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公司上半年工作總結(jié)

時間:2021-05-24 18:53:26 半年工作總結(jié) 我要投稿

公司上半年工作總結(jié)匯總五篇

  總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編精心整理的公司上半年工作總結(jié)5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司上半年工作總結(jié)匯總五篇

公司上半年工作總結(jié) 篇1

  為了更好的開展人力資源部門的各項工作,為各部門做好后勤服務(wù)保障,協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司決策,協(xié)助各部門達(dá)成20xx年公司目標(biāo)。在完成上半年工作的基礎(chǔ)上,對20xx年下半年工作做出以下計劃安排:

  一、重點工作

  招聘工作及人員調(diào)整仍然是下半年工作的重中之重,還需要加大招聘力度。

  1、每日要確保溝通10位以上候選人,有針對性的預(yù)約面試

  2、開拓探索有效招聘渠道,利用一切可利用的資源,挖掘人才

  3、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高閱人水平

  二、日常工作

  1、貫徹落實好日常工作管理,合理有效的安排常規(guī)工作,做好日常管理與服務(wù),合法并有效合理的減少人工成本。

  2、根據(jù)公司發(fā)展需求,適當(dāng)修改并完善公司管理管理制度,使規(guī)范管理做到有據(jù)可依。

  三、其他工作

  根據(jù)需求協(xié)助業(yè)務(wù)部分開展工作,了解業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時,協(xié)助各部門達(dá)成20xx年公司目標(biāo)。配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完善人力資源中心工作,努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

公司上半年工作總結(jié) 篇2

  一、完善網(wǎng)絡(luò) 責(zé)任落實

  1、年初進(jìn)一步把安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實,明確各自責(zé)任,簽訂安全責(zé)任書,做到了橫向到邊,豎向到底,公司先后與澄江街道辦安委會、市建設(shè)局、市公用事業(yè)處簽訂安全生產(chǎn)告知承諾書,責(zé)任告知書20份,公司于下屬各分公司簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書7份,各分公司與班組,員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書283份。

  2、建立健全各項安全管理組織網(wǎng)絡(luò),由于公司年初人員有所變動,及時重新編制《安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單》,以及《防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單》,明確危險源點責(zé)任監(jiān)控管理人和責(zé)任人。

  3、確定了義務(wù)消防隊組織和消防隊人員,共設(shè)4個分隊,人員45名。

  4、根據(jù)無錫市安監(jiān)局[20xx]23號文件精神,為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)《應(yīng)急救援預(yù)案》備案工作,及時針對公司編制的《應(yīng)急救援預(yù)案》內(nèi)容,按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行立案的綜合預(yù)案,專項預(yù)案,現(xiàn)場處置預(yù)案進(jìn)行修改編制,為專家的評審工作,以及規(guī)定的9月份備案工作做好應(yīng)有的準(zhǔn)備工作。

  二、強化培訓(xùn) 意識落實

  為不斷提高員工的整體素質(zhì),公司重視員工的培訓(xùn)教育,特別是國家有關(guān)頒布的新法律法規(guī),進(jìn)行及時的宣貫培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓員工的安全意識真的落實到位。

  1、2月24日—25日,公司4名員工參加市安監(jiān)局培訓(xùn)中心的“安全管理員培訓(xùn)學(xué)習(xí)”。

  2、3月11日—12日,公司8名員工參加省燃?xì)鉄崃f(xié)會舉辦的“江蘇省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珯z查標(biāo)準(zhǔn)“的宣貫培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  3、3月15日—16日,公司6名員工參加市安監(jiān)局培訓(xùn)中心“安全管理員培訓(xùn)學(xué)習(xí)”

  4、3月24日—25日,公司11員工參加市安監(jiān)局培訓(xùn)中心“危險品保管員、管理員”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  5、4月13日公司16名員工參加市質(zhì)監(jiān)局培訓(xùn)中心“壓力容器操作”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  6、4月19日—20日公司8名員工參加市質(zhì)監(jiān)局培訓(xùn)中心“壓力容器操作初訓(xùn)班”學(xué)習(xí)。

  7、4月25日—26日公司3名員工參加省燃?xì)鉄崃f(xié)會舉辦的《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》宣貫培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  8、4月27日公司14名員工參加市安監(jiān)局培訓(xùn)中心“安全管理員、危險品保管員”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  9、5月25日,公司3名員工參加市安監(jiān)局培訓(xùn)中心“危險品保管員”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  10、6月3日—4日公司3名員工參加市泰信公司“登高作業(yè)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  11、6月13日—14日 公司4名員工參加市泰信公司“氣割工”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  12、6月13日—14日 公司2名員工參加市質(zhì)監(jiān)局“壓力容器操作”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  13、新上崗和轉(zhuǎn)崗的5名員工參加了公司“三級安全培訓(xùn)教育”學(xué)習(xí)。

  以上共有87位員工參加了各種安全生產(chǎn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  三、加大宣傳 輿論落實

  1、堅持安全生產(chǎn)工作例會制度,每月不少于一次全公司的安全生產(chǎn)工作會議,工程質(zhì)量會議,會議主要匯報各部門的安全生產(chǎn)和工程施工情況,貫徹上級有關(guān)文件精神,通報每月安全檢查情況,總結(jié)本月安全生產(chǎn)經(jīng)驗,布置下月安全生產(chǎn)等。

  2、積極參加各類安全活動,1月10日公司組織人員攜帶宣傳廣告牌6塊和宣傳品,在學(xué)院廣場參加了市公安局舉辦的“110社會承諾聯(lián)動服務(wù)”宣傳活動,向廣大市民放發(fā)《燃?xì)獍踩褂贸WR》與《江蘇省燃?xì)夤芾項l例》等資料1000余份。

  3、參加澄江街道辦各類安全會議和活動11余次,參加市公用處安全會議7次。

  4、積極開展“安康杯”和“安全生產(chǎn)月”競賽活動。

  5、制訂各項活動計劃和方案,積極開展“十個一”活動,制作員工“安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)告知卡”11塊,分發(fā)至各作業(yè)現(xiàn)場張掛。

  6、6月8日在萬達(dá)廣場建設(shè)工地參加20xx年“安全生產(chǎn)月”“安康杯競賽啟動儀式活動

  7、印制《用戶安全手冊》2萬余份

  8、開展“落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任知識競賽”活動,向員工發(fā)放答題卡130份,活動時間6月1日—7月25日。

  四、重視檢查 監(jiān)管落實

  積極做好《江蘇省消防條例》貫徹落實,利用公司安全會議,進(jìn)行新的《江蘇省消防條例》解讀宣講,建立了三級管理檢查制度(巡查、檢查、復(fù)查),做到人人有安全意識,層層有檢查,把安全風(fēng)險降到最低程度,并明確要求做到高壓管線零事故。

  1、上半年發(fā)出安全質(zhì)量事故隱患整改通知書7份。

  2、上報各類事故隱患22個,整改18個,整改率占81.8%,未能整改的部分是由于第三方造成的。

  3、為積極做好第11屆中國國際兒童電影節(jié)在我市召開的配合工作,編制上報《城市燃?xì)獍踩夥桨浮分料嚓P(guān)市局,并加強對活動單位的燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施安全檢查,確保安全供氣。

  4、為貫徹落實“江蘇省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珯z查標(biāo)準(zhǔn)”,按照標(biāo)準(zhǔn)加強了對燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備設(shè)施的檢查工作。

  五、下季度工作規(guī)劃

  1、繼續(xù)積極貫徹“關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實”工作,加強安全檢查工作,強化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。

  2、積極認(rèn)真做好防暑降溫工作,做好防雷、防暴雨、防臺風(fēng)的災(zāi)難性天氣所造成的事故。

  3、加強對設(shè)備管理和保養(yǎng)工作,保證各項設(shè)備設(shè)施始終處于良好的狀態(tài)。

公司上半年工作總結(jié) 篇3

  時間是不等人的,轉(zhuǎn)眼間,20xx年的半年時光已經(jīng)離我們而去了!回想起這半年的工作歷程,中間存在著一定的不足。但是,相對于去年的工作來講,亦是有進(jìn)步的!

  作為一個公司的生產(chǎn)計劃員,這個工作也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。從一個合格角度來講,我的工作必須結(jié)合客戶要求以及綜合公司各方面的運營角度來考慮訂單交期的存在性!那么我就要做到以下幾點:

 、僖涂蛻艋蛘咪N售溝通好訂單的內(nèi)容,也就是說各方面的工藝要求!

  ②必須要了解各個工序的所需時間及可能會出現(xiàn)的問題,然后與車間主任商量交期,在最快的時間給客戶一個滿意的答復(fù)!

 、垡宰顦(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)計劃單的形式把訂單分發(fā)到各個班組長那里,以至于大家都了解到工藝要求和訂單需求量!

 、芤彩亲铌P(guān)鍵的一步,我必須跟緊這個訂單的生產(chǎn)流程,在客戶規(guī)定的時間內(nèi)把貨發(fā)到客戶那里去!

  就以上來考慮上半年的工作成效,我還是沒有做到位的!因我的工作疏忽也導(dǎo)致了個別大問題的出現(xiàn),造成了公司很大的損失!上一次余姚的訂單因為我的不仔細(xì),讓一大批不符合客戶工藝要求的燈管做到了半成品區(qū)域才發(fā)現(xiàn)問題。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)沒有對我進(jìn)行處罰,但是,我的內(nèi)心也是非常自責(zé)的,也是這件事讓我對自身做了深刻的檢討。在以后的工作中,我應(yīng)該牢牢記住各個客戶的工藝要求,緊跟著生產(chǎn)流程,希望能更高的提高工作效率!

  一直以來,生產(chǎn)計劃中富森照明訂單是讓大家一直頭疼的。相對于別的客戶的工藝要求來講,這個是有一定的麻煩的。但是,只要大家配合好,銜接好這個工作的流程,加強品質(zhì)控制過程,也是可以簡單化的。因為我們已經(jīng)在這個事情上取得了進(jìn)步。六月初的訂單已經(jīng)是一個比較接近成功的例子了!我想,大家也都看到效果了吧!在以后的時間里,會有更多的這種訂單出現(xiàn)在我們的公司,只要我們大家一直保持著一定的正確的這種工作流程,我們一定會取得更多的成效的!

  在下半年的工作中,我一定要嚴(yán)于律己,做好每個思想工作,多用腦子,全方面的考慮生產(chǎn)的進(jìn)程,多與大家溝通,多向大家學(xué)習(xí)!在與客戶溝通的'過程中也盡量為雙方面著想,讓我們生產(chǎn)上有更充足的時間來完成產(chǎn)品,讓客戶那里也不至于不滿意我們的時間流程!

  我們現(xiàn)在已經(jīng)是一只腳踏進(jìn)下半年的工作行程里面了,大家都在綜合上半年的經(jīng)驗還有不足的地方來為下半年的工作進(jìn)行安排!我也希望我們在下半年的工作中會有更大的提升!大家都是非常辛苦、非常努力的在做工,只要有付出,就一定會有回報的!大家一起努力把我們的生產(chǎn)做的更好,使我們的計劃更協(xié)調(diào),那樣就會有更多的客戶來采購我們的產(chǎn)品。讓我們一起努力,往更高的方向發(fā)展!

公司上半年工作總結(jié) 篇4

  一、20xx年上半年工作總結(jié)

  20xx年上半年,我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程規(guī)定,積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設(shè),積極開拓勘測設(shè)計工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  (一)、經(jīng)營收入情況

  20xx年上半年,1~6月分,設(shè)計所共承接各類工程設(shè)計項目計42項,目前已完成工程項目達(dá)92%,設(shè)計所經(jīng)營總收入為160萬元,與去年同期相比增長了18%,其中設(shè)計收入是139萬元,測量收入是22萬。

  (一)、設(shè)計工作

  1、飲用水工程

  20xx年,飲用水工程是我所的工作重心之一,在飲用水工程方面,我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉(xiāng)農(nóng)民飲水工程。

  2、小流域綜合治理工程

  小流域綜合治理工程是我所設(shè)計工作的另一重心,在小流域綜合治理工程方面,我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設(shè)計及施工圖設(shè)計。

  3、千庫保安工程

  在千庫保安工程方面,我所繼續(xù)做好各在建的千庫保安工程的技術(shù)服務(wù)工作的同時,在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程,目前兩個工程設(shè)計工作進(jìn)展順利,預(yù)計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。

  4、水土保持方案和水利影響分析編制

  水土保持方案和水利影響分析編制方面,我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內(nèi)的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項,水利影響分析8項。由于國家政策的影響,今年我所水土保持方案的編制量有所減少。

  (二)、自身制度的建立和完善

  20xx年,我所進(jìn)一步建立和完善設(shè)計所的各種規(guī)章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度,員工培訓(xùn)制度等,使設(shè)計所的各項事物均有章可循,按制度辦事,靠制度管理人。同時設(shè)計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設(shè)備,現(xiàn)在我所已基本實現(xiàn)圖紙評審的多媒體化,大大改善了設(shè)計所的辦公條件,提升了設(shè)計所的自身形象。

  二、20xx年下半年工作計劃

  (一)、設(shè)計工作

  1、飲用水工程

  我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉(xiāng)輸水工程。預(yù)計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設(shè)計工作。

  2、水庫保安工程

  我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程,目前兩個工程設(shè)計工作進(jìn)展順利,預(yù)計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。

  3、小流域綜合治理工程

  我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ,目前兩項目均以開始設(shè)計工作,預(yù)計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設(shè)計工作。

  (二)、自身制度的建立和完善

  20xx年下半年,我所將局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)水利局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求,進(jìn)一步嚴(yán)格考勤制度,堅決執(zhí)行“八項禁令”,提升設(shè)計所的形象。

公司上半年工作總結(jié) 篇5

  尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):

  200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績,F(xiàn)將具體工作匯報如下:

 。ㄒ唬R抓共管,深入市場

  移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩,后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。

  截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的**%,與去年同期相比增長了**萬。

  在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。

  目前,從我經(jīng)營部總體市場的運作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了**%,業(yè)務(wù)滲透率占**%,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。

  一、首先,建立好我們的組織,提高團(tuán)隊素質(zhì),加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

  二、代理商的管理和維護(hù),針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

  三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。

  四、公司發(fā)展存在問題解決方案

  1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。

  2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。

  3、選好、選對作好活動的代理

  4、強化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。

  5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。

  全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。

 。ǘR心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

  隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

  加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進(jìn)行繳費提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點用戶電話告知。

  建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。

  二、綜合方面

  1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。

  2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計劃實施。

  3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。

  4、加強內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強,對流程風(fēng)險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實到人,使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性。

  總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

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