質(zhì)量提升方案

　　為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量提升方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

質(zhì)量提升方案1

　　1、重視客人的第一印象

　　客人登記入住和注冊(cè)的手續(xù)要既容易又方便。通常情況下，如果簽入和簽出要浪費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間的話，會(huì)令很多人感到沮喪。想要讓你的客人覺(jué)得你關(guān)心他們的感受，幫助他們節(jié)約時(shí)間，就需要利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。例如使用Facebook登記或開(kāi)發(fā)允許客人辦理入住手續(xù)的移動(dòng)應(yīng)用程序。如果想吸引客人，應(yīng)用程序還可以向客人介紹當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)和可供參觀的地方，提供一些緊急電話號(hào)碼，你的客人會(huì)為此感謝你的。

　　2、及時(shí)應(yīng)對(duì)客人需求

　　客人想要一個(gè)輕松的旅行。他們住在酒店的時(shí)候，一般希望浴室可以提供熱水，迷你冰箱里面放著健怡可樂(lè)，酒店可以提供快速送餐效勞。當(dāng)客房沒(méi)有這些效勞的時(shí)候，他們就會(huì)打電話到前臺(tái)。前臺(tái)的責(zé)任是確�？腿说�'合理訴求和要求能夠立刻兌現(xiàn)。即使前臺(tái)很忙，也要設(shè)置一個(gè)平臺(tái)，讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過(guò)讓客人使用Twitter或者一些社會(huì)化媒體平臺(tái)將他們的需求傳達(dá)給你，這可以簡(jiǎn)化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當(dāng)，你就能夠確保為客人帶來(lái)一個(gè)難忘而愉快的假期。

　　3、無(wú)論何時(shí)都要保持禮貌和微信

　　即使客人粗魯或咆哮，作為前臺(tái)人員或者任何第一個(gè)接觸客人的員工，都應(yīng)該始終保持冷靜，不要失去理智。要保證微笑著，禮貌地迎接客人。當(dāng)客人生氣，要試著找出他憤怒的原因，然后采取措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。這可能需要前臺(tái)工作人員隨機(jī)應(yīng)變，采取的一些未經(jīng)上級(jí)部門批準(zhǔn)的緊急措施，所以酒店應(yīng)賦予其雇員一定的權(quán)利。如果員工不得不來(lái)回奔波去獲得其上級(jí)部門的許可或批準(zhǔn)，這將會(huì)進(jìn)一步激怒客人。

　　4、注重細(xì)節(jié)

　　在客房擺放一個(gè)迎賓水果籃或者一盤免費(fèi)的三明治，如果客人長(zhǎng)途跋涉，深夜到達(dá)，這樣的小事會(huì)給他們留下一個(gè)非常好的印象。確保房間干凈并且為客人入住做好準(zhǔn)備。這些雖然是小事，但是卻能起到大作用。所以說(shuō)，一定要做好小事情，比方水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當(dāng)客人帶了孩子，要安排保姆照顧，以便家長(zhǎng)可以有時(shí)間過(guò)二人世界，卻可以放心孩子的平安。要以客戶為導(dǎo)向來(lái)安排酒店的活動(dòng)。

　　5、歡送反應(yīng)

　　鼓勵(lì)客人提供住宿反應(yīng)，這可以讓你了解到你的酒店的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。有差評(píng)并不一定是壞事，說(shuō)明有需要改良的地方。盡量接納客人的建議，以改善你的酒店效勞�？腿朔磻�(yīng)的問(wèn)題如果確實(shí)存在，要積極采取客人的建議，并根據(jù)客人的建議和意見(jiàn)重新培訓(xùn)員工，以確保錯(cuò)誤不再重演。另外，改善效勞后要送感謝信給客人，并邀請(qǐng)他們?cè)俅喂馀R，體驗(yàn)效勞的變化。

　　客人可能在住宿期間挑剔，易怒和苛刻，關(guān)鍵是不要讓這些問(wèn)題阻擋你前進(jìn)的步伐，無(wú)論如何，都要努力為客人創(chuàng)造出與眾不同的住宿體驗(yàn)。在酒店業(yè)，卓越的客戶效勞意味的是滿足每位客人需要的個(gè)性化效勞。沒(méi)有一種效勞是適合所有人的。相反，你在個(gè)性化的效勞上做出越多的努力，你的客人就會(huì)越滿意。打造品牌的關(guān)鍵也許是營(yíng)銷，但是留住客人和促進(jìn)生意的關(guān)鍵在于卓越的客戶效勞。

質(zhì)量提升方案2

　　人才培養(yǎng)是學(xué)校工作的第一要?jiǎng)?wù)，教學(xué)質(zhì)量的提升是人才培養(yǎng)的核心任務(wù)。為進(jìn)一步深化教育教學(xué)綜合改革，推動(dòng)教學(xué)管理和教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，有效提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量，學(xué)校特制定“教學(xué)質(zhì)量提升年”系列專題活動(dòng)實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》文件精神，進(jìn)一步鞏固教學(xué)中心地位，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，以全面提升教學(xué)質(zhì)量為主線，以牢固確立教學(xué)主體地位為目標(biāo)，立足學(xué)生全面發(fā)展和素質(zhì)能力的提升，認(rèn)真分析學(xué)校教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，進(jìn)一步明確提升教學(xué)質(zhì)量的思路，抓緊抓實(shí)提升教學(xué)質(zhì)量的措施，建立和完善教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。結(jié)合我校實(shí)際，整體規(guī)劃、全面布局、重點(diǎn)推進(jìn)，持續(xù)提高我校的教學(xué)質(zhì)量和育人水平，為學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　圍繞教學(xué)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以重點(diǎn)監(jiān)控檢查，引導(dǎo)教師把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到課堂教學(xué)效益的提升上來(lái)，通過(guò)具體的制度保障和有效的激勵(lì)措施，努力使教學(xué)質(zhì)量轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)出成果。

　　按照學(xué)院今后五年事業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)要求，利用3－5年的建設(shè)周期，在專業(yè)布局上做好頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)“一體兩翼、雙翼齊飛”的專業(yè)架構(gòu)，力爭(zhēng)20xx年入圍全國(guó)150個(gè)骨干專業(yè)（群），使1個(gè)專業(yè)能夠達(dá)到國(guó)內(nèi)一流，2個(gè)專業(yè)能夠達(dá)到省內(nèi)一流，3個(gè)專業(yè)能夠領(lǐng)跑豫北。

　　三、具體工作

　　為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，學(xué)校決定在20xx年開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)”，活動(dòng)主要內(nèi)容如下：

　�。ㄒ唬┳龊脛�(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃收官工作，強(qiáng)力推進(jìn)省級(jí)優(yōu)質(zhì)校建設(shè)任務(wù)

　　做好創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃收官工作，爭(zhēng)取順利通過(guò)驗(yàn)收。強(qiáng)力推進(jìn)省級(jí)優(yōu)質(zhì)校項(xiàng)目建設(shè)，從特色專業(yè)群、一流教學(xué)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)技能積累與服務(wù)、信息化建設(shè)與應(yīng)用、質(zhì)量管理與保證體系、特色校園文化、國(guó)際交流與合作等七個(gè)方面，細(xì)化工作任務(wù)，明確責(zé)任要求，實(shí)行臺(tái)賬式管理，狠抓工作落實(shí)，完成20xx年度建設(shè)任務(wù)。

　　（二）完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度，全面開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作

　　在學(xué)校層面，將學(xué)校學(xué)期目標(biāo)任務(wù)落實(shí)執(zhí)行、各級(jí)各類項(xiàng)目建設(shè)與過(guò)程管理成效作為目標(biāo)管理與部門績(jī)效考核性診斷的重要依據(jù)，保證各項(xiàng)工作運(yùn)行質(zhì)量。在專業(yè)層面，按專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)建設(shè)方案實(shí)施年度專業(yè)教學(xué)自我診改，修正培養(yǎng)目標(biāo)、完善課程體系及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。在課程層面，按課程標(biāo)準(zhǔn)和課程建設(shè)方案開(kāi)展診改，落實(shí)課程年度建設(shè)任務(wù)。在教師層面，按規(guī)劃目標(biāo)和教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展診改，系統(tǒng)設(shè)計(jì)激勵(lì)提升機(jī)制，指導(dǎo)和幫助教師實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。在學(xué)生層面，實(shí)施學(xué)生自測(cè)診斷，開(kāi)展學(xué)生狀態(tài)數(shù)據(jù)分析，診斷結(jié)果與第二課堂支撐融合，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　�。ㄈ�）實(shí)施品牌特色專業(yè)建設(shè)工程，做好品牌與特色專業(yè)（群）規(guī)劃建設(shè)工作

　　本年度研究出臺(tái)校級(jí)《品牌與特色專業(yè)（群）建設(shè)與考核管理辦法》，實(shí)現(xiàn)以品牌特色帶動(dòng)專業(yè)建設(shè)水平整體提升。研究出臺(tái)校級(jí)《專業(yè)帶頭人培養(yǎng)及管理辦法》，以專業(yè)評(píng)估為抓手，重點(diǎn)培養(yǎng)15個(gè)專業(yè)帶頭人，引領(lǐng)品牌專業(yè)和特色專業(yè)群建設(shè)。下半年按照教育部《普通高等學(xué)校師范類專業(yè)認(rèn)證實(shí)施辦法》要求，做好師范教育類專業(yè)的綜合提升工程。

　　構(gòu)建科學(xué)的專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。上半年完成新能源汽車和工業(yè)機(jī)器人兩個(gè)專業(yè)的校企合作和綜合建設(shè)，爭(zhēng)取招生開(kāi)門紅。下半年繼續(xù)論證申報(bào)3－5個(gè)新增新興專業(yè)，調(diào)減與地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)不相適應(yīng)的專業(yè)，實(shí)施末位淘汰的專業(yè)退出機(jī)制，本年度將現(xiàn)有58個(gè)專業(yè)調(diào)減為50個(gè)左右。

　　（四）落實(shí)國(guó)家教育教學(xué)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)課程建設(shè)與改革

　　持續(xù)推進(jìn)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和落地實(shí)施，以教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)促課程改革。繼續(xù)強(qiáng)化課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書對(duì)接，實(shí)踐類課程占比不低于50%。深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)課程教育的有機(jī)融合。開(kāi)展學(xué)分制專業(yè)試點(diǎn)和學(xué)分認(rèn)定與轉(zhuǎn)換工作，以本科教學(xué)部、人文學(xué)院及學(xué)前教育專業(yè)作為試點(diǎn)，在20xx級(jí)試行學(xué)分制、學(xué)分替換制，先試先行，逐步向全校推廣。本年度試點(diǎn)建設(shè)12門線下、線上線下混合式及實(shí)踐教學(xué)“金課”，重點(diǎn)建設(shè)并推廣1—3門線上和虛擬仿真“金課”。本年度完成《大學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)》等四門省級(jí)精品在線開(kāi)放課程建設(shè)任務(wù)，已立項(xiàng)建設(shè)的校級(jí)精品在線開(kāi)放課要上線運(yùn)行。本年度完成兩門省級(jí)立體化教材建設(shè)任務(wù)，再遴選認(rèn)定十門校級(jí)立體化教材建設(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)建設(shè)1—2門校企“雙元”合作開(kāi)發(fā)的國(guó)家規(guī)劃教材、工科專業(yè)倡導(dǎo)使用新型活頁(yè)式、工作手冊(cè)式教材，并配套開(kāi)發(fā)信息化資源。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，助推教師專業(yè)成長(zhǎng)

　　開(kāi)展“學(xué)習(xí)時(shí)代楷模，成就出彩人生”師德主題教育活動(dòng)和最美教師、師德標(biāo)兵等評(píng)選表彰活動(dòng)，激勵(lì)廣大教師自覺(jué)遵守師德規(guī)范，樹(shù)立高校教師良好職業(yè)形象。加大高層次人才和緊缺專業(yè)人才的引進(jìn)力度，采取多種形式和有效措施，招錄一批博士、碩士，聘請(qǐng)一批兼職學(xué)術(shù)類教授和一批兼職技術(shù)型專家。支持教師參加職業(yè)技能培訓(xùn)，選拔不少于50名專業(yè)帶頭人、中青年骨干教師參加國(guó)家級(jí)和省級(jí)素質(zhì)提升計(jì)劃培訓(xùn)。組織開(kāi)展說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課、集體研討、信息技術(shù)教學(xué)技能比賽等活動(dòng)，共同切磋教學(xué)技藝，提升教師綜合能力。持續(xù)加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，選派不少于50名教師到行業(yè)企業(yè)實(shí)踐鍛煉，在企業(yè)中尋找課題，參加企業(yè)的技術(shù)研發(fā)，掌握企業(yè)一線技術(shù)，提高“雙師型”教師素質(zhì)和結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)兼職教師聘任與管理，擴(kuò)大兼職教師比例，聘請(qǐng)企業(yè)工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任實(shí)踐課教學(xué)的比例不少于30%。進(jìn)一步優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建設(shè)3—5個(gè)大師工作室、10個(gè)名師工作室。組織開(kāi)展專業(yè)帶頭人和專業(yè)負(fù)責(zé)人的選拔和教學(xué)團(tuán)隊(duì)評(píng)選工作，培育國(guó)家級(jí)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)名師、技能大師。

　�。�六）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)投入，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)基地

　　打造1—3個(gè)高水平專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，力爭(zhēng)建設(shè)一個(gè)校企深度合作，集實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)培訓(xùn)、企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)和社會(huì)技術(shù)服務(wù)于一體的高水平職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地。

　�。ㄆ撸┥罨�產(chǎn)教融合，實(shí)現(xiàn)校企合作提質(zhì)升級(jí)

　　孵化1－3個(gè)校企深度合作專業(yè)，從人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)服務(wù)、文化傳承等方面對(duì)現(xiàn)有的校企合作專業(yè)進(jìn)行評(píng)估和分級(jí)，選擇1－3個(gè)試點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行孵化，加大政策支持和投入力度，實(shí)現(xiàn)校企合作的`規(guī)模擴(kuò)張向高質(zhì)量轉(zhuǎn)變。

　　（八）做好培育孵化工作，著力實(shí)現(xiàn)師生技能競(jìng)賽新突破

　　本年度出臺(tái)《教師職業(yè)教學(xué)能力測(cè)試及技能競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等文件，修訂《學(xué)生職業(yè)技能競(jìng)賽管理辦法》，通過(guò)政策引導(dǎo)，激勵(lì)提高教師的專業(yè)實(shí)踐能力和素養(yǎng)。上半年開(kāi)展校級(jí)教學(xué)能力比賽，做好培育孵化工作，力爭(zhēng)在職業(yè)院校教學(xué)能力比賽、高職院校技能大賽、高等學(xué)校師范教育專業(yè)畢業(yè)生教學(xué)技能比賽等重要師生技能競(jìng)賽中的獲獎(jiǎng)層次、范圍有新突破。

　　（九）強(qiáng)力推進(jìn)信息化建設(shè)，提升教育教學(xué)管理水平

　　本年度力爭(zhēng)打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、招生系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)三統(tǒng)一，強(qiáng)力推行釘釘辦公系統(tǒng)的全面運(yùn)行，初步實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，師生少跑腿”。適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”發(fā)展需求，積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方式方法，全面推行信息化教學(xué)進(jìn)課堂，繼續(xù)推廣云班課等信息化教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用，充分利用愛(ài)課程、超星、智慧樹(shù)、騰訊網(wǎng)等慕課平臺(tái)，進(jìn)一步提升專任教師尤其是35歲以下青年教師的信息化素養(yǎng)。重點(diǎn)建設(shè)在教育部“產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人”項(xiàng)目中立項(xiàng)的4門“教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革”課程，引入8門網(wǎng)絡(luò)思政類和通識(shí)類課程，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)。

　　（十）加大與河大合作力度，全面提升本科教學(xué)質(zhì)量

　　本年度力爭(zhēng)增加1—2個(gè)共建專業(yè)，擴(kuò)大培養(yǎng)規(guī)模。重點(diǎn)打造現(xiàn)有本科專業(yè)品牌，輻射帶動(dòng)相關(guān)專業(yè)群建設(shè)。堅(jiān)持全面規(guī)劃、突出重點(diǎn)、引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合的指導(dǎo)思想，結(jié)合重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專業(yè)和重點(diǎn)課程建設(shè)，著重抓好學(xué)科帶頭人和中青年骨干教師的培養(yǎng)。

　　四、時(shí)間安排

　　“教學(xué)質(zhì)量年”活動(dòng)時(shí)間為：20xx年3月至20xx年12月，分三階段進(jìn)行。

　　第一階段：宣傳啟動(dòng)（20xx年3月—20xx年4月）

　　1、學(xué)校制定“教學(xué)質(zhì)量提升年”系列專題活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)，公布活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)行“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的工作部署，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》和《濮陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，充分利用學(xué)校信息化媒體，加大宣傳力度，使全校師生員工認(rèn)識(shí)教學(xué)質(zhì)量的重要意義，了解“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的主要內(nèi)容，從而積極參與到“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)中。

　　3、各教學(xué)單位根據(jù)活動(dòng)方案，結(jié)合本學(xué)院教學(xué)工作審核評(píng)估專家反饋意見(jiàn)及本單位實(shí)際情況，充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和建議，制定本單位落實(shí)“教學(xué)質(zhì)量提升年”系列專題活動(dòng)的具體工作方案，于3月31日前提交學(xué)校教務(wù)處。

　　第二階段：活動(dòng)開(kāi)展（20xx年4月—20xx年11月）

　　各教學(xué)單位、各相關(guān)職能部門根據(jù)“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)總體要求和具體任務(wù)，認(rèn)真有序開(kāi)展每一項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

　　第三階段：總結(jié)提升（20xx年12月）

　　各教學(xué)單位認(rèn)真總結(jié)本單位開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”系列專題活動(dòng)取得的成效，分析存在問(wèn)題，提出鞏固活動(dòng)成果、解決存在問(wèn)題的具體措施，于12月13日前將落實(shí)“教學(xué)質(zhì)量提升年”系列專題活動(dòng)總結(jié)報(bào)告提交教務(wù)處。學(xué)校組織專家深入各教學(xué)單位檢查調(diào)研“教學(xué)質(zhì)量提升年”各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展和完成情況，并聽(tīng)取相關(guān)建議和意見(jiàn)。

　　學(xué)校組織召開(kāi)教學(xué)工作研討會(huì)暨“教學(xué)質(zhì)量提升年”系列專題活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，向全校通報(bào)各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施情況，對(duì)活動(dòng)中先進(jìn)的案例進(jìn)行表彰宣傳，對(duì)師生反映的問(wèn)題和提出的建議給予及時(shí)反饋并研討提出改進(jìn)措施。

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬┙�立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)對(duì)“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立校、院兩級(jí)“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　各教學(xué)單位為“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的責(zé)任主體，各教學(xué)單位、各相關(guān)職能部門要成立由主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制訂工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施和落實(shí)。

　　學(xué)校成立“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織領(lǐng)導(dǎo)，成員為校領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在教務(wù)處，牛震兼任辦公室主任�！敖虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃安排和檢查落實(shí)。

　�。ǘ�）統(tǒng)一思想，營(yíng)造氛圍

　　各教學(xué)單位要充分認(rèn)識(shí)教學(xué)質(zhì)量對(duì)學(xué)校生存發(fā)展的重要意義，從學(xué)校發(fā)展大局出發(fā)，按照學(xué)�？傮w安排落實(shí)好“教學(xué)質(zhì)量提升年”系列專題活動(dòng)各項(xiàng)工作，全力營(yíng)造“全員參與、全員推進(jìn)、全員落實(shí)”的良好氛圍，真正使“教學(xué)質(zhì)量提升年”系列專題活動(dòng)取得實(shí)效，促進(jìn)良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的形成，推動(dòng)我校教育教學(xué)工作水平的整體提升。

　�。ㄈ�）結(jié)合實(shí)際，務(wù)求實(shí)效

　　各教學(xué)單位、各相關(guān)職能部門要從提升學(xué)校辦學(xué)水平的總體要求出發(fā)，把“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)與樹(shù)立優(yōu)良學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)結(jié)合起來(lái)，與深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革和學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與教學(xué)專業(yè)評(píng)估、審核評(píng)估等“迎評(píng)促建”工作結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真檢查本單位在教學(xué)及管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，做到邊檢查、邊整改、邊建設(shè)、邊提高。

　　學(xué)校把“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)開(kāi)展情況，納入各教學(xué)單位、各相關(guān)職能部門年度工作目標(biāo)績(jī)效考核的重要內(nèi)容。各教學(xué)單位、各相關(guān)職能部門要把“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)開(kāi)展情況納入本單位年度工作績(jī)效考核的重要內(nèi)容，并根據(jù)本單位的特點(diǎn)和實(shí)際情況，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，提高活動(dòng)質(zhì)量，確�；顒�(dòng)實(shí)效。

質(zhì)量提升方案3

　　為加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣，持續(xù)深化質(zhì)量提升行動(dòng)，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)大英縣質(zhì)量強(qiáng)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)《大英縣20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》的通知（大質(zhì)強(qiáng)縣辦〔20xx〕4號(hào)）文件要求，今年9月我縣將開(kāi)展以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣決勝全面小康”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，結(jié)合我縣教體工作實(shí)際情況，特制定如下活動(dòng)方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，全面貫徹省委十一屆三次全會(huì)、市委七屆六次全會(huì)、縣委五屆十二次全會(huì)關(guān)于全面推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的各項(xiàng)決策部署，充分發(fā)揮“質(zhì)量月”活動(dòng)的平臺(tái)作用，處理好監(jiān)管與發(fā)展的關(guān)系，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，大力開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，穩(wěn)步提高產(chǎn)品、工程、服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量，為推動(dòng)大英加快融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)實(shí)現(xiàn)融城發(fā)展、協(xié)同發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　二、工作目標(biāo)

　　(一)組織開(kāi)展教育體育領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。

　　(二)大力開(kāi)展學(xué)生校服、軍訓(xùn)服、床上用品、防疫物資質(zhì)量安全督導(dǎo)檢查。

　　(三)協(xié)同相關(guān)行業(yè)質(zhì)量主管部門開(kāi)展好“質(zhì)量月”校園質(zhì)量、安全、誠(chéng)信等知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，在各大學(xué)校張貼“質(zhì)量月”宣傳海報(bào)。

　　三、工作重點(diǎn)

　　(一)加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，普及質(zhì)量管理基本內(nèi)容。

　　各級(jí)各類學(xué)校要充分利用升旗儀式、班會(huì)、集隊(duì)集會(huì)、報(bào)告會(huì)、科普展等活動(dòng)，充分發(fā)揮校園廣播、黑板報(bào)、宣傳欄、電子屏等傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、短信等師生喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于接受的媒介和形式，開(kāi)展寓教于樂(lè)、寓教于學(xué)的質(zhì)量法律知識(shí)和質(zhì)量管理基本內(nèi)容普及教育宣傳。

　　(二)著力加強(qiáng)綠色消費(fèi)創(chuàng)建。

　　1.開(kāi)展綠色消費(fèi)宣傳活動(dòng)。將“勤儉節(jié)約、綠色低碳”的理念融入家庭教育、學(xué)前教育、中小學(xué)教育、未成年人思想道德建設(shè)教育體系。

　　2.倡導(dǎo)綠色生活方式。鼓勵(lì)步行、自行車和公共交通等低碳出行。減少使用一次性用品，提倡重拎布袋子、重提菜籃子、重復(fù)使用購(gòu)物袋，鼓勵(lì)消費(fèi)者旅行自帶洗漱用品。在全市中小學(xué)全面推行課本循環(huán)利用，開(kāi)展“節(jié)水型學(xué)�！�、省級(jí)“公共機(jī)構(gòu)節(jié)能示范單位”、省級(jí)“環(huán)境友好型學(xué)校”、省級(jí)“示范性標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生食堂”創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)施綠色“健康教室”工程。

　　(三)以“質(zhì)量月”為抓手，全面強(qiáng)化學(xué)校安全管理工作。

　　1.學(xué)校要利用宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播、集會(huì)等形式，廣泛宣傳安全法規(guī)和安全常識(shí)，全方位開(kāi)展交通、消防、防溺水、防震防汛等安全知識(shí)教育活動(dòng)。

　　2.各校要以“質(zhì)量月”為契機(jī)，全面排查學(xué)校學(xué)生校服、軍訓(xùn)服、床上用品、防疫物資質(zhì)量安全督導(dǎo)檢查。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊銷售絮棉制品、床上用品的商店、攤點(diǎn)的檢查，教育廣大學(xué)生不買、不賣、不用劣質(zhì)、不合格的學(xué)生校服、軍訓(xùn)服、床上用品、防疫物資等。

　　(四)精心組織，開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)。

　　各地各校要積極組織師生到產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)基地了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量保證的措施，深度了解質(zhì)量提升的重大成就、先進(jìn)的質(zhì)量理念和質(zhì)量文化。

　　(五)全面整頓教育培訓(xùn)亂象。

　　各縣(區(qū))教育主管部門要聯(lián)合相關(guān)部門采取隨機(jī)抽查、明察暗訪等方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行督查，對(duì)虛假宣傳、“超前超標(biāo)”授課、私自設(shè)立培訓(xùn)分點(diǎn)的`校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)肅查處，同時(shí)要對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查和回頭看，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)決防止問(wèn)題反彈。

　　(六)全力推動(dòng)社會(huì)維權(quán)共治。

　　1.各公辦學(xué)校要聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管局、生態(tài)環(huán)境局、公安局等部門，對(duì)校園周邊環(huán)境、商店、學(xué)校食堂、小賣部等進(jìn)行專項(xiàng)督查整治。

　　2.暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，及時(shí)受理和處理對(duì)教育熱點(diǎn)問(wèn)題、食品質(zhì)量問(wèn)題的投訴，做好解釋、調(diào)解和回復(fù)工作。

　　四、工作要求

　　(一)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。各校成立“質(zhì)量月”工作專項(xiàng)小組，認(rèn)真開(kāi)展情況，做到任務(wù)明確、組織落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、人員落實(shí)，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)工作順利開(kāi)展。

　　(二)注重宣傳，營(yíng)造氣氛。各校要充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、黑板報(bào)、LED顯示屏等媒體對(duì)“質(zhì)量月”工作的重要意義目的和人民群眾生活密切相關(guān)的食品安全知識(shí)、規(guī)范教育收費(fèi)的法律法規(guī)知識(shí)及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)等內(nèi)容向廣大教師、家長(zhǎng)、學(xué)生進(jìn)行宣傳，同時(shí)在學(xué)校食堂、校內(nèi)超市、教學(xué)樓等場(chǎng)所懸掛放心消費(fèi)宣傳條幅、標(biāo)語(yǔ)，從而提高師生的消費(fèi)意識(shí)，維權(quán)意識(shí)，進(jìn)行綠色消費(fèi)。

　　各校要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，做好活動(dòng)資料整理，并于9月25日前將“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)、統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)圖片視頻資料電子檔報(bào)送縣教育體育局計(jì)財(cái)股。

質(zhì)量提升方案4

　　為了認(rèn)真貫徹落實(shí)都江堰市教育局《關(guān)于進(jìn)一步提升教育質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》有關(guān)精神和決定，進(jìn)一步提高幼兒園保教質(zhì)量，牢固樹(shù)立以提高保教質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，不斷提升我園的辦學(xué)水平和辦園特色，強(qiáng)化我園的教學(xué)管理，根據(jù)我園實(shí)際，特制定本工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx——20xx）》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見(jiàn)》、《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》等文件精神，結(jié)合都江堰市深化教育領(lǐng)域綜合改革行動(dòng)，依法規(guī)范辦園，注重隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教育管理，著力提升辦園水平，為本市提供優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育資源。

　　二、工作目標(biāo)與重點(diǎn)

　　本年度預(yù)期目標(biāo)：

　　著力管理制度建設(shè)，規(guī)范學(xué)前教育行為；

　　精細(xì)一日常規(guī)管理，切實(shí)提升保教質(zhì)量；

　　加強(qiáng)園內(nèi)動(dòng)態(tài)管理，完善提高工作機(jī)制；

　　高度重視師資培訓(xùn)，強(qiáng)化整體隊(duì)伍建設(shè)；

　　加大教改科研力度，促進(jìn)辦園長(zhǎng)足發(fā)展。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　為加強(qiáng)對(duì)“教育質(zhì)量提升年”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我園成立以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，保教主任為副組長(zhǎng)，教研組長(zhǎng)，各年級(jí)組長(zhǎng)為成員的教育質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做到組織落實(shí)，任務(wù)落實(shí)，措施落實(shí)，確保園內(nèi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，收到實(shí)效。

　　組長(zhǎng)：（園 長(zhǎng)）

　　副組長(zhǎng)：（保教主任）

　　成員：

　　四、具體工作措施

　�。ㄒ唬┙�立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范辦園行為。

　　1、建立健全園內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。依據(jù)《幼兒園管理?xiàng)l例》、《幼兒園工作規(guī)程》等文件要求，結(jié)合公辦幼兒園自身實(shí)際，盡快梳理出臺(tái)涵蓋本園各方面工作管理手冊(cè)，指導(dǎo)本園各項(xiàng)工作，做到責(zé)任到人，管理到位，將規(guī)章制度納入校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容，并建立和完善檔案。

　　2、加強(qiáng)園所文化建設(shè)，注重精神文化建設(shè)、制度文化和物質(zhì)文化建設(shè)，努力創(chuàng)設(shè)品位高、特色濃、立意新的園所文化。

　�。ǘ�）強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造溫馨育人環(huán)境。

　　1、加強(qiáng)宣傳和學(xué)習(xí)。樹(shù)立良好教育形象，以辦人民滿意的教育為目的，辦“學(xué)有良教，品質(zhì)卓越”的都江堰教育，組織教師廣泛學(xué)習(xí)師德師風(fēng)的相關(guān)規(guī)定和要求。

　　2、切實(shí)提高幼兒園教師的職業(yè)道德規(guī)范。對(duì)照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，對(duì)教職工認(rèn)真開(kāi)展職業(yè)道德教育，把師德建設(shè)放在保教隊(duì)伍建設(shè)的首位，同時(shí)積極開(kāi)展職業(yè)理想教育和心理健康教育，以培養(yǎng)全體教師的教書育人的責(zé)任感和使命感。加強(qiáng)教育管理和考核，把師德考核作為教職工考核的重要基礎(chǔ)性工作。對(duì)于工作涌現(xiàn)的師德師風(fēng)典型事例給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)師德師風(fēng)違規(guī)違紀(jì)情況進(jìn)行問(wèn)責(zé)和追責(zé)。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)“一日常規(guī)”精細(xì)化管理，提升保教質(zhì)量。

　　1、規(guī)范保教管理，提高保教質(zhì)量。一是深入班級(jí)，督查班級(jí)一日保教活動(dòng)開(kāi)展情況。把握幼兒的學(xué)習(xí)方式和特點(diǎn)，堅(jiān)持以游戲?yàn)榛�本活�?dòng)，一日活動(dòng)兼課程的教育理念，寓教育于生活、游戲之中。關(guān)注幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的整體性，加強(qiáng)主題活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析整改，對(duì)亮點(diǎn)及時(shí)總結(jié)推廣，在改進(jìn)整改中規(guī)范保教管理，不斷提高保教質(zhì)量；二是加強(qiáng)指導(dǎo)。加強(qiáng)保育教育工作的指導(dǎo)，特別對(duì)新教師的指導(dǎo)，努力提升其實(shí)際工作能力；三是完善評(píng)價(jià)。做好幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)工作，組織教師學(xué)習(xí)《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，領(lǐng)會(huì)評(píng)價(jià)目的與標(biāo)準(zhǔn)，重視幼兒的學(xué)習(xí)品質(zhì)，突出評(píng)價(jià)過(guò)程性和多樣性，在鼓勵(lì)幼兒健康成長(zhǎng)的同時(shí)，檢驗(yàn)教學(xué)實(shí)施效果。

　　2、注重教科研引領(lǐng)，抓教學(xué)過(guò)程管理，提高集體教學(xué)有效性。一是研研結(jié)合。充分發(fā)揮“區(qū)域性教研合作共同體”和“幼兒園課題組”的研究陣地作用，運(yùn)用專題和課題研討方式，以《指南》思想指導(dǎo)實(shí)踐，以本組在實(shí)踐工作中遇到的問(wèn)題，精心設(shè)計(jì)教研活動(dòng)主題，開(kāi)展研究活動(dòng)，立足理論與實(shí)踐的結(jié)合，從而解決教育教學(xué)中實(shí)際問(wèn)題，活動(dòng)反思的切入點(diǎn)放在不斷改革教學(xué)方法上，如我園正在進(jìn)行的數(shù)學(xué)課題教研，早期閱讀教研等；二是骨干引領(lǐng)。通過(guò)骨干帶教，骨干引領(lǐng)示范等措施，充分發(fā)揮其帶頭示范作用。骨干教師要積極組織開(kāi)展各種活動(dòng)，定期向大家進(jìn)行教學(xué)展示和專題講座，在鍛煉自己的同時(shí)也帶動(dòng)其它幼兒園教師的.專業(yè)發(fā)展；三是建立健全資源庫(kù)。通過(guò)專家引領(lǐng)、教研合作共同體互動(dòng)等，溝通分享，拓寬視野，鞏固教育觀念，建設(shè)立足園本，質(zhì)量上乘的資源庫(kù)，如教案集，課件集等。

　　3、強(qiáng)抓常規(guī)管理，迎接督導(dǎo)檢查。對(duì)照《都江堰市學(xué)校工作綜合考核評(píng)估實(shí)施辦法》和《都江堰市幼兒園年度綜合考核評(píng)估細(xì)則》深入學(xué)習(xí)，理清思路，尋差距，抓落實(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，保證幼兒園可持續(xù)性發(fā)展。

　�。ㄋ模┳⒅嘏囵B(yǎng)培訓(xùn)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高班子素質(zhì)。幼兒園組織班子成員每月參加一次學(xué)習(xí)活動(dòng)。在實(shí)際工作中深入實(shí)施精細(xì)化管理，班子成員除了分管工作以外，堅(jiān)持做到五個(gè)一，即兼管一個(gè)班，蹲點(diǎn)一個(gè)教研組，培養(yǎng)一名骨干教師，幫扶一名幼兒，堅(jiān)持一日三巡。做到對(duì)教職工工作情況和心聲了如指掌，及時(shí)為其遇到的問(wèn)題排憂解難。

　　2、建立健全幼兒園后備人才儲(chǔ)備庫(kù)，為今后評(píng)優(yōu)晉級(jí)，選拔任用做準(zhǔn)備。

　　3、重抓教師成長(zhǎng)，提供練武平臺(tái)。開(kāi)展不同層面的教研活動(dòng)，讓每個(gè)一線教師至少有一次外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和展示機(jī)會(huì)。利用區(qū)域合作教研（每月組織一次）、園內(nèi)課題組教研（每周一次）、評(píng)優(yōu)活動(dòng)、園本培訓(xùn)，分層培養(yǎng)，結(jié)對(duì)互助，促進(jìn)不同層次的教師都有發(fā)展。

　　4、豐富理論知識(shí)。培養(yǎng)教師閱讀習(xí)慣，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，領(lǐng)會(huì)其基本理念和基本內(nèi)容，推薦閱讀《幼兒園教師高效工作策略》《有準(zhǔn)備的教師》等書籍，做好摘錄，寫好讀后感，提升教師教育教學(xué)水平。

　　（五）加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作，提高科學(xué)育兒水平。

　　1、提升保育工作水平。每月開(kāi)展專題保育教研活動(dòng)，提高規(guī)范操作能力。如開(kāi)展幼兒進(jìn)餐環(huán)節(jié)、幼兒午休護(hù)理等專題的研究。

　　2、夯實(shí)保健教師的常規(guī)工作，積累保健工作經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)晨檢，做好膳食管理、體能鍛煉、疾病預(yù)防等保健工作。每月定期開(kāi)展保健知識(shí)專題培訓(xùn)一次，提高教師、保育員科學(xué)育兒水平。

　　3、做好家園聯(lián)系工作。幼兒園通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校、全體家長(zhǎng)會(huì)、家委會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)、家長(zhǎng)園地、幼兒成長(zhǎng)檔案、親子閱讀等多種途徑，加強(qiáng)家園聯(lián)系與溝通，做好教育改革政策和成果的宣傳，讓家長(zhǎng)了解幼兒園、了解幼兒教育，實(shí)現(xiàn)家園合力。每學(xué)期加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》宣傳與解讀。

　　4、抓好園內(nèi)一切安全工作，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，將安全意識(shí)深入每位教職工心中。尤其要加強(qiáng)幼兒園園舍設(shè)施、食品衛(wèi)生、極端天氣、保衛(wèi)等各類安全管理，保障幼兒園安全工作規(guī)范、有序進(jìn)行。園內(nèi)舉辦大型活動(dòng)、兒童集中活動(dòng)等，須制定相應(yīng)的安全預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)上級(jí)教育行政部門批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自組織。

　�。�六）嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于幼兒園防止和糾正“小學(xué)化”文件精神，切實(shí)解決幼兒園“小學(xué)化”問(wèn)題。

　　加強(qiáng)對(duì)幼兒園的規(guī)范管理，嚴(yán)禁教授小學(xué)教育內(nèi)容，剔除園內(nèi)不符合規(guī)定的課程，不強(qiáng)化訓(xùn)練。按照本園實(shí)際情況和存在的問(wèn)題制定各園的防止和糾正“小學(xué)化”實(shí)施方案，有過(guò)程性記載，年底有總結(jié)，切實(shí)落實(shí)好文件精神，把解決“小學(xué)化”問(wèn)題落到實(shí)處。

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　　制定切行可施的幼小銜接方案，幼兒園、小學(xué)、家長(zhǎng)三方共同為幼兒入小學(xué)做準(zhǔn)備。通過(guò)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，和諧幼小銜接，幫助孩子從身心方面向小學(xué)順利過(guò)渡。

　　五、具體各月工作安排：

　　三月份：

　　1、召開(kāi)新學(xué)期會(huì)議，傳達(dá)學(xué)期計(jì)劃，明確學(xué)期任務(wù)。

　　2、制訂園內(nèi)各類工作計(jì)劃(園務(wù)、教研、班務(wù)、月、周等)，并按計(jì)劃執(zhí)行。新學(xué)期教師師德師風(fēng)培訓(xùn)。

　　3、開(kāi)學(xué)典禮。定幼兒情緒，加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)教育。

　　4、召開(kāi)新學(xué)期幼兒家長(zhǎng)會(huì)。

　　5、完善班級(jí)新學(xué)期環(huán)境創(chuàng)設(shè)。

　　6、開(kāi)展慶�！叭�八”婦女節(jié)主題活動(dòng)。

　　四月份：

　　1、各年級(jí)研討課題及內(nèi)容：

　　小班——幼兒良好生活、學(xué)習(xí)常規(guī)的培養(yǎng);

　　中班——幼兒閱讀能力的培養(yǎng)、幼兒閱讀環(huán)境的創(chuàng)設(shè)；

　　大班——幼小銜接工作的研究(幼兒學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力)

　　2、繼續(xù)學(xué)習(xí)落實(shí)整合教材的教學(xué)方法，開(kāi)展教師隨堂課聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。

　　3、數(shù)學(xué)教研活動(dòng)，集體教研。

　　4、結(jié)合清明節(jié)做好相關(guān)主題活動(dòng)開(kāi)展。

　　5、大班——幼小銜接工作(家長(zhǎng)講座、參觀小學(xué)、主題談話)

　　五月份：

　　1、抓好與本月有關(guān)的教育教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與研討。

　　2、做好“五一”幼兒安全教育工作，通過(guò)課例或其他方式增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)。

　　3、籌備“六一”各項(xiàng)主題親子活動(dòng)。

　　4、“母親節(jié)”主題活動(dòng)——我愛(ài)媽媽。

　　5、課題組常態(tài)教研。

　　六月份：

　　1、 繼續(xù)學(xué)習(xí)研究教學(xué)方法，開(kāi)展教研活動(dòng)，進(jìn)行教師課例及教師經(jīng)驗(yàn)交流。

　　2、做好幼小銜接工作。大班幼兒畢業(yè)月活動(dòng)：①畢業(yè)典禮;②小學(xué)老師、一年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)到園座談。

　　3、六一兒童節(jié)慶�；顒�(dòng)。

　　4、課題組常態(tài)教研。

　　5、各班做好期末工作小結(jié)，各類計(jì)劃、總結(jié)的歸檔工作和下學(xué)期工作計(jì)劃的制定。

質(zhì)量提升方案5

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育教學(xué)管理，端正工作態(tài)度，嚴(yán)格工作作風(fēng)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育，為順利完成20xx年中考任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，整改報(bào)告如下：

　　一、工作中存在的問(wèn)題

　　1、農(nóng)村教師隊(duì)伍急待穩(wěn)定與提高。師資隊(duì)伍學(xué)科不配套；年齡結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)校教師年齡老化嚴(yán)重；教師的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德有待進(jìn)一步提高；留住優(yōu)秀骨干教師和青年教師難度加大。加上新課程的改革，大部分教師教學(xué)觀念陳舊，教學(xué)方法單一，教學(xué)模式以教師講為，學(xué)生聽(tīng)為輔，教師現(xiàn)有的教學(xué)方法與新教學(xué)要求有一定差距，教師隊(duì)伍的專業(yè)水平亟待提高。

　　2、在課堂教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性欠缺，學(xué)生聽(tīng)課被動(dòng)，教師關(guān)注學(xué)生教學(xué)任務(wù)較多，課堂管理較少，師生互動(dòng)不夠，中下游學(xué)生積極性沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)。

　　3、雖然列出學(xué)困生名單，但具體幫扶措施（如：教學(xué)目標(biāo)、提問(wèn)、練習(xí)等）沒(méi)有做具體要求。

　　4、學(xué)生家庭教育氛圍較差。

　　5、住讀學(xué)生的管理有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二、成立中考備考工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為了加強(qiáng)中考備考工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，抓好中考備考工作，學(xué)校成立20xx屆中考備考工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：豐千里，全面管理及對(duì)化學(xué)教師實(shí)施課堂監(jiān)控

　　副組長(zhǎng)：劉建，主抓畢業(yè)年級(jí)教學(xué)并指導(dǎo)好新教師語(yǔ)文教學(xué)工作及對(duì)英語(yǔ)教師實(shí)施課堂監(jiān)控動(dòng)科研，以科研促學(xué)生成績(jī)提高；

　　有目的、有計(jì)劃地深入到各類教學(xué)活動(dòng)中去，精通一門學(xué)科，熟悉學(xué)科教學(xué)大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)、課時(shí)計(jì)劃等；

　　有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展教學(xué)研究和觀摩課活動(dòng)，經(jīng)常性的開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，主動(dòng)與教師交換意見(jiàn)；

　　了解各類學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度和執(zhí)行情況，根據(jù)實(shí)際提出相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)，確保教學(xué)工作的順利進(jìn)行；

　　了解各學(xué)科課堂、課外作業(yè)的數(shù)量、質(zhì)量和批改講評(píng)情況，合理調(diào)控學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)；

　　了解并控制各學(xué)科測(cè)驗(yàn)考試的次數(shù)，分析教學(xué)目標(biāo)達(dá)標(biāo)程度，提出調(diào)控教學(xué)目標(biāo)和要求的指導(dǎo)意見(jiàn)；

　　定期聽(tīng)取教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的意見(jiàn)，及時(shí)研究改進(jìn)教學(xué)策略；

　　根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要，添置教學(xué)設(shè)備，為教師提供良好的教學(xué)條件，使教師最大限度地發(fā)揮應(yīng)有的教學(xué)水平；

　　根據(jù)教學(xué)需要，對(duì)教師工作做合理調(diào)配，根據(jù)教師工作表現(xiàn)及學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)反映意見(jiàn)，落實(shí)教師獎(jiǎng)懲制度。

　　二、教師目標(biāo)

　　1.轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，遵循教育規(guī)律，探索教育、教學(xué)改革新方法，新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)�。�

　　2.保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在業(yè)務(wù)上精益求精，在學(xué)識(shí)上不斷充實(shí)，在理論上逐步提高，在經(jīng)驗(yàn)上不斷總結(jié)；

　　3.認(rèn)真?zhèn)湔n、寫教案、研究課，仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的輔導(dǎo)，出色完成教學(xué)任務(wù)；

　　4.熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，要求學(xué)生做到的，教師首先做到，對(duì)學(xué)生循循善誘，千方百計(jì)在不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；

　　5.把教學(xué)和教研緊密結(jié)合，以教研帶動(dòng)科研，以科研促學(xué)生成績(jī)提高，人人有教學(xué)研究專題和研究成果；

　　6.善于根據(jù)所帶班的具體情況確定出合理有效的教學(xué)方案，所帶班學(xué)生成績(jī)?cè)谠�有的基礎(chǔ)上有明顯提高，使自己成為受學(xué)生歡迎，使領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長(zhǎng)滿意的好教師；

　　三、學(xué)生要求

　　1、有明確的奮斗目標(biāo)，有強(qiáng)烈的求知欲望，有濃厚的學(xué)習(xí)興趣；

　　2、尊敬老師的辛勤勞動(dòng)，聽(tīng)從老師的正確教導(dǎo)，認(rèn)真完成老師布置的.種作業(yè)；

　　3、認(rèn)真聽(tīng)講，積極動(dòng)腦，思維準(zhǔn)確，大膽發(fā)言，不懂的知識(shí)和問(wèn)題虛心向老師和同學(xué)請(qǐng)教，或查閱工具書尋找答案；

　　4、按時(shí)到校，不遲到早退，有事有病履行請(qǐng)假手續(xù)；

　　5、掌握正確的學(xué)習(xí)方法，熟悉各類知識(shí)之間的規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，具有自學(xué)、自悟和創(chuàng)新能力；

　　6、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，包括預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、讀書、寫字、答題、獨(dú)立思考、發(fā)言、討論、作業(yè)、改錯(cuò)、考試、小結(jié)等方面；

　　7、積極參加學(xué)科學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口和創(chuàng)造能力；

　　8、建立學(xué)習(xí)型組織，師生之間、同學(xué)之間廣泛交流，加強(qiáng)研究，相互補(bǔ)充，形成一種活潑、主動(dòng)、向上的學(xué)習(xí)新風(fēng)尚；

　　9、開(kāi)展“天才”教育活動(dòng)和對(duì)“學(xué)困生”的幫助活動(dòng)，使優(yōu)秀學(xué)生更優(yōu)秀，使學(xué)習(xí)較差的學(xué)生盡快趕上；

　　10、建立學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生。

　　五、整改措施

　　1.盡快完善學(xué)校各種工作制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工合作，落實(shí)制度。

　　2.加強(qiáng)對(duì)教師的政治思想、師德修養(yǎng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高每位教師的敬業(yè)精神，選送教師參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)水平。每周利用周前會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

　　3.保持和家長(zhǎng)及學(xué)生監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系，建立良好的家校教育合力。每月舉行一次家長(zhǎng)聯(lián)系會(huì)，聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校管理、學(xué)生教育的意見(jiàn)和建議。

　　4.每月舉行一次逗硬的月考，嚴(yán)格考風(fēng)考紀(jì)。

　　5.建立學(xué)生管理制度，獎(jiǎng)懲制度，狠抓學(xué)生思想、生活、學(xué)習(xí)管理，促進(jìn)學(xué)風(fēng)的優(yōu)化。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包班、教師包人，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

　　6.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

質(zhì)量提升方案6

　　全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提升服務(wù)水平

　　一、五年質(zhì)管工作的回顧

　　“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、超值享受”是月亮灣大酒店的服務(wù)宗旨，正是富有特色，深具個(gè)性的服務(wù)，使月亮灣成為客人心之所系，情之所牽。服務(wù)質(zhì)量的保持和提升，離不開(kāi)質(zhì)管工作。在過(guò)去的五年里，由質(zhì)管部與各業(yè)務(wù)部門構(gòu)成的“雙軌制”質(zhì)管體系對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理的良好運(yùn)作起著不可低估的作用。

　　在五年的質(zhì)量管理工作中，“服務(wù)=產(chǎn)品·質(zhì)量=生命”的觀念已經(jīng)深植于中高層管理人員心中。較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作，培養(yǎng)了員工溫馨細(xì)微為客服務(wù)的工作態(tài)度，酒店員工深深了解在對(duì)客服務(wù)中不能有一絲一毫的怠慢或掉以輕心，必須有認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)、勤勤懇懇的工作態(tài)度。由于服務(wù)富有個(gè)性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在質(zhì)管工作中也輪訓(xùn)了一批管理人員，培訓(xùn)并發(fā)現(xiàn)了一批人才，并安排在相應(yīng)的管理崗位上。

　　當(dāng)然，“雙軌制”的質(zhì)管體系也存在一些問(wèn)題：如質(zhì)管部對(duì)各部門的質(zhì)管工作的評(píng)判有一定的片面性、單向性，各部門貫徹酒店的管理與服務(wù)規(guī)程和員工守則的工作不能完全落實(shí)等。

　　以前質(zhì)管工作是雙軌制，既有各部門的質(zhì)管工作，也有質(zhì)管部的督察工作，雙軌制對(duì)各部門的質(zhì)管工作有所推進(jìn)，有所約束。

　　如何保持酒店的服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量管理水平，既是酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是酒店管理者必須不斷探索的課題。

　　二、必須牢記的理論

　　1.必須堅(jiān)定地實(shí)行“質(zhì)量控制”的理論

　　“質(zhì)量控制”的理論是酒店做好服務(wù)質(zhì)量管理工作的基本原理�！百|(zhì)量控制”的首務(wù)是要設(shè)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)才能按標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估各項(xiàng)服務(wù)的業(yè)績(jī)，才能有效地修正不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為和程序，并制定相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)改造計(jì)劃。由于各家酒店星級(jí)高低不一，設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)一定要與酒店的環(huán)境、硬件、人員素質(zhì)等條件相匹配，不能片面地追求所謂“四星酒店、五星服務(wù)”之類不切實(shí)際的目標(biāo)。

　　質(zhì)量控制的第二步是質(zhì)量管理，我們提倡全方位質(zhì)量管理。酒店的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，口碑好壞，取決于各部門每一員工的工作結(jié)果，由于酒店產(chǎn)品具有綜合性和關(guān)聯(lián)性，所有環(huán)節(jié)密不可分，因此，每一部門，每一位員工都是服務(wù)質(zhì)量管理的參與者。酒店所有的部門都有質(zhì)量管理的目標(biāo)、任務(wù)，都應(yīng)當(dāng)制訂相關(guān)的計(jì)劃和實(shí)施方案。所以，酒店服務(wù)質(zhì)量管理是全方位的，全酒店的，沒(méi)有任何一個(gè)部門和員工可以例外。

　　2.尋找“最短的一塊木板”

　　一個(gè)由許多塊長(zhǎng)短不同的木板箍成的木桶，決定其容水量大小的并非是其中最長(zhǎng)的那塊木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于其中最短的那塊木板。這是著名的“木桶理論”。要想提高木桶整體效應(yīng)，不是增加最長(zhǎng)的那塊木板的長(zhǎng)度，而是要下功夫補(bǔ)齊最短的那塊木板的長(zhǎng)度。酒店的整體服務(wù)質(zhì)量如同“木桶的容量”，其中整體水平高低由“最短的一塊木板”決定，因此我們首先要有“尋找”那塊“最短的木塊”的觀念，要時(shí)時(shí)刻刻、每天、每周、每月，周而復(fù)始地檢查、督導(dǎo)服務(wù)的過(guò)程，包括員工和管理人員的精神狀態(tài)、禮貌禮儀、服務(wù)規(guī)范，并把每一部門和每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中服務(wù)質(zhì)量“最短的木塊”尋找出來(lái)，分析和尋覓服務(wù)質(zhì)量投訴的原因，加以解決。如此才能“對(duì)癥下藥”，延長(zhǎng)“最短的木塊”，使服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，從而提高服務(wù)質(zhì)量的整體水平。

　　3.經(jīng)常重彈“100-1=0”的老調(diào)

　　“100-1=0”這是酒店業(yè)普遍認(rèn)可的服務(wù)原則，它指的是細(xì)小環(huán)節(jié)上的缺失會(huì)使酒店的整體服務(wù)質(zhì)量受到否認(rèn)，它所強(qiáng)調(diào)的同樣是全局效益。我們要以此觀念統(tǒng)一各部門想法。酒店無(wú)小事。酒店的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)要求“勤勤懇懇、仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真”，服務(wù)的質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)的過(guò)程是通過(guò)小事和細(xì)節(jié)來(lái)構(gòu)成、來(lái)體現(xiàn)的。所以，“小”事不小，細(xì)節(jié)不“細(xì)”，每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)酒店和部門來(lái)說(shuō)是1%，對(duì)客人來(lái)說(shuō)卻是100%。所以100-1=0就成立了。

　　三、對(duì)客人投訴我們應(yīng)有的態(tài)度

　　“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，我們往往對(duì)自身的缺陷渾然不知，而客人卻是酒店服務(wù)最好的評(píng)判師�？腿说囊庖�(jiàn)比一些酒店所屬管理公司的質(zhì)量檢查或?qū)Ｈ怂皆L能更真實(shí)地反映出一間酒店服務(wù)質(zhì)量的狀況，故此，對(duì)待客人投訴的'態(tài)度也是衡量一間酒店管理層管理水平高低的試金石。對(duì)客人投訴應(yīng)有的態(tài)度，要在酒店全體員工中形成共識(shí)。

　　a. 寧信勿疑

　　顧客一般不會(huì)無(wú)事生非，顧客一般不會(huì)自尋煩惱，顧客不會(huì)花錢買難受，所以對(duì)于顧客和投訴，管理人員和部門應(yīng)“信”，不要“疑”，不管是樓層或廳面服務(wù)，發(fā)生投訴時(shí)，一般是員工或酒店的過(guò)失。

　　b.寧高勿低

　　遇客投訴，部門管理人員對(duì)自己或員工的要求不能從低處、小處著眼，應(yīng)有運(yùn)用較高的標(biāo)準(zhǔn)和較高的要求評(píng)判，才能從大局、長(zhǎng)遠(yuǎn)、整體方面考慮解決問(wèn)題，通過(guò)顧客的投訴改進(jìn)我們的服務(wù)工作。

　　c.寧嚴(yán)勿寬

　　對(duì)于客人的投訴，如經(jīng)查實(shí)屬于酒店和員工過(guò)失，處理時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按章扣罰，否則無(wú)法避免同一錯(cuò)誤再次出現(xiàn)。如果一味姑息，則或能形成慣例而無(wú)法保證原有的規(guī)章規(guī)程的執(zhí)行。

　　四、實(shí)行部門負(fù)責(zé)制和走動(dòng)式管理

　　由于服務(wù)是酒店的產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命，所以部門的服務(wù)質(zhì)量必須也只能由各部門的“首長(zhǎng)”、即正職經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，全酒店的服務(wù)質(zhì)量則由酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。各部門或系統(tǒng)的副職，在協(xié)助正職工作的首要內(nèi)容，也理所當(dāng)然是“服務(wù)質(zhì)量”。服務(wù)質(zhì)量管理是酒店管理工作中“專業(yè)中的專業(yè)”，質(zhì)量管理工作是各部門管理工作中的首務(wù)。

　　其次，酒店服務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題大多是在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的“最短的木板”也只能在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，如禮貌、語(yǔ)言、爭(zhēng)執(zhí)、服務(wù)不到位等，加上部分服務(wù)有 “即時(shí)性”(當(dāng)然大多數(shù)的服務(wù)有一定的過(guò)程)，管理人員上班時(shí)不能整天坐在辦公室，應(yīng)提倡現(xiàn)場(chǎng)管理和走動(dòng)式管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，觀察、了解部門的員工在崗情況、觀察、了解顧客的情況，觀察了解服務(wù)的情況。酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理每天在各工作現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)巡視、停留時(shí)間，就很有必要加以量化限制。

　　五、提倡“重實(shí)效、輕空談”的管理方法

　　“重實(shí)效、輕空談”是國(guó)際上酒店管理名家提出全面質(zhì)量管理(TQM)的方法。要在酒店完善服務(wù)質(zhì)量管理體系，推進(jìn)質(zhì)管制度建設(shè)，一定要制訂相關(guān)的不求虛名、行之有效的規(guī)章制度，才能讓質(zhì)管工作持之以恒。切忌“形式主義”或“突擊運(yùn)動(dòng)式”的管理手段。

　　1. 堅(jiān)持部門“每天一表，每周一評(píng)，每月一結(jié)”的質(zhì)量管理制度。各部門必須有服務(wù)質(zhì)量每日登記表，建立各部門的服務(wù)質(zhì)量檔案，每周應(yīng)在各部門包括各班組進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，每月小結(jié)本部門的服務(wù)質(zhì)量，交給酒店相關(guān)部門，除大堂副理、當(dāng)值經(jīng)理外，酒店還將組織不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)比、讓優(yōu)秀服務(wù)案例和服務(wù)質(zhì)量投訴亮相，成為鞭策員工前進(jìn)的動(dòng)力。部門經(jīng)理應(yīng)有每日工作日記，對(duì)部門的服務(wù)管理工作予以記錄。在此基礎(chǔ)上，酒店每月應(yīng)有全店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估報(bào)告，建立必要的檔案資料。酒店服務(wù)質(zhì)量管理的日常工作包括統(tǒng)計(jì)、評(píng)判和檢查由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。

　　2.酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議是酒店服務(wù)質(zhì)量管理理所當(dāng)然的管理中樞，酒店的服務(wù)質(zhì)量情況是辦公會(huì)議必議的課題，不再單獨(dú)成立“領(lǐng)導(dǎo)小組”或“管理委員會(huì)”之類的機(jī)構(gòu)，這樣可以避免形式主義，增強(qiáng)質(zhì)量管理的力度，腳踏實(shí)地做好本職工作。

　　3.發(fā)揮培訓(xùn)的作用，可以配合經(jīng)理推進(jìn)部門的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

　　4.實(shí)行酒店管理人員在店內(nèi)部門短期輪訓(xùn)，并把輪訓(xùn)工作納入培訓(xùn)部的工作范圍。具體的登記、統(tǒng)計(jì)、評(píng)判和檢查的制度由其制訂實(shí)施。

　　5.各部門可根據(jù)部門的當(dāng)值輪班情況建立相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量管理小組，部門的例會(huì)應(yīng)有服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容以及處理顧客投訴的情況報(bào)告。

　　六、值得關(guān)注的幾個(gè)觀念

　　1.員工是酒店的主人，是服務(wù)質(zhì)量工作的檢查者，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的解決者，不能簡(jiǎn)單地把員工當(dāng)成質(zhì)量管理的對(duì)象。

　　2.零投訴的酒店不存在，零投訴的部門不存在，零缺點(diǎn)的員工更不存在。管理人員應(yīng)有正確的辯證唯物觀，鼓勵(lì)員工在服務(wù)工作中敢于創(chuàng)新，并正確對(duì)待顧客的投訴，做到心理平衡，以利改進(jìn)服務(wù)。

　　3.創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量最好的途徑。在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，如何提高顧客的滿意度，減少或避免顧客的投訴，服務(wù)創(chuàng)新就是一種有效的手段。

　　4.人是服務(wù)的第一要素。自然的微笑，得體的動(dòng)作，整齊的服飾，關(guān)愛(ài)的語(yǔ)言，有時(shí)能收到其它硬件無(wú)法取得的效果。

　　5.不要太相信評(píng)優(yōu)創(chuàng)佳之類的“運(yùn)動(dòng)”。要有穩(wěn)健的管理風(fēng)格，要有“沉得住氣”的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)，日積月累，才能鞏固原有的服務(wù)理念。

　　如何提升酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)

　　七、繼續(xù)堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、超值享受”的服務(wù)理念

　　服務(wù)理念的提出和確定為酒店的市場(chǎng)形象定位，經(jīng)過(guò)了近五年的實(shí)踐，證明是適宜的。它既能體現(xiàn)出酒店服務(wù)的特色，也符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的走向。這一理念是酒店全體員工用他們的辛勤勞動(dòng)的汗水換來(lái)的成果，可謂之“來(lái)之不易”。全體員工在向客人提供服務(wù)時(shí)，一定要牢記這八個(gè)字，作為服務(wù)工作的最終歸宿，并千方百計(jì)，想方設(shè)法為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)而努力。任何服務(wù)工作上的過(guò)失，都是往酒店的市場(chǎng)形象抹黑。

　　“完美”是人類追求的目標(biāo)，也應(yīng)是我們酒店管理人員和員工應(yīng)追求的目標(biāo)。雖然這樣的目標(biāo)很難企求，但如若沒(méi)有目標(biāo)，我們的服務(wù)工作將會(huì)落伍，將無(wú)法在酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。

質(zhì)量提升方案7

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)“提質(zhì)十項(xiàng)規(guī)定”，現(xiàn)就我校開(kāi)展“提高教育教學(xué)質(zhì)量”的活動(dòng)制定如下方案:

　　一、指導(dǎo)思想

　　以辦人民滿意教育為目標(biāo)，以學(xué)生發(fā)展為根本，以“明確一個(gè)目標(biāo)、抓好兩大建設(shè)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、突出四個(gè)重點(diǎn)、落實(shí)五個(gè)突破、做好六項(xiàng)工程、辦好十件實(shí)事”為舉措，全面提升師資隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范教育教學(xué)管理、提升教學(xué)質(zhì)量.

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　成立 “教育教學(xué)質(zhì)量管理”領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長(zhǎng):蒲東平 副組長(zhǎng):黃 云 王 揚(yáng) 張某[隱私自動(dòng)屏蔽] 劉某[隱私自動(dòng)屏蔽]

　　組 員:向 磊 蔣某[隱私自動(dòng)屏蔽] 段 銳 王 華 張繼平 賈某[隱私自動(dòng)屏蔽] 歐某[隱私自動(dòng)屏蔽]

　　吳某[隱私自動(dòng)屏蔽] 袁 兵 各年級(jí)組長(zhǎng) 各教研組長(zhǎng)

　　下設(shè)“教育教學(xué)質(zhì)量管理”辦公室

　　辦公室主任:蔣某[隱私自動(dòng)屏蔽]

　　成員:段 銳 王 華 張繼平 賈某[隱私自動(dòng)屏蔽] 吳某[隱私自動(dòng)屏蔽]

　　三、目標(biāo)任務(wù)

　�。ㄒ唬└倪M(jìn)教研方式，強(qiáng)化校本教研

　　學(xué)校將加大校本教研建設(shè)的力度，注重教研的實(shí)效性，多開(kāi)展以提高教師專業(yè)水平和自身素質(zhì)為重點(diǎn)的培訓(xùn)和教研活動(dòng).要大力推行集體備課制度，同時(shí)積極開(kāi)展以教學(xué)管理、教學(xué)研討、教師培訓(xùn)、學(xué)生思想品德教育和心理健康教育等多方面為中心的交流活動(dòng).

　�。ǘ�）建立多元評(píng)價(jià)，促使全面發(fā)展

　　為全面提高學(xué)生素質(zhì)和促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，學(xué)校提出不能以單一的分?jǐn)?shù)來(lái)衡量、考核教師和學(xué)生，把下午第三節(jié)設(shè)為課外活動(dòng)課，加強(qiáng)學(xué)生的思想品德、文明禮儀、勤儉勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、文體藝等各項(xiàng)教育，各年級(jí)每周一節(jié)文明禮儀課、班隊(duì)活動(dòng)課，大隊(duì)部和德育辦聯(lián)合檢查評(píng)比，納入教師的期末績(jī)效考核.每期教師的評(píng)優(yōu)選好綜合各項(xiàng)考核得分進(jìn)行評(píng)選，師德執(zhí)行一票否決制度，學(xué)生期末三好學(xué)生的評(píng)定每班不超過(guò)百分之五十，全面民主評(píng)選.摒棄以前的教學(xué)成績(jī)決定老師的教學(xué)質(zhì)量高低，學(xué)生成績(jī)決定學(xué)習(xí)優(yōu)劣的片面評(píng)價(jià)制度.

　�。ㄈ�）引進(jìn)先進(jìn)理念，實(shí)現(xiàn)模式轉(zhuǎn)變

　　結(jié)合學(xué)校實(shí)際，科學(xué)制定出切實(shí)可行的教學(xué)管理制度，用制度全方位、全過(guò)程管理教學(xué)，促進(jìn)教學(xué).開(kāi)展“先學(xué)后教，教學(xué)合案”的教學(xué)改革，讓教學(xué)順序改變，學(xué)生知識(shí)的建構(gòu)和自主學(xué)習(xí)的更好落實(shí)，為師生提供多向交流，為教師的教學(xué)科研提供舞臺(tái).嚴(yán)格按照新修訂的《義務(wù)教育各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)展教學(xué).通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，將制度貫徹落實(shí)到每一個(gè)教研組、每一名教師.并在實(shí)踐中逐步健全、完善教學(xué)管理制度，探索出適用性、可操作性強(qiáng)的管理辦法，提高學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理水平.

　�。�1）加強(qiáng)備、教、輔、批、考、析教學(xué)環(huán)節(jié)的跟蹤管理，注重獎(jiǎng)勤罰懶.

　�。�2）堅(jiān)持推門聽(tīng)課.學(xué)校校長(zhǎng)、分管教學(xué)的副校長(zhǎng)、教務(wù)主任每周確保推門聽(tīng)課.看教師課堂教學(xué)能力，看學(xué)生“三維”達(dá)標(biāo)情況，查堵學(xué)校教育教學(xué)管理缺口.

　�。�3）開(kāi)展常態(tài)化的有效教研活動(dòng).學(xué)校成立校級(jí)督導(dǎo)組，除了每周一次的常規(guī)教研活動(dòng)外，每個(gè)教師每期必須上一節(jié)課改匯報(bào)課.平常教導(dǎo)處有計(jì)劃、有目標(biāo)的選擇班級(jí)督查課堂教學(xué)，主要通過(guò)聽(tīng)課，檢查作業(yè)布置和批改，部分學(xué)生座談會(huì)等，及時(shí)地向任課教師提出一些建設(shè)性建議，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)信息.

　�。�4）堅(jiān)持每周一次的集體備課活動(dòng).一個(gè)人的力量是有限的，集體的力量是無(wú)限的通過(guò)年級(jí)組集體備課讓更多的`教師更好地把握教材重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，一份導(dǎo)學(xué)案初稿經(jīng)過(guò)反復(fù)研討、修改，再經(jīng)年級(jí)組長(zhǎng)審核，最后由領(lǐng)導(dǎo)簽印方可使用.

　�。ㄋ模╅_(kāi)展“名師”工程，提高整體水平

　　積極建立師徒結(jié)對(duì)制度.充分發(fā)揮學(xué)校骨干教師的作用，利用他們?cè)谛��?nèi)定期承擔(dān)示范教學(xué)活動(dòng)，做好師資力量的優(yōu)化組合.同時(shí)積極為青年教師搭臺(tái)子、鋪路子、壓擔(dān)子，促進(jìn)青年教師快速成長(zhǎng)，努力構(gòu)建一支會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)反思、會(huì)研究的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供保障.

　�。ㄎ澹┙梃b先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路

　　我校將積極參與市、縣組織的教學(xué)研討活動(dòng)，學(xué)習(xí)、借鑒具有特色、富有成效的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，結(jié)合本校實(shí)際，創(chuàng)新教學(xué)管理模式，改進(jìn)課堂教學(xué)模式，向課堂教學(xué)要質(zhì)量，下大氣力全面抓好教育教學(xué)質(zhì)量的提高工作.我校投入大量的人力物力派教師出去學(xué)習(xí)取經(jīng)，綦江模式、后葉模式以及雙江小學(xué)的“上善課堂”，讓老師們大開(kāi)眼界，我校立足自身資源優(yōu)勢(shì)和特色，基本構(gòu)建“陽(yáng)光課堂”課改模式，讓學(xué)生“被動(dòng)性的學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造性的學(xué)”，讓學(xué)生在合作、自主、探究中享受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，體驗(yàn)到成功的喜悅.

　　四、具體措施、

　　1、認(rèn)真分析本校教學(xué)現(xiàn)狀，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓管理，科學(xué)制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案.

　　2、組織開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展各類研討課、觀摩課展示和評(píng)比活動(dòng).結(jié)合學(xué)校實(shí)際，積極開(kāi)展豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，在提高教師能力水平和提升教學(xué)質(zhì)量上下功夫.

　　3、開(kāi)展以提高課堂教學(xué)效益為主題的優(yōu)秀論文、優(yōu)秀教學(xué)案例評(píng)選活動(dòng)并裝訂成冊(cè).

　　4、建立和完善家長(zhǎng)委員會(huì)，并參與學(xué)校管理，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展各項(xiàng)制度.堅(jiān)持家訪制度，加強(qiáng)家校溝通與聯(lián)系.

　　5、著力打造學(xué)校品牌，精心編排校志，堅(jiān)持文化立校、文化塑魂，提升學(xué)校品味.

　　6、定期對(duì)學(xué)校各年級(jí)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行抽測(cè)，召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)

質(zhì)量提升方案8

　　為了促進(jìn)我校六年級(jí)的教學(xué)工作，鼓勵(lì)師生共同提高教育教學(xué)質(zhì)量特制定如下方案：

　　一、加強(qiáng)全級(jí)學(xué)生的.思想教育，情感教育。

　　1、班主任對(duì)班上思想不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的學(xué)生要加強(qiáng)管理。

　　2、班級(jí)對(duì)難管理的學(xué)生上報(bào)政教處，政教處協(xié)助管理。

　　二、取掉六年級(jí)任課教師政治、業(yè)務(wù)筆記、教研會(huì)，使其全身心的投入到輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)工作中去。

　　三、學(xué)校每?jī)芍芙M織一次測(cè)試，實(shí)行教師學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

　　1、每次測(cè)試教學(xué)成績(jī)?cè)诟靼嗲?名的學(xué)生應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)鋼筆一支、獎(jiǎng)狀一面。

　　2、學(xué)校對(duì)中考成績(jī)?cè)?5—65分學(xué)生定為“后進(jìn)生”實(shí)行后進(jìn)生進(jìn)步獎(jiǎng)，后進(jìn)生每次提高5分，獎(jiǎng)勵(lì)筆記本一個(gè)。

　　提高10分以上獎(jiǎng)勵(lì)鋼筆一支、獎(jiǎng)狀一面。

　　3、每次測(cè)試語(yǔ)文合格率必須達(dá)到100％。

　　合格率×70％＋優(yōu)秀率×10％＋平均成績(jī)×20％三項(xiàng)總和每次提高一個(gè)點(diǎn)獎(jiǎng)任課教師10元，低一個(gè)點(diǎn)罰3元。

　　4、每次測(cè)試英語(yǔ)合格率比前一次檢測(cè)（及格率×70％＋平均成績(jī)×30％兩項(xiàng)總和）

　　每提高一個(gè)點(diǎn)獎(jiǎng)任課教師10元，低一個(gè)點(diǎn)罰3元。

　　5、每次測(cè)試數(shù)學(xué)合格率比前一次檢測(cè)每提高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)任課教師10元，每低一個(gè)百分點(diǎn)罰3元。

　　6、參加區(qū)級(jí)檢測(cè)任課教師按學(xué)校教學(xué)獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行。

　　學(xué)生參加區(qū)級(jí)質(zhì)量檢測(cè)，名列全區(qū)前20名，學(xué)校給家庭發(fā)喜報(bào)，并予以重獎(jiǎng)。

質(zhì)量提升方案9

　　為落實(shí)《湖北省人民政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的意見(jiàn)》，按照區(qū)政府督導(dǎo)室、區(qū)教育局工作安排，為進(jìn)一步全面提高義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)施義務(wù)教育關(guān)愛(ài)行動(dòng)，促進(jìn)全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校均衡發(fā)展，促進(jìn)教育和諧，特制定本方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　按照《湖北省縣城義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估方案》要求，督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校做好各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)A4、A5指標(biāo)體系通過(guò)省級(jí)評(píng)估驗(yàn)收。具體工作目標(biāo)：

　　1、切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為。開(kāi)齊開(kāi)足各類課程；無(wú)有償補(bǔ)課、分快慢班、濫訂教輔資料的現(xiàn)象；學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)控制在合理的范圍。

　　2、教育質(zhì)量明顯提升。適齡兒童入學(xué)率達(dá)100%；初中三年鞏固率達(dá)到93%；建立義務(wù)教育質(zhì)量均衡考核評(píng)價(jià)機(jī)制；深化考試招生制度改革。

　　3、實(shí)施義務(wù)教育關(guān)愛(ài)工程。

　　保障流動(dòng)人口子女接受義務(wù)教育；完善農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)機(jī)制；保障殘疾兒童少年接受義務(wù)教育，適齡殘疾兒童少年入學(xué)率達(dá)到100%；落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)困難子女資助政策。

　　二、工作任務(wù)

　　A4、A5兩大指標(biāo)任務(wù)由局基教科、體衛(wèi)藝站、資助中心負(fù)責(zé)組

　　織實(shí)施。主要任務(wù)是督促指導(dǎo)學(xué)校落實(shí)指標(biāo)體系中的具體要求，指導(dǎo)服務(wù)學(xué)校做好迎檢資料的搜集整理工作。

　　三、實(shí)施措施

　　1、實(shí)施義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量提高工程。

　�。�1）堅(jiān)持育人為本、德育為先，創(chuàng)新德育工作方式，增強(qiáng)德育工作的.針對(duì)性和實(shí)效性，加強(qiáng)德育基地建設(shè)和管理。

　�。�2）建立和完善校本教研制度，積極開(kāi)展教學(xué)研究，深化教學(xué)模式，改革教學(xué)內(nèi)容、手段和方法；不斷探索小班化教學(xué)模式與方法。

　　（3）全面落實(shí)課程計(jì)劃，深入開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，落實(shí)大課間活動(dòng)，在學(xué)生中開(kāi)展“大家唱、大家挑”藝術(shù)教育活動(dòng)。

　　（4）改革教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式，著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，為學(xué)生的終身發(fā)展奠基。

　　（5）深化評(píng)價(jià)制度改革，建立學(xué)校、學(xué)生、教師、教學(xué)四位一體的評(píng)價(jià)制度。建立符合素質(zhì)教育要求的學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)綜合評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。建立教師發(fā)展評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。建立教師發(fā)展評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。建立規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)評(píng)估體系和素質(zhì)教育導(dǎo)向機(jī)制，促進(jìn)素質(zhì)教育全面實(shí)施。

　　2、實(shí)施義務(wù)教育關(guān)愛(ài)工程。

　�。�1）關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童。學(xué)校要建立檔案和聯(lián)系卡制度，完善教師與留守兒童結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制。

　�。�2）完善學(xué)校接收殘疾兒童隨班就讀辦法，建立殘疾兒童確認(rèn)、登記和組織入學(xué)制度，保障殘疾兒童少年接受義務(wù)教育的權(quán)利。

　�。�3）落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)困難子女資助政策。對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難免雜費(fèi)、免書本費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)。

　　四、實(shí)施步驟

　　按照《區(qū)督導(dǎo)辦公室關(guān)于做好全區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展和做好省級(jí)督導(dǎo)評(píng)估迎檢工作方案》要求，配合全區(qū)推進(jìn)均衡發(fā)展與迎檢安排開(kāi)展工作。同時(shí)，結(jié)合A4、A5指標(biāo)具體要求，采取以下實(shí)施步驟：

　　1、對(duì)A4、A5兩大指標(biāo)主任目標(biāo)分解。將10個(gè)C級(jí)指標(biāo)具體實(shí)施具體到人，并明確工作職責(zé)。

　　2、自查與檢查。對(duì)照《湖北省縣城義務(wù)教育均衡發(fā)展評(píng)估方案》進(jìn)行自查并整改提高。接受基教科、體衛(wèi)藝站、資助中心定期與不定期督導(dǎo)檢查。

　　3、編制教育教學(xué)質(zhì)量與義務(wù)教育關(guān)愛(ài)指標(biāo)體系資料參考目錄，指導(dǎo)各學(xué)校收集整理相關(guān)資料。

　　4、配合做好迎檢相關(guān)工作。

　　五、工作要求

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確思路，指標(biāo)組成成員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《湖北省人民政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的意見(jiàn)》等文件精神，熟悉各自負(fù)責(zé)的指標(biāo)體系的要求與檢查方法，做到思路清晰、目標(biāo)明確。

　　2、強(qiáng)化職責(zé)，完成目標(biāo)，姚強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)學(xué)校工作指導(dǎo)督促到位，保證順利完成目標(biāo)任務(wù)。

　　六，領(lǐng)導(dǎo)小組名單

　　組長(zhǎng)：

　　組員：

　　工作小組組長(zhǎng)：

　　組員：

質(zhì)量提升方案10

　　為了切實(shí)提高初中教育教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合我區(qū)初中教育教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提升義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》精神，樹(shù)立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀，創(chuàng)新初中教育教學(xué)管理、評(píng)價(jià)機(jī)制，全面提高我區(qū)初中教育教學(xué)質(zhì)量，為高中教育輸送更多合格生源，促進(jìn)我區(qū)教育可持續(xù)發(fā)展，辦人民滿意的教育。

　　二、基本原則

　　（一）堅(jiān)持立德樹(shù)人、五育并舉的原則。要以生為本，從德、智、體、美、勞等方面全面培養(yǎng)每一個(gè)學(xué)生。

　　（二）堅(jiān)持教學(xué)改革、循序漸進(jìn)的原則。要堅(jiān)持改革傳統(tǒng)的以教為主的課堂教學(xué)模式，構(gòu)建以學(xué)為主的課堂教學(xué)模式，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理，要遵循事物發(fā)展規(guī)律，以人為本，循序漸進(jìn)。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、重視督導(dǎo)的原則。要深入研究不同學(xué)校存在的具體問(wèn)題和困難，制定“一校一策”的解決辦法。

　　三、主要目標(biāo)

　�。ㄒ唬┛傮w目標(biāo)

　　按照“一年抓基礎(chǔ)，二年提內(nèi)涵，三年出成果”的工作目標(biāo)，結(jié)合各校質(zhì)量現(xiàn)狀，認(rèn)真優(yōu)化各項(xiàng)制度機(jī)制，激發(fā)教與學(xué)的熱情，全面提高學(xué)生的核心素養(yǎng)，使我區(qū)初中教育教學(xué)質(zhì)量有明顯提高，學(xué)生學(xué)業(yè)水平等硬性指標(biāo)要縮小與市內(nèi)其他學(xué)校差距，提高人民群眾對(duì)教育的滿意度。

　�。ǘ�）具體目標(biāo)

　　1.20xx-20xx年抓基礎(chǔ)。以課堂革命為抓手，以教學(xué)常規(guī)管理為重點(diǎn)，狠抓教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高教、學(xué)效率，提高學(xué)業(yè)水平，各學(xué)校及格率實(shí)現(xiàn)七年級(jí)50%、八年級(jí)45%、九年級(jí)40%的目標(biāo)。

　　2.20xx-20xx年提內(nèi)涵。通過(guò)對(duì)德育提升、教師隊(duì)伍建設(shè)、高效課堂的打造、評(píng)價(jià)改革、制度完善等，促進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展，全區(qū)各學(xué)�？偧案衤蔬_(dá)50%以上，初步實(shí)現(xiàn)“一校一品一特色”的目標(biāo)。

　　3.20xx-20xx年出成果。經(jīng)過(guò)三年的努力，全區(qū)學(xué)業(yè)水平各項(xiàng)指標(biāo)位于全市中等水平，打造2-3所市級(jí)特色學(xué)校，學(xué)校生源吸引力顯著增強(qiáng)，全區(qū)初中教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，老百姓滿意率顯著提高。

　　四、工作措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)德育工作，落實(shí)“立德樹(shù)人”根本任務(wù)

　　1.完善德育體系。建立“立德樹(shù)人”為根本任務(wù)的育人體系，以品格教育為抓手，注重學(xué)生理想教育，注重激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力的課程開(kāi)發(fā)，構(gòu)建“德育課程、課程德育”全德育模式，完善德育目標(biāo)、課程、評(píng)價(jià)、隊(duì)伍、保障等要素齊全的德育體系。

　　2.建設(shè)德育隊(duì)伍。樹(shù)立全員德育觀，重視德育隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)德育隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)、研究工作，拓展德育人員視野，提升德育水平。

　　3.做實(shí)德育過(guò)程。以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，利用好升旗儀式、入團(tuán)典禮、研學(xué)旅行、主題班會(huì)、重大節(jié)日等時(shí)間、場(chǎng)所、方式積極開(kāi)展理想信念教育、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、品格養(yǎng)成教育、法制教育、心理健康教育等主題教育活動(dòng)，活動(dòng)要主題鮮明、內(nèi)容充實(shí)、形式靈活、效果良好。要開(kāi)齊開(kāi)足德育課程、課時(shí)。要特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生立志讀書報(bào)國(guó)教育，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)熱情。

　　4.開(kāi)展德育評(píng)價(jià)。把德育工作納入學(xué)校重要工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的重心下沉到德育的過(guò)程管理中，反對(duì)形式主義和空洞的說(shuō)教，要重視體驗(yàn)感知和循序漸進(jìn)過(guò)程，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。推進(jìn)學(xué)生描述性、寫實(shí)性德育評(píng)價(jià)制度的落實(shí)，完善學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，豐富學(xué)生成長(zhǎng)檔案內(nèi)涵。

　�。ǘ�）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師綜合素質(zhì)全面提升

　　1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。教育大計(jì)教師為本，教師大計(jì)師德為本。以《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》為準(zhǔn)繩，引導(dǎo)教師樹(shù)立正確的價(jià)值觀、職業(yè)觀，樹(shù)立教書育人、立德樹(shù)人的榮譽(yù)感和責(zé)任感，做“四有好老師”，當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。要樹(shù)立先進(jìn)教師典型，評(píng)選最美鄉(xiāng)村教師，弘揚(yáng)正能量，提高廣大教師的敬業(yè)精神、責(zé)任感、使命感。

　　2.加強(qiáng)教師專業(yè)成長(zhǎng)。提高教學(xué)質(zhì)量教師是關(guān)鍵，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。各學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)新思路和方法，要打開(kāi)視野，借力教科所的專業(yè)影響能力，通過(guò)名師工作室、結(jié)對(duì)幫扶、跨區(qū)域合作等渠道和方式整合教研、科研資源，全力為教師的專業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)建平臺(tái)，要在經(jīng)費(fèi)、時(shí)間上為教師專業(yè)成長(zhǎng)提供充分的保障。要按崗位設(shè)置聘用專業(yè)水平高的教師，利用好“區(qū)管校聘”人事制度改革促進(jìn)每一個(gè)教師愛(ài)崗敬業(yè)和不斷提高專業(yè)水平。

　　3.建立教師發(fā)展檔案。各校要結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行師資隊(duì)伍建設(shè)整體規(guī)劃和年度計(jì)劃，做到分層提高，兼顧差異。讓每個(gè)教師制定個(gè)人發(fā)展方案，建立教師“進(jìn)階”成長(zhǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制。建立教師專業(yè)發(fā)展檔案，把教研科研、學(xué)術(shù)交流、教學(xué)質(zhì)量等作為重要事項(xiàng)列入其中，要?jiǎng)討B(tài)監(jiān)測(cè)教師的發(fā)展情況，進(jìn)行縱向評(píng)價(jià)。

　　4.發(fā)揮名師示范作用。要積極打造各級(jí)各類名師，為名師的成長(zhǎng)、知識(shí)的更新提供條件。建立名師、骨干教師聯(lián)席制度，定期召開(kāi)研討會(huì)、交流會(huì)（論壇、講座），及時(shí)傳達(dá)新的教育動(dòng)態(tài)、理念和方法，推廣名師的教育思想和研究成果。要通過(guò)導(dǎo)師制、師徒結(jié)對(duì)等方式幫扶年輕教師，縮短成長(zhǎng)周期，充分發(fā)揮名師的引領(lǐng)、輻射和示范作用。

　　5.積極開(kāi)展交流活動(dòng)。通過(guò)教育聯(lián)盟（集團(tuán)）、跨區(qū)域合作（協(xié)調(diào)發(fā)展）等為交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)和平臺(tái)，促進(jìn)教師與教師之間的廣泛交流，學(xué)校與學(xué)校之間的溝通與合作，使教師視野得到拓展、思維得到發(fā)散、知識(shí)得到更新、專業(yè)得到成長(zhǎng)，讓他們有職業(yè)成就感、幸福感。

　�。ㄈ�）抓實(shí)教學(xué)常規(guī)工作，向過(guò)程管理要質(zhì)量

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，特別要加強(qiáng)對(duì)音體美課程、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程和地方課程的管理。重視校本課程開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)根據(jù)學(xué)校育人體系開(kāi)發(fā)數(shù)門特色課程、拓展課程，滿足學(xué)生的個(gè)性需求和選課走班需求，培育學(xué)校辦學(xué)特色，提升辦學(xué)水平。各校要加強(qiáng)缺科專任教師培養(yǎng)，必須保證國(guó)家課程教師專任化教學(xué)。

　　2.狠抓教學(xué)常規(guī)工作。突出教學(xué)中心地位，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，向管理要質(zhì)量。進(jìn)一步完善提高教學(xué)質(zhì)量的管理措施，根據(jù)學(xué)�，F(xiàn)在的辦學(xué)實(shí)際更新管理理念，轉(zhuǎn)變管理方式，優(yōu)化管理策略，探索現(xiàn)代學(xué)校管理制度建設(shè)，走精細(xì)化、內(nèi)涵式發(fā)展道路。要把教學(xué)“六認(rèn)真”工作放在重中之重，抓細(xì)、抓實(shí)，要抓常態(tài)化、制度化，要隨時(shí)跟蹤，隨機(jī)抽查，要及時(shí)反饋，及時(shí)整改，要始終保持高壓的態(tài)勢(shì)常抓不懈。教科所、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、教研組、名師工作室等要在教學(xué)常規(guī)管理中發(fā)揮基石作用和主觀能動(dòng)性，通過(guò)巡課、推門聽(tīng)課、集體備課、教研活動(dòng)、賽課說(shuō)課等方式，深入課堂，加強(qiáng)常態(tài)管理與質(zhì)量監(jiān)控，促進(jìn)教師教風(fēng)的轉(zhuǎn)變。要認(rèn)真落實(shí)《巡課制度》、領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)評(píng)課制度，領(lǐng)導(dǎo)干部要深入課堂，參與指導(dǎo)和研究。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)課堂教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效率

　　1.傾力打造高效課堂。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，而提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地是課堂，打造自主、合作、探究的高效課堂教學(xué)模式是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。各校務(wù)必要統(tǒng)一到向課堂教學(xué)要質(zhì)量的共識(shí)上來(lái)，在前期打造高效課堂的基礎(chǔ)上，再接再厲，進(jìn)一步完善“高效教學(xué)體系”的頂層設(shè)計(jì)，盡快形成符合校情、師情、生情且具有鮮明學(xué)科特點(diǎn)的高效課堂模式。一要扭轉(zhuǎn)落后教學(xué)觀念。過(guò)時(shí)、落后的一言堂、滿堂灌、填鴨式、題海戰(zhàn)術(shù)、課內(nèi)不達(dá)標(biāo)課外搶時(shí)間等應(yīng)試教育教學(xué)思想和方法還客觀存在、根深蒂固，已經(jīng)讓學(xué)生感到乏味、反感，嚴(yán)重阻礙了教學(xué)質(zhì)量的提高，為此，各學(xué)校要更新觀念、大膽創(chuàng)新，要擺脫思想束縛，不要擔(dān)心質(zhì)量的下滑而猶豫、保守，要敢于把課堂交給學(xué)生，要牢固樹(shù)立“以生為本、以學(xué)為主”的“原生態(tài)”課堂教學(xué)觀念，要有課堂改革的決心、信心。要想方設(shè)法為教師創(chuàng)造轉(zhuǎn)變觀念的機(jī)會(huì)和方法，思想要與新的課改、高考改革接軌，要與時(shí)俱進(jìn)，要激發(fā)他們積極改革的內(nèi)驅(qū)力，教師才是課堂改革的生力軍。二要構(gòu)建高效課堂模式。要深刻領(lǐng)會(huì)高效課堂的精髓，不要拘泥于外在的形式，搞花架子，要符合學(xué)科特點(diǎn)，各學(xué)科要把高效課堂理念落實(shí)到新授課、作業(yè)輔導(dǎo)課、試卷評(píng)講課、實(shí)驗(yàn)探究課、鞏固復(fù)習(xí)課等不同課型上去，找到最佳模式。初中生邏輯思維能力較強(qiáng)，處于發(fā)展的關(guān)鍵期，思想、身體也在快速發(fā)展，所以課堂模式要符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)、身心特點(diǎn)，要有別于小學(xué)的課堂，要注重學(xué)思結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式教學(xué)，一定要幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)合作，教師在課堂上的角色只能是組織者、引導(dǎo)者、服務(wù)員、裁判員，學(xué)生才是課堂的主人。鼓勵(lì)學(xué)校探索實(shí)踐分層走班教學(xué)模式，根據(jù)學(xué)生現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，分學(xué)科分層次設(shè)置教學(xué)目標(biāo)，著力教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。三要建立高效課堂的評(píng)價(jià)機(jī)制。建立從關(guān)注教師分?jǐn)?shù)到關(guān)注教師課堂教學(xué)及學(xué)生發(fā)展的評(píng)價(jià)體系，著重評(píng)價(jià)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的廣度和深度，學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提高，學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成和深化，學(xué)科核心素養(yǎng)的形成和提升等。

　　2.抓好教研科研工作。教研、科研是快速提高課堂教學(xué)水平的有效手段。要重視教育科研工作，針對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行研究，以提高教師的研究能力，提高教師的.教育教學(xué)能力。要高度重視常規(guī)教研工作，要在教科所的指導(dǎo)、牽頭下，打造教研團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建教研網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)建教研平臺(tái)、創(chuàng)造教研機(jī)會(huì)、轉(zhuǎn)化教研成果。各學(xué)校要開(kāi)展同課異構(gòu)、公開(kāi)課（觀摩課、研究課、示范課）、說(shuō)課、賽課、評(píng)課等不同形式的教研課，教研形式要靈活多樣，要形成特色，要制度化、常態(tài)化。各學(xué)校要充分利用“教研+互聯(lián)網(wǎng)”的新型教研模式，提高教研的效率。各學(xué)校要積極轉(zhuǎn)化教研成果，防止教學(xué)與教研脫節(jié)。全區(qū)要形成區(qū)級(jí)、片區(qū)（聯(lián)盟內(nèi)）、校級(jí)三級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建科學(xué)的教研體系。全區(qū)要充分發(fā)揮各級(jí)各類教研員的示范引領(lǐng)作用，要下移到課堂、教師和學(xué)生中，要追蹤各學(xué)科、各年級(jí)、各教師的教學(xué)水平提升、教研活動(dòng)開(kāi)展情況，要搞一些有影響力、有實(shí)效的示范課。教研工作要全時(shí)段開(kāi)展，要全員參與，教研要無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在、無(wú)人不在，努力營(yíng)造良好的教研氛圍。

　　3.用好現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備。各校要有運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段提高教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)，要利用有利時(shí)機(jī)和政策進(jìn)一步加快學(xué)�，F(xiàn)代化技術(shù)裝備建設(shè)。要以技能大賽為抓手，要以是否高效使用現(xiàn)代化教學(xué)手段作為高效課堂的指標(biāo)等方式來(lái)培養(yǎng)教師的使用習(xí)慣和使用能力，用它來(lái)豐富教學(xué)的手段，增加課堂的內(nèi)涵，激發(fā)學(xué)生的興趣，提高課堂的效率。要用好、管好、維護(hù)好，決不能閑置浪費(fèi)。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)評(píng)價(jià)改革，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)制度

　　1.完善師生評(píng)價(jià)制度。各校要進(jìn)一步落實(shí)“關(guān)于切實(shí)做好教育教學(xué)評(píng)價(jià)工作的通知”（遂船教體函[20xx]92號(hào)）文件要求，要深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，要進(jìn)一步優(yōu)化評(píng)價(jià)策略和方案。要建立“學(xué)科教師評(píng)價(jià)”制度，要把提高學(xué)科素養(yǎng)作為評(píng)價(jià)重要指標(biāo)，既重過(guò)程，又重結(jié)果。要探索對(duì)德育活動(dòng)、實(shí)驗(yàn)課、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等進(jìn)行“特色評(píng)價(jià)”，使所有教育教學(xué)活動(dòng)有的放矢，通過(guò)對(duì)教師的科學(xué)化評(píng)價(jià)促進(jìn)教師形成正確的教育觀、質(zhì)量觀，促進(jìn)教師教育教學(xué)行為改變。

　　切實(shí)改革學(xué)生評(píng)價(jià)工作。要在評(píng)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、應(yīng)用上進(jìn)行評(píng)價(jià)改革，對(duì)標(biāo)《中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)》指標(biāo)，發(fā)揮評(píng)價(jià)功能，通過(guò)評(píng)價(jià)保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展、特長(zhǎng)發(fā)展、健康發(fā)展。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的“學(xué)習(xí)常規(guī)”進(jìn)行評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力。

　　2.科學(xué)用好評(píng)價(jià)結(jié)果。評(píng)價(jià)的目的是為了促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，評(píng)價(jià)的過(guò)程和結(jié)果要作為對(duì)教師考核的重要依據(jù)，要建立定性與定量、過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)模式，考核中要大大提高過(guò)程評(píng)價(jià)的權(quán)重，要徹底轉(zhuǎn)變輕過(guò)程評(píng)價(jià)、重考試結(jié)果的考核評(píng)價(jià)模式。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要納入學(xué)生的成長(zhǎng)檔案，作為升學(xué)的參考資料。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　各校要提高認(rèn)識(shí)、高度重視、精心組織、措施到位、持之以恒，確保我區(qū)初中教育教學(xué)質(zhì)量提升目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。為了加強(qiáng)對(duì)全區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量提升工作的組織與管理，區(qū)教育局決定成立船山區(qū)提升初中教育教學(xué)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組　長(zhǎng)：盧　靜　區(qū)委教育工委書記，局黨委書記、局長(zhǎng)

　　副組長(zhǎng)：劉　平　局黨委委員

　　成　員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在教育股），蔣松柏兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案，牽頭各項(xiàng)督導(dǎo)活動(dòng)，進(jìn)行年度總結(jié)，指導(dǎo)各校切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　�。ǘ�）明確目標(biāo)，注重落實(shí)

　　各學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)到我區(qū)抓質(zhì)量的緊迫性和抓質(zhì)量的決心，做好工作落實(shí)。一是做好動(dòng)員宣傳工作。各校要將初中教育質(zhì)量研討會(huì)的精神理解到位，把各自學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀分析到位，把教體局下達(dá)的目標(biāo)要求落實(shí)到位，把工作措施思考到位，把抓質(zhì)量的決心信心傳達(dá)到位，營(yíng)造良好的抓質(zhì)量氛圍；二是制定好工作方案。各校要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，校長(zhǎng)親自組織團(tuán)隊(duì)深入剖析學(xué)校的質(zhì)量現(xiàn)狀，查擺問(wèn)題，研究策略，制定措施，形成可行的工作方案，方案以電子檔的方式于10月30日前上報(bào)教育股（QQ1870245465）；三是加強(qiáng)過(guò)程管理。要強(qiáng)化過(guò)程管理，校長(zhǎng)是第一責(zé)任人，要親自抓，抓落實(shí)，要常抓不懈，持之以恒。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子聽(tīng)評(píng)課制度，校長(zhǎng)要帶頭聽(tīng)課、評(píng)課，要實(shí)現(xiàn)每期聽(tīng)評(píng)課總數(shù)不低于60課時(shí)，且每周不低于3課時(shí)的目標(biāo)任務(wù)（其他領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)評(píng)課具體目標(biāo)任務(wù)由各學(xué)校自行研究決定，但總數(shù)不得低于80課時(shí)，且每周不得低于4課時(shí)）。四是做好總結(jié)評(píng)價(jià)。各學(xué)�？梢愿阋恍┳圆榛蛘咝ｋH間的交叉督查，以確保收到實(shí)效。各學(xué)校要善于總結(jié)，勤于總結(jié)，要推廣成功經(jīng)驗(yàn)、典型做法，要善于鼓勵(lì)，也要敢于批評(píng)，要把評(píng)價(jià)貫穿始終，為質(zhì)量提升提供源源不斷的動(dòng)力。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化督查，嚴(yán)格考核

　　對(duì)初中學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，要堅(jiān)持既重過(guò)程，又重結(jié)果的原則。為此，區(qū)教育體育局將不定期和定期組織督導(dǎo)組對(duì)該項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行隨機(jī)抽查和專項(xiàng)督查，督查結(jié)果納入年度考核重要依據(jù)。

　　在對(duì)各初中學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行年度考核時(shí)，一是執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量一票否決制，對(duì)學(xué)年學(xué)業(yè)成績(jī)“及格率”不達(dá)標(biāo)的學(xué)校，將取消其參與教育教學(xué)工作的評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，且取消教體局對(duì)學(xué)校年度綜合目標(biāo)考核評(píng)A等資格；二是實(shí)行教學(xué)質(zhì)量約談機(jī)制，對(duì)當(dāng)年質(zhì)量指標(biāo)處于C等及以下且“及格率”不達(dá)標(biāo)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行誡勉談話。

質(zhì)量提升方案11

　　一、 指導(dǎo)思想

　　根據(jù)六盤水市外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程實(shí)施辦法及六枝特區(qū)外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程實(shí)施辦法，以提高我校英語(yǔ)教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為核心，進(jìn)一步提升我校英語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量。

　　二、 組織機(jī)構(gòu)

　　在市教育局、特區(qū)教育局和教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，我校成立了語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　主管領(lǐng)導(dǎo): 蔣興科

　　分管領(lǐng)導(dǎo)：張桂菊

　　組長(zhǎng)： 陳菊

　　成員： 王德會(huì) 張瑋 羅娟

　　三、 總體目標(biāo)

　　到20xx年，我校英語(yǔ)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)大幅提高，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、先進(jìn)的教育理念、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力，全面通過(guò)六盤水市和六枝特區(qū)的外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估，力爭(zhēng)教師個(gè)人和學(xué)校都能達(dá)到優(yōu)秀。

　　四、 年度分解目標(biāo)

　　20xx年度（20xx年3月——20xx年12月）

　　1、 全面召開(kāi)外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程啟動(dòng)大會(huì)。

　　2、 各位英語(yǔ)教師擬定三年突破工程自身達(dá)標(biāo)計(jì)劃。

　　3、 建立英語(yǔ)教師的個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。

　　4、 申報(bào)英語(yǔ)課題研究，扎實(shí)開(kāi)展課題研究工作。

　　5、 給校園內(nèi)的長(zhǎng)久性標(biāo)語(yǔ)配備英語(yǔ)翻譯。

　　6、 英語(yǔ)教師參加全市外語(yǔ)教師基礎(chǔ)培訓(xùn)。

　　7、 利用教研時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，英語(yǔ)教師加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)，要求學(xué)習(xí)1000個(gè)英語(yǔ)單詞，能流利背誦兩篇英語(yǔ)文章，20個(gè)精彩句子，會(huì)唱兩首英文歌曲。

　　8、 外語(yǔ)教師撰寫兩篇教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究。

　　9、 組織一次學(xué)生英文歌曲演唱比賽。

　　10、 王德會(huì)老師負(fù)責(zé)一次微格說(shuō)課活動(dòng)。

　　11、 陳菊老師負(fù)責(zé)一次微格授課活動(dòng)。

　　12、 撰寫年度工作小結(jié)，學(xué)習(xí)小結(jié)。

　　20xx年度（20xx年1月——20xx年12月）

　　1、 成立學(xué)校英語(yǔ)興趣小組，開(kāi)展以聽(tīng)說(shuō)為主的.外語(yǔ)提高活動(dòng)，著重提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)水平。

　　2、 建立校園英語(yǔ)廣播臺(tái)，每周一次播音。

　　3、 繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展課題研究工作。

　　4、 英語(yǔ)組教研活動(dòng)達(dá)到60%使用英語(yǔ)進(jìn)行。

　　5、 選派優(yōu)秀教師到省外知名學(xué)校進(jìn)行提升交流培訓(xùn)。

　　6、 建立外語(yǔ)信息網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

　　7、 英語(yǔ)教師繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)，要求繼續(xù)學(xué)習(xí)1000個(gè)英語(yǔ)單詞，能流利背誦兩篇英語(yǔ)文章，25個(gè)精彩句子，會(huì)唱兩首英文歌曲，觀看兩部英文原聲電影。

　　8、 組織一次學(xué)生英文演講比賽。

　　9、 開(kāi)展一次外語(yǔ)教師基本功展示活動(dòng)，包括板書、簡(jiǎn)筆畫、美文誦讀。

　　10、 外語(yǔ)教師撰寫兩篇教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究。

　　11、 撰寫年度工作小結(jié)，學(xué)習(xí)小結(jié)。

　　20xx年度（20xx年1月——20xx年12月）

　　1、 繼續(xù)開(kāi)展課題研究工作。

　　2、 英語(yǔ)教師繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí)，要求繼續(xù)學(xué)習(xí)1000個(gè)英語(yǔ)單詞，能流利背誦兩篇英語(yǔ)文章，25個(gè)精彩句子，會(huì)唱兩首英文歌曲，觀看兩部英文原聲電影。

　　3、 英語(yǔ)組教研活動(dòng)達(dá)到80%使用英語(yǔ)進(jìn)行。

　　4、 張瑋、羅娟老師各負(fù)責(zé)一次微格教學(xué)活動(dòng)。

　　5、 外語(yǔ)教師堅(jiān)持撰寫兩篇教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究。

　　6、 組織一次學(xué)生英文朗讀比賽。

　　7、 外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程資料歸檔、成果展示，迎接市教育局和特區(qū)教育局的評(píng)估驗(yàn)收。

　　8、 我校英語(yǔ)教師全部通過(guò)業(yè)務(wù)素質(zhì)綜合測(cè)試，爭(zhēng)取學(xué)校能有教師被選派出國(guó)培訓(xùn)。

質(zhì)量提升方案12

　　在全縣大力推進(jìn)“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”之際，我校結(jié)合聯(lián)盟校要求，立足實(shí)際，從課堂教學(xué)入手，認(rèn)真查擺影響教育教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，制訂切實(shí)可行的整改措施，全力提升教育教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)造積極向上的良好的教育教學(xué)，推進(jìn)我校的質(zhì)量建設(shè)。

　　一、查擺存在的主要問(wèn)題

　　1、課堂預(yù)設(shè)不到位。

　　有效預(yù)設(shè)是有效生成的基礎(chǔ)。課堂預(yù)設(shè)的有效性是建立在有效備課的基礎(chǔ)上的，但由于個(gè)別教師為了備課而備課，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)格式化備課，放棄了有思考、有特點(diǎn)的個(gè)性化備課，導(dǎo)致課堂預(yù)設(shè)與實(shí)際教學(xué)情景相差甚遠(yuǎn)，難以達(dá)到有效生成。

　　2、教學(xué)目標(biāo)盲目。

　　新課程強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)的多元目標(biāo)，就具體一堂課而言，教學(xué)目標(biāo)可以有多維，同一維度上也可有若干個(gè)目標(biāo)。有的教師的一節(jié)課中，各項(xiàng)目標(biāo)都有那么一點(diǎn)體現(xiàn)，但主要的教學(xué)目標(biāo)是什么，本堂課著重要解決的或提高的是什么不夠明確。導(dǎo)致課堂效率不高。

　　3、教學(xué)重點(diǎn)凸現(xiàn)不夠。

　　教學(xué)重點(diǎn)是連貫全局、帶動(dòng)全面，在教材中所處的位和作用比較突出的內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的、完成教學(xué)任務(wù)的主要知識(shí)，也是進(jìn)一步學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。除知識(shí)重點(diǎn)外，還有技能、方法的重點(diǎn)。有的教師在上課時(shí)為了上課而上課，要么沒(méi)有重點(diǎn)，要么不同的學(xué)生重點(diǎn)相同，要么重點(diǎn)突出不出來(lái)，嚴(yán)重影響了一節(jié)課的質(zhì)量。

　　4、教學(xué)內(nèi)容照本宣科。

　　在課堂教學(xué)中，有的教師“教材二次開(kāi)發(fā)”的能力比較弱，不能充分挖掘教材的隱性內(nèi)容，不能整合本學(xué)科和相關(guān)學(xué)科間的有關(guān)知識(shí)，教學(xué)內(nèi)容脈絡(luò)不清，綱目不明，只是依據(jù)教科書上顯性內(nèi)容照本宣科，上課變成了教材內(nèi)容的解讀。致使課堂延伸性不強(qiáng)或沒(méi)有延伸。

　　5、教學(xué)過(guò)程重教輕學(xué)。

　　在查擺中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別教師在課堂上還是采用“過(guò)去式”教學(xué)，即教師提出要求、學(xué)生實(shí)踐操作；教師提問(wèn)、學(xué)生回答；學(xué)生、教師評(píng)價(jià)的模式。同時(shí)，個(gè)別教師對(duì)學(xué)生的隨堂練習(xí)也是“信手拈來(lái)”，設(shè)計(jì)不精。

　　二、提升教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)

　　學(xué)校整體成績(jī)位居全聯(lián)盟第一。

　　三、提升教學(xué)質(zhì)量的措施

　　1、切實(shí)加強(qiáng)課程管理。

　　要嚴(yán)格按照上級(jí)教育部門規(guī)定的課程、課時(shí)，把各種課程開(kāi)全開(kāi)足，決不隨意加課減課。把教師在課程計(jì)劃執(zhí)行中有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象，作為評(píng)選先進(jìn)的依據(jù)，并與績(jī)效獎(jiǎng)懲掛鉤。

　　學(xué)校對(duì)每天的教學(xué)活動(dòng)實(shí)行全天候管理，校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、帶班領(lǐng)導(dǎo)每天從早讀到放學(xué)，進(jìn)行巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)私自調(diào)課、不按教學(xué)常規(guī)上課，課堂環(huán)節(jié)脫節(jié)、隨意上自習(xí)等現(xiàn)象，都作為教學(xué)事故記錄在案，并根據(jù)學(xué)校獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處理。

　　2、切實(shí)加強(qiáng)課堂教學(xué)管理

　　教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。要求教師要根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)和學(xué)科特點(diǎn)，制定教學(xué)目標(biāo)，使“向35分鐘要質(zhì)量”的口號(hào)真正落實(shí)到每一堂課，充分發(fā)揮課堂的主渠道作用。針對(duì)本校教師課堂教學(xué)中暴露出來(lái)的問(wèn)題現(xiàn)具體安排如下：

　　第一，把功夫下在課前。教師上一堂課并不難，上一堂有質(zhì)量的'課就不容易，經(jīng)常上高質(zhì)量的課就更不易，其功夫應(yīng)該下在課前。教師要認(rèn)真鉆研教材，仔細(xì)備課。必要時(shí)采取集體討論的方式備課。嚴(yán)格做到六個(gè)統(tǒng)一，即統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)、測(cè)驗(yàn)考試和教學(xué)目標(biāo)。

　　第二，把力量放在課內(nèi)。教師每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效，必須遵守幾點(diǎn)原則：

　�。�1）必須明確本堂課教學(xué)目標(biāo)；

　�。�2）必須讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)；

　　（3）必須當(dāng)堂檢查、反饋和鞏固。

　　教導(dǎo)處對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的管理辦法是：

　　隨堂聽(tīng)課，不打招呼，聽(tīng)后個(gè)別交換意見(jiàn)，提出要求和建議。

　　組織中青年教師講優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。全校教師都可以聽(tīng)，然后進(jìn)行評(píng)課，共同研討課堂教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)和做法。

　　第三，把補(bǔ)困加在課后。在教學(xué)過(guò)程中，要求全體學(xué)生完全掌握所學(xué)的知識(shí)是不現(xiàn)實(shí)的，總會(huì)有那么幾個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)上有困難跟不上其他同學(xué)。要求教師決不放棄每一位學(xué)生，不僅要幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的疑難問(wèn)題，而且更要幫助學(xué)生解決思想問(wèn)題。

　　建議采取如下措施：

　　（1）建立后進(jìn)生成長(zhǎng)檔案；

　�。�2）任課教師必須對(duì)班中的后進(jìn)學(xué)生做到心中有底，教學(xué)時(shí)要分層次教學(xué)；

　�。�3）教師須利用課余時(shí)間對(duì)后進(jìn)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)；

　�。�4）經(jīng)常與后進(jìn)學(xué)生談心，鼓勵(lì)他們克服心理障礙，只要他們有所進(jìn)步，就給予肯定和鼓勵(lì)。

　　第四，精選課堂教學(xué)例題、習(xí)題、作業(yè)題。我們要求教師對(duì)課堂教學(xué)的例題、習(xí)題和學(xué)生作業(yè)題做到精選精改，注重效率。

　　第五，加強(qiáng)過(guò)程管理。對(duì)教師的教學(xué)工作除了平時(shí)的常規(guī)檢查，隨堂聽(tīng)課外，加強(qiáng)對(duì)個(gè)別教師、不安心教學(xué)教師的管理。采取分階段、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地轉(zhuǎn)變其思想，提高其業(yè)務(wù)能力。方法為：一聽(tīng)（聽(tīng)課堂教學(xué)）；二看（看備課、作業(yè)批改）；三座談（開(kāi)學(xué)生座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查，了解教師的教學(xué)情況）；四提高（在上述調(diào)查基礎(chǔ)上，指導(dǎo)其總結(jié)成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以發(fā)揚(yáng)光大；指出其在教學(xué)中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施和意見(jiàn)）。全面解決“教”和“學(xué)”之間存在的實(shí)際問(wèn)題，保證學(xué)校教學(xué)活動(dòng)有秩序、高質(zhì)量地正常開(kāi)展，有培養(yǎng)全體教師嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍的教學(xué)作風(fēng)，加強(qiáng)課堂教學(xué)管理。

　　3、加大對(duì)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化力度，提高整體成績(jī)。

　　后進(jìn)生是影響我校教學(xué)質(zhì)量的重要因素，因此，在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)換方面再作具體安排。

　　第一、建立檔案。根據(jù)考試分?jǐn)?shù)和任課教師平時(shí)觀察，確定后進(jìn)生名單建立檔案。

　　第二、抓兩頭保中間。一年級(jí)和五年級(jí)任課教師要高度負(fù)責(zé)，從今年起不能出現(xiàn)新的學(xué)困生。盡量使學(xué)困生在畢業(yè)時(shí)基本脫困。

　　第三、分層轉(zhuǎn)化。

　　轉(zhuǎn)化后進(jìn)生共分三個(gè)層次：

　�。�1）學(xué)校監(jiān)控：教導(dǎo)處制定將制定《后進(jìn)生轉(zhuǎn)化》�，F(xiàn)規(guī)定：后進(jìn)生成績(jī)每提高5分，過(guò)程考核獎(jiǎng)勵(lì)任課教師10分；對(duì)成績(jī)突出的教師還可以進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先評(píng)優(yōu)評(píng)先等。對(duì)學(xué)生而言，學(xué)校每學(xué)期期末在后進(jìn)生中開(kāi)展評(píng)選“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)活動(dòng)”，凡學(xué)習(xí)進(jìn)步較大的后進(jìn)生均可參評(píng)，在開(kāi)學(xué)或散學(xué)典禮上隆重表彰。通過(guò)建立制度，使后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

　�。�2）重點(diǎn)監(jiān)控。確立

　　四個(gè)重點(diǎn)：重點(diǎn)年級(jí)、重點(diǎn)學(xué)科（語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)學(xué)科）；重點(diǎn)教師、重點(diǎn)學(xué)生（自己不學(xué)、家長(zhǎng)不管，成績(jī)特差的學(xué)生）。

　�。�3）加強(qiáng)檢查。教導(dǎo)處按規(guī)定對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行嚴(yán)格檢查考核，并及時(shí)反饋結(jié)果，提出整改意見(jiàn)，督促整改。

　　第四、教師操作。

　　教師要耐心細(xì)致做好后進(jìn)生的思想工作，讓后進(jìn)生樹(shù)立信心。堅(jiān)持日常轉(zhuǎn)化。任課教師每周利用課余時(shí)間，與后進(jìn)生進(jìn)行談話，補(bǔ)習(xí)至少一次，在課堂上教師對(duì)差生要多啟發(fā)誘導(dǎo)，多提問(wèn)差生，多檢查他們的課堂作業(yè)。對(duì)他們?nèi)〉玫拿恳稽c(diǎn)進(jìn)步都要及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)，讓他們找回自尊和自信，樹(shù)立起奮發(fā)向上的動(dòng)力。最后一名差生進(jìn)步了，整體質(zhì)量就自然會(huì)水漲船高。

　　第五、自我提升。

　　開(kāi)展“一幫一、齊進(jìn)步”結(jié)對(duì)子活動(dòng)，后進(jìn)生主動(dòng)找“先進(jìn)生”，取得他們的幫助，提高自身的成績(jī)。

　　第六、家庭協(xié)助。

　　調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，號(hào)召家長(zhǎng)每日檢查孩子的作業(yè)，幫助孩子弄懂學(xué)習(xí)內(nèi)容，耐心做孩子思想工作，提高孩子學(xué)習(xí)成績(jī)。

　　各位任課教師必須高度重視并認(rèn)真執(zhí)行本措施，由于個(gè)人不執(zhí)行此項(xiàng)措施和執(zhí)行教學(xué)常規(guī)不力，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量滑坡或不達(dá)標(biāo)按學(xué)校相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任，接受處罰。教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重滑坡（優(yōu)秀率下降5個(gè)百分點(diǎn)、及格率下降10個(gè)百分點(diǎn)）每學(xué)年的兩次大型考試中，與其他學(xué)校同級(jí)段的評(píng)估值比較，差距在10分以上，不得評(píng)優(yōu)并接受相關(guān)處罰。

　　4、加強(qiáng)教師培養(yǎng)，提高教師整體素質(zhì)。

　　通過(guò)加強(qiáng)教研活動(dòng)，組織教師參加培訓(xùn)等方式來(lái)提高廣大教師的教育教學(xué)水平。

　　5、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理、后勤、安全等方面的工作，做好教育教學(xué)的相關(guān)保障，確保教育教學(xué)工作的首要地位。

　　回顧過(guò)去，我們中心小學(xué)教育教學(xué)取得了一定成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。展望未來(lái)，雖然我們的工作還面臨著諸多困難，但只要我們堅(jiān)持教學(xué)質(zhì)量為第一要?jiǎng)?wù)的思想不動(dòng)搖，堅(jiān)持以教學(xué)為中心、課堂為主陣地的思想不動(dòng)搖，只要我們堅(jiān)持落實(shí)教學(xué)常規(guī)和教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制管理不動(dòng)搖，堅(jiān)持提高教師素質(zhì)和教科研水平不動(dòng)搖，我校教育就一定能夠克服困難，再上新臺(tái)階。

質(zhì)量提升方案13

　　根據(jù)教育局、中心校有關(guān)文件精神，為了切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高辦學(xué)效益，努力辦好人民滿意教育。特制定《教育教學(xué)質(zhì)量提升方案》。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，牢固樹(shù)立“質(zhì)量立校”意識(shí)，深化課程改革，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)我校教育事業(yè)的持續(xù)、和諧、均衡發(fā)展。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：x

　　副組長(zhǎng)：x

　　組員：x

　　三、活動(dòng)目標(biāo)

　　通過(guò)開(kāi)展“教育教學(xué)質(zhì)量年”活動(dòng)，促使學(xué)校增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范學(xué)校管理，深入推進(jìn)課程改革，加快規(guī)范化、特色化學(xué)校創(chuàng)建步伐，全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　1、嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開(kāi)齊、開(kāi)足課程，為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。

　　2、面向全體學(xué)生，堅(jiān)決杜絕以各種名義舉辦的“補(bǔ)習(xí)班”等。

　　3、注重學(xué)生品德培養(yǎng)和習(xí)慣養(yǎng)成，加強(qiáng)音樂(lè)、美術(shù)、體育、寫字等課程的教學(xué)和活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　4、大幅度提高教學(xué)質(zhì)量，主要學(xué)科合格率不低于96%，其他學(xué)科全部合格，每年質(zhì)量抽測(cè)的年級(jí)總評(píng)要進(jìn)入全縣前六名。

　　5、建立和完善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系，為科學(xué)決策、考核獎(jiǎng)懲提供依據(jù)，其考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。

　　6、奮斗目標(biāo)：

　　(1)20xx—20xx年力爭(zhēng)保全鎮(zhèn)第1名；

　　(2)20xx—20xx年力爭(zhēng)保全鎮(zhèn)第1名；

　　(3)20xx—20xx年力爭(zhēng)保全鎮(zhèn)第1名。

　　四、工作思路

　　圍繞一個(gè)中心：以提高課堂教學(xué)效率提高教育質(zhì)量為中心。

　　落實(shí)兩個(gè)重點(diǎn)：一是學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)；二是課堂教學(xué)效率與質(zhì)量的提高。

　　加強(qiáng)三項(xiàng)研究：一是加強(qiáng)先進(jìn)教育理論的研究；二是加強(qiáng)校本課程的研究；三是學(xué)生行為規(guī)范及教學(xué)常規(guī)管理的研究。

　　實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高：一是實(shí)現(xiàn)教師教研能力的提高；二是實(shí)現(xiàn)教師課堂教學(xué)能力的提高；三是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的提高；四是實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的大幅度提高。

　　做好五項(xiàng)服務(wù)：一是為學(xué)校教學(xué)決策服務(wù)；二是為學(xué)校教學(xué)工作服務(wù)；三是為教師專業(yè)發(fā)展服務(wù)；四是為教師教學(xué)服務(wù)；五是為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。

　　五、具體工作

　�。ㄒ唬├^續(xù)抓好教學(xué)常規(guī)管理工作：

　　一是在開(kāi)學(xué)一周后進(jìn)行教案檢查，促進(jìn)和規(guī)范教師教學(xué)行為。

　　二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽(tīng)課，結(jié)合上學(xué)期教學(xué)技能大賽中暴露出來(lái)的問(wèn)題，有針對(duì)性地抽聽(tīng)部分老師的課，通過(guò)聽(tīng)、評(píng)、研（把聽(tīng)課中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在教研活動(dòng)中進(jìn)行研討，并讓全體教師參與，達(dá)到共同交流，共同促進(jìn)的目的），切實(shí)提高教師的教學(xué)能力和教研水平。

　　三是不定時(shí)抽查作業(yè)批閱情況，針對(duì)教師中存在的作業(yè)量大，批閱量少等家長(zhǎng)普遍關(guān)心的問(wèn)題，進(jìn)行普遍抽查，扼制因個(gè)別人而影響學(xué)校教師整體聲譽(yù)的行為。

　　四是經(jīng)常檢查學(xué)生的教輔資料情況，堅(jiān)決杜絕亂訂資料現(xiàn)象發(fā)生。五是嚴(yán)格按課表上課制度，杜絕讓課、缺課現(xiàn)象，切實(shí)保證教學(xué)秩序的正規(guī)化。

　�。ǘ�）規(guī)范教研工作。

　　本學(xué)年將抓好以下重點(diǎn)工作：

　　一是嚴(yán)格教務(wù)處統(tǒng)一安排的教研活動(dòng)時(shí)間開(kāi)展好教研活動(dòng)。

　　二是要求各教研組制定出詳細(xì)的教研工作計(jì)劃安排，從時(shí)間、內(nèi)容、場(chǎng)地、主講人四個(gè)方面力求保證，要形式多樣、針對(duì)性強(qiáng)。

　　三是各組教研計(jì)劃制度以后，在每次活動(dòng)前教研組長(zhǎng)要對(duì)主講老師的講稿進(jìn)行審查、指導(dǎo)、完善，確保教研活動(dòng)的質(zhì)量。

　　四是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研，要求每位教師一學(xué)期必須向縣教科研網(wǎng)站提交最少一份教學(xué)論文、教學(xué)反思、課堂評(píng)價(jià)等文章，以填補(bǔ)我校在這方面的空白，期末教務(wù)處進(jìn)行登記，并納入量化考核。

　　五是把大、小教研有機(jī)結(jié)合，要有主題、有記錄，建立檔案。

　　六是嚴(yán)格教研考勤制度，確保全員參與，共同提高。

　　七是以活動(dòng)促教研，開(kāi)展優(yōu)秀論文、教學(xué)反思、課件評(píng)比、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比等。

　　八是改革教學(xué)設(shè)計(jì)，要轉(zhuǎn)變以往“以教師為中心”的教學(xué)觀，注重落實(shí)“以學(xué)生為中心”、“以過(guò)程為中心”，突出“教師組織者、引導(dǎo)者，學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人”的新型理念。

　　九是著力學(xué)習(xí)鄭局長(zhǎng)在全縣中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議上的精神，學(xué)校要在這方面制定出切合我校實(shí)際的工作方案，從組織保證、措施落實(shí)、考核評(píng)價(jià)等方面建立一套完整的工作體系。切實(shí)打造一支高素質(zhì)專業(yè)化的教師隊(duì)伍。

　　十是依照中心校加強(qiáng)師德工作的有關(guān)規(guī)定，制定我校師德教育方案，加強(qiáng)師德建設(shè)，要把師德擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位，教育和引導(dǎo)廣大教師以德立校、科研興校，做學(xué)為人師、行為世范的.楷模。

　�。ㄈ�）注重教育質(zhì)量的提高。

　　質(zhì)量是教育的生命線，特別是近兩年我校辦學(xué)條件得到改善，國(guó)家投入在不斷增加，越是這樣的時(shí)候，我們?cè)揭�千方百�?jì)確保教育質(zhì)量，因此，我們必須牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，以實(shí)施基礎(chǔ)教育學(xué)校教育質(zhì)量工程為抓手，深入推進(jìn)課堂改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，從提高教師的教學(xué)能力入手，從抓課堂質(zhì)量入手，從抓好教育質(zhì)量的監(jiān)測(cè)與評(píng)估入手，切實(shí)保障和提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　畢業(yè)班學(xué)生的學(xué)業(yè)水平是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的一次社會(huì)性展示，它的影響之大、輻射之廣，我們必須認(rèn)真對(duì)待。如何保證每屆畢業(yè)班學(xué)生的質(zhì)量，是擺在我們面前的緊迫的課題，開(kāi)學(xué)后，我們要會(huì)同教務(wù)處和六年級(jí)組認(rèn)真進(jìn)行研討，制定出切實(shí)可行的工作思路和措施，提交校委會(huì)進(jìn)行討論，以確保六年級(jí)學(xué)生能有一個(gè)優(yōu)異的學(xué)生成績(jī)。讓家長(zhǎng)滿意，讓各村群眾滿意，讓學(xué)生滿意。

　�。ㄋ模┳龊媒逃齽�(chuàng)強(qiáng)工作。

　　學(xué)校要在加大基礎(chǔ)設(shè)施、校園環(huán)境、教師隊(duì)伍三大建設(shè)的同時(shí)，還要對(duì)義教檔案、教學(xué)檔案、留守兒童檔案等各類檔案資料嚴(yán)格按照教育局的統(tǒng)一要求，重新整理，規(guī)范歸檔，并做好相關(guān)資料的續(xù)建工作，此項(xiàng)工作力爭(zhēng)進(jìn)入全鎮(zhèn)先進(jìn)行列。

　�。ㄎ澹�學(xué)校開(kāi)展“教育教學(xué)質(zhì)量年”活動(dòng)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　一是以師德建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，打造本校教師隊(duì)伍新面貌。

　　二是進(jìn)一步完善績(jī)效工資制度，加大績(jī)效考核中教學(xué)質(zhì)量考核比例，建立多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的分配激勵(lì)機(jī)制。

　　三是啟動(dòng)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)工作計(jì)劃，打造名師群體。

　　四是以打造“學(xué)習(xí)型學(xué)�！焙蜆�(gòu)建“學(xué)習(xí)型教師”群體為目標(biāo)，實(shí)施老師專業(yè)發(fā)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即每天寫一篇教學(xué)反思，每周寫一篇教學(xué)隨筆，每月寫一篇教學(xué)案例分析，每學(xué)期讀一本名著。

　　五是加強(qiáng)校長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范作用，深入一線，領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教學(xué)工作，研究教育教學(xué)，當(dāng)好教師的帶頭人和領(lǐng)路人。

　　六是加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，要把教育教學(xué)質(zhì)量的提高和教師的評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升、績(jī)效考核、年終考核掛鉤，推進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的規(guī)范化。七是建立健全一切活動(dòng)檔案資料，做好過(guò)程性資料記錄。

　�。�六）健全監(jiān)測(cè)體系，質(zhì)量是教育之本、立校之本，學(xué)校要建立教學(xué)質(zhì)量分析制度和教學(xué)考核獎(jiǎng)懲制度，學(xué)校與教職工之間要簽訂質(zhì)量責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制，以開(kāi)展“教育教學(xué)質(zhì)量年”活動(dòng)為契機(jī)，構(gòu)建提高教育教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。

　�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)階段性教學(xué)目標(biāo)測(cè)評(píng)，組織安排好期中、期末兩次統(tǒng)一考試，并按期上報(bào)成績(jī)。

　　（八）做好各年級(jí)教學(xué)質(zhì)量隨機(jī)樣本質(zhì)量抽測(cè)。

　　總之，我校要不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，牢固樹(shù)立“質(zhì)量是教育的生命，創(chuàng)新是教育的靈魂”的觀念，咬住“質(zhì)量”不放松，盯住“實(shí)抓”不動(dòng)搖，鼓實(shí)勁、做實(shí)事、謀實(shí)效，為實(shí)現(xiàn)我校教育事業(yè)的全面振興，為辦人民滿意的教育而不懈努力。

　　質(zhì)量是教育永恒的主題，是教育的生命線。為落實(shí)上級(jí)精神，實(shí)施“質(zhì)量提升工程”，推動(dòng)學(xué)校科學(xué)發(fā)展，全面提升我校教育教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)結(jié)合我校實(shí)際，特制定本活動(dòng)實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育工作全局，以開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)為載體，以狠抓教學(xué)質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)和落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理為保障，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全�！敖虒W(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)全面協(xié)調(diào)、監(jiān)控工作；副組長(zhǎng)制定活動(dòng)實(shí)施方案、活動(dòng)的動(dòng)員、活動(dòng)過(guò)程的指導(dǎo)、評(píng)價(jià)工作；成員負(fù)責(zé)本�；顒�(dòng)的具體實(shí)施，認(rèn)真操作，努力使我校教育教學(xué)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　三、主要工作目標(biāo)

　　1．強(qiáng)化教學(xué)工作的中心地位，建立提高教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)向、激勵(lì)和保障機(jī)制，各處室明確職能職責(zé)，提高教學(xué)管理效益，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　2.強(qiáng)化教學(xué)管理，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)常規(guī)的過(guò)程檢查與督導(dǎo)，落實(shí)獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　3.以課堂為主渠道，提高教學(xué)質(zhì)量。打造高效課堂，創(chuàng)新教學(xué)理念、教學(xué)方法和教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效率和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

　　4.開(kāi)展教研活動(dòng)，加強(qiáng)教研組建設(shè)，深入開(kāi)展課題研究，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，使各科教研活動(dòng)開(kāi)展豐富有效，促進(jìn)共研共享、共同成長(zhǎng)。

　　四、工作措施：

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，保持良好的教育教學(xué)秩序

　　1.加強(qiáng)課程管理，提高課程實(shí)施水平。

　　嚴(yán)格按照課程計(jì)劃，開(kāi)齊科目、開(kāi)足課時(shí)、開(kāi)好課程，加強(qiáng)校本、綜合實(shí)踐、及音體美等課程的開(kāi)發(fā)與管理。教導(dǎo)處嚴(yán)格巡課制度，督促教師嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，切實(shí)上好每一節(jié)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出。

　　2.健全教學(xué)常規(guī)管理制度，促進(jìn)教學(xué)工作規(guī)范化。

　�。�1）細(xì)化教育教學(xué)環(huán)節(jié)的基本要求。嚴(yán)格備課、上課、作業(yè)管理。每一個(gè)教師要根據(jù)課標(biāo)的要求，并結(jié)合學(xué)科教材特點(diǎn)，制定本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。堅(jiān)持先周備課，加強(qiáng)集體備課，倡導(dǎo)集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，杜絕不備課上課現(xiàn)象，同組教師應(yīng)相互聽(tīng)課、研討，加強(qiáng)對(duì)青年教師的備課、上課指導(dǎo)。對(duì)于作業(yè)設(shè)計(jì)、批改，力求科學(xué)、客觀、有效，作業(yè)批改要嚴(yán)格執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定，做到精選、先做、批改、反饋。

　�。�2）常規(guī)教學(xué)教研活動(dòng)常態(tài)化。建立健全教研活動(dòng)制度、集體備課制度、聽(tīng)評(píng)課制度、教研成果獎(jiǎng)勵(lì)制度、教科研活動(dòng)保障制度等。

　�。�3）定期開(kāi)好教學(xué)工作專題分析會(huì)、研討會(huì)。

　�。�4）強(qiáng)化以班主任為核心的班級(jí)教學(xué)管理責(zé)任。認(rèn)真抓好班主任建設(shè)工作，定期召開(kāi)學(xué)生會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)。

　　3.加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)，提高過(guò)程管理效能。

　　教導(dǎo)處對(duì)教師的備講批輔等工作提出明確的要求，加強(qiáng)檢查與指導(dǎo)。繼續(xù)堅(jiān)持聽(tīng)課制度，加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課力度，教導(dǎo)處將從第三周開(kāi)始進(jìn)行隨堂聽(tīng)課活動(dòng)，了解掌握教師教學(xué)動(dòng)態(tài)、學(xué)生的學(xué)習(xí)常態(tài)，進(jìn)行有效的指導(dǎo)，提高教師課堂教學(xué)效率和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。每學(xué)期舉行一次“教學(xué)開(kāi)放周”活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)人士進(jìn)課堂聽(tīng)課，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　建立健全教學(xué)常規(guī)檢查評(píng)價(jià)制度、反饋制度。教導(dǎo)處將在嚴(yán)格各項(xiàng)常規(guī)教學(xué)檢查的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各年級(jí)各班級(jí)教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)質(zhì)量的跟蹤、評(píng)價(jià)。每學(xué)期教導(dǎo)處進(jìn)行兩次以上大型教學(xué)檢查，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋總結(jié)，限期整改到位，幫助指導(dǎo)教師提高自己的教學(xué)管理水平。對(duì)每次教學(xué)檢查的結(jié)果及評(píng)價(jià)結(jié)論將及時(shí)通報(bào)。并將各種檢查結(jié)果做為教師學(xué)期績(jī)效考核的依據(jù)。

　　（二）加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教學(xué)教研的實(shí)效性

　　1.完善教研組建設(shè)，優(yōu)化集體備課，強(qiáng)化校本培訓(xùn)。

　　加強(qiáng)教研組建設(shè)，是提升教師業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理效率的一項(xiàng)有效措施。教研組努力做到教研活動(dòng)的經(jīng)�；�、專題化、系列化。各教研組要制訂好切實(shí)可行的教研工作計(jì)劃，活動(dòng)過(guò)程要具體，體現(xiàn)全過(guò)程，有重點(diǎn)，有專題，注重資料積累。健全以校為本的課題研究制度，實(shí)行“周三研究日”制，根據(jù)本校實(shí)際，組織開(kāi)展校本集中培訓(xùn)，有目的按步驟地組織開(kāi)展教師培訓(xùn)工作，全面提高教師的整體素質(zhì)。教研組每周開(kāi)展教研活動(dòng)時(shí)間不少于2小時(shí)，保證集體備課至少兩次（語(yǔ)數(shù)各一次）。集體備課時(shí)，要研究教材重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)，探討教學(xué)方法和教學(xué)手段，研究教學(xué)目標(biāo)的有效達(dá)成，教研組長(zhǎng)通過(guò)集體備課，掌握本組教師教學(xué)計(jì)劃落實(shí)情況。

　　2.扎實(shí)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，用活動(dòng)推動(dòng)教學(xué)。

　　開(kāi)展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開(kāi)課、示范課、教學(xué)講座等教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入其中并組織教師做好聽(tīng)課、評(píng)課和導(dǎo)課，注重活動(dòng)的質(zhì)量，充分體現(xiàn)活動(dòng)的效果。通過(guò)活動(dòng)讓教師全員互動(dòng)，主動(dòng)參與，相互學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)能力和質(zhì)量的提高。把教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)常規(guī)檢查相結(jié)合，以檢評(píng)為載體，充分調(diào)動(dòng)教師積極性，使廣大教師在活動(dòng)中提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

　　3.加強(qiáng)課題研究，促進(jìn)教學(xué)改革與創(chuàng)新。

　　要求全體教師增強(qiáng)教研意識(shí)，積極撰寫教育教學(xué)論文，學(xué)校要求所有授課教師必須寫出一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文，并在教研組內(nèi)進(jìn)行交流。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要積極深入教學(xué)一線，主動(dòng)參與到教研活動(dòng)中，了解教學(xué)工作中的實(shí)際問(wèn)題。

　　4.優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。

　　堅(jiān)持以學(xué)定教，先學(xué)后教的教學(xué)思想，遵循以“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線的原則，打造高效課堂，形成”輕負(fù)、高效、優(yōu)質(zhì)“為共同特征的不同學(xué)科的新授課、講評(píng)課、復(fù)習(xí)課課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)模式。

　　5.加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。實(shí)施學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教學(xué)新秀上示范課、研討課制度，發(fā)揮骨干教師的專業(yè)引領(lǐng)作用，帶動(dòng)提高教師隊(duì)伍整體水平。

　　（三）加強(qiáng)學(xué)生“養(yǎng)成教育“，提升學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì)與能力

　　1.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)和習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法與能力。重點(diǎn)抓好兩頭：一、二年級(jí)重習(xí)慣培養(yǎng)，六年級(jí)主抓教學(xué)質(zhì)量。關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)差異，做好學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作。每個(gè)班級(jí)要針對(duì)本學(xué)期出現(xiàn)的個(gè)別學(xué)困生，建立檔案，制定學(xué)困生轉(zhuǎn)化方案。使轉(zhuǎn)化工作有計(jì)劃，有措施，有目標(biāo)，有效果。

　　2.在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，注重學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的培養(yǎng)，組織學(xué)生參加各級(jí)各類競(jìng)賽。

　　繼續(xù)深化學(xué)校課程改革，扎實(shí)抓好綜合活動(dòng)課、興趣活動(dòng)課、班級(jí)讀書會(huì)及學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。做好節(jié)日課程，適時(shí)組織活動(dòng)成果展評(píng)。繼續(xù)開(kāi)展豐富多彩的隊(duì)組活動(dòng)，組織學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)文學(xué)社、田徑、合唱、書法等社團(tuán)小組的管理及各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。繼續(xù)開(kāi)展班級(jí)讀書會(huì)活動(dòng)，各年級(jí)列出每學(xué)期必讀書目，完善必讀書目閱讀的檢查、考評(píng)制度。通過(guò)豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，讓學(xué)生的知識(shí)和技能得到創(chuàng)造性的應(yīng)用和主動(dòng)發(fā)展。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)，加強(qiáng)考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制，保障教育教學(xué)質(zhì)量提高

　　檢查、考核是一個(gè)工作鏈中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它對(duì)于保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證質(zhì)量有著重要作用，可以這么說(shuō)沒(méi)有考核就沒(méi)有落實(shí)。所以本期要加強(qiáng)考核工作，提高考核的客觀性、公正性和導(dǎo)向性。學(xué)校要健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)制度，加強(qiáng)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。

　　1、加強(qiáng)各學(xué)科質(zhì)量驗(yàn)收工作。每學(xué)期每個(gè)月進(jìn)行一次質(zhì)量調(diào)研。教導(dǎo)處對(duì)學(xué)科質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，從中找出教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足，找出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

　　2、建立健全教學(xué)常規(guī)管理的各項(xiàng)有效的制度，規(guī)范教學(xué)行為，尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效管理方法。堅(jiān)持推門聽(tīng)課制度，教案實(shí)行周檢查制度，作業(yè)實(shí)行月末普查制度。對(duì)教學(xué)常規(guī)定期檢查，量化通報(bào)。

　　3、學(xué)校將定期組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)科競(jìng)賽和單元競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，給學(xué)生展示自我的機(jī)會(huì)。每次競(jìng)賽后，對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行表彰。

質(zhì)量提升方案14

　　一、總體要求

　　（一）指導(dǎo)思想

　　略

　�。ǘ�）基本原則

　　1.堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。聚焦學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)、學(xué)生視力不良檢出率等問(wèn)題，通過(guò)提升課堂教學(xué)質(zhì)量、強(qiáng)化課外體育鍛煉、豐富比賽活動(dòng)等，加強(qiáng)中小學(xué)生體質(zhì)健康管理。

　　2.堅(jiān)持科學(xué)鍛煉。以增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)、促進(jìn)身體健康為目標(biāo)，堅(jiān)持因材施教的理念，重視差異化教學(xué)和個(gè)體化指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)全體學(xué)生體育鍛煉的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。

　　3.堅(jiān)持協(xié)同推進(jìn)。加強(qiáng)政府統(tǒng)籌，凝聚社會(huì)共識(shí)，聯(lián)動(dòng)家庭力量，深化體教融合，健全協(xié)同育人機(jī)制，完善家庭、學(xué)校、政府、社會(huì)共同關(guān)心支持學(xué)生全面健康成長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制。

　　二、工作舉措

　�。ㄒ唬╅_(kāi)齊開(kāi)足上好體育與健康課程

　　1.開(kāi)齊開(kāi)足體育與健康課程。中小學(xué)校要嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家規(guī)定的體育與健康課程剛性要求，小學(xué)一至二年級(jí)每周4課時(shí)，小學(xué)三至六年級(jí)和初中每周3課時(shí)，高中每周2課時(shí)，確保不以任何理由擠占體育與健康課程。有條件的學(xué)校每天開(kāi)設(shè)1節(jié)體育課。

　　2.提高體育課堂教學(xué)質(zhì)量。按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)秩序提高課堂教學(xué)質(zhì)量工作方案》（石教工[20xx]11號(hào)）要求，嚴(yán)格制定體育教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)體育教研工作管理，定期進(jìn)行集中備課和集體研學(xué)。規(guī)范體育教學(xué)管理，制定教學(xué)規(guī)范和規(guī)程，加強(qiáng)日常教學(xué)督導(dǎo)和視導(dǎo)。中小學(xué)校要聚焦“教會(huì)、勤練、常賽”，逐步完善“健康知識(shí)+基本運(yùn)動(dòng)技能+專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能”學(xué)校體育教學(xué)模式，讓每位學(xué)生掌握1—2項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能。

　�。ǘ�）確保學(xué)生每天校內(nèi)一小時(shí)體育鍛煉

　　3.落實(shí)大課間體育活動(dòng)制度。中小學(xué)校每天要統(tǒng)一安排30分鐘的大課間體育活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)課間操、眼保健操制度。學(xué)校要因地制宜，統(tǒng)籌利用場(chǎng)地，優(yōu)化時(shí)間安排，科學(xué)合理安排大課間活動(dòng)內(nèi)容，確保適宜的運(yùn)動(dòng)負(fù)荷，達(dá)到鍛煉身心的目的。同時(shí)，要利用好課間十分鐘鼓勵(lì)學(xué)生“走出來(lái)”到室外活動(dòng)，放松身心、緩解疲勞。

　　4.開(kāi)展豐富多彩的課外體育活動(dòng)。各學(xué)校要根據(jù)學(xué)生不同年齡特點(diǎn)有針對(duì)性的開(kāi)展課外體育活動(dòng)。沒(méi)有體育課的當(dāng)天，中小學(xué)校在下午課后組織學(xué)生進(jìn)行一小時(shí)集體體育鍛煉。對(duì)于場(chǎng)地確實(shí)有限、教室與操場(chǎng)距離較遠(yuǎn)、不能保證每名學(xué)生到操場(chǎng)參加體育活動(dòng)的學(xué)校，要充分利用室內(nèi)、走廊等適宜空間，通過(guò)體育游戲、室內(nèi)操等方式，豐富課外體育活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)體育活動(dòng)的趣味性，確保所有學(xué)生都“動(dòng)起來(lái)”，享受體育活動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣。

　　5.建立健全校園體育競(jìng)賽活動(dòng)。圍繞“教會(huì)、勤練、常賽”的目標(biāo)，建立健全校園體育聯(lián)賽體系。各學(xué)校要通過(guò)舉辦面向人人的班級(jí)賽、年級(jí)賽、校園體育節(jié)、全員運(yùn)動(dòng)會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等形式多樣、豐富多彩的體育競(jìng)賽活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)組織形式，為每名學(xué)生“賽起來(lái)”搭建平臺(tái)。區(qū)教委組織各教育集團(tuán)以及全區(qū)學(xué)生體育競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生體育競(jìng)賽活動(dòng)全員化、常態(tài)化、品牌化，構(gòu)建完善的“校內(nèi)競(jìng)賽—校級(jí)聯(lián)賽—選拔性競(jìng)賽”中小學(xué)體育競(jìng)賽體系。

　�。ㄈ�）保障學(xué)生每天校外一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間

　　6.加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生體質(zhì)健康重要性的宣傳，中小學(xué)校要通過(guò)體育與健康課程、大課間、課外體育鍛煉、體育競(jìng)賽、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、家校協(xié)同聯(lián)動(dòng)等多種形式加強(qiáng)教育引導(dǎo)，讓家長(zhǎng)和中小學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)體質(zhì)健康的影響因素，了解運(yùn)動(dòng)在增強(qiáng)體質(zhì)、促進(jìn)健康、預(yù)防肥胖與近視、錘煉意志、健全人格等方面的重要作用，提高學(xué)生體育與健康素養(yǎng)，增強(qiáng)體質(zhì)健康管理的意識(shí)和能力。

　　7.大力推廣家庭體育鍛煉活動(dòng)。學(xué)校要對(duì)體育家庭作業(yè)加強(qiáng)指導(dǎo)，提供優(yōu)質(zhì)的鍛煉資源，及時(shí)和家長(zhǎng)保持溝通。家庭體育鍛煉要有鍛煉內(nèi)容、鍛煉強(qiáng)度和時(shí)長(zhǎng)等方面的要求，不提倡安排大強(qiáng)度練習(xí)。全面實(shí)施寒暑假學(xué)生體育家庭作業(yè)制度，督促檢查學(xué)生完成情況。

　　8.鼓勵(lì)學(xué)生課余和節(jié)假日時(shí)間參加訓(xùn)練。通過(guò)創(chuàng)建青少年體育俱樂(lè)部等方式，鼓勵(lì)學(xué)生利用課余和節(jié)假日時(shí)間積極參加足球、籃球、排球等項(xiàng)目的訓(xùn)練。

　�。ㄋ模┩晟茖W(xué)生體質(zhì)健康管理評(píng)價(jià)

　　9.做好學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)。全面貫徹落實(shí)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)（20xx年修訂）》、《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)辦法》等系列文件要求，區(qū)校兩級(jí)建立完善以體質(zhì)健康水平為重點(diǎn)的“監(jiān)測(cè)—評(píng)估—反饋—干預(yù)—保障”閉環(huán)體系。每年10月-12月，區(qū)教委委托第三方機(jī)構(gòu)面向全體學(xué)生開(kāi)展體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)，隨機(jī)抽取一定比例的學(xué)校進(jìn)行抽測(cè)復(fù)核，分析和發(fā)布區(qū)域?qū)W生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)基本情況，深度查找影響因素，科學(xué)預(yù)測(cè)變動(dòng)走向，開(kāi)展體質(zhì)健康預(yù)警，完善學(xué)生體質(zhì)健康改善措施。各校認(rèn)真落實(shí)體質(zhì)健康測(cè)試制度，真實(shí)、完整、有效地完成測(cè)試數(shù)據(jù)上報(bào)工作，建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案，在校內(nèi)公布學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試總體結(jié)果，研判學(xué)生體質(zhì)健康水平，制定相應(yīng)的體質(zhì)健康提升計(jì)劃。各校要健全家校溝通機(jī)制，及時(shí)將學(xué)生的體質(zhì)健康測(cè)試結(jié)果和健康體檢結(jié)果反饋家長(zhǎng)，形成家校協(xié)同育人合力。

　　10.加強(qiáng)學(xué)生視力監(jiān)測(cè)。嚴(yán)格落實(shí)《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》要求，中小學(xué)校落實(shí)學(xué)生健康體檢制度，組織全體學(xué)生每天上下午各做1次眼保健操，每學(xué)期開(kāi)展2次視力監(jiān)測(cè)。從20xx年秋季學(xué)期起，全面開(kāi)展中小學(xué)生視力監(jiān)測(cè)主要信息數(shù)據(jù)報(bào)送工作，學(xué)校要指定專人負(fù)責(zé)，通過(guò)全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康上報(bào)系統(tǒng)，每年春季和秋季學(xué)期分別報(bào)送一次中小學(xué)生視力監(jiān)測(cè)結(jié)果，春季學(xué)期單獨(dú)報(bào)送，秋季學(xué)期與中小學(xué)生體質(zhì)健康數(shù)據(jù)一并報(bào)送。學(xué)校和家長(zhǎng)要及時(shí)查閱監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)視力異常的中小學(xué)生及時(shí)進(jìn)行提醒教育，及時(shí)告知家長(zhǎng)帶孩子到眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步檢查確認(rèn)，控制近視發(fā)生發(fā)展，已經(jīng)近視的學(xué)生避免成為高度近視，做到早監(jiān)測(cè)、早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早干預(yù)。各學(xué)校按標(biāo)準(zhǔn)配備校醫(yī)，配備視力監(jiān)測(cè)檢查設(shè)備，保證視力監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。

　　11.建立學(xué)生睡眠監(jiān)測(cè)機(jī)制。定期開(kāi)展學(xué)生睡眠狀況專項(xiàng)調(diào)研和督導(dǎo)，將結(jié)果及時(shí)反饋給各學(xué)校。將學(xué)生睡眠狀況納入全區(qū)學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)和教育質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)體系，各校要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高學(xué)生睡眠管理的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性，并根據(jù)監(jiān)測(cè)情況及時(shí)改進(jìn)相關(guān)工作，確保要求落實(shí)到位，切實(shí)保障學(xué)生良好睡眠，促進(jìn)學(xué)生身心健康。

　　三、保障措施

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以加強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康工作為契機(jī)大力推進(jìn)新時(shí)代學(xué)校體育工作的.開(kāi)展，全面促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，成立由區(qū)教委主任擔(dān)任組長(zhǎng)、主管主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，區(qū)教委相關(guān)科室、中小學(xué)衛(wèi)生保健所等相關(guān)科室和部門為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督促學(xué)校細(xì)化體質(zhì)健康管理規(guī)定，實(shí)現(xiàn)中小學(xué)校“健康副校長(zhǎng)”全覆蓋。各學(xué)校要將體質(zhì)健康管理工作納入學(xué)校的日常管理，定期召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行專題研究，建立健康促進(jìn)校長(zhǎng)、班主任負(fù)責(zé)制，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)信、家訪等形式加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。

　　（二）強(qiáng)化考核督導(dǎo)。建立日常參與、體育鍛煉和競(jìng)賽、健康知識(shí)、體質(zhì)監(jiān)測(cè)和專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能測(cè)試相結(jié)合的考查機(jī)制，把體質(zhì)健康管理工作納入學(xué)校的評(píng)價(jià)考核體系。區(qū)政府教育督導(dǎo)部門要將學(xué)生體質(zhì)健康管理工作作為督導(dǎo)評(píng)估內(nèi)容，將學(xué)生體質(zhì)管理狀況納入學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)和教育質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)體系，開(kāi)展動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和經(jīng)常性督導(dǎo)評(píng)估。督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果作為考核中小學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人的重要依據(jù)。區(qū)教委設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話（xxxxx），暢通反映問(wèn)題和意見(jiàn)渠道，及時(shí)改進(jìn)相關(guān)工作，切實(shí)保障學(xué)生體質(zhì)健康科學(xué)管理。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格落實(shí)到位。區(qū)教委指導(dǎo)各學(xué)校按照要求，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，做到面向人人、覆蓋全員、“一校一案”、持續(xù)實(shí)施。各學(xué)校要從場(chǎng)地、人員、評(píng)價(jià)等方面做好統(tǒng)籌謀劃，有效整合優(yōu)質(zhì)資源并合理利用。對(duì)于校內(nèi)生均體育場(chǎng)地面積嚴(yán)重不足的學(xué)校，要充分利用社會(huì)體育場(chǎng)館和校外活動(dòng)空間。同時(shí)要根據(jù)學(xué)校體育活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律，依據(jù)《北京市中小學(xué)幼兒園學(xué)生傷害事故處理辦法》，規(guī)范校園體育安全管理，按規(guī)定投保校方責(zé)任保險(xiǎn)，做到應(yīng)保盡保，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范，做好遇霧霾、沙塵等極端天氣工作預(yù)案。

　�。ㄋ模�營(yíng)造良好氛圍。各學(xué)校在廣泛開(kāi)展學(xué)生課外體育鍛煉的同時(shí)，要加強(qiáng)宣傳、凝聚共識(shí)，關(guān)注師生健康，倡導(dǎo)健康生活方式，促進(jìn)健康校園建設(shè)，培育朝氣蓬勃、積極向上的校園文化，掀起青少年學(xué)生積極參與體育鍛煉的熱潮。各學(xué)校要積極向區(qū)教委上報(bào)好的經(jīng)驗(yàn)做法，區(qū)教委每年組織學(xué)生體質(zhì)健康管理優(yōu)秀案例征集和評(píng)選活動(dòng)，搭建平臺(tái)宣傳我區(qū)在學(xué)生體質(zhì)健康管理中的舉措和亮點(diǎn)，共同營(yíng)造良好的校園體育氛圍。

質(zhì)量提升方案15

　　為全面推進(jìn)殯葬改革，切實(shí)改變傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗，進(jìn)一步規(guī)范殯儀服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理，根據(jù)《甘肅省殯葬管理辦法》《甘肅省殯葬服務(wù)價(jià)格管理辦法》等相關(guān)法規(guī)政策，結(jié)合周邊市縣（區(qū)）殯葬服務(wù)現(xiàn)狀和我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就規(guī)范殯儀服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理制定本方案。

　　一、殯儀服務(wù)基本模式

　　全面貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于推進(jìn)殯葬改革有關(guān)精神，以提升殯葬基本公共服務(wù)能力為出發(fā)點(diǎn)，以促進(jìn)社會(huì)文明、和諧、健康發(fā)展為落腳點(diǎn)，殯儀服務(wù)中心服務(wù)運(yùn)營(yíng)堅(jiān)持“文明、節(jié)簡(jiǎn)、環(huán)保、健康”的原則，采取政府主導(dǎo)，社會(huì)力量建設(shè)，市場(chǎng)化服務(wù)的運(yùn)行模式和政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)有償服務(wù)的管理辦法。區(qū)民政局負(fù)責(zé)殯儀服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管，建設(shè)主體或社會(huì)組織承接辦理，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)的管理模式，使我區(qū)殯儀服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)先、運(yùn)行正常、社會(huì)滿意目標(biāo)。

　　二、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格核定機(jī)制

　�。ㄒ唬┓�務(wù)項(xiàng)目結(jié)合我區(qū)喪葬習(xí)俗，殯儀服務(wù)中心主要開(kāi)展殯葬集中治喪服務(wù)，為亡故居民家屬提供吊唁（遺體告別）場(chǎng)所及相關(guān)人員食宿等基本服務(wù)，承接遺體接運(yùn)、遺體消毒、遺體冷藏、遺體整容、遺體防腐、喪禮司儀、吊唁設(shè)備租賃等服務(wù)。

　�。ǘ�）定價(jià)機(jī)制

　　殯儀服務(wù)中心服務(wù)價(jià)格按照國(guó)家、省、市相關(guān)規(guī)定，分類實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)三種定價(jià)機(jī)制。遺體接運(yùn)、遺體消毒、遺體存放（72小時(shí)內(nèi)）等基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)；吊唁廳、遺體存放（超過(guò)72小時(shí)）、遺體整容、遺體防腐、穿壽衣、吊唁設(shè)備租賃等選擇性服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；其他殯葬服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行備案制，價(jià)格由市場(chǎng)調(diào)節(jié)。屬政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的項(xiàng)目必須報(bào)發(fā)改部門批準(zhǔn)，核定相關(guān)服務(wù)價(jià)格時(shí)要綜合考慮周邊市縣（區(qū)）和我區(qū)實(shí)際情況，各服務(wù)項(xiàng)目和商品要明碼標(biāo)價(jià)并區(qū)分高、中、低檔，供群眾自愿選擇。

　　三、服務(wù)與運(yùn)營(yíng)

　　1.堅(jiān)持依法運(yùn)營(yíng)。全面貫徹《甘肅省殯葬管理辦法》《甘肅省殯葬服務(wù)價(jià)格管理辦法》等法規(guī)政策，主動(dòng)接受行業(yè)管理，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)水平，確保殯葬事業(yè)的健康發(fā)展。

　　2.規(guī)范業(yè)務(wù)建設(shè)。殯儀服務(wù)中心內(nèi)部應(yīng)設(shè)立辦公室、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、后勤部等基本功能部門，設(shè)置崗位并配備工作人員。應(yīng)建立業(yè)務(wù)大廳、殯葬用品超市、生活超市、餐廳、住宿等配套服務(wù)機(jī)構(gòu)，方便和滿足群眾辦喪需求。加強(qiáng)服務(wù)人員教育培訓(xùn)，逐步建立專業(yè)化、高素質(zhì)的殯儀服務(wù)隊(duì)伍，規(guī)范開(kāi)展喪事辦理、吊唁廳出租、遺體接運(yùn)、遺體冷藏、整容、化妝、換衣、喪葬用品銷售等工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

　　3.提升服務(wù)水平。殯儀服務(wù)中心要注重職業(yè)道德和行業(yè)形象建設(shè)，做到尊重喪屬、尊重遺體、尊重骨灰。制定喪事辦理業(yè)務(wù)流程、服務(wù)及殯葬用品收費(fèi)價(jià)目表、吊唁廳管理制度、車隊(duì)管理制度、水電暖使用安全管理制度、殯葬用品商鋪管理制度、消防安全管理制度等各業(yè)務(wù)部門管理制度規(guī)范管理，為喪屬提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化殯儀服務(wù)中心。

　　四、管理與監(jiān)督

　　1.區(qū)民政局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)殯儀服務(wù)中心的日常監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。

　　2.區(qū)發(fā)改局負(fù)責(zé)加強(qiáng)殯儀服務(wù)中心服務(wù)價(jià)格審核審批，依法查處亂收費(fèi)、亂定價(jià)等價(jià)格違法行為。

　　3.區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)加強(qiáng)殯儀服務(wù)中心殯葬用品市場(chǎng)、食堂、生活超市的規(guī)范管理，指導(dǎo)殯儀服務(wù)中心執(zhí)行收費(fèi)公示制度，做到明碼標(biāo)價(jià)。

　　4.區(qū)衛(wèi)健局負(fù)責(zé)指導(dǎo)殯儀服務(wù)中心做好遺體管理和接運(yùn)及衛(wèi)生防疫工作。

　　5.殯儀服務(wù)中心所在鎮(zhèn)負(fù)責(zé)殯儀服務(wù)中心日常安全監(jiān)管工作。

　　6.殯儀服務(wù)中心要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全設(shè)施管理、檔案管理、財(cái)務(wù)管理和安全管理等工作制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，著力提升殯儀服務(wù)能力，使殯儀服務(wù)規(guī)范有序。

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。相關(guān)部門（單位）要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)殯儀服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)殯儀服務(wù)中心管理運(yùn)營(yíng)，使其健康有序發(fā)展。

　　（二）嚴(yán)格管理，依法運(yùn)營(yíng)。相關(guān)部門要按照各自職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)殯儀服務(wù)中心的監(jiān)督管理。經(jīng)營(yíng)性殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)必須經(jīng)區(qū)民政局審查同意，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法登記后，方可開(kāi)展殯儀服務(wù)活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)殯儀服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格的管理，監(jiān)督其依法依規(guī)提高服務(wù)質(zhì)量。

　　（三）示范帶動(dòng)，激勵(lì)引導(dǎo)。黨員、干部帶頭推動(dòng)殯葬改革，率先在已建成的`城北殯儀服務(wù)中心辦理喪事，以身示范帶動(dòng)廣大群眾轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗，弘揚(yáng)治喪新風(fēng)。對(duì)已建成的殯儀服務(wù)中心，達(dá)到運(yùn)營(yíng)條件后，爭(zhēng)取福彩資金和省市區(qū)各級(jí)資金，在運(yùn)營(yíng)前半年，給辦喪人員一定的費(fèi)用補(bǔ)貼，對(duì)特困人員辦喪費(fèi)用給予一定的減免，激勵(lì)引導(dǎo)群眾進(jìn)行集中治喪，保障殯儀服務(wù)中心健康運(yùn)營(yíng)。

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