【精品】上半年工作總結(jié)模板匯編九篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年,電儀車間深入貫徹落實集團公司、化纖公司各項文件精神,在思想教育上積極引導(dǎo),在管理制度上細化健全、嚴格考核,在開展“大成本小核算”活動上全面發(fā)動,加快了科技創(chuàng)新和人才隊伍建設(shè),確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長周期運行。
一、加強基礎(chǔ)管理,深入推進生產(chǎn)穩(wěn)定運行
電儀車間堅持抓好基礎(chǔ)工作,結(jié)合集團創(chuàng)先爭優(yōu)活動,推進公司生產(chǎn)穩(wěn)定運行。安全隱患排查不停步。車間響應(yīng)公司號召,從嚴從細抓緊抓好百日安全、兩節(jié)兩會升級管理、安全生產(chǎn)活動月活動開展,特別是針對重大危險源的巡檢監(jiān)控,包括pc室、mcc室、電纜接頭等部位,做到有檢查、有整改、有考核。隱患整改完成率100%;提煉檢修操作八字方針。在“四位一體”檢修基礎(chǔ)上,針對電儀的維修保運情況,車間又提煉了“詢、備、溝、查、修、驗、愧結(jié)”八字檢修方針,經(jīng)過一線職工實踐后得到認同,檢修質(zhì)量明顯提高;細化電儀設(shè)備包機檔案。根據(jù)電氣儀表設(shè)備的分布及運行情況,實行包機管理,并責(zé)成包機人建立所轄區(qū)域電儀設(shè)備的檔案,內(nèi)容涵蓋維修記錄、運行狀況、備件計劃、維修申請、備件成本核算;加強操作技術(shù)技能演練。通過講解及觀摩“中國電力出版社”出版的“變配電運行仿真培訓(xùn)”教材和實際倒閘操作教學(xué)光盤內(nèi)容,并與實踐演練相結(jié)合,使大家對倒閘操作掌握的更加深刻,操作更加規(guī)范,為今后變配電運行打下良好基矗
二、提高成本意識,深入推進大成本小核算
電儀車間積極響應(yīng)集團、化纖公司號召,發(fā)動全體干部職工立足本職,創(chuàng)新思路,提高成本意識,推進大成本小核算工作向縱深發(fā)展。實施項目任務(wù)分解。公司大成本小核算項目,車間內(nèi)部落實分解到班組,層層細化任務(wù)指標(biāo),保證公司整體項目進度進程,不因電儀拖累項目落地。目前,車間承攬的19個項目正在有條不紊的按計劃節(jié)點推進;規(guī)范基礎(chǔ)動作。對現(xiàn)場接線箱端子改變?nèi)粘V苯咏泳辦法,采取先涮錫,再接線,從根本上解決由于現(xiàn)場環(huán)境腐蝕導(dǎo)致端子虛接故障,利用檢修機會,一至五線的全部接線端子重新涮錫接線,降低接線故障事故率;開展技能競賽。通過接線彎環(huán)演練、電機起動控制電路配盤等訓(xùn)練,規(guī)范職工動作標(biāo)準(zhǔn),考查職工正確使用工具及目測準(zhǔn)確度。這些細節(jié)工作的開展在職工中反響強烈,現(xiàn)在一線職工們已經(jīng)把細節(jié)進行延伸,在接臨時線,制作碼盤,拆裝接近開關(guān)等其它工作中,也都嚴格按工作標(biāo)準(zhǔn)進行,因職工動作不規(guī)范造成故障趨于零。
三、加強技術(shù)創(chuàng)新,深入推進三個科技
企業(yè)的核心優(yōu)勢就是技術(shù)創(chuàng)新,只有不斷創(chuàng)新,企業(yè)才能更有實力和活力。電儀車間結(jié)合生產(chǎn)實際,帶領(lǐng)廣大職工創(chuàng)新思路,大膽嘗試,堅持以技術(shù)創(chuàng)新為載體,著力推進三個科技。推進技改項目建設(shè)。車間致力于公司大型技術(shù)改造項目的實施,上半年完成技改工程6項,包括新增壓榨機、新增膜過濾、中試線加錠等降本增效項目,為公司確保效益最大化貢獻了電儀力量;研發(fā)制作濁度測試儀。車間組織技術(shù)力量,自主研發(fā)智能型酸浴濁度測試儀,操作更加簡單方便,極大提高工作質(zhì)量和工作效率,實現(xiàn)了化纖公司酸浴測試設(shè)備的更新?lián)Q代;安裝投用抗晃電裝置。從根本上解決了二線紡絲a面、五線紡絲b面生產(chǎn)線因電網(wǎng)電壓暫降而造成的停車落錠故障,為化纖今后生產(chǎn)穩(wěn)定運行奠定了堅實的基礎(chǔ);試用黃化加堿閥及一步提硝陶瓷閥。對黃化機加堿閥、一步提硝循環(huán)閥進行改型,在降低備件成本上取得顯著成效,年可節(jié)約備件資金20余萬元。
四、加強培訓(xùn)機制,深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)
電儀車間深入落實么總講話精神,始終把職工培訓(xùn)作為工作重點,通過加大考核力度,完善培訓(xùn)機制,進一步提升職工技術(shù)境界,增強執(zhí)行力,確保生產(chǎn)穩(wěn)定運行。編輯教輔材料。車間編纂的《電儀車間輔助工具操作規(guī)程》和《電儀車間標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書匯編》兩部教輔材料已經(jīng)下發(fā)到班組,到個人,不僅為車間技術(shù)培訓(xùn)的開展奠定了基礎(chǔ)也為公司企管部推動作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化提供了示范依據(jù);重點崗位細化培訓(xùn)。dcs基礎(chǔ)知識技術(shù)含量高,專業(yè)性較強,為提高電儀一線職工dcs技術(shù)水平,為公司建設(shè)培養(yǎng)后備力量,車間積極組織dcs技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及西門子、悉亞特、ia系統(tǒng),由長期從事dcs運行的資深人員作為講師,采取實際操作與講課相結(jié)合的方式教授;學(xué)習(xí)筆記制度。學(xué)習(xí)筆記制度是電儀車間每位職工自我提高的一個途徑,也是電儀督促每位職工技術(shù)進步的一種手段。每個季度支部將對每個筆記本進行審閱檢查,并評選先進給予獎勵,優(yōu)秀筆記編入車間培訓(xùn)教材,供大家學(xué)習(xí);以考代培。車間創(chuàng)新培訓(xùn)授課模式,通過“以考代培”來調(diào)動大家的積極性。專門成立考試小組,每月定期出題進行考試,并進行嚴格評卷,使大家的自學(xué)氛圍高漲,收效甚佳。
五、注重統(tǒng)一思想,深入推進和諧文化班組建設(shè)
“什么樣的狀態(tài),決定有什么樣的作為”,電儀車間堅持加強職工思想文化教育,營造和諧班組氛圍。召開座談會。利用班組長例會、民主生活會、黨員包空白班組、女工代表座談會等場合時機,傳達集團公司文件精神,介紹公司發(fā)展?fàn)顩r,及時掌握職工思想動態(tài),明確努力方向,形成合力;開展全員大獻策。結(jié)合實際,分別從安全、生產(chǎn)、管理等多方面入手,以合理化建議月為契機,積極鼓勵職工將合理化建議與科技創(chuàng)新工作有機結(jié)合,更好的為生產(chǎn)服務(wù)。在車間領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與引導(dǎo)下,職工所提諸多建議受到獎勵,其中自制法蘭式變送器校驗臺被集團評為重大建議。做實班組建設(shè)。車間把生產(chǎn)維護、班組管理作為班組建設(shè)的重要組成部分,通過事故分析,檢修預(yù)案的等項目的制定,對穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)起到了極大的促進作用。同時發(fā)揮班組陣地,開辟班組文化墻,將集團公司當(dāng)前精神以格言漫畫形式給予展示,使職工印象深刻。實行人才招聘。嚴格按照集團《競爭上崗管理辦法》,成功組織公開競聘dcs技術(shù)崗位工3名,為滿足公司穩(wěn)妥、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展需要儲備了技術(shù)資源,使有為有潛力的職工有位。
電儀車間上半年工作有亮點,有創(chuàng)新,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我們付出辛苦的同時也收獲了榮譽,先后榮獲河北省國資委標(biāo)桿黨支部、河北省模范職工小家、河北省先進基層團支部、集團模范職工之家榮譽稱號,特別是化纖公司3月份支部書記例會在電儀車間成功召開,為車間抓好黨政工團工作注入了新動力,提出了更高標(biāo)準(zhǔn)要求,電儀車間將為保持榮譽再接再厲!
下半年工作計劃
我車間全體干部職工將繼續(xù)努力,下半年重點做好以下工作:
一保安全。不斷深化巡檢包機,推進車間聯(lián)查聯(lián)控制度的落地,特別是對重大危險源的監(jiān)控監(jiān)察整治,再深再細,消除盲點,遏制重特大事故的發(fā)生;
二保生產(chǎn)。以“大成本、小核算”政策理念為切入點,在工況、備件、改型、研發(fā)等角度制定措施,保證生產(chǎn)的平穩(wěn)有序可控。當(dāng)務(wù)之急就是抓好公司5條線6月底7月初的分步停車檢修,保證設(shè)備穩(wěn)定;
上半年工作總結(jié) 篇2
今年以來,我鎮(zhèn)認真落實省、市、區(qū)政法工作會議精神,以維護社會穩(wěn)定為核心,堅持抓基層抓基礎(chǔ),充分發(fā)揮政法綜治中心的職能作用,深入開展平安八里系列創(chuàng)建活動,及時處理信訪突出問題,妥善化解各類社會矛盾,全面開展“五五”普法和法治八里建設(shè),確保了全鎮(zhèn)社會持續(xù)穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了更加有力法治保障和良好的社會環(huán)境,F(xiàn)將我鎮(zhèn)上半年政法工作情況總結(jié)如下:
一、健全組織,加強對政法工作的領(lǐng)導(dǎo)
今年,我鎮(zhèn)加強對政法工作的領(lǐng)導(dǎo),始終把政法工作作為政府的重要抓手,采取有力措施,維護社會穩(wěn)定,成立了由一把手書記任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時成立鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急分隊。黨委政府先后三次召開會議研究政法綜治工作,針對政法組織建設(shè)、大調(diào)解機制、大防控體系、大接訪體制等方面進行專題部署,明確了全鎮(zhèn)今年政法工作的具體思路和要求。
年初,我們先后制訂下發(fā)了20xx年《八里鎮(zhèn)社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作計劃》,20xx年《八里鎮(zhèn)司法工作計劃》、20xx年《八里鎮(zhèn)“五五”普法、法治八里建設(shè)工作要點》、20xx年《八里鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作計劃》等文件,并在三月份同8個行政村一個居委會及相關(guān)單位簽訂了綜治、平安創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書,信訪穩(wěn)定、法治建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書,強化了“誰主管誰負責(zé)”的原則,黨委政府將政法綜治、平安創(chuàng)建、法治、社會穩(wěn)定、信訪等工作納入全鎮(zhèn)三個文明建設(shè)考核目標(biāo),實行一票否決,使全鎮(zhèn)牢固樹立了“發(fā)展是第一要務(wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”,“發(fā)展是硬道理,穩(wěn)定是硬任務(wù)”的理念,把維護社會穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)來抓。
二、抓住重點,強勢推進政法綜治工作
在政法工作中,今年我們認真抓好政法基礎(chǔ)建設(shè),進一步完善了政法綜治中心,緊緊抓住信訪、矛盾調(diào)處、防控體系、平安創(chuàng)建四個重點工作,繼續(xù)完善了大調(diào)處、大防控、大接訪三個工作機制,成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,掌握全局穩(wěn)定,最大限度地發(fā)揮政法中心的作用,確保了全鎮(zhèn)在4·18期間、國家兩會期間、世博期間及重大節(jié)日期間的社會穩(wěn)定。
1、完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò),及時鈍化社會矛盾
半年來,我們充分發(fā)揮司法、綜治、公安、信訪職能,利用鎮(zhèn)調(diào)處中心和村調(diào)處站,全力鈍化社會矛盾。全鎮(zhèn)建立了170人組成的調(diào)處中心、村調(diào)委會、組信息員隊伍,形成了橫向到邊,縱向到底,上下溝通,整體聯(lián)動,全方位,多層次的大調(diào)解網(wǎng)絡(luò),為社會穩(wěn)定工作提供了強有力的保障。
半年來,我們十分重視對突出矛盾和不穩(wěn)定因素的排查,建立了三項排查制度,矛盾糾紛分析制度,重點矛盾跟蹤制度,群體性矛盾包干制度,共召開聯(lián)席會議四次,分別進行精神病人專項排查,4·18社會不穩(wěn)定因素專項排查,全國兩會期間不穩(wěn)定因素排查以及上海世博期間不穩(wěn)定因素排查,共查出全鎮(zhèn)不穩(wěn)定因素45件,對重點突出矛盾,明確專人專線進行處理,采取措施及時鈍化,對群體性矛盾按區(qū)域采取一把手包干責(zé)任制,集中力量進行化解,對于一般性矛盾,指定專人進行處理,把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
今年來,我鎮(zhèn)共調(diào)處鈍化各類矛盾125起,其中鈍化重大群體矛盾5起,1、二電廠拆遷戶居住困難到鎮(zhèn)政府和開發(fā)區(qū)上訪矛盾;2、原鑿井隊職工改制后要求補償?shù)拿埽?、柴圩村徐莊組征地款分配矛盾;4、卞港村原王港中學(xué)用地歸屬矛盾;5、薛巷村夏東組征地補償矛盾。民事糾紛調(diào)處率達100%,調(diào)處成功率達98%,未發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件。
2、強化責(zé)任意識,及時處理信訪問題
信訪工作是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是政法工作的重點,今年,我們層層落實責(zé)任,鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由書記任組長,副書記任副組長,把信訪工作擺到重要議事日程,先后三次專題排查信訪案件,并層層簽訂責(zé)任狀,領(lǐng)導(dǎo)班子實行信訪輪班值勤制,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理決不拖延,對一時難以解決的問題,也給上訪群眾一個明確的答復(fù),限期解決,避免了矛盾激化。為加強信訪工作的力度,今年鎮(zhèn)黨委將一名部隊轉(zhuǎn)業(yè)干部及時充實到信訪工作崗位,政府專門設(shè)立了信訪接待室,做到辦公有地點,工作有人員,經(jīng)費有保障。
半年共接待群眾來訪12批次150人,群眾來信5封,全部進行了妥善處理,沒有發(fā)生一起嚴重集訪。
3、繃緊安全弦,構(gòu)筑防控體系
今年以來,我們以派出所為主體,積極深化“嚴打整治,堅持打防結(jié)合,構(gòu)筑防控體系”,著力營造良好的社會治安秩序。今年我們充實調(diào)整了近200人的義務(wù)巡邏隊伍,完善了群眾性義務(wù)巡防“紅袖標(biāo)”工程,對四條街的電子監(jiān)控系統(tǒng)、三個治安卡口、八個道口進行技術(shù)完善,對4個行政村警務(wù)室和2個學(xué)校警務(wù)室進行了規(guī)范化運作,全鎮(zhèn)“人、技、物”三位一體,治安防范工作得到進一步加強,尤其在今年5、6月份為確保校園安全,我們重點整治了學(xué)校周邊環(huán)境,成立校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強學(xué)校治安保衛(wèi)工作,政府抽調(diào)責(zé)任心較強的三名機關(guān)干部會同派出所干警加強學(xué)校上、放學(xué)期間值班保衛(wèi),確保校園周邊環(huán)境的安全。
截止7月份全鎮(zhèn)共發(fā)生刑事案件51起,比09年同期上升13 起,八類案件2起,與09年同期持平,今年1—7月份共發(fā)生治安案件149起。
三、強化基礎(chǔ),提升政法綜治工作水平
政法工作任務(wù)多,責(zé)任大,抓好基礎(chǔ)工作十分重要。上半年我鎮(zhèn)注重抓了以下工作。
1、普法工作。
今年是“五五”普法的最后一年,我們能夠抓住普法工作的重點內(nèi)容,認真實施“五五”普法工作規(guī)劃,結(jié)合八里鎮(zhèn)實際,先后進行中小學(xué)生普法講課,機關(guān)干部、鎮(zhèn)村負責(zé)人、土地管理法講課,并且利用“三八”婦女節(jié)、3·15、6·25、6·26等節(jié)點在農(nóng)貿(mào)市場搭臺進行普法咨詢活動,新建了政法中心普法畫廊,完善了行政村、居委會及中小學(xué)普法畫廊。今年以來出版普法畫廊30期次,普法橫幅50條,開展系列普法活動5次,受教育人員在5000余人。
為迎接“五五”普法考核驗收,今年我們抽調(diào)專門力量,進行“五五”普法檔案的整理,按照“五五”普法驗收標(biāo)準(zhǔn)建立了規(guī)范化“五五”普法檔案,并在6月份順利通過了揚州市“五五”普法工作小組考核驗收,獲得好評。
2、平安創(chuàng)建工作
今年,我們加大平安創(chuàng)建工作的力度,年初就制訂系列平安創(chuàng)建工作規(guī)劃,并同各單位簽訂平安創(chuàng)建責(zé)任書,調(diào)整充實了平安八里創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,下發(fā)了平安創(chuàng)建工作細則,并在6月份對平安創(chuàng)建工作進行初查,創(chuàng)建效果比較明顯,全鎮(zhèn)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
3、社區(qū)矯正,安置幫教工作
今年,我鎮(zhèn)共有社區(qū)矯正對象5名,安置幫教對象13名,我們能按照要求對兩類人員進行規(guī)范化管理,按照一人一檔的要求建立兩類人員檔案,兩類人員都能遵紀(jì)守法,在各自的崗位上勤奮勞動,自食其力,今年共安置接收兩名幫教對象,一名社區(qū)矯正對象。
4、創(chuàng)建無毒鎮(zhèn)創(chuàng)建工作
我們根據(jù)上級要求,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了無毒鎮(zhèn)創(chuàng)建活動,把禁毒工作擺上重要位置,并納入社會治安和平安創(chuàng)建活動內(nèi)容,在6·26禁毒日,進行毒品危害圖片宣傳,并制作預(yù)防毒品、遠離毒品橫幅10條,開展了“無毒學(xué)校、無毒村、無毒場所”等系列創(chuàng)建活動,半年來全鎮(zhèn)無一名種毒、吸毒、販毒違法犯罪行為。
5、民主法制村建設(shè)工作。
今年以來,我們按照上級要求,在全鎮(zhèn)行政村開展了創(chuàng)建民主法制村活動。全鎮(zhèn)有二個村被評為省級民主法制村,四個行政村被評為市級民主法制行政村。
以上是我鎮(zhèn)上半年政法工作總結(jié),盡管半年來政法工作取得了良好成績,全鎮(zhèn)未發(fā)生重大刑事案件、各類糾紛都能得到妥善解決,未發(fā)生嚴重的群體性上訪事件,社會治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。但也存在著一些不可忽視的問題:一是個別村調(diào)處矛盾的主動性不強,二是矛盾糾紛的預(yù)見不夠;三是政法工作的創(chuàng)新性不強。
下半年,我們政法工作要加強法制宣傳教育,強化效能建設(shè),認真抓好措施和制度的完善,增強工作的及時性、有效性,積極推進平安八里、法治八里建設(shè),整合政法資源,形成政法工作合力,加強對重大敏感時期的信息收集、研判、處置力度,從源頭上化解一批突出矛盾糾紛,扎實推進平安建設(shè),確保年初制定的各項指標(biāo)和目標(biāo)的實現(xiàn),使我鎮(zhèn)政法工作再上新臺階。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年,我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴格執(zhí)行國家有關(guān)建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程規(guī)定,積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設(shè),積極開拓勘測設(shè)計工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
(一)、經(jīng)營收入情況
20xx年上半年,1~6月分,設(shè)計所共承接各類工程設(shè)計項目計42項,目前已完成工程項目達92%,設(shè)計所經(jīng)營總收入為160萬元,與去年同期相比增長了18%,其中設(shè)計收入是139萬元,測量收入是22萬。
。ㄒ唬、設(shè)計工作
1、飲用水工程
20xx年,飲用水工程是我所的工作重心之一,在飲用水工程方面,我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉(xiāng)農(nóng)民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設(shè)計工作的另一重心,在小流域綜合治理工程方面,我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設(shè)計及施工圖設(shè)計。
3、千庫保安工程
在千庫保安工程方面,我所繼續(xù)做好各在建的千庫保安工程的技術(shù)服務(wù)工作的同時,在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程,目前兩個工程設(shè)計工作進展順利,預(yù)計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面,我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內(nèi)的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項,水利影響分析8項。由于國家政策的影響,今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
(二)、自身制度的建立和完善
20xx年,我所進一步建立和完善設(shè)計所的各種規(guī)章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度,員工培訓(xùn)制度等,使設(shè)計所的各項事物均有章可循,按制度辦事,靠制度管理人。同時設(shè)計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設(shè)備,現(xiàn)在我所已基本實現(xiàn)圖紙評審的多媒體化,大大改善了設(shè)計所的辦公條件,提升了設(shè)計所的自身形象。
上半年工作總結(jié) 篇4
半年以來,我院在縣衛(wèi)生計生局以及樸頭鄉(xiāng)黨委政府的正 確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,通過全院職工的共同努力,建立健全和完善各項規(guī)章制度,院內(nèi)業(yè)務(wù)有較大的提升,預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作、公共衛(wèi)生工作取得了較好的成績,新農(nóng)村合作工作有了較大的進展,加強黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí),醫(yī)院狠抓管理,外樹形象,內(nèi)強素質(zhì),創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),具體體現(xiàn)在以下幾方面:
一、院內(nèi)建立健全各項規(guī)章制度,充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性,發(fā)揚職工主人翁精神,團結(jié)協(xié)作,各項事務(wù)落實到人,衛(wèi)生院工作秩序正常,業(yè)務(wù)工作正常開展,充分改善衛(wèi)生院環(huán)境,強化訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能,充分改善職工的服務(wù)態(tài)度,嚴格紀(jì)律要求,不斷提高衛(wèi)生院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、衛(wèi)生院內(nèi)堅持24小時應(yīng)診制度,值班醫(yī)生掛牌服務(wù),嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)范,全年來無差錯和醫(yī)療事故發(fā)生,農(nóng)忙季節(jié)積極搞巡回醫(yī)療,送醫(yī)送藥上門服務(wù),積極收治住院病人。
1、醫(yī)療方面:門診收治病人338人次,住院病人9人次,累計住院總床日56天,治愈6人次,好轉(zhuǎn)3人次,巡回醫(yī)療3次,共300余人次,無食物中毒發(fā)生,無有機磷農(nóng)藥中毒。藥品收入50948元,其他醫(yī)療收入20812元,一般診療費收入19100元,總合計90860元。
2、婦幼衛(wèi)生工作方面:婦幼衛(wèi)生工作在原有的基礎(chǔ)上進一步加強宣傳、動員工作,廣泛宣傳產(chǎn)檢和住院分娩意義,醫(yī)務(wù)人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),半年產(chǎn)婦20人,活產(chǎn)21人,住院分娩率100%,高危產(chǎn)婦4人,住院4人,高危住院分娩率100%,無死胎、死產(chǎn),無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生,無新生兒死亡。堅持對孕產(chǎn)婦發(fā)放葉酸13人,對待孕者及孕婦進行了乙肝、梅毒、艾滋病的篩查。發(fā)放中央農(nóng)孕補共12人。
兒童管理方面:0-7歲兒童166人,進行4.2.1系統(tǒng)保健管理142人,管理率86%,3歲以下系統(tǒng)管理人數(shù)82人,無新生兒童死亡及孕產(chǎn)婦死亡。
3、防疫方面:堅持傳染病的零報告制和自查制,嚴格執(zhí)行傳染病的管理、報告和治療的規(guī)程,認真完成各類藥苗的接種工作,執(zhí)行一人一針一管制,嚴格按照兒童的免疫程序,新生兒11人,建卡11人,完成適齡兒童乙肝,卡介苗,脊灰,百白破,麻疹A(yù)+C、A群、乙腦、甲肝等的應(yīng)種工作。3-4月完成8月齡-48月齡兒童麻疹疫苗強化一次、2月齡-48月齡脊灰疫苗強化兩次的補服工作及查漏補種工作。
三、建立居民健康檔案及開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目
在衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,我鄉(xiāng)完成農(nóng)村健康檔案基礎(chǔ)資料的采集錄入和分類管理等工作,不斷將工作產(chǎn)生的信息充實到健康檔案中,對健康檔案實施動態(tài)維護。截止目前,我鄉(xiāng)6個村居民電子檔案建檔共計1661份,建檔率達96%。糖尿病36人,高血壓133人,重癥精神疾病10人,隨訪2次并進行了治療指導(dǎo),健康教育宣傳欄6次,下鄉(xiāng)開展健康教育活動及咨詢3次。接受健康教育人次達人700余人次。發(fā)放宣傳冊、宣傳資料、共計1200余份。
四、藥品管理
我院從20xx年5月1日起嚴格按照由衛(wèi)生部發(fā)布的《國家有關(guān)部委關(guān)于建立國家基本藥物制度的實施意見》、《四川省國家基本藥物制度實施意見》、《四川省基本藥物采購配送管理辦法(試行)》等文件精神,和四個村衛(wèi)生室全部實行基本藥物制度及零差價銷售。
五、加強村衛(wèi)生室管理
嚴格標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)規(guī)劃,規(guī)范衛(wèi)生室建設(shè),認真貫徹執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定,落實好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式,要求各村室醫(yī)務(wù)人員履行職責(zé),認真服務(wù),在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下,認真負責(zé)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告;協(xié)助衛(wèi)生院做好孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理,協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理;開展健康教育,向村民宣傳衛(wèi)生保健知識;協(xié)助衛(wèi)生院開展居民健康檔案的建立與更新,高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪;協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種,老年人保健,結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治,村級愛國衛(wèi)生運動實施;積極宣傳新農(nóng)合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為,切實加強了重點部位、重點環(huán)節(jié)管理,確保醫(yī)療安全,20xx年5月完成鄉(xiāng)村909戶,3403人,完成率93%。
六、20xx年下半年的工作計劃
1、繼續(xù)加強公共衛(wèi)生服務(wù),搞好居民健康建檔的更新。
2、繼續(xù)加強村衛(wèi)生室的各項工作管理。
3、加強醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育及醫(yī)療技術(shù)的提高,認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
4、加強基本醫(yī)療服務(wù),加強職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,更好的為當(dāng)?shù)乩习傩辗⻊?wù)。
衛(wèi)生院
20xx年5月20日
上半年工作總結(jié) 篇5
上半年,計劃征收科在局黨組、分管局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全科同志的共同努力下,對照年初制定的工作計劃,一項項梳理、落實,扎實推進工作。同時,始終堅持組織收入原則不動搖,堅持以提高收入質(zhì)量為著力點,夯實工作基礎(chǔ),提升工作質(zhì)效,F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下:
一、稅收計劃方面,重點是圍繞提高收入質(zhì)量,抓好組織收入工作
(一)科學(xué)編制、落實稅收計劃。積極與省市局、地方政府溝通,確定并合理分解全年收入任務(wù)。同時,堅決貫徹落實組織收入原則,繼續(xù)提高收入質(zhì)量,確保市局、縣政府下達任務(wù)的完成。初步預(yù)計上半年公共財政預(yù)算收入完成45,800萬元,順利實現(xiàn)“雙過半”目標(biāo)。
。ǘ┘訌娛杖腩A(yù)測和調(diào)度工作。進一步加強了稅收預(yù)測工作,
每月多次測算收入,為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握收入變化態(tài)勢,及時提供了信息。同時,增加了實體稅收預(yù)測準(zhǔn)確率的通報,使各征收單位更加明晰了自己的家底。通過幾個月的磨合,實體稅收預(yù)測準(zhǔn)確率大幅提升,大部分征收單位基本達到了領(lǐng)導(dǎo)要求。同時,加強收入調(diào)度,尤其是在組織收入的關(guān)鍵時點上,加強收入調(diào)度,及時掌握收入進度,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
。ㄈ⿵娀愂辗治。按照省、市局要求,健全由計劃征收部
門牽頭的橫向稅收分析機制和上下級共同參加的縱向稅收分析工作機制。加強各部門對經(jīng)濟形勢和稅收收入形勢的重視和了解,做好分析工作。每月5日左右,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的部署,定期召開由計劃征收科牽頭,各部門、各分局參加的收入分析聯(lián)席會議,及時了解稅收形勢和組織收入中存在的問題,為領(lǐng)導(dǎo)提供“一手”的稅收參考資料。
。ㄋ模┘訌姸愒凑{(diào)查。按照市局要求,對20xx年地方政府宏觀經(jīng)濟指標(biāo)安排情況、前20名正常生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)20xx年預(yù)計情況、重點項目情況、房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)情況、工業(yè)園區(qū)情況、稅收政策變化對收入的影響、市級及市級以下養(yǎng)老保險收入預(yù)計情況做了深入的調(diào)研、分析,受到了領(lǐng)導(dǎo)肯定。
二、扎實做好基礎(chǔ)工作,不斷提高會統(tǒng)核算工作水平
。ㄒ唬┱J真做好各項會計、統(tǒng)計報表的編制和審核工作。按照省、市局的要求,及時上報稅收月、旬快報。把數(shù)據(jù)的.準(zhǔn)確性放在首位,同時加強對各項目和同比數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系的審核,確定上報的各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。切實做好市局規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、縣財政規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、縣經(jīng)信局283戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)報送工作,保證數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確上報。
(二)加強欠稅管理,繼續(xù)做好欠稅豁免核銷的審核、上報、備案工作,對虛增欠稅清理嚴格把關(guān)。
。ㄈ┱J真做好減免稅稅收政策執(zhí)行調(diào)查工作,及時全面反映國家稅收政策落實情況,把國家各項稅收優(yōu)惠政策落實到位。此項工作將在6月份開展,7月末結(jié)束。
。ㄋ模﹪栏駡(zhí)行退稅程序、做好退稅初審工作。對退稅初審更加嚴格,堅決把好退稅關(guān),同時,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的,堅決不予退稅。
(五)按照省、市局部署,積極進行全國稅收調(diào)查工作
根據(jù)省、市局要求,我局積極開展全國稅收調(diào)查工作。共選取調(diào)查企業(yè)33戶,其中抽樣調(diào)查企業(yè)4戶,重點調(diào)查企業(yè)29戶。6月9日到13日,在六樓電教室對企業(yè)的財務(wù)人員進行了數(shù)據(jù)填報輔導(dǎo),并完成了數(shù)據(jù)錄入、采集。六月20日前,將數(shù)據(jù)匯總、審核,上報市局。
。┘訌娬冃Э己酥笜(biāo)核算工作。加強非公有制經(jīng)濟、建筑業(yè)營業(yè)稅和不含電信業(yè)的盈利性服務(wù)業(yè)營業(yè)稅等政府主要考核指標(biāo)的核算和管理工作,力爭我縣非公有制經(jīng)濟指標(biāo)在年末的考核中保持在全市前列。
三、做好票證管理工作,保證票證安全
。ㄒ唬┳龊眯隆⑴f式樣稅收票證的換發(fā)工作。按照總局、省局、市局的要求,自20xx年1月1日起,各級地稅機關(guān)統(tǒng)一啟用新版稅收票證。我局提前部署相關(guān)工作,將積極做好新、舊式樣票證的領(lǐng)用、回收及填開輔導(dǎo),保證了新、舊式樣稅收票證的順利轉(zhuǎn)換。
。ǘ┌凑帐∈芯纸y(tǒng)一部署,5月4日至10日,完成個人所得稅完稅證明改版后的收繳、換發(fā)工作。
。ㄈ┳龊枚愂街С鰷y算工作。5月5日至15日,與綜合二科溝通,完成了我縣稅式支出測算工作,并及時將相關(guān)資料報送財政。
(四)加強票證日常管理工作。嚴格按照 “一清、三禁、四專、六防”的要求,保證票證安全,保證稅款及時入庫。
四、其它工作
按照相關(guān)要求,推進本科室黨的群眾路線教育實踐活動,積極貫徹中央八項規(guī)定、省局六項規(guī)定及我局改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)等相關(guān)文件精神,努力提高人員政治素養(yǎng)和為人民服務(wù)的水平,切實改進工作作風(fēng)。
下半年工作打算:
一、依法抓好組織收入工作。
一是繼續(xù)堅持組織收入原則,注重提高稅收收入質(zhì)量,堅決貫徹落實黨組對組織收入工作的要求,確保完成全年收入任務(wù)。二是做好收入預(yù)測工作,不斷完善稅收預(yù)測制度,提高預(yù)測準(zhǔn)確率。
二、進一步提升計劃管理工作水平。
一是加強宏觀經(jīng)濟和稅收政策效應(yīng)分析,深化經(jīng)濟稅源分析,提高稅收分析質(zhì)量,服務(wù)稅收工作大局。二是繼續(xù)完善稅收計劃執(zhí)行分析體系。按月收集、整理影響收入變化的重大因素數(shù)據(jù),不斷提高計劃工作對組織收入管理的效能,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
三、強化重點稅源監(jiān)控工作。
認真做好重點稅源和稅收資料數(shù)據(jù)采集、加工和整理工作,不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,加強重點稅源數(shù)據(jù)應(yīng)用和分析工作。
四、做好會統(tǒng)核算工作。
一是繼續(xù)加強稅收會統(tǒng)核算和監(jiān)督工作。二是做好省市局布置
的減免稅統(tǒng)計調(diào)查工作,并與綜合業(yè)務(wù)二科負責(zé)的稅收優(yōu)惠政策統(tǒng)計進行有機結(jié)合,互相借鑒,互相促進,確保減免稅統(tǒng)計工作有序進行。三是深入挖掘會統(tǒng)核算數(shù)據(jù)價值,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
五、做好票證管理工作。
一是完善票證管理制度,增強服務(wù)基層理念。與市局協(xié)調(diào),保障各征收單位的領(lǐng)票、用票,使基層稅費票證管理工作更加規(guī)范。二是開展稅費票證檢查,保證稅票安全。計劃在7月份抽查各征收單位的稅費票證,盤點稅收票證庫存數(shù)量、核對票證作廢數(shù)量等。同時嚴格規(guī)范“表證單書”開具,切實降低執(zhí)法風(fēng)險。
六、教育培訓(xùn)
除積極參加省、市局相關(guān)培訓(xùn)外,還將開展科內(nèi)專題培訓(xùn),提升人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
對基層微機操作人員將繼續(xù)開展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的素質(zhì),提升征管和稅收收入質(zhì)量。
上半年工作總結(jié) 篇6
班主任工作,我傾注了自己的全部的精力和愛心,20xx年上半年的一學(xué)期下來,班級在各方面工作都還可以,班級管理得井井有條,特別是在班風(fēng)和學(xué)生品德方面更是有了很大的收獲,具體做法如下:
一、創(chuàng)建和諧、積極向上的班風(fēng)
一個班級的班風(fēng)如何,直接影響著這個班級的各方面工作,影響著學(xué)生的品格形成。我深知班風(fēng)的重要性,所以在
開學(xué)的第一天,我就教育學(xué)生要愛學(xué)校,愛班級。在平常的工作生活中,我時刻注意培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感,每當(dāng)班級在學(xué)習(xí)上取得了好成績,在廣播操上得了名次,我就鼓勵他們,表揚他們,和他們一起慶賀。當(dāng)班級出現(xiàn)問題,學(xué)生犯了錯誤,我就和他們一起分析原因,找不足,一起加油,爭取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中,學(xué)生們有了非常強烈的集體榮譽感,班級整體風(fēng)氣積極向上,充滿了活力。
二、培養(yǎng)學(xué)生良好的品格
我一直認為,中學(xué)時期,培養(yǎng)良好學(xué)生的品格是最為重要的。在平常的工作生活中,我非常注重學(xué)生品德方面的教育。我經(jīng)常對孩子們說,只要是人就會犯錯誤,就連老師都有做錯事的時候,更別說你們小孩子了,所以老師允許你們犯錯誤,但有了錯誤一定要承認,要改正,那樣,你還是個好孩子。由于我的這種觀念,這種教育方法,使我們班學(xué)生全班都有了一個最明顯的特點,那就是誠實。在教育學(xué)生誠實的基礎(chǔ)上,我對學(xué)生的行為習(xí)慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透,用自己的行為給他們樹立榜樣,對于我們班學(xué)生來說,我覺得他們在思想品德、行為習(xí)慣方這方面是非常優(yōu)秀的。
三、用愛搭建我與學(xué)生間的橋梁
1、愛就是了解。
初建新班,了解學(xué)生從了解學(xué)生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況,做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點,他們有什么毛病,需不需要照顧;了解孩子的學(xué)前教育情況,以便因材施教。
2、愛就是關(guān)懷。
入冬以后,孩子感冒的比較多,有時一天有好幾個嘔吐的。一次吃午飯時我就收拾了兩次嘔吐的污物。每天吃過中飯,我總是親自弄藥給生病的孩子們吃。晚上,還要給生病的孩子家長打電話詢問孩子的情況。
3、愛就是尊重
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格,只有這樣,學(xué)生才能與教師縮小心理距離,學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依賴感。在平常的工作中,我與學(xué)生像朋友般相處,遇到事情都與他們商量,與他們講道理,請他們幫我做事情我會說謝謝,當(dāng)我做錯了事情會向他們道歉。在長久的這種交往中,孩子們喜歡我,愿意和我說心里話,有了事情會大膽發(fā)表自己的看法,做事有主見,我覺得這是溝通的基礎(chǔ),也是我成功教育的最大原因。
4、愛就是責(zé)任
教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識,更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準(zhǔn)則。剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生,不知天高地厚,只會隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進行常規(guī)的教育,不僅使他們了解了一日常規(guī),而且,對他們也有提醒的作用。并且不失時機地抓住一切可以利用的機會進行常規(guī)教育,如:班會上、晨會上,我讓他們時刻有常規(guī)意識。但這是遠遠不夠的,他們的自覺性不強,還需要時刻不放松地看。做操時,我先站到隊伍前面,站在那兒,然后目視他們動作,還要不時地提醒,某某站整齊點,某某手伸直點。這樣的話不知說了多少。就這樣,漸漸地做操時,我不再用時時地去看著了,隊伍也站得整整齊齊了。現(xiàn)在,我不在的時候,班級衛(wèi)生打掃得象模象樣,別的老師都很羨慕。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
上半年工作總結(jié) 篇7
20xx年上半年,在機場公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初的總體部署和工作要求,我單位圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在機場地面服務(wù)上認真履行職責(zé),基本完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,現(xiàn)將20xx年上半年工作和下半年工作計劃具體總結(jié)安排如下:
一、認真做好機場特服工作
我單位從20xx年底開始對SKYTRAX的檢查項進行認真分析,20xx年1月底起對每一位一線員工進行SKYTRAX檢查項的分解培訓(xùn),在2月的評比中,國內(nèi)綜合的服務(wù)成績有了較大的提高。同時安排專人在崗上對員工的操作進行檢查、指正,對服務(wù)項操作較弱的員工有針對性的進行再培訓(xùn),對部里每日的檢查情況進行分析、記錄,找到服務(wù)中的弱項制定提升方案,重點進行日常檢查,以此提高特服工作質(zhì)量。
我單位做好不正常情況下的處置工作,一是提前做好不正常航班的處置預(yù)案,做好人員備份,當(dāng)出現(xiàn)航班不正常時,特服部門提前了解賓館數(shù)量、協(xié)調(diào)大巴車,提前預(yù)定餐食,確保旅客情緒穩(wěn)定。同時加強廣播做好延誤信息通知,在3—4月國內(nèi)綜合做了全員的中英文廣播詞培訓(xùn),培訓(xùn)中下發(fā)了統(tǒng)一的廣播詞,對不同情景下的廣播做了系統(tǒng)的講解,尤其對英文廣播加大了培訓(xùn)力度,使得部分員工可以流利地用中英文播報廣播詞。在航班出現(xiàn)不正常時,做好不正常航班的服務(wù)備案,為旅客安排后續(xù)的行程,例如倒航班等,避免旅客走來走去。
我單位針對SKYTRAX審計3星服務(wù)項提出改進措施,一是5月7日正式啟動高艙中轉(zhuǎn)引導(dǎo)工作,規(guī)范進港接機單的使用,提前掌握中轉(zhuǎn)旅客信息,對銜接時間緊的旅客舉名自接機,進行全程引導(dǎo);二是提高軟性服務(wù),對第一位下機旅客進行指引,在引導(dǎo)過程中增加向旅客的問候,提供旅客需要的信息;三是提高登機口員工服務(wù)質(zhì)量,登機口取消了登機系統(tǒng)的自動問候,由員工主動向旅客問好致謝,回答旅客問題時采用首問負責(zé)制,嚴格使用文明用語,在與旅客物品交接時要求雙手遞解。
20xx年4月14日開始,受冰島火山灰影響,國航赴歐航班大面積取消,本著為旅客排憂解難的指導(dǎo)思想,我單位為歐洲取消航班旅客共計XX班XX人安排食宿服務(wù)。為了更好地掌握延誤旅客動態(tài),為公司運行做出決策意見,我單位每天與協(xié)議賓館保持聯(lián)系,隨時更新賓館內(nèi)旅客數(shù)量及流向,為公司運力安排提供數(shù)據(jù)支持。綜合服務(wù)各經(jīng)理分別安排至相關(guān)酒店為旅客做解釋工作,穩(wěn)定了旅客情緒,獲得了旅客一致的肯定。
二、切實做好機場安全工作
為切實做好機場安全工作,我單位請站坪運行中心專職司機,為我室司機做站坪車輛行駛的講座,提高司機的安全意識。為遠機位航班設(shè)立專職主管,監(jiān)控遠機位航班,尤其是?繃H廊橋航班的生產(chǎn)與保障情況,避免發(fā)生遠機位航班安全問題。
三、加強培訓(xùn),提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平
為提高員工崗位服務(wù)技能,我單位安排所有員工分期分批進行內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,以答卷的方式進行考核、打分,考核不合格的員工進行二次培訓(xùn),直至培訓(xùn)合格為止,同時,我單位定期抽查員工的業(yè)務(wù)知識與系統(tǒng)操作能力,通過上述措施,大部分員工的服務(wù)技能有了明顯的提高。
在提高員工服務(wù)水平上,我單位教育員工要站在從業(yè)人員的角度上為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),遇到問題要換位思考,學(xué)會講“對不起”,杜絕使用“不知道”等服務(wù)忌語。對收到的旅客表揚信進行張貼,樹立模范表率作用,號召員工要向先進員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗,切實提高自己的服務(wù)水平,讓旅客真正滿意。我單位對收到的每一起投訴進行分析,寫出案例張貼并下發(fā)全體員工進行學(xué)習(xí),要求吸取經(jīng)驗教訓(xùn),切實提高服務(wù)質(zhì)量。
通過加強培訓(xùn),提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平,我單位在應(yīng)對突發(fā)情況和航班延誤處置的能力有所提高,旅客的投訴成案量有了較大幅度的下降,1—5月從外部轉(zhuǎn)入的投訴為34封,比20xx年同期減少了許多。同時在服務(wù)上出現(xiàn)許多中轉(zhuǎn)服務(wù)及登機口服務(wù)保障的亮點、措施及成效,獲得上級部門的肯定與旅客的滿意,為我單位樹立了新形象。
四、下半年工作計劃
我單位要認真總結(jié)上半年取得的工作成績,分析存在的問題,進行改進提高,從做好服務(wù)和保證安全兩方面切實做好下半年工作,具體計劃如下:
1、實現(xiàn)登機口多功能化
要實現(xiàn)登機口多功能化,除完成現(xiàn)有登機口功能外,增加功能,做好升艙、改簽航班、售票、候補等工作,通過實現(xiàn)登機口多功能化,切實提高我單位的工作效率與服務(wù)水平。
2、加強處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力
我單位要加強處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力,特別是因雷雨季節(jié),造成大面積航班延誤時,要研究整合資源,協(xié)調(diào)生產(chǎn),確保妥然安置旅客,維護機場正常秩序
3、優(yōu)化人力資源,充實到第一線
我單位要在國內(nèi)綜合與國際綜合兩個科室合并為一個科室的基礎(chǔ)上,進行人力資源優(yōu)化,把主要人員充實到第一線,加強第一線工作力量,切實做好一線工作,促進各項工作發(fā)展。
4、加強培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
下半年,我單位要繼續(xù)加強培訓(xùn),努力提高員工的政治思想素質(zhì),樹立全心全意為旅客服務(wù)的意識,做好各項服務(wù)工作,減少投訴,確保獲得旅客滿意。努力提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),減少工作差錯,實現(xiàn)安全,確保各項工作正常進行,力爭取得優(yōu)良成績。
20xx年上半年,我單位認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與上級部門的要求,與旅客的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年,我單位要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),掌握做好各項工作必備的知識與技能,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,爭取獲得新成績,作出新貢獻。
上半年工作總結(jié) 篇8
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認真遵守內(nèi)務(wù)條令,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,當(dāng)需要加班完成工作按時加班加點工作,能夠按時完成;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)地對待每一項工作。工作中任勞任怨,不計較個人得失,積極參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí),積極要求上進。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我在財務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支,銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算,現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務(wù)核對,手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這一個月的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作。首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程,學(xué)到了很多工作中的知識,我更加的熟練了出納工作。同時,充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則,責(zé)任重于泰山,要有“工作崗位沒有高低之分,只有分工不同”的工作意識,這樣才能更好的完成本職工作,體現(xiàn)人生價值。其次作為出納,我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時,順利的完成了如下工作:1.嚴格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符時,做到及時反映,及時處理。
1.及時回收單位各項收入,開出收據(jù),及時回收現(xiàn)金存入銀行。
2.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù),井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。
3.堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審查,對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三、存在的不足與下半年年計劃:
回顧檢查自身存在的問題,我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個人的理論基礎(chǔ),專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題,下半年的努力方向及工作計劃是: 1. 加強理論學(xué)習(xí),進一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能。2嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,認真掌握庫存限額,按現(xiàn)金收付記賬,憑證辦理收付,金額方面要當(dāng)面點清,防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度,凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細,作為對發(fā)票最后一關(guān)審查,一定要堅持原則 ,即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票,如果存在要素不全,內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票,堅決不予報銷。
1、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
2、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
3、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作. 以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此,祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累,xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績,再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo),感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo),才能讓我有了今天的進步和成長。
上半年工作總結(jié) 篇9
今年上半年,鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,按照年初確定的鎮(zhèn)經(jīng)濟工作目標(biāo)任務(wù),有序開展了經(jīng)濟發(fā)展研究、經(jīng)濟管理服務(wù)和指導(dǎo)協(xié)調(diào)等職能工作。
一、上半年工作回顧
。ㄒ唬┍M力盡職,積極開展經(jīng)濟發(fā)展研究、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作
1、負責(zé)牽頭樓宇招商服務(wù)協(xié)調(diào)工作,有效推動樓宇招商。作為樓宇招商服務(wù)牽頭部門,年初我辦擬定了本年度樓宇招商目標(biāo)計劃,協(xié)調(diào)召開了多次樓宇工作小組聯(lián)絡(luò)員會議,實時關(guān)注各樓宇招商進度,協(xié)調(diào)解決了招商服務(wù)過程中遇到的稅務(wù)、工商等問題,梳理歸納、撰寫上報了多篇樓宇招商服務(wù)工作中遇到困難問題、對策建議及相關(guān)信息材料,為推動全鎮(zhèn)樓宇招商服務(wù)工作作出了應(yīng)有努力。
3、綜合協(xié)調(diào)經(jīng)濟發(fā)展工作,發(fā)揮職能部門作用。一是嚴格把控企業(yè)外遷。針對鎮(zhèn)招商平臺和工商、稅務(wù)部門在企業(yè)外遷上的不協(xié)調(diào)問題,我辦擬定了企業(yè)外遷會簽單,已成功攔截了多家企業(yè)外遷,并對1戶意向外遷企業(yè)在成功退出歷年扶持資金后才予以外遷放行,確保了企業(yè)外遷審批程序的規(guī)范化,避免了企業(yè)隨意變遷。二是協(xié)助投資公司進行了應(yīng)收賬款和投資收益清理。針對去年度的審計整改要求,我辦積極協(xié)助投資公司做好應(yīng)收賬款和投資收益的進一步梳理和上門催討,特別對鎮(zhèn)工業(yè)公司與紫江集團下屬紫江國貿(mào)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及投資收益問題、紫江橡膠投資往來及收益問題進行了梳理核對,目前雙方正在進行資料核查。三是認真做好了相關(guān)會議的籌備準(zhǔn)備工作。主要籌備了企業(yè)迎春團拜會、村級經(jīng)濟調(diào)研交流會和“浙商看xx?聚焦xx”等活動,會后做好了會議總結(jié)、信息發(fā)放、后續(xù)對接等工作。
。ǘ┍Y|(zhì)保量,不斷加強各項經(jīng)濟管理工作
1、繼續(xù)加強了“三資”管理工作。一是完成了年終收益分配結(jié)算兌現(xiàn)及今年考核指標(biāo)和政策制定工作。年初,我辦在對各村(改制村公司)、鎮(zhèn)級公司審計的基礎(chǔ)上,完成了對村、鎮(zhèn)級公司的考核及干部分配兌現(xiàn)工作,監(jiān)督了生產(chǎn)隊級及村(股)民年終收益工作,完成了鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位的干部分配結(jié)算。一季度內(nèi),根據(jù)各單位年初的財務(wù)預(yù)算情況及上年度各類經(jīng)濟指標(biāo)的完成情況,結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展形勢,完成了全鎮(zhèn)各村、鎮(zhèn)直屬公司年度經(jīng)濟考核指標(biāo)的制定工作。二是深化農(nóng)村財務(wù)規(guī)范化管理工作。今年,我辦重點加強了各公有單位貨幣資金管理、干部報酬發(fā)放審查工作,要求各單位嚴格執(zhí)行各項財務(wù)規(guī)范化制度。4月上旬,我辦對各村(含改制村公司)財務(wù)負責(zé)人、出納、監(jiān)事長(民主理財小組組長)進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5月份份,我辦對所有鎮(zhèn)級公司、村(改制村公司)進行了分配復(fù)查、財務(wù)規(guī)范化和庫存現(xiàn)金檢查。三是繼續(xù)做好公有資產(chǎn)、資源的摸底調(diào)查工作。在去年對全鎮(zhèn)各社區(qū)公建配套房摸底基礎(chǔ)上,3月份,我辦牽頭召開了由鎮(zhèn)辦公室、社區(qū)辦、規(guī)劃辦等部門參加的會議,提出對鎮(zhèn)國有資產(chǎn)(包括公建配套房、商品房、紅證或無證房、國有土地等)進行徹底調(diào)查。目前,已與區(qū)房產(chǎn)交易中心進行信息核對,將獲得的公建配套房信息資料分發(fā)給各居委核實,并對有些資源進行了上門查看。
。ㄈ⿲彆r度勢,積極開展經(jīng)濟運行分析
一是強化了經(jīng)濟運行分析。上半年,我辦擬寫了一、二季度經(jīng)濟運行分析報告,為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了詳細資料。建立了企業(yè)走訪制度,加強了對企業(yè)經(jīng)濟運行的分析和監(jiān)測,及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難,有針對性地撰寫工業(yè)、商業(yè)、能源分析報告,提交給區(qū)統(tǒng)計局和鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。二是開展了各項經(jīng)濟工作調(diào)研。上半年,我辦結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門來我鎮(zhèn)走訪調(diào)研情況,開展了各項經(jīng)濟社會專題調(diào)研和政策研究,并撰寫了《生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研》、《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研》、《北部工業(yè)地塊實體企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研》、《PE/VC企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析》、《樓宇經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)研》、《樓宇不屬地企業(yè)情況分析》等調(diào)研匯報材料。三是定期出版《xx鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展與管理簡報》、《xx鎮(zhèn)統(tǒng)計、財務(wù)月報》。上半年已編發(fā)簡報7期、刊載各類調(diào)研分析材料、工作總結(jié)、會議信息等共19篇,統(tǒng)計、財務(wù)月報5期,為領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(單位)及時掌握全鎮(zhèn)各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況、經(jīng)濟發(fā)展情況提供了參考。
。ㄋ模┘骖櫭裆S護社會和諧穩(wěn)定
一是參與了社會矛盾糾紛的調(diào)處。作為政府職能部門,我辦積極參與到涉及經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)信訪穩(wěn)定工作中,協(xié)調(diào)處理了許多與居民息息相關(guān)的社會矛盾糾紛,如康城小學(xué)用電問題、東苑新天地有關(guān)公建配套房糾紛等。二是切實維護了百姓正當(dāng)權(quán)益。在基于尊重歷史和客觀實際的前提下,我辦積極調(diào)處理了關(guān)乎村民切身利益的諸多糾紛,如青春村因兩個生產(chǎn)隊土地征地補償未及時到位,引起村民多次上訪。我辦調(diào)查、溝通后,進行了及時處理,目前一個生產(chǎn)隊征用土地補償資金已到位,另一生產(chǎn)隊的征用土地補償正在協(xié)調(diào)處理中。此外,我辦還妥善解決了小東街、張家宅兩個生產(chǎn)隊的勞動力安置問題,東吳村民關(guān)于干部報酬分配的上訪問題等。
。ㄎ澹┰俳釉賲,全面啟動青春、莘北兩村改革工作。目前,我鎮(zhèn)村經(jīng)改革工作僅剩青春、莘北兩村,在我辦的指導(dǎo)推動下,4月開始,兩個村的改革工作進入了實質(zhì)性階段。一是成立了村改革工作小組,擬定了《村集體經(jīng)濟組織改革工作方案》,確定了改革工作步驟和時間節(jié)點。二是進行了宣傳動員。通過召開老干部、老黨員、部分村民代表等多層次的座談會,廣泛宣傳此次改革“改革不改制、資產(chǎn)不量化”等原則,并充分聽取了廣大村民對此次改革的意見和建議,確保改革工作順利進行。三是完成了成員代表的選舉工作。5月下旬?dāng)M定了《村集體經(jīng)濟成員代表產(chǎn)生辦法》,6月上旬選舉產(chǎn)生了村集體經(jīng)濟組織成員代表。四是實施了清產(chǎn)核資工作。根據(jù)村級集體經(jīng)濟組織清產(chǎn)核資工作安排及要求,6月初,社會中介機構(gòu)已進駐莘北、青春,正式開始實施清產(chǎn)核資,預(yù)計在7月底完成清產(chǎn)核資初稿。
二、工作中的困難與問題
。ㄒ唬怯钫猩谭⻊(wù)工作難點重重
一是社會樓宇經(jīng)營方重租輕稅現(xiàn)象普遍。盡管我鎮(zhèn)已與社會樓宇的經(jīng)營方反復(fù)強調(diào)了入駐企業(yè)屬地注冊的必要性,但由于對樓宇經(jīng)營方缺乏必要的制約干預(yù)手段,致使部分樓宇經(jīng)營單位只重視出租、不重視企業(yè)屬地注冊,已經(jīng)與企業(yè)簽訂的租稅聯(lián)動協(xié)議,也未能起到太大的積極作用,一些社會樓宇企業(yè)屬地注冊率仍較低。二是完成樓宇招商服務(wù)年度目標(biāo)有難度。今年初,我辦對22幢重點樓宇的招商服務(wù)工作設(shè)定了考核目標(biāo)。從各小組的完成情況及反饋情況來看,目前尚未達到時間過半、目標(biāo)過半的情況,不少小組的稅收和屬地注冊目標(biāo)完成有難度,而贏嘉、中展等大廈的產(chǎn)證辦理問題也依然未予解決。
。ǘ┴斦龀终邘聿簧倮_
一是企業(yè)對扶持政策要價越來越高,對財政形成巨大壓力。由于區(qū)政府對我鎮(zhèn)實行財力3:7分成,而對周邊不少街鎮(zhèn)及xx工業(yè)區(qū)實行財力1:9分成甚至100%下放,造成我鎮(zhèn)包括一些納稅大戶企業(yè)在內(nèi)的許多企業(yè)提出增加政策優(yōu)惠力度的要求,而財力結(jié)算上的“先天不足”使我鎮(zhèn)很難與其他街鎮(zhèn)在政策優(yōu)惠力度上進行比拼,目前我鎮(zhèn)財政扶持力度已近極限,財政壓力巨大,但企業(yè)對政策力度的訴求仍在加碼。二是財政扶持政策的調(diào)整極易引發(fā)企業(yè)不滿。今年以來,我鎮(zhèn)對各村及招商中心實行財力包干結(jié)算的操作方式。各村及招商服務(wù)中心對部分不符合要求或者產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的企業(yè)減少或取消了扶持。不少原享受政策扶持的企業(yè)遭遇政策調(diào)整引發(fā)了極大不滿,頻繁致電或登門至我辦提出抗議,對我辦正常工作開展帶來不少壓力。
。ㄈv史遺留問題的解決頗費周折
一是與紫江下屬企業(yè)在歷史賬目核對上尚需時日。我鎮(zhèn)早在90年代曾參與對紫江下屬企業(yè)的投資。但由于當(dāng)時作為投資主體的集體企業(yè)在管理上不規(guī)范,導(dǎo)致多筆資金進出缺乏歷史憑證,利潤分配未及時獲取。我辦今年協(xié)助鎮(zhèn)投資公司清理相關(guān)賬務(wù),并向紫江方面提出核對賬目及兌現(xiàn)收益的要求。目前紫江方面雖已進行反饋,但由于雙方信息差異較大,核對過程復(fù)雜、緩慢。二是村經(jīng)改革可能帶來村民上訪問題。今年我鎮(zhèn)莘北、青春兩村即將啟動村經(jīng)改革工作,青春村由于資產(chǎn)規(guī)模較小、經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱,與同期改革的莘北村相比,老百姓的可分配收益相對較少。這一問題極易造成撤出改革過程中青春村老百姓的誤解與不滿,可能出現(xiàn)上訪事件;由于原公有經(jīng)濟和鎮(zhèn)村集體企業(yè)在過去的財務(wù)管理中存在各種不足,部分老百姓在征地撤隊補償、村財務(wù)收支情況等存在異議,可能造成上訪事件,村經(jīng)改革過程中需協(xié)調(diào)解決的潛在歷史遺留問題仍較多。
三、下半年工作計劃
(一)繼續(xù)開展政府公有資產(chǎn)梳理工作
我辦將進一步做好政府公有資產(chǎn)的梳理工作,在前階段圍繞各社區(qū)公建配套房信息開展的相關(guān)調(diào)查摸底、信息核對等工作基礎(chǔ)上,進一步核實公有資產(chǎn)情況,并建立起規(guī)范有序、權(quán)責(zé)明晰的公有資產(chǎn)管理機制。下半年我辦將派人逐個社區(qū)進行上門查看并拍照,了解公有資產(chǎn)出租、使用現(xiàn)狀,并聘請專業(yè)公司設(shè)計開發(fā)公有資產(chǎn)管理系統(tǒng),將全鎮(zhèn)公有資產(chǎn)情況輸入管理系統(tǒng),實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)化管理。
。ǘ┥钊胪七M村經(jīng)改革工作
我辦將進一步加強指導(dǎo)監(jiān)督,繼續(xù)推進青春、莘北兩個村的產(chǎn)權(quán)制度改革工作。下半年,我辦將指導(dǎo)兩個村在前階段工作的基礎(chǔ)上,全面做好清產(chǎn)核資及產(chǎn)權(quán)界定,建立起村經(jīng)濟合作社。具體包括:10月底前召開村民代表會議通過村經(jīng)改革方案;11月將青春、莘北兩個村的產(chǎn)權(quán)制度改革工作納入?yún)^(qū)村經(jīng)改革平臺驗收,爭取區(qū)級專項扶持資金;年底前,全面完成我鎮(zhèn)村經(jīng)改革改制工作。
(三)穩(wěn)妥做好年終考核及收益分配工作
我辦將按照區(qū)對我鎮(zhèn)重點工作考核指標(biāo)要求,對村、公有單位進行逐級考核,做好對相關(guān)單位考核工作的階段性匯總、監(jiān)督工作,加強考核工作的過程監(jiān)管;根據(jù)區(qū)人保局的考核意見,結(jié)合審計工作的開展,我辦將進一步調(diào)整完善相關(guān)考核政策,妥善做好全鎮(zhèn)機關(guān)、事業(yè)單位考核獎勵的分配結(jié)算工作,做到不審計不兌現(xiàn)、先審計后分配。
。ㄋ模┥钊胪七M樓宇招商服務(wù)工作
我辦將進一步參與、協(xié)調(diào)做好全鎮(zhèn)樓宇招商服務(wù)工作,圍繞各樓宇招商服務(wù)小組年度指標(biāo)任務(wù),做好跟蹤檢查,掌握各小組進度情況,并于每季度進行小組排名,年末落實各小組年度考核及獎勵兌現(xiàn)工作;將圍繞樓宇招商,緊盯屬地注冊率和屬地納稅率,組織協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)等有關(guān)部門,開展幾次樓宇聯(lián)合執(zhí)法、重點整治活動。
。ㄎ澹┤孀龊媒(jīng)濟普查工作
。┯行蜷_展其他工作
我辦將進一步做好企業(yè)服務(wù)工作,圍繞鎮(zhèn)重點納稅企業(yè),做好政策宣傳和走訪聯(lián)系,推進企業(yè)節(jié)能降耗,促進企業(yè)技術(shù)升級、競爭力提升,組織企業(yè)進行有關(guān)項目申報,并及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的各類困難問題,幫助企業(yè)做大做強;進一步指導(dǎo)、協(xié)調(diào)xx商務(wù)區(qū)申報掛靠張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)工作(張江示范區(qū)分園),力爭盡早申報成功;進一步做好二手房稅收調(diào)庫工作,制定工作計劃、落實工作人員,確保二手房稅收調(diào)庫工作有序推進。
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