精選上半年工作總結(jié)集錦九篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的上半年工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年，我局在“兩大工程”原有的基礎(chǔ)上，根據(jù)市局５月１５日的會議精神，５月１７日，局長朱興明在局小會議室召開了股、所長參加的中層領(lǐng)導會，認真?zhèn)鬟_了市局會議精神，要求統(tǒng)一思想，理清思路，提高認識，把“兩大工程”作為重點工作來抓，一把手要親自抓，認真落實定點幫扶制度，積極付諸實施，取得了一定的成效。
一、廣泛宣傳，營造“兩大工程”濃厚氛圍
市局會議精神傳達結(jié)束后，我們加大了宣傳力度，統(tǒng)一印制了1000多份“兩大工程”知識宣傳彩頁，制作了3塊宣傳版面，由“兩大工程”辦公室牽頭組織了2支宣傳隊伍，深入企業(yè)、商戶和農(nóng)村，現(xiàn)場講解兩大工程知識，現(xiàn)場接受企業(yè)、商戶、農(nóng)民的咨詢，受理農(nóng)民投訴。和電視臺聯(lián)合舉辦了4期“兩大工程”專題講座，增強了社會各界對“兩大工程”理解和支持，為活動的開展創(chuàng)造了良好的社會氛圍。
二、加強領(lǐng)導 健全組織嚴格落實責任制
我們把實施“兩大工程”作為“一把手”工程，列入首要議事日程，成立了以朱興明局長為組長，班子其他成員為副組長，有關(guān)股室負責人為成員的領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設“興企強縣”、“興農(nóng)富民”辦公室，具體負責工作的落實。分別研究制訂了具體、完善、切實可行的實施方案，對“兩大工程”工作進行了細化分解，逐項明確了責任單位和責任人。在此基礎(chǔ)上，又分別成立了宣傳報道組和督察組，對“兩大工程”的進展情況進行跟蹤報道和督查。各工商所也成立了相應的組織，形成了上下齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
三、完善制度 強化責任
首先是建立健全檔案資料，全面落實目標管理。各工商所摸清轄區(qū)行政村底數(shù)、企業(yè)現(xiàn)有底數(shù)、已有經(jīng)紀人底數(shù)、已注冊商標底數(shù)，建檔備案，在各工商所設立“兩大工程”專柜，由專人負責，建立起完備的檔案資料。然后按照圍繞幫什么、誰來幫、幫啥樣，列出清單，拿出具體的扶持措施，構(gòu)建完善的責任機制，并以此作為年終考核的主要內(nèi)容。二是建立和完善了定點聯(lián)系和幫扶制度。根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對象，由黨組班子成員及工商所長每人聯(lián)系1－2家重點企業(yè)，定點幫扶，轄區(qū)工商所明確專人跟蹤服務，具體指導，以確保幫扶工作取得實效。
四、重點突出，全面推進“兩大工程”
我們認真貫徹落實市政府商政75號文件精神，放寬市場主體準入條件，降低準入門檻，放寬經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式及名稱的限制。落實政務公開和政務承諾制度，采取優(yōu)惠措施，大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟，支持國有企業(yè)改革。截止目前，上半年新發(fā)展民營企業(yè)60家，個體工商戶300戶，加強農(nóng)村食品市場監(jiān)管，開展迎奧運圣火百日食品打假專項行動，檢查食品經(jīng)營戶600余家，查處食品案件8起，查扣假酒50余件。引導農(nóng)民與涉農(nóng)企業(yè)簽訂訂單協(xié)議400份，標的350萬元。深入開展紅盾護農(nóng)保春耕專項執(zhí)法活動，檢查農(nóng)資戶400戶，查處農(nóng)資案件10余起，維護了農(nóng)資市場秩序。為了提高經(jīng)紀人水平，我們還在程樓舉辦一期由80名瓜農(nóng)和20名經(jīng)紀人參加的培訓班，培訓市場營銷、經(jīng)紀經(jīng)有關(guān)方面的知識，提高農(nóng)民的市場意識，提高經(jīng)紀人的經(jīng)紀技能，取得了良好的社會效果。
上半年工作總結(jié) 篇2
斗轉(zhuǎn)星移，進入桂龍?zhí)靡阉膫�多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會�，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業(yè)的文化形象。”七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品復方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導�？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應變
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度�？头ぷ魇且粋�直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害�？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
下一年工作計劃
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍?zhí)弥委熓叩莫毺乩砟�。其次，根�?jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
上半年工作總結(jié) 篇3
今年以來，衛(wèi)生局認真按照縣委、縣政府的總體部署和要求，全面貫徹落實上級的方針政策，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題活動為動力，以鞏固完善國家基本藥物制度和基層運行新機制為重點，全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進一步抓好新農(nóng)合工作，加強重大疾病防控，增強醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，開展衛(wèi)生綜合執(zhí)法監(jiān)督，推進縣級公立醫(yī)院改革，使我縣的衛(wèi)生工作得到了深入有效開展，現(xiàn)將上半年工作開展情況匯報如下：
一、穩(wěn)步推進新農(nóng)合工作
20xx年，通過縣、鄉(xiāng)、村宣傳發(fā)動、積極籌資、認真錄入，使我縣的參合率穩(wěn)步提高。參合農(nóng)民達到了539352人，參合率達到了96.94％，基本實現(xiàn)了農(nóng)村人口全覆蓋。參合農(nóng)民的增多、基金額度的增加、病人期望值的提高，給我們的新農(nóng)合工作帶來了很大的壓力。同時，縣合管中心人員少、工作量大，確保新農(nóng)合基金安全、滿足患者的報銷需求成為了首要任務。為此，我們進一步完善和落實新農(nóng)合工作制度、報銷程序和監(jiān)管措施，切實加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管稽查力度,嚴格住院指征,規(guī)范診療程序，有效控制住院次均費用，控制縣外轉(zhuǎn)診，嚴格縣外住院審核報銷，全面推行三級兩線公示制度，確保了基金安全運行,保證了區(qū)域內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)住院患者出院即時結(jié)報。
（一）住院補償：1-5月份，我縣參合農(nóng)民住院補償25170人次，其中鄉(xiāng)級3857人次、縣級14595人次，市級5693人次，省級及以上1025人次。住院發(fā)生總費用32738萬元，住院補償費用8281.9萬元。
（二）孕產(chǎn)婦分娩：住院正常分娩補償452人次，補償費用20.7萬元。
�。ㄈ╅T診統(tǒng)籌：特殊病種大額門診補償324人次，補償金額178.9萬元。門診統(tǒng)籌補償457556人次，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院補償165501人次，村衛(wèi)生室補償292055人次。補償費用518.8萬元，其中鄉(xiāng)級242.7萬元，村級276.1萬元。
�。ㄋ模┮话阍\療費：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上報診療人次300030，支出240.024萬元。零差價衛(wèi)生室上報診療人次120774，支出48.31萬元，合計支出288.334萬元。
二、深入實施基本藥物制度
今年上半年，我們按照上級的要求，繼續(xù)在18所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以及納入一體化管理的村衛(wèi)生室，深入實施國家基本藥物制度，藥品實行零差率銷售。基本藥物實行網(wǎng)上統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格。從藥品采購計劃報送、藥品入庫、單據(jù)審核、藥款支付等,衛(wèi)生局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均有專人負責。用藥計劃一周一報、藥品配送一周一次、藥品貨款一月一結(jié)。實行藥品零差率銷售后，藥品減少部分由縣政府按照“核定任務、核定收支、績效考核補助”的辦法，給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行經(jīng)常性收支差額補助，以保障人員工資的正常發(fā)放，有效解決了多年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以藥養(yǎng)醫(yī)的問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實施了績效考核分配機制，堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，收入分配重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務骨干傾斜的原則，適當拉開檔次，調(diào)動廣大職工的工作積極性。今年1—6月份，我縣共網(wǎng)采藥品440.3萬元，入庫率96.51％,回款率100%。
三、全面增強疾病預防控制能力
認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，進一步健全和完善應急預案、落實應急措施，完善網(wǎng)絡直報，提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災害和事故災難應急處置能力。建立健全預防接種制度，加強人員培訓，實施規(guī)范接種，提高預防接種的有效性，完成了4萬余名0-6歲兒童的預防接種任務，卡介苗、脊灰、百白破、麻疹、乙肝、乙腦、麻風、甲肝、a+c流腦等疫苗接種率為95%以上，乙肝疫苗首針接種率98%。積極做好結(jié)核病、地方病、慢性病和艾滋病防治工作，全面實施綜合防治措施，很好地完成了上級下達的防治任務。積極開展健康教育宣傳培訓，大力倡導文明健康的生活方式，增強群眾防病意識，提高全民健康水平。
四、認真落實公共衛(wèi)生服務項目
遵照人人享有、免費提供的原則，按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范的要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室為全縣所有城鄉(xiāng)居民，重點是0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重性精神病患者等人群建立健康檔案，定期開展隨訪，提供健康服務。通過印發(fā)宣傳資料、開展人員培訓、加強業(yè)務指導、強化目標考核等措施，使11項基本公共衛(wèi)生服務項目得到了有效開展。上半年全縣共建立居民建立健康檔案215365份，建檔率為82%；完成高血壓確診患者登記管理32954人，管理率達到83%，為16960名確診高血壓患者進行了規(guī)范隨訪服務，規(guī)范管理率達到55%；對25028名65歲以上老年人進行了規(guī)范管理。建檔并管理二型糖尿病確診患者7550人；規(guī)范管理重型精神病患者874人；上半年為居民提供健康教育資料160000份，設置宣傳欄559塊，刊寫、張貼宣傳板報668期，為轄區(qū)內(nèi)44353名0-6歲兒童按照服務規(guī)范進行隨訪體檢服務；管理率為60%，其中新生兒訪視率達到75%。為轄區(qū)內(nèi)2223名孕產(chǎn)婦在孕12周前建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，并按照服務規(guī)范進行隨訪，產(chǎn)后訪視2560人次，產(chǎn)后訪視率達到了76%；同時按照規(guī)范要求開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
五、努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力
一方面加強人才隊伍建設�？h醫(yī)院、中醫(yī)院均采取了“請進來、送出去”這種便捷有效的方式，選派技術(shù)骨干到二級以上醫(yī)院進行學習，邀請市級專家來院進行坐診查房，以加快優(yōu)秀人才培養(yǎng)和重點�？平ㄔO，不斷提高縣級醫(yī)院的救治水平和服務能力。認真組織實施中央和省實施的全科醫(yī)師培訓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長和業(yè)務骨干培訓、鄉(xiāng)村醫(yī)生集中培訓及中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣等農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)項目，組織開展醫(yī)師考試、醫(yī)師考核、醫(yī)師注冊工作，以及常見病、多發(fā)病的診療常規(guī)和搶救常規(guī)知識培訓，提高基層衛(wèi)生人才隊伍的整體素質(zhì)。上半年，組織開展了386名基層醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員為期三天的相關(guān)業(yè)務知識培訓。同時，與滄州市二醫(yī)院簽訂了培養(yǎng)協(xié)議，利用一年的時間，為我縣18所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院輪流培訓36名醫(yī)護人員。另一方面加強信息化建設�？h醫(yī)院、中醫(yī)院全面建成了符合必備功能要求的電子病歷、信息管理、影像傳輸、實驗室信息等系統(tǒng)，實現(xiàn)微機化、網(wǎng)絡化管理。中醫(yī)院還建成了遠程醫(yī)療會診平臺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實現(xiàn)了信息化管理，納入一體化管理的村衛(wèi)生室也實現(xiàn)了微機化管理，進一步整合了新農(nóng)合、健康檔案、公共衛(wèi)生、藥品購銷等服務信息，提高衛(wèi)生服務的可及性。
六、切實加大衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督力度
一是積極開展醫(yī)療服務市場專項治理整頓，重點對無證行醫(yī)、超范圍行醫(yī)、非法醫(yī)療廣告、非法義診、醫(yī)療廢物銷毀不規(guī)范等非法行為進行了嚴厲查處，嚴格不良行為記分管理，進一步規(guī)范我縣醫(yī)療服務市場秩序。1至6月份，共監(jiān)督檢查醫(yī)療機構(gòu)260個，下達監(jiān)督意見151份，其中對違法嚴重的16家醫(yī)療機構(gòu)進行了立案調(diào)查并進行了罰款；查處違法案件58起，查獲各類醫(yī)療器械11臺（件）。二是認真做好公共場所衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、生活飲用水等監(jiān)督檢查工作，增加監(jiān)管頻次，加大執(zhí)法力度，查處違法行為。共監(jiān)督檢查公共場所81家，檢查了3家供水單位，監(jiān)督檢查了5家開展放射診療的醫(yī)療機構(gòu)。對65所學校的學校衛(wèi)生進行了檢查，共下達監(jiān)督意見書20份，飲用水場所13個，立案處罰7起，對無證的經(jīng)營單位均下達了限期整改意見書。三是加強醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設，進一步規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，不斷改進醫(yī)療服務質(zhì)量，提高醫(yī)院管理水平。強化醫(yī)療核心制度教育與培訓，健全和完善考核評價機制。建立醫(yī)療糾紛調(diào)處新機制，妥善化解醫(yī)療糾紛，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
七、持續(xù)深化縣級公立醫(yī)院改革
上半年公立醫(yī)院改革繼續(xù)深化，縣人民醫(yī)院作為滄州市縣級公立醫(yī)院改革試點之一，按時間要求，于7月1日起，所有藥品全部實行了零差率銷售，基本藥物實現(xiàn)了網(wǎng)采。推行了全員聘任制，實行合同制管理。實施醫(yī)院和科室兩級核算分配機制，向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜，充分調(diào)動廣大醫(yī)護人員的積極性。開展臨床路徑單病種15種，實行按病種控制費用，實行了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結(jié)果、影像資料互認。所有收費依照河北省物價局、衛(wèi)生廳、人力資源和社會保障廳規(guī)定的標準執(zhí)行，大型醫(yī)療設備的檢查價格降低了10％，醫(yī)用高值耗材加成降低了40％，基本藥物使用率逐步提高。藥品收入減少部分按6：3：1的比例承擔，對縣醫(yī)院的財政補助資金納入了財政預算，采取半年一核實一撥付，年終總算帳的辦法。通過公立醫(yī)院改革，取得很好的經(jīng)濟效益和社會效益，病人滿意度明顯提高。
八、大力推進基層中醫(yī)藥服務能力提升工程
10月我縣被國家中醫(yī)藥管理局評定為“全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣建設單位”。幾年來，我們以縣中醫(yī)院為龍頭，下大力搞好中醫(yī)人才培養(yǎng)和中醫(yī)實用技術(shù)推廣，并取得了很好的成效。每年衛(wèi)生局都與縣中醫(yī)院聯(lián)合，進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員和村醫(yī)中醫(yī)知識培訓，使我縣基層中醫(yī)藥服務能力提升工程有了一個良好的基礎(chǔ)，也得到了省市的肯定。今年以來，我們制定了《獻縣基層中醫(yī)藥服務能力提升工程實施方案》，明確了年度目標任務，衛(wèi)生局設有專門的中醫(yī)科，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設置了中醫(yī)科、中藥方、配備了急需的中醫(yī)診療設備。今年以來，共投資100萬元，為8所重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了經(jīng)腰椎牽引熏蒸床、針灸按摩床、低頻治療儀、神燈等中醫(yī)設備，建成了中醫(yī)藥綜合服務區(qū)（國醫(yī)堂），中醫(yī)特色更加突出。同時，將中醫(yī)藥工作納入醫(yī)療單位年度考核目標，做到中西醫(yī)并重。特別是將針灸和治療性推拿等中藥非藥物診療技術(shù)納入新農(nóng)合報銷范圍，用中藥和中成藥比西藥報免比我縣提高了十個百分點。積極推進“中醫(yī)中藥中國行——進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭、進學�！被顒�，中醫(yī)藥健康知識宣傳普及到80％以上的村，中醫(yī)藥健康知識宣傳普及到80％以上的家庭。通過上述措施，使我縣基層中醫(yī)藥服務能力提升工程走在了全市的前列。目前我縣正在準備迎接國家中醫(yī)先進縣復審工作。
總之，上半年各項衛(wèi)生工作可以說取得了一定的成績，但也存在著一些問題和不足。主要是醫(yī)改政策的落實還不能完全到位，個別工作開展的不夠深入；基層醫(yī)療機構(gòu)基本藥物目錄較窄，并且配送不全、不及時，影響了臨床用藥；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)梯次還沒有形成，全科醫(yī)生缺乏，農(nóng)村衛(wèi)生工作比較薄弱；醫(yī)患糾紛時有發(fā)生，醫(yī)療質(zhì)量和服務水平亟待進一步提高等。這些都有待今后工作中加以認真解決。
上半年工作總結(jié) 篇4
xx年上半年，在我行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個xx支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓xx建設上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、主要業(yè)務指標完成情況
(一)存款業(yè)務
截至xx年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x 萬元，較去年新增x 萬元，完成年計劃任務的x%;外幣企業(yè)存款余額x萬元 ，超額完成全年計劃。
(二)貸款業(yè)務
截至x月x日，我部累計貸款投放x筆，合計金額x億元，分別為：xx糖業(yè)1.3億元，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達任務指標的x%。
(三)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務
截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元。
(四)國際結(jié)算業(yè)務
截止至xx年5月31日，x支行全轄國際結(jié)算量合計x萬美元。
(五)企業(yè)年金業(yè)務
成功營銷x有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數(shù)為x戶，提前完成全年任務指標。
二、主要工作舉措及亮點
(一)崗位職責分工明確，業(yè)務發(fā)展隊伍適時調(diào)整
今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展，為今年工作任務的順利完成打下了堅實基礎(chǔ)。同時，公司部部對人員進行了合理的調(diào)整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液;另一方面，注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復合型人才，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業(yè)務條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對對公授信業(yè)務及人才培養(yǎng)的充分重視。
(二)業(yè)務發(fā)展迅速，對公業(yè)務取得較好成績
隨著我部隊伍建設的不斷完善、工作任務的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務取得長足進展。截至x月x日底，貸款新增x萬元，銀行承兌匯票新增x萬元，取得了良好的成績。
同時，我行還進一步夯實客戶基礎(chǔ)，對公業(yè)務儲備穩(wěn)步提高。在行領(lǐng)導的支持下，公司部全體員工銳意進取，對公業(yè)務的市場開拓取得明顯成效，客戶結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，不但使原有客戶的忠誠度不斷提高，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務機會。截止到x月，以x股份有限公司、y設備有限公司、z房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升，是對公業(yè)務儲備實力大幅提高。
三、存在的問題
(一)存款結(jié)構(gòu)需進一步調(diào)整
雖經(jīng)前期努力，一些富有實力的公司落戶我行，但部分存款未落到實處，客戶基礎(chǔ)工作需進一步加強。
(二)隊伍建設需要進一步加強
目前我部員工的思想認識力、學習創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術(shù)能力及業(yè)務經(jīng)驗在將來的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。專業(yè)隊伍建設需進一步加強，崗位設置、職責細化仍需進一步完善，員工的銷售也還需進一步提升。
四、下階段工作安排
(一)認真貫徹x支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標及要求，引導部門員工認清市場競爭形勢，正視發(fā)展中暴露的問題，積極搶奪市場、搶抓機遇，繼續(xù)加大力度抓開源、抓基礎(chǔ)、抓營銷、抓服務、抓績效，大力推進經(jīng)營發(fā)展實現(xiàn)新飛躍。進一步擴大業(yè)務規(guī)模，多開辟資金來源渠道，推動核心存款增長。以拓展新增客戶為導向，挖潛存量客戶為基礎(chǔ)，結(jié)合部門實際情況，制定下半年工作的實施方案。精心組織客戶調(diào)研，根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、客戶特點和金融服務需求對存量客戶及目標客戶進行分類維護和營銷，深入分析客戶結(jié)構(gòu)，實施差別營銷、服務和管理，建立完整的客戶營銷服務體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點客戶為首要營銷目標，加大產(chǎn)品組合交叉營銷的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升我部整體客戶質(zhì)量，按質(zhì)按量完成支行下達的各項任務指標。
(二)為加快實施專業(yè)隊伍建設，進一步優(yōu)化崗位配置和人員結(jié)構(gòu)，明確專業(yè)化隊伍工作職責，完善績效管理體系和激勵約束機制，主要做到以下幾點：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任，引導年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，學會激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動性、積極性、創(chuàng)造性，要嚴格要求，引導他們把自我價值和全行戰(zhàn)略目標結(jié)合起來，放手鍛煉，主動培養(yǎng);二是要進一步加強部門團隊合作意識，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部
門氛圍;三是要從嚴管理、從嚴要求，無論是從思想上、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”，促進全面、快速成長。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進行各項業(yè)務和營銷技巧等培訓;派員工到省行相關(guān)部門學習交流，將先進、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。
(三)針對目前正在敘做或上報的貸款項目，加快材料收集進度，盡快確定授信方案，撰寫貸前調(diào)查報告，跟蹤報批進度，力爭早投放、早收益。
(四)充分發(fā)揮條線管理職能，對各網(wǎng)點做好業(yè)務發(fā)展輔導工作，持續(xù)提升條線管理的效能。
上半年工作總結(jié) 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事大家好：
時光如梭，轉(zhuǎn)眼大半年的時光已悄然過去，在這半年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作后的歡樂，更多的是領(lǐng)導和同事們對我的熱情幫助和耐心指導，讓我在短暫的時間里熟悉工作內(nèi)容，使我逐漸成熟，讓我受益匪淺。
在公司，我的工作是最繁雜的，同時也是最不能粗心大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷過一段時間的磨練，現(xiàn)就這半年來的工作情況向領(lǐng)導及同事作簡要的匯報。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點情況。每月盤存前通知各廠家送商品自采單，核算出各店面自采商品的'進貨數(shù)據(jù)，然后把店面上交臺賬與廠家賬目相核對，對有問題的地方及時改進，最后根據(jù)核算無誤的盤點賬目統(tǒng)計出各店面的銷售、庫存、及長短款。
二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是根據(jù)當月盤點結(jié)果及當月員工考勤進行核算的，在進行核算時，嚴格按照工資制度執(zhí)行，確保在每月6號前做好工資表，8號左右時工資發(fā)到超市店員手中。
三、負責公司員工的考勤及月底交通費用報銷工作。在執(zhí)行的過程中，嚴格按照公司的規(guī)定執(zhí)行，做到實事求是地統(tǒng)計考勤，次月初統(tǒng)計數(shù)據(jù)將員工交通費用予以報銷，報交總部并制作工資表。
四、為了便于全面掌握設備資產(chǎn)的分布情況，最大限度地發(fā)揮設備資產(chǎn)的使用效益，于今年6月份對每個部門、超市、宿舍進行資產(chǎn)登記，對每一項設備資產(chǎn)進行編號，分別制作成紙板和電子檔的檔案，并附有超市店長及分管主管的簽名認可。
五、行政人事方面的統(tǒng)計和上報工作。在完成日常工作后，建立行政檔案信息庫，根據(jù)區(qū)域進行分類存檔，包括各部門及店面的會議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號前辦理好各超市的證照年檢、變更、注銷工作等，根據(jù)總部要求，每天19:00上報公司主要領(lǐng)導次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結(jié)及下月計劃上報總公司領(lǐng)導。
六、每天根據(jù)上班打考勤的情況統(tǒng)計當日中餐的訂餐人數(shù)，盡可能的避免浪費，細節(jié)決定成敗，也體現(xiàn)了公司“精細化”管理的原則。
在這半年工作中取得一些成績，但也存在一些不足之處，在今后的工作中還需要進一步做好以下幾個方面的工作：
一、每月核算店面盤存情況發(fā)現(xiàn)問題時如實記錄下來，并及時與主管溝通，了解問題發(fā)生的原因所在，在合適的情況下協(xié)助主管做好協(xié)調(diào)工作；
二、每月核算店面工資表時，必須仔細的檢查核實，盡量把錯誤減少到最小，讓主管下店發(fā)工資時，不會為我的一時疏忽而備受店員的責備；
三、學會公司文件檔案的管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份，有效地把公司各類文件歸類和保管，為公司積累資料；
四、做好辦公室內(nèi)務工作，保持辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，維護公司的各項辦公設備，確保它們的正常運行，讓領(lǐng)導和同事們在一個舒適的環(huán)境下工作。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，隨著公司不斷的發(fā)展，我相信公司推行的“精細化”管理，必將讓我們公司今后越做越大，越做越強。今后我決心以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的事情。
最后感謝公司領(lǐng)導及同事在這半年內(nèi)對我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加細致一點、與領(lǐng)導及同事的溝通多一點、對待工作的責任心強一點，借助杜經(jīng)理7月19日例會上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨著公司的發(fā)展與不斷壯大，我們的明天也會更好。謝謝大家！
上半年工作總結(jié) 篇6
上半年我鎮(zhèn)教育工會女職委在上級的正確領(lǐng)導下，認真貫徹《中國婦女發(fā)展綱要》、《婦女權(quán)益保障法》，圍繞教育改革和發(fā)展的中心，切實維護女教職員工的合法權(quán)益，加強女教職員工理論上的探索力，組織上的凝聚力，社會上的影響力，教學上的競爭力。在推進教育改革、發(fā)展和社會主義精神文明建設等方面發(fā)揮了“半邊天”的作用。我們的工作主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一、適應形勢發(fā)展的需要，提高女教職工政治思想素質(zhì)。
1、加強女教職工的政治理論學習。年初，各女工小組都根據(jù)工作計劃確定了有關(guān)學習內(nèi)容。組織女教職工認真學習工會工作理論，學習有關(guān)教育理論，引導女教職工在教育、教學改革中勇于實踐，大膽創(chuàng)新，學習有關(guān)婦女工作法規(guī)，貫徹落實婦女權(quán)益保障法，宣傳有關(guān)婦女工作法律、法規(guī)文件，增強女教職工的“四自”能力，提高了自身素質(zhì)。
2、強化女教職工的師德、師風建設。各女工小組重視組織女教職工學習《教師法》、《中央國務院關(guān)于深化改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》。充分認識在新形勢下教育的先導性，基礎(chǔ)性地位。學校女工委配合黨政領(lǐng)導，動員女教職工積極投身各種學習，在女教職工中倡導解放思想，更新觀點，增強競爭意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，更新教學內(nèi)容和教育手段，提高女教職工敬業(yè)愛崗，科學育人的水平，以出色的工作業(yè)績樹立起有鮮明時代特色的師表形象。
3、關(guān)心女教職工的健康成長，加強對女教職工的培養(yǎng)。今年各女工小組注意配合黨組織和學校行政做好女教職工的政治思想工作，注意培養(yǎng)女教師，特別是青年女教師的成長，創(chuàng)造條件、機會讓她們多學習、多實踐，使她們在實踐中增長了才干。
二、結(jié)合教育改革努力提高女教職工的文化素質(zhì)。
隨著素質(zhì)教育的全面推進和教育改革的不斷深化，對教師隊伍的整體素質(zhì)提出了更高的要求。為此，我們圍繞建設一支高素質(zhì)的女教師隊伍，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育，以“巾幗育人創(chuàng)新”活動為主題，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，倡導女教師專一門，會二門、學三門，引導廣大女教師在教育改革中不斷提高自身素質(zhì)，為我鎮(zhèn)教育事業(yè)作出貢獻。
1、引導女教師轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育內(nèi)容和教學手段，不斷增強創(chuàng)新意識，增大知識儲備。我們主要通過抓繼續(xù)教育工作積極支持和鼓勵女教師參加各種培訓和進修，提高女教師學歷層次和業(yè)務水平。我鎮(zhèn)指導中心還撥出專項資金作為師資培訓費用，學校在課程安排上也給予大力支持，大大調(diào)動了女教師參加培訓，進修的積極性。
2、鼓勵女教師積極參加科研教改不斷提高女教師的業(yè)務素質(zhì)和能力。各女工小組積極開展“巾幗育人創(chuàng)新”活動，與我鎮(zhèn)婦聯(lián)開展的“巾幗文明崗”活動結(jié)合起來，以教書育人為核心，鼓勵女教師在本職崗位上刻苦學習，勤懇工作，科學育人。通過這些系列的主題活動，培養(yǎng)了女教師競爭、進取，為教育事業(yè)努力拼搏，無私奉獻的精神。因此，在省、市、區(qū)舉辦的各學科說課、課件制作，教學論文，優(yōu)秀課評比，輔導學生參賽等活動中，女教師成績顯著。例如：萬中的盧福好老師的教學設計《調(diào)查校園內(nèi)生物種類》榮獲廣州市生物科一等獎；萬頃沙中學的黃春蘭老師的教學設計《昌盛的秦漢文化》榮獲廣州市歷史科三等獎；中心小學的李弄琴老師的教學設計《我的發(fā)現(xiàn)》獲番禺區(qū)小學語文科一等獎；新同豐小學的郭少英老師的教學設計《小學思品課》獲番禺區(qū)的三等獎。
三、結(jié)合維權(quán)職能，增強女教職工的身體素質(zhì)。
當今緊張的工作節(jié)奏，結(jié)合女教職工心理、學習、工作等方面帶來的壓力。為給女教職工減壓，除在生活上、工作上關(guān)心她們外，還結(jié)合實際開展了豐富多彩的有益身心健康的活動。
1、圍繞運動、健康、創(chuàng)新的主題，各女工小組通過開展全民健身活動和組織女教職工外出參觀學習等形式活躍女教職工的文化生活，寓教于樂，既鍛煉了身體，又陶冶了情操。在“三八節(jié)”期間，我們舉行了“三八”女子呼拉圈華式比賽，各女工小組最少有60%的教師參加，參加比賽的老生老師不但姿勢優(yōu)美，而且有一定的難度，使整個活動場面都充滿了笑聲，不時傳來熱烈的掌聲，使女教師們忘掉了憂愁疲勞，愉快而有意義地渡過了自己的節(jié)日。
2、學法、用法，維護女教職工合法權(quán)益。我們組織廣大女教職工學習《婦女權(quán)益保障法》、《新婚姻法》等法律法規(guī)，讓女教職工參與、提高依法維護自身合法權(quán)益的認識。同時，還開展了“美德在家庭”、“文明家庭評比”等活動。把傳統(tǒng)美德、社會公德、職業(yè)道德結(jié)合起來，積極倡導文明健康的生活方式，把各種學習資料發(fā)到女教職工手中，讓她們學會保護自己的政治權(quán)利，勞動權(quán)利，合法權(quán)益。今年的三月份，我們還在女教職工中舉行了“女職工權(quán)益保障法律法規(guī)知識答題抽獎活動”，全體的女教職員工讀參加了次項活動。我們采取了“激鼓傳花”玩游戲的形式進行，每答對一題就送一份獎品。通過這次活動，進一步提高我鎮(zhèn)廣大女教職工的法律意識和自我保護的意識，使廣大女教職工更加積極、主動、創(chuàng)新地投入我鎮(zhèn)教育教學改革。
3、落實女教職工勞動保護，維護女教職工特殊利益。
我們十分重視女教職工孕產(chǎn)期，計劃生育假期等待遇的落實，為爭取她們的權(quán)益向有關(guān)領(lǐng)導提出合理建議。對住院的女教職工進行探訪，并為她們解決一些實際問題。定期組織婦檢，發(fā)現(xiàn)患病的馬上給予聯(lián)系治療。
XX年女工工作雖然取得了一點成績，但仍然存在一些問題，如女工工作開展不夠深入，女工干部素質(zhì)不能完全適應新形勢的要求。所有這些，都有待今后的工作中努力解決。
上半年工作總結(jié) 篇7
按照縣委、縣政府工作安排及檔案局年初工作計劃，我局以創(chuàng)新服務為重點，加大檔案資源建設、檔案干部隊伍建設的力度，圍繞縣委、縣政府的工作大局抓服務、搞建設、謀發(fā)展、帶隊伍。上半年工作取得了可喜的的成績�，F(xiàn)就20xx年上半年檔案工作完成情況總結(jié)如下：
一、深入持久地認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步改進和轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，為檔案利民、惠民、為民，有效地搞好利用服務。上半年，我局集中開展黨的群眾路線教育實踐活動二次，通過鞏固、提高去年活動成果，使機關(guān)黨的群眾路線教育實踐活動成效明顯，干部職工“四風”建設有了顯著增強，提升了檔案工作服務中心、服務民生、服務經(jīng)濟社會發(fā)展的利用水平。
二、保證完成新檔案館建設工作，增強檔案新館建設過程中的主導作用和參與意識，做到在建設過程中多跑動、多監(jiān)督。確保檔案新館建設在各個環(huán)節(jié)不出或少出問題，從而加快開工和施工進度，確保新館早日建成并投入使用，為我縣拓展和優(yōu)化檔案館服務功能，提升檔案館服務水平創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境。目前，新檔案館建設基礎(chǔ)處理工作已完成，主體工程已開工建設。
三、進一步鞏固我縣檔案業(yè)務基礎(chǔ)，從提高工作者檔案理論知識水平和檔案業(yè)務操作水平入手，創(chuàng)新性地搞好檔案收集、立卷歸檔及檔案館藏檔案利用開發(fā)等重點工作。
四、結(jié)合我縣檔案館新館建設，認真開展全縣各機關(guān)、企事業(yè)單位檔案綜合情況調(diào)查，對應收應接的檔案重新進行摸底統(tǒng)計，爭取保質(zhì)保量地完成到期檔案的進新館任務。
五、有效開展業(yè)務和法律知識培訓，提高檔案工作人員的業(yè)務素質(zhì)和依法開展檔案工作的水平，搞好檔案執(zhí)法檢查、檔案工作綜合管理達標進級工作。截止六月底，已開展培訓兩次，有五十余名檔案員接受了檔案業(yè)務及法律知識培訓，為進一步提高檔案工作者隊伍整體水平起到了關(guān)鍵作用。
六、下大力進一步加強機關(guān)檔案室目標管理認定工作，有效規(guī)范全縣檔案工作的綜合管理，依照《河北省機關(guān)檔案工作目標管理認定辦法》要求，認真開展機關(guān)檔案室、檔案整、分類、歸檔、編目及編研材料等項內(nèi)容的督導檢查，然后通過持續(xù)的合格單位檔案的綜合管理工作進行逐項打分評定，達到標準要求的機關(guān)檔案室進行達標驗收。上半年，已有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了省aaa級檔案工作目標管理認定工作。下半年計劃對兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的派出所檔案室進行檢查督導，爭取年底完成全縣機關(guān)檔案室目標管理認定工作指標任務。
截止六月份，我縣檔案文件立卷歸檔工作已完成年度目標任務的70%，收集文件齊全率、文件歸檔合格率均達到85%；檔案館服務利用檔案已超過三百卷（件），接待利用者已達到二百多人（次）。開展包括檔案業(yè)務知識培訓二次，同時開展各項機關(guān)單位檔案基本情況調(diào)查一次，下發(fā)執(zhí)法文件一份，開展全縣檔案工作大統(tǒng)計一次。新檔案館裝飾裝修設計與施工招標公告于4月底掛出，招標工作有條不紊的進行，以保證新檔案館主體建設完工后的延續(xù)性。確保按時、按質(zhì)完工，以盡快投入使用。
上半年工作總結(jié) 篇8
20xx上半年處于“xx”規(guī)劃的階段，為了認真貫徹落實中央和省委《關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》精神，確保全鎮(zhèn)人口和計劃生育目標的實現(xiàn)。半年來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞縣委、縣政府制定的人口與計劃生育目標責任的要求，針對全鎮(zhèn)實際，強化責任，細化措施，狠抓落實。截止3月底，全鎮(zhèn)共出生嬰兒477人，其中一孩403人，二孩64人，多孩10人。計外出生二孩7人，符合政策生育率為97.9%，人口出生性別比為100：102，控制在正常值范圍，無“兩非”案件發(fā)生。主要工作如下：
一、加強制度建設。建立黨委會議計生制度，鎮(zhèn)黨委十分重視計劃生育工作，安排一名副書記和一名副鎮(zhèn)長專抓計劃生育工作，并將人口計生工作列入重要議事日程，逢會必講計劃生育工作，鎮(zhèn)黨委每月聽取一次計生辦工作匯報，鎮(zhèn)計生辦每星期一開工作例會，及時研究部署計劃生育工作，做到情況明，措施力;堅持黨委委員帶頭，黨總支書記負責的計生工作機制，鎮(zhèn)黨委政府還與各單位各村簽訂人口和計劃生育目標管理責任書，同時建立專干包村制度，機關(guān)干部和計生服務中心人員包村，村干部包組，包戶，工作和工資掛鉤，嚴格執(zhí)行一票否決。
二、多措并舉抓宣傳。利用網(wǎng)絡，設立咨詢臺，發(fā)放宣傳材料等多種途徑，進行計劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識的宣傳教育，強化宣傳氛圍，利用農(nóng)家書屋結(jié)合創(chuàng)建生育文明示范村的活動，發(fā)放入戶宣傳資料5000余份，刷寫小標語100條，宣傳掛圖100套，引導人民群眾樹立科學、文明的生育觀念。
三、著力規(guī)范生育秩序。今年來，我們認真清理生育情況，確保出生人口統(tǒng)計準確率達到100%，對20xx年10月1日以來的生育對象進行了認真清理，對照統(tǒng)計口徑及時做好入戶調(diào)查，入戶審核，及時錄入全員人口數(shù)據(jù)系統(tǒng)。同時認真清理政策外孕婦，并加大力度，采取有效辦法落實補救措施。我們在此項工作中，主要領(lǐng)導加強督辦，專班隊伍不辭勞苦，犧牲個人休息時間連續(xù)作戰(zhàn)，從20xx年10月1日至20xx年3月31日，全鎮(zhèn)共補救計外三個月以上孕婦8例，有效遏制了全鎮(zhèn)二孩符合政策生育下降的趨勢。我們還配合縣執(zhí)法大隊，堅決打擊違法生育行為，在三月份的突擊月活動中，嚴格依法行政，征收社會撫養(yǎng)費10多萬元。通過建立健全嚴格監(jiān)管制度，建立黨政負責，部門配合，綜合治理，孕情過程管理的有效機制，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起非法鑒定胎兒性別和非醫(yī)學需要選擇性別終止妊娠事件。
四、流動人口管理到位。今年以來，我們積極推行流出人口“宣傳、訪視、幫扶、聯(lián)系”四到位服務管理模式。一是宣傳服務到位，春節(jié)前后，利用大流出人口返鄉(xiāng)之際，組織5個專班集中開展一次人口法律法規(guī)，生殖健康，避孕節(jié)育知識宣傳培訓，現(xiàn)場為流出對象更換或辦理《流動人口婚育證明》，簽訂《村民自治合同》，建立健全流動人口檔案。二是訪視服務到位，對返鄉(xiāng)流動人口上門“家訪”，對流出人口集中地進行“外訪”，對在外遇上困難的人員進行“探訪”，對群眾反映有疑點的人員進行“查訪”。三是幫扶到位，對流出人口留守在家的父母、兒童予以生產(chǎn)、生活等方面的照顧，如幫助耕種，提供資金信息等，復合中心小學還成立了留守兒童幫扶站，解決留守兒童學習生活困難。四是電話聯(lián)系到位，準確掌握流出對象的電話號碼，定期與外出已婚育齡婦女聯(lián)系，收集相關(guān)信息，隨時掌握流出已婚婦女的基本信息。
五、開展優(yōu)質(zhì)服務，落實長效節(jié)育措施。全鎮(zhèn)以季度“三查”為突破口，確保“三查”服務質(zhì)量，堅持做到“三到位”。一是組織保障到位，各村成立以支部書記為第一責任人，村計生委員和其他干部為直接責任人的工作專班。二是計生專干責任到位，“三查”前村計生委員將育齡重點對象名單擬出，交由組長通知到人，說明普查時間和地點。三是結(jié)帳到位，全鎮(zhèn)所有村干部每人一年拿800元專項資金結(jié)帳。扎實開展婚前婚后、孕期、產(chǎn)后和術(shù)后“五登門”服務，堅持定期隨訪，計生專干和技術(shù)人員一道，把關(guān)心愛護送到千家萬戶。廣泛開展避孕節(jié)育“知情選擇”，堅持“該上環(huán)的一律上環(huán)，該結(jié)扎的一律結(jié)扎”的原則，確保長效節(jié)育措施落實率70%真實可靠。通過開展服務活動，既掌握和了解環(huán)孕情，又方便了群眾，并且保障了育齡婦女的身體健康。
六、落實獎扶政策，健全利益導向機制。一方面讓廣大育齡群眾優(yōu)先享受改革發(fā)展的成果，通過獎勵讓群眾少生優(yōu)生，另一方面是通過健全社會保障制度，讓群眾從“多子多福”“養(yǎng)兒防老”等傳統(tǒng)的生育觀念中解脫出來，做到老有所依，老有所養(yǎng)。全鎮(zhèn)有新增農(nóng)村獎勵扶助對象138人，有新增特別扶助對象6人，有198名農(nóng)村獨女戶享受高考加10分。對上述對象我們做到認真核實，嚴格資格確認，及時上報，無一例差錯發(fā)生。
雖然上半年我鎮(zhèn)計生工作取得了一些成績，但也還存在違法生育增多，工作經(jīng)費不足等一些問題和困難，但我們有信心和決心做好下半年的工作，為完成全年的工作目標任務而努力奮斗!
上半年工作總結(jié) 篇9
在過去的20xx年上半年，在院領(lǐng)導的大力支持下，在其他科室的協(xié)助配合下，信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項工作有序開展，較好的完成了各項任務，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
信息科始終以維護各科室信息系統(tǒng)和硬件穩(wěn)定運行為重點，及時響應各科室的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，在20xx年上半年，信息科共接到各科室電話7000余次，排除維修電腦故障100余次，打印機故障1000余次，軟件問題700余次，排除網(wǎng)絡故障200余次，排除服務器故障10次，安裝或重裝應用終端300余臺次，有效提高了職工和患者對信息科服務的滿意度。
一、通過與醫(yī)保接口對接順利完成醫(yī)保、新農(nóng)合系統(tǒng)合并與HIS系統(tǒng)的調(diào)整工作，順利完成第三代醫(yī)�？▓箐N程序和硬件的升級，使門診、住院患者實時通過HIS系統(tǒng)結(jié)算，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，暢通就診渠道。
二、結(jié)合醫(yī)院先有信息系統(tǒng)（HIS）與建行合作推出醫(yī)院自助服務設備，可以滿足病人對于醫(yī)院的自助掛號、自助預約、自助充值、收費項目、檢驗單查詢打印、信息查詢等需求，減少病患排隊時間，幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務流程，提升醫(yī)院日常營運效率和服務質(zhì)量，有效緩解排隊問題、改善患者體驗。
三、順應工會要求，為職工謀福利，上線食堂刷卡系統(tǒng)，方便本院職工解決吃飯問題，同時改善了食堂管理，得到了食堂和本院職工的一致好評。
四、各科室全面啟用二級材料庫，很好地滿足了醫(yī)院管理工作的需要，有效地控制了常見的關(guān)于醫(yī)療材料管理中存在的跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，有效的控制了成本，減少醫(yī)院支出，又控制了衛(wèi)生材料收費中“少用多收”現(xiàn)象，降低了病人醫(yī)療費用，使衛(wèi)生材料在臨床科室的收、支實現(xiàn)了統(tǒng)一，確保了每一件材料的來源、去向明確，更加便于醫(yī)院的統(tǒng)一管理，提高了醫(yī)院的管理水平。
五、完成啟陽院區(qū)病房樓四樓機房的改造。隨著數(shù)據(jù)量的增加和技術(shù)發(fā)展，老院區(qū)四樓原機房已不能滿足病房樓的需求，通過重新規(guī)范布線和機柜的更換，地面鋪設實現(xiàn)機房的整體改造，滿足病房樓科室的網(wǎng)絡需求，也使信息科對機房的管理方便有序。
下半年工作計劃：
一、上線績效考管理系統(tǒng)。計算機技術(shù)快速發(fā)展，信息化管理的進 程加快，結(jié)合審計科，財務科需求用先進的績效管理理設計績效管理信息系統(tǒng)，以實現(xiàn)醫(yī)院對職工績效的信息化管理．從而充分發(fā)揮醫(yī)院各科室效能，增強個人積極性，提高醫(yī)院競爭力。
二、推出微信預約掛號等在線服務，實現(xiàn)患者利用微信遠程預約掛 號，檢驗、體檢報告的查詢住院費用的查詢，提升患者就醫(yī)體驗，有效改善我院就醫(yī)流程，減少病患排隊時間，全面提升我院醫(yī)療服務水平和競爭力，后續(xù)將開放職工微信，實現(xiàn)院內(nèi)通知、工資查詢等功能，推進醫(yī)院無紙化辦公的進程。
三、實現(xiàn)啟陽院區(qū)病房樓的無線的改造。啟陽院區(qū)無線由于設備陳舊等原因無線信號差強人意，為徹底解決這一問題，將于下半年進行無線信號設備的更換，及無線AP的檢修、替換和增加，為臨床科室無線查房提高更好的技術(shù)支持。
在今后的工作中，信息科要繼續(xù)提高認識，增強自身業(yè)務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。
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