運營助理崗位職責(zé)

　　在不斷進步的時代，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編整理的運營助理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

運營助理崗位職責(zé)1

　　1、負責(zé)與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

　　2、負責(zé)平臺店鋪整體運營，完成銷售指標(biāo)，團購活動策劃及實施；

　　3、負責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的`把控；

　　4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

　　5、制定銷售推廣計劃，編制相關(guān)計劃和預(yù)算，并對結(jié)果負責(zé)執(zhí)行到位；

　　6、負責(zé)平臺店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進措施負責(zé)各渠道店鋪日�；顒由陥�，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，報表編制；

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項目運營需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

運營助理崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)及時回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問；

　　2、及時跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風(fēng)險；

　　3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)同事，督促相關(guān)同事盡快解決或改善；

　　4、處理每日異常訂單，維護良好的`客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

　　5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標(biāo)，維護賬號安全。

運營助理崗位職責(zé)3

　　1.負責(zé)公司產(chǎn)品(雙開助手和ourplay)用戶qq群的維護，及時回復(fù)和匯報用戶反饋的問題，維護群內(nèi)秩序，幫助和引導(dǎo)用戶正確使用我們的'app;

　　2.后臺意見反饋的整理和回復(fù);

　　3.對重大bug敏感度高，可以及時發(fā)現(xiàn)并上報。

運營助理崗位職責(zé)4

　　1.負責(zé)公司各平臺網(wǎng)店的產(chǎn)品上傳等任務(wù);

　　2.對公司各平臺的產(chǎn)品排名狀況、同行競品信息進行收集;

　　3.對公司店鋪的'頁面裝修、推廣圖片、銷售流程與客服狀況進行反饋;

　　4.熟悉各大網(wǎng)購平臺購物流程者優(yōu)先。

運營助理崗位職責(zé)5

　　1、負責(zé)公司網(wǎng)站、微信公眾號的更新，制作網(wǎng)站宣傳資料；

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，編輯創(chuàng)作原創(chuàng)型文章在公司自媒體平臺發(fā)布，包括新聞類和推廣類；

　　3、負責(zé)線上各類活動的組織、執(zhí)行、跟蹤，以及最后的活動總結(jié)；

　　4、產(chǎn)品文案的`撰寫以及優(yōu)化，策劃一些營銷類活動，進行品牌推廣；

運營助理崗位職責(zé)6

　　1、協(xié)助亞馬遜運營管理亞馬遜賬號；

　　2、產(chǎn)品資料的整理及上架，制作高質(zhì)量的listing；

　　3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營；

　　4、負責(zé)監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行。

　　5、完成銷售目標(biāo)，關(guān)注競爭對手，維護amazon賬號的'良好運行。

運營助理崗位職責(zé)7

　　1、整理資料，做好表格;

　　2、制作、編寫各類的統(tǒng)計報表;

　　3、負責(zé)與唯品會特賣平臺小二的日常工作對接;

　　4、負責(zé)唯品會的日�；顒訄竺�，以及活動結(jié)束后的'數(shù)據(jù)分析與總結(jié)

　　5、負責(zé)與其他部門的日常工作對接，(如：倉儲部、客服部、設(shè)計部);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

運營助理崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)店鋪日常產(chǎn)信息優(yōu)化維護工作；

　　2、協(xié)助店長負責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標(biāo)，維護店鋪正常的運營；

　　3、協(xié)助店長完成各種平臺活動報名、活動策劃、執(zhí)行及寶貝發(fā)布上下架；

　　4、熟悉后臺，收集店鋪各項數(shù)據(jù)及競爭對手數(shù)據(jù)；

　　5、完成上級安排的`其它工作。

運營助理崗位職責(zé)9

　　1、協(xié)助老師診斷店鋪，給商家解決問題；

　　2、定期協(xié)助公司組織沙龍，協(xié)助運營與商家交流；

　　3、協(xié)助運營淘寶天貓店鋪；

　　4、維護自媒體商家粉絲，開發(fā)潛在客戶，制定精準(zhǔn)有效的客戶運營方案協(xié)助運營解決商家日常店鋪問題；

運營助理崗位職責(zé)10

　　1.負責(zé)京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進，自營售后工單服務(wù)單。

　　2.與京東各區(qū)域店長/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預(yù)約，及時發(fā)貨。

　　3.與公司內(nèi)各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。

　　4.負責(zé)店鋪的.日常維護、新品上架，銷售過程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務(wù)。

　　5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執(zhí)行、效果分析等工作。

　　6.執(zhí)行運營交代的其他任務(wù)。

運營助理崗位職責(zé)11

　　1、負責(zé)社交平臺店鋪運營基礎(chǔ)工作，產(chǎn)品上下架，協(xié)助運營，根據(jù)各平臺活動進行ERP倉存管理

　　2、負責(zé)相關(guān)售后工作，數(shù)據(jù)統(tǒng)計、系統(tǒng)錄入、產(chǎn)品退換貨，罰款賠付等售后協(xié)調(diào)工作

　　3、部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

運營助理崗位職責(zé)12

　　1、平臺接入及日常事務(wù)接口;

　　2、具有較強的溝通能力，能協(xié)調(diào)各部門工作，做好對內(nèi)和對外的溝通保證與平臺合作順利進行;

　　3、在活動結(jié)束后對活動進行分析與總結(jié);

　　4、了解掌握平臺的`規(guī)則，熟練運用Excel表格(公式運用)，協(xié)助制作各檔期相關(guān)文件;

　　5、需按時整理、提交各檔期活動提交的素材。

　　6、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。

運營助理崗位職責(zé)13

　　1、負責(zé)美國站，歐洲站或者日點賬號管理，產(chǎn)品上下架，維護和優(yōu)化產(chǎn)品頁面，確保賬號安全。

　　2、售前，售中，售后的客戶服務(wù)，及時解決和減少客戶投訴，提高Review的`質(zhì)量和數(shù)量。

　　3、產(chǎn)品資料的編輯優(yōu)化，并檢查。

　　4、期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，及時調(diào)整銷售策略，保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量。

　　5、良好的團隊合作精神，完成公司銷售目標(biāo)。

運營助理崗位職責(zé)14

　　1、負責(zé)平臺的運營工作，活動提報、產(chǎn)品規(guī)劃、商品上下架管理；

　　2、根據(jù)品牌產(chǎn)品特點及定位，針對性的策劃活動；

　　3、負責(zé)產(chǎn)品的編輯及產(chǎn)品圖優(yōu)化；

　　4、負責(zé)平臺庫存分配，根據(jù)銷售情況及時調(diào)整平臺后臺庫存數(shù)；

　　5、負責(zé)與平臺運營對接，資源位的'爭取，平臺信息反饋及建議；

　　6、促銷活動策劃，制定和執(zhí)行。

運營助理崗位職責(zé)15

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)ebay/敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺店鋪運營，平臺日常維護，產(chǎn)品上架、定價等更新;

　　2、管理銷售賬號，優(yōu)化關(guān)鍵詞等，提高店鋪的'曝光率和瀏覽量;

　　3、保持站點的好評率和良好的信用度;

　　4、回復(fù)消費者的咨詢，達成訂單;

　　5、日常訂單處理、跟蹤、售后問題，做好數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計。

　　任職要求：

　　1、應(yīng)屆生(沒有電商經(jīng)驗沒關(guān)系，只要你肯學(xué)我們就肯教)，有跨境電商工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、大專學(xué)歷，英語4級及以上;

　　3、工作細心、認真、有一定的銷售經(jīng)驗。

運營助理崗位職責(zé)16

　　1.負責(zé)協(xié)助完成唯品會店鋪的整體運營推廣、頁面風(fēng)格策劃;

　　2.負責(zé)協(xié)助與唯品會平臺運營人員保持密切溝通和協(xié)調(diào)，爭取唯品會平臺的運營和活動資源，做好相關(guān)活動對接;

　　3.負責(zé)協(xié)助唯品會店鋪維護，新品上傳;

　　4.負責(zé)協(xié)助監(jiān)控每日消費數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，及時提出營銷改進措施;

　　5.負責(zé)協(xié)助結(jié)合公司規(guī)劃與每月業(yè)績目標(biāo)，確定營銷方案，完成店鋪業(yè)績指標(biāo);

運營助理崗位職責(zé)17

　　1.協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。

　　2.處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。

　　3.負責(zé)店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復(fù)；中差評的`處理，并做相應(yīng)記錄和分析。

　　4.關(guān)注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責(zé)對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進行控制。

運營助理崗位職責(zé)18

　　1.負責(zé)運營部員工日常報銷、補貼審核匯總；

　　2.負責(zé)運營部員工日常考勤稽核及考勤排班；

　　3.負責(zé)運營部氣站日常運行表格打印裝訂；

　　4.負責(zé)運營部設(shè)備物資采購；

　　5.負責(zé)運營部設(shè)施設(shè)備臺賬統(tǒng)計及到期送檢提醒；

　　6.負責(zé)會議組織，做好會議紀(jì)要，跟催會議重點工作落實反饋；

　　7.做好本部門員工關(guān)懷工作，定期組織員工活動，活躍部門氛圍；

　　8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

運營助理崗位職責(zé)19

　　1、負責(zé)產(chǎn)品Listing頁面維護，通過多種方法提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；

　　2、保持店鋪的好評率和良好的`信用度,維護和管理帳號安全；

　　3、及時有效的回復(fù)客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購物體驗；

　　4、負責(zé)處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關(guān)部門改進；

　　5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數(shù)；

　　6、協(xié)助銷售處理亞馬遜網(wǎng)店的運營及推廣工作；

　　7、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù)。

運營助理崗位職責(zé)20

　　崗位職責(zé)：

　　1、性格外向，活潑開朗；

　　2、淘寶運營助理經(jīng)驗1年以上，熟悉后臺操作；

　　3、思路靈活，具備較強的溝通能力

　　職位描述：

　　1、負責(zé)公司天貓京東店的日常運營事項，包括推廣、維護、編輯等工作

　　2、配合運營經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行活動專題策劃、線上活動推廣

　　3、定期進行營銷數(shù)據(jù)分析、商品分析，完善和調(diào)整相關(guān)計劃并總結(jié)反饋

　　4、執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，并能獨立策劃商城促銷活動方案

　　5、執(zhí)行運營經(jīng)理分配的流量推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、會員營銷、產(chǎn)品跟蹤、對手分析等工作

　　6、維護合作渠道，包括產(chǎn)品提報、活動提報、資源溝通、對賬等工作

　　7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的'其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)

運營助理崗位職責(zé)21

　　1、負責(zé)Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；

　　2、負責(zé)Facebook廣告的投放、優(yōu)化，提高廣告轉(zhuǎn)化金額和ROI；

　　3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數(shù)據(jù)報表，及時發(fā)現(xiàn)并反饋廣告賬戶存在的`問題；

　　4、獨立調(diào)研市場的數(shù)據(jù)，輸出報告并擅長廣告測試，快速做出反應(yīng)；

　　5、總結(jié)廣告投放經(jīng)驗，形成一定的廣告投放模式，并根據(jù)投放數(shù)據(jù)對網(wǎng)站和產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；

　　6、分析競爭對手銷售策略，不斷調(diào)整優(yōu)化公司獨立站營銷策略。

運營助理崗位職責(zé)22

　　1負責(zé)國際站的.日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。

　　2負責(zé)櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名操作。

　　3每周提供運營數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性地提出解決辦法。

　　4協(xié)助運營、外貿(mào)經(jīng)理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執(zhí)行。

　　5協(xié)助美工，軟文編寫。

運營助理崗位職責(zé)23

　　1、負責(zé)天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標(biāo)；

　　2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應(yīng)的執(zhí)行跟進工作；

　　3、協(xié)調(diào)市場負責(zé)線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；

　　4、根據(jù)店鋪頁面風(fēng)格，協(xié)調(diào)設(shè)計進行頁面、活動、裝修等的需求設(shè)計，保證廣告圖片的點擊率和轉(zhuǎn)化率；

　　5、對店鋪推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;

　　6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的'數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪運營進行改進；

　　7、做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析。

運營助理崗位職責(zé)24

　　1.活動報名;

　　2.會用EXCEL表格、店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

　　3.寫產(chǎn)品的.標(biāo)題，提升自然搜索排名;

　　4.協(xié)助店長和運營進行直通車優(yōu)化;

　　5.配合上級完成天貓?zhí)詫毜赇伒娜粘＿\營維護，推廣，以達成公司的銷售目標(biāo)。

運營助理崗位職責(zé)25

　　1、擬定產(chǎn)品上架，維護和優(yōu)化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質(zhì)量；

　　2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護問題；

　　3、協(xié)助制定并執(zhí)行發(fā)貨計劃，合理管理庫存；

　　4、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)登記追蹤分析總結(jié)。

　　5、完成上級安排的工作及其他相關(guān)事宜。

運營助理崗位職責(zé)26

　　1、協(xié)助電商運營開展電商銷售工作，包括：

　　2、輔助運營經(jīng)理完成店鋪運營完成公司銷售目標(biāo)

　　3、數(shù)據(jù)收集、分析，定期制作銷售報表；

　　4、搜集、整理相關(guān)競爭店鋪行情；

　　5、協(xié)助運營協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門的溝通

　　6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料

　　7、完成上級安排的其他任務(wù)。

運營助理崗位職責(zé)27

　　1、有過京東平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先，熟練操作京東各項運營工具；

　　2、協(xié)助完成京東店鋪的日常維護、產(chǎn)品更新、違禁詞修改、促銷設(shè)置；

　　3、協(xié)助負責(zé)店鋪日常維護，產(chǎn)品上架，更新，以增強店鋪吸引力，產(chǎn)品銷量；

　　4、協(xié)助活動提報及數(shù)據(jù)分析；

　　5、收集競對活動內(nèi)容、數(shù)據(jù)及推廣方式，為上級制定營銷策略提供依據(jù)。

運營助理崗位職責(zé)28

　　1.協(xié)助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養(yǎng)目標(biāo)為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;

　　2.協(xié)助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài);

　　3.協(xié)助店長完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的`用戶體驗;

　　4.實施基礎(chǔ)運營工作:包括首圖優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、贈品、關(guān)聯(lián)營銷、評價展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。

　　5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

　　6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設(shè)定;

　　7.淘寶營銷工具軟件應(yīng)用與維護,優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　8.根據(jù)店鋪直通車的預(yù)算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價,發(fā)展淘寶客,設(shè)置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關(guān)系。

運營助理崗位職責(zé)29

　　1、根據(jù)商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；

　　2、負責(zé)商品詳情頁面的'商品編輯、修圖、排版制作；

　　3、根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化商品標(biāo)題命名；

　　4、根據(jù)商品的FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉(zhuǎn)化率；

　　5、配合相關(guān)部門及客戶反饋，優(yōu)化、修正商品信息；

　　6、完成上級交付的其他工作。

運營助理崗位職責(zé)30

　　1、協(xié)助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；

　　2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；

　　3、負責(zé)客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；

　　4、負責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計；

　　5、按時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

運營助理崗位職責(zé)31

　　1、對店鋪數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、記錄、管理；

　　2、及時根據(jù)反饋信息進行團隊運營支持，保障運營思路有效執(zhí)行；

　　3、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣方案的制定，負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品及促銷等信息的更新及維護；

　　4、每日對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、管理。

運營助理崗位職責(zé)32

　　1、負責(zé)實時審核店鋪頁面，協(xié)助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；

　　2、網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　3、產(chǎn)品細節(jié)的文字描述，協(xié)助編撰網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)的文字描述；

　　4、根據(jù)產(chǎn)品的.特性，協(xié)助設(shè)計美工對產(chǎn)品內(nèi)頁進行優(yōu)化；

　　5、配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；

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