【精品】上半年工作總結(jié)10篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié) 篇1
xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的.數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
上半年工作總結(jié) 篇2
為了使本年度中小學遠程培訓工作做實、做好，7月中旬和9月上旬分別召開中小學業(yè)務(wù)校長、信息員、36名遠程培訓輔導教師工作布置會及調(diào)研會，、對遠程培訓中存在的問題，培訓進程及時公布，督促各中小學校及時完成培訓各項任務(wù)。
20xx年我縣遠程培訓共5000余人參加，培訓合格率100%，優(yōu)秀率93.5%，市級優(yōu)秀學員700余人、優(yōu)秀輔導教師14人，優(yōu)秀管理者1人，培訓名次列全省第一。
按照期初工作計劃安排，本次遠培除了市優(yōu)以外，辦公室評選出縣級優(yōu)秀學員100人，先進單位12個，縣級優(yōu)秀輔導教師6人。遠程培訓總結(jié)表彰大會預(yù)定于20xx年3月份召開。
(二)高中同步研修遠程培訓項目
按照“省培項目”——高中初一、初二任課教師同步研修遠程培訓項目要求，我縣遴選170名教師參加遠程培訓，培訓歷時一年時間。為了做好高中教師遠程培訓，辦公室?guī)状握匍_調(diào)度會，公布培訓情況，督促培訓薄弱校領(lǐng)導認清形勢，督促每位教師按照完成任務(wù)。12月初，市繼教辦工作最后培訓結(jié)果，我縣及格率82%，優(yōu)秀率10%，0學時教師14人，約占培訓教師總數(shù)的8%，從這個成績來看，我縣高中任課教師遠程培訓工作成效低，效果不好。20xx年度，我們將把遠程培訓重點放在高中主題研修遠培項目中來，提高培訓質(zhì)量。
四、制定了《關(guān)于全面推進中小學教師校本研修工作的指導意見(試行)》，
在校本研修工作中，著力從以下兩點入手。
一是教師專業(yè)發(fā)展型學校建設(shè)。通過教師各級各類培訓、讀書演講活動、微型培訓課程建設(shè)比賽、教育教學敘事研究、崗位研修以及個人專業(yè)成長檔案袋建設(shè)等途徑，大大促進了學校的發(fā)展和教師的專業(yè)成長。目前我縣市級專業(yè)發(fā)展型學校示范校3所，市級教師專業(yè)發(fā)展學校3所。
二是縣域引領(lǐng)，制度規(guī)范。樹立點校、以點帶面，促進全縣教師專業(yè)發(fā)展型學校建設(shè)的均衡發(fā)展。20xx年——20xx年，我縣楊樹林小學、三寶小學、農(nóng)安一中等8所教師專業(yè)發(fā)展型學校點校，其中楊樹林小學、實驗小學、三寶小學以及農(nóng)安一中參與了20xx年度教師專業(yè)發(fā)展型學校建設(shè)網(wǎng)絡(luò)研修項目，在網(wǎng)上建立學校管理工作室，學校領(lǐng)導可以直接在網(wǎng)上對教師進行工作支持與評價，同時教師可以在網(wǎng)上建立自己的工作檔案袋，教師之間可以在網(wǎng)上進行交流與研討等，網(wǎng)絡(luò)研修活動的開展使學校管理更加規(guī)范、教師專業(yè)發(fā)展水平得以大幅度提升。
五、迎檢工作
1.迎接“吉林省義務(wù)教育初步均衡發(fā)展工作評估檢查”工作
為了迎接吉林省義務(wù)教育初步均衡發(fā)展工作評估檢查，4月3日——7日，按照局里統(tǒng)一部署，在教育局六樓會議室，對全縣初中、小學68所學校師培工作進行了認真細致的檢查指導。4月11日——12日陪市督查組領(lǐng)導對我縣一中、實驗小學等10所學校進行了初步驗收檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)針對C37隊伍建設(shè)這一指標，我縣中小學備檢材料比較齊全，質(zhì)量也較高，得到市里領(lǐng)導的好評。但部分學校年度計劃存在雷同現(xiàn)象，另外有些材料沒有標出年份。檢查結(jié)束后，辦公室及時將檢查情況匯報給教育局督查室，以便于局里對本次初檢的情況匯總。
5月5日—10日，辦公室針對義務(wù)教育均衡發(fā)展評估指標體系中C37涵蓋的八個項目進行了認真解讀，并結(jié)合C37對縣城三所初中、三所小學以及農(nóng)村兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學校裝檔材料、材料目錄、裝盒材料說明進行了全面細致的檢查指導。對于各個指標中的材料準備充分的學校給予肯定與表揚，鼓勵、支持特色項目。對于個別學校盒內(nèi)材料過于豐滿，擺放欠規(guī)范，部分材料年份不清等問題。檢查過程中及時和主要負責人進行溝通，要求其盡快調(diào)整改善。
5月12日下午—5月14日，陪省檢。檢查過程中，主動和省領(lǐng)導介紹我縣培訓思路、做法、成果以及培訓特色，針對我縣師培工作，省領(lǐng)導給予高度肯定與好評，令人振奮。
2.迎接吉林省教師進修學校標準化建設(shè)示范校建設(shè)項目檢查工作
11月份以來，針對分解到的吉林省教師進修學校標準價建設(shè)示范校評選工作14個指標體系，辦公室全力準備近三年的工作佐證材料。裝盒材料34盒，文本材料415個，活動相冊一本，自評報告20頁。
除文本材料外，辦公室孫煥才老師始終被學校調(diào)用，分別參與了學校文化設(shè)計、證書設(shè)計、小硬件設(shè)計與購買等多項工作。
12月12日——12月13日，長春市教育局師資培訓處韓處長帶隊通過聽匯報、看視頻片、現(xiàn)場查看、座談、查看材料等對我校標準化建設(shè)項目進行了全面檢查，關(guān)于教師培訓一項，給予高度肯定，同時針對網(wǎng)絡(luò)研修等工作給出恰切的意見和建議，20xx年，辦公室將根據(jù)檢查建議，深入謀劃，重新確立突破口和創(chuàng)新點，力爭使我縣師培工作更上一個臺階。
六、長春市中小學任課教師專業(yè)水平測試工作
根據(jù)《長春市教育局關(guān)于印發(fā)《長春市20xx年中小學教師專業(yè)水平測試方案》的通知精神，3月份上旬組織召開我縣中小學業(yè)務(wù)校長會議，落實會議精神，并針對我縣實際狀況，提出實施建議和具體要求。但正式考試中，由于長春市電教館平臺故障，考試沒能按照預(yù)定計劃圓滿完成。12月12日——12月14日，長春市繼教辦考試平臺整改后進行第二次網(wǎng)上專業(yè)水平各學段體驗考試和初中仿真考試，根據(jù)各校反饋回來的信息，本次考試較3月份的考試效果相比好很多，但是仍存在很多教師登陸不上或登錄平臺不能順利答題等狀況，以上狀況辦公室及時反饋給長春市教育學院，具體的正式考試安排還要等上級布置。
七、農(nóng)安縣中小學任課教師全員專業(yè)水平測試工作
按照期初計劃安排，辦公室制定并下發(fā)《農(nóng)安縣中小學20xx年度全員專業(yè)水平測試活動方案》及《農(nóng)安縣中小學20xx年度學科“等比抽樣”、“學科競賽”考試方案》，按照方案要求12月份10日——12月18日，各校自行組織本校(鄉(xiāng)鎮(zhèn))任課教師全員專業(yè)水平測試，12月20日前，將本校(鄉(xiāng)鎮(zhèn))測試排名表和卷樣上報辦公室。12月27日預(yù)計在紅旗小學組織千人“等比抽樣”、“學科競賽”考試。
八、能夠掌握本地區(qū)教師隊伍結(jié)構(gòu)，能夠按照教師隊伍結(jié)構(gòu)特點有計劃、有目的的開展隊伍建設(shè)研究，對教育行政部門提供有關(guān)咨詢和服務(wù)。
1.對全縣中小學教師培訓需求進行調(diào)研，下發(fā)調(diào)查問卷500分，回收500份，在問卷調(diào)查基礎(chǔ)上走訪三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學，與近百名教師進行座談，對調(diào)研結(jié)果進行歸納整理，形成《20xx年農(nóng)安縣中小學教師培訓需求調(diào)查匯報材料》。
2.根據(jù)《關(guān)于召開長春市教師進修院校系統(tǒng)第三屆教師繼續(xù)教育研討與經(jīng)驗交流會的通知》要求，組織進修學校優(yōu)秀教研員結(jié)合研培工作實際，撰寫經(jīng)驗論文。王蘊楓等5名教研員撰寫的論文質(zhì)量高、內(nèi)容豐富，得到市領(lǐng)導一致好評，5篇論文均獲獎。一等獎?wù)撐陌l(fā)表在市級刊物《實踐新課程》上。
九、驗證工作
建立了《農(nóng)安縣中小學教師培訓學時學分登記管理制度》，依據(jù)制度以及20xx年中小學教師繼續(xù)教育驗證工作部署與要求，5月7日—13日，完成我縣小學教師驗證工作，對于沒有證書或證書用完的教師按規(guī)定對其進行補證，辦公室統(tǒng)一對繼續(xù)教育證書進行管理。
十、長春市中小學教師培訓團隊建設(shè)項目啟動大會
5月9日，由雷校長帶隊，辦公室一行3人參加了長春市教育局組織召開的中小學教師培訓團隊建設(shè)項目啟動大會。會議接收了市局關(guān)于“加強教師培訓團隊建設(shè)”項目實施方案以及培訓管理者隊伍、專職培訓教師隊伍、兼職培訓教師隊伍三個子方案，組織部室人員深入學習研究《長春市教育局“加強教師培訓團隊建設(shè)”項目實施方案》以及培訓管理者、專職培訓教師和兼職培訓教師這三支隊伍建設(shè)實施方案，明確文件精神，并在深入分析、探討我縣“三支隊伍”現(xiàn)狀以及廣大教師培訓需求基礎(chǔ)上，確立三支隊伍建設(shè)目標，明確建設(shè)方向，撰寫三支隊伍建設(shè)方案。
根據(jù)近三年來的工作經(jīng)驗及不足點考慮，20xx年辦公室將把工作重點放在教師專業(yè)發(fā)展型學校建設(shè)、校本研修工作、名師團隊建設(shè)以及培訓管理者隊伍建設(shè)四項工作上來，形成制度、召開會議，得以落實。
上半年工作總結(jié) 篇3
我處在城建局及黨委的正確領(lǐng)導下，按照年初工作安排部署，進一步鞏固發(fā)展全國禮貌城建立成果，緊緊圍繞建設(shè)“生態(tài)經(jīng)濟強區(qū)、現(xiàn)代禮貌新城、和諧幸福家園”這一目標，以“城市建設(shè)突破年”活動為契機，完善精細化長效管理機制，全面提高環(huán)衛(wèi)管理水平，努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)面貌大改善，城市禮貌形象大提升�，F(xiàn)將上半年來工作完成狀況總結(jié)如下：
一、基礎(chǔ)工作完成狀況
1、加強各項衛(wèi)生作業(yè)管理力度。
堅持精細化長效管理機制，按建立指標要求，細化分解，職責到人，使得道路清掃保潔率、垃圾日產(chǎn)日清、公廁清掏清掃保潔率達100%；機械化清掃、灑水降塵率達40%以上，確保道路清掃保潔、垃圾清運、公廁管理等各項工作做到對標達標。
2、加強環(huán)衛(wèi)設(shè)施維修維護：
維修果皮箱20個、安裝新果皮箱10個、維修拉臂斗60個，更新維修密閉斗45個；9座轉(zhuǎn)運站進行門窗更換、地面維修、屋頂防水、室內(nèi)吊裝架、集裝箱、地坑板設(shè)備維修保養(yǎng)；對車輛認真保養(yǎng)，自己動手進行大中小維修，并用心及時完成各項修理任務(wù)，節(jié)約資金5萬余元。4月中下旬，對居民區(qū)131座旱廁進行了全面分粉刷，并投入5萬多元購買夏季消殺藥品，“五一”已投入使用，投入資金8萬多元，小修旱廁10座，水廁17座；大修旱廁改內(nèi)溝5座。
3、加強垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱和垃圾斗放置點的管理，加強每日對垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾斗放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產(chǎn)日清。認真落實店面日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份共清運城區(qū)、農(nóng)村生活垃圾386.5噸，加強轉(zhuǎn)運站、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾池點夏季消殺管理，嚴格按照建立禮貌城職責目標制定標準，做到對標達標，確保衛(wèi)生環(huán)境全面提高。
4、加強環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。嚴格按城市建設(shè)突破年意見要求，嚴格按照衛(wèi)生指標，用心開展衛(wèi)生治理活動。迎接省市檢查20多次，清除治理城區(qū)街道、外環(huán)路、稅務(wù)莊、唐錢路等地段死角死面、居民亂扔亂倒垃圾達2萬多噸。
二、堅持精細化長效管理機制
1、對每個清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質(zhì)量考核標準》，實行日檢月評。每月評比結(jié)果的頭名和末名予以獎勵或罰款，大大提高了工人的工作用心性。
2、將測評指標細化分解，職責到人。成立檢查考評小組，每一天對垃圾轉(zhuǎn)運站、公廁、道路、垃圾池點進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，堅持每日上報上級主管部門，及時反應(yīng)處理狀況，有效地保證了禮貌城建立成果的持續(xù)發(fā)展。
3、認真開展工作滿意度民意調(diào)查活動。根據(jù)市委、區(qū)委的指示要求，用心開展“解放思想大討論”“城市建設(shè)突破年”等活動，進行職能部門工作滿意度民意調(diào)查工作，一把手親自抓，黨員和干部職工用心參與，完成調(diào)查問卷的填報工作。以百姓滿意為重點，保證環(huán)衛(wèi)工作扎實穩(wěn)妥到位，落實到實處。
4、加強內(nèi)部管理，提高日常工作效率。完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。每月定期召開班子成員、隊長例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。根據(jù)單位長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高。
5、為了進一步促進黨員干部轉(zhuǎn)變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我處按照“基層黨建建立”建立要求，開展黨員干部學習教育活動，要求黨員干部嚴以律己、廉潔從政，自覺理解監(jiān)督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發(fā)生，提高制度的執(zhí)行力和約束力。要求黨員干部參學率到達100%，安排學習時間不少于20個小時，做到個人學習有計劃、有筆記、有學習心得體會，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標到達了具體要求。為確保我市全國禮貌城復檢順利透過，因此，我們決心在今后的工作中不斷開拓創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢，克服困難，努力開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
下半年主要工作：
一、加強基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修改造
1、轉(zhuǎn)運站9座，其中六號、稅務(wù)莊裝運站壓縮設(shè)備老化需更新。另7座轉(zhuǎn)運站需要進行設(shè)備、土建、水暖、上下水等維修。
2、旱廁需翻建5座，大中小修40座；水廁需進行上下水改造、土建維修。
二、提高各項衛(wèi)生作業(yè)標準
一是街道清掃保潔“精細化”。實行“三全保潔”即全時段、全方位、全天候，路面上的垃圾滯留時間不能超過15分鐘；主要路段實行12小時清掃保潔，其它街道的清掃保潔時間也到達10個小時，日常管理做到無間斷、無空隙、無死角，街道衛(wèi)生始終持續(xù)“五無四凈”標準，即無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無痰跡煙蒂、無堆積物，路面干凈、行道樹穴干凈、路牙邊角干凈、收水口暢通干凈、果皮箱整潔干凈。路面見本色，清掃保潔率為100%.
二是垃圾清運清運標準化制度化。垃圾清運工作實行定時、定點、定人，白天垃圾積存時間不超過2個小時；生活垃圾清運做到日產(chǎn)日清、車走地凈，無滯留垃圾，切實落實“車走地凈”制度。重大節(jié)日和活動期間，增加巡回清運車次，及時清運箱內(nèi)垃圾。車輛要求整潔，杜絕垃圾運輸車沿途撒漏現(xiàn)象，司機應(yīng)按指定地點傾倒，無亂倒、亂卸現(xiàn)象，清運率達100%。
三是公廁和中轉(zhuǎn)站管理“標準化”。公廁和中轉(zhuǎn)站實行專人管理，全天開放；公廁和中轉(zhuǎn)站管理人員按照有關(guān)標準，每一天對各類衛(wèi)生設(shè)施進行沖刷、擦洗、消毒，公廁內(nèi)部衛(wèi)生始終持續(xù)“四無四凈”標準，即無尿堿、無蛛網(wǎng)、無惡臭、無蠅蛆，地面潔凈、墻壁潔凈、便池蹲坑潔凈、廁所周圍潔凈；中轉(zhuǎn)站垃圾做到不積不存、清運及時，衛(wèi)生到達“三無三凈”標準。即無撒落垃圾、無堆積雜物，無積留污水，門窗凈、地面凈、墻壁凈。
三、用心開展衛(wèi)生綜合治理活動
按照禮貌城建立指標要求，把衛(wèi)生綜合治理列入清運工作日程，確定每周四下午為衛(wèi)生綜合整治日，針對城區(qū)主次干道、大街小巷、城區(qū)出入口等地居民亂扔亂倒的垃圾進行治理，并指派專人每日進行巡查，并建立臺賬，保證衛(wèi)生治理取得成效。
四、加強考核管理制度。按照“誰牽頭誰負責，誰主管誰負責、誰丟分誰負責”的原則，實行職責制和職責追究制。定人、定責、定進度、定時限，實行目標管理。
上半年工作總結(jié) 篇4
一、上半年總結(jié)：
一是博藍特公司引進了以湖南大學王笑教授為首的科技人才團隊，并立項省高層次人才團隊項目，與中科大院士夏建白合作成功組建省院士工作站。東晶電子與安徽大學、省電子學會合作共建電子學會科技服務(wù)站，首家半導體院士工作站在省廳成功備案。
二是通過發(fā)放表格和上門了解的方式，廣泛搜集企業(yè)高層經(jīng)管管理人才、高級職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)經(jīng)營管理后備人才信息，對各類企業(yè)經(jīng)營管理人才進行分層分類管理，完善企業(yè)人才庫。擁有國家級“優(yōu)秀專家”1人、省創(chuàng)新領(lǐng)軍人才5人、省高層次人才團隊1家。引進高層次人才，其中博藍特5人、東晶電子1人、瑞能生物1人。
三是常態(tài)推進“四送一服”，積極開展人才要素對接。工業(yè)泵、東晶電子、申格電子、拓達科技、振洲電子、必利等20多家科技型企業(yè)與浙江大學、上海交大、合工大、黃山學院等省內(nèi)外高校院所建立了產(chǎn)學研關(guān)系。與黃山學院簽訂地校全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，與黃山炎培職業(yè)學校、銅陵技師學院等4所院校簽訂校地合作協(xié)議。
四是組織開展第五屆安徽省工藝美術(shù)大師和名人評審認定工作，推薦大師9名、名人7名。公示大師7人、名人8人。
五是20xx年1月，由市經(jīng)信委、黃山日報社、市人才辦主辦的“歙縣農(nóng)商銀行”杯20xx年黃山市年度經(jīng)濟人物評選活動揭曉，天目薄荷藥業(yè)李祖岳、工程塑料徐三友和一品有機茶業(yè)程福壽3位企業(yè)家被評為20xx年度經(jīng)濟人物——優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理者。
二、下半年計劃：
一是建立完善區(qū)領(lǐng)導結(jié)對聯(lián)系高層次人才制度，采取定期走訪、召開座談會、組織聯(lián)誼活動等形式，與人才交心交友，幫助他們解決實際問題，引導他們?yōu)橥拖?jīng)濟社會發(fā)展建言獻策。
二是落實安徽省《關(guān)于印發(fā)支持制造強省建設(shè)若干政策的通知》精神，組織推薦1名國家工藝美術(shù)大師和2名省級大師參加省工藝美術(shù)大師示范工作室認定，提高工藝美術(shù)大師帶教徒弟、傳承技藝的積極性，為我區(qū)培養(yǎng)更多的工藝美術(shù)人才。
三是大力推進院士工作站、博士后工作站、企業(yè)技術(shù)中心、工程研究中心、工程實驗室等創(chuàng)新平臺工作建設(shè)，積極吸引兩院院士及其創(chuàng)新團隊、知名高校博士進站開展成果轉(zhuǎn)化及科研工作。分層次支持企業(yè)與院校開展產(chǎn)學研合作，引導人才和智力資源向產(chǎn)業(yè)一線集聚。對科技水平含量較高的項目，需要選擇對口的院校合作，如博藍特建立院士工作站、工業(yè)泵和上海交通大學合作建立博士后科研工作站等，對動手能力較強的項目，可以就近選擇院校合作，如錦江百浪、碩客等企業(yè)可以與黃山學院、職業(yè)技術(shù)院校合作，既能滿足企業(yè)人才需求，又能幫助大學生開展社會實踐活動，豐富工作經(jīng)驗。
四是繼續(xù)組織規(guī)上企業(yè)主要負責人“走出去”培訓，今年計劃7，8月份組織規(guī)模以上企業(yè)和相關(guān)涉企部門負責人，50余人赴上海復旦大學培訓，實施企業(yè)人才能力提升工程。
五是加強輿論宣傳，通過評選“年度經(jīng)濟人物”等活動，對做出重大貢獻、取得突出成績的優(yōu)秀人才進行表彰和獎勵，大力宣傳人才在推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中的作用，提高對企業(yè)人才價值的認識，為引進人才創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
上半年工作總結(jié) 篇5
上半年工作總結(jié)
上半年我窗口共受理業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)94件，其中高壓客戶用電申請39件，用電業(yè)務(wù)變更55件，到期辦結(jié)率100％。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項活動，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。
1、年初為迎接省、市領(lǐng)導檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書，整理相關(guān)材料、檔案�！皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營造良好的辦件環(huán)境的好習慣。
2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能，配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件；積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務(wù)培訓，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時間，提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動年”為主題的演講比賽等各項活動，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進了對集體的參與意識與責任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)全部進駐中心，工作重新進行分工，責任到人、嚴格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫好工作日志。
5、存在的問題：我的工作性質(zhì)比較單一，對業(yè)務(wù)以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗，難以應(yīng)對各方面的工作，有一些問題不能單獨處理。
下半年工作計劃
查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結(jié)中前進，在下半年我會更好地履行職責，扎實工作，愛崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務(wù)全面進駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準確、周到、細致的服務(wù)。
2、無論業(yè)務(wù)多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學習供電營業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、在下半年，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級文明單位和省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點，以“文明服務(wù)活動年”為主題的宗旨為契機，嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。
上半年工作總結(jié) 篇6
XX年以來，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導下，在相關(guān)單位和部門的支持配合下，我鎮(zhèn)文教衛(wèi)生工作，緊緊圍繞xx轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，在全鎮(zhèn)中心工作和文化、教育、衛(wèi)生、體育等各項業(yè)務(wù)工作中，堅持服務(wù)為民，主動作為，通過精心籌劃，深入落實，跟蹤指導，一線服務(wù)，取得一些成效。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、文體工作
1、開展豐富多彩的三節(jié)活動。為活躍節(jié)日氣氛，豐富群眾文化生活，切實改善廣大群眾的民生需求，春節(jié)期間，年初三至年初七舉辦乒乓球賽、象棋賽、籃球比賽、老年人定點投籃、特色團隊鬧新春等文體活動，元宵節(jié)，在鼎球廣場舉行十番鑼鼓競賽活動，在乾元文體廣場開展拔河比賽。十番鑼鼓是我鎮(zhèn)無錫市非遺項目，通過多年來的廣泛宣傳，各村越來越重視非遺隊伍建設(shè)，今年參賽隊伍比去年有所增加。年初八，乾元村開展百姓大舞臺歡樂鬧新春文藝演出暨“百姓大舞臺”授牌儀式。村民在歡歌笑語中度過了一個歡樂、祥和、文明、喜慶的新春佳節(jié)。
2、開展村級文化服務(wù)標準化提升工程建設(shè)。去年我鎮(zhèn)三個村（xx、xx、xx）通過年度考評，完成創(chuàng)建工作。按照三年建設(shè)推進計劃，20xx年確保各行政村、社區(qū)文化服務(wù)全面達標。今年在黨委政府領(lǐng)導關(guān)心支持下，我鎮(zhèn)五個行政村結(jié)合“文明鄉(xiāng)風沐農(nóng)家”活動，將全面啟動創(chuàng)建活動，三月份全市召開現(xiàn)場推進會，五月份鎮(zhèn)組織村書記及相關(guān)部門考察參觀了浙江文化禮堂，對照“六個有”創(chuàng)建標準，逐村指導，挖掘利用地方傳統(tǒng)文化資源，打造文化品牌，重點做好硬件設(shè)施建設(shè)及村文化特色隊伍建設(shè)。橋涯村積極參與“五星級農(nóng)家書屋”創(chuàng)建活動。
3、積極開展“幸福xx、文化民生”區(qū)域互動活動。三至六月完成創(chuàng)排籌備，各村、單位各顯神通，積極參與，注重節(jié)目形式和內(nèi)容的創(chuàng)新突破，創(chuàng)排一臺富有地方特色，集思想性、藝術(shù)性、觀賞性于一體的綜合文藝節(jié)目，通過區(qū)域互動推介xx，宣傳xx。6月27日在我鎮(zhèn)龍珠廣場開展“幸福xx、文化民生”慶祝建黨94周年文藝匯演，這既是為了熱烈慶祝建黨94周年，也是區(qū)域互動的一次自我展示和演練，通過對演出質(zhì)量不斷打磨、錘煉和提高，確保高質(zhì)量完成演出任務(wù)。
4、積極做好《xx老街古村》文史資料征編工作。對我鎮(zhèn)胥錦村、襄陽村、乾元村、太平村、里五村、橋涯老街等，專門聘請兩個老同志，通過挖掘、整理、精心編輯，全面系統(tǒng)收錄史料，包括歷史沿革，特色風貌，故事傳說以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等各方面的歷史風貌。
5、積極參加上級文化、體育部門的各項活動，配合做好鎮(zhèn)中心工作。做好非遺代表性傳承人申報工作；組織參加“沐心香村杯”乒乓球比賽、越野行走公開賽；開展“書香承載夢想，閱讀改變?nèi)松弊x書征文活動。做好文物保護、非遺申報等工作。做好紅色文化挖掘和保護工作、做好《親娘》電影拍攝的后勤保障和協(xié)調(diào)工作；處理居民舉報及12345市民熱線事件7件。
二、愛衛(wèi)工作
1、4月1日在xx鎮(zhèn)政府門口開展無償獻血活動，通過前期大力宣傳及廣大干群積極參與，今年我鎮(zhèn)參加無償獻血153人，完成市政府下達的目標任務(wù)。
2、4月10日在農(nóng)貿(mào)市場開展愛國衛(wèi)生和健康教育集中宣傳活動，向來往群眾發(fā)放戒煙控煙、無償獻血及健康保健等方面宣傳資料，開展群眾現(xiàn)場咨詢及義診體檢活動，同時，還免費發(fā)放了一些防疫防病器具及滅鼠、滅蟑藥物，群眾參與踴躍。4月20-30日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展春夏季病媒生物防制活動，組織各村及重點單位投放滅鼠、滅蟑藥物，在重點區(qū)域開展滅蚊、滅蠅行動，徹底整治環(huán)境衛(wèi)生，消除四害孳生場所。
3、做好血地寄防工作，開展春季查螺活動。今年我鎮(zhèn)是三省聯(lián)防第一協(xié)作片值班鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4月24日聯(lián)合白峴、新杭兩鎮(zhèn)在在金鐘岕開展三省聯(lián)防查螺活動，在白峴和新杭鎮(zhèn)的田塊中均發(fā)現(xiàn)釘螺，對查出釘螺的地段由市血防科進行專業(yè)查殺，嚴防釘螺向我省蔓延。我鎮(zhèn)組織各村通過自查、互查、抽查三個回合，查螺工每村不少于100工日，查螺面積不少于75萬平方米，未發(fā)現(xiàn)新的螺點，圓滿完成市定目標任務(wù)。
4、做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。上半年新生兒參保25人。
5、xx市基本醫(yī)療保險總量分配和結(jié)算辦法于4月出臺，今年我鎮(zhèn)門診定額為663407元，比XX年（704571元）少4萬多元。超額不補，由鎮(zhèn)財政負擔（XX年超額約一萬元）。針對我鎮(zhèn)實際，會同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對各社區(qū)衛(wèi)生站進行走訪檢查，并召開衛(wèi)生服務(wù)站專題會議，嚴格執(zhí)行基本藥物制度，實行轄區(qū)管理，規(guī)范服務(wù)流程，嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)診制度，做好公共衛(wèi)生保健和基本醫(yī)療服務(wù)。
三、教育工作。
1、5月27日，在xx中學召開退休老師協(xié)會xx分會理事會換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會成員。充分發(fā)揮老教師們在政治、經(jīng)濟、威望等方面的優(yōu)勢，做好老教師服務(wù)工作，青少年思想道德教育及關(guān)心下一代工作。
3、為慶祝六一兒童節(jié)，5月29日xx幼兒園舉辦“出彩中國娃，幸福在xx”第九屆幼兒藝術(shù)節(jié)，邀請家長和孩子們一起在歌聲和舞蹈中過節(jié)。6月1日上午xx小學舉辦第六屆“竹文化藝術(shù)節(jié)”，每個年級都自編自演一個節(jié)目；下午開展愛心義賣活動，小朋友們把自己喜愛的一件物品帶到學校，進行義賣，所得款項全部捐贈給需要幫助的小朋友，通過此項活動讓全體隊員從小樹立關(guān)愛他人的意識，養(yǎng)成樂于助人、樂于奉獻的良好品質(zhì)。
3、做好學校服務(wù)工作。開學前夕在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下會同安監(jiān)科對中小學、幼兒園就校園安全開展專項檢查。做好中考、小升初考試等后勤保障工作，6月15日供電、派出所、交警中隊、城管、衛(wèi)生等部門召開中考保障工作協(xié)調(diào)會，各部門各司其職、分工協(xié)作，確保中考安全有序，萬無一失。
4、xx中、小學積極參加無錫市第35屆百靈鳥杯文藝展演。分獲xx賽區(qū)銅、銀獎。
下半年工作計劃：
1、7-8月份開展“幸福xx、文化民生”區(qū)域互動活動。分別到張渚、新街、湖父三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出三場。同時徐舍、芳橋、宜城等到我鎮(zhèn)演出三場。
2、完成村級文化服務(wù)標準化提升工程建設(shè)。11月份接受市級驗收與考核。
3、做好文化站升級改造工程，特別是對圖書室、電子閱覽室建設(shè)，規(guī)范運作，暑期組織學生開展形式多樣的讀書活動，全面提升我鎮(zhèn)群眾的精神文化生活質(zhì)量。
4、做好中小學理事會換屆選舉工作。
5、xx成校創(chuàng)建省標準化社區(qū)教育中心，11月接受市級驗收。
6、10月份做好全鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的征收工作。
7、做好“三省五縣市”血防聯(lián)防工作。做好第一協(xié)作片血防聯(lián)防值班工作。
8、規(guī)范有序做好紅十字會工作。做好公益性應(yīng)急救護培訓、紅十字助貧助困、人道救助、博愛送萬家等工作。
上半年工作總結(jié) 篇7
一、區(qū)間內(nèi)人口執(zhí)行情況
20xx年1月1日至3月31日，全縣人口出生——人，其中符合政策生育——人，計劃生育率為84.63 %，一孩出生939人（符合政策生育905人），計劃生育率為96.38%，二孩出生609人，計劃生育率為69.95%；男孩842人，女孩733人，性別比為115，二孩性別比為112。上半年全縣共完成四種手術(shù)2245例，其中放環(huán)1537例，結(jié)扎268例，人流引產(chǎn)243例。
二、落實區(qū)、市會議精神，強化措施，狠抓落實
1、深入基層開展調(diào)研為決策提供依據(jù)。
3月20日至28日，縣人口領(lǐng)導小組領(lǐng)導分別深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯，對開展人口計生工作的意見、建議和存在的困難和問題以及解決困難和問題的辦法，開展深入的調(diào)研活動。為領(lǐng)導決策提供了真實可靠的依據(jù)，為全縣人口計生工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、加大對重點管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)控和管理力度。
對三個重點管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管理，我們主要采取了五項措施：一是實行領(lǐng)導聯(lián)系負責制，縣四家班子領(lǐng)導、縣人口計生領(lǐng)導小組正副組長、縣人口計生局班子成員分別聯(lián)系三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，負責組織、指導，狠抓轉(zhuǎn)化工作；二是實行定期抽查制度，每月對三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行一次不打招呼的抽查活動，并根據(jù)情況及時調(diào)整工作思路和工作方法；三是實行匯報制度，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)每十天向縣人口計生領(lǐng)導小組匯報一次工作；四是實行有獎舉報制度，向社會發(fā)布通告，對政策外生育、超懷超孕等行為進行舉報的，實行經(jīng)濟等方面的獎勵，充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用；五是實行黨政領(lǐng)導與計生干部、村干部交納工作押金捆綁包村制，形成聯(lián)動格局。
3、春季計生集中宣傳服務(wù)月活動成效顯著。
在全縣春季計生宣傳服務(wù)活動中，落實環(huán)扎措施1294例，占市下達640例指標的202.2%，其中放環(huán)1036例，結(jié)扎258例；征收社會撫養(yǎng)費154.13萬元，其中征收歷年違法生育的社會撫養(yǎng)費67.96萬元，占市下達50萬元任務(wù)數(shù)的135.9%，征收當年違法生育的社會撫養(yǎng)費86.23萬元；清理出計劃外懷孕113例，落實計劃外懷孕補救措施113例，其中引產(chǎn)49例，人流64例。
4、積極開展生育關(guān)愛行動，為育齡受術(shù)對象解除后顧之憂。
為遏制計劃外違法生育、穩(wěn)定全縣低生育水平，我縣不斷創(chuàng)新工作機制，整合部門資源，采取關(guān)愛行動與行政措施并重的方式，落實超懷超孕補救措施和長效節(jié)育措施工作取得顯著成效。我們的主要做法：一是對計生對象主動落實引產(chǎn)、結(jié)扎手續(xù)的，每例給予術(shù)后補助130元；對符合政策分娩一孩或二孩的補助100元，分娩后主動落實放還或者結(jié)扎措施的分別給予補助50元和100元。二是計生、衛(wèi)生、保險等部門聯(lián)動，積極配合，將計生“四種手術(shù)”列入醫(yī)療責任保險項目。
5、狠抓婦檢工作，開展孕情跟蹤管理服務(wù)。
確保孕情跟蹤管理服務(wù)工作抓出成效，減少計劃外生育行為，我們從縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、縣計劃生育技術(shù)服務(wù)站等四家單位抽調(diào)醫(yī)務(wù)人員組成近15人的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍巡回到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（從4月11日開始，每天安排3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排20天時間）設(shè)點為育齡婦女免費進行體檢，每天為500多名育齡婦女檢查，查出應(yīng)還未還、應(yīng)扎未扎、計劃外懷孕的立即采取補救措施，從而為控制政策外生育、提高計劃生育率打下堅實的基礎(chǔ)。
三、全年人口出生數(shù)預(yù)測
根據(jù)孕情跟蹤及半年出生情況預(yù)測，區(qū)間內(nèi)全年人口出生3100人左右，符合政策生育83%--85%人，其中一孩1850人左右，符合政策生育率95%左右，二孩出生1200人左右，符合政策生育率70%--71%左右；環(huán)扎落實率大約在78%--81%左右；社會撫養(yǎng)費征收率達20%--25%左右。
四、存在的問題和原因
�。ㄒ唬┱咄馍F(xiàn)象比較突出。造成政策外生育的主要原因一是早婚早育；二是執(zhí)法力度不夠，立案查處不及時；三是流動人口計劃生育沒有一套好的管理方法和措施，部門齊抓共管、綜合治理計劃生育的新格局沒有形成。
（二）技術(shù)服務(wù)站設(shè)備落后，技術(shù)人員不足，難以適應(yīng)新形勢下人口與計生工作的需要。
�。ㄈ┱魇丈鐣䲟狃B(yǎng)費的難度加大。主要是一些對象因家庭經(jīng)濟確實非常困難，根本無法征收到社會撫養(yǎng)費，還有的對象拒不繳納，法院執(zhí)行拿人關(guān)了以后也無效果，給征收工作帶來很大的負面影響。
�。ㄋ模┮恍⿲ο舐鋵嵈胧┍容^困難。主要是這些應(yīng)落實措施的對象聞風外出，工作人員無法與對象見面，無法落實環(huán)扎或補救措施。
（五）基層基礎(chǔ)薄弱，村專干、中心戶長責任心不強，作用沒有發(fā)揮。
五、下步工作打算
（一）總體目標：
全面完成上級分配的各項指標任務(wù)，嚴格控制政策外生育，千方百計穩(wěn)定底生育水平。
�。ǘ┚唧w措施：
1、加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、專欄、櫥窗、標語、橫幅、宣傳車、演出等宣傳工具和宣傳形式，對中央《決定》及區(qū)、市文件和會議精神，形成濃厚的計生宣傳氛圍。
2、認真抓好基礎(chǔ)性工作，加強孕情跟蹤管理服務(wù)。扎實開展婦檢工作，提升婦檢率；嚴格采取長效避孕措施，千方百計減少計劃外生育現(xiàn)象發(fā)生，穩(wěn)定全縣低生育水平。
3、全面推行流動人口“兩個模式”管理，加大流動人口管理服務(wù)力度；以__鎮(zhèn)為重點在全縣范圍內(nèi)開展流動人口大清理活動，摸清實情，防止出現(xiàn)計生管理死角和盲區(qū)。
4、全面開展大清查，大落實行動。對政策外生育對象，嚴格落實長效避孕措施，同時嚴格按政策法規(guī)規(guī)定，征收社會撫養(yǎng)費。
5、進一步加強部門協(xié)調(diào)配合工作，不定期召開部門聯(lián)席會議，形成部門齊抓共管的格局，綜合治理人口問題。
6、實現(xiàn)抓人口計生工作與抓機關(guān)行政效能建設(shè)的有機結(jié)合，狠抓效能建設(shè)，狠抓干部隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，提高工作效率，促進人口計生健康發(fā)展。
7、打牢基層網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)底，配齊配強村專干和中心戶長。
8、常年開展清理活動，不斷形成高壓態(tài)勢，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念。
上半年工作總結(jié) 篇8
忙碌的20××年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20××年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，通過一次次的活動，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20××年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排，20××年11月開始進行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
20××年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部20××年工作計劃:
一、針對20××年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20××年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20××年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
上半年工作總結(jié) 篇9
一、20xx年上半年工作進展及成效
(一)完善民族地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。
推動廣西基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能力提升行動計劃實施，20xx年落實建設(shè)項目932個，投資45.7億元(基建項目603個，設(shè)備購置項目329個)。目前，項目建設(shè)方案已經(jīng)下達，正在組織各地實施。
(二)提高民族地區(qū)婦幼健康水平。
一是統(tǒng)籌實施婦幼健康服務(wù)惠民項目，逐步擴展至“17免4補”婦幼健康惠民政策，將孕產(chǎn)婦住院分娩費用納入城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險范圍。20xx年上半年孕產(chǎn)婦死亡率下降到8.17/10萬;5歲以下兒童死亡率為5.32‰;嬰兒死亡率為3.71‰;新生兒死亡率為2.1‰;出生缺陷發(fā)生率為10.83‰。婦幼健康主要指標保持優(yōu)于全國平均水平，位居西部省份先進行列。二是持續(xù)實施出生缺陷綜合防治項目，鞏固“一站式”婚育綜合服務(wù)成效，婚檢率達99.07%，位居全國首位，20xx年1—6月，免費婚檢人數(shù)31.56萬人，葉酸補服39.27萬人預(yù)防了神經(jīng)管缺陷，孕婦產(chǎn)前篩查人數(shù)達19.45萬人，為1.95萬對孕期篩查雙陽夫婦進行地貧基因診斷，為4655對夫婦雙方基因診斷結(jié)果為同型的胎兒進行產(chǎn)前診斷;新生兒疾病篩查人數(shù)達29.73萬人，新生兒疾病篩查率達到96.51%。新生兒聽力篩查人數(shù)為29.67萬人。三是實施國家貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項目，將貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項目縣從9個縣擴點覆蓋全區(qū)54個貧困縣，任務(wù)數(shù)由5萬人擴大至24萬人。20xx年5月完成營養(yǎng)包招標采購工作，組織指導各地發(fā)放兒童營養(yǎng)包，持續(xù)改善貧困地區(qū)兒童貧血和生長發(fā)育遲緩狀況。
(三)提升民族地區(qū)中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥服務(wù)能力。
一是重視頂層設(shè)計。組織開展《廣西中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥發(fā)展“十三五”規(guī)劃》《廣西中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》中期評估。貫徹落實《中醫(yī)藥法》，結(jié)合我區(qū)民族自治情況，做好《廣西壯族自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)藥壯醫(yī)藥條例》修訂工作;制訂《廣西壯族自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長人員醫(yī)師資格考核注冊管理實施細則》，擬于7月底出臺;貫徹落實《中醫(yī)診所備案管理暫行辦法》，積極推進我區(qū)中醫(yī)診所備案工作，截止20xx年7月中旬，我區(qū)已完成中醫(yī)診所備案125個。二是推進重大項目建設(shè)。積極推進自治區(qū)重大公益性項目廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院的建設(shè)，繼續(xù)推進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程單位建設(shè)。三是推進中醫(yī)藥改革。同步推進公立中醫(yī)醫(yī)院綜合改革，指導各級中醫(yī)醫(yī)院組建醫(yī)療聯(lián)合體，助推分級診療制度建設(shè)。指導全國社會辦中醫(yī)試點城市桂林、梧州市開展試點工作。兩市共審批社會辦中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)審批67家，備案中醫(yī)診所30家。四是提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力。繼續(xù)深入開展中醫(yī)名醫(yī)名家走基層行動，扎實推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中醫(yī)館項目建設(shè)，加強中醫(yī)藥民族醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣。目前全區(qū)有98.98%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、98.41%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、100%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、90.26%的村衛(wèi)生室能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)，提供中醫(yī)藥服務(wù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)占比居全國前列。五是組織實施中醫(yī)臨床優(yōu)勢培育工程。廣西中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院獲得第二批國家中醫(yī)臨床研究基地建設(shè)項目。廣西中醫(yī)藥大學一附院兒科、玉林市中醫(yī)醫(yī)院推拿科入選國家區(qū)域中醫(yī)(�？�)診療中心培育項目。六是切實加強中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)。繼續(xù)推進名老中醫(yī)工作室建設(shè)，深化基層中醫(yī)藥人才培養(yǎng)。加強中醫(yī)住院醫(yī)師、中醫(yī)類別全科醫(yī)師規(guī)范化培訓基地能力建設(shè)。完成了20xx年全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室驗收工作、中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地督導工作。開展20xx年全國中醫(yī)護理骨干人才培訓項目培養(yǎng)對象遴選工作，推進國家中醫(yī)藥領(lǐng)軍人才支持計劃--岐黃學者申報推薦項目進程，做好20xx年傳統(tǒng)醫(yī)學師承和確有專長人員考核工作。舉辦了20xx年廣西中醫(yī)醫(yī)院財務(wù)骨干省外培訓班，共培訓了221人。七是加強中醫(yī)藥文化宣傳。在全區(qū)開展持續(xù)一個月的以“推廣中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥健康養(yǎng)生保健文化”為主題中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥宣傳活動。八是加強中醫(yī)藥國際交流。廣西作為首批中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易重點區(qū)域，經(jīng)過三年的建設(shè)取得顯著的成效，已順利完成國家中醫(yī)藥管理局、商務(wù)部對我區(qū)的驗收工作。積極開展中國—東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥高峰論壇籌備工作。積極指導玉林市籌備舉辦第十屆中國(玉林)中醫(yī)藥博覽會。
(四)穩(wěn)步提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平。
一是加強資金籌措，保障項目實施。20xx年，會同自治區(qū)財政廳印發(fā)《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生與計劃生育事業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助標準從20xx年的人均50元提高至55元，持續(xù)保障14類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各項工作的開展。二是強化業(yè)務(wù)培訓，規(guī)范項目服務(wù)。截止20xx年6月底，自治區(qū)衛(wèi)生計生委共舉辦1期基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目培訓班，對市級、縣級項目負責人等進行培訓。三是開展年度考核，推動考核結(jié)果應(yīng)用。20xx年3月，自治區(qū)組織7個考核小組對各地20xx年度實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目情況進行績效考核，對考核結(jié)果進行全區(qū)通報并要求對存在問題限期完成整改，明確考核結(jié)果作為分配基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金的重要依據(jù)。同時，順利完成國家衛(wèi)生健康委和財政部對我區(qū)20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況的現(xiàn)場考核工作，并獲得國家獎勵補助資金216萬元。截至20xx年6月底，全區(qū)城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達85.78%，兒童健康管理率達77.56%，新生兒訪視率和孕產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視率分別為96.3%和96.1%，高血壓、Ⅱ型糖尿病患者和嚴重精神障礙患者規(guī)范管理率分別達86.65%、86.3%、84.99%;肺結(jié)核患者管理率達99.73%，基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平穩(wěn)步提升。
二、存在問題
目前存在的主要問題是，少部分民族地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的業(yè)務(wù)用房面積不足，設(shè)備配置存在短缺現(xiàn)象。預(yù)防控制出生缺陷的形勢依然嚴峻，婦幼保健院管理體制亟待改革;產(chǎn)兒科醫(yī)護人員的薪酬待遇亟待提高。
三、20xx年下半年工作打算
(一)強化民族地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。
做好廣西基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能力建設(shè)行動計劃歷年在建項目的實施，加強政策指導，強化督導檢查，加快項目建設(shè)進度。
(二)實施提升民族地區(qū)婦幼健康工程。
加強民族地區(qū)婦幼保健院基礎(chǔ)設(shè)施和能力建設(shè)，繼續(xù)實施婦幼健康服務(wù)項目，提高民族地區(qū)婦幼保健服務(wù)能力。
(三)提升中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥服務(wù)能力。
全面貫徹落實《中醫(yī)藥法》《廣西中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥發(fā)展“十三五”規(guī)劃》等已制定出臺的政策規(guī)劃，出臺實施《廣西壯族自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長人員醫(yī)師資格考核注冊管理實施細則》。繼續(xù)推進中醫(yī)診所備案工作。持續(xù)推進深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作。積極推進廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院項目建設(shè)。實施中醫(yī)臨床優(yōu)勢培育工程，深化中醫(yī)專科專病防治體系建設(shè)。繼續(xù)推廣中醫(yī)壯瑤醫(yī)優(yōu)勢病種診療技術(shù)。加強中藥資源保護，推進中藥資源普查，繼續(xù)推進世界級廣西藥用植物園建設(shè)。繼續(xù)加強基層中醫(yī)藥民族醫(yī)藥骨干人才培養(yǎng)。開展中醫(yī)藥文化宣傳，推動中醫(yī)藥文化宣傳教育基地建設(shè)，提高公民中醫(yī)藥健康文化素養(yǎng)。加強中國—東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥交流合作中心(廣西)的建設(shè)，深化與東盟國家、港澳地區(qū)的交流合作，辦好中國--東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥高峰論壇。
(四)提高民族地區(qū)基本公共衛(wèi)生均等化水平。
繼續(xù)實施基本公共衛(wèi)生和重點公共衛(wèi)生服務(wù)項目，穩(wěn)步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目人均補助標準，強化項目服務(wù)能力提升和監(jiān)督管理，著力在服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)全程上下功夫，提高城鄉(xiāng)居民的依從性和獲得感，提高民族地區(qū)群眾的身體健康水平。
上半年工作總結(jié) 篇10
20xx年，為加快推進我鎮(zhèn)美麗集鎮(zhèn)建設(shè)，不斷改善集鎮(zhèn)環(huán)境，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、功能齊全、彰顯特色，整體推進”的思路，緊扣江淮果嶺建設(shè)，配合全域旅游示范縣，狠抓休閑示范農(nóng)業(yè)建設(shè)，圍繞美麗集鎮(zhèn)建設(shè)任務(wù)要求，全力打造霍山北大門花果特色小鎮(zhèn)。XX鎮(zhèn)總面積70.2平方公里，轄六個村、171個村民組，總?cè)丝?.1萬。全鎮(zhèn)耕地面積20xx公頃，其中水田1991公頃;林地面積2458公頃，境內(nèi)山川秀麗，有著豐富的自然風光和人文景觀，現(xiàn)存文化遺跡有大龍臺遺址、宋代窯址、摩崖石刻等。集鎮(zhèn)建成區(qū)占地0.78平方公里，現(xiàn)有商住戶550戶，總?cè)丝?750人。
一、抓特色，加快完善和提升整治規(guī)劃和建設(shè)詳規(guī)。
聘請合肥工業(yè)大學建筑設(shè)計研究院對鎮(zhèn)政府建成片制定整治規(guī)劃，并廣泛征求多方意見，完善整治規(guī)劃方案，同時委托蘇州大學金螳螂建設(shè)設(shè)計學院對我鎮(zhèn)進行概念性規(guī)劃和集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃進行修編，因地制宜彰顯特色，突出人與自然和諧發(fā)展，打造魅力XX，生態(tài)花果XX。
二、抓基礎(chǔ)，加快推進“3110”工程。
1.推進“三個一批”。結(jié)合礦區(qū)規(guī)劃和105國道環(huán)境整治，實現(xiàn)三個一批，即拆遷一批、自建一批、提升一批。鎮(zhèn)政府投入資金480萬元，已拆遷15戶，自建9戶，提升改造15戶。通過“三個一批”，多措并舉徹底根除集鎮(zhèn)建筑破亂差和不統(tǒng)一美觀的問題，打造和諧美觀XX。
2.開展環(huán)境整治。精細推進“五整治”。即桿線整治率達100%;道路整治違章停車率達100%，公共停車場規(guī)范率為100%;街道路面整治，無沿街商鋪店外經(jīng)營，無沿街商鋪占道經(jīng)營，不具備店內(nèi)經(jīng)營的攤點集中規(guī)范凈益率為96%以上;廣告旅游牌整治規(guī)范率達100%;沿線綠化整治，綠化率覆蓋率為35%以上，綠地率為25%以上。并對鎮(zhèn)區(qū)550戶實施改水改廁，加強溝渠重點部位治理，打造生態(tài)環(huán)保XX。
3.實施“十大工程”。結(jié)合江淮果嶺建設(shè)、美麗集鎮(zhèn)建設(shè)、重點水利建設(shè)和旅游建設(shè)，推進符橋新區(qū)道路及其配套設(shè)施工程、道路“白改黑”升級改造工程、雨污管網(wǎng)改造升級及400噸污水處理廠工程、主街道街景立面改造工程、菜市場建設(shè)工程、新建下埠口大橋及濱河路工程、抗旱應(yīng)急水源圣人河橡膠壩工程、灊邑公園工程、集鎮(zhèn)公廁、停車場工程、景觀工程，總共投入資金5000萬元。通過“十大工程”建設(shè)，大力改善集鎮(zhèn)環(huán)境及群眾娛樂休閑場所建設(shè)，打造美化亮化XX。
三、抓管理，切實完善集鎮(zhèn)管理長效機制。
一是強化領(lǐng)導“管”。成立美麗集鎮(zhèn)建設(shè)工作領(lǐng)導組，抽調(diào)相關(guān)單位人員，確保組織落實。并結(jié)合本鎮(zhèn)鎮(zhèn)情，制定美麗集鎮(zhèn)建設(shè)工作實施方案，明確目標任務(wù)，確保工作落實。同時對工作任務(wù)逐一節(jié)點，逐項工程，逐項重點，逐項任務(wù)，定人定時間定任務(wù)，確保措施落實。
二是營造氛圍“管”。三分建、七分管，通過《一封信》、懸掛橫幅等多種形式宣傳發(fā)動，實行居民門前三包、七不準，引導規(guī)范居民日常生活行為，使美麗集鎮(zhèn)建設(shè)工作重要性和必要性家喻戶曉、人人皆知，營造廣大干群都關(guān)心、參與、支持的濃厚氛圍。
三是加強隊伍“管”。一方面配備綜合執(zhí)法隊伍。目前，我鎮(zhèn)已經(jīng)配置了7名執(zhí)法隊員，并配置了一臺執(zhí)法車。強化管理執(zhí)法隊伍水平隊伍，加強集鎮(zhèn)建設(shè)，經(jīng)營程序，落實經(jīng)常維護和管理，做好執(zhí)法人員保障，資金保障，裝備保障，全面提高集鎮(zhèn)管理能力。另一方面健全環(huán)境保潔隊伍。集鎮(zhèn)保潔實行全縣城鄉(xiāng)一體化保潔，確保全鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)無死角無盲點，真正做到整潔衛(wèi)生全覆蓋。其中環(huán)衛(wèi)工80%來自貧困戶家庭，為貧困戶脫貧攻堅提供新舉措。
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