（必備）商務(wù)策劃
商務(wù)策劃 篇1
第一部分 背景分析
一、目前國(guó)內(nèi)的文化公司都是一種物物交易，特別是經(jīng)營(yíng)以藝術(shù)與文化結(jié)合為特點(diǎn)的公司，都在進(jìn)行實(shí)際意義（區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)）上的交易。對(duì)人力、物力、時(shí)間均呈現(xiàn)一種低效、高耗的狀態(tài)，而且，對(duì)于客戶，也有諸如路途太遠(yuǎn)、乘車不便等不利于發(fā)展的因素，使得本來(lái)很廣的市場(chǎng)，無(wú)形中受到不應(yīng)該受的限制。
二、電子商務(wù)網(wǎng)站由于一些因素的限制，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站都是一種實(shí)際上是"準(zhǔn)電子"商務(wù)模式；而真正想作為電子商務(wù)網(wǎng)站的，又由于可信度等原因經(jīng)營(yíng)慘淡。所以，電子商務(wù)實(shí)際上很需要一種改良--從公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模、售后服務(wù)以及支付方式等方面的改良，讓客戶真正感到像"在家門口的超市"般的方便和可信。
三、客戶方面，由于某些客觀因素，客戶的隱私對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易中得不到很好的保護(hù)，而且，在以收藏或贈(zèng)送為目的的客戶為最，他們大多不想經(jīng)營(yíng)者知道他們太多--這樣，電子商務(wù)平臺(tái)給了他們更自在的交易安全性。
四、由于社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，以經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為主的賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐漸被以經(jīng)營(yíng)服務(wù)為主以經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為副的綜合性市場(chǎng)所取代。為了能夠在這種多元化的市場(chǎng)中占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，任何一家公司都應(yīng)該從這兩個(gè)方面進(jìn)行突破。
五、社會(huì)的發(fā)展已進(jìn)入電子時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴越來(lái)越強(qiáng)，而相應(yīng)的，對(duì)于網(wǎng)格的功能提出了更高的要求：從信息交換、網(wǎng)上購(gòu)物到事務(wù)管理（包括經(jīng)營(yíng)實(shí)體、個(gè)人信息、金融活動(dòng)等多方面的管理）都要求電子商務(wù)不能局限于商品流通。所以，這就要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光和立足點(diǎn)。
第二部分 網(wǎng)站建設(shè)
一、網(wǎng)站籌建的初步構(gòu)想
我們所說(shuō)的網(wǎng)站，不是一個(gè)單純的開在互聯(lián)網(wǎng)上的公司展示的窗口，而是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)多功能的平臺(tái)，可以做到人們能想到的任何事情。所以，我們的網(wǎng)站是一個(gè)基于服務(wù)面向服務(wù)的平臺(tái)，這里講的服務(wù)可以按以下方式理解：
1、基礎(chǔ)服務(wù)：在網(wǎng)站建立之初，這應(yīng)該是一個(gè)功能完善的以本質(zhì)服務(wù)為主的真正的電子商務(wù)網(wǎng)站，它將提供諸如用戶信息管理、企業(yè)信息管理、商品管理、商務(wù)活動(dòng)（出入貨物、購(gòu)物、網(wǎng)上支付等）管理以及一些能提供的拓展功能服務(wù)（為了將來(lái)的可持續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備）。
說(shuō)明：由于通過(guò)商品管理系統(tǒng)，可以完成進(jìn)貨、出貨，這樣，就為企業(yè)間的貨物流通提供了可能，所以，企業(yè)到商品管理系統(tǒng)的商品流是雙向的；而商品管理只為用戶提供商品，卻不接受從用戶來(lái)的貨物（注：如果商務(wù)平臺(tái)允許用戶向用戶或用戶向企業(yè)提供無(wú)形商品如產(chǎn)權(quán)、有償信息服務(wù)等，那么此處也將是雙向的；但這是平臺(tái)發(fā)展的趨向而非現(xiàn)實(shí)，以下同），所以到用戶的商品流是單向的。由于商品流通所產(chǎn)生的金融貨幣（或電子貨幣）也因其活動(dòng)的內(nèi)容和性質(zhì)而有區(qū)別：企業(yè)與金融管理系統(tǒng)的貨幣流向也是相互的，而對(duì)用戶，只接受用戶支付的貨幣卻不向用戶付出貨幣（此項(xiàng)是相對(duì)的，由于功能的發(fā)展，如用戶向用戶或用戶向企業(yè)提供有償服務(wù)，這時(shí)，該處貨幣流將變?yōu)殡p向）。用戶通過(guò)用戶信息管理系統(tǒng)（驗(yàn)證后）進(jìn)入商務(wù)平臺(tái)，這時(shí)，他的活動(dòng)將認(rèn)為是合法的；企業(yè)通過(guò)企業(yè)信息管理（驗(yàn)證后）進(jìn)入商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易或其它活動(dòng)，此時(shí)，它的活動(dòng)也被認(rèn)為是合法的；他們（企業(yè)和用戶）通過(guò)商務(wù)平臺(tái)再進(jìn)行其它功能的活動(dòng)，這就類似于我們現(xiàn)實(shí)生活中的"一站式"服務(wù)。
2、拓展服務(wù)功能 當(dāng)商務(wù)平臺(tái)從客戶認(rèn)知和信任度都有了很扎實(shí)的基礎(chǔ)時(shí)，這時(shí)，就應(yīng)該完善并拓展商務(wù)平臺(tái)的功能，主要從這幾個(gè)方面來(lái)入手：
企業(yè)管理 為企業(yè)提供屬于他們自己的管理系統(tǒng)（此為有償服務(wù)），進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)（商）品管理，包括出/入庫(kù)、人員管理、推廣應(yīng)用以及為企業(yè)提供可能的有償服務(wù)。
用戶管理 為用戶（一般以個(gè)人為單位）提供生活各個(gè)方面的信息（有償）服務(wù)，包括為用戶管理電子身份認(rèn)證、出行參考、學(xué)習(xí)推薦等等的服務(wù)。
行政管理 此處為行政管理，也是為了與現(xiàn)實(shí)生活中政府職能相聯(lián)系的，為政府機(jī)構(gòu)提供企業(yè)資訊、出具企業(yè)信息以及作為企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)的中間機(jī)構(gòu)（從上圖中可以看出）。
二、網(wǎng)站籌建的要求
1、風(fēng)格要求要適應(yīng)客戶及管理的需要，要有整體的美感，能吸引個(gè)人用戶為主（一般的企業(yè)對(duì)商務(wù)平臺(tái)的藝術(shù)效果要求不會(huì)很嚴(yán)格，但對(duì)功能要求會(huì)很高，所以），而且還要穩(wěn)重，還不失靈動(dòng)。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)建議使用比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫(kù)（比如Microsoft SQL Server 20xx），并保證數(shù)據(jù)庫(kù)信息的安全性。
3、服務(wù)器最好能建立自己的服務(wù)器，即使不行，也必須要使用具有最高可信度和相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展的`服務(wù)器提供商提供的服務(wù)器作為商務(wù)平臺(tái)的硬件運(yùn)行基礎(chǔ)。
4、后臺(tái)功能 按上圖中所示，除具有完備的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)外，還要有與金融系統(tǒng)聯(lián)系的可以進(jìn)行網(wǎng)上付費(fèi)的系統(tǒng)與可信度較高而且服務(wù)比較方便的銀行取得業(yè)務(wù)聯(lián)系，使得用戶進(jìn)行網(wǎng)上付費(fèi)時(shí)更簡(jiǎn)單而時(shí)更安全；提供與其它專業(yè)功能網(wǎng)站有比較好的用戶接口，使用戶不用再進(jìn)行繁瑣的用戶登錄就能使用相同的功能（至少應(yīng)該與其功能相同或?qū)⒋俗鳛榘l(fā)展的一個(gè)方向）。()提供完善的企業(yè)信息服務(wù)，包括企業(yè)各個(gè)部門與本平臺(tái)有聯(lián)系的人員的基本信息都要作專門管理。
5、負(fù)責(zé)管理的各部門主管（或經(jīng)理）必須嚴(yán)格管理本部門工作，保證不能出任何錯(cuò)誤；保持和其它部門的溝通，并指導(dǎo)監(jiān)督各個(gè)模塊之間的銜接合成。遇有問題，必須先進(jìn)行各部門之間的協(xié)調(diào)，必須按籌劃方案進(jìn)行，不得私自進(jìn)行模塊功能更改和獨(dú)立。
三、網(wǎng)站籌建的步驟
1、策劃包括整體策劃、提供可行性建議、整理策劃方案并詳細(xì)分劃成可行的逐個(gè)模塊。
2、人事調(diào)配 先從公司內(nèi)部調(diào)配管理人員，并分工負(fù)責(zé)各個(gè)模塊的開發(fā)和人員的招聘。然后，按商務(wù)平臺(tái)的籌建需要，招集具有相關(guān)能力并具有極強(qiáng)的可發(fā)展性的優(yōu)秀技術(shù)人才，并安排到相應(yīng)的崗位。
3、籌建分工 按安排好的分工進(jìn)行各部門、人員的分工，主要負(fù)責(zé)管理的人員要進(jìn)行該方案的指導(dǎo)和說(shuō)明。
4、開發(fā) 進(jìn)行各個(gè)模塊的開發(fā)（具體開發(fā)順序，以先實(shí)用后理想，先目前再長(zhǎng)遠(yuǎn)的思路進(jìn)行，這樣可以省去一部分人力和時(shí)間），然后根據(jù)完成情況安排測(cè)試或網(wǎng)上征招測(cè)試人員。最好能在開發(fā)時(shí)，提供一個(gè)意見反饋功能，將用戶反饋信息和建議信息進(jìn)行歸納總結(jié)。
5、修改完善 這一過(guò)程主要在修改功能的親合力和用戶接口的舒適度。收集反饋信息和建議，按歸納后的信息再提出修改方案（此工作須由開發(fā)者、管理人員和信息收集人員三方同時(shí)進(jìn)行）。將修改方案交由開發(fā)者進(jìn)行修改并匯報(bào)修改結(jié)果。
6、網(wǎng)站維護(hù)和經(jīng)營(yíng)以及人事調(diào)配 根據(jù)網(wǎng)站的運(yùn)行情況，進(jìn)行人事調(diào)配（主要是人員裁剪，但要為下一步網(wǎng)站的功能拓展保留人才），按網(wǎng)站功能，分配專人進(jìn)行網(wǎng)站相關(guān)模塊的維護(hù)和后期修改（此修改為小規(guī)模修改，為了不破壞網(wǎng)站運(yùn)行的穩(wěn)定性，以不涉及網(wǎng)站后臺(tái)功能為佳）。
第三部分 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及拓展
1、逐步增加商品種類，盡量涉及日常生活、工作及企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面。
2、與網(wǎng)上購(gòu)物相應(yīng)的，提供完善的售后服務(wù)以滿足客戶各種售后要求。
3、完善個(gè)人信息管理模塊，使得個(gè)人可以通過(guò)本平臺(tái)找到自己的具體信息（比如教育經(jīng)歷、檔案管理）。并完善為個(gè)人提供的相關(guān)服務(wù)（如生活向?qū)А⒐ぷ餍畔⒁约搬t(yī)護(hù)信息等）。
4、逐步完善企業(yè)管理的內(nèi)容，使得企業(yè)可以通過(guò)本商務(wù)平臺(tái)得到進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理的企業(yè)管理模塊，并負(fù)責(zé)企業(yè)用戶培訓(xùn)，將企業(yè)管理模塊作為網(wǎng)站的一個(gè)功能，但必須保證企業(yè)信息對(duì)公眾的安全保密性（網(wǎng)站僅保留企業(yè)基本信息和與企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系）。
5、以目前的商務(wù)網(wǎng)站（標(biāo)準(zhǔn)的B2B&B2C）網(wǎng)站為基礎(chǔ)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要為方向，以客戶滿足需求為目的，進(jìn)行網(wǎng)站的功能開發(fā)，并逐步完善一個(gè)門戶網(wǎng)站的所有功能。
6、按照國(guó)家對(duì)個(gè)人以及企業(yè)的管理要求，進(jìn)行網(wǎng)站信息充實(shí)，并與國(guó)家相關(guān)部門官方的網(wǎng)站取得業(yè)務(wù)合作，增加相應(yīng)的功能，為最終用戶（個(gè)人用戶和企業(yè)）提供便利的網(wǎng)上服務(wù)。
7、與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，為企業(yè)及個(gè)人用戶提供親情服務(wù)或優(yōu)惠服務(wù)等以爭(zhēng)取保留更多的老客戶，利用他們進(jìn)行網(wǎng)站推廣。
8、加強(qiáng)本站原有服務(wù)的功能，使得服務(wù)更人性化；根據(jù)用戶（已注冊(cè)用戶和未注冊(cè)用戶）需求，增加相應(yīng)功能，使網(wǎng)站向多元化、綜合方向發(fā)展；
9、在加強(qiáng)原有服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的網(wǎng)站推廣，逐步向綜合網(wǎng)站過(guò)渡。
商務(wù)策劃 篇2
一、活動(dòng)前言：
為了讓我校大學(xué)生更多的了解商務(wù)貿(mào)易知識(shí)，決定4-5月舉辦第二屆模擬商務(wù)談判大賽，湖北科技職業(yè)學(xué)院商務(wù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)承辦，作為湖北科技職業(yè)學(xué)院科技文化節(jié)技能競(jìng)賽的一個(gè)重要項(xiàng)目，提高同學(xué)們商務(wù)談判的知識(shí)和運(yùn)用能力，促進(jìn)商務(wù)能力和創(chuàng)業(yè)能力的提高。為更好地開展本次大賽，制訂本計(jì)劃。
二、活動(dòng)主旨：
本活動(dòng)極大地營(yíng)造商業(yè)談判氣氛，提高全院師生對(duì)商務(wù)談判的能力，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，充分展現(xiàn)湖北科技職業(yè)學(xué)院學(xué)子的智慧和風(fēng)采,為學(xué)院培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才，使商務(wù)談判大賽成為學(xué)院品牌活動(dòng)。
三、活動(dòng)意義：
商務(wù)談判大賽的開展，將帶動(dòng)學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)貿(mào)易知識(shí)的積極性。為培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)技能型人才打下基礎(chǔ)，有利于學(xué)生將自己的學(xué)習(xí)和商務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，同時(shí)為將來(lái)的就業(yè)或進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供了一次實(shí)踐和煅煉的機(jī)會(huì)，有利于全面提升學(xué)生應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
四、活動(dòng)簡(jiǎn)介：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題：薪火相傳，商務(wù)新風(fēng)
�。ǘ┗顒�(dòng)時(shí)間：XX年04月09日—XX年05月27日
（三）活動(dòng)地點(diǎn)：預(yù)賽的地點(diǎn)為5號(hào)樓教室，決賽地點(diǎn)為商務(wù)協(xié)會(huì)辦公室
�。ㄋ模┗顒�(dòng)對(duì)象：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系14級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、14級(jí)電子商務(wù)專業(yè)、14級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)全體學(xué)生。
（五）主辦單位：湖北科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系
�。┏修k單位：湖北科技職業(yè)學(xué)院商務(wù)協(xié)會(huì)
�。ㄆ撸┵澲鷨挝唬簝�(yōu)習(xí)網(wǎng)、我愛競(jìng)賽網(wǎng)
五、活動(dòng)內(nèi)容：
分為初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段。
�。ㄒ唬┏踬愲A段
1、以團(tuán)隊(duì)為單位參加比賽，每個(gè)團(tuán)總支要求派出一支6人組成團(tuán)隊(duì)參加初賽。初賽提交作品——“商務(wù)談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。
2、比賽方式：抽簽選擇對(duì)手。讓參賽隊(duì)伍根據(jù)所策劃出來(lái)的企劃書、PPT進(jìn)行為時(shí)10分鐘的講解，和對(duì)手的談判（10分鐘）
�。ǘ⿵�(fù)賽階段
1、經(jīng)評(píng)審委員會(huì)評(píng)選出的初賽晉級(jí)隊(duì)參加復(fù)賽。復(fù)賽采取淘汰賽形式，進(jìn)入復(fù)賽的隊(duì)伍在初賽結(jié)果出來(lái)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)抽取復(fù)賽題目和對(duì)手。一個(gè)星期時(shí)間準(zhǔn)備復(fù)賽工作。
2、復(fù)賽要求： 每個(gè)參賽隊(duì)伍根據(jù)所抽取的題目和對(duì)手，在規(guī)定的30分鐘內(nèi)與對(duì)手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)商業(yè)談判。
�。ㄈQ賽階段
1、經(jīng)由評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的4支復(fù)賽隊(duì)伍，于XX年05月15日參加決賽。決賽內(nèi)容分為現(xiàn)場(chǎng)商業(yè)談判（60%）、合作性靈活談判（40%）2個(gè)部分。
2、現(xiàn)場(chǎng)商業(yè)談判過(guò)程由決賽隊(duì)伍根據(jù)之前所抽取題目和對(duì)手進(jìn)行。合作性靈活談判策劃題目現(xiàn)場(chǎng)抽取，由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別抽出3人組合為一支6人隊(duì)伍與另一支隊(duì)伍進(jìn)行談判。
（四）評(píng)比方式
1、商務(wù)談判大賽初賽、復(fù)賽操作方法：
大賽評(píng)委會(huì)針對(duì)初賽參賽作品，再根據(jù)參賽團(tuán)隊(duì)的解釋表現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審，評(píng)委會(huì)評(píng)選出進(jìn)入復(fù)賽的作品，并將回饋評(píng)審意見給參賽隊(duì)伍；復(fù)賽隊(duì)伍可根據(jù)評(píng)審意見自己的表現(xiàn)進(jìn)行完善。復(fù)賽將評(píng)選出4支隊(duì)伍進(jìn)入決賽。
2、商務(wù)談判大賽決賽操作方法：
根據(jù)評(píng)委的打分，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選。
3、本次評(píng)選秉承公平、公正原則。評(píng)選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評(píng)選委員會(huì)所有。
六、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)措施：
�。ㄒ唬┦讓蒙虅�(wù)談判大賽比賽獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品設(shè)置
1、團(tuán)體獎(jiǎng)：
一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)各一隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。一、二、三等獎(jiǎng)榮譽(yù)證書，獎(jiǎng)品；優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，榮譽(yù)證書獎(jiǎng)品。
2、個(gè)人獎(jiǎng)：
最佳談判手 （2名）
（二）參賽選手可根據(jù)《學(xué)生手冊(cè)》的`規(guī)定加學(xué)分。
七、活動(dòng)時(shí)間進(jìn)程：
（一）活動(dòng)啟動(dòng)：XX年04月15日，向商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)參賽通知書，
XX年04月18日，召開發(fā)布會(huì)；
�。ǘ┬麄骰顒�(dòng)：XX年04月4日—XX年04月18日）
對(duì)談判進(jìn)程的把控（7分）
談判效果（20分）
己方談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度（4分）
雙方共同利益的實(shí)現(xiàn)程度（4分）
談判結(jié)果的長(zhǎng)期影響（4分）
對(duì)方的接受程度（4分）
團(tuán)隊(duì)的整體談判實(shí)力（4分）
商務(wù)策劃 篇3
一、活動(dòng)主題：個(gè)人簡(jiǎn)歷大比拼
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月30日周一19:00
三、活動(dòng)地點(diǎn)：北京z學(xué)院3410教室
四、活動(dòng)參與人：
1.主持人：文秘系其他班級(jí)的兩位同學(xué)
2.參賽人：商務(wù)文秘班所有同學(xué)
3.評(píng)審：邀請(qǐng)校外中小企業(yè)人力資源部人員3名
4.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：××老師
五、活動(dòng)流程：
1.在活動(dòng)前一周下發(fā)活動(dòng)通知：內(nèi)容是讓班里每位同學(xué)認(rèn)真準(zhǔn)備一份讓自己滿意的簡(jiǎn)歷。
2.主持人致辭宣布比賽開始
3.同學(xué)按學(xué)號(hào)上臺(tái)介紹自己的'簡(jiǎn)歷
4.在依次10個(gè)學(xué)號(hào)后插入節(jié)目，共2個(gè)節(jié)目
�。�1）班長(zhǎng)××演唱：《兒歌三百首》
�。�2）集體合唱：《商秘班歌》
5.由評(píng)委以打分的方式評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名。
6.頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
7.獲獎(jiǎng)同學(xué)發(fā)言，介紹分享自己的創(chuàng)意
8.主持人致結(jié)束詞，感謝評(píng)審與老師
9.安排下一次簡(jiǎn)歷的寫作課程
10.備注：集體合唱后頒獎(jiǎng)
六、資金預(yù)算：
1.為參賽同學(xué)提供打印服務(wù)（紙張21人*5張*0.4元=42元）
�。ù蛴r(jià)格21*5*0.15元=15.75元）
2.獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)1位：Iphone5C4860元
二等獎(jiǎng)2位：書包365元*2=730元
三等獎(jiǎng)3位：高檔毛絨玩具100元*3=300元
總計(jì)：42+15.75+4860+730+300=5947.75元
七、時(shí)間分配：
限時(shí)介紹：每位同學(xué)4分鐘時(shí)間。
兩節(jié)目各5分鐘。
頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)10分鐘內(nèi)。
為保證同學(xué)正常休息共計(jì)120分鐘內(nèi)完成。
八、其他：保證比賽公平公正進(jìn)行
商務(wù)策劃 篇4
一、談判雙方公司背景
1、甲方公司(中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易公司)分析
中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易公司成立于1978年，是中國(guó)第一家工貿(mào)結(jié)合，以國(guó)際工程承包，成套設(shè)備進(jìn)出口為主業(yè)務(wù)的大型企業(yè)。公司在現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、管理模式框架下進(jìn)行了一系列改革，國(guó)際化、實(shí)業(yè)化、集團(tuán)化、專業(yè)化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，并通過(guò)發(fā)起設(shè)立中成進(jìn)出口股份有限公司獲得了在證券交易市場(chǎng)直接融資的渠道，擴(kuò)大了資本規(guī)模，改善了資本結(jié)，公司是全國(guó)進(jìn)出口額最大的500家企業(yè)之一，1996年以來(lái)連續(xù)入選美國(guó)評(píng)出的全球225家最大國(guó)際工程承包商。是集貿(mào)易、工業(yè)、科技、服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。公司把發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化管理，控制風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范運(yùn)作，深化改革，以國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)為依托，以成套設(shè)備和技術(shù)進(jìn)出口、工程承包及租賃經(jīng)營(yíng)、相關(guān)服務(wù)為支柱產(chǎn)業(yè)，目前正在向著綜合實(shí)力較強(qiáng)、資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良、管理水平先進(jìn)、具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。在公司運(yùn)行期間曾連續(xù)多年被美國(guó)雜志選入全球最大225家國(guó)際工程承包商、中國(guó)外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示范單位、20xx-20xx年度對(duì)外承包工程特別獎(jiǎng)、納稅信用a級(jí)企業(yè)、aaa級(jí)信用企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。公司以忠誠(chéng)(代表公司的傳統(tǒng)道德)、和諧(代表公司的風(fēng)貌內(nèi)涵)、求索(代表公司的精神取向)、圖治(代表公司的目標(biāo)結(jié)果)為企業(yè)精神。面對(duì)未來(lái)，中成集團(tuán)將加快改革步伐，以“恪守國(guó)際準(zhǔn)則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)與世界各國(guó)政府和工商界在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上開展互利共贏的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和技術(shù)合作，攜手共創(chuàng)美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析
三菱重工，是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)。20xx年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元，居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復(fù)邦交后，三菱公司很重視機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā)，公司去年制定了公司未來(lái)4年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，其中明確表達(dá)了要致力于在中國(guó)、亞洲、北美以及歐洲等4個(gè)重要地區(qū)拓展業(yè)務(wù)的雄心。特別是要整合在中國(guó)的合作、合資以及銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)地開展在中國(guó)的業(yè)務(wù)，以期為中國(guó)做出更多貢獻(xiàn)。公司現(xiàn)已在中國(guó)設(shè)立了18家公司及機(jī)構(gòu)，錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務(wù)的本地化。三菱重工今后將繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)的業(yè)務(wù)。
二，談判主題及內(nèi)容。
1主題:解決日本進(jìn)口到中國(guó)5840輛日產(chǎn)fp-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失并進(jìn)行索賠問題。維持雙方良好的長(zhǎng)期關(guān)系。
2、談判地點(diǎn)北京香山大酒店。
3、談判時(shí)間:20xx年12月30日~20xx年1月5日。
4、談判方式:正式小組談判。
三，談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談:肖永勝公司談判全權(quán)代表
決策人:厲娜、徐景生負(fù)責(zé)重大問題的研究分析及最終決策
技術(shù)顧問:郭宏芳、康慨主管技術(shù)檢測(cè)、度量與指導(dǎo)
法律顧問:邢瀟予解決相關(guān)法律資料及爭(zhēng)議處理
四，談判形式(雙方優(yōu)劣勢(shì)及利益)分析
1、甲方核心利益:a要求對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失
b對(duì)于貨車已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和維修
c維護(hù)雙方長(zhǎng)久以來(lái)的良好合作關(guān)系
甲方優(yōu)勢(shì):a我方有雄厚的資本，一流的信譽(yù)，廣闊的國(guó)市場(chǎng)
b貨車質(zhì)量問題主要由于乙方的加工技術(shù)水平不完善造成，有合同和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及相關(guān)記錄作證據(jù)，我方占法律上的主動(dòng)權(quán)
c本公司與乙公司有存在長(zhǎng)期合作經(jīng)驗(yàn)，建立了良好的關(guān)系，是乙方的重要和長(zhǎng)久客戶
d乙公司已經(jīng)同意在資金和技術(shù)上進(jìn)行補(bǔ)償只是與我方預(yù)計(jì)存在差距
e乙方為了維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，有盡快和解的意向并提出解決方案
甲方劣勢(shì):a乙公司是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)，在重工機(jī)械設(shè)備方面有很大的國(guó)際影響性和權(quán)威性
b國(guó)內(nèi)法律和國(guó)際法律對(duì)間接損失計(jì)算方面的規(guī)定有差別，可能影響我方的利益即法律上的相關(guān)規(guī)定對(duì)對(duì)方有力，對(duì)方
c本批貨車生產(chǎn)專門根據(jù)中國(guó)路況設(shè)計(jì)，如果我方退貨將給乙方造成重大損失，嚴(yán)重影響雙方長(zhǎng)期的合作關(guān)系
d貨車出現(xiàn)的問題并不完全因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因，存在我方使用不當(dāng)?shù)囊蛩?/p>
2、乙方核心利益:a最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數(shù)額
b以最佳的途徑和最少的費(fèi)用解決售往中國(guó)貨車的質(zhì)量問題
c和平談判，將雙方損失降到最低并維系長(zhǎng)期合作關(guān)系
乙方優(yōu)勢(shì):a相關(guān)費(fèi)用計(jì)算方面的法律有利于本方
b對(duì)設(shè)備使用和維修占有解釋權(quán)和主動(dòng)權(quán)，并在此領(lǐng)域處于老的地位
c實(shí)力相當(dāng)雄厚，資本特別豐富，可以承擔(dān)損失的費(fèi)用
d與甲方長(zhǎng)期合作可以從情感上降低損失
乙方劣勢(shì):a客觀存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，并有有利的證據(jù)，不容抵賴
b此彼交易數(shù)量大，金額高，損失慘重
c對(duì)方為長(zhǎng)期合作伙伴，此事故可能影響雙方感情
五，談判目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo):
和平談判，切實(shí)解決日本進(jìn)口到中國(guó)5840輛日產(chǎn)fp-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失，要求日方派遣專業(yè)技術(shù)和維修人員處理維護(hù)存在質(zhì)量問題的貨車，如果有可能性并在中國(guó)培訓(xùn)一批具有該水平的技師。
2、感情目標(biāo):通過(guò)協(xié)調(diào)解決糾紛的過(guò)程，繼續(xù)維系買賣雙方長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系，并加深彼此的信任
3、索賠目標(biāo):爭(zhēng)取我方經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查和研究計(jì)算出的直接損失和間接損失
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××大學(xué)××活動(dòng)策劃書”，置于頁(yè)面中央，當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動(dòng)背景:
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述；具體項(xiàng)目有:基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開展原因、社會(huì) 影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說(shuō)明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的.內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析(swot分析)，將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過(guò)去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過(guò)對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過(guò)調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo):
活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚；在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出�；顒�(dòng)目標(biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性
四、資源需要:
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出�？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
五、活動(dòng)開展:
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等；對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說(shuō)明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會(huì)場(chǎng)布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請(qǐng)根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。
七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié):
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定
性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明。
八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者:
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。
商務(wù)策劃 篇5
一、概述
背景：對(duì)于大學(xué)里的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，買課本和學(xué)習(xí)資料是一筆不小的開支，對(duì)一些手頭緊的人來(lái)說(shuō)，購(gòu)買舊書和舊資料要比買新的劃算多了，而且對(duì)于將要畢業(yè)的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，處理舊書本資料也需要一個(gè)更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)也是一種節(jié)約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現(xiàn)實(shí)中缺乏很明顯的供求信息溝通，當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家對(duì)需求信息了解很少，于是我想通過(guò)網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題。
項(xiàng)目：通過(guò)網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足同學(xué)們買賣舊書資料的供需信息分享問題，為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時(shí)可與舊書市場(chǎng)的商家建立長(zhǎng)期聯(lián)系，聯(lián)合起來(lái)為全長(zhǎng)春市各個(gè)高校的同學(xué)們提供服務(wù)。
二、公司簡(jiǎn)介
公司名稱：網(wǎng)上舊書城。
網(wǎng)站名稱：網(wǎng)上舊書城。
業(yè)務(wù)范圍：主要為長(zhǎng)春市范圍內(nèi)的各個(gè)大學(xué)的同學(xué)們提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊(cè)成為用戶，進(jìn)行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長(zhǎng)春市的舊書市場(chǎng)的商家提供信息服務(wù)。
三、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺(tái)信息溝通服務(wù)。
目標(biāo)：將公司發(fā)展成為長(zhǎng)春市各高校之間舊書買賣的主導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，將該平臺(tái)發(fā)展為涉及整個(gè)教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺(tái)。
目標(biāo)市場(chǎng)：長(zhǎng)春市范圍的在校大同學(xué)們，將來(lái)可能發(fā)展成為全國(guó)性的電子商務(wù)中間商，為全國(guó)范圍內(nèi)的大同學(xué)們提供服務(wù)。
四、公司管理
1、管理思想
2、管理隊(duì)伍
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。
4、團(tuán)隊(duì)概述
學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心，有很強(qiáng)的責(zé)任心。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。
五、核心技術(shù)
本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項(xiàng)目持有人研發(fā)的互動(dòng)式在線交易系統(tǒng)，該交易系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：
1、 購(gòu)銷雙方可直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談， 交易。
2、 將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動(dòng)式交易。
3、 采用自動(dòng)比價(jià)系統(tǒng)， 為同學(xué)們們購(gòu)銷決策提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)。
4、 采用自動(dòng)議價(jià)和互動(dòng)式議價(jià)相結(jié)合的議價(jià)系統(tǒng)， 使客戶以最優(yōu)價(jià)格購(gòu)買所需產(chǎn)品。
5、 可受理任何貨款支付方式。
六、服務(wù)內(nèi)容
1、企業(yè)信息服務(wù)
本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息，象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準(zhǔn)則、網(wǎng)上交易注意事項(xiàng)、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。
2、商品信息服務(wù)
提供同學(xué)們出售舊書的信息和同學(xué)們需求信息，提供交易過(guò)程信息，提供價(jià)格信息，以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家提供需求信息。
3、商品交易服務(wù)
為商品的交易提供支付工具服務(wù)，可以監(jiān)督交易的全過(guò)程，為交易中存在的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決等。
七、項(xiàng)目特點(diǎn)
本項(xiàng)目的特點(diǎn)如下：
1、為市級(jí)區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺(tái)服務(wù)；
2、以商貿(mào)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以信息服務(wù)為市場(chǎng)切入點(diǎn)；
3、以信息全面、價(jià)格低廉為經(jīng)營(yíng)特征。
4、為在校大同學(xué)們買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。
5、與當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)相聯(lián)系，提供其供求信息，將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合。
八、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)
項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和同學(xué)們，特別是我們吉林大學(xué)人數(shù)眾多，但目前尚無(wú)一個(gè)全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺(tái)，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機(jī)會(huì)，因此，現(xiàn)在介入長(zhǎng)春市電子商務(wù)的時(shí)機(jī)和市場(chǎng)均已成熟。
我們的.項(xiàng)目將是區(qū)域性的，并有實(shí)際的商貿(mào)做支撐，相信會(huì)因其更貼進(jìn)商貿(mào)特點(diǎn)而成功，方便同學(xué)們們進(jìn)行交易信息的提供和獲取以及交易活動(dòng)開展。
九、我們的優(yōu)勢(shì)
1、地域優(yōu)勢(shì)
項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和同學(xué)們，因此市場(chǎng)廣闊，供求信息量大，且現(xiàn)在本市還沒有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)，因此競(jìng)爭(zhēng)較小。
2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)
我們擁有處于全國(guó)領(lǐng)先地位和國(guó)內(nèi)獨(dú)有的個(gè)性化電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)同學(xué)們們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求；采用的商用數(shù)據(jù)庫(kù)、B/S結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)更為方便簡(jiǎn)潔；本項(xiàng)目的運(yùn)作模式設(shè)計(jì)力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程的合理創(chuàng)新，通過(guò)本項(xiàng)目的在線交易系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時(shí)、交易過(guò)程繁瑣復(fù)雜、相互無(wú)法建立信任等諸多弊端，可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、人力資源優(yōu)勢(shì)
我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才，且是與大同學(xué)們經(jīng)常接觸的專業(yè)人士，對(duì)市場(chǎng)需求和同學(xué)們要求有很方便的了解，可以更具同學(xué)們要求做出快速反映。
十、運(yùn)作流程、資金需求及使用計(jì)劃
項(xiàng)目總投資100萬(wàn)元，主要用于設(shè)備購(gòu)置、員工招聘培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。
基礎(chǔ)建設(shè)過(guò)程如下：
運(yùn)作期半年，所需資金100萬(wàn)元。
�。ㄒ唬� 建立公司組織架構(gòu)
�。ǘ� 建立電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)
（三） 建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)
1、同學(xué)們注冊(cè)信息入庫(kù)
2、買賣書和資料信息入庫(kù)
3、服務(wù)類信息入庫(kù)
4、與工商、稅務(wù)、各個(gè)高校等有關(guān)部門和學(xué)校建立合作關(guān)系、實(shí)現(xiàn)信息共享。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)宣傳
�。ㄎ澹┬畔⒕W(wǎng)站開通
十一、營(yíng)銷方案
1、廣告宣傳
我們可以通過(guò)網(wǎng)上廣告方式做廣告，但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù)，所以可以考慮采用在長(zhǎng)春各個(gè)高校的網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳，主要是讓長(zhǎng)春市的大同學(xué)們了解本網(wǎng)站。除此之外，我們可以采用常規(guī)的在大學(xué)校園發(fā)傳單的形式來(lái)宣傳，還可以通過(guò)在大學(xué)進(jìn)行講座宣傳的形式進(jìn)行宣傳。
2、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立網(wǎng)上舊書城的品牌，將網(wǎng)上舊書城打造成長(zhǎng)春各個(gè)高校同學(xué)們信賴的品牌網(wǎng)站。
3、客戶關(guān)系建立
對(duì)網(wǎng)上注冊(cè)和使用過(guò)我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給同學(xué)們，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。在各個(gè)學(xué)校招聘校園代理，專門負(fù)責(zé)購(gòu)買信息收集以及舊書信息的收集，并為同學(xué)們的聯(lián)系提供聯(lián)系方式，對(duì)同學(xué)們提出的建議進(jìn)行收集，使本公司保持與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系。
十二、收益來(lái)源
來(lái)源主要是：
1、信息服務(wù)
2、商品貿(mào)易代理，本網(wǎng)站可為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家做代理服務(wù)。
3、商品交易平臺(tái)服務(wù)
初步的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：我們打算對(duì)賣書的客戶進(jìn)行收費(fèi)，暫時(shí)規(guī)定為對(duì)于同學(xué)們個(gè)人，按賣出去的書籍金額的10%收費(fèi)，也就是按滿十元收費(fèi)一元這樣的形式收費(fèi)。對(duì)于當(dāng)?shù)氐纳碳铱梢园?%的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對(duì)注冊(cè)的當(dāng)?shù)嘏f書市場(chǎng)商家，每月另外收取50元的管理費(fèi)用。此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可視具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行后期的更改。
十三、收益預(yù)測(cè)與投資回報(bào)
平均年收益率10%。
第一年：盈虧平衡。
第二年：10%。
第三年：20%。
十四、融資方式
成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。
十五、投資收回及資本退出途徑
1、分紅
2、股權(quán)回購(gòu)
3、公司上市
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