行政助理工作感想 -感言

時光如箭，轉(zhuǎn)眼間已在安東石油研究院工作近一個月，因此有必要做一小結(jié)，

行政助理工作感想

。然而，與其說是工作，不如說是學(xué)習(xí)，與其說是小結(jié)，不如說是感悟。雖然，這不是我的第一份工作，但留給我的卻是難忘的記憶和寶貴的財富。入職安東有些偶然，也有些戲劇性。說偶然是因為我在一個偶然的機(jī)會，碰到一個處于籌建過程中且急需用人的單位，經(jīng)過競爭不算激烈的面試，兩天之內(nèi)就開始了正式的工作。為什么會錄用我？行政助理的工作由心細(xì)的女同志去做不是更好嗎？或許籌建過程中需要一位男同志來料理日雜事務(wù)而我就是面試中唯一的男性，或許籌建過程中有許多規(guī)章制度需要草擬而我正好是文科出身，甚至因為我中國政法大學(xué)的本科學(xué)歷誤導(dǎo)了領(lǐng)導(dǎo)……說戲劇性是因為我的母校是中國政法大學(xué)，而安東卻是一個石化類企業(yè)，而母校的對面就是中國石油大學(xué)，以前，無論求學(xué)還是求職，都未曾想過此后的工作和石油沾邊，而且以前學(xué)的都是法律的條條框框，思維模式也是保“右”杜“左”的，而助理工作的方法與此恰好相反。但現(xiàn)在去想這些都不重要了，因為已經(jīng)工作了一個月，重要的是在工作中做出了什么成績，究竟為單位，為領(lǐng)導(dǎo)分了多少憂，解了多少愁，以及自己通過工作學(xué)到了什么？下面結(jié)合工作中的點點滴滴做具體小結(jié)。
首先，總結(jié)一下我對行政助理工作內(nèi)容和方法的認(rèn)識。截至目前，我工作的主要內(nèi)容是圍繞單位新辦公室的裝修和一些規(guī)章制度的草擬而展開的。辦公室的裝修，自有施工隊的專業(yè)人員去做，經(jīng)理布置給我的具體任務(wù)有丈量面積、草擬合同、接收集團(tuán)總公司送來的電子辦公用品和辦公家具等，這些我都做了，自己也比較滿意，因為這些事情比較簡單、機(jī)械，任何會說普通話，識數(shù)的人都能做，我只是做得更細(xì)致，更專業(yè)一些而已。但在長達(dá)數(shù)十天的工作中，失誤和遺憾更多。比如，新安裝電話機(jī)號碼和位置的搭配，網(wǎng)絡(luò)線路的大致走向，裝修和保潔質(zhì)量的監(jiān)督，移動硬盤的安全管理等等，其中有些是王經(jīng)理三令五申過的，而有些則需要自己去思考，但這些工作都沒有做好�，F(xiàn)在回憶起來，當(dāng)失誤出現(xiàn)時，自己第一反應(yīng)總是“這樣的小問題，怎么沒做好？下次一定不能再出現(xiàn)這樣低級的失誤了。”“這個問題領(lǐng)導(dǎo)并沒有具體指示”，接著，便是在心里尋找失誤的原因，要么，因為自己生活經(jīng)驗淺薄，要么因為擔(dān)心多做多錯，甚至，從自己的專業(yè)知識、性格特點上去找原因。然而，正是這樣一種誠惶誠恐的心態(tài)和研究式的思維方式，最終，把簡單的工作想得太復(fù)雜，做得很糟糕。現(xiàn)在想起來，其實一切很簡單，自己的職務(wù)是助理，顧名思義，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，領(lǐng)導(dǎo)安排的只是一件件或明確或模糊的事情，甚至是領(lǐng)導(dǎo)也沒有想到的事情，自己所要做的只是務(wù)必用最快捷的辦法達(dá)到最理想的效果，所要思考的只是最佳的工作方法問題，而不是擔(dān)心自己做不好或者要承擔(dān)責(zé)任而思前想后，甚至不敢去做。
其次，總結(jié)一下我對管理的認(rèn)識。剛到單位，我覺得人數(shù)較少，多數(shù)是專業(yè)研發(fā)人員，而且大家都熟悉，因此，管理工作力度很小，甚至不存在管理工作，相應(yīng)的綜合管理部的職責(zé)只是為研發(fā)人員提供服務(wù)而已，正是出于這種錯誤認(rèn)識，一段時間內(nèi)，我對研發(fā)人員借用移動硬盤要登記，暫不發(fā)放新鑰匙給研發(fā)人員，以及會議上一再強(qiáng)調(diào)的采購過程要潔身自好等不太理解。但后來研究室人員未經(jīng)登記長時間使用移動硬盤造成我工作上的被動，以及他們經(jīng)常對生活用品和一些瑣碎事情提意見甚至抱怨等等證明了我當(dāng)初的想法是錯誤而又幼稚的。說這些，并不是批評自己的同事，因為他們也是為了工作，況且要求每個人嚴(yán)于律己、寬于律人甚至大公無私是不現(xiàn)實的，出現(xiàn)問題的原因一方面是籌備階段一切尚處于磨合期，另一方面是自己的工作沒有做到做好。現(xiàn)在，我才深刻的認(rèn)識到管理無處不在，管理不等于服務(wù)，管理的意義不僅體現(xiàn)在節(jié)約成本上，更重要的是通過整合資源，提高效率而產(chǎn)生效益。雖然自己是學(xué)文科的，但認(rèn)識水平還停留在感性的文科階段，也就是說只能和“文”打交道，而不能和“人”打交道。管理不僅是一種藝術(shù)，更是一種科學(xué)，是需要認(rèn)真思考和深刻總結(jié)的。
再次，總結(jié)一下對自己的認(rèn)識。如果說領(lǐng)導(dǎo)對我的工作不滿意尚可以找各種理由來開脫的話，那么自己對自己不滿意就絕不是工作本身或領(lǐng)導(dǎo)的問題了。然而，目前我就處于這種狀態(tài)。從工作至今，我發(fā)現(xiàn)自己至少存在以下嚴(yán)重問題。一是“說”的問題。一個人無論說話水平高低，讓對方聽明白這是起碼要求，

感言

《行政助理工作感想》(http://www.msguai.com)。而我本身聲音較低，因此，說話時應(yīng)該聲音響亮，盡量減緩語速，讓對方聽明白。然而，這段時間，由于工作不久以及壓力較大等緣故我說的很少，而且說的時候無意間壓低聲音，這肯定影響了正常交流，也給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。再說表達(dá)的質(zhì)量，我覺得最拙劣的表達(dá)就是自己好的想法和愿望到達(dá)別人耳朵后變了味道，這肯定是表達(dá)方法的問題�；蚴钦f者無意聽者有心，或是忽略了說話對象的身份地位。我和經(jīng)理的幾次交流就是這樣，因此，今后必須從學(xué)說話做起。二是工作方法和思維方式的問題。以前的工作，基本屬于格式化的，做什么，怎么做，做多少等都是固定的，所學(xué)的專業(yè)知識也是如此，什么樣的行為違反什么樣的法律，該受何等的懲處也是事先規(guī)定好的，但現(xiàn)在的管理模式屬于目標(biāo)管理，領(lǐng)導(dǎo)告訴的只是不太具體的目標(biāo)，需要自己去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而在不違背原則的前提下，最大限度的發(fā)揮每個人的主觀能動性�；叵牍ぷ髦械囊淮未芜z憾，大都受原來的思維方式影響。三是性格問題。我在獨立工作是非常細(xì)心，但有時候因為細(xì)心過度往往不分主次，有時候因患得患失而降低了效率。但在面臨突發(fā)事件是往往不夠沉著冷靜，比較盲目，急躁，這樣往往在沒有弄清楚問題的情況下因急于解決問題而把問題弄亂。四、是工作技能的問題�，F(xiàn)代化的辦公，除精通本專業(yè)知識和技能外，還需要具備一定的外語、計算機(jī)、法律、駕駛、財務(wù)等知識技能，而我目前對石油研發(fā)技術(shù)完全外行，英語因長時間不用而生疏，計算機(jī)僅限于會用來上網(wǎng)和辦公，對計算機(jī)維護(hù)、維修知之不多，財務(wù)知識也限于書本，駕駛則是完全不會。就目前而言，急需加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，在看到自己不足的同時，也看到自己的優(yōu)點，正是這些優(yōu)點，才使我有信心彌補(bǔ)自己的缺點和不足，從而做好今后的工作。我能夠吃苦；責(zé)任心強(qiáng)，工作中出現(xiàn)問題的時候我不愿做過多辯解，更愿意檢討自己，不斷學(xué)習(xí)不斷提高；工作積極性高，樂于奉獻(xiàn)；能夠和同事友好相處，能夠正確對待錯誤和批評。近一個月的工作中，我沒有逃避工作中的失誤和遺憾，每天不斷提醒自己，不要再犯同樣的錯誤，而且，我也不斷從失誤中總結(jié)教訓(xùn)來提高自己的工作質(zhì)量并取得了顯著進(jìn)步。比如，剛開始裝修時，裝修合同草擬完成后我不知道還有什么事要做，經(jīng)理好幾次指出裝修中存在的問題后，我也學(xué)著去發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)果諸如燈管損壞嚴(yán)重、墻面粉刷不均勻、部分網(wǎng)絡(luò)布線不合理等小問題被我及時發(fā)現(xiàn)并得以解決。還有，裴老師一直強(qiáng)調(diào)做工作計劃要具體落實的問題，我自己試著做了一張將工作計劃具體分解的表格并按照表格要求去工作，結(jié)果工作起來有條不紊，工作效率明顯提高。雖然，這些算不上提高，但我認(rèn)真做了，也取得了成效，就我自己而言，這就是一種進(jìn)步。
最后，說說我對我們單位和領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)識。安東集團(tuán)的規(guī)模已經(jīng)很大，運作和管理也很規(guī)范，再加上安東服務(wù)于石油這一壟斷性行業(yè)的特殊性，前景肯定是無量的，我們研究院為安東提供的是智力支持，因此，從長遠(yuǎn)來看，安東的發(fā)展程度取決于研究院的技術(shù)成果。這些問題，我的認(rèn)識肯定淺薄。這里我主要想說的是和我相處近一個月的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我和院長裴老師接觸不多，但他對人道德品質(zhì)的重視讓我很感動，他對工作質(zhì)量和效率的要求讓我受益匪淺，我可能看不明白他的專業(yè)知識和學(xué)術(shù)成果，但他做人、做事的原則值得我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。由于工作關(guān)系，我和經(jīng)理接觸最多，相互了解相應(yīng)也多一點。他是一個非常敬業(yè)的人，每天最早到辦公室，周末也肯定工作。他對下屬的關(guān)懷讓每個員工倍感溫暖，在入職報道時原來的員工對他這一點更是交口稱贊。還有他不輕易批評下屬，即使批評也很講究藝術(shù)。正是這一點剛開始時給了我很大壓力，有的問題他說后我其實沒聽明白，但我怕說不明白讓他失望，就說明白了，結(jié)果問題出來后，他又得重復(fù)一遍。還有，有的事情本來我能做，但怕自己做不好，就說不會做，結(jié)果，一項工作就被這樣耽擱了�，F(xiàn)在，互相了解多了，這種情況就很少發(fā)生了。工作中有時他很隨意的布置一項任務(wù)，沒說什么時候完成，也沒說達(dá)到什么要求，剛開始我不太習(xí)慣，以至于沒有統(tǒng)籌安排，等他要工作成果的時候大都沒完成，甚至有時候連工作都遺忘了，現(xiàn)在，他布置完任務(wù)，我就馬上做好計劃，爭取在最短的時間內(nèi)完成。這不僅僅是讓我工作，更重要的是教會我如何獨立工作，如何合理有效的分配自己的時間。人是感情動物，雖然不足一個月，但每個同事對我都很隨和、很熱情，同事們一起工作、開會、吃飯，大家既是同事也是朋友。而且，隨著了解得深入，從每一位同事身上我都學(xué)到不少東西。所以，我覺得我已經(jīng)融入了研究院這個大家庭。
寫了這么多回頭一看，覺得有點四不像的感覺，所以，趕快做一簡短總結(jié)。近一個月的工作中，我有失誤，更有收獲，而且，我很榮幸認(rèn)識了兩位領(lǐng)導(dǎo)和諸位同事，是你們教會很多讓我受益終生的東西，如果有幸長期工作下去，我愿意不斷提高自己，為這個大家庭貢獻(xiàn)一份力量，如果因為我的個人能力與工作的要求差距過大而影響我們院的發(fā)展，我會積極配合以減少損失。但無論如何，我都會認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，因為我愛這份工作，我愛這個家庭。

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