物業(yè)主管崗位職責(zé)15篇【精】
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的物業(yè)主管崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)主管崗位職責(zé)1
職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2.管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作,提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),展示樓盤和品牌物業(yè)形象;
3.配合營銷活動(dòng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時(shí)處理相關(guān)問題;
4.處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;
5.負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績效考核,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1.大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),了解物業(yè)案場管理知識;
3. 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上物業(yè)案場管理管理經(jīng)驗(yàn); 4.具有良好的`溝通技巧、自我學(xué)習(xí)能力,能較好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計(jì)劃執(zhí)行和完成情況,組織召開周例會(huì),合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶,統(tǒng)籌社區(qū)文化活動(dòng)的計(jì)劃、組織實(shí)施、總結(jié)工作;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對外公示信息,確保準(zhǔn)確、及時(shí);
4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督,并予以糾正、考評;
5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場工作的.具體組織、實(shí)施、督導(dǎo),檢查保潔管理工作,審核月度計(jì)劃,審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評價(jià)和結(jié)算工作;負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作,確;A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。
物業(yè)主管崗位職責(zé)3
花城小區(qū)保安主管崗位職責(zé)
、賴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,沉著、機(jī)智、公正地處理各項(xiàng)事務(wù),樹立保安人員的良好形象。
②負(fù)責(zé)擬制安全護(hù)衛(wèi)工作計(jì)劃,并組織具體實(shí)施,對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)責(zé)。
、圬(fù)責(zé)主持召開保安班長會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級指示。對保安各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo),并負(fù)責(zé)處理保安員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。全面負(fù)責(zé)各班次各個(gè)崗位的保安業(yè)務(wù)工作,檢查考核各班保安人員的崗位出勤情況、儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及任職能力、工作態(tài)度情況,每月提出各班員工工作的考評意見。
、苁煜ず驼莆崭鞑块T的基本情況,了解物業(yè)管理情況,明確各班次各崗位的工作重點(diǎn)和流程,并檢查各崗位工作的落實(shí)和完成情況。以外圍和車庫為巡邏重點(diǎn),兼顧各個(gè)部門的治安動(dòng)向,做到勤觀察、勤分析,善于發(fā)現(xiàn)問題。如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件,應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)的擴(kuò)大,并注意保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)向上級報(bào)告,等待處理。協(xié)助主要出入口做好車輛管理工作;與業(yè)主發(fā)生分岐時(shí),既要做到堅(jiān)持原則,以理服人,還要做到打不還手、罵不還口。
⑤積極維護(hù)物業(yè)及業(yè)主的利益,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)管理處的各規(guī)章制度,做到模范貫徹、堅(jiān)原則、不徇私情,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為,應(yīng)堅(jiān)決制止,性質(zhì)嚴(yán)重的事情要做檢查,嚴(yán)肅處理。
⑥帶領(lǐng)整個(gè)保安隊(duì)伍樹立良好的道德風(fēng)氣和價(jià)值觀,講正氣,杜絕歪風(fēng)和徇私枉法現(xiàn)象的.發(fā)生。定期組織消防演習(xí),日常工作中如發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報(bào)警,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場并參加撲救。發(fā)現(xiàn)故障報(bào)警,應(yīng)迅速消除誤鈴,使之還原,如確有火警,應(yīng)立即報(bào)告,并按應(yīng)急預(yù)案實(shí)施。
、弑3謫T工之間的團(tuán)結(jié)互助和合作,關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平,負(fù)責(zé)做好各崗位人員用餐等暫時(shí)離崗位的協(xié)調(diào)工作。
、嗖轵(yàn)員工的崗位記錄,做好詳細(xì)的工作記錄,需要交辦或應(yīng)引起注意的問題,應(yīng)做好書面和口頭兩方面的移交,重大問題及時(shí)上報(bào)。
⑨發(fā)揮工作主動(dòng)性,積極組織與參加培訓(xùn),完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)4
1、梳理物業(yè)管理運(yùn)作流程,負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目前期運(yùn)作及項(xiàng)目推進(jìn);
2、編制物業(yè)管理方案,擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化,設(shè)施設(shè)備維修,各項(xiàng)費(fèi)用收繳等工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護(hù)和提升公司形象。
物業(yè)主管崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)區(qū)域的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃,做好安管部年度預(yù)算報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)維持物業(yè)區(qū)域區(qū)內(nèi)秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理業(yè)主有關(guān)安全方面的各種投訴。
4、開展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的.安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設(shè)施。
5、主動(dòng)督促檢查物業(yè)區(qū)域內(nèi)各重點(diǎn)部位的安全工作;確保重點(diǎn)部位的安全。
6、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,并組織落實(shí)。
7、負(fù)責(zé)制定安管監(jiān)控的管理制度和操作程序。
8、適時(shí)完善、健全物業(yè)區(qū)域的安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。
9、定期檢查各項(xiàng)安管措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
10、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門班長例會(huì)。
13、負(fù)責(zé)對安管部班長、員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及任免和推薦。
14、參加管理處例會(huì),定期向管理處主任匯報(bào)工作。
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件,報(bào)總經(jīng)理審批;
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況,及時(shí)對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作,指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的.關(guān)系,與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;
6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé),并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作,制定年度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)、任務(wù);
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計(jì)劃及實(shí)施方案,配合招商部門出租;
8、對環(huán)境衛(wèi)生,園庭綠化,消防工作,安全防范,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備,供水供電,管理費(fèi)用收支以及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作,實(shí)施全面的管理。
物業(yè)主管崗位職責(zé)7
一、職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)協(xié)助品質(zhì)管理總監(jiān)完成品質(zhì)管理部工作計(jì)劃整體推進(jìn);
2、貫徹組織執(zhí)行質(zhì)量方針,執(zhí)行質(zhì)量法規(guī),分解、落實(shí)本部門目標(biāo)責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量目標(biāo)的分解和考核;
4、負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施本職能范圍內(nèi)的'管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),并對項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行;
6、負(fù)責(zé)組織在管物業(yè)項(xiàng)目的各級創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng);
7、調(diào)研、學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)有效的管理技術(shù),持續(xù)提高品質(zhì)管理水平。
8、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)指導(dǎo)、監(jiān)督工作;
9、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上大型一級物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷;
3、具備較強(qiáng)的計(jì)劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。
物業(yè)主管崗位職責(zé)8
1、主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理工作事項(xiàng)。
2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查‘四防‘設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識和法制觀念;
3、負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正和報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好安全保衛(wèi)工作;
5、根據(jù)周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的商管人員,并對商管人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò),檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動(dòng)態(tài),定期召開員工會(huì)議,做好員工的.溝通工作;
7、完善安全防范措施,安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果;
8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作,定期對商管員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;
物業(yè)主管崗位職責(zé)9
一、工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作,完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);
2、對本部門的工作和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)做好與業(yè)主的溝通工作;
5、負(fù)責(zé)日?蛻艚哟⒆龊没卦L與總結(jié)工作。
二、職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理或其它相關(guān)專業(yè);
2、3年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的'溝通協(xié)調(diào)能力,具備一定寫作能力,善于分析工作中存在的問題,并能獨(dú)立處理。
三、崗位要求:
1、學(xué)歷要求:大專
2、語言要求:不限
3、年齡要求:不限
4、工作年限:1-3年
物業(yè)主管崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)一:
工程部督查主管
1、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,并組織人員進(jìn)行實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)新承接物業(yè)項(xiàng)目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項(xiàng)目的接管驗(yàn)收和技術(shù)資料交接工作。
3、巡視、檢查小區(qū)(大廈)公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況,監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不正常引起的突發(fā)事故,及時(shí)排除設(shè)備設(shè)施故障。
4、指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的,及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。
5、根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況,提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案報(bào)物業(yè)服務(wù)中心審核,并制訂零配件的采購計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評審并對其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考核。
7、負(fù)責(zé)檢查小區(qū)(大廈)住戶家政維修工作,跟蹤檢查完成情況,確保維修質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心工程機(jī)電人員進(jìn)行培訓(xùn),并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核。
8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進(jìn)行大廈設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。每月配合供電部門人員抄取大廈所有電表數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)記錄。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
崗位職責(zé)二:
工程部維修主管
1、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)工程維修部日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施工作;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行狀況及技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案管理,指導(dǎo)部門員工做好設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織人員處理;
4、負(fù)責(zé)檢查并發(fā)現(xiàn)重要設(shè)備故障,及時(shí)采取措施處理并向上級匯報(bào);
5、督促和檢查小區(qū)各系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)施以及質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,并隨時(shí)給予技術(shù)方面的指導(dǎo);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位職責(zé)三:
工程部設(shè)備主管
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)苑區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng),住戶的各類報(bào)修工作。配合管理部做好苑區(qū)清潔,綠化保養(yǎng)和安全管理工作。
2、制定部門的年度計(jì)劃,包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算,設(shè)施設(shè)備管理程序及制度,人員編制計(jì)劃及工作內(nèi)容,備品備件申購計(jì)劃,能源管理措施,外收工程合同計(jì)劃及安全,環(huán)保等管理工作
制定部門內(nèi)各級員工工作程序,并使之正確且行之有效。
3、建立工程部各類資料管理制度,以符合檔案管理的要求。
4、檢查各承包商的工作并作出正確評估,以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。
5、制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。
6、檢查和簽署下屬各類工作報(bào)告并制定相應(yīng)措施以完善。
7、制定各級員工考核制度,并組織實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)工程部管理人員的管理培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。
9、處理客戶或其他部門對本部門的投訴。
10、監(jiān)督及檢查屬下的行為、紀(jì)律、衣著,確保員工的行為規(guī)范符合管理處要求。
11、巡查各崗位員工工作狀況。
12、巡查重要設(shè)備的運(yùn)行狀況和BAS記錄,巡查重大的'維修及裝修工作。
13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系,確保苑區(qū)水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行。
14、定期向總經(jīng)理提交月度、年度工作報(bào)告及計(jì)劃
崗位職責(zé)四:
工程部電氣主管
1、對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù);
2、熟悉和遵守國家有關(guān)電氣設(shè)備管理、運(yùn)行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助總公司工程部對本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作;
4、負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目所有強(qiáng)、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理、維戶、維修、保養(yǎng),全面掌握小區(qū)強(qiáng)弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法;
5、負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計(jì)劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié);
6、負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié);
7、負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機(jī)房、中控室中的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查;
8、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;
9、負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
10、負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計(jì)劃和配合填寫相關(guān)表格;
11、負(fù)責(zé)編制所轄區(qū)內(nèi)每臺電氣設(shè)備臺帳,繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖;
12、負(fù)責(zé)制定電氣設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;
13、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)施工用電的現(xiàn)場安全管理、計(jì)量和收費(fèi)工作;
14、負(fù)責(zé)維修電氣的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理管理和指導(dǎo);
15、積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
16、每月底負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用電計(jì)量的抄錄、匯總并上報(bào)收費(fèi)組和供電局收費(fèi)站。負(fù)責(zé)向供電局按照上報(bào)電量交納電費(fèi)和按照財(cái)務(wù)科目進(jìn)行電量和費(fèi)用分?jǐn)偅?/p>
17、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
崗位職責(zé)五:
工程部裝修監(jiān)管主管
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,掌握公司各服務(wù)中心裝修具體數(shù)字及施工進(jìn)度。
2、了解各服務(wù)中心樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu),室內(nèi)管(線)路基本走向。
3、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用,對其違章行為嚴(yán)肅處理。
4、控制施工時(shí)間,主要是規(guī)定時(shí)間外電動(dòng)工具使用及大噪聲施工。
5、統(tǒng)一空調(diào)掛機(jī)位置,并提醒業(yè)主打孔時(shí)注意墻內(nèi)管線及外墻衛(wèi)生,避免用水流至樓下。
6、在巡視過程中應(yīng)注意:
。1)主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞,并提醒業(yè)主及時(shí)恢復(fù)。
。2)提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地?zé)幔诰虻叵率也⒈O(jiān)督。
。3)檢查各管道處是否預(yù)留檢查口。
。4)有業(yè)主要開管道井時(shí)到位要及時(shí),不得推脫搪塞。
7、對建筑垃圾要及時(shí)清查,控制垃圾清運(yùn)時(shí)間。
8、對待業(yè)主有理有節(jié),業(yè)主提出的不合理要求應(yīng)耐心解釋。
9、認(rèn)真完成好上級交代的各項(xiàng)任務(wù),不得說說講講,更不得當(dāng)面撞。
10、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識,提高自身素質(zhì)。
11、熱愛本職工作,勤于思考,為做好工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
12、注意儀容,儀表,樹立良好形象。
物業(yè)主管崗位職責(zé)11
一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理,根據(jù)公司管理體系規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),做好公司品質(zhì)管理工作的推動(dòng)、實(shí)施和改進(jìn);
2、每周、月組織開展品質(zhì)檢查活動(dòng),對相關(guān)物管區(qū)域進(jìn)行巡樓及檢查,拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)的.問題;
3、每周、月及時(shí)完成巡場報(bào)告,對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見和建議;
4、跟進(jìn)和督促各部門、各項(xiàng)檢查活動(dòng)的整改和落實(shí)情況;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
二、崗位要求:
1、具有良好的執(zhí)行力,分析解決問題能力、溝通協(xié)調(diào)能力、書面表達(dá)能力和服務(wù)意識;
2、熟悉物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法;
3、有較強(qiáng)的洞察力,檢驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)問題并糾正,能及時(shí)處理業(yè)主問題;
4、有iso9001、iso14001、ohsms18001體系方面的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
物業(yè)主管崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)制定、分解秩序維護(hù)、保潔、綠化;
2、負(fù)責(zé)日常工作安排,同時(shí)監(jiān)督落實(shí);
2、建立健全部門工作制度,提出崗位設(shè)置和人員安排建議,制定崗位職責(zé)和工作流程。
3、負(fù)責(zé)定期主持各板塊例會(huì),有計(jì)劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì);做好各領(lǐng)班日常工作考核,激勵(lì)員工的`工作積極性,不斷提高工作質(zhì)量。
4、監(jiān)督考察各崗位人員的工作表現(xiàn),提出對各部門員工的獎(jiǎng)懲和使用意見。
5、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,對環(huán)境衛(wèi)生、治安及綠化狀況提出改進(jìn)意見。
6、定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
7、根據(jù)公司要求,負(fù)責(zé)收集、整理歸檔各類相關(guān)工作記錄資料。
8、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見,正確處理投訴,努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
9、完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的安全、清潔等工作;
2、負(fù)責(zé)景區(qū)秩序維護(hù)、停車場收費(fèi)及路面交通指引等工作;
3、園區(qū)保潔外包工作的.對接工作,績效考核、工作安排、成本管控等工作;
4、建立健全分管業(yè)務(wù)口的各項(xiàng)制度體系,督促執(zhí)行;
5、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門安全、人員、績效、成本的管控工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)14
安防部主管在項(xiàng)目管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對住宅區(qū)治安、交通、車輛管理負(fù)有全面的責(zé)任,其職責(zé)如下:
1、協(xié)助招聘安防員。對安防員人選堅(jiān)持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標(biāo)準(zhǔn),主要從退伍軍人錄用。不循私情,擇優(yōu)錄用。對安防員隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)安防員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作,對安防員要堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育,每年制定安防員訓(xùn)練計(jì)劃,并接受管理中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)與派出所的工作聯(lián)系,做好防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo),參加有關(guān)維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)安防隊(duì)的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證流動(dòng)崗和固定崗24小時(shí)無缺崗,無治安死角。
5、負(fù)責(zé)隊(duì)員的出勤考核,堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。
6、協(xié)助項(xiàng)目管理中心經(jīng)理每月進(jìn)行一次崗位考核。公正地評價(jià)隊(duì)員的'工作情況,不得故意隱藏或歪曲事實(shí),否則視作失職。
7、督促隊(duì)員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度,保持宿舍整潔,無亂搭亂掛。
8、負(fù)責(zé)隊(duì)員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好者和情況嚴(yán)重者,書面提出處理意見報(bào)主任裁決。
9、定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)火警、菲警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識,定期組織隊(duì)員參加管理處消防訓(xùn)練,幫助每個(gè)隊(duì)員都能按管理中心的要求達(dá)標(biāo)。
10、定期回訪住戶對小區(qū)治安狀況的意見和建議,并做好記錄,向上級回報(bào)好的建議。
11、完成項(xiàng)目管理中心經(jīng)理交代的其它任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)15
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實(shí)集團(tuán)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及流程,執(zhí)行直屬上司的指令,完成公司領(lǐng)導(dǎo)分派的工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。
2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物管中心的物業(yè)管理工作,組織制定與完善物業(yè)管理工作規(guī)程。
根據(jù)實(shí)際情況,制定適應(yīng)的組織架構(gòu)和定編計(jì)劃,建立高效運(yùn)作的.服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保能最有效地支持公司的營運(yùn)與發(fā)展需求。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物管中心物業(yè)管理人員的招聘、面試、入職、培訓(xùn)上崗工作,監(jiān)督管理各崗位工作質(zhì)量并進(jìn)行考核。
4、負(fù)責(zé)制定、部署重要活動(dòng)的安防預(yù)案和工作任務(wù),貫徹落實(shí)“消防為主,防消結(jié)合”的方針,對物業(yè)管理人員進(jìn)行消防安全知識、禮儀、技能、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的工作安排,排班與考勤,工作總結(jié)與計(jì)劃,不定時(shí)抽檢保安崗位、夜間查崗、定期組織安全檢查。
6、積極政府相關(guān)部門聯(lián)系,加強(qiáng)溝通與工作配合。宣傳企業(yè)品牌,維護(hù)企業(yè)的良好形象;
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