公司實(shí)習(xí)報(bào)告模板7篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，歡迎大家分享。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
安捷倫作為世界500強(qiáng)企業(yè)，其公司的那種人性化的管理，相互信任的員工關(guān)系以及對待客戶的負(fù)責(zé)態(tài)度給我留下了深刻的印象。員工的上班時(shí)間可以通過與上司的討論決定，而且考勤完全憑自覺；在公司中上下級(jí)之間沒有明顯的差別，大家之間可以開誠布公地討論問題；公司為員工提供健身設(shè)備等等。從這些方面可以看出安捷倫是一個(gè)讓人工作起來很愉悅，很輕松的一個(gè)環(huán)境。員工之間相互信任，彼此可以直接說出對方在處理事情上存在的問題，這說明在安捷倫員工之間關(guān)系很和睦，但是在其仍然會(huì)有競爭，大家在競爭中互相學(xué)習(xí)互相幫助。與此同時(shí)安捷倫有一個(gè)完整復(fù)雜的客戶服務(wù)體系，從客戶打電話需求儀器設(shè)備到售后服務(wù)以及培訓(xùn)，這一套下來都有一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)在背后做支撐，使得整個(gè)過程都在監(jiān)控過程中，讓每一部分負(fù)責(zé)的員工知道自己的職責(zé)，這樣就減少了出錯(cuò)的可能性。這一過程體現(xiàn)在安捷倫為客戶著想的工作理念。
在安捷倫中，我們通過5天的理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了GC/GCMS，LC/LCMS，ICPMS的工作原理及其儀器構(gòu)造。在第一天天學(xué)習(xí)過程中，我了解了目前在國內(nèi)國際上環(huán)境監(jiān)測所面臨的一些問題，以及在處理環(huán)境分析處理過程中應(yīng)該遵循的一些原則，以及檢測的技術(shù)。此外通過這幾天的學(xué)習(xí)，我還對于在環(huán)境監(jiān)測方面資料的檢索有了一些認(rèn)識(shí)。在緊接著的三天儀器課中，我學(xué)習(xí)到了五種儀器的工作原理，設(shè)備構(gòu)造，以及設(shè)備工作的原理。在這一部分中，我發(fā)現(xiàn)在在減少誤差和數(shù)據(jù)處理的過程中所用到的一些方法在平時(shí)上課過程中自己也曾接觸過，甚至在自己做實(shí)驗(yàn)過程中也曾用過，但是通過這幾天的反復(fù)理解，自己對于這一部分有了新的理解。而對于設(shè)備工作原理這兒，實(shí)際上設(shè)備的工作原理很簡單，但是在實(shí)現(xiàn)的過程中卻很不簡單。通過這幾天的學(xué)習(xí)，自己對于數(shù)據(jù)處理以及減少誤差這些方面有了新的認(rèn)識(shí)。
接下來的五天我們主要是進(jìn)行儀器操作的練習(xí)。在這過程中我們每天針對一種儀器設(shè)備檢測一個(gè)盲樣，通過優(yōu)化條件，制備標(biāo)準(zhǔn)品，測定工作曲線，出檢測報(bào)告，得到每個(gè)樣品的檢測結(jié)果。通過自己親自去操作，去摸索，去處理，加深對于前一個(gè)階段理論學(xué)習(xí)知識(shí)的鞏固。在這幾天實(shí)踐過程中，在進(jìn)行GCMS實(shí)驗(yàn)條件優(yōu)化時(shí)，我們的結(jié)果總是不令人滿意，最后張微老師的一個(gè)小改動(dòng)就得到了很好的結(jié)果。大家對此都感到很驚訝，但是在聽完張微老師解釋之后大家恍然大悟。這就是我們目前我們所欠缺，而且在短期內(nèi)自己的知識(shí)儲(chǔ)備無法達(dá)到的，需要在在以后通過自己的不斷實(shí)踐去完善的�？偟膩碚f，通過這幾天機(jī)器的操作，我加深了對于前面基礎(chǔ)理論課學(xué)到內(nèi)容的理解，了解到了儀器設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)，并且通過自己的實(shí)際操作，對于儀器的工作過程有了了解。
通過這些天的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，自己的收獲可以歸納為以下幾點(diǎn)：
一），時(shí)間觀念增強(qiáng)，主人翁意識(shí)增強(qiáng)。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)過程中，我們四個(gè)人總是會(huì)在前一天敲定集合時(shí)間，并且安排第二天誰負(fù)責(zé)打車。大家在早上時(shí)間快到時(shí)都會(huì)打電話看看別人到哪了。而且如果輪到某個(gè)人負(fù)責(zé)叫車，那個(gè)人都會(huì)很負(fù)責(zé)地和司機(jī)聯(lián)系，確定停車地點(diǎn)和時(shí)間。在這段時(shí)間中，我們每天都沒有遲到，又是提早很多就到了公司，大家都會(huì)把昨天學(xué)到的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。通過這段實(shí)習(xí)，大家的時(shí)間觀念增強(qiáng)了，并且對于自己的任務(wù)都能按時(shí)完成，真正把一件事當(dāng)作自己的事情去做。
二），拓寬自己的思路。說實(shí)話在去安捷倫之前，我們對于自己專業(yè)的發(fā)展方向感到很迷茫。但是在第一天與董老師的聊天中，我們聽到了第三方實(shí)驗(yàn)室這種在中國還屬于發(fā)展中的行業(yè)有了一些認(rèn)識(shí)，以及后來在上課過程中與幾位老師的交流中知道自己的發(fā)展方向沒有自己想的那么局限。這對于我們不管是繼續(xù)深造，還是就業(yè)都會(huì)是受益匪淺的。
三），對于專業(yè)背景的理解加深。首先我是學(xué)生物的，但是我未來的研究方向和環(huán)境有著密切的關(guān)系。在此之前，我對于環(huán)境監(jiān)測這一塊的了解知之甚少。通過這階段的學(xué)習(xí)，我對于環(huán)境監(jiān)測的基本任務(wù)，監(jiān)測方法，監(jiān)測的主流設(shè)備這一系列問題有了清楚的認(rèn)識(shí)，并且知道了在環(huán)境行業(yè)自己應(yīng)該關(guān)注的一些網(wǎng)站，資料搜索的一些途徑。這對于我自己將來的研究會(huì)有很大的幫助，會(huì)幫助我少走一些彎路。
四），感受到了美國企業(yè)的核心價(jià)值和企業(yè)文化。安捷倫公司作為美國企業(yè)的代表，在其中所展現(xiàn)的那種人性化的工作環(huán)境，人人之間和睦相處的工作氛圍以及盡然有序的工作過程都給我留下了深刻的印象。在這里你可以單純地，努力地去工作，而且員工那種高度自覺性，我認(rèn)為這是目前國內(nèi)企業(yè)所缺乏的。
五），對于一些基礎(chǔ)知識(shí)的回顧和理解的加深。在上理論課工程中的一些理論知識(shí)是自己在大學(xué)課堂上曾經(jīng)學(xué)到了，但是由于時(shí)間原因，基本都忘了。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，把之前遺忘的東西又學(xué)了回來。并且通過老師的串講，自己對于這些知識(shí)的理解得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。再經(jīng)過后面實(shí)驗(yàn)階段的鞏固，自己對于這些基礎(chǔ)知識(shí)的理解提高了一個(gè)新的水平。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
尊敬的xx鉆井公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及zz隊(duì)長，xx副隊(duì)長，ss副隊(duì)長在過去的四個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)給了我在鉆井隊(duì)實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。
通過學(xué)校的安排我們地質(zhì)xx班全班又七月二十日來到中國石油西部鉆探工程公司xx鉆井公司進(jìn)行為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)， 本人被分配到xx鉆井隊(duì)，在隊(duì)長的安排下我進(jìn)入鉆井一班工作，從最初的新學(xué)徒到現(xiàn)在的接任外鉗工的崗位，都離不開蔡和生司鉆和其他師傅的培養(yǎng)，使我能將在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和石油鉆井實(shí)踐聯(lián)系起來，為以后能在鉆井行業(yè)發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四個(gè)月的時(shí)間過的很快在隊(duì)長和司鉆的嚴(yán)格要求下，我與其他三位同學(xué)順利的，安全的完成的學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù)，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，如今實(shí)習(xí)時(shí)間已到，自己因回校參加考試等種種原因不能繼續(xù)留在xx鉆井xx鉆井隊(duì)而感到十分的遺憾，因此本人特此請求辭去實(shí)習(xí)身份，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
最后，再次感謝四個(gè)月以來井隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和師傅對我的關(guān)心和指導(dǎo)，衷心祝愿西部鉆探xx鉆井公司xx井隊(duì)的明天更加美好。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
廣東普寧市好日子食品有限公司位于廣東普寧市赤崗工業(yè)區(qū)。公司下轄廣州好日子食品有限公司，揭陽好日子食品有限公司兩家子公司。好日子休閑食品在國內(nèi)蜜餞行業(yè)排名前列。目前已形成30多個(gè)系列、200多個(gè)品種的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系，并建立了覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。
公司通過ISO9001：20xx國際質(zhì)量體系認(rèn)證和國家質(zhì)量安全（QS）認(rèn)證。并建立了一套完善的質(zhì)量控制體系，嚴(yán)格管理，從而有效的保證了產(chǎn)品質(zhì)量，贏得消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。
企業(yè)精神：追求卓越，以人為本。
企業(yè)價(jià)值原則：企業(yè)共同利益高于一切。
企業(yè)行動(dòng)口號(hào)：不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。
企業(yè)經(jīng)營理念：讓合作者賺錢，讓消費(fèi)者滿意，讓公司發(fā)展，讓員工增值。
企業(yè)經(jīng)營宗旨：創(chuàng)新是生命，服務(wù)是保證，質(zhì)量是根本，平等互利是原則。
企業(yè)營銷理念：創(chuàng)造一流強(qiáng)勢品牌意識(shí)，建立穩(wěn)健營銷網(wǎng)絡(luò)的雙贏意識(shí)。
經(jīng)營范圍：蜜餞、涼果、糖果、干果、海味等休閑食品。
廣東農(nóng)夫山莊食品工業(yè)有限公司簡介：
廣東農(nóng)夫山莊食品工業(yè)有限公司（前身為揭西縣碧香園食品工業(yè)有限公司）創(chuàng)建于1996年3月，注冊資金110萬元人民幣。公司座落于揭陽市揭西縣素有“中國涼果之鄉(xiāng)”美稱的鳳江鎮(zhèn)碧潭工業(yè)區(qū)。公司大力引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，形成以“農(nóng)夫山莊”為主導(dǎo)品牌，包括“碧香園”、“碧風(fēng)”“森林園”“雪麗糍”等幾十個(gè)系列在內(nèi)的六百多個(gè)品種；在本地區(qū)同行業(yè)率先通過ISO99001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證和QS認(rèn)證被評(píng)為第三屆全國農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)指定食品，中國名優(yōu)產(chǎn)品，中國質(zhì)量萬里行質(zhì)量信譽(yù)跟蹤品牌等等，一貫視質(zhì)量為企業(yè)的生命。
管理理念：“誠實(shí)開拓，與時(shí)俱進(jìn)”，
質(zhì)量方針：“天然，健康，營養(yǎng)，美味”。
單位性質(zhì)：私營企業(yè)
員工人數(shù)：100-200人
廣州盈輝食品廠簡介：
歡盈牌食品是廣州盈輝食品廠的主營品牌。工廠成立于20xx年，是一家集生產(chǎn)、加工、銷售為一體的現(xiàn)代化企業(yè)廠.擁有專業(yè)的生產(chǎn)人員和技術(shù)人員，為食品質(zhì)量提供了保證。于20xx年通過并獲得質(zhì)量安全證。經(jīng)營范圍:干果系列、涼果系列、海味、山楂系列、開心果、金提子、豆類等休閑食品。
由于干果食品具有悠久的食用歷史和豐富的營養(yǎng)，也受到了許多家庭的喜愛。它們不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費(fèi)人群。休閑食品已經(jīng)成為越來越多家庭的生活必需品。兒童、白領(lǐng)階層已經(jīng)成為休閑食品的消費(fèi)主力，也是各種新產(chǎn)品消費(fèi)的推動(dòng)者，對價(jià)格的接受能力也較強(qiáng)。而一些老年消費(fèi)者，由于消費(fèi)習(xí)慣的不同，購買的多是一些傳統(tǒng)的品種。
涼果的質(zhì)量安全一直是行業(yè)做大做強(qiáng)的主要障礙，主要表現(xiàn)在過量使用食品添加劑，甜味劑，晾曬環(huán)境不達(dá)標(biāo)等，不過隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的逐步完善，質(zhì)量安全認(rèn)證的實(shí)施，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和誠信的品牌才能立于不敗之地。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
實(shí)習(xí)性質(zhì)： 專 業(yè) 實(shí) 習(xí)
實(shí)習(xí)單位：
院、系名稱：
班 級(jí)：
學(xué)生姓名： 學(xué)號(hào)
成 績：
20xx年6月
實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是我們走向社會(huì)的紐帶和橋梁，是我們由學(xué)生角色向工作者角色轉(zhuǎn)換的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多書本以外的知識(shí)，同時(shí)也鍛煉了自己的實(shí)踐技能，也為畢業(yè)后盡快地適應(yīng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)將會(huì)成為我人生道路上的一筆重要財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)公司簡介
二、實(shí)習(xí)過程及主要內(nèi)容
專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年5月14日至6月22日。在一個(gè)半月的時(shí)間里，實(shí)習(xí)的主要工作有：
1、工廠參觀學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)的第一天，我們來到了公司新廠區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。首先，我們在會(huì)議室在聽取了質(zhì)量技術(shù)主管對公司主導(dǎo)產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的詳細(xì)講解。生產(chǎn)工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化;灌裝要經(jīng)過桶子清洗、消毒、純水清洗后，將凈化后的水進(jìn)行灌裝;再經(jīng)過3天的放置后，才能出廠銷售。然后，我們在工作人員的帶領(lǐng)下參觀了這一流程，疑惑的地方詢問工作人員并相互交流。下午，我們觀看了冰點(diǎn)水的廣告宣傳片，人力資源部的部長認(rèn)真詳細(xì)的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨后，售后服務(wù)部的同事分享了她的工作經(jīng)驗(yàn)。通過一天的學(xué)習(xí)，我對公司有了更加全面的了解。
2、市場調(diào)查
第二周我們開始了為期一周的桶裝水消費(fèi)者市場調(diào)查。我們分為5個(gè)小組每一個(gè)小組各自負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域。
前3天我們進(jìn)行的是問卷調(diào)查。前兩天，由于天氣原因，我們的工作受到了限制。第3天，天氣開始好轉(zhuǎn)，我們按計(jì)劃順利開展我們的工作。大家分頭行動(dòng)，我們選擇步行街上坐在長凳上的人對他們進(jìn)行調(diào)查。為了調(diào)查的隨機(jī)性，我從長凳旁走過，每次數(shù)到的第五位就選擇為調(diào)查對象。雖然在調(diào)查的過程中，遇到了一些阻礙，但我們?nèi)匀辉谝?guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成了。后2天時(shí)間，我們開始對所做的問卷進(jìn)行檢驗(yàn)和篩選，數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析，對問題進(jìn)行分析，得出結(jié)論、提出建議，最后做成一份完整的調(diào)查報(bào)告。小組作業(yè)中，我們小組分工明確，成員之間相互配合，互相之間溝通協(xié)作，在過程中展現(xiàn)自己所長。最后，我們有效率的完成了工作。
3、拜訪客戶
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，拜訪經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務(wù)書;并告訴他們?nèi)绾问褂茫约叭粘５淖⒁馐马?xiàng);詢問一下負(fù)責(zé)人最近的銷售情況;時(shí)常關(guān)心了解他們的近況，及時(shí)將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負(fù)責(zé)人，為他們解答疑惑提供方便以促進(jìn)銷售量。與經(jīng)銷商打交道一定要有耐心，還要有好的態(tài)度;雖然每天的工作基本一樣，難免會(huì)讓人感到枯燥乏味;但就是這么一項(xiàng)重復(fù)的工作，建立和維系業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，才有利于接下來更好的開展工作。
4、促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)包括日常在小區(qū)進(jìn)行的設(shè)點(diǎn)擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動(dòng)。 我們到公司后僅僅做過一場大型的宣傳促銷活動(dòng)。這次活動(dòng)的地點(diǎn)在新校區(qū)，目的一方面是推廣我們的產(chǎn)品，另一方面是宣傳如何防止飲水機(jī)使用不當(dāng)造成的危險(xiǎn)發(fā)生。5月16日一早，我們開始現(xiàn)場布置的準(zhǔn)備工作。我們的場地選在食堂前的廣場，在中午人流量最大的時(shí)候，我負(fù)責(zé)發(fā)傳單并請同學(xué)們到展臺(tái)前品嘗我們的產(chǎn)品。下午，我們分組到學(xué)生宿舍進(jìn)行防火宣傳單的張貼。晚飯時(shí)，繼續(xù)進(jìn)行中午的宣傳活動(dòng)。由于得到了校方的支持，加上大家的團(tuán)結(jié)合作，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦，讓我感受到了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)良好的氛圍。雖然天氣炎熱，但我們沒有任何一個(gè)人埋怨偷懶，大家都在自己的崗位上認(rèn)真工作。
日常的小區(qū)宣傳促銷活動(dòng)。我們的工作時(shí)間是下午5點(diǎn)至7點(diǎn)，因?yàn)槭窍掳嗷丶业娜肆鞲叻迤�。我們提前�?zhǔn)備好了所需的宣傳單、名片、贈(zèng)送的禮品，待到了下班的時(shí)間點(diǎn)，我們開始為居民介紹冰點(diǎn)桶裝水。首先，我們自身應(yīng)該熟練的掌握產(chǎn)品的特性，活動(dòng)的內(nèi)容，才能有效的對顧客進(jìn)行介紹，將產(chǎn)品同顧客的實(shí)際需求聯(lián)系起來，有把握應(yīng)對顧客的任何提問。其次，我們要積極主動(dòng)，任何一個(gè)從眼前走過的人都不要放過，很有可能這就是你成功的機(jī)會(huì)。
5、廣告設(shè)計(jì)
在此次實(shí)習(xí)中，有四位實(shí)習(xí)生是廣告方向的，我是其中之一。實(shí)習(xí)期間，公司給我們安排了兩次廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。
第一次是設(shè)計(jì)明信片和扇子。我仔細(xì)看了公司的網(wǎng)站，還有一些宣傳單和海報(bào)，希望能有創(chuàng)新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設(shè)計(jì)，既要考慮廣告效果，又要盡可能的降低制作成本，還要投公司所好，所以一開始不知道如何找切入點(diǎn)。利用空閑時(shí)間，我又上網(wǎng)收集了一些素材，并結(jié)合老師在課堂上講過的設(shè)計(jì)原理，將我構(gòu)思出的幾種方案進(jìn)行實(shí)施。公司主營桶裝水，且一般習(xí)慣采用藍(lán)色，公司的標(biāo)示也是藍(lán)色，所以我決定將主色調(diào)定位為藍(lán)色;這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺。經(jīng)過幾次斟酌修改后，完成了最終的效果圖。
第二次是對報(bào)紙廣告進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要是針對高端品牌。我認(rèn)真看了有關(guān)產(chǎn)品資料，又對比了之前從公司拿回來的幾張DM單，看看哪些文字是重點(diǎn)需要在廣告中凸顯，而哪些文字只用一筆帶過。我做的廣告以“貼近大自然”為主題，因?yàn)楦谎跛?其氧和負(fù)氧離子是普通飲用水的三倍，所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者，它的桶的外觀也經(jīng)過了精心設(shè)計(jì)，目的是要滿足人們對品質(zhì)和檔次的更高需求。因此，我將整個(gè)色調(diào)統(tǒng)一為金色;在設(shè)計(jì)上也更為講究，希望能符合產(chǎn)品的特性，出來的成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設(shè)計(jì)的作品，都是我傾注了大量的心血而誕生的，也得到了公司上下的認(rèn)可和贊揚(yáng)。自己的能力得到肯定，我心里很開心，也算是為公司做出自己的一份貢獻(xiàn)。當(dāng)然，廣告的美觀性很重要，能在第一時(shí)間抓住讀者的眼球，讓人印象
深刻;但商業(yè)廣告除了要美觀，更要充分的表達(dá)產(chǎn)品信息，樹立產(chǎn)品形象。
三、實(shí)習(xí)工作收獲和體會(huì)
為期六周的專業(yè)實(shí)習(xí)畫上了圓滿句點(diǎn)，實(shí)習(xí)過程中的一點(diǎn)一滴都還歷歷在目，仿佛昨天才剛剛踏進(jìn)公司。通過這次實(shí)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我感悟深刻，收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會(huì)，總結(jié)出以下四點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)、將理論與實(shí)踐相結(jié)合
現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢? 在這次實(shí)踐中，我深刻的感受到，理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。校園與社會(huì)環(huán)境本就存在很大的區(qū)別，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。這就要求我們走進(jìn)社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐。
公司就很好的將營銷知識(shí)運(yùn)用到解決實(shí)際問題中。公司的桶特意以郁金香為喻設(shè)計(jì)成美觀獨(dú)特的外形以區(qū)別其他品牌;公司免費(fèi)換桶，給顧客提供方便，同時(shí)防止其他公司回收我們的桶進(jìn)行再生產(chǎn);公司還提供免費(fèi)的上門清潔桶的服務(wù)，也是重慶第一家提供洗桶服務(wù)的公司。在快消品行業(yè)中，產(chǎn)品的同質(zhì)化很嚴(yán)重，在產(chǎn)品的質(zhì)量和類別上難以做到差異化;所以要想在行業(yè)中獨(dú)樹一幟，只能在服務(wù)上創(chuàng)新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據(jù)前茅，正是因?yàn)檎嬲龅搅瞬町惢＿@樣一來，無形之間提高了顧客對產(chǎn)品的忠誠度。
實(shí)踐，就是把我們所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己的所學(xué)有用武之地。當(dāng)然，實(shí)踐也是檢測知識(shí)的重要途徑。我們不能停止學(xué)習(xí)的步伐，要不斷的充實(shí)自己。有句話說得好：活到老，學(xué)到老。這個(gè)世界每分每秒都在不停的變化，萬事萬物都在向前發(fā)展。社會(huì)的競爭是如此激烈，你的身后有一大群人正盯著你，如果只安于現(xiàn)狀、停止不前，終究會(huì)成為別人的獵物。
2、掌握主動(dòng)權(quán)，有付出才有回報(bào)
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情;看到辦公桌雜亂時(shí)，我會(huì)幫忙整理辦公桌，把東西堆放整齊。在跑業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)尋找合適的時(shí)間，積極主動(dòng)地向師傅請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作;通過交流能拉近我與師傅之間的關(guān)系，師傅就會(huì)愿意給我更多的指導(dǎo)。 在做促銷活動(dòng)時(shí)，不能只呆呆的坐在一旁;要敢于開口，主動(dòng)上前向客戶介紹產(chǎn)品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人，一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來;做任何事情都要積極主動(dòng)，不要等著別人來安排。千萬不要投機(jī)取巧，因?yàn)槲覀兊娜魏伪憩F(xiàn)都被公司看在眼里。記住付出和回報(bào)是成正比的，一定要腳踏實(shí)地一步一步做好每件事，哪怕只是一件很小的事情，也有可能會(huì)改變一生。
3、人際交往和團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在人的一生中，每天都會(huì)接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道，這是一門很深的學(xué)問。正確處理人與人之間的關(guān)系，對以后的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)來帶積極的影響。
實(shí)習(xí)首要面臨的是與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)、同事建立起溝通是很有必要的。我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的'鑰匙。
作為一名銷售人員，要學(xué)會(huì)有效的與陌生人進(jìn)行溝通。做問卷調(diào)查時(shí)，當(dāng)我表明自己在做調(diào)查工作后，有的被調(diào)查者十分配合，甚至?xí)湍骋粏栴}跟你聊上幾句;但也會(huì)遇到一些還沒等你說完話就拒絕的人。在小區(qū)進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，同樣遇到了這樣的情況。交流時(shí)，我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語氣。遭到對方的拒絕心情難免低落，但一定不能因此產(chǎn)生膽怯和畏懼，一定要立即調(diào)整好狀態(tài)，面帶微笑對待下一位被調(diào)查者。我們一定要學(xué)會(huì)“厚臉皮”，不能因?yàn)榫芙^就放棄，要有不達(dá)目的誓不罷休的堅(jiān)強(qiáng)意志。
在做市場調(diào)查時(shí)，我也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，我不是一個(gè)個(gè)體，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任，才能順利的開展工作。
4、掌握一定的銷售技巧
作為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急。一名成功的銷售人員，一定要具備銷售技巧。我的專業(yè)是市場營銷，更加需要掌握專業(yè)的技能。
在做促銷活動(dòng)時(shí)，我常常會(huì)觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先，一定不能急于對產(chǎn)品的推銷，否則會(huì)引起顧客的反感;然后，通過顧客的言語與表情察覺顧客的內(nèi)心想法，用委婉的話語詢問出顧客的喜好，了解他們的需求后作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);再將產(chǎn)品特性與顧客需求聯(lián)系起來，激發(fā)顧客的購買欲望。在介紹過程中，對顧客的詢問要不厭其煩、耐心細(xì)致地回答;在整個(gè)談話過程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優(yōu)秀的銷售人員，必須擁有一個(gè)靈活的頭腦、敏捷的思維，極強(qiáng)的應(yīng)變能力;不但要掌握所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)，還要對于在現(xiàn)場銷售中所遇到的各種各樣的問題做出隨機(jī)應(yīng)變的反應(yīng)，盡快引導(dǎo)顧客進(jìn)入角色;同時(shí)在做到有問必答的基礎(chǔ)上，還要真正讓顧客感受到滿意的服務(wù)。
四、自身不足
我相信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，現(xiàn)在的努力是為了以后的成功，機(jī)遇偏向時(shí)刻有準(zhǔn)備的人。通過本次實(shí)習(xí)，我增加了社會(huì)閱歷，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身的不足：辦事不夠干練;對工作的預(yù)見性不夠;與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn);所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。既然認(rèn)識(shí)到自己的不足，就要在以后的學(xué)習(xí)、工作中進(jìn)行改進(jìn);要朝著美好的明天，不斷奮斗。
五、總結(jié)
當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí)，也
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
再次踏進(jìn)**公司的時(shí)候，我的感覺是：一切都變新了！名字是新的，設(shè)備是新的，職工新有了自己的食堂，甚至倉庫，也變得更寬敞了，嶄新的**公司，到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張，我能勝任經(jīng)理安排的工作嗎？能跟上**公司的步伐嗎？**公司發(fā)展的太快了！
去年來**公司實(shí)習(xí)，是以一個(gè)高中生的身份來體驗(yàn)工人生活的，今年不同了，今年我成了一名大學(xué)生，身份的不同，讓我對自己和工廠都有了新的認(rèn)識(shí)和要求。首先，我慶幸的是經(jīng)理能給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我一定要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，磨煉自己，我更應(yīng)該把自己對**公司的認(rèn)識(shí)總結(jié)出來，以期對**公司有些微的幫助。
中國加入世貿(mào)組織，給我們帶來了很大的商機(jī)，但同時(shí)也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強(qiáng)的國內(nèi)外的競爭對手，如果我們自己沒有清醒的認(rèn)識(shí)，僅僅依靠政府的支持，跟在政府改革的后邊，我們勢必會(huì)處于被動(dòng)地位。在加入世界貿(mào)易組織之后，政府需要對內(nèi)資外資企業(yè)實(shí)行同等的待遇，難以制定和實(shí)施偏向內(nèi)資中小企業(yè)的政策措施。因此，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力，主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢，我們廠也要在產(chǎn)品的種類及科技含量上下功夫，在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術(shù)進(jìn)步方面比較重視，但公司應(yīng)該在自己的技術(shù)上有個(gè)合理的定位，抓好員工培訓(xùn)，這是知識(shí)更新和技術(shù)進(jìn)步的必要途徑。
實(shí)踐內(nèi)容
一、首先在同事的耐心指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了計(jì)量器具的使用，能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用計(jì)量器具進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。
二、能夠?qū)υ牧线M(jìn)行檢驗(yàn)，對原材料的含量進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并做了系統(tǒng)的歸納。
三、能熟練對柱塞、泵筒進(jìn)行檢驗(yàn)。
四、對標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)有了初步了解，現(xiàn)在看著圖紙能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務(wù)，對出差有了切身的體會(huì)。
工作體會(huì)
質(zhì)檢是一項(xiàng)具有高度責(zé)任心的工作，需要一定的技術(shù)性和協(xié)調(diào)性，是企業(yè)中的“大蓋帽”，具有一定的裁判權(quán)利。但同時(shí)也是一個(gè)費(fèi)力不討好的差使，因?yàn)閷τ谏a(chǎn)部門來說，質(zhì)檢就是要給他們“挑毛脖，如果認(rèn)真了，難免就會(huì)得罪人，但質(zhì)檢敷衍、不認(rèn)真，吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以，質(zhì)檢一定要由認(rèn)真負(fù)責(zé)的人來做，而且要絕對和生產(chǎn)分開，才能更好地對產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。對于公司合并質(zhì)檢一事，實(shí)在讓人難以理解。我認(rèn)為，質(zhì)檢可以由經(jīng)理直接管理，而不能讓任何部門左右，這樣才有提高產(chǎn)品的質(zhì)量，形成良好的監(jiān)督。如果一遇到問題就找不出責(zé)任人，最后這個(gè)黑鍋只能是由質(zhì)檢部門來背。我們公司有能力健全企業(yè)管理體制，“舉一綱而萬目張，失一機(jī)而萬事毀”，不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)換代太快，造成了管理斷層，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下質(zhì)檢部長在任的期限，這樣就能減短質(zhì)檢部暫時(shí)無領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。希望我再回**公司的時(shí)候，看到的是一個(gè)健全的管理體系。
公司存在問題及本人建議
公司的發(fā)展要靠大家的共同努力，我雖是實(shí)習(xí)生，但我同樣是**公司的一員，對于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問題，我認(rèn)為我有義務(wù)提出：
一、現(xiàn)在職工思想問題嚴(yán)重，生產(chǎn)管理有問題。我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮民主意識(shí)，讓職工選出自己心目中的生產(chǎn)管理者，時(shí)刻關(guān)注職工的思想動(dòng)態(tài)，定期召開職工大會(huì)，使管理者和職工之間暢通言路，及時(shí)消除不必要的隔閡，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性，才是上策。
二、財(cái)務(wù)制度有待于進(jìn)一步規(guī)范，財(cái)務(wù)要獨(dú)立，不得參與公司招聘、面試等一系列事宜，應(yīng)當(dāng)把精力集中到自己的本職工作上去。財(cái)務(wù)室一定要加強(qiáng)安全意識(shí)，不要讓外人隨便入內(nèi)，更不要把面試的場所搬到財(cái)務(wù)室，這沒必要，也不利于公司的安全。
三、我們外協(xié)的產(chǎn)品太多，下一步應(yīng)逐漸投入設(shè)備，引進(jìn)技術(shù)，減少外協(xié)產(chǎn)品的數(shù)量。比如，增加一臺(tái)銑床就可以減少脫節(jié)器的數(shù)量，這樣一來就提高了脫節(jié)器的利潤。
四、一定想方設(shè)法解決公司的用水問題，我們可以不用村里的水，另辟其他渠道，讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發(fā)黑車間各設(shè)立幾個(gè)水龍頭，這樣發(fā)黑的時(shí)候就不用再用小車推水了，職工在車間也可以方便的用水。另外應(yīng)提高發(fā)黑的質(zhì)量，嚴(yán)把程序關(guān)，有時(shí)為了省勁就直接把標(biāo)準(zhǔn)件放到里面，這樣就造成了發(fā)黑出來的產(chǎn)品成了“當(dāng)天黑”，所以一定要加強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)。
五、原材料的存放和切割機(jī)的放置應(yīng)合理安排，不能隨處亂放，尤其是切割機(jī)在食堂那邊很不合理，現(xiàn)在可能連開關(guān)都沒有，每次下料都要現(xiàn)接線。我想，只需一個(gè)開關(guān)，應(yīng)該不必讓林華師傅親自來接吧！這還是一個(gè)責(zé)任心的問題，有人說“因?yàn)椴皇腔ㄗ约旱腻X，讓林華干，我現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)了！”這就是某些人的心態(tài)。我不知道現(xiàn)在開關(guān)換上了沒有，反正21號(hào)之前還是沒人管！我的建議，就是把切割機(jī)挪到另一側(cè)，把食堂北面的花池清掉，用鋼管搭建一個(gè)棚，這樣切割機(jī)既接近原材料，地方也寬敞了，不用再來回的運(yùn)管子，切割機(jī)也不用整天露宿廠內(nèi)了。
七、關(guān)于運(yùn)輸問題，需添置一部長途運(yùn)輸貨車，雖然暫時(shí)投資大點(diǎn)，但這樣可以減少運(yùn)輸費(fèi)用，對長期效益還是有好處的。
八、對于招聘來的新職工應(yīng)該舉行培訓(xùn)，讓他們知道我們公司的制度，了解產(chǎn)品的構(gòu)造，讓他們體會(huì)到溫暖，體會(huì)到責(zé)任，以便迅速地融入到**公司的生活中去。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一段時(shí)間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，繁瑣的貨柜結(jié)帳單也不會(huì)每份都要老板親自對帳，以色列客戶的散貨拼柜也不會(huì)再讓我頭痛欲裂，每天聽的阿拉伯語也不會(huì)再一句不懂。像小草一樣，頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力，并為自己的進(jìn)步感到驕傲。工作，其實(shí)并沒有太大難度。只要會(huì)一定英語，肯專研，就人人都可以勝任。問題是，在浙江義烏的人才市場上，本科、英語六級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)，老實(shí)地說，我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是，極不值錢。所以我選擇了暫時(shí)離開。在這里，我是經(jīng)理助理，有相當(dāng)不錯(cuò)的環(huán)境。僅有的兩臺(tái)電腦，一臺(tái)在我桌上，工資兩千雖不算高，卻已高于其他員工。
上班時(shí)間早8：00——晚6：30，有工作就要加班，無加班費(fèi)，無休息日。對此我只有接受，在這里，老板的話就是制度，不得不服從。面試時(shí)她和藹地對我說：你是新人，周末就多多學(xué)習(xí)。后來我才恍然大悟，什么學(xué)習(xí)，根本就是要你天天上班！本以為離家僅兩小時(shí)車程，可以常回家看看，現(xiàn)在不免感到有些失落。但公司可以打電話，只要老板不在，所以釋然多了。在三個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了不少阿語。剛開始是一竅不通，還被老板責(zé)備了一次：你怎么連個(gè)阿語都不會(huì)！我冤不知往哪兒審，不過這一句話，大大促進(jìn)了我學(xué)習(xí)阿語的步伐。兩個(gè)月后她無意中聽到了我和老外的對話，用驚訝的口氣第二次評(píng)價(jià)了我的阿語：你現(xiàn)在阿語這么好啦？！我說：舒克蘭（阿語：謝謝）同事集體暈倒。
從這里我知道學(xué)語言最重要的是環(huán)境，而不是語法詞匯之類。語言是用來交流的，而最快的途徑是開口說！我真切地體會(huì)到了這點(diǎn)。對于工作，我發(fā)覺我能做的已經(jīng)做過了，老板不會(huì)再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶，她一概叫一個(gè)親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語，在想說但說不完整的階段，所以她向老板申請帶上我，我剛和老外聊兩句天氣，老板就發(fā)話：你不要多說，我妹妹說不來的地方你教她一下就可以了。我說哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去，我便說事情太多。
辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關(guān)門關(guān)窗。外人根本沒窺探的機(jī)會(huì)。我僥幸談過一次，那晚老板趕不回來，但廠家和老外都在了。我便做翻譯，將老外的要求說與廠家，將廠家的價(jià)格報(bào)與老外。談并不是很難，貨量大，價(jià)錢自然一低再低。老外還要印花體字，我當(dāng)即設(shè)計(jì)，打印給廠家?guī)Щ厝プ鰳悠贰ｋp方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感，因?yàn)槿绻麚Q成老板，她根本不會(huì)設(shè)計(jì)字體。潘多拉的盒子打開，原來不過如此。
什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。出自我的一位好朋友。我終于明白并相信了這句話。隨著時(shí)間的推移，所有的光環(huán)漸漸散去，事物都還原了本來的面目。老板的脾氣越來越暴躁，對待員工一概用咆哮的態(tài)度。我是比較幸運(yùn)的，和她對話時(shí)不用捂著耳朵。三個(gè)月將近，我覺得我的價(jià)值應(yīng)該有所提升了，便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法：和一個(gè)大客戶搞好關(guān)系（老板對他言聽計(jì)從），請他和老板說。那老外還真講信用，果然向老板說了我一堆好話，老板心花怒放，為有如此好又如此便宜的員工。對我說：你現(xiàn)在進(jìn)步很大嘛，老外都夸你好呢！
我趁機(jī)：那您是不是考慮一下幫我加點(diǎn)工資��？老板立馬板起臉：現(xiàn)在是不可能的，到了年底會(huì)有適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，那也要看公司經(jīng)營狀況而定。
我不放棄：可我還要還助學(xué)貸款呢。我爸媽都下崗了……
她打斷：那你男朋友呢？
我一愣：在學(xué)�！酉聛�，老板、老板老公、老板妹妹三個(gè)人開始圍攻：那換一個(gè)��！我?guī)湍憬榻B！我認(rèn)識(shí)很多有錢的！女孩子么就是要……！……！
當(dāng)我欲哭無淚時(shí)，老板老公插了一句：那做我小老婆好了！我還沒反應(yīng)過來，老板便很開明地對老公說道：你在外面養(yǎng)多少個(gè)我都不反對，但都要讓我知道，還要都聽我的話！然后，溫柔地注視著我。
百口莫辯。我第一次經(jīng)歷如此的尷尬。當(dāng)然其他人都是從這場談話中得到了快樂的。我不明白精心策劃的場面怎么會(huì)變成這樣，自取其辱��！老外天天請我吃飯都已經(jīng)不勝厭煩，我不知接下來還會(huì)發(fā)生什么事情。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
我本著一份學(xué)習(xí)和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了金水河漂流公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習(xí)的重要性，對于這個(gè)來之不易的工作，我當(dāng)然會(huì)好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機(jī)會(huì)，借這個(gè)平臺(tái)使我所學(xué)到的知識(shí)充分應(yīng)用到工作之中去，從而來提高工作效率，完成工作使命。這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統(tǒng)關(guān)系不大，而實(shí)際上，當(dāng)我真正地接觸這個(gè)工作以后，我發(fā)現(xiàn)了其實(shí)書本中的很多東西在生活中無處不在，只要你自己樂觀察，勤思考，我們可以將書本中的很多東西都應(yīng)有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余。
一、金水河漂流公司的簡介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達(dá)滸鎮(zhèn)金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規(guī)模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調(diào)旅游車赴瀏陽達(dá)滸（一個(gè)半小時(shí)），到達(dá)后稍做休息后，就開始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時(shí)），最后乘空調(diào)旅游車返回瀏陽，結(jié)束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價(jià)是228每人，現(xiàn)價(jià)只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險(xiǎn)，滿五個(gè)人免一個(gè)人的費(fèi)用，十個(gè)免兩個(gè)以此類推，不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
2.1工作的形式
公司在瀏陽市步行街設(shè)立了一個(gè)宣傳點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，我就負(fù)責(zé)這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當(dāng)?shù)拈L。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒多大用處，太陽照樣會(huì)曬進(jìn)來。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當(dāng)有顧客前來咨詢時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿的情緒，只能盡其所能地講解。
2.2利用access對客戶資料進(jìn)行分類
隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報(bào)率高，漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務(wù)員而言，客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機(jī)。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)。客戶資料很散亂，沒有對客戶進(jìn)行分類。比如說，有時(shí)會(huì)把只咨詢過一次的客戶和已經(jīng)來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負(fù)面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經(jīng)過幾天的摸索和學(xué)習(xí)，我先學(xué)會(huì)了對客戶進(jìn)行分類。客戶分類是將客戶進(jìn)行基于簡單的要素標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區(qū)分客戶。
客戶分類管理中主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：
�。�1）確定細(xì)分客戶集合的標(biāo)準(zhǔn)
�。�2）進(jìn)行不同客戶集合的信息的進(jìn)一步分析
�。�3）針對不同的客戶集合進(jìn)行差別化管理
�。�4）建立并完善資源的配置系統(tǒng)。
目前為把客戶劃分為不同的類型，主要的依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有：
�。�1）客戶對于企業(yè)的重要程度
�。�2）客戶忠誠度
（3）客戶價(jià)值。
基于漂流公司的實(shí)際情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、�？蛻�、老客戶、忠誠客戶。
①潛在客戶是指到宣傳點(diǎn)咨詢過一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭取的客戶。
�、谛驴蛻羰侵赣袕�(qiáng)烈的欲望想去漂流的人
③�？蛻羰侵溉ツ抢锿孢^一兩次的客戶，并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人
�、芾峡蛻羰桥c企業(yè)有較長的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。
�、葜艺\客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶的服務(wù)得當(dāng)，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶，新客戶可以轉(zhuǎn)成�？蛻�，常客戶可以轉(zhuǎn)成老客戶，老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠客戶。
反過來也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶服務(wù)水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數(shù)據(jù)庫來儲(chǔ)存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計(jì)算機(jī)中。主要是由四個(gè)表組成�？蛻粜畔⒈�、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票。客戶信息表中的域分別是客戶編號(hào)、客戶名、年齡、手機(jī)號(hào)碼、客戶類型、客戶第一次來訪時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號(hào)。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號(hào)、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號(hào)、業(yè)務(wù)員名、手機(jī)號(hào)碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數(shù)據(jù)庫很簡單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業(yè)知識(shí)應(yīng)有于工作之中。并且也取得了相當(dāng)好的成效得到了老板的賞識(shí)。
【公司實(shí)習(xí)報(bào)告模板7篇】相關(guān)文章：