiàng),消極情緒,流言蜚語(yǔ),未及時(shí)向總經(jīng)辦報(bào)告;
(5)行政人事部對(duì)違規(guī)行為即時(shí)直接進(jìn)行處罰第三次時(shí),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理干部按本項(xiàng)警告處理。
(三)售樓部物品管理原則
、变N售資料的管理:
設(shè)立資料臺(tái)帳,專人管理,有計(jì)劃派發(fā),盡量做到有效利用,減少浪費(fèi)。
、踩沼闷返墓芾恚
包括電話、紙巾、飲用水等,加強(qiáng)銷售人員成本意識(shí)教育。
⒊樣板房及示范單位的管理:
專人管理,設(shè)立資產(chǎn)帳,做好日常維護(hù)及每季盤(pán)點(diǎn)工作。
(四)售樓部財(cái)務(wù)管理原則
⒈催、收款事務(wù):
做到及時(shí)對(duì)帳,提前提醒交款,對(duì)滯后交款者要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)催,交款有變動(dòng)及時(shí)溝通。收款要完善簽收制度及證明人制度。
、蹭N售合同管理:
鑒于合同的嚴(yán)肅性及保密性,應(yīng)專人專檔管理,以便與發(fā)展商交接。
、池(cái)務(wù)制度:
(1)定金管理:
銷售文員開(kāi)認(rèn)購(gòu)書(shū)后,帶客戶到財(cái)務(wù)交定金,不得私自收取。
(2)臨時(shí)訂金管理:
由銷售文員開(kāi)收據(jù)后交主任簽收保管,退訂后單據(jù)由銷售人員簽證明。
三、銷售會(huì)議制度:
(一)基層管理會(huì)議制度
早訓(xùn)式的早會(huì)可以體現(xiàn)企業(yè)正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砝砟,而總結(jié)性晚會(huì)則是互相交流,反饋信息,檢查當(dāng)天CS戰(zhàn)備實(shí)施效果的作用,詳細(xì)會(huì)議,議程見(jiàn)下表
會(huì)議名稱
議程內(nèi)容
時(shí)間
與會(huì)人員
房產(chǎn)銷售方案4
一、薪酬體系設(shè)計(jì)目標(biāo)
1.符合公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要
2.保證公司的薪酬水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性
3.保證公司的薪酬體系對(duì)內(nèi)具有公平性
二、房產(chǎn)銷售人員薪酬構(gòu)成
銷售人員薪酬由崗位工資、提成、獎(jiǎng)金、工齡工資、保險(xiǎn)福利五部分組成。
其中:銷售主管=崗位工資+提成(購(gòu)房合同金額×提成比例)+管理提成(所管轄銷售人員購(gòu)房合同總額×提成比例)+工齡工資+保險(xiǎn)福利
1.崗位工資
。1)崗位工資的確定
崗位工資:根據(jù)工作評(píng)價(jià)確定每個(gè)工作(職位)的相對(duì)價(jià)值,并將其歸入相應(yīng)的職位等級(jí)中,以保證職位等級(jí)薪資體系在公司內(nèi)部的`公平性。同時(shí),在薪資調(diào)查的基礎(chǔ)上確保薪資水平不低于社會(huì)同行業(yè)的平均水平。
。2)崗位工資的調(diào)整
崗位工資的調(diào)整有以下四種方式。
①調(diào)職:根據(jù)調(diào)整(升/降)后職位的職等職級(jí)支付基本工資。
、谡{(diào)等:根據(jù)考核結(jié)果,在所在薪酬系列內(nèi)調(diào)整職等,并按調(diào)整后的職等職級(jí)支付基本工資。
③調(diào)級(jí):根據(jù)考核結(jié)果,在本職等內(nèi)調(diào)整職級(jí),并按調(diào)整后的職級(jí)支付基本工資。
、苷{(diào)整工資率:根據(jù)社會(huì)零售物價(jià)指數(shù)和公司經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行調(diào)整,由薪資管理制度具體規(guī)定。
2.提成
提成根據(jù)房產(chǎn)銷售人員每月完成的利潤(rùn)額多少,從中提取一定比例作為提成,具體比例由公司根據(jù)實(shí)際情況制定,其標(biāo)準(zhǔn)如下。
提成比例表
每月計(jì)劃銷售額完成目標(biāo)比例提成比例
銷售____套0~40%____‰
41%~70%____‰
71%~100%____‰
超額完成任務(wù)超額部分按照____‰計(jì)算
3.獎(jiǎng)金
(1)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃:根據(jù)實(shí)際需要,建立與特殊貢獻(xiàn)、成本節(jié)約、不良事故預(yù)防、合理建議等相關(guān)的單項(xiàng)獎(jiǎng)。
。2)冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日、9月1日,經(jīng)統(tǒng)計(jì)上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的____‰作為特別獎(jiǎng)勵(lì)。
4.福利與保險(xiǎn)
(1)法定福利與保險(xiǎn),其項(xiàng)目水平以國(guó)家、地區(qū)及公司規(guī)定為準(zhǔn)。
(2)津貼:話費(fèi)補(bǔ)助(____元/月)、差旅補(bǔ)助等。
5.工齡工資
工齡工資根據(jù)員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定,以鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作,銷售人員工齡工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元/年。
三、銷售人員薪酬日常管理
1.工資發(fā)放
工資發(fā)放日期為每月的____日,若逢付薪日是周末或公眾假期,則提前予以支付。
2.薪酬體系維護(hù)和調(diào)整
公司將根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平、公司整體經(jīng)營(yíng)狀況等因素對(duì)銷售人員的薪酬體系進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
房產(chǎn)銷售方案5
一、薪酬體系設(shè)計(jì)目標(biāo)
1.符合公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要
2.保證公司的薪酬水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性3.保證公司的薪酬體系對(duì)內(nèi)具有公平性
二、房產(chǎn)銷售人員薪酬構(gòu)成
銷售人員薪酬由崗位工資、提成、獎(jiǎng)金、工齡工資、保險(xiǎn)福利五部分組成。
其中:銷售主管=崗位工資+提成(購(gòu)房合同金額×提成比例)+管理提成(所管轄銷售人員購(gòu)房合同總額×提成比例)+工齡工資+保險(xiǎn)福利
1.崗位工資
。1)崗位工資的確定
崗位工資:根據(jù)工作評(píng)價(jià)確定每個(gè)工作(職位)的相對(duì)價(jià)值,并將其歸入相應(yīng)的職位等級(jí)中,以保證職位等級(jí)薪資體系在公司內(nèi)部的公平性。同時(shí),在薪資調(diào)查的基礎(chǔ)上確保薪資水平不低于社會(huì)同行業(yè)的平均水平。
(2)崗位工資的調(diào)整
崗位工資的調(diào)整有以下四種方式。
①調(diào)職:根據(jù)調(diào)整(升/降)后職位的職等職級(jí)支付基本工資。
②調(diào)等:根據(jù)考核結(jié)果,在所在薪酬系列內(nèi)調(diào)整職等,并按調(diào)整后的職等職級(jí)支付基本工資。
、壅{(diào)級(jí):根據(jù)考核結(jié)果,在本職等內(nèi)調(diào)整職級(jí),并按調(diào)整后的'職級(jí)支付基本工資。
、苷{(diào)整工資率:根據(jù)社會(huì)零售物價(jià)指數(shù)和公司經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行調(diào)整,由薪資管理制度具體規(guī)定。
2.提成
提成根據(jù)房產(chǎn)銷售人員每月完成的利潤(rùn)額多少,從中提取一定比例作為提成,具體比例由公司根據(jù)實(shí)際情況制定,其標(biāo)準(zhǔn)如下。
提成比例表
每月計(jì)劃銷售額完成目標(biāo)比例提成比例銷售xxx套0~40%xxx‰
41%~70%xxx‰
71%~100%xxx‰
超額完成任務(wù)超額部分按照xxx‰計(jì)算
3.獎(jiǎng)金
。1)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃:根據(jù)實(shí)際需要,建立與特殊貢獻(xiàn)、成本節(jié)約、不良事故預(yù)防、合理建議等相關(guān)的單項(xiàng)獎(jiǎng)。
。2)冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日、9月1日,經(jīng)統(tǒng)計(jì)上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的xxx‰作為特別獎(jiǎng)勵(lì)。
4.福利與保險(xiǎn)
。1)法定福利與保險(xiǎn),其項(xiàng)目水平以國(guó)家、地區(qū)及公司規(guī)定為準(zhǔn)。
。2)津貼:話費(fèi)補(bǔ)助(xxx元/月)、差旅補(bǔ)助等。
5.工齡工資
工齡工資根據(jù)員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定,以鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作,銷售人員工齡工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為xxx元/年。
三、銷售人員薪酬日常管理
1.工資發(fā)放
工資發(fā)放日期為每月的xxx日,若逢付薪日是周末或公眾假期,則提前予以支付。
2.薪酬體系維護(hù)和調(diào)整
公司將根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平、公司整體經(jīng)營(yíng)狀況等因素對(duì)銷售人員的薪酬體系進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整。
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