上半年工作總結(jié)15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié)1
我市勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工作，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全市各級(jí)黨委、政府及各有關(guān)部門(mén)密切配合，攻堅(jiān)克難，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、全市勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工作取得的成效
�。ㄒ唬﹦趧�(wù)培訓(xùn)輸出邁出了可喜的步伐 市委擴(kuò)大會(huì)議結(jié)束后，市政府及時(shí)召集農(nóng)業(yè)、人事、勞動(dòng)和社會(huì)保障、科技、教育、扶貧、婦聯(lián)、工會(huì)、團(tuán)委、科協(xié)等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)共同分析我市勞動(dòng)力現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，提出了“圍繞訂單抓培訓(xùn)，抓好培訓(xùn)促轉(zhuǎn)移”和“以省內(nèi)為主、以農(nóng)業(yè)內(nèi)部為主，拓展省外勞務(wù)市場(chǎng)”的發(fā)展思路，制定了勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工程實(shí)施方案，并把目標(biāo)任務(wù)分解到各縣及相關(guān)部門(mén)，要求各縣（區(qū)）、各部門(mén)將勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工作列入重要議事日程，工作中做到主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)。通過(guò)各縣（區(qū)）及各有關(guān)部門(mén)的共同努力，截止6月30日，全市共組織培訓(xùn)農(nóng)民8287人，其中男3866人，女4421人；有組織的向市內(nèi)外輸出勞動(dòng)力5744人，完成年度計(jì)劃任務(wù)的27.4%。其中輸出省外2279人，輸出市外2434人，市內(nèi)轉(zhuǎn)移1031人。輸出地主要是北京、山東、廣州、福建、江蘇、浙江、深圳、海南、昆明、大理等地。若輸出勞動(dòng)力以十個(gè)月計(jì)，月人均純收入按最低200元算，全市預(yù)計(jì)可增加勞動(dòng)者純收入1148.8萬(wàn)元。
�。ǘ┓e極搭建勞務(wù)輸出平臺(tái) 為切實(shí)做好勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工作，加快城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力合理有序流動(dòng)，各縣（區(qū)）及相關(guān)部門(mén)以貫徹落實(shí)全市勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工作會(huì)議精神為契機(jī)，在實(shí)施勞動(dòng)力培訓(xùn)工作中，建立了市縣（區(qū)）鄉(xiāng)三級(jí)勞務(wù)工作體系，初步形成市縣（區(qū)）鄉(xiāng)三級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出的長(zhǎng)效機(jī)制，改變了過(guò)去外出務(wù)工主要靠“親帶親，鄰帶鄰”或者是靠血緣、人緣、地緣關(guān)系的打工方式，使外出務(wù)工由零星松散型向規(guī)�；陀行蚧D(zhuǎn)變。
（三）農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工培訓(xùn)體系初步形成 隨著時(shí)代的進(jìn)步，城市對(duì)農(nóng)民工就業(yè)知識(shí)技能、道德水平要求越來(lái)越高。為了增強(qiáng)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工的就業(yè)能力，各縣（區(qū)）充分發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品加工、餐飲、家政服務(wù)、民族舞蹈藝術(shù)、保安、電腦應(yīng)用、美容美發(fā)、家電維修、汽車(chē)駕駛等方面的技能培訓(xùn)，提高了進(jìn)城務(wù)工人員的素質(zhì)和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的適應(yīng)能力。
（四）勞務(wù)輸出方式不斷改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng) 為把勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出做成凈值上億元的富民強(qiáng)市產(chǎn)業(yè)，使外出務(wù)工人員走得出、穩(wěn)得住、能致富，各級(jí)人民政府及相關(guān)職能部門(mén)充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，想辦法，找路子，對(duì)所輸出的勞動(dòng)力由輸送單位與用工單位洽談工資待遇，簽訂勞動(dòng)用工合同，并派專(zhuān)人護(hù)送。如：永德縣婦聯(lián)充分利用縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)婦聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢(shì)，對(duì)全縣16到25周歲并愿意外出打工的男女青年進(jìn)行摸底造冊(cè)，在繼續(xù)向省內(nèi)輸送家政服務(wù)員的同時(shí)，積極主動(dòng)與一些省內(nèi)外企業(yè)聯(lián)系，進(jìn)行勞務(wù)用工洽談，為廣大農(nóng)村青年尋找更多更好的就業(yè)崗位。經(jīng)多方考察，永德縣婦聯(lián)與廣東省東莞市華榮電子有限公司簽訂用工協(xié)議，利用所建立的勞動(dòng)力檔案，在短短的一周內(nèi)就迅速組織了184名適齡男女青年向該公司輸出，并在這批務(wù)工人員中設(shè)立班委，班委設(shè)1名班長(zhǎng)、1名副班長(zhǎng)和10名組長(zhǎng)，同時(shí)建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，要求各小組隨時(shí)觀(guān)察組員動(dòng)態(tài)并向班長(zhǎng)匯報(bào)，班長(zhǎng)向縣婦聯(lián)匯報(bào)工作和生活情況，做到一月一次電話(huà)匯報(bào)，三月一次書(shū)面匯報(bào)，確保勞務(wù)人員輸?shù)贸�、留得住�?/p>
（五）積極培育勞務(wù)輸出中介機(jī)構(gòu)，壯大勞務(wù)輸出力量和隊(duì)伍 為改變目前全市勞務(wù)輸出中介機(jī)構(gòu)比較少，力量十分薄弱的狀況，各級(jí)政府和相關(guān)職能部門(mén)在做好信息引導(dǎo)、市場(chǎng)培育工作的同時(shí)，一方面加強(qiáng)對(duì)原有17家勞務(wù)中介組織進(jìn)行管理。另一方面，嚴(yán)格按照市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，積極創(chuàng)造條件開(kāi)拓勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)，批準(zhǔn)了“萬(wàn)鑫勞務(wù)公司”和“漢先科技勞務(wù)輸出職業(yè)介紹所”成立，壯大了勞務(wù)輸出力量和隊(duì)伍。
二、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
�。ㄒ唬└愫妹渍{(diào)查，抓好宣傳發(fā)動(dòng) 為切實(shí)將勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工程抓落實(shí)，永德、雙江、鎮(zhèn)康、云縣、臨翔、鳳慶等縣婦聯(lián)，分別深入30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)展摸底調(diào)查和宣傳發(fā)動(dòng)工作，針對(duì)大部分女青年愿意外出打工，但怕被騙、被拐以及家政服務(wù)員“低人一等”“伺候人”等陳舊觀(guān)念進(jìn)行耐心細(xì)致的教育，收到了較好的效果。如：永德縣婦聯(lián)在永德電視臺(tái)設(shè)《女性天地》欄目進(jìn)行宣傳；各級(jí)婦女組織利用召開(kāi)村組婦女干部會(huì)、群眾會(huì)等形式，宣傳勞務(wù)輸出的典型事例，并對(duì)16-25歲愿意外出務(wù)工女性人員565名進(jìn)行造冊(cè)登記。
上半年工作總結(jié)2
xx上半年，我局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx區(qū)黨工委和管委會(huì)的大力支持下，按照市局的工作思路與指導(dǎo)思想，突出抓好組織收入這個(gè)中心。在稅收任務(wù)重、工作頭緒多、工作難度大的情況下，全局干部主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化，積極應(yīng)對(duì)困難挑戰(zhàn)，強(qiáng)化稅收形勢(shì)分析，創(chuàng)新稅收管理措施，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，以組織稅收收入為中心的各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展、新成效。
xx上半年工作情況及特色亮點(diǎn)
(一)效能建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
根據(jù)績(jī)效管理要求，我局完善了稅務(wù)人員動(dòng)態(tài)去向欄，建立了“人員去向登記簿”，強(qiáng)化了人員管理;加強(qiáng)了效能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正“庸、懶、散、拖”等效能建設(shè)問(wèn)題;強(qiáng)化了作風(fēng)紀(jì)律，不定期對(duì)全體干部職工的稅容風(fēng)紀(jì)、勞動(dòng)紀(jì)律、履行職務(wù)等情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，營(yíng)造作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)規(guī)范、公正文明的稅收工作環(huán)境;設(shè)置了效能建設(shè)意見(jiàn)箱，對(duì)外公布了效能投訴、納稅服務(wù)、稅收政策咨詢(xún)電話(huà)，廣泛接受群眾監(jiān)督;在辦稅大廳安排了導(dǎo)稅員，及時(shí)了解納稅人的需求，解答政策疑問(wèn)，節(jié)省了排隊(duì)等候時(shí)間，提高了辦事效率。
按照市局《關(guān)于在全市地稅系統(tǒng)開(kāi)展“訪(fǎng)稅情、解民憂(yōu)、促發(fā)展”大走訪(fǎng)活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知》部署和要求，我局認(rèn)真組織開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)，取得了良好的成效。
高度重視，周密組織。召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，研究制定了《xx區(qū)地稅局訪(fǎng)稅情、解民憂(yōu)、促發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》。成立了以局領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各科(室)負(fù)責(zé)人為成員的納稅人大走訪(fǎng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。召開(kāi)全局干部動(dòng)員大會(huì)，明確時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，保證了此次活動(dòng)有序、有效的開(kāi)展。
(二)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)
截止xx年6月28日，我局xx上半年完成全口徑稅收收入累計(jì)160893萬(wàn)元，較上年同期133503萬(wàn)元增收273898萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20.5%。其中：一般預(yù)算收入114959萬(wàn)元，較上年同期91532萬(wàn)元相比增收234274萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25.6%，完成市局下達(dá)的全年計(jì)劃(240500萬(wàn)元)的47.8%，完成xx區(qū)管委會(huì)下達(dá)的全年計(jì)劃(256500萬(wàn)元)的47.51%。
我局的主要做法：一是始終堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖，堅(jiān)決執(zhí)行依法征稅，應(yīng)收盡收;二是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源的監(jiān)控和管理;三是強(qiáng)化各稅種的管理，向管理要收入;四是強(qiáng)化項(xiàng)目工程管理，實(shí)施源泉控管和項(xiàng)目管理相結(jié)合，確保轄區(qū)稅源企業(yè)和工程項(xiàng)目所有稅款“不跑”、“不漏”;五是加強(qiáng)對(duì)所屬企業(yè)的稅收檢查;六是不斷規(guī)范稅收征管和深化優(yōu)化納稅服務(wù)，營(yíng)造和諧稅收環(huán)境;七是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
(三)征管質(zhì)量穩(wěn)中提升
今年我局企業(yè)所得稅匯算清繳力度進(jìn)一步增強(qiáng)。我局作為20xx年度企業(yè)所得說(shuō)匯算新軟件試點(diǎn)單位之一，積極做好各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了新軟件的征管便利優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化了工作流程，提高了匯算工作效率。對(duì)所管轄的1366戶(hù)就地納稅企業(yè)、21戶(hù)參加匯總納稅的分支機(jī)構(gòu)企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)所得稅匯算清繳，較圓滿(mǎn)地完成了20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
與此同時(shí)，我局還積極開(kāi)展了第22個(gè)全國(guó)稅收宣傳月活動(dòng)。今年xx區(qū)稅收宣傳月活動(dòng)由xx區(qū)(新市區(qū))國(guó)稅局牽頭組織，xx區(qū)地稅局、新市區(qū)地稅局合作完成。為確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展，我局與xx區(qū)(新市區(qū))國(guó)稅局聯(lián)合成立了第22個(gè)全國(guó)稅收宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由國(guó)地稅局領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成員由xx區(qū)(新市區(qū))國(guó)稅局、xx區(qū)地稅局、新市區(qū)地稅局相關(guān)科(室)負(fù)責(zé)人組成。開(kāi)展了加強(qiáng)稅企互動(dòng)平臺(tái)推廣應(yīng)用、發(fā)放稅收宣傳資料、與轄區(qū)113中聯(lián)合組織“稅收與未來(lái)”宣傳、組織稅收宣傳日等活動(dòng)，收到的良好宣傳效果。
認(rèn)真組織開(kāi)展?fàn)I改增試點(diǎn)工作。我局營(yíng)改增交國(guó)稅675戶(hù)，其中，企業(yè)629戶(hù)，個(gè)體46戶(hù)，尤其是作為我局支柱產(chǎn)業(yè)的交通運(yùn)輸業(yè)將受到很大影響。20xx年交通運(yùn)輸業(yè)營(yíng)業(yè)稅共繳納57587萬(wàn)元，占20xx年?duì)I業(yè)稅總收入103303萬(wàn)元的55.75%。預(yù)計(jì)全年一般預(yù)算收入將減收23161萬(wàn)元。我局與xx區(qū)(新市區(qū))國(guó)稅局制定了擴(kuò)大試點(diǎn)工作方案，細(xì)化宣傳培訓(xùn)、試點(diǎn)戶(hù)篩選、信息核查、管戶(hù)移交、后續(xù)管理等工作要求，倒排完成時(shí)限。篩選擴(kuò)大試點(diǎn)納稅人，逐戶(hù)核實(shí)情況后，制作納稅人征管基礎(chǔ)資料電子清冊(cè)向國(guó)稅部門(mén)移交。選取部分地區(qū)的典型戶(hù)開(kāi)展稅收調(diào)查，測(cè)算分析營(yíng)改增擴(kuò)大試點(diǎn)對(duì)地方稅收的影響，提出收入應(yīng)對(duì)措施，強(qiáng)化營(yíng)改增擴(kuò)大試點(diǎn)行業(yè)的后續(xù)管理。
嚴(yán)格稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量考核。根據(jù)xx年度稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量評(píng)價(jià)體系考核辦法要求，對(duì)各科、所和辦稅服務(wù)廳落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量情況進(jìn)行了考核，對(duì)在去年年底市局考核和今年第一季度考核中，發(fā)生問(wèn)題的個(gè)人進(jìn)行了責(zé)任追究和經(jīng)濟(jì)處罰。
上半年工作總結(jié)3
一、上半年工作
安全責(zé)任重于泰山，億洲公司高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位。為了切實(shí)做好安全工作，我公司結(jié)合實(shí)際，與每個(gè)施工作業(yè)隊(duì)伍簽訂了《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》，與公司每一名員工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，形成了各施工隊(duì)一把手負(fù)責(zé)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)，各部門(mén)密切配合，相互協(xié)作，將具體責(zé)任落實(shí)到每個(gè)施工隊(duì)、部門(mén)及個(gè)人。由于億洲公司是新成立的公司，公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度還不健全，在5月份起草了《億洲公司安全、消防、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生匯編制度》，形成了較為完整、規(guī)范的規(guī)章制度體系，實(shí)現(xiàn)了用制度管理。有力的安全監(jiān)督檢查是落實(shí)安全規(guī)章制度的保障，我公司始終堅(jiān)持違章必究的原則，采取定期和不定期的安全檢查，把一切不安全生產(chǎn)因素消除在萌芽狀態(tài)。上半年針對(duì)各類(lèi)違章現(xiàn)象，對(duì)員工進(jìn)行了安全教育，并進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，提高了員工的安全意識(shí)。對(duì)新入廠(chǎng)的員工實(shí)行三級(jí)安全教育，通過(guò)安全教育，提高員工的安全責(zé)任感和自覺(jué)性，增強(qiáng)了安全意識(shí)，掌握了安全技術(shù)及自我防護(hù)的能力。另對(duì)公司的安全專(zhuān)
二、工作中的不足
當(dāng)前的安全工作雖然取得了一定的進(jìn)度，但還存在較大差距，主要存在以下幾方面：
1、
2、公司安全管理制度并未健全。安全設(shè)備部對(duì)公司制定了有關(guān)安全方面的制度，但有些工作和制度要求的還有些出入，這說(shuō)明制度規(guī)定的相關(guān)條款可能和實(shí)際工作不吻合，或者是執(zhí)行者對(duì)于制度的理解還不夠透徹。
3、對(duì)安全隱患整改的力度不夠。公司每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)了安全隱患要求各施工隊(duì)立即進(jìn)行整改。但個(gè)別施工隊(duì)對(duì)于安全隱患抱有僥幸心理，認(rèn)為沒(méi)出事就不需要整改。
三、改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查。安全生產(chǎn)檢查能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除生產(chǎn)過(guò)程中由于設(shè)備、工作環(huán)境、人員操作等存在的可能發(fā)生事故的隱患，防止事故發(fā)生的作用。認(rèn)真做好檢查結(jié)果的處理，給隱患單位發(fā)整改指令書(shū)，明確整改內(nèi)容、期限、責(zé)任人和整改結(jié)果的驗(yàn)收。
2、健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度、落實(shí)安全責(zé)任制度。建立健全自我約束、安全目標(biāo)責(zé)任、考核、管理監(jiān)督的安全生產(chǎn)責(zé)任制體系。將安全生產(chǎn)責(zé)任制分解，建立職工、部門(mén)和各施工隊(duì)的安全生產(chǎn)責(zé)任制（到崗、到人）。在責(zé)任制的層面上分析和把握安全生產(chǎn)的存在問(wèn)題，并對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、考核。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育。加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)的宣傳教育以改善員工的安全行為，通過(guò)講座或其他方式進(jìn)行對(duì)施工隊(duì)的負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和其他員工（新入職人員、換崗人員、重新上崗人員）進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳教育，了解安全生產(chǎn)的意義和任務(wù)，掌握必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，辯識(shí)危險(xiǎn)、危害因素及其預(yù)防措施，熟悉崗位職責(zé)以及安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律等。
四、下半年
針對(duì)工作中的不足和改進(jìn)措施，下半年的主要
1、完成安全專(zhuān)
2、進(jìn)一步建立健全安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度、明確安全生產(chǎn)責(zé)任。
3、加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)。
4、加大安全監(jiān)督檢查的力度，嚴(yán)厲打擊“三違”，消除事故隱患。
上半年工作總結(jié)4
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間3013年已經(jīng)過(guò)了近一半的時(shí)間。20xx年上半年的工作緊緊圍繞公司年度規(guī)劃，充分發(fā)揮部門(mén)職能，以飽滿(mǎn)的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷完善人力資源管理工作�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、勞動(dòng)用工方面
人力資源部將保障員工基本權(quán)益作為企業(yè)管理的基本原則，積極貫徹執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，結(jié)合公司員工勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際情況，20xx年上半年共辦理新簽訂勞動(dòng)合同3人、續(xù)簽59人、解除2人。對(duì)原有勞動(dòng)合同進(jìn)行整理、核對(duì)，有序組織員工進(jìn)行簽訂、續(xù)簽，確保勞動(dòng)合同的實(shí)效性。今年5月份順利完成了20xx年度勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)對(duì)我公司的檢查。
二、職工保險(xiǎn)方面
每月按時(shí)做好五險(xiǎn)一金的人員增減工作，按時(shí)準(zhǔn)確的繳納社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金，及時(shí)向財(cái)務(wù)部按月報(bào)送《繳費(fèi)明細(xì)表》，并與財(cái)務(wù)緊密配合。20xx年上半年人員趨于穩(wěn)定，共增加保險(xiǎn)繳納人數(shù)4人、轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)人數(shù)2人。完成馮美、李?lèi)?ài)立2人的醫(yī)療、生育的報(bào)銷(xiāo)，為個(gè)人報(bào)銷(xiāo)生育醫(yī)療資金3萬(wàn)余元。并與6月份完成醫(yī)療、生育單位部分的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)核對(duì)工作。為公司員工提供周到優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。
三、薪酬福利方面
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間接手工資已經(jīng)有半年之久了，在緊張忙碌而又充實(shí)的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作由熟悉到熟練，可獨(dú)立完成本職工作。
員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體質(zhì)的一項(xiàng)重要工作。今年第二季度人力資源部領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)考察、洽談、成本控制等方面進(jìn)行有效的把控，圓滿(mǎn)完成了20xx年的員工體檢工作。
四、培訓(xùn)報(bào)名方面
今年年初以來(lái)，已經(jīng)陸續(xù)完成了一些資質(zhì)的報(bào)名、考試，而且如二建、經(jīng)濟(jì)、審計(jì)、一建人員報(bào)名比較踴躍，只二建就報(bào)名二十人。
今年5月份，有幸得到公司的批準(zhǔn)去參見(jiàn)市人才組織的人事檔案培訓(xùn)工作，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)到了很多知識(shí)，這個(gè)培訓(xùn)正好和我的工作相符，可以更好的了解檔案材料，給員工的人事檔案更好的服務(wù)。
今年6月份公司逐步對(duì)公司的全體人員的證書(shū)、資格證書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)存檔這樣一來(lái)，不但方便了統(tǒng)計(jì)一部分上報(bào)的報(bào)表和需要的材料，而且可以對(duì)公司現(xiàn)有的人員能力進(jìn)行掌握，方便了根據(jù)工作的需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和崗位的調(diào)整調(diào)整等。
五、公章公文的管理方面
從今年年初以來(lái)，隨著工作的日益完善，公司的公章制度更加規(guī)范、身為一個(gè)保管公章的管理員深刻知道公章的重要性，嚴(yán)格按照公司的公章制度對(duì)公章的使用進(jìn)行審批、登記、存檔等。
切實(shí)做好公章的安全保護(hù)工作、嚴(yán)格、固定的放置公章。并在下班是鎖好、鑰匙統(tǒng)一放置，做到既方便工作，有確保安全。
以上是我對(duì)20xx年上半年工作的總結(jié)，在下半年的工作中我會(huì)總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取下半年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下再創(chuàng)新成績(jī)，再上新臺(tái)階。
上半年工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年結(jié)束了，我來(lái)到縣營(yíng)業(yè)部也近四個(gè)月了，結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)，回顧入職的那天，讓我感動(dòng)不已，從省公司到市公司再到縣營(yíng)業(yè)部報(bào)到，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們十分關(guān)懷，那時(shí)我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。
我的實(shí)習(xí)是從內(nèi)勤快件的收寄和封發(fā)信息開(kāi)始的，看似簡(jiǎn)單平凡的工作，操作起來(lái)卻繁瑣和至關(guān)重要，需要有耐心、細(xì)心和責(zé)任心，就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過(guò)詳情單全名址錄入，身份證信息申述，幫助客戶(hù)查詢(xún)郵件和身份證等日常工作，這些都是我熟悉郵政快遞的基礎(chǔ)。
入職不久，我就參與了物流項(xiàng)目中的牛奶配送工作，初期因缺乏經(jīng)驗(yàn)、車(chē)輛不足和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓，舉步維艱，初次體會(huì)到這一步邁的艱難。想想這是我們營(yíng)業(yè)部拿下的第一個(gè)大項(xiàng)目，有省領(lǐng)導(dǎo)牽線(xiàn)，市領(lǐng)導(dǎo)多方面支持，又是全省速遞第物流中第一個(gè)參與此項(xiàng)目的，我們拿出百分誠(chéng)意，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了商家和各校負(fù)責(zé)人的信任，由開(kāi)始的小批量配送逐步爭(zhēng)取到近一半的配送量，在5月底，我們的誠(chéng)意和服務(wù)得到商家的認(rèn)可，于是把倉(cāng)庫(kù)也交給我們管理。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理方面，我需要學(xué)的有很多，比如貨物的進(jìn)倉(cāng)與出倉(cāng)，每輛車(chē)的裝貨量與批次，進(jìn)出時(shí)間等都要詳細(xì)登記。通過(guò)新集牛奶問(wèn)題，我更加認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)管理的重要性，在這個(gè)環(huán)節(jié)，是一點(diǎn)錯(cuò)誤都不能患，否則吃虧的不僅是自己，可能會(huì)有很多人牽扯進(jìn)來(lái)。我相信有此經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一筆經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，讓我一下子學(xué)會(huì)了很多，如果光明乳業(yè)下學(xué)期能繼續(xù)做下去的話(huà)，我們拿下整個(gè)項(xiàng)目不是問(wèn)題，我們將會(huì)拿出更好的管理和配送模式，這對(duì)我，們以后的業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)都至關(guān)重要。
上半年已經(jīng)過(guò)去，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以郵政速遞物流的興衰為己任，認(rèn)識(shí)如下：
一、解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念
原來(lái)是“守株待兔”式的等待客戶(hù)，有就做沒(méi)有就算了，現(xiàn)在通過(guò)思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要性，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)推銷(xiāo)前，必須經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)與現(xiàn)實(shí)和潛在可和的調(diào)查，可以準(zhǔn)確地捕捉客戶(hù)的需求。在做客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)前首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)、確定目標(biāo)、主動(dòng)出擊、鎖定客戶(hù)和維持好客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)了解客戶(hù)產(chǎn)品的性質(zhì)、銷(xiāo)售途徑、數(shù)量、區(qū)域等，從而制定客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案。
二、開(kāi)拓市場(chǎng)，提升服務(wù)意識(shí)
為了更好地發(fā)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，鞏固原有市場(chǎng)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，要積極地拜訪(fǎng)老客戶(hù)，努力尋找新客戶(hù)，特別是對(duì)已有的大客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，定期拜訪(fǎng)。作為服務(wù)型企業(yè)，宣傳企業(yè)文化樹(shù)立形象，首先需要我們要有這個(gè)服務(wù)意識(shí)，要讓客戶(hù)切實(shí)感受到你在為他服務(wù)的確不易，但我們必須一點(diǎn)一滴做起，努力提升服務(wù)意識(shí)。
三、做好和客戶(hù)的溝通，提升品牌信譽(yù)
做為一名員工，時(shí)刻想著企業(yè)是我們的名片，我們的形象就是企業(yè)的形象。速遞物流是一項(xiàng)瑣碎和復(fù)雜個(gè)工作，它的主體不是快件和物品及貨物的流動(dòng)，而是我們與客戶(hù)、客戶(hù)-我們-客戶(hù)之間的溝通協(xié)調(diào)，我們認(rèn)真地為客戶(hù)著想，客戶(hù)滿(mǎn)意，公司滿(mǎn)意，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
還有很多需要我們努力的地方，作為公司重組后第一批自主招生進(jìn)入企業(yè)的員工，我很榮幸，我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們共同努力下，公司的明天一定更加輝煌！
上半年工作總結(jié)6
一、基本工作情況
（一）、加強(qiáng)社區(qū)樓院
一是把支部建在樓院。社區(qū)按樓院劃分為10個(gè)
（二）、加強(qiáng)社會(huì)組織培育，強(qiáng)化志愿服務(wù)，提升精品工程
一是為了滿(mǎn)足居民日常生活的需求，社區(qū)認(rèn)真規(guī)劃和建設(shè)社區(qū)便民、利民設(shè)施，設(shè)立和開(kāi)展為民服務(wù)的項(xiàng)目。并依托XX公園文化廣場(chǎng)，組建了殘疾人秧歌、象棋隊(duì)等九支民間組織文體隊(duì)伍，依托四院、健康教育所和市防疫站組建了醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)和在職
二是引進(jìn)社會(huì)組織，服務(wù)社區(qū)居民。特別是社區(qū)充分發(fā)揮社心理咨詢(xún)室的優(yōu)勢(shì)，成立了由30多位具有國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師證的心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士組成的“靜待花開(kāi)”志愿者服務(wù)隊(duì)，她們不但服務(wù)社區(qū)居民、轄區(qū)單位，社區(qū)，還長(zhǎng)期志愿服務(wù)與皇姑區(qū)特教學(xué)校，并給特教學(xué)校的孩子們帶來(lái)了可喜的變化。受到了學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)。
（三）、社區(qū)
二、存在的問(wèn)題
一是社區(qū)
二是社區(qū)動(dòng)員的能力有待提高，動(dòng)員手段需要與時(shí)俱進(jìn)。
三、下半年
㈠以提高社工綜合工作能力和素質(zhì)為突破，在社區(qū)干部中開(kāi)展“講學(xué)習(xí)，重素質(zhì)；講奉獻(xiàn)，重服務(wù)；講團(tuán)結(jié)，重合作；講實(shí)干，重業(yè)績(jī)”活動(dòng)，全面提升社區(qū)干部素質(zhì)，破解工作瓶頸，更好服務(wù)居民。
㈡創(chuàng)新“三心三民”（即“耐心聽(tīng)民意、用心體民情、熱心排民憂(yōu)”）社區(qū)服務(wù)模式，辦好惠民實(shí)事，以解決居民群眾的根本利益問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，直一步推進(jìn)“縱向到底、橫向到邊、協(xié)商共治”的社區(qū)治理體系和“紅色家園”建設(shè)；
�、缫�"共謀、共商、共議、共享"為平臺(tái)，拓寬社區(qū)參與渠道，加大社區(qū)基層支部建設(shè)、努力改善社區(qū)兩個(gè)環(huán)境。建立健全社區(qū)深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實(shí)珍惜民力的跟蹤服務(wù)
上半年工作總結(jié)7
市旅游局自真學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則
我局按照省委要求，在今年上半年，認(rèn)真結(jié)合我局自身部門(mén)的工作特點(diǎn)和實(shí)際工作情況，積極采取有效措施，在市旅游局積極推進(jìn)《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)工作，并組織召開(kāi)全局科級(jí)黨員干部會(huì)議，組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。通過(guò)學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》使我們更加深刻的了解到《廉政準(zhǔn)則》的積極意義，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到：要更好的結(jié)合自身實(shí)際工作，貫徹執(zhí)行好《廉政準(zhǔn)則》的“8個(gè)禁止、52個(gè)不準(zhǔn)”。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹(shù)立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)，繼續(xù)按照準(zhǔn)則要求，保持局機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)環(huán)境，共同努力，用實(shí)際行動(dòng)把此次學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，采取有效的措施，通過(guò)學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游工作的創(chuàng)新。
上半年工作總結(jié)8
(一)脫硫系統(tǒng)上半年開(kāi)展的主要工作、取得的成績(jī)和工作經(jīng)驗(yàn)
20xx年上半年的主要工作有：吸收塔#1循環(huán)泵調(diào)整機(jī)封、#4循環(huán)泵換機(jī)封；#1、2增壓風(fēng)機(jī)做動(dòng)平衡、更換旋轉(zhuǎn)油封、磨機(jī)換襯板；吸收塔、管道漏點(diǎn)焊補(bǔ)；煙道漏點(diǎn)查漏補(bǔ)漏及疏水管改造；更換液壓油和潤(rùn)滑油，保證油站油質(zhì)及其他日常消缺。加強(qiáng)脫硫現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境管理，還原設(shè)備本色，春季脫硫現(xiàn)場(chǎng)彩鋼板加固，為脫硫營(yíng)造了一個(gè)干凈、安全的生產(chǎn)環(huán)境。
2.為保證脫硫系統(tǒng)下半年的投入率和投入效率，動(dòng)力分廠(chǎng)設(shè)備管理脫硫?qū)I(yè)根據(jù)20xx年及20xx年上半年設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，制定20xx年全年檢維修項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、系統(tǒng)全停檢修項(xiàng)目，上報(bào)檢維修所需物資，跟蹤物資到貨情況，反復(fù)落實(shí)、核查每一項(xiàng)檢修、技改項(xiàng)目。
3.由于鍋爐燃煤含硫量超過(guò)設(shè)計(jì)值，為保證脫硫效率超過(guò)95%，脫硫技改項(xiàng)目中增加了一套制漿系統(tǒng)、一套脫水系統(tǒng)，施工情況已于20xx年下半年全面展開(kāi)，施工期間加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，計(jì)劃于六月份竣工并進(jìn)入調(diào)試階段。
4.由于主設(shè)備長(zhǎng)期無(wú)備用脫硫主設(shè)備欠修，致使脫硫裝置長(zhǎng)期不穩(wěn)定運(yùn)行，設(shè)備缺陷較多。
(二)工作中存在的主要問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1.磨機(jī)在上半年的運(yùn)行中電流擺動(dòng)，經(jīng)過(guò)緊地腳螺絲等措施與檢查后判斷由于磨機(jī)齒輪多年來(lái)沒(méi)有檢修、更換記錄，磨損程度超過(guò)設(shè)備年限，造成磨機(jī)運(yùn)行中電流擺動(dòng)大，由于目前脫硫系統(tǒng)是單套設(shè)備，為保證脫硫投入率，將磨機(jī)更換齒輪定為脫硫系統(tǒng)全停檢修項(xiàng)目。
2.脫硫上半年消缺總數(shù)為426項(xiàng)，由于脫硫系統(tǒng)設(shè)計(jì)為單套設(shè)備，造成了設(shè)備消缺存在較大程度的困難。加之運(yùn)行操作方面的不足，導(dǎo)致除霧器堵得十分嚴(yán)重，#1和#2煙氣系統(tǒng)不能同時(shí)投入運(yùn)行，大量漿液進(jìn)入煙道以致于旁路下?lián)醢灏l(fā)生卡澀。
從上半年的工作中暴露出的問(wèn)題使我意識(shí)到我的點(diǎn)檢經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)別問(wèn)題不能獨(dú)立解決，對(duì)設(shè)備了解不夠精準(zhǔn)全面，不能精確掌握設(shè)備消缺時(shí)機(jī)，對(duì)個(gè)別備品備件的到貨情況與物資部的協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致備品備件不能及時(shí)到位，耽誤檢修工期。在以后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)檢修工藝，對(duì)脫硫技改、檢維修項(xiàng)目嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全、文明、環(huán)境管理，在各個(gè)方面不斷地自我完善、自我提高，從根本上扭轉(zhuǎn)脫硫消缺困難的局面。(三)20xx年下半年工作計(jì)劃、重點(diǎn)工作
1.狠抓脫硫技改、檢維修項(xiàng)目，逐一落實(shí)，保證脫硫系統(tǒng)改造的質(zhì)量與效率。
2.秋季對(duì)彩鋼板的檢查及加固，保證脫硫生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全環(huán)境。3.定期清理設(shè)備及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。
上半年工作總結(jié)9
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)盛市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為核心，堅(jiān)持抓基層抓基礎(chǔ)，充分發(fā)揮政法綜治中心的職能作用，深入開(kāi)展平安八里系列創(chuàng)建活動(dòng)，及時(shí)處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題，妥善化解各類(lèi)社會(huì)矛盾，全面開(kāi)展“五五”普法和法治八里建設(shè)，確保了全鎮(zhèn)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供了更加有力法治保障和良好的社會(huì)環(huán)境�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)上半年政法工作情況總結(jié)如下：
一、健全組織，加強(qiáng)對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)
今年，我鎮(zhèn)加強(qiáng)對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)，始終把政法工作作為政府的重要抓手，采取有力措施，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，成立了由一把手書(shū)記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)成立鎮(zhèn)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作應(yīng)急分隊(duì)。黨委政府先后三次召開(kāi)會(huì)議研究政法綜治工作，針對(duì)政法組織建設(shè)、大調(diào)解機(jī)制、大防控體系、大接訪(fǎng)體制等方面進(jìn)行專(zhuān)題部署，明確了全鎮(zhèn)今年政法工作的具體思路和要求。
年初，我們先后制訂下發(fā)了20xx年《八里鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作計(jì)劃》，20xx年《八里鎮(zhèn)司法工作計(jì)劃》、20xx年《八里鎮(zhèn)“五五”普法、法治八里建設(shè)工作要點(diǎn)》、20xx年《八里鎮(zhèn)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作計(jì)劃》等文件，并在三月份同8個(gè)行政村一個(gè)居委會(huì)及相關(guān)單位簽訂了綜治、平安創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，信訪(fǎng)穩(wěn)定、法治建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化了“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，黨委政府將政法綜治、平安創(chuàng)建、法治、社會(huì)穩(wěn)定、信訪(fǎng)等工作納入全鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)考核目標(biāo)，實(shí)行一票否決，使全鎮(zhèn)牢固樹(shù)立了“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”，“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的理念，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)來(lái)抓。
二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)政法綜治工作
在政法工作中，今年我們認(rèn)真抓好政法基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步完善了政法綜治中心，緊緊抓住信訪(fǎng)、矛盾調(diào)處、防控體系、平安創(chuàng)建四個(gè)重點(diǎn)工作，繼續(xù)完善了大調(diào)處、大防控、大接訪(fǎng)三個(gè)工作機(jī)制，成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，掌握全局穩(wěn)定，最大限度地發(fā)揮政法中心的作用，確保了全鎮(zhèn)在4·18期間、國(guó)家兩會(huì)期間、世博期間及重大節(jié)日期間的社會(huì)穩(wěn)定。
1、完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)鈍化社會(huì)矛盾
半年來(lái)，我們充分發(fā)揮司法、綜治、公安、信訪(fǎng)職能，利用鎮(zhèn)調(diào)處中心和村調(diào)處站，全力鈍化社會(huì)矛盾。全鎮(zhèn)建立了170人組成的調(diào)處中心、村調(diào)委會(huì)、組信息員隊(duì)伍，形成了橫向到邊，縱向到底，上下溝通，整體聯(lián)動(dòng)，全方位，多層次的大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，為社會(huì)穩(wěn)定工作提供了強(qiáng)有力的保障。
半年來(lái)，我們十分重視對(duì)突出矛盾和不穩(wěn)定因素的排查，建立了三項(xiàng)排查制度，矛盾糾紛分析制度，重點(diǎn)矛盾跟蹤制度，群體性矛盾包干制度，共召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議四次，分別進(jìn)行精神病人專(zhuān)項(xiàng)排查，4·18社會(huì)不穩(wěn)定因素專(zhuān)項(xiàng)排查，全國(guó)兩會(huì)期間不穩(wěn)定因素排查以及上海世博期間不穩(wěn)定因素排查，共查出全鎮(zhèn)不穩(wěn)定因素45件，對(duì)重點(diǎn)突出矛盾，明確專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行處理，采取措施及時(shí)鈍化，對(duì)群體性矛盾按區(qū)域采取一把手包干責(zé)任制，集中力量進(jìn)行化解，對(duì)于一般性矛盾，指定專(zhuān)人進(jìn)行處理，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
今年來(lái)，我鎮(zhèn)共調(diào)處鈍化各類(lèi)矛盾125起，其中鈍化重大群體矛盾5起，1、二電廠(chǎng)拆遷戶(hù)居住困難到鎮(zhèn)政府和開(kāi)發(fā)區(qū)上訪(fǎng)矛盾；2、原鑿井隊(duì)職工改制后要求補(bǔ)償?shù)拿埽?、柴圩村徐莊組征地款分配矛盾；4、卞港村原王港中學(xué)用地歸屬矛盾；5、薛巷村夏東組征地補(bǔ)償矛盾。民事糾紛調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率達(dá)98%，未發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件。
2、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，及時(shí)處理信訪(fǎng)問(wèn)題
信訪(fǎng)工作是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是政法工作的重點(diǎn)，今年，我們層層落實(shí)責(zé)任，鎮(zhèn)黨委成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書(shū)記任組長(zhǎng)，副書(shū)記任副組長(zhǎng)，把信訪(fǎng)工作擺到重要議事日程，先后三次專(zhuān)題排查信訪(fǎng)案件，并層層簽訂責(zé)任狀，領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行信訪(fǎng)輪班值勤制，發(fā)現(xiàn)群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾激化。為加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的力度，今年鎮(zhèn)黨委將一名部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部及時(shí)充實(shí)到信訪(fǎng)工作崗位，政府專(zhuān)門(mén)設(shè)立了信訪(fǎng)接待室，做到辦公有地點(diǎn)，工作有人員，經(jīng)費(fèi)有保障。
半年共接待群眾來(lái)訪(fǎng)12批次150人，群眾來(lái)信5封，全部進(jìn)行了妥善處理，沒(méi)有發(fā)生一起嚴(yán)重集訪(fǎng)。
3、繃緊安全弦，構(gòu)筑防控體系
今年以來(lái)，我們以派出所為主體，積極深化“嚴(yán)打整治，堅(jiān)持打防結(jié)合，構(gòu)筑防控體系”，著力營(yíng)造良好的社會(huì)治安秩序。今年我們充實(shí)調(diào)整了近200人的義務(wù)巡邏隊(duì)伍，完善了群眾性義務(wù)巡防“紅袖標(biāo)”工程，對(duì)四條街的電子監(jiān)控系統(tǒng)、三個(gè)治安卡口、八個(gè)道口進(jìn)行技術(shù)完善，對(duì)4個(gè)行政村警務(wù)室和2個(gè)學(xué)校警務(wù)室進(jìn)行了規(guī)范化運(yùn)作，全鎮(zhèn)“人、技、物”三位一體，治安防范工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其在今年5、6月份為確保校園安全，我們重點(diǎn)整治了學(xué)校周邊環(huán)境，成立校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)學(xué)校治安保衛(wèi)工作，政府抽調(diào)責(zé)任心較強(qiáng)的三名機(jī)關(guān)干部會(huì)同派出所干警加強(qiáng)學(xué)校上、放學(xué)期間值班保衛(wèi)，確保校園周邊環(huán)境的安全。
截止7月份全鎮(zhèn)共發(fā)生刑事案件51起，比09年同期上升13 起，八類(lèi)案件2起，與09年同期持平，今年1—7月份共發(fā)生治安案件149起。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)，提升政法綜治工作水平
政法工作任務(wù)多，責(zé)任大，抓好基礎(chǔ)工作十分重要。上半年我鎮(zhèn)注重抓了以下工作。
1、普法工作。
今年是“五五”普法的最后一年，我們能夠抓住普法工作的重點(diǎn)內(nèi)容，認(rèn)真實(shí)施“五五”普法工作規(guī)劃，結(jié)合八里鎮(zhèn)實(shí)際，先后進(jìn)行中小學(xué)生普法講課，機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)村負(fù)責(zé)人、土地管理法講課，并且利用“三八”婦女節(jié)、3·15、6·25、6·26等節(jié)點(diǎn)在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)搭臺(tái)進(jìn)行普法咨詢(xún)活動(dòng)，新建了政法中心普法畫(huà)廊，完善了行政村、居委會(huì)及中小學(xué)普法畫(huà)廊。今年以來(lái)出版普法畫(huà)廊30期次，普法橫幅50條，開(kāi)展系列普法活動(dòng)5次，受教育人員在5000余人。
為迎接“五五”普法考核驗(yàn)收，今年我們抽調(diào)專(zhuān)門(mén)力量，進(jìn)行“五五”普法檔案的整理，按照“五五”普法驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)建立了規(guī)范化“五五”普法檔案，并在6月份順利通過(guò)了揚(yáng)州市“五五”普法工作小組考核驗(yàn)收，獲得好評(píng)。
2、平安創(chuàng)建工作
今年，我們加大平安創(chuàng)建工作的力度，年初就制訂系列平安創(chuàng)建工作規(guī)劃，并同各單位簽訂平安創(chuàng)建責(zé)任書(shū)，調(diào)整充實(shí)了平安八里創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了平安創(chuàng)建工作細(xì)則，并在6月份對(duì)平安創(chuàng)建工作進(jìn)行初查，創(chuàng)建效果比較明顯，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
3、社區(qū)矯正，安置幫教工作
今年，我鎮(zhèn)共有社區(qū)矯正對(duì)象5名，安置幫教對(duì)象13名，我們能按照要求對(duì)兩類(lèi)人員進(jìn)行規(guī)范化管理，按照一人一檔的要求建立兩類(lèi)人員檔案，兩類(lèi)人員都能遵紀(jì)守法，在各自的崗位上勤奮勞動(dòng)，自食其力，今年共安置接收兩名幫教對(duì)象，一名社區(qū)矯正對(duì)象。
4、創(chuàng)建無(wú)毒鎮(zhèn)創(chuàng)建工作
我們根據(jù)上級(jí)要求，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展了無(wú)毒鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，把禁毒工作擺上重要位置，并納入社會(huì)治安和平安創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容，在6·26禁毒日，進(jìn)行危害圖片宣傳，并制作預(yù)防、遠(yuǎn)離橫幅10條，開(kāi)展了“無(wú)毒學(xué)校、無(wú)毒村、無(wú)毒場(chǎng)所”等系列創(chuàng)建活動(dòng)，半年來(lái)全鎮(zhèn)無(wú)一名種毒、吸毒、販毒違法犯罪行為。
5、民主法制村建設(shè)工作。
今年以來(lái)，我們按照上級(jí)要求，在全鎮(zhèn)行政村開(kāi)展了創(chuàng)建民主法制村活動(dòng)。全鎮(zhèn)有二個(gè)村被評(píng)為省級(jí)民主法制村，四個(gè)行政村被評(píng)為市級(jí)民主法制行政村。
以上是我鎮(zhèn)上半年政法工作總結(jié)，盡管半年來(lái)政法工作取得了良好成績(jī)，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大刑事案件、各類(lèi)糾紛都能得到妥善解決，未發(fā)生嚴(yán)重的群體性上訪(fǎng)事件，社會(huì)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。但也存在著一些不可忽視的問(wèn)題：一是個(gè)別村調(diào)處矛盾的主動(dòng)性不強(qiáng)，二是矛盾糾紛的預(yù)見(jiàn)不夠；三是政法工作的創(chuàng)新性不強(qiáng)。
下半年，我們政法工作要加強(qiáng)法制宣傳教育，強(qiáng)化效能建設(shè)，認(rèn)真抓好措施和制度的完善，增強(qiáng)工作的及時(shí)性、有效性，積極推進(jìn)平安八里、法治八里建設(shè)，整合政法資源，形成政法工作合力，加強(qiáng)對(duì)重大敏感時(shí)期的信息收集、研判、處置力度，從源頭上化解一批突出矛盾糾紛，扎實(shí)推進(jìn)平安建設(shè)，確保年初制定的各項(xiàng)指標(biāo)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使我鎮(zhèn)政法工作再上新臺(tái)階。
上半年工作總結(jié)10
1、學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行水利部34號(hào)令《取水許可管理辦法》。
2、積極采取措施，促進(jìn)水資源有償使用制度的貫徹實(shí)施：完成第一季度州級(jí)水資源費(fèi)征收工作，共計(jì)43萬(wàn)元。
3、加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目水資源論證工作：組織荔波富奇煤礦等15個(gè)9萬(wàn)噸整合、擴(kuò)能煤礦水資源論證工作，配合省廳完成荔波縣下寨等2個(gè)15萬(wàn)噸整合煤礦水資源論證工作。
4、完成全州取水許可進(jìn)一步清理工作，并組織召開(kāi)了全州取水許可清理核查工作會(huì)，基本劃定了我州境內(nèi)取水戶(hù)省、州、縣分級(jí)管理權(quán)限。
5、組織各縣（市）做好縣城集中供水水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，并按月發(fā)布監(jiān)測(cè)情況。
6、編制20xx年度水資源公報(bào)。
7、參與全州流域綜合規(guī)劃修編工作。
上半年工作總結(jié)11
年上半年在縣畜牧局和龍慶鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的配合支持和全體職工同心協(xié)力的努力工作下，使龍慶鄉(xiāng)各項(xiàng)畜牧業(yè)生產(chǎn)得到持續(xù)、快速、有序發(fā)展。現(xiàn)作總結(jié)如下：
一.生產(chǎn)和技術(shù)指標(biāo)完成情況
年6月末，（數(shù)據(jù)）..
��；山羊改良2480只；綿羊改良1300只；馬匹改良460匹。
上半年銷(xiāo)售工業(yè)飼料365噸。推廣青貯料5100噸、氨化料85噸。
扶持獺兔生產(chǎn)示范戶(hù)3戶(hù)，存欄1100只。
完成全鄉(xiāng)能繁母豬保險(xiǎn)1396頭。
龍慶鄉(xiāng)動(dòng)物秋防工作正在正常有序開(kāi)展之中。
上半年工作總結(jié)12
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，保潔綠化部全體人員在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿(mǎn)的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績(jī)。
面對(duì)過(guò)去的半年，總結(jié)工作實(shí)踐過(guò)程中我們所做出的改變，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平，同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：
一、工作基本概況
1、加深理解，提高服務(wù)意識(shí)
實(shí)行了每月召開(kāi)月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。
2、落實(shí)董事長(zhǎng)提出的學(xué)習(xí)年
提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，其學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語(yǔ)、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識(shí)。保潔綠化部普遍人員文化程度相對(duì)較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對(duì)一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作
實(shí)行責(zé)任到個(gè)人，制定周工作計(jì)劃，落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯(cuò)天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無(wú)缺崗現(xiàn)象，每天對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實(shí)行了日檢查制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；每個(gè)衛(wèi)生日對(duì)小區(qū)各衛(wèi)生死角、車(chē)庫(kù)進(jìn)行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中
對(duì)小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：
20xx半年來(lái)，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場(chǎng)、車(chē)庫(kù)等各x次，清洗水池x次，未交房空房衛(wèi)生大掃除x套，清刷小區(qū)周邊紅磚x次，清洗、拋光電梯不銹鋼門(mén)共x扇。
在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工x人次，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為x小時(shí)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為x元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>
小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀(guān)不受影響，上半年聘請(qǐng)外小工對(duì)小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計(jì)用工時(shí)為x個(gè)；這 樣綠化人員就可以及時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲(chóng)防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
5、完善了綠化考核管理制度
結(jié)合實(shí)際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)。
二、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，我部門(mén)在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：
1、保潔綠化人員服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提高；專(zhuān)業(yè)化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，糾正力度不夠。
3、獎(jiǎng)懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4、物業(yè)管理人員水平與專(zhuān)業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
三、下半年工作計(jì)劃
下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能。
2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高。
3、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理，主抓細(xì)節(jié)問(wèn)題上的保潔綠化作業(yè)問(wèn)題，落實(shí)好考核工作機(jī)制，對(duì)于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長(zhǎng)到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級(jí)制檢、抽查工作，同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并按時(shí)完成工作；人員管理上實(shí)行人性化管理，爭(zhēng)取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。
4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷創(chuàng)新，保潔逐步地將垃圾分類(lèi)處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位；綠化殺蟲(chóng)將使用3米長(zhǎng)桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請(qǐng)大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本；創(chuàng)造更為專(zhuān)業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系。
5、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，特別是獎(jiǎng)懲制度；并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》。
6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)具體的措施和制度來(lái)落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中。
我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī)，但我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在下半年里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)作用，為小區(qū)提供專(zhuān)業(yè)化、真誠(chéng)化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門(mén)的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
上半年工作總結(jié)13
本人x有、限公司x分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)，我部門(mén)主要負(fù)責(zé)電話(huà)詢(xún)問(wèn)各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，挪移電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以來(lái)，堅(jiān)持把、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在、第一位，始終、牢記“用戶(hù)第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶(hù)滿(mǎn)足，為用戶(hù)解決問(wèn)題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)全部門(mén)的共同努力較好的完成了、上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門(mén)20xx年上半年工作
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來(lái)固話(huà)和寬帶市場(chǎng)飽和，固話(huà)安裝量下滑，加之各大運(yùn)營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保留客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，成為了、公司發(fā)展壯大的要害因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)，我覺(jué)得我部門(mén)要承擔(dān)起應(yīng)有、的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)新服務(wù)價(jià)值，惟獨(dú)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才干在、用戶(hù)心、中樹(shù)立公司良好的形象，才干留住老客戶(hù)，培養(yǎng)新客戶(hù)，在、電話(huà)訊問(wèn)的工作、中，我要求部門(mén)員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在、與客戶(hù)溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠(chéng)，得到了、客戶(hù)的贊許，提高了、客戶(hù)的滿(mǎn)足度。
二、提高部門(mén)員工整體素養(yǎng)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，惟獨(dú)、好的團(tuán)隊(duì)才具有、戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力，在、實(shí)際工作、中，我每個(gè)月都組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作、中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不、斷、學(xué)習(xí)，不、斷改善服務(wù)，提高部門(mén)整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門(mén)所有、員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在、這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，惟獨(dú)、努力提高自身素養(yǎng)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才干留住用戶(hù)，幫助公司更好發(fā)展。在、上半年的工作、中，通過(guò)我和我部門(mén)所有、同志不、斷摸索工作新思路，查找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有、效的促進(jìn)了、業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在、新裝寬帶、固話(huà)等方面的業(yè)務(wù)有、了、明顯的提升。
三、結(jié)合實(shí)際開(kāi)創(chuàng)新局面
上半年工作期間，我部門(mén)所有、同志一直以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶(hù)。面對(duì)寬帶和固話(huà)業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路，開(kāi)創(chuàng)新方法，在、工作、中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作、中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和預(yù)見(jiàn)性，開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)，以公司效益為、中心，調(diào)整部門(mén)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門(mén)考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶(hù)的走訪(fǎng)調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了、工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營(yíng)部x年上半年的總結(jié)，雖然取得了、一定的成績(jī)，但還存在、著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不、夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問(wèn)題了、解還不、夠透徹，在、今后的工作、中，我將繼續(xù)會(huì)同部門(mén)所有、同志不、斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。
上半年工作總結(jié)14
20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去了，從今年元月份以來(lái)，積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極配合專(zhuān)賣(mài)管理員、送貨員、電訪(fǎng)員，任勞任怨，扎實(shí)做好轄區(qū)的.工作，基本完成各項(xiàng)考核指標(biāo),各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比都有所提升�，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、主要工作
1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重。在平時(shí)走訪(fǎng)中，有側(cè)重點(diǎn)地對(duì)省外煙進(jìn)行了上柜，對(duì)新投放市場(chǎng)的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，著重進(jìn)行卷煙包裝、口味、價(jià)格等方面的宣傳，不但讓零售戶(hù)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)這些省外煙的特點(diǎn)，同時(shí)還讓消費(fèi)者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷(xiāo)量比重。
2、加強(qiáng)零售終端建設(shè)。從接受新片區(qū)以來(lái)，積極向零售戶(hù)宣傳“零售終端”建設(shè)，一戶(hù)一戶(hù)的幫助客戶(hù)拜訪(fǎng)卷煙專(zhuān)柜，設(shè)計(jì)并幫助擺放客戶(hù)的整條出樣；換增加卷煙整條出樣面積和數(shù)量、增加了卷煙廣告，切實(shí)提高了卷煙的宣傳效果。
3、客戶(hù)投訴熱線(xiàn)宣傳到位。同時(shí)將我們自己的手機(jī)告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶(hù)，以便和零售戶(hù)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、積極做好卷煙商定工作。堅(jiān)持卷煙供應(yīng)合理定量，在商定數(shù)量商定、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶(hù)做好訂貨前的準(zhǔn)備工作，以提高訂單的準(zhǔn)確率，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價(jià)。
5、與廣大守法卷煙零售戶(hù)經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，
從而更深入的了解市場(chǎng)行情，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)提供決策。
二、存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)知識(shí)薄弱。
日常疏于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，在六月份市局組織的客戶(hù)經(jīng)理技能大比武中成績(jī)很靠后；日常工作中，疏于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)為自己所學(xué)的基本能滿(mǎn)足工作現(xiàn)狀，不主動(dòng)去學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能知識(shí)來(lái)提高自己，致使工作開(kāi)展的不是十分理想，出了很多的紕漏；
2、疏于自身管理。
在日常的工作中趨于形式化，不思創(chuàng)新；工作態(tài)度不認(rèn)真，疏于對(duì)自己的管理，沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的的嚴(yán)格要求自己，工作不認(rèn)真，不仔細(xì)，致使日常工作出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤。
3、零售戶(hù)卷煙訂單出現(xiàn)差錯(cuò)較多。
現(xiàn)在片區(qū)主要是以網(wǎng)上訂貨為主，而大部分客戶(hù)是農(nóng)村客戶(hù)，所以，從三月份開(kāi)始，訂單不成功的客戶(hù)一直比較多，分析主要有以下幾種狀態(tài)：
(1)、不及時(shí)存款，分析主要原因是部分客戶(hù)由于農(nóng)忙，沒(méi)有及時(shí)的存足貨款，導(dǎo)致訂單失��；
�。�2）、存款金額沒(méi)有滿(mǎn)足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶(hù)由于不是本人才操作，導(dǎo)致沒(méi)有存足貨款，導(dǎo)致訂單失��；
（3）、電話(huà)訂貨的客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，由于部分客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼變化頻繁，沒(méi)有跟我及時(shí)聯(lián)系，導(dǎo)致部分資料沒(méi)有及時(shí)的維護(hù)，導(dǎo)致訂單失敗；
作為客戶(hù)經(jīng)理的我沒(méi)有及時(shí)、主動(dòng)的收集客戶(hù)的基礎(chǔ)資料，及時(shí)在系統(tǒng)里面維護(hù)，導(dǎo)致客戶(hù)訂單失敗負(fù)主要責(zé)任。
4、對(duì)零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)不到位。
從元月份開(kāi)始以來(lái)，對(duì)卷煙零售客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)存在不全面的現(xiàn)象。從元月份之六月底，共召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì)4場(chǎng)次，培訓(xùn)面達(dá)到了98%，但針對(duì)客戶(hù)新品培育方面做的比較差，上柜率比較低，偏遠(yuǎn)客戶(hù)上柜品牌個(gè)數(shù)只有7、8個(gè)，上柜品牌個(gè)數(shù)沒(méi)有達(dá)到公司的要求。
三、下半年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。利用一切空閑時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，提高自己的素質(zhì)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)自身的管理，高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己，端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的完成每天的各項(xiàng)事務(wù)。
2、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)資料的維護(hù)。從本月開(kāi)始，我要求自己堅(jiān)持每天市場(chǎng)拜訪(fǎng)回來(lái)就對(duì)發(fā)生變化客戶(hù)的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)完之后堅(jiān)持最少?gòu)?fù)查一遍，杜絕基礎(chǔ)資料維護(hù)錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。
3、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶(hù)主動(dòng)訂貨，及時(shí)的存足貨款，對(duì)頻繁出現(xiàn)問(wèn)題的客戶(hù)，加強(qiáng)溝通，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個(gè)新臺(tái)階。
4、做好零售戶(hù)的卷煙標(biāo)價(jià)簽的更換工作。目前零售戶(hù)的卷煙標(biāo)
價(jià)簽新品牌增加比較多，在下月的市場(chǎng)拜訪(fǎng)中，需要及時(shí)更新。
5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，對(duì)下半年公司新引進(jìn)的卷煙品牌做重點(diǎn)介紹，詳細(xì)介紹卷煙的特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)卷煙的“賣(mài)點(diǎn)”向客戶(hù)做介紹，同時(shí)，要求客戶(hù)向消費(fèi)者“復(fù)制”。
6、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的拜訪(fǎng)，利用周末、節(jié)假日時(shí)間拜訪(fǎng)客戶(hù)，和客戶(hù)面對(duì)面坐下來(lái)溝通，幫助客戶(hù)做好卷煙的陳列和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，推薦適合轄區(qū)的卷煙品牌上柜銷(xiāo)售，增加卷煙品牌的上柜率。
以上就是我20xx年上半年的工作總結(jié)，我明白，自己說(shuō)的再好也要付諸于行動(dòng)才算，今后的工作我告誡自己必須干好。
上半年工作總結(jié)15
剛剛過(guò)去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是手機(jī)銷(xiāo)售，不能直接的觀(guān)察到客戶(hù)的行為和表情，只能通過(guò)簡(jiǎn)單的言語(yǔ)去了解顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的的意向，但是因?yàn)槲夜ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)不是很足，經(jīng)常不知道應(yīng)該從哪一個(gè)方向來(lái)判斷應(yīng)該怎么推銷(xiāo)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。
記得第一次撥打手機(jī)的莽撞，大大咧咧的說(shuō)出推銷(xiāo)的話(huà)語(yǔ)，很快就被掛了手機(jī)，一瞬間就有一種我接下來(lái)還是會(huì)失敗的感覺(jué)，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號(hào)碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生。我覺(jué)得很長(zhǎng)一段時(shí)間過(guò)去了，沒(méi)有做出一絲成績(jī)，在這樣的撥打擊下，我感覺(jué)自己連話(huà)都不會(huì)說(shuō)了，感覺(jué)自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。
是同事的鼓勵(lì)和開(kāi)導(dǎo)重新讓我鼓起了勇氣，他們將自己剛剛工作時(shí)的經(jīng)歷分享出來(lái)，告訴我，現(xiàn)在的成績(jī)不是一開(kāi)始就是一帆風(fēng)順的，也是經(jīng)過(guò)一次次的拒絕鍛煉出強(qiáng)大的心臟，才有今天的成就。聽(tīng)了這樣的話(huà)，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過(guò)這道坎，說(shuō)不定我又能迎來(lái)不一樣的局面，所以我堅(jiān)持了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)半年的工作，我也漸漸適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏，也能以平常心來(lái)面對(duì)手機(jī)里傳來(lái)的拒絕聲，也漸漸總結(jié)出自己在工作的過(guò)程中應(yīng)該以什么樣的語(yǔ)言來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品，不能放棄，抓緊機(jī)會(huì)，才能有成功的希望。
一路走來(lái)，回顧自己在工作上的一幕幕，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習(xí)慣帶到了工作上來(lái)，讓我在工作的過(guò)程中平添了很多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭。比如說(shuō)已經(jīng)做好了筆記應(yīng)該在撥打手機(jī)的過(guò)程中說(shuō)的一些話(huà)，但是翻過(guò)頭我就給忘了放在那里了，還有接發(fā)傳真漏掉一些細(xì)節(jié)，等到后面來(lái)補(bǔ)足，就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過(guò)好幾次，同時(shí)也提醒我要注意，但是我依舊如此，完全沒(méi)有改正，但是下半年的工作我會(huì)吸取教訓(xùn)，不能憑借沖動(dòng)和熱血來(lái)完成工作中的任務(wù)，導(dǎo)致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來(lái)不應(yīng)該發(fā)生的事情。
上半年里因?yàn)閷?duì)自己的目標(biāo)不明確，導(dǎo)致在工作上沒(méi)有做出什么成績(jī)出來(lái)，但是在下半年我會(huì)給自己制定好工作計(jì)劃，完成目標(biāo)，改善自己的缺點(diǎn)。
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